倉庫考核方案匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇倉庫考核方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2010年夏季，某大型建材A集團（主要日本東陶公司產(chǎn)品和美國摩恩公司產(chǎn)品）找到筆者，想診斷倉庫管理中的問題。該A集團倉庫管理中的主要問題表現(xiàn)在：

（01） 人的管理問題。A集體倉庫編制中的人員分三種類型：搬運人員、駕駛?cè)藛T（倉庫有自己的幾輛汽車和自己的送貨班）、財務(wù)駐倉庫的賬務(wù)人員。人的問題主要表現(xiàn)在，倉庫主管的管理權(quán)威無法施展，碰到盤庫、物品轉(zhuǎn)移等事情，所有人都不愿意干，往后退。駕駛?cè)藛T送貨積極性不高，經(jīng)常粗枝大葉，開車外出有時忘記帶行駛證和駕駛證，經(jīng)常出現(xiàn)被扣車等情況，賬務(wù)人員還好，能正常維持。

（02） 庫存壓貨問題。庫存貨物周轉(zhuǎn)速度比較慢，市場上需要的緊銷貨倉庫總是缺貨，倉庫里積壓的產(chǎn)品型號，許多產(chǎn)品的銷售率指標(biāo)不足30%，造成幾千萬元現(xiàn)金的庫存積壓。

（03） 盤庫問題。主要表現(xiàn)在盤庫總是不準(zhǔn)，做不到靜態(tài)盤庫。

同時，A集團的零售門店管理中存在的主要問題表現(xiàn)具體如下：

（01） 門店人員缺乏促銷支持，工作方面得過且過，每月死工資，干好干不好一個樣;

（02） 門店陳列衛(wèi)生長期得不到治理，影響客戶到門店的直接體驗和感受;

（03） 門店人員中老員工不服新店長，出現(xiàn)兵強欺將的局面；

上述就是A集團的倉庫管理和終端零售門店管理中存在的主要問題和主要現(xiàn)象。

二、分析和解決方案

經(jīng)過廣泛的資料掌握和信息分析，研究結(jié)論認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從人抓起，從人的考核抓起。具體政策是建立系統(tǒng)的倉庫管理績效考核制度和門店管理績效考核制度。考慮到倉庫是職能類部門，門店是業(yè)務(wù)類部門，進行了分別的政策和制度設(shè)計：

第一， 關(guān)于倉庫管理的人員績效考核制度。首先解決了基本工資層面的問題，做到基本工資的平衡管理。其次進行按級別進行考核，確定了員工級別（搬運和駕駛員）每月設(shè)立100元的考核獎金，組長級別每月設(shè)立200元的考核獎金，倉庫主管級每月設(shè)立300元的考核獎金，實行月考核打分。以員工級為例，考核得分80分，月獎金就是80元，考核得分90分，月獎金就是90元。制度設(shè)計的關(guān)鍵就在打分的標(biāo)準(zhǔn)上，應(yīng)當(dāng)具體量化，根據(jù)A集團的實際情況，對員工級別主要從德（20%）、能（60%）、勤（10%）、綜合（10%）四個方面進行具體打分。在德的方面，20%的權(quán)重中主要考核員工的出勤情況，全勤得多少分，月請假幾次扣多少分，全部量化管理，打分客觀公正，不存在人得罪人或人和人的糾結(jié)。在能的方面，60%的權(quán)重主要考核搬運人員的貨物查找能力、裝卸能力、貨物安全保障能力、貨物盤點能力和配合送貨能力，均是量化數(shù)字，比如貨物查找，單件查找5分鐘內(nèi)完成的得多少分，5-10分鐘完成的多少分，非常具體，并可操作。勤的方面，主要是遲到早退的管理，遲到一次扣多少分，非常具體。綜合方面主要是考核員工對自己言行的管理和對集團發(fā)展的建議能力。

第二， 關(guān)于終端零售門店的人員績效考核制度。門店是業(yè)務(wù)部門，因此考核的權(quán)重，60%是業(yè)績結(jié)果，40%是運營過程。60%的業(yè)績結(jié)果是具體的數(shù)字，當(dāng)月計劃指標(biāo)是多少，實際完成多少，全是具體數(shù)字，加減乘除，一目了然。40%的運營過程的管理，主要包括對待顧客的態(tài)度、門店衛(wèi)生管理、協(xié)調(diào)能力管理、促銷和客戶說服能力管理等，均是具體的可操作的標(biāo)準(zhǔn)。

三、解決方案的執(zhí)行情況反饋

解決方案執(zhí)行后，不到一個月，倉庫和門店人員突然變了人似的，管理中心的操作部、采購部等都反映，說倉庫門店態(tài)度好多了，經(jīng)常說謝謝，不再兇了。并說查找貨物速度非常快，不像過去一個小時都沒反映了。筆者走訪了倉庫門店人員，這些人員反映說，其實大家在乎的，不僅僅是一百塊的獎金，在乎的是一種管理環(huán)境的公平、公正、公開。新的制度對事不對人，有功必賞，有過必罰，能清晰地引導(dǎo)員工，該干什么，不該干什么，干什么獎，干什么罰，員工的行為被引導(dǎo)。此后，盤庫也好，與管理中心的財務(wù)部配合也好，均上了臺階，門店內(nèi)部采取了獎金均分的基本方案，也起到了良好作用。簡單說，方案執(zhí)行成功了。

四、帶來的啟示

啟示一：對業(yè)務(wù)部門建立明確的目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果管理框架，對職能部門建立可量化考核的KPI核心行為標(biāo)準(zhǔn)或結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)。一句話，能量化考核結(jié)果就考核結(jié)果，不能考核結(jié)果就考核行為。對業(yè)務(wù)部門可能考核的銷售業(yè)績結(jié)果多少萬元，對職能部門可能考核的查找一個物品多少分鐘內(nèi)完成，對前臺可能考核的是電話象棋幾聲后接才為合適等。目標(biāo)的制定上，除了符合SMART原則之外，還有一個核心點，就是宣傳到位，用最簡單的話，把事說透。

啟示二：所有的管理方法和手段，制度和流程，最后都集中在人的思想和行為方面。在人的思想方面，企業(yè)文化和價值觀的建設(shè)很重要，最簡單的方法就是貼標(biāo)語，要言簡意賅，一看就懂，能起到宣傳效果。在人的行為管理方面，具體考核標(biāo)準(zhǔn)的KPI設(shè)定必須具體到每個員工可操作的層面，不可大而化之。

篇（2）

二，在一月份之內(nèi)，解決倉庫庫存準(zhǔn)確率長期低下的問題。倉庫庫存準(zhǔn)確率得不到提升，庫存數(shù)據(jù)失真，對公司財務(wù)，計劃，采購，生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開展造成很大的影響，同時也使倉庫管理處于極為被動的局面。在一月份之內(nèi)，倉庫要導(dǎo)入每日循環(huán)盤點制度，理順和優(yōu)化管理流程，提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念，按照工作日清日結(jié)，數(shù)據(jù)異常及時分析處理的原則嚴(yán)抓庫存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確的局面，在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理，同時也為ERP系統(tǒng)的順利上線提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

三，一月份之內(nèi)，完善倉庫的單據(jù)，報表管理。倉庫目前對單據(jù)管理很不到位，不能達到財務(wù)部的要求，無法對單據(jù)進行有效的追溯。倉庫要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管，存檔等各環(huán)節(jié)進行重點改進；加強對單據(jù)、報表的審核，尤其是對進倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據(jù)體系進行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務(wù)，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面，有相當(dāng)一部份業(yè)務(wù)無對應(yīng)的單據(jù)進行登記，需要重新設(shè)計、規(guī)范一批單據(jù)來處理。這項工作在二月份內(nèi)完成。

四，在一月份之內(nèi)，完善三包件的管理。倉庫目前對三包件的管理處于真空狀態(tài)。倉庫需要從人員配備，業(yè)務(wù)流程，賬目控制，物料控制等方面對三包件管理進行全面的加強管理。

五，春節(jié)后倉庫接管公司的鋼材的管理與除塵器倉庫的門禁管理。配備好鋼材倉庫的管理人員，制定鋼材倉庫的門禁管理、物料收發(fā)管理、相關(guān)單據(jù)的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉庫的大門，將除塵器倉庫的門禁管理由行政轉(zhuǎn)交到倉庫。

六，在二月份起實施以庫存準(zhǔn)確率考核為核心的員工考核機制。為了配合庫存準(zhǔn)確率提升，倉庫在二月份實施庫存準(zhǔn)確率考核制度，對庫存準(zhǔn)確率連續(xù)二到三個月內(nèi)無實質(zhì)性的提升的倉庫相關(guān)管理人員（準(zhǔn)確率目前定在98%）進行工資調(diào)整，對不能勝任工作的倉庫相關(guān)管理人員考慮調(diào)離工作崗位。

七，加強物料控制工作，提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，對呆滯品在春節(jié)前對現(xiàn)場物料進行一次清理。及時反饋物料信息，為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉庫所有緊固件每月集中發(fā)3次料，提升物料的收發(fā)效率，同生產(chǎn)一部確定管理方案，2月份開始執(zhí)行。

八，從一月份到三月份，完成倉庫ERP庫存模塊的上線工作。公司的發(fā)展必定要求公司內(nèi)部實行信息化管理。目前公司暫定先從倉庫管理模塊入手，積累經(jīng)驗之后再在全公司實施ERP系統(tǒng)。倉庫必須要打好信息化管理的第一炮，否則會影響到公司信息化的工作布局。目前已與企管部，ERP系統(tǒng)供應(yīng)商就倉庫實施ERP系統(tǒng)的步驟達成了初步的方案，暫定在二月份內(nèi)完成相關(guān)的基礎(chǔ)工作，在三月初實現(xiàn)系統(tǒng)上線。倉庫要協(xié)助完成環(huán)境評估，人員培訓(xùn)，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、固化，相關(guān)基礎(chǔ)庫存數(shù)據(jù)的提供等工作。

篇（3）

中圖分類號:F27文獻標(biāo)識碼:A

一、AK公司概況

AK公司是國內(nèi)規(guī)模較大的物流綜合設(shè)備集成制造商及物流技術(shù)系統(tǒng)服務(wù)商之一,可以提供物流系統(tǒng)工程中所需的各種分揀、輸送、倉儲以及周邊設(shè)備。本文的分析對象是隸屬于AK公司倉管部的原材料倉庫。

AK公司的原材料倉庫倉儲平面面積約2,000m2,劃分為自動立體倉庫區(qū)、雙層擱板貨架區(qū)、移動貨架區(qū)、平庫區(qū)、辦公區(qū)及通道等,對原材料倉庫的信息管理使用K3系統(tǒng)。

公司2009年5月最新一次的盤點數(shù)據(jù)顯示,AK公司的原材料倉庫保管有40多個不同類別、多達3,755個品種的庫存物料,庫存物料總數(shù)量達6,192,172件,庫存物料總金額達9,811,978.71元。

二、AK公司原材料倉儲管理中存在的問題

AK公司現(xiàn)有的原材料倉儲管理模式形成于2003年,企業(yè)以生產(chǎn)加工為主,原材料倉庫服務(wù)生產(chǎn)加工部門,以大量庫存應(yīng)對生產(chǎn)所需。然而,最近幾年來,市場競爭逐漸激烈,特別是2008年以來的金融危機,迫使企業(yè)革新生產(chǎn)模式,形成了目前按訂單生產(chǎn)的模式。這種模式給企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇,也對采購、計劃、備料、成品物流等提出了更高的要求。但是,原材料倉儲管理仍然停留在過去的管理模式上,并未隨著生產(chǎn)模式的革新而變革,由此,出現(xiàn)了諸多不和諧的地方。

(一)物流管理缺乏系統(tǒng)化。AK公司的物流管理尚未實現(xiàn)一體化,使倉管部原材料倉庫的庫存信息與財務(wù)部、生管部、采購部的信息相互獨立,相關(guān)信息嚴(yán)重脫節(jié)。這直接影響到公司對突發(fā)事件或情況做出及時的判斷和處理,并常常導(dǎo)致員工之間的矛盾產(chǎn)生。這些矛盾集中表現(xiàn)在原材料倉庫員工與其他部門員工的身上。

(二)物流軟硬件缺乏連接。直接的表現(xiàn)是原材料倉庫所使用的K3系統(tǒng)未能與硬件設(shè)備連接,使得K3系統(tǒng)中無法反映出庫存中的物料存放在哪個貨位,只有管理這些物料的庫管員通過查詢紙質(zhì)文檔才能找到,而這往往費時費力,嚴(yán)重時甚至影響到生產(chǎn)的正常進行。

(三)按訂單生產(chǎn)致使剩余物料形成呆料。由于AK公司目前按訂單生產(chǎn),不同訂單所需物料往往有較大的差別,訂單完成以后,往往有一些余料退回原材料倉庫,而這些余料在以后的訂單里很少甚至從不用到,由此,余料轉(zhuǎn)為呆料,形成庫存。雖然這不是由于原材料倉庫造成的,但是原材料倉庫卻不得不為這些余料安排貨位,并承擔(dān)保管這些余料的責(zé)任。

(四)入庫作業(yè)與質(zhì)檢作業(yè)的不協(xié)調(diào)。按照公司的現(xiàn)行規(guī)定,收貨入庫時必經(jīng)質(zhì)檢員檢驗這一環(huán)節(jié),而原材料倉庫并沒有質(zhì)檢員,質(zhì)檢員分布于生管部的各班組。倉管部下達入庫審核單給質(zhì)檢員時,質(zhì)檢員往往不能及時檢驗,延誤入庫時間。不能檢驗,就不能入庫,即便貨物存放在倉庫,賬面上也顯示不出來,也就無法領(lǐng)料。

(五)業(yè)務(wù)操作不規(guī)范。諸如,領(lǐng)借用工具時的“白條”現(xiàn)象、物料領(lǐng)用時的多退少補現(xiàn)象、余料管理失當(dāng)、人為估算磅制物料的數(shù)量等不規(guī)范業(yè)務(wù)操作普遍存在。

三、解決原材料倉儲管理問題的對策

針對AK公司原材料倉儲管理中存在的問題,建議該公司采用M&T方案,即管理手段和技術(shù)手段有機結(jié)合的方案。這一方案在管理上可以完善各項制度,確保員工掌握工作技能,明確操作規(guī)范、正確執(zhí)行制度;在技術(shù)上實現(xiàn)RF手持終端和K3系統(tǒng)的無縫鏈接,確保業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性。方案的目標(biāo)是提高工作效率,優(yōu)化庫存,降低原材料倉儲管理成本,提高對生產(chǎn)的反應(yīng)速度,有效支持生管部的工作,給企業(yè)帶來可觀效益。

(一)管理方案。從管理角度而言,在AK公司原有倉儲管理制度的基礎(chǔ)上,我們提出ABC分類管理制度、訂單化的倉儲備料制度、培訓(xùn)制度等,這些制度可逐項開展也可以同時開展,但均需要在執(zhí)行過程中不斷完善;同時,通過技術(shù)方案的實施革新工作流程,以期AK公司的原材料倉儲管理現(xiàn)狀能有較大改觀。

1、ABC分類管理。在AK公司的原材料倉儲管理中可考慮根據(jù)價值、種類劃分,或根據(jù)重量、種類劃分,或根據(jù)使用頻率、價值劃分,也可以考慮幾種劃分方式結(jié)合使用。對于劃分好類別的物料,須在管理人員安排、檢驗安排、檢查盤點頻率、存放位置、保管保養(yǎng)要求、貨位規(guī)劃安排等方面采取針對性的管理方法。

2、訂單化的倉儲備料制度。首先,需要安排專門的庫管員負責(zé)就某一訂單聯(lián)系相關(guān)部門,全權(quán)處理各種關(guān)系,倉庫主管只起監(jiān)督作用;其次,要在平庫區(qū)劃分出50～100m2的區(qū)域,用于存放當(dāng)前最為緊急的訂單所需的物料;再次,提高當(dāng)前最為緊急的訂單所需物料的分類等級至A類,保證該訂單所需物料的及時供應(yīng)。待該訂單完成后,再對相應(yīng)物料的分類做調(diào)整。

3、管理培訓(xùn)制度。建立原材料倉庫員工技能培訓(xùn)檔案,并進行管理;定期對原材料倉庫員工進行技能、業(yè)務(wù)操作考核,對考核優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎勵,對考核不合格的員工則要求其在考核合格后再上崗;對技能或業(yè)務(wù)操作技術(shù)不過硬的員工進行重點培訓(xùn)。

(二)技術(shù)方案

1、系統(tǒng)架構(gòu)。在原有K3系統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入RF手持終端,以期實現(xiàn)實時信息采集系統(tǒng)、面向內(nèi)部客戶的服務(wù)平臺、通用的信息交換平臺、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)、深層次的效益分析系統(tǒng)、立體倉庫軟硬件集成技術(shù)等結(jié)果。

在AK公司原材料倉庫應(yīng)用中,要求RF終端在任一作業(yè)地點必須和主機保持實時的通訊。因此,在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中,必須保證安裝的AP點能對整個工作區(qū)域進行無線信號全覆蓋。在具體應(yīng)用中,系統(tǒng)架構(gòu)可能會有相應(yīng)的變化。(圖1)

圖1中,用戶使用手持終端采集相應(yīng)的作業(yè)數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)通過無線AP傳送到IBS服務(wù)器并通過網(wǎng)絡(luò)與K3系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)通訊。同時,系統(tǒng)將作業(yè)數(shù)據(jù)自動在本地數(shù)據(jù)庫做備份。

2、業(yè)務(wù)操作。在倉庫操作中,根據(jù)業(yè)務(wù)分類,引入RF手持終端的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要應(yīng)用在以下四個方面:

(1)收貨操作。借助RF手持終端依次完成收貨、質(zhì)檢、上架等作業(yè)。RF終端可自動登記貨物庫存庫位狀態(tài)信息,便于核對貨物存放狀況、登記貨物上架日期。

(2)出庫操作。RF終端可自動搜索發(fā)貨單,庫管員將發(fā)貨單數(shù)量與出倉數(shù)量對應(yīng),核對發(fā)貨完成情況,檢查出倉商品與發(fā)貨單上的品種要求是否一致,防止錯誤出現(xiàn),然后登記商品出倉日期和對應(yīng)部門編碼。

(3)移庫操作。RF終端搜索轉(zhuǎn)儲憑證,屏幕上顯示源貨位信息,指導(dǎo)操作人員進行下架操作,并自動核對下架的物品及數(shù)量。同時,上架的物品庫位會顯示在RF終端上,幫助操作人員實現(xiàn)準(zhǔn)確移庫。移庫動作完成后,需在K3中進行數(shù)據(jù)確認(rèn)。

(4)盤點操作。無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)可以省卻盤點過程中許多手工輸入的步驟,提高盤點的工作效率,實時將盤點結(jié)果返回給倉庫人員。

四、方案實施前后的效益分析

方案實施前,AK公司每年花費在原材料倉儲管理方面的總成本在70萬元左右,隨著時間的持續(xù)、業(yè)務(wù)量的增加、訂單式生產(chǎn)的深化等這一成本還在逐年上升。根據(jù)公司管理人員的預(yù)估,四年后,這一成本可能上升到160萬元左右。

方案實施后,除原有各項成本外,還需增加設(shè)備投入、人員培訓(xùn)等成本,總計約在90萬元,但新增投入會使AK公司在原材料倉儲管理其他方面的成本大幅下降;到第二年,總成本即可比方案實施前低;第二年以后,成本逐年大幅下降;到第四年,預(yù)計總成本將降至30萬左右,而這些成本主要用于制度建設(shè)及管理方面的投入。(圖2)

五、總結(jié)

AK公司是一家非常優(yōu)秀的公司,特別體現(xiàn)在公司的生產(chǎn)、加工和制造等方面,公司對產(chǎn)品的品質(zhì)要求達到了近乎苛刻的地步。自實施按訂單生產(chǎn)以來,AK公司希望迅速而及時地響應(yīng)客戶訂單,并以大量準(zhǔn)備原材料庫存作為相應(yīng)客戶訂單的保證,以此模式應(yīng)對訂單生產(chǎn)在現(xiàn)在看來已顯得不合時宜。在競爭日益加劇的今天,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀和未來可持續(xù)發(fā)展的要求,落實科學(xué)發(fā)展的理念,力求實現(xiàn)高效率、低能耗、大產(chǎn)出、高質(zhì)量和員工之間和諧相處的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。

(作者單位:湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

主要參考文獻:

篇（4）

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 20. 030

［中圖分類號］ F272.7； TP315 ［文獻標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）20- 0052- 02

生產(chǎn)裝置的平穩(wěn)運行是石油化工行業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)，節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟效益的重要前提，裝置運行平穩(wěn)率的考核與評價，能夠綜合反映企業(yè)在設(shè)備管理、工藝技術(shù)等管理方面的效果，已越來越成為企業(yè)重要的管理手段。

目前中國石化各企業(yè)裝置運行平穩(wěn)率監(jiān)控管理有兩種方式：① 基于DCS系統(tǒng)，以關(guān)鍵工藝參數(shù)為數(shù)據(jù)源，針對操作崗位和橫班班組的裝置運行平穩(wěn)率監(jiān)控管理，這種方式面向生產(chǎn)一線，對設(shè)備運行與工藝操作、技術(shù)方面的監(jiān)控管理效果明顯，但沒有考慮到企業(yè)、工廠兩級決策對裝置平穩(wěn)運行的影響，且對倉庫的平穩(wěn)入庫無法做到有效監(jiān)控；② 以SMES裝置投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源的，對企業(yè)、工廠、裝置的綜合運行平穩(wěn)率進行月度考核，這種方式考慮到了設(shè)備運行、工藝操作、技術(shù)管理、領(lǐng)導(dǎo)決策、負荷調(diào)整等影響裝置平穩(wěn)運行的多個因素，對企業(yè)的整體監(jiān)控效果要好于單純的DCS數(shù)據(jù)監(jiān)控，但尚未做到日監(jiān)控。本文結(jié)合石油化工企業(yè)的工藝特點，探討了以日常監(jiān)控為目的，以SMES裝置投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源的，企業(yè)運行平穩(wěn)率監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計思路與實現(xiàn)方案。

1 目 的

以SMES裝置投入產(chǎn)出平衡量為數(shù)據(jù)源，通過SMES工廠模型實現(xiàn)數(shù)據(jù)接口，開發(fā)企業(yè)運行平穩(wěn)率監(jiān)控管理系統(tǒng)，并結(jié)合管理流程優(yōu)化等手段，實現(xiàn)企業(yè)、工廠與裝置各層級運行平穩(wěn)率的每日監(jiān)控和生產(chǎn)負荷優(yōu)化，變事后考核為日常監(jiān)控，最終實現(xiàn)企業(yè)效益最大化的管理目標(biāo)。

2 日監(jiān)控管理方案描述

SMES系統(tǒng)，是中國石化集團自主研發(fā)的一套以生產(chǎn)物流管理為核心，集實時數(shù)據(jù)集成、物料移動信息管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、生產(chǎn)統(tǒng)計管理、能源管理為一體的生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)，是實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的一致性和充分共享，支撐生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理優(yōu)化的企業(yè)信息集成平臺，目前已在中國石化各煉化企業(yè)進行推廣。結(jié)合SMES系統(tǒng)運行時間要求以及調(diào)度模塊和倉庫管理模塊的業(yè)務(wù)特點，企業(yè)可按如下流程實現(xiàn)裝置平穩(wěn)率的日常監(jiān)控。

（1） 各工廠生產(chǎn)調(diào)度人員按SMES運行規(guī)定時間每天完成生產(chǎn)平衡數(shù)據(jù)提交。

（2） 各工廠的裝置平穩(wěn)率分析人員每日定時匯總上一日SMES裝置投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)，分析超差原因，提出整改意見并存檔提交給公司平穩(wěn)率考核管理人員。

（3） 企業(yè)平穩(wěn)率考核管理人員，每日定時匯總下屬各工廠上報數(shù)據(jù)，統(tǒng)計各工廠運行平穩(wěn)率和裝置運行平穩(wěn)率，并于當(dāng)日下班前至相關(guān)信息系統(tǒng)網(wǎng)頁供各層級管理人員查詢。

（4） 每月月初，企業(yè)平穩(wěn)率考核管理人員將各單位的上月月度平穩(wěn)率考核結(jié)果報生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)考核人員進行考核。

3 系統(tǒng)實現(xiàn)方案

根據(jù)日監(jiān)控管理方案，運行平穩(wěn)率監(jiān)控管理系統(tǒng)要能夠通過數(shù)據(jù)接口，提取相關(guān)MES模型中的節(jié)點數(shù)據(jù)，自動計算企業(yè)平穩(wěn)率、工廠平穩(wěn)率和裝置平穩(wěn)率，通過基礎(chǔ)表、數(shù)據(jù)超差報警分析、評價考核等功能模塊，實現(xiàn)各層管理人員的業(yè)務(wù)需求。

3．1 不同類型生產(chǎn)裝置考核項的選擇

由于石油化工行業(yè)生產(chǎn)裝置的技術(shù)路線、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、裝置規(guī)模千差萬別，為保證不同工廠裝置間的運行平穩(wěn)率考核的公平與公正，運行平穩(wěn)率考核項的確定至關(guān)重要。可根據(jù)各類化工裝置的技術(shù)路線、工藝流程、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，結(jié)算方式綜合考慮確定各生產(chǎn)裝置的考核項。

（1） 連續(xù)化生產(chǎn)的液體產(chǎn)品裝置：對于主產(chǎn)品產(chǎn)量能夠精確計量的生產(chǎn)裝置，如乙烯裝置、丁二烯裝置等，可采用主產(chǎn)品日產(chǎn)量作為考核項；對于主產(chǎn)品產(chǎn)量的核算方式需考慮到罐區(qū)、出廠點、側(cè)線儀表等因素，產(chǎn)量數(shù)據(jù)不能真實反映裝置的平穩(wěn)運行情況的，可采用主原料日加工量作為考核項。

（2） 連續(xù)化生產(chǎn)的固體產(chǎn)品裝置：如聚乙烯、聚丙烯、合成橡膠等，此類裝置產(chǎn)出量受固體料倉和包裝、入庫影響，產(chǎn)量數(shù)據(jù)波動大，不能真實反映裝置平穩(wěn)運行情況。但由于進料穩(wěn)定，可將主原料的加工量作為考核項。同時，為加強入庫管理，實現(xiàn)平穩(wěn)入庫，杜絕“突擊入庫”和“突擊定級”的現(xiàn)象，可考慮將產(chǎn)品日交庫定級量納入考核范圍。

（3） 間歇式生產(chǎn)裝置：如SBS等間歇式釜式生產(chǎn)裝置，此類裝置投入產(chǎn)出量波動大，日數(shù)據(jù)呈正弦變化，建議不要納入考核范圍。

例：某大型煉化企業(yè)各生產(chǎn)裝置平穩(wěn)率考核項（節(jié)選，見表1）。

3．2 數(shù)據(jù)接口的實現(xiàn)

運行平穩(wěn)率的考核項來自于各生產(chǎn)裝置的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)以及相關(guān)倉庫的產(chǎn)品定級數(shù)據(jù)，若要從SMES系統(tǒng)中取得這些數(shù)據(jù)，需確定這些考核項與SMES靜態(tài)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并確定取SMES系統(tǒng)中的哪一層次的動態(tài)數(shù)據(jù)。

3．2．1 靜態(tài)數(shù)據(jù)——SMES工廠模型裝置側(cè)線節(jié)點的確定

在SMES工廠模型中，一套實際的生產(chǎn)裝置與SMES裝置模型、側(cè)線節(jié)點之間可能會存在“一對多”的現(xiàn)象，在對考核項與SMES裝置模型側(cè)線進行關(guān)聯(lián)時，需充分分析SMES模型，保證100％準(zhǔn)確。裝置SMES側(cè)線節(jié)點的填寫參照表2。

3．2．2 靜態(tài)數(shù)據(jù)——SMES工廠模型中倉庫的確定

篇（5）

【關(guān)鍵詞】電力庫存常規(guī)儲備物資；周轉(zhuǎn)率；PDCA；研究

【Keywords】conventional reserve material in power inventory； turnover rate； PDCA； research

【中圖分類號】TM73 【文獻標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）06-0107-02

1 當(dāng)前電力庫存常規(guī)儲備物資周轉(zhuǎn)率較低的原因

1.1 物資需求計劃與物資實際使用差距過大

通過隨機抽取個別供電局的需求計劃條目結(jié)果，分析顯示不符合實際需要的需求條目占總調(diào)查條目的20%以上，領(lǐng)料方上報的物資需求與其實際使用情況差距常常過大，導(dǎo)致庫存常規(guī)儲備物資周轉(zhuǎn)率過低。

1.2 庫存中存在部分物資超過5年沒有使用

庫存中超過5年沒有使用記錄的物資是否占據(jù)物資總庫存5%以上，是判斷庫存物資是否對庫存常規(guī)儲備物資周轉(zhuǎn)率造成影響的標(biāo)準(zhǔn)之一。通過從個別供電局資產(chǎn)管理系統(tǒng)中導(dǎo)出的實時庫存表中篩選出近5年讓揮諧鋈肟餳鍬嫉奈鎰剩結(jié)果顯示庫存中超過5年沒有使用記錄的物資占據(jù)物資總庫存的比例大于5%。因此，物資庫存過大對庫存周轉(zhuǎn)率造成了較大的影響。

1.3 儲備方案沒有根據(jù)物資歷史出庫情況進行修編

抽樣物資上一年在儲備方案上下限之中的使用量占抽樣總數(shù)是否達到90%以上，是判斷庫存物資是否對庫存常規(guī)儲備物資周轉(zhuǎn)率造成影響的標(biāo)準(zhǔn)之一。通過對比個別供電局物資使用情況以及分析倉庫儲備方案，發(fā)現(xiàn)部分使用量占抽樣總數(shù)達不到90%的要求，故儲備方案沒有根據(jù)物資歷史實際出庫情況進行修編是造成庫存常規(guī)儲備物資周轉(zhuǎn)率低的因素之一。

2 提高電力庫存常規(guī)儲備物資周轉(zhuǎn)率的對策

結(jié)合庫存常規(guī)儲備物資周轉(zhuǎn)率公式：庫存常規(guī)儲備物資周轉(zhuǎn)率=（出庫金額/月平均庫存金額）×100%，把導(dǎo)致庫存常規(guī)儲備物資周轉(zhuǎn)率低的要因進行逐一分析，并提出解決方法。

2.1 加強監(jiān)督，軟硬兼施，建立考核制度，培訓(xùn)學(xué)習(xí)常規(guī)化

筆者在調(diào)查物資需求計劃與物資實際使用情況時發(fā)現(xiàn)，部分供電局物資使用管理部門在上報物資需求時普遍存在“報多不報少”的心理，卻往往會導(dǎo)致“貪多嚼不爛”的后果，造成工程余料退庫，從而增加庫存總量。同時，在調(diào)查該因素時發(fā)現(xiàn)，物流服務(wù)中心對物資需求上報的把關(guān)力度不足，綜上因素才出現(xiàn)了物資需求計劃與物資實際使用差距過大的情況。根據(jù)廣東電網(wǎng)公司精益管理工作的指導(dǎo)精神，可以通過以下兩個措施進行改善：第一， 制定物資需求計劃合理性考核辦法。為促進精益化工作進度，加強對物資需求的管控力度，供電局應(yīng)制定物資需求計劃合理性考核辦法，以明確考核目的、范圍、組織和責(zé)任，詳細列出考核方法與獎懲操作方法。通過建立這種考核模式，達到約束各物資使用管理部門物資需求人員合理報送物資需求計劃的目的。第二， 開設(shè)“精益化管理”課程并將其常規(guī)化。要使物資使用管理部門的需求人員能夠自覺合理報送需求，必須從源頭解決問題。這就需要將“精益化”管理模式注入到員工的思想中。可以結(jié)合物資需求管理制度，開設(shè)“精益化管理”課程，并將此課程加入到供電局教育培訓(xùn)計劃中[1]。同時建立學(xué)習(xí)情況記錄表，以此跟蹤培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)效果。首先，購買精益化管理相關(guān)書籍，并分發(fā)到各個培訓(xùn)對象；其次，組織開展精益化管理課程，系統(tǒng)學(xué)習(xí)精益管理知識，參照《精益管理討論參考議題》，結(jié)合工作實際選取1-2個議題深入開展專題討論；最后，要求各學(xué)員根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進行討論，并撰寫學(xué)習(xí)心得。

2.2 組織開展清倉利庫專項工作

筆者對個別供電局物資倉庫盤點情況進行分析，發(fā)現(xiàn)物資倉庫中部分物資長時間沒有被使用，這些物資有的表面開始有銹跡，有的銘牌已經(jīng)變得模糊不清，這些物資不僅難以被利用，同時還嚴(yán)重占用了庫存。針對這種情況，應(yīng)全面組織開展清倉利庫專項工作，對庫存進行系統(tǒng)化清理，降低不合理庫存，增加倉庫可容量，具體可有以下四個措施：

2.2.1 結(jié)合實際情況制定清倉利庫專項方案

地市局物流服務(wù)中心應(yīng)按照網(wǎng)、省公司的相關(guān)要求，結(jié)合本供電局實際情況，成立專項工作小組，制定清倉利庫專項工作方案，在方案中詳細列出清倉利庫的工作分工與具體措施，要求各物資使用管理部門遵照工作方案的要求，按照“誰產(chǎn)生、誰負責(zé)”的原則，明確清倉利庫物資的利用計劃，嚴(yán)格執(zhí)行、逐步落實，確保清倉利庫專項工作取得有效成果。

2.2.2 梳理清倉利庫物資清單

第一步：制定儲備物資品類清單。為優(yōu)化儲備物資品類，提高物資儲備標(biāo)準(zhǔn)化及通用性，筆者建議按照以下原則制定物資儲備品類清單：①以下物資不納入儲備管理：非電力物資，如辦公用品、家用電器、勞保用品等；經(jīng)濟價值低的物資，如水泥制品、塔材（搶修塔除外）等；各類危險品，如變壓器油、SF6氣體、蓄電池等[2]。②以下物資原則上優(yōu)先考慮省、市兩級集中儲備，嚴(yán)格控制數(shù)量：保質(zhì)期在兩年及以內(nèi)的物資；技術(shù)升級頻繁或已明確5年內(nèi)需要淘汰的物資；使用頻率底、通用性差的事故備品備件，如主網(wǎng)設(shè)備及其附件；經(jīng)物資品類優(yōu)化后，不在網(wǎng)、省公司采購目錄內(nèi)的物資。③以下物資應(yīng)納入儲備管理，提高通用性，合理控制儲備量：用于日常運維、業(yè)擴、搶修等常用物資；應(yīng)對自然災(zāi)害專項儲備物資；第二步：按照儲備原則梳理庫存儲備物資。建議物流服務(wù)中心要求各物資使用管理部門按上述儲備原則梳理庫存儲備物資，符合第①②條原則的儲備物資應(yīng)納入清倉利庫范圍。

2.2.3 組織專業(yè)人員赴縣區(qū)局開展基層指標(biāo)監(jiān)控工作

組織專業(yè)人員開展基層物資管理指導(dǎo)工作，督促基層人員抓緊落實各項措施，控制好庫存金額；同時設(shè)專人定時監(jiān)控庫存數(shù)值，對庫存數(shù)據(jù)進行分析，對數(shù)據(jù)變動較大的庫存追源溯流，查找原因，確保完成指標(biāo)管控工作。

2.2.4 組織存貨報廢鑒定及處置

供電局應(yīng)積極組織庫存物資報廢情況梳理工作，針對難以利用或已達到技術(shù)淘汰標(biāo)準(zhǔn)的存貨物資，統(tǒng)籌各物資使用管理部門開展鑒定工作。將存貨報廢物資統(tǒng)一納入 “班車制”處置計劃，并按計劃進行拍賣處置。

2.3 將切實可行的庫存管理技術(shù)與方法應(yīng)用到儲備方案的修編當(dāng)中

針對在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的儲備方案中物資品類設(shè)置不合理、物資儲備上下限設(shè)置不合理的問題，制定以下兩個措施：

2.3.1 實施物資普查，進行儲備方案品類刪減

在儲備方案中對物資倉庫中無使用記錄且?guī)齑嬲加眠^多的物資進行刪減，從根源處清理庫存，提高周轉(zhuǎn)率。

2.3.2 參照歷史使用情況設(shè)置儲備方案中的物資上下限

結(jié)合供電局實際，設(shè)置物資補充上限數(shù)量和安全庫存量，調(diào)整儲備定額，將庫存金額控制在一個合理的水平，從而優(yōu)化急救包周轉(zhuǎn)率。

3 提高電力庫存常規(guī)儲備物資周轉(zhuǎn)率的鞏固措施

①定期組織培訓(xùn)，提升系統(tǒng)應(yīng)用能力。通過組織相應(yīng)物資系統(tǒng)人員每半年參加一期培訓(xùn)，強化提升系統(tǒng)應(yīng)用能力。②實施需求計劃考核指標(biāo)，綜合考核每批次的需求計劃，將該工作常態(tài)化、制度化，以此保障電力物資需求計劃的合理性。③每月一期，對各級倉庫出庫情況、月平均庫存金額、周轉(zhuǎn)率以及物資品類周轉(zhuǎn)率進行跟蹤。④每半年對各級倉庫進行一次全面盤點，檢查物資的管理情況，確保賬實相符。⑤定期與各倉庫負責(zé)人召開例會，傳達上級公司下達的要求或者指標(biāo)，聽取整改反饋的意見。

4 結(jié)語

本文運用PDCA的方法，對電力庫存常規(guī)儲備物資周轉(zhuǎn)率較低的原因進行了全面分析，并提出了解決措施，不僅有助于提高電力庫存常規(guī)儲備物資周轉(zhuǎn)率，有效規(guī)范物資的需求計劃管理，同r，還將有助于整合優(yōu)化電力物資資源配置，減少資源浪費，獲取一定的經(jīng)濟效益，為電網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

篇（6）

一、規(guī)范流程

工作內(nèi)容執(zhí)行并監(jiān)控倉庫作業(yè)流程及各項制度的實施,對倉庫的正常運作負責(zé)。

工作標(biāo)準(zhǔn):對每天每項收、發(fā)、存業(yè)務(wù)的運行狀況實行檢查與掌握，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保倉庫作業(yè)流程及各項制度的執(zhí)行狀況良好。

二、準(zhǔn)確反映庫存

工作內(nèi)容:

1、準(zhǔn)確記賬、報賬。

2、加強與臺賬的日對應(yīng)與月盤點核查。

工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、準(zhǔn)確記賬、報賬。

1、每天檢查手工賬記賬情況確保及時性、準(zhǔn)確性。

2、抽查庫存報表的及時性與準(zhǔn)確性，傳報對象是否全面。

3、抽查到貨通知書有否及時傳送各門店。

4、手工賬庫存與實物庫存是否吻合，按排每天抽查10個品種以上。

2、加強與臺賬的日對應(yīng)與月盤點核查。

1、手工賬與實物、電腦賬與手工賬的核對與管理。

2、確保準(zhǔn)確及時地將提貨聯(lián)交臺賬并簽收。

3、每天將實收已發(fā)及未發(fā)數(shù)于臺賬進行勾單核對及時查找差異原因并當(dāng)天解決。

4、每月盤點工作的組織與要求，對盤點結(jié)果與臺賬核查并落實責(zé)任。

三、庫位按排

工作內(nèi)容：

1、合理科學(xué)按排商品的庫位與堆放。

2、建立壞機庫。

工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、合理科學(xué)按排商品的庫位與堆放。

1、杜絕出現(xiàn)貨物堆放紊亂，條理不清，進貨無位，出貨后不理的現(xiàn)象。按商品種類分割庫區(qū)、庫位。

2、寄存庫所有物品須記錄在案，手續(xù)齊全，不得造成商品及財產(chǎn)遺失、損壞。

3、促銷贈品往來賬目清楚，不得短缺。

2、建立壞機庫。

1、對殘次商品嚴(yán)格把關(guān)，查收原因，嚴(yán)格監(jiān)督處理。

2、在庫及入庫不良品嚴(yán)格分開堆放，并及時報賬處理。

四、出入庫手續(xù)

工作內(nèi)容：按訂單要求及商品外觀要求嚴(yán)格把好入庫關(guān)與出庫手續(xù)。

工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、以先出后進為原則，充分利用倉庫大門，積極組織庫工裝卸貨，不得對進貨車輛視而不見，處理拖拉。

2、發(fā)貨認(rèn)真、仔細，不得發(fā)錯貨。

3、嚴(yán)禁野蠻裝卸，加強教育，從嚴(yán)處罰。

五、商品的保管

工作內(nèi)容：對入庫、在庫商品的保管責(zé)任

工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、不得堆放庫外，特殊情況必須加墊倉板蓋油布，不得淋雨。

2、搬卸過程中機器及包裝的保護。

六、安全衛(wèi)生

工作內(nèi)容：

1、對全部在庫商品、財產(chǎn)的安全、質(zhì)量負責(zé)，杜絕人為損壞與缺少。

2、做好庫區(qū)防火、防水、防盜工作。

工作標(biāo)準(zhǔn)：

1、倉庫重地禁止吸煙，定期檢查電器線路。(考核7.5分)

2、杜絕工作失誤，造成商品盜竊、失火、水潮、霉變等情況。(考核7.5分)

3、健全值班工作，做好值班記錄(考核5分)

4、觸犯法律的承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任(考核5分)

七、培訓(xùn)與考核

工作內(nèi)容：加強自身業(yè)務(wù)水平，對員工實時進行培訓(xùn)與考核。

工作標(biāo)準(zhǔn)：掌握員工思想動態(tài),及時做好員工思想工作,保證每一名員工的工作狀態(tài)

八、勞動紀(jì)律

工作內(nèi)容：建立并不斷完善庫內(nèi)工作紀(jì)律。

工作標(biāo)準(zhǔn)：針對倉庫運作流程，定制相關(guān)勞動紀(jì)律，并在工作中不斷修改和完善。

職責(zé)二：倉儲物流主管崗位職責(zé)

倉儲部分：

1. 負責(zé)倉庫整體工作事務(wù)及工作日常管理，協(xié)調(diào)部門與各職能部門之間的工作;

2. 負責(zé)制定和修訂倉庫收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度，完善倉庫管理的各項流程和標(biāo)準(zhǔn);建立規(guī)范、完整的物流倉儲操作報表，及時反饋倉儲操作;

3. 庫房的合理化布局和管理，合理規(guī)劃各分倉的儲存空間及貨物的儲存方式，倉位調(diào)整;負責(zé)制定各倉庫儲位的規(guī)化、標(biāo)識、防火、防盜、防潮及物料的準(zhǔn)確性管理標(biāo)準(zhǔn);

4. 制定倉庫工作計劃;制定部門每月工作計劃、分析、總結(jié)部門工作狀況與下一步工作思路，帶領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù);

5. 負責(zé)分配倉庫員工工作及日常工作監(jiān)督;

6. 負責(zé)對倉庫進、出庫，庫存等操作進行審核與監(jiān)督對各項工作制度的執(zhí)行情況進行跟蹤，簽收貨倉各級文件和單據(jù);

7. 及時地反映倉庫的庫存狀況，確保庫房帳、卡、物數(shù)量一致;確保庫存數(shù)據(jù)的正確性;

8. 負責(zé)倉庫的貨物、人員安全及防護，進行安全評估，不斷改善庫存管理安全，確保倉儲物資免受損失;

9. 及時地定期回顧并匯報倉庫的安全及運行狀況，采取預(yù)防措施;

10. 組織倉庫日常盤點。報表帳目實物之相符;定期組織實物盤存，做到帳實相符、帳卡相符。出具盤存及分析報告;

11. 建立安全庫存機制，進行存量分析和控制，采取有效措施控制庫存成本;

12. 能夠按照成本會計的要求提供物料消耗情況并進行有效控制;

13. 督促各分倉對各類報表的準(zhǔn)時上呈及監(jiān)督。負責(zé)加強報表填寫準(zhǔn)確性和分析管理，參考分析結(jié)果提出改進建議并組織落實;物料數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計;

14. 負責(zé)督促及時評估和處理不良物料及呆滯物料;

15. 負責(zé)庫存盤點缺損率;收貨及時率;發(fā)貨及時率;收發(fā)貨準(zhǔn)確率;單據(jù)完整率;

物流部分：

1、負責(zé)制定物流配送相關(guān)操作及安全管理的具體措施、流程，并負責(zé)在實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;

篇（7）

(一)崗位名稱：廣告銷售經(jīng)理 人數(shù)：3人 形式：全職/兼職

崗位職責(zé)：廣告市場開發(fā)與銷售工作

職位要求：

1、有一年以上媒體、網(wǎng)站廣告從業(yè)經(jīng)驗，或有廣告公司工作經(jīng)驗。

2、掌握傳媒、廣告等專業(yè)知識，有成功案例者優(yōu)先。

3、廣告、市場營銷等專業(yè)畢業(yè)。

4、有開拓進取和創(chuàng)新精神。

5、溝通能力強，善于團隊合作。

(二)崗位名稱：市場活動專員人數(shù)：2人 形式：全職/兼職

崗位職責(zé)：

1、針對公司現(xiàn)有的資源開展具體的活動策劃工作

2、負責(zé)策劃案的撰寫和實施

3、協(xié)助其他相關(guān)部門對客戶進行有效的服務(wù)

職位要求：

1、熟悉市場策劃工作，具有項目策劃經(jīng)驗和成功案例

2、踏實肯干，善于根據(jù)公司的目標(biāo)和資源制定實施方案

(三)崗位名稱：網(wǎng)絡(luò)編輯? 定員：1人 形式：全職/兼職

崗位職責(zé)：

負責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和專題策劃，提升訪問量和固定瀏覽人群;

負責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的專家及專業(yè)機構(gòu)資源的維護;

策劃、組織、執(zhí)行線上和線下的宣傳及推廣活動;

任職資格：

1、了解并喜歡關(guān)注孩子教育、健康和營養(yǎng)知識，有需求挖掘能力。

2、熟悉計算機操作，掌握photoshop、dreamweaver等網(wǎng)站編輯工具，了解html代碼語言，對網(wǎng)頁制作有一定了解。

3、文案寫作能力、采編能力和策劃能力

銷售經(jīng)理主要職責(zé)有以下三項：

1、執(zhí)行公司各項政策，完成公司下達的銷售目標(biāo)。

2、建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍。

3、建設(shè)一個高效率的銷售網(wǎng)絡(luò)。

銷售經(jīng)理最主要的職責(zé)：

按計劃有效地、并有效率地完成公司長期和短期目標(biāo)。

銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容

1、制定計劃-----有效和有效率地處理日常事務(wù)計劃。

2、建立方案-----實施每一個具體行動步驟的詳細描述。

3、制定策略-----整體行動方案或利用各類資源實現(xiàn)特定目標(biāo)的計劃。

4、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)-----組成策略計劃的日行動方案。

5、設(shè)立監(jiān)控-----將實際表現(xiàn)與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)作比較。

銷售經(jīng)理崗位說明書

部 門

銷 售 部

崗位名稱

銷售經(jīng)理

直接上級

營銷總監(jiān)

直接下級

區(qū)域經(jīng)理、主管、代表

本職工作

負責(zé)整體銷售運作，以完成銷售部的使命(銷量、利潤等)，同時以高效的經(jīng)濟手段保證銷售市場的健康發(fā)展。

崗位工作職責(zé)：

1、根據(jù)銷售部的銷售計劃，負責(zé)對分解到管轄區(qū)的各項銷售指標(biāo)細化到每個區(qū)域，并確保執(zhí)行到位，對本區(qū)的各項銷售指標(biāo)的完成過程進行指導(dǎo)、監(jiān)控、調(diào)整，真正做到過程+結(jié)果的雙重管理，對銷售指標(biāo)全面完成負全責(zé)。

2、負責(zé)組建和管理銷售/組織架構(gòu)體系，并負責(zé)對管轄區(qū)的人員進行招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，確保所管轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質(zhì)量，并對直屬下級進行考核、激勵，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

3、依據(jù)銷售部管理制度，對管轄區(qū)域的管理制度進行細化和完善，使其適用性和操作性更強，并對其執(zhí)行效果負全責(zé)。

4、依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計劃，加強市場的建設(shè)，確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量，并對本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護和發(fā)展負全責(zé)。

5、定期召開銷售經(jīng)理會議，確保有效及時地開展工作，宣傳新計劃，尋求新機會，培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷售意識的銷售隊伍，樹立團隊精神。

6、負責(zé)對銷售費用預(yù)算及銷售合同的審定與監(jiān)控，并對銷售的貨款回收負責(zé)。

7、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行銷售部下達的市場價格及貨品流向管理制度，確保管轄區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。

8、負責(zé)銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋，并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預(yù)測，對此銷售預(yù)測的真實、準(zhǔn)確、及時、有效負全責(zé)。

9、負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)目標(biāo)庫存的管理工作，定期收集并統(tǒng)計分析零售終端的庫存，并對本區(qū)域的庫存結(jié)構(gòu)負責(zé)。

10、依據(jù)市場部整體推廣計劃及促銷計劃，執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃，并與推廣經(jīng)理一起，結(jié)合本區(qū)域市場實際情況，制定本區(qū)域的月度、年度市場推廣方案，報請市場部及銷售部審批后，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控，并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責(zé)。

11、負責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系，搞好與當(dāng)?shù)卣⒔鹑跈C構(gòu)、新聞機構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。

12、對各項售后服務(wù)工作負責(zé)，對售后人員及服務(wù)質(zhì)量進行考評，同時要定期對公司的售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見，以便從整體上提高售后服務(wù)水平。

崗位責(zé)任：

1、對銷售任務(wù)、回款目標(biāo)按計劃完成負責(zé)。

2、對銷售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場占有率負責(zé)。

3、對經(jīng)銷商數(shù)量與質(zhì)量負責(zé)。

3、對各項售后服務(wù)負責(zé)。

3、對銷售隊伍的穩(wěn)定性負責(zé)。

4、對所屬員工隊伍培訓(xùn)和考核公正性負責(zé)。

5、對上級交辦事項完成的及時性負責(zé)。

6、對上級指示傳達的正確性、及時性負責(zé)。

崗位權(quán)限：

1、有對銷售月度及年度工作計劃的建議權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。

2、有對銷售資源投入的計劃和分配權(quán)。

3、有對貨物流向的指導(dǎo)及控制權(quán)。

4、有對經(jīng)銷商的選擇/撤消的審批權(quán)。

5、有對銷售各項費用的控制審批權(quán)。

6、有對退貨申請的審批權(quán)及對退貨額度的控制權(quán)。

7、有對銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)。

8、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。

工廠工作人員崗位職責(zé)

一個工廠的電工工作人員，在工作中要進行哪些電器設(shè)備的檢修工作，具體的崗位職責(zé)是怎樣的呢?以下整理了工廠電工崗位職責(zé)的詳細資料，可供參考。

一、負責(zé)制定全廠電器設(shè)備的檢修計劃并實施;

二、負責(zé)電器線路的設(shè)計安裝和全校所有運行電器設(shè)備的檢修;

三、負責(zé)編制電器材料的使用計劃。

四、確保電器設(shè)備的完好無損，對電器設(shè)備經(jīng)常性的檢查及衛(wèi)生清理;

五、做好當(dāng)日巡回檢查記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時修理排除;

六、負責(zé)校內(nèi)外各計量表的月末抄表計數(shù)與收費，記賬清楚;

七、堅守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程;

八、負責(zé)檢查安全用電，節(jié)約用電;

九、負責(zé)各種用電儀器的檢測，執(zhí)行處罰制度;

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù).

接下來的職位資料是：制冷工招聘

倉儲各工作崗位職責(zé)

倉庫主管崗位職責(zé)

1、負責(zé)b2c網(wǎng)站倉儲部門的收貨、驗貨、理貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)單元的日常管理;

2、與第三方物流合作，完善配送及核帳環(huán)節(jié)，降低配送成本;

3、制定及完善倉儲制度、完善作業(yè)流程、規(guī)劃倉儲團隊發(fā)展;

4、協(xié)調(diào)倉儲部門與其它部門間的合作;

5、定期提供與倉儲物流有關(guān)的各項分析數(shù)據(jù)，提供決策建議。

原料倉管員崗位職責(zé)

1.對倉儲區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃，物料分類合理擺放現(xiàn)場6s管理

2.負責(zé)倉庫日常工作的正常開展與創(chuàng)新

3.負責(zé)協(xié)助品管、工廠、財務(wù)等部門對物料的檢驗、領(lǐng)料、監(jiān)盤等工作的開展

4.負責(zé)(每日)公司來料產(chǎn)品相關(guān)單據(jù)的審核及裝卸配送工作的合理安排 每月月底對庫存盤點，并制作《盤點表》

5.負責(zé)將經(jīng)檢驗的物料分類再次清點擺放，張貼標(biāo)識(物料卡)，更新物料看板

6.負責(zé)物料的入庫及出庫手續(xù)辦理，相關(guān)單據(jù)、erp數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確

7.當(dāng)日一、二級物料庫存以報表形式及時傳送生產(chǎn)計劃部(pmc)

8.呆廢料的反饋與控制

9.負責(zé)所屬區(qū)域的安全管理，防火防盜、防鼠防蚊蟲等有效實施 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)

倉庫發(fā)貨員崗位職責(zé)

對倉儲區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃，物料分類合理擺放現(xiàn)場5s管理 負責(zé)倉庫日常工作的正常開展與創(chuàng)新

負責(zé)協(xié)助工廠、生產(chǎn)計劃(業(yè)務(wù))、財務(wù)等部門對物料的入庫、出庫、盤點等工作的開展

負責(zé)將每日庫存以報表形式報送相關(guān)人員 每月月底庫存盤點，并制作《盤點表》

負責(zé)將經(jīng)檢驗的物料分類擺放，張貼標(biāo)識(物料卡)、更新數(shù)據(jù) 負責(zé)物料的入庫及出庫手續(xù)辦理，相關(guān)單據(jù)、erp數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確 負責(zé)發(fā)貨計劃的執(zhí)行 呆廢料的反饋與控制

負責(zé)所屬區(qū)域的安全管理，防火防盜、防鼠防蚊蟲等有效實施 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)

倉庫原料組長崗位職責(zé)

對倉儲區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃，物料分類合理擺放現(xiàn)場5s管理，所屬范圍安全管理 負責(zé)倉庫日常工作的正常開展與創(chuàng)新

負責(zé)原料倉管員的培訓(xùn)、督導(dǎo)，叉車工作的合理分配 負責(zé)供應(yīng)商運輸、卸貨等投訴事件的核實與處理工作 每月月底對庫存盤點進行匯總，并制作查驗《盤點表》 負責(zé)標(biāo)識、盤點數(shù)據(jù)的核實

負責(zé)物料的入庫及出庫手續(xù)辦理，相關(guān)單據(jù)、erp數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確 當(dāng)日一、二級物料庫存以報表形式及時傳送生產(chǎn)計劃部(pmc) 呆廢料的反饋與控制

協(xié)調(diào)公司各部門、物流公司等相關(guān)部門妥善處理工作，將問題及時反饋給上級 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)

倉儲物流銷售主管崗位職責(zé)

1) 對電商物流開放平臺、倉配服務(wù)等新興業(yè)態(tài)有自己的見解;

2) 有3年以上的營銷的物流行業(yè)銷售工作經(jīng)歷，有一定的電商客戶資源;

3) 優(yōu)秀的溝通和談判能力，能夠和商家有效協(xié)調(diào)，溝通; 4) 善于發(fā)掘客戶的需求，提出并完成解決方案。

5) 具備ppt的寫作能力

6) 優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，和發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;

任職要求：

1)西北區(qū)主營類目的fbp銷售開展，公共類目的fbp銷售開展，外部電商客戶的銷售開展;

2)執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，達成銷售任務(wù)和銷售計劃并實施;

3)負責(zé)開展客戶商務(wù)談判和業(yè)務(wù)對接，擬定解決方案、實施、監(jiān)控。達成銷售要求;

4)銷售政策、文檔及流程的擬定，市場需求收集整理，協(xié)助市場產(chǎn)品設(shè)計和推廣; 5)銷售數(shù)據(jù)及市場分析。明確市場銷售方向及受眾;

6)協(xié)助總部及區(qū)域進行市場招商工作的準(zhǔn)備和招商會議的現(xiàn)場執(zhí)行。

倉庫培訓(xùn)主管崗位職責(zé)

1.搭建體系：構(gòu)建滿足運營需求的人才梯隊管理體系，并不斷完善和推廣體系建設(shè)。

2.考核機制：設(shè)計良好的優(yōu)勝劣汰考核機制和鼓勵，保留優(yōu)秀人才，保證人才體系的可持續(xù)性發(fā)展。

3.課程開發(fā)：獨立開發(fā)組織發(fā)展需要，提升管理和專業(yè)能力的課程。

4.課程體系搭建：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和公司戰(zhàn)略布局，迅速完善專業(yè)課程體系，保證各級人員專業(yè)能力可以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

5.講師隊伍培養(yǎng)：管理和組建內(nèi)部講師隊伍，建立行業(yè)一流企業(yè)內(nèi)部講師團隊，服務(wù)全體員工

倉庫文員崗位職責(zé)

1.積極配合倉庫物流管理工作，協(xié)助倉管對倉庫的數(shù)據(jù)化規(guī)范管理;

2.負責(zé)倉庫每日入庫、出庫、盤點erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)審核，確認(rèn)單據(jù)打印工作，保證erp系統(tǒng)帳目的準(zhǔn)確性;

3.每日對系統(tǒng)帳目進行盤點工作，確保帳物相符，不定期的對實物進行抽盤以及相關(guān)報表匯總;

4.積極配合發(fā)貨員做好倉庫出入數(shù)據(jù)管理工作。

倉庫統(tǒng)計員崗位職責(zé)

1)嚴(yán)格執(zhí)行倉儲部結(jié)算工作的程序，報表、記帳及時準(zhǔn)確;

2)保管好所負責(zé)的帳簿、報表、票據(jù)等，存檔備查;

3)做好每日/每月與財務(wù)的對帳

倉庫質(zhì)檢員崗位職責(zé)

1、主要負責(zé)日常倉庫執(zhí)行質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督工作

2、負責(zé)對日常退貨的確認(rèn)和原因分析

3、在實際工作中，優(yōu)化質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，輔助倉庫提高質(zhì)檢效率

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其它緊急任務(wù)

倉庫跟單員崗位職責(zé)

1.熟悉國內(nèi)、外進出口流程, 包括制單,跟單,物流等 ;

2.負責(zé)接單,跟單及相關(guān)連的工作 ;

3.肯學(xué),肯問,積極配合協(xié)助,服從上級指令,盡職盡責(zé)

倉庫調(diào)度員崗位職責(zé)

熟悉操作車輛gps管理系統(tǒng)和常用計算機軟件;

6、熟悉公交系統(tǒng)調(diào)度工作流程，有較強的制度分析能力與執(zhí)行能力;

7、有cng公交調(diào)度系統(tǒng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

8、有一定的車輛構(gòu)造、故障、維修、保養(yǎng)等知識。

倉儲物流總監(jiān)崗位職責(zé)

1.規(guī)劃小紅書全國倉儲和配送網(wǎng)絡(luò)具體細則;

2.制定小紅書物流倉儲和物流服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn);

3.制定和完善小紅書物流各崗位sop;

4.物流運營數(shù)據(jù)分析和改善方案。

倉庫主任崗位職責(zé)

1、負責(zé)b2c網(wǎng)站倉儲部門的收貨、驗貨、理貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù)單元的日常管理;

2、與第三方物流合作，完善配送及核帳環(huán)節(jié)，降低配送成本;

3、制定及完善倉儲制度、完善作業(yè)流程、規(guī)劃倉儲團隊發(fā)展;

4、協(xié)調(diào)倉儲部門與其它部門間的合作;

5、定期提供與倉儲物流有關(guān)的各項分析數(shù)據(jù)，提供決策建議。

倉庫助理崗位職責(zé)

1、按規(guī)定做好物資設(shè)備進出庫的驗收、記賬和發(fā)放工作，做到賬賬相符

2、隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物料及時供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率

3、協(xié)助貨品的配送工作

4、熟悉相應(yīng)物料品種、規(guī)格、型號及性能填寫等工作

5、協(xié)助部門經(jīng)理及財務(wù)部進行倉庫盤點工作

6、完成部門經(jīng)理交代的其他工作事項

倉庫客服崗位職責(zé)

1、為客戶提供專業(yè)、滿意的電話咨詢服務(wù)，協(xié)助用戶完成訂單;

2、及時、準(zhǔn)確的為用戶解決售后、投訴等問題

倉庫調(diào)度主管崗位職責(zé)

1、在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，對倉儲部的相關(guān)管理制度進行不斷完善

2、完成搬運、收發(fā)人員、叉車司機的管理和考核工作

3、及時調(diào)動人員及叉車完成收發(fā)貨任務(wù)

4、合理進行出倉派單，保證及時快速出貨

5、自提貨物的重點監(jiān)控

6、監(jiān)督收貨員全面完成收貨作業(yè)(包含信息登記和采集)

7、提供完整進出倉信息給統(tǒng)計員進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

8、月臺秩序的維護，地面清潔

9、完成上級臨時交辦的任務(wù)

倉庫叉車司機崗位職責(zé)

1、負責(zé)駕駛叉車進行貨物的裝卸、搬運與堆碼工作，確保貨物安全和正確堆放;

2、協(xié)助收貨員做好貨物的入庫、清點、上架、盤點及庫存管理工作;

3、負責(zé)及時對叉車等倉庫車輛進行日常使用保養(yǎng)，保證車輛正常使用與安全;

4、負責(zé)補貨區(qū)域的5s管理工作;

5、參與臨時或定期盤點;

6、完成上級交辦的其他任務(wù)。

倉庫經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，對倉儲部的管理制度進行不斷完善

2、負責(zé)所有貨物的收、發(fā)、存的規(guī)范管理

3、協(xié)調(diào)處理好與其它部門的聯(lián)絡(luò)工作

4、對倉儲部全體員工的工作進行監(jiān)管并對倉庫的安全、衛(wèi)生負責(zé)

5、倉庫貨物與帳目情況的核查，環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督

6、根據(jù)客戶來貨情況，做好倉儲規(guī)范劃，提高庫房利用率

7、充分利用資源，最大限度提高員工工作效率

8、加強安全生產(chǎn)，保證公司和客戶利益不受損害，保護員工作業(yè)安全

9、完成上級臨時交辦的任務(wù)

質(zhì)檢員崗位職責(zé)

直接上級：對質(zhì)檢科科長負責(zé)

負責(zé)對象：物資、產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢查

工作目標(biāo)：負責(zé)公司所有物資、產(chǎn)品、設(shè)備的質(zhì)量檢查工作

權(quán)力與責(zé)任：

1.服從分配，聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定;

2.負責(zé)公司產(chǎn)品出售前的質(zhì)量檢查工作;

3.負責(zé)對公司產(chǎn)品合格數(shù)的統(tǒng)計工作;

4.負責(zé)產(chǎn)品率的分析工作;

5.協(xié)助做好產(chǎn)品質(zhì)量保證體系的標(biāo)準(zhǔn);

6.協(xié)助做好公司iso9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn);

7.對所承擔(dān)的工作全面負責(zé)。

崗位要求：

1.具有中專以上文化程度和專業(yè)知識或有豐富的實際工作經(jīng)驗;

2.有較強的工作責(zé)任感和事業(yè)心;

3.原則性強，不怕得罪人，心胸大度;

預(yù)算員介紹

具體工作內(nèi)容有：

第一，掌握設(shè)計預(yù)算和施工預(yù)算管理，即二算管理。具體是做好二算編制工作及對比工作，對收到設(shè)計變更、技術(shù)核定單、資料等進行增減預(yù)算編制。

第二，發(fā)包合同控制，對勞務(wù)和專業(yè)承包進行合同策劃、起草并發(fā)起相應(yīng)的合同審批流程，對發(fā)包合同的履約情況進行評價。

第三，索賠管理，業(yè)主不履行或未能正確履行合同約定的義務(wù)造成建筑方損失，建筑方要向業(yè)主提出賠償要求，起草索賠文件

第四，工程結(jié)算，根據(jù)竣工資料編制項目工程結(jié)算書、以確定工程最終造價。

目前預(yù)算員的工資價位，月薪在2500~4000元左右

施工員職責(zé)

施工員是基層的技術(shù)組織管理人員。主要工作內(nèi)容是在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，深入施工現(xiàn)場，協(xié)助搞好施工監(jiān)理，與施工隊一起復(fù)核工程量，提供施工現(xiàn)場所需材料規(guī)格、型號和到場日期，做好現(xiàn)場材料的驗收簽證和管理，及時對隱蔽工程進行驗收和工程量簽證，協(xié)助項目經(jīng)理做好工程的資料收集、保管和歸檔，對現(xiàn)場施工的進度和成本負有重要責(zé)任。

施工員的工作就是在施工現(xiàn)場具體解決施工組織設(shè)計和現(xiàn)場的關(guān)系, 組織設(shè)計中的東西要靠施工員在現(xiàn)場監(jiān)督,測量,編寫施工日志,上報施工進度,質(zhì)量,處理現(xiàn)場問題.是工程指揮部和施工隊的聯(lián)絡(luò)人.

施工員崗位職責(zé) ：

一、在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全工作落到實處，做到講效益必須講安全，抓生產(chǎn)首先必須抓安全。

二、認(rèn)真熟悉施工圖紙、編制各項施工組織設(shè)計方案和施工安全、質(zhì)量、技術(shù)方案，編制各單項工程進度計劃及人力、物力計劃和機具、用具、設(shè)備計劃。

三、編制、組織職工按期開會學(xué)習(xí)，合理安排、科學(xué)引導(dǎo)、順利完成本工程的各項施工任務(wù)。

四、協(xié)同項目經(jīng)理、認(rèn)真履行《建設(shè)工程施工合同》條款，保證施工順利進行，維護企業(yè)的信譽和經(jīng)濟利益。

五、編制文明工地實施方案，根據(jù)本工程施工現(xiàn)場合理規(guī)劃布局現(xiàn)場平面圖，安排、實施、創(chuàng)建文明工地。

六、編制工程總進度計劃表和月進度計劃表及各施工班組的月進度計劃表。

七、搞好分項總承包的成本核算(按單項和分部分項)單獨及時核算，并將核算結(jié)果及時通知承包部的管理人員，以便及時改進施工計劃及方案，爭創(chuàng)更高效益。

八、向各班組下達施工任務(wù)書及材料限額領(lǐng)料單。配合項目經(jīng)理工作

九、督促施工材料、設(shè)備按時進場，并處于合格狀態(tài)，確保工程順利進行。

十、參加工程竣工交驗，負責(zé)工程完好保護。

篇（8）

數(shù)據(jù)倉庫是持續(xù)完善的過程

龍江銀行成立于2009年底，是在原齊齊哈爾市商業(yè)銀行、牡丹江市商業(yè)銀行、大慶市商業(yè)銀行和七臺河市城市信用社（三行一社）的基礎(chǔ)上合并重組設(shè)立。龍江銀行戰(zhàn)略定位非常清晰：面向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、面向中小企業(yè)、面向地方經(jīng)濟。為適應(yīng)“三個面向”的發(fā)展戰(zhàn)略，科技規(guī)劃定位于要做一個以客戶為中心、適應(yīng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的流程銀行，構(gòu)建基礎(chǔ)穩(wěn)固、業(yè)務(wù)領(lǐng)先、信息完備、治理科學(xué)的信息科技支撐體系。為此，需要一個強大的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，來實現(xiàn)管理信息化的提升，將所有的信息進行收集、整合、識別，用于決策依據(jù)，從而將龍江銀行特有的管理理念貫穿到整個信息化體系中，形成區(qū)別于同業(yè)的巨大優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)在很大程度上不是一個技術(shù)實現(xiàn)的問題，而是一個綜合治理的問題，主要包括以下三個方面：

信息的采集與管理。從技術(shù)角度講，信息的管理非常簡單，無非是增加、刪除、修改、查詢。但是，從信息采集、管理、應(yīng)用角度講，則是一個異常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。從目前銀行的情況看，信用卡、信貸業(yè)務(wù)的信息質(zhì)量相對較高，其他業(yè)務(wù)的信息質(zhì)量則較差。究其原因，在于信息管理。國內(nèi)商業(yè)銀行尚未形成有計劃、成體系、安全的信息管理模式，所以信息的來源始終是一個制約海量數(shù)據(jù)管理的瓶頸問題。

信息的標(biāo)準(zhǔn)與清洗。因為歷史原因，現(xiàn)階段國內(nèi)商業(yè)銀行的信息呈現(xiàn)“孤島”現(xiàn)象，即信息被鎖定在不同的應(yīng)用系統(tǒng)中，而且不同的系統(tǒng)中，信息標(biāo)準(zhǔn)不同，信息粒度各異，導(dǎo)致信息的有效性較差、質(zhì)量不高、關(guān)鍵信息缺乏。商業(yè)銀行對于數(shù)據(jù)清洗與信息標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)注度較高，但多數(shù)采用技術(shù)手段實現(xiàn)，這樣一來，因為沒有解決信息源頭的問題，可以看到的現(xiàn)象是：后面清理著垃圾，前面不斷制造垃圾，無法從根本上解決數(shù)據(jù)質(zhì)量不高的頑疾。

數(shù)據(jù)應(yīng)用。數(shù)據(jù)應(yīng)用是一個長期建設(shè)的過程，因此，數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)，需要統(tǒng)籌規(guī)劃，最重要的是不要在建設(shè)過程中出現(xiàn)反復(fù)，從而影響數(shù)據(jù)的質(zhì)量與準(zhǔn)確性。對于銀行業(yè)務(wù)來說，關(guān)鍵要建立一個較為完善的指標(biāo)體系，它好比一個篩子，不論數(shù)據(jù)源多么繁雜和富于變化，都能進行有效的篩選，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)源與數(shù)據(jù)應(yīng)用的有效隔離，盡可能減少因數(shù)據(jù)源的頻繁變化而影響既有應(yīng)用的再開發(fā)。

因此，數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)是一個持續(xù)完善和改進的過程。

數(shù)據(jù)倉庫的源是銀行既有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，包括交易數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等。因為數(shù)據(jù)倉庫模型是先進管理思想的集成，所以依托原有系統(tǒng)建立的數(shù)據(jù)倉庫，反過來對現(xiàn)有系統(tǒng)和管理模式也有一個完善和推動的過程。

龍江銀行數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)是分布實施的。數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)是基于應(yīng)用驅(qū)動、業(yè)務(wù)驅(qū)動。業(yè)務(wù)需要什么，就去找什么數(shù)據(jù)源，然后放到數(shù)據(jù)倉庫里面。通過這種方式來提取數(shù)據(jù)源，保證了數(shù)據(jù)源從整體范圍約定上的準(zhǔn)確性。下一步，是數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，構(gòu)建一個完整的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)。隨著數(shù)據(jù)倉庫不斷擴充，還會有數(shù)據(jù)周期管理，解決數(shù)據(jù)全面和提取效率的矛盾。應(yīng)用驅(qū)動的方式，保證所有進到數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)都會被使用到，所以即使數(shù)據(jù)質(zhì)量有問題，也會很早就反映出來。數(shù)據(jù)質(zhì)量不怕有問題，而是怕有了問題不知道，怕沒有管理。

在構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫過程中，龍江銀行數(shù)據(jù)倉庫平臺采用了IBM迭代開發(fā)方法論，嚴(yán)格遵循需求分析、設(shè)計、編碼、測設(shè)、上線流程，項目成果根據(jù)迭代周期分模塊、分批上線，既整體降低了項目風(fēng)險，也可快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，及時反映業(yè)務(wù)價值。同時，數(shù)據(jù)倉庫整體解決方案為數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)提供了從底層數(shù)據(jù)抽取、整理、轉(zhuǎn)換到數(shù)據(jù)倉庫管理、數(shù)據(jù)集市、負載管理、安全控制、前端展現(xiàn)及Web應(yīng)用部署運行的端到端解決方案。

目前，龍江銀行數(shù)據(jù)倉庫之上的應(yīng)用主要是分析系統(tǒng)，也就是說，把已經(jīng)有的東西展現(xiàn)和挖掘出來。比如原來屋子里有很多東西，橫擺豎擱，較為混亂，那么現(xiàn)在按照條理框架整理出來了，能夠清楚地顯示這里是什么東西，那里是什么東西，揭示他們之間有什么關(guān)系，變動后將導(dǎo)致何種相互影響。

數(shù)據(jù)倉庫提升管理效率

2011年10月10日，龍江銀行數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)正式投入使用，不僅能滿足內(nèi)外部監(jiān)管和信息審計的需要，促進行內(nèi)信息的集中與共享，提高管理效率，還為信息資源化和決策科學(xué)化的實現(xiàn)提供了支撐。

數(shù)據(jù)倉庫成為整合經(jīng)營管理分析平臺的基礎(chǔ)。在數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)上，將經(jīng)營管理報表、6S管理報告、KPI指標(biāo)快報、經(jīng)理人360度考評、機構(gòu)考核、客戶經(jīng)理考核、柜員考核、人力資源管理八個主要經(jīng)營管理分析系統(tǒng)進行整合，實現(xiàn)了經(jīng)營管理分析系統(tǒng)平臺化，一次平臺登錄即可訪問全部分析系統(tǒng)。其中經(jīng)營管理報表覆蓋了“三農(nóng)”、中小企業(yè)、個人金融、公司、集采等多個條線日常管理分析工作所使用的信息；6S管理報告可對6S管理的戰(zhàn)略規(guī)劃和全面預(yù)算的執(zhí)行貫徹情況給出準(zhǔn)確有效的反映和分析；經(jīng)理人360度考評、機構(gòu)考核、柜員考核、客戶經(jīng)理考核分別針對高層管理人員、各分支行及業(yè)務(wù)條線、前臺柜員和客戶經(jīng)理，通過模擬利潤、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計、經(jīng)營狀況分析等方式提供了業(yè)績認(rèn)領(lǐng)、評定及監(jiān)測的準(zhǔn)確信息。

數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用包括了績效考核、KPI指標(biāo)快報、6S管理快報和管理報表，可為決策層、財務(wù)及業(yè)務(wù)分析人員、前臺業(yè)務(wù)條線（包括“三農(nóng)”、中小企業(yè)、公司、個人金融）等不同部門的管理人員提供集中靈活的分析應(yīng)用，已經(jīng)成為銀行管理決策、日常工作和業(yè)務(wù)開展中不可或缺的組成部分。例如，龍江銀行總行條線經(jīng)理以上、分支行行長以上的管理人員每天都會接到以短信形式提供的全行及所轄的關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)數(shù)據(jù)。客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)、柜員考核系統(tǒng)及經(jīng)理人360度考評系統(tǒng)已經(jīng)成為對高層管理人員、客戶經(jīng)理、前臺柜員日常工作和業(yè)績評定的基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用支撐特色業(yè)務(wù)發(fā)展。龍江銀行的特色業(yè)務(wù)――農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融和IPC小微貸款，對象均為小企業(yè)，如果按照傳統(tǒng)的風(fēng)險控制管理標(biāo)準(zhǔn)，考查其資產(chǎn)負債率水平，核查擔(dān)保、抵押等，大部分小企業(yè)低于貸款準(zhǔn)入門檻。比如，有些小企業(yè)運轉(zhuǎn)很好，銷售訂單情況良好，庫存周轉(zhuǎn)率也不錯，但就是負債高。針對這些小企業(yè)的特點，龍江銀行采用了另一種風(fēng)險控制方式，側(cè)重于過程管理，跟核心企業(yè)ERP聯(lián)網(wǎng)，跟蹤了解其財務(wù)、訂單、庫存等信息，解決了信息流和資金流監(jiān)管問題。與核心企業(yè)互動合作，還可以更好地管理上下游企業(yè)，增強吸引力。比如一個大米深加工企業(yè)，它可以跟農(nóng)戶或者是農(nóng)場簽訂單，然后幫助聯(lián)系農(nóng)藥化肥廠家，這樣各方都會減少成本、降低風(fēng)險，形成規(guī)模效應(yīng)后，整體運轉(zhuǎn)效益就會得到很大提升。以加工企業(yè)為核心，這些上下游客戶的訂單、資金周轉(zhuǎn)等都會在核心企業(yè)留有信息痕跡，銀行跟蹤管理好相關(guān)信息，就可以形成風(fēng)險管理的閉環(huán)，在控制風(fēng)險的基礎(chǔ)上拓展業(yè)務(wù)。特色業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，不僅提高了銀行的經(jīng)濟效益，也對地方經(jīng)濟發(fā)展做出了很大貢獻。

篇（9）

姓名：

目前所在： 中山 年齡： 25

戶口所在： 江西 國籍： 中國

婚姻狀況： 已婚 民族： 漢族

培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身高： 168 cm

誠信徽章： 未申請 體重： 65 kg

人才測評： 未測評

我的特長：

求職意向

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 物流/倉儲：

工作年限： 6 職稱： 中級

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

月薪要求： 5000--8000 希望工作地區(qū)： 廣東省,,

工作經(jīng)歷

中山華帝取暖電器有限公司 起止年月：2008-08 ～ 2010-03

公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

擔(dān)任職位： 物流經(jīng)理/主管

工作描述： 1、制定本部門工作計劃、作業(yè)流程、方案制定、實施、監(jiān)督、管理。

2、熟悉物資采購流程、產(chǎn)品特性、生產(chǎn)周期，銷售預(yù)測、往年銷售對比分析、了解市場需求，合理控制訂貨數(shù)量，下達要貨計劃。

3、與OEM供應(yīng)商聯(lián)系，物資生產(chǎn)狀況，有無異常，處理異常緊急事故，并做出改善方案跟進處理結(jié)果。是否能準(zhǔn)時完成生產(chǎn)。

4、為了產(chǎn)品能夠安全、快捷有效，降低成本，選擇物資回運方式、運輸方式、線路，費用結(jié)算。對供應(yīng)商進行質(zhì)量、數(shù)量、服務(wù)等考核。

5、根據(jù)產(chǎn)品實際需求對倉庫進行規(guī)劃布局，制定倉庫管理流程，工作流程，空間利用、人員及設(shè)備配備、貨物擺設(shè)、作業(yè)空間規(guī)劃設(shè)計。

6、開發(fā)三方物流市場，對物流市場價格進行分析，物流費用計算和控制。物流投標(biāo)，價格洽淡，選擇物流供應(yīng)商，確定運輸價格及簽訂運輸合同。處理異常事宜，索賠、結(jié)算等。

7、根據(jù)訂單需求做好發(fā)運計劃，選擇運輸方式、工具、線路車輛調(diào)配，控制運輸時效，監(jiān)控貨物流動及各中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)動態(tài)，處理異常事宜，及時與客戶溝通協(xié)商，定時對客戶進行回訪，了解客戶需求，尋求解決方案。

8、對工作進行總結(jié)，統(tǒng)計分析，找出瓶頸，根據(jù)實際需求做出合理的解決方案并與各部門之間溝通。

離職原因： 換個環(huán)境

南方物流 起止年月：2004-04 ～ 2008-05

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：交通/運輸/物流

擔(dān)任職位： 物流主管

工作描述： 1、第三方物流，主要客戶有長虹、TCL、海爾、飛利浦、萬和、格蘭仕、完美等知名品牌，負責(zé)運輸調(diào)度及資源采購，全國各地整車、零擔(dān)、倉儲、配送、海運、鐵運。

2、熟悉三方物流市場及操作方式。根據(jù)產(chǎn)品特性進行成本分析、審核、報價。

3、有豐富的社會資源整合能力及溝通能力，熟悉運用辦公設(shè)備和常用辦公軟件。

4、客戶下單.根據(jù)貨物情況及客戶要求合理安排的車輛及路線，選擇運輸工具，有效控制物流成本。

5、車輛安檢，審核，做備份記錄。檢查車輛、海運柜是否干凈，有無異味。安排司機及發(fā)貨員人裝貨、數(shù)量核對及單據(jù)，與司機交接辦理相關(guān)手續(xù)。海運柜拍照鎖封條。

6、客服，做物流報表，貨物跟蹤確認(rèn)貨物到達情況時間準(zhǔn)確性。將信息及時反饋與客戶。處理緊急異常事務(wù)與客戶溝通，協(xié)調(diào)。

7、回收單據(jù)，物流費用結(jié)算，審單，對單，對帳。待客戶確認(rèn)核對后進行交接開發(fā)票。

8、對倉庫進行規(guī)劃，按產(chǎn)品類型擺放。熟悉出、入庫流程。實帳物一致、定期盤點。清理倉庫，排除安全隱患。

離職原因： 家中有事

志愿者經(jīng)歷

教育背景

畢業(yè)院校： 中山電大

最高學(xué)歷： 大專獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2009-11

專 業(yè) 一： 物流管理 專 業(yè) 二：

起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

2001-09-2003-07 宜春市技校 計算機應(yīng)用 畢業(yè)證 42030024

2009-08-2009-11 中山電大 物流管理 物流師證 0920201618

語言能力

外語： 英語 一般 粵語水平： 一般

其它外語能力：

國語水平： 良好

工作能力及其他專長

物流管理，合理控制庫存，降低物流費用，減少產(chǎn)品成本，減少流動資金占用，縮短生產(chǎn)周期，使物流均衡，提高物流服務(wù)水平。熟悉三方物流、規(guī)劃物流方案、倉儲、運輸、配送、資源采購、車輛安檢等。執(zhí)物流師證，C1駕駛證。

自我評價

思想成熟，為人誠實，個性穩(wěn)重，對任何事情具有高度的責(zé)任感 ，有強烈的上進心和團隊精神，能夠積極的配合上司及同事間的合作 。

范文二

個人基本簡歷

姓名： - 國籍： 中國

目前所在地： 廣州 民族： 漢族

戶口所在地： 陜西 身材： 162 cm 62 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 34 歲

培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 物流經(jīng)理/主管:物流經(jīng)理 物料管理/物控 物控經(jīng)理 行政/人事類 培訓(xùn)經(jīng)理

工作年限： 10 職稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職- 一個星期

月薪要求： 5000--8000 希望工作地區(qū)： 廣州 東莞 深圳

個人工作經(jīng)歷： 2002/12--至今：廣州開發(fā)區(qū)某物流公司 (民營企業(yè))

擔(dān)任職位：物流運作經(jīng)理

管轄面積：35000M2

主要客戶：捷普電子，斯坦雷，本田

工作內(nèi)容

1、業(yè)務(wù)維護及增值開發(fā)：鞏固客戶，洽談開拓業(yè)務(wù)，及合同的審核。，發(fā)展新的增值業(yè)務(wù)。對外處理客戶投訴，電子郵件往來，和客戶溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)，建立良好往來關(guān)系。

2、運作流程管理：負責(zé)倉儲、生產(chǎn)配送、系統(tǒng)數(shù)據(jù)運作、運輸?shù)乃协h(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的人事和工作關(guān)系。

3、制度的規(guī)范管理：、按IS09000模式結(jié)合本公司實際狀況、按不同的客戶要求撰寫、修改各環(huán)節(jié)制度及作業(yè)流程，實施執(zhí)行，監(jiān)督完善。負責(zé)日常作業(yè)流程的培訓(xùn)監(jiān)控，及各項制度的解釋和宣傳監(jiān)控。

4、考核管理：建立各崗位的績效考核，獎罰制度，實施執(zhí)行。

5、倉庫規(guī)劃管理：負責(zé)每個倉庫具體規(guī)劃，根據(jù)不同的物料及客戶需要，盡量提升倉庫的利用率和增值率。

6、成本管理：負責(zé)物流成本核算，分析，節(jié)約能源，合理分配利用資源用最小的成本創(chuàng)造最大的價值。

7、員工管理：員工的招聘、離職、升遷、加薪的審批 。

8、系統(tǒng)管理：負責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確，高效快捷向所有客戶提供真實準(zhǔn)確的庫存報表，及對帳審核工作。

9、質(zhì)量目標(biāo)管理：對運作產(chǎn)生的庫存準(zhǔn)確率，按時交貨率，投訴率，庫位準(zhǔn)確率等10率目標(biāo)負責(zé)。

教育背景

畢業(yè)院校： 西北大學(xué)

最高學(xué)歷： 本科 畢業(yè)- 1994-07-01

所學(xué)專業(yè)一： 經(jīng)濟管理 所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 1990.7 1994.7 西北大學(xué) 經(jīng)濟管理 本科

1995.7 1997.7 廣州科技中心 會計 大專(修)

2006-2007 捷普電子SAP培訓(xùn)。

2004-2007 遠聯(lián)物流公司，ERP系統(tǒng)、WMS-AS400運用培訓(xùn)操作，JIT的管理培訓(xùn)

2002-2003 康輝公司，實施ISO9000的推廣，執(zhí)行，和顧問公司一起參與

1995-1997 歐文斯-科寧，參加SAP，ISO9000，5S的培訓(xùn)

語言能力

外語： 英語 良好

國語水平： 精通 粵語水平： 一般

工作能力及其他專長

計算機能力：熟練操作EXECL，WORD，E-MIAL

精通SAP/ERP/WMS-AS400系統(tǒng)軟件，精通JIT管理模式,精益生產(chǎn)模式.

語言能力：流利普通話，能講廣東話，英語良好。

精通PMC流程，第三方物流公司運作流程

擅長溝通、協(xié)調(diào)，良好的人際關(guān)系;并能和客戶建立良好的往來關(guān)系

能組織安排ISO9000的認(rèn)證工作，制度撰寫審核工作

精通倉庫帳務(wù)數(shù)據(jù)分析處理，對數(shù)據(jù)敏感。

擅長策劃組織各大型的盤點的工作。

詳細個人自傳

篇（10）

一、前言

在全球體育產(chǎn)業(yè)勃興之時，體育商品的生產(chǎn)、流通和消費越來越引起人們的注意。物流一詞在我國被廣泛使用，物流公司、物流中心等不斷出現(xiàn)。從本質(zhì)上說企業(yè)在市場上的表現(xiàn)主要是由產(chǎn)品的質(zhì)量、價格以及產(chǎn)品的供給三個要素決定，其中任何一個因素對企業(yè)的競爭能力都起著重要的影響作用，而這三個因素都分別直接受到物流的影響。物流對體育企業(yè)在市場上能否取勝的決定作用也變得越來越明顯。

有報道稱，海爾物流的分撥時間是5天，國際著名品牌耐克在中國的物流分撥時間是7天，可是李寧只要4天半就夠了。這樣的分撥效率，國產(chǎn)品牌李寧物流的特點就成了各方關(guān)注的焦點。本文旨在通過描述李寧公司的物流管理特點，建立體育用品制造企業(yè)物流管理范例，最終為我國體育用品制造業(yè)的發(fā)展提供物流管理模式。

二、研究內(nèi)容與研究方法

本文以李寧公司的物流管理為調(diào)查對象，主要研究內(nèi)容包括體育商品的運輸、配送、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工以及相關(guān)的物流信息等。主要采用調(diào)查法（包括問卷調(diào)查與實地調(diào)查）、資料法、邏輯分析法等方法。

三、研究結(jié)果與分析

1.以3PL為標(biāo)準(zhǔn)的物流操作

李寧公司所有產(chǎn)品的銷售物流都是由其物流部運作，這包括鞋類從出廠到門店，以及服裝從配送中心到門店的物流配送。3PL是指在物流渠道中由中間商提供的服務(wù)，中間商以合同的形式在一定期限內(nèi)，提供企業(yè)所需的全部或部分物流服務(wù)。李寧有很多物流指標(biāo)已經(jīng)達到和超過專業(yè)的第三方物流公司。

2000年李寧賣掉運輸車隊、重新梳理物流體系、實施SAP的R／3系統(tǒng)及AFS服裝／鞋業(yè)解決方案。這一系列動作是為了打通李寧公司的各個關(guān)節(jié)，使其物流暢通，信息傳導(dǎo)快捷高效。李寧產(chǎn)品的物流分撥時間，即全國的在途分撥時間是4.5天，比起業(yè)內(nèi)著名的海爾物流還少半天，與國際著名品牌耐克在中國7天的物流分撥時間相比，李寧更是領(lǐng)先不少。

2.精心挑選物流公司

國內(nèi)的很多貨主企業(yè)一般委托大型物流公司，在這一點上，李寧公司卻不同。李寧總結(jié)過去合作的經(jīng)驗，選擇中等規(guī)模的運輸公司作為物流服務(wù)商都。在最初開始選擇承運商的時候，李寧公司最看重的是規(guī)模。但隨著合作的深入，逐漸發(fā)現(xiàn)規(guī)模太大的承運商不僅費用高，而且因為等級多削弱了管理力度。因為自身太大，李寧的貨物比重不能占據(jù)絕對優(yōu)勢，受重視的期望值與公司的相去甚遠。后來，李寧選擇中等規(guī)模的物流運輸公司作合作伙伴，這種情況就得到很大程度的改進。李寧的貨物倍受重視，物流公司在服務(wù)上盡心盡力，李寧公司在物流承運合同中加上一條：無論什么情況，李寧公司的貨物首先發(fā)。

3.嚴(yán)格的績效考核

無論是承運上還是物流公司都必須接受嚴(yán)格的績效考核。公司共有5個考核指標(biāo)，分別是：準(zhǔn)時提貨率、及時正點率、貨損貨差率、服務(wù)態(tài)度以及完美回單率。針對專線承運商，李寧物流部會親自監(jiān)控每一個指標(biāo)的完成，而對于公司，則作整體考評。所有物流承運商都要把他們信息管理系統(tǒng)與李寧公司物流部進行對接，及時反饋按要求他們關(guān)于運輸監(jiān)控信息，必須每天報報表，包括貨單號、提貨時間、發(fā)貨時間、在途時間、長途運輸中不同地點的報告和事故分析原因。與此同時，李寧公司物流部有運輸追蹤部專門負責(zé)電話追蹤經(jīng)銷商、專賣店，把自己得到的信息與承運商反饋數(shù)據(jù)統(tǒng)一做一個文件，形成承運商在一個月的編程。

4.倉庫與配送中心的建設(shè)

提高物流效率，倉庫與配送中心的建設(shè)也是一個重要問題。物流策略是為銷售服務(wù)的，配送中心的布局、流程的設(shè)計都要最快地反映市場需求，在最短的時間消除問題，通過對內(nèi)部客戶銷售部的服務(wù)服務(wù)市場。對于分散的生產(chǎn)與消費地，配送中心的布局作用非常明顯。倉庫與配送中心建設(shè)還可以在產(chǎn)品款式、型號日益增多情況下平衡庫存與倉儲成本、提高撿配時間。

李寧公司在全國共有兩個一級配送中心，一個位于北京五里店，總面積25000平米，負責(zé)長江以北地區(qū)；另一個在廣東三水，面積總共12000平米，負責(zé)長江以南地區(qū)。全國共13個分公司，各自下轄的倉庫是二級、三級配送中心。集中起來，李寧公司的倉儲面積共有50000平米左右。為了集中網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢促銷售，李寧公司把全國13個分公司的物流儲運部整合起來，設(shè)物流中心進行統(tǒng)一管理，同時推行按銷售地入倉的做法。產(chǎn)品出廠后直接送到相應(yīng)銷售地的配送中心，然通過分揀，分銷出去，而不再走以前的通過生產(chǎn)地的倉庫，再入配送中心的路線。

5.安全庫存

網(wǎng)絡(luò)編制好后，零庫存成了新的挑戰(zhàn)。零庫存是企業(yè)所追求的，但短期不能達到。減少庫存要在保證安全庫存量的前提下，配送中心必須有一定的儲存量。現(xiàn)階段門對門的配送還不能完全實現(xiàn)，不能要求經(jīng)銷商和專賣店擔(dān)負起倉儲的責(zé)任。若是在中心城市一二類街區(qū)設(shè)銷售點，不允許再增設(shè)大面積倉儲。此外，城市對交通運輸?shù)墓苤疲彩勾笮蛙囕v在特定時間內(nèi)不能直接配送到門店。而李寧在可控范圍內(nèi)壓縮時間和庫存，以即時生產(chǎn)、沒有原料庫、成品庫作為目標(biāo)，從倉庫的內(nèi)部設(shè)計上提高物流效率。

6.建立企業(yè)ERP系統(tǒng)

物流之難，難在使物真正的流動起來，李寧公司選擇了信息化做為助力。2000年，北京李寧體育用品有限公司的銷售額8500萬美元。同年6月，李寧公司引進德國SAP的R/3軟件3.1I及AFS（服裝/鞋業(yè)解決方案）1.0D建立企業(yè)ERP系統(tǒng)。2002年，李寧公司銷售額預(yù)計達到1.21億美元，連續(xù)3年20％的業(yè)務(wù)增長。同時，李寧公司的R/3標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)升級到4.5B，服裝/鞋業(yè)解決方案也升級到AFS 2.5B。兩組數(shù)據(jù)對比反映出ERP系統(tǒng)在李寧公司實施后的效果。

通過完善信息管理系統(tǒng)，加快了物流分撥和配送速度，降低成本。系統(tǒng)上馬后分揀的準(zhǔn)確性更高，從交訂單到貨物出庫的時間將大幅度壓縮；同時會很大程度節(jié)省的倉儲面積、增加庫容。我們不打算再租更大的倉庫，現(xiàn)有的改造基礎(chǔ)已經(jīng)可以滿足需求；以后的運輸控制也依靠信息系統(tǒng)電子化的手段來完成。

四、結(jié)論

李寧曾豪言：不做中國的“耐克”，要做世界的“李寧”。做到世界的李寧，除了過硬的產(chǎn)品，后勤保證也是關(guān)鍵――客戶對與物流的投訴率直線下降，物流成本也一直保持在較低的水平。李寧公司物流管理的特點主要表現(xiàn)在以3PL為標(biāo)準(zhǔn)的物流操作、精心挑選物流公司、實施嚴(yán)格的績效考核、重視倉庫與配送中心的建設(shè)、實現(xiàn)安全庫存、信息化助力等幾個方面。

參考文獻：

[1]Ronald.H.Ballou.企業(yè)物流管理[M].機械工業(yè)出版社,2005:23