時間：2022-11-07 01:34:15
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇加氣站年終總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
2021標準的年終總結一自今年7月入職至現在，我一直在__縣分輪崗，至今已有三個多月。首先，我很榮幸加入到客服這個團隊。在主任的指導和帶領下，團隊眾成員團結合作，齊心奮戰，紅九月校園營銷、雙節營銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態、飽滿的精神為提__縣分業績沖鋒陷陣。雖只有三個月，但通過與各位領導和前輩交流學習，我受益匪淺。
今天，我特將這三個月來的所學所感，進行一次小結，并就目前情況提出自己的一點想法。
一、服務
客服室，實際是營銷服務室。每天，服務經理通過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍。可見，服務是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務客戶，讓客戶滿意和認可企業，是當今服務行業一直思考和亟需解決的難題。
我認為，世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務經理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是的。簡而言之，就是讓服務更顯個性。作為服務經理，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。
打破框架，創新服務。
二、考核
考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發文件對服務經理的考核指標，個人認為，有些許強人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達到外呼要求。
我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。
調動員工積極性貴在設置合適的考核指標。縣分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎，設置自己的考核標準。指標設置必須得當，指標太高，員工經常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務質量。最適當的指標在于盡力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的，給予獎勵;考核不達標且成績最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
三、團隊建設
創建一個優秀的具備強勁戰斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學習發揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經驗，才能不斷提升個人能力。
領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導，才是大家推崇和尊敬的好領導。
李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發揮團隊的戰斗力。
總之，領導對員工的關心和激勵，是員工努力工作的無限動力。
2021標準的年終總結二時光如流水，不知不覺又迎來了新的一年，我想了很多，年終總結千遍一律無非就是上年度計劃目標完成了多少，實現利稅多少，再找出存在的不足之處，按照新年度的工作任務目標，制定糾正措施和實施計劃加以實施等等。我決定不這樣說，還是說說從我來總公司再到_的身心體會和感想。
我和大家一起工作將近一年了，回顧這一年的工作歷程，作為_的每一名員工，我們深深感到公司蓬勃發展的熱氣，人人為之拼搏的精神。深感欣慰，為之高興。
當初來到總公司，我從行政單位來到企業上班，這是兩個運行機制截然不同的單位。給我的感覺耳目一新。這里的每位員工來也匆匆、去也匆匆，從早上上班到下午下班，每個人都為手頭上的工作忙忙碌碌，同事之間互相幫助，有活大家一起干，不用領導派遣。那團結的氛圍，奮斗的朝氣催人奮進。看不到閑散人員，更看不到上網瀏覽網頁或是玩游戲的。就像是一臺高速運行的機車。
一個月后，我就來到_醫療器械有限公司，工廠占地面積_____㎡，生產車間____㎡，設備齊全，還有____㎡的辦公大樓，生產辦公條件十分優越,。
_醫療器械有限公司是一個醫療器械生產企業，是個朝陽企業。自____年建廠，已經經過了兩個年頭，在這短短的兩年里，_經歷過了多少風風雨雨，走過了很多的艱辛，一路走來，如同瞞珊學步的孩童，避免不了磕磕碰碰。不經風雨，何以見彩虹!
2012年第四季度初_調整了戰略發展方向：主打產品為骨科、產科醫療器械及耗材;橫向與有關企業強強聯合;大力發展營銷，以營銷促生產。目標明確，找準方向。公司就有了前進的方向，員工就有了工作的動力。我堅信，公司有大家的共同努力，一定能茁壯成長。在此，我想問大家一句，你為公司的生產發展準備好了嗎?也許你會說，我是一個平常打工者，在平常的崗位上工作，我能做什么?那些都是老板的事。在這里，我要大聲的告訴你：你錯了!在公司的生產發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一栗，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成為公司發展壯大的堅實基礎。
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，說白了，就是有個謀生的依托。這依托就是我們的公司。我想說，一個企業的創立，離不開積極勤奮、風雨同路的每位優秀員工;公司的發展，更需要新鮮血液的不斷加盟。互相激勵，誠信經營是我們永遠的理念。我們是一個大家庭，我們要以寬廣胸懷，接納、包容在場每一位。我們雖然在公司不同崗位，但我們都是企業的驕傲，都是企業的主人!正是我們的主人精神，支持我們為公司默默地奉獻著!企業的壯大，前期需要不斷的投入。也許，大家的付出目前還得不到滿意回報;但是，我們要相信，只要企業發展了，我們個人才能得到發展空間。我們要知道，企業是一個相互配合的整體。需要員工的敬業愛崗、無私奉獻!為此，我再一次提議，讓我們振臂高喊“敬業愛崗、無私奉獻!”。有了員工的默默支持，公司才能無后顧之憂，勇往直前!通過大家的不斷努力，我們把產品品質做到精益求精并確保沒有客訴退貨，盡快在醫療器械行業豎起_品牌。我們會不斷加油!勝利的榮耀屬于我們，屬于企業的全體同仁!最后，我用一個小故事做個總結：有三座和尚廟，離河都很遠，怎么解決吃水問題呢?
第一座廟，三個和尚商量：咱們搞接力吧，每人挑一段。第一個和尚從河邊挑到半路，停下來休息;第二個和尚繼續挑，再傳給第三個和尚，挑回去灌進水缸里，空桶回來再接著挑。結果，大家都不累，水很快就挑滿了。
第二座廟，老和尚立了一個新廟規：每個和尚都去挑水，誰挑得多，晚上吃飯加一道菜;誰挑得少，吃白飯，沒菜。結果，三個和尚拼命去挑水，一會兒水就滿了。
第三座廟，三個和尚很聰明：廟旁邊的山上有竹子，竹子中心是空的，他們把山上的竹子砍下來連在一起，連接成了一條管道。結果，一勞永逸，不用抬，每天都有清涼的河水流進廟來。
三座廟解決吃水問題的故事喻示企業要生存、要發展：
1、就要發揮協作精神，內部要協作，相互之間也要協作;
2、要引進新的機制，諸如競爭機制、激勵機制等;
3、要搞創新，包括機制創新，管理創新，技術創新等。
新年到了，給大家拜個早年，衷心祝福每位同仁工作順利、身體健康、家庭幸福、闔家歡樂!
2021標準的年終總結三一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、工作的安排和監督
1.作為一名銷售經理崗位職責其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從_網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。
2021標準的年終總結四尊敬的各位領導及同事大家好，首先我要感謝_總讓我成為這個具有巨大發展潛力和光明前景的大家庭中的一份子。同時也要感謝綜合部各個部門，正是你們全力的支持與幫助為項目的順利進展奠定了基礎，使我們更能夠及時有效的完成各項任務。
緊張而繁忙的20__年即將逝去，留給我們的是思緒萬千的不盡回憶，在這一年我們有失、有憂、有付出，更多的是有得、有喜、有收獲。過去的一年對我們來說，是經歷著新形勢下經營考驗的一年;是專業服務水平提高改善的一年;是取得業主充分肯定的一年。為了繼續發揚成績，保持好的工作勢頭，同時在新的一年妥善扎實的安排好工作，現就20__年的工作做以下總結和回顧：
一、項目情況
20__年初物業公司接收了___和___兩個項目。(兩個項目共計___戶，總服務面積____㎡。截止到___交房__戶、裝修__戶、入住__戶。___交房__戶、裝修__戶、入住___戶)。交房后天氣逐漸轉暖，隨之我們便迎來了兩個項目的裝修期，新小區的裝修、入住階段的工作是最復雜多變、最容易出現問題的階段，面對不成形的小區，不完備的配套設施，我們經常處于尷尬、兩難的境地，比如：
1、在裝修的初期正是使用電梯頻繁的時期，但就恰恰在這個時期__1號樓電梯，經常出現困人、滑梯等現象，任何人遇見這種情況都會憂心忡忡，畢竟這涉及到個人及家人的安危。
碰到這樣的情況我們客服一方面要買上水果，親自上門安慰業主，希望得到業主的諒解，另一方面還要作好記錄并聯系杭州電梯廠家查找原因。電梯出現故障時遇到拉東西或者搬家
的業主，我們將啟動應急預案：留下值班人員組織全員為業主搬運東西。事后被感動的業主會為我們擦汗，給我們買水。業主們都說“我們遇上了一個好物業”。
2、在___項目，7-1-501戶是結婚準備的婚房，而且婚期定在的7月份。
由于工人短缺小區配套的道路鋪裝一直未完成，業主多次找到我們，催促道路施工進度。為了在結婚前將道路鋪通，經過與項目部協商，主路的鋪裝由項目部監督施工隊加班加點施工。小路由我們物業負責臨時鋪通，為了保證小路的通暢和安全，大家各抒己見最后決議底層由沙子找平，上面鋪上施工隊剩下的木板，這樣既不影響沙子木板的二次使用，也保證了道路的平坦。由于時間緊迫在鋪路這幾天大家發揚了我們物業人的不怕苦不怕累，一專多能的精神順利在婚前完成各個道路的暢通。婚后業主特意跑到辦公室致謝，業主感動的說到“遠親不如近鄰，近鄰不如有一個好物業”。每當聽到業主夸贊我們的話，我們心里總是暖暖的，讓我們感覺每天的付出是值得的。
二、服務管理方面：
1、我通過認真學習公司新制定的各項文件并及時貫徹落實。
根據領導指示為了規范化管理，做到有序可循、有規可依，在原有的規章制度基礎上，逐步完善健全了消防制度、公共設施設備養護標準及養護方案、業主裝修注意事項細則、監控室操作規范、地下停車場管理規定等多項管理制度。
2、堅持執行“周例會(__周五11：00、___周日4:00)、早班會、每天寫工作日志”制度。
通過以上制度實現了各個主管：從每天的被動執行、被監督到主動思考、主動籌劃、主動工作的轉變。更潛移默化的提升了各
個主管的責任心、執行力、凝聚力、管理能力。為公司的可持續發展以及物業隊伍建設發揮了積極的作用。
3、為方便和小區業主溝通，我們以物業名加入了業主的qq群，業主可以通過留言、郵件等方式提出意見建議，加入群后極大的減少了業主來回路上奔波的麻煩，而且我們在下班后也能幫助業主解決問題，此方式受到業主的廣泛好評，據統計通過網絡解決業主問題就高達65例。
三、加強員工隊伍建設
兩個項目現有員工58名都是有一定的素質修養和團隊精神，有較好的業務能力和素質，能夠愛崗敬業、遵紀守法、勤于學習、積極向上、對公司有很強的向心力和凝聚力。同時為了能順應市場用工形勢在用人機制方面采取市場經濟框架下靈活的用人方法，對勝任者留、不稱職者走，不留閑人庸人，并在平時增強對所有人員進行業務能力專業知識和敬業態度的考核，隨時把優秀人員推到管理崗位擔任較重的工作任務。用成績說話用制度和規定管人。現在員工都能自我加壓有一定危機感，能熱愛本職工作，敬業愛崗，不分節假日的各司其責，盡職盡責的愉快完成各自的工作任務。靈活的用人機制為公司創造出了一支優質高效的物業服務隊伍，也為公司的繼續穩健發展夯實了堅實的發展基礎。
總之，一年前如果讓我看到這么大量的工作負荷、這么復雜的工作內容，我一定猶豫接受不接受這樣的挑戰。但是在經歷了這一年__總和各位領導的熏陶及自己的鍛煉后，我和我的這個集體不僅敢于面對來年這么復雜多變的工作，更敢于向李總和各位領導保證：一定不會辜負各位的希望的!
2021標準的年終總結五時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步堅實地走過了__年的春秋夏冬。
可以說，__年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年。回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。現將__年工程部的工作總結以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。
一、一年來的工作：
1、努力工作，圓滿完成自身任務。
1)本年伊始，工程部在公司各位領導的關心幫助下，對麗水金沙溫泉會所的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經過近八個月的不懈努力，終于在十一前，使溫泉會所隆重開業。完成裝飾面積近3__平方，其中吊頂22__ 平方，木地板8__ 平方，壁紙17__ 平方以及相應的給排水、電氣、中央空調的安裝調試工作。同時，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。
2)__年__新世界二期23號交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經過一個月的努力，完成地坪18__平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對__新世界一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的結算資料進行搜集整理。
3)總建筑面積255__平方的__地稅局__街住宅小區工程，今年是關鍵的一年，在缺少技術員的情況向下，工程部及時派出__工程師配合吳經理的工作，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。精心組織施工，工作細致認真。完成了水、電、暖以及木質防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪34__平方，內墻涂料35__平方，外墻涂料約9__平方。做到竣工資料齊全，結算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結算打下了堅實的基礎。
4)__學校及村委辦公樓工程，去年主體結束后一直沒有進展。為了是__學校在今年暑假后按時入駐，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內外粉工程、屋面保溫及防水工程進行施工。完工后又及時對室內隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。經過三個月的努力工作，共完成內外粉5__平方，輕質隔墻15__平方，鋪地板磚3__平方，屋面保溫防水1650平方，內墻涂料75__平方，外墻涂料32__平方，硬化停車場3__平方，其中籃球場7__平方。
5)經開區商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎工作，多次實地考察，仔細研究恒基商混站的優點和不足，征求專業人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經破土動工。
2、心系公司，認真履行職責，對分支機構的項目加大管理力度。
分包項目做的好與壞，與公司息息相關，不僅直接影響公司的經濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄;督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。針對在工程質量、安全文明生產上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。半年多來，工程部對錦繡家苑(1#——61#樓、三棟辦公樓)匯龍城(2#、3#、5#樓)、__新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官學校體育館、圖書館工地，現場巡查8次，記錄8次，下達整改通知六期。每次檢查都發現較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發生一起質量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。
3、配合其它部門做好工作。
__年，為配合公司做好__工業園的投資預算工作，工程部先后數十次派人進駐工業園區，親自測量，據實繪圖。歷經兩個多月，繪制了18座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結施和水電圖。
工程部一向把搜集結算資料，配合經營部做好工程結算，作為份內的工作。__年工程部完成了__新世界一期13#、14#樓，二期23#和人防車庫的結算資料的整理工作，__街住宅小區結算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，17#、18#樓以及發電機房工程的結算工作。
協助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。
二、取得的經驗和收獲。
1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。
2、主動融入集體，處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手。
3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。
4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發展的步伐。
三、存在的不足問題。
1、質量控制手段需要改進。
質量是公司發展的基礎，在過去的一年里，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。
2、安全文明生產大多存現在形式。
安全文明施工是企業的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。
3、合同管理重視程度不夠。
過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。
四、明年的工作思路和工作計劃。
__年讓我們認識到自身工作的不足，__年工程部面臨的任務更艱巨：__新世界三期工程，匯龍城工地，錦繡家苑小區以及司法警官學校項目面臨著全面交工，公司三門峽偉創基地項目，麗水金沙溫泉會所第二階段的改造裝修，鄭州經開區商混站的建設，正在緊鑼密鼓的進行。質量管理和進度管理任務很重，安全文明生產面臨要上一個新的臺階，及時做好工程結算、催要工程款的難度加大。這就要求我們;早謀劃，嚴要求，堅決執行公司的決策，及時總結工程部階段性的工作經驗和不足，為使工程部的管理工作日趨制度化、規范化、合理化，需要加倍努力!
工作思路：以分公司經營管理目標為導向，以總公司項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保公司全年目標的實現。
1、繼續加強對分支機構的管理工作。
堅持每一禮拜巡視一遍，重點由安全文明管理轉移到工程掃尾的質量和進度管理，及時整理竣工資料，做好工程備案工作。要逐樓排查、摸底，記錄在檔，做到心中有數，使一次合格交工率達到1__%，同時協助催要工程款。
2、公司項目永遠第一。
公司利益關系到工程部每一個管理人員的自身權益，要把公司的項目做為核心，做為重中之重去落實。要求每一個工程管理人員，要以一個主人翁的姿態全身心地投入到工作中進去，真抓實干，協同作戰，使工程部成為公司戰無不勝的排頭兵、尖刀班!
3、社會在前進，公司在發展，工程部管理人員的職能建設不能忽視。
[中圖分類號] S513 [文獻標識碼] A [文章編號] 1003-1650（2016）10-0177-01
基本情況：蘭坪縣金頂鎮地處橫斷山脈南端的山谷地帶，鎮內海拔為2344.7米，全年有霜期為175天，年平均氣溫11.7℃，年平均降雨量為1015.5mm，冬春干旱少雨，夏秋多雨，形成亞熱帶山地主體型季風氣候。金頂鎮位于蘭坪縣東南部，是縣城所在地，全鎮轄12個村委會，85個自然村，101個村民小組，人口為24005人，糧食總種植面積為25075畝，主要作物有玉米、大麥、小麥、馬鈴薯、蕓豆，其次是青稞、燕麥、蕎類及雜豆類。全鎮的玉米總種植面積在10000畝左右，其中地膜玉米種植面積在5000畝左右，占玉米總種植面積的1/2。本地區冬春兩季干旱少雨，土壤墑情差，露地玉米種植不能適時播種，有些播種后出苗率低，出苗不整齊，每畝基本苗數不足，或出苗后由于干旱玉米生長緩慢等不利因素，是露地玉米種植產量低的主要原因，而地膜玉米種植克服了這些不利因素。
1 地膜玉米增產的原理
1.1 提高土溫、確保土壤濕度
提高土溫、確保土壤濕度有效增加玉米苗期生長發育所需的活動積溫。
1.2 減少土壤水分蒸發量
減少土壤水分蒸發量，起到提墑保墑，改善土壤水分條件的作用。
1.3 改善土壤理化性狀
改善土壤理化性狀，增加供肥能力，促進根系發育。
1.4 地膜玉米出苗快
苗期生長迅速，營養生長比露地玉米快，提高玉米群體的光合生產能力。
1.5 抑制雜草，減少蟲害
抑制雜草，減少蟲害，有以上的優點，故此比一般露地栽培增產20―30%和提前收獲10―15天。
1.6保肥能力增強，提高肥料利用率
通過地膜覆蓋栽培技術的應用，保障了所施肥料蒸發量減少。促進農家肥快速分解。
2 主要操作技術流程
2.1 播前準備
2.1.1 選地
選地，應選擇地勢相應平緩無污染，自然條件好的地塊，是提高地膜玉米產量的關鍵，如遇上坡地，則應沿等高線開墑種植。
2.1.2 科學整地
冬前，在前農作物收獲后及時深翻曬垡，促進土壤熟化，播種前在進行一次深翻，要求深耕土地，耙實土層，無大土塊和前農作物的秸稈殘留，以免影響覆膜質量。
2.1.3 合理施肥
玉米植株高大，根系發達，一生需肥量較多，因此，合理整地，施足基肥，一般畝用農家肥2000kg以上，30-40kg鈣鎂磷肥和15-20kg的尿素作底肥。
2.1.4 起壟理墑
結合整地，開溝理墑，大行距以1.2米開墑，溝底寬50cm左右，施入底肥起壟，一般壟面寬60cm，壟高10-15cm。
2.2 適時播種，合理密植
2.2.1 選用良種，選用抗病、耐旱的品種
近幾年金頂鎮推廣的雜交玉米良種有羅單3號、紀元8號、廣玉99、會單4號、長城799等包依單交種。
2.2.2 適時播種
玉米一般是最適宜的播種時間是氣溫穩定在11-12℃，本地的最適宜的播種時間是清明前五天至清明后十天，若營養缽或營養稀泥育苗移栽可在三月下旬進行小砼鎘苗。地膜玉米的播種方法：一種是先播種后蓋膜，此方法用于水源條件較好排灌方便的田塊，由于本地春季干旱少雨，土壤墑情差，先澆足水后播種在蓋膜，此方法保溫、保濕，出苗快整齊。另一種是先蓋膜后播種，此方法用于山田坡地，水源條件差的地塊。雨后搶墑蓋膜，播種后壓土，此法也適應于營養缽或營養稀泥育苗定向移栽。
2.2.3 覆膜蓋土
播時要求播行要筆直，鋪膜平展，壓膜嚴實，采光面大；目前本地區所推廣的微膜規格為寬80cm，厚度為0.008mm。故墑面蓋膜寬應在60cm左右，兩邊各壓10cm左右的土。
2.2.4 合理密植
足夠的株數和適宜的密度是地膜玉米豐產的重要保證。它在種植過程進行寬窄行播種，平均行距50cm （即：窄行40-50cm，寬行55-60cm），株距25-30cm，雙行密植。每畝株數因品種而定，植株高大、穗大的中晚熟品種，如：魯三2號，3000-3500株/畝；植株披散的中熟品種，如：羅單3號，3500-4000株/畝；植株緊湊型早熟品種，如：會單四號，4000-4500株/畝。
2.3 田間管理
2.3.1 及時破膜
先播種后蓋膜的玉米播種后10-12天進行查苗破膜和壓土，遲破膜會引起燒苗。而先蓋膜后播種的玉米，播種后10―12天也及時查苗，被壓的土塊以免缺塘缺苗。一般直播的地膜玉米在四葉一心時定苗，植株長到50cm時結合第一次中耕除草，蹲苗打杈，及時除去側枝分裂，防止養分消耗，且不可動搖根莖，損傷全株。可適當在植株基部壓2-3cm的土。玉米生長中后期為確保地膜玉米增產豐收，在大喇叭口期噴施玉米健壯素675g/hm2，或矮壯素1500g/hm2，以降低株高和穗位高，增強抗倒伏能力，以便較多的養份向雌穗運輸。
2.3.2 肥水管理
地膜玉米苗期抗旱力強，比露地種植耐旱，但在中午玉米葉片大多數出現萎焉卷葉，早晚葉片恢復原狀時可持續澆2-4天的水。玉米在拔節期畝施20-25kg的撥節孕穗肥。進入大喇叭口期，畝施30-35kg穗粒肥。
2.3.3 頭水前揭膜
可促進玉米氣生根下扎，增強抗倒伏能力。玉米在大喇叭口期后，地膜基本不起作用，這個生長時期本地已進入雨季，為便于水分的吸收，在不宜受旱的下潮地，河壩地，壤土和粘壤土的玉米地，應全部實施頭水前揭膜。其優點是覆膜時間短，地膜仍保持較好的韌性，便于揭膜、處理及回收。
2.4 病蟲害防治。
2.4.1 病害防治
金頂地區玉米的主要病害有大斑病、小斑病和黑穗病，其防治方法是：①選育推廣抗病品種，利用現代高科技培育多抗性品種，提高良種覆蓋率；②種子處理用立克秀、玉米種依劑等包依，殺滅種子攜帶的病原菌，預防苗期病害。③輪作倒茬，于非禾本科的作物輪作，減少病原菌的積累。④加強田間管理，多施農家肥，增施磷、鉀肥和微肥，及時中耕排澇，創造有利于玉米生長，不利于與病害發生的環境。⑤清潔田園，及時摘除底部的病葉，收獲后將病殘體秸稈帶出田外銷毀，減少病害初侵染來源。⑥加強技術指導，做好預防預報，及時指導農民開展病害防治。⑦藥物防治，玉米大小斑病可用70%的代森錳鋅可濕性粉劑400-500倍液，70%的甲基托布津或50%多菌靈可濕性粉劑500-800倍液噴霧防治。玉米黑穗病可用25%的粉銹寧可濕性粉劑150g加水50kg拌種預防，在田間發現黑穗病的植株應及時清除。
2.4.2 蟲害防治
本地區的玉米的主要蟲害有：小地老虎、粘蟲和蚜蟲。防治方法有：①物理防治，對小地老虎、粘蟲可用黑光燈誘殺成蟲，或用糖、醋、酒加敵百蟲盆銹殺成蟲。②藥物防治，對小地老虎幼蟲可用50%的辛硫磷0.2-0.5kgM畝，兌水400-500kg，順壟灌根，或用千蟲克1000-1500倍液進行頁面噴霧，可防治玉米粘蟲。對玉米蚜蟲可用40%的樂果乳油或10%的吡蟲啉1000倍液噴霧防治。
2.5 適時收獲
俗話說：“九成黃十成收”，當全田90%以上的植株莖葉變黃，果穗、苞葉枯白子粒變硬，顯出該品種子粒的色澤時玉米即成熟，為防鼠害應及時收獲。
2.6 及時 清理地膜殘留
玉米收獲后結合深耕，及時清理地膜殘留，防止土壤污染影響后茬農作物的生長。
參考文獻
1.2010年工作匯報
1.1糧食作物生產技術指導
一是根據農時季節開展培訓；二是通過縣電視臺舉辦技術講座、印發技術資料、組織農民推廣員等多渠道培訓；三是設立農業技術服務熱線、田間進行技術指導、集中村、組群眾召開技術培訓會等多種形式培訓。下鄉進行生產技術調查18次，開展技術培訓18000人次，發技術資料5萬份，舉辦縣電視臺專題技術講座12期，向市縣業務主管部門上報小麥、水稻等作物生產技術意見，調查報告和技術總結等20多份。根據農時季節,下鄉進行生產調查,研究技術方案,撰寫調查報告,提出生產技術意見,做好超前技術服務。開展主體技術培訓方面。
組織2名高級農藝師，科技下鄉包村技術服務。站長帶領下。7名農藝師，經常出車做好巡回指導，鄉、村與包村干部、農業服務中心技術人員、村干部和科技示范戶建立聯系，進行麥田管理和中后期病蟲害防治技術培訓指導。縣電視臺做了跟蹤報道。通過巡回指導麥田春季及中后期管理，使今年小麥在遇到冬春季寒潮頻繁，低溫寡照，造成小麥成熟期推遲10天左右；生育中期寒潮低溫使穗粒數減少；后期多陰雨造成赤霉病等病蟲害后發作等特殊氣候條件下，減產幅度很小。據調查，小麥平均單產273.8公斤，較2009年減產20.8公斤，減7.06%配方施肥技術的推廣，保證了小麥生長穩健。據在重陽鎮半川村調查，偃展4110配方施肥麥田千粒重平均43.2g而習慣施肥麥田千粒重平均為37.3g最低只有33.3g玉米、水稻等主要秋糧作物上，全面落實了配方施肥、中耕、化學除草、病蟲防治、適時收獲等關鍵技術措施，使我縣秋糧在今年生育期間陰雨寡照低溫的不利天氣條件下，沒有發生大面積倒伏等災害，壓低了災害損失。水稻生育中期病蟲危害較多，水稻田間管理的各個環節，深入稻區田間調查，針對生產中存在問題，村、組召開培訓會，指導稻農科學防治，合理用藥，使田間管理的關鍵技術措施達到家喻戶曉，落實到田間地頭。
1.2試驗示范推廣及技術創新情況
進行試種觀察，1.2.1食用菌試驗研究：對袋料香菇9608進行提純復壯選優工作。對我站保存的9608系列、8079399015栽培種。已經取得了第一手資料。今年繼續進行“三明139黑木耳300袋品種及栽培觀察試驗，品種特性及袋式地栽試驗；從魯山縣引進段木香菇進行分離制種試驗。
1.2.2示范：
丹水、田關、回車等鄉鎮建設萬畝高產高效示范區，糧食生產上。全面落實規范化生產技術措施，主攻單產，提高品質，節本增效。示范方內實行統一開展技術培訓和技術指導，統一選用優良品種，統一取土化驗，統一供配方肥，統一播期播量，統一病蟲草害防治。小麥示范方每個鄉鎮示范面積30005000畝，平均畝產320kg較2009年產量基礎平均每畝增30kg農技站結合小麥測土配方施肥萬畝示范區，回車鎮建立示范區3880畝，其中吳崗村1350畝，王營村1300畝，大塊地村1230畝。據收獲前調查，平均畝穗數30.2萬，穗粒數31.8粒，千粒重39.2g平均畝產320kg比未開發區平均畝穗數29.5萬，穗粒數30.6粒，千粒重38.2g平均畝產293.1kg增產26.9kg增幅9.2%丹水、田關示范區平均畝穗數29.8萬，穗粒數32.2粒，千粒重39.5g平均畝產322.2kg比未開發區平均畝穗數29.3萬，穗粒數30.9粒，千粒重38.5g平均畝產296.3kg增產25.9kg增幅8.7%回車、五里橋等鄉鎮建立玉米測土配方施肥萬畝示范區，2個千畝示范片，今年災害天氣條件下，示范區明顯減輕了雨澇災害，較未示范區增產2成以上。五里橋鎮北堂村和五里橋村建立水稻萬畝示范區，經收獲前測產，平均畝成穗19.2萬，穗粒數125.8粒，千粒重27.5g平均畝產564.6kg取得了好的效果。
丹水、五里橋獼猴桃基地開展萬畝獼猴桃無公害栽培技術示范，通過測土配方施肥,特色農業上。無公害防治病蟲害，果實套袋等技術措施,提高了果實產量和品質，增加了果農效益；農藝師王百強在丁河鎮豐山村科技下鄉，指導獼猴桃園套種小辣椒，取得了好的效果；桑坪、西坪等15個村香菇高產示范150萬袋，推廣免割袋栽本資.料來源于貴-州-學-習-網培花菇100萬袋，開展技術培訓15期，300余人次。推廣規范化栽培技術，使污染袋減少5萬袋，成品率提高15％，出菇率提高10％，增效達25％。
1.2.3新品種新技術推廣
其中新麥19播種4萬畝，豫麥70-36播種3萬畝，兩個品種占麥播面積的42.7％，平均畝產337kg,小麥:以新麥19和豫麥70為主導品種。總產2360萬kg濮麥9號、10號播種3萬畝，占麥播面積的18.3％，平均畝產320kg總產960萬kg洛麥21播種2萬畝，占麥播面積的12.2％,平均畝產326kg總產650萬kg5品種較全縣平均畝產273.8.0kg增684萬kg配方施肥技術推廣15.0萬畝，按10%增幅，約增產小麥411萬kg兩項總增小麥1095萬kg增值1971萬元。
推廣鄭粳9707豫粳6號、新豐2號等優質粳稻品種，水稻：2.0萬畝。結合配方施肥、盤育拋秧、合理用藥，綜合防治病蟲草害，畝產達512.6kg約增產稻谷260萬kg增加產值620萬元。
以正大12安玉12農大221長城218等優良品種為主，玉米：15萬畝。今年受到暴風雨漬澇災害天氣影響下，約增產玉米290萬kg增值520余萬元。
推廣種植寧R97-52萬畝，豫薯7號：1萬畝。平均畝產鮮薯2500.0kg,紅薯3.6萬畝。總產鮮薯7500萬kg較徐薯18增產28%兩品種共增產鮮薯1640萬kg增值980萬元。
1.3農技推廣方式方法創新
1.3.1新形勢下的農技推廣工作：
一是通過下鄉開展生產調查、技術培訓指導和新技術示范推廣，做好跟蹤服務；二是以農業技術推廣協會為紐帶，建立農技推廣網絡,為做好新形勢下農技推廣服務工作。扎實開展科技入戶工作，聯系農民技術推廣員和科技示范戶300余名，做好農業新技術、新品種的試驗、示范和推廣。如田關鄉的推廣員曹正濤,矢志鉆研作物育種,站技術人員的指導下,已培育出了幾個小麥新品種,有1個品種已參加了省級區試,還進行玉米雜交育種,已測試出了3個苗頭品種;田關鄉的李榮普、王彥麗，回車鎮的任子敏，五里橋鄉的杜順哲、謝運華，丁河鎮北峪村的龐天成，重陽鎮半川村的陳光成、云臺村的查振興，軍馬河鄉毛坪村的路仁敏等,承擔我站的小麥、玉米、水稻、紅薯、食用菌等新品種、新技術試驗示范,有效地解決了農村技術棚架。三是通過實施項目推廣新技術。
技物結合，進行食用菌試驗、示范、推廣和技術指導，服務農民增收。每年推廣優質食用菌種30萬斤左右，提高農民種植效益，增加社會效益，站也收到較好的經濟效益。食用菌技術推廣：站為服務好縣香菇為主的食用菌這一特色農業,組建了食用菌技術推廣中心。以提供優質菌種服務為主導。
測土化驗，配肥中心工作：進行小麥、水稻、花生、獼猴桃、山茱萸等作物施肥調研。研制各作物專用肥配方，配制專用配方肥，采用項目加基地，典型示范引導等多種形式，技物結合進行配方施肥推廣服務。專用配方肥在獼猴桃和山茱萸等產業上施用已成習慣，但由于受價格等多種因素制約，糧食作物上推廣面積仍偏小。
1.3.2農技站內部管理工作：
把全站工作分為業務、配肥、食用菌技術推廣中心和高豐裕農資服務公司四個小組。領導班子合理分工，農技站內部管理上。各負其責，通過月、季、半年工作督察，年終總結，保障各項工作順利完成。一是建立科學、嚴格的規章制度，年終考核，獎懲兌現。二是強化培訓，提高素質。根據縣域特色農業把“果、藥、菌”作為支柱產業的特點，每周二下午組織政治及業務學習，建立學習簽到和考核制度，請專家授課，不斷提高職工的業務素質和工作效率。三是明確工作重點，全心全意為農民服務。通過以上管理使全站職工踏實工作，爭創佳績，順利完成上級主管部門安排的各項工作目標任務。
1.4重大技術推廣項目實施情況
1.4.1測土配方施肥補貼項目工作。主要做了以下工作：
其中包括100個個性化服務土樣，填寫農戶施肥調查表600份，為100個農戶開展了個性化測土服務。完成2009年2005個土樣的檢測分析任務，主要測試土壤樣品全氮、有效磷、速效鉀、緩效鉀、有效硫、有機質、PH值7項常規項目，并將化驗結果錄入數據庫。土樣采集與化驗分析：按照《縣測土配方施肥項目實施方案》,完成土樣采集任務600個。
其中小麥60個，植株測試：2009年120個植株粉碎樣的分析任務。玉米60個，測試小麥和玉米的籽粒和莖稈全氮、全磷、全鉀、水分。
豐缺指標試驗4個，田間試驗：完成小麥氮肥用量試驗4個。三區示范試驗10個；玉米氮肥用量試驗4個，豐缺指標試驗4個，三區示范試驗10個，安排20102011年度小麥氮肥用量試驗4個，豐缺指標試驗3個，肥料利用率試驗1個，三區示范試驗10個。
開展測土配方施肥技術培訓40期；對縣鄉農技人員、肥料生產經銷企業有關人員、村組農民技術人員和示范農戶的培訓，技術指導服務和技術入戶：結合高產創建。發放技術資料50000份，施肥建議卡50000份；利用廣播電視宣傳20次、報刊宣傳12次、墻體廣告、網絡宣傳、科技趕集等形式，廣泛宣測土配方施肥技術。
按照養分豐缺指標、作物需肥規律和畝產標準，提出小麥肥料配方3個：N26P10K9N23P10K7N24P10K6夏玉米肥料配方2個：N28P9K8N26P8K6水稻肥料配方1個：N26P8K11,測土配方施肥物化指導：根據農戶田塊土樣化驗結果。獼猴桃肥料配方1個:N23P10K12農戶可根據自己田塊土壤養分含量，選擇不同的氮磷鉀含量復合肥、配方肥施用。如小麥，高肥地可選用45%26-10-9復合肥，缺氮素的可選擇如40%24-10-6高氮復合肥，氮磷鉀都低的可選擇40%23-10-7復合肥，缺磷鉀田塊可選用硝酸磷+氯化鉀或尿素+二銨+氯化鉀。按照配方，生產供應不同區域配方肥，送肥到村，農戶
覆蓋了全縣288個行政村、涉及8萬農戶。其中小麥15萬畝，測土配方施肥技術推廣：全年共推廣測土配方肥施肥面積40萬畝。畝增產小麥30.3公斤，增產率10.2%畝均減少合理用肥節肥（折純）4.5kg畝均增收節支22.5元，總增效節支337.5萬元。玉米測土配方施肥面積10.0萬畝，畝均增產56.7kg增產率16.1%畝均節肥（折純）1kg畝均增收1.6元，實現增效節支616萬元。水稻2萬畝，獼猴桃2萬畝。配方肥施用面積完成15萬畝，推廣配方肥6300噸。全年共實現增收糧食1113.1萬kg增收節支3239.94萬元。
丹水、田關、回車、五里橋等鄉鎮建立了小麥、玉米、水稻測土配方施肥萬畝示范區和千畝示范片，測土配方施肥示范區建設：結合高產創建活動。百畝示范方。
農民科學施肥水平得到提高，通過項目的實施。施肥習慣由過去的只注重氮、磷施用改為氮、磷、鉀、微搭配施用，盲目施肥變為測土配方施肥，過去靠多施肥求高產轉變為計算產出投入比例，施肥水平明顯提高，有效地解決了施肥不合理問題，提高了肥料利用率，提高了農產品的產量和品質，土壤中氮、磷、鉀和微量元素趨向平衡，減少了養分流失，初步達到土壤養分的均衡協調;減少化學肥料施用量，防止了化肥殘留土壤、流失水域所造成的面源污染，抑制了盲目施肥對土壤的人為破壞，改善了項目區土壤環境質量，有利于生態平衡，促進了農業的可持續發展。
其中丹水鎮1個村6000畝回車鎮2個村8000畝，五里橋鎮3個村8000畝，重陽鎮4個村8000畝；涉及農戶7000多戶,1.4.2土壤有機質提升補貼項目試點工作：今年我繼續在4個鄉鎮開展3萬畝施用商品有機肥提升土壤有機質。共發放商品有機肥3000噸。項目區的回車、五里橋2個鄉鎮3個村建立了5個調查點，已經對8個點取土化驗，開展土壤有機質補貼項目效果監測點5個與試驗點3個，定點監測實施效果。
2存在問題及2011年工作計劃
2.1存在問題
農技推廣業務活動及公益性調查研究、新品種新技術試驗、示范難以開展；二是專業技術人員存在缺位斷層現象，一是農技推廣經費缺乏。實施專業技術性強、工作量大的科技項目時，工作進度跟不上上級要求，材料整理不夠及時。專業技術人員緊缺，工作忙不過來。
2.22010年工作計劃
做好生產技術培訓和指導服務，一是服務全縣糧食生產。全年完成大型生產調查14次以上，提出作物生產技術意見，指導群眾抗災減災，增產增收。
二是繼續完成測土配方施肥國家補貼項目的工作目標任務。
當然，文學的教化作用，引人向上，對人們精神的提升，這也是一個不容漠視的問題。特別是在今天這個物欲橫流，到處都充滿著誘惑的社會里。新時期以來，我們的文學打碎了“左”的精神枷鎖，逐漸從完全政治化的狀態中走了出來，文學的一種平民化傾向應該是一種進步。我們的文學編輯在滿足人們的世俗生活需要的同時，要盡可能地將一些低俗化的東西拒之門外。對我們民族精神的弘揚，對現實世界丑惡靈魂的鞭撻，在我們的文學主題中，要占有更多更重要的位置。這在我們的工作中，必須充分地體現出來。
雖然這些精神的產品都是從我們的手中交到讀者的手里的，但創造這些產品的主體還是作家。我們所承擔的只是一個披沙揀金、把關和選擇的作用。因此，文學編輯在其中的作用又是有限的。
我們常常非常線性地看待歷史，殊不知歷史往往可能是圓形的渦流，置身其中的人和物不是被卷入旋渦，就是被推至邊緣。我國社會經濟轉型后，經濟變革的旋渦使文學日益邊緣化，既邊緣于激蕩的時代潮頭。又邊緣于世俗生活，被邊緣化的文學期刊幾乎是集體性地陷入困境。您曾在《文學期刊真的無藥可救了嗎?》中為文學期刊擺脫困境開了些藥方，盡管在文末您很謙虛地認為只是隨意性的想法，很難說具有參考價值，但它畢竟是一條思路。對于自己的刊物，這些藥方您嘗試過嗎?是否有效?
■文學期刊要想擺脫困境，這不是文學期刊自身能夠解決的問題，這是我一貫的觀點。在你提到我幾年前寫的那篇文章中，我認為文學期刊的危機主要來自于大眾閱讀主體的轉移。人們閱讀文學的方式已不限于紙媒，而是更樂于通過電視、光盤等方式來達到欣賞文學和藝術的目的。人們閱讀書本的時間被大大擠壓，文學期刊市場萎縮的趨勢很難逆轉。絕大多數文學期刊(不包括少數文學選刊)到市場上去尋求自救困難重重，單單依靠自身是無法解決自己的生存問題的。如果靠其他方面的經營來“補”的話，更沒有這種可能。因為絕大多數文學刊物是國家或省(市)文學團體的一個機關刊物，一無財產，二無資本，更沒有這方面的人才。有些刊物曾試圖做過這方面的努力。但成功的例子不多。顯然，將文學期刊完全推向市場的路是行不通的。其結果是大多數刊物將難以為繼。
那么如何從根本上來解決文學期刊的生存與發展的問題呢?一是維持現有的這種財政撥款的方式，有可能的話，進一步加大政府投入的力度。因為文學期刊承擔的是一項公益事業，它的一個重要的任務是發現和培養文學人才，是為繁榮文學創作、推動當地的文化建設服務的基礎性工作。它的產出不是通過利潤的形式來實現的，人才資源的積累是一個持續漫長的過程。因此，由各省(市)自治區文學期刊的性質所決定，政府的支持是一種義務。二是必須對現有的機制進行改革。要想把刊物搞活，使我國的文學期刊事業有一個質的飛躍和發展，除了財政上的支持外，出版管理部門能否在政策上給刊物一個較大的運行空間?如允許辦一個有市場潛力的副刊，或者給予一定的出書權。這樣就可以把雜志社內部的編輯人才充分利用起來，真正落實政府有關部門前些年提出的“以文養文”的政策。三是要保護文學期刊的版權。現在的版權法規定，出版社可以享有自己圖書的專有出版權，而不保護文學期刊的出版權。不論是出版社出版文學期刊的作品，還是電視電影制作者改編文學期刊的作品，完全可以不經文學期刊的允許而無償使用。可現在出版社出版的作家的所有中短篇作品及部分長篇作品都是先由雜志發表的，相當一部分電影電視劇也是取材文學期刊的作品。如果這些版權都能夠得到保護的話，每家期刊每年將可獲得一筆可觀的補償。以上是我文章的幾條大體的想法，因這些“藥方”不是刊物自己能做到的，也就無法去嘗試。
在前不久的一個較大范圍的文學調查中，您曾有過一段相當精彩的發言，說在網絡文學的擠壓下，您對紙媒文學仍有信心。從未來發展前景看，文學期刊大約可分為幾大類?就目前省級文學期刊的生態環境而言，要能夠生存和發展下去，最無奈的是什么?最不能等待的事情是什么?最需要抓住的是什么?
■你說的這件事好像是在一年多以前，《文藝報》的一個電話采訪。現在看來，我當時對網絡文學的估計有些不足。由于電腦的普及，熟悉網絡的群體就像滾雪球一樣越來越大。原來迷戀網絡的年輕人居多，而現在在網上閱讀已成為許多中老年人日常生活的重要內容。雖然網絡文學最終不可能代替紙媒，但在電視(包括光盤視品)和網絡的雙重擠壓下，留給人們閱讀書本的空間就更狹小了。現在很難預料將來隨著網絡技術的發展，以及人們在網上閱讀量的不斷加大，就像電話和網絡逐漸取代書信一樣，不知到那時還有多少人去看我們的雜志，最無奈的恐怕莫過于這一點了。
我們面臨著如此的危機，最不能等待的就是我們不能坐以待斃。要主動地為文學期刊尋找新的生機。對于上一個問題中談到的電視及光盤視品對我們的擠壓，我們難以招架。但網絡文學的出現不應簡單地把它當成是對
我們的一種威脅，現在我越來越覺得它在啟發我們，讓我們看到了一種新的可能。現在網絡的大門對誰都是敞開的，誰都可以自由地進出。與其站在網絡的大門外與網絡文學較勁，不如也走進網絡占有一席之地。特別是在現在網絡文學還處在低水平的情況下。我們要做的話，不是像現在有的刊物那樣。簡單地把網絡的文字變成紙媒，即網絡文學的選刊：也不是簡單地建一個刊物的網站，將刊物每期的內容登載上去。因這兩種形式前者我們仍處在一種被動的地位。網絡文學的愛好者熱衷于網上的自娛自樂、自我欣賞和相互之間的直接交流，根本不買你的那個“選本”的賬。而喜歡傳統閱讀方式的讀者又覺得讀網絡的選本不如讀《小說月報》、《讀者》之類的雜志了。我們去年曾試圖做這么一個刊物，經過網絡內外一番較大范圍的調研后很快就涼了下來。現在湖北做了這么一個刊物，也不知情況如何。后者的做法總給人有點自己敷衍自己的感覺，別人的刊物上網了，那我也上吧。這種不花任何心思做出來的東西怎么會有人理睬呢?我現在所說的是在互聯網上辦一個真正意義上、以一種嶄新的形式出現的文學刊物。充分地利用互聯網技術，使我們的刊物一打開就讓人眼睛一亮。
實際上現在的互聯網和電子技術完全可以適應人們傳統的閱讀習慣，把現在的計算機顯示器做成薄薄的一片，像報紙一樣大小，能放在一個支架上四處移動和任意改變角度。不論是靠在沙發上還是躺在床上，都能像原來看書和看報紙一樣隨意地翻閱。每天吃早點時有讀報習慣的城市居民就沒有再跑到樓下去買的必要了。報紙就做成現在報紙的樣子，打開后可以直接閱讀，不要通過二次點擊。因為雜志的出版周期長，可以有充分的時間做得更為漂亮，除了充分地利用平面技術，還可以有一些動感和聲音的效果。讓讀者在欣賞的過程中，既能享受到閱讀上的，又能體驗到視覺上的愉悅。我們的文學期刊如果用這樣一種嶄新的形式展示出來，我想會有大批的讀者重新回到我們身邊來的。這決不是異想天開，我認為在不久的將來會成為現實的。
基于以上的一些“想當然”，我認為我們不要期望等靠他人來施救，現在我們必須動起來，去自動地適應與一些新的東西相銜接，不要老是在困惑中徘徊。要主動地抓住一切機會，去尋找一種新的可能。不然的話，我們就可能是那臺閑置在一邊落滿灰塵的老式打字機。
山東是孔子的故鄉，文化底蘊極其深厚，山東因其發達的經濟、政治、文化在中國歷史上的重大影響，所以又有“齊魯之邦”的美稱。在這塊人文土壤如此豐厚的大地上做文學雜志，您有近水樓臺的優越感呢，還是會產生比別人更大的精神壓力?
■現在做文學期刊應該與地域沒有太大關系。因為大家面對的都是統一的市場，所有的市場空間大家都可以自由地進出，不存在任何市場壁壘：大家面對的作者隊伍也是一樣的，所有的作者資源大家都可以利用，也沒有誰給劃定一個歸屬的圈子，我所在的地域的一切你都可以利用，你所在的地域的一切我也可以利用。在這一點上大家都是平等的。因此，在山東辦刊物并不存在所謂近水樓臺的問題，更不存在什么文化上的優越感。這和其他的經濟活動不一樣，比如一個地方的自然資源它的歸屬權是很明確的，你的就是你的，我的就是我的。你要用我的，那是必須付出相應的代價的。如果說省(市)與省(市)之問的差別，現在主要是財政支持力度的大小的不同。絕大部分的省(市)是把這種純文學期刊作為一項公益事業，在財政上是全力支持的，而且還建立了相應的獎勵機制。有極少一部分省份就差一些，日子也就難過些。
我曾在《中華讀書報》上看到秦苑的《瞎了眼的出版行業》，文章開頭說道：人們對出版業存在著一份擔心，擔心業內人士已經喪失識別文學珍寶的能力。為此，日前英國的《泰晤士報》進行了一次有趣的測試，報社工作人員將諾貝爾獎得主奈保爾的《在自由的國度》及米德爾頓的《假日》(兩本書均為布克獎獲獎圖書)的書稿充作無名作者投稿給了英國的一些出版社和版權經紀。結果表明，這些人并不識貨。批評家由此認為，出版社已經陷入了追捧名人作家和“明快適銷新生代產品”的魔道……兩位優秀的作家最后都不無感嘆：已經很少有人懂得什么是好文字了。這一信息說的是出版社的事，是英國的事，在中國在我們的文學雜志是否也會出現這樣大面積的“遺珠”之憾?您是大家推崇的有獨到審美眼光的編輯家，《時代文學》曾刊發許多優秀的作品，您以為優秀的小說應具備哪些元素?
■這種所謂的有趣的測試實際上是一場惡作劇，如果把它當作一個茶余飯后的談資我以為未嘗不可。用這種辦法來捉弄編輯和出版人的事已屢見不鮮。如果由此就對英國的出版業的整體狀況下一個什么結論，我以為未免過于片面。這種做法類似于過去的官員微服私訪，確實能發現一些問題，有時能起到窺一斑見全豹的效果，但有時可能是“盲人摸象”，你發現的只是一條腿。我不知道《泰晤士報》的記者們是怎樣進行這次“有趣的測試”的。如果測試后再對整個出版業或就測試的這些出版社、出版經紀(肯定不是一個人，而是一個公司)做一個全面的調查，然后再做出一個整體的評價，我認為這樣做才有可能反映出被調查者的真實情況，才不至于以偏概全。這種“惡作劇”式的調查，只能說明的是這些出版人可能在運行管理機制上存在一些漏洞，有可能與一些“文學珍寶”失之交臂。僅此而已。也許這些出版社當中不乏優秀的出版家，英國出版界的佼佼者，為英國的出版業(包括文學著作的出版)做出過重大的貢獻，不能因為這樣的一次測試就得出一個“瞎眼的出版行業”的結論，
另外，我還想說的是，作為出版商，他們首先考慮的是利潤，這兩本書的作者雖然都是大家名家，但這兩部作品出版后未必就能得到市場的認可，或許他們的判斷就是正確的。有些書在早些年可能會暢銷，如換一個時間或者地點可能就沒有太多的人理睬。這是很正常的事。一本書能不能暢銷是由多方面的因素決定的，包括現在時興的炒作、名人效應等。如果用同樣的方法去“捉弄”一下我們國內的出版社將是怎樣的一個情景呢?其實有些名家的非代表作我是不敢恭維的，如果不是名家的話有許多是難以出版的。但是出版社考慮到名人效應，不得已而為之。有時你不出版總會有人出的。而且有些很臭的作品出版后也會招來一些捧臭腳的人，結果就往往置前者于難堪的境地，而且有些名人出版社是不敢得罪的。如果拿名家的這種二三流的作品在國內測試一下，其結果是顯而易見的。
關于你提到的中國的文學期刊會不會出現這種事情，我以為每個雜志社、每個編輯都有可能出現這種工作上的失誤，哪怕是一個十分優秀的編輯。當然，如果某家雜志或某個編輯屢屢出現把好作品漏掉的事情，就另當別論了。在談論這件事的時候，我還想提醒大家～點的是，對文學作品的評價，從來都是見仁見智的。有時一部作品由于審美標準的差異，不同的讀者完全可能會得出相反的結論，這是很正常的事。編輯也不例外。我常常感到在類似的事情上對我們做編輯的是不公平的。有時某
件作品被某個編輯退掉了，結果另一個刊物發表了，還被某個所謂的權威性選刊轉載了，甚至還獲了一個什么獎。于是在編輯部，或者在更大的范圍內，這位編輯就要承受非常大的壓力。假如一位評論家或另外一位讀者看到這件作品用自己的價值取向把它批評得一塌糊涂的話，很可能被認為他們并沒有什么不合適之處。對一部作品什么人都可以隨意臧否。唯獨編輯不能。
我在從事編輯工作之前，也曾發表過幾篇小說。我覺得那是一件很自由的事，完全可以按照自己的想法和追求去做。但做了編輯后，在取舍作品時，你必須兼收并蓄，既要是一個“仁者”，同時又是一個“智”者。要時時刻刻戰戰兢兢。雖然幾十年來曾編發過不少所謂的“優秀小說”，但你要我回答“優秀小說應具備哪些元素”，這確實有些難為我，這是一個很難說得清的事情，盡管每天都在用一把“優秀小說”的尺子去丈量。然后作出裁定。如果要講的話，不外乎教科書上的那幾條。一個剛出校門的文科大學生無疑對這一切是倒背如流的，但當用他學到的這些東西去做出選擇時，他會發現不是一件那么簡單的事情。要想成為一名優秀的編輯，對一部作品的優劣作出正確的判斷，這要一個大量閱讀經驗的積累，同時在閱讀的過程中通過比較進行篩選，然后在腦子里形成一把無形的尺子。我想，這把“尺子”大概就是你說的“優秀小說的元素”吧。說到底，其實就是我們常說的“一種感覺”。這種感覺往往是只可意會不可言傳的，
王曉明在《對現實伸出尖銳的筆》中寫道：“最近一年半的文學雜志上，差不多有一半小說，都是將‘弱勢群體’的艱難生活選作基本的素材，兩三年前，讀者還廣泛地抱怨作家，說他們鉆進一己的小悲小怨里。漠視嚴峻的現實，可轉眼之間，情形大變：作家并非都不長眼睛，文學到底還是不能自隔于人間疾苦。”這樣的選取素材似乎又有跟風之嫌，對此您有何看法?
■文學要“對現實伸出尖銳的筆”，我覺得這是一個非常好的命題。如果真像王曉明先生統計的那樣，能有那么多的作家在關注弱勢群體，把反映底層人的苦難作為自己的創作主題，這是文壇一大幸事。我覺得這樣的跟風沒有什么不好。我們的評論家應該為此推波助瀾，及時地發現在創作中所出現的問題，爭取能有大作品、好作品產生。現在給我的感覺是這類作品雖然為數不少，但給人留下較深印象的不多。前幾年安徽的兩位作家曾寫過一部題為《中國農民報告》的報告文學，由于他們對現實伸出的是一支“尖銳的筆”，不論在生活的深度和廣度上都有不俗的表現，在社會上引起了十分強烈的轟動。在此之后，這樣的振聾發聵之作再沒有出現。許多作品大都停留在生活表象的描述上，不敢觸及我們現實生活的一些重大主題和深層次的東西，在令人欣慰之時不免又生太多的遺憾。
小說的正脈是什么?通常所說的就是塑造人物，但有的人說故事，認為故事是制約和提升小說藝術力度的根本。當然了，經典的故事框架不外乎就是寓言，所以寫意的短篇小說家都喜歡寓言式的故事框架：但重寫實的長篇小說就不是故事所能支撐的了，得靠人物：中篇小說則更重情節。就目前的文壇創作，小說最應警惕什么傾向?
■小說的正脈是什么?這是一個誰也說不清的問題，也沒有必要弄清楚。我覺得討論這一問題沒有任何意義。每位作家都有自己的追求，讀者的口味也是多種多樣的，不同的評論家也會做出更為不同的回答，不可能有一個標準的答案。任何一種表達方式既有其長，又有其短。小說形式的多樣化是一件好事情。當下的文學創作我認為仍然是大家經常議論的一個問題，即粗制濫造的東西太多，精品太少。特別是長篇小說的創作，每年都要生產出大批的文字垃圾。在今年春節晚會上趙本山和宋丹丹等演出的小品中，極力諷刺的那本《月子》出版后的下場并非個例。文學創作本來是一件十分艱苦的創造性勞動，可是現在許多的作家過于浮躁，主要是誘惑太多，耐不住寂寞。出版社也可能從經濟效益考慮，本來還有明顯的很大加工余地的書稿，為了搶時間，也不愿再請作者修改，這恐怕是當下文壇最大的弊端。
有批評家指出，現在的文學批評多使用廣告語言的夸飾、網絡語言的隨意，甚至是短語的庸俗。您以為怎樣的批評才有利于文學的健康發展?
■文學批評界目前存在的問題主要不是一個技術層面的問題，而是真話太少。瀏覽一下大大小小的報刊上所謂的文學批評文章，幾乎清一色的為作家捧場的文章。一些評論家完全放棄了文學批評的原則，既不講標準，也不講立場。我們的評論家們由于學識的不同、審美和價值取向的差異，以及表達水平上的高低，對某一作家或作品優劣的評價肯定有很大的區別的。但是有時竟會出現驚人的一致，幾乎都是九分夸飾之間加一至二條無關痛癢的“不足”。十分類似于現在通行的各個單位和個人的年終總結，總是成績是主要的，缺點是次要的。