規章制度匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇規章制度范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，不得破解公司機密文檔、網絡專線、服務器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理直至追究刑事責任，公司保持法律權利。

3、員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統內使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經登記和同意批準，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點。

4、員工對待客戶應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應該耐心解釋。為了保持高新技術公司形象，員工外出聯系業務需著裝整齊，舉止文明，如確因業務需要陪同客戶上娛樂場所不得從事有損公司形象的事情。

5、員工上班時間遵循麗水電業局上班時間規定，一般不提倡員工加班，如確因工作任務需要，需提出口頭或書面申請。上班不得無故遲到、早退；工作時間，員工不得無故外出，如有特殊原因，需向公司負責人請假并在員工外出單上注明外出事由及請假時間。

6、員工應該在工作上互相友好協調配合、生活上互相關心照顧。員工應該保持公司衛生環境，關心和愛護其它員工身體健康，不得在辦公區域內吸煙。

篇（2）

3、主持本樓面的工作例會，聽取匯報，督促工作建設，提高工作質量、工作效率，及時調整、協調各部門的工作，及時發現解決工作中存在的問題。

4、根據市場情況和季節變化，了解賓客需求及時將信息反饋給廚師（番禺廚師），并配合廚房擬定菜肴回復計劃。控制物品標準規格和要求，滿足市場供應。

5、負責要求和監督各崗位執行各項規章制度，負責本樓面范圍的衛生，對餐廳環境及餐廳衛生負有領導責任，負責本部門的消防安全和質量管理工作。

6、注重現場管理，安排大型團體宴會并接待好VIP客人，妥善處理客人的投訴。

7、負責督促各部門保持設備整潔完好和正確使用，家強餐具價值易耗品的費用控制，制定餐具管理賠償制度，節約費用成本。

8、負責本部門服務員的考核，任用，晉升和獎罰，審核對員工的考核、任用、晉升和獎罰，決定本樓面員工的內部調動和招聘，解聘。

9、建立良好的公共關系，加強溝通，廣泛收集賓客及其他部門的意見，總結經驗糾正錯誤，不斷改進工作。

10、審閱每天業務報表，掌握當日客情預定，資源準備及廚房準備工作，了解當日的重要客情，以及賓客的有關情況和特殊要求，認真組織安排各項當前準備工作。

篇（3）

2、服務態度要好，清楚掌握好客房的房態，學會靈活推銷。

3、對自己的工作要負責，工作態度要認真。

4、不能拿酒店的物品私用或帶回家。

5、節假日不能休息，不能再前臺吃東西，工作期間不能擅自走動、不能大聲喧嘩、不能吵架，上班不能上網聽歌(玩手機)。

6、不能在前臺上網(用電腦)發現要重罰。

二、前臺操作(重點注意事項)

1、做好接待、訂房的工作。

2、每天交接班要認真，交接好前臺的賬務。

3、銷售了酒水要開好單據、簽上開單人的姓(名)及日期。

4、退房后客人的錢未拿走的要登記好，備注好是否收了押金單或房卡。客人回來拿務必要簽名。

5、上夜班的收銀員要按時關燈、做日結。

6、續住房續住押金不足的要通知客房部互相配合，催房費。

7、客人交足押金連續住幾天的要刷足幾天房卡。

8、退房后客人有物品遺漏的要登記并保管好、確認后才給客人。

9、借到房間的充電器、排插、房卡、查房要確認后才給客人。

10、半個小時之內轉房的就收相應的清潔費(盡量說服客人不要轉房)

12、退房后，每張房卡都要消除。

13、要保持前臺的清潔，即使再忙，中午的空閑時間也要搞好衛生，保持清潔。

15、客人退房一定要收取押金單，沒有押金單不能退錢。押金單遺失申明(開房人憑身份證再簽名確認也可)。

16、房卡每天都要消掉，(團體銷卡)

17、不可擅自動用前臺的財務和公物私用。

18、為客人開好房后，告訴客人有需要請打前臺電話：*******

19、開房時不要直接問客人要什么房，主動推銷豪華房。

20、打發票要仔細認真，與客人核對好地址、姓名、金額、消費名稱(餐費還是房費)。

三、早班工作流程

1、交接班：盤點好前臺的現金、刷卡單：及其他物品(有銷售的要求及時開酒水單)。

2、打掃前臺的衛生。

3、將退房后的房卡注銷。

4、中午4點鐘打電話去客房確認客人是否續住(無人接電話讓客房服務員去檢查三無房)，2點左右做營業報表，填寫收入登記表。

四、中班

1、交接班：盤點好前臺的現金、刷卡單：及其它物品(有銷售的要及時開酒水單)

2、下午6點左右(天色微黑)開大堂燈。

3、開房與退房工作。

五、夜班

篇（4）

二、離職管理的適用范圍

公司全體員工，包括中高層管理人員。

三、離職定義

以任何方式辭職、辭退不再與公司發生勞動關系或因事、因病離崗超過三個月的員工均按離職對待。

四、離職手續的辦理程序

1、員工因故辭職或休長假必須提前三個月以書面形式向公司提出申請，并從人事部領取《員工離職申請表》，按照表格要求逐級辦理審批事項。審批完成后，將書面申請連同申請表一起返交人事部保存。

2、員工辭職或長假申請得到批準后滿三個月(以離職申請中最后一個審批人簽字日期為起始日計算)及接到辭退通知之日起，必須在三日內開始辦理離職手續，七日內全部辦結，超過七日，超過部分按500元/日標準從其本人責任金和工資中予以扣除。超過15天不辦理交接和離職手續，公司將派人或通過法律途徑上門解決，由此而造成的一切后果及所發生的交通費、差旅費、食宿費、人員工資等均由當事人全額承擔。

3、辦理離職手續時首先從人事部領取《員工離職表》，然后按表格規定的內容和要求逐部門辦理交接、清結手續，其操作流程為：本部門——關聯部門——行政部——人事部——財務部——部門經理——總經理——財務部。

4、本部門主要負責審定離職人員工作移交情況、業務銜接情況、物品及資料返還情況、日常考核結果、債權債務清結情況等;關聯部門主要負責審核離職人員與本部門在日常往來中有無未了事項、財物交接是否清楚等;后勤管理部門主要負責審查離職人員公配物品是否交回，有無損壞或丟失現象，損失具體價值等;人事部主要核查離職人員辦公用品、設施交還與完好情況及文件、資料、相關證件等歸還情況、考勤考核情況、獎勵處罰情況、保密協議執行情況、其他與公司相關的特殊事項等;財務部主要負責離職人員財務手續辦理情況、借款歸還情況、業務賬目清理情況等。

5、各項手續完備后，經主管領導審核簽字，總經理批準，財務部即可按有關規定為離職者辦理財務清算手續。

6、凡對外有經濟往來或在重要崗位擔任職務的人員，因其工作性質的特殊性，財務部在發放薪資時必須留取一定額度(責任金全額及最后一個月工資)作為風險控制金，離職后三個月內若未發生新的問題，即可發放清結。試用期內入職不滿一月離職的，其風險控制金為實核薪資全額，發放時間必須控制在15天以后。

篇（5）

第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。

第三條本制度適于公司全體員工。

第四條經理和主管負責監督本制度的貫徹實施。

第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。

第二節獎勵

第六條本公司設立好下獎勵方法:

1、大會表揚;

2、獎金獎勵;

3、晉升提級。

第七條對下列表現之一的員工，應當給予獎勵:

1、遵紀守法，執行公司規章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出;

2、一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故;

3、完成計劃指標，經濟效益良好;

4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納;

5、全年無缺勤，積極做好本職工作;

6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功;

7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出;

8、節約資金，節儉費用，事突出;

9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務;

10、堅持自學，不斷提高業務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書;

11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變為應當給予獎勵的。

員工有上述表現符合規定的，給予晉升提級。

第八條獎勵程序如下:

1、員工推薦、本人自薦或單位提名;

2、經理店長進行審核;

3、總經理或店長批準。

第三節處罰

員工有下列行為之一，視情節輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:

第九條有下列行為者罰款10元:

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者;

2、早會遲到者;

3、營業時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

4、崗位衛生檢查不合格者;

5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;

6、禮儀、稱呼不規范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼);

7、填寫各種工作表格不認真、漏填者;

8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者;

9、打卡后吃早餐者;

10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關閉電腦、空調等。

11、未按公司規定使用公司設備者。如電腦等。

12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)

第十條有下列行為者罰款20元:

1、未經許可而無故不列席公司會議者;

2、未經許可而私自帶人進入工作場所者;

3、離開工作崗位未辦理代班手續者;

4、安排任務未及時完成者;

5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。

6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。

8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

第十一條有下列行為者罰款50元:

1、未經主管同意外出者

2、態度惡劣，傲慢，不接受管理，當眾頂撞上司者。

3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。

4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

5、服務態度欠佳，經顧客檢舉屬實者。

6、有意破壞公司財物者。

7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

第十二條有下列行為者罰款100—500元:

1、與顧客或員工發生斗歐吵架事件者，由部門主管根據情節作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業者。

第十三條有以下行為者，做記過或開除處分:

1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務調動者。

2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。

3、泄露公司營業機密，如效益，拍照對數，促銷計劃與發展營運計劃嚴重者。

第十四條有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任:

1、私自偷取公司產品(包括****、加洗、壓膜、復制光盤等)與顧客產生交易者。

2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。

第四節考勤制度

第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，liuxue86.com不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準簽字，每月不能超過兩次。主管月底把公文整理后統一交予會計

第十六條忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推)。

第十七條員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。

第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者，公司將予以除名。

第十九條考勤工作由會計負責，考勤員應有較強的責任心，堅持原則

第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發工資前應進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資。

第二十一條員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領取統一公文，正確填寫，報有關主管簽字后，然后在急時送回前臺。

1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應先辦理請假手續，得到批準后，做好交接工作方可離開崗位;

2、如因突發事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當日下班前補辦手續上交人事部;

3、員工因病(事)請假，公司不發當日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數，按比例扣發當日部份工資，并扣除當月滿勤獎金;

4、員工請事假在三天以內由經理(主管)批準，超過三天者須報總經理批準;

5、部門經理(主管)請假必須報總經理批準;

6、員工請假，必須在批準的期限到時上班。特殊情況超假，應申述充分理由和出示證明，以補辦續假手續，未經請假或請假未準便離開工作崗位，按曠工論處;

7、如請假必須提前一天進行申請;如有突發事可以在8點之前打電話。8點之后無效

8、員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，一年內累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇;

9、因參加社會活動、工作、業務需要或會議必須離開工作崗位者，經部門負責人批準，給予公假，工資照發;

10、因某些原因想辭職的，必須提前提出書面申請。總經理簽字后生效。簽字時間往后推30天才可以正式辭職。

總則

為加強財務管理，根據國家有關法律、法規及建設局財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。

一、財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益、壯大企業經濟實力為宗旨，財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針，勤儉節約、精打細算、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

財務機構與會計人員

二、公司設財務部，財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。

三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。

四、財會人員都要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。

五、財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，并及時向總經理報告。

六、財會人員力求穩定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設局財務科監交。

會計核算原則及科目

七、公司嚴格執行、、等法律法規關于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內部審計和財產清查、成本清查等事項的規定。

八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權責發生制，以人民幣為記帳本位幣。

九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數目字用阿拉伯數字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

十、公司以單價2000元以上、使用年限一年以上的資產為固定資產，分為五大類:

1、房屋及其他建筑物；

2、機器設備；

3、電子設備(如微機、復印機、傳真機等)；

4、運輸工具；

5、其他設備。

十一、各類固定資產折舊年限為:

1、房屋及建筑物35年；

2、機器設備10年；

3、電子設備、運輸工具5年；

4、其他設備5年。

固定資產以不計留殘值提取折舊。固定資產提完折舊后仍可繼續使用的，不再計提折舊；

提前報廢的固定資產要補提足折舊。

十二、購入的固定資產，以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產，還應包括安裝費用。作為投資的固定資產應以投資協議約定的價格為原價。

十三、固定資產必須由財務部合同辦公室每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產的計價，必須嚴格審查，按規定經批準后，于年度決算時處理完畢。

1、盤盈的固定資產，以重置完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入帳，原價累計折舊后的差額轉入公積金。

2、盤虧的固定資產，應沖減原價和累計折舊，原價減累計折舊后的差額作營業外支出處理。

3、報廢的固定資產的變價收入(減除清理費用后的凈額)與固定資產凈值的差額，其收益轉入公積金，其損失作營業外支出處理。

4、公司對固定資產的購入、出售、清理、報廢都要辦理會計手續，并設置固定資產明細帳進行核算。

資金、現金、費用管理

十四、財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁借帳戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉帳套現。

十六、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業務需要不準外泄。

十七、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

十八、銀行帳戶往來應逐筆登記入帳，不準多筆匯總高收，也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。

十九、根據已獲批準簽訂的合同付款，不得改變 支付方式和用途；

非經收款單位書面正式委托并經總經理批準，不準改變收款單位(人)。

二十、庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。

二十一、因公出差、經總經理批準借支公款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經總經理批準，任何人不得借支公款。

二十二、嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算，不得直接兌付現金。

二十三、領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

二十四、正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批準后方可報銷付款。

二十五、未經董事會批準，嚴禁為外單位(含合資、合作企業)或個人擔保貸款。

二十六、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。

辦公用具、用品購置與管理

二十七、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經領導批準后方可購置。

二十八、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公柜、桌、椅要編號，經常檢查核對。

二十九、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

其它事項

三十、按照上級主管部門的要求，及時報送財務會計報表和其它財務資料。

三十一、積極參與建設資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，盡量使資金結構趨于合理，以期達到最優化。

三十二、配合公司業務部門對項目工程的竣工、財務決算進行監督管理。

三十三、自覺接受上級主管、財政、稅務等部門的檢查指導，并按其要求不斷完善制度、改進工作。

一個公司如果要使管公司整體營運正常，得有一套完善的員工管理制度，小編特意為大家整理了關于管理制度范文的相關材料，希望對您的工作和生活有幫助。

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。

四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準；

3天以內的(含3天)，由副總經理批準；

3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；

超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；

超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；

累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；

累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；

累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；

每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分；

每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分；

每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分；

每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；

每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；

當月累計2次的，按曠工2天處理；

當月累計3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理；

未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準；

未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

十一、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；

夜間加班或值班的，每個補助10元；

節日值班每天補助40元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理；

如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。

十二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經理。

一、作息時間

1、公司實行每周5天工作制

上午9:00――12:00

下午14:00――18:00

2、部門負責人辦公時間:8:45-12:0013:55-18:10；

3、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時間:8:30-12:0513:55-18:10、

4、保潔員:7:30

5、在公司辦公室以外的工作場所:工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點，招集人必須提前15分鐘到達指定地點。

三、違紀界定

員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下:

1、遲到:指未按規定達到工作崗位(或作業地點)；

遲到30分鐘以內的，每次扣10元；

遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；

遲到一小時的扣全天工資；

2、早退:指提前離開工作崗位下班；

早退3分鐘以內，每次扣罰10元；

30分鐘以上按曠工半天處理。

3、曠工:指未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的；

曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；

一月內連續曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理；

全年累計曠工7天的作開除處理；

4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；

造成重大損失的，由責任人自行承擔。

四、請假制度

1、假別分為:病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發生以上假者取消當月全勤獎。

2、病假:指員工生病必須進行治療而請的假別；

病假必須持縣級以上醫院證明，無有效證明按曠工處理；

出據虛假證明加倍處罰；

病假每月2日內扣除50%的基本日工資；

超過2天按事假扣薪。

3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別；

但全年事假累計不得超過30天，超過天數按曠工處理；

事假按實際天數扣罰日薪。

4、婚假:指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別；

5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據工作能力決定；

年假必須提前申報當年使用。

6、工傷假:按國家相關法律法規執行。

7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；

喪假期間工資照發，準假天數如下:

父母或配偶父母傷亡給假7天

配偶或子女傷亡給假10天

五、批假權限

1、病事假:1天以內由部門負責人批準；

3天以內由分管付總經理批準；

三天以上總經理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。

2、其它假別由部門負責人簽署意見后報分管付總經理審批，并送行政部行政管理員處備案。

3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別；

特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內補辦手續方為有效假別；

未按規定執行一律視為曠工。

六、考勤登記

公司實行每日簽到制度，員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。

七、外出

1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進行登記，并交由部門經理簽字確認；

上班后外出公干的，外出前先由部門經理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的，視為曠工。

2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。

八、加班

1、公司要求員工在正常工作時間內努力工作，提高工作效率，按時完成規定的任務，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫，部門經理簽字后報公司分管領導批準。未經批準，公司一律不予承認加班。

2、經過批準的加班，公司辦公室按月進行統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發給加班工資，不作調休處理。

3、行政部對每月的考勤進行統計，統計表由經理簽字后交財務部計發工資。

九、出差

1、員工出差，應事先填寫，由部門經理簽署意見后報公司分管領導批準，部門經理以上人員由分管經理批準；

總經理出差時應知會辦公室，以便聯絡。交行政部備查。

篇（6）

（三）按時上班，不得遲到早退，誰做菜，誰負責，如因操作失誤造成菜肴質量不合標準，按一次事故處理。

（四）樹立服務意識，虛心聽取教師、學生和廚師長對菜品的改進意見，不得固執己見，在任何情況下，不得與老師學生發生爭吵或動手打人。如有違反，本人負全部責任直至被除名。

(五）對就餐者服務要熱情、語言要文明、態度要和藹，不說臟話、粗話。

（六）自己的衛生區域負責打掃干凈，調料餐具擺放整潔、合理，每餐每人各自關好自己工作臺上的水電氣開關，每餐后由灶上組長負責檢查氣開關、風機、及電開關是否關好，違規一次按事故處理。

（七）完成好領導安排的其他工作。

墩子組工作制度：

（一）按時上班，對某些需提前切配好的菜品不得以任何借口拖著不做，有些菜肴需搭配蔬菜的必須分量比例要夠并按成菜的要求切好丁、塊、條及蒜、姜等，若辦不到按一次事故處理。

（二）所購回的菜品必須洗干凈，盡量杜絕雜質出現，菜案每日需整理有序，每日所制下的菜品應存放至冰箱內，冰箱每周星期六清洗一次。若因工作不負責任，造成損失的，應予以賠償。

（三）所屬區域的清掃工作及所屬配菜臺由墩子組長安排、檢查。生墩、熟墩分開擺放，自己保管好自己使用的刀具。刀具發放實行同一規格的以舊換新，每月發放的毛巾必須用在工作上。如有不服從組長安排，由組長提出交膳食中心辦公室處理。

（四）個人衛生必須做到“四勤”，大小便后必須洗手、嚴禁隨地吐痰、工作時不許穿拖鞋。

(五）對就餐者說話要和氣、態度要熱情、用語文明，不說臟話、粗話，絕不許吵架。

（六）上班時必須穿工作服、戴工作帽、系圍裙，并保持個人整潔。

（七）完成好領導安排的其他工作。

白案工作制度：

（一）按時上下班，遇特殊情況應根據安排提前上班或推遲下班，頭天做好第二天發酵面團的蒸制工作，沒按此要求，發現一次追究組長責任（個別菜品除外）

（二）認真完成攪拌的工序，不堅持已見，虛心聽取老師和學生的不同意見，努力提高自己的技術水平。

（三）搞好自己的衛生區域，隔天打掃廚房整個過道，所用的蒸盤由白案負責衛生清理，負責每天課間豆槳及夜宵各式品種的制作，各班夜宵值班按時到位。

（四）對就餐者說話要和氣、態度要熱情、用語文明，不說臟話、粗話，絕不許吵架。

（五）上班時，必須穿工作服、戴工作帽、系圍裙，并保持個人整潔。

（六）完成好領導安排的其他工作。

勤雜組工作職責：

（一）按時上班，餐具必須清洗干凈，每天餐具必須蒸煮一次，餐具應進入消毒柜消毒，消毒柜一周必須清洗二次。

（二）大廳桌椅必須清洗干凈，地板每天三掃二拖。

（三）保管好大廳內存放的物品及餐具。

（四）貯柜、消毒柜、桌椅應時常保持清潔整齊。

（五）負責把灶上炒好的菜分、運、送到各個售飯窗口。

篇（7）

1、嚴格遵守國家法律法規，依法經營，照章納稅。

2、嚴格遵守御得企業規章制度和價格統一政策。

3、開店證照齊全，張掛上墻，接受當地行政和執法機關的監督檢查。

二、經營禮儀：

1、著裝：職業著裝，要求整潔、美觀、大方、得體.

2、儀態：保持良好精神狀態，稍作修飾打扮。站勢正確，直腰、挺胸、抬頭，面帶微笑，富有親和力。

3、語言：談話時，態度溫和，語氣和藹，保持微笑，用清楚、簡明的語言回答。避免使用方言或不禮貌的語言。

4、行為：對消費者要熱情接待，遞交給消費者的產品、材料等應雙手奉上。對消費者提出的要求和意見，要迅速給與答復，如在本職責范圍不能處理的，須及時向公司匯報，盡快給與答復和解決。

5、意識：樹立消費者至上的意識，關心消費者的生活及健康等。在消費者面前要避免說“不”、“沒有”等字眼，要設法為消費者提供熱情、周到、合理、滿意的服務。工作時間不得閑談、聊天，要禮貌用語，禮貌待人，嚴禁與消費者爭吵。嚴格作息時間，嚴禁假日關門外出。

三、經營職責：

1、維護、宣傳公司形象，如實宣導公司產品，正確引導消費大眾。合法經營。

2、不以任何名義參與非法傳銷、賭博和迷信活動。

3、不搞大型會議活動。需要開展新產品或產品知識講座等活動，必須先經公司同意，再得到當地有關部門批準后方可進行。

4、未經公司許可不得以公司的名義在報紙、電視、報紙及互聯網上廣告。

5、未經公司許可不得以公司的名義從事與公司經營無關的活動。

6、在公司授權區域內要積極、認真、用心經營御得公司產品。

7、加盟店有義務積極向公司提出經營合理化建議，介紹本加盟店好的經驗和方法。

四、經營義務：

1、每月將真實的銷售情況上報公司。不得瞞報、虛報。

2、加盟店庫存量要充足，必須能隨時保證當地消費的需求。

3、加強經營活動，提高服務意識，善于處理經營活動中的各種異常現象。

4、保持與公司的信息暢通，隨時掌握公司動態，隨時反饋市場信息。

五、經營紀律：

1、不得利用加盟店經營之便，擅自纂改經營實況檔案，否則將嚴肅處理。

2、未經公司批準，加盟店經營者不得私自拍賣或轉讓加盟店，更不許、也無權授權他人在其區域內易設分店。如有違約，公司視其情節嚴重程度，給與嚴肅處理并將處理結果通報全國加盟店，嚴重者給予罰款或取消加盟店資格。

六、經營道德：

1、不允許、不歡迎向他人借錢負債的人到本店進行消費。

2、不主張為了消費而降低了家庭生活品質的人，到本店進行消費。

篇（8）

三、加強科室內部團結，科室決不容許相互拆臺，發現任何醫護人員違反上述規定，科室交院方處理，本科室決不容許此種人存在。

四、嚴格當班醫生及經治醫生管理責任制，凡住院病人及出院后需繼續門診處理的病人，當班醫生要熱心接待處理，并做好工作，發現推諉者，扣除本月全部獎金。經治醫生對出院病人必須出院當天寫好出院小結、診斷意見書，發現違規者，扣除當月獎金10元。

五、科室在科主任、護士長領導下的分工責任制，科室現有醫生小分組，科主任實行天天查房制，住院病人統一安排。

六、科室建立嚴格的危、重病人討論制度，經討論可科內難以解決的問題報醫務科及有關院領導，或申請院內、院外會診。

篇（9）

基本制度

1 ． 進入辦公室必須著裝整潔。

2 ． 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3 ． 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

4 ． 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。

5 ． 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

7 ． 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

會議制度

1 ． 參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出

席會議者應先請假，同意后方有效。

2 ． 學生干部參會時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。

3 ． 每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。

4 ． 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

值班制度

1 ． 值班人員必須按時到辦公室。

2 ． 接待來訪同學，處理當日事務，了解同學宿舍管理的意見，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問題，及時向學生宿舍管理科報告情況。

篇（10）

（3）、有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工；

（4）請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關證明（病假應有醫生證明），在不得已的情況下，應提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續；

（5）、一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續，否則以曠工論處；（6）、未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處；

（7）、嚴格遵守公司的各項規章制度、安全生產操作規程和崗位責任制；（8）、工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責做好本職工作；

（9）、操作機器設備時，必須嚴格遵守技術操作規程，保證產品質量，維護設備安全及保障人身的安全；

（10）、設備使用過程中，如發現有異常情況，操作工應及時告知領班和相關技術人員處理，不得擅自盲目動作；

（11）、發現直接危及人身安全的緊急情況，要立即采取應急措施，并及時將情況向領班、部門主管或部門經理報告

（12）、維修機器、電器、電線必須關閉電源或關機，并由相關技術人員或電工負責作業；

（13）、非機械設備的操作人員，不得隨意操作機械設備；