時間:2022-07-26 00:58:47
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇市場部工作思路范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
(一)經(jīng)營發(fā)展情況
1.經(jīng)營發(fā)展勢頭良好
一是包快、渠道專業(yè)依然保持快速發(fā)展勢頭。其中包快專業(yè)同比增長達(dá)到107.22%。
二是區(qū)縣板塊依然保持快速發(fā)展勢頭。區(qū)縣板塊均實現(xiàn)兩位數(shù)同比增長,其中縣域板塊同比增長35%,新建區(qū)分公司同比增長達(dá)到48.4%;市本區(qū)分公司板塊同比增長22%。
三是縣域板塊金融業(yè)務(wù)收入同比均為正增長。其中新建區(qū)金融業(yè)務(wù)收入同比增長近12%。
2.項目營銷亮點紛呈
一是開展“項目大會戰(zhàn)”活動,提升項目收入貢獻(xiàn)。跨賽期間,全市組織了“大項目”營銷競賽活動,以項目引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展,全市共立項271個,實現(xiàn)項目收入2924.76萬元。
二是開展“四大市場”項目營銷,做大優(yōu)勢市場。2018年年初,市分公司成立了校園、政務(wù)、旅游、商務(wù)“四大市場”項目組,打造市場綜合服務(wù)項目,截止5月底四大市場已實現(xiàn)項目收入484萬元,其中政務(wù)市場331.7萬元,旅游市場84萬元,校園市場6.6萬元,商務(wù)市場2.2萬元。
三是成立“六大項目”項目組,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型突破。為突破城市轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸,成立了普惠金融、城市轉(zhuǎn)型、征地拆遷、校園教輔、函件新媒體、集郵定向開發(fā)“六大項目”項目組,攻艱克難、轉(zhuǎn)型實破,截止5月底六大項目已經(jīng)產(chǎn)生收入215萬元,新增沉淀資金4411萬元。
3.“雙代”業(yè)務(wù)進(jìn)展順利
一是“雙代”業(yè)務(wù)經(jīng)營情況良好。截止到4月,全市累計代開發(fā)票616張,開票金額1854.03萬元,代收稅款89.11萬元,預(yù)計完成收入4.46萬元。青云譜支局、新建縣解放路支局、南昌縣迎賓支局均已經(jīng)開辦業(yè)務(wù)。進(jìn)賢縣嵐湖路支行和青山湖區(qū)洪中營業(yè)所已經(jīng)開始
二是第二批“雙代”試點單位運行良好。南昌市四縣五區(qū)均與國稅、地稅部門溝通良好,現(xiàn)已開通新建縣、進(jìn)賢縣、南昌縣、青云譜、青山湖四個區(qū)域共8個網(wǎng)點,基本達(dá)到季度數(shù)量要求。
(二)經(jīng)營管理措施
1.加強收入進(jìn)度管控
一是合理制定全年收入預(yù)算。結(jié)合市分公司實際情況,以加快發(fā)展創(chuàng)新,優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向,降低“投入高、效益低”業(yè)務(wù)的收入比重,提升成長性新業(yè)務(wù)、高效業(yè)務(wù)的收入比重,在首季完成《全市2018年業(yè)務(wù)收入預(yù)算》的合理編制,并根據(jù)各經(jīng)營單位的業(yè)務(wù)比重特點,將收入預(yù)算分解下達(dá)至各經(jīng)營單位,確保完成2018年收入預(yù)算。
二是分季度推進(jìn)重點業(yè)務(wù)發(fā)展。市場營銷部將按季度組織了首季和二季度重點業(yè)務(wù)競賽,通過標(biāo)桿式評分與完成進(jìn)度評分相結(jié)合的方式,引導(dǎo)各經(jīng)營單位“比、學(xué)、趕、超”,以重點指標(biāo)完成促全市收入的全面完成。
三是按月度組織經(jīng)營分析會和項目營銷調(diào)度會。通過月度和累計經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析,說明當(dāng)前的經(jīng)營狀態(tài);通過營銷亮點分析,總結(jié)經(jīng)驗并進(jìn)行推廣;通過標(biāo)桿分析,找短板、找差距、找努力方向,通過問題點的分析,找到目前急需解決的問題。
2.加強經(jīng)營宣傳督導(dǎo)
一是經(jīng)營亮點及時宣傳推廣。市場營銷部成員每人掛鉤一個專業(yè)部門,按周與專業(yè)部門溝通本專業(yè)經(jīng)營發(fā)展的亮點和不足,特別是從全省、全國范圍內(nèi)看專業(yè)發(fā)展排位,找差距,努力突破,找亮點,復(fù)制推廣;同時收集項目營銷開發(fā)過程中值得推廣的經(jīng)驗和模式,在全市范圍能進(jìn)行推廣,營造“同行共贏”的良好局面
二是落后指標(biāo)及時督導(dǎo)推進(jìn)。幫助經(jīng)營單位梳理重點業(yè)務(wù)及競賽活動方案,特別是對臨期的活動方案激勵和約束進(jìn)行強調(diào),鼓勵有能力的單位沖刺更高更優(yōu)的成績,爭取獲得更多的獎勵;同時對累計收入、重點業(yè)務(wù)為未達(dá)進(jìn)度的單位以下發(fā)督導(dǎo)函及組織召開專題督導(dǎo)會議等形式進(jìn)行督導(dǎo),從而劣等變優(yōu),優(yōu)則更優(yōu),最終實現(xiàn)“同舟共濟(jì)、同心共向、同行共贏”的良好局面。
3.提升經(jīng)營發(fā)展活力
一是完善過程管控機制。按照“實時管控,重點督導(dǎo)”的方式,進(jìn)一步強化經(jīng)營過程管控,促進(jìn)各單位攻堅克難、突破瓶頸、加快發(fā)展。按照收入預(yù)算管控、重點指標(biāo)管控、競賽管控、標(biāo)桿管控等多維度管理,對階段性經(jīng)營管理情況,通過經(jīng)營預(yù)警的方式,加強對各經(jīng)營單位的督導(dǎo),聯(lián)合專業(yè)部門、職能部室對發(fā)展落后的單位查原因、開處方,提出行之有效的發(fā)展措施,找到加快發(fā)展的思路辦法。
二是完善項目管理機制。分層次推進(jìn)項目營銷,重點抓好常規(guī)型營銷項目開發(fā)、客戶維護(hù)性大項目營銷,“雙代三險”渠道項目拓展,以客戶為中心做大業(yè)務(wù)規(guī)模,提升項目效益;創(chuàng)新抓好“雙創(chuàng)”項目營銷,以創(chuàng)新思路拓展市場營銷;突破性抓好“全市校園郵政市場綜合開發(fā)”,以校園郵政綜合服務(wù)中心為抓手,加強專業(yè)聯(lián)動,整合企業(yè)內(nèi)外部資源,組合郵政產(chǎn)品,加大校園市場開發(fā)的力度,提高郵政在校園市場的占有率和影響力。
三是完善營銷費用管理機制。樹立以效益為中心的發(fā)展導(dǎo)向,規(guī)范營銷費用全流程管控,加強對標(biāo)優(yōu)化,合理控制營銷成本,防范合規(guī)風(fēng)險,提升營銷費使用效果。按照集團(tuán)公司設(shè)置廣告費、業(yè)務(wù)宣傳費和客戶服務(wù)費三個會計科目規(guī)范營銷費用的管理,重視營銷費用管控、嚴(yán)格營銷費用的使用、加強營銷費用的檢查。
4.打造經(jīng)營發(fā)展特色
一是打造“大項目頂天立地,小項目鋪天蓋地”的項目營銷氛圍。為了尋找新的經(jīng)營突破點,推動重點、難點工作進(jìn)展,提高項目收入貢獻(xiàn),提升企業(yè)發(fā)展效益,市分公司加大項目營銷力度,完善了項目營銷管理機制,成立“四大市場”營銷項目組、組建了城市金融網(wǎng)點轉(zhuǎn)型等“六個項目”項目組,并由專業(yè)部門、客戶營銷中心牽頭梳理全年的重點難點項目,等等。在全市上下營造濃厚的項目引領(lǐng)、重點突破的氛圍。
二是打造“高效業(yè)務(wù)引領(lǐng)企業(yè)效益品質(zhì)發(fā)展”的經(jīng)營發(fā)展氛圍。按照2018年經(jīng)營工作會議精神,企業(yè)經(jīng)營增收方向要遵循“三提高”,即:提高基礎(chǔ)客戶數(shù)量,提升高效收入占比,提高項目收入貢獻(xiàn)。市場部牽頭組織各專業(yè)局梳理了本專業(yè)的高效業(yè)務(wù),同時分別出臺了相應(yīng)的經(jīng)營或活動方案,提高高效收入占比,提升企業(yè)發(fā)展效益。
二、下半年工作思路
(一)順勢而為,大力加快收入進(jìn)度的完成
一是強化經(jīng)營工作過程管理,及時掌握全市經(jīng)營收入情況,繼續(xù)做好全局經(jīng)營發(fā)展分析,以“經(jīng)營預(yù)警”和“收入進(jìn)度預(yù)警”為抓手,重點關(guān)注存在收入缺口的單位(及專業(yè)),有針對性的展開經(jīng)營活動微觀糾偏行動,確保“雙過半”和全年收入計劃的順利完成。
二是強化業(yè)務(wù)競賽組織管理,下半年,市場營銷部將圍繞完成全年收入計劃這一中心工作,繼續(xù)組織好季度營銷競賽和專業(yè)高效業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動,靈活運用“輕型激勵基金”,積極組織開展金融網(wǎng)點活動方案,通過科學(xué)計劃競賽方案、嚴(yán)格控制競賽實效、強化專業(yè)指導(dǎo)力度,突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用。
三是強化“一體兩翼”協(xié)調(diào)發(fā)展,通過宏觀調(diào)控、統(tǒng)籌管理,在加快推進(jìn)“兩翼”發(fā)展的同時,加強“一體”的建設(shè)管理,實施郵務(wù)類業(yè)務(wù)底線考核,把文化集藏類業(yè)務(wù)做到“極致”。
(二)明勢而謀,全力推進(jìn)項目引領(lǐng)戰(zhàn)略的實施
一是以大項目為著眼點,關(guān)注項目規(guī)模。緊扣社會熱點即企業(yè)慶典活動的等重大主題,組織開展大項目營銷和專項營銷活動,對有發(fā)展?jié)摿Φ捻椖窟M(jìn)行立項并明確主體,集中企業(yè)優(yōu)勢資源進(jìn)行整體推進(jìn),實現(xiàn)項目規(guī)模效益。將重點業(yè)務(wù)和產(chǎn)品與社會熱點活動有機結(jié)合,策劃營銷項目,加強組織、宣傳、督導(dǎo)和考核,形成促進(jìn)項目發(fā)展的強大動力,以規(guī)模提升項目收入占比。
二是以營銷活動為驅(qū)動力,關(guān)注營銷進(jìn)展。對開展的綜合性、專業(yè)性和階段性的主題營銷或?qū)m棤I銷活動的過程進(jìn)行控制和跟蹤,確保各種營銷活動都能達(dá)到預(yù)期的效果和目的。
(三)借勢而上,著力營造良好的經(jīng)營發(fā)展氛圍
重點圍繞什么是廉政風(fēng)險和市場監(jiān)管風(fēng)險搞好學(xué)習(xí)教育,使同志們明白廉政風(fēng)險和市場監(jiān)管風(fēng)險的性質(zhì)及開展廉政風(fēng)險和市場監(jiān)管風(fēng)險防范的重要意義。我們認(rèn)為,廉政風(fēng)險和市場監(jiān)管風(fēng)險是工商部門履行市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職能過程中的客觀存在,不以哪一級組織哪一個人的意志為轉(zhuǎn)移。其中,廉政風(fēng)險存在于工商工作的各個方面,各個環(huán)節(jié),防范不好可以導(dǎo)致貪污賄賂類犯罪和瀆職類犯罪,其發(fā)生有制度缺失及監(jiān)督不到位的因素,但更多的是因為道德缺失引發(fā)的道德風(fēng)險,主觀故意突出。從大處講是黨性不純,宗旨觀念淡泊,黨風(fēng)不正;從私下講是個人私欲膨脹,欲壑難填,貪得無厭,將黨和國家賦予自己的神圣職責(zé)和權(quán)力當(dāng)作謀取個人私利的工具,形成對權(quán)力的濫用。因此,對廉政風(fēng)險防范要從教育入手,堅持加強個人修養(yǎng)與接受教育監(jiān)督相統(tǒng)一;市場監(jiān)管風(fēng)險主要存在于工商行政管理各項業(yè)務(wù)工作中,表現(xiàn)為履行職責(zé)中的不作為和亂作為,有時還表現(xiàn)為侵權(quán)行為,防范不當(dāng)會誘發(fā)、、等瀆職類犯罪,其發(fā)生主要緣于制度缺失及監(jiān)督制約不到位,主觀惡意較少。對市場監(jiān)管風(fēng)險的防范主要應(yīng)從強化責(zé)任意識入手,加強制度建設(shè)和制度落實,加大監(jiān)督制約力度。但二者并沒有天然的界限和不可逾越的鴻溝:廉政風(fēng)險的存在會導(dǎo)致甚至加劇市場監(jiān)管風(fēng)險的發(fā)生,市場監(jiān)管風(fēng)險發(fā)生的背后常常有腐敗行為在作怪。開展廉政風(fēng)險和市場監(jiān)管風(fēng)險防范工作,實現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察工作和工商系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)工作的融合,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防腐敗體系建設(shè)的各項要求落實到基層,落實到系統(tǒng)上下的各個崗位特別是重點崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié),達(dá)到預(yù)防在先、防患于未然的目的,有利于從源頭上預(yù)防廉政風(fēng)險和市場監(jiān)管風(fēng)險的發(fā)生,有利于全面推進(jìn)依法行政,提高工商部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的行政效能和整體水平。
為增強教育工作的針對性,我們組織有關(guān)人員對本市發(fā)生的“_.__”大火導(dǎo)致從事注冊登記工作的兩名同志判刑入獄的典型案例及系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)生的其它_個案件進(jìn)行了深入剖析,查擺了風(fēng)險所在,使大家明白開展廉政風(fēng)險和市場監(jiān)管風(fēng)險防范是加強系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的需要,也是加強對自身保護(hù)的需要。是對國家負(fù)責(zé)、對單位負(fù)責(zé)、對群眾負(fù)責(zé),也是對家庭負(fù)責(zé)、對個人負(fù)責(zé)。通過以案說法,提高了同志們對開展廉政風(fēng)險和市場監(jiān)管風(fēng)險防范工作的認(rèn)識,增強了參與這項工作的主動性和自覺性。
二、突出工作重點,科學(xué)界定廉政風(fēng)險和市場監(jiān)管風(fēng)險的主要方面和風(fēng)險點
廉政風(fēng)險和市場監(jiān)管風(fēng)險防范工作開展必須立足工商部門職責(zé),通過對工商部門權(quán)力運行軌跡、運行范圍、運行程序的分析評估和對主要節(jié)點的控制,達(dá)到加強教育、健全制度、強化監(jiān)督、提高效能的目的。從本質(zhì)上講,它是完善工商部門懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的改革創(chuàng)新,是懲防體系建設(shè)的一個重要組成部分;從內(nèi)容上講,它涉及到工商業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)的方方面面,各個環(huán)節(jié),是做好各項業(yè)務(wù)工作加強隊伍建設(shè)的抓手,也是推動各項工作和隊伍建設(shè)上臺階上水平的助力。其領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制和懲防體系建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制,工作機制是一體的,要在市局黨組的總體領(lǐng)導(dǎo)下,紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭,各部門全員參與,齊抓共管。
全員參與不等于人人過關(guān)。從工商工作的實際出發(fā),工商部門的廉政風(fēng)險和市場監(jiān)管風(fēng)險主要表現(xiàn)在三個方面。一是思想道德方面的風(fēng)險。包本文來源:文秘站 括執(zhí)行黨的政治紀(jì)律、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、貫徹落實民主集中制、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及廉潔自律各項規(guī)定等;二是履行法定職責(zé)方面的風(fēng)險。主要涉及行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)等權(quán)力行使事項;三是內(nèi)部管理方面的風(fēng)險。主要是干部任用、大額資金使用、資產(chǎn)處置等決策事項。三類風(fēng)險防范的重點對象包括市、縣兩級工商機關(guān)、機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人、基層工商所長及許可審批、登記發(fā)證、年檢、行政處罰。人、財、物等關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位上的具體工作人員。抓好這三個方面的風(fēng)險和重點對象的防范,是確保廉政風(fēng)險和市場監(jiān)管風(fēng)險防范的關(guān)鍵。通過開展深入的宏觀分析和細(xì)致的微觀查找,我們把思想道德方面的風(fēng)險和相應(yīng)的行政、業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,初步排查了五個方面的__個風(fēng)險點。
(一)行政許可、行政審批類風(fēng)險點:
_、受理審查環(huán)節(jié):對不符合規(guī)定的名稱予以核準(zhǔn)和對符合規(guī)定的不予核準(zhǔn);符合受理條件的不受理或者刁難、拖延,不符合受理條件的予以受理;違法給當(dāng)事人增加義務(wù);
_、核準(zhǔn)登記環(huán)節(jié):對不符合注冊登記條件的予以核準(zhǔn)。特別是以為廢除法定行政許可就可以促進(jìn)發(fā)展,而置環(huán)境保護(hù)、資源保護(hù)和宏觀調(diào)控政策而不顧的做法,風(fēng)險特別突出。符合條件的不予核準(zhǔn);拖延、刁難,不兌現(xiàn)服務(wù)承諾;
_、檔案管理環(huán)節(jié):擅自借閱、涂改、抽取、調(diào)換檔案材料;
_、年檢驗照環(huán)節(jié):對 不符合條件的予以年檢;對符合條件的不予年檢;違法給當(dāng)事人增加義務(wù);
_、動產(chǎn)抵押環(huán)節(jié):對不符合條件的予以登記,對符合條件的不予登記;拖延、刁難,不兌現(xiàn)服務(wù)承諾;
_、特殊類廣告登記和備案環(huán)節(jié);
_、協(xié)助當(dāng)事人申請馳名商標(biāo)和推薦認(rèn)定省著名商標(biāo)環(huán)節(jié);
_、推薦省級和國家級“重合同、守信用”企業(yè)環(huán)節(jié)。
(二)行政執(zhí)法類風(fēng)險點
_、不按規(guī)定辦理案件,瞞案不報、有案不立、擅自處理案源,導(dǎo)致案源流失;不按規(guī)定程序立銷案;
_、隨意改變行政處罰定性、種類、幅度,大案小辦、小案重罰或不予處罰;濫用裁量權(quán),重責(zé)輕罰或輕責(zé)重罰,導(dǎo)致行政復(fù)議被撤消或行政訴訟敗訴;
_、截留私分、變相私分、提前預(yù)收罰沒款的,可能導(dǎo)致不廉潔現(xiàn)象和行政復(fù)議撤銷和行政訴敗訴;
_、在案件調(diào)查取證環(huán)節(jié)中,未按照程序規(guī)定依法取證,遺漏證據(jù),導(dǎo)致案件定性、裁量不準(zhǔn)確,導(dǎo)致行政復(fù)議被撤消或行政訴訟敗訴;
_、在查辦案件環(huán)節(jié)中,未堅守辦案紀(jì)律,向當(dāng)事人泄漏案情,或利用職權(quán)收受當(dāng)事人的好處,不能嚴(yán)格執(zhí)行案件處罰裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn),可能導(dǎo)致行政處罰出現(xiàn)畸輕畸重現(xiàn)象,導(dǎo)致行政復(fù)議被撤消或行政訴訟敗訴;
_、暫扣及罰沒物品沒能及時進(jìn)行登記、入庫,物品清單中對物品型號、數(shù)量等登記不詳,可能導(dǎo)致物品損毀、丟失、侵占、挪用、數(shù)量型號出現(xiàn)差錯等不良后果;
_、對巡查中發(fā)現(xiàn)的案源線索等不上報,不登記,可能產(chǎn)生收受當(dāng)事人的好處等不廉潔行為;
_、對發(fā)現(xiàn)的違法隱患查處、指導(dǎo)不及時,可能造成重大損失或重大影響;
_、對巡查發(fā)現(xiàn)的問題,未按法定程序進(jìn)行登記、錄入,未及時留存文書檔案,以及發(fā)現(xiàn)的安全隱患不及時給予制止,不及時上報、函告相關(guān)單位,可能造成工作失職;
__、對不參加年檢的企業(yè),不認(rèn)真核查,造成數(shù)據(jù)不清,錯誤吊銷,可能導(dǎo)致行政行為不合法;
__、年檢、驗照期間,故意刁難企業(yè)或設(shè)置不必要條件,可能產(chǎn)生給予好處后,才通過年檢、驗照;
__、年檢、驗照審核不嚴(yán)格,使不該吊銷的企業(yè)、個體工商戶被誤吊銷,造成無法彌補的損失,可能引起企業(yè)、個體工商戶的申訴;
__、對無照經(jīng)營現(xiàn)象熟視無睹,不按規(guī)定予以取締;
__、廣告審查不嚴(yán)格、廣告宣傳監(jiān)督不到位、轄區(qū)內(nèi)可能出現(xiàn)嚴(yán)重違法廣告;
__、對轄區(qū)內(nèi)的有形市場索證索票制度監(jiān)督檢查落實不到位,可能使假冒偽劣產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場,出現(xiàn)食品安全或人身安全事故,造成出現(xiàn)的問題無法追溯;
__、在處理消費者申訴、調(diào)解消費者糾紛過程中,不公平、公正,可能導(dǎo)致申訴人向一級_或群訪等后果。
(三)干部管理風(fēng)險點:
_、在人事管理、干部任用、考核、評先等方面,不堅持公開、公正、公平原則,具體工作人員弄虛作假,可能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策失誤;
_、在人事管理、干部任用、考核、評先等方面,不深入基層調(diào)查,偏聽偏信,可能造成失察失誤;
_、在人事管理、干部任用、考核、評先工作中,泄露相關(guān)信息,可能造成不應(yīng)有的影響。
(四)財務(wù)管理風(fēng)險點
_、違反財務(wù)規(guī)定制度編制和執(zhí)行財務(wù)預(yù)、決算;
_、私設(shè)小金庫、賬外賬;
_、利用職務(wù)之變,貪污、挪用公款,違規(guī)開支、報銷;
_、利用編制、審核財務(wù)預(yù)決算、財務(wù)支出等權(quán)力謀取私利;
_、違反規(guī)定濫發(fā)津補貼;
_、票據(jù)管理工作不規(guī)范,票款不分離,不嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)領(lǐng)用、核銷制度和收繳分離制度。
(五)基建、物資采購風(fēng)險點
_、不按規(guī)定實施招投標(biāo)和政府物資采購程序,或在實施中弄虛作假,串通作弊;
_、不嚴(yán)格監(jiān)督工程質(zhì)量,不嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)結(jié)算;
_、在基建、物資采購以及解決機關(guān)干部福利等活動中,利用職權(quán),收受回扣、收受賄賂或照顧熟人、親友等謀取其他私利;
_、對物資采購、資產(chǎn)管理、接待工作不嚴(yán)格執(zhí)行報批和登記制度,出現(xiàn)盲點。
目前,我局在廣泛宣傳發(fā)動和調(diào)研的基礎(chǔ)上已起草了《××市工商局關(guān)于開展廉政風(fēng)險和市場監(jiān)管風(fēng)險防范工作的試點意見》,在征求意見后將正式下發(fā)實施。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核治理實施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團(tuán)隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),全天侯服務(wù),注重服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行非凡和有針對,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,把握其經(jīng)營治理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
市場營銷部工作計劃二:公司市場營銷部工作計劃
一、 檢討與愿景
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
一、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,許經(jīng)理辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經(jīng)驗,建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使美浪產(chǎn)品在市場競爭中變得弱小。
2、整合資源
公司小、資力雄厚、容易管理、凝聚力強保障了我們的生產(chǎn)質(zhì)量,是一些企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面,都比較全面,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
二、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過國外的市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象。為了打造“美浪”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位。根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和國內(nèi)市場的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴(kuò)大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,采用中、低價格策略,增加產(chǎn)品競爭力。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),國外的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新客戶源,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)大商場和飾品店、手機城,擴(kuò)大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料。
b.在報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,在銷售過成中制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。
c.及時反映客戶的要求,反饋市場信息,更新產(chǎn)品做到時尚、美觀、質(zhì)量過關(guān)。
d.利用多種形式與大型商場及手機專賣店開展促銷活動,促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些地區(qū)配合客戶做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
三、工作思路
1、明確工作內(nèi)容。首先就必須真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
3、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
4、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
5、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
6、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗。
四、客戶接待
大客戶的接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對美浪公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對美浪公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對美浪公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,使他們對美浪公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。因此市場部將著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程,努力配合各部促成項目業(yè)務(wù)。
五、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。
2、市面價格、資金回籠日期須三方商議統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
4、充分發(fā)揮本部門人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。
5、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)銷售體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高銷售系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
6、配合許經(jīng)理的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
六、市場費用預(yù)算(略)
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接,真正地做業(yè)務(wù)的好參謀、好幫手,也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場,與業(yè)務(wù)并肩作戰(zhàn),是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。2010年我們要圍繞“專注目標(biāo),優(yōu)化板塊價值,打造成本優(yōu)勢”展開工作,緊密配合各公司各部的工作,做好事、市、勢三方面工作。以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,必須調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平。如果得不到經(jīng)理和生產(chǎn)部的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。生產(chǎn)部和市場部由經(jīng)理負(fù)責(zé)制,主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,對于需進(jìn)一步修改完善的方案;對于會議討論通過的方案,由許經(jīng)理跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部實現(xiàn)共融和共榮。
因此我部將會努力做到以下幾點:
1、a、市場部將負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。b、新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。c、宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。新晨
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高銷售水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。
4、協(xié)調(diào)部門,主動為各部門做好服務(wù)工作。
5、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)銷售體系一盤棋。
2、制定游戲規(guī)則:針對業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理混亂、人心渙散的現(xiàn)狀,制定了各級崗位的職責(zé),因地制宜的建立了自己市場部各項管理規(guī)定及工作流程,并明確了獎懲制度。
3、招安掃雷:開除了嚴(yán)重違紀(jì)的原市場部經(jīng)理,聲明——各市場負(fù)責(zé)人只要今后按流程做事,遵守公司規(guī)定,并將現(xiàn)存在的市場問題提出來、放在桌面上討論及形成整改方案,絕不追究業(yè)務(wù)人員以前的過失。于是銷售會議上各市場負(fù)責(zé)人爭先恐后的匯報問題,原本藏著掖著的問題全部抖了出來,這樣一來華明完成了市場整改前的掃雷工作。
4、殺雞儆猴:以快刀砍亂麻的手段取消了一個嚴(yán)重侵害公司利益的經(jīng)銷商,重罰了一個虛報費用的經(jīng)銷商,開除了20多名促銷員(有虛報名額、有搞兼職、有消極怠工、有素質(zhì)不過關(guān)、甚至還有懷孕達(dá)8個多月的促銷員還在商場工作)。至此市場風(fēng)氣為之一振,經(jīng)銷商們看到公司派來了做事的經(jīng)理也開始大力配合工作,原本對業(yè)績已經(jīng)絕望的業(yè)務(wù)員們也看到了希望。
5、整合資源:跟培訓(xùn)部申請專業(yè)講師對本市場部近百名促銷員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn);請終端建設(shè)部專員到各市場指導(dǎo)終端建設(shè);與策劃部溝通設(shè)計當(dāng)?shù)厥袌龅爻茝V方案;向銷售部申請費用支持及要求合理調(diào)整銷售指標(biāo);要求每名經(jīng)銷商必須設(shè)一名專職業(yè)務(wù)員配合公司當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員工作,要求經(jīng)銷商必須按時打款保證安全庫存等等。
6、只欠東風(fēng):經(jīng)過一個多月的努力,華明看到市場部業(yè)務(wù)人員的心態(tài)都調(diào)整了過來,做事也更加勤奮了,各方面的資源也已經(jīng)整合到位。正是萬事俱備,該大展手腳了!東風(fēng)是什么呢?
華明知道——業(yè)務(wù)員僅憑熱情+勤奮+資源是做不好市場的,最為關(guān)鍵的一環(huán)是先進(jìn)的營銷思路,科學(xué)技術(shù)才是第一生產(chǎn)力!
各市場負(fù)責(zé)人有沒有一個明確的目標(biāo)、清晰的工作思路及科學(xué)的市場規(guī)劃才是下步成敗得失的關(guān)鍵!
7、閉門造車:華時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗及立足當(dāng)前市場現(xiàn)狀編寫了“XX市場三個月市場破局思路”,召開培訓(xùn)會議之后,華明要求各市場負(fù)責(zé)人必須在規(guī)定時間內(nèi)制定出本市場的“三個月市場破局方案”。
在此將華明閉門造車的營銷思路拿出來請看到此文的朋友給予點評!
會議主題:三個月市場破局營銷會議
營銷思路:一個目標(biāo)、兩手抓、三個轉(zhuǎn)變、四個基本要求、五項工作重點、六個終端營銷環(huán)節(jié)
一、一個目標(biāo):5-8月打基礎(chǔ),到9月份以后每月都能圓滿完成銷售任務(wù),所有業(yè)務(wù)員都可以拿到獎金。
二、兩手抓:一手抓銷量提升、一手抓費用管控
XX市場擺在眼前的一個困難就是銷量不達(dá)標(biāo),任務(wù)完成率只有40%,費用嚴(yán)重超標(biāo)。
市場費用超標(biāo)的主要原因:
1、計算方式錯誤:即計算費率的依據(jù)是零售而不是出貨。(申請費用時慣用伎倆,明知故犯,而經(jīng)理則睜一只眼閉一只眼)
2、弄虛作假:個別市場與經(jīng)銷商一起虛報銷量和費用。
3、終端建設(shè)落后,單店產(chǎn)出低。個人認(rèn)為把費用超標(biāo)的原因歸結(jié)到形象店建設(shè)上是錯誤的,合理的終端建設(shè)與銷量是成正比的,可以更大拉動銷量。
4、存在用費用買銷量及打腫臉充胖子的現(xiàn)象。
即不計算投入產(chǎn)出比及成本回收周期。如某店零售只有2000元,卻上一名固定導(dǎo)購和購買特殊陳列,然后用非可控門店的銷量或虛報銷量來養(yǎng)導(dǎo)購。再如華明剛到XX市場某業(yè)務(wù)員曾投入兩名先鋒隊在一家縣區(qū)商場購買4平米堆頭,以超低價+買贈進(jìn)行促銷,半個月銷售1.5萬,業(yè)務(wù)員跟華明邀功,華明幫他算了一筆帳,成本7000元,費率60%
5、促銷團(tuán)隊建設(shè)落后:促銷團(tuán)隊不穩(wěn)定,素質(zhì)參差不齊、缺乏主動推銷意識,平均產(chǎn)出過低,促銷員工資成本達(dá)到了XX%
6、業(yè)務(wù)員談判能力差:與競品的終端資源爭奪戰(zhàn)更加白熱化,終端費用越抬越高,而業(yè)務(wù)員終端客情及與采購議價能力不足,致使終端費用居高不下。
7、對公司全面建設(shè)旗艦店的指示精神理解片面。
認(rèn)為打造旗艦店就是花錢買形象做面子工程,而沒有站在全面整合終端資源角度從根本上提高終端競爭力,繼而提升銷量。如商場入口位置擺了形象堆,卻沒促銷員賣貨、產(chǎn)品陳列凌亂,促銷活動搞的不溫不火,業(yè)務(wù)跟進(jìn)不到位等等,錢花了一大把銷量沒提升。
問題的關(guān)鍵是業(yè)務(wù)員只會被動執(zhí)行,而沒有積極去策劃的心態(tài)!
怎樣有效降低市場費率:
1、嚴(yán)把市場費用審批:對于單筆超過5000元的費用經(jīng)理要到場參與談判,對于嚴(yán)重超標(biāo)不合理費用堅決不批。
2、教會業(yè)務(wù)員算賬:申請每一筆費用投入都要計算投入產(chǎn)出比及評估回報周期,對于評估數(shù)據(jù)誤差較大或執(zhí)行不到位導(dǎo)致費用嚴(yán)重超標(biāo)者給予經(jīng)濟(jì)處罰。
3、讓業(yè)務(wù)員繃緊費用弦:連續(xù)3個月整體費用超標(biāo)的及嚴(yán)重虛報銷量及費用的市場部業(yè)務(wù)員給予開除。重點賣場費用采取直匯方式,與稽查部保持密切溝通,定期到各重點賣場核查費用使用情況,從根本上杜絕虛報費用。
4、杜絕面子工程:打造旗艦店要一手抓形象,一手抓銷量,兩手都要硬。旗艦店選擇必須是當(dāng)是最好的門店,杜絕把三流門店裝扮成形象店向公司炫耀,銷量不達(dá)標(biāo)不算旗艦店。
5、垃圾團(tuán)隊是最大成本:優(yōu)化促銷團(tuán)隊,兵貴精不貴多——辭退私自搞兼職的、辭退只想拿底薪吃勞保的、辭退經(jīng)常不在崗及不主動推銷賣貨力不強的。多渠道挖掘優(yōu)秀促銷人才,加強培訓(xùn)激勵,提高單員產(chǎn)出,把促銷團(tuán)隊工資成本從XX%控制到X%。
6、經(jīng)銷商就是用來節(jié)省費用的:要求經(jīng)銷商對于重點門店投入客情費用,為當(dāng)?shù)厥袌鲩_發(fā)做好服務(wù),對于長期大額費用投入,經(jīng)銷商要分?jǐn)傎M用。
8、加強費用執(zhí)行審核:沒有落實到位的費用堅決不予核銷。如XX廣場系統(tǒng)4家門店新品進(jìn)場費用4500元,實際進(jìn)場一家,則該費用不予核銷,或只給核銷1125元。
三、三個轉(zhuǎn)變:實現(xiàn)從粗放式管理向制度化管理的轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)從單兵作戰(zhàn)向團(tuán)隊作戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)從被動執(zhí)行到積極策劃的轉(zhuǎn)變。
1、前經(jīng)理喜歡做甩手大掌柜,什么事都由業(yè)務(wù)員自己看著辦,同時缺乏監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、培訓(xùn),所有的簽呈、申請都不經(jīng)過經(jīng)理簽字。這就導(dǎo)致基層業(yè)務(wù)人員做事全都靠感覺、憑經(jīng)驗,不清楚公司規(guī)定,不熟悉公司流程、工作目標(biāo)不明確、崗位職責(zé)不落實,使得有人好心辦壞事,同時也為違規(guī)操作提供了溫床,以至于稽查部將XX市場部列為重點保護(hù)對象。所以XX市場部第一件事就是實行制度化管理。
2、很多業(yè)務(wù)員工作年限比較長,經(jīng)驗豐富、能力出眾,但都沒得到很好的發(fā)揮,同時一個市場部的業(yè)務(wù)員大都相互不認(rèn)識,大家各干各的,遇到問題既找不到領(lǐng)導(dǎo)也沒有個人商量,一個個都很迷茫。關(guān)鍵是要有一名信仰堅定的“唐僧”帶領(lǐng)團(tuán)隊去“取經(jīng)”。
3、很多時候公司下達(dá)的許多推廣方案都不便宜當(dāng)?shù)厥袌霈F(xiàn)狀,業(yè)務(wù)員跟公司總部反應(yīng)問題卻總是人微言輕,問題反應(yīng)上去就杳無音信,導(dǎo)致業(yè)務(wù)員明知做了也是賠錢賺喲喝,依然一邊發(fā)牢騷罵娘一邊消極執(zhí)行。所以華明給自己一個重要的定位就是上下溝通的一條紐帶——幫基層策劃適宜的推廣方案并跟公司爭取政策支持。
如何策劃地超推廣方案(略)
四、四個基本要求:按公司規(guī)定開展工作、依靠團(tuán)隊解決問題、嚴(yán)格請示匯報、無任何介口執(zhí)行落實。(略)
五、五項重點工作:1、打造旗艦店
(1、門店現(xiàn)狀:
(2、銷售目標(biāo):
(3、存在問題:
(4、整改計劃:
(5、申請支持:
以此類推……
2、提升重點店
3、扶持落后店
4、解決問題店
5、開發(fā)空白店
華明根據(jù)門店銷量、形象建設(shè)、提升潛力等標(biāo)準(zhǔn)把區(qū)域內(nèi)所有門派分成5個層次——即旗艦店、重點店、落后店、問題店、空白店。要求按照80-20%法則對旗艦店及重點店加大投入,對落后店做出提升計劃、問題店拿出整改方案、空白店要有開發(fā)時間表。
六、六個終端營銷環(huán)節(jié):
1、提升終端建設(shè)——最大化的利用終端資源。在費率合理范圍內(nèi)加大終端硬件設(shè)施建設(shè),擴(kuò)大產(chǎn)品陳列面積,凸顯霸氣。不能畏首畏尾,既想做銷量又怕費用超標(biāo),導(dǎo)致無投入-起量慢-費用少-投不起-沒銷量,形成惡性循環(huán)。要站在對市場對該店銷售潛力正確評估的基礎(chǔ)上,大膽投放并靈活運用公司促銷推廣資源造勢,只要有潛力哪怕暫時費用超標(biāo)也要咬牙投。
分三個層次進(jìn)行終端建設(shè):
(1、旗艦店:形象建設(shè)及店內(nèi)銷量均能達(dá)標(biāo)
(2、形象店:費率合理范圍內(nèi)按公司旗艦店要求進(jìn)行打造,銷量目前達(dá)不到公司要求,但有很大可提升空間。
(3、整改店:不具備建設(shè)旗艦店條件,但可低成本爭取并最大化利用終端資源打擊競品的店。
2、提升促銷活動效果——狠抓促銷活動落實,確保活動一檔接一檔,積極策劃,靈活運用促銷工具使促銷方案本土化,實現(xiàn)促銷活動效果最大化。
JN市場地超推廣活動方案(略)
3、提升促銷團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力——抓培訓(xùn)、抓管理、利益趨動、激勵土氣,對于經(jīng)常違反規(guī)定、不參加培訓(xùn)會議、搞兼職、能力不達(dá)標(biāo)者予以勸退。由促銷主管制定促銷員培訓(xùn)計劃及組織培訓(xùn)課程,各地業(yè)務(wù)員對于召開促銷員培訓(xùn)會議必須予以支持協(xié)助。
4、最大化利用經(jīng)銷商資源——實現(xiàn)從幫經(jīng)銷商做市場到推動經(jīng)銷商做市場。
5、做好終端巡場及客情維護(hù)——提高巡場頻率、做好巡場記錄、尋找可用資源、觀察競品動向、策劃推廣方案、發(fā)何問題必須及時匯報并制定解決方案及解決時限,借助經(jīng)銷商資源做好客情公關(guān)、提升談判技巧。
6、提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊市場管理及策劃能力——實現(xiàn)從被動執(zhí)行者到管理執(zhí)行者的轉(zhuǎn)變,學(xué)會借助整合所有資源做好市場、降低費率;努力學(xué)習(xí)、具備系統(tǒng)的市場營銷管理思維,具備獨立策劃及操作大型促銷活動的能力。理順工作思路、明確工作流程、牢記崗位職責(zé)——向管理要效益,依靠團(tuán)隊解決問題。
三個月過去了,曾經(jīng)令公司頭痛的問題市場一片欣欣向榮,同時XX市場內(nèi)還將JN市打造成了樣板市場,并打造出了數(shù)家旗艦店,帶出了執(zhí)行力很強的業(yè)務(wù)團(tuán)隊,而華明卻并未能享受到勝利的果實,又被公司調(diào)往了號稱“經(jīng)理死亡陷阱”的頭號問題市場(大半年換了三任經(jīng)理)。
華明調(diào)到新的市場后待遇不升反降,華明能否保持一個平和的心態(tài),華明能否繼寫輝煌?
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨向,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,對于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經(jīng)驗,建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的學(xué)者優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴(kuò)大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,采用中、低價格策略,增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),主動發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴(kuò)大市場范圍。
4、市場推廣
a.主動利用公司各種有價值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.主動參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g. 制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度:
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、 策劃好經(jīng)銷商年會。
5、 完成墻體廣告的設(shè)計計劃。
6、 策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度:
1、 策劃推出二季度促銷活動。
2、 配合分公司推出市場活動。
3、 參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設(shè)計制作。
第三季度:
1、 夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、 文化衫的發(fā)放。
3、 制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度:
1、 兩節(jié)促銷的落實開展。
2、 掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、 跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、 完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放。
5、 做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
20xx年企業(yè)成立市場部,它是企業(yè)探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和大家不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索大家的生存和發(fā)展之路,在與各分企業(yè)的市場活動,企業(yè)資源整合過程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
在市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、要搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、要針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、要及時全面宣貫企業(yè)政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,對于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而企業(yè)的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊
1、要合理配置人員:
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照企業(yè)和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分企業(yè)做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,企業(yè)同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經(jīng)驗,建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)進(jìn)一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我企業(yè)依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了大家強有力的技術(shù)支持,
是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。企業(yè)也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為企業(yè)的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴(kuò)大大家產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,大家將以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造新威科的品牌形象,建議大家企業(yè)的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴(kuò)大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,采用中、低價格策略,增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為企業(yè)未來發(fā)展的重點工作,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴(kuò)大市場范圍。
4、市場推廣
a、積極利用企業(yè)各種有價值的資料,如新威科技訊山西飼料企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b、在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c、積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示企業(yè)與產(chǎn)品。
d、利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e、在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f、定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g、制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳企業(yè)的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。
h、夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,宣傳企業(yè)文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會。
5、完成墻體廣告的設(shè)計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分企業(yè)推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分企業(yè)做好駐點營銷工作。
5、利用新威科技訊和山西飼料媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
一、我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三個優(yōu)勢:
1、有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來,我始終不忘記讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行與各級黨委保持高度一致,踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任市場部工作。
3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。
二、擬聘后的工作設(shè)想
如果我在這次競聘中,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任,我將認(rèn)真履行職責(zé),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點,切實抓好郵政各專業(yè)務(wù)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場部主管的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意、會出主意,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平,確保郵政各項工作安全穩(wěn)定運行。不斷增強政治責(zé)任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動性,想領(lǐng)導(dǎo)者之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,積極主動地想問題,辦事情,凡事把各項服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前,同時注意做好經(jīng)驗總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作,經(jīng)常深入基層,調(diào)查研究,反饋工作中存在的問題和不足,為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項工作的順利進(jìn)行。
3、立足實際,加強電子化支局的規(guī)范化工作,要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。
4、加強郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能,通過深層次、有重點、系統(tǒng)化培訓(xùn),逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊伍。加強與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗的交流。
7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問題,同時進(jìn)行創(chuàng)造性思維,講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法,使市場部的工作充滿生機和活力。
一、我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三個優(yōu)勢:
1、有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來,我始終不忘記讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行與各級黨委保持高度一致,踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任市場部工作。
3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。
二、擬聘后的工作設(shè)想
如果我在這次競聘中,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任,我將認(rèn)真履行職責(zé),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點,切實抓好郵政各專業(yè)務(wù)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場部主管的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意、會出主意,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平,確保郵政各項工作安全穩(wěn)定運行。不斷增強政治責(zé)任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動性,想領(lǐng)導(dǎo)者之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,積極主動地想問題,辦事情,凡事把各項服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前,同時注意做好經(jīng)驗總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作,經(jīng)常深入基層,調(diào)查研究,反饋工作中存在的問題和不足,為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項工作的順利進(jìn)行。
3、立足實際,加強電子化支局的規(guī)范化工作,要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。
4、加強郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能,通過深層次、有重點、系統(tǒng)化培訓(xùn),逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊伍。加強與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗的交流。
7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問題,同時進(jìn)行創(chuàng)造性思維,講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法,使市場部的工作充滿生機和活力。
一、我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三個優(yōu)勢:
1、有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來,我始終不忘記讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行與各級黨委保持高度一致,踏實干事,誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任市場部工作。
3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。
二、擬聘后的工作設(shè)想
如果我在這次競聘中,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任,我將認(rèn)真履行職責(zé),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點,切實抓好郵政各專業(yè)務(wù)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場部主管的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意、會出主意,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平,確保郵政各項工作安全穩(wěn)定運行。不斷增強政治責(zé)任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動性,想領(lǐng)導(dǎo)者之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,積極主動地想問題,辦事情,凡事把各項服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前,同時注意做好經(jīng)驗總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作,經(jīng)常深入基層,調(diào)查研究,反饋工作中存在的問題和不足,為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項工作的順利進(jìn)行。
3、立足實際,加強電子化支局的規(guī)范化工作,要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。
4、加強郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能,通過深層次、有重點、系統(tǒng)化培訓(xùn),逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊伍。加強與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗的交流。
7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問題,同時進(jìn)行創(chuàng)造性思維,講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法,使市場部的工作充滿生機和活力。