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時(shí)間：2022-11-25 07:17:13
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇圖書館下鄉(xiāng)送書范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
新農(nóng)村文化建設(shè)以來(lái)，各地送戲下鄉(xiāng)，送書下鄉(xiāng)，送科技下鄉(xiāng)……形式多樣的文化下鄉(xiāng)在全國(guó)各地的農(nóng)村如火如荼地開展著，熱潮不斷。每次送書下鄉(xiāng)都在當(dāng)?shù)匾疝Z動(dòng)，呈現(xiàn)人頭攢動(dòng)、爭(zhēng)相看書的壯觀景象。足見農(nóng)民對(duì)精神文化之渴望，文化下鄉(xiāng)的必要性，然而，哪怕把“三下鄉(xiāng)”變?yōu)椤俺Ｏ锣l(xiāng)”也替代不了農(nóng)民終身受益于文化。毋庸置疑，送書下鄉(xiāng)確實(shí)活躍了農(nóng)民的文化生活，但應(yīng)看到，形式上送書，送科技下鄉(xiāng)對(duì)農(nóng)民停留在一種“喂食”式的形式上，你送什么，農(nóng)民被動(dòng)接收什么，從文化的表現(xiàn)形式到產(chǎn)品種類，選擇余地不大，針對(duì)性不強(qiáng)，尤其是圖書資料中農(nóng)科技術(shù)書籍過(guò)時(shí)，資料陳舊，不能滿足農(nóng)民需求的現(xiàn)象普遍存在，時(shí)間長(zhǎng)了，農(nóng)民參與文化建設(shè)的熱情也會(huì)削弱。尤其是對(duì)那些走出過(guò)家門，見過(guò)世面的農(nóng)民來(lái)說(shuō)，送到鄉(xiāng)下的書籍如不對(duì)路，就引不起他們的興趣。農(nóng)村年輕人，多數(shù)都有出門打工的于多元化了。
僅僅形式上的“送書下鄉(xiāng)”己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)代農(nóng)民對(duì)文化的需求，農(nóng)民們迫切希望，能夠貴在把“送”變?yōu)椤胺N”，在農(nóng)村逐步建立起公共文化服務(wù)體系，然而農(nóng)村的公共文化事業(yè)發(fā)展滯后是顯而易見的。中國(guó)幾千年的文明史說(shuō)明農(nóng)村并不是文化的荒漠，它蘊(yùn)藏著極為豐富的文化源泉，農(nóng)民不是沒有文化的人群，他們中間尚有臥虎藏龍，分布于廣大農(nóng)村的“鄉(xiāng)土藝術(shù)家”，大量的民間工藝以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)散布于農(nóng)村，大量的生產(chǎn)能手生在農(nóng)村，長(zhǎng)在農(nóng)村，他們的知識(shí)養(yǎng)分直接來(lái)自農(nóng)村，和廣大農(nóng)民有著天然的相通性，是農(nóng)村文化事業(yè)中最活躍的因子。培養(yǎng)和激勵(lì)農(nóng)民知識(shí)分子，激發(fā)農(nóng)村自身的文化活力，在新農(nóng)村文化建設(shè)中顯得尤為重要。農(nóng)民不僅是農(nóng)村文化的受惠者，更應(yīng)該是農(nóng)村文化的建設(shè)者。培育有文化的新型農(nóng)民，把送書下鄉(xiāng)變成播種精神文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)方針來(lái)抓，是刻不容緩的。
2學(xué)在農(nóng)家長(zhǎng)智慧，時(shí)代催生有文化的農(nóng)民農(nóng)村文化讓農(nóng)民唱主角，農(nóng)民自辦文化日益成為新時(shí)期農(nóng)村文化的重要形式。在遵義市的廣大農(nóng)村，農(nóng)民自發(fā)創(chuàng)建“四在農(nóng)家”活動(dòng)，“四在農(nóng)家”即“富在農(nóng)家增收入，學(xué)在農(nóng)家長(zhǎng)智慧，樂(lè)在農(nóng)家爽精神，美在農(nóng)家展新貌”。它是初步解決溫飽問(wèn)題的農(nóng)民走向文明，走向現(xiàn)代化的一種自發(fā)、自覺的社會(huì)行為，是遵義農(nóng)村的農(nóng)民群眾創(chuàng)造文明，享受文明的一種實(shí)踐。
“四在農(nóng)家”活動(dòng)的開展，可逐步改變農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。這項(xiàng)活動(dòng)也可促進(jìn)改造鄉(xiāng)村公路，改善居住環(huán)境衛(wèi)生，建立文化娛樂(lè)場(chǎng)所。在各村自建圖書館(室）將改善基層農(nóng)民看書難、讀報(bào)難、看電影難、欣賞文藝演出難的精神文化生活狀況。其中，市級(jí)圖書館要充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，幫助鎮(zhèn)村，建立農(nóng)村自己的圖書館（室）是發(fā)展農(nóng)村文化的一個(gè)很好的方式，讓即使是邊遠(yuǎn)山鄉(xiāng)的農(nóng)民也有書可看，有報(bào)可讀，這是遵義農(nóng)村“四在農(nóng)家”建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，還需要我們市、縣級(jí)圖書館有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，在各級(jí)政府的支持下持之以恒地抓下去，以滿足農(nóng)民朋友，尤其是農(nóng)村孩子對(duì)知識(shí)、對(duì)閱讀的要求。
3農(nóng)村圖書館（室）建設(shè)的現(xiàn)狀導(dǎo)致農(nóng)村圖書館事業(yè)發(fā)展滯后的主要原因：一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館（室）尚未列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益事業(yè)的發(fā)展范圍。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)公共圖書館的建制只到縣，而沒有到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館是資助或民辦事業(yè)，缺乏應(yīng)有的保障機(jī)制；二是缺乏辦館經(jīng)費(fèi)，在新一輪鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站由縣的文化主管部門劃歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理，而隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)制，文化站因經(jīng)營(yíng)部門剝離而失去經(jīng)濟(jì)支柱，從而導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館(室）經(jīng)費(fèi)得不到保證，難以購(gòu)置新書吸引讀者;三是圖書管理人員流動(dòng)性大，素質(zhì)參差不齊，服務(wù)工作不到位；四是藏書質(zhì)量不高，藏書多為東拼西湊，或發(fā)動(dòng)單位、個(gè)人捐獻(xiàn)，或憑個(gè)人愛好隨意采購(gòu)，沒有建立農(nóng)村文化建設(shè)中圖書館（室）建設(shè)的采購(gòu)機(jī)制，不能滿足農(nóng)民讀者的需要；五是文化主管部門扶持力度不夠。在抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村圖書館（室）建設(shè)上，面上工作做得多，深層次、實(shí)質(zhì)性工作做得少，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館(室）的鞏固與發(fā)展問(wèn)題上未下功夫。例如：遵義市海龍鎮(zhèn)的某村，在市圖書館的扶持下建起了村圖書室，但卻沒有鞏固，更沒有發(fā)展，一段時(shí)間后，當(dāng)市圖書館下去檢查村圖書室時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)所轄鎮(zhèn)企業(yè)竟把圖書拿去作煙花、爆竹的包裝紙了……
4如何加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村圖書館(室）的建設(shè)構(gòu)建農(nóng)村公共文化服務(wù)體系是新農(nóng)村建設(shè)中必不可少的內(nèi)容，而農(nóng)村圖書館（室）建設(shè)是農(nóng)村公共文化服務(wù)體系中重要的一環(huán)。因此，大力發(fā)展農(nóng)村圖書館事業(yè)，是提高農(nóng)民思想道德和文化素質(zhì)、知識(shí)水平的重要環(huán)節(jié)，是創(chuàng)建和諧社會(huì)的重要舉措。怎樣發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村圖書館（室）在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的作用，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下方面著手。
41提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新機(jī)制
411政府主導(dǎo)，做好規(guī)劃，提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)農(nóng)村圖書館（室）建設(shè)的力度。制定圖書館建設(shè)的總體方案，將方案落實(shí)到縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級(jí)政府，要把圖書館(室）建設(shè)列入年度工作計(jì)劃。要對(duì)圖書館（室）建設(shè)有明確目標(biāo)，任務(wù)及措施，要求領(lǐng)導(dǎo)親自抓，當(dāng)成精神文明建設(shè)的一件重要事來(lái)落實(shí)，列入干部考核.目標(biāo)責(zé)任制度，形成層層抓、合力抓的氛圍。
4L2通過(guò)政策法規(guī)促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館（室）事業(yè)的發(fā)展。通過(guò)法律形式，使農(nóng)村圖書館（室）從硬件設(shè)施，經(jīng)費(fèi)投入到人才隊(duì)伍，“軟件”服務(wù)等方面有法律保證。
4L3廣開圖書館（室）經(jīng)費(fèi)資金渠道。可以采取上級(jí)撥一點(diǎn)、社會(huì)助一點(diǎn)、企業(yè)捐一點(diǎn)的辦法酬集資金，購(gòu)置圖書資料。
4L4培育人才。要培養(yǎng)一支復(fù)合型的圖書專業(yè)管理隊(duì)伍，分期分批組織到發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)的圖書館學(xué)習(xí)，地（市）、縣級(jí)圖書館應(yīng)義不容辭擔(dān)任起培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村圖書館（室）專業(yè)人員的任務(wù)。培養(yǎng)他們具備全心全意為農(nóng)民服務(wù)的思想，培養(yǎng)他們具備信息開發(fā)、信息管理、信息分析、信息服務(wù)的能力，成為知識(shí)的“導(dǎo)航員”。
42充分發(fā)揮各地（市）、縣級(jí)公共圖書館在建設(shè)農(nóng)村公共文化服務(wù)體系中的作用公共圖書館可以利用其館藏優(yōu)勢(shì)，管理優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館（室）進(jìn)行有層次、分階段的建設(shè)和系統(tǒng)化的科學(xué)管理。主要可以通過(guò)建立業(yè)務(wù)輔導(dǎo)站和圖書流通點(diǎn)幫助提高農(nóng)村圖書館（室）服務(wù)水平。
421建立業(yè)務(wù)輔導(dǎo)站。有些農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較快，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館（室）的建設(shè)投入大、起點(diǎn)高、設(shè)施全、藏書豐富、自身發(fā)展后勁足。對(duì)這樣的農(nóng)村圖書館（室）公共圖書館應(yīng)經(jīng)常在業(yè)務(wù)上給予指導(dǎo)，對(duì)其藏書結(jié)構(gòu)、圖書加工整理、讀者活動(dòng)、圖書借閱、規(guī)章制度、管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面開展輔導(dǎo)活動(dòng)，使其業(yè)務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便更好地為廣大農(nóng)民讀者開展服務(wù)工作。同時(shí)利用這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館（室）的優(yōu)勢(shì)，開展業(yè)務(wù)協(xié)作協(xié)調(diào)，把服務(wù)工作延伸輻射到周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民讀者中去。
為豐富彭水縣城鄉(xiāng)群眾的文化生活，我館從有限的購(gòu)書經(jīng)費(fèi)中撥出一筆資金，特意從新華書店購(gòu)買版權(quán)所有了一批新書分別贈(zèng)送給彭水縣圖書館和郁山鎮(zhèn)文化站，這批新書共計(jì)272冊(cè)，價(jià)值6986元，內(nèi)容主要為文學(xué)藝術(shù)、傳記、科普、勵(lì)志等方面。所贈(zèng)圖書中，還有一些是從我館征集交換的所得的書中選出的。所送期刊主要為市文化局、廣播電視局辦公室贈(zèng)送，少部分為本館職工贈(zèng)送。
此次共贈(zèng)送兩單位圖書333冊(cè)，期刊410冊(cè)，合計(jì)743冊(cè)。
二、編制、發(fā)放農(nóng)科資料
針對(duì)彭水縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的具體信息需求，我館收集、整理、編制了煙草、食用百合等28個(gè)專題的資料70頁(yè)，共印制了35000頁(yè)。這些資料在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)受到了群眾的熱烈歡迎，全部資料發(fā)放一空。
三、網(wǎng)上信息現(xiàn)場(chǎng)查詢
為了滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾查詢信息的需求，同時(shí)讓他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息查詢方式有直觀的認(rèn)識(shí)，我們?cè)诿總€(gè)活動(dòng)場(chǎng)地都開展了上網(wǎng)查詢信息的服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)受到了現(xiàn)場(chǎng)群眾的歡迎，共為他們查詢了蠶繭收購(gòu)政策、青蒿栽培技術(shù)及市場(chǎng)情況、直銷企業(yè)情況等近10個(gè)課題。版權(quán)所有
四、培訓(xùn)活動(dòng)
此次文化局組織的送培訓(xùn)下鄉(xiāng)活動(dòng)中，我館承擔(dān)了“基層圖書館（室）管理”、“文化信息資源共享工程概況與資源利用”兩個(gè)專題的報(bào)告，主講人分別為龍?zhí)虾退卫^珍。龍?zhí)贤緩泥l(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的概念、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)工作、評(píng)估等方面介紹了基層圖書館的服務(wù)及管理工作；宋繼珍同志從全國(guó)文化信息資源共享工程的緣起、全國(guó)及本市的工作進(jìn)展、國(guó)家及本市的發(fā)展政策及趨勢(shì)、共享工程的資源與服務(wù)等方面介紹了共享工程，同時(shí)還介紹了數(shù)字圖書館、虛擬參考咨詢、互聯(lián)網(wǎng)利用等相關(guān)知識(shí)，展望了數(shù)字化文化服務(wù)在廣大農(nóng)村的發(fā)展前景。來(lái)自彭水縣圖書館、文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化機(jī)構(gòu)的20多位人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)受到了基層同行的好評(píng)。
五、文化信息資源共享工程的宣傳活動(dòng)
此次三下鄉(xiāng)活動(dòng)中一個(gè)重要任務(wù)是宣傳共享工程。除通過(guò)培訓(xùn)班宣傳外，我們采取的主要宣傳方式為展版、宣傳資料、電腦演示三種方式。這次共制作、展示宣傳共享工程的展版6塊，不少群眾仔細(xì)閱讀后，還對(duì)展版的內(nèi)容與我們進(jìn)行了探討；發(fā)放宣傳共享工程資源與服務(wù)的資料500多份。此次活動(dòng)對(duì)宣傳共享工程起到了一定的作用。
為豐富彭水縣城鄉(xiāng)群眾的文化生活，我館從有限的購(gòu)書經(jīng)費(fèi)中撥出一筆資金，特意從新華書店購(gòu)買了一批新書分別贈(zèng)送給彭水縣圖書館和郁山鎮(zhèn)文化站，這批新書共計(jì)272冊(cè)，價(jià)值6986元，內(nèi)容主要為文學(xué)藝術(shù)、傳記、科普、勵(lì)志等方面。所贈(zèng)圖書中，還有一些是從我館征集交換的所得的書中選出的。所送期刊主要為市文化局、廣播電視局辦公室贈(zèng)送，少部分為本館職工贈(zèng)送。
此次共贈(zèng)送兩單位圖書333冊(cè)，期刊410冊(cè)，合計(jì)743冊(cè)。
二、編制、發(fā)放農(nóng)科資料
針對(duì)彭水縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的具體信息需求，我館收集、整理、編制了煙草、食用百合等28個(gè)專題的資料70頁(yè)，共印制了35000頁(yè)。這些資料在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)受到了群眾的熱烈歡迎，全部資料發(fā)放一空。
三、網(wǎng)上信息現(xiàn)場(chǎng)查詢
為了滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾查詢信息的需求，同時(shí)讓他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息查詢方式有直觀的認(rèn)識(shí)，我們?cè)诿總€(gè)活動(dòng)場(chǎng)地都開展了上網(wǎng)查詢信息的服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)受到了現(xiàn)場(chǎng)群眾的歡迎，共為他們查詢了蠶繭收購(gòu)政策、青蒿栽培技術(shù)及市場(chǎng)情況、直銷企業(yè)情況等近10個(gè)課題。
四、培訓(xùn)活動(dòng)
此次文化局組織的送培訓(xùn)下鄉(xiāng)活動(dòng)中，我館承擔(dān)了“基層圖書館（室）管理”、“文化信息資源共享工程概況與資源利用”兩個(gè)專題的報(bào)告，主講人分別為龍?zhí)虾退卫^珍。龍?zhí)贤緩泥l(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的概念、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)工作、評(píng)估等方面介紹了基層圖書館的服務(wù)及管理工作；宋繼珍同志從全國(guó)文化信息資源共享工程的緣起、全國(guó)及本市的工作進(jìn)展、國(guó)家及本市的發(fā)展政策及趨勢(shì)、共享工程的資源與服務(wù)等方面介紹了共享工程，同時(shí)還介紹了數(shù)字圖書館、虛擬參考咨詢、互聯(lián)網(wǎng)利用等相關(guān)知識(shí)，展望了數(shù)字化文化服務(wù)在廣大農(nóng)村的發(fā)展前景。來(lái)自彭水縣圖書館、文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化機(jī)構(gòu)的20多位人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)受到了基層同行的好評(píng)。
五、文化信息資源共享工程的宣傳活動(dòng)
此次三下鄉(xiāng)活動(dòng)中一個(gè)重要任務(wù)是宣傳共享工程。除通過(guò)培訓(xùn)班宣傳外，我們采取的主要宣傳方式為展版、宣傳資料、電腦演示三種方式。這次共制作、展示宣傳共享工程的展版6塊，不少群眾仔細(xì)閱讀后，還對(duì)展版的內(nèi)容與我們進(jìn)行了探討；發(fā)放宣傳共享工程資源與服務(wù)的資料500多份。此次活動(dòng)對(duì)宣傳共享工程起到了一定的作用。
1．圖書室建設(shè)要規(guī)范。首先圖書室建設(shè)選址非常關(guān)鍵，除要選擇人員相對(duì)集中的地方外，還應(yīng)交通便利、環(huán)境優(yōu)雅安靜。再次是根據(jù)國(guó)家對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室的考核要求建設(shè)，創(chuàng)建百?gòu)?qiáng)文化站圖書室館舍面積應(yīng)在60平方米以上，室內(nèi)藏書3000冊(cè)以上，有專職管理人員，有正常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)。因此有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室的建設(shè)都要根據(jù)以上要求進(jìn)行館舍的新建或改擴(kuò)建。
2．政府仍需加大投入。2010年前，國(guó)家將投資40個(gè)億興建鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)文化站，每個(gè)新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站國(guó)家資助20萬(wàn)元。硬件設(shè)施有了保障，但也不能忽視了軟件建設(shè)，當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)要把圖書室的購(gòu)書經(jīng)費(fèi)，必要的設(shè)施建設(shè)納入政府工作目標(biāo)和考核范圍，納入每年的財(cái)政預(yù)算中，充實(shí)館藏、改善辦館條件；要配有專職的文化專干，并使其管理規(guī)范化，不能使圖書室虛有徒表而無(wú)內(nèi)容實(shí)質(zhì)。
3．加強(qiáng)人才培訓(xùn)。提高隊(duì)伍素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)人才是推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，培養(yǎng)和造就一支基本掌握?qǐng)D書館專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)操作技術(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室工作人員，是實(shí)現(xiàn)文化信息資源共享的基本條件。培訓(xùn)途徑有：省、市、縣圖書館舉辦的業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)。每個(gè)鄉(xiāng)要有1-2名經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的工作人員，也可在全縣實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書管理員憑證上崗，促使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村重視對(duì)圖書管理員的培訓(xùn)，以提高圖書室管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保文獻(xiàn)信息能準(zhǔn)確、快速、全面地送到農(nóng)民手中，為農(nóng)民脫貧致富提供信息支持。
4．充分發(fā)揮圖書館的作用。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室建設(shè)初期，室內(nèi)圖書資料少，不能滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的需要。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室有業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系和扶持任務(wù)的縣級(jí)圖書館的藏書中農(nóng)業(yè)科技類圖書占有一定比例，但因距鄉(xiāng)村較遠(yuǎn)，不便農(nóng)民借閱，致使這些書籍利用率過(guò)低，如把這些書提供給鄉(xiāng)鎮(zhèn)室，既可提出高圖書利用率，又可擴(kuò)大圖書館的讀者隊(duì)伍。近幾年，縣圖書館在搞好陣地服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)走出館門，開展送“科技圖書下鄉(xiāng)”活動(dòng)，吸引了廣大農(nóng)民的參與。但由于縣圖書館經(jīng)費(fèi)少、人手緊，常年堅(jiān)持送書下鄉(xiāng)也有一定的局限性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利的原則，利用開會(huì)或培訓(xùn)的機(jī)會(huì)到圖書館定期更換圖書，使老少邊遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)民也能及時(shí)了解最新的信息，又實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)資源的共享。
5．建立合作共建機(jī)制。2010年前，文化信息資源共享工程要覆蓋全國(guó)100的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和50的行政村，將整合的科普知識(shí)、農(nóng)業(yè)技術(shù)等資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳給全國(guó)廣大農(nóng)民群眾。我縣共享工程分中心設(shè)在縣圖書館，由2006年8月正式啟動(dòng)，到2010年前該中心將形成有梯度的人員、技術(shù)、服務(wù)保障，并能切實(shí)擔(dān)起對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層中心、村服務(wù)點(diǎn)的指導(dǎo)和輻射作用。基層中心要積極開展共享工程與“全國(guó)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育”有線數(shù)字電視、廣播電視“村村通工程”、“數(shù)字電影放映”等項(xiàng)目的合作，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備、數(shù)字資源、人力資源的共建共享。
1南寧地區(qū)公共圖書館文化資源服務(wù)供給現(xiàn)狀
1.1 南寧地區(qū)公共圖書館文化服務(wù)體系建設(shè)情況
“十一五”期間，南寧地區(qū)通過(guò)大力實(shí)施全國(guó)文化信息資源共享工程、廣播電視直播衛(wèi)星村村通工程、村級(jí)公共服務(wù)中心建設(shè)工程等文化惠民工程，使公共文化服務(wù)體系建設(shè)獲得了快速發(fā)展。在這樣的背景下，南寧地區(qū)的公共圖書館也在積極構(gòu)建具有自身特色的文化服務(wù)體系——南寧地區(qū)公共圖書館文化服務(wù)體系，即組建由“市—城區(qū)—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）—村（社區(qū)）”四層級(jí)公共圖書館構(gòu)成的聯(lián)合文化服務(wù)體系。南寧地區(qū)公共圖書館共有14個(gè)，其中地市級(jí)公共圖書館有2個(gè)，分別是南寧市圖書館和南寧市少年兒童圖書館；縣級(jí)公共圖書館（6縣6城區(qū)公共圖書館）共有12個(gè)，分別是興寧區(qū)圖書館、青秀區(qū)圖書館、江南區(qū)圖書館、西鄉(xiāng)塘區(qū)圖書館、良慶區(qū)圖書館、邕寧區(qū)圖書館、武鳴縣圖書館、橫縣圖書館、賓陽(yáng)縣圖書館、上林縣圖書館、隆安縣圖書館和馬山縣圖書館。據(jù)統(tǒng)計(jì)，南寧地區(qū)公共圖書館2012年實(shí)體文獻(xiàn)總藏量（含紙質(zhì)文獻(xiàn)、視聽文獻(xiàn)）約為241.23萬(wàn)冊(cè)/件，其中，南寧市圖書館圖書實(shí)體文獻(xiàn)總藏量約為88.19萬(wàn)冊(cè)/件，南寧市少年兒童圖書館實(shí)體文獻(xiàn)總藏量約為32.33萬(wàn)冊(cè)/件，興寧區(qū)圖書館實(shí)體文獻(xiàn)總藏量約為6.92萬(wàn)冊(cè)/件，青秀區(qū)圖書館實(shí)體文獻(xiàn)總藏量約為6.75萬(wàn)冊(cè)/件，江南區(qū)圖書館實(shí)體文獻(xiàn)總藏量約為3.6萬(wàn)冊(cè)/件，西鄉(xiāng)塘區(qū)圖書館實(shí)體文獻(xiàn)總藏量約為8.75萬(wàn)冊(cè)/件，良慶區(qū)圖書館實(shí)體文獻(xiàn)總藏量約為5.4萬(wàn)冊(cè)/件，邕寧區(qū)圖書館實(shí)體文獻(xiàn)總藏量約為15.09萬(wàn)冊(cè)/件，武鳴縣圖書館實(shí)體文獻(xiàn)總藏量約為14.34萬(wàn)冊(cè)/件，橫縣圖書館實(shí)體文獻(xiàn)總藏量約為20萬(wàn)冊(cè)/件，賓陽(yáng)縣圖書館實(shí)體文獻(xiàn)總藏量約為14.51萬(wàn)冊(cè)/件，上林縣圖書館實(shí)體文獻(xiàn)總藏量約為9.65萬(wàn)冊(cè)/件，隆安縣圖書館實(shí)體文獻(xiàn)總藏量約為5.7萬(wàn)冊(cè)/件，馬山縣圖書館實(shí)體文獻(xiàn)總藏量約為10萬(wàn)冊(cè)/件。
1.2 南寧地區(qū)公共圖書館主要開展的文化資源服務(wù)項(xiàng)目
1.2.1 傳統(tǒng)圖書借閱服務(wù)項(xiàng)目。傳統(tǒng)圖書借閱服務(wù)是南寧地區(qū)公共圖書館文化資源服務(wù)中最基礎(chǔ)的部分。南寧地區(qū)公共圖書館每年都會(huì)接待大批讀者，以南寧市圖書館為例，2009—2012年接待讀者人次分別約為75.50萬(wàn)人次、64.02萬(wàn)人次、87.95萬(wàn)人次、142.59萬(wàn)人次，其中，外借人次分別約為13.79萬(wàn)人次、11.99萬(wàn)人次、10.79萬(wàn)人次、117.73萬(wàn)人次。過(guò)去，部分縣、城區(qū)公共圖書館（如江南區(qū)圖書館、賓陽(yáng)縣圖書館等）因人手、經(jīng)費(fèi)等條件制約，設(shè)立的圖書借閱服務(wù)窗口較少，開放時(shí)間也比較短。為了順應(yīng)本館輻射區(qū)內(nèi)民眾對(duì)圖書借閱及對(duì)公共文化資源服務(wù)需求日益增長(zhǎng)的情況，這部分公共圖書館也在積極加大對(duì)圖書借閱服務(wù)的人、財(cái)、物投入力度，并適當(dāng)?shù)匮娱L(zhǎng)對(duì)外開放時(shí)間。
1.2.2 形式多樣的讀者活動(dòng)項(xiàng)目。南寧地區(qū)的公共圖書館每年都開展形式多樣、主題豐富的讀者活動(dòng)，主要包括：講座、展覽、比賽、競(jìng)賽、影視播放、座談會(huì)、社會(huì)調(diào)查、公益演出、志愿者服務(wù)、圖書館服務(wù)宣傳周、陣地宣傳、新聞媒體宣傳、送書下鄉(xiāng)、送書上門等。這些讀者活動(dòng)，不但增強(qiáng)了南寧地區(qū)公共圖書館的服務(wù)能力，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，提高了知名度，為有效地滿足民眾日益增長(zhǎng)的多方面、多層次、多樣化文化需求提供了確實(shí)有效的途徑。根據(jù)南寧市圖書館的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，僅“送書下鄉(xiāng)”活動(dòng)，每年就能使成百上千的民眾受益，如2009—2012年送書下鄉(xiāng)活動(dòng)受益人分別約為420人次、600人次、5 600人次、11 000人次。
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目。南寧地區(qū)公共圖書館的服務(wù)已逐步向網(wǎng)絡(luò)化延伸。目前，南寧地區(qū)公共圖書館中的2個(gè)地市級(jí)和3個(gè)縣級(jí)公共圖書館已經(jīng)建成了獨(dú)立門戶網(wǎng)站。如，2011年度南寧市圖書館網(wǎng)站點(diǎn)擊率為61 135次，其中下載次數(shù)為1 910次，在線瀏覽次數(shù)為7 495次，資源檢索次數(shù)為51 730次。在努力建好本館網(wǎng)站的同時(shí)，南寧市圖書館還將電子圖書接入了南寧市政務(wù)網(wǎng)，民眾通過(guò)南寧市政務(wù)網(wǎng)可以隨時(shí)查閱包括南寧市6城區(qū)、南寧市少年兒童圖書館在內(nèi)的約45萬(wàn)冊(cè)電子圖書資源。
1.2.4 文化資源共享項(xiàng)目。全國(guó)文化信息資源共享工程在南寧地區(qū)得到了切實(shí)有效地實(shí)施，并取得了良好的效果。目前，南寧地區(qū)已建成2個(gè)市級(jí)中心、12個(gè)縣級(jí)支中心、104個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)點(diǎn)、1 319個(gè)村級(jí)基層服務(wù)點(diǎn)。“南寧市城鄉(xiāng)一體化聯(lián)合圖書館”項(xiàng)目也已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的操作階段。到2012年12月止，14個(gè)市、縣、區(qū)圖書館中已有9個(gè)館約74萬(wàn)冊(cè)館藏文獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)了集群文獻(xiàn)檢索和通借通還。
1.2.5 其他便民閱讀活動(dòng)項(xiàng)目。南寧地區(qū)第一個(gè)“24小時(shí)自助圖書館”——南寧市圖書館的“24小時(shí)自助圖書館”已于2013年元旦正式啟用。該“24小時(shí)自助圖書館”擁有100平方米的面積，可提供上萬(wàn)冊(cè)的圖書供讀者自助借還。目前，室內(nèi)放置了近6 000冊(cè)各種類型的圖書，同時(shí)擺有閱覽桌椅，讀者既可自助借還，還可在室內(nèi)閱讀、自習(xí)等。除此之外，南寧地區(qū)其他有條件的公共圖書館也已開展了諸如 “汽車圖書館”項(xiàng)目等便民閱讀項(xiàng)目。“手機(jī)圖書館”項(xiàng)目也在籌劃建設(shè)當(dāng)中。
2南寧地區(qū)公共圖書館文化資源服務(wù)供給的特點(diǎn)
2.1 特定性
南寧地區(qū)公共圖書館的文化資源服務(wù)供給活動(dòng)大多是圍繞圖書（包括電子圖書）的傳遞、宣傳等開展的。產(chǎn)品和服務(wù)具有特定性。這種特定性如同給圖書館打上了標(biāo)簽，民眾在使用和享受這類產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，很容易識(shí)別出資源服務(wù)提供者。
2.2 免費(fèi)性
因南寧地區(qū)公共圖書館目前還未提供具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)且在流通市場(chǎng)上進(jìn)行流通的產(chǎn)品，所以其所提供的文化資源服務(wù)都是免費(fèi)的。
2.3 持續(xù)性
南寧地區(qū)公共圖書館提供的文化資源服務(wù)具有較強(qiáng)的持續(xù)性。以“送書下鄉(xiāng)”為例，南寧市圖書館十幾年來(lái)從未間斷過(guò)，如表1所示。
3.3 技術(shù)服務(wù)水平偏低
目前大部分6縣6城區(qū)公共圖書的技術(shù)服務(wù)水平還僅限于電子閱覽室建設(shè)層面上。相對(duì)于當(dāng)前信息化不斷發(fā)展、文化快餐盛行下的民眾需求來(lái)講，南寧地區(qū)公共圖書館整體的技術(shù)服務(wù)水平遠(yuǎn)低于他們的期待值。
3.4 主動(dòng)服務(wù)性不高
南寧地區(qū)公共圖書館在提供的文化資源服務(wù)中，被動(dòng)服務(wù)比例遠(yuǎn)高于主動(dòng)服務(wù)的比例。公共圖書館的很多服務(wù)都是在館內(nèi)進(jìn)行，且較少進(jìn)行服務(wù)主推政策研究。經(jīng)調(diào)查，很多讀者獲得圖書館的服務(wù)信息并非通過(guò)圖書館建立的個(gè)性化服務(wù)體系獲得。主動(dòng)服務(wù)性不高，同樣制約了南寧地區(qū)公共圖書館文化資源服務(wù)供給能力的進(jìn)一步提升。
4進(jìn)一步提升南寧地區(qū)公共圖書館文化資源服務(wù)供給能力的措施
4.1加大財(cái)政投入
財(cái)政撥款是南寧地區(qū)公共圖書館開展公共文化資源服務(wù)供給的基礎(chǔ)性保障。南寧地區(qū)公共圖書館多年來(lái)獲得的財(cái)政撥款有限，且工資福利支出占總支出的比重一直保持在30%以上。除去維持公共圖書館正常運(yùn)行費(fèi)用外，可用于發(fā)展的資金非常少。再加上我國(guó)通脹率多年持續(xù)高位增長(zhǎng)，倘若強(qiáng)大的財(cái)政持續(xù)加大投入機(jī)制不能及時(shí)建立，很難保障公共圖書館開展公共文化資源服務(wù)供給活動(dòng)的高品質(zhì)性和持續(xù)性。
4.2 改變服務(wù)模式
過(guò)去南寧地區(qū)公共圖書館習(xí)慣于依賴館舍被動(dòng)地等讀者上門借閱圖書。現(xiàn)隨著全國(guó)文化信息資源共享工程、“南寧市城鄉(xiāng)一體化聯(lián)合圖書館”項(xiàng)目、“汽車圖書館”項(xiàng)目、“手機(jī)圖書館”項(xiàng)目、“圖書自助借還”項(xiàng)目和“城市街區(qū)24小時(shí)自助圖書館”項(xiàng)目的深入開展，更大的文化資源服務(wù)平臺(tái)將會(huì)逐步搭成。在這個(gè)大平臺(tái)上，南寧地區(qū)公共圖書館要適時(shí)調(diào)整服務(wù)模式，使服務(wù)更具主動(dòng)性、便民性和創(chuàng)造性。
4.3 豐富文化產(chǎn)品和服務(wù)
目前，南寧地區(qū)公共圖書館主要是圍繞各館的圖書館資源開展文化產(chǎn)品及服務(wù)供給活動(dòng)，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)較單一，數(shù)量有限，無(wú)法滿足民眾日益增長(zhǎng)的文化需求。所以，必須努力挖掘公共圖書館的人力資源，結(jié)合服務(wù)對(duì)象的群體特性和文化需求，開發(fā)出適合特定群體要求、服務(wù)針對(duì)性強(qiáng)的文化產(chǎn)品和服務(wù)，只有這樣，才能更好地滿足民眾的多方面、多層次、多樣化的文化需求。
[參考文獻(xiàn)]
【中圖分類號(hào)】G258 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）02-0190-01
一 發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)
圖書館作為人類社會(huì)文明發(fā)展的產(chǎn)物，是衡量一個(gè)城市和地區(qū)文明程度的重要標(biāo)志。圖書館不僅保存著豐富的文獻(xiàn)資料，而且有專業(yè)的信息管理服務(wù)人員，在服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中肩負(fù)著重大的責(zé)任和使命。圖書館應(yīng)自覺站在構(gòu)建新農(nóng)村的高度，統(tǒng)籌謀劃圖書館工作，利用豐富的館藏資料，通過(guò)宣傳教育、宣傳引導(dǎo)等一系列具體措施，為創(chuàng)建社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、為農(nóng)民提高素養(yǎng)和技能營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。圖書館可以利用豐富的館藏資源，通過(guò)特色化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、農(nóng)業(yè)知識(shí)專題等多種服務(wù)形式滿足廣大農(nóng)民讀者全方位、多層次、綜合性的信息需求。不斷強(qiáng)化圖書館的各項(xiàng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)范圍，提高農(nóng)民利用圖書館的意識(shí)，進(jìn)而使圖書館更加貼近廣大的群眾。
二 發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，開展形式多樣的文化活動(dòng)
建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的涵義不僅是解決溫飽問(wèn)題，它是經(jīng)濟(jì)更發(fā)展、民主更健全、科教更進(jìn)步、文化更繁榮、社會(huì)更和諧、人民生活更殷實(shí)的一種理想社會(huì)形態(tài)。黨的十六屆五中全會(huì)提出了建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村的重大歷史任務(wù)，要求“十一五”期間扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。目前，農(nóng)村地區(qū)圖書館的建設(shè)比城市差距要大得多，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足、人員素質(zhì)低下、資源十分匱乏、沒有獨(dú)立建制，導(dǎo)致許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館難以為繼。不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館創(chuàng)建后不久就“缺糧斷水”，長(zhǎng)期得不到新的文獻(xiàn)信息資源補(bǔ)充，處于癱瘓狀態(tài)。有的偏僻、落后地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館建設(shè)甚至還是一片空白，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大農(nóng)村人民群眾的精神文化需求。因此，縣級(jí)圖書館在幫助農(nóng)村加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)和脫貧致富的同時(shí)，可通過(guò)開展多種形式、豐富多彩的主題報(bào)告會(huì)、科技講座、推介新書、組織優(yōu)秀文化信息資源特別是本地優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源上網(wǎng)等，以吸引廣大農(nóng)民讀者參加，從而營(yíng)造出一個(gè)良好的文化氛圍。通過(guò)這些寓教于樂(lè)的活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)民講科學(xué)、愛科學(xué)、用科學(xué)，營(yíng)造農(nóng)村濃厚的學(xué)習(xí)環(huán)境和求知氛圍，豐富當(dāng)?shù)厝罕姷奈幕睿岣咚麄兊木C合文化素質(zhì)。定期開展知識(shí)下鄉(xiāng)、科技興農(nóng)活動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)村形成崇尚科學(xué)、熱愛學(xué)習(xí)之風(fēng)。近幾年來(lái)，庫(kù)倫旗圖書館積極參加文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，多次為農(nóng)村送去大量的科普書籍，開展各種咨詢、科技講座，極大地豐富了農(nóng)村的文化生活，使讀者隊(duì)伍不斷壯大。
三 發(fā)揮教育優(yōu)勢(shì)，大力培育和造就新型農(nóng)民
新型農(nóng)民建設(shè)新型農(nóng)村，新型農(nóng)村呼喚新型農(nóng)民。支撐新農(nóng)村建設(shè)的基礎(chǔ)在于培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)“觀念新、有文化、講文明、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)”的新型農(nóng)民。要培養(yǎng)新型農(nóng)民縣級(jí)圖書館有著積極的作用。按照培養(yǎng)和造就新型農(nóng)民的要求和標(biāo)準(zhǔn)，圖書館要突出抓好對(duì)農(nóng)民尤其是青壯年農(nóng)民的教育培訓(xùn)。要改善讀書環(huán)境和條件，合理調(diào)整圖書資料的知識(shí)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化館員的服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，努力提高服務(wù)質(zhì)量檔次，使農(nóng)民讀者愿意到圖書館來(lái)吸取知識(shí)，提高其素養(yǎng)。同時(shí)，縣級(jí)圖書館還要對(duì)鎮(zhèn)、村圖書站開展經(jīng)常性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高鎮(zhèn)、村圖書站工作人員的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，最大限度地為農(nóng)民獲取知識(shí)和技能提供服務(wù)；積極開展“送書下鄉(xiāng)”和巡回借閱活動(dòng)，本著實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，理論聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，開展具有實(shí)用性、可行性的技能培訓(xùn)，結(jié)合農(nóng)民在新農(nóng)村建設(shè)中對(duì)致富新技術(shù)、新品種的迫切需要，給予實(shí)用技術(shù)和技能，為新農(nóng)村建設(shè)提供智力支持和人才保障。
在大力推進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義新農(nóng)村文化建設(shè)的大好背景下，縣級(jí)圖書館最基本的讀者群還是農(nóng)民。縣級(jí)圖書館應(yīng)及時(shí)把握這一大好機(jī)遇，在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的過(guò)程中，在努力提高廣大農(nóng)民群眾的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素養(yǎng)上，為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村物質(zhì)文明、精神文明和政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展方面，發(fā)揮其獨(dú)有的職能作用和不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。圖書館作為人類知識(shí)的搖籃，應(yīng)緊跟時(shí)展的步伐，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和作用，為加快我國(guó)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、縣級(jí)公共圖書館服務(wù)職能水平提升的必要性
眾所周知，縣級(jí)公共圖書館在廣大讀者群中，是深入底層的一個(gè)文化聚集地，接待的讀者層從青少年到中老年，一直都為最普通的民眾提供寶貴的知識(shí)資源。縣級(jí)公共圖書館的基礎(chǔ)理論告訴我們，為社會(huì)服務(wù)是其根本職能。新時(shí)期以來(lái)，特別是進(jìn)入新世紀(jì)以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生了巨大的飛躍，各行各業(yè)都遇到與形勢(shì)相適而生存與發(fā)展的問(wèn)題。縣級(jí)公共圖書館當(dāng)然也不例外，而且，由于其是國(guó)家事業(yè)單位，其在社會(huì)服務(wù)職能的提升與開拓工作尤為重要。
首先表現(xiàn)出來(lái)的就是管理松散。由于工作的松懈，使制度管理日漸松散，服務(wù)環(huán)節(jié)加劇薄弱，在咨詢服務(wù)中，因人而異，分等級(jí)，分層次，對(duì)高職稱、地位高的讀者熱情周到，對(duì)比較熟悉的讀者網(wǎng)開一面，對(duì)一般讀者敷衍了事，有時(shí)甚至“一問(wèn)三不知”，去留隨便，這種不公平的“等級(jí)服務(wù)”損傷了讀者利用圖書館的熱情和積極性，偏離了圖書館應(yīng)有的社會(huì)教育責(zé)任和社會(huì)公共服務(wù)責(zé)任的原則和服務(wù)理念。這就要求圖書館要即刻處理好讀者與服務(wù)的密切關(guān)系。
其次，在縣級(jí)圖書館建設(shè)中經(jīng)費(fèi)拮據(jù)。由于地域經(jīng)濟(jì)差別，有的縣級(jí)公共圖書館購(gòu)書經(jīng)費(fèi)拮據(jù)，書架上多為20世紀(jì)七八十年代的書。目前，每年購(gòu)買的圖書也不足四五百冊(cè)，館藏總量上不去，圖書利用率低，每天開放的程度也逐日下降，更談不上深層次的參考咨詢、信息檢索和書刊導(dǎo)讀了，至于營(yíng)造人文氛圍、體現(xiàn)人文關(guān)懷、如美化周邊環(huán)境、為特殊人群利用圖書館創(chuàng)造條件，這些是縣級(jí)公共圖書館連想都不用想的，當(dāng)是天方夜譚了。而一些單位收取辦證手續(xù)費(fèi)、延期罰款、停車費(fèi)、咨詢費(fèi)等一系列除押金以外的各種名目的費(fèi)用，這種不恰當(dāng)?shù)摹坝袃敺?wù)”增加了讀者利用圖書館的不便和困難，違背了圖書館服務(wù)的承諾和宗旨。
上述兩個(gè)大的方面是圖書館迫切提升服務(wù)水平的主要因素，解決了這兩個(gè)大問(wèn)題，其他的小問(wèn)題也就迎刃而解了。
二、用知識(shí)管理理念指導(dǎo)圖書館服務(wù)
圖書館工作在很大程度上是一種服務(wù)性工作，而服務(wù)工作做得好壞在很大程度上取決于館員的服務(wù)態(tài)度。館員的態(tài)度影響著圖書館的工作和圖書館的形象，館員實(shí)際是圖書館存在和發(fā)展的動(dòng)力與關(guān)鍵所在。圖書館引進(jìn)知識(shí)管理的目的是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值和服務(wù)的價(jià)值，不論是對(duì)顯性知識(shí)的管理還是對(duì)隱性知識(shí)的管理，落到圖書館的實(shí)處，都是為了以知識(shí)為內(nèi)涵，以服務(wù)為中心，走知識(shí)服務(wù)之路。
隨著知識(shí)需求的變化，知識(shí)服務(wù)正在向“個(gè)性化”方向發(fā)展。所謂個(gè)性化，即針對(duì)每一位讀者獨(dú)特的信息需求提供的有針對(duì)性的服務(wù)。個(gè)性化信息服務(wù)按所依賴和采用的技術(shù)，目前可分為以下三種形式：一是個(gè)性化推送服務(wù)或個(gè)性化定制服務(wù)，利用信息推拉技術(shù)，向讀者提供定制的WEB頁(yè)面、信息欄目，實(shí)施查詢服務(wù)；或基于電子郵件的信息推送，根據(jù)讀者的定制提供相應(yīng)的信息欄目。如美國(guó)康奈爾大學(xué)MyLibrary系統(tǒng)，包括MyLinks、MyUpdates和MyContents 三項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。目前我館也在這方面進(jìn)行了嘗試。如虛擬參考咨詢服務(wù)中的“學(xué)習(xí)中心”，采用網(wǎng)上課堂的教學(xué)方式，既可讓讀者隨意瀏覽各數(shù)據(jù)庫(kù)的使用指南，也可作為門戶的形式開放給讀者，讀者在經(jīng)過(guò)注冊(cè)后就可進(jìn)入學(xué)習(xí)，進(jìn)行個(gè)性化定制，選定自己需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，通過(guò)此平臺(tái)提問(wèn)、自學(xué)，直至熟練掌握這些數(shù)據(jù)庫(kù)的使用。如果該讀者所選定的數(shù)據(jù)庫(kù)的界面已經(jīng)發(fā)生變化，讀者則通過(guò)門戶網(wǎng)站可及時(shí)得到通知；二是個(gè)性化推薦服務(wù)，不但根據(jù)讀者的特性提供具有針對(duì)性的信息，而且還能通過(guò)對(duì)讀者專業(yè)特征、研究興趣的智能分析而主動(dòng)向讀者推薦其可能需要的信息；三是個(gè)性化知識(shí)決策服務(wù)。即利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)提取、人工智能等技術(shù)對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行深加工，向讀者提供能夠用于決策支持、智能查詢、科學(xué)研究、解決問(wèn)題的策略。這是數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
開展個(gè)性化信息服務(wù)還必須注重對(duì)讀者信息需求的獲取和分析。讀者的信息可以從讀者的注冊(cè)和調(diào)查記錄、流通和借閱記錄、參考咨詢留檔、館際互借記錄、電話和郵件服務(wù)情況、電子數(shù)據(jù)庫(kù)的使用等統(tǒng)計(jì)和分析中得來(lái)。基于大量讀者的各自不同的信息需求，應(yīng)對(duì)集成化信息進(jìn)行高效率的過(guò)濾，即進(jìn)行“信息分流”，從而提高個(gè)性化信息服務(wù)的質(zhì)量和效率。
一、社區(qū)圖書館的地位
現(xiàn)今的公共圖書館最基層設(shè)置為區(qū)（縣）級(jí)，社區(qū)圖書館并未納入公共圖書館體系。現(xiàn)有的社區(qū)圖書館多數(shù)只是作為社區(qū)文化站或居委會(huì)的組成部分而存在，并隸屬文化站或居委會(huì)管理。
二、社區(qū)圖書館發(fā)展現(xiàn)狀
社區(qū)圖書館的地位決定了它的發(fā)展現(xiàn)狀。近年來(lái)，隨著社區(qū)建設(shè)經(jīng)費(fèi)的逐年提高，社區(qū)圖書館條件相應(yīng)也有較大程度的改善，但總體情況還是相對(duì)滯后，存在一系列問(wèn)題。
1、資金匱乏
現(xiàn)有的多數(shù)圖書館主要依靠政府的投入，投入方式單一，投入有限，藏書增長(zhǎng)受到限制，設(shè)備更新速度緩慢，文化活動(dòng)等一些延伸性工作不能正常開展，直接影響社區(qū)文化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。
2、文獻(xiàn)資源欠缺
國(guó)際上衡量圖書館發(fā)展水平有兩個(gè)主要指標(biāo)：一是平均一座圖書館的服務(wù)人口數(shù)；二是一座城市的人均公共藏書量。標(biāo)準(zhǔn)是5萬(wàn)人應(yīng)擁有一座公共圖書館，人均擁有藏書最少3冊(cè)。在社區(qū)建設(shè)初期，區(qū)政府給每個(gè)社區(qū)補(bǔ)貼一千元用于購(gòu)置新書。現(xiàn)在，雖然每個(gè)社區(qū)都設(shè)有圖書室或閱覽室，但有的閱覽室藏書量還不及個(gè)人藏書量多。城市社區(qū)尚且如此，鄉(xiāng)村的條件就更可想而知了。
3、藏書品種少，內(nèi)容單一
社區(qū)圖書館一般只藏有印刷型文獻(xiàn)，電子文獻(xiàn)幾乎沒有；圖書的類型較單一，多數(shù)是文學(xué)、生活類圖書。因缺少購(gòu)書經(jīng)費(fèi)，也存在購(gòu)買盜版書的現(xiàn)象，圖書更新速度緩慢。因此，門庭冷落，少人問(wèn)津。
4、服務(wù)管理效能低
社區(qū)圖書館缺乏具有管理知識(shí)和運(yùn)作能力的專業(yè)人員，基本只能承擔(dān)簡(jiǎn)單的圖書借還工作，服務(wù)類型單一，影響圖書館效能的發(fā)揮。
三、社區(qū)圖書館運(yùn)作模式
長(zhǎng)期以來(lái)，社區(qū)圖書館的管理體制還是遵循計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下“一地一館”、千“區(qū)”一面的模式。在藏書量、館舍面積、管理規(guī)范、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)等方面都無(wú)法滿足居民日益增長(zhǎng)的信息需求。因此，急需更新舊的管理理念，積極參與社會(huì)大循環(huán)，充分整合現(xiàn)有資源，降低成本，提高有限資源的利用率，應(yīng)努力尋求建設(shè)特色館的模式。除了政府投入辦館外，能否嘗試其它的幾種辦館方式。一是將城市的公共圖書館與一個(gè)或若干個(gè)社區(qū)圖書館聯(lián)合起來(lái)，形成一種總館與分館的關(guān)系。由社區(qū)提供場(chǎng)所，文獻(xiàn)資料由公共圖書館提供，并配備專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)管理。這樣，一方面公共圖書館閑置的文獻(xiàn)資料得到了充分的利用，又有了經(jīng)濟(jì)效益；而另一方面，社區(qū)居民又可以在身邊享受到與公共圖書館同等質(zhì)量的服務(wù)，使社會(huì)利益最大化。位于賽罕區(qū)的學(xué)府花園圖書館正是這種模式的嘗試者。該館是內(nèi)蒙古圖書館的分館，是自治區(qū)第一家社區(qū)圖書館。八千多居民擁有二萬(wàn)冊(cè)藏書，借閱方便，居民滿意。二是社區(qū)與附近高校圖書館聯(lián)合辦館，實(shí)行一館兩用。高校歷來(lái)代表著當(dāng)代的最高學(xué)術(shù)水平和發(fā)展方向，合作辦館將會(huì)提升社區(qū)圖書館的素養(yǎng)。三是社區(qū)圖書館與企業(yè)共建。社區(qū)內(nèi)一般都駐有一些企業(yè)和單位，社區(qū)可主動(dòng)與之聯(lián)姻，由這些企業(yè)和單位出資、社區(qū)出面聯(lián)合辦館，服務(wù)面向社區(qū)居民和企事業(yè)職工。四是個(gè)人辦館。鼓勵(lì)熱心公益事業(yè)的實(shí)業(yè)家以個(gè)人名義出資建館，由出資者全權(quán)運(yùn)作，在不影響公益服務(wù)的前提下，使投資者獲取合理的經(jīng)濟(jì)利益。社區(qū)居民只是圖書館的受益者，兩相得益，各取所需。五是居民集資辦館，自建自用。一般由居委會(huì)倡導(dǎo)，由社區(qū)居民捐資、捐物、捐報(bào)刊、捐書籍等來(lái)籌建，管理人員由居委會(huì)工作人員擔(dān)任。
發(fā)展繁榮農(nóng)村群眾文化生活,并沒有規(guī)范的要求,也沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),它可以采取多種方式方法把群眾文化生活活躍起來(lái)。但是,不同的途徑和方法會(huì)有不同的效果。為更快更有效地促進(jìn)農(nóng)村群眾文化的繁榮,筆者認(rèn)為可通過(guò)以下幾條途徑進(jìn)行。
一、提高認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)群眾文化活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)
繁榮群眾文化生活是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)工程,需要各級(jí)黨委、政府加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是認(rèn)清形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,切實(shí)重視農(nóng)村文化建設(shè)。經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,文化也很重要。發(fā)展經(jīng)濟(jì)致富不僅需要科學(xué)文化的指導(dǎo),而且需要高品味的文化消費(fèi),所以強(qiáng)化農(nóng)村的文化建設(shè),與發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)同樣重要,也是一個(gè)不能分割的有機(jī)組成部分。
二是組織搞好調(diào)查研究。無(wú)論是群眾文化領(lǐng)導(dǎo)干部,還是群眾文化機(jī)關(guān),要領(lǐng)導(dǎo)群眾文化活動(dòng)就要從宏觀到微觀,或者說(shuō)從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)方面制定科學(xué)正確的決策。而制定決策的依據(jù)就是進(jìn)行調(diào)查研究,掌握第一手材料。調(diào)查研究人員要將調(diào)查情況及時(shí)向黨政領(lǐng)導(dǎo)和文化主管部門提供,使領(lǐng)導(dǎo)在制定群眾文化方針政策時(shí)有的放矢。
三是制定方案,進(jìn)行決策。如果說(shuō)調(diào)查研究是基礎(chǔ),那么制定方案、進(jìn)行決策就是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行科學(xué)研究與分析,從農(nóng)村實(shí)際出發(fā),制定群眾最需要的文化補(bǔ)給措施。
四是貫徹執(zhí)行,付諸實(shí)施。在這一階段,領(lǐng)導(dǎo)者要把握全局,做好思想發(fā)動(dòng)和宣傳教育工作,并切實(shí)加強(qiáng)工作調(diào)度。使執(zhí)行任務(wù)的“渠道”暢通,從而保證任務(wù)的落實(shí)。
二、充分發(fā)揮農(nóng)村文化大院作用
農(nóng)村文化大院是為廣大農(nóng)民提供學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)文化、學(xué)科技、陶冶情操、自我娛樂(lè)的好場(chǎng)所。目前,要進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村文化大院的文化活動(dòng)主陣地作用。
一是要對(duì)文化大院不斷進(jìn)行整修完善,增添新設(shè)施,更換新內(nèi)容,擺出新形式,辦好圖書室、閱覽室、文體活動(dòng)室等。其中圖書室是農(nóng)民最需要、最歡迎也容易普及的文化場(chǎng)所。
二是要利用農(nóng)閑和夜晚,聘請(qǐng)法制干部講法律,農(nóng)牧專家講技術(shù),請(qǐng)文藝干部教唱歌、教舞蹈、播放黨員電教片,經(jīng)常開展一些文體活動(dòng),活躍農(nóng)村群眾文化生活。
三、大力加強(qiáng)農(nóng)村圖書館室建設(shè),切實(shí)搞好送圖書下鄉(xiāng)工作
在農(nóng)村、圖書室少、書店少,農(nóng)民接觸圖書的時(shí)間和機(jī)會(huì)更少,除了一些義務(wù)教育的學(xué)習(xí)課本,農(nóng)民對(duì)其他圖書的占有量少得可憐。科學(xué)種田需要圖書,文化娛樂(lè)也需要圖書,在某種意義上講,生活在農(nóng)村的農(nóng)民比生活城里的人更迫切地需要圖書。因此,在農(nóng)村廣泛地建設(shè)圖書館室、圖書流動(dòng)站、大規(guī)模地開展送圖書下鄉(xiāng)活動(dòng),是繁榮農(nóng)村文化最直接、最有效、最易實(shí)施的捷徑。在這一過(guò)程中,縣級(jí)公共圖書館作為縣一級(jí)的圖書業(yè)務(wù)單位,可用在農(nóng)村設(shè)置圖書分館,圖書流動(dòng)站、與農(nóng)村共建圖書室、搞送書下鄉(xiāng)、圖書代購(gòu)等方法實(shí)施。
四、進(jìn)一步繁榮農(nóng)村電影市場(chǎng)
活躍農(nóng)村群眾文化生活,電影是一種不可缺少的有效形式。在農(nóng)村經(jīng)常放映一些符合農(nóng)民口味的健康向上的,弘揚(yáng)時(shí)代主旋律的優(yōu)秀影片,既能豐富群眾文化生活,又能較好地抵制各種封建迷信之類歪理邪說(shuō)及腐朽思想的滋生蔓延。搞好農(nóng)村電影工作,關(guān)鍵是在放映的內(nèi)容上要豐富多彩,如科教片、法制片、計(jì)劃生育片、學(xué)生愛國(guó)主義教育片等,必須針對(duì)農(nóng)村農(nóng)民的生產(chǎn)生活需要,有針對(duì)性地開展放映。
五、“文化下鄉(xiāng)”活動(dòng)常抓不懈
開展“文化下鄉(xiāng)”活動(dòng)是豐富農(nóng)民群眾文化生活的重要途徑之一。
一、縣級(jí)公共圖書館服務(wù)工作的現(xiàn)狀問(wèn)題
1.人員專業(yè)素質(zhì)能力有待提升
當(dāng)前，在我國(guó)縣級(jí)公共圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，人員編制方面存在一定問(wèn)題，通常是在縣級(jí)公共圖書館建管時(shí)期，根據(jù)當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境、人們文化需求及人口數(shù)量決定的。在縣級(jí)公共圖書館發(fā)展過(guò)程中，很少增設(shè)相關(guān)專業(yè)的人員，已有的工作人員不熟悉圖書館服務(wù)工作流程與相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)圖書館提供的各類文獻(xiàn)、信息、知識(shí)、技術(shù)等服務(wù)了解不多，很難滿足縣級(jí)公共圖書館服務(wù)工作需要，不利于縣級(jí)公共圖書館服務(wù)工作水平的提升。
2.服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作效率不高
在時(shí)代變遷與社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，縣級(jí)公共圖書館只有重視提升服務(wù)工作效率，才能更好的滿足社會(huì)的需求，并實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。然而從現(xiàn)階段實(shí)際情況來(lái)看，在歷史原因與社會(huì)環(huán)境的影響下，縣級(jí)公共圖書館的工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，未能充分認(rèn)識(shí)到做好縣級(jí)公共圖書館服務(wù)工作的重要性[1]。此外我國(guó)很多地方尤其是農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化程度還比較低，造成廣大農(nóng)民群眾不關(guān)心縣級(jí)公共圖書館的建設(shè)發(fā)展情況，認(rèn)為與自己無(wú)關(guān)，不會(huì)影響到自己的生產(chǎn)生活。正是由于存在以上原因，導(dǎo)致縣級(jí)公共圖書館服務(wù)工作發(fā)展進(jìn)程緩慢。
3.經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足
由于地區(qū)之間發(fā)展不平衡，一些地方政府在公共圖書館建設(shè)上經(jīng)費(fèi)投入力度很小，從而嚴(yán)重制約了其發(fā)展，也不利于提升服務(wù)工作水平。從政府財(cái)政投入來(lái)看，只能勉強(qiáng)維持工作人員的工資發(fā)放，沒有更多的經(jīng)費(fèi)購(gòu)置新的圖書資源，也無(wú)法有效提升服務(wù)工作質(zhì)量，這對(duì)縣級(jí)公共圖書館的生存與發(fā)展造成了極大威脅。
4.文獻(xiàn)資源嚴(yán)重匱乏
從某種程度上而言，通過(guò)縣級(jí)公共圖書館的服務(wù)工作，能夠直接反映其所在區(qū)域的文化特色，同時(shí)有利于促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化建設(shè)發(fā)展。然而我國(guó)自進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展迅猛，大量文獻(xiàn)資源在當(dāng)?shù)貙?shí)際狀況的影響下，有著文獻(xiàn)資源短缺、新資源匱乏等問(wèn)題，很難為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)，也無(wú)法滿足他們的需要[2]。不僅如此，因?yàn)椴恢匾暱h級(jí)公共圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)，造成不能充分利用好網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)與相關(guān)設(shè)施設(shè)備，大量豐富的文獻(xiàn)資源無(wú)法得到共享，不能體現(xiàn)出縣級(jí)公共圖書館服務(wù)社會(huì)的功能。
二、縣級(jí)公共圖書館服務(wù)工作的發(fā)展建議
1.提升人員專業(yè)素質(zhì)能力
在縣級(jí)公共圖書館發(fā)展過(guò)程中，只要重視提升人員隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)能力，才能有效提升管理工作與服務(wù)工作的水平，滿足廣大讀者的需求。縣級(jí)公共圖書館應(yīng)加大專業(yè)人才引進(jìn)力度，特別是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)專業(yè)人才、圖書情報(bào)專業(yè)人才、計(jì)算機(jī)專業(yè)人才等，為圖書館服務(wù)工作補(bǔ)充新鮮的血液，并充分發(fā)揮出他們的才能，以此為廣大讀者提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加快現(xiàn)代化建設(shè)
由于地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不平衡，不同地區(qū)的縣級(jí)公共圖書館發(fā)展情況會(huì)有所差異。所以，為進(jìn)一步提升縣級(jí)公共圖書館服務(wù)工作效率，需要從本地區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，加快現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程，主動(dòng)采取新知識(shí)、新技術(shù)和新設(shè)施設(shè)備，正確認(rèn)識(shí)到加快縣級(jí)公共圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的意義。對(duì)此要切實(shí)增強(qiáng)現(xiàn)代化建設(shè)意識(shí)，積極更新知識(shí)，科學(xué)合理的對(duì)縣級(jí)公共圖書館現(xiàn)代化建設(shè)作出規(guī)劃，并擴(kuò)大縣級(jí)公共圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的宣傳范圍，以此實(shí)現(xiàn)縣級(jí)公共圖書館現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展，確保將更好的服務(wù)提供給廣大讀者。縣級(jí)公共圖書館還要組織開展“送書下鄉(xiāng)、送信息下鄉(xiāng)、送農(nóng)村實(shí)用技術(shù)下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，為廣大農(nóng)民群眾提供所需的圖書、信息、技術(shù)服務(wù)，以此延伸服務(wù)范圍。
3.拓展資金來(lái)源，增加經(jīng)費(fèi)投入
本質(zhì)上來(lái)看，縣級(jí)公共圖書館的建設(shè)發(fā)展既是一項(xiàng)公益性事業(yè)，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期性與持續(xù)性投入的事業(yè)。所以，在加快縣級(jí)公共圖書館現(xiàn)代化建設(shè)、提升服務(wù)工作質(zhì)量與水平的過(guò)程中，要進(jìn)一步增加經(jīng)費(fèi)投入力度，完善相關(guān)設(shè)施設(shè)備，充分應(yīng)用各項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)。對(duì)此，縣級(jí)公共圖書館要從自身實(shí)際情況出發(fā)，積極拓展資金來(lái)源，如可以努力爭(zhēng)取地方政府財(cái)政資金投入。要注意的是，在拓展資金來(lái)源渠道時(shí)，要確保其公開性、公平性和公正性，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界積極參與合作，將更多社會(huì)資金吸引進(jìn)來(lái)，以此加快縣級(jí)公共圖書館現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程，為實(shí)現(xiàn)更好的做好服務(wù)工作提供可靠保障。
4.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享
