時間:2022-08-13 03:04:34
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2觀察指標
2.1工作質量的觀察指標
根據醫院的考核標準對護理人員進行相應的考核評分[4],主要考核內容包括四個方面,即病房消毒隔離工作的質量、護理文件的書寫質量、急救護理工作的質量、護理管理工作的質量。上述每項考核內容的評分為25分,總分為100分。
2.2工作滿意度的觀察指標
以問卷的形式對護理人員進行護理工作滿意度的調查(該問卷共10題,每題10分,滿分為100),若護理人員的得分>80分可判定其護理工作令人滿意,若其得分為50~80分可判定其護理工作比較令人滿意,若其得分<50分可判定其護理工作不令人滿意。統計學分析采用SPSS17.0軟件對本研究中的數據進行處理,計量資料應用平均值±標準差(x±s)表示,采用t檢驗,P<0.05表示差異具有統計學意義。
3結果
與對照組護士相比,觀察組護士的工作質量及工作的滿意度較高,心理狀態較優,差異顯著(P<0.05),有統計學意義。詳情見表1。
1.2方法:對照組實施呼吸機常規護理。觀察組實施下列安全護理管理。
1.2.1充分加強護士的呼吸機操作技術培訓:呼吸道護理措施、呼吸機報警意義及故障排除方法、呼吸機模式及參數設置、呼吸機管道安裝等。
1.2.2注意對呼吸機性能的檢測:作為常用的急救設備,呼吸機發揮著重要的作用,使用前檢測非常重要,備用呼吸機備有模擬肺,使用前先連接模擬肺試機,檢查呼吸機及管道性能,并在每臺呼吸機上粘貼醒目的“使用呼吸機時請備好簡易呼吸器”的警示。
1.3對護士的教學培訓加強:有計劃有目標地組織培訓,培訓內容包括呼吸機工作原理、呼吸模式、參數,各種模式的優缺點,呼吸機報警或異常時的原因分析及處理,每臺呼吸機的標準操作流程及注意事項,上機患者護理、觀察指標和記錄的內容,意外風險的防范與處理等,并將每臺機的標準操作流程、注意事項、監護指標等打印成卡片,懸掛在機上,以便提醒。平時在日常工作中護士長隨機提問相關內容,以鞏固和加強記憶。
1.4護士長對人員及呼吸機管理方面加大力度:護理管理者合理使用人力資源,適當分配工作量,建立每臺呼吸機檔案資料,實施專人管理。
1.5病房環境需不斷改進:病室通風不夠可引起病房空氣污濁,增加院內感染的機會,且易增加患者對護理的投訴,病室人多、病床之間距離小,不利于患者隱私,且易引起患者心理或生理上的不舒適感,落實醫院感染管理制度,加強病區的清潔和消毒,每日做好病區環境、物品、醫務人員手的細菌學監測工作,病房定時通風保持室內空氣清新,室溫保持在24~26℃,濕度為50%~60%,限制探視人員,家屬探視時更換清潔的隔離衣,戴好帽子、口罩、鞋套。感染與非感染患者分開,特殊感染患者單獨安置。
1.6觀察指標:①護理糾紛發生率。②呼吸機應用時間;③住ICU時間。④患者及家屬對護理滿意程度。
1.7統計學方法:應用SPSS13.0軟件處理數據,進行t和卡方檢驗,檢驗水準a=0.05。
2結果
觀察組護理糾紛發生率0.00%、呼吸機應用時間(8.11±2.09)d、住ICU(12.56±3.78)d,低于對照組的5.10%、(11.45±3.45)d、(16.45±4.12)d;患者及家屬對護理滿意99.05%,高于對照組的92.39%,差異有統計學意義(P<0.05)。
1.1一般資料。選擇2014年9月至2016年8月在浙江省人民醫院綜合重癥監護室(ICU)工作的146名護士為對照組,2016年9月至2018年8月在本院綜合ICU工作的158名護士為觀察組。納入標準:(1)本院正式職工且獲得護士執業資格證書;(2)在綜合ICU工作時間不少于6個月;(3)接受過ICU相關護理知識培訓,并能勝任ICU護理工作。排除標準:(1)在綜合ICU工作不滿3個月調出者;(2)因生病或者妊娠請假者;(3)臨床資料不完整者。本研究中所有醫護人員均對研究內容知情,且提供資料均真實可靠。
1.2方法。對照組采用傳統的科研模式,即個人根據自身情況及科研興趣和能力進行科研工作,包括科研設計、搜集數據及論文撰寫等。觀察組采用醫護一體化科研小組模式,主要包括:(1)成立科研小組。由護士長牽頭成立科研小組,包括護士長、護理業務骨干,邀請科室內主治及以上職稱且具備一定科研能力的醫生擔任科研小組顧問,科室內所有護士為成員。共有5位醫生參與,主任醫師1人,副主任醫師2人,主治醫師2人;博士1人,碩士4人。由護士長在科室晨會上公開宣布科研小組的成立并向醫生發邀請函和聘書,擴大在科室內的影響力。(2)定期組織科研活動。主要由醫生進行統計學相關知識和統計軟件操作、文獻檢索、論文撰寫、相關內容及科研設計討論等,并對小組成員組織科研內容相關考試進行總結、分析,及時調整策略;定期舉辦科研講座,分享最新文獻,實現信息共享。(3)定期組織科研討論。包括每季度1次的科研設計和每月1次的科研總結,針對出現的問題和困難商討解決方案。對于正在進行的科研項目進行匯報,了解進度及其中存在的困難提出解決方案。(4)加強醫護合作,建立臨床數據庫,實現數據資料共享。在實際工作中加強醫護交流溝通,共同商討建立關于某些疾病的臨床數據庫,如膿毒癥、心臟術后患者、顱腦損傷及心力衰竭等者,分工合作進行數據搜集和統計,在后續的科研工作中實現數據共享。(5)加強醫生對護理論文的指導。對于護理人員撰寫的論文由經驗豐富的醫生進行修改,協助進行統計學軟件的操作,推薦合適的期刊進行投稿,在后續的論文修改中給出指導意見,便于論文及早接收。
1.3觀察項目。(1)兩組人口學特征,包括年齡、性別、學歷、婚姻狀況、家庭經濟狀況、技術職稱和有無行政職務等。(2)兩組自評科研能力狀況:采用《護理人員科研能力自評量表》[4]來評價護理人員的科研能力,包括6個方面,采用Lik-ert五級評分方法,得分越高說明科研能力越強。兩組護理人員共發放量表304份,回收304份,回收率為100%。所有問卷回收后均由經過培訓的高年資護士采用一致性用于進行評價和統計。(3)兩組投稿情況:包括投稿數量、投稿動因(基于晉升職稱需要或者個人興趣)、論文錄用數量、投稿至錄用時間(即第一次投稿至接到錄用通知的時間)、每篇論文修改次數及一次投稿成功率(即第一次投稿即被接受錄用的論文數量/投稿總數量×100%)。(4)兩組質量:按照的雜志級別和質量分類,包括國家級及以下期刊、二級中文核心雜志、普通及核心雜志(即一級核心中文除外中華系列雜志)、中華系列雜志及SCI雜志。
1.4統計方法。采用SPSSVersion24.0統計軟件進行分析。計量資料用均數±標準差表示,采用t檢驗;計數資料比較采用x2檢驗;等級資料采用秩和檢驗。<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1兩組間人口學特征比較.兩組年齡、性別、學歷、婚姻狀況、家庭經濟狀況、技術職稱和行政職務方面差異均無統計學意義(均>0.05)。
2.2兩組自評科研能力狀況比較.觀察組在問題發現、文獻查閱、科研設計、科研實踐、資料處理和論文寫作等方面能力強于對照組(均<0.05)。
2.3兩組投稿情況比較。觀察組投稿數量、錄用數量和一次投稿成功率高于對照組,投稿至錄用時間和每篇論文修改次數小于對照組(均<0.05);觀察組投稿動因主要為自身興趣,這一點也與對照組明顯不同(<0.05)。質量比較例
一、恪守職業道德,愛崗敬業。
認真履行工作職責,任勞任怨,努力拼搏。堅持“以人為本”的服務理念,在護理工作中用自己的真誠和善良呵護著每一個生命,用愛心和溫柔幫助患者減輕恐懼和疼痛,用細心和責任心贏得患者的信任,以扎實的理論知識和過硬的實踐操作能力為患者提供護理服務,深受患者、家屬及同行的好評。
二、不斷學習,努力提升自己,專業技術嫻熟。經過多科室的輪轉,最后我選擇了ICU作為自己職業生涯的轉折點。當走進ICU監護室,看到因為病痛恐懼或者因為上了呼吸機不能準確表達自己需求的
患者,我的責任感油然而生。我深知,面對把生命完全交托給護士的ICU患者,除了責任,我還需要有過硬的專科技術和專科知識。為盡快更熟練地掌握心電監護儀、除顫器等儀器的使用,在到上級醫院進行短期培訓期間,我抓住各種學習機會向同行資深老師請教,并在較短的時間內掌握了相關儀器的操作,好學、認真的態度深受老師的好評。除了參加短期培訓、我利用不同機會向各位醫生請教相關專科知識,并利用班外時間自學本專業基礎理論及重癥監護的相關知識。但是護理工作是一門實踐性很強的工作,即使具備了系統的理論知識還是遠遠不夠的,帶著不解和疑惑,我選擇外出進修。曾于2000年到福建醫科大學附屬協和醫院綜合ICU短期進修、2005年到廈門大學附屬中山醫院綜合ICU及神經外科ICU進修6個月等。通過努力和學習,我熟練掌握了重癥監護護理技術,如心電監護儀的使用、人工氣道管理及神經外科重癥病人的護理等。護理知識日新月異,尤其是ICU的相關理論,我能通過各種方式及時了解國內本專業的新知識、新理念、新技術,并根據我院實際情況應用于臨床,如頭部亞低溫治療儀、人工呼吸鼻、腸內營養加溫器的使用等。積極配合醫師開展新業務新技術,具有豐富的臨床知識和經驗,熟悉搶救程序,熟練掌握搶救技術,遇到搶救病人,做到爭分奪秒,忙而不亂,各種操作準確到位,能處理科室護理方面較復雜的疑難問題。具有指導下級護理業務、青年護士、帶教護理大專實習生的能力。
三、履行主管護師職責,參與科室帶教工作。
1、認真履行主管護師職責,積極參與科室護理人員培訓工作。負責護理實習生的臨床帶教工作,在帶教過程中以身作則,倡導人本服務理念,鼓勵護生積極參與各項護理技術操作,嚴格要求護理實習生按規范執行各項護理工作,做到放手不放眼。配合對新入伍人員進行“三基”知識及專科技能的培訓與考核工作。參與科室護理技能培訓工作,組織本科護師、護士進行業務培訓,擬定培訓計劃,編寫教材,負責講課。主動學習護理新技術、如:中心靜脈置管的護理,中心靜脈壓的監測,橈動脈置管及動脈測壓,動脈血氣分析采血,心電監護儀的使用等技術。
2、經常參與科室疑難病例、危重病歷的討論分析,協助組織護理查房。善于在工作中發現護理缺陷并及時采取相應的改進措施,堅持護理質量持續改進工作,工作認真,開拓進取,深受科室各級人員的好評。
3、參與科室護理科研工作,主動參加護理專業知識的繼續教育,通過不同途徑提高自己的專業理論水平。經常了解國內外護理專業信息,把相關知識應用于護理臨床工作,不斷總結經驗,撰寫了《不同階段顱腦外傷患者家屬需求的調查分析》,《改良清潔灌腸法在結腸癌術前準備中的應用》等護理論文先后發表在護理界影響較大的護理刊物。
ICU是一個綜合性科室, 危重癥患者多, 搶救儀器復雜, 新技術操作多。在ICU特殊的環境里, 護生需要在短暫的時間內學到更多的知識,由于環境和角色的改變,護生常會對ICU 的工作產生困惑、壓力而不知所措,充滿神秘感。而ICU又是護生臨床實習的一個重點科室,提高臨床帶教質量、培養高素質護理人才。
1 資料與方法
1.1 一般資料 2009年9 月至2010年12月,在ICU實習護生63人,男13人,女50人,均為本科生,在科實習時間為6~8周。
1.2 方法 護生帶教工作由科室總帶教老師和護士長全面負責,由分管帶教老師專人帶教。明確ICU實習目標,分知識目標和技能目標兩部分,制定教學計劃。根據學校的教學大綱,結合ICU的特點,由總帶教及帶教老師、學生共同制定出實際的教學計劃,明確達標要求,做到有章可循;護生平時由分管帶教老師言傳身教;總帶教老師2周組織一次護理查房或者小講課、英文講課,在實習結束時負責對護生進行操作考評,理論考試根據片區的要求;護生要求每周寫實習日記及完成科室的實習題目;護理示教室片區老師定時到科室聽取同學反饋教學情況。
2 臨床護理帶教中存在的問題及對策
2.1 環境適應能力差,對ICU實習有畏懼心理 ICU與普通病房不同,環境設置特殊,儀器設備多,患者病情危重,工作應急,突發事件多。部分護生因環境陌生或擔心出錯,不敢輕易動手,面對危重患者,感到束手無策。護生來到ICU,總帶教老師及帶教老師可以共同向護生介紹科室環境、物品的管理和擺放,科室的成員等,使護生有一種被接納和重視的感覺。為減輕護生壓力,教學按目標計劃循序漸進。護生入科第1周在老師指導下進行基礎護理、一些治療操作,如翻身、拍背、口腔護理、吸痰、測血糖、CVP等操作技能;第2周學習心肺復蘇、呼吸機、除顫儀、血氣分析、褥瘡的處理,在老師指導下進行氣管插管、氣管切開護理以及胸腔閉式引流管等特殊管道的護理;第3周為考核階段,完成出科考評任務,并且有三天跟著護士長實習護理管理完成護理管理論文[1]。
2.2 輕視基礎護理 護生對如血氣分析、有創測壓、中心靜脈置管、血濾、心排量的測定等操作學習興趣濃厚,覺得技術含量高,積極的參與,但對給患者翻身、拍背、擦身、大小便的處理、換衣等工作比較消極。引導護生重視基礎護理帶教老師要對護生起到示范引導作用,悉心指導護生從基礎護理入手,循序漸進提高護理操作技術水平,注意操作規范[2],要使護生意識到基礎護理對患者的重要性,如無菌操作不嚴格,會使患者存在感染的危險;患者翻身、拍背未做好,會使患者出現墜積性肺炎,壓瘡的發生率大大的增加,從而使護生重視基礎護理,以良好的護理質量獲取自身的成就感。
2.3 溝通的問題 存在兩方面的問題,一個是護患溝通的問題,因為ICU的很多患者都做了氣管切開或者是氣管插管不能開口說話,護生感覺交流比較困難。可以教育護生通過小黑板的書寫來進行溝通,也可以使用排除法,醫護人員說,患者點頭、搖頭來進行排除或者請患者的家屬一同進行。另一方就是師生溝通,教育從本質上講就是師生雙方借助交往和溝通實現的。師生關系影響著學生的學習動機、態度和學習效果。因此帶教老師應熱情、誠實、耐心、理解、平等的對待學生,重視和尊重學生,以平等的身份與護生進行討論和合作,并與護生交朋友。
2.4 臨床護理帶教老師選擇的問題 ICU帶教老師應及時給予學生誠懇的、富有建設性的建議。用發展的眼光看待學生的進步,多鼓勵、少批評,評價學生時客觀、公正、關心、尊重和信任學生,通過自己的學識、才能、品德贏得學生尊重。評價系統可由護生評價老師、老師評價學生、患者評價學生,以及護生之間的相互評價組成,真正起到“教學相長”的作用,促進臨床帶教及臨床護理工作質量[3]。因工作環境特殊,隨機性很強,在臨床教學環境中經常會出現一些突如其來的變化,教學機會也是稍瞬即逝的,帶教老師在作為護士角色的同時,要懂得把握機會指導學生,具有一定的計劃管理能力,將帶教和臨床工作有條不紊的進行。
3 討論
要解決ICU臨床護理教學中的問題,重點是采取按目標循序漸進教學、培養護生的思變能力、強化護理職業角色、提高護生溝通及應急能力、優化帶教老師的選擇、提高帶教老師的積極性。通過持續改進護理臨床教學實踐,在在循證護理的基礎上,使ICU臨床教學質量進一步提高,從而培養出高素質的護理人才。
參 考 文 獻
【關鍵詞】
低年資護士;ICU;核心能力;培訓模式
ICU病房集中了現代化的監護與急救設備,聚集了全院各科的危重患者,病情復雜、危重,流動性大。而ICU護士既是先進儀器的使用者,又是病情變化最直接的觀察者,也是搶救危重患者的最直接參與者。這就意味著ICU是一個高技術水平、高勞動強度、高風險的醫療場所,ICU護理質量的優劣是ICU救治工作成敗的關鍵之一。目前我院護士進入ICU前的專科培訓欠缺,進入ICU后的培訓也未常規化、系統化。培訓模式仍以師徒帶教為主,缺乏規范化培訓,部分護士參加院內或其他醫院的短期培訓班,內容較ICU護士的專科要求相對偏少。ICU專科考核雖然定期進行,但無統一標準,不能準確、全面、及時的評價ICU護士的專業技能及勝任能力。ICU5年以下低年資護士由于臨床經驗少,進入ICU后改變自己的角色較困難,心理壓力較大,更需要進行系統培訓。近年來,我們針對5年內的低年資護士構建并實施系統化培養,取得滿意效果。現報告如下。
1對象與方法
1.1研究對象ICU低年資護士20名,均為畢業5年內,男5名、女15名,年齡19~25歲;學歷:研究生1名,本科10名,大專8名,中專1名;20名護士均評估定為N1級,其中N1級第一階段15名,N1級第二階段5名。
1.2研究方法
1.2.1理論學習集中授課與小組討論相結合。集中授課由我院優秀高年資ICU副主任醫師、主管護師以上擔任,以PPT形式授課,內容包括ICU專業基礎理論知識、專科操作技能、應急技能、管理知識、教育咨詢技能、溝通技能、專業發展及職業道德等。每月授課3次,其中涉及操作及溝通技能,均在理論學習后進行技能培訓及臨床實踐。每4人組成1個學習小組,由1名高年資護士帶領,進行學習討論,內容涉及理論知識、技能操作、溝通能力及學習方法等,針對每位培訓人員薄弱環節進行強化學習,查漏補缺。所有授課內容均提供學習材料。
1.2.2技能培訓在本院臨床技能培訓中心進行,運用高級仿真模擬系統(ECS),模擬各種急、危、復雜的情況,讓低年資護士在逼真的模擬環境中進行專門的強化培訓。①模擬場景設置:建立模擬ICU,配備全套ICU設備單元,包括多功能監護儀、呼吸機、除顫儀,搶救車內備氣管插管用品及手動呼吸器、全套注射輸液用品和急診用藥,床頭設電源,供氧、高壓供氣及負壓吸引管道等。搶救床上擺放ECS模擬人并與監護儀連接。②特殊設置:比鄰建立監控室,與模擬搶救室用單向反光玻璃隔開。搶救床上方前后左右設置4部監視鏡頭,監控臺設置4分割畫面監視儀,可以任意選擇監視角度,或者顯示監護儀的生理數據,并可以全程以4分割畫面錄音、錄像備查。監控室與搶救室之間設置對講裝置,工作人員之間另外配備無線對講機。③培訓方法及內容:采用“簡短理論講授+分項技術練習+綜合模擬演練+錄像分析總結”的模式進行培訓。具體培訓內容包括:a.有關心肺復蘇新進展及用藥新理念、危重患者氣道處理、急診呼吸支持等課程的簡短講授。b.使用單項操作模擬訓練器進行急診搶救技能標準化練習,重點在氣管插管、心肺復蘇操作、急性心律失常、急診呼吸機應用、監護除顫儀使用調節、深靜脈穿刺置管等。配合軟件程序,模擬呼吸心搏驟停、呼吸衰竭和嚴重心律失常等病情,輸入ECS模擬急診危重患者。c.學員隨機分組(每組3~4名)在ECS身上進行識別、分析、診斷、搶救治療等綜合演練。指導教師現場提示或引導搶救操作。d.組員輪流承擔搶救指揮、循環支持、呼吸支持、輸液注藥等不同任務,從不同角度體會搶救中相互交流配合的方式、方法。e.ECS操控員隨時設置臨時斷電、呼吸機故障、氣管插管脫出、呼吸道堵塞及心搏呼吸驟停等特殊情況,由全體組員利用現場一切資源協作應急處置,鍛煉應付突發意外事件的能力。f.演練過程全程錄像,操作完成后在指導教師的帶領下回放錄像,進行錯誤分析,并再次上機操作改正錯誤,觀察體會正確搶救的結果。
1.2.3臨床實踐由高年資、基礎知識扎實、技能操作熟練的ICU專業護士進行臨床示教。一對二帶教,先演示,再實踐,培訓人員互相監督檢查,指出不規范及錯誤操作方式,并做記錄。每項操作均要求完成一定數量。所遇問題在小組討論中進行。每周對典型ICU護理病例進行1次教學大查房。責任護士匯報病史,進行體格檢查,進行專項技能操作。由查房帶教人員提出存在的護理問題,提出修改意見,并給出預期護理目標,下次查房時進行考核。
1.3效果評價①理論及操作考核:培訓前后分別進行理論知識、技能操作考核。理論考試內容依據培訓內容出題,滿分100分,85以上分及格。技能操作考核在ECS上進行,依據專業操作規范,由護理部組建考核小組進行考核,每人考核6項操作,其中3項必考,3項抽考。滿分100分,單項90分以上合格。②培訓前后分別進行注冊護士核心能力問卷評分,使用注冊護士核心能力量表進行自評與他評(考核組成員隨機抽取),定量評價ICU護士培訓前后核心能力的變化[1]。共7個維度,58個條目。采用Likert5級計分法,完全無能力到很有能力分別計為0~4分。該量表總體信度Cronbach'sα值0.89,7個維度Cronbach'sα值為0.79~0.86,效標效度γ=0.44[2]。
1.4統計學方法采用SPSS16.0統計軟件進行數據分析。計量資料以x±s表示,采用t檢驗。以P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1培訓前后ICU專科護士理論知識、專科技能考核評分比較見表1。
2.2培訓前后注冊護士核心能力量表自評評分比較見表2。
2.3培訓前后注冊護士核心能力量表他評評分比較見表3。
3討論
護士的核心能力是個人、職業、專業能力結構中最為重要的能力,是核心競爭力,又稱為核心勝任力[3]。對ICU專科護士的要求則是應具備能夠勝任ICU工作崗位要求的一系列知識、技術、能力和心理特質[4]。國內有學者經過詳細研究,初步構建了ICU護士核心勝任力的構成要素理論。包括專業知識(監護理論知識和專業相關知識),專業技術(專科護理技術和醫療儀器使用),專業能力(評判性思維、人際交往、管理和職業發展能力),心理特質(責任心、情緒穩定、服務意識和壓力應對等)四個方面。目前國內針對ICU護士核心能力培養模式沒有統一標準,各個醫院基本是參照ICU專科護士“三基”要求,以及部分省市開始實行的ICU專科護士資格認證制度,結合本科室實際情況,對ICU護士進行專科培訓,以培養能勝任ICU專科工作需要的合格護士。我科為適應醫院整體及ICU專科業務的快速發展,初步構建了一套ICU護士核心能力培養體系。經過為期8個月的培訓,從統計結果中,我們可以看到護理人員每一項素質均得到不同程度的提高,尤其在臨床護理技能、人際關系、教育與咨詢方面提高顯著(P<0.05),提高相對較慢的是科研方面,而領導能力方面提高不明顯(P>0.05),自評與他評各項均無明顯差異。
首先,臨床護理技能的大幅提高,得益于“簡短理論講授+分項技術練習+綜合模擬演練+錄像分析總結”的國際流行技能培訓模式與高仿真的技能培訓環境相結合的運用。理論講授簡明扼要,運用精簡的語言闡明操作的基本原理及注意事項;分項+綜合技術練習,使得ICU專科大量的技術操作變得系統條理,不雜亂無章;最后通過個人的錄像回放分析,找出需要改進的方面,進一步提高個人技能操作的準確性及熟練度。整個技能培訓過程,流暢、系統,理論講解精練,易于記憶;配合模擬演練,強化理論知識,以理論指導操作,培養獨立分析思考判斷、獨立搶救的能力,使技能操作從一個個獨立的分散練習,變成有機組合的整體技能體系,使得培訓人員能融會貫通所學技能;適時的錄像回放則是進一步精細化操作過程,使技能掌握更加嫻熟、精準。另一個重要因素就是仿真模擬體系的建立,可以在高度還原ICU護理實景的基礎下,不增加護理操作對危重患者造成的二次傷害,培訓人員得以進行反復多次的仿真練習,使培訓人員身臨其境,提高技能操作成功率的可轉移性,使所學技能操作能熟練、高效運用于臨床。其次,人際關系、教育咨詢等溝通能力通過培訓亦得到顯著提高。目前在ICU臨床一線護士普遍年齡偏輕、年資偏低,缺乏臨床經驗,獨立應急能力不足,缺乏良好的溝通技巧,一定程度上阻礙了護理質量的持續進步[5]。因此增加ICU專科護士的培訓工作中關于健康教育咨詢、人際關系、溝通技巧方面的能力亦非常重要。此次培訓中,我們加強了小組溝通討論,相互查漏補缺,相互學習交流促進;在技能培訓中,加強人員之間的相互溝通配合演練,通過錄像回放,反復強調高質量的溝通與配合,所帶來技能操作的高質量及高成功率。并通過臨床實例,講授與患者家屬、與其他醫務人員溝通的技巧與重要性,并親身體會與學習。培訓的結果顯示,從多途徑講授及培養溝通的技巧,能進一步促進對專業理論及專業技能的掌握,培訓人員因此能更多地參與教學過程,使得學員在有限的培訓期間得到更快的提高。
1.1研究對象
選取2015年1月至2016年1月在安徽省立醫院ICU輪轉護士65名,其中大專生21名、本科生44名;女護士56名、男護士9名;平均年齡(23.1 11.1)歲;平均輪轉時間3個月。
1.2方法
1.2.1分組方法
經院護理部批準,對ICU輪轉護士采取隨機數字排列表隨機分為觀察組31名和對照組34名。觀察組采用情景教學法,在ICU一病區輪轉,其中大專生10名、本科生21名;女護士26名、男護士5名;平均年齡(22.9±1.2)歲;對照組采用傳統教學法,在ICU二病區輪轉,大專生11名、本科生23名;女護士30名、男護士4名;平均年齡(23.3±1.3)歲。所有輪轉護士由4批次組成,每批次共分為2組,分別在一病區與二病區輪轉,每次輪轉3個月,兩組輪轉護士在年齡,學歷、性別方面比較,差異無統計學意義(P>0. OS ),且兩個病區患者在性別、年齡、APACHE II評分等方面差異均無統計學意義(P >0.05),帶教老師在年齡、性別、職稱、工作年限等方面差異均無統計學意義(P > 0. 05 ),具有可比性。
1.2.2帶教方法
1.2.2.1對照組
采用傳統的帶教方法,輪轉護士人科第1天由ICU病區總帶教接待并介紹ICU工作布局環境、科室人員構成分工、患者的疾病種類及護理特點、規章制度要求等,隨機分配至帶教老師,由帶教老師進行一對一帶教指導。定期開展專題講座。主要內容包括ICU常用護理技能、危重癥臨床表現及評估要點、各種儀器使用技能及護理書寫等。
1.2.2.2觀察組
在傳統帶教方法的基礎上,由護士長、總帶教老師結合ICU近年來發生概率較高的風險事件設置6個情景模擬場景(共8個學時),在人科后1周內進行培訓。例如:某COPD患者,因病情加重,神志不清,血氣分析提示:pH = 7. 13 , PaCOz為78 mm-Hg,PaOZ為65 mmHg。醫生于床旁緊急氣管插管,機械通氣。由2名帶教老師分別扮演患者和醫生,輪轉護士根據此場景配合進行搶救與后續護理。場景設置以后,輪轉護士可通過場景要求進行討論,然后開始模擬訓練。此案例要求:①護士要迅速準備氣管插管用具,并檢查器具是否完好。②了解插管流程并能熟練配合。③機械通氣以后是否根據痰液載稠度加強氣道濕化管理(如打開與調節濕化罐)。④患者插管后是否能預見性的進行雙上肢約束,約束部位是否恰當合適。情景模擬結束后,由總帶教老師進行點評、并對案例過程進行糾正與指導,回答輪轉護士提出的問題,加以詳解。
1.3效果評價
1.3.1護理風險事件發生率
通過統計科室護理風險事件上報表(該表由護理部組織專家編排,包括當班護士信息、事件發生原因、護理風險事件種類如胃管滑脫、尿管滑脫、氣管插管意外拔管、氣管堵管與護理投訴等),得出ICU輪轉護士在1年內發生護理風險事件次數,并計算其在護理項目中所占百分比。護理風險事件發生率=相關護理風險事件個數/相關護理項目總數。
1.3.2醫護滿意度通過醫護滿意度調查表
調查本科室醫生護士對2組輪轉護士滿意度得分。醫護滿意度調查表是由本科室主任及護士長制定,內容包括技能水平、理論水平、工作態度、團隊合作、應變能力5個方面,每個方面20分,總分100分。
1.4統計學方法
數據采用SPSS 22. 0軟件進行統計分析,計量資料用x士、表示,組間均數比較采用t檢驗;計數資料用率表示,采用獷檢驗。以P <0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1兩組輪轉護士護理風險事件發生例數比較
觀察組輪轉護士全年發生護理風險事件中胃管滑脫、尿管滑脫、氣管插管意外拔管、氣管堵管與護理投訴發生率均少于對照組(P均<0. 05 ),但兩組深靜脈管道滑脫和其他管道滑脫發生率比較,差異無統計學意義(P>0.05)。
2.2本科室醫護人員對輪轉護士滿意度比較
醫護人員對觀察組輪轉護士滿意度評分(92. 7 1 82. 53)分高于對照組(87. 2 1 42. 44)分,差異有統計學意義(,=8. 993 ,P=0. 001)。
3討論
3.1情景教學法提高輪轉護士對ICU護理要點的掌握
ICU做為輪轉護士培訓的重要基地,承擔著對新護士從理論培訓到技能培訓的重要教學任務,同時ICU集中了病情多變的危重患者,集中了先進精密的儀器設備,集中了危急重癥救治最前沿的知識、技術和方法,故而集中了護理風險的眾多高危因素和高危環節,護理風險呈高發態勢。良好的教學方法將保證護理安全與教學工作的順利開展。常規思維使得臨床帶教老師認為臨床新護士已經進人臨床實踐,情景教學模式在院內護士培訓中發揮不出應有的作用。ICU做為一個具有高護理風險性單元,定科護士在日常工作中積累了大量的實戰經驗、經歷過不同的護理風險事件,因此相同護理風險事件的再發生率相對較低。輪轉護士進人ICU,其專科護理知識、經驗匾乏,情景教學法的應用將有利于輪轉護士較快熟悉與掌握ICU的護理要點與相關護理風險事件。
3.2情景教學法降低護理風險事件發生概率
護士是一切護理行為的主導者和執行者川。護士在護理風險管理中扮演最為關鍵和重要的一環。羅躍全等研究顯示,在ICU護理風險管理9個影響因素中,護士的核心能力位于第1位。喬安花等困構建的ICU護士核心能力結構理論框架里就指出,其核心能力要素包括專業知識、專業技術、專業能力、心理特質4個方面,科室具有針對性地設置模擬場景,不僅讓輪轉護士直接了解相關風險事件,同時也讓其結合模擬場景中的案例,合理運用和掌握相關專業知識、專業技術、提升專業能力以及鍛煉心理素質。進而提高輪轉護士的核心能力,有效的預測和防范風險事件的發生。本研究結果顯示,觀察組患者中氣管插管、尿管、胃管滑脫率以及氣管堵管率均小于對照組(P<0.05)。同時通過演練能提高護士的語言表達能力和溝通技巧,加強護患之間的有效溝通,從而有效降低護理糾紛的發生。這在本研究中觀察組護理投訴發生率小于對照組(P< 0. OS)也能得到體現。
【中圖分類號】R473【文獻標識碼】A【文章編號】1004-7484(2012)14-0457-01
護理風險是指醫院因病人在護理過程中有可能發生的一切不安全事件[1]。護理風險始終貫穿在護理操作、處置、配合搶救等各個環節和過程中[2]。由于ICU是危重患者和先進監護搶救儀器集中的科室, 潛在的護理安全問題也相應增多[3],機械通氣病人的氣道管理意外事件發生率占首位,尤以氣管脫落至體外或自動拔除的風險最大[4],因此如何在護理工作中減少氣道管理的護理風險成為ICU護理管理工作中的重中之重。我科自2010年5月~2012年4月設立了專職呼吸道管理小組,取得了顯著的效果,現報道如下:
1 準入資格
1.1具有良好的護理職業道德,熱愛危重病護理專業工作,有良好溝通能力的護士。。
1.2具有護師及以上資格,護理專業大專及以上學歷,在ICU工作5年及以上的護士。
1.3具有良好業務素質,技術操作水平高,對于氣道管理相關專業知識豐富、應急反應靈敏的資深護士。
2 產生方法
2.1 對于符合條件的護士,采取自愿報名的方法產生候選人。
2.2由科主任、護士長、護理部負責培訓的主任共同制定理論考核試卷、現場答辯題目以及與氣道護理相關的技術操作考核項目。
2.3統一進行閉卷理論考試(成績占40%),抽簽進行相關技術操作項目(成績占40%),抽簽進行現場答辯以及現場闡述作為專職呼吸道管理護士個人的工作思路(成績占20%)。
2.4最后成績匯總后確定專職呼吸道管理小組成員5名,科室內每個護理小組都有1名專職呼吸道管理護士負責專項工作。人員安排好后上報護理部進行備案。
3 再培訓與階段考核方法
3.1對于選的護士進行為期2個月的氣道管理方面的專項再培訓,培訓老師為取得中華護理學會ICU專科護士資格證書的護士長以及呼吸專業的科主任進行專項授課,同時建立與北京呼吸治療研究中心呼吸治療師的長期網上聯系,進行學術上的請教和交流,進一步提高小組成員的氣道管理水平。
3.2培訓結束后進行再考核合格后上崗,在工作期間繼續有計劃的參加各項培訓,每6個月進行階段考核以促進小組成員不斷學習氣道管理方面的新知識、新理論、新技術。
3.3每年進行競爭上崗,小組成員享受崗位補貼以資獎勵,并優先安排參加氣道方面的系列培訓。
4 氣道管理小組的管理
4.1科室制定呼吸道管理小組的工作制度,小組成員工作計劃、小組成員專項繼續教育培訓計劃以及相關的專項管理制度,并上報護理部審批。
4.2明確小組成員的職責和工作范圍。
4.3詳細制定小組成員各班的工作流程以及設計各種記錄表格。
5 氣道管理小組的工作職責
5.1負責科室危重病人的所有有關氣道的護理工作,保證病人氣道護理的安全。
5.2負責指導年輕護士的夜間氣道護理工作,并協助護士長做好氣道方面檢查督導工作。
5.3作好所有病人的氣道護理記錄,分析病人的具體問題及時與醫生溝通解決。
5.4每月末負責書寫本月氣道管理工作匯報上交護士長,并組織召開氣道管理分析會,將上月集中存在的問題進行反饋,并制定整改措施,持續改進工作。
5.5每季度負責組織進行氣道管理方面新進展的講座,提高年輕護士的氣道護理方面的知識水平,整體提高科室的氣道護理水平。
5.6護士長隨機抽查小組各成員的護理質量,對由于責任心不夠出現的問題給予相應的處罰。每半年進行一次階段考核,動態考核工作質量。并及時與醫生、科主任溝通了解專職護士的工作質量。
5.7每年撰寫有關氣道管理方面的論文,積極進行科研工作,每年年終進行工作總結以及述職。
6具體工作方法
6.1專職護士不具體分管病人,只負責本班內所有病人的氣道管理工作,記錄專門的氣道管理記錄。
6.2通過系統評估后有針對性制定出不同病人每天的氣道護理計劃(包括肺部聽診情況記錄、電動機械排痰如何實施、氣囊管理、氣道灌洗、胸部物理治療的實施等)并進行詳細的專項交接班。
6.3護士長每天晨間以及晚間護理時評估專職護士氣道管理的質量,及時將存在的問題反饋,并做好記錄。對于經常出現氣道管理不到位的專職護士進行指導教育,加強氣道管理督導,持續改進氣道管理質量。
6.4專職護士每班要與當班醫生進行必要的溝通,對于評估的病人痰液情況,管道的異常情況等及時向醫生匯報,共同判斷后及早處理解決,及時干預,避免出現嚴重的意外事件,危及病人生命。
6.5專職護士工作時,利用一定的時間可以對本班內年輕護士的工作進行指導,逐步提高年輕護士的氣道管理水平,做好人員梯隊儲備。
7實施后效果(見表1)
通過2年的專職呼吸道管理小組模式的運轉,在氣道管理方面取得了滿意的效果,具體結果見表1。
8小結
氣道護理工作是ICU搶救危重病人機械通氣治療的重要組成項目,它的護理到位與否與病人的能否較快轉歸密切相關,護理不到位是引起病人延長治療時間,增加治療費用,甚至導致病人意外死亡的重要因素,可能會由此導致嚴重的醫療事故、糾紛。通過實施專職呼吸道管理小組的工作模式,并且制定詳細具體的工作計劃,將以前分散給多人的工作,集中由專人負責,不僅降低了氣道護理風險,而且通過專人的專項指導年輕護士,年輕護士的氣道管理水平也得到了提高,對推動臨床監護室的工作起到了積極的作用。
參考文獻
[1] 李曉惠,臨床護理風險事件分析與對策[J]中華護理雜志,2005,40(5):375~376.
【關鍵詞】重癥監護病房 院內感染 原因 對策
【key words】 intensive care unit Nosocomial infection Reason Countermeasure
重癥監護病房(intensive care unit ICU) 收住的患者都是病情危重,需要緊急搶救的人員,患者一般以腦外傷,慢性阻塞性肺氣腫、肺部感染、休克患者為主。大多數都需要進行多項侵入性的操作(如氣管插管,留置深靜脈,留置動脈置管,留置導尿管等等)。患者的抵抗力較低,是醫院的易感人群,院內感染嚴重威脅了病人的生命,給臨床治療也增加了難度。現針對我院I CU患者院內感染原因進行分析,并提出對策。現匯報如下。
1 資料和方法
1.1 一般資料
本組資料為采用回顧性調查的方法。2010年1月~2011年12月我院ICU病房收住的240個患者。有98例醫院感染,其中男性68例,女性30例,年齡3~92歲,感染率達40.8%。其中顱腦外傷的有90例,肺部感染有110例(包括慢性阻塞性肺氣腫),其他疾病有40例。感染中機械通氣60例,深靜脈置管的有80例,留置尿管的有78例。動脈置管的有20例。復合感染有60例。均依據衛生部《醫院感染診斷標準(試行)》。
1.2 方法
調集所有患者病案進行資料匯總、分析。主要內容包括病種、入住ICU時病情危重程度、感染的部位、機械通氣及時間、侵入性操作、手術史、抗生素使用情況、基礎疾病,在ICU住院天數等。
2 結果
2010年1月—2011年12月我院ICU病房收住的240例患者有98例感染,感染率達40.8%。98例感染中:械通氣80例(81.6%),深靜脈置管的有60例(61.2%),留置尿管的有50例(51.0%),動脈置管的有20例(20.4%),復合感染60例(61.2%)資料顯示感染的發生率主要是以機械通氣為主的侵入性操作有關。以肺部感染為主,但也不排除抗生素使用不當,患者本身的疾病,住院期間出現的交叉感染,病情的進展等。
3 討論
3.1 感染因素分析
ICU病房是易感人群密集處;患者免疫力低下;分析感染的主要原因有侵入性的操作:呼吸機的應用與院內肺部感染有關:有研究表明,連續機械通氣者發生院內肺部感染的危險性比未用的高6-12倍。對于長時間的使用呼吸機導致脫機困難,氣道管理的不到位,無菌操作不嚴格,呼吸機管路未嚴格按照院感要求消毒,容易導致肺部感染。有研究發現,呼吸機管道及其冷凝水在使用3天后即有細菌生長,這也是引起肺部感染的原因之一。對于其它侵入性的操作引起院內感染的原因:沒有嚴格的無菌操作要求,長時間的留置,管道護理的不到位,抗生素應用的不合理及免疫抑制劑的應用不當等有關。
3.2 感染的預防和護理
3.2.1 嚴格護理操作和護理管理,可預防與減少院內感染的發生
在預防與控制院內感染發生的實踐中,為了控制肺部感染應該加強呼吸機管路系統的消毒滅菌。呼吸機管道應每天更換消毒,面罩、液罐一人一用一消毒。呼吸機螺紋管由于直接接觸患者氣道黏膜的醫療器械,是引起交叉感染的重要途徑,在使用前必須要達到高水平消毒。對特殊感染患者及嚴重污染的呼吸機管路應焚燒處理,每周對呼吸機管路系統進行1次細菌監測。實施氣管切開患者,在竇道形成后,每周至少更換套管1次,金屬內套管應每4~8小時清洗煮沸消毒1次;嚴格環境消毒,最大限度減少外環境對患者感染的危險程度,護理人員在無菌率達100%。呼吸機使用的病房要加強空氣和地面的消毒,定時開啟紫外燈或空氣凈化器。監護設備及其他醫療器械盡可能專床使用,換床使用前必須對其外表面清洗。對于機械通氣的患者應該每天口腔護理,每天至少2次,定時的翻身叩背,促進痰液的排出,預防墜積性的肺炎。盡早脫機。對于深靜脈置管部位每天消毒,用無菌敷料保護,減少感染機會,污染后應立即更換。及時觀察穿刺部位,若發現局部紅腫應及時處理[1],并取尖端做細菌學檢查。對于留置尿管,每天會陰消毒一天2次,不能使尿液反流,若有絮狀物應通知醫生處理,盡早拔出尿管。隨時注意患者的臨床變化,如發熱、寒顫、呼吸音、神志、情緒、血壓、脈搏等變化。
3.2.2 嚴格執行無菌操作
在對患者進行侵入性的操作時均應嚴格執行無菌操作,佩帶無菌手套,操作前應執行手衛生。在做任何操作下應該操作的部位絕對處于無菌狀態,動作應該輕柔,避免污染及交叉感染。
3.2.3 切斷傳播途徑
ICU醫護人員應該認真學習意愿感染理論知識,對ICU常規感染類型有明確的認識。對ICU內感染救病原因、致病菌株的種類、防治或降低感染的相關措施要嚴格掌握。手衛生是傳播醫院感染的最主要的途徑,預防醫院感染也是最有效最基本的方法。接觸病人前后、進行無菌操作前、體液暴露后、接觸患者周圍環境后。手是導致醫院感染的罪魁禍首。醫院感染與醫務人員手衛生密切相關,而醫務人員手衛生依從性是影響醫務人員手衛生的直接因素,該因素受外在及內在多因素控制。因此:醫務人員手衛生的管理就顯得尤為重要。提高醫務人員手衛生依從性是降低醫院感染成本最低、效果最佳的手段和措施.可以減低50%感染率[2]。加強器具的消毒管理(如呼吸機管路應每周更換一次,用后應清洗消毒,高壓滅菌。對于多重耐藥或特殊體質的患者應進行保護性隔離。
3.3.4 提高機體的免疫力
加強營養支持,維持內環境平衡,合理使用糖皮質激素,建立人工氣道的病人早期拔管及采用調節劑。
3.3.5 ICU環境和物品的管理
每天應該通風2次,溫度在22到24攝氏度,濕度為40到70度。每天擦拭門、窗、柜、床表面,病房空氣消毒用紫外線一天兩次,每次為一小時。ICU一切物品使用后均進行消毒,床上物品應進行終末消毒。嚴格限制ICU人員的進出。包括家屬探視。限定人員、時間的探視,盡量減少室內過多人員的流動,以免污染病房內的空氣或帶入病原體,避免交叉感染。進入ICU應更換專用的衣帽,拖鞋。護理感染患者時如(多重耐藥菌)應穿專用的隔離衣,物品應專人專用。應該設立單獨的病房。
3.3.6 合理使用抗菌藥物
醫院應該積極開展抗菌藥物使用的知識培訓,及時掌握本地區,本單位抗菌藥物的使用情況,為合理使用看菌藥物提供可靠的依據。病人入住ICU,應該常規留取標本(痰液、膿液等)感染涂片和細菌培養及藥敏實驗為抗生素的使用提供可靠的方向[3]。抗菌藥物應用效果不佳者,應高度懷疑真菌感染,應及時再次留取分泌物或排泄物送檢[4]。
4 結論:
ICU病房感染發病率高,與諸多因素有關,我們應該重視院內感染的原因及采取相應的措施來降低感染的發生率。它的預防與控制是需要醫務人員共同努力的。ICU病人病情危重,患者的抵抗力低下,治療過程中又有很多侵入性的操作,致病菌多樣性,給患者增加了感染也給臨床治療增加很大的難度。醫務人員應針對性的選擇預防措施,采取抗生素和非抗生素的治療措施,避免交叉感染,降低醫院的感染率。
參考文獻
[1] 閻俏靜,莊一逾,王文元 Icu導管相關性血液感染危險因素及對策[J].中華護理雜志,2008,43(2):177-179
各位領導,各位同事:
晚上好!
今天我競聘的崗位是ICU護士長。我認為我具備以下優勢競聘這個崗位。
首先是具有較強的專業技能。自從xx年ICU開科以來,我一直從事ICU的護理工作,接受了系統的危重病人監護知識培訓,在配合醫生對急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實踐經驗。經常參加各種學習班,及時了解和應用危重病人監護方面的新技術。
第二,具有較強的上進心。工作以來,能不斷學習,積極進取。在工作之余,完成了護理專科、本科段的自學考試。同時能認真閱讀各類護理專業刊物,學習各種好的經驗做法,并運用到自己的工作當中。
第三,積累了一定的管理經驗。在院領導和同事們的信任和支持下,xx年12月擔任ICU副護士長。這一年多來,逐漸對ICU的管理工作熟悉起來,發現了許多現在我們做得不足的方面,如:ICU低年資護士比較多,因低年資護士的理論基礎不扎實,沒有經過系統的監護知識培訓,經驗又不足,對危重病人的護理、觀察不到位,因此我今年制定了《ICU新同志培訓項目表》,《提高ICU的護理評估水平》作為今年持續質量改進的項目,以老帶新的排班方式來提高她們的業務水平,使她們快速成長起來。又如:ICU的VAP一直是一個熱門話題,國外的保險已明確不再支付此類費用,國內雖然沒有,但我們也要引起重視,通過采取各種有效的措施可以預防或降低VAP的發生率,降低病人的醫療費用,縮短住院時間,更重要的是減少了病人的痛苦,降低死亡率,增加ICU的社會效益。這也是我們努力的方向。今年我們還申報了《改良式與VAP的關系》這一課題,希望我能帶領科室骨干圓滿完成任務。還有ICU病人的心理問題,也是值得我們去研究、探討的,今年我設計了一張《ICU患者心理問題調查表》,收集我院ICU患者普遍存在的心理問題,通過發現問題,采取措施,提高我科的護理服務水平。還有現在醫療環境惡劣,我要帶領大家加強核心制度學習,提高護理安全意識,教導我們的護士一切按工作制度和工作流程工作,發現不良事件及時查找原因,提出改進措施,消滅安全隱患,杜絕醫療事故發生。以上將是我今年的工作重點。
如果我這次競聘成功,我將更好地做好ICU的管理工作,同時也要做好各方面、各層次的溝通和協調工作,給科室創建一個積極向上,團結和諧的學習工作環境。
我的演講完了,謝謝大家!
護士競職演講稿2
尊敬的各位領導、各位同仁:
你們好!
我叫------,護師,1975年1月出生,1993年7月中專畢業于----衛校,分配至現----學院附屬醫院西院工作。一直默默地在呼吸、神經、心血管、腎、消化、血液等內科及普外、泌外、矯外、腦外、胸外等外科和急診科等臨床一線科室從事護理工作,得到了各方面的好評。現在內一科。
在護士長期間,把科室的各項工作安排的有條不紊,得到了護理部的首肯和通報表揚。先后畢業于中央電大法律專業和江西電大高護專業大專班,現在讀于中南大學護理學本科班。
撰寫的論文《82例腦出血的護理》在1995年國家衛生部護理中心舉辦的全國論文交流會上獲大會宣讀;《老年性心肌梗塞預見性護理》刊登在1997第12期《九江醫學》上;《72例腹腔鏡膽囊切除術病人的健康教育路徑探討》即將發表在《實用護理雜志》上。
護理專業的發展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地,呼吸、神經內科的復雜性給護理工作帶來了極大的挑戰。我愿意接受挑戰,迎接考驗。我競聘內二科護士長總的思路是:護理管理創新、護理服務創新、護理科研創新、護理帶教創新,我將在醫院及護理部領導的大力支持下,和科主任緊密合作,帶領全體護士姐妹把內二科建成全院、乃至全市的模范科室。
一、現代化護理隊伍的管理,只有具備超前意識、協調意識、勤奮意識、質量意識的新時期的護士長才能勝任。
好的護士長就能帶出高素質的護理群體,形成一個“群雁高飛,頭雁領”的局面。我決心在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務,逐步實現護理管理科學化、系統化、現代化,從而更有效地提高護理質量。
二、重視質量監控,強化量化管理,保證整體護理處于良性運作狀態。
實施以病人為中心的整體護理是護理科學發展的需要, 是提高護理質量最有效的保證,也是提高醫院社會和經濟效益的最佳選擇。
我將進一步加強和改進實際工作質量,使科室的護理工作始終處于良性狀態。現代化質量管理要求用數據說話,要求把軟指標變為數據化的硬指標。我將把護理程序思維方式貫穿在實施基礎護理和護理技術操作中,并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上,使其成為數據化的依據之一。
其二,作為護士長,我將每周進行質量監控,結合病人全面檢查護士對其實施整體護理的情況,作出評價,找出存在的問題,把問題和難點作為制定計劃的目標,集思廣益,制定切實可行的管理措施和監督方法,并每月召開質量講評會講解。
也以此作為量化管理,做到心中有數。
其三,制定具有本科特色的病人滿意度調查表。調查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每周一次,評出最佳護士和最佳護理單元,并對護士長的工作進行評價。這三方面的結合實施不僅是使整體護理處于良性狀態的有力保證,也為護士績效工資、獎金的發放提供可靠依據。
三、繼續打破績效工資、獎金發放的大鍋飯,真正做到獎勤罰懶,獎優懲劣。
醫院目前護士的績效工資和獎金的發放雖然已經打破了干與不干,干好與干壞都一樣的大鍋飯,但是我個人認為,還可以更好的利用它調動護士的積極性。我上述的加強質量監控量化管理。
就是為績效工資、獎金的發放用數據說話提供考核依據,再結合護理部制定的各項護理質量標準考核,將本科護士每月獎金發放分為優秀、良好、稱職、不稱職四等,發放系數分別是1.2、1.1、0.9、0。每月通過經濟指標細化每1份金額,再乘以考核級別的系數,做到公正、公平、公開開。以經濟為杠桿,提高護理質量,充分挖掘和調動每一位護士的主動性和積極性。
四、加強溝通,增進協調,處理好人際關系,為提高護理質量和管理提供有力的契機。
護士長在醫院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關系中,扮演著舉足輕重的角色。因此,我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協調工作,盡力化解科室、醫護、護護及護患間的.矛盾。
以謙虛、謹慎和積極完成工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道,只有關心、體貼、理解護士,才能最大限度的發揮她們的潛能和創造性。也只有做好溝通與協調、團結工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,為提高護理質量和管理水平提供有力的契機。
五、創立溫馨病房,創造名護效應,營造群眾滿意醫院。
把健康教育路徑貫穿于整體護理中,創立溫馨病房,打造溫馨護理品牌,是產生護理明星,發生名護效應的最佳途徑,也將是營造群眾滿意醫院的最有力的保證。
溫馨病房的創立不僅要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,而且要做到:
1. 溫馨禮儀服務(給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹);
2.溫馨知識服務(詳細的入院宣教單,全面的護理評估單,標準的健康宣教單,完善的護理記錄單,及時耐心的指導);
3.人性化溫馨護理服務(營造溫馨舒適的病房,溫馨的起居服務,溫馨的心理護理,溫馨的睡眠環境,溫馨的個性化服務);
4.人本護理服務(關心病人到位,了解病人的身心健康狀況和病情變化到位,護理措施到位,危重和自理困難的病人基礎護理到位,與病人溝通、咨詢和護理指導到位);
5.延伸的護理關懷服務(入院溫馨的祝福卡,出院詳細的指導,隨時的溫馨電話關懷,定期的家庭訪視和電話隨訪)------
我相信:溫馨病房的創立將進一步完善臨床護理和社區護理,而且最能體現世界上最好的感化劑----溫馨真愛,最能產生護理明星,也最能為營造群眾滿意醫院帶來名護效應。
對于護理明星,患者同樣也會慕名而來,求得優質高效的護理,名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力,是病人期盼的全方位最佳的就醫選擇之一。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護理明星,成為全科護士克服困難的支柱,團結力量的核心。
六、抓好護士業務學習,增強科研意識,不斷探索進取。
我將搞好護理情報工作,及時了解國內外護理學科發展方向,定期組織護士學習新業務、新知識、新技術,努力提高每位護士的業務水平和科研參與意識,進而指導開展護理科研,深入分析和揭示護理科學價值,使護理科研工作走出低谷,從而提高護理質量,適應現展的需要。
七、重視整體護理在臨床帶教中的應用。
我院是----學院的附屬醫院,為了培養真正實用型人才,我認為應該重視整體護理在臨床帶教中的應用。老師在帶教中不僅要注重對學生操作能力的培養,更應重視學生的觀察、評估、分析、解決問題及與病人溝通等評判思維能力的培養。
我將選擇責任心強、有一定教學能力、熱心教學工作的護士擔任帶教老師。學生出科綜合考試我將采取整體護理模式,由我及倆位帶教老師監考。從護生所負責的病人中指定一位,讓護生介紹病人情況,同時評估該病人目前存在的護理問題,并且根據護理問題做3項護理操作,即專科護理、基礎護理、無菌操作。三者不能脫節,要有連貫性,要突出整體護理的特點。
八、厲行節約,勤儉持家,做好科室的經濟核算。
護士長是科室的理財人,應發揚勤儉節約的傳統美德,夯實科室的經濟基礎。沒有經濟基礎,發展就成了無源之水、無本之木。因此,我將帶領全科的醫護、工勤人員,從節約每度電、每滴水、每張紙等小事做起,堅決杜絕浪費現象的發生。一經發現,即提出嚴厲批評,甚至與獎金掛鉤。因為我深知:嚴格控制科室支出,加強經濟核算,降低醫療護理成本,講究經濟效果與醫療護理效果,都是護士長必須做到的。
九、加強護士的法律知識教育,增強法律意識,以法服務病人,以法保護自己。
眾所周知,隨著普法知識的不斷深入,患方的法律意識不斷增強。若發生醫療糾紛,不僅不同程度地擾亂了醫院正常的醫療工作秩序,還會在社會產生很大的負面效應,給醫院增加有形和無形的損失。
由此,加強護士的法律意識教育是一個不容忽視的問題,我將運用自己的法律和護理專業知識,有計劃、有目的、定期的組織護士學習法律知識,并結合具體案例進行講座,做到警鐘長鳴。使護士在護理工作中,善于洞悉每一環節所可能潛在的法律問題,加強法制觀念,以法規范自己的行為,以法服務病人,以法保護自己,防患于未然。
以上九條就是我的競聘思路,希望能得到醫院和護理部領導、科主任及各位的的幫助、指導和完善。涓涓細流,匯入長江。我決心,為創建群眾滿意醫院,為醫院的社會和經濟效益能得到更大雙贏的效果而將自己的畢生精力融匯到醫院這個使我引以為豪的大集體中。我將無怨無悔。
謝謝!
護士競職演講稿3
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家上下午好!
小時候,我經常做著一個夢。我夢見自己長了一雙翅膀,變成一個活潑、可愛的天使。如今,我的夢圓了,真正成為一個白衣天使。此時,我正站在這里競聘護士長的職位。現在,請允許我滿懷著熱情,充滿著激情向大家介紹我自己。我叫某某,今年33歲,研究生學歷。xx年我從xx衛校畢業后就到阜陽市第二人民醫院工作,至今已在一線護理崗位上工作了13年。期間,我先后在蚌埠醫學院、安徽醫科大學進修學習。通過進修,我學到了先進的護理理念,掌握了基本的護理技術,提高了自身素質,提升了業務水平,這些,為做好本職工作奠定了基礎。 參加工作以來,我看到我們的醫院發生了巨大的變化。為此,我感到自豪和欣喜,更對醫院美好的明天充滿期待和向往。多年的一線工作經驗,使我對護理事業產生了深厚的感情,也逐漸積累了一些護理工作的經驗,總結了一些護理管理的體會。這次參加護士長的競聘,就是想把我的經驗和體會和大家分享,把我天使般的愛獻給患者。假如我競聘成功,我將在院領導的領導和指導下,在以下幾方面開展工作:
一、履職盡責,團結協作。在院領導的正確領導和護理部的指導下,積極配合各科室的管理工作,做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,使科室的工作有條不紊地進行。要團結全體護理人員,用真情和愛心去善待我的每一位姐妹,每一位患者,使他們的人格得到充分尊重。加強溝通,增進協調,充分發揮集體優勢,共同打造優秀團隊,創建一流的業績。
二、注重學習,強化責任。以打造學習型科室、學習型員工為目標,用自己勤思、敏學的行動帶動護士姐妹學習新技術,拓寬知識面。并客觀評價和充分發揮每一位護士的工作潛能,發揮他們各自的優勢,是每一位護士都懷著愉悅的心情投入工作。要加強醫護配合,積極主動地處理好醫護關系、醫患關系,讓患者舒心、安心。讓同志歡心、順心,讓領導放心、省心。