企業管理課程總結匯總十篇

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中職教育是我國教育體系中的重要一環，旨在為社會培養高素質的勞動技能人才。隨著我國社會經濟的不斷發展，企業管理逐漸成為當前社會的熱點內容之一，中職學校企業管理課程的教學改革也正如火如荼的進行。隨著新課程改革的不斷深入，學生的主體地位得到加強，教師在教學中的主導作用意義重大。作為一名中職教師，要結合當前中職教育的現狀和企業管理課程的特點，創新教學策略，為學生的全面發展打下堅實的基礎。

一、中職學校企業管理課程教學現狀

(一)學生特點

當前中職學生的學習基礎相對薄弱，學習能力，個人修養等綜合素質方面相對不高，對于企業管理這項理論與實踐相結合的課程來說，學生學習起來難度較大。同時中職生學習興趣普遍不足，學習的自主性較差，這無形之中也給教師的教學工作帶來了不小的壓力。

(二)教師因素

受教學主體學生的影響，很多中職教師在教學過程中會出現職業倦怠，認為自己再怎么教學生也學不會，育人觀念不強；其次部分教師的教學觀念陳舊，沒有隨著課程的改革更新教學理念，導致教學質量和教學效果難以滿足學生的發展需求；最后教師的教學方法單一，仍以灌輸式的知識講授為主，導致學生難以對企業管理課程產生興趣。

(三)課堂特點

企業管理課程是一門理論與實踐相結合的課程，同時該項課程又具有抽象性和通俗性，看似簡單的課程，想要學好卻難度很大。學生除了要掌握管理學和營銷學等相關的基礎知識，還需要能從抽象的管理活動中領悟企業管理課程的魅力，這對于學習基礎和學習能力相對薄弱的中職生來說，是一個不小的挑戰。

二、中職學校企業管理課程教學策略建議

(一)立足學生的特點，更新教學觀念

針對中職生的基本特點，教師首先要從自身入手，深入學習新課程改革的理念，更新自己教學觀念，打破固有教學理念的禁錮，不斷提升自身素養，加強學習，提升自己的業務知識和教學水平，尊重學生的主體地位，發揮教師的主導作用，把新課程理念貫穿于課堂教學的方方面面，從而提升自己的教學質量。例如，教師在教學過程中應注意培養學生的學習興趣，重視對教學過程的設計，鼓勵學生探索、研究，創設學生感興趣的情景或話題，激發學生的內在動機。比如教師可以引導學生討論，大酒店員工眾多，但服務員在送餐供應上卻效率不佳，經常出錯，一旦有問題時部門間還相互推諉，相反學校門口的早餐店只有兩人，但卻分工明確，井井有條，這是為什么呢？通過這一教學環節的設計，不僅激發了學生的學習主動性，還避免了教師過去的理論灌輸式教學，同時貼近學生實際，易于學生接受。

(二)結合學生發展，利用案例教學策略

針對中職學生未來的發展以及企業管理課程自身的特點，教師應改變以往教學中單一的教學模式，采用多樣化的教學方法，注重教學策略對學生發展的影響。這其中案例教學策略就是一種理論與實踐相結合，為培養應用實踐型人才而采用的一種教學方法。在此談一下案例教學策略應該注意的幾個問題：首先，教師在案例的選擇上應該恰當。大部分的中職生將來要進入中小企業進行企業管理，而一些教師在案例的選擇中常以一些大企業為出發點，這顯然忽略了因材施教的原則，案例的選擇應貼近學生的生活，貼近學生未來的發展，這樣才能激起學生的興趣。其次，要注意案例應用的時機，可用案例導入課程、用案例佐證理論，用案例總結知識點。最后，案例要與社會實踐相結合。當前中職生實習與課堂完全脫離，這就導致學生在社會閱歷和社會觀察方面存在能力不足的問題，教師可以通過案例教學彌補學生的經驗不足，讓企業管理課程的理論與實踐相結合，提升學生思考、解決問題的能力。

(三)從職業崗位出發，豐富教學內容

中職教育的根本落腳點還是學生未來的職業崗位，教學活動的開展應該讓學生更快地適應將來的職業發展需要，所以企業管理課程教學中，教師教學策略的選擇也必須從學生未來的職業崗位出發，教學策略需貼近學生的崗位要求，通過多樣的教學策略使學生更快地適應崗位的要求。實際上教師要豐富企業管理的教學內容，不應該把視野局限在課堂，還應該拓展教育領域，把課堂教學與學生的職業發展、學習生活聯系起來，豐富教學內容。例如，教師可以引導學生將企業管理課程的內容應用到實際的學習生活中，比如在對自己的職業競爭力進行評估時，可以采用SWOT分析；在進行班級管理或班干部選撥方面，可以共同制定一些列的崗位要求，招聘計劃等，使學生的生活更具未來職業的特點；在班級的組織管理活動中，也可以利用人力資源管理的理論知識，制定一系列的獎懲機制。通過這些與學生生活息息相關的活動，不僅提升了學生的學習興趣，還讓學生在另一個層面上感受到了企業管理與實踐緊密相連，進一步豐富了教學內容。

三、結束語

綜上所述，中職教育的特點決定了企業管理課程的教學策略必須以學生為主體，尊重學生的主體地位，因材施教的選擇教學策略，發揮教師的主導作用，最終實現學生綜合素質的全面提升。需要指出的是，企業管理課程作為經濟管理類中職生的基礎課程，具有實踐應用性強等特點，更強調教學策略上的理論與實踐相結合。相信隨著全體中職教師的共同努力，中職教學的發展將會邁向一個新的高度。

參考文獻:

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【關鍵詞】

企業管理課程；傳統教學方法；實施對策

0 引言

現代教育中的企業管理課程是一門涉及范圍廣且具有很強實用性的課程，是各大高校管理類專業的公共必修課，同時也是各大高校工科類專業重要的選修課[1]。隨著社會的發展，現代企業面臨的生存環境和競爭也越來越激烈。因此，現代企業急需要那些專業管理知識扎實且在技術方面又有一定優勢的綜合應用型人才。然而目前的企業管理教學并不能滿足現代企業對人才的需求，它的傳統教學方法存在著很大的問題。因此，為了讓學生在畢業后能有更多的競爭優勢，學校企業管理教學的教師就必須轉變傳統教學方法，培養出更適合企業發展的技術加管理的綜合性應用型人才。

1 企業管理課程中傳統教學方法存在的問題

第一，課程教材內容陳舊，且缺乏合理的考試評分標準。傳統的教學方法普遍重視理論知識，主要是以“老師講，學生聽”為主，學生缺乏學習的主動性，教師在教學過程中也不注重對學生專業基礎知識的鞏固，使教學內容脫節，各內容之間缺乏一個整體的連貫性，且教材內容與人們的實際生活聯系不密切，對現實生活中企業的管理指導作用不大。同時，傳統教學方法中，教學對學生采用的考試評分標準和考試方式單一，注重的知識學生的卷面考試成績，要求學生回答的都是一些標準答案，缺乏創新。然而，企業管理這門課程要求培養的是技術加管理的雙重人才，而傳統的這種只靠學生的考試成績來評判企業管理課程的教學質量和學生的學習情況，是培養不出這種人才的。傳統的考試評分標準忽視了對學生綜合素質和創新能力的培養，且學生的實踐能力差，使之不能將課堂上所學到的知識運用到現實的企業管理中去。目前對教學方法的改革已經在企業管理課程中廣泛應用了，但是由于考試評分標準的不合理，并沒有有效的提高該課程的教學質量，學生的實踐能力也沒有得到提升。

第二，教師缺乏創新能力。在實際的教學過程中，教師是學生學習的主導，組織、引導學生進行更有效的學習。隨著社會市場經濟的不斷發展，企業管理的內容更加豐富，企業對管理者地要求也更高，而這就注定了教師必須改革教學傳統的教學方法，培養出更適合企業管理的應用型人才。然而，目前部分教師由于多年來的實踐教學，在教學方法與手段方面已經形成了一個固定的模式，沒有意識到改變教學方法的重要性，整體上缺乏創新精神。同時，由于現代企業要適應新時期知識經濟的發展和行政現代化的需要，在企業管理方面就必須創新，這樣才能使企業得到一個長期的發展，而這勢必就要求教師在企業管理課程教學中具備較強的綜合組織能力，能密切聯系實際。而現實情況卻是部分教師科研能力差，不懂得如何選用信息資料設計有效的研究方案，在教學過程中與學生進行研究、探討。而且從理論到理論，教師只憑主觀想象，缺乏有效的激勵機制，無法解決企業的實際問題。

第三，學生自身缺乏學習積極性。傳統的應試教育中，學生屬于被動接受知識的一方，習慣了教師按部就班的講解知識，平時也是為了考試死記硬背知識點，缺乏對知識點深入的理解，不懂得總結歸納所學的知識，知識視野狹窄。雖然目前教學方法有一定的改革，然而學生長期在應試教育下培養的學習習慣還是不能有效的培養學生的創新意識。

2 應對企業管理課程中傳統教學方法存在問題的相應對策

第一，加強對課程的管理。首先，改革教材。教師在教學實踐中，可采用親驗式教學模式。教師設計各種可以讓學生參與的教學形式，全面調動學生的情緒，讓學生在實踐操作中鞏固專業基礎知識，并獲得技能的實踐經驗。同時，教師可將一些最新的科研成果和概念引入到教材中，并增加一些有利于提高學生創新能力和分析能力的教學內容，按企業的真實情境模擬課堂，讓學生真正成為企業所學得“實用”人才；其次，改革考試評價制度。在考試中，不僅要對學生的專業基礎知識進行有效的考查，在實踐能力和創新能力方面也要考查。而考試形式除了傳統的筆試，還可進行口試、實踐能力考查等多種形式。而后，在評價方面，學生可自評，或小組互評或教師評價等。

第二，注重教師創新能力的培養。首先，在教學方法上，積極鼓勵教師采用一些新的教學模式，如項目教學法、親驗式教學模式，讓學生在具體的企業情境中，掌握解決實際企業管理問題的技巧，并可有針對性的為企業提供一些建議。其次，還必須切實提高教師的創新精神。在實際教學中，教師采用新的教學方法，帶動學生主動學習，積極參加科研活動，提高自己的教學水平和實際案例研究的相關能力，然后反思自己教學能力，多方面的提升自己。

第三，采用親驗式教學模式，有效激發學習興趣。在親驗式教學模式中，教師以各種學生參加的實踐環節為主要的教學形式，將學生作為教學活動的主體，在教學中積極指導學生開展各種實踐活動，它關注的是學生的職業素質培養，注重提高學生的實踐能力[2]。如在研究“企業生產運作管理”這一課題時，教師就可以組織學生到企業中參觀，現場體驗企業的經營運作流程。通過實際參觀，讓學生理解到企業如何進行生產運作，并要求學生分小組設計課題的教學方案，然后在實際課堂中，學生對自己的方案進行模擬與講述，結束后小組討論，進行互評，最后教師總結。這樣就可讓學生在實踐中不斷的提升自己的能力。

3 結束語

面對新形勢，教師要不斷改革教學方法，提升學生的實踐能力，為現代企業培養出技術與管理的復合型人才，從而促進企業的長期發展。

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【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）04C-0068-02

一、親驗式教學模式

親驗式教學模式是一種革命性的教學模式，它改變了傳統教學“以教師為主”的情況，倡導教學活動應“以學生為中心”，讓以往作為教學客體的學生，成為教學活動中的主體，通過設計各種可以讓學生參與其中的教學形式，全面調動學生思維、情緒，讓學生在體驗、操作和實踐中，獲得知識、技能和經驗，一舉實現知識內化、技能習得和實踐經驗獲取的教學深化過程，從而大大加快學生對知識從學習到運用的進程和速度，極大地提升教學效果。

相對于傳統教學模式，親驗式教學模式實現了很大的轉變。傳統教學模式與應試教育相對應，關注的重點是學生的學業成績，即學生對教材知識的掌握程度。而親驗式教學模式與素質教育相對應，關注的重點是學生的職業能力，即學生勝任工作的素質和能力。因此，傳統的教學模式中，教學圍繞固定的教材進行，以教師口頭傳授知識為主，學生被動接受，最終的考核集中落在學生的考試成績上；親驗式教學模式中，教學圍繞學生的能力提升進行，以各種學生參與的實踐環節為主要教學形式，學生成為教學活動的主體，教師在教學中起設計、引導、指導和輔助等作用。

與目前在理論教學的基礎上補充和強化實踐教學環節，以驗證理論知識的做法不同，親驗式教學模式以各種實踐形式為主要教學形式，更強調學生積極參與，通過親身體驗和實際操作深入理解知識，掌握技能，最終實現能力的提升。親驗式教學模式并不是要擯棄理論學習，它與理論學習是相互促進的關系，理論學習是實踐學習的必要基礎，實踐學習可以調動學生的積極性，開啟學生的思維，從而加深學生對理論知識的理解和掌握，二者都對提高學生的能力有著重要作用。本文探討親驗式教學模式在現代企業管理課程中的運用。

二、現代企業管理課程的特點

（一）邊緣性和綜合性。現代企業管理是一門邊緣學科，廣泛運用自然科學、社會科學以及其他現代科學技術成果。現代企業管理是工商企業管理專業的核心課程之一，主要介紹現代企業經營管理活動的基本知識、基本原理和基本方法。不同于其他專門的管理學，該課程是從多門管理課程中概括、抽象、提煉出一般企業管理共同的東西，形成系統的企業管理理論。現代企業管理課程綜合涵蓋了廣泛的內容，包括企業組織結構、企業經營管理、企業戰略管理、市場營銷、企業財務、生產過程組織、質量管理、人力資源開發與管理、企業物流管理等，與工商企業管理專業其他的很多專業課程如管理學原理、戰略管理，市場營銷、會計基礎、生產運作管理、人力資源管理、生產運作管理和物流管理等都存在一定的交叉。因此，單一的理論教學方法很難滿足該課程學習的需要，必須借助親驗式教學模式將理論知識和技能的學習與企業管理的實際密切聯系起來。

（二）實踐性。現代企業管理是一門實踐性很強的專業課程，學習的目的就是要將理論與實踐相結合，學以致用。進行企業管理的理論學習，就是要將系統化和規范化的企業管理理論運用到指導企業管理的實踐中，提高管理效率，為企業創造效益。另外，現代企業管理受到企業眾多內外部因素的影響，很難找到一套放之四海而皆準的管理模式，所以采用權變的管理思維，在具體的實踐環境中提高將理論與實際結合的能力，是該課程學習的重要目標。因此，靠枯燥的理論、空洞的說教、傳統的填鴨式教學，或者僅僅在現代企業管理課程的實踐教學環節中加入案例分析和討論，而很少有與企業的直接接觸，將很難達到理想的教學效果。

三、親驗式教學模式在現代企業管理課程中的具體運用

企業管理活動具有復雜性、動態性和權變性的特點，要想讓學生全面系統地了解和掌握企業管理的各種原理和方法，單靠空洞、單向的理論知識講授是遠遠不夠的，必須借助多種教學手段尤其是實踐性教學手段，通過設計能讓學生參與其中的實踐環節，讓學生親身體驗和主動思考，從而直觀形象地了解企業管理的基本知識，掌握企業管理的專業技能，為學生今后進入真實崗位積累前期經驗，培養實戰思維和能力。筆者總結了親驗式教學模式在現代企業管理課程教學中運用的五種主要形式，具體如下。

（一）參觀企業。組織學生到企業中參觀，讓學生到現場體驗和學習真實的企業是如何經營運作的。親眼所見和親身的感受能讓學生對企業氛圍和企業環境等有直接的感性認識，通過企業的介紹，學生也能對企業的組織結構、管理模式和企業文化等有所了解，一些可直接觀測的企業活動如生產運作流程和質量控制管理等，也能將課本上的理論真實動態地展現在學生面前，從而加深學生對課本知識的理解，獲得良好的學習效果。

（二）案例分析。案例教學是一種開放式、互動式的新型教學方式。案例教學要經過事先周密的策劃和準備，使用特定的案例并指導學生提前閱讀，組織學生開展討論或爭論，形成反復的互動與交流。案例教學一般要結合一定的理論，通過各種信息、知識、經驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的，能很大提高學生分析問題和解決問題的能力。此種教學方法能很好地將理論與實際相結合，學生可以從案例中認知抽象理論在實際應用中的表現，在加深對理論知識理解的同時，能夠學到理論知識的運用技能，擴展思維，提高解決實際問題的能力。在案例分析過程中，教師要積極引導學生參與討論，鼓勵學生從企業的角度，用所學的理論知識嘗試解決企業在實際管理過程中碰到的問題，從而提高學生的理論應用能力。要做好案例分析，需要做好充分的準備、有效的課堂組織和正確的總結和評價。因此，選擇合適的案例、作出正確的分析引導、自由而有序地討論組織、恰當的學生觀點評價和正確的總結，都是用好案例分析法的重要保證，這也對教師提出了較高的能力要求。

（三）情景模擬。情景模擬是指模擬現實工作情境中出現的情況和問題，賦予參與者一定的角色，由參與者在設定的角色下對問題進行應對和處理，并對參與者的表現作出評價的方法。情景模擬讓學生置身于仿真的情景中，使學生獲得面臨實際問題的切身體會，角色的設定使學生必須從崗位要求的角度提出解決問題的辦法，從而使得學生加深對實際崗位的理解，提高解決實際問題的能力。模擬之后對參與者表現的評價和總結，更能使學生認識并改進自身的不足，提高職業能力，積累職業經驗，增強職業信心。使用情景模擬法，應注意圍繞教學目的和學生實際情況選擇合適的模擬情景，并且提前幫助學生理解設定的角色，組織和配合學生的現場演練，鼓勵學生用職業的身份和創新的思維嘗試解決各種實際問題。模擬結束后鼓勵學生自評、互評和自由討論，最后教師進行總結，肯定亮點，指出不足，以加深學生的理解。企業人力資源管理中的招聘部分，市場營銷管理中的客戶管理、促銷技術等內容可適用此法。

（四）沙盤實訓。企業經營管理沙盤實訓是將學生分成若干團隊，接手一個同一經營起點的制造型企業，連續從事6個會計年度的經營活動。通過直觀的企業沙盤，模擬企業實際運行活動，內容涉及企業內部的產品研發、生產組織、采購組織、市場開發、銷售、融資、財務核算等每一個運行細節，所有公司在同一個市場中競爭，讓學生在競賽游戲般的企業模擬經營中，體驗完整的企業經營過程，感悟正確的經營思路和管理理念。在實訓中，學生們將遇到企業經營中常出現的各種典型問題以及市場中變幻莫測的各種情況。他們需要一起發現機遇，分析問題，制定決策，并且加以執行。企業經營管理沙盤模擬訓練是一種更加系統真實和有效的實訓，具有很強的針對性和實操性，在沙盤實操中的表現，能有效地反映和鍛煉參與學生的自信心、計劃能力、溝通能力、分析能力、口頭表達能力和壓力承受能力等。沙盤模擬經營可以是物理沙盤也可以是電子模擬沙盤，一般要求有一定的實習場地。如廣西工商職業技術學院比較常用的企業經營管理沙盤有“ITMC企業經營管理沙盤”、“用人之道”、“銷售之星”和“創業之星”等系列經營模擬軟件，并通過組織專業技能比賽的形式強化學生對沙盤的運用，極大地提高了學生的學習積極性和學習效果。

（五）實踐操作。實踐操作的方法是通過讓學生操作企業中實際使用的一些工具和方法，或是讓學生完成企業中實際需要處理的一些工作，或是讓學生在真實的崗位上親身體驗企業的日常工作和管理，從而使學生掌握符合現代企業真實之需的知識和技能。如在現代企業管理課程中的財務管理部分，可安排學生實操填報目前企業中實際使用的各種單據報表；也可以將企業真實需要的市場調研，按企業要求的標準以作業的形式布置學生去完成；讓學生學會使用現代企業管理中使用的各種ERP軟件；鼓勵學生利用課余時間進行兼職，或利用假期到企業的真實崗位上工作；學校設置專門的頂崗實習時間，安排學生在理論學習結束后到企業進行頂崗實習，并對學生進行定期和不定期的 指導，讓學生在崗位上邊工作邊學習，將理論知識運用到適應和改善崗位工作上。

【參考文獻】

[1]劉剛.哈佛商學院案例教學作用機制及其啟示[J].中國高教研究，2008（5）

[2]吳紹春.漫談美國大學課程考試與教學方法的多樣性[J].哈爾濱工業大學報，2010（2116）

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關鍵詞:

中專；企業管理課程；教學改革

現階段我國教育體制改革的工作重點之一是對在設課程的改革，通過對課程設置的調整和教學方法的改進把中專學校的特色體現出來，對企業管理課程教學的改革也正是順應這一時代潮流。當然在過程中無法避免會遇到新情況、新問題，在這種情況下，學校或教師個人通過對過往經驗的總結，結合所遇到的問題，進行分析并根據分析結果有目的的進行教學改革是解決途徑之一。

一、當前企業管理課程的發展情況

企業管理屬于基礎學科，知識面的涉及較為廣泛，具有較強的實用性，并且隨時展速度而發展。在資訊迅速發展的今天，企業管理學科同其他應用型基礎學科一樣，面臨巨大的挑戰。企業管理課程是中專學校的公共必修課，屬工商管理專業范疇，是工商管理專業的核心。企業管理課程對培養適應時展的人才具有重要意義。但實際教學活動中可以看出，企業管理課程的內容是比較抽象的，以至于在實際教學中會面臨很多困難，其中無法通過實踐去鞏固所學內容是該課程的一大短板。學生在接受課程教學時只能被動的學習抽象的理論知識，并且由于教學所用的教材的滯后性，使得學到的知識脫離社會現實。學生在實際生活中無法用學到的知識去驗證現實，對課程的關注度也就隨之減弱，形成惡性循環。沒有實踐的過程導致學生空有理論知識，但不知道如何去運用，這樣培養出來的學生不符合社會發展需要，也不符合國家職業教育人才培養計劃。

二、企業管理課程教學改革的方向

對企業管理課程而言，除了傳統的理論教學方法外，想進行變革性的改變就需要能通過教學手段給學生們營造出一種理想教學環境，在這種環境下學生能得到親身體驗的經歷，用親身經歷、直接接觸方式得來的經驗來學習課程，通過這種方式讓學生能把所學到的知識變成所具備的技能。在這一環境下，老師的角色也由原來的枯燥講解，變為主動引導學生進行思考，通過對學習成果的點評、講解將學習成果落于實地。在課程設置時可以把實際企業內訓時的手段如分組討論、案例分析、模擬實戰等引入并根據學生的總體情況進行適當變形后有效結合地融入到課程教學中。

(一)通過分組討論形式的教學模式使學生學到靈活運用理論知識

教學方法中的“常表樹”——分組教學法——是目前相對有效的理論課程教學變革模式，這種方法的實用性很強，一般由老師指定分組人員，給出課程問題，由學生針對問題進行小組討論，最后得出解決方案及建議并由老師或其他別組學生進行點評。通過這種類似頭腦風暴的形式，發散學生的思維，在培養學生動腦習慣的同時培養學生分析及解決問題的能力。針對學生愛玩游戲的現狀，也可能用模擬角色的方法把知識點代入到游戲中，通過角色模擬，掌握到書本上知識，也通過游戲中角色間的溝通、交流學到書本上沒有的知識。這樣不僅能提高學生的企業管理課程的成績，同時通過小組活動能增加學生的團隊意識、團隊榮譽感，讓學生學會從不同角度看待、分析和解決問題，以便在以后的學習、工作過程中明白如何進行團隊合作。

(二)選擇適當的案例分析

適當的案例就是要求要有具有較強實效性的案例，能把枯燥書本上的理論知識融入到所選案例中，學生通過案例分析不僅能學習到相關知識點，同時通過對案例背景進行了解的過程中關注到實際社會問題，這樣可以加強學生學習的主動性，也能通過這種方式鍛煉學生的思維方法，在生活中自覺主動地通過所學習的知識進行問題分析，從另一方面培養學生面對問題時的分析及解決問題的能力。

(三)通過模擬實戰把競爭意識傳遞給學生

現代社會的競爭性很強，學生在學校時因為沒有積累社會閱歷和社會經驗，畢業之后會很快被淘汰，通過模擬實戰的教學方法，讓學生在學習過程中感受到市場競爭的氛圍，了解社會競爭的模式及應對的方法，有助于學生在畢業后快速在社會上立足。

三、結束語

理論性較強的課程最有效的教學方法就是把理論知識通過某種可實踐操作環境變成可以經歷并接觸的知識被學生所接受，對企業管理課程進行教學改革就是要從建立可實踐環境入手，把知識點融入所建立的環境中，培養學生分析和解決問題的能力，在學習書本上知識點的同時體驗到過程的樂趣。

作者：程季紅 單位：河南省民族中等專業學校

參考文獻:

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企業管理這門課程要求培養的是技術加管理的雙重人才，而傳統的這種只靠學生的考試成績來評判企業管理課程的教學質量和學生的學習情況，是培養不出這種人才的。傳統的考試評分標準忽視了對學生綜合素質和創新能力的培養，且學生的實踐能力差，使之不能將課堂上所學到的知識運用到現實的企業管理中去。目前對教學方法的改革已經在企業管理課程中廣泛應用了，但是由于考試評分標準的不合理，并沒有有效的提高該課程的教學質量，學生的實踐能力也沒有得到提升。

第二，教師缺乏創新能力

在實際的教學過程中，教師是學生學習的主導，組織、引導學生進行更有效的學習。隨著社會市場經濟的不斷發展，企業管理的內容更加豐富，企業對管理者地要求也更高，而這就注定了教師必須改革教學傳統的教學方法，培養出更適合企業管理的應用型人才。然而，目前部分教師由于多年來的實踐教學，在教學方法與手段方面已經形成了一個固定的模式，沒有意識到改變教學方法的重要性，整體上缺乏創新精神。同時，由于現代企業要適應新時期知識經濟的發展和行政現代化的需要，在企業管理方面就必須創新，這樣才能使企業得到一個長期的發展，而這勢必就要求教師在企業管理課程教學中具備較強的綜合組織能力，能密切聯系實際。而現實情況卻是部分教師科研能力差，不懂得如何選用信息資料設計有效的研究方案，在教學過程中與學生進行研究、探討。而且從理論到理論，教師只憑主觀想象，缺乏有效的激勵機制，無法解決企業的實際問題。

第三，學生自身缺乏學習積極性

傳統的應試教育中，學生屬于被動接受知識的一方，習慣了教師按部就班的講解知識，平時也是為了考試死記硬背知識點，缺乏對知識點深入的理解，不懂得總結歸納所學的知識，知識視野狹窄。雖然目前教學方法有一定的改革，然而學生長期在應試教育下培養的學習習慣還是不能有效的培養學生的創新意識。

二、應對企業管理課程中傳統教學方法存在問題的相應對策

第一，加強對課程的管理

首先，改革教材。教師在教學實踐中，可采用親驗式教學模式。教師設計各種可以讓學生參與的教學形式，全面調動學生的情緒，讓學生在實踐操作中鞏固專業基礎知識，并獲得技能的實踐經驗。同時，教師可將一些最新的科研成果和概念引入到教材中，并增加一些有利于提高學生創新能力和分析能力的教學內容，按企業的真實情境模擬課堂，讓學生真正成為企業所學得“實用”人才；其次，改革考試評價制度。在考試中，不僅要對學生的專業基礎知識進行有效的考查，在實踐能力和創新能力方面也要考查。而考試形式除了傳統的筆試，還可進行口試、實踐能力考查等多種形式。而后，在評價方面，學生可自評，或小組互評或教師評價等。

第二，注重教師創新能力的培養

首先，在教學方法上，積極鼓勵教師采用一些新的教學模式，如項目教學法、親驗式教學模式，讓學生在具體的企業情境中，掌握解決實際企業管理問題的技巧，并可有針對性的為企業提供一些建議。其次，還必須切實提高教師的創新精神。在實際教學中，教師采用新的教學方法，帶動學生主動學習，積極參加科研活動，提高自己的教學水平和實際案例研究的相關能力，然后反思自己教學能力，多方面的提升自己。

第三，采用親驗式教學模式，有效激發學習興趣

在親驗式教學模式中，教師以各種學生參加的實踐環節為主要的教學形式，將學生作為教學活動的主體，在教學中積極指導學生開展各種實踐活動，它關注的是學生的職業素質培養，注重提高學生的實踐能力。如在研究“企業生產運作管理”這一課題時，教師就可以組織學生到企業中參觀，現場體驗企業的經營運作流程。通過實際參觀，讓學生理解到企業如何進行生產運作，并要求學生分小組設計課題的教學方案，然后在實際課堂中，學生對自己的方案進行模擬與講述，結束后小組討論，進行互評，最后教師總結。這樣就可讓學生在實踐中不斷的提升自己的能力。

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（二）實踐性。現代企業管理是一門實踐性很強的專業課程，學習的目的就是要將理論與實踐相結合，學以致用。進行企業管理的理論學習，就是要將系統化和規范化的企業管理理論運用到指導企業管理的實踐中，提高管理效率，為企業創造效益。另外，現代企業管理受到企業眾多內外部因素的影響，很難找到一套放之四海而皆準的管理模式，所以采用權變的管理思維，在具體的實踐環境中提高將理論與實際結合的能力，是該課程學習的重要目標。因此，靠枯燥的理論、空洞的說教、傳統的填鴨式教學，或者僅僅在現代企業管理課程的實踐教學環節中加入案例分析和討論，而很少有與企業的直接接觸，將很難達到理想的教學效果。

二、親驗式教學模式在現代企業管理課程中的具體運用

企業管理活動具有復雜性、動態性和權變性的特點，要想讓學生全面系統地了解和掌握企業管理的各種原理和方法，單靠空洞、單向的理論知識講授是遠遠不夠的，必須借助多種教學手段尤其是實踐性教學手段，通過設計能讓學生參與其中的實踐環節，讓學生親身體驗和主動思考，從而直觀形象地了解企業管理的基本知識，掌握企業管理的專業技能，為學生今后進入真實崗位積累前期經驗，培養實戰思維和能力。筆者總結了親驗式教學模式在現代企業管理課程教學中運用的五種主要形式，具體如下。

（一）參觀企業。組織學生到企業中參觀，讓學生到現場體驗和學習真實的企業是如何經營運作的。親眼所見和親身的感受能讓學生對企業氛圍和企業環境等有直接的感性認識，通過企業的介紹，學生也能對企業的組織結構、管理模式和企業文化等有所了解，一些可直接觀測的企業活動如生產運作流程和質量控制管理等，也能將課本上的理論真實動態地展現在學生面前，從而加深學生對課本知識的理解，獲得良好的學習效果。

（二）案例分析。案例教學是一種開放式、互動式的新型教學方式。案例教學要經過事先周密的策劃和準備，使用特定的案例并指導學生提前閱讀，組織學生開展討論或爭論，形成反復的互動與交流。案例教學一般要結合一定的理論，通過各種信息、知識、經驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的，能很大提高學生分析問題和解決問題的能力。此種教學方法能很好地將理論與實際相結合，學生可以從案例中認知抽象理論在實際應用中的表現，在加深對理論知識理解的同時，能夠學到理論知識的運用技能，擴展思維，提高解決實際問題的能力。在案例分析過程中，教師要積極引導學生參與討論，鼓勵學生從企業的角度，用所學的理論知識嘗試解決企業在實際管理過程中碰到的問題，從而提高學生的理論應用能力。要做好案例分析，需要做好充分的準備、有效的課堂組織和正確的總結和評價。因此，選擇合適的案例、作出正確的分析引導、自由而有序地討論組織、恰當的學生觀點評價和正確的總結，都是用好案例分析法的重要保證，這也對教師提出了較高的能力要求。

（三）情景模擬。情景模擬是指模擬現實工作情境中出現的情況和問題，賦予參與者一定的角色，由參與者在設定的角色下對問題進行應對和處理，并對參與者的表現作出評價的方法。情景模擬讓學生置身于仿真的情景中，使學生獲得面臨實際問題的切身體會，角色的設定使學生必須從崗位要求的角度提出解決問題的辦法，從而使得學生加深對實際崗位的理解，提高解決實際問題的能力。模擬之后對參與者表現的評價和總結，更能使學生認識并改進自身的不足，提高職業能力，積累職業經驗，增強職業信心。使用情景模擬法，應注意圍繞教學目的和學生實際情況選擇合適的模擬情景，并且提前幫助學生理解設定的角色，組織和配合學生的現場演練，鼓勵學生用職業的身份和創新的思維嘗試解決各種實際問題。模擬結束后鼓勵學生自評、互評和自由討論，最后教師進行總結，肯定亮點，指出不足，以加深學生的理解。企業人力資源管理中的招聘部分，市場營銷管理中的客戶管理、促銷技術等內容可適用此法。

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隨著旅游業的高速發展，不管是高校還是旅游企業自身，都越來越重視財務管理知識能力的提升。很多高校的旅游管理專業都開設了財務管理課程，以培養復合型高素質旅游人才，滿足企業需要。但是，目前旅游管理專業財務管理的課程設置和課堂教學仍存在不少問題，教學效果不理想。

一、旅游專業財務管理課程教學存在的主要問題

（一）學生專業基礎薄弱

財務管理是會計體系發展進程中出現的一個分支，具有系統性、操作性、跨學科性等特點，其學習應以具備會計學原理、稅法、經濟法等多學科知識基礎為前提，才能收到滿意的教學效果。但實際中，旅游管理專業的學生往往只學過很少的相關課程，很多學生對財務管理的一些基礎概念和方法缺少認知，致使在學習中面臨不少困難。

（二）教學方法單一

旅游管理專業的財務管理課程，由于學生基礎薄弱，課時較少等限制，一般是以教師講授為主。雖然教學中會采用多媒體教學與傳統教學結合的模式，但對做媒體技術利用不充分。教師偏重理論教學，采用“灌輸法”，缺少師生互動，導致學生缺乏學習興趣，學習積極性不高，課程教學效果不理想。

（三）理論教材和案例庫建設滯后

國內旅游管理專業設置財務管理課程較晚，且課程定位不夠明確，導致目前該專業的財務管理教材建設滯后。雖然有些高校自己出版的配套教材，但大多脫胎于財會專業財務管理教材，并沒有完全契合旅游企業管理實際。盡管有些作者有意識的列舉了一些旅游企業的例子，但并沒有真正把握旅游企業與其他行業的不同，僅是文字表述上的改變，比如將原案例中的**企業換成**酒店或旅行社，與財會專業的財務管理并沒有本質的區別。

（四）實踐教學環節缺乏

且財務管理課程的實踐性教強，財會專業的財務管理課程一般有專門的實訓課或案例課，學時較多。學生可以參與教師設計的綜合性案例剖析或模擬實訓提高實踐能力。而旅游管理專業的財務管理課大多數不設實驗課，只設理論課。學生缺乏實踐學習，體會不到課程實踐性、應用性的特點，不利于理論知識的理解、吸收。

二、旅游管理專業財務管理課程教學改革思路

（一）未雨綢繆，查缺補漏

針對旅游管理專業學生專業基礎薄弱的問題，教師提前將財務管理課程所涉及的其他學科基礎知識總結歸納，并及時在上課前發給學生，讓學生根據自身實際作出真實反饋。為實現最佳教學效果，教師應提前對課堂設計和教學內容進行調整。（見表1）

（二）豐富教學方法

教師應根據教學目標、內容、環境及學生特點選擇恰當的教學方法，改變單一的以教師為中心的“灌輸法”，建立“教師課堂講授+慕課微課學習+課后練習討論”多種方法相結合的教學方法體系。充分利用信息化，讓課堂更有趣，讓知識更有趣，讓學習更有趣--將圖畫、聲音、視頻帶入課堂，形象的展示抽象難懂的教學內容。除此以外，有條件的高校還可以積極引進或開發財務管理教學軟件，提高授課效率和仿真練習，增強學生的應變能力和創新能力。

（三）加強專業教材建設

針對財務管理教材內容更新不足，與旅游管理專業脫節等問題，可結合我國旅游企業發展形勢和專業人才培養目標，在完善人才培養方案的基礎上，加強旅游管理專業理論教材和案例教材建設。要將新動態，新經驗，新成果，新思路吸收進教材，改變傳統晦澀的編寫風格，緊密結合個人、企業實際，如貨幣時間價值與分期付款，旅游企業營運資金特點等，保證教學內容動態更新，使學生意識到所學財務知識與工作實踐的密切聯系，激發其學習熱情和主動性。

（四）增加實踐教學

旅游管理專業的財務管理課程課時較少，光是理論教學都讓教師感覺捉襟見肘。鑒于財務管理課程的特點，實踐環節必不可少。（1）案例源于生活。利用貼近學生生活實際和旅游企業管理實務的案例，如講到貨幣時間價值，可以以父母供養孩子長大讀書為例，讓學生算下父母的投Y有多少，自己需要償還多少。講到企業營運資本管理時，可以讓學生自己設計案例，以實習過的旅游企業為對象，分析企業的存貨采購，應收賬款管理等。（2）課程實踐校外上。在課程考核時，將學生校外實踐納入考核指標，讓學生在假期到校企合作單位或政府部門實習，將所學財務管理理論知識應用到實踐中，提高學生動手操作能力。

參考文獻：

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中圖分類號:G64文獻標識碼:A

企業行政管理是適應社會經濟建設需求的一門社會科學,具有較強的應用性與實踐性,是高校行政管理專業的核心課程和專業必修課程。究其課程內容本身,主要包括企業行政計劃、企業行政協調、企業行政控制、企業行政監督、文書、會議事務管理及行政領導方法,等等。很多高校的行政管理專業都將培養理論功底扎實、具有創新技能,既能從事機關事務管理工作,也能適合企業行政管理崗位的管理人才作為培養目標,企業行政管理這門課程起著舉足輕重的作用。然而,在企業行政管理教學中普遍存在著一定的問題,鑒于此,本文試圖去分析教學中的問題,并提出改進教學的措施,力求提高教學效果。

一、企業行政管理教學中存在的問題

1、企業行政管理課程定位不準確。企業行政管理是以全面提高企業組織效能而提供必要的保障服務,決策、計劃、控制、協調等構成了企業行政管理的框架,企業行政管理在企業管理中居于主導和軸心位置,是企業管理科學化和規范化的基礎。但企業行政管理既不同于行政管理,也不同于企業管理,確切地說,應是后二者的有機結合體。企業行政管理的學習有助于學生用管理學的知識去分析企業行政管理中的問題,具備處理企業內部事務、后勤事務的能力。但是,國內一些高校教師在教學中,容易單方面從公共部門出發,用純粹的行政管理知識體系來講授企業行政管理課程,拋開了“企業”這個立足點,學生往往感到與已學的課程有重復,與企業銜接不緊密,實用性和適用性不夠。如果僅從企業管理的角度入手,整個課程以企業管理體系來梳理,也會形成貌似企業管理,深究起來又不是,造成似是而非的現象。因此,使得大多數高校教師對企業行政管理教學頗感棘手。

2、可供選擇的教材與輔助資料匱乏。雖然企業行政管理課程在國內眾多高校行政管理專業中處于核心地位,但其教材體系建設是較為薄弱的環節。目前,大多數高校普遍采用的是蘇偉倫主編的《企業行政管理要素》、干方彬等編著的《做優秀的行政主管》,還有幾本高職高專的教材,教材總量明顯偏小。囿于教材等相關資料的限制,加上案例素材的選取存在一定的難度,適合我國國情的本土企業行政管理方面的案例較少,一些高校教師在備課時感到比較吃力。有人認為可以利用豐富的網絡資源來彌補,但是在本科生的教學中,教材的使用還是必要的。筆者在課下與學生交流過程中得到的信息是,學生希望高校教師結合自己的教學與科研,在前幾位專家學者貢獻的基礎上,加入到企業行政管理課程教材建設的隊伍中,編寫出融合案例與理論于一體的教材,拓寬學生閱讀選擇的范圍。

3、教學方式單一,實踐性環節虛置。行政管理專業的人才培養模式必須由傳統的學術型(理論型)向應用型(實務型)轉變,以適應市場經濟和現代化建設對復合型、應用性公共管理人才的需求。目前,高校教師中從事企業行政管理教學的是年輕的群體,他們中大部分是研究生剛剛畢業,一般是從學校到學校,沒有在企業工作的經歷,不排除他們中理論功底比較扎實,有一些研究成果,但置身于教學中,常采用的方式是“板書+PPT”灌輸式的教學方式,講課也很認真,希望學生能掌握知識體系,可效果并不理想,這與我國高校普遍缺乏既懂理論又有實踐經驗的師資有關。大部分高校行政管理教學計劃中均有實踐課時或環節的安排,但很多是流于形式,無法付諸于實際操作。

二、改進企業行政管理教學的措施

在我國高校行政管理專業實現大規模發展之后,如何實現向質量轉型,培養出適應企業所需要的管理人才,是高校不容回避的課題。為此,改進教學既是高校創新性人才培養的起點,也是關系到此目標實現的關鍵因素。

1、合理設置企業行政管理課程內容。高校教師應研究社會主義市場經濟條件下企業行政管理的規律和方法,為企業行政管理提供系統的理論支撐和實證技術。企業行政管理要把課程培養目標定位于三個層面,即知識目標,這是教學的基礎目標;能力目標,這是教學的關鍵目標;成才目標,這是教學的核心目標。課程內容既要立足于行政管理學科知識,也要吸收企業管理理論的精髓,跳出二者分割的怪圈。行政管理注重的是機關及事業單位的管理,企業管理強調的是企業組織的全盤管理,不僅僅是行政事務的管理。統籌設置企業行政管理課程內容是務實之舉,尋求適合企業行政管理的理論區域。實踐性是企業行政管理的關鍵元素,要從企業實際中發掘問題,讓學生熟悉各種實踐形式的操作流程。學生通過此課程的學習,既有相關理論的儲備,又能對企業行政管理的實務開展具體工作,這些是學生勝任今后工作、具有創新能力的重要基礎。

2、豐富企業行政管理課程教材體系。知識經濟時代的企業發展迅速,為教學的實踐者既帶來了機遇,但也帶來了很大的挑戰。在不同的行業、不同的市場條件下,企業面臨的環境有很大的差異。如果高校教師能把典型的企業行政管理活動精煉成具有普適性的教材,或者是編寫成案例專輯,通過校內課題組的團隊合作形式或校際合作等方式,對企業的行政管理實踐進行描述、分析,完成從具體到抽象的過程,這樣既發揮了高校教師的理論水平,也找到了理論與實踐結合的契合點。筆者在企業調研中得知,企業組織中的很多人員希望有這樣的人員來完成此項任務,高校的學生群體也盼望能有這樣的教材資料面世,能把這項工作做好,既有益于學生,也是對企業實體界的貢獻,同時也能為教學工作的順利開展奠定很好的基礎,也是對高校教師理論水平的檢驗,也可以促進科研能力的提高。

3、采用“案例教學+情景模擬參與”相結合的教學方式。案例的選擇和使用的目的是讓學生置身于案例的氛圍中,如何運用自己“智庫”里面的儲備,去分析問題,有助于學生去積極思考,從而提高學生分析問題、解決問題、臨場應變的能力。企業行政管理的案例可以由教師自己整理得出,也可以從網絡資源中獲取,既可以是成型的案例,也可以是毛坯式的案例,既有與課程章節相配套的專題案例,也有幾章節串聯起來的綜合性案例;既有事實描述性案例,也要有能讓學生有發揮空間的案例。

參與式教學的基本特點是重視學生學習中的主體性和主動性。學生在參與教學中,圍繞某一專題,自己查閱文獻、綜合分析和討論,學生的主體性得到很好的體現,主動性明顯提高,很多模糊的概念和原理也得以理解,學習效率也得到提高。情景模擬參與是參與式教學的一種形式,它和案例教學是密不可分的,案例教學是前提和基礎,是對學生分析能力的基本訓練,配合使用以問題為導向的情景模擬參與就會有點撥的效果,可以彌補學生對企業行政管理實踐的不足與片面。情景的設定可以由教師擬定,也可以由學生出題。具體步驟為:把學生分為4～6組(根據人數,也可適當增加組數);劃分小組之后,宣布小組的目標;做好準備工作,然后展開模擬;總結評估情景模擬的結果。整個過程由教師作為指導者,也可由班級的某位同學主持,或者教師只給予輔指導,最后對情景模擬做出點評,并指出今后在企業行政管理的學習中需要努力的方向。

4、注重校企合作和實踐環節建設。實踐教學的優勢在于社會生活實際,側重學生動手能力的訓練、心理素質的培養,教學內容生動,教學形式活潑,具有近距離的接觸,能有親身體驗,學生也應是積極的參與者和實施者。在企業行政管理課程教學中,企業行政管理者(如行政總監等)的參與是必不可少的,在課程設置和實施過程中就要合理安排,定期和不定期地聘請企業的行政管理人員到高校課堂為學生開展講座,互動交流,因為在企業一線行政管理工作崗位上的管理者真正知道企業需要什么樣的行政管理人員,應當具備怎樣的素質、管理能力。同時,努力創造條件,建立良好的校企合作關系,教師和學生也有了實踐的機會和平臺,這樣學生對企業的行政管理工作有了更具體、更客觀的認識,企業也可以在合作中覓得自己需要的管理人才,實現共贏。但在加強實踐環節建設的過程中,確定實踐教學的主題要具體、務實,具有可操作性,切忌大而空;同時要建立有效的考核評價機制,科學全面地考核學生的實踐成績,使學生在實踐環節能珍惜機會,有所收獲,這些還需在實踐中總結和探索。

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中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）30-0284-03

引言

戰略管理課程是大學本科工商管理類課程中的核心課程，如果將營銷管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等課程比喻為管理類課程的四肢軀干，那么戰略管理類課程無疑是管理類課程的靈魂。學生在掌握了管理課程的軀干學科后，將在戰略管理課程中體會到綜合運用管理學、經濟學基礎知識，以全面、創新的思維觀念，綜合、靈活的戰略方法，分析內外部環境，制定、實施企業戰略，并最終進行戰略評價、修正的全過程。

由于戰略具有綜合性、系統性、指導性、風險性、長遠性、競爭性等特點，如何通過對教學目標、要求、內容的不斷修訂使戰略管理課程的教學更適應時代的發展，社會的需求，如何通過更多更新的教學手段、方法在短短的課堂時間內激發學生的學習興趣，達到預期的教學效果，這些是戰略管理課程教學實踐所必須面對的永恒的問題。

自從20世紀30年代，美國進步主義教育者提出利用實驗、情景模擬、分組討論等方式進行多元化授課開放式教育的主張以來，模擬類授課方式以其體驗性、趣味性、綜合性、實戰性等特點廣泛應用于國外的高等教育教學之中。模擬類課程中的沙盤模擬自從20世紀80年代初期引入中國以來，也已在高校企業管理類課程的實驗教學中大量使用，唐飛（2010）以用友公司的ERP沙盤為例闡述了沙盤模擬對于企業戰略管理理論教學的支撐作用。而在專門的戰略管理模擬課程方面，在2011年5月，美國培訓發展協會ASTD舉辦的“ASTD2011年國際會議會展”中參展商提供的各種類型的模擬課程中就包括發展戰略模擬課程。目前，國內專門的戰略管理模擬課程，多由各種培訓機構開發授課，而針對大學高等教育教學的戰略模擬課程系統的開發并不常見，而對情景模擬類課程在戰略管理教學中應用的討論則更是寥寥。本課題組針對戰略管理課程的特點，具有開創性的提出了將沙漠掘金情景模擬應用于戰略管理課程教學中的教學改革思路。

一、沙漠掘金模擬和戰略管理課程的契合點

沙漠掘金情景模擬是由加拿大鷹飛（Eagle’ s Flight）公司開發的一款經典的情景模擬課程，它通過對沙漠探險隊的情景模擬引導出現實生活中的企業組織在經營管理活動中可能碰到各種問題，最終討論給出企業組織未來發展的合理方案。

沙漠掘金情景模擬的背景設定為5～6個初始狀況相同的探險小隊，由學生5～6個人進行自愿分組，各組員不同的角色由每組經無領導討論決定，具體角色分工為：探險隊長、副隊長、探路者、會計、偵查員等。各隊通過教學模擬地圖、幻燈等教具輔助，購買完水、食物等各種旅行所需物資，并咨詢過熟知沙漠天氣的智者后，開始進行21～25天的探險歷程，最終成功返回并獲得總金幣最多的隊伍獲勝。沙漠掘金模擬是一種全新的體驗式培訓教學方式。目前，經多年的改版與演變，該課程已較為成熟，廣泛應用于各類培訓機構的在職培訓、企業內訓以及高等院校的MBA課程之中，但還未曾在大學全日制本科教學中應用，本課題組總結出了沙漠掘金模擬和戰略管理課程的契合點如下，基于此本課題組希望將此引入本科教育體系。

（一）沙漠掘金模擬與戰略管理理論發展的潮流相契合

20世紀90年代中后期以來，企業的經營環境發生了巨大變化，呈現兩個突出的特點：一是企業競爭范圍逐步擴大，已進入無國界競爭階段；二是企業間的競爭演變為基于顧客、供應商等利益相關者的合作關系的網絡思維下的競爭。因此，戰略管理理論研究者逐步加大了對戰略聯盟理論，企業變革、轉型理論的研究。沙漠掘金課程情景模擬了沙漠探險隊在氣候、地形等諸多不確定因素下的掘金過程，正好與現實生活中企業變革、轉型的階段相互輝映，既符合時代的發展潮流，又符合學科發展的前沿方向。而本課題組在沙漠掘金情景模擬教學實踐中發現，假如各個隊伍通過戰略合作的方式配合進行游戲探險，則每個隊伍成功返回目的地的希望則大大增加，這又與戰略聯盟理論相印合。因此，在戰略管理課程的適當階段穿行沙漠掘金情景模擬課程的教學，將使學生對戰略管理理論的學習更加有效。

（二）沙漠掘金模擬能簡單立體的展現戰略管理課程的主干

企業戰略管理的各個環節，從戰略制定環節的內外部環境分析，戰略分類與選擇，到戰略實施與戰略評價，都可以借助沙漠掘金模擬的探險隊的掘金之旅來進行實戰分析講解，而上述的戰略環節加上戰略管理的定義與理論流派介紹，基本上構成了目前流行戰略管理教材的主要內容。由此可見，從戰略管理角度對沙漠掘金情景模擬課程進行剖析不僅是可行的，而且能很好的融合在戰略管理教學的過程之中，更可以使學生記憶更加深刻，從而在管理思想和知識水平上有進一步提高。

（三）沙漠掘金模擬相對于其他的模擬類課程具有獨特的優勢

相對于其他模擬類課程，沙漠掘金模擬應用到戰略管理課程上具有獨特的優勢。首先，沙漠掘金模擬不需要太多的資金投入，相對ERP沙盤模擬等模擬課程的實驗室建設的大量投入，進行沙漠掘金情景模擬的成本基本上可以忽略不計。一間教室，一臺電腦，一個投影儀，幾張印制的地圖，即可以進行沙漠掘金情景模擬課程，這對師生無疑都是非常方便的。其次，沙漠掘金情景模擬不需要占用太多的課時，戰略管理課程目前在新疆大學的學時為 48 學時。如果模擬課程的時間太長，將使教師完成理論教學的時間受到嚴重壓縮。不同于ERP沙盤模擬等模擬課程，沙漠掘金模擬課程的情景模擬時間4個課時左右即可以進行完畢，這對戰略管理課程理論教學的影響并不會太大。再次，沙漠掘金情景模擬并不需要過多的指導老師相互協作。沙漠掘金情景模擬中一位老師基本上可以對整個情景模擬過程進行掌控，而ERP沙盤模擬等大型的模擬類課程一個人無法同時控制六個盤面，聯絡協作老師將使引入模擬課程的成本增加許多。

二、4E2S教學模型探索

根據模擬性教學的一般原理，本課題組不斷研究將沙漠掘金情景模擬在戰略管理課程中應用的教學實踐，最終總結出適合于研究型教學的4E2S模型。4E2S模型總結了沙漠掘金情景模擬在戰略管理課程中應用的六個階段，即模擬簡介與分組（Explain and Group）、戰略制定（Establish）、戰略實施（Enforce）、戰略評價（Evaluate）、報告形成（Summarize）和課堂演講（Speech）。

（一）模擬簡介與分組

此階段為沙漠掘金模擬進行的課前準備階段。模擬簡介階段應介紹進行沙漠掘金模擬的目的、背景、規則、基本要求等。此階段教師應事先準備好較為詳實的書面資料，分發給學生，而在課堂上只進行簡單的說明，留給學生探索的空間，由學生自己去主動學習、了解，這樣更能激發學生學習的能動性。模擬簡介進行的時間與模擬練習的時間中間應有一節課的空余，這樣可以方便學生就不清楚的地方與教師進行答疑、互動，并完成分組；而分組階段應按照自愿組合的原則，使學生在討論中找到適合自己的角色位置，并建立各團隊的隊名，隊徽，隊伍愿景使命等。

（二）戰略制定

這個階段是模擬練習能獲得好成績的最關鍵階段，但在首次進行沙漠掘金模擬時此環節不應過長，可以在正式模擬練習開始前的10～15分種內完成，這樣能使學生對沙漠掘金模擬可以保持一定的新鮮感，從而更激發其參與的熱情與能動性，而且在倉促之間做出的戰略決策可以更加鍛煉學生的反應速度，也與現實生活中瞬息萬變的市場形勢相呼應。此階段首先由各小組對沙漠天氣、地形及團隊成員狀況等內外部條件進行分析，形成一個總體的戰略傾向，是攜帶水、食物剛好滿足要求并最快路徑到達寶藏處的低成本高風險戰略，還是力求穩健購置齊備指南針、帳篷，盡量多通過村莊的穩健型策略，在這個階段應大體確定；對未來探險中的路線選擇、購物負重計劃、咨詢計劃、是否通過綠洲、是否通過村莊、掘金天數、是否和其他團隊戰略聯盟等各種可能的戰略行動之間的組合構成了各小組不同的戰略計劃。

（三）戰略實施

這個階段是情景模擬真正的實踐階段，教師應在這個環節充分發揮好自己的引導作用。第一，應預先布置好模擬場地。可以選擇教室，也可以選擇在室外合適的場所進行，活動場所的轉變以及對沙漠環境模擬的逼真性都將刺激學生更好的進入模擬探險的狀態，激發其積極性。第二，正確把握模擬時間，確保情景模擬的順利進行。對于模擬每一天的時間應有確定的標準，讓各個小組感覺時間緊迫又不至于不夠用。第三，對于模擬現場的一些突發事件應及時處理，如果沒有重大影響或偏差，不應隨意中斷模擬練習。

（四）戰略評價

這個階段主要是對前一階段模擬活動結果的一個總結，深入的戰略評價分析應放在書面報告撰寫階段完成。此階段由教師對各小組完成模擬情況進行統計，由各小組代表對本小組的模擬完成情況進行總結，主要評價者由學生來擔當。這主要目的是為了讓學生對自己小組模擬練習完成的情況進行積極思考沉淀，吸取成功經驗，總結失敗教訓。教師在最后進行總結陳述，并啟發學生從戰略管理的角度來思考整個情景模擬過程。

（五）報告形成

這個階段是實踐與理論結合的核心樞紐。各小組學生按照老師要求的正規格式，按照戰略管理分析的基本框架撰寫戰略分析總結報告。一般可分為小組簡介、小組愿景使命、內外部環境分析、戰略分析與選擇、戰略實施、戰略評價、結論這幾部分。戰略分析報告應對情景模擬盡量深入剖析，可以綜合采用虛擬的PEST分析、EFE矩陣、SWOT組合矩陣、平衡計分卡等多種分析方法，使情景模擬實踐與戰略管理理論知識緊密的結合在一起，使學生的邏輯思維、寫作能力、團隊協作能力得到充分的發揮。

（六）課堂演講

這是完成整個情景模擬的最后一步。各小組通過對在戰略分析報告中總結的精華部分予以提煉，對本小組整個情景活動中的表現和收獲做最后的展示。通過這一環節，各小組可以互相學習成功經驗，同時進一步將戰略管理的理論知識與實踐進行融會貫通。同時，學生制作PPT幻燈的能力，演講能力，團隊配合能力也將會有進一步的提升。

結論

柏林工業大學杜霖教授曾把學習比喻為“呼吸”，學習者不但應“吸進”文化知識，更應“呼出”，通過思考分析將記憶的東西轉化為實際問題和任務去解決。本文提出的4E2S教學模型在戰略管理課程中為學生更自由健康的進行“呼吸”提供了更為清新的空氣，為戰略管理課程教學實踐做出了創新、有益的探索。

參考文獻：

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[2] 李燁.從企業管理主題變遷透析戰略管理理論的新發展[J].華東經濟管理，2008，（10）：113-116.

[3] 趙潔.構建以學生為主體的模擬性教學模式[J].技術經濟與管理研究，2009，（1）：73-75.

篇（10）

汽車作為一項重要的消費品，是一項消耗品。汽車的首要目的是代步，但是隨著時代的發展，汽車逐漸被賦予更多的功能，用戶對汽車的要求也不斷提高。但是傳統汽車銷售部門和維護部門，并沒有意識到人們對汽車越來越多的要求，汽車銷售的核心還是在汽車性能，以及汽車結構的維護上。但是如果汽車服務企業的領導能夠意識到消費者想法，就能使汽車服務工作做的更好。

1商務類管理課程的重要性

很多認為包含汽車參與汽車專業教學的學生也有一種固有思維，認為汽車企業的管理和其他工作是完全不同的兩個方面，售后人員是難以成為汽車服務企業的管理人員的，但是實際的情況卻恰恰相反，在汽車的管理中，很多高層管理都是科班出身，尤其是都是從售后上成長出來的，就以最常見的汽車服務企業—汽車4S店來說，4S店的盈利模式主要是依靠售后的收入，汽車售前的盈利在這個汽車的大環境下，已經越來越少。所以依靠售后盈利的情況下，汽車企業管理的核心就要像售后靠攏，一名從中職畢業的學生，一般有著兩條發展路線，一種是從售后服務顧問起步，然后進階為售后金領，之后在成長為汽車售后部總經理，最后成為店長，如果還能夠繼續發展就會不斷的上升，直到成為區域等。可謂是前途無限，但是從售后金領開始就需要掌握商務管理的知識。中職學生的第二條道路，從維修技工開始，不斷的提高自己的職業技能水平，最終成為車間主任等，這條發展道路較短，同時發展較慢，筆者推薦中職學生向第一條道路發展，這樣必要的商務管理基礎及其重要，所以中職教育就要做好學生的商務管理教育，培養學生向更高層次的方面發展。

2汽車商務管理的教學目標

商務管理的是汽車類專業的重要開設的重要課程，因為在汽車行業，學生們不能一直停留在維修技師的這個方面，始終要想管理層發展。汽車專業的學生所要學習的知識有汽車服務企業的運作流程，不同的企業運作方式也不同，其中汽車4S點汽車流程最為復雜，其次一些大型汽車修配企業的管理模式與4S相近，但是少了相應的銷售汽車和汽車保險的環境。小型的汽車維修企業和汽車美容企業等，管理知識就很難有用?所以學生畢業后去越大、越正規的企業發展，管理學的用途的越大。汽車商務管理的具體內容包括:汽車售后流程、汽車售前流程、汽車保險流程、汽車配件流程、汽車美容流程、汽車市場部的管理、汽車代銷、汽車代維護、汽車鑒定、二手車業務等。汽車商務管理的內容很多。

3汽車商務管理課程及專業的存在的問題

中職院校的改革商務管理課程中遇到了很多問題，我國高校在汽車商務管理改革方面還存在很大的盲區，需要高校一點的探索。我國中職院校普遍出現問題主要包括:第一，對市場不了解，觀念落后。第二，商務管理課程定位不清晰。第三，中職院校重技術、輕管理。第四，管理類課程的比重小，沒有當作必修課來重視。

3．1市場調查不及時，觀念落后

造成對汽車商務管理課程的忽視的原因就是，現在的中職院校對汽車企業的了解不足，在中職院校搞教學的這些學者，空有理論知識，對汽車市場的發展狀況并不了解，依靠自己的主觀判斷來教學，這樣就對學生產生了錯誤的教學，有些教師雖然有著長時間的汽車行業經驗，但是汽車企業發生劇變就是這幾年的事，所以按照原來的汽車服務企業的思路來教學，思維早就不符合發展的趨勢。高校的大量教師依舊認為汽車的銷售才是汽車企業的盈利點，但是其實盈利早就轉移到守護，對公司管理人員的選取，也從汽車的銷售轉移到售后的部分。所以高校作為汽車售后企業的一個重要人才培養平臺，應該在培養守護人員時注意人才的管理方面素質的培養。

3．2專業定位不清晰

汽車商務管理專業應該屬于文科而非工科，是管理類一門學科，嚴格上來講應該劃入管理系(學院)、商貿系(學院)等，目前，中職辦此專業的院校，基本上都歸交通系(學院)等管理。

3．3崗位能力培養方向側重于技術而不是管理

這與專業歸類和專業帶頭人有關，大多數專業帶頭人是工科出身的，他們自身對技術比較熟悉，自然在崗位能力培養過程中就傾向于技術。

3．4實踐課程所占比重仍然偏小

一般院校實踐課程占總課時50－60%，筆者認為實踐課程占比在60－70%之間比較科學。第一學年，理論課和實踐課的比例為2∶3;第二、三學年，理論課和實踐課的比例為1∶4。這樣的設計比較符合中職學生以形象思維為主的特征，也符合中職教育從經驗到知識的學習過程，實踐證明過多的理論教學對中職學生是沒有什么意義的。

4汽車商務管理專業課程體系構建

為學生未來職業發展通道鋪墊基礎，總體設計分為三個階段:第一階段是崗位職業能力分析，從汽車后市場職業領域中，又要考慮到未來發展崗位需要，這就是職業教育的前瞻性問題，區別于一般崗位培訓要求;第二階段是工作過程分析，根據企業崗位職責或崗位說明書，列出各崗位典型工作任務，通過典型工作任務歸納總結出相應的行動領域，這個行動領域是相對穩定的、規范化的一項工作系統，是由工作任務、內容、對象、手段、結果等構成;第三階段是教學過程分析，通過行動領域的任務要求和崗位能力的要求，歸納總結出相對應的學習領域。

5結語

中職學院的汽車專業，現在的發展較為落后，這主要就是因為缺乏對相應的商務管理專業的重視，我國的汽車行業的核心以及發生偏移，所以與時對應的學校的課程也應該重視汽車行業的發展，根據行業的變化塑造企業需要的人才。汽車商務管理課程不管對學生個人還是企業都是十分重要的，如果學校能把這方面的教學做的出色，就能幫助實習企業和中職院校的雙贏。所以這就要中職院校認識到自身在商務管理課程中存在的問題，積極解決，不斷創新教學模式，建立商務管理課程體系。

作者:曲志鵬 單位:長春職業技術學校

參考文獻:

［1］馬智鋒．“汽車運輸管理實務”課程開發與教學組織實施研究［J］．電子制作，2014(21)．