時(shí)間：2022-04-21 05:07:59
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇人保財(cái)險(xiǎn)工作思路范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
xx年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助讓我不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體工作，給09年的工作做一下小結(jié)：
在工作思想方面 ，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器。 作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算；無論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，比如平安的電話營(yíng)銷，在價(jià)格上我們可能沒有那么優(yōu)勢(shì)，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
作在“十二五”期間開好局、起好步奠定良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
一、金融市場(chǎng)整體運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)
（一）三大市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。
（二）大力做好資本市場(chǎng)工作。
一是繼續(xù)推動(dòng)韶鑄集團(tuán)改制上市。目前該工作已全面啟動(dòng)，韶鑄集團(tuán)改制上市項(xiàng)目工作計(jì)劃和資產(chǎn)重組方案已初步制定完成。二是積極協(xié)調(diào)解決仟邦企業(yè)上市所需安監(jiān)、環(huán)監(jiān)材料的審批工作，該公司在新加坡市場(chǎng)上市工作已進(jìn)入沖刺階段，我市第一家企業(yè)在海外市場(chǎng)上市融資工作有望在第二季度完成。三是積極推進(jìn)在我市發(fā)行第一支中小企業(yè)集合票據(jù)工作，目前該工作已獲得市政府同意，我局正協(xié)調(diào)相關(guān)單位制定我市中小企業(yè)集合票據(jù)發(fā)行方案，引導(dǎo)我市中小企業(yè)利用資本市場(chǎng)融資。四是進(jìn)一步加大對(duì)資本市場(chǎng)的宣傳培訓(xùn)力度，與南雄市政府聯(lián)合舉辦了中小企業(yè)改制上市培訓(xùn)班，提高企業(yè)改制上市積極性。五是進(jìn)一步調(diào)整上市企業(yè)后備資源庫，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的培育優(yōu)質(zhì)企業(yè)上市融資。（三）推進(jìn)地方金融市場(chǎng)加速發(fā)展。
（四）繼續(xù)發(fā)揮中小企業(yè)融資專項(xiàng)資金的幫扶作用。
（五）認(rèn)真做好政策性農(nóng)房保險(xiǎn)的續(xù)保工作。
我局作為全市政策性農(nóng)村住房保險(xiǎn)工作的牽頭單位，繼續(xù)認(rèn)真做好督導(dǎo)工作。2011年1月完成仁化縣36843戶農(nóng)戶的參保出單工作，確保仁化縣政策性農(nóng)房保險(xiǎn)覆蓋率繼續(xù)保持在100%，為全市今年其他縣（市、區(qū)）開展續(xù)保工作開了個(gè)好頭。
（六）進(jìn)一步做好集體林權(quán)改革金融服務(wù)工作。
加強(qiáng)與林改辦、人保財(cái)險(xiǎn)、農(nóng)信社等部門的溝通協(xié)作，引導(dǎo)全市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極開辦林權(quán)抵押貸款等涉林貸款業(yè)務(wù)和森林保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，加大對(duì)林業(yè)發(fā)展的信貸投放力度的保險(xiǎn)保障，全力配合做好集體林權(quán)制度改革工作。截至3月，我市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)累計(jì)發(fā)放99筆林權(quán)抵押貸款（其中67筆為農(nóng)戶貸款），累計(jì)發(fā)放金額2.37億元，貸款
余額為2.16億元，林權(quán)抵押面積40.3萬畝；各保險(xiǎn)公司共承保林木火災(zāi)保險(xiǎn)面積共約81.9萬 畝，保費(fèi)收入372.9萬元，保險(xiǎn)金額達(dá)3.6億元。（七）探索金融業(yè)改革發(fā)展。
為我市金融業(yè)持續(xù)發(fā)展，我局多措并舉探索改革發(fā)展之路。一是加強(qiáng)調(diào)研學(xué)習(xí)，前往肇慶市金融局、云浮市金融局學(xué)習(xí)政府性融資工作及農(nóng)村信用體系建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，并借鑒其經(jīng)驗(yàn)，形成調(diào)研報(bào)告。二是結(jié)合韶關(guān)實(shí)際，努力爭(zhēng)取省扶持政策，積極申報(bào)省“十二
五”金融重點(diǎn)項(xiàng)目，已申報(bào)廣東韶關(guān)“三農(nóng)”政策性保險(xiǎn)試點(diǎn)項(xiàng)目和廣東韶關(guān)農(nóng)村信用體系建設(shè)工程項(xiàng)目。三是與人保財(cái)險(xiǎn)公司積極探索開展自然災(zāi)害公眾責(zé)任保險(xiǎn)，擬通過保險(xiǎn)保障改善民生，進(jìn)一步完善災(zāi)害防范和救助體系。
二、積極創(chuàng)新工作思路，推動(dòng)下階段工作再上新臺(tái)階
（一）大力提高直接融資比重，努力做好“資本市場(chǎng)”這篇文章。把大力發(fā)展和利用資本市場(chǎng)作為工作的重中之重，利用多層次資本市場(chǎng)拓寬融資渠道，擴(kuò)大直接融資規(guī)模。一是充分利用其資本市場(chǎng)戰(zhàn)略合作平臺(tái)，形成推進(jìn)企業(yè)上市的良好機(jī)制，加大培訓(xùn)宣傳力度，促進(jìn)企業(yè)上市。二是利用多層次資本市場(chǎng)融資，積極探索發(fā)行準(zhǔn)政府債券、企業(yè)債券和中小企業(yè)集合票據(jù)等。三是建立多層次資本市場(chǎng)，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)投資基金、產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái)、早秈稻交割倉庫設(shè)立工作。
（二）突出重點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揮間接融資支持地方經(jīng)濟(jì)的重要作用。今年，貨幣政策已經(jīng)由適度寬松轉(zhuǎn)變?yōu)檎w穩(wěn)健，間接融資投放受限，銀行機(jī)構(gòu)要積極向上級(jí)行爭(zhēng)取資金和政策,增加信貸有效投入,保持信貸平穩(wěn)適度的增長(zhǎng)。一是國(guó)有四大銀行應(yīng)繼續(xù)履行970億政銀合作協(xié)議，發(fā)揮國(guó)有四大銀行經(jīng)濟(jì)建設(shè)主力軍作用。二是要因勢(shì)利導(dǎo)，繼續(xù)引導(dǎo)各類金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)三農(nóng)和中小企業(yè)的支持力度，引導(dǎo)資金流向重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，限制對(duì)“三高一剩”項(xiàng)目的信貸投放，確保信貸資金投放結(jié)構(gòu)更為合理、有效。三是積極創(chuàng)造條件，吸引更多的金融機(jī)構(gòu)來韶設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，繼續(xù)推進(jìn)小額貸款公司和村鎮(zhèn)銀行的設(shè)立工作，拓寬我市融資渠道。
（三）充分發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)保障功能，探索開展農(nóng)村政策性保險(xiǎn)工作。聯(lián)合保險(xiǎn)公司進(jìn)一步探索自然人公共責(zé)任保險(xiǎn)、政策性水稻種植保險(xiǎn)、計(jì)生家庭意外險(xiǎn)、小額借款人意外險(xiǎn)等項(xiàng)目，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)保障功能，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入穩(wěn)定劑。
中圖分類號(hào)：F840 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2012）11-043-02
2011年山西財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)總保費(fèi)收入117.13億元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)收入96.05億元，占到總保費(fèi)收入的82%，車險(xiǎn)仍然是山西財(cái)險(xiǎn)業(yè)的“龍頭險(xiǎn)種、吃飯險(xiǎn)種”，因此車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)結(jié)果是公司能否實(shí)現(xiàn)承保盈利的關(guān)鍵因素，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的好壞主要取決于“管理”，特別是全面的精細(xì)化管理。下面就車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理談?wù)劰P者的一些思考。
一、2011年山西車險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)情況
2011年山西省22家財(cái)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)主體共承保機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)數(shù)量345.12萬件，總保費(fèi)收入96.05億元，同比增長(zhǎng)19.11%，件均保費(fèi)2760元；簡(jiǎn)單賠付率42%，已決案均賠款4237元。主要市場(chǎng)主體的車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有：
1.市場(chǎng)集中度較高。人保財(cái)險(xiǎn)、人壽產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)和大地產(chǎn)險(xiǎn)五家公司車險(xiǎn)市場(chǎng)份額占到89.39%，典型的壟斷市場(chǎng)特征，特別是人保產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)份額幾乎達(dá)50%，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律說明其他公司還有很大的發(fā)展空間。
2.承保指標(biāo)比較相似。上述五家公司的車均保費(fèi)差距較小，說明承保政策接近，優(yōu)惠幅度基本一致，市場(chǎng)比較規(guī)范。
3.理賠指標(biāo)差距較大。面對(duì)同樣的市場(chǎng)，相近的承保政策，各家公司理賠的關(guān)鍵指標(biāo)懸殊較大，說明理賠管理空間很大，個(gè)別公司理賠管理需要加強(qiáng)。
4.車險(xiǎn)發(fā)案率達(dá)27%，占財(cái)險(xiǎn)事故的92%，因此車險(xiǎn)理賠服務(wù)好壞直接關(guān)系公司品牌美譽(yù)度。
針對(duì)以上車險(xiǎn)市場(chǎng)情況及特點(diǎn)分析，總結(jié)車險(xiǎn)管理總體思路應(yīng)該是向車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展要份額；向車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理要效益；向車險(xiǎn)理賠服務(wù)要核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理總體思路
車險(xiǎn)業(yè)務(wù)要以“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、注重效益、依法合規(guī)”經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)原則，以效益經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、能力提升為工作目標(biāo)，全面夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)基礎(chǔ)，確保完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)公司又快又好的發(fā)展、又強(qiáng)又久的發(fā)展。具體工作思路應(yīng)該從五方面著手。
1.組織架構(gòu)方面——科學(xué)合理。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以客戶為中心，以業(yè)務(wù)流程為主線，按照職責(zé)分明、精簡(jiǎn)高效、科學(xué)合理的原則設(shè)置組織架構(gòu)和崗位職責(zé)。省級(jí)公司作為總公司經(jīng)營(yíng)決策的操作中心和全省車險(xiǎn)業(yè)管經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織管控平臺(tái)，在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理方面要積極推進(jìn)“兩核”集中建設(shè)，確保公司車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念執(zhí)行到位。崗位設(shè)置要根據(jù)車險(xiǎn)流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作量大小、精簡(jiǎn)節(jié)約和崗位制衡予以考慮設(shè)置。對(duì)于關(guān)鍵崗位要專人專崗，比如報(bào)價(jià)崗和醫(yī)療審核崗。
2.工作流程方面——標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)量大、基本相似的特征決定了非常適合集約化的管理模式，核保、核賠集中管理既節(jié)約成本又高效統(tǒng)一，核保管理要注意兩個(gè)環(huán)節(jié)：資料審核嚴(yán)謹(jǐn)。投保的關(guān)鍵要素要填寫齊全，客戶提供手續(xù)齊全并歸檔。費(fèi)率調(diào)整正確。按照客戶提供的手續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)惠政策，并遵守當(dāng)?shù)匦袠I(yè)自律規(guī)定。
理賠管理的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須管控到位，并且標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。報(bào)案受理要細(xì)致耐心。客服人員以提問的方式詳細(xì)詢問出險(xiǎn)案件情況，耐心接受客戶提問。現(xiàn)場(chǎng)查勘要快捷熱情。查勘人員以最快的方式聯(lián)系客戶并趕到現(xiàn)場(chǎng)，提高第一現(xiàn)場(chǎng)到位率，估損要控制在標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)值以內(nèi)，與客戶溝通交流時(shí)要熱情。定損核損要準(zhǔn)確合理。查定人員要準(zhǔn)確合理確定損失，根據(jù)報(bào)價(jià)核定損失，并耐心與客戶溝通，爭(zhēng)取協(xié)商一致。醫(yī)療審核要全程跟蹤。人傷事故要建立理療跟蹤檔案，并第一時(shí)間告知客戶人傷理賠注意事項(xiàng)。理算通知要準(zhǔn)確快捷。手續(xù)齊全盡快理算，并將結(jié)果和理算方法通知客戶。
3.管理團(tuán)隊(duì)方面——專業(yè)敬業(yè)。搞好車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵是要有一支專業(yè)能力強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)。要求按崗位職責(zé)選拔人員，真正做到人崗匹配。同時(shí)要注意：加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。按照定期集中培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的氛圍。不斷提高人員專業(yè)知識(shí)和工作能力。加強(qiáng)日常管理。認(rèn)真落實(shí)晨夕會(huì)制度，加強(qiáng)溝通交流，提高工作效率。加強(qiáng)考核兌現(xiàn)。制定工作量化考核辦法，嚴(yán)格執(zhí)行，激勵(lì)員工工作積極性。加強(qiáng)文化建設(shè)。營(yíng)造良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工工作的主觀能動(dòng)性，敬業(yè)愛業(yè)提高工作效率。
4.管理制度方面——嚴(yán)格執(zhí)行。依法合規(guī)是公司一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開展的前提。首先要健全公司車險(xiǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，以及行業(yè)自律公約，按照車險(xiǎn)工作流程細(xì)化管理制度，制定具有中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)特色的內(nèi)控管理制度；其次要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，確保制度落實(shí)到位，真正做到以法制司，以制度規(guī)范工作。
5.經(jīng)營(yíng)管控方面——精細(xì)管理。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)承保盈利。要實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)盈利，除了要加強(qiáng)理賠管控外，還要把好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的源頭，承保管控。承保管控方面，要制定差異化的承保政策，通過政策和費(fèi)用杠桿調(diào)整優(yōu)質(zhì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)占比。特別是交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位車隊(duì)業(yè)務(wù)的占比。理賠管控方面，首先要堅(jiān)決打擊假賠案，杜絕假賠款事件發(fā)生；其次要建立車輛報(bào)價(jià)系統(tǒng)，科學(xué)合理定價(jià)，擠壓理賠水份；第三要加強(qiáng)醫(yī)療審核，聘請(qǐng)專業(yè)人員，剔除不合理醫(yī)療費(fèi)用支出；最后要管理好殘值配件，建立登記簿，統(tǒng)一集中處理，抵扣賠款支出。渠道建設(shè)方面，大力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的渠道來源，建立專業(yè)的直銷團(tuán)隊(duì)，積極攻關(guān)黃金客戶的招投標(biāo)業(yè)務(wù)和黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位客戶，積極探索電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售的新型展業(yè)渠道。指標(biāo)監(jiān)控方面，對(duì)全省及各市中心支公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行月度監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)調(diào)整承保政策，確保經(jīng)營(yíng)結(jié)果的盈利性。
三、車險(xiǎn)理賠管理具體措施
保持車險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定盈利能力的獲取，原因有多方面。注重承保把關(guān)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)化理賠管控，降低賠付成本支出等等，都是其中重要因素。但從盈利來源看，加強(qiáng)車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理，強(qiáng)化車險(xiǎn)理賠管控，提升車險(xiǎn)創(chuàng)利能力，是公司保持持續(xù)、穩(wěn)定創(chuàng)利能力的關(guān)鍵。
（一）突出效益導(dǎo)向，完善工作機(jī)制，營(yíng)造全員抓理賠、重效益的工作氛圍
1.實(shí)行績(jī)效考核，強(qiáng)化目標(biāo)管理。將利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo)、綜合賠付率指標(biāo)層層分解落實(shí)到中支公司和基層公司，強(qiáng)化各級(jí)公司對(duì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)的責(zé)任。堅(jiān)持將各級(jí)公司班子成員薪酬的一定比例與理賠管控指標(biāo)掛鉤，強(qiáng)化班子成員的效益意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。增強(qiáng)各級(jí)公司強(qiáng)化理賠管控的自覺性，從而形成上下齊抓共管的局面，確保公司持續(xù)、穩(wěn)定的盈利能力。
2.加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)。從嚴(yán)治理理賠隊(duì)伍，提高理賠管控的執(zhí)行力。加強(qiáng)中支公司理賠各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，從人員、裝備方面予以保證，配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，配好理賠人員，打造一支作風(fēng)過硬，專業(yè)制勝的理賠隊(duì)伍。
3.動(dòng)態(tài)調(diào)整理賠授權(quán)。根據(jù)各中支公司的理賠管控能力強(qiáng)弱和管控實(shí)際效果，每季度進(jìn)行一次調(diào)整，實(shí)行差異化授權(quán)。促使中支領(lǐng)導(dǎo)更加重視理賠工作，采取措施加強(qiáng)理賠管控。
4.加強(qiáng)幫扶督導(dǎo)，強(qiáng)化案件復(fù)查。每季對(duì)理賠情況進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，對(duì)各項(xiàng)理賠指標(biāo)靠后的公司及時(shí)派出工作組進(jìn)行指導(dǎo)幫助，分析原因，解決問題。省公司應(yīng)成立案件復(fù)查小組，定期隨機(jī)抽調(diào)各中支理賠案件進(jìn)行復(fù)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
（二）以降低案均賠款為突破口，落實(shí)車險(xiǎn)理賠關(guān)鍵舉措，提高車險(xiǎn)盈利能力
1.嚴(yán)格查勘定損環(huán)節(jié)管控。首先堅(jiān)持分公司領(lǐng)導(dǎo)、理賠經(jīng)理值班、帶班、巡視和大案定損制度，其次實(shí)行查定分離，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)查勘力度；還有就是聘請(qǐng)專家參與大案的把關(guān)，以及推行核損現(xiàn)場(chǎng)覆蓋，特別是當(dāng)?shù)毓罁p1萬元以上案件；最后是加強(qiáng)異地出險(xiǎn)案件的查定特別是估損金額5萬元以上。
2.嚴(yán)把報(bào)價(jià)關(guān)。除了嚴(yán)格執(zhí)行總公司有關(guān)規(guī)定外，根據(jù)山西擁有車輛實(shí)際，逐步建立與市場(chǎng)接軌的車輛配件報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫，特別是我公司承保和出險(xiǎn)率高的車型。同時(shí)實(shí)行大案報(bào)價(jià)理賠經(jīng)理審核制度，建議詢報(bào)價(jià)金額超過5000元，必須理賠經(jīng)理審批。
3.嚴(yán)把醫(yī)療審核關(guān)。加強(qiáng)省公司醫(yī)療審核隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)整充實(shí)醫(yī)療審核人員，擴(kuò)大醫(yī)療審核覆蓋面，完善人傷案件跟蹤處理流程，全力擠壓人傷案件理賠水分。
（三）以堵塞賠款漏洞為著力點(diǎn)，強(qiáng)化邊緣管理
1.嚴(yán)格控制修理廠代索賠，嚴(yán)禁修理廠代定損。修理廠代索賠、代定損在一定程度上方便了客戶，但容易滋生假賠案和擴(kuò)大損失的賠案，導(dǎo)致公司利潤(rùn)流失。
2.積極開展車險(xiǎn)反欺詐工作。針對(duì)現(xiàn)在社會(huì)上屢屢出現(xiàn)的保險(xiǎn)詐騙，以及保監(jiān)會(huì)打“三假”工作要求，省公司應(yīng)建立內(nèi)部工作人員發(fā)現(xiàn)假賠案件、社會(huì)人員舉報(bào)假騙賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，鼓勵(lì)各崗位人員增強(qiáng)責(zé)任心，細(xì)心查勘定損，仔細(xì)審核把關(guān)；同時(shí)建立于當(dāng)?shù)毓膊块T的聯(lián)系，加大假案的打擊力度。
3.加強(qiáng)受損配件的鑒定和殘件回收工作。嘗試與有關(guān)機(jī)構(gòu)合作，針對(duì)4S店動(dòng)輒要求換件的配件總成和需要技術(shù)支持的電器元件定損合作，比如電腦板、ABS泵、氣囊等。同時(shí)全面開展殘件回收工作。規(guī)定杠、燈、旱合件、水箱、冷凝器、氣囊等價(jià)值高的配件必須回收，否則不要核損、核賠。這樣做既可以增加公司收入，還可以堵塞不法人員獲取造假道具的來源。
參考文獻(xiàn)：
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去年以來，全縣金融系統(tǒng)以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，積極改進(jìn)金融服務(wù)，加大信貸投入，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一是金融綜合實(shí)力全面提升。年，全縣金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額58.26億元，比年初增加6.59億元，增長(zhǎng)12.75%；本外幣各項(xiàng)貸款余額56.64億元，比年初增加11.74億元，增長(zhǎng)26.15%，特別是以承兌匯票、保函、跟單信用證、承諾等為主體的表外業(yè)務(wù)取得了新突破，全縣銀行表外業(yè)務(wù)達(dá)到27億元，同比增長(zhǎng)14.6%。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，全縣共有保險(xiǎn)公司12家，完成保費(fèi)收入2.43億元，同比增長(zhǎng)34.6%，其中財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入0.56億元，同比增長(zhǎng)36％，壽險(xiǎn)保費(fèi)收入1.97億元，同比增長(zhǎng)32.6％。企業(yè)上市步伐加快，鳳凰制藥、三陽紡織、華津植物蛋白三家公司進(jìn)入上市資源后備庫，鳳凰制藥公司被推薦為省級(jí)重點(diǎn)上市后備企業(yè)。期貨市場(chǎng)快速發(fā)展，初步形成了以棉花為主的農(nóng)產(chǎn)品和以石油為主的化工原料期貨投資，為期貨投資企業(yè)帶來了效益。二是金融改革創(chuàng)新成效顯著。小額貸款公司建設(shè)進(jìn)展順利，金坤小額貸款公司和恒信小額貸款公司累計(jì)辦理各種貸款業(yè)務(wù)1599筆，發(fā)放貸款6.98億元。融資性擔(dān)保公司建設(shè)不斷加強(qiáng)，我縣共有融資性擔(dān)保公司4家，共計(jì)注冊(cè)資本2.1億元，累計(jì)擔(dān)保貸款10.1億元。政府融資平臺(tái)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，與天津渤海融資租賃公司洽談融資租賃事宜進(jìn)展順利；采用BT模式，與天津海富通投資有限公司合作建設(shè)陳北水庫和榮烏高速與國(guó)道220連接線工程，有效解決了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)單靠財(cái)政投入的問題。截至目前，全縣政府融資平臺(tái)達(dá)到8家，累計(jì)融資5.28億元。三是金融服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。政銀企合作效果突出，組織召開了全縣政銀企洽談會(huì)，簽約金額53.9億元，資金到位率74.8%。信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，人民幣中長(zhǎng)期貸款余額12.99億元，比年初增加2.13億元，增長(zhǎng)19.61％；不斷優(yōu)化信貸資源配置，將有限的信貸資源重點(diǎn)投向基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、“三農(nóng)”、中小企業(yè)等，嚴(yán)控高耗能、高污染及產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款，有力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全面推進(jìn)，圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)改革和居民需求，優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)、拓寬保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高提供了有力保障。四是金融環(huán)境進(jìn)一步改善。各級(jí)對(duì)金融重要性的認(rèn)識(shí)不斷提高，地方金融工作體系逐步完善。縣金融辦成立后，在加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、推進(jìn)金融改革創(chuàng)新和構(gòu)建金融體系等方面取得明顯成效。大力整頓金融秩序，集中檢查了8家公司和互助會(huì)，取締從事營(yíng)利活動(dòng)互助協(xié)會(huì)5家，勒令相關(guān)企業(yè)進(jìn)行停業(yè)整頓。縣人行、銀監(jiān)辦、保險(xiǎn)協(xié)會(huì)認(rèn)真履行職責(zé)，在加強(qiáng)監(jiān)管、當(dāng)好參謀、促進(jìn)改革、推動(dòng)發(fā)展等方面，作出了重要貢獻(xiàn)。在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和巨大的發(fā)展壓力下，取得這樣的成績(jī)很不容易。全縣金融系統(tǒng)的同志們圍繞中心，服務(wù)大局，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水。對(duì)金融工作，縣委、縣政府是滿意的。在此，我代表縣委、縣政府，向全縣金融系統(tǒng)的同志們表示親切的慰問和衷心的感謝！
當(dāng)前，全縣上下都在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，搶抓機(jī)遇、積極作為、加快追趕，努力實(shí)現(xiàn)“十二五”良好開局。這也為各金融部門發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，更好的參與全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了一個(gè)更廣闊的舞臺(tái)，也提出了新的更高的要求。希望各金融部門牢固樹立大局觀念，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府的各項(xiàng)決策部署，千方百計(jì)服務(wù)地方發(fā)展，實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與自身發(fā)展的雙贏。下面，我講三點(diǎn)意見。
一、分析形勢(shì)，堅(jiān)定信心，切實(shí)增強(qiáng)做好金融工作的緊迫感和責(zé)任感
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，承擔(dān)著促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要職責(zé)。要實(shí)現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，破解資金難題，就必須把金融工作抓緊抓好。各級(jí)各有關(guān)部門一定要充分認(rèn)識(shí)做好金融工作的重要意義，把握形勢(shì)，搶抓機(jī)遇，有效應(yīng)對(duì)，加快發(fā)展。當(dāng)前，我縣金融工作主要面臨兩大挑戰(zhàn)和兩大機(jī)遇。
兩大挑戰(zhàn)：
一是在政策方面面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。今年我國(guó)實(shí)行穩(wěn)健的貨幣政策，央行提出要把好流動(dòng)性總閘門，引導(dǎo)貨幣信貸總量合理增長(zhǎng)，保持合理的社會(huì)融資規(guī)模。今年以來，國(guó)家已連續(xù)三次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，存款準(zhǔn)備金率突破了十幾年來的最高值，達(dá)到了20%，凍結(jié)了大量現(xiàn)金。1—2月份，全國(guó)人民幣貸款新增1.58萬億元，同比少增4827億元。年初央行預(yù)期今年廣義貨幣增長(zhǎng)量為16%，低于年17%的目標(biāo)，這就意味著今年的貨幣供應(yīng)總量增長(zhǎng)應(yīng)低于適度寬松時(shí)期。預(yù)計(jì)今年全國(guó)信貸規(guī)模為7.5萬億元，少于去年7.95萬億元的信貸總量。因此，與前兩年相比，貸款規(guī)模會(huì)適度縮小，增速將有所回落。加之國(guó)家相繼出臺(tái)的清理政府融資平臺(tái)貸款、壓縮“兩高一剩”行業(yè)貸款、實(shí)行差異化房貸、表外業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入表內(nèi)等一系列政策措施，預(yù)示信貸投放將逐步向常態(tài)回歸，信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整勢(shì)在必行，必將給我縣爭(zhēng)取更多的信貸投放形成較大壓力。
二是在金融業(yè)自身發(fā)展方面面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我縣銀行機(jī)構(gòu)較少、總體實(shí)力不強(qiáng)、規(guī)模較小、體系不夠完善、融資渠道較少、人才短缺、銀行對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐作用發(fā)揮不夠充分等問題仍然存在。保險(xiǎn)業(yè)總體規(guī)模還不夠大，覆蓋范圍還不夠廣。受產(chǎn)業(yè)政策等因素影響，部分“兩高一剩”行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、出口行業(yè)和高負(fù)債企業(yè)的生存壓力加大，資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)有所凸顯，民間高息借貸和非法集資行為仍部分存在，金融安全整體形勢(shì)不容樂觀。
兩大機(jī)遇：
一是面臨黃藍(lán)兩大國(guó)家戰(zhàn)略建設(shè)的重大機(jī)遇。當(dāng)前，黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)和省半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)相繼成為國(guó)家戰(zhàn)略，東營(yíng)成為全省唯一全部納入兩大國(guó)家戰(zhàn)略的城市。在今天上午召開的全市實(shí)施黃藍(lán)兩大戰(zhàn)略暨對(duì)外開放動(dòng)員大會(huì)上，張書記、姜市長(zhǎng)深入分析了實(shí)施黃藍(lán)戰(zhàn)略帶來的發(fā)展機(jī)遇，對(duì)做好下步工作進(jìn)行了安排部署，為我們搶抓機(jī)遇、用好機(jī)遇指明了方向。縣作為黃藍(lán)兩區(qū)的重要組成部分，也迎來了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。國(guó)家和省、市在財(cái)政稅收、投融資、土地和海域利用等方面，相繼出臺(tái)了一系列含金量很高的扶持政策，今年省財(cái)政將安排10億元專項(xiàng)資金、藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)7個(gè)市共安排10億元專項(xiàng)資金，總共20億元的專項(xiàng)資金用于加快省半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)；省長(zhǎng)助理、省黃河三角洲建設(shè)辦公室主任陳光來我縣檢查指導(dǎo)工作時(shí)明確表示，省黃河三角洲建設(shè)辦公室將在重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目布局等方面給予我縣傾力支持。市委、市政府對(duì)我縣發(fā)展寄予厚望，將“突破縣”戰(zhàn)略列入了全市“十二五”規(guī)劃，給我縣發(fā)展帶來機(jī)遇的同時(shí)也為我縣金融業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
二是面臨縣加快發(fā)展的重大機(jī)遇。今年，縣委、縣政府審時(shí)度勢(shì)，確立了“把握一個(gè)基調(diào)，瞄準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)，突出兩大重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)六個(gè)突破”的工作思路，提出了“大干苦干‘十二五’，各項(xiàng)指標(biāo)翻一番，再造一個(gè)新縣；今年各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅超過全市平均水平，在黃河三角洲19個(gè)縣（市、區(qū)）中爭(zhēng)名次、往前趕”的目標(biāo)任務(wù)，繪就了加快發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。3月23日，我縣舉行了春季重點(diǎn)項(xiàng)目（工程）集中開工儀式，對(duì)榮烏高速與國(guó)道220連接線、陳北水庫、無內(nèi)胎鋼制車輪、六和祖代種鴨繁育基地及產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目等總投資61.5億元的21個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了集中開工，掀起了新一輪的發(fā)展熱潮。隨著黃大鐵路、德大鐵路、東濟(jì)高速、環(huán)渤海高等級(jí)公路等重大交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)順利推進(jìn)，宮家干渠閘前泵站和縣水廠的投入使用，利華益集團(tuán)丁辛醇、誠(chéng)航新能源車輛等一批科技含量高、發(fā)展前景好、符合產(chǎn)業(yè)政策的大項(xiàng)目好項(xiàng)目開工建設(shè)或投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，使我縣具備了加快發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和良好條件。無論是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，還是重大項(xiàng)目的開工，其優(yōu)惠的扶持政策和可靠的經(jīng)濟(jì)效益，都極大地吸引了各銀行機(jī)構(gòu)的目光，使縣成為了銀行投資的重要地區(qū)。年，全縣固定資產(chǎn)投資96.4億元，今年的目標(biāo)是增長(zhǎng)30%，達(dá)到125.3億元，對(duì)資金需求的進(jìn)一步加大也為全縣金融業(yè)發(fā)展拓展了廣闊空間。
縱觀今年的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。全縣金融系統(tǒng)要切實(shí)統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下金融工作的重要性和緊迫性，抓住機(jī)遇，優(yōu)化服務(wù)，乘勢(shì)而上，推動(dòng)全縣金融工作持續(xù)健康發(fā)展，鞏固發(fā)展金融與地方經(jīng)濟(jì)互動(dòng)融合、互促雙贏的良好局面。
二、明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，努力開創(chuàng)全縣金融工作新局面
今年全縣金融工作總的指導(dǎo)思想是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)及市、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，堅(jiān)定不移地實(shí)施“一二五六”發(fā)展思路，緊緊圍繞縣委“把握一個(gè)基調(diào)、瞄準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)、突出兩大重點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)六個(gè)突破”的工作思路，以76項(xiàng)重點(diǎn)工程、民生實(shí)事和重點(diǎn)項(xiàng)目為總抓手，以搭建現(xiàn)代金融體系、拓寬直接融資渠道為目標(biāo)，著力推進(jìn)金融產(chǎn)業(yè)化，深化金融改革創(chuàng)新，優(yōu)化金融資源配置，改善金融發(fā)展環(huán)境，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，為實(shí)施黃藍(lán)兩大國(guó)家戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力的支撐和保障。重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面的工作：
（一）全力擴(kuò)大信貸投放規(guī)模，確保信貸總量穩(wěn)步增長(zhǎng)。擴(kuò)大投資，是加快發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。就我縣而言，經(jīng)濟(jì)總量小、經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱的基本縣情還沒有得到根本改變，各方面加快發(fā)展的需求和愿望非常迫切。各金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加大信貸支持力度，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供資金保障。一要擴(kuò)大信貸投放總量。各金融機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮投入主渠道作用，科學(xué)把握國(guó)家貨幣政策，緊密結(jié)合我縣實(shí)際，深入搞好調(diào)查研究，了解資金需求狀況，指導(dǎo)幫助貸款單位完善相關(guān)手續(xù)，積極跑上去爭(zhēng)取信貸規(guī)模，千方百計(jì)增加信貸投放。兩家小額貸款公司要發(fā)揮好“信貸補(bǔ)充器”的作用，各擔(dān)保公司也要不斷擴(kuò)大擔(dān)保能力，共同推動(dòng)信貸總量的增長(zhǎng)。二要保障重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的資金供給。今年，縣委、縣政府謀劃了76項(xiàng)重點(diǎn)工程、民生實(shí)事和重點(diǎn)項(xiàng)目，并篩選出了十大工程、十件實(shí)事、十大項(xiàng)目重點(diǎn)調(diào)度，涉及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、交通、城建、民生等各個(gè)領(lǐng)域，是今年工作的中心和重點(diǎn)。各金融機(jī)構(gòu)要在信貸投放上予以優(yōu)先考慮、重點(diǎn)扶持，保證重點(diǎn)項(xiàng)目信貸需求。三要加強(qiáng)政銀企對(duì)接。年初，我們先后組織市建行與陳莊鎮(zhèn)企業(yè)、市中行與開發(fā)區(qū)企業(yè)舉辦了政銀企座談會(huì)，收到了很好的效果，市建行計(jì)劃在1—2年內(nèi)，重點(diǎn)扶持陳莊鎮(zhèn)企業(yè)，投放資金達(dá)10億元以上；市中行承諾在去年支持縣企業(yè)總體授信金額21.88億元的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)我縣企業(yè)的信貸支持。3月21日，我們又成功舉辦年全縣政銀企洽談會(huì)，簽約項(xiàng)目89個(gè)，簽約金額62億元，有效解決了企業(yè)的資金難題，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。近期，縣里將組織農(nóng)村信用社與鹽窩鎮(zhèn)畜牧養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)舉辦一次座談會(huì)，研究具體措施辦法，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收。今后，縣里將繼續(xù)加大政銀企合作力度，根據(jù)產(chǎn)業(yè)、區(qū)域布局，以各種形式組織政銀企座談會(huì)，加強(qiáng)銀企雙方的業(yè)務(wù)對(duì)接。四要抓好中小微企業(yè)融資平臺(tái)建設(shè)。中小微企業(yè)融資平臺(tái)建設(shè)已被列入我縣76項(xiàng)重點(diǎn)工程、民生實(shí)事和重點(diǎn)項(xiàng)目。今年的重點(diǎn)就是抓好與東營(yíng)市民生銀行搭建小微企業(yè)“政銀通”信貸業(yè)務(wù)融資平臺(tái)、與東營(yíng)市建設(shè)銀行搭建中小企業(yè)“助保金”貸款業(yè)務(wù)融資平臺(tái)工作，著力破解中小企業(yè)融資難題。
（二）加快金融改革創(chuàng)新，積極完善金融體系。一要加快引進(jìn)各類金融機(jī)構(gòu)。縣金融辦和銀監(jiān)辦要繼續(xù)推進(jìn)各類性質(zhì)的銀行引進(jìn)工作，主動(dòng)做好相關(guān)服務(wù)。要有針對(duì)性地引進(jìn)證券、期貨、基金、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)引導(dǎo)證券期貨類機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司來我縣設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。二要加強(qiáng)融資性擔(dān)保公司建設(shè)。鼓勵(lì)擔(dān)保公司擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，豐富擔(dān)保品種，重點(diǎn)扶持津源擔(dān)保公司做大做強(qiáng)，積極爭(zhēng)取匯美、普惠、融金3家融資性擔(dān)保公司盡快獲得省金融辦批準(zhǔn)確認(rèn)，做好鑫昊融資性擔(dān)保公司的申報(bào)組建工作，爭(zhēng)取今年新增融資性擔(dān)保公司1—2家。三要完善農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)。積極向省、市銀監(jiān)局溝通匯報(bào)，爭(zhēng)取將我縣納入今年村鎮(zhèn)銀行設(shè)立規(guī)劃；加大與縣外商業(yè)銀行聯(lián)系力度，積極與成都農(nóng)商行、廣州商行和安徽馬鞍山農(nóng)商行進(jìn)行接觸洽談，爭(zhēng)取其中一家發(fā)起行入股村鎮(zhèn)銀行，力爭(zhēng)村鎮(zhèn)銀行建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。要支持各銀行機(jī)構(gòu)結(jié)合自身實(shí)力和專業(yè)特色，合理設(shè)置農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)，逐步擴(kuò)大“三農(nóng)”客戶的服務(wù)覆蓋面。四要加強(qiáng)地方性金融協(xié)會(huì)建設(shè)。縣金融辦要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，組織小額貸款公司、擔(dān)保公司、投資公司成立地方性金融協(xié)會(huì)，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流和行業(yè)管理。同時(shí)，縣金融辦要對(duì)全縣金融機(jī)構(gòu)和將來可能入駐我縣的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查摸底和估算，為建設(shè)縣金融服務(wù)中心做好準(zhǔn)備。
（三）大力發(fā)展資本市場(chǎng)，著力破解融資難題。發(fā)展資本市場(chǎng)、推動(dòng)直接融資，是加快轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的有效途徑。要加快推進(jìn)企業(yè)上市。上市公司數(shù)量的多少，也是顯示一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)實(shí)力和發(fā)展速度的重要標(biāo)志。目前，我縣還沒有一家上市公司，縣金融部門要加大工作力度，積極與省證監(jiān)局接觸，推進(jìn)鳳凰制藥公司、三陽紡織公司、華津植物蛋白公司等企業(yè)的上市工作，爭(zhēng)取鳳凰制藥公司進(jìn)入上市輔導(dǎo)期，加快上市步伐。積極探索研究多種形式的融資渠道，借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，搞好調(diào)查研究，在論證可行的基礎(chǔ)上探索采取BT、BOT等融資模式和利用海域使用權(quán)、林權(quán)抵押貸款、藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)投資基金等政策，進(jìn)一步爭(zhēng)取更多的資金。加強(qiáng)與外地融資租賃公司合作，利用政府財(cái)政信譽(yù)，加快推進(jìn)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)政府融資新突破。
（四）規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。各保險(xiǎn)企業(yè)要按照“轉(zhuǎn)變方式、防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)、依法合規(guī)、科學(xué)發(fā)展”的總體要求，積極做好關(guān)鍵領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的保險(xiǎn)工作。一要充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償功能。要積極推動(dòng)擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面，大力發(fā)展企財(cái)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)等險(xiǎn)種，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重大項(xiàng)目以及“一區(qū)三園”建設(shè)提供保險(xiǎn)保障。二要抓好重點(diǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)工作。逐步擴(kuò)大政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋區(qū)域和試點(diǎn)品種，積極開展高危行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)和治安保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，大力推動(dòng)健康養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展。三要積極提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。要深入開展棉花、玉米、小麥等農(nóng)作物的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開辦被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)、農(nóng)村外出務(wù)工人員意外傷害保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)，配合人保局等部門做好新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)推廣工作，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
（五）努力優(yōu)化金融環(huán)境，切實(shí)維護(hù)金融安全穩(wěn)定。金融安全，人心才能安定，經(jīng)濟(jì)才能穩(wěn)定。當(dāng)前，我縣的金融環(huán)境總的很好，但也要清醒的看到各種影響金融安全的因素仍然存在。從1月17日開始，由縣金融辦牽頭，用一周的時(shí)間完成了全市河南未來農(nóng)業(yè)非法集資案清償兌付工作，共計(jì)兌付集資人員323人次，清償兌付金額909萬元，案件雖已告破，但群眾損失無法挽回。不難看出，目前我縣群眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)還比較淡薄。各級(jí)各部門、單位要進(jìn)一步提高警惕，高度重視新形勢(shì)下金融風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，密切關(guān)注企業(yè)資金鏈風(fēng)險(xiǎn)、金融機(jī)構(gòu)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)，以及非法集資、非法證券等金融犯罪活動(dòng)，努力把金融風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。縣金融辦、公安局、工商局等相關(guān)部門要加大金融秩序整頓力度，進(jìn)一步鞏固去年金融秩序整頓的成果，建立健全監(jiān)測(cè)預(yù)警、情況通報(bào)、監(jiān)管協(xié)調(diào)和工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要嚴(yán)格把關(guān)互助會(huì)和投資公司的設(shè)立，加強(qiáng)對(duì)已成立互助會(huì)和投資公司的管理，對(duì)不符合規(guī)定的，不予年檢，甚至依法取締。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重宣傳，營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境
今年金融改革創(chuàng)新發(fā)展的任務(wù)很重，壓力很大，需要付出艱辛的努力。各級(jí)各部門、單位要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)金融工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)金融工作再上新臺(tái)階。
（一）要高度重視金融工作。金融事業(yè)涉及各行各業(yè)，事關(guān)人民群眾的切實(shí)利益。在一定意義上，金融決定經(jīng)濟(jì)，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度和質(zhì)量。對(duì)于我們這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)比較落后的縣來講，做好金融工作顯得尤為重要。各級(jí)各部門、單位要站在戰(zhàn)略和全局的高度，把金融工作擺上更加突出的位置，切實(shí)維護(hù)金融部門的合法權(quán)益，千方百計(jì)為金融業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。要經(jīng)常到金融機(jī)構(gòu)調(diào)研，主動(dòng)幫助解決困難和問題，促進(jìn)金融業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。要進(jìn)一步整合扶持金融業(yè)發(fā)展的政策，完善對(duì)金融業(yè)發(fā)展的考核體系，發(fā)揮好政策的激勵(lì)效應(yīng)。
最新銷售人員個(gè)人工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間，__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到__年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬，其他2800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在__萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如長(zhǎng)龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。
上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。
其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
(1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
(2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
(3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
(4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
最新銷售人員個(gè)人工作總結(jié)2—年對(duì)于我來說，是及其難忘的一年，在這一年中，我接觸到了比以前更多的人和物，擴(kuò)大了自己的視野，開拓了眼界，但同時(shí)我也知道，自己還有很多的不足之處，需要在以后的工作中不斷的歷練與成長(zhǎng)，總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步。不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌。其次，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將—品牌進(jìn)入產(chǎn)品中。再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳。另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己—品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題。如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理。我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題，對(duì)于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問題。
出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在—年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升。東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是—年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主)。東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然—年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展。
2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在—年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額。
英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失。此外經(jīng)過—年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高。基于此，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升。
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判)。
4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想。
目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，—年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單。但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金。突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金。隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額。
5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由—_公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督。
目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶。現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵。銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金。初步預(yù)計(jì)—年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)。
6、中東市場(chǎng)：—年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶。
—年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值。隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額。
7、客戶樣品：對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
最新銷售人員個(gè)人工作總結(jié)320__年__月以來，在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
我叫___，男，1992年6月2日出生，____年_月畢業(yè)于鄭州理工專修學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20__年6月參加工作，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來擔(dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)安徽省阜陽市開發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20__.06-20__.06為110萬元，20__.06到20__.06為110萬元，20__.07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入___萬元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
最新銷售人員個(gè)人工作總結(jié)4一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶，核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量，整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù)，統(tǒng)計(jì)每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì)，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：原材料廠家報(bào)的收貨數(shù)量，跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。
如有多或是少的情況，要及時(shí)匯報(bào)給采購(gòu)部。
3、倉管報(bào)表：做好每天出庫、入庫的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足
總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是有的時(shí)候工作量多，時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前完成，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、20__年下半年工作計(jì)劃
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的'存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
最新銷售人員個(gè)人工作總結(jié)5在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。
自己___年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止___年_月_日，___年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：
1、市場(chǎng)需求分析：涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過后會(huì)有段因_搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;
可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：這幾年通過自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國(guó)際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;
另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。
六、___年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、依據(jù)___年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);
二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開銷售工作。
2、___年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
3、___年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
1、___年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
2、___年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
3、___年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
4、考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
（一）漁業(yè)保險(xiǎn)對(duì)象與業(yè)務(wù)范圍
商業(yè)保險(xiǎn)公司從單一的人身意外傷害與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展到現(xiàn)在各行業(yè)所有領(lǐng)域的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)的各類型保險(xiǎn)產(chǎn)品越來越多，服務(wù)質(zhì)量與管理水平在不斷提高，為了適應(yīng)市場(chǎng)化需求和保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)，制定了許多方面的靈活政策和優(yōu)惠待遇，各種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)外的待遇與報(bào)酬讓許多業(yè)內(nèi)外人員積極合作。保險(xiǎn)市場(chǎng)這些業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)讓一些小型或組建經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)間不長(zhǎng)的保險(xiǎn)公司，為了發(fā)展自己，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，采取各種可行的措施，將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到風(fēng)險(xiǎn)較大的漁業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)，并提供了許多方面優(yōu)化組合政策和條件來擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展。以中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為例，深入社會(huì)各行業(yè)、各階層群體，宣傳人身意外傷害險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，不斷擴(kuò)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍，大地保險(xiǎn)公司出臺(tái)的漁業(yè)保險(xiǎn)政策吸引廣大漁民，讓漁業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不太好的漁民業(yè)戶感興趣。他們利用漁業(yè)安全法規(guī)政策來推動(dòng)漁業(yè)保險(xiǎn)，凡經(jīng)海洋漁業(yè)管理機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格批準(zhǔn)從事海洋漁業(yè)捕撈、養(yǎng)殖 、漁業(yè)運(yùn)輸業(yè)、水產(chǎn)品加工業(yè)的三資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、國(guó)內(nèi)股份制公司、國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位、集體企業(yè)以及集體或個(gè)人承包的各類企業(yè)都可為其所聘（雇）用員工辦理保險(xiǎn)（包括正式在冊(cè)職工、短期工、臨時(shí)工、季節(jié)性工和徒工）。為所聘用員工在合同期內(nèi)所發(fā)生的意外傷、殘、醫(yī)療、死亡等按照保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定與程序進(jìn)行賠償。除此之外，各家商業(yè)保險(xiǎn)公司所有業(yè)務(wù)是面向社會(huì)，業(yè)務(wù)設(shè)置是根據(jù)市場(chǎng)需求的具體情況而設(shè)定的，開設(shè)漁業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是近幾年才開始。不正當(dāng)和無序的保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)搞亂了金融保險(xiǎn)市場(chǎng)，破壞保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，這種競(jìng)爭(zhēng)終將給整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)造成重大隱患，會(huì)給剛組建經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)未牢的小型保險(xiǎn)公司立即從保險(xiǎn)市場(chǎng)消失，無序無則的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給國(guó)外保險(xiǎn)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以可乘之機(jī)，這已經(jīng)引起許多業(yè)內(nèi)人士高度關(guān)注。
針對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)這種情況，我省漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)漁業(yè)互保十分關(guān)注，如何應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化，怎樣調(diào)整漁業(yè)互保政策，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施確保漁業(yè)互保能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展等問題已引起我省漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，已經(jīng)著手研究對(duì)策應(yīng)對(duì)。解決漁業(yè)生產(chǎn)安全保障問題，必須從法律法規(guī)上以保證，國(guó)家及當(dāng)?shù)卣哉咧С指唢L(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的漁業(yè)互助保險(xiǎn)，保障漁業(yè)保險(xiǎn)能夠健康、持久發(fā)展下去，漁業(yè)互保是一項(xiàng)惠及廣大漁民好事的工程，我們一定會(huì)堅(jiān)持不懈的努力實(shí)踐，完善規(guī)章，發(fā)展?jié)O業(yè)互保，并將做好做強(qiáng)。
（二）保險(xiǎn)責(zé)任
大地保險(xiǎn)公司對(duì)漁業(yè)保險(xiǎn)的政策比較優(yōu)惠，業(yè)務(wù)開展的方針與目標(biāo)明確，他們充分利用漁業(yè)安全法規(guī)及管理資源，調(diào)動(dòng)漁業(yè)主管機(jī)構(gòu)工作人員的積極性，利用行政管理資源優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)自身不足，來全面開展?jié)O業(yè)保險(xiǎn)。大地保險(xiǎn)公司出臺(tái)的保險(xiǎn)責(zé)任是：凡被保險(xiǎn)人所聘用的從事于保險(xiǎn)條款規(guī)定的業(yè)務(wù)工作人員，在有效保險(xiǎn)期內(nèi)遭受意外所致傷、殘或死亡的，對(duì)被保險(xiǎn)人根據(jù)勞動(dòng)合同和中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)，須承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)及誤工費(fèi)（按照工傷醫(yī)療保險(xiǎn)條款規(guī)定執(zhí)行）等經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。在保險(xiǎn)期內(nèi)，無論被保險(xiǎn)人一次或多次發(fā)生意外傷害而進(jìn)行的治療費(fèi)，保險(xiǎn)公司均按照保險(xiǎn)理賠規(guī)定給付保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)單項(xiàng)下的各項(xiàng)賠償?shù)淖罡哔r償責(zé)任之和不得超過本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的累計(jì)賠償限額，累計(jì)給付金額達(dá)到保險(xiǎn)金額全數(shù)時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任終止。以上這些保險(xiǎn)責(zé)任條款規(guī)定對(duì)于從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作人員是比較清楚，規(guī)定條款中的細(xì)節(jié)具體，便于工作人員操作，但漁民不是很清楚，漁民所關(guān)心的是投保的優(yōu)惠政策和理賠規(guī)則。通過多年來的保險(xiǎn)實(shí)踐，漁業(yè)互保不同于商業(yè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)操作規(guī)程，漁業(yè)互保是在特殊環(huán)境中開展的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，環(huán)境、作業(yè)方式、作業(yè)人群、業(yè)務(wù)的操作都不同于商業(yè)保險(xiǎn)，這需要行業(yè)自身的制度和政策來完善和規(guī)范化。漁業(yè)互助保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展已有十多年時(shí)間，業(yè)務(wù)單一，險(xiǎn)種不多、領(lǐng)域不廣，產(chǎn)品數(shù)量少，理賠業(yè)務(wù)還不完善如意，我們要緊緊依靠中央“三農(nóng)政策”，抓住漁業(yè)廣闊的領(lǐng)地，將漁業(yè)互保政策、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)水平更加完善和規(guī)范化，使廣大漁民認(rèn)知和了解漁業(yè)互助保險(xiǎn)的性質(zhì)和服務(wù)宗旨，接受和積極參與漁業(yè)互保，支持和維護(hù)漁業(yè)互保事業(yè)發(fā)展。
（三）人身險(xiǎn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)
商業(yè)保險(xiǎn)公司開展海洋漁業(yè)雇主責(zé)任險(xiǎn)分幾個(gè)等級(jí)，分別為保險(xiǎn)金額10萬元，保費(fèi)（元/人/年）300元，醫(yī)療費(fèi)1萬元；保險(xiǎn)金額為15萬元，保費(fèi)（元/人/年）550元，醫(yī)療費(fèi)1.5萬元；保險(xiǎn)金額為20萬元，保費(fèi)（元/人/年）660元，醫(yī)療費(fèi)1.5萬元。船員在受雇過程中，從事與保險(xiǎn)條款所載明的被保險(xiǎn)人業(yè)務(wù)工作而遭遇意外事故所致傷、殘、死亡的按照保險(xiǎn)理賠條款規(guī)定給付醫(yī)療費(fèi)及誤工費(fèi)，經(jīng)醫(yī)院證明，每人/天按照當(dāng)?shù)卣嫉淖畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)賠償公傷津貼，公傷醫(yī)療期滿或確定傷殘程度，誤工津貼可發(fā)放最長(zhǎng)時(shí)間為一年。勞動(dòng)部門承辦的社會(huì)勞動(dòng)工傷保險(xiǎn)條件更加優(yōu)惠具體，一旦發(fā)生事故最高賠償額為10萬元，受國(guó)家法律保障，受害者家屬、子女及父母的撫養(yǎng)費(fèi)規(guī)定明確保障（死亡者的供養(yǎng)親屬，按死亡者繳費(fèi)工資一定比例按月發(fā)放撫恤金），這一條是最受廣大漁民歡迎與接受。
中國(guó)漁業(yè)互保協(xié)會(huì)雇主責(zé)任險(xiǎn)的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)要高于商業(yè)保險(xiǎn)公司，漁業(yè)雇主責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)金額10萬元，醫(yī)療費(fèi)1萬元，每人/年保費(fèi)900元；近海養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)雇主責(zé)任險(xiǎn)金額10萬元，醫(yī)療費(fèi)1萬元，每人/年560元；遠(yuǎn)洋漁業(yè)雇主責(zé)任保險(xiǎn)金額20萬元，醫(yī)療費(fèi)2萬元，每人/年保費(fèi)1200元。通過對(duì)比，可看出在人身險(xiǎn)上兩家的差距。這些差距要通過政策與市場(chǎng)化對(duì)策來調(diào)整，再者，通過政府農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)方針政策做好漁業(yè)互助保險(xiǎn)，使?jié)O業(yè)互保真正覆蓋整個(gè)漁業(yè)及所屬生產(chǎn)、加工、養(yǎng)殖業(yè)等，真正實(shí)現(xiàn)漁業(yè)互保做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
（四）商業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)化政策與漁業(yè)保險(xiǎn)情況
針對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)無序競(jìng)爭(zhēng)情況，我省各級(jí)漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)對(duì)漁業(yè)互保如何應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化，怎樣調(diào)整漁業(yè)互保政策，應(yīng)當(dāng)采取措施確保漁業(yè)互保能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展，解決漁業(yè)生產(chǎn)安全保障問題已提高到議事日程。漁業(yè)互助保險(xiǎn)必須從法律法規(guī)上以保證，漁業(yè)保險(xiǎn)必須由行業(yè)主管部門來協(xié)助經(jīng)營(yíng)，性質(zhì)是為漁業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，解決漁業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)問題，不以盈利為目的，為漁民安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。國(guó)家及各地方政府以政策支持高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的漁業(yè)互助保險(xiǎn)，保障漁業(yè)互助保險(xiǎn)惠及廣大漁民，通過漁業(yè)互保窗口很好地踐行黨的“三個(gè)代表”的重要思想。
商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展的政策及附加待遇、理賠規(guī)定的廣泛宣傳非常吸引漁民，漁民看到的眼前保險(xiǎn)政策優(yōu)厚好處，有時(shí)，他們對(duì)發(fā)生事故后的理賠感到不滿，處于無奈而解決不了問題，政府對(duì)這種情況態(tài)度不明朗，任其發(fā)展，最終不能從根本上解決漁業(yè)安全與漁民風(fēng)險(xiǎn)保障問題。對(duì)此，中國(guó)漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)面對(duì)這種情況的應(yīng)變能力不足，對(duì)應(yīng)措施無力，爭(zhēng)取國(guó)家農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)的特別政策來支持漁業(yè)互保困難重重。由于各種原因，漁業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)保障問題未能引起當(dāng)?shù)卣叨汝P(guān)注，漁民保險(xiǎn)與否對(duì)各級(jí)政府工作影響不大，這就造成大多數(shù)漁船沒有保險(xiǎn)，發(fā)生事故損失漁民自身承擔(dān)。互保機(jī)構(gòu)在漁業(yè)互保理賠業(yè)務(wù)上因主客觀原因也存在不盡人意的做法，讓漁民感到參保容易，理賠不方便的地方多，理賠時(shí)間長(zhǎng)、有的案件久拖不決，特別是對(duì)遠(yuǎn)洋漁業(yè)生產(chǎn)船舶在海外發(fā)生的損失，理賠起來非常困難，使一些船東對(duì)漁業(yè)互保產(chǎn)生不信任感，目前，60%以上漁民未參加保險(xiǎn)，75%以的漁船也未參加漁業(yè)互保。
漁業(yè)保險(xiǎn)是在特殊環(huán)境、特殊群體、特殊作業(yè)方式的高投入、高風(fēng)險(xiǎn)中開展的，這一點(diǎn)漁業(yè)互保中心機(jī)關(guān)主管不太了解作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及作業(yè)方式，對(duì)一些案件的處理難免主觀，給漁業(yè)互保事業(yè)發(fā)展無形設(shè)置了障礙，這需要引起主管機(jī)關(guān)及互保機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，漁業(yè)互保不同于商業(yè)保險(xiǎn)。解決其根本問題就需要政府出臺(tái)政策支持漁業(yè)互保，并對(duì)其以財(cái)政補(bǔ)貼，互保機(jī)構(gòu)更要加強(qiáng)自身建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善和健全管理與服務(wù)機(jī)制來發(fā)展?jié)O業(yè)互保事業(yè)，在理賠服務(wù)上多了解各地實(shí)際情況，積極參與幫助受災(zāi)漁民解決困難。中國(guó)漁業(yè)互保協(xié)會(huì)要完全做好做強(qiáng)漁業(yè)互保，與各級(jí)漁業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)協(xié)助政府來管理好漁業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障，就必須建立健全漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)體制，完善漁業(yè)互保工作制度，提高服務(wù)質(zhì)量，要對(duì)漁業(yè)互保事業(yè)發(fā)展認(rèn)真負(fù)責(zé)。理賠工作中多些人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大漁民感覺漁業(yè)互保是漁民自己的協(xié)會(huì)，是唯一能夠?yàn)闈O民服務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，大家都希望漁業(yè)互保事業(yè)發(fā)展更好，非常愿意讓自己成為中國(guó)漁業(yè)互保協(xié)會(huì)會(huì)員而光榮。
二、商業(yè)保險(xiǎn)政策性優(yōu)勢(shì)與漁業(yè)互保的舉措
（一）商業(yè)保險(xiǎn)開展?jié)O業(yè)保險(xiǎn)，政策優(yōu)惠
各家商業(yè)保險(xiǎn)公司為了擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)面，根據(jù)具體情況及市場(chǎng)需要，設(shè)立新險(xiǎn)種，不斷增加保額，推出許多新的保險(xiǎn)產(chǎn)品供保戶參考，出臺(tái)了許多方面的優(yōu)惠政策與待遇，對(duì)漁業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展采取了一系列的競(jìng)爭(zhēng)措施與優(yōu)惠政策。商業(yè)保險(xiǎn)在我省轄區(qū)丹東市、營(yíng)口市、盤錦市、大連市各縣、市、區(qū)開展?jié)O業(yè)平安人身意外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為了穩(wěn)定發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)及主管機(jī)構(gòu)建立了某種聯(lián)系，達(dá)成了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展與利益分配共識(shí)，除保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代辦管理費(fèi)30――40%外，還有其他方面的待遇。大地保險(xiǎn)條款規(guī)定：在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事件，保險(xiǎn)人根據(jù)規(guī)定對(duì)被保險(xiǎn)人提供的發(fā)生保險(xiǎn)事故傷、殘、失蹤、死亡的給予下列標(biāo)準(zhǔn)賠償：出險(xiǎn)員工死亡、永久失去全部/部分失去工作能力，按保單理賠條款所歸定的標(biāo)準(zhǔn)按百分比給予限額賠付；暫時(shí)失去工作能力超過五天以上的，在此期間，經(jīng)醫(yī)院證明，每人/天按當(dāng)?shù)卣嫉淖畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)賠償工傷津貼，工傷醫(yī)療期滿或確定傷殘程度或停發(fā)，最長(zhǎng)不超過一年。保險(xiǎn)賠償金額一經(jīng)保險(xiǎn)合同雙方確認(rèn)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在十個(gè)工作日內(nèi)支付賠款結(jié)案，提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大地保險(xiǎn)、人壽、太平洋、平安、泰康和新華人壽等保險(xiǎn)公司關(guān)于雇主責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)率及保額方面比漁業(yè)互保政策優(yōu)惠許多，造成各級(jí)互保機(jī)構(gòu)漁業(yè)雇主責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作難以開展，并嚴(yán)重妨礙了我省漁業(yè)互保各項(xiàng)指標(biāo)的完成，這對(duì)我們進(jìn)一步規(guī)范和擴(kuò)展?jié)O業(yè)互保工作帶來許多方面的負(fù)面影響。
（二）漁業(yè)互保困難重重，急需政府及政策支持
目前漁業(yè)互保所面臨的情況是近幾年商業(yè)保險(xiǎn)公司在省內(nèi)各地區(qū)開展平安人身保險(xiǎn)實(shí)施現(xiàn)狀，既漁船保險(xiǎn)450馬力以上的商業(yè)保險(xiǎn)公司均與銀行聯(lián)手開展?jié)O船險(xiǎn)業(yè)務(wù)，小型漁船、木質(zhì)漁船、船齡在15年以上的漁船均不給辦理拌險(xiǎn)。漁民普遍認(rèn)為漁業(yè)互保雇主責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)率過高，在與商業(yè)保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力上有差距，漁民雇主責(zé)任保險(xiǎn)大多選商業(yè)保險(xiǎn)，這是漁業(yè)我省互保工作難以全面開展的一個(gè)主要原因。各市互保機(jī)構(gòu)對(duì)此采取了一些短期的積極對(duì)策，利用漁業(yè)行政管理職能與熟悉漁業(yè)安全及漁民生產(chǎn)資源的有利條件，在漁民遭受災(zāi)難時(shí)及時(shí)提供各方面的幫助，使受災(zāi)漁民盡快恢復(fù)生產(chǎn)等方式來加強(qiáng)漁業(yè)互保宣傳，使部分漁民逐步認(rèn)知和接受漁業(yè)互保。遼寧漁業(yè)互保辦事處在省漁港監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與各市海洋與漁業(yè)系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)的有力支持下，全體工作人員加強(qiáng)漁業(yè)互保政策的宣傳教育，不斷提高漁業(yè)保險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量，幫助漁民及時(shí)解決生產(chǎn)作業(yè)中存在問題，充分發(fā)揮漁監(jiān)職能作用，調(diào)動(dòng)全省海洋漁業(yè)系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與漁業(yè)安全管理人員的積極性，在硬件條件的保障下，我們從軟件上下功力，完善漁業(yè)互保工作制度，培訓(xùn)各級(jí)漁業(yè)互保主管領(lǐng)導(dǎo)及互保專干，提高服務(wù)質(zhì)量，并采取了許多合情理的人性化措施，熱心為漁業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。但來自社會(huì)各方的壓力與商業(yè)保險(xiǎn)的沖擊仍然很大，商業(yè)保險(xiǎn)公司采取低費(fèi)率、高提成、其他待遇優(yōu)厚，努力密切與漁業(yè)管理部門的合作關(guān)系等辦法拓展業(yè)務(wù)，漁業(yè)互保顯得無力措舉。中國(guó)漁業(yè)互保應(yīng)從全國(guó)漁業(yè)保險(xiǎn)及農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)的實(shí)際出發(fā)，明確漁業(yè)互保性質(zhì)、作用及地位，保障漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)建制的合法性，完善激勵(lì)和補(bǔ)償機(jī)制，在法律法規(guī)保障下用機(jī)制和制度來發(fā)展?jié)O業(yè)互保。
三、提高高危行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障能力，地方政府采取有效措施
2007年9月11日，大連市政府召開企業(yè)安全生產(chǎn)雇主責(zé)任保險(xiǎn)工作會(huì)議，人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)和平安財(cái)險(xiǎn)共同簽定“大連市企業(yè)安全生產(chǎn)雇主責(zé)任保險(xiǎn)共保協(xié)議”。此次會(huì)議明確規(guī)定以大連市行政區(qū)域內(nèi)從事海上漁業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的企業(yè)（私營(yíng)、集體經(jīng)營(yíng)、國(guó)家所有制、合資經(jīng)營(yíng)、承包經(jīng)營(yíng)業(yè)戶等）、個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶為被保險(xiǎn)人，被保險(xiǎn)人都應(yīng)依照相關(guān)法規(guī)為其所聘用的船員、企業(yè)生產(chǎn)人員投保雇主責(zé)任險(xiǎn)，并要求每人不得低于15萬元，市財(cái)政將給予政策性保險(xiǎn)補(bǔ)貼費(fèi)，此政策將由市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局與市保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)。在這一政策背景下，大連地區(qū)各商業(yè)保險(xiǎn)公司紛紛出臺(tái)針對(duì)高危行業(yè)，特別是海洋漁業(yè)生產(chǎn)人員的雇主責(zé)任保險(xiǎn)條款，更為重要的是在費(fèi)率及附加險(xiǎn)方面優(yōu)惠于漁業(yè)互保，并加大對(duì)海洋漁業(yè)雇主的展業(yè)公關(guān)力度，這對(duì)我省特別是大連地區(qū)的漁業(yè)互保工作造成極大影響，使我省互保工作陷入極其不利的局面。我省各級(jí)政府對(duì)海洋漁業(yè)安全管理工作規(guī)范有序，至今省政府對(duì)海洋漁業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)保障未能有明確政策，根據(jù)各地情況及風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)有的地區(qū)制定了相應(yīng)的臨時(shí)政策。因此，我們通過漁業(yè)主管部門與漁業(yè)生產(chǎn)企業(yè)共同做工作，呼吁人大將我省漁業(yè)安全保險(xiǎn)機(jī)制與政策盡快建立起來，為漁民生產(chǎn)安全保障提供有力風(fēng)險(xiǎn)保障，為漁民辦好事。全省各市也在探索漁業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障問題，積極行動(dòng)與當(dāng)?shù)卣⑷舜蠹跋嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行探討漁業(yè)互助保險(xiǎn)問題。
四、做好做強(qiáng)漁業(yè)互保的建議
基于目前漁業(yè)互保發(fā)展情況，我們已向上級(jí)主管機(jī)關(guān)匯報(bào)了相關(guān)情況，采取了許多措施，召集相關(guān)人員會(huì)議，研究我省漁業(yè)互保工作面臨的形勢(shì)，依法制定應(yīng)對(duì)措施，各級(jí)互保機(jī)構(gòu)以積極態(tài)度繼續(xù)實(shí)行協(xié)會(huì)的漁業(yè)互保政策，同時(shí)依據(jù)事實(shí)來調(diào)整漁業(yè)互保工作思路，搞好調(diào)查研究，為漁業(yè)互保發(fā)展共同努力工作。省辦的努力在全國(guó)來說是有限的，需要從多方面宏觀地充分考慮漁業(yè)保險(xiǎn)的實(shí)際情況，為我國(guó)漁業(yè)互保工作全面、持久、穩(wěn)步、健康發(fā)展共同實(shí)踐。
一是力爭(zhēng)在法律法規(guī)及相關(guān)條例上明確漁業(yè)互保的地位、性質(zhì)、范圍、作用、組織機(jī)構(gòu)與管理編制，強(qiáng)制漁民參加漁業(yè)互保。
二是爭(zhēng)取政府的漁業(yè)保險(xiǎn)政策，支持漁民參加漁業(yè)互保并按比例以財(cái)政補(bǔ)貼，減輕漁民保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
三是在費(fèi)率及其他方面應(yīng)給以適當(dāng)調(diào)整，擴(kuò)大漁業(yè)互保展業(yè)面，提高互保雇主責(zé)任保險(xiǎn)在各地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。
四是設(shè)立漁業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特別險(xiǎn)種與費(fèi)率，增設(shè)漁業(yè)及與漁業(yè)生產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，險(xiǎn)種及政策涵蓋漁業(yè)及漁民利益的各方面。