時間：2022-03-06 04:39:45
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇調查員工作總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
培訓一般有5種形式：
1、一帶一培訓：老員工帶新員工，手把手傳授經驗，部門經理通過與職員面對面討論，職員的《工作總結》來培養職員。
2、部門培訓：部門經理對部門職員進行集體培訓，提高部門的綜合實力。
3、公司整體培訓：由公司內的優勢員工對全體員工進行個人經驗或專業知識的培訓
4、請人為公司員工培訓：邀請專業專家或專職培訓師或學校老師對員工進行培訓。
5、送員工到公司外參加講座、短訓班、到學校上學等方式對員工進行培訓。
培訓內容一般分為4部分：
1、公司情況（歷史、現狀）、公司理念、公司管理體系等公司為員工提供的平臺的培訓，讓員工更加安心。
2、產品、行業、技術、營銷知識等專業知識的培訓，讓員工更加專業化。
3、成功心態的培訓，讓員工更加職業化。
4、心智（學習方法、思考方法）的培訓，讓員工自身實力得到提高。
員工培訓的終極目標是員工學會自己培訓自己，學會自己去多問多看書多鉆研，學會勤思考勤動口勤動腳，學會自己經營自己，學會讓自己升值。當員工強大時，企業自然也就更強大。 論調研
如今的企業對市場的調研走向兩個極端，一是不調研，二是花錢請專業公司調研。其實，實用的調研應是這樣：
一、企業的員工就是消費者，首先要不斷對他們進行市場調研。
二、企業的員工就是企業的市場調研員，在他們日常生活中便 可完成企業安排的市場調查工作。
三、企業的業務員也是企業的專職調查員，他們在工作時便可完成企業安排的市場調查工作。
四、企業的產品的經銷商，終端促銷人員也是企業的市場調查員，他們工作中就可完成市場調查工作。
一、開展民主評議行風工作基本情況
在公司行風評議工作中，我分公司本著“全員發動、內外結合、整體推進”的工作思路，結合實際采用多渠道多形式宣灌教育，提高廣大員工積極支持和參與行風評議工作的自覺性。真正做到宣傳發動抓認識，精心組織抓實施，認真自查抓整改，建章立制抓管理，強化責任抓領導，明確目標責任制，實行分工負責制，行評工作扎實開展，穩步推進，效果明顯。
（一）高度重視，加強領導。分公司領導班子高度重視行評工作，統一思想，提高認識，組織召開員工大會，全員發動，做好行風評議活動的動員部署工作。分公司黨支部把行評工作列入重要議事日程，各階段均進行專題研究，并成立行評領導小組，由分公司總經理羅太富任組長、負總責，分管領導具體抓，部門主管協助抓。形成了一級抓一級，各負其責，上下聯動，齊抓共管的工作機制。
(二)廣泛發動，宣傳教育。我分公司多次召開黨組會和領導班子辦公會，研究部署行評工作。組織召開了分公司行評工作動員大會，強調人人都是行評對象，個個都代表移動公司的形象，激勵大家齊心協力搞好行風建設。通過有力度、有深度、有聲勢、形式多樣的宣傳發動，廣大干部職工的參評率達到98%以上，學習教育、提高認識貫穿了行評工作的全過程。
（三）開門評議，懇求意見。采取多種形式，廣泛征求社會各界的意見和建議。一是召開座談會：分別召開分公司各單位負責人、員工動員大會，邀請行評代表、消費者監督員等參加座談，廣泛征求群眾意見。二是發出問卷調查表：我分公司向社會各界發出《行風評議征求意見表》200多份，并向我縣各界人事發放填寫《行風建設測評表》、在營業廳放置《行風與服務狀況調查表》等一百多份，返回意見和建議80份。三是聘請社會監督員對分公司的行風評議活動進行監督，并聽取他們的意見、建議。四是主動走訪服務對象：分公司的客戶代表們為了更好的提高服務質量，主動走訪各自片區的用戶，當面征求意見，對用戶反映的問題及時反饋解決。五是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴。
（四）強化措施，邊聽邊改。在認真自查和廣泛征求意見的基礎上，我們按照“領導落實、責任落實、措施落實、時間落實”的責任制要求加強監督，制定出了切實可行的《行風評議整改方案》并予以實施。目前，我們已對短信陷阱、強制消費、消費卡余額、話費查詢、發票問題、業務宣傳問題等進行了認真整改，取得了較好效果。此外，我們還對社會監督調查員所提出的意見和建議進行了一一回復，堅持做到了100%回復，100%整改，100%滿意。
二、存在的主要問題
通過廣泛征求意見，結合自查情況，分公司在行風建設主要存在以下幾個方面的問題。
（一）網絡邊際漫游投訴嚴重，主要出現在我縣新盛拱橋與四川達川交界地區；
（二）由集團單位出面定制的集團彩鈴業務，在個人用戶接受上存在較大反差;
(三)商務機資費由于返費不及時，使用戶感覺資費模糊：
（四）手機售后服務未跟上。
三、采取措施，認真整改，努力使行風建設取得實效
在認真自查和廣泛征求社會各界意見的基礎上，對反饋出來的問題進行了認真的梳理并形成整改方案，通過歸納分析，查找出存在的主要問題進行整改，使行風評議工作真正落到實處，取得實效。
一、實現行業監管與行風建設有機結合。把評議工作與實施行業監管活動結合起來，做到同步推進、同步考核。通過加大監督檢查和督導力度，健全監督機制，借助地方相關部門、社會群眾的力量，完善監督檢查網絡，做到上下結合、內外結合；采用面向社會、群眾參與、自查自評、問卷調查群眾滿意度和考核工作落實情況相結合的形式開展評議；重點督促檢查評議任務的落實，對存在的問題及時給予幫助指導。
二、強化培訓，提高服務質量。分公司每月定期組織一次以上的營業員業務培訓及考試，特別是重點培訓各鄉鎮營業廳營業員，規范服務禮儀，提高業務技能，不斷提升鄉鎮營業廳的服務水平，同時還建立健全了各鄉鎮營業廳服務質量評比制度。
三、加強對集團彩鈴業務的宣傳力度，做好對集團內客戶的業務宣傳解釋工作，以追求客戶滿意服務。讓客戶真正明白并感受到集團彩鈴是各企事業單位、集體的語音名片，是宣傳企業形象、提高企業知名度，塑造企業文化、擴大企業社會影響力的有效方式之一，從而提高客戶對集團彩鈴業務的接受度。
四、建立手機售后服務渠道。為保障移動客戶對手機的使用，公司充分利用社會專業化力量，于今年7－8月，引進1-2家專業手機售后服務商，并擬將在我縣選擇合適的商，設立經售后服務商認證的“授權服務點”，這將形成一套完善的手機售后服務渠道，為我縣移動手機用戶儲備充足的手機售后服務資源。
五、加強與毗鄰縣基站建設部門的聯系，及時修正邊界基站資料，減少因毗鄰縣交界地段漫游計費投訴的事情發生。同時，采取與用戶協商的形式，在測試取證的基礎上，對此類計費予以糾正，對誤收的話費，堅決履行“雙倍返還”的承諾，提高了用戶滿意度。同時，分公司為了更好的提高網絡服務質量，鼓勵廣大用戶對產生邊界漫游的地界進行反饋，并給予適當獎勵。
一、我鎮摸底調查工作總體情況
根據市流管辦的調查摸底方案的要求，我鎮迅速反應，積極開展工作。全鎮調查摸底總出租屋1691間，摸底時居住在出租屋的總人數320__人，其中男16905人，女15102人。走訪和收集廠企業172間，總人數37806人，其中男17845人；女19961人，居住在廠企宿舍的員工總20412人。通過全體成員的共同努力，這次流動人口摸底調查活動主要取得了以下成績：
1、組織到位，領導重視，職責明確是本次調查成功的關鍵
對于本次摸底調查工作，我鎮以高度的責任感和歷史使命感認真對待，積極參與和迅速組織人員，成立流動人口摸底調查工作領導組，由鎮委副書記麥北勝任組長，流管辦黃錦和、鎮委譚忠衛任副組長，成員組成公安分局蘇浩球、流管辦梁炳祥、計生辦肖志權。工作人員有流管辦全體綜合協管員，各村（居委會）治安員和協管員。流動人口摸底調查工作小組下設辦公室在鎮流動人口和出租屋管理辦公室，由流管辦負責全鎮流動人口摸底調查工作的指揮和協調。明確了摸底調查小組的工作職責，對各自調查任務的分工也作闡述。全面推行協管員工作包干責任制。根據各個綜管站實際，按每個協管員包干200-500間（套）出租屋數量，把對相關出租屋房屋信息采集、租住人口信息、出租屋內綜合信息采集等工作任務全部落實到個人。
2、政_支持，經費到位，是本次調查的成功保障
從今次摸底調查的開始，一直都得到了鎮政_的大力支持，給予本次流動人口摸底調查的專項經費，我辦請撥了8000元的經費開支，用于印刷宣傳單張和制作宣傳橫幅，給予相關工作人員的加班補貼費，使得今次調查活動做到宣傳到位，人員干勁十足。
3、廣泛宣傳；做到家喻戶曉
我辦將本次調查的宣傳工作重點三個方面，即：什么是摸底調查？為什么要搞摸底調查？怎樣開展摸底調查？在摸底工作開始前，在電視臺《致被調查戶一封信》，在醒目的地方張貼出宣傳標語和橫幅，宣傳這次調查的目的、意義、做法和要求，共制作橫幅8條，印刷了20__多份的宣傳單張。調查員結合上門摸底、登記，對調查對象進行有重點的宣傳解釋。通過一系列的宣傳發動工作，我鎮呈現出領導重視、群眾配合、社會關心的良好氛圍，為我鎮的調查摸底工作的順利進行奠定了較好的基礎。
4、人員到位，培訓扎實，先試點，后鋪開
摸底調查涉及面廣、工作量大、時間持續長，沒有一支政治思想強、業務技術硬的調查隊伍是不行的。為此，抽調業務精英擔任摸底調查工作的主力軍。6月26日至30日，鎮流動人口摸底調查領導小組對全體調查員進行業務培訓和試點，培訓內容以“如何填好《調查表》”為重點，認真講解了調查表的填寫方法，并對入戶技巧和詢問方式進行了培訓。7月3日在___鎮居委會___大道進行了試點。試點后針對存在的問題進行了問題解答，收到了較好的效果。
在鋪開工作中，我們在各個摸底調查小組之間競爭比賽活動，從宣傳發動到數據處理各個環節開展目標競賽，對獲勝工作人員給予物資獎勵，極大地調動了全體調查人員的工作熱情，至始至終保持飽滿的工作熱情和昂揚的精神狀態。
5、采取先慢后快的調查步驟
在開始登記時詢問細致，時間安排盡量留有余地，待登記技巧熟練后，再加快進度。開始時每個調查員每天入戶5—6戶，每間出租屋用時1小時左右，到后期每個普查員每天入戶12—15戶，每戶用時在20—30分鐘之間。廠企部分，要求更加嚴格，所花費的時間和精力更多。切實做到“村不漏戶，戶不漏間，間不漏人”的態勢。
6、工作多方面結合
要求每個協管員在摸底調查的同時，既要完成任務，又要把日常工作職責覆行。比如在登記的同時，留意出租屋的結構，看是否存在消防、安全等隱患。
亮點一：調查的同時，積極宣傳流動人口和出租屋的相關法律法規，引導出租屋屋主主動管好流動人員，協助流動
人員辦理暫住證、計生證等等。新簽定《_市出租屋綜合責任書》200多份。
亮點二：收集出租屋和流動人口的信息，為了確保“以屋管人”的管理模式，詳盡收集出租屋的信息是至關重要的，摸底調查中，只新建出租屋檔案份，流動人員資料份。將收集到的信息資料，全面核對、錄入微機，實現信息共享
亮點三：深入小區開展工作，___鎮需要只有四五個物業小區，但小區內的出租屋和流動人員日益增多，因此必須深入管理好這一部分的工作。
二、調查摸底工作存在的問題
從這次流動人口調查摸底情況看，也碰到一些問題，有待于我辦進一步改善。
一是對今次摸底調查，部分出租屋主和廠企負責人尚存疑慮。擔心如實申報流動人口會增加租賃稅或社保等負擔，而部分流動人口更不主動配合，特別是詢問到暫住證的時候，因此對暫住證的數據存在著很大的漏洞。
二是出租屋和廠企部分的流動人口存在著重復的現象，這次摸底調查中，因為人員不足，時間跨度大的問題，對居住在出租屋和廠企里面的流動人口出現了重復甚至多次登記的情況，因此在普查登記時必須明確避免重復。我辦為避免重復現象的出現，實施了多次的復查和核對。
三是由于我鎮的流動人口分布廣、情況復雜，特別是對無業的流動人口比較難把握，容易出現遺漏。
三、幾點體會
一是通過此次流動人口調查摸底工作，有了一個流動人口基本情況初步調查結果，為下一步的清查摸底和正式開始普查登記打下了良好的基礎。
二是健全的流動人口和出租屋管理架構，為摸底調查工作調查摸底的順利開展奠定了良好的基礎，提供了較強的組織保證。因此，有必要提供發展流動人口和出租屋管理服務站，這樣才能快速、準確地更新收集信息。
三是學貫始終，提高了協管員隊伍的業務水平。在整個流動人口摸底調查工作過程中，我辦一直把學習貫穿始終，應該說摸底工作是流管辦成立以來接觸的第一項流動人員的實質性工作，邊查邊學，是流管辦這支隊伍實踐鍛煉的一次機會。通過摸底工作，全體工作人員對開展摸底調查工作有了一個從感性到理性的較為深刻的認識，對流動人口和出租屋管理服務加深了了解，提高了自身的業務素質。在一定程度上更好地檢驗了協管員的工作責任心和實際工作的業務水平。
根據市人普辦工作進度統一部署安排，市人普辦確定在區紅湘街道聯合新村社區開展市級綜合試點工作。5月5日市人普辦下發了《關于開展第六次全國人口普查市級綜合試點的通知》(衡人普辦〔20xx〕3號)，定于4月--6月份在市于區進行第六次全國人口普查綜合試點。
一、試點社區基本情況
按照市人普辦對試點社區的條件要求，我們初選了三個社區，經市人普辦領導現場考察對比，最終確定于紅湘街道聯合新村社區為試點單位。聯合新村社區是市由村演變而成的社區，社區位于解放西路北側，東起紅湘北路南段，西至西外環路，環南華大學南校區西部南面。社區處于中心舊城區，既有繁華的商業區，又有相對復雜的老城區；有普通居民區和相對集中的出租屋區域，外來人口眾多，人戶分離較為普遍，戶籍管理和人員構成較為復雜，人口流動性大。社區內有建筑戶數1000余戶，總人口近4000人，人口普查綜合試點工作在這里開展具有較強的代表性和典型性。
二、試點過程及基本情況
1、普查試點機構建立情況
5月5日，市第六次全國人口普查領導小組成立了由市、區、街道三級成員組成的第六次全國人口普查綜合試點領導小組及辦公室，同時下發了《關于開展市第六次全國人口普查市級綜合試點的通知》,專門成立了綜合試點領導小組，由市局謝明芳局長、區委常委、常務副區長單國平任組長，市局副局長羅理義、區副區長鄧三德任副組長的試點工作領導小組，明確了各級工作任務，試點工作在市第六次全國人口普查領導小組的領導下，由區人普辦和紅湘街道辦事處共同實施，為試點工作的順利開展奠定了基礎。
2、市、區人普辦領導高度重視普查試點工作
人口普查綜合試點工作得到領導的高度重視和關注。試點工作開始后，區第六次全國人口普查領導小組組長、區委常委、常務副區長單國平多次詢問試點工作進度和存在的問題。5月20日在區政府308常務會議室召開領導小組會議，對綜合試點工作進行了專門研究。謝明芳局長和鄧三德副區長對綜合試點工作作了具體安排。5月24日綜合試點動員大會，謝明芳局長、羅理義副局長、鄧三德副區長、發表重要講話，紅湘街道辦事處鄭剛主任表示對綜合試點普查工作在聯合新村社區進行表示全力支持與配合。鄧三德副區長、區統計局唐繼紅局長到試點社區了解試點情況，看望一線普查員和指導員，紅湘街道鄭剛主任及時解決綜合試點工作困難，、聯合街道派出了社區骨干力量參加這次綜合試點。綜合試點工作得到了市、區、街道三級領導的高度重視。
3、兩員選調及培訓
為能夠集中一批高素質的普查員隊伍，區人普辦和紅湘街道辦事處聯合協調，強力動員，嚴把普查人員選調關。全社區共分3個調查組，每組設立組長3人，作為普查指導員，由市人普辦、區人普辦、街道人普辦派骨干擔任。普查員要求具備高中以上文化程度，年齡在40歲以下，分別從紅湘、、聯合街道社區選調，共計選調了44名普查員。
5月24--25日，市第六次全國人口普查綜合試點動員暨培訓會議在紅湘街道會務中心召開。市、區人普辦相關同志、紅湘街道以及選調的普查指導員、聯合新村社區全體成員共100余人參加了會議。市人普辦分別就人口普查摸底工作、普查小區劃分及繪制普查小區地圖、填寫普查試點表等內容進行了細致的講解，并對普查員以填表登記為重點進行了填表培訓。通過現場測試，分類型、有重點的培訓方式，保證了培訓工作的質量，為人口普查試點工作的順利完成打下了堅實的基礎。
4、劃分普查小區，繪制普查小區圖
普查小區的劃分規模原則上按一個普查員能夠承擔的工作量確定，不對建筑物或獨立院落進行拆分。我們根據社區原有分片管理的特點，充分利用社區干部對社區的熟悉優勢，按照80戶左右住房單元為一個普查小區的原則，把試點社區劃分為15個普查小區，由社區統一微機繪圖并按普查小區打印出圖，作為普查員摸底時繪制普查小區地圖的底圖。
5、宣傳工作
普查領導小組高度重視普查試點宣傳工作，在試點社區通過懸掛橫幅標語、撰寫社區板報、發放致普查對象一封公開信以及社區廣播等方法，開展了形式多樣的宣傳動員活動。共懸掛橫幅標語30多條，發放致普查戶一封信5000余份。通過多形式、多手段的集中宣傳，很大程度上消除了試點地區群眾的疑慮，增強了市民的參與和配合意識，為試點工作順利開展營造了良好的氛圍。
6、入戶登記
從普查登記一開始，市、區普查辦所有人員都下到普查登記的第一線，及時把握試點地區的普查登記情況，及時指導、解決出現的問題，并根據存在的問題提出針對性的措施，強化普查試點情況的收集、匯總和反饋工作，隨時掌握普查登記情況。堅持調度制度，確保 各類問題的及時解決。初步匯總結果：試點調查共完成登記904戶，2991人，出生人口20人，死亡人口8人。其余未登記戶情況包括戶空房戶、無法聯系戶以及因時間人力限制未登記的十二、十三、十四、十五普查小區。
7、相關部門的配合情況
此次試點工作得到了區公安分局、區人口和計劃生育局大力配合，提供了聯合新村社區戶籍資料和全員人口信息，為清查摸底給予了極大的幫助。社區片警為空房戶的清理作了積極的努力。小區物業也在爭取業主開門配合調查、提供房屋是否有人居住以及部分業主聯系方式等方面給予了幫助。
三、普查試點中遇到的問題及針對性建議
（一）普查員工作任務重。普查所選聘的普查員是紅湘、、聯合三個街道社區人員，摸底、入戶登記、復查時間短，普查任務重。此次試點抽調的普查員全部來自于社區干事，集中了社區的絕大部分人力，街道、社區工作任務繁重，基本沒有富余人員，幾乎就是“一個蘿卜一個坑”，導致很多其他工作有時間上的沖突。正式普查的人員如何抽調，是街道、社區面臨的主要問題之一，普查工作全面開始后，不可能從其他地區借調人員。可考慮將符合條件的物業、保安、居民樓樓長等納入普查員隊伍，或做為輔助調查員，發揮他們與住戶熟悉容易入戶的優勢。
（二）工作步驟相對復雜。由于普查制度導致在普查需進行重復入戶，普查對象對此不理解，部分群眾認為是對自己的刁難，會產生厭煩情緒，不予配合。 人口普查工作時間緊、任務重，在這次試點工作中，通過一系列的探索，我們認為可以簡化摸底表內容，只要將情況弄清楚，編制好住戶摸底表，達到摸清底子的目的就可以。
（三）入戶難度大。特別在城鄉結合的社區不僅有樓房，還有平房院落。
一經濟普查的有關規定
普查的對象和范圍
這次經濟普查的對象是在我國境內從事第二產業和第三產業的全部法人單位產業活動單位和個體工商戶范圍是下關區內所有行業法人單位產業活動單位采用全面調查的方法個體工商戶采用抽樣調查的方法清查采用全面調查方法
普查的內容和時間
普查的主要內容包括單位標志從業人員財務收支資產狀況以及企業的主要生產經營活動和生產能力主要原材料和能源消耗及科技開發的投入狀況等
普查的標準時點是*年月日時期資料為*年度
普查的組織和實施
普查工作按照國務院全國統一領導部門分工協作地方分級負責各方共同參與的原則組織實施在區政府設立的經濟普查領導小組的領導下統一安排部署組織實施全區第一次全國經濟普查區各有關部門普查領導小組各成員單位要按市區政府的文件要求各司其職各負其責通力合作密切配合確保普查工作順利進行區委宣傳部主要負責普查宣傳動員和新聞單位協調等工作區財政局主要負責落實普查經費保障等工作區計經局建設局工商局地稅局國稅局市容局外經局民政局文化局等主要負責協調涉及企業和個體工商戶名錄等方面工作區編辦人事局主要負責協調涉及機關和事業單位名錄方面工作
各街道普查領導小組負責本街道普查工作的組織和實施切實加強對普查工作的領導同時發揮居民委員會的作用廣泛動員和組織社會力量積極參與配合做好普查工作
二普查工作的整體安排
第一次全國經濟普查工作時間跨度為*年—*年為確保普查工作的順利進行全區經濟普查工作擬分為如下四個階段進行
一是普查準備階段*年月日以前這一階段的主要工作是下發通知組建普查機構落實普查人員辦公地點辦公經費制訂普查實施方案和各項工作細則開展宣傳動員培訓普查人員開展單位清查摸底等工作
二是普查登記階段*年月—月這一階段的工作主要是對所有普查對象進行普查登記完成普查表的收集整理審核訂正和質量抽查等工作該階段是整個普查工作中最為關鍵的一個重要環節也是工作量最大動員力量最多質量要求最高的一個階段
三是普查數據處理階段*年月—月這一階段的主要工作是普查數據的錄入逐級審核匯總數據質量評估等本階段的工作主要以統計系統為主但同時也需要相關部門配合與協作
四是普查資料公布普查工作總結表彰和普查資料開發應用階段*年月—*年這一階段主要工作包括普查主要數據的公布編印普查資料開展分析研究建立健全覆蓋國民經濟各個行業的基本單位名錄庫及其數據庫系統做好普查工作總結表彰等這一階段要選擇若干重點課題聯合有關部門科研機構或高等院校開展普查資料的開發應用工作
二我區前一階段經濟普查工作進展情況
月日下關區經濟普查領導小組成立月日區經濟普查領導小組組長區長趙再飛專門聽取了經濟普查辦公室關于經濟普查工作的匯報對全區的經濟普查工作提出了明確要求和指示區經普領導小組副組長常務副區長林連寶領導小組副組長副區長杜建仁也非常關注經普工作多次聽取匯報并對經普工作提出具體要求根據區領導的指示區經濟普查辦公室前一階段主要做了以下工作
一是轉發了《市政府關于開展經濟普查的通知》籌建了下關區第一次經濟普查領導小組辦公室負責全區經濟普查的組織協調和實施工作完成了辦公室內部機構設置制定了各機構職責分工政府辦為經普辦提供辦公室一間室電話
二是圍繞省市經濟普查精神多次組織召開了統計系統會議消化吸收文件精神和專業要求召開不同層次的工作吹風會研討會和座談會深入研究探討我區開展經濟普查工作的基本思路方案在此基礎上初步形成下關區經濟普查工作總體思路
三是督促街道普查機構的建立和籌備工作各街道已于月日前全部成立了領導小組普查機構正在組建中目前正在進行單位數據庫清查梳理編制普查小區文字地圖和繪制普查小區地理圖
四是派業務骨干赴鼓樓區華僑路試點街道學習觀摩清查試點工作取長補短積累經驗盡量做到少走彎路
五是建立下關經濟普查網站利用政府網絡平臺優勢加大宣傳力度編發經濟普查工作簡報及時向市區領導和有關部門反映我區經濟普查工作動態
六是按照國家市經濟普查要求結合我區實際情況制定了我區經濟普查工作計劃表單位清查方案調查員培訓方案填報人員培訓方案編制普查小區地圖細則制定街道普查工作流程細化工作程序明確各級普查職責分工擬定考核獎勵辦法等工作
三我區經濟普查的特點和難點
這次經濟普查是國家實行新一輪普查制度后的第一次普查內容涵蓋了三產普查工業普查基本單位普查建筑業普查實行的是四普合一其主要特點有以下幾個方面
一是普查涉及領域廣普查涉及國民經濟行業分類中除農業以外的個行業門類個行業大類個行業中類個行業小類的所有經濟活動涉及領域之廣是以往歷次普查所沒有的
二是普查對象眾多這次普查不僅包括第二三產業的所有企業和機關事業單位還包括個體工商戶根據現有資料初步測算這次普查將涉及在我區境內從事二三產業的全部法人單位家產業活動單位家和個體工商戶戶共計萬多個普查對象
三是普查信息量大這次普查共有套普查表指標個為歷次普查中內容最多信息量最大的一項普查通過普查能夠全面反映二三產業的基本情況是我區制定國民經濟及工業三產發展戰略及措施的重要依據
四是普查結果重要這次經濟普查既是為正確認識國情國力科學制定國策而采取的一項重要舉措又是全面落實科學發展觀的一次重要實踐下關區沒有農業經濟總量全部都在這次普查中普查所獲得的經濟數據對全面準確地了解下關經濟實力具有舉足輕重的作用這次經濟普查數據結果既是研究制定十一五規劃的重要依據又是我們調整和修正歷史數據的基準同時也是*年經濟目標考核的基數所以說此次經濟普查事關重大務必引起各級的領導高度重視
針對這次普查所面臨的新情況我們認為將會遇到以下幾個方面難點需要重點處理和解決好
一是清查摸底問題清查摸底工作要按照地毯式搜索生要見表死要見殼除了要扎扎實實弄清楚在我區的單位數量外更要甄別單位屬性區分工業建筑業房地產開發業批發零售貿易業其他服務業行政事業單位六大類型需要集中力量打殲滅仗動用—人在—個月左右的時間內速戰速決
二是人員抽調問題經濟普查是一項復雜的系統工程除正常的工作人員外還要選調較多的清查工作人員和個體普查人員據此次國家試點地區的情況顯示浙江省嘉興海寧區縣級區有法人單位個產業活動單位個個體經營戶約萬個清查工作共使用了名普查員平均每個片區名最大的片區名最小的片區名
北京區試點單位海淀區的海淀街道和四季青鄉試點地區法人單位產業活動單位和個體經營戶戶用行政手段與市場化運作相結合同時在社會上招募大學生志愿者共使用普查人員名其中行政抽調名社會招聘名
鼓樓區華僑路街道作為省級試點地區有法人和產業活動單位多家個體戶多戶此次單位清查轄區內個社區居委會共動用了社區主任名勞動協理員名計生專干名街道包段干事名大學生志愿者名黨員志愿者名總計近名普查工作人員每個社區平均安排了多名普查工作人員
據初步測算我區個社區每個社區按人需要人每個街道普查辦按人需要人左右區普查辦按市普查辦要求在人左右總共需要普查人員約人
三是普查協調問題首先從部門的角度看需要編制民政稅務工商質監等部門提供普查所需的有關各類單位的行政記錄資料同時還需要公路鐵路郵政金融保險等系統性較強的部門以及軍隊武警的全力配合各大企業集團公司還要做好對下屬單位的協調組織審核評估等工作其次隨著市場經濟發育程度的不斷提高各種所有制經濟成分并舉普查對象性質復雜且普查涉及調查對象的大量財務指標被調查單位的配合程度較差增加了調查工作的組織難度涉及部門之多組織協調工作量之大也是以往任何一項普查所沒有的
四是基層培訓問題這次普查的調查對象不僅涉及的行業面廣且性質復雜多樣其不同行業的日常統計會計和業務核算方式更是千差萬別要在短短的個月的時間內將近萬戶調查對象區別不同情況分層次分行業做好各種培訓和準確填報套報表需要投入相當大的人力物力
五是數據處理問題經濟普查之前的歷次普查僅涉及某個行業或產業從未進行過類似經濟普查這樣大規模的跨行業跨產業的數據處理工作目前統計部門各專業所用的數據處理軟件各不相同數據標準各異跨行業的數據處理相當復雜因此處理好各專業已有程序和經濟普查數據處理程序銜接配備必要的數據處理設備也直接關系到這次普查的成敗
六是數據銜接問題
單位清查與實際填報單位之間的銜接
經濟普查與年報的接軌與數據相銜接
經濟普查與在地統計工作相銜接
經濟普查與基本單位普查相銜接
四當前我區需要抓緊做好的幾項工作
現在距普查登記的標準時點只有不到個月的時間要在如此短的時間內做好登記前的各項準備工作時間緊任務重為此建議做好以下幾項主要工作
第一狠抓組織落實進一步明確職責分工到目前為止各街道普查領導小組在月日前已全部成立當前的首要任務就是要加強街道普查機構和普查隊伍的建設力爭在月底前完成普查機構的組建工作
第二加強組織協調認真搞好督查督辦工作此次經濟普查最為顯著的一個特點就是涉及范圍廣參與部門多組織難度大協調任務重因此各普查機構必須高度重視切實加強對此項工作的組織領導按照職責做到既有分工又有合作通力協作密切配合按照倒計時的方法制定詳細工作計劃對普查的全部工作項目進行科學分解確定不同階段不同環節的具體工作內容統籌安排好各有關部門和經普辦內部各個專業組在各個階段的工作任務并將其列入目標考核內容
第三積極開展普查宣傳活動認真做好社會動員工作制定宣傳工作計劃充分利用戶外廣告橫幅宣傳畫宣傳欄等靈活多樣的形式廣泛深入地開展思想動員和組織動員做到家喻戶曉人人皆知使更多的人了解普查支持普查配合普查為經濟普查工作的順利進行營造良好的社會氛圍
第四突出質量第一重點抓好單位清查工作經濟普查的單位清查工作是今年普查工作的重中之重也是確保普查數據質量和全面完成普查任務的關鍵月份經普辦將進行單位清查的動員和培訓工作月份開始進行單位清查月底前結束各街道都要在區經普辦的統一部署下以本街道現有的基本單位名錄庫為基礎與有關部門提供的基礎資料進行核對整理出清查的全部單位名錄采取在地原則劃分普查小區繪制社區居委會調查小區地理圖編制單位清查底冊進行地毯式的清查對個體經營戶也要以塊為主實行全面清查在單位清查工作中我們要堅持四個統一統一領導統一步驟統一標準統一建庫
第五高度重視普查工作人員的選調和業務培訓工作普查工作人員的選調是普查工作中的重要環節之一要保證選調人員的數量和素質選調方案的制定也要因地制宜切實可行對選調的普查工作人員各經普辦要制定措施實行專人分片牽頭責任到人強化日常管理工作經濟普查的業務培訓工作計劃在月下旬開始月底結束
五提請領導小組決定的幾個問題
為加快工作進展確保任務完成現提請決定以下幾個問題
一盡快落實區街經濟普查辦公室普查經費選調普查工作人員和普查員目前區統計局已抽調名同志集中到普查辦工作我們建議區計經局市場辦工商局文化局民政局等部門派員參加經普日常工作月底到崗
二召開全區普查動員大會全面貫徹落實經濟普查工作為了確保月日如期開展單位清查工作我們建議月初由區政府組織召開全區各部門街道駐區大單位參加的經濟普查動員大會全面推動我區經濟普查工作的順利開展
三確定普查宣傳工作方案全面開展普查宣傳活動要將宣傳活動貫穿于普查工作的始終為使社會宣傳動員工作步調一致協調有序地開展建議區經濟普查領導小組與區委宣傳部根據市里的統一部署結合我區實際擬定全區宣傳工作方案并以正式文件下發
一、問題的提出
1.研究背景
本課題的研究,旨在結合國家提出的“建設節約型社會,實現可持續發展”的新形勢,北京市政府已向全市市民發出“參與垃圾分類,建設綠色北京”的號召,清運垃圾耗費了大量人力、物力和財力,不僅占用大量土地、污染土壤、污染水源、污染大氣,而且有礙衛生,影響人體健康,甚至危機人類生命安全。
我校作為市級環境教育學校和綠色學校,師生環境保護意識、節約能源意識已深入人心,并已初步落實到日常行為之中,目前正在進一步提高綠色學校的整體創建水平。
2.研究目標
(1)知識。尋找并理解學校現行教育與可持續發展教育目標的關系,進而明確在學校教育中滲透可持續發展教育的必要性和可行性。
(2)技能。通過系列探索活動使學生體會觀察、思考、傾聽、討論、想像、交流、統計、推理、分析、決策等技能的運用與培養,發展學生的各種環境保護技能。
(3)價值觀。從現實狀況入手,通過研究使學生從認識到實施垃圾分類,在構建節約型社會,實現可持續發展教育中的作用和重要性。
3.理論支撐
本課題以《環境學》《生態學》《綠色學校構建理念》等理論為支撐,通過綠色學校的深入創建,不僅在課堂教學中滲透可持續發展教育,還要通過學校的環境為對學生進行可持續發展教育提供豐富的資源和機會,著重加深對實施可持續發展教育與創建節約型學校的關系的理解,使學生從小掌握可持續發展的知識技能,并形成科學正確的價值觀。
二、研究的目的和意義
1.目的:探索實施垃圾分類的有效方法
2.意義
(1)把培養學生良好的節約意識和行為習慣作為學校教育的重要任務,把在師生中開展節約教育活動擺上學校工作的重要議事日程,使全體師生從過去那種“地大物博”的思想中醒悟過來。在充分挖掘學校自身潛能、全體師生共建節約學校的同時,借助社會、家長的力量,形成一股學校、社會、家庭攜手共建節約型社會的強大力量。從而達到讓“節約是福”的歌聲唱滿校園,并實現“教育一個孩子,帶動一個家庭,影響整個社會”的良好局面的目的
(2)實行垃圾分類回收,化害為利,變廢為寶,是節約資源、保護環境的功德之舉,是建設綠色家園,建設綠色北京的需要。
(3)是國家“建設節約型社會,實現可持續發展”的需要,是功在當代,利在千秋的大事。
三、研究的主要內容
1.垃圾分類收集和處理工作管理情況。
2.培訓、宣傳教育情況。
3.垃圾容器管理。
4.垃圾分類收集和處理檢查監督。
5.垃圾分類收集和處理日常檢查。
6.垃圾分類資源回收處理辦法。
四、研究對象及方法
1.研究對象
以全校教職員工及學生為研究對象。
2.研究方法
(1)調查法。引導學生調查校園內垃圾數量、種類情況等。
(2)行動研究法。從生活實際出發,從身邊發現問題,親身研究,得到體驗,尋找解決垃圾分類的途徑。
五、研究的實施過程
1.第一階段:調查分析學校垃圾分類情況(2006年9月)
學校布置各班積極開展“校園浪費我知曉”的調查活動,小調查員們開始觀察學校的各個角落,用相機拍下浪費的現象,走訪學校的后勤副校長,詢問學校浪費水、電的情況……孩子們積累了大量的數據、資料,拉開了“節約,我能行”全校節約共同行動的序幕。在“校園浪費我知曉”的匯報會上,很多同學都表示要從我做起,從小事節約,使更多的同學都有了節約的意識。
2.第二階段:制定課題研究實施方案,明確各自職責(2006年10月12月)
(1)成立領導小組。為了扎實、有效地推進垃圾分類和處理工作,加大對此項工作的組織協調,提高各級、各類人員的認識,我們成立了垃圾分類和處理工作領導小組,校長擔任組長,分管教育教學、總務后勤的副校長為副組長。教務處、總務處、德育處負責人和課題組成員為組員。通過管理、規劃、建設、宣傳教育、行動、總結,把握實際、明確分工、落實責任。校長:負責全面協調工作,負責全校師生的宣傳動員工作,明確各處室的相關任務;負責資金、場地落實和學校的全面規劃。支部、辦公室:是核心部門,負責協調、監督各處室的相關工作;負責定期研究、檢查、總結等有關工作;整理原始數據、文件等資料;并負責工作總結及各種總結匯報工作。德育處:負責師生環保意識與行為規范的教育。通過系列活動使全校師生樹立綠色觀念,舉辦相關的專題講座,開設圖文并茂的專欄;校園潔凈,教室整潔,衛生無死角,垃圾分類統一處理,不對校園及周邊環境產生污染。教務處:負責各學科環境滲透教育,各學科教育中有滲透環境的計劃、教案及有關資料。總務處:為活動提供支持與保障,有表格記載。
領導小組負責全面協調學校各個管理層面的創建工作,從學校的環境是否已滿足了使用者需要,學校對環境資源的利用程度,學校的行動對當地環境美化的貢獻等方面來評價學校的環境,并就好環境的標準和如何改變學校環境提出建議,在此基礎上,領導小組根據校情和已有的綠色教育基礎制訂詳細可行的行動計劃。
高度重視課題的研究,考慮到此課題涉及學校工作的方方面面,需要全校師生員工的共同參與和積極投入,將課題組人員劃分為兩個層次,第一層次是研究層,由7名教師組成,從學校工作的各個方面挑選出熱心于綠色教育事業,專業知識扎實、教育教學水平、教科研能力以及敬業精神強的教師擔任,他們主要負責在理論的指導下,對課題進行創造性的探索與研究,并指導其他教師實踐研究成果,對研究成果進行分析總結。第二層次是實踐層,包括學校全體教職員工及學生,主要任務是將課題研究的成果在教育實踐中加以應用,驗證研究成果的有效性與可行性,為課題研究提供第一手資料。
(2)確定課題研究模式:確定理論核心―完善垃圾分類管理制度―分工協作―開展課內外活動―總結提高。
(3)簽訂垃圾分類責任書,提出鮮明目標。加強校園環境硬件建設,使校園清潔優美、再生資源得以回收和利用。
為提高垃圾分類和處理工作的相關知識,總務處主任作為垃圾分類領導小組的主要成員參加了北京市市政管委、區市政管委組織的培訓,掌握了垃圾分類和處理工作的組織、指導方法及相關業務知識。
(4)制定嚴格的垃圾分類制度及實施細則。①垃圾分類:分塑料瓶類、鋁箔包類、紙類、廢棄物。②回收時間及地點:物品按類分放,不可回收類放垃圾筒集中處理,每周四下午將可回收類交學校廢品收購站。③回收收入:各班回收收入充作各班班費。④資源垃圾回收檢查:各班資源回收列入整潔競賽評分,由環保小組每日下午檢查,若發現班級垃圾未分類、分類不全,除立即登記,扣除班級整潔競賽成績外,并且要求當場分類,始準予存放,廢棄物封口丟入垃圾筒。⑤實施要點:全校師生共同參與垃圾分類及資源回收工作。校區劃分垃圾整理責任區,依各班分配之整潔區實施。資源回收品,各班各自整理集中于各班存放處,收購站每周四回收一次。樹葉、樹枝、雜草及木制類垃圾放到校垃圾筒集中處理。一般廢棄物之垃圾丟入垃圾箱,每日由清潔人員清運處理。列入整潔競賽評分。
3.第三階段:對師生、清潔工進行實施垃圾分類、回收的宣傳教育及培訓(2006年10月12月)
為提高師生對垃圾分類工作的知曉率、支持率、參與率,學校利用了一切可利用的渠道,對垃圾分類和處理工作進行了廣泛宣傳和發動。如:在國旗下講話時結合學校環境現狀,向學生宣傳垃圾分類的意義,明確我們做到什么,可以做些什么。學校專設有宣傳欄,利用廣播、教學網絡播放有關知識及錄像,采取橫幅、櫥窗、發放宣傳資料、現場咨詢等宣傳形式,教會學生正確科學地扔垃圾,實現垃圾減量化、資源化和無害化,提高環境意識和文明程度,倡導綠色生活行動,使更多的資源從源頭分離出來,正確、科學地收集、處理垃圾,使其盡可能地成為可循環利用的資源保護環境,從而節約能源,減少污染。通過垃圾分類知識講座、垃圾分類小競賽、可再生廢品回收行動,學生不但學到了垃圾分類和回收的方法,還增強了以自己的實際行動支持環保的意識,提高了參與環保活動的熱情。學校增設了分類垃圾桶,師生垃圾分類意識和環保意識逐漸增強。
各班召開主題班會,黑板報開辟宣傳專欄,學生的自我教育能力也得到了充分發揮。
教師利用晨會、思品課等教育陣地大力宣傳垃圾分類的好處;在綜合實踐課堂上進行區別、分辨,并進行模擬練習,防止學生混淆。另外,學生們用易拉罐或礦泉水瓶兩種貌似無用的材料,經過自己的創意,制作成有用的東西體現創新的價值。
我們意識到做好學生的教育工作還遠遠不夠,對廣大家長的宣傳也是我們肩上的責任。在家長學校的活動中,垃圾分類的宣傳也成了一項重要內容,讓環保教育從課堂延伸到了社會。
通過垃圾分類宣傳教育,同學們認識到垃圾是放錯了地方的財富。回收垃圾不但美化環境,而且垃圾再利用可以節省新資源的開采。生活垃圾種類很多,且成分復雜,燃燒排放后對環境造成很大污染,危害人類身體健康。但是,很多生活垃圾通過處理后,能變廢為寶,達到資源回收再利用的目的。
4.第四階段:研究實施垃圾分類、回收、節約能源的基本途徑和方法將這些方法運用到生活垃圾處理實踐中去檢驗,通過反饋進行調整,真正達到化害為利,變廢為寶,節約能源,培養學生良好的節約意識和行為習慣的目的(2007年1月至7月)
(1)提倡垃圾分類。學校按照垃圾分類的要求,統一部署,將垃圾分成三類:一類為廢紙、廢書、廢報、廢本;二類為塑料瓶、袋,易拉罐;三類為不可回收利用物品。一、二類垃圾回收,并做好記錄,其余不能回收利用的垃圾則及時倒掉。增設了幾個垃圾分類箱,方便師生。實現垃圾減量化、資源化。
通過生態道德教育,倡導學生綠色消費。要求學生在日常生活中自覺選擇合理的物質消費方式,盡量限制和減少危及環境與個人身心健康的日用消費品。同時反對任何形式的對生態環境的污染和破壞,教育學生從一點一滴做起:保護環境不去接受太多的廢棄物,增加有限能源的利用。
在全校開展“愛護環境,整潔校園”活動。向全校師生發出倡議:全體師生要調整自己的生活習慣,傳播環保的理念。為地球媽媽許下承諾:隨手拾起散落在地上的果皮紙屑;從今天開始,節約資源、保護環境,做保護地球的小主人。總之,通過宣傳、教育、引導,強化學生人文素養和良好行為習慣,綠色環保意識在學生心中深深地扎下了根,保護環境的能力大大提高。
(2)建立學生環保協會,環保協會會長與會員層層競選,學生有了自己的環保組織,他們的環保積極性空前高漲;學校“環保小衛士”也積極行動起來,對分類垃圾桶進行擦拭后張貼分類標識,指導對生活垃圾進行分類投放,并由保潔員進行收集和貯運。加強了衛生的督促職能和管理機制。每天中午和課間有“校園環境衛生督察隊”的巡視,對校園內師生的綠色行動進行監督,成為綠色學校一道靚麗的風景線,使隨意扔垃圾的學生減少了,促使了各班衛生清掃的更干凈、更徹底。
為充分開展環保活動,各班都由同學們自己組織成立了環保小隊,他們不但平時堅持學習、搜集、交流、宣傳環保知識,而且自覺開展活動,負責班內環境衛生保潔,隨時清除污物。
(3)各班也積極開動腦筋,想辦法,有的廢物利用,把家里不用的紙箱拿到學校做垃圾分類用,有的班收集可回收垃圾,做好垃圾分類工作。班級對衛生區認真打掃,還要進行垃圾分類收集、節約回收,有效控制學校自身資源的污染。這樣既保持了教室的清潔衛生,培養了學生良好衛生習慣。又增強了學生環境保護意識,養成了勤儉節約的良好習慣,學校校園環境明顯改哪,學生亂丟亂扔的現象大大減少,學生環境衛生意識顯著增強,還出現了學生主動撿拾垃圾的現象。
(4)環境教育聯系家庭,走向社會。我校堅持環境教育與家庭、社會互動,形成“綠色行動”的合力。我們組織了“我和父母談環保”活動,讓孩子向家長宣傳環保知識;開展了“小手拉大手”活動,要求孩子和父母利用節假日一同去參觀生態教育基地,在基地做一件好事、實事、提出一項合理化建議等,有的家庭就針對旅游景區內人們隨地吐痰,亂扔廢棄物、粘在地上的口香糖、垃圾箱的擺設及垃圾的分類回收等情況提出了意見和建議。在學生和家長中間開展“為了家園更潔凈”“節約能源”活動等,促進家長與孩子的同步發展。
(5)我們還將綠色行動向社區延伸,我們與居委會簽署了“為學生提供社區服務活動基地”的協議,使學生能經常搞一些公益勞動、宣傳等;我們建立了“紅領巾文明街”,進行宣傳、實踐活動。各種活動的扎實穩步開展,優化了社區環境,密切了社區關系,促進全社會都來保護自己的生存環境,擴大了社會影響,使得一名學生影響一個家庭,一個家庭輻射一個小社區,帶動了家庭、社區的綠色行動。
5.第五階段:進一步深入研究、搜集資料、整理分析、并著手撰寫本課題研究報告并申請結題(2007年8月至9月)
六、研究成果的表達形式
研究報告、材料的展示方式:現場活動。
七、研究成果和結論
自從加強了對垃圾的分類回收,這項工作已有條不紊的在進行中。從對垃圾分類和回收的情況看,效果還是不錯的。學校環境衛生有了一定的改觀,各班的清潔衛生比以前打掃的干凈、徹底,多數班級的教室隨時檢查都是干凈、整齊的,樓道衛生保持也比以前好。大多數班級養成了自覺垃圾分類的好習慣。學生衛生習慣好轉,亂扔垃圾的人少了,多數學生養成了把垃圾裝入垃圾筒的習慣,學生備有垃圾袋,會自覺的把自己的垃圾放在自已的袋子里,明顯的減少了垃圾亂扔的現象。師生對生活垃圾分類工作的知曉率、支持率、參與率和對生活垃圾從源頭分類的正確率、容器投放的正確率明顯提高,師生知曉率達100%,現支持率達80%左右。
工作成效指標:
1.班級分類情況:80%左右的班級基本能按要求進行分類,但部分班級分類不夠仔細。相信通過我們進一步的宣傳和師生的逐步適應,此項工作會取得很好的效果。
2.實際投放效果:師生能夠將分類好的垃圾投入相應的容器。
3.垃圾減量率:約15%。
4.垃圾資源的利用、分類后可利用物的情況:可回收的送到收購站,垃圾處理后變成的有機肥料,計劃用于養花種草。
在市級檢查驗收中,我校獲得了好評,被授予先進單位,平谷區一小的環境教育有了可靠的途徑、手段和適宜的方式,環境教育初步走向了制度化、規范化,綠色校園、綠色生活正逐步深入人心,不僅使師生的人文素質得到提高,學校的環境品質得到改善,而且通過學生帶動家庭,通過家庭帶動社區,通過社區又帶動社會公眾更廣泛地參與保護環境的活動,校園美化、綠化、凈化,為師生創造了良好的學習、工作、生活環境。通過垃圾分類,環保理念永在師生心中。
參考文獻
