罰款通知匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇罰款通知范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

 

工程名稱：重慶南川正威電子信息產業園一期1#廠房工程

 

發出單位

南州監理有限公司

處罰單位：

展領建筑有限公司

罰款事由：關于1#廠房C軸/48~51軸施工外墻抹灰問題

          限于1#廠房C軸/48~51軸之間輔房外墻墻面未干已施工外墻漆，建設單位、監理單位對施工發現外墻墻面起泡，通知施工單位現場代表查看屬實。施工單位答應接受處罰整改。

 

罰款金額

200.00元（貳佰元）

處罰時間

 

發 單 人

（監理工程師）

 

審 批 人

（業主現場代表）

 

接 收 人

 

接收時間

 

篇（2）

北京市財政局《關于更換北京市行政事業單位統一銀錢收據、統一罰沒款物收據及票據購領證的通知》

京財綜〔1999〕1069號  一九九九年八月十三日通知

市屬各單位、中央駐京各有關單位、各區縣財政局：

為貫徹落實財政部《關于行政性事業性收費和政府性基金票據管理規定》（財綜字〔1998〕104號）和北京市財政局《關于印發〈北京市行政事業單位銀錢收據管理規定〉的通知》（京財綜〔1999〕283號）等文件精神，從1999年9月1日至1999年10月15日，在全市范圍內統一更換北京市行政事業單位統一銀錢收據、統一罰沒款（物）收據有票據購領證，為確保此項工作能夠順利進行，現將有關事項通知如下：

1.凡在本市行政區城內使用北京市財政局印制的統一銀錢收據及罰沒款（物）收據的單位，須持本單位原票據的購領證及98年6月15日以后購領的統一銀錢收據，統一罰沒款（物）收據等材料，到原購票的財政局更換新的票據及票據購領證。

2.從1999年11月1日起使用帶有防偽標志、規格為18厘米×10厘米、監制章為菱形的新版票據，舊票一律作廢（包括各類專用票據）。對逾期不辦理更換票據及票據購領證的單位，按照國家有關法律、法規，予以處罰。

請將此通知轉所屬各單位執行。

換票時間：9月1日-9月15日          市屬各局、總公司

              9月16日-9月23日         市屬各委辦

              9月24日-9月7日          各高校及其它單位

篇（3）

借款合同是借款人向貸款人借款，到期返還借款并支付利息的合同。提供借款的一方，稱為貸款人，也可以稱為出借人。借款合同的標的物僅限于貨幣，因此借款合同只是借貸合同的一種。借貸合同是指出借人將一定數量貨幣或者實物借給借用人處分，借用人依照約定返還同種貨幣、實物的合同。也就是說，借貸合同的標的物除了貨幣以外，還包括實物。借用人返還的貨幣或者實物，已經不是原物了，而是同種物。這是借貸合同區別于借用合同、租用合同的標志。

1、借款合同是轉移所有權的合同。

借款合同轉移標的物所有權還是處分權?實際上，借款是一種消費借貸，出借人并不是依據所有權要求返還貨幣和利息，而是依據債權要求返還貨幣和利息。借款合同只能是轉移所有權的合同。

2、借款合同是諾成合同，自然人之間的借款合同是實踐合同。

借款合同是諾成合同，在借、貸雙方意思表示一致時合同成立、生效。由于自然人之間的借款合同經常具有互質，多為無息借貸。所以《合同法》第210條規定："自然人之間的借款合同，自貸款人提供借款時生效。"也就是說，貸款人與借款人就借貸達成合意后合同成立，自提供借款時合同生效。這里的提供借款，不是合同的成立要件，而是合同的生效要件。

3、借款合同是雙務合同。

借款合同分為有償合同(有息)和無償合同(無息)。這一般沒有爭論。但借款合同是雙務合同，還是單務合同?在這個問題上，理論上的理解稍顯得混亂。有的專家認為借款合同是單務合同(這是從臺灣傳來的觀點)，因此不能適用履行抗辯的規則。對于一個有償的借款合同來說，貸款方要支付交付款項，轉移標的物(貨幣)的所有權，這是義務。借款人除了還款是義務以外，支付利息，轉移利息(貨幣)的所有權更是應當毫無疑問的義務，因為支付利息是貸款人的對價。雙方的義務成對價關系是典型的雙務合同(參見第一章合同的分類)。對于無息借款合同來說，一方要提供貨幣，另一方要歸還貨幣。這還是雙務合同。但是，借款人歸還貸款的義務，不是對價，因此，無息借款合同是不真正雙務合同(不典型雙務合同)。借款合同也可以適用履行抗辯的規則。比如銀行在信用貸款(無擔保貸款)中，發現借款人喪失或可能喪失履行能力，或者喪失了信用，可以行使《合同法》第68條規定的不安抗辯權。

篇（4）

二、我國《合同法》對格式條款的規制

(一)提供格式條款當事人的義務《合同法》第三十九條規定:“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。(二)格式條款內容無效格式條款無效是指格式條款中含有法律禁止的內容，或者在訂立合同時違反法律規定而導致格式條款無效的情況?！逗贤ā返谖迨l和五十三條均對此作出了規定。(三)對格式條款的理解有爭議時如何處理的規定《合同法》第四十一條明確規定:“對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。四、我國格式條款規制的完善我國的對格式條款的規制尚有諸多不足，有必要在借鑒國外相關制度的基礎上進一步完善，筆者認為可以從以下著手:(一)立法完善縱觀世界，格式條款立法體例，無外乎兩種形式:其一是規制格式條款的有關條款散見于各單行法中，并由一部位階較高的法律如民法予以統攝。其二是在有位階較高的法律對格式條款作出抽象規定之外，又制定出對格式條款予以專門規范的法規。(二)行政模式行政模式，是指格式條款由行政監管機關負責制定、審核、監督、修改或撤銷，是對格式條款最早的規制方式。行政模式又分事前規制和事后規制。(三)加大社會監督和控制除了借助公權力的介入來實現對格式條款的規制，還必須需求其他途徑來加以補充。社會團體應當在此發揮積極的作用。在我國應充分發揮消費者協會等社會團體的作用，對嚴重侵害消費者利益的格式條款，消費者協會等社會團體有權要求格式條款提供方予以糾正。同時，賦予消費者協會以公益訴權，以自己的名義向人民法院，請求法院判決宣告某個行業、企業使用的某個格式條款無效。

篇（5）

中圖分類號：D92文獻標識碼A文章編號1006-0278（2013）06-092-02

格式合同起源于19世紀中后期的保險業與鐵路運輸業，到今天，格式合同已遍布日用消費品買賣、煤電氣供應、運輸、保險等一系列的社會生活領域中了。格式合同發展越是迅猛，其作為雙刃劍的特性表現就越是明顯，消費者在享受便利的同時，對其缺陷也是苦不堪言，但是解決問題的方法總會是伴隨著問題的出現而出現的，社會在發展，格式合同也會不斷進步。有缺陷，自然也會有克服不足、逐步完善的方法。而我們要做的就是要不斷研究、探討，推動格式合同的繼續向前發展。

一、格式合同概念的界定

（一）各國立法對格式合同的規定

格式合同是民法理論界爭議頗多、應用較亂的一個概念。在不同國家、地區的立法和判例學說中，格式條款有不同的稱謂。在法國法中，鑒于如果合同相對人想訂約，便只有一個選擇――無條件接受對方提出的全部合同條款，所以稱為附和合同或附從合同；在英美法中，基于該合同內容和形式都已由一方當事人事先確定，而稱之為定式合同或標準合同；德國立法著眼于該類合同的定型化條款，因而稱之為“一般交易條款”或“一般條款”；日本學者稱之為普通條款；我國臺灣地區稱其為定型化契約，又稱定式合同、標準合同、附合合同等，指“其內容先有一方確定，他方惟得為愿否締約之考慮，而不得就契約內容提出修改之意見”的合同。①

（二）我國關于格式條款的規定

我國理論界對于格式條款主要有以下幾種代表性的定義：其一，“是指在商業活動中反復使用的由一方當事人按照自己的意志決定的，他方只能予以接受的契約條款?！雹谄涠跋抵赣僧斒氯艘环筋A先擬定，相對方只能對該擬定好的合同概括地表示全部同意接受或者全部不予接受，而不能討價還價的合同類型。”③其三，“由一方當事人為反復使用而預先制訂的，并由不特定的第三人所接受的，在訂立合同時不能與對方協商的條款?！雹芪覈逗贤ā返?9條規定，所謂格式條款是指當事人為了反復使用而預先擬定的，并在訂立合同時未與對方協商的條款。強調的是反復使用、預先擬定和未與對方協商。

二、格式合同的利弊分析

（一）格式合同的優越性

1.格式合同能夠反復使用，切無須與對方協商，于是在商品經濟交易中就會縮短討價還價的時間，促使交易快速進行，也極大的降低了交易成本。正如英國的迪普洛克勛爵（Lord Diplick）所說：“格式合同的條款都是經過多年的實踐后固定下來的，它們由那些能夠代表某一行業的經常從事此類交易的人制作，經驗證明，它們能夠促進貿易的發展?！雹?/p>

2.格式合同能夠促進交易安全，預防交易風險，減少合同糾紛。在大多數情況下，格式合同都是由在市場經濟中占有優勢的一方提前擬定的。

3.格式合同有利于企業提高服務質量，降低商品價格，促使企業進行合理化的經營和管理。

4.格式合同可以彌補消費者專業知識的不足，促進合同的訂立，也填補了法律的空白。

（二）格式合同的弊端

1.首先，格式合同違背了合同自由原則，使該原則受到了限制。在現代商品經濟交易中，合同自由原則是一個非常重要的原則之一，它有力的平衡了交易雙方的利益。尤其是對處于弱勢的消費者一方給予了更大的保護，使消費者可“弱者一方只能或多或少地自愿屈從于強者一方提出的合同條款和那些經常只能被模糊理解其效果的合同條款”。⑥

2.格式合同明顯有利于擬定方，使交易雙方無法得到均衡保護，違背了公平原則。

三、我國《合同法》關于格式條款的立法缺陷

1.對格式合同的規制主要散見于各單行法之中，如《保險法》、《消費者權益保護法》等，缺乏統一系統性，難以充分地對消費者的權益進行保護。由于我國的法律的整體體系尚未建立起來，各單行法之間難免會有空白或重復矛盾的問題出現。另外，單行法規定的適用范圍過于狹小，不具有普遍性，規定內容過于簡單化和概括化，沒有共通性的指導原則，很難形成一個有效保護消費者利益的法制體系。⑦

2.現行法中關于格式合同的規定過于抽象，難以執行?！睹穹ㄍ▌t》中對格式合同的規制主要體現在誠實信用等基本原則以及有關民事法律行為的規定中，這顯然缺乏針對性，使格式合同的擬定方有了很大的施展空間?！逗贤ā穼τ诟袷胶贤囊幹埔仓饕Ａ粼谠瓌t性方面。

3、立法技術尚不完善，條款之間前后矛盾，無法統一。如合同法第39條規定，合同提供者可以訂立免責條款，只需以合理方式提請對方注意并按照對方的要求予以說明即可。但第40條卻規定，提供格式條款一方免除其責任的，該條款無效。這兩條一方面承認免責條款，另一方面又規定免責條款無效，前后矛盾，互相拆臺，也給格式合同提供者鉆法律空子提供了可乘之際。⑧

四、對格式條款進行法律規制

在這種格式條款產生之時，一些不合理的否定性的成份和因素相伴而生。在現代社會，格式合同已成為限制契約自由的重要因素之一。比較典型的是，居于優勢地位的經營者有時憑借其優勢地位，在格式合同中加進一些不合理、不公平的內容，對交易對方的選擇自由進行限制。尤其是，經營者與消費者之間的格式合同更易于產生此類問題。因為，相對于經營者而言，消費者在經濟實力上、專業知識上往往都處于弱者地位，無法與經營者抗衡，形成“人為刀姐、我為魚肉”的局面。正是由于格式合同滋生了種種消極因素，隨著公平理念、社會本位和國家干預在現代社會中的突出和強調，以及消費者運動的蓬勃興起，對格式合同予以法律規制已成為一種普遍的做法和趨勢。

（一）現存的幾種法律規制方式

各國對格式條款的法律規制歷來都比較重視，歸納起來主要有三種途徑：

1.立法規制。立法規制是指國家通過立法將某些格式條款作為不公平條款明確地寫進法律當中，并規定其效力和應采取的一些預防措施。世界各國多采用民商事一般法或者專門法進行控制。

2.司法規制。司法規制是指法院通過對格式條款糾紛的處理，以消除合同種不公平條款的影響，維護合同當事人的利益。在大陸法系國家，這種規制是利用民法規定的誠實信用原則、公序良俗原則、公平原則等來實現；而在英美法系國家，則是利用其固有的判例法來實現。

3.行政規制。行政規制系指通過政法權利對格式條款的內容予以法律意義上的認可、許可、核準和監督的規制方法。具有效率性、事前性和主動性的特點。

（二）對格式合同的完善建議

對格式合同的法律規制的指導思想是：既要發揮格式合同效率、安全等價值，又要克服其弊端，保障交易的順利進行。具體有以下幾個方面構成：

1.立法上的完善。通過上面的分析總結我們可以看出，在立法方面，我們對格式合同的規制還很不完善，而法律是一個文明社會穩步前進的保障，因此我們首先要完善立法，做到有法可依，為此，我建議：

（1）在條件成熟的情況下，制定《格式合同法》，針對格式合同、條款可能出現的問題一一作出規定，不僅要有統一遵循的原則，還要針對具體的領域分別規定。

（2）在現階段，有關立法機關、政府部門可以出臺一些關于格式合同的司法解釋，對格式合同制定中出現一些不足進行彌補，相互矛盾的地方進行理順，過于抽象的方面具體化，使格式合同更有效地促進交易進行，繁榮市場經濟。

（3）完善《民法通則》、《合同法》中對于格式合同的規定?！睹穹ㄍ▌t》、《合同法》的內容都是對各類合同具有指導性作用的條款，可以說是從整體上對格式合同進行了規制，對格式合同具有重要意義。因此，在《民法通則》中增加對格式合同一般原則的規定和在《合同法》中對相關條款進一步完善、補充，都有利于改變我國當前立法落后的現狀。

2.司法上的完善。立法上的完善雖然能夠使得格式合同當事人有法可依，但僅有一部法律是不夠的，必須在執法、司法、監督等一系列法的運行的過程中才能實現法律的最終目的。對格式合同的司法規制，是指司法機關根據法律的授權，對格式條款最終肯定或者否定其效力的規范方法。個人認為，司法規制可以從以下幾個方面來實現：

（1）變被動為主動，通過司法手段主動干預格式合同的效力，設立相關部門對格式條款是否納入合同進行事前審查。當然，這種審查應該以交易當事人申請為前提，因為法院畢竟不可能將觸角涉及所有格式合同的訂立。但如果地方情況允許，也可以規定需事前審查的格式合同種類。

（2）審查格式條款是否生效。格式合同制定方有免除自己責任、加重對方責任等而沒有采取合理方式提請對方注意該條款，或者沒有按照對方要求，對該條款予以說明的，法院可直接宣布該條款為無效條款。

（3）對有爭議的條款進行解釋、說明，這有利于格式合同更有效地運用，也防止了格式合同的制定者鉆法律空子。

（4）法院可以對格式合同的案例進行整理、總結，這不僅有利于以后案件的處理，而且也有利于將來格式合同的制定、完善。

3、行政規制的完善。行政規制，是指格式條款由行政監管機關負責制定、審核、監督、修改或撤銷，是對格式條款最早的規制方式。行政規制又分為事前規制和事后規制，而最好的方法就是將這兩種方式結合起來，針對不同的行業，靈活適用。

4、發揮媒體、輿論的監督作用。目前，我國的立法和司法、行政等方面對格式合同的規制尚不完善，而想要盡快完善也絕非一日之間，因此此時新聞媒體、大眾輿論的作用就很重要了。

5、強化商業協會、消費者協會等社會團體組織的作用，也可以借鑒國外的一些做法，適當賦予其訴權、規章制定權等，以克服消費者力量分散、處于劣勢的不利處境，盡量形成可以和企業相抗衡的團體力量。⑨

注釋：

①鄭健才.債法通則[M].三民書局，2001：61.

②李昌麒，許明月.消費者保護法[M].法律出版社，1997：267.

③楊立新主編.合同法的執行與應用[M].吉林人民出版社，1999： 60.

④⑦王立明.對格式條款規定評析[J].政法論壇，1999（6）： 5；6.

⑤傅靜坤.二十世紀契約法[M].法律出版社，1997：118.

⑥蘇號朋.定時合同研究――以消費者權益保證為中心[J].比較法研究，1998：2.

⑧張利平，魏曉俊.淺議合同法中格式條款與免責條款規定的矛盾及修補[N].人民法院報，2001（1）.

⑨張淑娟.論格式合同的法律規制[D].華東政法大學，2011.

參考文獻：

[1]孔祥俊.合同法教程[M].中國人民公安大學出版社，2010.

[2]尹田.法國現代合同法[M].法律出版社，2011.

[3]王利明.合同法研究[M].中國人民大學出版社，2002.

[4]王利明.論標準合同[M].吉林人民出版社，2006.

[5]趙傳.論格式條款的規制[J].河南師范大學法學報，2005（5）.

[6]賈玉平，高育紅.格式條款的判定[J].人民法院報，2003（06）.

[7]文巖.試論格式條款的缺陷及修訂建議[J].新疆警官高等?？茖W校學報，2004（4）.

篇（6）

甲方(借款人)：_____________________

身份證號碼：_________________________

乙方(貸款人)：_____________________

身份證號碼：_________________________

甲乙雙方就下列事宜達成一致意見，簽訂本合同。

一、乙方貸給甲方人民幣(大寫)_____________________，于_____________________前交付甲方。

二、貸款利息：_____________________________________________

三、借款期限：_____________________________________________

四、還款日期和方式：_______________________________________

五、違約責任：_____________________________________________

六、本合同自_____________________生效。本合同一式兩份，雙方各執一份。

甲方(簽字、蓋章)：_____________________

乙方(簽字、蓋章)：_____________________

合同簽訂日期______________合同簽訂日期______________

民間借款合同格式范本3

貸款方：

借款方：

一、借款用途

張要從事個體經營，急需一筆資金。

二、借款金額

借款方向貸款方借款人民幣**萬元。

三、借款利息

自支用貸款之日起，按實際支用數計算利息，并計算復利。在合同規定的借款期內，年利為7%。借款方如果不按期歸還款，逾期部分加收利率0.5%。

四、借款期限

借款方保證從**年*月起至**年*月止,按本合同規定的利息償還借款。貸款逾期不還的部分,貸款方有權限期追回貸款。

五、條款變更

因國家變更利率，需要變更合同條款時，由雙方簽訂變更合同的文件，作為本合同的組成部分。

六、權利義務

貸款方有權監督貸款的使用情況，了解借款方的償債能力等情況。借款方應如實提供有關的資料。借款方如不按合同規定使用貸款，貸款方有權收回部分貸款，并對違約部分參照銀行規定加收罰息。貸款方提前還款的，應按規定減收利息。

七、保證條款

(一)借款方用自有房屋6間做抵押，到期不能歸還貸款方的貸款，貸款方有權處理抵押品。借款方到期如數歸還貸款的，抵押權消滅。

(二)借款方必須按照借款合同規定的用途使用借款，不得挪作他用，不得用借款進行違法活動。

(三)借款方必須按合同規定的期限還本付息。

(四)借款方有義務接受貸款方的檢查、監督貸款的使用情況，了解借款方的計劃執行、經營管理、財務活動、物資庫存等情況。

(五)需要有保證人擔保時，保證人履行連帶責任后，有向借款方追償的權利，借款方有義務對保證人進行償還。

八、合同爭議的解決方式

本合同在履行過程中發生的爭議，由當事人雙方友好協商解決，也可由第三人調解。協商或調解不成的，可由任意一方依法向人民法院起訴。

九、本合同未做約定的，按照《中華人民共和國合同法》的有關規定執行。

本合同一式2份，雙方各執1份。

貸款人：__________________

借款人：__________________

合同簽訂日期______________

民間借貸合同怎么約定管轄法院

民間借貸合同怎么約定管轄法院?《民間借貸司法解釋》第3條規定：借貸雙方就合同履行地未約定或者約定不明確，事后未達成補充協議，按照合同有關條款或者交易習慣仍不能確定的，以接受貨幣一方所在地為合同履行地。債權人和債務人在約定管轄法院時要注意約定無效的情形和約定后管轄權爭議的處理，下面由法律快車小編在本文為您詳細介紹。

一、四種約定管轄無效的情形

在民間借貸合同簽訂之初，出借人具有絕對的話語權，如果能夠充分利用合同主體優勢，約定好管轄，將會對保障出借人的利益提供地利和人和的保障，可是出借人對管轄約定的風險確實頻頻產生，主要有：

1、約定不明無效

約定管轄必須明確直接，如果無法通過合同約定確定具體而且唯一的管轄法院，出現兩個以上的管轄法院，將會以約定不明而造成無效。

2、違反級別管轄無效

我國法院分為四個級別，按不同的金額和標準確定糾紛的管轄級別，合同簽訂之時，無法確定糾紛的大小，所以也就無法確定級別管轄，稍有處置不當，就會造成約定違反級別管轄而無效。

3、表述不清無效

法律對管轄的規定是明確而具體，如果表述不能用發言發語表達，就會發生誤解和分歧，有可能產生因表述不清發生的無效認定。

4、超出法定范圍無效

約定管轄的前提是與糾紛本身有一定的關聯性條件，如果超過這個范圍，就會發生約定無效的結果。

二、管轄爭議處理

接受貨幣一方所在地為合同履行地《民間借貸司法解釋》第三條：借貸雙方就合同履行地未約定或者約定不明確，事后未達成補充協議，按照合同有關條款或者交易習慣仍不能確定的，以接受貨幣一方所在地為合同履行地。其中接受貨幣一方所在地，可作如下理解：可以是有給付請求權的一方所在地，也可以是實際接受貨幣一方所在地。

篇（7）

那么在精準營銷的本質上，關鍵詞的數量是一個關鍵。很多的人都有這么一個觀點，那就是關鍵詞越多越好，直通車每一款產品理論上來說可以上800個關鍵詞，這個也是官方教程所宣傳的，那么在實際的操作過程中，如果一件產品真的上了800個關鍵詞，那么結果肯定是要虧損的。大家有不明白的可以加微信:94687并贈送上千套高點擊率直通車主圖PSD文件。而且你會發現直通車的轉化率非常的低，為什么會出現這種情況呢，因為這種大量的上關鍵詞違背了直通車精準營銷的本質。

一件產品能夠承受多少關鍵詞這個是屈指可數的，在精準營銷的基礎上我們要考慮的因素非常的多。例如顧客的愛好，年齡，搜索習慣，產品的用料，做工，款式，細節，品牌，季節，氣溫等等的因素，只有那些符合各種因素的關鍵詞，才是我們需要的關鍵詞，如果我們用各種因素來賽選一下自己的關鍵詞會發現，能夠符合的關鍵詞非常的少，通常不會超過100個，只有考慮到各種因素所篩選出來的關鍵詞才是符合直通車精準營銷本質的。

那么如果我們不考慮這些因素，只是單純的增加關鍵詞的數量那么結果是顯而易見的，那就是大量和寶貝無關的關鍵詞會被點擊，造成車費的無端浪費，和轉換率的低下，從某一個方面來說，淘寶官方論壇里面大量宣傳多關鍵詞的作用其實就是讓大家多花點錢，而淘寶就能夠多賺一點。

這個是在關鍵詞數量上的選擇，那么另外一點直通車精準營銷所需要注意的就是關鍵詞的排名，在關鍵詞排名上，有很多的剛開始開車的司機往往會有這么一個觀點，那就是出的價格越高，那么排名越靠前，這個觀點是沒有錯的，但是在操作過程中會發現，如果我們很多的關鍵詞排入前三名，那么虧損的會非常的嚴重，而且轉化率也沒有那么的高。而有些店家卻是常年的霸占著前三位，難道他們不虧損嗎？其實那些排名非?？壳暗牡昙宜麄円彩窃谔潛p的，那么為什么很多人還會說他們直通車產出大于投入呢？

這里就是很多人把這個概念給偷換了。他們所說的直通車的產出大于投入說的其實是這款寶貝的綜合產出。一款寶貝上了直通車的寶貝流量來源一個是直通車帶來的，那么另外一個就是人氣寶貝所帶來的，人氣寶貝的排名很重要的一個因素就是銷量，那么所謂的直通車精準營銷的本質其實就是通過直通車來帶起寶貝的人氣，也就是各種各樣的因素這里不光是銷量，還是各種隱性的因素。

而用直通車推廣一款寶貝時間上最主要的目的就是提升這款寶貝的人氣排行，讓他能夠在前期依靠直通車的流量來帶動人氣，而具體的實施過程是一個精準的過程，包括每一個關鍵詞的排名，出價，每一個關鍵詞和寶貝的關聯性。這些步驟都是非常明確的，而絕對不是單純的提高關鍵詞的數量，和提高他的關鍵詞排名。

首先在選詞上，就要遵循一個精準的概念，這個概念就是我直通車所選的關鍵詞在淘寶的搜索結果里面一定要有我的寶貝，這個可以通過相應的工具來查詢。這個是非常重要的。確定了這個關鍵詞以后才輪到出價，那么出價的原則就是步步高升，通常出價都是從第十三名開始往上漲，也就是說首先我們要確定目前這個關鍵詞排名在第一頁能夠顯示，同時了解一下目前的關鍵詞價格在什么水平線上。

那么為什么不直接就出第一名呢？這里就有一個頓序漸進的過程，因為我們要把自己的虧損降到最低，如果直接出到前三名那么我們肯定干不過老的店鋪，為什么？前面已經說了，能夠長期霸占前三位的寶貝，他這個關鍵詞相對應得寶貝自然排名肯定是很好，他可以通過自然排名產生的收入來填補直通車的虧損，而我們剛做的就去挑戰第一第二那么肯定是承擔不了嚴重的虧損，如果遇到好一些的對手還好，他不會和你搶第一，你的損失會少一些，如果遇到一些做法狠辣的人，那么他會不斷的提高直通車的出價，迫使你也提高出價，那么他的寶貝有人氣排名所產生的利潤來填補虧損，那么你在最初卻是沒有任何的利潤來支持，那么你就是白白的在虧損，這就是很多剛拿證的新手斗不過老司機的原因，這么一來高昂的車費會讓你很快的就一敗涂地，對直通車充滿怨念。

通常的來說在剛開始操作一款寶貝的時候我們會拿10個關鍵詞來進行試水，這10個關鍵詞如上面所說一定要符合寶貝的相關性，和搜索這個關鍵詞能夠出現在淘寶結果里面。每一個關鍵詞都進行精準的出價讓他在第一頁出現就可以了，這個階段，每天要做的就是查看關鍵的排名是不是在第一頁出現就ok了。

在寶貝剛開始推廣的階段一定要做好虧損的心理準備，要在心理大致的明白這個寶貝大概需要虧損多少。這個虧損額，也可以叫投資額怎么計算呢？其實很簡單那就是計算我們人氣排名排到前三頁需要銷售多少件寶貝，例如一個關鍵詞我們查看到人氣排名第三頁銷售量最少得一家是20件產品。那么我們就可以通過自己店鋪的轉換率來計算，我們需要通過多少流量才能給銷售出去這20件產品。例如我們店鋪的轉換率是2%那么20件產品我們就需要最少1000的流量來支持，如果直通車單次出價為0.6元，那么我們的投資就是600元。然后在去掉這20件產品的利潤，那么就是我們實際的虧損度了。

做到心里有數，我們才可以不慌，才可以知道我什么時候可以不虧損了。而很多的車手卻不知道計算，心里沒底，所以開起車來就會如同無頭的蒼蠅一樣到處亂撞。

很多人看到這里會說，那我直接刷銷量不就ok了嗎？又快又方便，那么不知道大家有沒有看到一個現象，那就是很多銷量很高的寶貝反而排名在銷量很低的寶貝后面，這是什么原因呢？如果你注意觀察這個寶貝的直通車情況，你就會發現這個銷量低的寶貝之所以能夠排名在前面，其實是因為他得權重高一些，那么這個權重什么怎么算的呢？通過本人的觀察可以得出如果你的寶貝是通過直通車點擊進入店鋪而銷售出的，那么這個銷量權重是比較高的，一個銷量往往能夠頂其他途徑銷量的好幾個，這也是開車的另外一個隱性的好處。這非常符合淘寶的一貫作風，你讓他賺到了車費，他會對應的給你一些湯喝。

說到這里，我再次的重申一遍直通車是精準營銷，這個精準不光在選詞，出價上，還有一個成本的預算上，這些做到精準，才能算是一個合格的司機。那么從我上面所說的內容上基本就可以看到現在車手開車之所以虧損的原因。

那么另外一個開車人都非常關注的一個問題就是所謂的質量得分，從官方的介紹上來說，質量得分越高，那么實際點擊消費就會越低，而很多的車手會糾結于如何提高質量得分，而降低成本，這種想法其實是本末導致，忽略了直通車開車的本質。我們可以發現一個現象，談論如何提高質量得分的賣家往往都是小賣家，而真正的大賣家很少有談這么提高質量得分降低開車費用的，我們都知道大賣家有錢，開車不要命，往死里開，那么他們難道不考慮降低成本嗎？其實不是，而是大賣家知道開車的本質是什么?而你不知道，所以你才會糾結于如何的降低成本。這個就和我們開車一樣，跑車耗油量大吧。但是跑的快呀，原來跑車有兩個缸，你為了降低郵費，給卸下來了一個缸，這樣一來，郵費是降下來了，但是車也跑不快了。同理如果為了提高質量得分就不得不把某一些關鍵詞進行一些變動，那么這么一點變動就如同你把跑車的兩個缸給換成了一個一樣，這是本末倒置的行為。

開直通車就如同開跑車一樣，只要把好了方向盤，那么越快越好，哪里還有心思考慮怎么省油呀，為了幾個有錢心痛，車怎么能開的快呢？

下面接著說關于直通車推爆款，大家看過很多的直通車推爆款的文章，寫的都是非常的詳細，具體到產品的選擇，價格設置，寶貝頁裝修，關聯銷售，如何的設置地域，投放時間，等等因素，這些說的都沒錯，但是最關鍵的直通車具體的怎么開卻很少講，只是說投錢就可以了，只要做好上面的使勁的投直通車肯定沒錯，肯定會出爆款。

這根本就是誤人子弟，什么都說了，最關鍵的地方沒說，那么最關鍵的地方是什么呢？最關鍵的就是我上面所說的認清楚直通車的本質是什么？真正的車是怎么開的。用直通車推爆款絕對不是簡簡單單的在直通車里面設置幾個關鍵詞，沖上一堆錢，就開始燒。而是有計劃，有目標，有預算的精準化流程，推爆款就是一個精準化的流程。

每一個用直通車推出來的爆款都是從點到面的一個過程，絕對不是最開始的四面開花一樣的投放。在選款，裝修等因素上就不說了，一會后面再細說。我們就從關鍵詞選擇開始講。首先就是關鍵詞的選擇，關鍵詞的選擇第一個要和寶貝標題有關聯，也就是通過搜索這個關鍵詞可以在淘寶里面找到我們的寶貝。那怕這個寶貝在100頁也沒有關系只要他能出現在結果里面就可以了，這個關鍵詞就需要一個一個的去查詢，一個一個的去對比。在最初的選出10個關鍵就ok了，當然還有一些其他的因素可以看下前面的內容，這里就不重復的講了。

在關鍵詞最開始投放的過程中就要首先清楚的計算出自己推廣這十個關鍵詞人氣自然排名排到前3頁需要多少的資金。做到心里有數，計算的方法前面有講。在計算完成大概的成本以后，開始寶貝的推廣，10個關鍵詞一個一個的開始設置，剛開始的排名就鎖定在九到十三名，錢比較多的話也可以直接爭奪前八名，這樣花費多一些，不過進程會快一些。這里就說一下我們的第一個目標，就是把寶貝的人氣排名弄進前三頁，這個就是我們第一個階段的目標。在設置好關鍵詞價格以后要做的就是，隨時的關注關鍵詞的排名情況不要隨時改變出價，保證自己的排名位置。下面就是累積銷量的過程了。如果你店鋪的轉化率非常的高，也就是店鋪的裝修，客服的問答，等環節做的比較好，那么就可以加快爆款的形成速度。

在關注直通車排名的同時需要關注的就是這款寶貝的流量構成，隨著直通車不斷的推廣，成交的件數越來越多，那么寶貝的流量構成也會不斷的變化，通過量子可以準確的查看到寶貝流量的變化。

當我們查看到10個關鍵詞里面有一個關鍵詞進入人氣前三頁的時候，這個時候我們就要針對這個關鍵來提高直通車的出價，這個時候我們要搶奪的位置就是從第四名到第八名的位置了。這個時候我們會發現一種情況，那就是這款寶貝的整體產出已經可以填補關鍵詞相對于之前位置出價的差價，也就是說這個時候我們的直通車排名提高了，而實際我們的成本并沒有提高，因為這個時候通過自然的流量已經可以填補我們的提高關鍵詞出價而產生的費用。

同樣的操作把十個關鍵詞每一個關鍵詞排名到前三頁以后就開始提高排名，當我們把十個關鍵詞都弄到前三頁的時候，通過量子你回發現寶貝的人氣流量會有一個非常大的提升，而直通車的出價雖然提高了，但是時間的成本并沒有增加多少。

同樣的操作當一個關鍵詞進入前兩頁的時候我們也可以進行相應的關鍵詞提價，求穩的情況下也可以保持出價，直到產品進入第一頁的時候在爭奪前三名。那么在什么情況下求穩呢？這個要在我們確定前三名寶貝排名非常固定的情況下穩扎穩打，那么如果我們觀察到前三名經常的換新面孔，那么我們就可以直接爭奪前三名，讓我們的寶貝獲取到更多的流量。固定的排名和非固定的排名做法是不一樣的，遇上高手，我們就要穩扎穩打，遇到新手，那就可以直接出手。

簡單用圖表示，如下。

用直通車推爆款的操作流程基本就是這么的簡單，當然在實際的操作過程中肯定不會這么的順利，例如遇到同樣的操作方法，關鍵詞調整不及時，后勤不給力。都會導致郵費的失敗。

在上面十個關鍵詞打入到前兩頁的時候，寶貝的銷量就不是太少了，這個時候就可以去開發新的關鍵詞，新的關鍵詞人氣排名就會非常的好做了，而需要關注的基本就是保證直通車里面有錢就可以了，這也就是很多高手說的，直通車越開越簡單，最后簡單到只用充錢就ok了。

在關鍵詞挑選上要注意的一點是，一定要選擇非行業主關鍵詞來進行前期的累積。千萬不可以直接選擇主關鍵詞進行推廣，不然的話，死是注定的事情了。要以點帶面，最后形成一片以后進攻主關鍵詞就是水到渠成的事情了，也有資格去和別人搶了。

上面說到選擇款式的問題。直通車只是淘寶推廣的其中一樣利器，不是用了直通車就一定能贏利。如過選擇的寶貝不是受大眾喜愛的話，投資直通車需要的郵費也是大大的提高了。所以選擇款式也是非常重要的。淘寶就比喻是一個人，而款式就是人的血液。一般我們會每個月出20個新款式左右，來保持有新鮮的血液循環。在剛轉季的時候我們就會提前一個月以上，先上傳新款式在自己的店鋪首頁上，以及個別的熱銷款式寶貝描述上先放上去。設置好預售時間，從而一個月后，我們就會統計出來，這批新款的瀏覽量那個款式比較受大眾喜愛。從中來挑選下個季度來打造的爆款。如果20個寶貝放上去了，有的寶貝可能是有上幾十萬的瀏覽量，而有的只有幾百幾千。那我們就會選擇前三個瀏覽量最高的寶貝用來開直通車。這樣可以降低直通車的成本，自己看的款式好沒有用，還是顧客說了算。直通車的關鍵詞，大家也聽了很多，看了很多。在此還有要提醒大家，關鍵詞也只是直通車里的其中一樣，里面也還有包括類目出價，定向推廣，站外投放，投放時間，投放地域等。都是非常重要的，不要認為了解了關鍵詞的挑選就去開車，直通車是很深奧的學問，不是一天兩天的事情，滿目去操作，會血本無歸。無法在這里一一細說，因為還有好多問題。大家有不懂的可以與我探討，或許不才的我，也能教會您很多。一起進步

眾所周知，女裝類目下，"類目推廣"丶"定向推廣"的點擊率很低，轉化率低。這些都是會影響寶貝整體點擊率的，整體點擊率又影響著關鍵詞質量分。如果“類目”“定向”一起推廣，你會發現關鍵詞養不起來。怎么辦，分開養唄。建一個計劃，只推關鍵詞，一個計劃只推類目，一個計劃只推定向。如果發現“定向”或者“類目”推的很好，點擊和轉化也很好，那么趕緊把關鍵詞加進去，“定向”“類目”能托你后腿，也能拉你一把，試試看吧。

篇（8）

中圖分類號：D923.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-854X（2016）05-0124-06

自《中華人民共和國合同法》（以下簡稱《合同法》）頒布以來，作為調整格式條款效力的第39條和第40條受到學界的諸多批判，為了緩解兩法條中存在的問題，《最高人民法院關于適用（中華人民共和國合同法）若干問題的解釋（二）》（以下簡稱《合同法解釋二》）第9條和第10條針對格式條款的效力認定又作了進一步的細化。然而，這非但沒有解決《合同法》存在的既有矛盾，而且又進一步引發了《合同法》與司法解釋以及司法解釋條文之間的沖突，給法律適用帶來了更多的困難。因此，為了徹底擺脫立法與司法陷入的困境，首先應將解釋論作為工具廓清法律條文的真意，在對現有規范進行合理解釋之后。若仍然不能達致預設的效果，則需要從立法論的角度對格式條款的效力規范進行一次重構。

一、格式條款效力規范之司法審視

1.相關案例的搜索與分類

通過對搜集到的典型案例進行對比分析，筆者發現這些案例可以依據法官判定格式條款效力的路徑被分為三大類：

第一，在探討格式條款內容之后，適用《合同法》第39條認定格式條款的效力。如果該格式條款未遵循公平原則并且提供方沒有盡提示說明義務，即沒有滿足《合同法》第39條對格式條款的要求，將被認定為無效條款。比如，在“上海上德貨物儲運有限公司訴上海艷興物流有限公司公路貨物運輸合同糾紛案”中，法官認為“應嚴格依照《中華人民共和國合同法》第三十九條第一款規定，而本案‘收貨憑證’中注意事項的第4項不但內容不公平，而且沒有將賠償限制條款標注在比較醒目、突出的位置，同時也未能舉證證明其采用格式條款訂立合同的同時已采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，因此，應當認定本案不能適用‘收貨憑證’中的賠償限制條款”。

第二，在考查格式條款內容之后，適用《合同法》第40條認定格式條款的效力。法官會首先判斷格式條款的內容是否為免除提供方之責任、加重對方之責任或排除對方之權利，然后考察該條款是否與現行法律規定相抵觸或違背公平原則。如滿足以上情況，則直接適用《合同法》第40條認定格式條款無效。前者如在“張培明與張勇運輸合同糾紛上訴案”中，法官首先依據《合同法》第311條之規定并結合案件事實認定“張勇認可其在承運該批貨物時僅查看了電視機包裝紙箱，并未對電視機是否毀損進行檢驗。張勇亦不能證明其承運行為存在上述法律規定的免責情形。故，張勇應對案涉電視機的毀損承擔賠償責任”；然后再利用《合同法》第40條之規定進行判定，“案涉托運單中張勇關于‘包裝有破損，損壞自負，保丟不保損’的約定屬于上述法律規定的免除其責任的情形，應屬無效”。后者如“孫寶靜訴上海一定得美容有限公司服務合同糾紛案”，法官認為“提供格式條款的一定得公司并未遵循公平的原則來確定其與孫寶靜之間的權利和義務，服務協議及聲明書中關于孫寶靜放棄服務不退回任何費用的約定明顯加重了孫寶靜的責任。排除了孫寶靜的權利，這些約定條款應屬無效”。反之，如果不違反公平原則，即便格式條款限制了對方的權利也是合法有效的。

第三，出現了部分案例將《合同法解釋二》第9條和第10條作為裁判依據的情況。將第9條作為裁判依據的案件中，法官承認了相對方對免責條款的撤銷權。如在“中國大地財產保險股份有限公司重慶分公司與重慶嘉峰實業（集團）有限公司財產損害賠償糾紛上訴案”中，法官認為“被上訴人嘉峰公司與案外人泛美公司系案涉貨物運輸托運單的雙方當事人，嘉峰公司為提供格式條款的一方，合同相對方是泛美公司……如果嘉峰公司未采取合理的方式提請泛美公司對該托運單中第2條及第3條責任條款的注意并對該條款予以說明，則依法享有撤銷權的主體是泛美公司而非本案上訴人大地保險公司”。雖然該案由于相對方已經明確知道免責條款之內容而無權行使撤銷權，但足以說明法院承認相對人對于未盡提示說明義務之免責條款可以行使撤銷權。而不是直接認定其無效。另外，利用第10條作為裁判依據的案件一般是將格式條款分為兩個部分進行效力判定：提供方是否履行了合理的提示說明義務以及該條款是否免除了提供方的責任、加重了對方的責任或排除了對方的權利。如果該條款內容為免除己方責任、加重對方責任或排除對方權利并且提供方未盡合理的提示說明義務，那么法官便直接依據第10條認定該條款無效。比如在“孔×等訴楊××等機動車交通事故責任糾紛案”中，法官在對事實認定后認為“《最高人民法院關于適用（中華人民共和國合同法）若干問題的解釋（二）》第十條規定……對保險合同中免除保險人責任的條款。保險人在訂立合同時應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示。并對該條款的內容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款不產生效力。”在本案中法官直接認定了未作合理提示說明的免責條款是無效的，而沒有對免責條款本身是否遵循公平原則加以考量。但還有一部分案例是法官從免責條款是否被合理地提示說明與條款本身是否遵循公平原則兩個方面作出判斷之后才對條款效力作出認定。如在“中國人民財產保險股份有限公司運城市分公司東峰山營銷服務部與李振華等交通事故賠償糾紛案”中，法官認為“《機動車第三者責任保險條款》責任免除部分中雖約定保險車輛發生事故致第三者停駛的損失保險人不負責賠償。但該條款從形式上為格式條款，從性質上為免責條款。保險公司在與被保險人訂立合同時未作出足以引起投保人注意的提示，亦未對該條款的內容向投保人作出明確說明，且該條款違背公平合理、權利義務相一致原則，該條款為無效條款”。

2.司法裁判中存在的問題

通過以上對既有裁判的分類梳理，司法裁判中對于格式條款效力的認定存在兩個方面的問題：

第一。相同的案情適用不同的裁判依據。針對免責條款之效力問題，有的法官使用《合同法》第39條認定免責條款的效力。有的直接使用第40條認定其無效，還有法官運用《合同法解釋二》第9條、10條作為裁判依據。顯然，法官們對判斷格式條款效力的兩個條文及其相應的解釋應如何運用沒有形成統一的思路。它們各自的作用以及具體適用于怎樣的情形法官們也沒有形成明確一致的意處。

第二，相同的案情存在裁判結果不同的局面，在一部分案例中對于提供方未盡提示說明之義務的格式條款法院會直接認定其無效，如在“邵風英訴盧月紅、馬偉貨物運輸合同糾紛案”中，法官認為“發貨單上雖然注明了選擇保價賠償和最高額賠償的內容，但該條款為格式條款，對免除和限制提供方責任的條款。被告未能提供向原告提示或說明的證據，該辯解本院不予采信”。罾前述“孔×等訴楊××等機動車交通事故責任糾紛案”亦是如此，法官僅僅因為提供方不能證明對免責條款盡提示說明義務便否定其效力。忽視了免責條款所作的規定直接關涉到保險人的賠償額度及事后代位權的行使，符合公平原則與保險法的有關規定不應僅因為未被合理地提示說明而就被認定為無效。然而同樣是對于提供方未盡提示說明義務的格式條款，另一部分案件卻適用了《合同法解釋二》第9條，認為未被提示說明的格式條款可以由當事人行使撤銷權，并不是當然無效。如“常州嘉南置業有限公司訴吳明華等商品房預售合同糾紛案”等案件即是如此。

二、格式條款效力規范之立法考察

1.《合同法》中格式條款效力之評判標準

對比《合同法》第39條與40條會發現，第39條給“免除其責任”格式條款的提供方施加了“采取合理的方式提請對方注意”并“對該條款予以說明”的義務。雖然此處并未對提供方履行提示說明義務時免責條款的效力作出規定，但立法顯然在此承認了免責條款有效的可能。否則要求提供方履行“采取合理的方式提請對方注意”并“對該條款予以說明”的義務便毫無意義了。反觀第40條，則直接規定了“免除其責任”的格式條款無效而不論是否履行了提示說明義務，這顯然與39條的規定相沖突。

為了調和《合同法》第39條與40條所存在的矛盾，《合同法解釋二》第10條進一步明確了認定格式條款無效的要件。即“提供格式條款的一方當事人違反合同法第三十九條第一款的規定，并具有合同法第四十條規定的情形之一的”才能認定該格式條款無效?！逗贤ā返?0條一共規定了三種情形：具有第52條，第53條之情形以及免除提供方責任、加重對方責任、排除對方主要權利之情形；對于具有前面兩項情形的格式條款可以直接認定為無效。無需同時滿足格式條款提供方“違反合同法第三十九條第一款的規定”之要件。因此，這里需著重分析的是“違反合同法第三十九條第一款的規定”并具有《合同法》第四十條“免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利”而被認定為無效之情形。其實第39條第1款主要包括兩個要素：未遵循公平原則確立權利義務、提供方未對免除其責任之格式條款履行提請注意和說明義務。依《合同法解釋二》第10條之意，只要該格式條款違反公平原則確立雙方當事人的權利義務或提供方未對免除其責任條款盡提請注意、說明義務，并屬于第40條中免除其責任、加重對方責任和排除對方主要權利三類之一，該格式條款即為無效。具體來說，一方面，對于《合同法》第39條公平原則之理解應適用于所有的格式條款。某格式條款若違背公平原則并且本身內容屬于“免除其責任、加重對方責任和排除對方主要權利”，該格式條款是為無效。另一方面，根據《合同法》第39條之規定，提請注意及說明義務僅僅只是針對“免除其責任”的條款。其實免除或限制己方責任對于雙務合同的對立雙方來說必定加重了相對方之責任，排除對方主要權利也是免除、限制自己責任的表現，因而“加重對方責任、排除對方主要權利”之格式條款同樣需要提供方履行提請對方注意與說明之義務。因此，按《合同法解釋二》第10條之意，若某格式條款內容屬于免除其責任、加重對方責任和排除對方主要權利三項之一，即便遵循了公平原則，只要提供方未對其提請對方注意與說明，該條款依然無效。

此外，根據《合同法解釋二》第9條之規定，提供方對于“免除其責任”之格式條款未盡提請注意和說明義務的，“對方當事人申請撤銷該格式條款的，人民法院應當支持”。依據體系解釋一致性原則，“撤銷”之法律用語在《合同法》第54條可撤銷合同的規定中也有適用，如果當事人未撤銷該合同，應認為合同是成立并生效的，那么該格式條款在被撤銷之前也是有效的。而且，此處尊重相對人的意思自由，將違反提請注意說明義務之格式條款的效力交由相對人決定，因此，未盡提請注意和說明義務的免責條款在被撤銷前應當被理解為有效成立，否則就不存在相對人自由決定撤銷的意義。然而根據上文對于《合同法解釋二》第10條之規定的理解，提供方對于“免除其責任”之格式條款未盡提請注意和說明義務的，該格式條款直接認定為無效，這便產生了明顯的沖突：究竟該格式條款在被撤銷之前是有效還是無效呢？這也就是導致如前述相同案情之下卻出現了不同裁判結果的原因。《合同法解釋二》第9條特別規定提供方對于免責條款需履行提請注意與說明之義務，是試圖將違反此義務之格式條款的效力交由相對方自由決定，若直接認定其無效則太過嚴格，比如在人身保險合同中，明確規定某種疾病不在承保范圍之內，并不能因為保險人違反提示、說明義務而徑行認定無效，只有在被保險人因此申請法院撤銷該條款時，法院才予以支持；而《合同法解釋二》第10條主要針對違反《合同法》第39條第1款公平原則而導致格式條款無效的情況。盡管有一部分學者將提供方的提請注意與說明義務視為格式條款“納入”規則。將這里的“撤銷”之法律意義理解為“未訂入合同”。即使以后立法可以做此修改，但按目前立法之意旨不能這樣理解?？傊?，如果“免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利”之條款提供方違反提請注意與說明義務，該條款的效力應依據《合同法解釋二》第9條處理。只有當這些條款違背“公平原則確定當事人之間的權利和義務”，免除了提供方法定的、在通常情況下應該承擔的義務。迫使相對方承擔通常不應承擔的義務、排除其依合同性質或法律規定應享有的權利時才直接依據《合同法解釋二》第10條認定無效，此時第9條和第10條在適用中的矛盾便不復存在。

綜上，除去具有《合同法》第52條和53條而導致格式條款無效的情況，立法中格式條款效力規范的內容即是設置了三類格式條款無效與三類格式條款可撤銷之情形：（1）免除其責任+違反公平原則-無效；（2）加重對方責任+違反公平原則-無效；（3）排除對方主要權利+違反公平原則-無效；（4）免除其責任+違反提請對方注意與說明義務-可撤銷；（5）加重對方責任+違反提請對方注意與說明義務-可撤銷；（6）排除對方主要權利+違反提請對方注意與說明義務-可撤銷。

2.格式條款公平原則之分析

談到“公平原則”很容易聯想到《合同法》第54條關于“顯失公平”的判斷標準，因為其都是對公平的認定。故在此可以作為理解“公平原則”內涵的方法。我國學界對于是否“顯失公平”的判斷是存有爭議的，有學者認為公平的判斷只需要單一的客觀要件，即“凡合同內容雙方給付顯失均衡，致一方遭受重大損害的，均可構成顯失公平的法律行為”；還有學者持雙重要件說，認為除了客觀上的給付不平衡之外，“顯失公平”的構成還需要主觀上有利用對方不利情勢之故意。筆者認為不論以單一要件還是雙重要件來理解“公平原則”均不能很好地實現認定格式條款效力的目標，因為傳統的主客觀要件存在適用上的困難。

首先，格式條款中單純的客觀標準難以把握。一方面，在判斷合同法律行為是否“公平”時，我們必須將合同自由亦納入考量的范圍，因為合同公平首先是建立在合同自由的基礎之上。如果能保證雙方當事人意思自治，“只要每一方合同當事人根據他們自己的判斷。認為另一方提供的給付與自己所提供的給付具有相等的價值，即可認定給付與對待給付之間具有等價關系”。此時即便客觀上不等價，那也是正常的交易風險，法律不應介入其中。這么說來單一的客觀判斷標準并不確定。另一方面，即使以對待給付均衡作為唯一認定“公平”的標準，那么何為均衡？《合同法解釋二》第29條對“過分高于造成的損失”作出了規定，通過具體的數字作為公平合理的判斷標準。但這種明確的客觀數據在評價格式條款是否公平時并不能適用。因為格式條款主要是對雙方權利義務的公平配置，不如價款、數量可以量化，所以以客觀的給付均衡為內容的“公平原則”不能作為判斷格式條款效力的條件。即使否定“顯失公平”構成要件上的主觀性，也絕對不能抹去“具體的顯失公平案件中存在著主觀因素”這一事實。這就更說明了對公平的認定需要結合主觀因素。其次，利用主觀要素來判斷格式條款的公平性同樣難以適用。因為對于消費者格式合同。格式條款的擬定雙方本來就處于不平等的經濟地位。一方相對于另一方絕對享有締約優勢。即便格式條款的提供方已經向相對方履行提請注意與說明之義務。但也很難認定提供方是否利用對方不利之情勢。比如，提供方之壟斷地位導致相對方無法選擇交易主體，這是否能被認定為壟斷企業利用了對方不利之情勢？如果能夠認定，這種不利情勢卻是客觀存在而不是提供方在具體的交易中故意加以利用的，這對提供方必然不公平；而如果不加以認定。那作為條款提供方的壟斷企業確實處于壟斷地位。因此，公平的主觀要素在格式條款的效力認定中難以舉證。

給付均衡與公平不可忽視的另一層意思是“如何公平地分配與合同相關的負擔和風險的問題”。那么該如何判斷“免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利”之格式條款是否公平地分配了與合同相關的負擔和風險呢？我國《合同法》第142條規定了風險承擔方式，即交付之前由出賣人承擔、交付之后由買受人承擔?；诖艘幎?，反觀《合同法》第62條對于合同履行地點不明確時的規定可知。除給付貨幣、交付不動產以外。一般在履行義務一方所在地交付標的、移轉風險。法律在此通過任意性規范分配交易雙方當事人之風險、平衡雙方之權利。這是立法者綜合考量當事人雙方之利益所作出的價值判斷。那么如果雙方當事人約定不采“往取主義”。而是在受領標的一方所在地履行義務、移轉風險就是不公平的嗎？第一。這樣約定顯然是雙方當事人意思自治之結果；第二，理性的出賣人作此約定，履行所存地交付標的、移轉風險之義務，他一定在交易的其他方面獲得了相應的補償，比如約定買受人承擔從出賣人所在地到買受人指定交付地之間的運費與貨損風險，那么即使雙方約定與《合同法》第62條不一致的履行地點也遵循了公平原則確立雙方當事人之權利與義務。正如學者所說：“任意法之立法意旨不是在使當事人得恣意將立法者制定之法律效力廢棄，而是容許當事人以其他規范來代替原來法律規定”，只要整體上公平地分配了雙方的權利義務就應該被允許，這么看來，“免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利”之格式條款是否遵循了公平原則只能依據個案加以判斷，不能簡單地認定他們無效。

總之，通過公平原則認定格式條款的效力還不足以幫助司法裁判作出明確的判斷。需要完全依靠法官正確行使自由裁量權。因此，《合同法》對格式條款效力的認定方式亟需轉變。

三、《合同法》格式條款效力規范體系之重構

在我國格式條款效力規范體系中，除《合同法》及其司法解釋之外，在一些單行立法中也有規定，比如保險法、海商法、勞動合同法、消費者權益保護法、郵政法、民用航空法和鐵路法等，這些單行立法針對本行業內的特殊情形設置了相應的條款。與《合同法》相互配合、共同調整特定領域中格式條款之效力。因此，我國《合同法》應在保持現有立法模式的基礎上。制定更為細化、邏輯清晰的概括性規范以代替過于抽象的公平原則來判斷格式條款的效力。由于法律已經為當事人設定了基本的行為準則，在此筆者以格式條款約定的情形是否已經被有關法律規范所規定作為邏輯展開的線索進行分析。

第一，違背法律規定之格式條款的效力規則。民法規范由強制性規范與任意性規范構成，區分標準即為該規范是否可以由當事人的約定加以排除適用。對于強制性規范，當事人必須無條件遵守，一旦約定與之相沖突自動不發生效力。因此。我們僅需要考慮替代任意性規范的格式條款之效力。當事人在進行民事行為時，多數情況下會對雙方之間的權利義務自由地約定，但也會出現對一些情形缺乏考慮或是因為太過麻煩而沒有在合同中予以規定的情況。因為當事人期待法律已經對民事活動中可能出現的一般細節有公正的規定。任意性規范可以被當事人之間的約定任意排除，但這也不是絕對的，立法者給排除任意性規范的法律行為設置了很多障礙。格式條款的效力規范即是如此。

法律之所以在格式條款排除任意性規范時給予限制。是由于格式條款的自身性質所致。因為只有當事人之間達成的約定是出于完全意思自治才能排除任意法的適用。而這種意思自治在使用預先擬定的格式條款訂立合同時是不存在的；因此，任意法對于適用格式條款的合同來說已經不是單純的任意法，而特別具有了強制性。另外，任意法的本質屬性是由立法者根據社會一般交往規則抽象而來，是對社會基本的公正進行考量之后的結果，有助于為當事人節省交易成本、防止法官恣意行使自由裁量權。任意法不能在格式條款中被當事人隨意排除。特別是任意法賦予格式條款相對人的基本權利、施加給條款使用人的法律責任不能被排除。在此也應該認識到，任意法已經異化為一種具體規則來代替誠實信用、公平等抽象的民法基本原則對格式條款之效力進行調整，“對一般交易條件僅僅應當以法律（特別是民法典）為標準進行考察，而不應當考察其是否符合進一步的公正理念”，這也正好彌補了以公平原則作為判斷標準的不足。此外，既然是對任意法排除的限制，那么絕不是禁止當事人在格式條款中對任意法的規定加以排除或變更。既有的私法體系不應該被例外地打破，即便是在格式條款效力的判定上，排除或變更任意性規范的格式條款應該允許合同相對方自由地撤銷而不是一律無效。這正好與可撤銷合同這種效力形式相吻合；而且，由于任意法建立在民事法律關系中最為基本的公平正義標準之上，代替任意法的約定至少應該與其一樣對契約的公平正義加以維護。因此，任意法在法律關系中構造的基本權利、義務與責任體系不應被格式條款所排除，比如相對人有關的形成權、請求權以及條款使用人承擔的違約責任等；除非格式條款中設定的權利、義務或法律責任較任意法的規定對條款相對人來說更為有利。排除或變更任意性規范的格式條款可由相對方撤銷，但較任意性規范更有利于條款相對方之正當權益的格式條款除外。

篇（9）

去年9月，誠盛花園小區業主委員會聘請德勤物業公司進駐小區，但是8個月之后，也就是今年6月21號，物業公司突然在小區內張貼了一張停止服務的通告。隨后，居民上繳的28萬元水電費連同物業公司一起蒸發。7月4號烏魯木齊市房產局物業管理處與水、電公司、居民業主委員會召開協調會，要求物業公司立即還上所欠水電費，但新疆德勤物業有限責任公司的法人代表卻一直沒有出現。小區居民反映，物業公司經理已有一個月沒來小區了。

由于德勤物業突然消失，相關財務沒法移交，烏魯木齊市誠盛花園陷入一片混亂之中。這時，烏魯木齊自來水公司、烏魯木齊市電業局總計28萬元催繳單又送到了小區業主委員會手里。小區業主委員會經過調查發現，這所欠的28萬元并不是居民欠的，居民已經將錢全部交給了物業公司?，F在小區欠的電費是今年5月、6月兩個月的，水費是從去年9月份開始欠了5個月的，那么在拖欠期間，供應部門怎么就沒有及時向小區居民通告呢?

誰該為小區停電負責?

物業公司連續拖欠電費兩個月和拖欠水費五個多月的時間里，水電供應部門既沒有及時收費，也沒有通知居民組建的業主委員會。對于這個問題，烏魯木齊市自來水公司始終拒絕接受采訪，而烏魯木齊市電業局電費電價用電檢查所工程師李聽則認為，他們只負責給物業公司下發催繳通知單，沒有義務去通知小區業主委員會。他說：“物業管理公司是你們業主委員會聘請來的，他是為業主服務的，是替業主代繳電費，而不是替我們來代收電費，我們和物業公司沒有合同關系?！?/p>

據了解，烏魯木齊絕大部分住宅小區的供電供水都是供應到小區總表，由小區二次供電供水。根據水電供應的行業條例規定，對于這樣的小區，物業公司掌管的小區總表就為最終用戶；而烏魯木齊市物業管理條例卻明確規定，水電暖都應供應到戶，居民屬于最終用戶，由供應部門直接向居民收取費用，需要代收代繳的水電暖供應部門要和物業公司簽定合同。

在誠盛花園小區，由于供應部門沒有和物業公司簽定合同，該物業公司失蹤后，居民、物業公司、水電公司之間欠費的責任追究變得含混不清。烏魯木齊市房產局物業管理處處長王玉良說：“我們的政策法規上出現了相抵觸的現象，烏魯木齊的物業管理條理和烏魯木齊自來水、供熱管理辦法等等這些法規，往往是站在本部門或者本系統的角度，沒有站在一個高度來處理這個問題。這也是目前管理上的一個誤區，所以給上面的監管部門在實際工作中造成很大的影響?！?/p>

在法規沖突情況下，水電暖代繳代收和責任追究等環節就存在巨大漏洞，誠盛花園小區物業公司攜款失蹤就是鉆了這個空檔。

入行門檻亟待提高

德勤物業有限責任公司是一個具有三級資質的物業公司，可是，這樣一個沒有信譽的企業是怎么經過審批的呢?對這樣的企業，有關部門有沒有處罰措施呢?

烏魯木齊市工商局個體私營經濟監督管理科工作人員告訴記者，只要來工商局申請執照注冊資金達到10萬元，有法人代表和辦公場地，工商局就必須給發營業執照，隨后房管局物業處通過資質審查就可以進入市場了。

入行門檻如此之低，勢必造成物業公司遍地，良莠不齊。據了解，目前烏魯木齊的物業公司多達290多家，那么監管部門又如何監管?

烏魯木齊市房產局物業管理處處長王玉良有些無奈，他們只有3個人，根本管不過來整個市場，因此只能是在年審的時候取締信譽不好的公司資質。他說：“只要人家有營業執照，你必須給人家頒發資質，否則的話你屬于行政不作為?！边@兩年年檢監管部門也取消過一批公司，可是這些公司前面被取消，后面又變更名稱，變更其他方式，重新申請注冊，用王處長的話來說：“就像韭菜一樣割了一茬又一茬。”

要扼制物業公司卷款消失，就需勤D強監管力度，提高入行門檻。據記者了解，這兩年僅烏魯木齊已發生多次物業公司卷款失蹤的事件。2004年3月，烏魯木齊市經濟技術開發區天馨小區的新鑫物業有限責任公司在拖欠了45萬元的水電費后，法人代表逃逸，小區400多戶居民隔三岔五就被斷電斷水，最后在司法部門的介入下，事情才得以解決；烏魯木齊聚鑫小區，今年5月9號，宏偉物業公司卷走拖欠的17萬元的水、電、暖費用后突然不辭而別；烏魯木齊市得福小區的得源豐物業公司在拖欠3萬元的水電費后就再也沒有在小區內出現過；今年7月，德勤物業公司再次上演人間蒸發的鬧劇。一年來，僅發生在首府的這四起事件就嚴重干擾了2000多戶居民的正常生活。可見，這些物業公司缺乏應有的企業信譽。

到底該如何規范物業市場，防止出現物業公司卷款逃逸呢?

大家的建議

烏魯木齊天鑫小區業主委員會主任王東濤認為，如果要避免物業公司卷款逃逸現象發生，相關職能部門的監管力度一定要加強。他說：“準人證的把關我覺得有問題，這是一個首要問題，作為選聘物業公司，我們首先看他有沒有合法的手續，他有營業執照，有資格證書，那就是選聘的首要條件，接下來考察就不容易了，他的動機純不純，只能工作一段時間才能察覺，這個準人證他具不具備這個資格相關責任部門應該在這個方面要有所改進，避免那些公司出現?！?/p>

烏魯木齊市天馨小區在經歷了新鑫物業拖欠水電費的事件后，他們與新人住的蒼龍物業有限責任公司達成協議，采取由物業公司先期墊付電費，然后再向小區居民收取的方式。蒼龍物業有限責任公司經理孫建江告訴記者，物業市場是一個朝陽產業，但是正是因為這些害群之馬破壞了物業市場的信譽，政府職能部門必須加大監管力度。

孫經理還認為，政府職能部門加強監督非常必要。他說：“為什么拖欠水電費跑了人找不到，一個就是保障機制沒有，再一個監督機制沒有，保障機制現在就是嘴說的，如果想杜絕這種情況發生，再進入的時候要簽訂合同，水電暖簽訂的時候一定要有保證金，實行保證金制度，比如這個小區一個月用了8萬塊錢的電，在簽的時候8萬塊錢先放在一個保證金帳號上，這樣就不會出現問題，當你交不上來的話，馬上電力公司通知業主委員會、通知房管處，這家公司交不起了，發出預警信號。”

還有些居民建議，除了加大市場監管力度外，水電等供應部門必須實現供電供水到戶。現有供電供水的線路和系統必須進行改造。供電供水部門不能一遇到企業掏錢的時候就依靠計劃經濟，向用戶攤派，否則就保持原狀，絕不改革；一到向群眾收錢的時候，就強調市場經濟。

篇（10）

二、默示條款效力問題

關于默示條款效力的問題，合同明示條款與默示條款具有同等效力是顯而易見，無論哪種形式默示條款對當事人的約束力，對雙方當事人的約束力都與明示條款一樣?！斑@種法律效力是內在的，潛在的，源于合同本身內在的規定性?！庇赡緱l款產生的默示義務雖然不一定為當事人所知曉，但這并不影響其效力。具體來說，法律上的默示條款的效力要優于明示條款，而事實上的和習慣上的默示條款效力是低于明示條款效力的。在目前法院一般即充分尊重當事人的意思表示也維護既有明示條款的效力。但與社會公共利益相沖突時，法院有權排除某些明示條款的適用，而補充相應的默示條款。