銀行下一步工作措施匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇銀行下一步工作措施范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、指導思想明確

存款是銀行生存的根本，沒有存款就沒有貸款，沒有貸款就沒有效益，也就無所謂銀行。銀行爭取存款的多少，直接關系到銀行業務的盛衰、抗風險能力、發展潛力等等。因此，我行始終堅持以客戶為中心，以市場為導向的指導思想，強化客戶存款發展戰略，加大儲蓄客戶的渠道開發，提高客戶存款的市場占有率。

二、工作措施得當

在工作措施上，我行能客觀認識所面對的基層環境，以客觀事實為依據，認真制訂工作措施，找方法，尋出路，為超額完成任務打下了良好的基礎。

組織領導上，我行制訂了客戶分類、專人管理的辦法。銀行存款種類較多，按照不同的角度和不同的標準，可以分為不同的種類。其中對公存款數額大、成本低，是銀行重要的收益增長源。但是，我行業務主要面向基層，大部分業務為零散儲蓄，對公結算戶數量較少，在此情況下，我行積極發掘對公存款，并且對于此類業務，我行領導親自抓管，并取得了巨大成效。今年以來，我行共組織對公結算戶8戶，具代表性的有8戶，其中1戶組織資金達2000萬元，資金來源為轄區內政府征地拆遷補償資金。

工作方法上，我行對于一些重要客戶民，會根據需求，為其量身訂制個性化工作方法。以某一對公結算客戶為例，為了滿足客戶要求，我行從共8人的營業室工作人員中抽出4名同志成立4個專班為該戶征地拆遷服務。每天工作可謂起早貪黑，早上7點出發，晚上9點才能回家，在長達半個月的時間里天天如此。贏得了客戶的稱贊。

篇（2）

當前經濟形勢不景氣，同業競爭壓力大。他行金融產品豐富，不少產品在利率上較我行有優勢。針對目前的外部形勢，查找我行存在的問題以及下一步的主要工作措施如下：

二、存在問題

1、宣傳力度不夠，沒有走出去，很多居民不知道我行的產品優勢，尤其對不經常到我行網點辦理業務的客戶的宣傳力度不夠。

2、員工過于安逸，積累的社會資源基本是自己熟悉的親戚朋友，客戶資源稀少，全員營銷的基礎薄弱。

三、工作措施

（一）存款方面

存款方面，回歸本土，將營銷重點放在本地存款營銷上，具體措施如下：

1、加大宣傳力度，除做好廳堂宣傳營銷，利用公眾號、LED屏、微信朋友圈等多渠道進行宣傳外，還應走出去，到社區、集市等人流密集的地方進行宣傳。

2、以拆遷補償發放為契機，做好存款挽留。去拆遷安置社區進行利率宣傳，爭取客戶存款回流，繼續存入我行。

3、發揮全員積極性，動員全體員工，利用自己的社會資源爭取存款。

（二）貸款方面

1、立足小微企業，穩固原有貸款客戶，著重發展行業有前景的貸款客戶。

篇（3）

一是思想認識不到位。

二是工作措施不扎實。

三是執行力不足。面對支局長的督導和兄弟網點重點業務工作進展壓力，沒有真正的把壓力變成動力，奮起直追，而是對重點工作存在“撿漏”心理，遇上就做，遇不上就不做，把精力更多的放在其他產品營銷上，這是造成落后的主觀原因。

下一步工作措施：

1.任務周計劃分配到個人,分工明確，個人完成情況沒有達成80分，取消個人休假半天（休假半天用于走訪，完成自己個人平臺計劃）

篇（4）

2019年***支行不忘初心，砥礪前行。在中心支行行領導的支持和幫助下，在全員共同努力下，緊緊圍繞有效客戶、非利息凈收入和日均存款三項重點指標進行突破，員工士氣進一步提升，客戶基礎進一步穩定，發展趨勢進一步向好。

主要考核指標完成情況

***支行在二級支行績效考核排名中進步明顯。取得這些成績離不開行長室的淳淳教導和關心，各管理條線的指導和幫扶，***各二級支行的互相幫助和***伙伴們的不懈努力，表示感謝！

經過一年的克難奮進，在有效客戶、非利息凈收入和日均存款三項重點指標上達成自定目標。年初認真分析了支行存款變化情況，目標客戶情況，業務發展趨勢，員工狀況等。以中心支行的勞動競賽任務指標自我加壓，責任到人，精準營銷，明確到戶，層層有壓力，層層有動力。找準渠道，提高效率，對同行業、同性質，同愛好的企業、單位、個人，進行集中營銷，做到“快、準、狠”。按月制定計劃，拜訪對公重點客戶和私銀客戶，逐一落實。最大限度調動支行員工營銷的積極性、主動性，給員工辦法，給員工動力，充分發揮全員智慧，讓員工想干、愿干、會干、能干、開心干，干出成效。 主動了解員工，了解客戶，了解進度，帶頭營銷，為員工排憂解難，為發展做好支撐。

明年下一步工作措施：

我將和***伙伴們一起明確目標，提升專業技能，培養良好的習慣，做好角色轉換，以勤勉的狀態打造有戰斗力的團隊。

工作重點是***支行以新型電子設備投入為契機，成為電子銀行為特色的網點。提高柜臺的服務效率，更好地為客戶提供一站式、電子化、綜合化、全方位的金融服務。

繼續以存款為第一生命力，組織好大額存單的銷售，提升存款日均，儲蓄存款站穩6個億。中收以期繳為突破口，固化銷售流程和標準，行成可持繼發展態勢。有效客戶特別是沃德客戶數縮小與全行平均水平的差距，將客戶基礎繼續夯實。

篇（5）

B: 限定權限

C: 限定內容

D: 效用上"不溯既往"

答案: ABC

試題2：下列有關總結報告與其他類型工作報告相比較的說法，在確的是（ ）。 (多選題)A: 總結報告是否屬于正式公文尚有異議

B: 總結報告是要將感性的認識上升到理性的高度

C: 總結報告為了達到一定理論的高度，可以廣泛收集材料

D: 總結報告無嚴格格式要求

答案: AB

試題3：答復詢問的報告與其他類型的報告相比較，其特點在于（ ）。

A: 被動制發

B: 篇福短小

C: 報告的內容主要圍繞詢問的問題組織

D: 正文開頭處要寫明來文的日期及有關其他情況

答案: ACD

試題4：工作報告的層次劃分的依據（因素）有（ ）。 (多選題)

A: 時間順序

B: 空間順序

C: 工作發展階段

D: 工作性質

答案: ABCD

試題5：通報在撰寫時，下列要求應當遵循的是（ ）。 (多選題)

A: 通報應有新穎性

B: 通報的材料必須經過深入的調查核實，不得有半點虛假

C: 通報應融事、理、情于一體

D: 及時、快捷

答案: ABCD

試題6：撰寫轉發公文的通知可采用的辦法正確的是（ ）。 (多選題)

A: 只寫明所轉發公文的制發機關、標題與轉發機關的原則要求

B: 對所轉發公文的內容進行歸納，并用自己的話表達出來

C: 結合實際情況，對受文單位提出如何貫徹執行的指示性意見

D: 以上三種說法都正確

答案: AC

試題7：有關通知的執行性，下列說法正確的是（ ）。 (多選題)

A: 因為通知是下行文，所以其內容要求下屬單位堅決執行

B: 若通知是轉發下級的公文，只要求所屬單位有所了解

C: 即使是任免干部的通知也要求受文者服從"通知"的安排

D: 通知中布置的工作，所屬單位必須執行、辦理

答案: CD

試題8：通知與其他指令性文件相比（ ）。 (多選題)

A: 比其他指令性文件靈活方便多選題)(

B: 對于作者沒有其他指令性文件那么多限定

C: 受文機關可根據實際情況時通知內容不予執行

D: 以上三項都正確

答案: AB

試題9：通知這類公文應用廣泛，使用頻率高，是因為（ ）。 (多選題)

A: 通知屬于下行文，受文機關較多

B: 通知不受內容輕重繁簡的限制

C: 通知作者廣泛

D: 通知在撰寫上較靈活，對格式無嚴格要求

答案: BC

試題10：下列事項能夠制發通知的有（ ）。 (多選題)

A: 某公司聘用一名經理

B: 某銀行向各儲蓄所下達季度儲蓄任務

C: 某人事廳貫徹財政廳有關職工福利發放標準的文件

D: 兩單位之間商洽某具體事項

答案: ABC

試題11：再次強調行文目的或陳述具體要求，常采用（ ）。 (多選題)

A: 望盡快函復為盼

B: 特通報表揚，以資鼓勵

C: 上述要求，請予批準

D: 上述報告，如無不妥，請……

答案: ABCD

試題12：區別正文各層次的標注方法，常見的有（ ）。 (多選題)

A: 用數量詞標示

B: 用小標題標示

C: 用慣用語標法

D: 用不同的自然段標示

答案: ABC

試題13：書寫文稿除了禁絕錯別字外，，還忌用（ ）。 (多選題)

A: 國務院公布的簡化漢字

B: 異體字

C: 復合字

D: 繁體字

答案: BC

試題14：在什么樣的情況下數字必須使用漢字？（ ）。 (多選題)

A: 在表述序數時

B: 在很莊重的句子中

C: 具有修飾色彩

D: 在詞語中作為詞素的數字

答案: BCD

試題15：向直屬領導機關制發的上行文，不可使用（ ）等文種。 (多選題)A: 請示

B: 報告

C: 通知

D: 決定

答案: AB

試題16：指示具有哪些特點（ ）。 (多選題)

A: 法定作者廣泛，不限制制發權限

B: 具有強制約束作用

C: 內容廣泛、具體

D: 具有普發性

答案: ABCD

試題17：對重大行動作出安排的決定的寫作要求是（ ）。 (多選題)

A: 講清形勢以說明其必要性、緊迫性

B: 闡明原則、措施以增強執行的準確性和規范性

C: 分條列款以增強執行者的操作性

D: 分清層次、明確詞義，便于讀者理解和執行

答案: ABD

試題18：在決定中，應該特別注意做到切實可行的內容包括（ ）。 (多選題)A: 對事物性質、程度、范圍的劃分

B: 有關職責的劃分

C: 權利義務關系以及有效時空范圍的確定

D: 所提各項措施和要求

答案: ABCD

試題19：在調查報告的寫作時，有關其主題的說法正確的是（）。

A: 調查報告的主題要符合國家的方針政策

B: 調查報告的主題由撰寫人提出，主管領導同意

C: 調查報告的主題要在深入的調查研究中逐步確立

D: 調查報告的主題要求正確深刻，符合客觀實際

答案: CD

試題20：調查報告的正文主體在層次安排上有多種方法，包括（ ）。 (多選題)A: 按時間順序或工作發展階段安排

B: 按對比的方式安排

C: 先按時間順序安排，再在每部分分問題闡述

D: 按內容并列寫成若干問題或方面，分別予以敘述

答案: ABCD

試題21：下列有關內容，應在調查報告正文的開頭部分撰寫的有（ ）。 (多選題)A: 概述調查對象的情況，給讀者以概貌的認識

B: 告訴讀者寫作背景的有關情況

C: 給讀者展示前景，發出號召

D: 以議論、提問的方式揭示全文主題

答案: ABCD

試題22：調查報告有時可用正副標題，正副標題的作用分別是（ ）。 (多選題)A: 正標題用以揭示報告主題

B: 副標題用以揭示報告主題

C: 正標題用以標注報告的內容和文種

D: 副標題用以標注報告的內容和文種

答案: AD

試題23：調查報告的作用有（ ）。 (多選題)

A: 可以為領導制定決策、實施管理提供依據

B: 為本機關進行政策研究、制定計劃和指導工作提供資料和對策

C: 發往下級機關以便其參照執行

D: 在報刊上發表，用以交流與推廣經驗、溝通信息、宣傳政策

答案: ABD

試題24：要使所寫的報告內容具有信息價值，下列有關說法正確的是（ ）。 (多選題)A: 報告的內容必須有明顯的社會價值

B: 報告的內容具有新意

C: 報告所反映的是具有實質性，規律性的動態和見解

D: 報告應在問題解決之后及時形成

答案: BCD

試題25：關于工作報告正文的內容，下列幾種組合成立的有（ ）。 (多選題)A: 工作成績+工作措施+不足之處+結尾

B: 工作進程+工作措施+下一步安排+結尾

C: 工作成績+經驗體會+缺點+下一步設想+結尾

D: 工作措施+經驗體會+下一步設想+結尾

答案: AC

試題26：工作報告的標題應包括的內容是（ ）。 (多選題)

A: 發文機關

B: 針對時間

C: 內容

D: 文種

答案: ABCD

試題27：專題性工作報告的特點是（ ）。 (多選題)

A: 內容專一

B: 篇幅短小

C: 問題集中

D: 時間快捷

答案: ABCD

試題28：下列幾組公文，既是行政機關正式公文，又是上行文的是（ ）。 (多選題)A: 報告、請示

B: 報告、函

C: 請示、工作報告

D: 總結報告、請示

答案: AC

試題29：在下列幾種應用文中，具有公文的法定效用的有（ ）。 (多選題)A: 調查報告

B: 函

C: 介紹信

D: 倡議書

答案: AB

試題30：函是機關公文的一種，亦即公務信件，它的適用范圍是（ ）。 (多選題)A: 函可以廣泛應用于各平行或不相隸屬相關之間，屬平行文

篇（6）

2、2018年根據《山西省住房和城鄉建設廳關于印發山西省房屋建筑和市政基礎設施工程施工評標辦法的通知》，實行新的評標辦法綜合評估法進行評標。

3、2019年介休市招標站在晉中地區率先實行電子評標。

4、2019年根據《山西省住房和城鄉建設廳關于進一步加強工程擔保工作的通知》晉建市函【2018】479號文件，在招投標階段，推行以銀行保函或擔保機構保證合同方式代替現金保證金。

二、存在的問題：

1、實行電子招投標以來，監管平臺沒有建立，無法對發公告，投標單位資料審查，開標及評標過程進行線上監管，評標專家無法監管。

2、2015年以前的工程補辦手續，是否需要處罰，還是按自主發包備案。

三、工作短板：

1、自主創新精神還需加強。積極主動的發揮自己的能力有待加強，工作沒有上升到一定高度。

2、工作扎實程度不夠。存在眼高手低，懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖了解但卻不精。

四、下一步工作措施：

1、繼續加大監管力度，確保按建設項目規模標準全部實施公開招標。

篇（7）

2018年7月

 今年以來，在市委、市政府的堅強領導下，在省市住建部門的大力支持下，我區堅持把保障性安居工程作為惠民生的重點、穩增長的支點、提升城市品位的關鍵點，通過早謀劃、抓開工，促進度、抓分配，強力推進保障性安居工程建設，現將有關工作情況匯報如下：

一、進展情況

（一）保障房建設工作。始終把保障房建設作為工作重點，圍繞建設、分配、入住各個環節，強力推進保障房建設。一是抓措施落實。由區政府主要領導帶隊，深入各保障房項目，逐項目研判問題，制定方案，夯實責任，細化措施，推動工作落實。二是抓資金籌集。區財政列支5000萬元專項資金用于保障房建設，爭取中省各類資金2.34億元，啟動實施保障房租售并舉工作，著力解決資金不足問題。三是抓設施完善。積極銜接市自來水公司、市天然氣公司，完成了瑞景新城等4個保障房項目天然管網鋪設，解決了示范小區的自來水問題。四是抓督查督辦。由區政府督查室負責，對照任務和時間節點，采取兩天一督查、每周一通報的辦法，加大對保障房建設的跟蹤督辦，確保按期完成建設任務。截至目前，全區累計完成投資77.35億元，建設各類保障性住房61432套，建筑面積307.3萬平方米，建成保障房298.3萬平方米，完成分配48129戶。2018年，我區計劃創建和諧社區4個，目前正在加緊對小區的綠化、道路等設施進行提升改造，計劃年內完工。

（二）棚戶區改造工作。我區始終堅持以棚戶區改造統攬城市工作，按照“政府主導、市場運作、層級分抓、片區推進”的思路，大力推進棚戶區改造。一是夯實責任，解決推進慢的問題。按照“一個項目、一套班子、一抓到底”的工作機制，逐項目成立指揮部，明確區級領導包聯，夯實部門和街道辦的包抓責任，及時協調解決項目推進過程中遇到的問題。二是多元融資，解決融資難的問題。積極爭取棚改政策性貸款，5個項目列入省廳棚改計劃；加大招商力度，吸引碧桂園集團、重慶宏帆集團、山東中信集團等實力企業參與投資棚戶區改造；充分發揮政府直屬公司的融資平臺作用，加強與浦發等銀行合作，著力解決融資難問題。 三是協議征收，解決征遷難的問題。堅持以民為本，充分考慮拆遷群眾意愿，科學合理地制定補償安置方案，采取協議征收的征遷模式，以及貨幣和產權置換相結合的安置方式，最大限度地讓利于民。堅持公開透明，將房屋面積、評估結果等基本信息，面向群眾進行公示，接受群眾監督，最大限度地消除群眾疑慮。堅持依法征遷，聘請律師全程參與征遷，為征遷工作提供法律服務，指導征遷工作依法規范進行。2018年省廳批復我區棚戶區改造項目5個，計劃征收5925套，截止6月底，5個項目已全部開工，簽訂協議5363套，完成全年任務的90.5%。

二、存在問題

（一）保障房建設方面。一是資金缺口大。我區累計爭取保障房建設資金50.98億元，完成建設任務還需28億元。二是手續辦理緩慢。按照中省要求，保障房項目當年任務必須當年6月底前開工建設，由于建設時間緊，審批手續多，無法按建設程序和流程辦理各項手續，我區只能邊建設邊辦手續，目前仍有12個保障房項目的規劃、施工許可未辦結。

（二）棚戶區改造方面。一是改造工作任務重、壓力大。我區地處渭南市主城區，老舊建筑較多、棚改戶數多，棚改任務重。二是房屋征收工作難度大、推進慢。棚戶區居民對拆遷補償的期望值越來越高，遠遠超出政策范圍，阻礙了征地拆遷的開展。同時，實施依法拆遷，程序復雜，所需時間長，致使項目推進緩慢。三是企業參與度不高，資金使用率低。由于當前經濟下行壓力較大，社會投資意愿不強，招商融資難度大，加之征收成本和土地收益嚴重倒掛，投資企業收益回報較差，難以平衡，導致招商項目遲遲不能落地，到賬資金使用率低。

三、下一步工作措施

篇（8）

為切實查擺問題，提高服務水平，洛陽市政府金融辦堅持將開展調研作為主抓手，深入基層開展調研。辦黨組把每年的4月和5月定為集中調研月，工作人員敢于走基層，接地氣，深入到各銀行、證券、保險及企業進行走訪，通過召開座談會、發放調查問卷的形式，廣泛地就思想作風、服務意識、工作措施、作風轉變等方面進行查擺，取得了許多真實資料，這些一手材料也成為下一步開展工作的“指路燈”，為接下來的工作安排指明了方向。

理論學習強化意識

為提升機關黨員干部的自身素質，增強為民服務意識，金融辦將每周四下午定為政治理論學習時間，雷打不動。每次召開學習會前，提前制訂學習方案，認真籌備學習材料，會上傳達近期以來洛陽市委、市政府的一些重要會議及文件精神，組織開展黨風廉政教育、業務知識培訓等多種學習形式，充實理論知識。

洛陽市政府金融辦還堅持每周一召開例會，每月召開查擺問題講評會，每季度召開黨組問題剖析會，定期查擺和剖析問題。通過定期查擺，及時發現問題，進行改正，轉變了機關工作作風，形成了團結、務實、奮進的良好機關氛圍。

篇（9）

首先，加強對支持云南橋頭堡建設工作的組織領導和協調。我局已把此項工作列為當前及今后一段時期的重中之重，并專門安排處室負責各項工作措施的研究和落實，以及對于橋頭堡建設中面臨困難和問題的及時跟進研究和協調解決。

其次，以中心組學習和職工大會等有效形式，迅速在我局系統內形成學習宣傳云南橋頭堡建設政策精神的新。通過積極開展學習宣傳工作，讓每一位干部職工吃透政策精神，選準落實政策的角度，善于用政策推動各項工作，用政策解決各種矛盾和問題，真正做到云南橋頭堡建設相關精神在我局系統“入腦”、“入心”。

第三，抓好部分突破性政策的研究和協調。根據《意見》內容和要求，我局將盡快研究重大基礎設施建設項目信貸支持、外資銀行設立機構和開辦業務、銀行業金融機構到周邊國家設立分支機構以及銀行業轉變發展方式等方面的具體措施，進行細化分解，深入細致開展專題調研，爭取提出有針對性和建設性的措施建議。

記者：隨著云南橋頭堡建設的推進，出現各種各樣的問題是不可避免的，為此，云南銀監局在把握云南橋頭堡建設這一主線時將如何克服可能出現的問題？

林局長：在認真貫徹落實《意見》工作中，我局考慮到了許多問題可能會出現，已經確定了相應的工作思路來應對：

第一，做好向中國銀監會的匯報和溝通工作，爭取獲得最大程度的理解和支持。在云南橋頭堡建設推進過程中，涉及銀行業政策支持和配合，我局將按照省委、省政府要求，深入挖掘政策潛力，主動向中國銀監會匯報和溝通，做好對接相關事宜工作，并積極尋求政策指導和支持。

第二，做好引導銀行業金融機構積極支持的工作。我局將督促在滇銀行業分支機構積極向其總行匯報溝通，促請總行將云南列為業務發展重點地區和信貸重點區域，提升銀政合作層次；爭取信貸優惠政策，努力使貸款額度分配更多向云南傾斜；對一些重大建設項目爭取總行直貸或給予單獨額度補充支持，全面提高在滇分支機構各類授信權限。同時，還將積極支持相關銀行機構與政府簽署建設合作協議，對橋頭堡建設重大項目積極參與、充分論證、大力支持。

第三，督促各銀行業金融機構當好地方政府的金融顧問。面對云南橋頭堡建設中出現的大量新情況和新問題，我局將密切與政府及有關部門的工作關系，會同各銀行業金融機構加大對其上級行、兄弟行之間的聯系和溝通工作力度，積極督促各銀行業金融機構做好地方政府的金融顧問，成為參與云南橋頭堡建設的“融智”者，從金融支持的角度為地方政府出謀劃策。

記者：請問林局長，下一步云南銀監局將主要采取怎樣的措施來推進云南橋頭堡建設的順利進行？

林局長：作為全省銀行業監管部門，云南銀監局深知在加快云南橋頭堡建設中所擔當的重要職責，為此，下一步云南銀監局將主要采取三方面的措施來推進云南橋頭堡建設的順利進行。

一是抓統籌兼顧和方式轉變，科學規劃，全力支持云南又好又快發展。盡管云南銀行業正保持穩健發展的良好態勢，但在云南橋頭堡建設的新目標面前，轉變發展方式的任務仍然非常艱巨。為此，我局將科學地把握云南金融運行形勢，立足云南經濟發展實際，結合云南橋頭堡建設工作任務，制定好促進云南橋頭堡建設的中、長期發展戰略規劃，通過提高監管有效性，推動銀行業轉變發展和服務方式，保持貸款持續有效增長，確保重大建設項目的資金支持，促進地方經濟持續較快發展。在調整結構中，引導銀行業的發展服務于云南橋頭堡建設。為滿足橋頭堡建設需要，鼓勵銀行業金融機構從目前的傳統融資中介向全能型金融服務中介轉變，在支持橋頭堡建設中真正創造市場價值、品牌價值，提升核心競爭力；鼓勵創新發展方式，推動改變單純追求規模、速度和市場份額擴張的粗放型發展模式，探索與自身比較優勢和市場特點相適應的差異化發展路徑；鼓勵積極創造條件，探索擴大國際化、綜合化步伐，形成跨境、跨市場的經營格局；立足長遠，以“綠色信貸”理念統領發展格局。圍繞持續發展這一主題將引導銀行業金融機構充分發揮信貸資金對發展方式轉變和經濟結構調整的促進作用，加強對云南橋頭堡建設所涉及的低碳經濟戰略性發展項目的研究，支持低碳經濟發展，使銀行成為云南橋頭堡建設中的低碳理念“踐行者”和低碳金融服務的“創新者”。通過改善民生，真正發揮好銀行業在推動社會和諧、邊疆穩定中的重要作用。保障和改善民生、加快脫貧致富步伐、建設穩定繁榮邊疆等是《意見》的重要內容，也是推動經濟發展方式轉變的重大戰略舉措。切實指導銀行業金融機構扎實履行社會責任，樹立正確的經營理念和價值觀念，將履行社會責任作為回饋社會、關愛民生的重點，更加注重社會建設，通過合理的信貸投放，擴大基本公共服務，完善社會管理，促進公平正義，有效保障和改善民生。

二是提升服務。我局將在積極引入骨干金融企業落戶云南的前提下，做好政策指導和監管服務：積極支持匯豐銀行昆明分行籌建，爭取引進更多有實力的外資銀行來滇設立分支機構，進一步增強全省銀行業競爭活力；繼續按照省委、省政府《關于切實解決農村金融服務缺失問題的實施意見》，進一步加大邊遠地區銀行業金融機構網點的建設。在已實現鄉鎮金融服務全覆蓋的基礎上，積極協調落實各項配套扶持政策，提升新設網點的服務質量和服務功能；進一步完善農村金融機構體系，推進農村信用社逐步向農村商業銀行過渡，探索在條件具備的州市組建地市級農村商業銀行；積極鼓勵和支持符合條件的主發起人規?；七M村鎮銀行組建，并推動有關方面探索設立資金互助社等其他新型農村金融機構；同時，積極支持地方性商業銀行“走出去”。繼續爭取中國銀監會支持，尋求適當放寬條件，鼓勵地方法人機構到外?。▍^）、周邊地區設立分支機構，并試點綜合經營，逐步打造一批立足云南、面向全國及周邊國家的一流金融控股公司。

三是健全和完善銀行服務體系。我局將繼續鼓勵銀行業金融機構圍繞支持云南橋頭堡建設這一主線，通過銀團貸款、聯合貸款等方式擴展合作空間，有效加大對符合國家政策的重大基礎設施建設項目的信貸支持力度；積極支持低碳經濟、生態環保和節能減排行業，加大對污染治理、環境保護、循環經濟和資源綜合利用等領域的信貸支持力度；積極支持戰略性新興產業、現代服務業、文化產業、旅游業發展，為建設外向型特色產業基地提供金融支撐；鼓勵開展出口信貸業務，靈活運用票據貼現、押匯貸款、對外擔保等方式，培育一批具有自主知識產權、自主品牌和高附加值的出口拳頭產品，促進加工貿易轉型升級和梯度轉移；全力引導做好農村金融服務，認真貫徹落實縣域內銀行機構新吸收存款主要用于當地發放貸款的政策，切實加大涉農信貸投放；繼續穩妥推進林權抵押貸款試點工作，推動建立完善林權抵押貸款風險補償機制，不斷提升農林業金融服務水平；結合農村信貸規模小、需求急、季節性強和缺乏抵押擔保等特點，支持開發批量化與特色化的涉農、惠農金融產品和服務方式；大力推進小企業金融服務，深入貫徹落實支持小企業發展的金融政策，加快推進小企業信貸管理模式改造；重點支持符合國家產業和環保政策、有利于擴大就業、有償還意愿和償還能力、具有商業可持續性的小企業的融資需求，聯合有關部門擬定《關于建立小企業貸款風險補償機制的實施意見》，繼續推動改善包括稅收優惠、財政補貼、風險補償等在內的外部環境，進一步激發銀行支持小企業的主動性和積極性。

通過上述三方面的措施，我局將把云南橋頭堡建設推向一個新的平臺，同時也推動云南銀行業發展提升到一個新的高度。

記者：云南橋頭堡建設給全省銀行業的發展也帶來巨大的機遇，請問林局長，云南銀監局在推動全省銀行業抓住機遇方面將有怎樣的打算？

林局長：的確，云南橋頭堡建設給全省銀行業的發展帶來了巨大的機遇，“抓住機遇，某發展”自然是我局推動全省銀行業發展的一項重要工作。因此，結合云南銀行業的實際情況和支持云南橋頭堡建設的需要，我局將從四個方面推動全省銀行業抓住機遇謀發展。

首先，為了順應金融業務綜合化、金融活動國際化、金融交易電子化和金融服務個性化的發展趨勢，我局將引導銀行機構建立有利于金融產品創新的管理架構、業務流程、授權體系和激勵約束機制，逐步拓寬業務領域。積極借鑒國際先進經驗，督促銀行機構探索市場主導的金融產品創新機制，打造區域品牌。創新信貸產品和貸款模式，突出支持重點，大力發展投資理財、電子銀行、手機銀行和網絡銀行等業務，加強金融服務產品創新，為廣大企業提供更多的金融服務，以更多的金融產品滿足客戶多樣化需求。

篇（10）

一、工作目標完成情況

（一）軟件應用工作

1．部署了養老異地轉移平臺，實現了養老保險異地轉移網上辦理，對統一應用軟件進行了5次版本升級部署，完成統計報表軟件部署應用工作，對統一應用軟件需求平臺進行了升級，規范了需求管理流程，并對市、縣區所有經辦機構業務人員進行了7次系統培訓。

2．完成勞動保障監察兩網化管理信息系統的本地化開發

工作，以及勞動監察三維地圖的開發工作，進入推廣應用實施階段。目前，市直、湯陰縣、安陽縣已開始應用。

3.開發了用工備案、合同管理系統，對市直企業、各區直企業、__縣縣直企業和各區勞動保障所1000余人進行了操作培訓。征求修改建議并進行了修改完善。截止10月底，目前共有單位數__家，人數104695人通過用工備案軟件進行了備案，__人對勞動合同進行了備案。

4.完成了醫療保險市級統籌軟件升級工作，截止目前__、林州、__系統升級已全面完成，數據已并入市數據中心統一管理，實現了新老卡的兼容并行。目前內黃、安陽縣正在進行數據整理工作，計劃明年2月份完成所有縣的軟件升級和數據整合工作。

5．配合仲裁院開發了勞動仲裁信息管理系統。

6.組織職介中心、就業服務科、社區科、訓練中心、勞務輸出等單位完成了全省統一勞動就業軟件測試工作，共測試數據380余條，提出軟件修改建議__條。

（二）數據管理工作

1．配合經辦機構完成了五項社會保險的數據審計工作。

2．對交換區數據進行了比對、整合，實現了數據的實時更新，為實現單位、個人五險業務統一申報、查詢奠定了數據基礎。

3．按照省廳要求對交換區聯網軟件進行了更新，并按要求逐月上報五項保險聯網監測數據、就業監測數據及五險財務數據。針對省廳反饋數據問題和經辦機構及軟件公司一起制定了詳細的數據整理方案。

4.按照市新東區建設要求，完成了__縣醫療保險與__區數據移交工作。

（三）網絡建設、安全管理工作

1.完成了我局信息網絡和業務系統“安全風險評估”工作，并形成了《__市人力資源和社會保障局信息系統安全風險評估報告》及《信息系統評估安全建議方案》，為下一步系統安全工作提供了技術依據。

2．按照全省新農保網絡建設要求，完成新增試點湯陰縣和林州市的網絡建設工作，確保了新農保工作的有序開展。

3.完成省政府信息安全檢查組對我局的信息安全檢查工作。

（四）社會保障卡應用

1．1-11月，共制發卡__張，受理補辦卡、掛失、解掛、卡注銷等各種手續31334筆。

2．按照人社廳《關于轉發人力資源和社會保障部開展社會保障卡質量安全檢查的通知》要求，完成社會保障卡質量安全檢查工作。

3、結合醫保市級統籌工作縣（市）系統升級進度，各縣醫保經辦機構開始受理本轄區范圍內職工居民的卡補換業務。

（五）公共服務工作

1.進一步完善門戶網站網上服務功能，開發了安陽市人力資源和社會保障網上辦公服務平臺，實現了網上繳費基數申報、職工通訊地址申報、單位業務信息查詢、通知公告、文檔下載等功能；

2．完善了網上考試成績查詢欄目，修改網站后臺管理程序，規范數據項格式，實現了后臺數據項格式的自定義，考試成績數據的格式轉換、即時導入，考生個人成績查詢等，提供了更加嚴謹、安全、方便的網上成績查詢服務。

3．配合 公務員辦公室完成了河南省公務員網絡培訓學院安陽市分院的建設工作，將公務員培訓網整合到門戶網站。

4．考慮到我局目前使用OA內部辦公平臺的系統安全問題、用戶容量擴充能力有限，郵件系統存在弊端等，開展OA平臺升級工作，與軟件公司多次討論業務需求。OA已基本完成升級開發、修改、測試工作，并對部署服務器進行了部署。下一步，將有計劃地開展培訓應用工作。

5．完成了移動短信平臺軟件的開發、測試工作，并開發了通用接口程序，為下一步各項系統應用短信平臺做好了準備。

6．加強12333咨詢電話服務建設，建立咨詢系統日巡檢登記管理制度，排查問題。開展人事人才、職稱、社會保險等政策培訓，以及計算機操作能力培訓。1-11月份共受理市民各類咨詢約*萬人次。

二、主要工作措施

（一）軟件應用工作

1．全省統一軟件應用工作

按照省廳統一安排部署，加快推進社會保險關系轉移系統應用工作。省廳要求，今年要完成養老保險關系轉移入網工作。今年3月份我市積極部署了養老異地轉移平臺，實現了養老保險異地轉移網上辦理。認真、及時做好全省統一軟件的每一次版本升級，并且為確保每次升級的順利應用，每次升級前組織全市社會保險經辦機構業務人員和技術人員進行升級版本的操作培訓，同時提前征求經辦機構人員應用統一軟件存在的問題，現場進行解答。1-11月共升級5次，培訓7次。

同時，按照全省統一要求，開展全省統一勞動就業軟件測試工作。組織職介中心、就業服務科、社區科、訓練中心、勞務輸出等單位完成測試工作，共測試數據380余條，提出軟件修改建議62條。

2．勞動關系軟件應用工作

一是勞動監察“兩網化”應用工作。根據省廳對勞動監察“兩網化”的應用要求，組織局監察科及市監察支隊相關人員，積極開展軟件需求座談會和業務培訓會，收集整理業務需求和建議，進行本地化開發，并將“網格化”管理與三維地圖相結合，將勞動保障管轄區域劃分為若干網格，收集完善網格內用人單位基本信息，實現對用人單位覆蓋城鄉、無縫隙的勞動用工實時監管，借助現代網絡技術建設監察管理信息平臺，及時匯總分析企業用工信息，統一指揮和調動執法力量。目前，已完成“兩網化”軟件的本地化開發工作，并著手開始推廣應用工作。對縣（市）、區勞動監察大隊進行了培訓，設定了用戶賬號和使用權限。二是用工備案和合同管理軟件應用工作。為了做好用工備案和合同管理系統的應用工作，分批對市直、五區、安陽縣各個企業和五個區各街道社區勞動保障服務站工作人員1000余人進行了用工備案軟件的操作培訓。收集整理修改建議，對軟件進行了五次較大的更新和修改，目前用工備案系統正常運行。三是開發了勞動仲裁軟件信息管理軟件。多次組織市勞動爭議仲裁院、軟件開發公司對勞動仲裁軟件信息管理軟件進行需求分析，軟件開發工作已基本完成，計劃年底前投入應用實施。

3.網上辦公綜合服務平臺應用工作

為了實現參保單位網上辦公，方便單位和群眾辦事，在借鑒外地市經驗的基礎上，開發應用了網上辦公綜合服務平臺。一是召開座談會，確定實施方案。組織我市社會保險經辦機構、勞動就業經辦機構、部分企業、軟件公司召開了網上辦公業務需求座談會，探討網上辦公的具體需求與實施。制定了詳細的實施方案與進度安排，分階段進行實施，第一階段是完成網上五項社會保險繳費基數的申報工作。第二階段是逐步完成單位管理、員工管理、業務查詢、系統維護等功能模塊的開發工作。二是搭建系統運行環境，確保數據安全。在我局數據中心機房中心端部署隔離網閘和其他網絡安全防范設備，實時交換，控制內外網數據的安全，采用數字安全證書，在人社局端與企業端之間建立一條安全的網絡通道，通過身份認證、數據加密、授權管理和責任認定等安全機制，實現全網唯一身份認證和全網統一鑒權，保證各項基本信息的一致性、完整性和唯一性、有效性，保證網上行為的溯源追蹤和不可抵賴性及數據的不可篡改性，確保網報數據的安全。三是做好系統接口程序管理，確保業務系統數據查詢。為了保證網上申報系統與各個業務系統業務數據的有效銜接，協調多家軟件公司，對系統接口程序、數據整理整合、設備調試提出了具體要求，確保系統運行。四是開發應用網上申報繳費工資管理。起草了《關于申報__年度社會保險繳費基數有關問題的通知》，結合社會保險參保繳費工資申報工作的開展，做好網上申報繳費工資管理模塊的開發工作。制定了時間進度安排，倒排工期，組織軟件公司、信息中心技術人員加班加點，完成了網上繳費基數申報、職工通訊地址申報、單位業務信息查詢、通知公告、文檔下載等功能的開發、調試、應用工作，4月__日繳費工資網上申報工作的按期進行，6月份完成了繳費基數網上校對工作。確保了6月底五項保險正式啟用了新的繳費基數。目前各單位正通過綜合服務平臺申報職工的通訊地址信息，為郵寄養老保險個人賬戶對賬單做準備。

4．醫療保險市級統籌工作

為了做好醫療保險市級統籌工作，配合經辦機構召開了軟件升級改造座談會，提出了軟件升級的重點、難點問題和解決思路。對各縣、區的基礎數據和市直的職工數據及全市的居民數據進行了比對，和市直及各縣區醫保中心一起確定了數據核對、處理方案，目前林州、湯陰已完成市級統籌軟件升級，數據已并入市數據中心統一管理，新老兼容并行。目前其他縣數據整理工作正在進行。

5．就業再就業軟件管理

一是增加了電子地圖模塊，實現精細化管理。以北關區，開展了就業精細化的全面推動工作。二是將就業軟件推廣到了各縣。目前，湯陰縣已獨立運行就業軟件，已使用軟件中的就失業證發放、職業介紹、就業培訓、小額貸款等業務模塊。三是配合湯陰縣公共就業服務平臺建設，對所有鄉鎮保障所協管員進行了就業軟件的基礎培訓工作。

（二）社會保障卡應用

一是規范聯合辦公業務流程，加強社會保障卡管理。新型卡發放以來，多次與銀行協調辦事流程，對銀行繁雜的信息修改手續進行簡化，調整了數據提交方式，目前，市區、林州、內黃縣、湯陰縣數據已正常傳遞。進一步規范了聯合、交互業務的辦理流程，取消了銀行密碼信封，將銀行卡開戶全部采用未啟用卡。社?？⊕焓?、補換卡全部由空白卡更換為新開卡方式，解決了社保卡日常業務受銀行卡業務的牽制和制約問題，方便了群眾辦事，提高了社會保障卡業務管理水平。二是開展居民基本信息修改工作。受殷都區、北關區醫保中心委托，社會保障卡窗口負責殷都區、北關區居民基本信息的修改工作。三是將社會保障卡補換卡業務下沉到縣區經辦機構。為了方便縣職工、居民辦理補換卡手續，借助醫療保險市級統籌工作的開展，首先將__作為補換卡業務的經辦試點。對林州市卡管理系統進行了升級，規范了補換卡經辦流程，并對經辦人員進行培訓，實現了補換卡業務的下沉，方便了辦事群眾。四是加強窗口人員管理，規范業務檔案。采用定期培訓、輪崗、考核等方法加強人員管理，提高服務質量。五是完成社會保障卡質量安全檢查工作。為了進一步加快社會保障“一卡通”建設工作，省廳下發了《關于轉發人力資源> ！規劃、基礎保障、發行管理、產品管理、制作與發放管理、應用管理、安全管理等文檔資料。對照檢查標準，查找問題和不足，自覺地進行整改提升，較好地完成了自查工作。六是開展實施社會保障“一卡通”建設準備工作。按照全省“一卡通”建設要求，著手實施方案，合作銀行選定方案等的起草準備工作。

（三）數據管理工作

一是配合經辦機構完成社會保險數據審計工作。按照國家社會保險基金審計工作統一安排部署，對全市各個社會保險經辦機構業務數據和基金進行統一審計。按照審計部門要求，提取了全市養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險、城鄉居民養老保險的審計數據，配合各經辦機構完成了數據審計工作。二是進一步規范交換區數據，開展數據整理整合工作。為實現各險種單位、人員數據統一管理，對五個險種數據進行了統一比對，形成了交換區數據，并實現了數據的實時變更、更新，為實現單位、個人五項保險的統一申報、查詢奠定了數據基礎，實現了12333自助查詢業務數據的實時性。

（四）網絡安全建設及設備維護

一是扎實做好新農保業務專網建設工作。湯陰和林州今年被確定為新農保試點。按照新農保專網建設要求，建立了省-市-縣-鄉（鎮）四級業務專網，數據統一集中到省廳信息中心，實現了參保信息登記、錄入、申報、待遇申請及享受等業務經辦的全過程信息化管理，對新農保信息系統操作員賬號實行了實名制管理。二是完成信息安全風險評估工作。通過第三方“安全風險評估”機構，對我局信息網絡和業務系統進行了“安全風險評估”，并形成了《*市人力資源和社會保障局信息系統安全風險評估報告》及《信息系統評估安全建議方案》，為下一步系統安全工作提供了技術依據。三是對機房的主機系統、監控系統、精密空調等設備進行日常維護。定期更新兩次趨勢防毒墻軟件服務器，并及時升級相配套的安全軟件。對殺毒軟件進行升級，并按時對數據進行備份。定期查看入侵檢測系統、網絡殺毒日志，分析網絡中存在的安全漏洞及安全隱患，做好網絡的安全防護工作。四是按照省政府對我市信息化安全檢查要求，認真做好自查。通過安全檢查，進一步明確了安全管理責任和目標，完善了信息安全制度，落實了安全防范措施，排除了信息安全管理中存在安全隱患， 提升了數據中心業務系統、網絡系統、數據管理的安全效能，確保了我局各項業務經辦的有序運行。

（五）公共服務工作

1．繼續完善門戶網站服務功能，實現網上服務統一管理

一是開展網上辦公服務平臺工作。將網上辦公服務平臺與門戶網站進行整合，實現了參保單位通過門戶網站進行社會保險繳費基數申報,并申請了獨立域名。二是完成河南省公務員網絡培訓學院安陽市分院的網絡調試及網站的建設工作。按照全省統一安排，配合公務員辦公室完成了河南省公務員網絡培訓學院安陽市分院的網絡調試及網站的建設工作，并將公務員培訓網整合到門戶網站，加強了網站的統一管理。三是完善考試成績查詢欄目。為了配合做好“機關事業單位工勤技能崗位技能考核” 、“市教育局招聘直屬學校教師”成績公示查詢工作，對網站成績查詢欄目進行了修改完善。重新修改編寫了網站后臺管理程序，規范了數據項格式，實現了后臺數據項格式的自定義，考試成績數據的格式轉換、即時導入，即時查詢等，通過錄入準考證號、身份證號或姓名，就能查詢到考生個人的成績信息，實現了我市人事人才考試成績網上公示查詢功能，為我市各類專業人才提供了便利服務。

2．OA及12333咨詢服務

一是對原OA辦公平臺進行升級改造。隨著我局電子政務建設工作的開展，原來應用的OA辦公平臺已不能適應我局內部辦公的需求。為了加大政務公開力度，實現內部辦公科學化、現代化、信息化，對原OA辦公平臺進行了升級改造，進一步提高行政效能和辦公效率。與多家軟件公司進行座談，進行業務需求溝通，并安排人員進行軟件測試。目前，開發、測試、修改完善工作已基本結束。年底前將有計劃地開展市局、縣區、街道、社區工作人員培訓應用工作。

二是加快短信平臺建設工作。與移動公司結合，對原短信平臺進行升級，結合應用系統數據與百姓需求，進行需求分析論證，目前已完成平臺的開發、測試工作。為了提高短信平臺的通用性，又開發了通用接口程序，為下一步各項系統應用短信平臺做好了準備。