時間:2022-02-22 02:17:16
序論:好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程,我們為您推薦十篇青年先鋒隊事跡材料范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質,帶來更深刻的閱讀感受。
一、強化青年文明號品牌,打造青年服務示范點。
10000號客服中心高度重視“青年文明號”創建工作,成立了以黨委負責人為組長的創建領導小組及工作小組,以團委為主要負責部門開展日常組織協調工作,保證了創建活動的順利開展,同時通過會議、宣傳欄、內部網廣泛開展宣傳發動,積極營造“個人努力、人人參與”的良好氛圍。__年參與__省青年文明號創建評比競標工作,得到有關評委肯定。
二、強化培訓,全面提升員( )工的服務技能
第二團支部針對工作特點,加強培訓,致力員工服務技能和水平的提升。設立了專職培訓師,組建了13人的培訓虛擬團隊,建立健全7項培訓制度,設置了兩個培訓室,配備了電腦40多臺、投影儀器等一系列培訓設施,為培訓工作的開展創造了良好的環境和條件。,客服中心共舉辦培訓班(含班前培訓)1876場次,人均培訓時長為136小時。二是豐富載體,深入開展爭先創優活動。近幾年,中心把爭創工人先鋒隊活動與各種群眾性創建活動結合起來,通過開展星級話務員考評、崗位技能練兵賽、qc活動等,充分調動發揮廣大員工的積極性、主動性和創造性。
三、以用戶滿意為標準,積極進行創新服務,塑造文明、便民高效的優質服務品牌