保險實訓體會匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇保險實訓體會范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

今天，我參加了《公司創先爭優活動先進事跡巡回報告會》，報告會上養護管理、運營收費、項目建設等工作涌現出來的先進典型代表作先進事跡報告。

先進代表講述了他們在工作和生活中的點點滴滴，他們雖是一線普通崗位上的一員，但創造的業績卻不平凡，事跡感人，催人奮進，是我們學習的楷模和榜樣。

小時候老師的殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業的人！工作后領導的深切教導：步入崗位后你要做一個愛崗敬業的人！我也曾淺薄地認為愛崗敬業就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放卻忽視親情和友情，為了工作帶病的身體于不顧而忘我投入的表現。可在經！歷了工作的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正地愛崗敬業。敬業不是加班加點，敬業不是任勞任怨。敬業是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。就拿收費工作來說吧！每天都在重復同樣的工作，同樣的機械化的運動，可工作并不都是枯燥乏味的，我們要學會在工作中尋找樂趣。面對堵車司乘人員不理解的時候，想想道路通暢司機們的笑臉。如果人在干事情的時候沒有激情，那么顯然就會缺乏自信，工作也是不可能干好的。因此，“創先爭優”客觀上要求我們每一個員工都必須要有一個“不怕吃苦”的良好心態。“先進”和“優秀”并不是憑空而來的，而是要通過自身的不斷努力來創造的，只有在實際工作中真正付出了辛勞和汗水，才能最終獲得“先進”和“優秀”的榮譽稱號。怕苦怕累當不了“先進”，在面對困難的時候畏縮不前也同樣當不了“優秀”。那么到底要怎么樣才能成為工作中的“先進”和“優秀”呢？答案很簡單，就是要在實際工作中不怕困難、迎難而上，認認真真的想問題，踏踏實實的干事情。而且，“創先爭優”靠的絕對不是哪一個人的力量，而是要大家一起團結協作，體現團體力量和價值才能夠創造出“先進”和“優秀”。因此，在“創先爭優”活動中只想通過突出個人業績來實現爭創“先進”和“優秀”的目標是不現實的，也是行不通的。

作為我們基層的員工來說，我認為應該要堅持以下幾點：一、增強業務能力。工作的任務越來越重，新的形勢對工作的要求越來越高，現有的工作能力和水平還存在許多不相適應的地方，所以我們要堅持學習不斷的進步才能順應時代的發展。二、要強化責任意識。“愛崗敬業，創先爭優”要爭創的其實就是對工作的那份激情和干勁，我們要相信，只要在平凡的崗位上真正做到塌實肯干，就一定會出成績。

篇（2）

2.《汽車保險與理賠》教學過程采用保險崗位角色扮演方式積極引導學生參與

《汽車保險與理賠》課程的知識主要包括車險基本條款、車險理賠一般程序、汽車消費貸款保證保險、典型案例分析等幾大模塊。汽車保險理賠相關業務的崗位主要包括：①車險展業、咨詢崗位；②繕制投保和理賠資料崗位；③保險業務跟蹤崗位；④保險查勘和定損崗位；⑤內勤核賠崗位。在這些模塊的講授過程中，如果僅僅按照傳統的教師講授為主的方式，既枯燥，學生也很難領會每一種崗位的真正工作要領。并且僅僅囿于課程知識的傳授，學生的體會也不深刻。因此有必要在授課的過程中加入實訓項目，讓學生進行不同工作崗位的角色扮演，這樣能夠強化學生對知識的理解，更能夠增強學生的學習積極性。如果能夠在授課過程中聘請專業人士進行指導，進而讓學生更好地扮演不同的保險崗位，則能夠促使學生積極參與，主動性更強。學生有動力去了解每一種崗位的工作性質、工作內容，這樣的學習突破了書本的限制，更加具有針對性和實踐性，能夠讓學生獲得真實的執行能力的培養。

3.授課過程采用教師與車險理賠專業人士相結合的方式進行

《汽車保險與理賠》課程與一般課程最大的區別是包含大量實際操作部分，既包括汽車保險承接過程的實訓操作，也包括車險的現場查勘和定損。保險的工作既精細又復雜，而且非常專業。多數授課教師都是停留在理論層面，很少對實訓部分進行深入講解，關注怎樣能夠讓學生真正在掌握了相關理論后，可以運用理論進行汽車保險的承接工作、車險案件的查勘和定損的教師就更是少之又少。現今多數查勘和定損員是各大保險公司自己培訓的，而且培訓的時間一般也較長。怎樣能夠在授課階段就讓學生掌握這些實操工作就顯得尤為重要了。如果在《汽車保險與理賠》課程的授課過程中，采用“1+1”雙向合作方式，也就是學校教師與企業專業人員共同授課，分別承擔理論和實訓兩個部分，則學生對汽車保險業務的掌握將更加深刻、準確、有針對性。專業教師起到主導的作用，以及負責課程設計，資深汽車保險理賠人員為學生講解車險真實案例、帶領學生共同對車險案件進行查勘和定損，則可以起到事半功倍的效果。

篇（3）

關鍵詞：保險；實踐教學基地；仿真實驗室

中圖分類號：G646 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）21-0043-02

近年來，保險行業發展迅速，社會對保險專業人才需求與日俱增。由于保險專業實踐性強，就要求高校保險專業在重視理論教學的同時，更加重視實踐教學。但從目前的實際情況來，高校的保險專業實踐教學基地的建設雖然取得了一定成就，但仍然存在不少問題，需要在以后的建設中通過不斷探索和創新來提升保險專業學生的實習實訓水平與質量。

一、保險專業實踐教學基地建設的重要性

保險專業是一門實踐性極強的專業，其培養目標是：學生要系統掌握保險專業的基本實務技能，要成為能在各級各類保險公司、銀行、保險中介機構、社區社會保障機構以及大、中、小企業從事風險分析與預測、保險業務管理等的專門人才。因此，建立一批質量較高、相對穩定的校內外實踐教學基地，為學生提供真實的職業環境，既是保險專業加強實踐性教學環節的需要，更是認真貫徹素質教育思想、培養學生創新精神和實踐能力的客觀要求。可以說，加強保險專業實踐教學基地的建設，是提高保險專業人才培養質量、提高畢業生的實踐操作技能，服務區域經濟發展的需要。

高校保險專業的實踐教學基地一般分為校內和校外兩種。校內實踐教學基地一般是保險專業實驗室。校外實踐教學基地大多數為校企合作、產學研結合的模式。開展校企互動模式，建立校外實踐教學基地，有利于培養社會急需的技能型保險專業短缺人才，提高保險專業畢業生的就業率和社會適應能力。同時，保險專業實踐教學基地實行校企互動、產學結合有利于對學生實行專業技能和綜合技能訓練，并可為“雙師型”教師的培養創造條件。

二、保險專業實踐教學基地建設中存在的主要問題

1.校內保險專業實訓室不能滿足專業實訓要求。目前多數院校并沒有專門的校內保險實訓室，上機實務模擬一般在普通機房操作，缺乏保險實務環境氛圍，學生難以體驗到保險實務工作的氣氛，并且往往由于教學軟件更新不夠及時，無法及時體現出保險實務的發展變化。總之，這種模式雖然也能為學生提供動手的平臺，但與真實情景相距甚遠，使學生的專業實訓效果大打折扣。

2.短期校外實訓課程落實不到位，實訓效果差。多數院校保險專業都設有到校外實踐基地進行短期校外實訓環節。這種實訓模式在一定程度上為學生提供了到職場身臨其境的機會，使學生對業務流程有一定的認知和了解。但由于學生實訓時間太短，并不能給公司帶來任何實質性的效益，反而還會增加一些負擔，這樣保險公司的重視程度會大大降低，學生到企業后得不到公司的高度關注，實訓效果大大降低。

3.校外實踐教學基地管理體系不完備。首先是校企之間缺少專門的教學實踐基地管理機構，僅靠與企業臨時協調解決問題，缺乏統一規劃和長期目標。二是各項管理制度、操作規程不健全，沒有針對保險專業學生實習的專門管理規定，基地教學實踐只限于到保險公司參觀、模擬業務流程、展業及理賠跟班等淺層次實踐。三是缺乏實踐教學基地管理人員和相對固定的高素質師資隊伍，師生滿意度不高。四是基地運行管理中的管理規范、實踐運行記錄、教學檔案信息等不齊全。

三、加強保險專業實踐教學基地建設的對策

1.建立校內保險專業仿真實訓室。嚴格按照保險公司的經營機制，建立校內保險專業仿真實訓室。2016年我校保險專業投資300多萬元建立保險實驗室，以滿足保險專業實驗實訓需要。保險實驗室不僅有保險綜合業務教學軟件、財產保險實訓教學軟件、人身保險實訓教學軟件、社會保險實訓教學軟件等，還有仿真實訓室，可以滿足學生對保險承保業務、理賠業務、再保險業務、公估業務等實踐知識的學習。

2.將專業考察、專業見習等短期實訓課程落到實處。我校保險專業在第5學期設置了專業考察課程，在第6學期設置了專業見習課程。我校自2007年開始就和多家保險公司建立了校企合作關系，因而學生有機會到相關校外實踐教學基地進行短期實訓學習。我校保險專業與中國人保壽險開平支公司、陽光壽險公司、富德生命人壽保險股份有限公司、中國人壽北京電銷中心等建立了校外實習實訓基地，滿足了保險專業學生實踐教學的需求。保險專業短期實訓課程，我校落實到實處，通過專業考察和專業見習，學生了解了保險行業及其營銷運作狀況，把所學的保險專業知識和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來，培養了實際操作能力與分析思考能力。

3.構建完善的校外實踐基地運行管理及質量保障體系：

（1）成立保險專業實踐實訓工作小組。應建立明確的規章制度，健全機構組織與人員配備。我校保險專業成立了實踐實訓工作小組，合理規劃保險專業實踐教學基地建設。其工作內容主要是對校內、校外實訓基地的建設和發展作出長遠規劃，明確校企雙方的責、權、利，確保實訓基地建設的規范、系統與穩步發展。

（2）建立和范實踐教學評價體系。我校保險專業學生實習，有專門的專業實習手冊。實習過程中，首先要求學生每天撰寫實習日志，將實習內容、實習重點、收獲與體會都記錄下來。其次，實習學生返校后一周內完成專業調研論文。然后由實習單位對實習生的業務能力和綜合表現進行評定。最后，學生的實習綜合成績由實習單位成績（50%）、實習匯報成績（40%）、調研論文成績（10%）組成。

4.加強實踐教學師資隊伍的建設。目前，保險專業的教師無論從數量上看還是從業務素質上看，都不能滿足實踐教學的需要。必須采取有效措施，提高教師的實踐教學能力。一是從企事業單位引進理論基礎扎實、實踐經驗豐富的專業人士充實教師隊伍；二是采取“請進來”的辦法，即聘請有工作經驗的人員以及在實踐基地中有豐富經驗的技術骨干作為兼職的實習實訓指導教師；三是鼓勵教師“走出去”，到企業的對口部門參加實際工作，以積累教學所需要的職業技能、專業技術和實踐經驗。

四、結語

隨著保險行業的發展，保險從業人員數量呈爆炸式增長，保險業務除了保險營銷之外，還囊括市場開發、產品設計、保險精算、展業、承保、客戶服務、理賠、勘察定損等相關保險業務。但是，目前多數高校保險專業基本上以理論教學為主，實踐教學基地建設遠遠滯后于實訓教學的需求。因而，為滿足市場的人才需求，緊扣專業能力培養需求的實踐教學必須強化，校企融合的實訓基地建設亦同時深入開展，為提高教學質量和辦學效益、服務于區域經濟發揮其應有的功能。

參考文獻：

[1]楊勇，周兵.保險專業創新實踐基地建設研究[J].吉林廣播電視大學學報，2014，（2）：94-95.

[2]賈焱.產學共建教學實踐基地的困境與出路[J].價值工程，2015，（11）：169-171.

[3]陳麗君.金融保險專業加強校外實踐教學基地建設的幾點思考[J].現代經濟信息，2012，（2）：173.

篇（4）

【中圖分類號】G64【文獻標識碼】A

【文章編號】1007-4309（2012）01-0035-1.5

隨著人民生活水平的不斷提高，生活風險的不斷加大。越來越多的人們意識到防風險的重要性和必要性，也正是由于這種意識的不斷增強，人們對保險的需求也在不斷的增加，從而使國內的保險市場得到了加速的發展。當今社會最需要的是復合型、實用型人才，與我國保險業的迅猛擴張相對應的是市場對于保險人才的巨大需求，各公司的人才儲備越來越捉襟見肘。那么如何將獨立學院的學生培養成符合當今社會所需的保險人才，就需要不斷堅持教學的創新和改革。

一、獨立學院《保險學》教學研究的方向

《保險學》是研究市場經濟條件下風險損失補償機制及其運行規律的一門獨立學科，自然災害和意外事故等風險的客觀存在及其給人類社會帶來的影響或災難，早已成為全球性的研究課題。在中國，隨著市場經濟體制的建立和完善，保險逐漸成為現代金融體系的三大支柱之一。與此相適應，保險學日益成為學科體系中一門不可缺少，不可替代的金融課程。

獨立學院作為由普通本科高校按新機制、新模式舉辦的本科層次的二級學院，自1999年興辦以來，發展迅速。獨立學院是高等教育事業的重要組成部分，通過專業來培養本科應用型高級專門人才。其人才特點在于：理論知識方面比高職高專的畢業生要深厚扎實，而在實踐操作能力方面又比普通本科院校的畢業生略高一籌。

獨立學院《保險學》的教學要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟，關鍵在于其能否培養出高素質的受市場歡迎的學生。這就要求我們在《保險學》的教學和研究中必須堅持理論與實踐相結合，以實踐為導向，研究保險理論，再服務于保險實踐。從而使學生系統地掌握風險、保險的基礎理論，較深入地了解保險合同與保險市場的運作，從理論、實務兩方面掌握保險經營的技術特點，培養理論知識扎實，實踐能力強的應用型保險人才。因此，質量和特色就成為獨立學院《保險學》教學生存與發展的生命線。

二、當前獨立學院《保險學》教學中的突出問題

目前，我國保險業在迅猛的發展，變化日新月異，長期以來在《保險學》的教學過程中，理論與實踐結合的效果還是欠佳，這一點尤其對獨立院校學生運用理論知識解決實際問題的能力影響突出。

《保險學》這門課本身是一門理論課程，對于學生而言，這樣的理論課程具有難以理解的特點，學生通過理論的學習往往脫離實際，不僅枯燥，而且是低效的。當前獨立學院在《保險學》教學中有這樣兩點目標：第一，拓展理論研究的深度和廣度。對保險學的理論和實務、中外保險的主要險種、國內業務和涉外業務、各種險種等做全面的研究。第二，以提升學生綜合素質為目標，注重培養學生的實踐能力、知識向能力有效轉化的應用型保險人才。長期以來傳統的《保險學》教學方法已無法滿足獨立學院對《保險學》教學的要求，傳統的“滿堂灌”或是“填鴨式”的方式也無法應對當前獨立學院培養應用型保險人才的需求。這也是當前在獨立學院《保險學》教學過程中存在的最突出的問題。

三、“實訓教學法”在獨立學院《保險學》教學中的應用

目前，獨立學院《保險學》教學內容與實際操作的保險業務之間存在著差異，針對這樣的現實情況，同時使學生能夠系統而深入地掌握學科的基本方法、基本原理和最新動態。本著優化《保險學》教學模式、提高《保險學》教學質量這么一個中心思想，使獨立學院學生能夠學有所用，理論真正聯系實際，成為企業需要的專項保險人才。將“實訓教學法”引入教學中，有利于獨立學院《保險學》教學質量的提高。

實訓教學法是在教師的指導下，學院的大力支持下，組織學生通過多種形式的實踐活動，例如：仿真的現場教學；保險公司崗位見習；聘請經驗豐富的保險從業人員來校講座；組織保險專業知識、案例模擬大賽、案例討論分析等。培養學生的實際運用知識、技能、技巧的能力。其具體操作流程是“以實訓激趣―以實訓說理―以實訓導行”。目的在于讓學生不僅僅依賴于課本的理論知識，還能夠在真實的工作環境中將所學到的理論與實踐結合，從而在不斷發現和解決問題的過程中拓展組織和個人的“應變”能力。

經過幾年的教學工作，總結出“實訓教學法”在獨立學院《保險學》的教學中的實際效果如下：調動課堂氣氛，增進師生互動。保險學這門學科本身理論性強，險種繁多，內容、特點各異，但在授課過程中，各種險種講述的框架大同小異，這無疑就加大了教師授課的難度。如果還采用傳統的“滿堂灌”或是“填鴨式”的方式，則很難活躍課堂氣氛，師生的互動也很難進行。仿真的現場教學，突出體現“以學生為中心”，可以充分調動學生學習的積極性，活躍課堂氣氛。

激發學生學習興趣，提高學生綜合能力。保險學這門學科是研究風險管理和風險轉移的，實務性極強，無論是財產保險、人身保險還是意外傷害保險等，都與我們的實際生活息息相關。因此，講授這門課程必須重點放在理論聯系實際上，進行真實案例分析討論，提高學生分析和解決實際問題的能力。

引導學生思考，開拓創新思維。保險學的專業術語和基本原理復雜而且難以理解，實訓教學能引導學生去思考相關的原理，把理論與實務緊密聯系在一起，從而使學生更好地掌握保險學的專業知識并能合理運用。組織保險案例模擬大賽，在大賽中，學生猶如“當事人”一樣，身臨其境，體會頗深，從而更主動、更積極的提出方案，解決處理問題。

增強學生理論聯系實際的能力。引入“實訓教學法”，可以防止教學與實際相脫節。例如：學生去保險公司的社會實踐中，可以使學生能夠全面了解處理一個理賠案件的所有程序，從而加深了他對理論知識的認識。還能夠較好的培養學生分析和解決實際問題的能力。

提高學生主動學習的能力。實訓教學的過程，是學生獲得更多知識的過程，是學生從被動學習轉變到主動學習的一個重要階段。豐富多彩的實訓教學，可以使學生充分探討實踐中實務的原因，從而使學生由開始的枯燥的接受理論推導出來的結果，轉變成由結果而總結出來的理論，這樣的過程還能夠讓學生在探索的道路上尋找到解決問題的新思路、新概念。

深刻的實體感和真實感。學生在實訓教學中的感受是實實在在、真真切切的。在這種教學模式中，教師能夠將理論和概念的教學變得極其生動、形象、真實，特別是對抽象性較強的內容，實訓教學法所體現出來的效果就更為明顯了。

在經濟全球化的今天，保險市場的迅速發展，對獨立學院《保險學》的教學質量也提出了更高的要求。因此，獨立學院應針對現實情況，轉變教育觀念，并大力加強對傳統教學內容和方法的優化和調整，使教學真正服務于學生，學生能成為企業所需要的人才。前文中介紹了實訓教學法在教學中的應用效果，它是從多方面吸引學生，培養學生，塑造學生，從而提高教學質量。

綜上所述，教學有法而無定法，貴在得法。實訓教學法通過師生關系融洽化，評價語言激勵話，學習方式主動化，沖擊了傳統的教學思想，是高校教育真正做到了“教”與“學”的內在統一。

【參考文獻】

［1］胡運良，侯旭華．淺談保險實訓教學與保險應用型人才培養［J］．當代教育論壇，2009（6）：54-55．

［2］吳窮．在金融保險專業構建以實訓為中心教學模式的嘗試［J］．職業與教育，2007（11）：84-85．

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（一）對實訓教學重視程度不夠

高職類院校實訓課程還是重視理論教學忽視實際意義上的實踐教學，高職院校師生重視理論的教與學，輕視實訓課的教與學。實訓教師本身對實訓的重要性認識也有偏差，實訓教研活動便少甚至鮮有開展，課前備課不足。

（二）實訓教學缺乏系統性和連續性

高職院校對學生技能及職業素養的培養應該是一個連續的不斷加強的過程 目前多數高職院校的一般做法仍是針對所開設課程進行相應的實訓教學，不同課程間的實訓教學缺乏連續性，不能體現整體工作流程，不能使學生將所學課程聯系起來 形成完整的知識體系。在一定程度上制約了學生對專業知識的理解與應用，不利于學生更好地適應工作。

（三）實訓教學方法不夠靈活

高職院校實訓教學方法主要包括講授、討論、案例教學、演示教學項目、教學參觀、工作角色扮演、模擬等。其中講授法和案例教學法所占比重較大，部分具有多媒體教學條件的院校采用了演示教學法，但教學方法整體上比較單一， 這使學生在學習專業知識時處于比較被動的狀態，很難直接參與到實踐過程中，不利于發揮學生的主觀能動性并調動學生的積極性，也不利于學生操作能力和創新能力的培養。

（四）實訓教學過程模式化

高職院校實訓教學多以以單項型實訓為主，實訓內容簡單難度小，不規范，過分強調實訓教學過程模式化標準化，學生的依賴性較強，不能獨立完成各個交易環節的內容，實踐能力提高較慢。學生對專業的認識始終停留于理論認識時期，不會真正提高他們的操作能力，綜合技能訓練內容較少，實訓存在不系統、層次低等問題。不少人存在只要有一個好的實訓軟件，甚至包括能自動對學生進行操作評價的軟件就能搞好實訓教學的認識誤區，其實，模擬實訓軟件往往存在角色過程簡單化、片面化，操作上也存在機械性的弊端。

二、高職院校實訓教學的實踐初探

學校應以培養學生的興趣為中心，以培養技能為目標，以理論和實訓一體化的課堂為載體，讓學生對知識的認識有一個從簡單到復雜 從直觀到抽象的過程，按照化整為零、各個擊破、層層推進的教學思路展開教學內容，并在潛移默化的過程中培養學生的心理素質、道德素質和職業素養。

（一）高職院校要重視綜合實訓

高職院校重視實訓教學不僅停留在口頭上，而且要落實到行動中去，加強實訓師資隊伍建設，要求教學經驗豐富責任心強的骨干教師都要擔任一定的實訓教學工作。注重實訓教師特別是青年教師的培訓和培養，選派教師到企業掛職鍛煉，了解企業實際，了解實際業務操作情況。走出去的同時，還得請進來，籌措經費，聘請著名企業的專家參與實訓教學的講授工作，或是集中開辦講座講學，也是行之有效的可行方法。壓縮基礎課、專業基礎課以及專業課課時甚至開課門數，切實保證綜合實訓實踐教學的課時。

（二）創造逼真的實訓環境

實訓環境的仿真性是每一個實訓室建設都應追求的主要目標。實訓環境的仿真性要求實訓室建設的方方面面，都盡可能與實際的業務環節吻合，包括辦公環境等，以使學生在訓練過程中仿佛置身于實際的業務環境，要通過一些細節化的場景布置，營造工作氛圍，使學生在模擬訓練中體會實戰的樂趣。例如內蒙古財經學院職業學院實訓中心銀行保險仿真實訓室建成于2011年5月，本實訓室主要為金融保險專業學生提供一個專業技能實踐平臺。實訓室設有六個模擬銀行窗口，每個窗口配有電腦、扎把機、點鈔機、平推式票據打印機、磁卡讀卡器、密碼小鍵盤各一套，教師可以把每個上課的班級設置為一個支行，把每個學生設置為一個柜員，可以對學生的操作進行統計和評分。學生可以通過模擬扮演銀行、保險公司操作人員和客戶兩種角色，來學習銀行的儲蓄業務、對公業務、信貸業務、業務、特殊業務以及保險公司的投保業務、理賠業務等，使學生有一種學習如工作的感受。

（三）加強實訓教學教師對學生實訓指導引導工作

篇（6）

一、解決校外實習不足的有效途徑

 

在當前形勢下，學生由學校統一安排到企業進行國際貿易的校外實習正面臨一些困難，究其原因：(1)高等職業教育著重對學生職業技能和職業素養的培養，高職院校都開設了學生頂崗實習環節，使得校外實習出現了供不應求的狀況。(2)在市場經濟條件下，安排學生企業實習的行政渠道消失。(3)市場經濟體制下，企業更注重經濟效益，對提供頂崗實習崗位這類具有準公共產品性質的服務缺乏積極性(4)信息化時代，很多企業更加注重保護其商業秘密，很多單位擔心實習生會泄露其客戶資料等商業秘密而拒絕接受學生實習。(5)高職畢業生主要就業方向是中小型外貿公司，為了加強競爭力，員工是少而精。即使愿意接納學生實訓也成不了規模效應。據調查發現，一個工廠可同時接納上百甚至更多工科學生實習，而一個外貿公司最多能接納不超過十名學生的實習。所以，校內國際貿易仿真實訓基地的建立能夠有效解決校外實習供給不足的瓶頸。

 

二、國際貿易仿真互動實訓基地建設原則

 

進行國際貿易專業仿真實訓平臺的建設，真正做到外貿實踐接軌，要堅持以下六個基本原則。

 

(一)實訓情境的仿真性

 

仿真互動實訓基地將設置出口公司、進口公司、工廠、銀行、保險公司、貨運公司、海關、商檢局、貿促會、國稅局和外匯管理局等實訓室。各實訓室從設計裝修到實訓室文化都完全仿照真實的職業情境與職業文化。學生在訓練過程中仿佛置身于實際的外貿業務環境，使學生在仿真互動訓練中體會實戰的樂趣。

 

(二)實訓角色的頂崗性

 

學生進入實訓基地進行實訓后，根據所進入的部門不同，學生將扮演不同的角色，比如學生如果是進入出口公司，學生則是外貿業務員，在實訓時要以外貿業務員標準來要求和規范自己。通過角色扮演，能夠引導學生之間通過互動來展開訓練，在訓練過程中形成職業能力。

 

(三)實訓過程的互動性

 

仿真互動實訓平臺與其他實訓平臺相比，互動性強，實訓過程強調團隊協作。實訓平臺的構建將枯燥深奧的國際貿易商務行為與日常生活的生活習慣溶為一體，既可以訓練學生的團隊精神又可以訓練學生的專業技能。國際貿易仿真互動平臺不是一個簡單的軟件，而是一個互動系統。該系統包含國際貿易各個環節，同時也包括國際貿易所涉及的各個關聯方。

 

(四)實訓評價的職業性

 

仿真互動實訓平臺對于學生實訓進行過程性評價與終結性評價相結合。實訓評價以相關的職業為參照，對學生職業能力和職業道德等方面進行綜合評價。比如學生如果進入出口公司，學生在實訓過程中就是扮演外貿業務員的角色，由于實訓內容的真實性，對該學生的考核主要是看學生在實訓過程中是否熟悉工作內容和具備職業道德，以及實訓完成后是否能給公司帶來盈利。

 

(五)實訓標準的規范性

 

仿真互動實訓平臺在專門編著的“國際貨物貿易ISO9001：2000質量管理體系操作程序文件”的指導下進行，按照文件對國際貿易的每一個操作程序都作出了標準化的操作規范;對各種主要的單證繕制引用行業規則的標準和填寫規范。同時，需要開發與實訓平臺配套的《國際貿易仿真互動實訓平臺操作手冊》，從而保障了實訓的順利實施。

 

(六)實訓管理的監控性

 

仿真互動實訓平臺應用現代項目管理方法，把每一筆外貿業務訂單看成是一個項目，在項目實施中進行目標和里程碑管理。通過項目管理，達到對項目過程的監控。采用的模式是項目啟動計劃執行控制收尾這五個過程。其中，控制過程有輸入和輸出信息，對執行中的偏差進行糾偏，并對各種付款方式的選用都設置操作過程的預警信號。

 

三、國際貿易仿真互動實訓基地建設實踐

 

湖南外貿職業學院的國際貿易實訓室建設經歷了“從無到有、從有到特”的發展過程。經過多年的探索，學院國際經濟與貿易專業借省示范性特色專業發展契機，探索建立了國際貿易仿真互動實訓基地，提高了人才培養質量。

 

(一)國際貿易仿真互動實訓基地構成

 

1.軟件建設。相關軟件的開發是仿真實訓教學得以開展的一個重要載體，因此學院要提供一定得資金、購買一套國際貿易仿真互動實訓平臺軟件。并組織專業教師進行培訓，掌握實訓平臺軟件的操作。

 

2.硬件建設。國際貿易仿真實訓基地實訓室將由5個實訓室組成一個實訓體系，每間實訓室都配備工位35位至39位。配備有電腦和投影儀等教學設備。

 

3.軟環境建設。軟環境的建設是在實訓室建設的基礎上，根據企業和相關業務部門的辦公環境和工作情境，進行實訓室文化和環境的設計。在商品布展、交易磋商、單證制作、運輸保險、報關報檢、銀行結合、退稅等業務環節各節點設置對應的場景，并制定與企業制度相對接的實訓制度。將企業環境與學習環境融為一體，使學生在職業環境中通過模擬訓練，形成職業能力的同時，養成良好的職業素養。

 

(二)國際貿易仿真互動實訓基地功能

 

實訓基地能夠滿足模擬廣交會、貿易談判、商務禮儀、單證制作、國際結算、國際貨運、保險、貨物報關報檢、外匯核銷等各環節的單項模擬實訓，也可以滿足進出口業務綜合實訓。

 

(三)國際貿易仿真互動實訓基地運行效果

 

篇（7）

一、保險專業實踐教學的必要性

1.實踐教學是高校培養應用型保險專業人才的重要手段

所謂的實踐教學是指實踐、實驗、實訓等與傳統意義上的所謂“課堂教學”相對應的教學活動，是獨立于理論教學之外的一個教學環節，它通過學生直接參與與教學內容密切相關的一系列活動，達到掌握知識和運用知識的目的。目前實踐教學已成為高等教育教學體系的重要組成部分，是高校培養學生創新精神和實踐能力的重要途徑。大眾化高等教育使得大學和經濟、社會的聯系更加緊密，大學教育培養的目標應與經濟社會發展相適應。大學畢業生在獲取知識的同時，更應具備運用、創造知識的能力。這些能力的培養離不開實踐性教學環節的學習訓練。

隨著我國保險業的快速發展和保險業國際競爭的加劇，市場急需大量高素質保險專業人才，這類人才不僅需要有扎實的理論知識，更需要具備較強的專業應用技能。這決定了保險專業的人才培養具有很強的實踐性和學科綜合性，在人才培養過程中更需要對學生進行一種建立在基本理論知識基礎上的實踐教育，使學生具有扎實的理論基礎、較強的理論應用能力和技術能力。因此，保險專業的實踐教學顯得尤為重要，它是培養應用型保險專業人才的重要手段。

2.實踐教學有利于改善高校保險專業教育不足和保險業人才匱乏現狀

有統計顯示，我國保險業每年約需3萬名保險專業畢業生，但國內高校每年向保險行業輸送的畢業生人數不足4000人。而從實際的就業情況來看，保險專業的畢業生就業難的問題卻普遍存在，很多學生畢業后都找不到合適的工作。通過幾年來對畢業生的調查，發現保險專業的畢業生真正在保險行業工作的人非常少，即使有些學生畢業時所從事的工作在保險行業，但是不到一年的時間有很多人就離開了保險行業。可見，一方面隨著保險市場規模的擴大，保險企業需要大量具有保險專業知識、技能的人才；另一方面許多金融保險專業的高校畢業生卻找不到合適的工作。由此，不能不讓我們反思目前保險人才的培養與保險市場人才需求脫節的原因。

二、目前我校保險實踐教學存在的主要問題

1. 保險專業教師缺乏

目前在各高校中從事保險教學研究的專業教師大多不是科班出身，而是從其他專業上轉過來的，盡管他們大都擁有比較高的學歷， 但他們中參加過保險實踐活動、具備一定的保險實踐經驗的老師甚少，所以在教學中大部分教師的教學方式主要是傳統的理論教學，保險實踐類教學難以開展。

從我校保險專業教學實際情況來看，保險專業教師缺乏是突出問題。保險教研室從事保險教學的教師沒有科班出生的，都是從其他專業轉過來的，且每個老師一般只負責幾門課程，老師們在完整的保險知識體系上有所欠缺。從教師的保險實踐經驗看，這一點就更為不足了，老師們大都是畢業后就在高校工作，很少參加保險實踐活動，有過保險從業經驗的幾乎沒有，老師們對保險業實際情況的了解主要通過網絡、報紙、電視等媒體。因此在教學過程中，對于保險公司的一些做法，只限于書面意思的講解，并不了解實際業務中保險公司的具體操作，也就不能較好的開展實踐教學。

2. 保險實踐課程設置較少，實踐教材缺乏，教師實踐教學經驗不足

保險專業本身具有很強的實踐性， 而目前高等院校保險專業在課程設置上嚴重存在重理論、輕實踐的傾向，尤其是一些剛開設保險專業的本科院校，幾乎沒有設置實踐課程。而一些設置了實踐類課程的高校，在實踐學時安排上偏少，且教師實踐教學經驗不足，又缺乏理想的實踐教材，每個學校基本上用本校教師自編的教材，這使得實踐教學很難達到理想的培養和提高學生實際操作技能的效果。

我校保險專業招生規模較小，又受專業教師缺乏的限制，在課程的設置上也主要是偏向于理論課，還沒有正式的實踐課程。雖然老師們在教學中會有意識的安排一些實踐環節，但只是針對某一門課程的某些具體內容，實踐內容較為零散，實踐教學缺乏連貫性和完整性，另外限于教師的教學經驗以及學生的能力水平不足，課堂的實踐教學難以取得實際的效果。

3. 保險專業教學缺乏相應的實踐教學體系

實踐教學體系是相對于理論教學體系而言的，由一系列實踐教學活動構成的有機整體，一般來說，完整的實踐教學體系包括實驗教學、課程實訓、社會實踐、科研訓練及畢業實習等環節。而很多高校缺乏一個相對完整的實踐教學體系，很多高校在實踐教學中只強調了實驗教學，而且教學內容往往流于形式，比如雖然不少的保險專業課程都設置了相應的實驗環節，或者是設置了獨立的實驗課程，但是實驗內容有較強的隨意性，設計目的不明確，實踐項目不連貫，更多的還是為實驗而實驗，對提高學生的動手能力和獨立思考能力明顯不足。

具體到我校的情況，目前只是剛剛開始強調實踐教學，很多實踐教學的內容還正在籌備當中，如相關課程實踐教材的編寫、校外實習基地的籌建等，目前還沒有保險實驗室和校內外的實訓基地，軟硬件設施的缺乏造成了我校開展保險實踐教學的困難，導致培養出來的學生難以適應社會實際需要。因此，我校要想發展保險專業、提高學生就業競爭力，就要盡快建立一個較為完整的保險實踐教學體系。

三、 改善我校保險專業實踐教學的具體建議

1. 加強實踐教學師資隊伍建設

教師是提高實踐教學質量的關鍵，要想培養高素質的學生首先要有高水平的教師。鑒于保險專業應用性很強的特點，保險專業的教師應是“雙師型”教師，即不僅要有必要的理論知識，更應該具備豐富的實踐經驗。

我校在加強“雙師型”教師隊伍建設中具體可以采取以下措施：第一， 在學校與各實習單位已確立合作的情況下，可以安排教師定期去實習單位進行實踐調研和保險業務實際操作技能的培訓，以幫助教師提高實踐水平，另一方面，學校可以利用金融企業的人力資源，聘請一些既有豐富的實踐經驗又能從事教學工作的技術人員和管理人員作為兼職教師，以帶動教師更新知識結構，改變教學方法，使理論教學和實踐教學緊密結合起來。第二，要以系或教研室為單位，積極組織教師參與實踐教學討論，交流心得體會，大家相互取長補短，不僅加強了教師間的感情溝通，更有利于提高教學水平。第三，要鼓勵從保險實踐部門引進保險專職實踐教師來加強師資隊伍力量，對于實踐經驗很豐富的人才可以適當放低學歷標準。

2. 改革傳統的課堂教學模式，強調課堂實踐教學，提高教師實踐教學技能

要改善高校重理論輕實踐的教育模式，需要摒棄傳統的“滿堂灌”、“獨白式”的課堂教學方式。就保險教學來說，可以通過案例分析、實際操作、情景模擬、小組討論、演講辯論等多種具備實踐性要素的教學方式和手段，讓學生增強相應的實踐能力，使教室也成為實踐性教學場所，把實踐性教學融入到課堂教學中。

從我校教師們嘗試課堂實踐教學的情況看，案例教學較為普遍，小組討論次之，其他的方式相對較少。就案例教學來說，老師們在保險課堂上主要是采用這一教學方法，但案例教學的效果并不理想，主要表現在兩方面：一是教師缺乏必要的技巧和經驗。案例教學要求教師能夠適度地引導學生進行討論，并善于總結學生的觀點，最終給出科學、合理的解答。實際教學中，教師在案例介紹之后，往往不能很好引導學生進行問題的發現，而是習慣性地主宰課堂。同樣，在“案例評析”環節，也很難將課堂交給學生進行充分的討論，通常是匆忙做出總結，在教學中缺乏必要的過程掌控和推動能力，從而使案例教學流于形式，案例教學的效果大打折扣。二是學生缺乏積極的參與。不少學生長期以來養成了依賴教師、習慣于傾聽而不是表達的習慣，難以適應案例教學這類模式，因此在學習過程中缺乏主動性，在案例分析前沒有系統地了解相關理論知識，在了解案例之后，不能主動地去發現問題，因此無法進行“案例評析”，使得案例教學的最后結果是教師“自問自答”，學生學習成效甚微。

因此，在今后的教學中，一方面要鼓勵教師大膽嘗試除案例教學外的各種實踐教學方式，另一方面教師們要努力提高各個教學方式的操作技能，逐步積累實踐教學經驗，以真正提高我校保險教學的質量。

3. 建立完整的保險實踐教學體系

完整的實踐教學體系應該包括實驗教學、課程實訓、社會實踐、科研訓練及畢業實習等環節。實驗教學環節主要是圍繞相關課程的實驗內容，通過大量的實驗性教學著力培養學生掌握有關業務流程、技術操作。該環節是培養學生實踐能力、掌握基本技能的主要渠道。課程實訓環節包括校內實訓和校外實訓兩個方面，校內實訓主要是組織校內的模擬、演講、辯論等多種形式增強學生的實踐能力。校外實訓主要是組織有關學生到指定實習單位現場參觀、聽專家講座及進行具體操作等。該環節主要是促進學生對理論與實踐的結合。社會實踐環節主要是將學生組織起來圍繞一些專題廣泛開展社會調查活動， 由此來加深學生對社會的深刻認識。科研訓練環節主要是對一些課程論文、畢業論文的寫作能力的培養， 旨在激發學生對理論研究的興趣， 著力提高學生對所學專業知識的綜合運用能力。畢業實習環節是讓學生在校期間深入相關實習單位， 運用所學專業知識及技能去解決實際問題。

按照目前我校保險專業發展的實際情況，要建立完整的保險實踐教學體系可以從以下幾方面著手：

（1）制定實踐教學的相關計劃和文件

要開展實踐教學首先要圍繞保險專業的學科定位和發展方向來合理設計實踐教學計劃，根據市場的需求和專業培養目標制定科學的實踐教學體系內容， 有針對性、系統地來設置實踐教學的每個環節，恰當的安排和豐富實踐教學形式。學校可以出臺相應的文件從政策和經費上鼓勵和引導實踐教學的開展。

（2）合理設置實踐課程

實踐教學課程的設置應當有明確的目標和計劃，按照不同年級學生的能力特點和專業知識水平進行安排，課程內容層層遞進、相互聯系，形成整個專業實踐課程整體流程。如在大一學年學生剛入學時，對保險專業和保險行業的認知可能存在偏差，這將對以后的專業學習有較大的負面影響，因此，為了消除學生的疑慮，在學生剛入校后就可以安排一周的專業認知學習，一方面請保險公司的相關人員到課堂上給學生們講解行業實際情況和從業感受，另一方面安排學生到保險公司參觀，了解企業的組織架構、崗位設置、工作環境等，從而使學生對保險業有一個真實的感受，樹立對專業學習的良好心態。在大二學年根據所設置的課程，在每門課程學習末可以安排一到兩周的課程實踐，如人身保險和財產保險這兩門實務性較強的課程，在課程學習中和學習末應靈活安排實踐環節。在大三學年則可以安排一門綜合性的實踐課程，內容涵蓋學生已經學習的各專業課程，以提高學生職業技能和就業競爭力為目標，采取多種實踐形式提高學生職業素質。

（3）開展保險實驗教學，建設保險實驗室

保險實驗教學的主要內容是模擬保險公司業務流程的各個環節，使學生能夠在模擬的環境中，完成營銷管理、核保、保單簽發、單證管理、費率計算、理賠、分保、財務分析等實驗任務。傳統的以講授為主的保險教學模式，學生難以將保險理論知識與實際業務結果起來。而模擬實驗通過對保險公司經營環境和經營環節的仿真，使學生將理論知識和實際操作結合起來，解決了長期以來保險教學理論與實際脫節的現象。因此，很多高校都很重視保險實驗教學，建立了相應的實驗室。

目前我校已有相應的金融實驗室，銀行和證券類相關課程已安排了實驗課，我校可以利用已有實驗設備，購買相關軟件建立保險模擬實驗室，通過專業實驗教學軟件再現保險主要業務流程，為學生提供一個身臨其境的實際操作環境， 使他們能夠掌握相關業務的整個操作過程，增強就業競爭能力。

（4）豐富校內實訓的形式

校內實訓除了前述課堂實踐和實驗室模擬操作之外，還有很多形式。如組織辯論會、演講會等鍛煉學生的口語表達能力、公關能力，培養其團隊意識。還可以通過各種公開和內部的專業知識競賽普及相關知識。還可以組織專業學生在校內向同學開展大學生人身保險、財產保險等方面的咨詢服務。通過多種形式來進行實踐不僅增強了校園學習的樂趣，而且鍛煉了學生的綜合能力。

（5）加強與實習基地的合作，拓展校外實訓

目前我系保險專業已與泰康保險等專業實習基地簽訂了合作協議，但實習基地還沒有真正的發揮作用，僅僅是學生畢業前安排部分學生去實習一段時間，其實除了畢業實習外，在整個專業學習階段都可以和實習基地進行多種形式的合作，實習基地也可以是教學實訓的基地。

在具體操作上，與實習基地的合作在形式上可以考慮分為三大類：第一類是崗位認識實訓，主要是到保險公司現場參觀學習，其主要目的是讓學生現場感受企業工作氛圍、了解操作流程，對所學知識有感性認識；第二類是專業實訓，一般是一周左右的崗位實訓，主要是讓學生熟悉崗位工作流程、崗位職責；第三類是畢業實習，時間在3個月左右，其主要內容為專業技能實務訓練，為學生上崗打好基礎；以上三類實訓，除畢業實習外，其他兩類可以根據教學需要分階段、多次安排。

（6）引導學生在保險領域的社會實踐

高校教學計劃里都會有學生暑期社會調查這一項社會實踐活動。社會調查活動可以培養和訓練學生認識和觀察社會，用所學理論知識去指導實踐的能力。從與專業結合的角度，教師應在學生的社會調查中給予必要的指導，引導學生進行本專業領域的社會調查，如保險專業學生在調查內容上可涉及居民參加商業保險的狀況、消費者的投保意向，保險市場的發展潛力、投保人對保險服務的評價等。這樣不僅鍛煉了學生進入社會與人交往的能力，還能把專業知識和社會實際結合起來，做到學以致用。

參考文獻：

[1]王偉.高職金融保險專業實訓教學“四維”體系構建[J].職業技術教育，2010，（32）：36-38

[2]郭衛東.保險專業實踐教學體系改革之思考[J].遼寧經濟管理干部學院學報，2011，（2）：103-104

[3]王韌.大學四年專業實踐性教學的系統設計[J].科教縱橫，2009，（9）：28-29

篇（8）

科學發展觀的提出是理論創新的一個突出成果，體現了中央新一屆領導集體對發展內涵的深刻理解和科學把握，對發展思路、發展模式的不斷探索和創新，對我們把握大局、做好各項工作有著非常重要的意義。

第一，勇于開拓創新，推動勞動保障城鄉統籌發展。一是勞動保障工作體系向基層、農村延伸。全市所有鄉鎮（辦事處）和社區的勞動保障所（工作站），實現機構、人員、經費、場地、制度建設“五到位”，做到工作落實在基層，服務延伸到社區。二是社會保險制度向農村延伸。大力實施農民工“平安工程”，在各類用人單位強制推進工傷保險，大力宣傳靈活就業人員養老保險參保政策，鼓勵有能力的農民以靈活就業人員身份參加企業職工養老保險。三是就業再就業政策向農村延伸。統籌制定農村勞動力開發就業規劃，打破城鄉界限，城鄉勞動者憑知識、憑技能競爭就業，營造平等就業的環境；依托各鄉鎮勞動工作保障平臺，全面推進就業服務制度化、專業化和社會化。

篇（9）

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

薪酬管理工作是人力資源管理的難點和重點，薪酬管理課程也是人力資源管理專業核心課程之一，學好薪酬管理對于人力資源管理專業的學生至關重要。該課程的教學目的是通過課堂講授和實訓，掌握實際的薪酬管理知識和工作技巧。高等職業教育以就業為導向，在專業課教學中要真正做到“工作干什么，課程教什么”，因此高職層面的薪酬管理課程更要做好基于企業薪酬管理實務操作的課程實訓項目設計，為切實提高學生的職業技能水平打下良好基礎。

1 薪酬管理實訓項目的設計思路

基于工作過程的教學項目設計是指在明確課程教學目標的前提下，將教學方案的設計立足于職業崗位要求，把典型的職業工作任務提煉分解為課程教學項目，由若干個教學項目組成課程模塊，進而有機地構成與職業崗位實際要求密切對接的課程體系。具體來說，薪酬管理課程的實訓項目設計可以按照如下步驟進行：

第一步，調研薪酬福利專員（主管）或相關工作的主要工作過程（工作流程）并提煉出典型工作任務。第二步，對每一項典型工作任務都明確其對應的知識目標和能力目標，對典型工作任務轉化為由若干項具體的學習任務組成的學習模塊。第三步，對每一項具體的學習任務按照項目化教學的要求設計實施步驟。

2 對企業薪酬管理工作典型任務的調查和分析

筆者利用各種調研機會深入多家企業，了解薪酬管理工作開展的實際狀況。企業的薪酬管理工作可以歸納為以下幾點：做好薪酬調查，能夠收集并分析行業薪酬福利數據；根據薪酬調查分析的結果并結合公司的實際情況，起草公司的薪酬福利制度；進行公司薪酬福利總額預算、核定、申報工作，實現人工成本合理化；負責常規薪資的核算、福利的發放管理、社會保險辦理等薪酬基本業務的操作、實施。

另外要說明的一點是，企業規模不同，管理水平不同，承擔薪酬福利工作的職位有不同。比如，薪酬福利專員（主管）是大型企業常設職位，但在中小型企業較為罕見。在規模比較小的企業中，薪酬管理相關工作是交由身兼數職的人事專員或人事主管來承擔。職位不同，所承擔的工作內容也有不同。考慮到高職學生未來的就業去向以中小型企業為主，因此在教學內容的選擇和實訓項目的設計中要順應企業需求，有所側重，注重教學的實用性。

綜合以上考慮，梳理出典型工作任務如下：（1）市場薪酬水平調查；（2）薪酬制度設計；（3）薪酬臺帳管理與維護；（4）日常薪酬計發；（5）福利保險的核算與辦理；（6）人工成本的統計與分析。

3 基于典型工作任務的薪酬管理實訓項目設計

（1）市場薪酬水平調查。實訓目標：了解薪酬調查渠道；掌握薪酬調查技巧。子任務：設計薪酬調查問卷；編制薪酬調查報告。

（2）薪酬制度設計。實訓目標：了解薪酬方案設計理念，熟悉薪酬方案設計流程；掌握職位評價流程與技術要領；掌握績效工資方案的設計；掌握企業福利方案的設計流程和設計技巧；掌握薪酬制度文件的結構和寫作要領。子任務：職位評價；薪酬結構設計；績效工資設計；福利方案設計；薪酬制度形成。

（3）薪酬臺帳管理與維護。實訓目標：了解企業薪酬臺帳管理的要求；掌握員工工資賬套的構成；掌握各類工資報表的制作方法。子任務：制作員工工資賬套；制作月度工資報表；制作年度工資報表；制作福利保險報表；日常薪酬計發。

（4）日常薪酬計發。實訓目標：熟悉工資發放流；準確計算各種類型工資。子任務：計時工資計發；計件工資計發；績效工資計發；提成獎金計發；綜合工資計發。

（5）福利保險的核算與辦理。實訓目標：掌握五險一金的辦理流程及相關政策；能夠準確計算員工各項福利保險繳費數額和享受待遇。子任務：企業福利計算發放；五險一金的繳存數額計算；五險一金待遇的計算；社會保險手續辦理。

（6）人工成本的統計與分析。實訓目標：掌握人工成本的統計方法；能夠識別人工人本的分析指標；能夠對企業人工成本的控制提出合理化建議。子任務：制作人工成本統計報表；核算并填制人工成本報表；完成人工成本分析報告。

4 基于典型工作任務的實訓項目具體設計——以薪酬制度設計項目為例

任務一：職位評價，學生根據教師提供的公司和職位資料，對所評價職位進行調查分析選擇合適的職位評價因素，確定職位評價方法并對研究職位進行評價，根據職位評價結果，對各類職位進行歸集及等級、檔次的劃分，形成職位等級結構。

任務二：薪酬結構設計，首先根據薪酬調查結果和企業戰略確定企業整體薪酬水平，然后在職位評價結果的基礎之上，確定企業薪酬等級數量、級差、薪酬變動范圍和薪酬等級重疊度，繪出企業薪酬曲線并形成企業職位等級工資標準表。

任務三：績效工資設計。首先教師給出企業若干典型職位的績效考核方案和考核結果的形式，要求學生根據公司戰略和不同職位的特征，設計激勵性的績效工資計發辦法，并且能夠和企業績效考核制度較好銜接。

任務四：福利方案設計，這個項目的主要內容是要求學生為背景企業設計一個彈性化福利方案。首先教師給出企業的福利預算額，要求學生調查了解公司戰略和國家的相關法律法規，然后根據企業的成本預算和員工的個性需求，為企業設計一份列有各種福利項目的組合“菜單”，員工根據企業核定的福利成本，可以自由在福利項目菜單中選擇自己滿意的福利組合彈性方案。

任務五：薪酬制度形成，在前期四個項目教學的基礎上，要求學生根據企業戰略和已完成的四個項目撰寫企業薪酬管理制度文本，并將該薪酬管理制度征求企業專業人員的意見，選擇員工進行薪酬溝通，最后將原來的薪酬制度文本修訂完成。

5 對薪酬管理實訓條件的建議

實訓就是要讓學生在學校學習中接觸實際工作任務，只有通過軟硬件條件的輔助，營造“身臨其境”的效果，才能達到提升崗位技能，積累崗位工作經驗的實訓目標，也才有可能真正實現學生初次就業與崗位“零距離”的教學效果。

（1）為學生提供網絡化、信息化的實驗室環境，保證一人一機。薪酬管理課程中，不管是理論還是案例都存在著數據量大、算法繁復的特點。單純依靠普通課堂上教師的口頭或者課件的展示，或者讓學生閱讀書面資料，費時費力，效果不佳。利用實驗室環境，一是方便大量的數據、表格內容的展示，二是可以讓學生利用辦公自動化或者專業的薪酬管理軟件，更高效地開展實訓活動。教師也便于對學生的實訓過程提供及時的監控和指導，保證實訓效果。

（2）為實訓提供完備、詳盡、仿真度高的數據素材。如果說“一人一機”實現了硬件上的配置，為學生提供一份完整的薪酬管理數據包則是提供了軟件配置。傳統的教學方法中也有練習題的形式，但是這些練習題相對孤立、簡單、不依附于任何企業載體，仿真度極低，學生練習完了幾乎不會產生鮮明的印象。學生需要在類似辦公場所的實驗室完成類似企業實際的工作任務。頂崗實習或者將企業或工作現場搬到課堂本是實訓最佳的手段，但薪酬管理工作在實際工作中操作性強，敏感度高，想要獲得企業第一手資源的支持，是很難實現的。教師可以先對企業做充分調研，之后在企業基本資料的基礎上合理假設，將所有數據整合成一個公司的資料包，這個資料包可以涵蓋如下內容：企業簡介、組織架構、職位清單、員工基本信息、企業戰略、企業人工成本預算、薪酬數據報表、相關人事制度、考勤數據、考核信息、業績成果數據、人動信息等，數據未必符合某家公司的真實情況，但一定要全面且完整。各項數據環環相扣，每一個實訓項目的素材都來自其中。讓參與實訓的學生從頭至尾如同置身于一家公司，讓其感覺到所有的實訓項目都是為了基于公司的經營發展的需要，而非憑空設置，通過提高其實訓的仿真度，進而提高實訓的效果。

參考文獻

篇（10）

2005年《國務院關于大力發展職業教育的決定》明確規定：“加強職業院校學生實踐能力和職業技能的培養，高度重視實踐和實訓環節教學。加強學生的生產實習和社會實踐，改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式。”在這一思想指導下，各高職院校商務英語專業積極探索創新之路，加大實踐教學環節的力度。但是通過調研發現，當前許多高職院校的商務英語專業“高職”特色還不夠突出。對商務英語實踐教學各環節，雖有一些探索，但未形成一個完整的實踐技能項目訓練體系。

實踐性教學是培養商務英語專業技能型人才的重要環節，其主要目的是培養學生的技術應用能力，并在教學計劃中占有較大比重。商務英語實踐技能項目設計就是商務英語課程涵蓋的基本實踐能力的綜合體現，旨在幫助學生運用商務英語課程教學中獲得的認知及習得的能力完成在模擬或真實的商務環境中實踐項目的訓練。具體項目如下：

一、建立實習基地

商務英語專業培養的是國際化商務人才,應通曉國際經濟“游戲規則”,具備跨文化的操作能力和世界眼光。涉外商務人才的培養離不開國際商貿場所的鍛煉。在實習基地有組織、有計劃的訓練，使學生的社會實踐能力大大提高,由“僅僅有所知”變為“尚能有所為”,實現了學生知識向能力的轉化。學生們在頂崗實習的新環境中,多學習多體會,掌握了與不同國家、不同社會角色、不同性格的人溝通交往的方法，使人際關系與個人的工作能力進入良性循環。

商務專業應廣泛聯系旅游局、旅行社、外資企業、合資企業、翻譯服務公司、進出口公司等單位建立實習基地。學校要邀請企業定期參與制定教學計劃和課程設置，企業可聯合學校進行項目研發合作。在人才培養方面，雙方應簽訂詳細明確的人才共同培養合同，建立健全各種相關管理制度，明確職責，實現工學交替、訂單培養和頂崗實習等多種形式的工學結合方式，使校企合作走上制度化和規范化。另外，學校還要自創企業，例如自創旅游公司、酒店、餐館、貿易公司和翻譯公司，把課堂直接搬到自創企業中去。學校的所有教學可實行先與校內自創企業結合再與校外企業結合的模式，以縮小學校教學水平、方法與效果和社會用人單位要求之間的差距。

在學生完成基礎和專業實驗實訓后,將學生直接安排至將來從事的實際工作崗位見習實訓。通過崗位見習實訓，轉變角色，解決實際商務活動中的問題，培養了學生的綜合技能，提高了學生的綜合素質，縮短了學生從學校走向社會“后熟期”。同時,組織和鼓勵學生參加各類交易會和商務會展，既可以學習了解相關商務工作，又有機會接觸外商,提高口語能力和人際溝通技巧。

二、創建商務情景模擬實訓室

情景模擬教學是對傳統商務英語教學模式的一種創新。它在傳統教學模式的基礎上加入了實務場景模擬，吸收了MBA實例教學的方法，逼真地模擬各個商務流程場景，讓學習者身處其中。通過親身實踐，分析案例，深入記憶和熟練操作各個環節，使得以英語語言交際為媒介的商務流程貫穿于教學活動的始終。

商務英語情景模擬實訓室的建設以國際貿易運作為切入點，建立與實際業務運作連接的企業運作模擬環境,使學生在此模擬環境中借助電子技術和英語熟悉國際商務運作方式和提高語言應用能力。在模擬實訓機房可以建立“外貿實習平臺”、“外貿單證教學系統”、“電了商務模擬實習”等多個模擬操作系統，供學生模擬操作。情景模擬教學模式要模擬的場景包括一般公司場景，工廠倉庫場景,貨運碼頭場景,海關場景，銀行場景,商檢場景,保險公司場景,貨代、船代公司場景。模擬的業務范圍涉及國際商務談判、簽訂合同、工廠跟單、質檢驗貨、包裝運輸、報關報檢、租船訂艙、發貨收款、開立匯票、信用證議付，甚至索賠仲裁等主要貿易流程。涉及的單證有:商業發票、包裝單據(裝箱單、重量單)、商檢證書、原產地證、保險單、提單、匯票、裝船通知、受益人證明書、客戶交單聯系單、出口報關單證、進口報關單證、出口貨物許可證、出口收匯核銷單、進口貨物許可證等。這就需要教師在各種“實景”模擬的硬件配合下,把外貿商務活動系統地串聯起來,讓學習者“親身經歷”,運用英語填制各種單據并應對和解決流程中各環節出現的問題,讓學生在實踐中體會如何更好地運用英語工具達到商務目的。

情景模擬教學模式的特點是強調知識性、實用性、實踐性相結合,尤其強調人際溝通能力,實踐能力與創新能力,這與高職高專培養人才的目標具有同一性。因而在高職高專類院校的商務英語教學中是一種有效的教學模式創新。運用情景模擬教學模式,不僅有助于提高學生的語言能力和商務知識水平，也有助于提高他們分析問題并通過溝通與合作解決問題的能力，使得他們的素質得到全面發展。