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時(shí)間：2022-05-24 10:37:50
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾書范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。
2、關(guān)心集體，關(guān)注醫(yī)療安全。以監(jiān)察員職責(zé)、醫(yī)療安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力開展工作。
3、終身學(xué)習(xí)。崇尚科學(xué)精神，樹立終身學(xué)習(xí)理論，拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。潛心鉆研業(yè)務(wù)，勇于探索創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療專業(yè)素養(yǎng)和監(jiān)察工作水平。
4、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守我院各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不缺勤、不遲到，不早退，認(rèn)真貫徹落實(shí)院黨委的指示精神。充分發(fā)揮“一個(gè)黨員就是一面旗幟”的先鋒模范作用，帶頭做好院黨委布置的各項(xiàng)工作。
二、謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，主動(dòng)溝通思想，虛心聽取各方面意見，維護(hù)穩(wěn)定和諧的工作局面。關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)和形象，共創(chuàng)文明校風(fēng)。主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，積極宣傳科學(xué)的教育思想和方法。互相學(xué)習(xí)、互相幫助、關(guān)心集體，有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
三、堅(jiān)持敬業(yè)愛崗，教書育人，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生，不得敷衍塞責(zé)，不無(wú)故缺勤、缺課或不完成教學(xué)任務(wù)。嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，上課不遲到、早退或拖堂，不隨意調(diào)課，對(duì)有困難的學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行義務(wù)輔導(dǎo)，不搞有償家教。
四、堅(jiān)持以德修身，不接受家長(zhǎng)宴請(qǐng)，或向?qū)W生家長(zhǎng)暗示索要財(cái)物，不利用工作之便收受學(xué)生家長(zhǎng)禮品。
五、堅(jiān)持以人為本，尊重學(xué)生的人格，平等、公正地評(píng)價(jià)和對(duì)待每一位學(xué)生，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不使用體罰或變相體罰的方式教育學(xué)生。注重培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。做學(xué)生們?nèi)松非蟮囊I(lǐng)者，實(shí)踐體驗(yàn)的組織者，健康成長(zhǎng)的服務(wù)者，良好成長(zhǎng)氛圍的營(yíng)造者，做學(xué)生們合法權(quán)益的維護(hù)者。
1、積極參加學(xué)校開展“五比一爭(zhēng)”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。做到參加活動(dòng)人到、心到、工作落實(shí)到。積極協(xié)助學(xué)校黨支部搞好“五比一爭(zhēng)”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)特色理論，堅(jiān)定理想信念，合理安排工學(xué)矛盾，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，既學(xué)黨建理論還要學(xué)習(xí)管理知識(shí)以及業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用，用心促學(xué)。
3、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真做好本職工作，服務(wù)態(tài)度好，工作踏實(shí)細(xì)致，按質(zhì)按量按期完成上級(jí)和學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。
4、遵紀(jì)守法，廉潔自律，公道正派，帶頭維護(hù)社會(huì)管理和工作秩序。增強(qiáng)黨性，服務(wù)大局，個(gè)人利益服從組織利益，對(duì)工作負(fù)責(zé)。
5、自覺踐行黨的宗旨，主動(dòng)深入師生傾聽呼聲，維護(hù)師生權(quán)益，積極為師生辦實(shí)事，做好事。積極參與各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，敢于同各種不良風(fēng)氣作斗爭(zhēng)。
為貫徹上級(jí)有關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作精神，我局給予這項(xiàng)工作高度重視。在接到上級(jí)文件指示精神以后，我局領(lǐng)導(dǎo)班子，及時(shí)召開班子成員會(huì)議，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。一是把好學(xué)習(xí)關(guān)，通過組織黨員干部學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，達(dá)到領(lǐng)會(huì)精神、抓住實(shí)質(zhì)、全面籌劃的目的;二是把好方案關(guān)，在學(xué)習(xí)上級(jí)文件要求下，我局組織有全體黨員參加的座談會(huì)，深入分析影響我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的不利因素，為制定實(shí)施方案打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是把好借鑒關(guān)。在活動(dòng)開展過程中，我局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，還積極向友好單位學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的做法，體現(xiàn)出“它山之石，可以攻玉”的真正意義。
二、切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治建設(shè).
三、扎扎實(shí)實(shí)開展好第一階段的各項(xiàng)工作
5月1日，我局按黨總支要求，組織海事局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員學(xué)習(xí)交通局局黨委的相關(guān)文件，確定我局工作思路。
5月17日，我局召開全體黨員會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神。布置我局召開黨員座談會(huì)的相關(guān)事宜，為剖析我局存在的影響創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的不利因素，為制定方案打下基礎(chǔ)。
5月20日，我局將征集上來(lái)的影響創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的不利因素進(jìn)行匯總，再次召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，醞釀我局工作方案。
5月26日至5月30日，我局組織全體黨員干部，深入學(xué)書記講話，學(xué)習(xí)黨的有關(guān)理論和相關(guān)知識(shí)。會(huì)議討論通過了我局的工作方案。黨支部和全體黨員簽訂爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)承諾書，全面調(diào)動(dòng)起全體領(lǐng)導(dǎo)干部、全體黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性、主動(dòng)性。
針對(duì)黨員教育中出現(xiàn)的新情況、新問題,我們利用“”、基層黨 校辦班、電化教育等形式,重點(diǎn)對(duì)黨員進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)、時(shí)事政治等五個(gè)方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),樹立良好形象
海事系統(tǒng)大都是執(zhí)法部門和窗口單位,而且多數(shù)黨員都在執(zhí)法崗位.因此,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),樹立良好的執(zhí)法和服務(wù)形象至關(guān)重要.今年,我們重點(diǎn)抓了兩項(xiàng)工作：
1、積極開展反腐倡廉宣傳教育.今年6月份我們積極組織系統(tǒng)黨員、干部學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī).參加了全市板報(bào)宣傳、理論研討等活動(dòng).9月份,在全系統(tǒng)范圍內(nèi)有組織、有步驟地開展了警示教育活動(dòng).通過組織廣大黨員、干部學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)紀(jì)檢條例、規(guī)定,觀看警示教育影片,電教片,組織座談?dòng)懻摰?增強(qiáng)了黨員干部,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉意識(shí)和自律意識(shí).
2、強(qiáng)化制度約束機(jī)制,加大監(jiān)督力度.今年,我們重點(diǎn)健全和完善了以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主要內(nèi)容的領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督、談話、誡勉、定期評(píng)議等相關(guān)制度,強(qiáng)化了制度約束.同時(shí),在系統(tǒng)內(nèi)全面推行政務(wù)分開和執(zhí)法公示及向社會(huì)公開承諾制度,強(qiáng)化了民主監(jiān)督和社會(huì)輿論監(jiān)督,收到了良好的效果.
圍繞開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，起草制定開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，要求各支部制定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，支部和黨員參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公開承諾書，參照縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合廣電實(shí)際，有針對(duì)地設(shè)計(jì)了“五比五創(chuàng)”活動(dòng)，即“比學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流素質(zhì)；比團(tuán)結(jié)，創(chuàng)一流隊(duì)伍；比服務(wù)，創(chuàng)一流作風(fēng)；比效能，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)；比奉獻(xiàn)，創(chuàng)一流形象”。在電臺(tái)、電視臺(tái)黨員從業(yè)人員中設(shè)立了“先鋒示范崗”、在有線臺(tái)設(shè)立了“黨員示范窗口”、在廣告部設(shè)立了“黨員服務(wù)崗”。目前，我們正按照縣委關(guān)于開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的整體部署，進(jìn)一步深化主題、明確爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)、創(chuàng)設(shè)活動(dòng)載體，有力有序推進(jìn)活動(dòng)開展。
二、開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的思路和措施
廣電局工作主要分新聞宣傳、事業(yè)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、社會(huì)管理五大塊，既有政治屬性，又有經(jīng)濟(jì)屬性；既有公益事業(yè)屬性，又有產(chǎn)業(yè)屬性。把政治屬性放在第一位、把導(dǎo)向正確放在第一位始終是廣電局開展工作的第一要義、第一要?jiǎng)?wù)、第一要事。圍繞中心、服務(wù)大局，提升輿論引導(dǎo)能力，確保輿論導(dǎo)向正確，始終是廣電局堅(jiān)守的媒體工作準(zhǔn)則。
圍繞把全縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)宣傳好，把縣委、縣政府更新的思想思路、更新的執(zhí)政理念、更新的決策部署、更新的施政方略、更新的重點(diǎn)工作宣傳好，同時(shí)也把廣電自身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展好，我們下步思路與措施是：唱響一個(gè)活動(dòng)主題，突出六大宣傳重點(diǎn)，培樹十名黨員標(biāo)兵，推出五大創(chuàng)建成果。
唱響一個(gè)活動(dòng)主題，就是在實(shí)干、發(fā)展、惠民、和諧理念的引領(lǐng)下，“奮力創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)，建設(shè)活力實(shí)力廣電”。
按照油田黨委關(guān)于開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的部署和要求，為進(jìn)一步鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的成果，促進(jìn)單位各項(xiàng)工作水平不斷提高，現(xiàn)結(jié)合我單位的實(shí)際，就黨總支2019年工作做出如下承諾：
一、領(lǐng)導(dǎo)班子好：黨支部繼續(xù)保持公司級(jí)“先進(jìn)黨支部”榮譽(yù)。
二、黨員隊(duì)伍好：無(wú)違法違紀(jì)黨員，無(wú)不合格黨員，黨員先進(jìn)面達(dá)到85%以上。
三、工作機(jī)制好：制度完善，責(zé)任明確，執(zhí)行到位，不出差錯(cuò)。
嚴(yán)格按照中央和省委、市委關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體要求，深入貫徹落實(shí)總書記“七一”重要講話和市委十三屆九次全會(huì)精神，以“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”為目標(biāo)，以“強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任、創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)水平”為著力點(diǎn)，牢固樹立“四個(gè)真正”的理念，堅(jiān)持把服務(wù)對(duì)象的滿不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口，爭(zhēng)當(dāng)為民服務(wù)的標(biāo)兵，促進(jìn)中心整體服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
二、活動(dòng)形式
各窗口根據(jù)“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”目標(biāo)要求和本窗口服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真總結(jié)上半年作風(fēng)整頓和創(chuàng)城工作成果，按照“制度落實(shí)好、機(jī)制運(yùn)行好、服務(wù)質(zhì)量好、群眾反映好”等“四好”目標(biāo)，規(guī)范服務(wù)程序、減少辦件環(huán)節(jié)、創(chuàng)新服務(wù)形式、優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，提高辦事效能，積極爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)勝服務(wù)窗口”和“文明服務(wù)窗口”；窗口黨員圍繞本窗口“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”目標(biāo)要求，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，創(chuàng)新工作方法，自覺做到“五帶頭”（帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚(yáng)正氣），充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，努力爭(zhēng)創(chuàng)“黨員示范崗”；窗口群眾工作人員立足本職崗位，自我嚴(yán)格要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)技能，熱心文明服務(wù)，努力爭(zhēng)當(dāng)“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”和“文明服務(wù)標(biāo)兵”。
三、活動(dòng)內(nèi)容
通過“四亮四比四評(píng)”活動(dòng)，促進(jìn)窗口規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)水平全面提升，實(shí)現(xiàn)中心服務(wù)效能全面提速。
（一）亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮形象，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。一是亮身份。通過佩戴黨徽、工作牌，設(shè)立黨員公開欄、監(jiān)督臺(tái)形式，強(qiáng)化黨員黨性意識(shí)，增強(qiáng)發(fā)揮黨員先鋒模范作用的責(zé)任感，激勵(lì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性。二是亮職責(zé)。修訂完善窗口公示欄、工作牌、明白卡和各類示范文本，確保窗口公示的服務(wù)內(nèi)容、依據(jù)文件、辦事時(shí)限、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息規(guī)范完整和準(zhǔn)確無(wú)誤。三是亮承諾。各支部、各窗口要結(jié)合《窗口服務(wù)承諾書》內(nèi)容，組織全體黨員及窗口工作人員重新完善崗位服務(wù)承諾內(nèi)容，規(guī)范“承諾、踐諾、評(píng)諾”程序，重點(diǎn)在改進(jìn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)變態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量等方面做出承諾，確保承諾內(nèi)容具體、實(shí)在、量化，可操作、可檢查、可評(píng)價(jià)并便于服務(wù)對(duì)象監(jiān)督。四是亮形象。要結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位、巾幗示范崗、青年文明號(hào)、文明科室等活動(dòng)，繼續(xù)規(guī)范窗口辦公環(huán)境和服務(wù)秩序，保持辦公桌面、柜臺(tái)、墻壁、地面及資料室的整潔，展示中心窗口良好形象。
（二）比作風(fēng)、比效率、比技能、比業(yè)績(jī)，自覺提升服務(wù)質(zhì)量。一是比作風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行《市黨政機(jī)關(guān)干部工作接待守則》，堅(jiān)持文明服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，自覺把服務(wù)對(duì)象當(dāng)親人，做到主動(dòng)服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，堅(jiān)決杜絕“冷、橫、硬、拖”等問題，以良好的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓群眾滿意。二是比效率。以便民利民為目標(biāo)，在法律政策允許的范圍內(nèi)，依法進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，創(chuàng)新服務(wù)形式，通過綠色通道、并聯(lián)審批、市縣（區(qū)）聯(lián)辦、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)、委托服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等形式，切實(shí)讓群眾少跑腿、少費(fèi)時(shí)、多辦事、辦成事。三是比技能。通過定期組織專題培訓(xùn)、技能比武、服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，不斷提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力，做到本職業(yè)務(wù)技能嫻熟、相關(guān)業(yè)務(wù)精通，能為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。四是比業(yè)績(jī)。根據(jù)調(diào)查問卷、征求意見卡、電話回訪、上門走訪、網(wǎng)上咨詢等形式反饋的服務(wù)對(duì)象信息，想群眾之所想、做群眾之所需，出實(shí)招、辦實(shí)事、解難題。
（三）建立完善“四評(píng)”綜合考核評(píng)價(jià)機(jī)制，確保讓群眾滿意。一是認(rèn)真自評(píng)。各窗口結(jié)合月底考評(píng)會(huì)和“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”目標(biāo)要求，每個(gè)月組織一次本窗口“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”工作情況的自評(píng)，客觀評(píng)定每個(gè)工作人員“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”工作成果，并作為其個(gè)人季度、年度評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。二是組織互評(píng)。各支部通過黨員大會(huì)、黨小組會(huì)、黨員組織生活會(huì)等形式，組織黨員、群眾面對(duì)面查不足、提建議、相互借鑒，促進(jìn)共同提高。三是定期點(diǎn)評(píng)。中心黨委班子成員和各支部負(fù)責(zé)人要按照實(shí)事求是、肯定成績(jī)、指出問題、提出改進(jìn)意見的原則，通過會(huì)議點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、單個(gè)點(diǎn)評(píng)等方式，對(duì)各支部、各窗口“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”開展情況及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，激勵(lì)活動(dòng)扎實(shí)深入。四是嚴(yán)格測(cè)評(píng)。堅(jiān)持運(yùn)用電話回訪、問卷調(diào)查、征求意見卡、服務(wù)評(píng)價(jià)器、網(wǎng)上評(píng)價(jià)等形式認(rèn)真做好窗口服務(wù)質(zhì)量跟蹤測(cè)評(píng)工作。及時(shí)回復(fù)和反饋服務(wù)對(duì)象提出的意見建議，表彰先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，及時(shí)督導(dǎo)整改問題與不足。
四、程序步驟
（一）組織動(dòng)員部署（9月上旬）。組織中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員到重點(diǎn)企業(yè)、社區(qū)開展專題調(diào)研，認(rèn)真聽取服務(wù)對(duì)象和中心各支部、窗口黨員群眾的意見建議，制定“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”實(shí)施方案，召開中心全體黨員和窗口負(fù)責(zé)人大會(huì)進(jìn)行“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”動(dòng)員部署，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)任務(wù)。
（二）制定“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”目標(biāo)（9月底前）。各支部、各窗口根據(jù)“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”目標(biāo)要求，分別組織制定本支部、本窗口及黨員個(gè)人“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”目標(biāo)與工作措施，經(jīng)支部和窗口負(fù)責(zé)人審查后，于9月30日前書面報(bào)中心管理辦政工科，經(jīng)中心黨委審定后并通過中心網(wǎng)站和大屏幕公開公示。
（三）抓好工作任務(wù)落實(shí)（10月至12月）。各支部、各窗口分別對(duì)照職責(zé)，區(qū)分責(zé)任，明確職責(zé)，科學(xué)安排，長(zhǎng)抓不懈，要通過督導(dǎo)、檢查、評(píng)比等形式，抓好“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”工作任務(wù)落實(shí)。要通過月評(píng)會(huì)、季度例會(huì)及時(shí)調(diào)度“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”工作進(jìn)度情況，確保“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
（四）嚴(yán)格考核評(píng)議（12月底）。將“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”工作落實(shí)情況作為支部、窗口及工作人員年度評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)，結(jié)合年終民主評(píng)議黨員和窗口年度考核工作，對(duì)各支部、各窗口開展“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”進(jìn)行嚴(yán)格考評(píng)，綜合評(píng)定成績(jī)，對(duì)成績(jī)突出的支部、窗口及工作人員進(jìn)行專項(xiàng)表彰，并優(yōu)先推薦評(píng)先選優(yōu)。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）思想高度重視。開展“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”活動(dòng)，是中心今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的重點(diǎn)。也是2011－2012年度的一項(xiàng)重要主題活動(dòng)，各支部、各窗口要高度重視，切實(shí)按照活動(dòng)要求，積極行動(dòng)，精心組織，做到業(yè)務(wù)工作和主題活動(dòng)兩不誤、雙促進(jìn)，確保活動(dòng)扎實(shí)開展并取得實(shí)效。
認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、市委和省民政廳的部署要求，以“真情暖人心、滿意在民政”為主題，以“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”為主線，以推進(jìn)民政管理和服務(wù)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、人性化為目標(biāo)，以提高群眾滿意度為向?qū)В浴叭痢薄ⅰ叭取薄ⅰ叭u(píng)”和特色創(chuàng)建活動(dòng)為抓手，以民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建為基礎(chǔ)，以解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題為重點(diǎn)，深入開展形式多樣的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。
二、參與范圍
參加全區(qū)民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)的單位：區(qū)民間組織登記管理辦公室；區(qū)（開發(fā)區(qū)）社會(huì)福利院、兒童福利院，農(nóng)村敬老院，婚姻登記機(jī)關(guān)、收養(yǎng)登記機(jī)構(gòu)，鎮(zhèn)民政所（辦）、街道民政科室、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的民政服務(wù)窗口。
三、工作目標(biāo)
通過活動(dòng)，推動(dòng)全區(qū)民政系統(tǒng)窗口單位進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力，切實(shí)解決在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的突出問題，使人民群眾對(duì)民政工作的滿意度明顯提高。
（一）共同目標(biāo)：
1、服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。增強(qiáng)民政系統(tǒng)窗口單位為民服務(wù)的責(zé)任感、使命感，真正做到把民政對(duì)象當(dāng)親人，真情關(guān)心群眾，真心幫助群眾。
2、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)。鞏固民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)成果，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，推進(jìn)依法行政、依規(guī)辦事，公平服務(wù)，公開辦事，切實(shí)解決有的單位和工作人員服務(wù)不主動(dòng)、不細(xì)致、不扎實(shí)、不規(guī)范等問題。
3、服務(wù)效能明顯提高。按照便民利民要求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，創(chuàng)新服務(wù)載體和方式，完善服務(wù)設(shè)施和手段，落實(shí)工作責(zé)任制，全面提高民政服務(wù)的質(zhì)量、效率和效益。
4、服務(wù)能力明顯提升。主動(dòng)適應(yīng)人民群眾對(duì)民政服務(wù)的新要求，加強(qiáng)對(duì)黨員的黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)力度，不斷提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)能力，帶動(dòng)民政服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升。
5、群眾滿意度明顯提高。堅(jiān)持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)導(dǎo)向，深入聽取群眾意見，主動(dòng)接受群眾評(píng)價(jià)和監(jiān)督，完善群眾滿意度測(cè)評(píng)機(jī)制和群眾意見反饋機(jī)制，及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，真正使民政對(duì)象和人民群眾困有所助、難有所幫、需有所應(yīng)，切身感受到黨和政府的溫暖、感受到社會(huì)的溫暖。
（二）具體目標(biāo)
1、民間組織登記服務(wù)機(jī)構(gòu)通過“依法登記、規(guī)范服務(wù)”促進(jìn)社會(huì)組織健康有序發(fā)展。
2、福利院和敬老院把老人當(dāng)親人，通過親情化的照料，精細(xì)化的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所樂，頤養(yǎng)天年；兒童福利機(jī)構(gòu)通過“特殊照顧、特質(zhì)服務(wù)”確保孤兒在同一藍(lán)天下享受家庭溫暖，幸福茁壯成長(zhǎng)；城市街頭基本無(wú)流浪兒童。
3、婚姻和收養(yǎng)登記機(jī)構(gòu)通過“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、人性化服務(wù)”保證婚姻和收養(yǎng)登記合法、規(guī)范、文明、便民，登記合格率達(dá)100%。
4、基層民政經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過“公開公正、辦事高效”把各項(xiàng)為民解困、為民服務(wù)政策措施落到實(shí)處。
四、活動(dòng)內(nèi)容及載體
（一）全面推行“三亮三公示”，規(guī)范服務(wù)行為。參與活動(dòng)單位要通過網(wǎng)站、公告欄、辦事手冊(cè)等多種形式全面公開相關(guān)的政策法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、辦結(jié)時(shí)限、辦理結(jié)果、公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體做到“三亮三公示”：一是亮標(biāo)準(zhǔn)，公示服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)窗口單位要設(shè)立群眾辦事指南牌，公示辦事服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；二是亮身份，公示工作人員崗位分工和工作職責(zé)。每個(gè)窗口單位要設(shè)立工作人員崗位公示牌，并佩戴工作牌及黨微上崗；三是亮承諾，公示承諾事項(xiàng)和監(jiān)督方式。每個(gè)窗口單位要設(shè)立群眾辦事承諾公示牌，公示承諾事項(xiàng)內(nèi)容及監(jiān)督舉報(bào)方式、電話，接受群眾監(jiān)督。
（二）廣泛推進(jìn)“三比三競(jìng)賽”，提高服務(wù)水平。參與活動(dòng)單位要結(jié)合服務(wù)工作特點(diǎn)，開展各種形式的崗位練兵，開展“三比三競(jìng)賽”：一是比技能，開展服務(wù)技能競(jìng)賽。二是比作風(fēng)，開展“奪星爭(zhēng)星”競(jìng)賽。評(píng)選“五星服務(wù)明星”。三是比業(yè)績(jī)，圍繞推行民生工程、維穩(wěn)、養(yǎng)老服務(wù)、民政宣傳等4項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)先，在全區(qū)形成比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。
（三）大力開展“三評(píng)創(chuàng)十佳”，提高群眾滿意度。參與活動(dòng)單位要采取召開座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問卷、設(shè)置意見箱、建立電子測(cè)評(píng)系統(tǒng)、網(wǎng)上投票等有效方式，接受服務(wù)對(duì)象評(píng)估，及時(shí)掌握群眾意見，整改存在問題，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。一是開展群眾評(píng)議，評(píng)選全區(qū)“十佳民政服務(wù)窗口”；二是開展黨員互評(píng)，評(píng)選全區(qū)“十佳黨員服務(wù)標(biāo)兵”；三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，評(píng)選全區(qū)“十佳創(chuàng)選爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)單位”。
（四）積極開展特色活動(dòng)。將“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與正在全市民政系統(tǒng)開展的“服務(wù)再提升，滿意在民政”主題活動(dòng)、民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建、農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定、養(yǎng)老服務(wù)示范單位創(chuàng)建、接送流浪孩子回家專項(xiàng)行動(dòng)、婚姻登記機(jī)關(guān)等級(jí)評(píng)定等活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步豐富活動(dòng)載體和內(nèi)容，增強(qiáng)活動(dòng)效果。積極推廣“一站式”服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、首問負(fù)責(zé)等做法，不斷建立健全服務(wù)、民主評(píng)議行風(fēng)等制度，結(jié)合本地實(shí)際創(chuàng)新活動(dòng)載體，開展獨(dú)具特色的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。
五、實(shí)施步驟
按照市局和省民政廳的統(tǒng)一部署和要求，計(jì)劃用一年時(shí)間開展這項(xiàng)活動(dòng)。具體分以下三個(gè)階段：
（一）學(xué)習(xí)傳達(dá)，動(dòng)員部署階段。11月下旬，由區(qū)民政局部署全區(qū)民政系統(tǒng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開機(jī)關(guān)動(dòng)員部署會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)民政部門有關(guān)會(huì)議及文件精神，以文件形式印發(fā)《關(guān)于在全區(qū)民政系統(tǒng)窗口單位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案》；12月上旬，各鎮(zhèn)、街道辦事處組織參加活動(dòng)單位傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)民政部門有關(guān)會(huì)議及文件精神，進(jìn)行動(dòng)員部署。同時(shí)，啟動(dòng)相關(guān)宣傳工作，使“真情暖人心、滿意在民政”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入人心。
（二）全面爭(zhēng)創(chuàng)，比學(xué)趕超階段。從2011年12月中旬至2012年5月底，各窗口單位按照實(shí)施方案全面開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)。具體分為三個(gè)環(huán)節(jié)：
1、廣泛開展征求意見、公開承諾活動(dòng)。由各窗口單位采取多種有效形式廣泛征求服務(wù)對(duì)象和有關(guān)方面意見，查找服務(wù)中存在的突出問題，確定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體著力點(diǎn)；組織單位內(nèi)部的黨員針對(duì)存在問題，提出參加活動(dòng)的具體打算，撰寫公開承諾書，并向職工、群眾和社會(huì)公布，接受監(jiān)督；根據(jù)群眾要求，抓好“三公示”落實(shí)。
2、扎實(shí)推進(jìn)“三競(jìng)賽”活動(dòng)。由各窗口單位的黨員并帶動(dòng)全體干部職工開展各種形式的“暖心”活動(dòng)，讓服務(wù)對(duì)象和人民群眾切實(shí)感受到活動(dòng)帶來(lái)的積極變化；深入開展“三競(jìng)賽”，切實(shí)提高為民服務(wù)水平，并向區(qū)民政局上報(bào)競(jìng)賽結(jié)果，每個(gè)參與活動(dòng)單位均按每個(gè)項(xiàng)目上報(bào)1名優(yōu)勝者，屆時(shí)參加市局組織的競(jìng)賽。
3、認(rèn)真組織點(diǎn)評(píng)評(píng)議、整改提高和評(píng)選三“十佳”活動(dòng)。由各窗口單位普遍開展群眾評(píng)議、黨員互評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。根據(jù)評(píng)議、互評(píng)、點(diǎn)評(píng)情況，進(jìn)一步完善各單位的實(shí)施方案和黨員個(gè)人計(jì)劃，提出整改措施，限定整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，做好整改工作。在“三評(píng)”和整改的基礎(chǔ)上，評(píng)選三個(gè)“十佳”，由每個(gè)鎮(zhèn)、街道分別推薦申報(bào)1個(gè)“十佳民政服務(wù)窗口”，1個(gè)“十佳黨員服務(wù)標(biāo)兵”，1個(gè)“十佳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)單位”，并附2000字以內(nèi)事跡材料。
（三）總結(jié)表彰，弘揚(yáng)先進(jìn)階段。2012年6月，區(qū)民政局對(duì)各窗口單位開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)情況進(jìn)行全面總結(jié)，并向上級(jí)民政部門推薦若干個(gè)“群眾滿意窗口”、“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)單位”，并適時(shí)對(duì)全區(qū)評(píng)選的“十佳”進(jìn)行表彰。
六、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)民政局成立由局長(zhǎng)、黨總支書記任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)和科（室）負(fù)責(zé)人為成員的全區(qū)民政系統(tǒng)窗口單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和評(píng)選工作；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，承擔(dān)具體工作事務(wù)。各鎮(zhèn)、街道辦事處要相應(yīng)成立負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，及時(shí)制定活動(dòng)的實(shí)施方案，精心組織，周密安排；并把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開展情況與單位績(jī)效考核和評(píng)優(yōu)評(píng)先工作掛鉤，層層抓落實(shí)，切實(shí)把活動(dòng)抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效。
（二）加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，要堅(jiān)持黨員帶頭與發(fā)動(dòng)職工廣泛參與相結(jié)合、解決突出問題與完善管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合、鞏固民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)成果與開拓創(chuàng)新創(chuàng)造新鮮經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合、提高服務(wù)水平與加強(qiáng)基層民政效能建設(shè)相結(jié)合、鞏固各地各單位已經(jīng)開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果與在民政系統(tǒng)窗口單位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)開展與業(yè)務(wù)工作兩結(jié)合、兩不誤、兩促進(jìn)，切實(shí)為提高本單位業(yè)務(wù)工作水平、完成各項(xiàng)任務(wù)提供動(dòng)力和保證。
市中醫(yī)院在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，以“三醫(yī)提升”工程為載體，大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)中醫(yī)文化，強(qiáng)醫(yī)技、樹醫(yī)德、增醫(yī)效，著力解決群眾關(guān)注的突出問題，創(chuàng)建人民滿意的好醫(yī)院。
開展醫(yī)技提升工程，打造群眾放心醫(yī)院。打好“三張牌”，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，夯實(shí)為民服務(wù)基礎(chǔ)。一是打好素質(zhì)養(yǎng)成牌。建立黨員“學(xué)習(xí)日”制度，定期開展“三基”（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能）專項(xiàng)技能培訓(xùn)，選派專業(yè)學(xué)科人員參加進(jìn)修培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討和異院交流，開展急救技能操作競(jìng)賽、應(yīng)急實(shí)演練活動(dòng)。一年來(lái)，共組織黨員醫(yī)護(hù)人員外出培訓(xùn)61人次，開展學(xué)術(shù)研討22次。二是打好服務(wù)承諾牌。實(shí)行醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、黨員對(duì)診室三級(jí)服務(wù)承諾制，支部與黨員共作出公開承諾531項(xiàng)。設(shè)置行風(fēng)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、質(zhì)量、安全、基建、中醫(yī)專項(xiàng)等7項(xiàng)預(yù)期指標(biāo)，逐月進(jìn)行履諾考核。建立黨員互評(píng)、群眾測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)的“三評(píng)”機(jī)制，每季度評(píng)選臨床、醫(yī)技、門診窗口的先進(jìn)科室和優(yōu)秀個(gè)人，對(duì)誘發(fā)糾紛的科室和個(gè)人實(shí)行“一票否決”。三是打好醫(yī)療設(shè)備牌。支部積極踐行公開承諾，推動(dòng)醫(yī)院投入4100多萬(wàn)元，采購(gòu)磁共振成像系統(tǒng)、16排螺旋CT、直接數(shù)字多功能遙控線透視機(jī)、U型臂多功能單板直接數(shù)字成像系統(tǒng)、微創(chuàng)外科手術(shù)系統(tǒng)、彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)、產(chǎn)科中央監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、脈動(dòng)真空滅菌器等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。
開展醫(yī)德提升工程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。強(qiáng)化宗旨意識(shí)，弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，展示為民服務(wù)形象。一是文化服務(wù)。支部大力闡揚(yáng)中醫(yī)“仁、和、精、誠(chéng)”傳統(tǒng)，在黨員中開展中醫(yī)文化教育，中醫(yī)文化全面融入醫(yī)院景觀設(shè)計(jì)，建成一排醫(yī)藥櫥窗、兩條文化長(zhǎng)廊、三個(gè)名醫(yī)廣場(chǎng)，組織黨員業(yè)務(wù)骨干定期為市民和病患講解“治未病”等中醫(yī)知識(shí)，引導(dǎo)全院黨員養(yǎng)成“懸壺濟(jì)世、大愛無(wú)疆”中醫(yī)美德。二是廉潔服務(wù)。開展“黨員廉潔行醫(yī)誠(chéng)信服務(wù)”主題教育活動(dòng)，組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾，主治科室作出“不開大處方”的承諾，醫(yī)械采購(gòu)窗口作出“不要回扣”的承諾，配藥房作出“消除配藥誤差”的承諾。支部書記與重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員逐一談心，支部與科室、科室與黨員簽訂《廉潔節(jié)儉責(zé)任書》和《無(wú)紅包回扣科室承諾書》，2010年全院醫(yī)務(wù)人員共退“紅包”956人次，人民幣394270元。三是志愿服務(wù)。成立“黨員健康衛(wèi)士服務(wù)隊(duì)”、“青年醫(yī)師志愿服務(wù)隊(duì)”“文明單位志愿服務(wù)隊(duì)”、“關(guān)愛民工子女服務(wù)隊(duì)”，開展醫(yī)療服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)“五進(jìn)”公益服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，共開展各類義診、咨詢、講座活動(dòng)31次，發(fā)放健康教育、保健手冊(cè)2000冊(cè)，受益群眾3200人次。
開展醫(yī)效提升工程，營(yíng)造溫馨就醫(yī)環(huán)境。堅(jiān)持一切從病患出發(fā)，推行便民惠民舉措，提升為民服務(wù)實(shí)效。一是醫(yī)患“零距離”。投入600多萬(wàn)元改造門診大樓，建成全市規(guī)模最大的住院綜合大樓，整合設(shè)置20個(gè)臨床科室、10個(gè)醫(yī)技科室和11個(gè)專科專病門診，成立急診醫(yī)學(xué)部，開設(shè)急診急救“黨員綠色救護(hù)通道”，實(shí)行病區(qū)“黨員優(yōu)質(zhì)護(hù)理崗”、診室“一醫(yī)一患”制度，發(fā)放“生命救助綠色通道卡”。二是服務(wù)“零延誤”。在門診大廳設(shè)立病友服務(wù)中心、電子預(yù)約系統(tǒng)，設(shè)立黨員導(dǎo)診臺(tái)、分診臺(tái)、咨詢臺(tái)和導(dǎo)醫(yī)指示標(biāo)識(shí)，在門診科室門頭安裝LED顯示屏，介紹醫(yī)師專長(zhǎng)、滾動(dòng)在診狀態(tài)，在黨員中率先開展“三首三輕”（首句使用文明用語(yǔ)、首句講普通話、首問負(fù)責(zé)制，走路輕、說話輕、操作輕）服務(wù)，縮短病患等候時(shí)間。三是費(fèi)用“零增長(zhǎng)”。健全醫(yī)療費(fèi)用清單制、信息公告制、藥品費(fèi)用公示查詢制，綜合運(yùn)用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS系統(tǒng)）開展醫(yī)療服務(wù)，實(shí)行市直醫(yī)療單位大型醫(yī)用設(shè)備檢查互認(rèn)，降低病患醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)藥品收入控制在業(yè)務(wù)收入的25%以下，門急診均次費(fèi)用和每床日費(fèi)用“零增長(zhǎng)”。四是患者“零投訴”。支部牽頭設(shè)立醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡、投訴箱，公布投訴電話，每月開展門診病人滿意度調(diào)查、住院病人問卷調(diào)查和出院病人隨訪等工作，聽取意見、回復(fù)咨詢、解決醫(yī)患糾紛，杜絕生、冷、硬、推現(xiàn)象。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)的行風(fēng)評(píng)議中，病人和職工的滿意度均達(dá)98%以上，連續(xù)幾年來(lái)均未沒有發(fā)生醫(yī)患糾紛和群眾上訪事件。
本人對(duì)這次黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作如下承諾：
1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力改造世界觀。維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，調(diào)動(dòng)村委會(huì)一班人的工作積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)做到分工明確，責(zé)任到人，同心協(xié)力，共建幸福、和諧三發(fā)村。
2.不斷壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力，和村班子人員同心協(xié)力，建設(shè)好三發(fā)工業(yè)小區(qū)和強(qiáng)村計(jì)劃實(shí)施，抓好農(nóng)業(yè)特色種植比如設(shè)施葡萄、鮮切花種植達(dá)到二個(gè)100畝，讓百姓致富。
3、積極配合上級(jí)落實(shí)好“兩分兩換”、“新市鎮(zhèn)新社區(qū)”建設(shè)重點(diǎn)工作，完成本村33戶“兩分兩換”工作。
3.密切聯(lián)系群眾，注重調(diào)查研究。更多走訪群眾聽取意見，關(guān)心群眾疾苦，把群眾的要求，作為自己工作的重點(diǎn)，以“群眾利益無(wú)小事”為原則，盡一切所能解決群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做好五保困難戶危舊房改建。
4.艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉治村;廉潔自律，不謀私利。要嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支，把有限的資金用于發(fā)展經(jīng)濟(jì)，發(fā)展社會(huì)公益事業(yè)和為民辦實(shí)事上。堅(jiān)決抵制黃、賭、毒及封建迷信歪風(fēng)，帶頭倡導(dǎo)健康、文明的生活方式，創(chuàng)造良好的社會(huì)風(fēng)氣。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員公開承諾書三
一、財(cái)稅工作：完成村下達(dá)的三萬(wàn)元門臨自開票;
二、辦公室工作：嚴(yán)格遵守富強(qiáng)村的各項(xiàng)管理制度，做到按章辦事，講原則。認(rèn)真做好辦公室相關(guān)事務(wù)和后勤服務(wù)工作。參與社區(qū)(村)重要活動(dòng)的策劃，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。處理上下文件的收發(fā)工作。協(xié)調(diào)各部門、的關(guān)系，上傳下達(dá)，下傳上達(dá)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)工作。加強(qiáng)本部門人員管理考核工作，每月考評(píng)一次。
三、 集體資產(chǎn)管理工作：定期核查，及時(shí)維修，建立臺(tái)帳，對(duì)破損報(bào)廢的資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行報(bào)批核銷。
四、 檔案管理工作：建立建全社區(qū)各種檔案資料并妥善保管，不得隨便借閱。
五、 后勤工作：做好各項(xiàng)會(huì)議的接待服務(wù)工作，和社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作。
六、 會(huì)計(jì)聯(lián)絡(luò)員工作：配合街道村(居)資金辦工作，配合村財(cái)稅辦的相關(guān)工作。
七、完成村集體交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員公開承諾書二
一、 財(cái)稅工作：掛鉤服務(wù)師院小區(qū)項(xiàng)目，及時(shí)將該項(xiàng)目的稅收票據(jù)收集上交;
二、 城市長(zhǎng)效綜合管理：
1、按照保潔要求，督促保潔員每天按時(shí)清掃保潔范圍內(nèi)所有道路，做到保潔到位，清掃到邊，無(wú)雜草雜物。
2、按規(guī)定時(shí)間，每天兩次清運(yùn)生活垃圾，督促宣傳垃圾袋裝化，做到全天候巡查，做到無(wú)暴露生活垃圾。
3、做好全村范圍內(nèi)電線桿、樹木、墻壁上的亂貼亂劃的管理，達(dá)到無(wú)亂貼亂畫。
4、范圍內(nèi)建筑垃圾及裝璜垃圾要及時(shí)清運(yùn)，負(fù)責(zé)督促建房戶建筑垃圾做到隨產(chǎn)隨清，不得積存。
5、富強(qiáng)社區(qū)范圍內(nèi)，不得出現(xiàn)違章建設(shè)現(xiàn)象，要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止及時(shí)上報(bào)。防違治違工作達(dá)到零違建。
6、嚴(yán)格督促做好生活院，后街背巷的衛(wèi)生保潔巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)落實(shí)整改。督查菜市場(chǎng)做好集散場(chǎng)清，無(wú)攤位外溢，占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，做好流動(dòng)保潔。
7、做好健康教育宣傳，城管長(zhǎng)效管理資料規(guī)范整齊，按要求完善資料。
8、按時(shí)召開保潔員例會(huì)，并做好記錄。
三、 環(huán)境保護(hù)：按照上級(jí)要求管理到位。
四、 做好轄區(qū)范圍內(nèi)綠化、美化、亮化工作。
