會務工作安排匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇會務工作安排范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

(一)加強學習，進一步提高會員素質。工會將利用每周五的政治、業務學習時間，督促大家認真學習、作好筆記，寫好心得，通過自學和集中學習，建設一支誠信敬業、業務能力過硬、服務意識強、工作作風嚴謹、樂于奉獻的采購人隊伍。

(二)密切與縣財政局工會的工作，全面完成2011年度工作目標，工會將努力使全體會員團結一心，求真務實，為全面完成全年目標任務而努力工作。

(三)完善維權機制、構建穩定和諧集體。工會要樹立和落實以人為本的科學發展觀，進一步建立健全職代會、政務公開、財務公開等制度，搞好涉及職工切身利益法規、政策的宣傳和落實。及時反映職工的呼聲、化解職工積怨，既要保護職工合法權益不受侵犯，也要為單位發展創建和諧穩定環境。

(四)搞好節日活動安排，豐富職工文體生活。充分利用“三八”、“五一”等傳統節日，發揮工會組織群眾優勢，開展一些領導重視、職工歡迎、社會好評，能激發職工活力的文體活動。

二、女工委工作目標

(一)抓好女職工政治業務學習，提高女職工的政治業務素質。充分利用中心固定學習時間及“三八”、“五一”等節日學習政治、業務知識，注重推薦評選在學習、工作中涌現出的女職工典型，逐步在中心形成女職工學習政治、學習業務知識，提高工作能力的良好氛圍。超級

篇（2）

我局對行動高度重視，切實加強領導，采取有力措施，強力推進工作。

1、在接到市政府下發的文件后，我局及時的召開局務會議專題研究專項行動方案，并將文件轉發至各縣區地稅局和機關各部門并且貫徹落實。

2、強化領導，為全面貫徹落實好此次治大隱患防大事故安全隱患排查治理專項行動工作，地稅系統成立專門工作領導小組，具體負責對應各縣區局“專項行動”的工作開展情況。

二、加大隱患排查治理專項行動的宣傳工作，營造良好的輿論氛圍：

在開展專項行動前期及開展行動期間，各個部門充分利信息網對這次治大隱患防大事故安全隱患排查治理專項行動進行專題宣傳，通過開展這些宣傳工作，在市各單位營造了良好的輿論氛圍。

三、加強督查，確保隱患排查治理專項行動取得實效：

市局在全面排查的基礎上，由辦公室對存在的問題進行了總結，匯報。并對存在的問題進行分析研究，找出問題，并提出整改方案。為了確保各項安全隱患整改落實到位，市局投入了43488元經費專項用于安全隱患的整改落實。此外，針對電源不穩定和干部交通的安全意識不強等問題，市局還舉辦了交通安全知識講座，邀請交警對道路交通安全知識進行了培訓，使道路安全出行、文明出行的意識深入人心。

四、認真組織開展隱患排查治理行動工作的情況：

全市各級地稅部門加強對辦稅大廳、辦公樓、中心機房、財務室、檔案室、資料室、票房、值班室、食堂、宿舍區等部位的重點監控，排查在服務窗口、辦公區、宿舍區、機房、網站、車輛、交通、水電、飲食、保密等方面存在的安全隱患，切實的做好防火防盜，并且嚴防安全事故發生。特別是針對稅收征管工作中可能引發的矛盾及矛盾糾紛排查調處，妥善的處理各種矛盾糾紛，切實解決存在問題，預防了發生；切實的做到了不漏一個細節、不少一個環節、不放過一個隱患。比如省機房工作的排查。省局機房網絡作為廣域網省級節點，它是全系統各州、市網絡核心的總匯，不僅提供基礎網絡傳輸而且監管網絡安全邊界的平臺。現機房分為監控區，配電區，消防區。監控區為機房整體安全管理核心區，專門進行機房動力環境監控等，總配備終端監控設備有7臺；配電區是為各設備提供后備電源保障，以保證現有機房供配電的使用；消防區所用的七佛丙烷氣體消防系統，可以覆蓋主機房所有區域。主機房中的溫度也主要由7臺精密空調所控制。現機房機房所需電源均從省局辦公樓總配電室供電，辦公樓目前為雙回路市電，斷電自動切換，而且機房配有300KVA的UPS，在兩路市電均出故障時，可在數小時內保障機房核心計算機設備運轉。為保證省局網絡和信息的安全，我局辦公樓從網絡、線路、路由器和交換機設備到PC機均采取兩套系統，內、外網完全物理隔離方式，在一定程度上有效保證了省局機房和計算機系統的應用安全。

五、存在的問題和下一步的打算：

我局治大隱患防大事故安全隱患排查治理專項行動雖然取得一定成效，但還存在一些不容忽視的問題。

（一）、少數職工對隱患排查治理認識不到位，把專項行動當成階段性任務來完成，后期有松勁情緒。

（二）、重大安全隱患排查治理和監控制度尚不完善，有些制度制定了但還沒有完全落實到位。

（三）、機房擺放雜物，極易引起火災。

（四）、目前我局機房UPS系統備電設備只有一套，當兩路市電均出現故障時，UPS供電保障和可靠性降低。

（五）、由于機房設備大量增加，原有空調系統無備用余量，當其中某臺設備出現故障時，其他空調無法有效支撐機房溫濕度控制需要。

（六）、機房消防系統老化，控制模塊損壞，在出現火災時，不能自動啟動，需要手動操作。

（七）、機房空調排水管網老化，排水不夠順暢，排水管與大樓主排水管相連，當雨量較大時，主排水管存水易倒灌。

（八）、在網絡運行中主要存在單設備、單鏈路的單點隱患。

針對上述隱患，我處經研究后，首先按重要程度和緊急性對問題進行分級處理；

（一）、及時更換排水管，擴大排水管徑，改變排水位置，同時增設兩個排水口，確保空調排水需要。并計劃增加部分普通空調，補充空調余量不足問題。

（二）、加強機房管理制度的落實，禁止擺放一切雜物,并嚴格出入登記，規范制度。

（三）、加強了供電系統的巡查，結合改造項目，計劃增加UPS設備，盡早實現雙機、雙線路熱備。目前，機房改造方案已制定完成，并已報財務處申請建設資金。

篇（3）

我局作為省級檔案管理先進單位，一直以來都高度重視檔案安全管理工作，成立了局長任組長，分管領導任副組長，各責任股室負責人為成員的檔案安全管理領導小組，并及時組織全局干部職工認真學習關于加強檔案工作的有文件精神，使每一位同志從思想上增強安全防患意識。

二、認真開展自查自糾，排除安全隱患

我局嚴格按照“十防”要求進行自查自糾，從排查情況來看，我局檔案安全管理工作大勢穩定：一是建立完善并嚴格執行檔案保管、保密、檢查、立卷歸檔、管理人員崗位責任制等各項檔案管理制度；二是在檔案基礎設施上，我局現有檔案室1間、機要保密室1間，標準檔案柜6個，機要保密檔案柜1個，檔案室和機要保密室內有溫濕度計、除濕機、消防設施、防潮殺蟲藥等基本的設備設施，防火滅火裝置無安全隱患；三是通過經常性對檔案材料進行檢查，按期放置驅蟲藥物，檔案材料沒有生蟲霉變；四是已按照檔案安全管理要求，及時做好檔案信息化的備份工作，并對涉密計算機、移動存儲介質進行全面的清查。

三、存在的問題和不足

一是機要保密檔案沒有安裝防盜門，存在防盜安全隱患；二是對檔案管理的消防安全培訓開展的少，在安全意識方面還要進一步提高。

四、下步工作打算

篇（4）

【正文】

一、近五年總體工作情況

一是推進相對集中行政許可權改革。市縣兩級組建行政審批服務局，市級劃轉25個部門195項行政許可及關聯事項，實現“一枚印章管審批”。

二是健全市縣鄉村四級政務服務體系。市縣鄉三級全面推行“一窗受理”和政務服務“好差評”，所有社區和1638個有條件的村達到“六有一能”標準，“一站辦”“就近辦”能力顯著提升。

三是深化“放管服”改革。我局分別向各縣、三區下放市級行政許可事項144項、65項；建設、應用市縣一體化審管聯動平臺，實現審批、監管有效銜接，累計推送各類信息13.6萬余條；深入推進標準化、信息化建設，承接了政務服務標準化、“一鏈辦理”、告知承諾制等15項國家及省級改革試點，實現“一窗受理”“一鏈辦理”“一網通辦”“一次辦好”。

四是優化營商環境。開辦企業更便利，實現照、章、稅、保、金等8個事項1個環節0.5個工作日辦結，平均提速3倍。今年1—10月，全市新登記市場主體27.47萬戶（同比增長32.1%），市場主體總量128.49萬戶（同比增長33.4%），增速均居全省第一。建筑許可辦理更高效，深化工程建設項目審批制度改革，推動“無紙化”審批，推行“拿地即開工”、區域評估、“多評合一”等改革措施，政府投資類、社會投資類工程建設項目全流程審批65個工作日內辦結，簡易低風險項目全過程審批時間控制在6個工作日以內。招投標服務更優質，公共資源交易更加便捷高效，主要類別交易項目實現全流程電子化，電子保函累計為投標人節約資金流10億余元。

五是助力企業復工復產。為積極應對疫情影響，在全省首創上線“政企直通車”平臺，實現惠企政策“一網通辦、一鍵兌現”，目前，已上線惠企政策1100余條，為1.22萬家企業發放補貼4.42億元，為13.26萬家企業減免費26.56億元，為2.1萬家企業批準緩繳費用45.76億元。

二、2021年工作情況

聚焦“政務服務、開辦企業、建筑許可、招標投標”四大領域，深化“一網通辦”、工程建設項目審批、商事登記及“一業一證”、“一鏈辦理”、“雙全雙百”、“全域跨域通辦”、惠企政策兌現等七大改革，服務質量和服務效能顯著提升，群眾滿意率99.99%。

一是豐富服務模式，打造政務服務新生態。推動集成服務，圍繞企業和個人全生命周期服務事項，深入實施“雙全雙百”工程，打造林地集成審批、“物流一件事”等230余個服務場景并全程網辦。推動跨域服務，確定132項“跨省通辦”、298項“全省通辦”、626項“全市通辦”事項，開發上線跨域通辦證照制作輔助系統，與蘇浙滬等26個省市343個地區建立跨省合作關系，累計辦理跨域通辦業務1.1萬余件。推動“無證明”服務，印發《臨沂市政務服務免證辦事項清單（第一批）》，實現19個部門單位、468項政務服務事項無需提交相關證明材料即可辦理。推動網上服務，市縣兩級依申請事項全部納入政務服務平臺管理，市級網上可辦率達99.96%、全程網辦率達98%。推動掌上服務，“愛山東”APP臨沂分廳注冊用戶突破700萬、上線事項3000余項，數量均居全省第一。

二是聚焦企業需求，打造商事服務新高地。深化“一業一證”改革，行業綜合許可證發放范圍擴展至建筑、檢驗檢測等50個行業，累計發放6.83萬張，數量全省第一。實施企業證照“三聯辦”改革，首批53項事項開展企業營業執照與許可證件開辦、變更、注銷“三聯辦”服務。推進市場主體退出制度改革，簡易注銷公告時間由45天壓縮至20天；在全省率先實行企業“休眠”制和“代位注銷”，解決困難企業“復蘇難”和特殊企業“退出難”問題。

三是再造審批流程，打造工程建設項目審批新模式。創新推出“我要立項”等11類工程建設項目“一件事”情景式主題審批，辦理各類“一件事”審批710件，項目開工時間平均提前20余天。實施“拿地即開工”項目350個，開工時間平均提前3個月；區域評估總面積969平方公里，受益企業791家；實施“多評合一”項目90余個，每個項目評審費用節省2萬元以上、時限壓縮50%以上。

四是提升交易平臺，打造公共資源交易新格局。完善公共資源交易平臺功能，實現交易環節全程網上辦理。開通運行“標證通”系統，交易主體通過手機等移動終端即可辦理業務。，電子印章領取率達50%以上全市各縣分中心全面啟用公共資源交易系統建設用地使用權公開出讓公告，實現土地交易市縣一體化。積極開展省遠程異地評標省市一體化試點，與省內外13個地市建立合作機制，實現多CA全省共享并率先開展交通領域遠程異地評標試點。

三、未來五年和2022年重點工作安排

（一）未來五年工作思路：緊扣“政務服務更精準”要求，聚焦市場主體和社會公眾需求，堅持線上線下雙向發力，全面深化商事登記、工程建設、政務服務、招標投標四大領域改革，不斷強化標準化、集成化、數字化、智能化建設，更加注重黨建引領、改革驅動和法治保障，持續降低審批門檻、提升服務效能，著力打造精簡高效、惠企便民的政務服務環境，確保營商環境牽頭指標評價成績和政務服務專項考核排名逐年提升，力爭進入全省第一方陣。

（二）明年工作安排

一是持續深化“放管服”改革。深入推進“市縣同權”，試點開展“縣鄉同權”，推動更多事項就近辦理；完善審管聯動平臺，落實聯合踏勘評審、告知承諾制銜接辦理、業務函詢機制，推動審管無縫銜接；推進政務服務信息化建設，豐富一體化政務服務平臺功能，推廣應用電子證照、電子印章，承接開展同源改造省級試點，完善市縣鄉村四級服務體系，持續提升“一窗受理”“一鏈辦理”“一網通辦”“跨域通辦”服務水平。力爭2022年底前“一窗受理”通辦率達90%以上，新推出不少于10項“一鏈辦”主題式場景服務，100項高頻事項由“全程網辦”向“好辦易辦”轉變。

篇（5）

1. 整個景區滅火器數量不足。

2. 景區未按要求設置消防通道。

3. 景區內居民房屋電器線路的架設不符合規定。

4. 未制定消防安全制度、未制定滅火和應急疏散預案、未開展消防演練、培訓、及定期開展消防巡查。

5. 上甘棠村農村大屋場存在火災安全隱患。

對此做出如下整改方案：

1. 加大消防安全培訓、宣傳和演練的力度，從而提高所有人員的消防安全意識。

2. 購置一批新的滅火器后在古村進行合理安放。

3. 景區屬于古村落，古村小巷也是文物的一部分，因而未設置消防車通道，現正在施工的消防工程將取代消防車的作用。

4. 聯系電力部門規范居民房屋線路的架設并積極協助電力部門對線路架設的整改。

篇（6）

要求高。參加大型會議的人員多，出席的領導和嘉賓規格高，會議議題重要，影響大、作用大。因此，各級領導對做好大型會務工作都非常重視，對會議的材料水平、服務水平等諸多方面都會有較高的要求。

內容多。一是環節多。會務工作涉及到會前準備、會中服務和會后整理等不同階段;涉及到準備材料、會議通知、會場布置、新聞報道、交通安保、餐飲食宿等多個方面。而每個階段、每個方面的工作又包含眾多環節，大到會議主報告的準備和重要參會人員的邀請，小到物品擺放位置和空調溫度的設定，千頭萬緒，非常繁雜。二是人員多。一方面，參會人員眾多，相應的會議通知、接待、紀律、協調等方面的工作量就比較大;另一方面，參與會務的工作人員較多，搞材料的、發通知的、跑接待的、布置會場的、抓組織協調的，缺一不可。有的大型會議還專設秘書組、會務組、宣傳組和綜合組。三是變化多。大型會務工作不一定完全按照主辦者預定的方案來運行，有時會臨時出現各種各樣的變化。例如：領導臨時調整會議內容或時間，會議材料需要緊急修改，參會人員提出一些新的要求，會議設備出現故障等等。這些都會相應增加會務工作任務量。

時間緊。經常搞會務的同志都知道，大型會務工作的時間要求總是很緊張。造成這種情況主要有三方面的原因：一是大型會務本身工作量大，可能出現的變化多，因此在會務工作安排上很難做到從容不迫;二是會務工作有其自身的規律性和時序要求，許多工作不能提前開展，必須在會議召開前不久和會議召開時進行;三是會議中可能出現臨時動議，預留的準備時間較短。

二、做好大型會務工作的基本原則

嚴謹細致，考慮周密。一是考慮問題力求細致。要考慮到整體工作的方方面面，考慮到各項工作彼此間的關聯與影響，要知道一項會務工作有哪些具體環節，每個環節怎樣去做，一些細枝末節該怎樣處理。二是方案制訂盡量細化。不僅要制訂一個包括會議主要內容和安排的會議框架方案，還應制訂一個更為細致周密的會務工作實施方案，包括各項會務工作的內容和環節、會務人員分工、時間節點要求等操作細節。三是會務實施注重細節。會務工作中，一個通知發放不到位，一個座位安排不合理，一個話筒的聲音不正常，等等，這些細節上的問題，都會影響到整個會議的效果。實施會務工作絕不能有半點僥幸心理，一定要關注細節，認真對待細小的工作，杜絕隱患。

準備充分，謀劃在前。會前準備是整個會務的重點，也是工作量最大的一個階段，任何一次成功的會議都建立在充分準備的基礎上。所以，必須在會前做好各項準備工作，應當考慮在早，行動在早，落實在早，能早點做的絕不拖延，能多準備的絕不偷懶。一是認真做好方案制訂、會前動員、材料準備、會議通知、會場布置、食宿安排等會前準備工作，并反復檢查，確保開會時不發生差錯與故障。二是對于一些必須在會中和會后完成的工作，可以提前準備，打好基礎，做好方案。比如：擬訂會議通報、紀要的初稿，安排會后整理人員，幫助參會人員預訂返程票等。三是預先考慮會議中可能出現的變化或意外情況，多想想可能會發生什么問題，可能出現什么緊急突發事項。制訂應對緊急突況的預案，對可能存在的問題和隱患提前解決或加強防范。

明確分工，加強協同。一是把每項任務、每個環節、每個時間節點要求分解量化到具體責任人頭上，做到各個具體經辦人員工作任務具體、要求明確，防止出現任何工作盲點和相互推諉扯皮。二是分工時應注意掌握每個工作人員的特點，安排任務盡量與其能力和經驗相匹配，對經驗不足的工作人員盡量交代仔細、加強指導;有的會議需要多個單位參與會務，應立足各部門的工作職能、范圍和自身掌握的資源進行任務分解，需要相互配合完成的任務，也要明確一個主要責任部門。三是相互協調配合，注意拾遺補缺，增強工作合力。參與會務工作的人員或部門應積極與其同事或協作部門溝通、配合，互相通報工作進展。同時，會務工作負責人或牽頭部門要掌握和協調好工作進度，可定期召開工作碰頭會，各自通報工作進展和重要信息，減少工作的盲目性和差錯，便于分析和查找問題。

勤勉高效，節約成本。會務工作人員要增強時間觀念，對規定時間內完成的工作，只能按期或提前完成，決不允許拖沓遲延。有時會務工作人員較少，需要一人身兼數職，同時抓好幾項工作，這更要求會務人員勤奮工作、善于工作，做到多思考、多觀察、多交流、多檢查、快行動，確保優質高效地完成肩負的任務。此外，無論是用會場、印材料還是定食宿、跑接待，各項會務工作都需要花費，特別是大型會務工作，總會有一筆不小的費用支出。會務人員應當在保證會議效果和質量的前提下，用心做好會務預算工作，精打細算，勤儉節約，力爭少花錢、多辦事、辦好事。

三、做好大型會務工作的幾點策略

掌控好大局。所謂會務工作的大局就是會議的目的、主題、基本要求、參會范圍等宏觀策略上的安排，把握住了大局，才能保證會議的效果，著手具體會務工作才能不偏離方向，才會有條不紊，減少重復勞動與差錯。首先，確定召開會議的必要性，即召開此次會議是否符合上級的要求和當前工作的實際需要，召開的時機是否恰當，是否有比較充實的內容安排和重要的工作部署等。其次，科學確定好會議的基本框架，例如：選擇會議時間應多考慮出席領導和貴賓的因素，選擇會議地點應多考慮會議內容需要、參會人員規模、車輛停放以及食宿便利等因素，確定參會人員的范圍則主要考慮會議的目的和要達到的效果。再次，做好會議方案的征求意見和報批工作。方案確定前應當充分征求各方意見，嚴格履行報批程序，盡量減少會議事項的中途變更和增減。最后，通過對會議宏觀上的把握來調控具體事項。例如，有些會議想安排的內容很多，但為了確保整個會議活動的緊湊有序、不出差錯，就需要壓縮會議議程;有些會議經費比較緊張，就需要相應簡化議程、活動、場景布置等來減少支出。

把握好重點。一是落實參會人員。該到的不到，人來的不齊，這個會議的效果自然可想而知。會務人員必須認真做好會議通知工作，注意反饋統計具體參會人員名單和聯系方式，需要時執行請假制度。對于出席領導和貴賓的邀請工作要積極主動，必要時會議主辦單位負責人應親自出面，并落實專人跟蹤。二是保證會議材料的質量。會議的材料主要有會議主報告、領導講話、交流發言材料等，它是會議各項內容的具體載體，是會議順利召開的基礎。會議材料質量不高，會議肯定不會成功。準備會議材料是重點工作，需要會議主辦單位領導親自關心，直接把關，做到精益求精。三是落實會務工作負責人和現場總調度。確定總攬各項會務工作的負責人，一般是部門辦公廳(室)主任，特別重要的會議可由主辦單位領導直接上陣指揮協調。此外，在會議現場也應明確一個總調度人員，所有會議現場事項統一向其匯報，由其決斷和安排，避免遇到一些意外情況出現混亂。

篇（7）

二、以區委或區委辦公室名義召開全區性某一方面的工作會議、現場會的會務工作由辦公室牽頭，相關部門負責承辦，聯系該項工作的辦公室副主任為第一責任人。

三、區委辦公室承辦的會務工作和接待上級領導視察，由主任、分管主任統籌安排。具體工作由有關科（室）分別承擔。其中：會議通知、文件、報告、領導講話稿的起草工作以綜合科承擔為主；信息、新聞報道、會后督查由信息督查科負責；會議日程安排、會議指南等文件材料印制、分發由秘書科統一扎口落實；會場布置由秘書科牽頭會同機關事務處承擔。安全保衛工作由秘書科與事務處聯系安排。

四、不是區委辦公室承辦的會議，若有區委書記或副書記參加，會前跟班主任及秘書科必須檢查會務工作（包括主席臺席位排列），保證會議效果。

五、區委辦公室大、小會議室根據區委領導活動安排情況統籌使用，必須始終保持整潔有序，會后及時清理打掃，原則上不外借，特殊情況外借須經辦公室主任或分管主任同意后由秘書科扎口安排。

全區重要會議各環節流程圖

．黨代會流程：擬定會議籌備方案——會議預備通知——會議籌備（分工作組、黨代表組等）——會議正式通知——召開預備會——會議材料準備（日程安排、會議議程、座次圖、文件、講話稿、決議等）——文件材料印刷——會議材料裝袋分發——會場布置（會標、宣傳標牌等制作、主席臺座位、臺下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發言席設置、票箱準備等）——討論室安排（討論室門上貼討論組名單、落實各討論室服務和記錄人員、茶水供應）——正式會前檢查會場安排——會務（簽到、會議材料分發、領導進場樂、開幕式和閉幕式音樂、主席臺倒水、臺下茶水供應等）——后勤服務安排（車輛、就餐等）——信息及宣傳報道——會務總結、后續工作（會議決議、向市委報告等）——會后督查

．區委全體（擴大）會議流程：擬定會議籌備方案——會議預備通知——會議正式通知——會議材料準備（日程安排、會議議程、座次表、文件、講話稿、決議等）——表態發言材料的把關——文件材料印刷——會議材料裝袋——會場布置（會標制作、主席臺座位、臺下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發言席設置等）——參觀點安排（提前踩點、落實車輛、通知相應參觀點、準備擴音器、落實講解員等）——正式會前檢查會場安排——會務（簽到、會議材料分發、領導進場樂、開幕式和閉幕式音樂、主席臺倒水、臺下茶水供應等）——后勤服務安排（車輛、就餐等）——信息及宣傳報道——會務總結、后續工作（會議決議等）——會后督查

．區委書記會流程：會議通知——會議室準備（冬夏季開空調、茶水供應）

——會議記錄——會議紀要（除研究人事任免以外的事項）——重點工作督辦

．區委常委會議流程：會議通知——會議室準備（冬夏季開空調、茶水供應）——會務——會議記錄——會議紀要（除研究人事任免以外的事項）——重點工作督辦

．黨政聯席會流程：會議通知——會議室準備（冬夏季開空調、茶水供應）——會議議程安排——材料準備——會務（每隔—分鐘由專人負責倒水、通知發言人員）——會議記錄——會議紀要——信息——重點工作督辦版權所有

．現場會流程：擬定活動方案——會議通知——現場會場地布置——落實車輛、踩點——會務——信息及宣傳報道——會后督辦

．接待上級領導流程：擬定接待方案——會議通知——會議室準備（多媒體幻燈片準備、冬夏季開空調、茶水供應、水果、煙、紙巾等）——環境布置（鮮花、制作歡迎牌等）、電梯準備——與上級機關銜接，提前通知領導迎候——會務（每隔—分鐘由專人負責倒水、由專人操作多媒體幻燈片）——會議記錄——后勤服務安排（落實參觀點、就餐等）——信息及宣傳報道——結束前電梯準備

．承辦全區性大會流程：會議準備方案（確定會議規格、落實到會領導、確定參會人員等）——會議通知——召開預備會——會場布置（會標制作、主席臺座位、臺下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發言席設置、人員就座示意圖制作等）——表態發言材料的把關——文件材料印刷——領獎、簽定責任狀等會前彩排、走臺——會務（簽到、會議材料分發、主席臺倒水、視到會情況由專人負責安排與會人員盡量靠前坐等）——信息及宣傳報道——會后督辦

日常會議各環節流程圖

．分管書記召集的會議：跟班副主任交辦（填寫電話通知單、確定會議地點、明確會務要求）——電話通知——會議室準備（秘書科供應茶水、冬夏季開空調）——會務

．重要會議（重大活動）預備會：辦公室主任或副主任交辦（填寫會議通知單、確定會議地點、明確會務要求）——電話通知——會議室準備（秘書科供應茶水、冬夏季開空調）——會務

《會議紀要》分送范圍

篇（8）

為了滿足經濟社會發展對高素質、高技能人才的要求,適應當前職業教育教學發展的需要,職業院校的各個專業都進行了工作過程導向的項目課程開發,期望開發出工作過程導向的項目課程、建立工作過程系統化的課程體系,培養學生的崗位技能,逐步符合企業對技能人才的需求。經管類文秘專業主要是為各類企事業單位培養秘書,辦會、辦事、辦文能力是該專業三大基本業務技能,而與辦會能力訓練相對應的《會務組織》課程是文秘專業的一門主干課程。本文在分析《會務組織》課程傳統設計模式在教學問題的基礎上,探索了循環遞進式的項目課程設計,以期在今后教學實踐中取得良好的效果。

一、《會務組織》課程傳統設計模式教學中存在的問題

1.傳統設計模式是以會務工作流程為主線的單一縱向設計模式,沒有形成一個完整的會務組織工作項目。《會務組織》是文秘專業的一門比較傳統的專業課程,是學生學習會議管理基礎知識、培養會務組織能力的核心主干課程,安排72學時、4個學分。目前在深圳各大書店里關于會務管理的書并不多,相關教材的設計思路也都是沿襲傳統的以會務工作流程為主線的單一縱向設計。會務課程傳統的教學設計是將會務工作流程分為“會前籌備”、“會中服務”和“善后工作”三個階段,學生通過學習獲知在會務工作的每個環節需要做什么工作。但會議無論從規模、內容、性質還是地域、形式等不同角度可以劃分出許多不同的類型,如按照規模會議可分為小型、中型、大型和特大型會議,按照內容可分為專題性和綜合性會議,不同類型的會議,所做的會務組織工作具體內容和要求是有差異的。

2.在傳統設計模式的教學組織過程中,出現了學生“學而不會做”的現象。在目前的會務組織課程教學中,“會議”被概念化、虛化和泛化了,許多會務管理教材都將會前工作全面地歸納為擬訂會議計劃、擬訂議程日程、擬發會議通知、準備會議材料用品、制發會議證件與指示標識、會場布置等,其實,在公司里一個部門工作例會會前需要秘書做的可能僅僅只是發送會議通知、預訂并落實會議室、檢查投影儀和麥克風而已。盡管學生了解會務組織的一般性工作內容,但如果要學生去完成具體某個會議組織工作時,可能還是不清楚到底需要做哪些具體的工作。即便是同一項工作但在不同類型的會議中其要求也可能是不同的,從而造成學生“學而不會做”的現象,學生在傳統設計模式下的會務課程學習中得到的不是基于工作過程導向的完整系統的訓練,因而無法完成一個完整的會務工作過程。

二、工作過程導向的項目課程

所謂“工作過程導向的項目課程”是基于典型產品(工科專業)或服務(管理類文科專業)項目為課程設計邏輯主線,一個教學項目就是一件完整真實的工作,而工作任務是工作過程中的某環節,通過完成若干任務獲得結果,即產品或服務。項目課程的特征是:(1)用職業能力表述課程目標。重點關注學生能做什么,而不是知道什么。(2)以工作任務為教學內容。重點是教會學生如何完成工作任務,知識、技能學習結合任務完成過程來進行。(3)圍繞工作任務學習的需要,以典型產品或服務為載體設計“學習項目”組織教學。筆者認為項目課程改革的主導思想是在課程設計中將未來工作崗位中一件完整真實的工作提煉成由若干任務組成的工作項目,學生完成了一項工作就有比較明確的成果和收獲,盡可能地實現了在校學習和未來工作的“無縫對接”,解決了學生盲目學習而缺乏主動性的問題,這是項目課程的價值所在。

三、循環遞進式項目課程設計在《會務組織》課程中的應用

傳統的教材結構主要是“章”與“節”,而近兩年出版的部分教材也呈現出一些變化,將原先的“章、節”結構描述為“項目”和“模塊”,每個項目都由幾個模塊構成,有案例也有實訓項目,但這僅是工作任務在課堂上的簡單重現,在教學過程中安排的實訓項目還是散狀的,工作任務缺乏典型性和系統性,無法體現工作過程中的完整性,只能視其為課程項目教學法的嘗試,并不符合項目課程的本質要求,沒有從根本上解決“知道”與“會做”脫節的問題。

把握項目設計思路的正確方向是項目課程設計的關鍵環節,經過幾番研討與思考,根據項目課程的目標,我們決定按照難易程度選取系列典型產品或服務作為項目,課程內容從以簡單到復雜的系列典型產品或服務為主線遞進式地展開,嘗試選取幾個典型的會務活動作為工作項目。然后每個項目再按照會務工作的流程分解為若干工作任務,幾個項目都會重復這個工作流程,盡管流程是重復的,但具體內容是從簡單到復雜,因此隨著項目的推進,學生的職業能力不斷提升,這樣就形成了循環遞進式的項目課程設計模式,從而打破傳統的按流程設計的單一縱向結構思路,改為橫向加縱向結構思路。

考慮到課程目標、教學課程等因素,將《會務組織》課程設計由“安排部門員工例會”、“組織公司研討會”、“籌備公司年會”、“召開新聞會”、“策劃公司周年慶典”這五個典型工作項目組成,每個工作項目又按照會務工作流程分解為會前、會中、會后三個大的工作任務,然后再細化為若干小的工作任務。下面以“安排例會”項目設計方案為例進行說明:

1.項目名稱:安排部門員工例會

2.教學目標:(1)能根據工作任務要求,收集資料、討論分析解決方案,匯報(展示)例會安排工作。(2)熟悉小型、內部、常規會議的工作流程、內容和要求。(3)能夠根據具體任務列出部門例會工作表,做好會前、會中和會后組織、服務工作。

3.技能要求:能夠在部門文員崗位單獨組織完成部門例會工作。能以個人書面形式或小組為單位進行工作情景模擬的方式匯報工作,無明顯工作失誤。

4.教學資源:(1)容納40人的配有常用會議設備、功能齊全的專業會議室。(2)40人使用的資料袋、會議記錄本、文件夾等會議用品。(3)多媒體教學設備,自編教材,豐富的案例、影音資料等。(4)與課外實踐活動相結合,通過豐富多彩的課外學生活動滿足學生的實踐需求。

5.教學任務分解及課時分配(下表)

四、《會務組織》項目課程循環遞進模式設計的創新

1.在課程教學方面有效解決了“什么都學但做起來不會”的問題。在這個項目課程設計思路中,學生要完成這門課程的學習,就必須認認真真、周而復始地完成五個不同類型的、典型具體的會議組織工作,每個工作項目的工作流程相同,但同一階段不同的會議要完成的具體工作任務是不盡相同的,這樣就有效地解決了上述提到的問題,項目工作成果也是非常明晰的。

2.在具體項目設計方面遵循了循序漸進的自然規律。五個典型工作項目的選取考慮到由簡單到復雜,由小會到大會,由內部到外部,由狹義的概念到廣義的概念,會務工作側重點從組織與服務到策劃與實施,遵循了學生學習循序漸進的規律。在將來的實際工作中,學生從最初的前臺接待崗位到部門文員到公司秘書工作崗位,對其辦會能力的要求也是逐漸提高的。

3.在課程實訓過程中強化共性,兼顧差異,使學生能夠舉一反三、融會貫通。有些會務工作是一般會議都需要做的共性工作,如會議通知、議程日程、會議記錄等,而有些工作只是在個別會議中需要做的個性工作,如部門例會會議是不需要考慮食宿問題,也不需在會前擬訂策劃方案,而公司研討會要安排食宿,周年慶典要做策劃方案,新聞會一定要和媒體進行良好的溝通。同一個工作任務,在不同的會議中要求也是有差異的,如公司研討會的食宿安排問題要比公司年會的宴請簡單許多。學生依序完成這五個會務工作項目,既能熟練掌握辦會的通用技能,又能勝任某一具體會務組織工作,在實訓過程中,還能夠訓練學生舉一反三,對其他類型會議的會務組織工作融會貫通。

參考文獻:

篇（9）

會前準備工作是否充分，是決定會議能否成功的關鍵環節。

一是方案要細。會前準備工作要根據會議任務制定詳細的工作方案。一般要在大會秘書處成立秘書組、會務組、宣傳組、后勤組、安全保衛組等工作小組，將工作方案中的任務分解，逐一明確相關事項和環節的具體責任人，并列表印發，使各項任務職責分明、一目了然。

二是落實要細。會前準備工作具有很強的時限性，各工作小組要緊緊圍繞職責分工抓好落實。起草會議文件和落實與會人員，是會前準備的兩個關鍵要素。會議文件從起草到定稿要經過多次修改和討論，甚至定稿后還會受到各種變化因素的影響，應適當推遲印制時間。會議文件裝袋前，要對所有應發材料進行全面核實，確保資料齊全、次序不亂。落實與會人員要根據所在單位的不同，采用文字、短信、電報、傳真、電話等多種方式通知，確保及時準確、無遺漏；需要被通知單位反饋名單和提供有關材料的，要及時催辦、收集齊全。

三是檢查要細。這是落實方案、保證開好會議的重要一步。會前檢查可采用聽取匯報和現場檢查兩種方式。大會秘書處要根據計劃進度定期聽取各工作小組情況匯報，協調解決相關問題。會場布置是現場檢查的重點，從主席臺布置到座位安排，從話筒到碟片都要一一檢查，對落實不到位或銜接不夠的地方，要及時發現、及時督促、及時整改。

會中場內和場外運轉要有序

會中是從會議簽到至會議結束時的這一段時間，可分為場內服務和場外服務，涉及環節較多。如何做好場內場外各個環節的有機銜接，各項議程的有序運行，應注重把握三個細節。

一是關鍵細節，指會務某項工作的核心環節。關鍵細節至關重要，來不得半點馬虎和疏忽。對待這些細節，要做到思想高度重視、時間重點安排、精力重點傾斜，確保萬無一失。比如大會選舉，清點人數是核心環節；大會伙食，食品安全是核心環節。由核心環節分解出來的細節就是關鍵細節，要投入足夠的精力和時間去關注它、做好它。

二是銜接細節，指會務各個環節之間的對應聯系。銜接工作涉及面廣，往往很難考慮周全，有的環節容易被忽略，如果銜接不好，也會影響全局。比如，上級領導機關臨時通知召開重要會議或部署緊急任務，需要相應調整某場會議的開會時間，這就要求相關的用餐時間以及工作人員到位時間等作相應的調整。又如，原定在主席臺就座的某位領導臨時不能參加會議，除了對主席臺座位進行調整外，還要對該領導承擔的任務（如頒獎、交接提案等）進行調整，不能顧此失彼。

三是延伸細節，指會務工作中相對而言不怎么顯現或不容易想到的細節。它對整個會務沒有決定性的作用，但把握不好也可能影響局部，進而影響整個會議的效果。比如，會議分組討論地點，雖然場內設施布置完整，但遇周圍臨時施工非常嘈雜，影響與會者討論發言，也會讓大家不滿意。又如，有一年，我們在報到當晚的預備會前，把第二天的日程安排用短信群發給與會人員，由于字節較多，有的人分兩條收到，先打開的一條是“晚上自由活動”（實際上是第二天晚上的活動安排），讓個別與會同志誤認為當晚的預備會不開了。本來是對會議通知細節的一種改進，但由于群發的時間段沒把握好，結果帶來了不必要的誤會。考慮延伸細節不能囿于會務和細節本身，要拓寬思路，放開去想，提前預測可能影響會議正常進行的各種因素。

會后收尾和總結工作要規范

會后工作是保證會議達到預期目的的重要一環。需重點抓好三件事。

篇（10）

目前我國對于會務管理工作信息化建設的研究仍處于初級階段，而這方面的市場需求卻是巨大的，而且具有廣泛的推廣價值。

校園會務事務管理平臺是一種網絡辦公自動化系統，網絡會議系統是基于計算機網絡的一種支持人們遠距離進行實時信息交流，開展協同工作的應用系統。利用本系統，數據獲取突破傳統模式，從根本上解決了紙質信息字跡難識別，字段漏填，工作周期長，效率低，易沖突，易出錯等問題。

本系統能實現校園會務管理過程的自動化，達到提高資源使用效率、節省會議組織者時間、降低使用成本的目的。同時結合快速發展的移動通信技術，本系統還具有會務管理短信通知功能。本系統具體研究遠程會務管理系統（視頻會議、考勤、行政事務管理）、網上信息交流系統（網上聯絡、信息共享、數據交流）。具體如下:

1、實現整個會務管理系統過程的網絡化。并結合通信技術的快速發展，實現快捷辦公，并形成全校范圍內的信息交流。

2、可以起草、審核、簽發、簽收、歸檔功能。

3、具有完善的身份認證功能。支持基于數字證書的身份認證和信息加密傳輸，能提供硬件加密的方式識別用戶身份，不同級別的身份登錄系統及處理業務等。

4、為實現網絡會議綜合合管理，能方便用戶對校園的會議申請、查詢和信息進行管理。被批準的申請具有短信提醒功能。可以新建、修改和刪除會議室的信息及會議室的預定管理。可以進行會議簽到及考勤管理。可以進行文本會議、視頻會議及互動會議的系統設計。

校園會務管理系統主要包括：會議申請與安排模塊，會議室管理模塊，會議簽到和考勤模塊，網絡會議模塊，是對學院各種會議進行管理的平臺。“會議申請與安排”共分為“會議申請”、“會議查詢”、“會議管理”和“會議室設置”、“管理員設置”和“會議紀要”六個部分。會議申請模塊可以申請會議，并將自己已申請的會議按照待批會議、已準會議、進行中會議和未準會議分類列出，方便用戶查詢和管理自己的申請。在用戶申請會議后，會議管理員未審批通過時，該會議處于“待批會議”中。如果會議審批人已經批準會議申請，該會議進入“已準會議”，不批準則是“未批準會議” 。會議查詢模塊主要實現用戶對于各種狀態中的會議進行詳細的查詢，查詢的結果以列表列出。會議管理模塊是會議管理員用來管理所有用戶已提交的申請，按照待批會議、已準會議、進行中會議和未準會議分類列出。管理人員可以修改申請的會議信息，并且可以批準或者不批準申請的會議，對于已經申請的或者進行中的各個會議都有修改和批準的權限。會議室設置用來新建和管理會議室的基本信息，用戶可以新建、修改和刪除會議室的基本信息，也可查看每個會議室的預定情況。

本系統是基于J2EE平臺的B／S模式的分層設計的會務管理系統。B／S模式采用了不斷成熟的WWW瀏覽器技術，結合瀏覽器的多種Script語言和ActiveX技術，通過瀏覽器實現以前需要專用軟件才能實現的強大功能，節約了開發成本，是一種全新的軟件系統構造技術。本系統利用開源社區中設計優秀的Struts、Spring和Hibernate框架搭建一個SSH的J2EE的開發平臺，構造一個松耦合、高可靠性、周期短、低成本的設計模式，讓辦公自動化也能在會議的管理中大放異彩。基于J2EE和.AJAX技術體系，跨平臺運行，支持各流行操作系統。選用了成熟關系性數據庫如Oracle作為實現功能強大的公文流轉的存儲應用基礎，在數據統計分析和與其它系統的銜接方面更加突出，可以加強系統的查詢和綜合數據處理能力，為提高辦公效率和輔助決策提供有力的支持。在較低的成本和工作量上，基于Web Service多層分類的設計，更加容易實現與其它系統的無縫聯接。