時間:2022-07-24 00:22:14
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以新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的和二中、三中、四中、五中全會精神,按照中央和省市區經濟工作的決策部署要求,堅持穩中求進工作總基調,堅定不移貫徹新發展理念,以供給側結構性改革為主線,以工業新興優勢產業鏈為抓手,堅決打好產業基礎高級化、產業鏈現代化攻堅戰,加快產業新舊動能轉換,扎實落實“六穩”“六保”任務要求,以先進制造業挺起經濟高質量發展脊梁,為建設富饒美麗品質新做出應有貢獻。
二、目標任務
按照“勇爭先,作示范”的要求,努力做到:在省、市、區目標管理考核中勇爭先;在傳統產業升級發展、數字經濟培育發展、科技創新驅動發展,營商環境優化發展等方面作示范。
三、重點工作
(一)以工業經濟發展目標為導向,創新工業經濟運行調度新機制
一是緊盯省市工業經濟高質量發展考核指標,將考核指標項目化,明確推進事項、完成時間、責任股室(具體見附表)。二是每月26日召開經濟運行調度會,重點調度考核指標的推進情況和完成進度。三是每月27日至次月3日前對全區重點項目、重點企業、重點產業的建設和發展情況進行實地調研,及時了解和掌握工業經濟運行中存在的困難和問題。
(二)以科技創新為驅動,激發傳統產業新活力
一是強力打造科技創新平臺。加快推進“2+4”產業平臺建設,推動園區土地集約、產業集聚、資金集中發展;大力支持企業與高校、科研院所開展科技合作,創建產品技術測試中心、工程技術研究中心、企業技術中心、院士工作站等創新平臺;重點支持企業組建研發機構、開展研發活動、投入研發經費,確保全年創建省級企業技術中心2個(含工業設計中心),開發新產品20個以上,規上工業R&D強度達1%以上。二是重點支持傳統產業優化升級。認真落實國家、省、市出臺財政政策,鼓勵企業以數字化、網絡化、智能化改造為主線實施重大技術改造,重點調度10個以上技改項目,確保工業固投和技改項目投入達到時序進度要求。依法依規推動落后產能退出,嚴防“地條鋼”死灰復燃,清理整頓“散亂污”企業,加大力度開展工業節能監察和診斷,打造綠色工廠1家,綠色產品2個以上。三是著力培育優質優強企業。建立規上工業、“專精特新”、“專業化小巨人”、制造業單項冠軍、制造業領航企業、“五企并抓”梯度培育機制,為工業發展涵養“水源”,全年凈增規上企業20家,“專精特新”企業15家,“專業化小巨人”3家,制造業單項冠軍2家,制造業領航企業2家。省級小微企業創業創新示范基地1個,省級中小企業服務平臺1個。扎實推進產業鏈鏈長制,完善產業鏈方案,梳理產業鏈問題清單,組織1—2場產業鏈對接活動。
(三)以數字經濟為突破口,培育工業經濟增長新動能
一是推進企業深度上云。深入推動中小企業“上云上平臺”,重點推進產品設計數字化、制造設備數字化、生產管理數字化,為企業數字化轉型提速。進一步打造1-2個區域上云示范觀摩點,通過示范帶動企業加快云化改造和云端遷移,力爭30%左右規上企業實現深度上云。二是促進企業兩化融合。結合企業上云、網絡基礎設施建設、5G產業發展等,大力推動信息化與制造業的深度融合,開展兩化融合深度示范企業培育和兩化融合管理體系貫標工作,打造2家以上兩化融合示范企業,支持2家以上企業開展兩化融合管理體系貫標工作。三是提升企業智造水平。落實省智能制造“萬千百十”工程,支持企業應用信息化管理系統,推動互聯網、大數據、人工智能等同各產業深度融合。通過服務指導、試點示范、政策支持等方式支持工業互聯網普及應用,推動企業發展智能型制造,優選1-2個企業進行工業4.0改造,遴選10家企業進行重點扶持。
(四)以服務企業為根本,構建營商環境新優勢
一是加大政策宣傳力度。強化促進中小企業發展工作機制,繼續抓好《中小企業促進法》和《關于促進中小企業健康發展的指導意見》貫徹落實;開展政策暖企、上門送策等行動,加大國家、省、市、區各項惠企幫扶政策宣傳力度,提振企業發展信心,營造制造業高質量發展的濃厚氛圍。二是強化惠企政策保障。完善區級鼓勵支持工業企業高質量發展政策措施,重點支持倍增行動、科技創新、數字化轉型、融合發展等方面。為制造業企業在惠企政策兌現、政策項目申報、技改項目審批等環節提供優質高效、便利化的政務服務。三是提升金融服務水平。切實發揮財園信貸通、中小企業擔保、科貸通等融資平臺的輸血作用,強化區融資擔保有限公司以服務工業為主導意識,全年力爭為中小企業擔保貸款2-4億元,助力中小企業發展。四是完善企業服務機制。深入開展“大走訪”活動,與企業減負、經濟運行結合起來,每月了解和掌握企業在生產經營、疫情防控、項目建設等方面存在的困難問題。切實清理拖欠民營中小企業賬款工作,建立清理拖欠工作臺賬,完善工作機制。依托人才強區戰略行動計劃,深入持續開展針對企業高級經營管理人才和新生代企業家的培育,優選30位龍頭骨干企業的總經理或董事長參加國內知名院校學習培訓,組織企業家參加2-3次投資博(展)覽會和高峰論壇;在園區組織1-2次專題培訓和校企對接活動。
(五)以黨的建設為引領,打造干事創業新形象
一是強化主體落實責任。嚴格落實主要領導及班子成員主體責任,并簽訂主體責任承諾書,堅持以上率下,挺紀在前,帶頭營造風清氣正、勁足心齊的政治生態。加強基層黨建組織建設,打造1-2個黨支部創新示范點。二是助推中心工作完成。充分發揮“黨建+”作用,深入推進“雙城同創”工作,提升城市品質;積極開展市域社會治理智治工作,努力發揮智治支撐作用;著力抓好掛點鄉村產業振興;全力抓好掃黑除惡、維穩、棚改拆遷、兩違等工作;圍繞確保穩定這一政治任務,積極做好矛盾糾紛化解及安全生產監督工作。三是持之以恒正風肅紀。扎實推進“五型”政府機關建設,大力整治“”和“怕、慢、假、庸、散”等突出問題;嚴肅黨內政治生活、狠抓黨風廉政建設、意識形態和人才工作;嚴格制度落實和獎懲措施,持之以恒地抓好機關作風建設,進一步提高全局干職工干事創業激情。
四、組織保障
(一)加強組織領導
成立重點工作推進領導小組,組長:;副組長:。領導小組負責對重點工作的安排部署、督促檢查和推進落實。各班子成員對各自職責范圍的重點工作負主體責任。
(二)強化督促檢查
(一)基站搶修及退服情況
本月因雷雨較多,造成我縣經常大面積停電,我縣分公司啟動緊急搶修預案,在分公司領導的正確指導及全體維護人員的共同努力下,故障得到了很好的控制,取得了優異的成績,進一步提升了移動網絡好的形象。本月動力原因造成基站退服3次;發電搶修178次,發電時長78944分鐘。
(二)發電機維護情況
對我縣分公司53個發電機由專人(鐘光軍)管理,及時跟蹤。6月份對所有發電機進行了日常維護,更換發電機機油2臺,添加機油5臺。6月送懷化修配廠維修發電機1臺,目前還未修好。
(三)空調維修隨工情況
本月空調維修隨工3次,解決了部分基站的高溫情況,有效保障了基站的正常運行。隨工期間,我分公司要求隨工人員認真核查,對更換的壞件進行了登記入庫,并對維修過的基站進行了維修時間登記,要求空調維修人員保證空調的維修時間。
(四)動環及防雷系統安裝情況
一、本月我分公司基站動環安裝13套,因無電路,大江口模塊局沒開通。
二、b級防雷系統安裝四套,水洋坪、團結、鐵溪、皂溪四個基站。
(五)代維檢查情況
一、本月現場檢查代維基站洑水灣、茶灣、龍王江、油垅、小江口5個基站,機房衛生清潔、設備運行正常,無明顯隱患。
二、代維資料檢查。資料庫都有,但部分資料不全(如市電線路長度),已進行了考核。
(六)急需解決問題
一、目前,我縣分公司隱患較多,如開關電源損壞、電池老化,市電線路需砍青等。請市公司領導酌情考慮,配備資源,解決我縣分公司基站的安全隱患。
二、我縣分公司基站較多,因山高、道路差,許多地方一下雨車就走不了,再加上我大部分地方沒有進行農網改造,市電環境極差,給我縣分公司維護隊搶修帶來極大的困難。目前,我縣經常因市電問題大面積停電,造成現有發電機已不能滿足需要,請市公司領導再給溆浦縣分公司配備10臺5千瓦發電機。
三、我分公司發電機電池都已老化,給維護隊員發電搶修帶來極大的不便,請市公司盡快配備新的發電機電池。
四、空調維護人員的專業水平有待提高,我分公司的低莊、尼龍廠宿舍、巖屋沖等12個基站五月份維修一次后,六月份又壞。請市公司督促空調代維廠家加強維護的質量。
二:下月工作計劃
(一)繼續做好解決網絡安全隱患工作。
(二)加強線路砍青工作。
(三)加強空調巡檢及維護工作。
(四)完善基站的動力資料。
縣廣電新聞中心駐村工作隊在鄉黨委、政府的領導下,在村委會的大力支持下,深入開展“三送”工作,力爭年內使村的農業基礎設施更加完善,農村公路及社區服務設施步伐加快,農業產業及村級經濟發展提高,村容村貌變化明顯,村風民風更加淳樸。
二、工作重點
二、工作目標:
1.在確保校園網安全暢通運行的前提下,積極推進我校校園數字化建設,充分利用網絡信息技術,為我校教學、科研和管理提供優質的網絡服務;
2.建設積極有效的基于網絡的校園管理系統,加強網上學習平臺建設,提高用戶遠程訪問的質量和效果,不斷開辟為用戶服務的新領域、新項目;
3.積極爭取學校支持,加大對校園網建設的投入力度,加強和改善校園網硬件設施和軟件環境;
4.進一步加強我校網絡系統維護和安全檢查制度的落實,加強網絡信息安全管理。
5.加強網絡中心自身組織和規章制度建設,建立網絡中心網站,建立健全各項規章制度,進一步規范各項業務工作流程;
6.建立網絡中心用戶維護隊伍,發揮學生在校園網建設中的作用,方便用戶,提高網絡中心用戶服務工作質量。
三、工作任務
(一)微機:學生計算機機房及辦公室計算機,教師筆記本電腦的維護、維修與管理。
(二)多媒體:多媒體的使用、指導、維護與管理。
做好電教設備的“配、管、用”工作
目前學校多媒體教室、微機室、辦公室的電教設備已基本配備好,因此現在首要的任務是做好管理及使用登記工作,由專人負責此項工作。管理主要包括認真執行有關電教設備使用的規章制度,對設備進行定期的檢測維護,并做好維修記錄。及時做好電教教材的征訂和收發工作,并做到專款專用,有帳可查。為每個電教設備編號,方便查詢管理,做好老師的電教設備借還登記,整理軟、硬件資源,健全管理制度,使軟、硬件不流失、不損壞。讓老師反饋電教設備的基本使用情況,對于要維修的設備做好記錄,在一周內解決問題,恢復電教設備的正常使用。“用”主要是指提高電教設備的使用率,鼓勵老師充分利用電教資源,提高教學效果,
(三)網站:
1、學校網站的制作。信息的上傳,網站的更新,維護與管理。本學年將對學校網站進行改版,通過校園網加強教學信息的交流,呈現我校的風貌,及時我校的最新情況,讓外界通過網站達到對我校的初步認識,使其成為我校對外宣傳的一個重要窗口。
2、學校內網的管理,資源的下載與維護。
(四)網管:
1、internet網絡管理、使用、維修與維護。
2、校內局域網計、安裝、調試、維護與維修。這里包括班級網絡、辦公室網絡和機房網絡。
(五)電教:
1、照相器材的使用、管理與維護。
2、攝像器材的使用、管理與維護。
3、采集:將錄像帶的文件轉變成數據文件。
4、編輯:學校活動音像材料的編輯。
5、刻錄:光盤刻錄,保存音像及數據文件。
6、閉路電視系統的使用維護與維修。
7、教室多媒體的管理、設備的調試和使用。
8、電教器材的管理與維護。
9、音像材料的保管。
10、會議室會議系統的管理調試與使用。
11、學校廣播系統的管理,調試與使用。
(六)教學工作
1、信息技術與通用技術(高一開設)
教學內容:上學期:信息技術
下學期:通用技術
2、高二開設:vb編程
復習、迎接技術素養學業水平測試考試,抓好學業考試的練習,取得好成績。
3、積極探索學生信息技術奧賽輔導和學生電腦小制作培訓。
(七)培訓工作
教師應熟練掌握信息技術硬件與相關軟件的使用方法
(八)信息整合的工作
信息技術將提供各類學科學習的智能平臺,只有掌握好信息技術,才能搞好學科整合,才能搞好現代化教育。
(九)綜合工作
1、通用技術實驗室的管理與使用。
2、報告廳的管理與維護。
3、戶外led大屏的維護。
4、打字機的維護與維修。
一、經營發展工作
今年,分公司在面臨省公司收入確認方式發生重大變化、致富通發展已趨于飽和、收入增長計劃達4.67%的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費追收為支撐、以增量發展和重點轉型業務為拉動的總體工作思路。一年來,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績。
(一)以收入為核心,指導各方面工作的開展
,分公司始終以收入為主線,多方面開展各項工作,取得了一定的成績。至10月,主營業務收入完成559.76萬元,完成年計劃667萬元的83.92%,同比增長5.05%;其他業務收入完成7.07萬元,完成年計劃8萬元的88.41%,同比增長-78.83%;總收入完成566.83萬元,完成年計劃675萬元的83.97%,同比增長0.10%,(超進度0.67%。經營收入計劃完成率排全市第三名,是主營收入正增長的四家公司之一。
(二)經營工作開展情況
1月初召開電信工作會,分解下達收入,發展計劃,討論相關辦法(到人、到月)。
1、“春分滿堂”營銷活動取得好成績。
2、“二季度正向拼搏戰”圓滿完成。
3、三、四季度“跨越計劃”穩步推進。
4、重點轉型業務發展穩步推進。
5、寬帶私接整治持續推進。
6、聚類營銷虛擬團隊,每周至少外出營銷一天。
7、推廣酒店完美聯盟,上半年發展10戶112部電話,15部寬帶,11月前完成商務領航105戶發展計劃。
8、以收入為核心,做好局域網上網用戶的整治。
執行情況:
1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發展居全市前列,局域網上網用戶的整治取得了較好的效果,但新業務發展乏力。
2、在政企部支持下電子政務進入試運行,平安城市已勘點制定出方案。
(三)品牌推廣情況
1、“我的e家”專席。
2、針對性寄送宣傳資料。
3、“尊享e8”體驗點。
4、上門推廣“商務領航”。
5、電瓶車廣告。
6、差異化服務開展。
7、三項服務、營業服務、關注細節。
執行情況:
1、“我的e家”-e8發展較好,目前有1458戶,占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。
2、已啟動商務領航兩版套餐的推廣工作,目前已完成10月套餐簽約計劃105戶。
(四)欠費管理方面
1、制定《欠費追收管理辦法》。
2、加重績效考核。
3、派單。
4、晚上集中催費。
5、上門催收。
6、提前提取準欠費戶電話催。
7、人工雙停。
執行情況:
欠費呈逐月下降趨勢,至10月隔月欠費率為3.73%。
二、運維方面工作
1、抗雪災、迎奧運全體動員。
2、城鄉adsl擴容完成,尊享e8提速實現。
3、電子政務接入、培訓工作開展。
4、新城電信設施規劃完成。
5、電信淹沒指標復核(比屏山多500萬元)。
6、移民局等5個單位光纖上網完成。
7、c網資產清查工作完成。
8、公路建設光纜桿路維護力保暢通。
9、進線室、配線室、油機房等整治。
10、電纜防盜,破獲一盜竊團伙。
三、“內強素質、外樹形象”基礎管理工作
(一)開展情況
1、成立整改實施領導小組。
2、制定實施方案。
3、3月13日召開全體員工大會動員
4、分階段實施、檢查、整改、考核、通報。
5、上級領導多次現場檢查指導幫扶。
6、動用2萬元保證執行整改到位。
7、10月進行企業文化“十字訣”細則學習考試。
8、11月開展了“我為c網獻策”演講活動。
9、每天早上編號點名早會。
10、每周四晚7點周會。
11、安全生產常抓不懈。
12、黨建、工會等基礎工作齊頭并進。
(二)成效
1、營業廳、大樓、各 辦公室現場整潔有序,服務提升、員工主動營銷能力增強。
2、裝移修及時率、障礙歷時達標,客戶滿意率上升了3%。
3、水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降15%。
4、員工心態平穩、充滿信心,后進人員進步了,各項工作有效推進。
5、收入發展全市靠前列,隔月欠費率創歷年新低至3.73%。
6、安全生產警鐘長鳴,無事故。
7、成功參加美食節、災后重建等活動,地方影響力增強。
8、重新被命名為“縣級文明單位”。
四、績效考核工作
1、根據市公司方案,參考兄弟公司擬訂方案,并通過員工大會討論通過。
2、在方案中加強了派單完成量考核,重點在收入、發展、欠費等方面進行分解。
3、制定《績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。
執行情況:
根據工作業績有效拉開收入檔次,做到獎勤懲懶、任務明確,職責明確。
五、員工管理方面
1、理念:和諧企業,快樂工作。
2、崗位微調(2月底),優化。
3、實施“十字訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
4、豐富活動(座談會、三八節活動演講、考試、合理化建議等)。
5、員工食堂工作(中午做飯難問題)。
6、處理工作不力員工不含糊。
7、早上8:15班會點名,每周四晚周會。
執行情況:
員工心情順暢,各項工作有序推進。
六、各項工作開展情況
1、成立內控團隊。
2、按內控要求執行。
3、打單欠費、發票、資產、庫存、財務等基本按要求執行。
4、每月到電信所檢查一次。
5、每周回訪客戶一次。
6、每周業務學習一次。
7、每月經營分析一次。
8、每天早會一次。
9、出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分員工主動營銷能力差。
2、轉型業務發展不理想。
3、渠道建設太少。
4、營收款未嚴格按內控要求執行稽核、存入公司賬戶。
5、營業廳未設保安和監控系統,存在隱患。
6、與上級領導溝通匯報偏少。
八、困難方面
1、地方經濟太差,人民群眾消費力低。
2、農網改造,停電頻繁,c網基站劃入油料電費消耗加大。
3、設備老化,維護費用增加。
4、維護成本費用困難。
5、外線人員偏少年齡大,傷病多,維護工作吃力。
工作計劃
一、收入目標
主營收入687萬元,增長3%
其他收入4萬元,增長-50%
合計收入691萬元,增長2.37%
二、業務發展(凈增)
類別
上半年發展
arpu值
月數
收入
下半年發展
arpu值
月份
收入
合計
寬帶
200
70
8
11.2
200
70
3
4.2
15.4
天冀
300
40
8
9.6
500
40
3
6
15.6
電子政務
30
200
10
6
20
200
5
2
8
我的e家
350
300
平安城市
22
1200
3
7.92
7.92
商務領航
1
1
2
固定電話
-100
25
8
-2
-200
25
4
-2
-4
致富通
-400
18
10
-7.6
-300
18
4
-2.16
-9.76
小靈通
-300
22
10
-6.6
-600
22
4
-5.28
-11.88
號碼百事通
1
1
2
安防系統
1
1
2
合計
27.28
三、,我公司將在省、市公司的關心支持下,重點在“品牌、政企、風險、轉型、執行、資源和文化”7個方面開展工作:
(一)品牌
全力推進“我的e家”和“商務領航”品牌,結合市公司營銷方案,以品牌統領家庭市場和政企市場。
1、“我的e家”
a:執行分公司我的e家全業務套餐營銷方案。在e6、e8、e9套餐上進一步鞏固客戶群。
b:針對新入網用戶,以營業廳為主渠道進行推廣,要求新入網寬帶家庭客戶選用單寬帶資費的比例不得超過20%。
c:針對目前單寬帶家庭客戶,通過主動營銷團隊實施上門營銷。
2、“商務領航”
以三版套餐推廣為主,兼顧標簽產品簽約。采取提取目標客戶、分析客戶消費情況后上門營銷的方式。要求按時完成市公司下達的簽約任務。
3、天冀
配合省分公司,爭取多種廣告方式和營銷手段傳播天冀及189互聯網手機新概念。
(二)政企
圍繞重點轉型業務、商務領航、價值提升、客戶關系維系開展相關工作
1、重點轉型業務
a:電子政務
月正式運行并做好服務工作。
b:平安城市
聯系市公司政企客戶部支持,力爭月前簽定協議,5月開始建設。
2、價值提升
主要以“商務領航”三版套餐及大客戶“包月+封頂”穩定政企客戶收入,對單位局域網用戶進行整治改造提升寬帶收入水平。
1、客戶關系維系
針對重點客戶和高價值客戶進行周期性上門拜訪及感情溝通,為客戶關系的穩定及業務拓展創造寬松環境。
(三)風險
1、業務方面
業務方面的風險主要在于語音業務特別是致富通的存量保持,要求市場部全體成員要結合市公司相關營銷政策做好固話、小靈通、致富通的存量保持工作。
a:話費預存
結合市公司政策,做好相關話費預存工作,要求營業員動員客戶多預存話費。
b:售后服務
配合市公司,繼續做好致富通、cdma、小靈通終端維修。
c:欠費
要按照《欠費管理辦法》有序開展欠費追收工作,到年底隔月欠費要求降到4%。
2、營收資金
按照營收資金管理辦法做好相關資金的入帳,對營業款要求當天存入公司大帳;財務要每天管控稽核資金回籠情況。
3、生產安全
各環節要嚴格按照相關法律法規、生產流程、維護規程進行作業。樹立員工安全意識。 綜合部要制定相關制度并定期檢查考核通報。
2、運維
做好網絡運行維護管理確保網絡安全。
(四)轉型
從業務、服務、網絡、人力資源方面做好相關工作。
1、業務上要抓住重點、重視品牌推廣;使品牌知名度明顯提高。準備大力推廣家庭、門面電話、安防系統。
2、通過深入實施“三項服務承諾”及品牌差異化服務實現服務水平跨越。在營業外線服務上要達到上級標準。
3、在網絡和人力資源方面配合上級公司做好相關工作。特別在c網優化、網絡提速、人員優化等方面有明顯改善。
(五)執行
、強化執行力,對相關規章制度、營銷政策必須嚴格執行,對違規行為將在績效考核中嚴格考核;
、定期進行業務培訓,提升執行>,!
(六)資源
1、重點是做好網絡資源的優化,針對目前電纜資源分布不合理及電纜老化無法滿足業務發展需要的情況,由網絡不制定調整檢修計劃盡快實施。
2、配合地方政府和上級公司,做好二期圍堰過渡工程建設及新城電信復建規劃。
3、配合市公司、縣政府做好新城生產樓建設前期工作。
(七)文化
1、繼續按“內強素質、外數形象”相關實施要求做好各項目工作。
2、深入學習企業文化和“十字決細則”做好文化走廊建設,做好團隊建設。
3、做好每周四的集中學習
《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《遼寧省人口與計劃生育條例》、《母嬰保健法》、《遼寧省流動人口計劃生育管理辦法》等法律法規的頒布實施,是人口與計劃生育事業進入新時期的重要標志,也是計劃生育工作加快工作思路和工作方法轉變的重要標志,只有堅持依法辦事,才能事半功倍。
因此我們首先注重強化宣傳的首位意識,堅持把計劃生育的宣傳教育工作有機的融入到發展服務和精神文明建設中去,如利用墻報和宣傳單、講座、培訓等形式,宣傳好黨的計劃生育政策,一是人口政策、二是生育政策、三是技術政策、四是獎懲政策、五是優生優育政策,針對不同人群,分別進行計劃生育科學知識的宣傳,使宣傳工作深入到各個角落、各個方面,進一步提高對計劃生育重要性的認識。同時“中心”領導還適時抓住契機,組織育齡教工開展豐富多彩的娛樂活動,如爬山、游泳、打羽毛球、看電影、KTV、徒步、聯歡會、自助晚宴,為她們釋壓,通過這些活動的開展,育齡教工同心同德跟黨走,立足本職,努力工作。
二、真情服務,在細節上下功夫
我們單位年輕教師多,通過和她們做面對面的交流、摸準年輕教師的脈搏,想他們之所想幫他們之所需,經常同他們談心,辦計劃生育宣傳欄、宣傳單等形式進行宣傳教育,能更好地使她們了解計劃生育的有關方針政策,提高覺悟。由于每個育齡婦女的思想、性格、文化素質及家庭條件各不相同,所以一個同樣的道理,有的人接受,有的人就不容易輕易接受,這時就需要我們計劃生育工作人員為其耐心細致的講道理,以理服人。俗話說,“精誠所至,金石為開”,通過這種方法能夠取得很好的效果。
三、引導她們為國分憂,以話育人
通信工程的監理適用的范圍較為廣闊,對于通信工程的各個階段都有其適用的效果,然而目前,大多數企業對于監理制度的認識不充分,僅僅只是在建設施工階段利用質量監理對于工程進行質量監管,沒有將監理工程發揮到整個的建筑工程階段,也沒有起到應有的全面服務的作用,對于客戶來說,產生了不利的影響。另一方面,在通信工程進行決策的階段,利用通信監理職能進行咨詢的也只是應用于通訊設備的安裝環節,對于可行性的研究只是停留在一些初步的階段,沒有進行深入的有效地探討,給予重大關鍵性的意見,沒有完全發揮監理職能的專業性作用,不能為客戶提供優質的業務服務。
2 通信工程監理工作要點及優化建議
2.1 合理選擇第三方監理機構
在實際的通信工程監理工作中,為了提升監理工作的客觀性和可靠性,避免監理人員徇私舞弊,需要選擇公正的第三方監理機構或者監理企業對通信工程項目實施監理。因此,第三方監理機構或者監理企業的監理能力和監理態度,直接決定著監理工作的實效。為了保證通信工程監理工作高質量、高標準地完成,應當在選擇第三方監理機構或者監理企業時,充分調查第三方監理機構或者監理企業的資質,在此基礎上選擇監理能力優秀、工作認真負責、沒有“歷史污點”的監理機構或者監理企業對通信工程項目實施監理。
2.2 完善項目監理機制
完善項目監理機制首先應建立并落實項目監理崗位責任制,做好工程的合同管理工作,與信息管理工程項目監理工作是由不同專業不同層次的監理人共同完成的,明確的分工是協調監理工作的前提與保證。因此,必須建立完善的監理機制,通過落實崗位責任制,在監理機構做到分工明確、各盡其責,同時還應建立相應的獎懲制度,調動工作人員的積極性。其次,還應建立健全的監理機構工作機制,切實提高工作效率,保證項目機構科學、有序、高效地運轉。為此,應將監理工作的各項內容、各個環節以及各個步驟都形成具體的工作流程。
2.3 落實崗位責任制
在通信工程監理工作中,如果監理工作的崗位職責落實不到位,就很容易導致各責任人相互推脫責任、推諉扯皮的情況發生,大大降低了監理工作的實效。因此,需要在監理工作中采用崗位責任制,并嚴格落實各個崗位的職責,明確每個工作人員的職責。這樣,一旦監理工作出現問題或者失誤,可以第一時間找到責任人,對其按規定進行懲處,不至于出現無人承擔監理責任的情況。并且,采用崗位責任制可以給監理工作人員帶來適當的壓力,使工作人員在壓力的作用下產生更強的工作動力,順利完成工作任務。
2.4 協調各方利益關系
通信工程建設是一項很復雜的系統工程,涉及單位較多,監理人員必須合理處理這些單位的關系,才可以保證通信工程的順利進行。一方面是與業主之間的關系,監理單位與業主屬于被委托與委托的有償關系,監理單位按照合同履行職責,在此期間監理人員應充分尊重業主,將工程中遇到的難題積極與業主協商解決,維護業主的合法權益。同時對業主不合理的行為應加以制止,做到有理有節。另一方面是與施工方之間的關系,監理人應本著平等相處、互相尊重的原則,在工作中做到以理服人,以科學的態度開展工作,實事求是的解決工程中出現的一系列問題。與此同時還應尊重施工單位的獨立性,以規范化的管理保障施工單位的合法權益。
2.5 嚴格控制工程內容
首先,監理單位應編制監理規劃技術書,并以此作為全過程的綱領文件,有序控制施工項目的技術難點與重要部位,并隨著工程項目的進行及時調整完善,監督檢查實施詳情。其次是應審查圖紙,提出合理化的設計意見與建議。工程圖紙是決定工程能否順利實施的保證,監理人員應具備審查圖紙的能力,并可以針對其存在的問題提出合理化建議。同時還應組織業主、施工以及設計單位共同審查,及時解決圖紙中的問題,避免工程變更情況。再次還應嚴格審查施工設計方案,設計方案是施工單位的總目標,也是施工人員綜合素質的集中反映,監理人員一定要由技術、組織以及經濟等方面對設計方案進行統一審查,做好人力物力的綜合平衡,高效完成工程質量目標。最后是應嚴把材料設備質量關,監理人員應審查材料、設備質量是否符合要求,審查證件是否健全有效以及產品的規格、型號、質量等是否符合標準。一旦發現劣質材料應立即清除施工現場,積極確保工程質量。
2.6 加強監理企業人才建設
計劃生育是我國的一項基本國策。因此,分公司領導一貫以來對計生工作非常重視,并擺上了議事日程。一是根據公司人動及時調整了計生工作領導小組,并由分管領導總經理任組長,由各部室主要負責人任成員,日常工作由綜合辦公室兼職人員具體管理本單位計生工作,使計生工作有機構。二是領導小組做到每季度專題研究一次計生工作,使計生工作有位置。三是逢會就要強調計生工作的重要性和嚴肅性,使全體員工緊繃“計劃生育”弦。四是建立健全了干部職工計生檔案,全面了解掌握干部職工的生育情況,做到有的放失。
在我國,會計基礎工作的范圍比較寬泛,主要包括會計核算和會計管理兩大塊,包括一些日常性的會計工作,如基礎性的管理會計資料、會計電算化、會計檔案管理等制度。我國的會計基礎工作在世界上處于一種比較落后的狀態,當前有部分新華書店對會計基礎工作的重視程度不夠。主要表現在以下幾點:一是部分新華書店記賬制度不夠嚴格,會計賬簿及會計憑證的真實性無法得到保證;二是部分新華書店的法制意識不強,存在著鉆法律漏洞,規避法律風險的行為,會計工作不能如實反應新華書店的經營狀況;三是部分新華書店的財務報告有錯誤,有些新華書店的會計工作甚至僅限于原始的記賬狀態。
一、目前新華書店會計基礎工作存在的問題
我國新華書店的會計基礎工作制度并不完善,仍有需要改進支出。出現上述問題的原因是多方面的,概括說來,主要有以下幾個方面。
(一)缺乏高素質的會計基礎工作人員
人才對于工作的重要性是眾所周知的。而在目前我國的新華書店中,尤其是相當大一部分鄉鎮新華書店中,基礎會計工作人員往往缺乏工作經驗,在工作中不夠靈活,對于新華書店管理層的要求遵從程度較高。甚至有些會計從業人員還沒有通過會計資格考試,沒有會計從業資格。這樣的人員機構和素質,是不能實現對新華書店財務狀況的有效監督的。
(二)新華書店內部會計基礎工作制度運轉不暢
良好的經營效果依賴于運轉通暢的制度。而在部分新華書店中,內部監督機制不能夠充分發揮作用,甚至有的新華書店的內部審計人員形同虛設。部分新華書店也沒有嚴格按照法律規定來設置法律職位職能,會計基礎工作處于一種進展不利的狀態,無法為新華書店管理層的經營決策提供真實有效的依據,不利于新華書店的經營發展。
(三)對于會計人員的激勵制度不夠完善
目前新華書店對于會計人員工作的激勵性方面仍不是很完善,存在著對于會計崗位的說明不明確,導致會計人員工作指標缺乏可衡量性的狀況。由于會計激勵制度的漏洞,不少會計人員也會運用不合規的方式騙取管理人員的信任,盡管在工作上比較懈怠,但獲得較為可觀的報酬等。另外,在對會計人員進行崗前培訓環節上,也存在著較多的不公平狀況,使得培訓難以促使新華書店會計水平的總體提升。培訓課程在內容設計上也缺少與新華書店本身的工作情況相融合,因此培訓效果也難有體現。
(四)新華書店會計人員對未能很好的掌握財會信息技術的運用方式
當前新華書店對于會計工作的信息化人才的引進與培養工作的重視程度不高,會計人員很少能夠掌握對于會計信息化工具的運用。
二、強化新華書店加強會計基礎工作的策略
(一)轉變觀念,充分認識到會計基礎工作的重要性
思想是行為的先導,正確的觀念認識才能引導出正確的行為結果。首先,新華書店的管理層必須充分認識體會到會計基礎工作的重要性。一方面,會計基礎工作可以有效提高會計工作效率,促進整個新華書店生產運營效率的提高,另一方面,會計基礎工作還可以大大降低新華書店經營成本,降低支出,減少浪費。新華書店管理層必須自覺主動的抓好會計基礎工作。其次,基礎會計從業人員也應該提高思想認識,真正從思想上認識到會計基礎工作對于整個新華書店發展是不可缺少的,自己所從事的工作是非常有意義的,進而增強工作的責任感和自信心。不斷充實自己,提高自身業務水平,夯實業務基礎。
(二)不斷提高會計基礎工作人員素質
在競爭日益激烈的市場環境下,人才對新華書店發展的重要性愈發明顯。優秀的人才隊伍對于新華書店的發展巨涌非常重要的意義。會計從業人員的工作,可以有效的反映新華書店的經營、財務狀況,因此,基礎會計從業人員也必須不斷提高自身素質。一是要具備最基本的會計從業資格。目前有部分會計從業人員業務素質不高,僅僅依靠傳統的記賬規則來完成會計工作,不能掌握基本的會計準則。所以,首先必須要按照法律規定,取得會計從業資格,才能掌握最基本的會計從業知識,具備基本的會計工作能力。二是要不斷的學習,提高完善自己。有部分會計從業人員現有知識不能滿足工作的需要,學習自覺性不強,對于新知識和新規則不敏感不熟悉。必須不斷加強學習,新華書店也要為會計從業人提供培訓機會,緊跟時代步伐,更新知識結構,提高工作能力。
(三)建立健全新華書店內部管理制度
首先,要健全崗位責任制。某些基礎會計工作人員對自身職能認識不清,經常按照傳統的既定規則來從事會計工作,對新的會計規則不甚重視。而要真正做好財務會計工作,必須嚴格依據國家法律法規政策。因此,要建立健全崗位責任制,綜合考量會計工作人員的綜合素質和本單位日常會計工作,依次作為依據,運用科學的計算方法,將崗位分配到人,建立健全崗位責任制。其次,要健全新華書店內部的激勵機制,崗位責任制的建立健全是激勵機制的基礎。要嚴格按照會計工作人員的工作業績進行綜合評估考核,建立能上能下的流動機制,增強員工的緊迫感工作積極性。定期培訓,增強員工業務能力,為每一個員工提供晉升發展平臺。同時,通過人才流動,使基礎會計從業人員更加深入地了解新華書店日常運營制度,對會計工作的開展大有裨益。
標準是指為在一定的范圍內獲得最佳秩序,對活動或其結果規定共同的和重復使用的規則、導側或特性的文件。該文件繼協商一致制定并經一個公認機構的批準[1]。
(二)標準化
標準化為在一定的范圍內獲得最佳秩序,對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則的活動,主要包括制定、及實施標準的過程。標準化的重要意義在于改進產品、過程和服務的適用性,防止貿易壁壘,并促進技術合作。
(三)企業標準
通常企業標準分為技術標準、管理標準、工作標準三大類。其制定應遵循的原則是應以滿足用戶和消費者的需求為主要目標。這里技術標準是指對流程、技術、工藝的一個公認的最佳的評價標度[2]。
(四)企業標準化管理
企業標準化管理,就是要以各類標準規范企業的生產經營活動,對企業的技術、管理、生產工作進行全面控制,使企業生產經營的每個環節處于協調、有序、穩定的最佳狀態,促進企業各方面工作按計劃目標發展[3]。
二、省級電力公司標準化管理現狀
省級電力公司是國有特大型企業,主要承擔全省電力資源優化配置,為全省經濟社會發展和人民生活提供可靠優質電力保障的責任。省級電力公司通過幾年的標準化建設,通過標準化試點以及標準化建設驗收評審等工作,公司的企業管理水平得到了提高,極大的促進了公司管理水平的提高,和以往相比已經取得了長足的進步,如現場標準化作業、運行設備標準化巡視、基建項目標準化管理等。但是,與國際先進企業相比,作為國有特大型供電企業,省級電力公司在標準化管理體系建設中還存在不足和差距,還有很大的空間可以提高。主要表現在:
(一)人員認識仍存不足
在對標準化理念在全公司范圍內進行宣貫時,由于思想觀念、工作經歷等不同,員工對標準化的認識并不是一步到位、完全統一的。
(二)標準體系建設仍不健全
從標準體系的健全性上來看,覆蓋企業主營業務各方面、貫穿經營管理全流程的標準化建設工作機制有待完善。
(三)標準執行仍不到位
從標準執行上來看,標準化在一線班組的生命力不強。許多班組只是機械地執行上級規定、要求和標準,對工作中發現的標準不符合實際的問題無動于衷。
(四)標準的編寫仍不夠專業
由于班組人員缺乏系統的標準化知識,對于管理標準、工作標準、技術標準編寫質量不高,存在前后邏輯不合理等現象。
(五)標準化建設與企業管理并未充分有機融合
標準化建設還未完全融入到企業的管理體系中去,沒有利用管理機制助推標準化,使標準化的理念植根于員工的頭腦之中。
(六)多種管理技術方法沒有構成一個完整的管理標準體系,很難支持公司的全面運作。
(七)企業標準化工作難以與當前競爭性的市場經濟相適應。
省級電力公司執行的標準或制度多數是在計劃經濟時期制定的,這些標準沒有把市場觀念和市場準則貫徹其中。
三、省級電力公司開展標準化管理的必要性
省級電力公司標準化工作,只有圍繞企業的生產經營主動展開,才能適應公司發展的要求,具體表現在:
(一)標準化管理是轉變公司發展方式、創建國際一流企業的必然要求。標準化將同一生產領域不同的電力專業技術措施融為一體、相互依存、相互補充、相互促進,因而收到單項技術措施所收不到的效果。
(二)標準化管理可以將技術和管理進行整合。標準化管理既能充分發揮技術與管理的作用,也能使兩者相互補充,這就是標準化何以能大幅度提高質量和效益的原因所在。
(三)標準化是推廣新工藝、新技術、新材料、新方法等一系列創新成果的橋梁。電力公司創新成果如要真正的被轉化為生產力,只有被納入標準并貫徹到生產實踐中去,才會得到迅速的推廣和應用。創新與標準化是內在統一的。
(四)標準化管理所追求的基本目標是電力公司效益最佳化。這一基本目標是電力公司為社會提供優質產品及優質服務,最大限度地滿足人們的電力需求,同時為國家經濟建設增加積累,以擴大再生產。
(五)標準化管理工作能夠提高供電可靠率。在標準化建設的背景下,建立統一的制度及業務流程體系,能夠有效地優化業務操作效率,為各級電力企業提供專業且操作性強的業務流程模版。
(六)標準化管理工作促進安全型企業的創建。標準化建設的一個主要方面就是安全管理標準化,而安全管理標準化又是電力企業運作的必然需求。
(七)標準化管理工作有利于電力企業完善治理結構、提升企業品牌影響力。企業治理結構是企業制度發揮作用的基礎,是現代企業制度建設中的重要課題,推行標準化管理可以有效促進企業管理的規范化。
四、省級電力公司標準化工作創新性做法
(一)公司標準化管理組織體系設計
為加快公司系統標準化建設進程,全面提升公司系統管理效率和水平,省級電力公司成立了標準化委員會,同時設立標準化辦公室和三大標準分委會。并應對公司的各級標準化管理層級規定明確的工作職責以及工作內容,保證標準化工作的有序開展,使標準化建設與企業管理充分融合。
1.公司標準化委員會
標準化委員會的職責包括監督標準化方針、政策、規定和標準的貫徹執行;屯批公司標準化管理辦法、規定和審定公司的重要標準;審查公司標準化工作年度計劃和長遠規劃;否決并建議撤銷公司不符合國網公司、省公司標準化方針、政策的文件和規定;有權監督標準的貫徹執行和標準化經費的使用;有權對標準化工作中成績突出的集體和個人嘉獎,并對違反標準化條文的人員提出處罰意見;批準公司標準以及批準公司標準化成果獎勵和成果推廣方案。
2.公司標準化辦公室
標準化辦公室是公司標準化委員會的日常辦事機構。它在標準化委員會帶領下開展工作,在標準化委員會主任主持下,召集標準化委員會委員例會研究企業標準化工作的方針、目標及各種工作事項,并負責貫徹標準化委員會的各種決議。
3.三大標準分委會
技術標準分委會負責公司技術標準體系的建立與管理工作。工作標準分委會負責公司工作標準體系的建立與管理工作,負責編制公司工作標準體系表。管理標準分委會負責各專業管理標準的管理工作,由標準化工作辦公室建立公司管理標準體系表。
通過構建公司標準化組織管理機構,使公司在標準化建設當中職責明確、分工清晰,三大標準的建立均可歸口到確定的部門,使公司標準化建設工作有了堅實的支撐。
(二) 信息化手段固化標準體系
國家電網公司統一標準體系的建設要求中,明確將推進標準與信息化融合作為促進標準落地的重要手段,將推進兩化融合作為構建和完善標準體系執行機制的核心任務之一,并納入了國家電網公司標準化發展規劃。因此,開展以信息化手段固化標準體系研究,在省級電力公司已建成的覆蓋本單位全業務、全流程與全崗位的標準體系基礎上,深入研究標準體系的信息化固化現狀,充分結合國網統推的標準管理信息系統與省級電力公司各業務信息系統的功能與特點,提出一系列符合標準體系執行需求,具備一定前瞻性與導向性,又切實可行的標準化與信息化融合方法,形成系統整體推進方案,為構建省級電力公司“三全五化”的標準體系執行機制提供有效地途徑。
(三)層級式標準執行體系建設
省級電力公司在現有管理方式和管理環境的基礎上,打破了傳統上企業標準化做法,借助于創造性思維理論,運用管理的系統論、信息論、控制論和質量管理理論,實現企業標準管理體系的創新、規范和提高,尋求了一套適合于本公司實際的具有持續改進功能的系統化的企業標準化管理體系和運作方式,把公司各項管理逐步引入到一個先進、準確、完整、配套和嚴格的運轉軌道上,以此軌道為基礎,不斷吸收、融入先進的管理理念、方法和技術實現企業的不斷進步。
構建管理體系的基本過程:一是從省公司、基層單位、業務支撐機構、班組各個層級建立專業工作的責任目標體系,對企業整體管理體系和每一個過程都確定目標并明確責任,將各級目標構成一個相對完整的體系;對每一個目標,以確保其實現的最優過程建立本層級的標準文件(或標準執行文件);二是設計覆蓋省公司管理范圍的標準體系結構,以此形成體系運行機制,通過層級式標準管理體系結構覆蓋生產經營全過程,落地于每一項業務、活動、設備,作用于每一個員工的思想和行動;三是設計確定了三大標準之間協調關系,具體了各層級標準化建設方法和操作方法,形成公司系統標準管理體系建設作業指導書,確保標準體系有效作用于日常工作和行為;四是鼓勵創新,樹立制定標準是為了改善的理念,鼓勵各層級員工對標準內容的持續創新和修訂完善,搭建激勵創新的平臺,以此不斷提升公司管理和技術水平;五是通過標準文件的有效執行控制生產經營過程,促使員工養成按標準作業、用標準規范行為的良好習慣;六是建立標準體系運行審核、考核和改進機制,作為持續推進體系政策運轉和改進提高的推進器,信息化手段則作為標準化的支撐,助力標準化管理上水平。
(四) 總體實施效果
總的來說,目前這些做法產生的實際效果有下面一些:
1.全面推行大型現場作業標準化流程
公司在標準化建設過程中,明確要求制定大型現場作業標準化流程,加強各專業的協調配合,確保準時下令開工。為此公司組織制定了規范的大型現場作業標準化流程,強化了各部門、各環節的協調配合,減少了推矮扯皮,規范了工作流程,有力地提高了工作效率和質量,大大提高了現場檢修效率。
2.應用“一書兩卡”作業模式簡化現場工作程序
針對作業指導書繁瑣不實用的現狀,公司生技部對現場標準化作業管理,應用了“一書兩卡”的作業模式,即作業指導書、安全控制卡和工序質量控制卡。現場作業只使用安全控制卡及工序質量控制卡,作業指導書作為培訓教材使用,簡化了編制作業指導書的繁瑣程序,提高了效率,更加適應現場實際需求。
3.?取目標管理,提升工作效率
科學的目標管理是圍繞團隊在一定時間內要達到的工作目的,進行任務分解和考核獎懲的一種管理體系。目標管理的指向性很強,能有效地把企業各項工作統一協調起來,促進經濟良勝循環,從而提高效率和效益。在公司基層班組,標準化建設教會了一線員工科學的管理方法與工作方法,使員工由技能型員工向知識型員工轉型。
4.標準化建設為公司系統安全生產經濟效益奠定了堅實的基礎,取得了顯著的成效。
5.保障了體制機制創新的順利推進。
通過標準體系創新建設,固化了“五大”體系業務模式,強化了“五大”與“三集”及其他專業的有機銜接,有力支撐了“五大”體系的順利建設和規范運行。