城管年度個人總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇城管年度個人總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

2009年我經歷了“名信、天龍瑞景”工程的竣工資料和“新筑1-4#樓”質量、安全（基礎、主體、“標化”）等各項資料，并跟從現場技術負責人進行預算的學習。“名信、天龍瑞景”工程于2009年1月25日進行了竣工驗收，在公司規定的時間里完成了竣工資料的收集和整理，并按要求合格的交付成都市新都區檔案館進行存檔。“新筑1-4#樓”工程于2009年4月1日開工，開工前按相關規范規定的要求進行開工準備的資料收集和整理；2009年12月12日合格的進行了1-4#樓基礎、主體的驗收，并按規范要求收集和整理了基礎、主體資料，通過驗收。在1-4#樓基礎、主體驗收時資料一次性地通過了新都區質量監督站和相關單位的驗收。

二、具體工作情況：

1、“名信、天龍瑞景”竣工資料的整理，在工程竣工驗收后，對分包單位的資料及時地進行收集，對各種工程資料的形成、積累、組卷、歸檔進行整理，使施工資料達到完整性、準確性，符合有關要求。2009年3月“名信、天龍瑞景”竣工資料順利通過了新都區檔案館的驗收，達到合格標準。

2、①質量資料：“新筑1-4#”是新建工程，均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程檢驗批資料和分部分項工程資料的填寫，并且及時地找現場監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分部分項、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。對每一個重點施工部位編制的有針對性的施工方案如：土方方案、地下室方案防水方案、保溫方案、外架懸挑方案、標化方案、模板方案等等一系列的施工方案，及時地進行監理單位方案報審。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄，只有和現場施工管理人員全力配合才能完成并做好這項工作。負責施工資料的治理工作，并對施工資料進行收集、整理、歸檔。施工資料是工程建設過程中，施工單位進行施工的真實記錄，是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、設計單位等工程參建單位的實質性工作，使施工工作科學化、規范化的標志。編制項目部會議記錄，項目部質量、安全月報表，月報表是項目部在一個月內對工程進展和施工工作的總結，也是各有關部門檢查、評定項目部工作的重要依據。因此做好這項工作很重要。

②安全資料：及時地填寫工程各項安全、文明施工資料，對新進場的工人及時的進行“三級安全知識教育”，并填寫“三級安全教育記錄卡”進行存檔，每一道工序施工前對工人進行班前安全技術交底，每班上、下班都對工人進行班前班后安全教育記錄，并記錄存檔。每道工序施工完后及時會同各相關人員進行驗收，并填寫相關的安全資料，各相關檢查驗收人員簽字蓋章。按相關安全規范規定要求進行收集各種安全防護用品合格證、試驗報告，并進行組卷、歸檔。

③“標化”資料：2009年12月22日新都區安監站對“新筑1-4#樓”工程進行了“標化”初驗收，“標化”資料在新都安監站驗收時得到了好評。我查閱各種規范規定并向現場施工管理前輩咨詢，嚴格按照安全各種規范進行收集和整理的安全資料。

④預算的學習：由于自己之前沒有學習過預算，再加上還有資料上的工作需要做，針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。在新筑工地上為了充實自己，充分利用晚上的時間跟從現場技術負責人學習工程量的計算，從最初的主體樓層模板、砼、鋼筋等進行學習。不懂的地方及時向現場管理人員詢問，通過不懈的努力，對預算工程量已有了進一步的了解。

三、工作中存在的問題：

從事質量、安全資料的收集和整理這兩年來，常常感受到工作的繁忙、責任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽略了那頭，沒能全方位地進行系統地工作。沒有足夠地學懂各種規范，導致在進行資料的填寫時出現漏洞，這樣雖不能影響工程質量、安全質量的驗收，但總覺得自己沒有做好，希望在今后工作中自己將努力做到更好。

篇（2）

時間過的真快，轉眼間XX年即將結束，在北新.潤苑接到樓盤到現在，工程部全體員工在公司領導的正確指導下，恒德物業“北新.潤苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進度，工作技術都有所改變。

現就XX年的工作總結如下：

一.嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規章制度和完成公司下達的工作任務。

二.對工作認真負責，按時完成工作任務。

三.對業主報修及時修復。

四.對開發商出現的問題及時協調。

五.和各個部門之間相互合作把業主和物業公司關系搞好。

不過現在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業務素質，加強訓練和學習來改進工作中的不足，以更加熱情優質的工作服務公司、服務好全體業主。

XX年即將過去，我們將來信心十足的迎來XX年，新的一年新的機遇，新的挑戰，我堅信在恒德物業公司領導的正確決策和領導下我們公司的未來和更好更加壯大。

現就XX年工作計劃如下：

一.加強工作人員的管理，嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作。

二.對員工每周進行技術培訓，要求必須掌握技術和了解設施設備構糙。

三.對員工進行職業用語培訓，作到禮貌用語，將服務質量提高增加業主的滿意度。

四.對設施設備進行檢查和保養。

五.讓業主投訴事件不超過5%。

六.讓業主滿意率達95%。

篇（3）

機關在編的科級以下（含科級）具有公務員身份的人員；

市城管支隊在編的科級以下（含科級）具有公務員身份的人員。

二、考核內容及有關事宜

公務員年度考核以被考核人職位職責和承擔的年度工作任務為基本依據，從德、能、勤、績、廉五個方面，重點對履行崗位職責、完成工作任務的質量和數量情況進行全面考核。

公務員年度考核分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職等四個等次。

考核的日常工作由組織人事處負責。

三、考核的方法與程序

年度考核的方法與程序，按照《公務員考核規定（試行）》執行，具體為：

（一）基本方法

各單位根據被考核人平時工作情況、個人總結述職、民主測評結果以及履行職責情況，寫出評語，提出年度考核等次初步意見，經市城管委審核后確定考核等次。

（二）考核程序

1．被考核人自我總結。依據公務員年度考核工作的有關規定，結合崗位職責和工作實際，寫出述職書面總結，填寫《公務員年度考核登記表》。

2．民主測評。以機關、市城管支隊為單位進行民主測評。民主測評中，由被考核人首先進行述職，然后單位全體工作人員分別參照年度考核的標準和具體要求，以無記名方式進行年度考核民主測評。

3．綜合評定。

（1）對照《公務員考核規定（試行）》中規定的確定各個等次的標準條件，結合被考核人民主測評情況，研究確定被考核人考核等次，并將擬確定為優秀等次的人員在本單位進行公示。

（2）在考核的過程中，各單位要嚴格把關，公務員年度考核優秀等次人員比例控制在本單位參加考核的公務員總人數的17%以內。

4.呈報審批。機關公務員的年度考核結果，由組織人事處匯總后，報送市人保局審批。

市城管支隊將所屬具有公務員身份人員考核結果進行匯總，送組織人事處審核后，自行報送市人保局審批。

四、考核時間安排

年度考核工作從年1月5日開始，至年1月20日結束，各單位應在年1月18日前完成年度考核工作。

（一）年1月5日請機關各處室到組織人事處領取相關表格。

市城管支隊領取相關材料后，自行復印發放。

（二）年1月5至8日，發放填寫《公務員年度考核登記表》，完成個人書面述職報告。

（三）年1月9月至年1月15日。各單位組織民主測評并依據民主測評結果，確定被考核人的初始年度考核等次，并將年度考核擬確定為優秀的人員在本單位范圍內進行公示。

（四）年1月18日前，市城管支隊應將年度《年度考核工作情況登記表》、《南昌市機關單位人事考核結果表》（一式二份，并附電子版）以及《公務員年度考核登記表》等相關材料送組織人事處審核。

五、工作要求

（一）各單位要根據考核工作的規定，精心組織，認真實施，嚴格考核執紀，確保考核工作的順利進行。要加大對考核對象落實城市管理人員行為規范和職業道德建設、思想政治素質、工作作風、廉潔自律等方面的考核力度。

（二）各單位在進行年度考核時，要緊密結合平時考核，認真檢查平時考核記錄，真正做到客觀公正。

（三）要把年度考核工作作為考察了解工作人員，落實優化投資環境，促進文明行風評議評價工作的一項重要措施切實抓緊抓好。

（四）委機關被任命為委屬單位負責人的（含駐區分局教導員以及東湖分局局長、紅谷灘分局局長），回機關參加考核。

市城管支隊外借人員和被任命為委屬單位負責人的（含駐區分局教導員），回市城管支隊參加考核。

篇（4）

××辦事處在××城管局黨委的有力支持下，從制約義工發展的基礎問題著手，夯實義工發展基礎。

一是明確義工地位。將城管義工作為公眾參與城市管理機制的主要內容，寫入年度工作計劃，真正將城管義工納入局中心工作，局黨委多次專題研究義工發展中存在的問題，明確了責任部門，制定了多項政策。4月份，在由我局牽頭起草的《××區推進宜居城區建設，構建公眾參與城市管理機制2009－2011年工作方案》中，將城管義工作為重點建設內容，予以推薦、上報，吸引更高層領導關注。

二是開展專題調研。4月初，局領導帶隊拜訪、參觀了市局協會、江東和江北區局辦事處，全面調研了城管義工品牌建設、發展的主要事項，客觀分析了××辦事處城管義工發展的現狀、存在的不足及今后努力的方向，并形成書面調研材料，理清了工作思路。

三是完善組織框架。返聘剛退休的在我局擔任多年領導職務的應國來同志，主抓城管義工工作，聘任1名有管理經驗的同志專職負責城管義工，××辦事處實現了黨委領導分管、業務科室主抓、專職人員負責的工作框架。并多方尋找城管義工辦事處辦公場地，最終在××行政大樓附屬樓選定了3間專門辦公室，配備電腦等辦公用具，解決了義工辦事處辦公用房問題。

四是開通網上平臺。局辦公室在局網站上設置了“城管義工”板塊，專人維護，上傳信息，更新內容，建設義工網上工作平臺。

二、加強城管義工活動組織，保持城管義工活力。

上半年以來，特別是在市協會3月上旬第一次理事會議的推動下，××辦事處先后組織了3月份在新唇值饋⒋蟠街道、白峰街道的社區服務活動，4月份的“清明祭掃、義工幫忙”服務清明祭掃活動、省級文明城區創建文明勸導活動、5月份“與城管隊員同行”等系列活動。每個月的活動基本做到有主題、成系列，豐富多彩。比如3月份的活動包括社區清潔、居家服務、法律咨詢；4月份的公交車站秩序維護、城區文明勸導；5月份的城管義工問卷調查、節水宣傳教育、燃氣安全宣傳教育等。特別是由我局牽頭，聯合區文明辦、關工委、教育局、社區教育委員會開展的“學禮儀、講文明、爭做城市好公民”主題教育得到了順利推進，4月8日啟動以來，共有8所學校開展了城管義工主題教育活動。上半年，我局1名個人榮獲08年度市級志愿服務先進個人，1個集體榮獲08年度區級志愿服務先進集體。

從上半年的工作情況來看，我局城管義工工作在領導高度重視下，工作目標得到進一步明確，工作思路得到進一步拓展，活動開展有序，全局城管義工工作中心化、日常化、品牌化的進程進一步加快，呈現出較好發展勢頭。

下半年的工作計劃：

一、進一步加強××辦事處的組織建設。

組織建設是義工發展的基礎性問題，城管義工品牌最后的發展走向如何，取決于組織機構的建設，也是我們××需要著重面對的問題。

（一）建章立制，完善內部管理。建立較為完備的義工辦事處工作制度，完善制度上墻等辦公場地軟環境建設；建立齊全的辦事處工作資料臺帳，規范辦事處運作流程；設計、采購有鮮明特色的城管義工反光背心、遮陽傘、徽章、義工帽、紅袖章等物資，進一步展現義工鮮明形象；設計制作城管義工文化墻、大型宣傳廣告牌，擴大城管義工影響力。

（二）主動走訪，加強橫向聯絡。走訪新?3個社區聯絡站，了解城管義工動態，挖掘義工典型，策劃活動項目；走訪大礎⑾計幀⑵菁疑降冉值潰平騫せ疃齪悶痰媯蛔叻媚霸骸?1890分中心等單位，尋求大學生社團、社會組織的合作；走訪區志愿者協會，學習××志愿者的運作模式和經驗，加強與志愿者協會的合作。

（三）形成合力，共謀雙贏發展。推動出臺城管義工發展的有關政策文件，找準城管義工與行政主業的結合點，形成局屬各部門齊抓共管局面；全面參與社區文明共建，提升社區對城管部門的依存度，城管工作滲透社區，夯實城管義工生存發展的土壤；召開××城管義工工作推進會，邀請街道、社區、社會組織、新聞媒體代表，廣集民智，共商城管義工發展大計。

二、進一步加強城管義工隊伍建設。

城管義工發展需要高素質、廣覆蓋的義工會員作為基礎。擴大義工群體覆蓋面，增強義工會員基數，培育骨干義工隊伍，是當前××辦事處的重要工作。

（一）定向委托招募。繼續以補貼招募經費的方式，在社區、寧職院等單位，由居委會或者學校社團按照城管義工招募要求，定向招募城管義工，保證城管義工招募數量呈上升趨勢。

（二）團體加盟。發揮我局行業監管職能，吸收市政建設、園林設計施工、燃氣經營、自來水廠等經營企業，與××81890服務中心等社會組織進行合作，嘗試與××大企業進行接洽，以會員單位形式加入城管義工隊伍行列，拓寬××義工群體。

（三）招募范圍從中心城區向其他街道拓展。將義工招募觸角延伸到霞浦、大礎⑵菁疑降冉值潰浞擲酶鞣階試矗嚶碌某槍芤騫ふ蟮亍?br>

三、進一步加強城管義工活動的組織實施。

城管義工生命力體現在活動組織上。自去年以來，××辦事處密集發動了大型義工活動強勢推進，現有各種資源和載體均已經嘗試，活動組織實施必須尋求突破。

篇（5）

1.加強組織領導，明確靠實責任。年初圍繞年度城市管理目標責任，針對年度城管工作區委政府標準高，人民群眾要求高，工作任務質量高的“三高”形勢，精心安排，認真組織。年初制定監察工作責任到人，分片負責的工作制度，建立了個人片區責任考核機制，并與監察隊員簽訂了目標責任書，將監察力量劃分為城區市容環境監察組、城郊結合部監察組和城市建筑垃圾市場監察組，重點圍繞城區環境衛生清掃保潔情況，市容秩序管理情況、商業門店“門前三包”責任制落實情況和城郊六鄉鎮環境衛生清掃保潔情況、城中村村容村貌管理情況進行不間斷監督檢查，做到城市管理問題及時發現、及時處理。建立重點工作分管領導親自抓，隊長靠上抓，隊員時時抓的工作機制，有效保障年度工作促落實、出成效。

2.完善管理機制，鞏固大城管工作格局。根據年度城市精細化管理安排意見，結合年度整治任務科學編制城管各單位城市管理目標責任書。通過堅持城市管理各項機制切實加強全區城管責任單位凝聚力和工作效率，努力形成良好的工作氛圍。嚴格落實“日檢查”、“周評比”制度，延伸檢查觸角，累計督查包括市容市貌管理、城鄉環境衛生管理、“門前三包”責任落實、冬季鏟冰掃雪工作落實、市場管理、交通秩序管理等13項重點督查4500余次。堅持城管例會制度，累計組織召開城市城管35次例會，通報并督促解決城管問題3800余次，安排部署重點工作60余項，進行市容市貌管理、環境衛生管理工作評比88次。充分發揮城管辦協調職能，協調城管責任單位完成年度城區清掃保潔面積核算、省級衛生城市復審、各類觀摩活動準備等重點工作15項，協調城管部門開展聯動整治活動20余次。嚴格督辦落實，堅持區領導部署及緊急工作掛牌督辦制度，下發城管督辦通知書8份，督辦解決突出問題8項。堅持典型工作及時報道推廣機制，向區四大班子領導、區法制辦、文明辦、報送城管工作動態、執法工作信息50余篇，切實提高城管單位合力，深入推進加強區城管委組織領導，加強部門協調聯動，加強城市管理效能的大城管工作格局的進一步鞏固和完善。

二、突出重點爭先進，勝利奪取城市形象塑造三大攻堅戰

按照區委、政府做美城市，打造國際明星城市的戰略決策部署和局機關年初拿方案、全年抓整治、監督促落實的具體要求，監察大隊在準確掌握我區市容市貌、村容村貌現狀的基礎上，先后制定年度市容市貌、園林綠化、城鄉結合部環境建設、改造、整治方案，科學確定整治標準，合理分配整治任務，最終促成全區綠化造林市容市貌暨村容村貌集中整治活動動員大會的召開，正式吹響肅州區建設國際明星城市的號角。整治活動開展后，監察大隊有效組織，快速行動，通過雷鋒學習月活動和全區造林綠化暨環境整治活動開展，協調相關單位完成酒火路金泉路沿線衛生死角、建筑垃圾堆的清理工作，明確祁連路改造方案，協調市局全面展開祁連路沿線人行道鋪裝工作，率先完成局機關年度整治任務，取得整治活動第一階段一等獎的好成績。認真履行整治領導小組辦公室職責，指定專人負責全區整治工作督查，確定專人收集報送整治相關信息和匯報材料寫作，檢查、評比、通報重點向整治內容傾斜，最大程度地配合整治推進組的督查工作，堅持做到整治活動每日有督查、每周有安排、每月有總結，協調監督城管各社區、相關部門、城郊鄉鎮奪取城市形象塑造“三大攻堅戰”的勝利。一是著力實施市容市貌整治。加強城市環境衛生管理，突出背街小巷、小區樓院、商貿市場、公廁、廣場等薄弱區域的清掃保潔工作，累計清除衛生死角3萬余處，清理建筑垃圾余噸。加大城區非法廣告清理力度，創新清理方式方法，累計清理各類樓道廣告、地面廣告、墻體廣告18萬余條。強化“門前三包”責任制落實，以街道、樓院為基礎，以單位、商業門店為基準劃分單元網格，實行“門前三包”責任包干制，累計拆除道路水泥斜坡2千余個，規范門前衛生不潔、秩序混亂等現象1.6萬余次，“門前三包”責任落實率達到100%。全面推進交通秩序整治，著力破解重點路段、城郊出入口、商業街機動車、非機動車亂停亂靠、隨意調頭、三輪車違規駛入等交通管理難題。重點開展摩托車專項集中整治和兩條線（祁連路和飛天路）交通秩序專項整治活動，依法查處規范違規停車1500余起，查處無證駕駛、醉酒駕車、超員、違反禁令標志等違法行為1400余起，城區交通秩序得到較大改善。全力改善市容秩序，完成投資1500萬元，將城區21條嚴管街、8條道路沿線列為重點區域，集中對戶外廣告、違章建筑、占道經營等行為進行整治，累計清理馬路市場12處、不符合標準的戶外廣告160余塊，依法取締占道經營、亂擺亂占攤點800余處，粉刷祁連路、酒嘉路等4條路段456家建筑物圍墻。同時，配合市上實施祁連路、酒金路等路面改造工程和熱電聯供管網鋪設工程，城市環境面貌得到顯著改觀。二是著力開展年度園林綠化工作。重點組織實施了城市園林綠化、城鄉結合部和城市出入口、工業園區三大綠化工程，累計投資1.2億元（含社會投資），栽植各類苗木120萬株，新增綠化面積120萬平方米，栽植苗木、新增綠化面積和投資金額指 標，均同比增長100%以上。其中，城市園林綠化工程完成投資750萬元，改造公共綠地5.62萬平方米，新建道路綠化帶2公里；城鄉結合部和城市出入口完成投資2500萬元，實施了連霍高速公路出入口兩側、酒西苗圃、城市東入口等地段34.9萬平方米的綠化工程；工業園區綠化完成投資6000萬元，實施了東洞灘光電基地16公里行道樹、西郊工業園區3.3萬平方米特色景觀帶等重點工程。三是著力展開城鄉結合部環境綜合整治工程。完成投資3400萬元，采取“清、拆、建、圍、綠、刷、整、配、管”等9項措施，圍繞酒火路、祁連路、金泉路、國道沿線、高速公路出入口等8條道路周邊的75處重點區域，組織開展了較大規模的綜合整治活動，清理垃圾死角1000余處，清運建筑、生活垃圾3000多噸，拆除改建圍墻10多公里，配備城市出入口環衛設施（果皮箱）1000個，有效提升了城鄉結合部環境檔次。

三、強化落實抓宣傳，營造濃厚的國際明星城市建設氛圍

以加快推進我區城市化進程為目標，結合我區經濟、社會、文化、建設等領域發展實際，起草肅州區國際明星城市建設實施方案，在全區內掀起國際明星城市建設熱潮。以充分展示年度我區城市建設管理成果為依托，精心開展國際明星城市建設宣傳報道，通過督促城管各責任單位開展國際明星城市建設宣傳活動，精心準備各項觀摩活動，將我區建設國際明星城市的好理念，好做法、好經驗向黨委政府匯報，向兄弟縣市傳播，向人民群眾滲透。以重點項目實施為基礎，全面啟動老城區亮化美化工程。按照市政府一街一景，提高城市夜間品位的要求，分商業樓體、機關事業單位樓體和居住樓體3種要求，組織區屬14個部門，全面啟動老城區主要路段沿線55棟樓體的亮化工程，至目前方案制定階段已接近尾聲，10月底將全面完成亮化工程。

四、注重學習強隊伍，樹立良好的執法形象

堅持理論充實隊伍、法律指導隊伍的原則，要求監察隊員時刻關注政治，時時關注民情，每周參加機關政治學習，按要求撰寫學習心得體會。利用業余時間，著重補充行政許可法、行政處罰法和行政強制法3大行政法律知識，堅持理論和實踐相結合，法律法規與執法工作相結合的原則，認真梳理執法環節，換位思考執法過程，切實做到將法律法規滲透至執法工作的每個角落。開展半年執法工作評查，嚴格按照法制辦依法行政的規定指導執法工作，深入貫徹落實宣傳與教育為主，處罰與規范并舉的執法理念，利用現場宣傳散發宣傳單等方式先后宣傳涉及園林綠化和城市環境方面法律法規100余次。截至目前，全隊依法查處建筑垃圾隨意傾倒行為30余起，協同公安交警部門處理損壞城市樹木行為4起，核準頒發建筑垃圾清運證209個。進一步增強市民的文明意識，凈化了城市建筑垃圾處置市場。

五、存在的不足

今年以來，監察大隊致力于加大城市管理日常監督檢查，健全城市管理機制，完善大城管工作格局，提升城市管理整體水平方面做了大量的努力，全區城市管理工作取得了豐碩的成果的同時，依然存在著部分亟待解決的問題，主要表現在，一是城鄉結合部基礎設施薄弱，精細化管理經費無保障。城鄉結合部各類基礎設施配置和管理投入目前離城區投入標準還有很大的差距，按照城市市政投入標準，目前城鄉結合部果皮箱、垃圾收容器、垃圾收集點均存在不同程度的缺口，區環衛局垃圾清運車輛不足，不能滿足城郊鄉鎮生活垃圾每天清運的需求，造成部分精細化管理標準難以落實。按照城鄉結合部全面納入城市管理的要求，去年城鄉結合部27條路段，共計89.39萬平方米區域環境衛生管理實行城區道路管理標準，為此，各城郊鄉鎮根據各自責任區域面積，成立有專業清掃保潔隊伍，但由于無財政經費保障，各鄉鎮無法支撐保潔人員工資，和環衛設施維護費用。環境衛生管理隊伍不穩定，清掃作業質量不達標，部分環衛設施損壞不能及時修復等問題成為目前制約城鄉結合部精細化管理發展的首要因素；二是城鄉環境整治覆蓋面不夠廣，部分整治成果缺乏有效的鞏固。今年是我區國際明星城市建設的第一年，整治活動重點圍繞“一線四圈”區域進行，城區、城郊重點路段環境有了較大改善，但由于覆蓋面積有限，城郊部分路段環境質量不高，城郊結合部市容管理力度不夠，鞏固措施不完善，個別區域出現反彈的現象；三是市容環境管理精細化水平相對不高，部分城市管理重點、難點問題依然比較突出。市容市貌管理力度不夠。流動攤點，占道經營行為整治反彈嚴重。城區主要路段交通壓力日漸加大。城鄉結合部“門前三包”責任制落實相對比較困難。環衛清掃保潔質量不高。小區樓院，背街小巷環境衛生標準相對較低，人流高峰區域，城市夜間保潔工作跟不上。

六、工作重點

1.加大城市管理投入，加強基礎設施建設。創新城市管理融資模式，通過項目爭取，增加財政預算，整合資金等方式進一步加大城 市管理投入，逐步破解城市管理投入難題，為加快我區城市精細化管理發展，建設國際明星城市奠定堅實基礎。一是按照“先易后難，分類指導，統一規劃，抓緊實施”的要求，有計劃有步驟地組織建設改造和配套完善城郊結合部市政環衛基礎設施。二是爭取將城郊結合部環境衛生管理經費納入財政預算，穩定城郊鄉鎮清掃保潔隊伍，不斷提高城鄉結合部精細化管理水平。三是完善城區環衛基礎設施，全面完成垃圾清運車輛停放場建設。根據文明城市建設標準，逐步完成環衛衛設施配備工作。

2.深入開展城市管理整治，全面加快“兩城”建設步伐。根據區委、政府建立城市管理整治機制的要求，漏洞梳理亟待突破的問題和年度城管工作漏洞找準切入點，確定五一勞動節至十一國慶節期間為城市管理整治重點時段，按照國際明星城市和全國文明城市建設要求，全面開展涵蓋城鄉結合部環境整治，環境衛生專項整治、“門前三包”專項整治、市容市貌集中整治、交通秩序專項整治、馬路市場專項整治在內綜合性、立體化的整治活動。充分(文秘站:)發揮城管各責任單位職能，形成全區上下抓整治的良好氛圍，切實提高城市品位，為兩成建設奠定堅實基礎。

篇（6）

堅持“統一領導、屬地管理、循序漸進、依法處置、綜合治理”的原則，廣泛發動群眾，采取有力措施，及時發現、堅決遏制新增違法建筑，逐步拆除歷史存量違法建筑。年內，將排查摸底的歷史存量違法建筑基本拆除完畢（主次干道兩側445處全部拆除；背街小巷、社區和居民樓院內274處，拆除80%以上）。通過拆違專項行動，進一步提升城市環境面貌及文明程度，為建設宜居幸福活力的現代化新作出積極貢獻。

二、責任分工

區城管執法局負責全區拆違工作的統籌協調，負責制定拆違工作計劃；具體負責主次干道兩側違法建筑的組織拆除工作；積極協助各街道辦事處組織好社區內違法建筑的拆除工作。

各街道辦事處對轄區內違法建筑（主次干道兩側違法建筑除外）拆除工作負總責。負責做好居民的思想政治和宣傳教育工作；具體組織實施對轄區內違法建筑的拆除。轄區城管執法中隊積極做好配合工作，對確需的，依法走法律程序。

區清違辦負責指導、協調各街道開展違法建筑拆除工作；負責匯總資料、建立臺賬，并及時將我區的工作情況上報市相關部門。

區建管局負責做好違法建筑拆除后的綠化、硬化、美化提升工作；對部分路段違法建筑拆除后重新砌墻或粉刷。

規劃部門負責對違法建筑給予認定，根據區城管執法局的函請出具書面認定書，參與處置意見的研究。

國土資源部門負責對違法占地給予認定，并提出處置意見。負責將洗砂場、采石場一并納入拆違范圍。

宣傳部門要積極配合，組織新聞媒體做好宣傳報道工作，引導全社會和廣大人民群眾廣泛參與違法建筑整治活動，形成良好的輿論氛圍。

利用、租用違法建筑從事經營活動的，工商、文化、衛生、食品藥品監管等部門不得為其發放營業執照、許可證；已經發放的，應配合拆除活動予以吊銷。

民政部門及各街道辦事處對拆違中確有困難的群眾，要落實好各項幫扶救助措施。

對使用違法建筑的住戶，公安部門不得為其辦理落戶手續。對妨礙、阻撓、拒絕執法人員依法執行公務的，要依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》予以處罰。對涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理。

對使用違法建筑的業戶，供水、供電、通信、煤（天然）氣、有線電視、網絡寬帶等部門或企業不得為其提供相應服務。

部門要積極做好因拆除違法建筑引起的處置工作。

區公證處參與行動，負責全程監督、公證有關部門對當事人的物品清點工作。

區政府法制辦要對違法建筑專項整治工作給予積極支持和配合，對法律文書及程序給予指導。

監察部門對違法建筑拆除不力或造成新的違法建筑的單位和責任人實施問責；對在執法過程中講情等干擾正常執法的行為，根據拆違單位提供的線索進行查實，嚴肅處理。

三、組織領導

為確保2012年度全區拆除違法建筑工作的順利開展，成立

區拆除違法建筑工作領導小組。（見附件一）

四、工作步驟

按照屬地管理原則，區城管執法局和各街道辦事處開始對轄區范圍內存量違法建筑按計劃進行全面清理整治。同時，堅決遏制新生違法建筑，發現一處，查處一處。具體分為宣傳發動、組織實施、總結驗收三個階段進行：

第一階段：宣傳發動(2012年3月12日至3月31日)

制定全年拆違工作計劃，召開全區拆違工作動員會。通過輿論宣傳，營造強大的拆違氛圍，做到家喻戶曉。既要維護法律法規和政策的嚴肅性，又要注意保護群眾的合法權益，關注他們的合理要求，遵循政策、依法操作、理性推進、和諧清違，爭取當事人的理解和支持，做到“完成一處清理，教育一片群眾”。

第二階段：組織實施階段（2012年4月1日至2012年11月30日）

區城管執法局和各街道辦事處要根據摸底排查情況確定拆除計劃，科學有序組織實施，按照先急后緩、先易后難、先主次干道兩側后社區居民樓院的步驟，條塊結合，積極穩妥地組織對整治范圍內的各類違法建筑進行集中清理拆除。拆除前要認真做好各項準備工作，制定應對各種突發事件的預案；拆除時各職能部門要全力參與配合，實施拆除；拆除后要做好綠化、美化、硬化、修繕等工作。要注意做好拆除前、中、后資料留存及前后對比工作，拆除一處，完善一處臺賬，以備檢查考核。

違法建筑拆除經費從市城管執法局歷年撥付的拆違結余經費中予以保障。在拆違過程中，先由區城管執法局、各街道辦事處自行墊付拆除經費。審計部門要進行日常跟蹤審計。年底由拆除工作領導小組組織清違、審計等相關部門對區城管執法局、各街道辦事處的拆除工作進行認定、審計并核撥拆除經費。

第三階段：總結驗收階段（2012年12月1日至12月31日）

區城管執法局和各街道辦事處要鞏固清違成果，違法建設拆除后，要實行目標管理，責任到人，杜絕新的違法建筑的發生。各部門要認真總結，吸取經驗，將違法建筑清理拆除工作總結、整治情況、統計報表整理匯總后，報至區清違辦。區拆違工作領導小組將組織各相關成員單位，對違法建筑拆除工作進行檢查驗收和評比考核，并將各相關責任部門的工作開展、推進和完成情況一并匯總后報區政府。

五、工作要求

篇（7）

2、嚴格依法行政，建立健全執法公式制度，全面推行首問責任制度，錯案追究考核評議，證件管理，監督制度、罰繳分離等規章制度。

3、大力開展依法行政建設，牢固樹立“依法行政，執法為民”理念，針對存在問題動真碰硬，自查自糾，分析原因，嚴格整改，制定嚴格的行為規范和違規違紀行為處罰規定。

4、對居民小區市容環境衛生，配套設施，規劃管理及攤點噪聲擾民、亂搭亂建等各方面進行重點治理，極大地改善了居住環境，落實了長效管理措施。

5、針對市民反映強烈的熱點問題，積極開展專項整治，突出抓好違章建筑、野廣告治理、油煙噪聲等熱點問題。市容與環境易回潮反復等問題，采取每周巡查，現場辦公，不定期“暗訪”等形式，將存在的問題限時解決，鞏固了整治成果。

回顧半年來的工作，雖然我們取得了一些成績，但存在的問題還不少。

1、市容環境衛生狀況不容樂觀。亂擺亂設、亂貼亂畫、亂搭亂建、亂扔亂倒在一些地方還很突出。

2、城管執法隊伍素質有待提高，不能處理好嚴格執法與文明服務之間的關系，敗壞了城管執法隊伍的聲譽。

3、城管長效管理機制和規范、快速高效協調運作機制尚未完全建立，群眾反映的難點、熱點問題得不到及時解決。

4、城管執法環境有待改善，損壞公共設施、暴力抗法事件時有發生，給城管執法工作帶來很大阻力。

我們將積極梳理存在問題的發生發展原因，對動態性反復性存在問題，進行分析論證，討論研究，將采取多種有效方法，徹底整改自查存在的問題。

為了更好的實現2009年度的工作目標，在下半年工作中我將進一步落實以下幾個要求：

(一)為保證2009年度各項工作目標的實現，我們要提高認識。提高認識，就是要把實現2009年各項工作目標當作義不容辭、責無旁貸的工作任務，必須上下一條心，擰成一股繩，形成一股力量，發出一種聲音，確保各項工作措施落到實處，并明確各項分工責任，切實做到責任明確、分工協作、上下互動。

(二)重點要突出。2009年度，我們的各項工作可以說是千頭萬緒，任務很重，需要完成的工作很多，我們要善于突出重點，把握重點工作，在工作計劃的安排，人力、物力、財力的調配上傾斜重點工作。

篇（8）

局民主評議政風行風工作由局統一部署，局政風行風建設領導小組負責組織領導和計劃安排，各科、各中隊具體組織實施。

二、評議內容

緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，結合城管執法工作實際，檢查考評年局政風行風建設落實情況，著重就依法執法、文明執法、為民執法接受社會公眾的評議。具體體現在以下幾個方面：

（一）促進發展方面。是否全面落實科學發現觀，貫徹落實區委區政府科學發展、跨越發展的決策部署，服從大局，全力服務和保障區城市項目建設，制定具體措施，著力解決影響本單位建設和發展的突出問題，取得新成效。

（二）公開透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會關注的熱點問題、容易滋生腐敗的領域和環節，建立公示、承諾等制度，實行政務公開和辦事公開，規范公開內容，創新公開載體，接受公眾監督。

（三）執行力建設方面。是否有全局意識，執行上級的重大決策堅決，按時完成年度工作任務；不濫用行政權力和特權強制有償服務，主動、及時、認真解決損害群眾利益和妨礙民生行為等方面的情況。

（四）服務和效率方面。是否履行職能，轉變作風，簡化辦事程序，提高辦事效率，正確履行職能，依法行政，文明執法，真心實意為管理對象解決和協助解決合法、合理的實際問題。

（五）問題整改方面。是否暢通投訴渠道，傾聽群眾呼聲，對損害群眾利益和妨礙民生行為的訴求及時進行調查、處理和反饋；是否建立健全查糾問題整改的各項制度，取得明顯效果。

三、評議方法和時間區分

采取自評和上級考評相結合、公開評議與暗訪相結合的方法。

（一）組織自評

由局組織自下而上自查自評，認真查找政風行風建設存在的問題。每半年組織1次。結合半年和年終總結，各科、各中隊組織自評，在此基礎上，局政風行風建設領導小組逐科、中隊組織考評，結合平時檢查掌握的情況和科、中隊自評情況，綜合計算半年和年度政風行風建設考評成績。實行百分制，平時檢查占40%，科、中隊自評占20%，局政風行風建設領導小組考評占40%。

（二）公開評議

通過政務公開、政府信息公開、設立意見箱、開通舉報投訴電話、發放征求意見與建議函、組織問卷調查、召開各種類型座談會，以及借助新聞媒體、網絡等宣傳輿論平臺，多途徑、多渠道爭取社會公眾參與和監督城管執法，及時發現和幫助解決城管執法工作存在的問題。局每年將組織召開10以上局行評代表、人大代表、政協委員代表、鎮（街）和村（社區）代表、區機關各部門代表、管理相對人代表座談會，聽取和征求意見與建設，并適時組織局行評代表下中隊檢查、督導；每半年組織1次問卷調查；各科、各中隊每年要有針對性的組織召開3-5次鎮（街）機關代表、人大代表、政協委員代表、村（居）代表和管理相對人參加的座談會，聽取意見與建設，改進作風。

（三）迎接考評

9月底前，按照區糾風辦《市區年民主評議政風行風工作實施方案》（糾風辦[]12號）文件明確的標準要求，做好迎接上級考評的準備工作。上級考評分2個項目，一是年度問卷測評，主是征求社會公眾對參評單位工作作風和風氣的評價；二是實地檢查，包括組織領導、選題評議、明查暗訪、投訴處理、工作配合、其它、糾風專項治理等七個方面的內容，具體詳見附件市屬、區直參評單位民主評議政風行風日常工作考評內容及評分標準。

四、具體措施

（一）提高認識，切實加強組織領導

民主評議政風行風是對我局及其工作人員的工作作風和風氣的總體評價，事關集體榮譽和個人形象，各科、各中隊和全體干部要引起高度重視，按照局的統一安排加強政風行風建設和評議工作，主要領導要親自抓，分管領導要靠前抓，各科、各中隊負責人要具體抓，一級抓一級，層層抓落實。

（二）擴大宣傳，創造良好評議環境。一方面，要自上而下層層組織動員教育，充分調動全局干部職工參與政風行風建設與評議工作積極性、主動性和創造性，增強集體榮譽感。另一方面，充分利用局現有的宣傳輿論陣地和電視、報刊、網絡等新聞媒體，廣泛宣傳城管執法工作動態、好人好事和依法執法、文明執法、為民執法的典型事跡，提升城管執法在社會公眾中的形象。

篇（9）

作為中隊負責人，我注意做了以下幾個方面工作：

1、在法制學習中我們特別重視對執法人員的法制培訓，通過多種形式對執法人員開展城管法律法規業務知識培訓，促進他們學法的主動性和自覺性。

2、嚴格依法行政，建立健全執法公式制度，全面推行首問責任制度，錯案追究考核評議，證件管理，監督制度、罰繳分離等規章制度。

3、大力開展依法行政建設，牢固樹立“依法行政，執法為民”理念，針對存在問題動真碰硬，自查自糾，分析原因，嚴格整改，制定嚴格的行為規范和違規違紀行為處罰規定。

4、對居民小區市容環境衛生，配套設施，規劃管理及攤點噪聲擾民、亂搭亂建等各方面進行重點治理，極大地改善了居住環境，落實了長效管理措施。

5、針對市民反映強烈的熱點問題，積極開展專項整治，突出抓好違章建筑、野廣告治理、油煙噪聲等熱點問題。市容與環境易回潮反復等問題，采取每周巡查，現場辦公，不定期“暗訪”等形式，將存在的問題限時解決，鞏固了整治成果。

回顧半年來的工作，雖然我們取得了一些成績，但存在的問題還不少。

1、市容本文環境衛生狀況不容樂觀。亂擺亂設、亂貼亂畫、亂搭亂建、亂扔亂倒在一些地方還很突出。

2、城管執法隊伍素質有待提高，不能處理好嚴格執法與文明服務之間的關系，敗壞了城管執法隊伍的聲譽。

3、城管長效管理機制和規范、快速高效協調運作機制尚未完全建立，群眾反映的難點、熱點問題得不到及時解決。

4、城管執法環境有待改善，損壞公共設施、暴力抗法事件時有發生，給城管執法工作帶來很大阻力。

我們將積極梳理存在問題的發生發展原因，對動態性反復性存在問題，進行分析論證，討論研究，將采取多種有效方法，徹底整改自查存在的問題。

為了更好的實現20__年度的工作目標，在下半年工作中我將進一步落實以下幾個要求：

(一)為保證20__年度各項工作目標的實現，我們要提高認識。提高認識，就是要把實現20__年各項工作目標當作義不容辭、責無旁貸的工作任務，必須上下一條心，擰成一股繩，形成一股力量，發出一種聲音，確保各項工作措施落到實處，并明確各項分工責任，切實做到責任明確、分工協作、上下互動。

(二)重點要突出。20__年度，我們的各項工作可以說是千頭萬緒，任務很重，需要完成的工作很多，我們要善于突出重點，把握重點工作，在工作計劃的安排，人力、物力、財力的調配上傾斜重點工作。

篇（10）

認真貫徹落實黨的十七屆五中全會和總書記“七一”重要講話精神，緊緊圍繞科學發展觀的總體要求，切實轉變執法理念，堅持群眾路線，破解城市管理難點。讓社會各界了解城管、理解城管、參與城管，增強支持和參與城市管理的意識，不斷提高遵守城管法律法規的自覺性，形成“人民城市人民管，管好城市為人民”的城管理念。

二、工作目標

通過這次城市管理“大走訪”活動，掌握城管工作的基本情況、宣傳城管法律法規、征求群眾對城管工作的意見和建議，采取“三位一體”的走訪方式，加強與人民群眾的聯系溝通，及時了解和積極回應人民群眾對城管工作的新要求、新期待，樹立城管隊伍良好的社會形象，全力推進我市城管工作實現科學、和諧、快速發展。

三、主要走訪對象

1、我局聯系村和社區的群眾（貴池區烏沙鎮烏沙社區、貴池區杏花村街道秋江社區）；

2、各大隊轄區內的重點單位（如黨政機關、學校、企事業單位等）和臨街的經營戶；

3、各大隊轄區內以經營流動攤點為主要生活來源的居民戶；

4、各類建設工地；

5、各中隊結對社區內社居委工作人員和居民。

6、環衛處走訪對象主要以從事清掃保潔、垃圾清運工作的環衛工人。

四、主要任務

要充分利用與群眾面對面交流這一“零距離”的接觸方式，把了解基本情況、加強宣傳引導、征求意見建議三項工作有機結合起來，同步進行。

一是了解基本情況。主要包括臨街單位和經營戶名稱、地址、負責人姓名及職務、聯系電話；了解流動攤點業主的家庭情況；了解社區內孤寡老人、殘疾人、外來務工人員、下崗職工等困難群眾、弱勢群體的生活狀況，目前的生活來源和急需解決的困難。

二是加強宣傳引導。充分利用走訪與人民群眾面對面交流的有利時機，加強城管法規宣傳，做到城管宣傳進機關、進單位、進社區、進學校，引導廣大市民提高法制意識，更加了解、支持和配合城管執法工作。

三是征求意見和建議。廣泛征求人大代表、政協委員、行風監督員、臨街經營戶對城市管理及執法工作的意見和建議；征求合理規劃攤群點的位置以及加強建筑工地管理等工作的意見和建議。

五、活動形式

（一）開展集中調查研究活動。市局領導嚴格按照市活動方案要求開展兩個聯系社區的調研工作，各部門主要負責人總調研時間不得少于15天，走訪不少于20戶。

（二）繼續扎實開展中隊與社區結對共建工作。向社區居干、社區居民和轄區單位宣傳城市管理行政執法職責及相關的法律、法規；傾聽、收集聯系的社區居民和轄區單位對城市管理行政執法工作的批評建議及意見；努力解決聯系的社區在實際工作遇到的困難和問題；

（三）繼續落實好結窮親制度。按照縣級領導干部每人幫扶困難群眾2戶，科級干部每人幫扶困難群眾1戶，每年上門看望幫扶困難對象不少于2次，每年資金支持不少于600元，每年必須為幫扶對象做2-3件實事。

六、時間安排

全市城管系統“大走訪”活動時間，從2011年9月30日至2012年2月28日，分三個階段進行：

第一階段：宣傳發動階段（2011年9月）

制定實施方案，組織動員開展“大走訪”活動。各單位要全體動員部署，細化方案要求，深入思想發動，教育隊員深刻領會活動目的意義，提高認識，切實增強參與活動的主動性和自覺性。要加強社會面宣傳報道，擴大社會效應，為“大走訪”活動的深入開展創造良好的輿論環境。

第二階段：實施階段（2011年10月8日至2012年1月30日）

各單位要結合當前工作情況，排定具體時間，確定走訪重點人員，明確具體任務，劃定走訪區域。要把開展“大走訪”活動作為貫穿當前我局中心工作的一條主線，緊密結合自身的職責任務和工作實際，抓住重點、展現特點、形成亮點，扎實推動活動的深入開展。

第三階段：總結完善階段（2012年2月底）。

要把開展這次“大走訪”活動作為構建和諧城管的重要切入點，不斷總結積累經驗，進一步健全完善活動的內容、方式、方法，切實把這次“大走訪”活動上升為新形勢下構建和諧城管，促進城市管理科學發展的重要載體。

七、工作要求

一是加強領導，提高認識。

局成立以局長盛建國任組長，局黨組成員參加的領導小組，成員包括機關各科室、直屬各單位主要負責人，領導小組下設辦公室，由包志德任辦公室主任，負責活動的組織、領導，紀檢監察室負責檢查、考核。各部門也要成立相應組織，負責本單位走訪活動的開展。

全體工作人員要充分認識大走訪活動的重要性和必要性，把活動的開展作為進一步了解轄區情況、強化與廣大人民群眾溝通與聯系、增進群眾對城管執法工作的理解與支持的重要舉措，切實按照局的要求和部署，認真抓好落實。

二是明確責任，落實任務。

走訪工作要責任到人，做到“應訪盡訪”，確保走訪活動取得效果。

1、每個中隊要走訪一個結對社區；

2、每個城管執法隊員要走訪一個管理、服務對象（店主、攤販等）。

三是加強學習，提高能力。

全體工作人員要加強學習，要加強法律、法規的學習，對城管方面的法律、法規做到胸有成竹、了如指掌;要學會做群眾工作，懂得群眾心理、懂得群眾語言，掌握溝通技巧，提高溝通能力。走訪時，首先，要表明身份和意圖，并留下姓名及聯系方式，爭取當事人對走訪活動的理解與配合。對于當事人工作和生意較忙時，應另選時間再次走訪。其次，樹立為民服務理念。對于走訪對象提出或在走訪中發現的、能夠當場解決的問題應立即予以解決，不能立即解決的要想辦法幫助解決，直到問題落實或者對方滿意為止，以實實在在的服務贏得群眾的支持。第三，結合日常工作開展走訪活動。不能為了走訪而走訪，要把走訪活動納入到日常工作中去，要把走訪活動作為促進和諧執法工作的一項重要舉措來抓。

四是嚴肅紀律，嚴格獎懲。