星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)匯報(bào)材料匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)匯報(bào)材料范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

（一）進(jìn)一步宣傳國(guó)家園林縣城、國(guó)家衛(wèi)生縣城和省級(jí)環(huán)保模范縣城“三城同創(chuàng)”的重大意義，縣委、縣政府的總體部署和目標(biāo)要求，宣傳《滿族自治縣創(chuàng)建國(guó)家園林縣城實(shí)施方案》、《國(guó)家園林縣城評(píng)選辦法》、《滿族自治縣創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城實(shí)施方案》、《國(guó)家衛(wèi)生縣城評(píng)選辦法》、《滿族自治縣創(chuàng)建省級(jí)環(huán)保模范縣城實(shí)施方案》、《省省級(jí)環(huán)保模范縣城評(píng)選辦法》的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求。

（二）宣傳縣直各單位和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城區(qū)街道辦）扎實(shí)開展創(chuàng)建工作以及廣大市民以主人翁姿態(tài)積極參與“三城同創(chuàng)”活動(dòng)的具體情況。宣傳“三城同創(chuàng)”利己利人利城市，進(jìn)一步提高廣大市民的環(huán)境保護(hù)與生態(tài)文明素質(zhì)。大力宣傳“三城同創(chuàng)”是每個(gè)市民應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，號(hào)召市民“從我做起、從點(diǎn)滴做起，為‘三城同創(chuàng)’盡一份力，添一份彩”，形成“人人參與‘三城同創(chuàng)’，人人為‘三城同創(chuàng)’出力”的良好格局。

（三）宣傳“三城同創(chuàng)”工作中的有效措施和典型經(jīng)驗(yàn)做法。大力宣傳各部門在開展“三城同創(chuàng)”工作中的好思路、好做法、好舉措以及取得的好成效,推動(dòng)創(chuàng)建工作有效開展。加強(qiáng)輿論監(jiān)督力度，對(duì)有礙創(chuàng)建工作的“不作為”現(xiàn)象和市民生活區(qū)中臟、亂、差等不文明行為予以曝光。鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)“三城同創(chuàng)”工作有序推進(jìn)。

二、各職能部門應(yīng)承擔(dān)的宣傳任務(wù)

（一）縣委宣傳部、縣電視臺(tái)、電臺(tái):（1）進(jìn)一步做好與國(guó)家、省、市新聞媒體的通聯(lián)工作，暢通向上發(fā)稿渠道，加大對(duì)新華網(wǎng)、中新網(wǎng)、日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)和日?qǐng)?bào)、市電視臺(tái)、電臺(tái)等國(guó)家、省、市級(jí)主流新聞媒體的供稿力度，大力宣傳我縣在“三城同創(chuàng)”工作中取得的成果。（2）按照創(chuàng)建責(zé)任目標(biāo)的要求，圍繞設(shè)置載體開展創(chuàng)建活動(dòng)，以多種形式組織教育廣大市民提高文明素質(zhì)。

（二）政府辦公室:充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在政府網(wǎng)站上設(shè)置“三城同創(chuàng)”專欄，及時(shí)“三城同創(chuàng)”信息、圖片等動(dòng)態(tài)新聞，滾動(dòng)刊播公益廣告和宣傳標(biāo)語(yǔ)，并根據(jù)工作進(jìn)展情況及時(shí)更新內(nèi)容。

（三）縣電視臺(tái)、電臺(tái):（1）在《新聞》欄目中開設(shè)“三城同創(chuàng)”專欄，充分利用電視、村村通廣播的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)報(bào)道我縣“三城同創(chuàng)”工作舉措、進(jìn)展、成效。（2）在《魅力滿鄉(xiāng)》欄目中開設(shè)《建設(shè)美麗我們?cè)谛袆?dòng)》專題，系列報(bào)道各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、企業(yè)等在“三城同創(chuàng)”工作中如何以實(shí)際行動(dòng)為建設(shè)美麗做出貢獻(xiàn)。（3）要確保每半個(gè)月至少播出兩次以上有關(guān)“三城同創(chuàng)”的新聞報(bào)道，每天播出至少一條“三城同創(chuàng)”宣傳標(biāo)語(yǔ)。（4）加強(qiáng)輿論監(jiān)督力度，對(duì)影響“三城同創(chuàng)”進(jìn)展和城市形象的行為及時(shí)予以“曝光”。

（四）《今日》:（1）在頭版開設(shè)“三城同創(chuàng)”專欄，刊發(fā)縣委、縣政府關(guān)于“三城同創(chuàng)”重大決策部署和會(huì)議等相關(guān)新聞報(bào)道，擴(kuò)大“三城同創(chuàng)”工作的影響面。（2）加強(qiáng)與住建局、環(huán)保局、城管局、園林局、衛(wèi)生局、愛(ài)衛(wèi)辦、食安辦等職能部門和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（城區(qū)街道）的聯(lián)系，在頭版系統(tǒng)報(bào)道各單位在“三城同創(chuàng)”工作中的重要舉措、進(jìn)展情況和顯著成效。

（五）縣園林局：（1）在城區(qū)內(nèi)廣場(chǎng)、公園、綠地等各重要節(jié)點(diǎn)，特別是在民族文化廣場(chǎng)和西山公園等人員密集場(chǎng)所的電子屏幕上，設(shè)置“綠色牽動(dòng)你我他，園林綠化靠大家”等有關(guān)“三城同創(chuàng)”的公益廣告。（2）會(huì)同縣創(chuàng)建辦、縣廣播電視臺(tái)精心策劃，積極宣傳我縣創(chuàng)建園林縣城的工作動(dòng)態(tài)；高標(biāo)準(zhǔn)攝制我縣“創(chuàng)建園林縣城”專題匯報(bào)片，全面展示我縣創(chuàng)建園林縣城的特色做法和突出成效。

（六）縣愛(ài)衛(wèi)辦、衛(wèi)生局：（1）向全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工發(fā)出參與“三城同創(chuàng)”活動(dòng)倡議書。（2）組織各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)立健康衛(wèi)生咨詢窗口，并抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員組成健康衛(wèi)生咨詢服務(wù)小組，深入街道社區(qū)開展健康防病宣傳，并為群眾提供義診活動(dòng)。（3）利用有關(guān)節(jié)慶活動(dòng)，采取多種形式加大衛(wèi)生知識(shí)和傳染病預(yù)防知識(shí)宣傳力度，指導(dǎo)各社區(qū)、各單位集中開展除“四害”專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步提高市民衛(wèi)生防治常識(shí)，加快衛(wèi)生縣城創(chuàng)建步伐。（4）會(huì)同縣創(chuàng)建辦、縣廣播電視臺(tái)精心策劃，積極宣傳我縣創(chuàng)建衛(wèi)生縣城的工作動(dòng)態(tài)；高標(biāo)準(zhǔn)攝制我縣“創(chuàng)建衛(wèi)生縣城”專題匯報(bào)片，全面展示我縣創(chuàng)建衛(wèi)生縣城的特色做法和突出成效。

（七）縣環(huán)保局：（1）加大縣城生態(tài)環(huán)境保護(hù)的宣傳力度，尤其要做好有關(guān)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的宣傳。（2）組織成立城區(qū)環(huán)保志愿者隊(duì)伍，對(duì)城區(qū)工業(yè)企業(yè)、私營(yíng)業(yè)主等有損環(huán)境的不文明、不衛(wèi)生的行為進(jìn)行勸說(shuō)、制止，對(duì)不服從勸說(shuō)、制止的行為進(jìn)行集中整治，并會(huì)同縣廣播電視臺(tái)進(jìn)行曝光。（3）會(huì)同縣創(chuàng)建辦、縣廣播電視臺(tái)精心策劃，積極宣傳我縣創(chuàng)建省級(jí)環(huán)保模范縣城的工作動(dòng)態(tài)；高標(biāo)準(zhǔn)攝制我縣“創(chuàng)建省級(jí)環(huán)保模范縣城”專題匯報(bào)片，全面展示我縣創(chuàng)建省級(jí)環(huán)保模范縣城的特色做法和突出成效。

（八）縣住建局：（1）切實(shí)做好“三城同創(chuàng)”有關(guān)知識(shí)的普及宣傳，在城區(qū)建筑工地?fù)鯄Φ鹊胤鬯ⅰ叭峭瑒?chuàng)”公益廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)。（2）向城區(qū)所有建筑工地發(fā)出倡議書，倡議建筑公司及工人參與支持“三城同創(chuàng)”活動(dòng)。（3）組織城區(qū)建筑工地創(chuàng)建“衛(wèi)生工地”、“誠(chéng)信工地”、“文明工地”活動(dòng)。（4）對(duì)建筑工地堆積建筑垃圾等不文明、不衛(wèi)生、不誠(chéng)信的行為進(jìn)行整治，必要時(shí)會(huì)同縣廣播電視臺(tái)適時(shí)組織曝光。

（九）縣城管局：（1）綜合利用宣傳車上路上街流動(dòng)宣傳、散發(fā)宣傳資料和固定地點(diǎn)集中發(fā)放等形式，加強(qiáng)對(duì)規(guī)范城區(qū)廣告設(shè)施、經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生等縣城管理方面的法律法規(guī)的宣傳，開展好城區(qū)衛(wèi)生、交通和經(jīng)營(yíng)秩序整治活動(dòng)。（2）利用全縣電子屏幕滾動(dòng)播放和在城區(qū)醒目位置粉刷爭(zhēng)創(chuàng)“三城同創(chuàng)”公益廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)。（3）在城區(qū)公交站亭、報(bào)刊亭等場(chǎng)所設(shè)置“三城同創(chuàng)”專題宣傳欄。

（十）鎮(zhèn)、街道辦事處、龍須門鎮(zhèn)：（1）組織本單位各部門、社區(qū)散發(fā)或張貼“三城同創(chuàng)”倡議書、“攜手共創(chuàng)三城”公益廣告、張貼畫和標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。（2）設(shè)置創(chuàng)建“三城同創(chuàng)”知識(shí)解讀專欄，并在所轄城中村村部、村民文化廣場(chǎng)、社區(qū)活動(dòng)中心等地設(shè)置永久性“三城同創(chuàng)”宣傳標(biāo)語(yǔ)，定期組織開展群眾宣傳教育活動(dòng)。

（十一）移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司:向市民發(fā)送創(chuàng)建國(guó)家園林縣城、國(guó)家衛(wèi)生縣城、省級(jí)環(huán)保模范縣城等“三城同創(chuàng)”公益短信。

（十二）各大銀行及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn):在電子字幕牌上滾動(dòng)顯示“三城同創(chuàng)”宣傳標(biāo)語(yǔ)。

（十三）縣教體局：（1）向全縣各學(xué)校廣大師生發(fā)出參與“三城同創(chuàng)”活動(dòng)倡議書，組織廣大師生參加“三城同創(chuàng)”萬(wàn)人簽名儀式，教育廣大師生知?jiǎng)?chuàng)建、懂創(chuàng)建、積極參與創(chuàng)建。（2）開設(shè)健康教育課程，開展健康知識(shí)教育；引導(dǎo)全縣各中小學(xué)以演講、表演、作文競(jìng)賽等形式，開展“文明衛(wèi)生小衛(wèi)士”宣傳教育活動(dòng)，糾正“闖紅燈”、“隨地吐談”等不文明、不衛(wèi)生行為，使學(xué)生從小養(yǎng)成“講道德、講文明、講衛(wèi)生”的好習(xí)慣，每學(xué)期評(píng)選出一批“文明衛(wèi)生小衛(wèi)士”在學(xué)校進(jìn)行通報(bào)表彰。（3）要利用召開家長(zhǎng)座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、致家長(zhǎng)的一封信等形式，積極在中小學(xué)校開展“小手拉大手”的創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)“小手拉大手”帶動(dòng)廣大市民共同遵守市民公約、行為規(guī)范等縣城文明衛(wèi)生管理規(guī)定。（4）組織學(xué)生利用假期參與“三城同創(chuàng)”宣傳和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

（十四）縣公安局、交警大隊(duì)：(1)加強(qiáng)交通安全法規(guī)和交通安全知識(shí)的宣傳、普及，切實(shí)提高市民的文明交通意識(shí)。（2）開展“志愿者勸導(dǎo)文明交通”等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大市民積極參與文明交通創(chuàng)建工作。（3）設(shè)立“市民舉報(bào)不文明交通行為”監(jiān)督崗，發(fā)動(dòng)廣大市民參與監(jiān)督不文明交通行為，并會(huì)同縣廣播電視臺(tái)適時(shí)對(duì)不遵守交通規(guī)則的行為進(jìn)行曝光，組織市民進(jìn)行評(píng)論。（4）在城區(qū)各主要道路路口懸掛宣傳文明交通標(biāo)語(yǔ)。

（十五）縣交通運(yùn)輸局：（1）向全縣廣大客運(yùn)、公交、出租車經(jīng)營(yíng)業(yè)主發(fā)出參與“三城同創(chuàng)”倡儀書，切實(shí)加大對(duì)客運(yùn)、公交、出租車守法行車、文明行車的宣傳力度。（2）在本行業(yè)內(nèi)開展出租車文明使者或創(chuàng)建星級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，樹立服務(wù)窗口的文明形象。（3）在城區(qū)利用出租車電子屏幕、公交車車載電視、公交車體設(shè)置“三城同創(chuàng)”宣傳標(biāo)語(yǔ)和“講文明樹新風(fēng)”公益廣告。（4）在長(zhǎng)途汽車站設(shè)置宣傳專欄。

（十六）縣文廣局：（1）在民族文化廣場(chǎng)每月組織一次以上以爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)家級(jí)園林縣城、國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城、省級(jí)環(huán)保模范縣城”為主題的“民族風(fēng)”周末文藝晚會(huì)。（2）組織“送戲進(jìn)街道社區(qū)”活動(dòng)，組織縣劇團(tuán)創(chuàng)編一批“三城同創(chuàng)”文藝節(jié)目，并深入到各社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行演出，以文藝節(jié)目的形式進(jìn)一步動(dòng)員廣大干部群眾參與支持“三城同創(chuàng)”活動(dòng)的積極性。

（十七）縣工商局、商務(wù)局：（1）采取致廣大商戶的一封信、倡議書和印發(fā)創(chuàng)建宣傳材料等形式，在廣大商戶中開展“參與創(chuàng)建、爭(zhēng)做文明誠(chéng)信商戶”活動(dòng)。（2）加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建“綠色集貿(mào)市場(chǎng)、文明集貿(mào)市場(chǎng)、衛(wèi)生集貿(mào)市場(chǎng)”的宣傳教育，教育和督促?gòu)V大商戶禁止店外經(jīng)營(yíng)等行為，配合城管局做好“門前五包”。（3）組織開展“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”、“購(gòu)物放心一條街”等示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)。（4）城區(qū)各主要商場(chǎng)的電子公告、電子字幕牌滾動(dòng)顯示宣傳標(biāo)語(yǔ)，設(shè)置“三城同創(chuàng)”知識(shí)專欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)。

（十八）團(tuán)縣委：（1）向全縣團(tuán)員、青年發(fā)出參與“三城同創(chuàng)”活動(dòng)倡議書。（2）組織開展全縣性的“投身‘三城同創(chuàng)’活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)建先鋒”主題演講或歌詠比賽，由縣廣播電視臺(tái)全程錄播宣傳。（3）組織青年“三城同創(chuàng)”志愿者隊(duì)伍、“紅領(lǐng)巾一條街”、“共青團(tuán)一條街”等共建共創(chuàng)示范點(diǎn)。（4）廣泛開展“青年文明號(hào)”、“十佳青年”等評(píng)選活動(dòng)。

（十九）縣婦聯(lián)：（1）向全縣廣大婦女發(fā)出參與“三城同創(chuàng)”活動(dòng)倡議書。（2）組織開展“參與‘三城同創(chuàng)’，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)建婦女標(biāo)兵”生活勞動(dòng)技能比賽活動(dòng)。（3）建設(shè)“巾幗創(chuàng)建一條街”示范點(diǎn)。（4）開展“三城同創(chuàng)”十佳女性評(píng)選等創(chuàng)建活動(dòng)。

（二十）縣總工會(huì)：結(jié)合職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)教育，在廣大職工中開展“人人是創(chuàng)建形象，處處是創(chuàng)建環(huán)境”宣傳教育活動(dòng)，評(píng)選“創(chuàng)建標(biāo)兵”，樹立創(chuàng)建典型，以不同形式和方法調(diào)動(dòng)廣大職工熱愛(ài)創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的積極性。

三、宣傳工作要求

（一）精心組織、層層動(dòng)員。“三城同創(chuàng)”工作是當(dāng)前及今明兩年我縣的一項(xiàng)重要工作，各級(jí)各部門及相關(guān)責(zé)任單位要根據(jù)全縣“三城同創(chuàng)”動(dòng)員大會(huì)精神，高度重視、廣泛發(fā)動(dòng)、層層動(dòng)員，做到家喻戶曉，人人皆知，踴躍參與。

篇（2）

一、立足全局，培育戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

（一）積極融入全省發(fā)展戰(zhàn)略。緊緊抓住全省轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重大機(jī)遇，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》和省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的意見(jiàn)》，爭(zhēng)取省委、省政府上半年召開全省旅游發(fā)展大會(huì)，爭(zhēng)取省人大支持下半年完成《山東省旅游條例》修訂工作，從立法和政策層面確立旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位。借助黃河三角洲開發(fā)上升到國(guó)家戰(zhàn)略，將旅游業(yè)融入黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)開發(fā)建設(shè)，重點(diǎn)支持黃河口生態(tài)旅游區(qū)、黃河水城聯(lián)合創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)。以打造溫帶濱海旅游連綿帶為目標(biāo)，全面實(shí)施《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游業(yè)規(guī)劃》，重點(diǎn)開發(fā)濱海度假酒店集群，力爭(zhēng)年內(nèi)開工一到兩個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。爭(zhēng)取國(guó)家有關(guān)部委支持，選擇一處較大島嶼或宜于封閉的半島，爭(zhēng)取享受國(guó)家支持海南國(guó)際旅游島的有關(guān)政策。利用國(guó)家準(zhǔn)許外國(guó)籍郵輪在華多點(diǎn)停靠政策，加快半島郵輪碼頭建設(shè)，著力構(gòu)建青島、煙臺(tái)、威海三大停靠港，逐步將青島港打造成郵輪母港。

（二）高質(zhì)量推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。始終把旅游大項(xiàng)目建設(shè)作為旅游發(fā)展的重點(diǎn)。三季度召開第三次全省重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，重點(diǎn)推動(dòng)改造提升一批傳統(tǒng)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，規(guī)劃建設(shè)一批休閑度假高端旅游項(xiàng)目，培育一批鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，力爭(zhēng)全年新增4a級(jí)以上旅游景區(qū)15個(gè)，完成旅游投資1000億元。推動(dòng)泰山、“三孔”、蓬萊閣、劉公島、嶗山、南山等著名景區(qū)，配套開發(fā)演藝、餐飲、住宿、購(gòu)物項(xiàng)目，延長(zhǎng)游客滯留時(shí)間。抓住國(guó)家扶持紅色旅游項(xiàng)目建設(shè)機(jī)遇，加快發(fā)展以沂蒙老區(qū)為中心的紅色旅游。加大旅游對(duì)外開放招商引資力度，推出一批市場(chǎng)潛力大的重點(diǎn)項(xiàng)目和創(chuàng)意，參加國(guó)際性、區(qū)域性重大經(jīng)貿(mào)、旅游招商活動(dòng)。抓好省委、省政府去年在香港、日本、韓國(guó)舉辦的大型招商會(huì)簽約旅游項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)。發(fā)揮《全省重點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)度數(shù)據(jù)庫(kù)》的作用，對(duì)在建、擬建、簽約重點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)展情況實(shí)行月調(diào)度和動(dòng)態(tài)管理。進(jìn)一步開放規(guī)劃設(shè)計(jì)市場(chǎng)，引進(jìn)國(guó)外著名旅游規(guī)劃咨詢公司進(jìn)入山東旅游規(guī)劃市場(chǎng)，與國(guó)內(nèi)、省內(nèi)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)公司共同參與重大旅游項(xiàng)目和重要旅游城市、跨區(qū)域旅游規(guī)劃的編制工作。建立省重大旅游項(xiàng)目專家評(píng)審制度。與省相關(guān)部門合作，研究制訂《新文化旅游遺產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)》，引導(dǎo)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目強(qiáng)化文化支撐，精細(xì)施工，高效管理，培育“遺產(chǎn)型”旅游項(xiàng)目。

（三）大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。積極參與三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，著力將三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整形成的精品培育成旅游產(chǎn)品。大力推進(jìn)旅游與文化、體育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、商業(yè)、水利、地質(zhì)、海洋、環(huán)保、氣象等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的融合發(fā)展，共同開發(fā)產(chǎn)品、培育市場(chǎng)、完善保障機(jī)制，引導(dǎo)旅游消費(fèi)。圍繞推動(dòng)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)省建設(shè)，加強(qiáng)與文化部門合作，探索建立部門合作機(jī)制，共同研究出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)文化旅游一體化發(fā)展的意見(jiàn)》，培育文化節(jié)慶、旅游演藝以及非物質(zhì)文化旅游產(chǎn)品，將文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為旅游經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

（四）充分發(fā)揮大企業(yè)的帶動(dòng)作用。繼續(xù)實(shí)施旅游大企業(yè)培育工程，全省重點(diǎn)培育10個(gè)左右的大型旅游企業(yè)集團(tuán)。選擇一批規(guī)模實(shí)力較大的旅游企業(yè)集團(tuán)，如山東銀座旅游集團(tuán)、煙臺(tái)南山旅游集團(tuán)、青島城投旅游集團(tuán)、山東藍(lán)海酒店集團(tuán)等，支持其開展跨地區(qū)、跨行業(yè)戰(zhàn)略重組。支持山東黃金集團(tuán)、魯信集團(tuán)、青啤集團(tuán)、煙臺(tái)張?jiān)＜瘓F(tuán)、濰坊景芝酒業(yè)集團(tuán)、德州皇明集團(tuán)等，將旅游板塊做大做強(qiáng)。支持魯商集團(tuán)利用其商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和銷售平臺(tái)，進(jìn)行食、住、游、購(gòu)、娛旅游要素一體化開發(fā)試點(diǎn)。打破部門、行業(yè)、所有制界限，整合資源，組建一批以旅游為主業(yè)的綜合性旅游大企業(yè)集團(tuán)。

二、全面提升服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)人民群眾更加滿意的產(chǎn)業(yè)

（五）推動(dòng)各級(jí)旅游目的地服務(wù)體系升級(jí)。以“五級(jí)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工程”為抓手，一是在縣級(jí)以下重點(diǎn)完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，利用中央和省推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)的重大機(jī)遇，加強(qiáng)旅游項(xiàng)目、交通、住宿、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物、旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)體系建設(shè)，全面提升縣域旅游服務(wù)功能；引導(dǎo)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村突出生態(tài)、鄉(xiāng)村、民俗特色，完善旅游要素，提高接待服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)全年新增3—5個(gè)旅游強(qiáng)縣、30個(gè)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50個(gè)旅游特色村。二是對(duì)照優(yōu)秀旅游城市評(píng)選條件，指導(dǎo)全省35個(gè)優(yōu)秀旅游城市嚴(yán)格按照國(guó)家優(yōu)秀旅游城市標(biāo)準(zhǔn)修訂城市旅游規(guī)劃，重點(diǎn)加強(qiáng)城市旅游集散、咨詢、救援、自駕車營(yíng)地體系，城市特色街區(qū)、城市美化亮化和夜生活設(shè)施建設(shè)，著力提高城市旅游功能和旅游要素的聚集度，加快從“旅游城市”到“旅游目的地城市”的轉(zhuǎn)變。三是引導(dǎo)濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海、泰安、濟(jì)寧曲阜全省首批6個(gè)優(yōu)秀旅游城市，學(xué)習(xí)借鑒杭州、大連、成都創(chuàng)建最佳旅游城市試點(diǎn)市的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀毁Y源、文化景觀以及城市發(fā)展水平，高水平規(guī)劃籌劃，開展最佳旅游目的地創(chuàng)建工作。重點(diǎn)培育在國(guó)內(nèi)外有特色、有競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)唯一性、代表性文化資源的保護(hù)，建設(shè)具有國(guó)際水準(zhǔn)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和多語(yǔ)種的旅游服務(wù)體系，提高游客和市民的滿意度。下半年，省旅游局組織國(guó)內(nèi)外專家對(duì)啟動(dòng)創(chuàng)“最佳”的城市進(jìn)行評(píng)估檢查，擇優(yōu)向國(guó)家旅游局推薦，打造二至三個(gè)國(guó)際知名的最佳旅游目的地城市。 (1) 測(cè)繪工作計(jì)劃

2011年人民檢察院工作計(jì)劃

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作思路和要點(diǎn)

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作計(jì)劃

教育局教育工作要點(diǎn)

2011年工作總結(jié)及2011年工作規(guī)劃

縣地方稅務(wù)局2010年主要工作情況匯報(bào)及2011年工作思路

水管所年終工作總結(jié)

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（六）開展“旅游質(zhì)量提升年”活動(dòng)。將2011年確定為“好客山東旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”，出臺(tái)《好客山東旅游服務(wù)質(zhì)量提升年實(shí)施方案》認(rèn)真組織實(shí)施。加快旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，逐步形成一整套涵蓋旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游配套設(shè)施、旅游接待服務(wù)、旅游安全管理的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。深入宣傳推廣《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，在全省服務(wù)業(yè)行業(yè)組織開展“好客山東”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)選出“好客服務(wù)”100名金質(zhì)獎(jiǎng)、1000名銀質(zhì)獎(jiǎng)、10000名銅質(zhì)獎(jiǎng)，營(yíng)造人人代表“好客山東”、處處體現(xiàn)“好客山東”的社會(huì)氛圍，履行“好客山東”的莊嚴(yán)承諾。把《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》落實(shí)情況納入對(duì)優(yōu)秀旅游目的地、省級(jí)旅游強(qiáng)縣、旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村，以及星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū)、a級(jí)旅行社的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和復(fù)核、暗訪內(nèi)容。以貫徹《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》為契機(jī)，加大對(duì)旅行社的管理，嚴(yán)肅查處超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假?gòu)V告等違法違規(guī)行為，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制和必要的行政手段，建立扶強(qiáng)扶優(yōu)、優(yōu)勝劣汰的旅行社管理機(jī)制。嚴(yán)格對(duì)外省旅行社駐魯辦事處管理，規(guī)范市場(chǎng)行為。全面加強(qiáng)旅游誠(chéng)信建設(shè)，開展誠(chéng)信示范單位創(chuàng)建活動(dòng)。健全完善旅游目的地環(huán)境評(píng)價(jià)體系，組織開展游客滿意度測(cè)評(píng)，定期《山東省旅游質(zhì)量公報(bào)》。

（七）加強(qiáng)旅游信息服務(wù)體系建設(shè)。正式啟用旅游衛(wèi)星帳戶統(tǒng)計(jì)體系，建立山東旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)。發(fā)揮信息化在提升服務(wù)質(zhì)量中的重要作用，加快旅游數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，形成覆蓋全省各級(jí)旅游管理機(jī)構(gòu)、各旅游企業(yè)的省級(jí)目的地?cái)?shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)。進(jìn)一步完善“12301”旅游服務(wù)熱線功能，暢通投訴渠道。加快推進(jìn)旅游景區(qū)、旅行社、旅游飯店的數(shù)字化建設(shè)，全省4a級(jí)以上旅游景區(qū)、4星級(jí)以上旅游飯店以及3a級(jí)以上旅行社要逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。在開展試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，推廣旅游品質(zhì)保障系統(tǒng)。整合各類旅游“一卡通”，推廣使用“好客山東旅游卡”，完善提升功能，形成全省統(tǒng)一，集旅游咨詢、城市交通、游覽、餐飲、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)于一身的便民利民惠民“旅游一卡通”。

（八）認(rèn)真落實(shí)全國(guó)旅游減排規(guī)劃。按照國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，廣泛引入低碳發(fā)展模式，鼓勵(lì)支持各類旅游企業(yè)廣泛利用新能源、新材料和節(jié)能、節(jié)水、減排技術(shù)，實(shí)行合同能源管理，實(shí)施高效照明改造。突出抓好旅游飯店、旅游景區(qū)的節(jié)能減排。爭(zhēng)取國(guó)家旅游局支持，依托德州皇明集團(tuán)太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店制訂國(guó)家星級(jí)旅游飯店節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)全省旅游飯店、旅游景區(qū)節(jié)水節(jié)電量每年同比下降5%，提前一年實(shí)現(xiàn)國(guó)務(wù)院提出的星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū)用水用電量降低20%的目標(biāo)。大力倡導(dǎo)低碳旅游方式，引導(dǎo)游客文明旅游，理性消費(fèi)，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境。

三、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷方式，培育旅游消費(fèi)熱點(diǎn)

（九）將“聯(lián)合推介、捆綁營(yíng)銷”的重點(diǎn)由推介形象為主向推介形象、營(yíng)銷產(chǎn)品并重轉(zhuǎn)變。圍繞打造“好客山東”旅游產(chǎn)品品牌體系，強(qiáng)化全行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，區(qū)分不同市場(chǎng)需求，加大產(chǎn)品開發(fā)營(yíng)銷力度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。按照政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、涉旅企業(yè)參與的原則，形成產(chǎn)品開發(fā)營(yíng)銷的工作機(jī)制和政策引導(dǎo)機(jī)制，加快實(shí)現(xiàn)從以資源換市場(chǎng)向資源換市場(chǎng)、市場(chǎng)換市場(chǎng)“雙輪驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變，即依托9400萬(wàn)人口龐大的省內(nèi)旅游市場(chǎng)，與友好城市、主要客源地、區(qū)域旅游合作伙伴等建立市場(chǎng)互換機(jī)制，互為客源、互為市場(chǎng)、互利共贏。各市要重點(diǎn)面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，通過(guò)區(qū)域旅游合作，推出地方特色鮮明的區(qū)域性旅游產(chǎn)品。省旅游局重點(diǎn)與港中旅、中青旅、上海春秋國(guó)旅、康輝國(guó)旅、攜程等戰(zhàn)略合作單位以及境外大旅行商合作，面向日韓、俄羅斯、東南亞、港澳臺(tái)等主要入境旅游市場(chǎng)，組織引導(dǎo)旅游企業(yè)開發(fā)推出一批歷史文化、濱海度假旅游產(chǎn)品。與北京、上海、廣州等歐美遠(yuǎn)程游客中轉(zhuǎn)站城市合作，推出一批對(duì)接連線的旅游產(chǎn)品，間接吸引歐美遠(yuǎn)程游客。全省重點(diǎn)培育“觀世博、游山東”和“好客山東賀年會(huì)”兩大產(chǎn)品。“觀世博、游山東”要以“唱響好客山東、喜迎世博賓朋”為主題，以文化旅游和濱海生態(tài)旅游為重點(diǎn)，整合全省重點(diǎn)旅游景區(qū)、重大旅游節(jié)慶活動(dòng)以及魯菜資源，擴(kuò)大影響面，增強(qiáng)吸引力。在辦好首屆“賀年會(huì)”的基礎(chǔ)上，7月份啟動(dòng)“賀年會(huì)”籌備工作，提前動(dòng)手，創(chuàng)新策劃，豐富內(nèi)容，科學(xué)安排，辦一屆高水平的“賀年會(huì)”。

（十）將市場(chǎng)開發(fā)與培育旅游消費(fèi)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游三大市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。加大對(duì)發(fā)展旅游消費(fèi)重大意義的宣傳，進(jìn)一步提高各級(jí)各部門對(duì)發(fā)展旅游消費(fèi)重要性的認(rèn)識(shí)。繼續(xù)組織開展“山東人游山東”活動(dòng)，與工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、老齡委、教育等部門合作，推動(dòng)開展職工帶薪休假旅游、修學(xué)旅游、老年旅游以及家庭旅游。與省郵政公司合作，實(shí)施“旅游下鄉(xiāng)工程”，發(fā)揮城市帶動(dòng)農(nóng)村、旅游帶動(dòng)農(nóng)業(yè)的作用，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游市場(chǎng)的互動(dòng)。出臺(tái)《山東省全民旅游休閑綱要》，進(jìn)一步完善旅游惠民措施，擴(kuò)大出游規(guī)模，提高出游率，培育城鄉(xiāng)居民新的生活方式。加強(qiáng)區(qū)域旅游合作，開展“全國(guó)百城游山東”活動(dòng)，重點(diǎn)開發(fā)環(huán)渤海、長(zhǎng)三角市場(chǎng)，拓展珠三角、中原、東北、西北市場(chǎng)。把旅游商品、旅游紀(jì)念品開發(fā)作為擴(kuò)大旅游消費(fèi)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，培育一批山東著名旅游商品、旅游紀(jì)念品品牌，創(chuàng)建旅游商品營(yíng)銷聯(lián)盟，推進(jìn)聯(lián)銷經(jīng)營(yíng)。緊緊抓住世界經(jīng)濟(jì)普遍回暖、入境旅游市場(chǎng)日趨活躍的機(jī)遇，大力開發(fā)入境旅游市場(chǎng)。對(duì)日韓、港澳臺(tái)、東南亞等近距離入境旅游市場(chǎng)，實(shí)行“以出境游促入境游”，建立客源互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)主要入境旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。進(jìn)一步完善入境旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)旅游部門、旅游企業(yè)開發(fā)入境旅游市場(chǎng)的積極性。將出境旅游納入統(tǒng)計(jì)考核指標(biāo)。 [2] 測(cè)繪工作計(jì)劃

2011年人民檢察院工作計(jì)劃

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作思路和要點(diǎn)

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教育局教育工作要點(diǎn)

2011年工作總結(jié)及2011年工作規(guī)劃

縣地方稅務(wù)局2010年主要工作情況匯報(bào)及2011年工作思路

水管所年終工作總結(jié)

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（十一）創(chuàng)新魯菜，發(fā)展文化主題酒店，培植旅游消費(fèi)新的熱點(diǎn)。以“賀年會(huì)”為平臺(tái)，實(shí)施魯菜振興規(guī)劃，擴(kuò)大魯菜知名度和影響力，提高餐飲在旅游要素構(gòu)成中的市場(chǎng)份額。爭(zhēng)取以省政府名義出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)魯菜創(chuàng)新發(fā)展的意見(jiàn)》，重點(diǎn)支持魯菜創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。按照養(yǎng)生、綠色的原則，加快魯菜標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在星級(jí)飯店、旅游餐館，以及納入“魯菜館”管理的社會(huì)餐館等，全面推廣魯菜，支持涉旅飯店、餐館等培育1—2個(gè)特色魯菜菜品。著力培育以魯菜為主體的“賀年宴”品牌，將“賀年宴”打造成弘揚(yáng)魯菜文化、培育創(chuàng)新型魯菜人才的重要平臺(tái)。積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名飯店品牌，支持鼓勵(lì)發(fā)展形象鮮明、有齊魯文化特色的主題文化酒店。將“山東客棧”打造成國(guó)內(nèi)外知名的文化主題酒店。

四、加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍和旅游部門建設(shè)，為旅游業(yè)發(fā)展提供重要保障

（十二）全面推進(jìn)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)建設(shè)。嚴(yán)格職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)入。對(duì)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游實(shí)行分級(jí)管理，推薦一批高素質(zhì)的職業(yè)化導(dǎo)游，參加接待國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)不同層次的重大政務(wù)接待活動(dòng)。對(duì)在崗并經(jīng)過(guò)考核合格的職業(yè)化導(dǎo)游員給予一定的政府津貼，并享受不同的出國(guó)考察、獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)培訓(xùn)政策。實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，對(duì)不符合職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)條件的導(dǎo)游實(shí)行退出機(jī)制。支持泰山、三孔、蓬萊閣等著名景區(qū)開展聘請(qǐng)退休老教師、老專家等從事高層次導(dǎo)游服務(wù)工作試點(diǎn)。

（十三）加大旅游人才選拔培訓(xùn)力度。組織魯菜研究所、山東旅游項(xiàng)目策劃中心面向全國(guó)公開招聘高管人才。上半年省市旅游部門、旅游企業(yè)聯(lián)合，舉辦大型山東旅游人才招聘會(huì)，聚合各類人才參與我省旅游建設(shè)。以服務(wù)全省旅游發(fā)展為基點(diǎn)，充分發(fā)揮山東旅游職業(yè)教育集團(tuán)在旅游培訓(xùn)、旅游教育和旅游研究方面的重要作用，把山東旅游職業(yè)教育集團(tuán)培育成全省旅游人才培訓(xùn)的主渠道。鼓勵(lì)和組織有關(guān)高校與專家開展山東旅游的重大課題研究。支持省內(nèi)高校重點(diǎn)旅游學(xué)科建設(shè)。進(jìn)一步健全省、市、縣、旅游企業(yè)四級(jí)培訓(xùn)體系，加大對(duì)旅游培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)層次和質(zhì)量。

（十四）加強(qiáng)旅游部門執(zhí)政能力建設(shè)。以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，推動(dòng)市縣旅游部門加強(qiáng)旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)造性地落實(shí)“三定方案”，全面提高旅游執(zhí)政能力和工作水平。加強(qiáng)旅游創(chuàng)新能力建設(shè)，充分發(fā)揮省旅游專家委員會(huì)在旅游創(chuàng)意、項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品營(yíng)銷等方面的作用。繼續(xù)舉辦“旅游創(chuàng)新獎(jiǎng)”，用好“旅游局長(zhǎng)博客群”，廣泛吸納網(wǎng)友的意見(jiàn)建議。大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，建立常態(tài)化的干部選拔任用機(jī)制，激發(fā)廣大黨員干部的積極性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，更加重視發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化調(diào)查研究，狠抓工作落實(shí)。大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。各級(jí)旅游部門要結(jié)合“文明機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作，大力弘揚(yáng)“熱情好客、認(rèn)真辦事、創(chuàng)新務(wù)實(shí)、勇于奉獻(xiàn)”精神，培育“好客山東”機(jī)關(guān)文化，率先成為“好客山東”的踐行者。

  3   測(cè)繪工作計(jì)劃

2011年人民檢察院工作計(jì)劃

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作思路和要點(diǎn)

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作計(jì)劃

教育局教育工作要點(diǎn)

2011年工作總結(jié)及2011年工作規(guī)劃

篇（3）

二、工作重點(diǎn)

（一）確保旅游安全

做好“十一”、“中秋”假日旅游安全工作，對(duì)于維護(hù)假日期間社會(huì)大局穩(wěn)定具有重要意義。

1.開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。按照市安委辦、市假日辦的統(tǒng)一部署，9月中旬，組成8個(gè)聯(lián)合督查組，圍繞旅游、森林防火、道路交通、公眾聚集場(chǎng)所、特種設(shè)備、建筑施工、中小學(xué)校校舍、食品安全、水利設(shè)施、地質(zhì)災(zāi)害、景區(qū)景點(diǎn)、古民居、古建筑等安全防控情況，各部門應(yīng)急值守、應(yīng)急隊(duì)伍和應(yīng)急預(yù)案制定演練情況等，對(duì)全市旅游安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面督查。

2.加強(qiáng)游客密集場(chǎng)所的安全保障工作。對(duì)交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、大型游覽游樂(lè)設(shè)施、旅游餐飲場(chǎng)所等游客密集場(chǎng)所，實(shí)行重點(diǎn)安全檢查，嚴(yán)格“十一”、“中秋”假期各類節(jié)慶活動(dòng)審查和監(jiān)管。

3.加強(qiáng)旅游交通等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。重點(diǎn)做好旅游車輛運(yùn)營(yíng)監(jiān)管和駕駛?cè)藛T的安全教育，嚴(yán)查非法運(yùn)營(yíng)和違規(guī)違章駕駛行為。鐵路、交通、民航等部門要加強(qiáng)運(yùn)力保障、安全監(jiān)管和客流疏導(dǎo)，做到安全有序運(yùn)營(yíng)，避免大規(guī)模游客滯留。

4.加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)漂流等特種旅游項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)企業(yè)的管控。嚴(yán)格經(jīng)營(yíng)許可準(zhǔn)入制度，堅(jiān)決取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)或在景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)擅自開展漂流、竹筏擺渡等旅游項(xiàng)目。

5.繼續(xù)加強(qiáng)甲型H1N1流感疫情防控工作。堅(jiān)持日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度，主動(dòng)應(yīng)對(duì)流感疫情的變化，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，防止疫情傳播、蔓延。

6.加強(qiáng)預(yù)警反應(yīng)和應(yīng)急準(zhǔn)備。重點(diǎn)針對(duì)交通擁堵、災(zāi)害天氣、地質(zhì)災(zāi)害、和公共衛(wèi)生事件，做好預(yù)警提示和應(yīng)急準(zhǔn)備。公安、交通運(yùn)輸、鐵路、民航、衛(wèi)生、氣象、旅游等部門要加強(qiáng)溝通協(xié)作，完善應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急值守，并開展預(yù)案演練、現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和人員安檢等工作，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。

（二）加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷

抓好宣傳營(yíng)銷工作,營(yíng)造歡樂(lè)祥和節(jié)日氛圍。

1.宣傳部門要圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)形勢(shì)、消費(fèi)熱點(diǎn)，組織報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體，加大報(bào)道力度。制定旅游宣傳計(jì)劃，主動(dòng)為媒體提供相關(guān)線索和信息，創(chuàng)造良好的采訪環(huán)境。充分發(fā)揮新聞宣傳在輿論導(dǎo)向、引導(dǎo)消費(fèi)、規(guī)范行為等方面作用，大力宣傳旅游觀光、休閑度假、文化體驗(yàn)、康體養(yǎng)生、節(jié)慶賽事、商務(wù)會(huì)議等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，突出“假日旅游、百花齊放”主題。

2.旅游部門要充分利用9月中旬參加天津**中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)、寧波旅游節(jié)、揚(yáng)州長(zhǎng)三角旅游城市聯(lián)盟會(huì)議和廈門旅博會(huì)的平臺(tái)，積極組織全市旅游企業(yè)開展旅游促銷活動(dòng)，“十一”黃金周**旅游最新信息，提前炒熱市場(chǎng)。圍繞“共慶祖國(guó)六十華誕，共享中秋團(tuán)圓佳節(jié)”的主線，積極推出一批文化內(nèi)涵突出、參與性強(qiáng)的旅游節(jié)慶活動(dòng)，活躍假日旅游市場(chǎng)，營(yíng)造節(jié)日祥和氛圍。要大力開發(fā)針對(duì)不同消費(fèi)群體的休閑度假旅游、生態(tài)旅游、文化旅游、鄉(xiāng)村旅游、健身康體旅游等產(chǎn)品，倡導(dǎo)健康有益的假日休閑生活。積極引導(dǎo)自駕游、探險(xiǎn)游、自助游等個(gè)性化旅游活動(dòng)，在保證安全的前提下，滿足廣大游客多樣化出游需求。

（三）提升服務(wù)質(zhì)量

市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組各成員單位要加強(qiáng)對(duì)假日旅游市場(chǎng)的規(guī)范和引導(dǎo)，努力營(yíng)造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境。

1.各窗口單位要大力實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃，廣泛開展誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù)、精細(xì)服務(wù)、快速處理投訴服務(wù)、出游信息服務(wù)和散客咨詢服務(wù)等，進(jìn)一步方便居民假期出游。各旅游企業(yè)要制定假日旅游接待方案，加強(qiáng)儀容儀表、規(guī)范操作、文明服務(wù)的培訓(xùn)，提高綜合服務(wù)水平，落實(shí)工作職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)完成接待服務(wù)工作。

2.開展聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲查處哄抬物價(jià)、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、以次充好、強(qiáng)迫消費(fèi)和違規(guī)經(jīng)營(yíng)等擾亂市場(chǎng)秩序的行為，營(yíng)造文明有序的旅游環(huán)境。

3.廣泛開展規(guī)范全市宗教旅游場(chǎng)所燃香等提升文明素質(zhì)活動(dòng)，引導(dǎo)游客文明旅游、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、理性消費(fèi)，共同創(chuàng)建和諧文明的旅游環(huán)境。

三、工作步驟

（一）部署階段（9月10－18日）

主要內(nèi)容：①印發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好“十一”黃金周、“中秋節(jié)”假日旅游工作的通知》。②完善市、區(qū)縣、涉旅企業(yè)三級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制。③召開市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議。④市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組各成員單位召開干部職工大會(huì)，進(jìn)行全面部署和廣泛動(dòng)員，細(xì)化工作安排，責(zé)任到人。⑤各成員單位排定值班表并上報(bào)市假日辦。

（二）準(zhǔn)備階段（9月19日－29日）

主要內(nèi)容：①市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的安全督查工作，督促各相關(guān)單位在黃金周前對(duì)安全工作進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差，整改到位。②啟動(dòng)黃金周旅游信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)。各區(qū)縣假日辦、**風(fēng)景區(qū)假日辦、各景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社應(yīng)按規(guī)定及時(shí)向市假日辦報(bào)送旅游接待情況與客房預(yù)訂情況。③推薦全市黃金周旅游新產(chǎn)品、有關(guān)節(jié)慶活動(dòng)、旅游消費(fèi)溫馨提示。④公告市、各區(qū)縣和**風(fēng)景區(qū)旅游投訴電話。⑤印制市假日辦假日值班表并報(bào)全國(guó)、全省假日辦和市委、市政府辦公廳；市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位、各區(qū)縣假日辦值班表收集匯總完畢。各區(qū)縣核定上報(bào)的監(jiān)測(cè)景區(qū)（點(diǎn)）旅游接待量統(tǒng)計(jì)表匯總完畢。⑥市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組有關(guān)成員單位按照市假日辦制定的黃金周督查安排表做好節(jié)前督查工作，并于9月28日下午前將督查情況報(bào)市假日辦。

（三）實(shí)施階段（9月30日－10月8日）

主要內(nèi)容：①市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位工作人員全部按職責(zé)到崗，工作安排全面到位，各相關(guān)負(fù)責(zé)人靠前協(xié)調(diào)，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。②假日值班電話和旅游投訴電話24小時(shí)保持暢通，值班人員要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”。遇新情況、新問(wèn)題，要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并積極受理，妥善處理。③各相關(guān)部門要認(rèn)真做好旅游宣傳報(bào)道及旅游統(tǒng)計(jì)信息工作。全市旅游信息及黃金周旅游工作簡(jiǎn)報(bào)一日一報(bào)；全市旅游統(tǒng)計(jì)信息每日在**市旅游網(wǎng)上。④**市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)。⑤優(yōu)質(zhì)高效地做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

（四）總結(jié)階段（10月10日前）

主要內(nèi)容：①市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位在黃金周后要對(duì)黃金周旅游工作運(yùn)行、市場(chǎng)分析、存在問(wèn)題等情況，進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)分析并形成文字材料，并于10月8日下午5時(shí)前報(bào)送市假日辦。②市假日辦匯總并形成綜合材料，報(bào)國(guó)家、省假日辦和市委、市政府。

四、職責(zé)分工

市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位及相關(guān)部門要根據(jù)今年“十一”黃金周旅游工作的新情況、新特點(diǎn)，按照職責(zé)分工，強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)做好假日旅游各項(xiàng)工作。

1.各區(qū)縣人民政府、**管委會(huì)按“屬地管理”的原則，負(fù)責(zé)所屬行政區(qū)域內(nèi)的旅游安全、市場(chǎng)秩序、社會(huì)治安、旅游接待、游客集散地和景區(qū)（點(diǎn)）經(jīng)營(yíng)秩序的管理；按照9月22日市委常委會(huì)會(huì)議要求，結(jié)合區(qū)縣、管委會(huì)各自特點(diǎn)，黃金周期間要在高速路口、火車站、汽車站、重要景區(qū)（點(diǎn)）設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，及時(shí)提供服務(wù)咨詢，受理旅游投訴，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。咨詢服務(wù)臺(tái)設(shè)計(jì)要美觀，在轄區(qū)內(nèi)要統(tǒng)一樣式，委派精通業(yè)務(wù)的同志提供服務(wù)，此項(xiàng)工作須在9月29日前完成，9月30日開始啟用。

2.市委宣傳部負(fù)責(zé)組織報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等市內(nèi)外主流媒體，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)形勢(shì)、消費(fèi)熱點(diǎn)等加大報(bào)道力度，并統(tǒng)籌安排黃金周前后新聞宣傳報(bào)道和重要新聞媒體接待工作；配合市假日辦做好旅游市場(chǎng)督查、檢查的宣傳報(bào)道工作。

3.市旅委負(fù)責(zé)假日協(xié)調(diào)中心、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)中心、投訴受理中心、全市導(dǎo)游員、旅行社和星級(jí)飯店的管理工作；負(fù)責(zé)全市旅游應(yīng)急預(yù)案的制訂和實(shí)施。市旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室負(fù)責(zé)旅游市場(chǎng)檢查和投訴處理。

4.市公安局負(fù)責(zé)全市的社會(huì)治安、社會(huì)穩(wěn)定和消防安全工作；負(fù)責(zé)城區(qū)主次干道及全市境內(nèi)旅游公路的道路暢通和道路交通安全、城區(qū)和游客集散地及景區(qū)（點(diǎn)）停車場(chǎng)的秩序管理工作；打擊欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)行拉客、機(jī)動(dòng)車輛追客等行為，特別是對(duì)桑拿浴室、洗腳屋、美容廳、茶樓等場(chǎng)所的騙客宰客行為引發(fā)的治安案件進(jìn)行重點(diǎn)打擊；負(fù)責(zé)全市社會(huì)治安秩序、社會(huì)穩(wěn)定以和各類交通事故處理工作應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施；加強(qiáng)對(duì)三輪車管理；牽頭負(fù)責(zé)濱江路（老街段）沿線秩序管理，車輛疏導(dǎo)，制定實(shí)施方案，并于9月28日前報(bào)市假日辦。

5.市交通局負(fù)責(zé)全市各類營(yíng)運(yùn)車輛的有序管理、有序調(diào)度、市內(nèi)旅游公路的道路暢通和各類汽車站、碼頭、水上交通的安全、秩序、調(diào)度管理工作，特別對(duì)非法營(yíng)運(yùn)、站外攬客、轉(zhuǎn)賣乘客、亂停亂放、亂收費(fèi)的運(yùn)輸車輛進(jìn)行打擊；負(fù)責(zé)全市營(yíng)運(yùn)車輛、運(yùn)輸市場(chǎng)秩序和游客緊急疏導(dǎo)應(yīng)急處置預(yù)案的制訂和實(shí)施，確定專人每日向市假日辦按時(shí)報(bào)送車輛運(yùn)營(yíng)和游客出游統(tǒng)計(jì)報(bào)表；負(fù)責(zé)市長(zhǎng)運(yùn)公司二期應(yīng)急停車場(chǎng)的啟用；負(fù)責(zé)市長(zhǎng)運(yùn)公司咨詢服務(wù)臺(tái)的設(shè)立，于9月29日前完成，9月30日開始啟用。。

6.市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)甲型H1N1流感防控工作，負(fù)責(zé)全市賓館、飯店、餐館及飲食攤點(diǎn)、排擋等公共場(chǎng)所衛(wèi)生和食品衛(wèi)生安全管理工作和醫(yī)療急救中心的快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)全市突發(fā)性公共衛(wèi)生、食物中毒和重大傷亡事故的醫(yī)療緊急救護(hù)方案的制訂和實(shí)施。

7.市安監(jiān)局負(fù)責(zé)全市各類安全工作的監(jiān)督、管理和各類安全事故的處置工作；牽頭負(fù)責(zé)特種旅游的安全；牽頭負(fù)責(zé)全市各類重、特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的修訂和實(shí)施。

8.市質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)全市各類產(chǎn)品質(zhì)量和特種設(shè)施設(shè)備質(zhì)量安全的監(jiān)督管理工作。

9.市林業(yè)局負(fù)責(zé)森林防火安全工作。

10.市工商局負(fù)責(zé)維護(hù)全市的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和中心城區(qū)集散地的旅游市場(chǎng)秩序工作，打擊黑社黑店、流動(dòng)叫賣、尾隨兜售、亂設(shè)攤點(diǎn)、出售假冒偽劣商品、短斤少兩等行為。

11.市物價(jià)局負(fù)責(zé)全市酒店房?jī)r(jià)、商品價(jià)格和旅游價(jià)格的監(jiān)督管理工作，對(duì)不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)或低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)謀取暴利的行為，依法嚴(yán)肅處理。

12.市文化局負(fù)責(zé)全市公共娛樂(lè)場(chǎng)所、文物古跡、網(wǎng)吧的安全和經(jīng)營(yíng)秩序管理工作，打擊歌舞廳等娛樂(lè)場(chǎng)所欺客宰客不法行為。

13.市建委負(fù)責(zé)中心城區(qū)亮化、綠化、建筑工地施工安全、供水安全、公交車的營(yíng)運(yùn)安全；負(fù)責(zé)橫江橋應(yīng)急停車場(chǎng)的啟用。

14.市國(guó)土局負(fù)責(zé)全市交通干線地質(zhì)災(zāi)害和景區(qū)（點(diǎn)）地質(zhì)災(zāi)害的安全防范工作。

15.市氣象局負(fù)責(zé)全市氣象預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)工作，并將每日的氣象預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)，報(bào)新聞單位和市假日辦。

16.市城市執(zhí)法局負(fù)責(zé)全市的市容市貌、攤點(diǎn)整治和環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

17.市規(guī)劃局做好中心城區(qū)停車場(chǎng)的規(guī)劃。

18.市文明辦負(fù)責(zé)全市文明創(chuàng)建、旅游環(huán)境優(yōu)化、節(jié)慶氛圍營(yíng)造工作。

19.市農(nóng)機(jī)局負(fù)責(zé)對(duì)全市農(nóng)用車輛、拖拉機(jī)等進(jìn)行管理，嚴(yán)禁農(nóng)用車、拖拉機(jī)超載、超速行使，對(duì)農(nóng)業(yè)專用機(jī)械車輛非法載客運(yùn)輸?shù)男袨椋婪▏?yán)肅處理。

20.市藥品監(jiān)督局負(fù)責(zé)全市賓館、飯店、餐館、飲食攤點(diǎn)、排擋等公共場(chǎng)所食品衛(wèi)生安全管理及全市藥品、保健品的質(zhì)量管理和安全，對(duì)藥品、保健品批發(fā)、零售商店出售假冒偽劣商品的行為，依法嚴(yán)肅處理。

21.市商務(wù)局負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)全市重要商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、大型零售商場(chǎng)、超市和社會(huì)餐館經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

22、市統(tǒng)計(jì)局做好旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作。

23、團(tuán)市委負(fù)責(zé)組織青年志愿者到景區(qū)、火車站、汽車站、公交車站等游客集散地開展志愿服務(wù)。

24.**機(jī)場(chǎng)分公司負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)安全工作，每日將機(jī)票預(yù)訂、航班增減和包機(jī)等情況，及時(shí)報(bào)新聞單位和市假日辦。

25.**火車站負(fù)責(zé)火車運(yùn)行、旅客疏導(dǎo)分流和站內(nèi)安全工作，每日將車票預(yù)訂、列車和專列增減等情況，及時(shí)報(bào)新聞單位和市假日辦，確定專人向市假日辦按時(shí)報(bào)送黃金周有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

26.**供電公司負(fù)責(zé)全市的供電、用電安全工作。

27.市電信局、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司負(fù)責(zé)全市通信網(wǎng)絡(luò)的安全和暢通，并向進(jìn)入**市外地移動(dòng)、聯(lián)通用戶，節(jié)慶歡迎短信、溫馨提示信息。

五、四點(diǎn)要求

1.落實(shí)值班制度。市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組各成員單位，要全面落實(shí)假日期間24小時(shí)值班制度，責(zé)任到人，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)，及時(shí)受理旅游投訴。

2.做好旅游統(tǒng)計(jì)。各區(qū)縣假日辦、**管委會(huì)假日辦、各景區(qū)（點(diǎn)）和旅行社，要認(rèn)真落實(shí)“**市黃金周旅游統(tǒng)計(jì)制度”，加強(qiáng)假日旅游期間旅游統(tǒng)計(jì)工作，按時(shí)向市假日辦填報(bào)有關(guān)報(bào)表和分析材料。

3.加強(qiáng)假日督查。對(duì)市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組各成員單位黃金周旅游工作部署、執(zhí)行情況，市假日辦聯(lián)合市安委辦進(jìn)行重點(diǎn)督查，并通報(bào)督查情況。

4.報(bào)送假日總結(jié)。黃金周結(jié)束后，市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組各成員單位要認(rèn)真總結(jié)，注重挖掘和提煉一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并將書面材料及時(shí)報(bào)送市假日辦。

附件：1.市、區(qū)縣、涉旅企業(yè)三級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)示意圖

篇（4）

此次大賽采用創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書比賽的模式，要求參賽者圍繞一個(gè)具有市場(chǎng)前景的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，以獲得投資為目的，完成一份包括企業(yè)概述、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)展望、風(fēng)險(xiǎn)因素、投資回報(bào)與退出策略、組織管理、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)等方面內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。最終，通過(guò)書面評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)答辯的方式評(píng)出優(yōu)勝者。

（葉秀娟）

三明市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度實(shí)現(xiàn)全覆蓋

2012年1～10月，三明市全市參保人數(shù)115.51萬(wàn)人，參保率93.12%。其中續(xù)保繳費(fèi)人數(shù)73.2萬(wàn)人，養(yǎng)老金領(lǐng)取人數(shù)27.69萬(wàn)人，發(fā)放養(yǎng)老金1.56億元。續(xù)保及領(lǐng)取養(yǎng)老金人數(shù)完成市民生工程年任務(wù)的126%。在全市1352個(gè)建制村設(shè)立了“城鄉(xiāng)居民保金融服務(wù)不出村”便民網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)、領(lǐng)取養(yǎng)老金和查詢信息“不出村”的服務(wù)。在2012年10月12日召開的全國(guó)新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作總結(jié)表彰大會(huì)上，尤溪縣人力資源和社會(huì)保障局獲“全國(guó)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作先進(jìn)單位”稱號(hào)，三明市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心主任陳其燦、大田縣人力資源和社會(huì)保障局局長(zhǎng)郭育靖獲“全國(guó)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

（三明市人社局）

省新農(nóng)保考評(píng)組到沙縣考評(píng)新農(nóng)保工作

11月15～17日，福建省城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心副主任林祥捷率省新農(nóng)保考評(píng)組一行5人對(duì)沙縣新農(nóng)保工作進(jìn)行綜合考評(píng)，三明市人社局黨組副書記杜元會(huì)、市城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心主任陳其燦、縣政府副調(diào)研員廖善健和縣人社局局長(zhǎng)龔秋明等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同。

考評(píng)組聽取了縣政府和縣農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于沙縣新農(nóng)保的工作情況匯報(bào)，實(shí)地查看了沙縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保資料、經(jīng)辦窗口和合作金融機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口，抽查了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦窗口、金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)情況，并在夏茂鎮(zhèn)召開座談會(huì)，與部分村干部及村民代表進(jìn)行座談。最后，省新農(nóng)保考評(píng)組對(duì)沙縣新農(nóng)保工作給予充分肯定，并就進(jìn)一步做好下階段工作提出要求。

（沙縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心 俞斌華）

清流縣舉辦企業(yè)薪酬調(diào)查培訓(xùn)班

11月14日，清流縣舉辦企業(yè)薪酬調(diào)查培訓(xùn)班，國(guó)家人社部、福建省人社廳抽取的17家樣本企業(yè)的調(diào)查人員參加培訓(xùn)，三明市市人社局勞動(dòng)關(guān)系科、市高級(jí)技校工作人員為培訓(xùn)班授課指導(dǎo)。通過(guò)培訓(xùn)，與會(huì)人員充分認(rèn)識(shí)了開展薪酬調(diào)要意義，準(zhǔn)確理解調(diào)查指標(biāo)，熟練使用調(diào)查軟件，為企業(yè)人工成本測(cè)算、企業(yè)和勞動(dòng)者開展工資集體協(xié)商提供參考依據(jù)。

（三明市人社局）

龍海市全面開展被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作

近日，龍海市部分被征地農(nóng)民領(lǐng)到了首批養(yǎng)老保障金，標(biāo)志著龍海市被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作邁入一個(gè)新的階段。從2012年9月1日起，龍海市60周歲以上、符合被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障條件的老年人，享有每月120元的養(yǎng)老保障金，同比省里的標(biāo)準(zhǔn)提高了30元。

近年來(lái)，龍海市圍繞“工業(yè)發(fā)展、城市提升、三產(chǎn)拓展”等重點(diǎn)，大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，并依法征用了部分農(nóng)民的土地。廣大被征地群眾積極響應(yīng)，鼎力支持征地拆遷工作，為促進(jìn)龍海市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己賴以生存的土地。2008年至今，龍海市共依法征地約2366公頃（其中征用耕地約1177公頃），符合保障條件的對(duì)象人數(shù)約1萬(wàn)人左右，預(yù)留被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金總額約3.05億元左右。

一直以來(lái)，落實(shí)好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作，被龍海市委、市政府視為保穩(wěn)定、惠民生、促發(fā)展的頭等大事。為切實(shí)保障被征地農(nóng)民的合法權(quán)益，龍海市政府專門成立由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)、三個(gè)分管副市長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，市政府辦、市人社、財(cái)政、農(nóng)業(yè)、國(guó)土等相關(guān)部門組成的被征地農(nóng)民社會(huì)養(yǎng)老保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全市被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障的組織實(shí)施工作。并多次召開專題會(huì)議討論研究，制定出臺(tái)了多份政策指導(dǎo)性文件，對(duì)龍海市被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作的對(duì)象范圍、辦法標(biāo)準(zhǔn)、資金籌集、職責(zé)分工都做了詳細(xì)的規(guī)定。各有關(guān)部門也密切配合，齊抓共管，形成合力：村（居）委會(huì)負(fù)責(zé)有關(guān)資料及數(shù)據(jù)的收集、初核和匯總送審；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)負(fù)責(zé)對(duì)村（居）委會(huì)提交的相關(guān)資料及數(shù)據(jù)真實(shí)性進(jìn)行審查，確保準(zhǔn)確無(wú)誤；市農(nóng)業(yè)局、市國(guó)土資源局切實(shí)做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障對(duì)象的審核確認(rèn)工作；市財(cái)政局按時(shí)足額撥付被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障資金；市人力資源和社會(huì)保障局及時(shí)準(zhǔn)確將被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金發(fā)放到每個(gè)對(duì)象手中。

（龍海市人社局 程藝紅）

福州市馬尾區(qū)社保中心加大養(yǎng)老金防

冒領(lǐng)工作力度

基本養(yǎng)老金是離退休人員的“養(yǎng)命錢”，但冒領(lǐng)、多領(lǐng)現(xiàn)象各地屢有發(fā)生。為保障養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的安全與完整，近年來(lái)，馬尾區(qū)不斷加強(qiáng)基本養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作，對(duì)于一些離退休人員不配合認(rèn)證、未能及時(shí)認(rèn)證以及無(wú)法認(rèn)證等問(wèn)題，采取暫停發(fā)放養(yǎng)老金等措施，防止冒領(lǐng)等現(xiàn)象的發(fā)生。由于目前暫無(wú)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，以及退休人員異地移居、流動(dòng)且原退休前所屬工作單位主體消亡等諸多因素，造成了社保業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中存在一些退休人員長(zhǎng)期處于養(yǎng)老金停發(fā)狀態(tài)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)基金監(jiān)督，2012年7月起，馬尾區(qū)社保中心加大了對(duì)基本養(yǎng)老金防冒領(lǐng)工作力度。對(duì)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)掃描仍處于停發(fā)養(yǎng)老金狀態(tài)一年以上的52名退休人員展開一系列的核查取證工作。一是向停發(fā)一年以上的退休人員所在鎮(zhèn)、街勞動(dòng)保障事務(wù)所、退休前所屬工作單位、退休前所屬單位主管部門等發(fā)出《關(guān)于再次落實(shí)企業(yè)退休人員生存狀況的通知》；二是通過(guò)企業(yè)、鎮(zhèn)街勞動(dòng)保障事務(wù)所、社區(qū)，入村（戶）調(diào)查核實(shí)，與退休人員定居地民政部門積極聯(lián)系，摸清死亡人員確切死亡時(shí)間、直系親屬姓名、工作單位、聯(lián)系電話等情況；三是對(duì)已核實(shí)的人員經(jīng)補(bǔ)充材料后辦理恢復(fù)養(yǎng)老金發(fā)放或退回養(yǎng)老金手續(xù)。經(jīng)多方努力，核查工作已初見(jiàn)成效。目前，已有6名退休人員核實(shí)了情況，其中2名退休人員補(bǔ)齊了領(lǐng)取養(yǎng)老金認(rèn)證資料，恢復(fù)及補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老金，4名已死亡退休人員直系親屬準(zhǔn)備辦理申領(lǐng)喪葬費(fèi)的手續(xù)，并退回多領(lǐng)養(yǎng)老金。

（福州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社保中心）

晉江市設(shè)立社會(huì)保險(xiǎn)資金補(bǔ)助中小企業(yè)

為進(jìn)一步推動(dòng)晉江市民營(yíng)企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展，按照晉江市委、市政府《關(guān)于印發(fā)〈晉江市加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度，推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的十項(xiàng)措施〉的通知》精神，2012年晉江市設(shè)立了中小企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)資金，列入財(cái)政年度預(yù)算，專款專用。規(guī)定參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)連續(xù)繳費(fèi)滿一年，且參保人數(shù)30人（含）以上的中小企業(yè)，可以享受5000～60000元不等的社會(huì)保險(xiǎn)資金補(bǔ)助，晉江市人社、財(cái)政部門積極落實(shí)這一普惠政策，至2012年11月底有近200家企業(yè)享受社會(huì)保險(xiǎn)資金補(bǔ)助，發(fā)放資金兩百多萬(wàn)元，該做法得到中小企業(yè)的普遍贊譽(yù)，對(duì)于穩(wěn)定職工隊(duì)伍，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)都有現(xiàn)實(shí)意義。

（晉江社保中心）

梅列區(qū)進(jìn)一步推動(dòng)2012年雙擁工作的落實(shí)

2012年11月18日上午，為進(jìn)一步落實(shí)2012年雙擁工作，在三明武警支隊(duì)某營(yíng)區(qū)內(nèi)，梅列區(qū)人力資源和社會(huì)保障局舉辦一場(chǎng)“送政策、送崗位、進(jìn)軍營(yíng)”專題活動(dòng)。組織就業(yè)（培訓(xùn)）、社會(huì)保險(xiǎn)和勞動(dòng)監(jiān)察等部門負(fù)責(zé)人，采取現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的方式，重點(diǎn)宣傳勞動(dòng)保障法規(guī)政策。

一是在就業(yè)（培訓(xùn)）方面：大力宣傳《就業(yè)促進(jìn)法》等就業(yè)（培訓(xùn)）政策，突出各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可為退伍軍人提供免費(fèi)的職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和就業(yè)信息服務(wù)等，幫助其實(shí)現(xiàn)就業(yè)；各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)還可根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和退伍軍人自身的特長(zhǎng)，為其提供免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)，進(jìn)行職業(yè)技能鑒定和職業(yè)技能提升培訓(xùn)；同時(shí)鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)，通過(guò)參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和小額（擔(dān)保）貸款等扶持政策，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

二是在社會(huì)保險(xiǎn)方面：大力宣傳《社會(huì)保險(xiǎn)法》等社會(huì)保險(xiǎn)政策。對(duì)各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)如何落實(shí)退伍軍人的社會(huì)保險(xiǎn)，明確軍齡可視同社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)年限等相關(guān)政策，以及如何辦理相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)銜接等問(wèn)題進(jìn)行解答。

三是在勞動(dòng)維權(quán)方面：大力宣傳《勞動(dòng)合同法》等勞動(dòng)維權(quán)政策，指導(dǎo)其今后在就業(yè)時(shí)如何維護(hù)自身的勞動(dòng)權(quán)益提供保障。

（三明市梅列區(qū)人社保局）

漳平市組織開展工傷保險(xiǎn)基金檢查工作

為加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)基金的管理，促進(jìn)工傷保險(xiǎn)基金健康運(yùn)行，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，漳平市勞動(dòng)和社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了工傷保險(xiǎn)基金專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，設(shè)立舉報(bào)箱、公布了監(jiān)督電話，接受社會(huì)監(jiān)督，并抽查了10家企業(yè)，10名工傷人員，5家行政事業(yè)單位，各用人單位基本能按規(guī)定足額繳納工傷保險(xiǎn)，用人單位和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)均按時(shí)、按規(guī)定支付工傷保險(xiǎn)待遇。此次工傷保險(xiǎn)基金檢查，保證了工傷基金征繳的力度，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)制度，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)工傷保險(xiǎn)基金合理使用、健康運(yùn)行。

（漳平市勞動(dòng)和社會(huì)保障局 盧陽(yáng)源）

強(qiáng)化基金清欠力度 確保基金“顆粒

歸倉(cāng)”

為進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)基金應(yīng)收盡收、“顆粒歸倉(cāng)”，2012年以來(lái)，漳州市薌城區(qū)機(jī)關(guān)社保中心在力爭(zhēng)不發(fā)生新的欠費(fèi)基礎(chǔ)上，積極采取各種有效措施，加大基金清欠力度。一是清理摸底，情況明晰。由中心財(cái)務(wù)部門列出欠繳單位名單及金額，并與參保單位一一對(duì)賬確認(rèn)，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，情況清楚。二是強(qiáng)化服務(wù)，力促清欠。在清欠過(guò)程中，區(qū)機(jī)關(guān)社保中心進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念，改進(jìn)以往發(fā)放催繳單，坐等參保單位前來(lái)補(bǔ)繳的工作方法。由薌城區(qū)人社局分管領(lǐng)導(dǎo)和中心主任親自帶隊(duì)，深入欠費(fèi)單位，座談了解參保單位資金狀況、欠費(fèi)原因，與欠費(fèi)單位商討可行的解決方案。三是跟蹤落實(shí)，加強(qiáng)督查。欠費(fèi)單位制定還款計(jì)劃后，社保中心跟蹤督促，密切注意基金到帳情況，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)度，狠抓落實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年1～10月，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金比2011年同期增收127.15萬(wàn)元，其中清理收回欠繳基金35.55萬(wàn)元，全區(qū)基金征繳率保持在97%以上，確保了機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的健康發(fā)展。

（漳州市薌城區(qū)機(jī)關(guān)保中心 張文利）

南平大溝社區(qū)榮獲國(guó)家級(jí)充分就業(yè)示范社區(qū)稱號(hào)

篇（5）

一、加快職工隊(duì)伍建設(shè)，環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平實(shí)現(xiàn)新提升職工隊(duì)伍是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，我們不斷加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)職工隊(duì)伍建設(shè)，抓穩(wěn)定、提素質(zhì)，充實(shí)新鮮血液、加強(qiáng)作業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍“迎合新形勢(shì)、適應(yīng)新需求”這一目標(biāo)。

（一）穩(wěn)定隊(duì)伍，為職工解決實(shí)際問(wèn)題。隨著環(huán)衛(wèi)體制改革工作的全面開展，市委市政府對(duì)環(huán)衛(wèi)工作愈加重視，環(huán)衛(wèi)作業(yè)工人需求大量增加。為解決環(huán)衛(wèi)招工難、隊(duì)伍不穩(wěn)定的問(wèn)題，我們克服資金困難，為環(huán)衛(wèi)一線職工辦理了意外傷害保險(xiǎn)，解決了工人的后顧之憂。隨著夏日的來(lái)臨，市環(huán)衛(wèi)處抽出專項(xiàng)資金為一線環(huán)衛(wèi)職工購(gòu)置了白糖、風(fēng)油精等防暑降溫物品，開展了“戰(zhàn)酷暑，送清涼”活動(dòng)，市環(huán)衛(wèi)處班子成員，頭頂烈日，手捧冰涼的礦泉水，把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到了一線職工的手中。

（二）充實(shí)力量，激發(fā)隊(duì)伍活力。為了解決以往環(huán)衛(wèi)工充實(shí)力量，激發(fā)隊(duì)伍活力。作中存在的人員不足，衛(wèi)生質(zhì)量得不到保障的情況，市環(huán)衛(wèi)處按照4800㎡/人的定額標(biāo)準(zhǔn)充實(shí)力量，共設(shè)置清掃保潔人員439人，全部統(tǒng)一配備新型專業(yè)環(huán)衛(wèi)車。新隊(duì)伍按照“全方位、無(wú)盲區(qū)”的管理目標(biāo)從工作效率、服務(wù)范圍等各方面要求均高于以往的管理隊(duì)伍，有效解決了以往環(huán)衛(wèi)管理中存在的“效率低、服務(wù)區(qū)域小”等問(wèn)題，避免了垃圾積存和亂扔的問(wèn)題，環(huán)衛(wèi)作業(yè)方式實(shí)現(xiàn)了由“被動(dòng)清運(yùn)”向“主動(dòng)上門收集”的轉(zhuǎn)變。

（三）提升形象，強(qiáng)化監(jiān)督管理。一是為所有作業(yè)人員提升形象，強(qiáng)化監(jiān)督管理。更換工作裝，新工作裝利用不同顏色對(duì)清運(yùn)和清掃保潔人員進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，便于明確分工、細(xì)化責(zé)任。二是嚴(yán)格培訓(xùn)一線管理人員并實(shí)行掛牌上崗，展示新時(shí)代環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的良好形象。三是對(duì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，完善考核制度，使得監(jiān)督、管理更加清晰、明確。

二、加快城建工程建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施水平呈現(xiàn)新局面

以創(chuàng)建精細(xì)化管理城市為契機(jī)，統(tǒng)籌兼顧、多方協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取資金，不斷完善各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康快速發(fā)展。

（一）公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)。今年市環(huán)衛(wèi)處承擔(dān)了市區(qū)7座公廁、8座垃圾中轉(zhuǎn)站的新建任務(wù)，總投資投資218萬(wàn)元。公廁建設(shè)嚴(yán)格遵循《城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》，保證市區(qū)公廁數(shù)量充足、布局合理、設(shè)置科學(xué)。在強(qiáng)化公廁使用功能的同時(shí)，注重外觀樣式設(shè)計(jì)，與周圍景觀融為一體，內(nèi)部采用環(huán)保材料，全部按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)低碳環(huán)保的特點(diǎn)；為建立布局合理的垃圾中轉(zhuǎn)站網(wǎng)點(diǎn)，逐步完善生活垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)體系，滿足市區(qū)面積不斷擴(kuò)大、城市生活垃圾清運(yùn)量日益增加的需求，今年新建8座生活垃圾中轉(zhuǎn)站，全部采用密閉式垃圾集裝箱，避免了對(duì)環(huán)境造成二次污染。截止目前為止垃圾中轉(zhuǎn)站公廁建設(shè)已完成全部前期手續(xù)，進(jìn)入施工建設(shè)階段。

（二）環(huán)衛(wèi)專業(yè)車輛購(gòu)置。積極適應(yīng)形勢(shì)變化，努力提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)水平，市環(huán)衛(wèi)處以環(huán)衛(wèi)改革為契機(jī)爭(zhēng)取政府投資125萬(wàn)元，新購(gòu)置電動(dòng)掃地機(jī)10部、環(huán)衛(wèi)專用三輪車439輛、灑水車1部。環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化、現(xiàn)代化水平的不斷提高，推動(dòng)了環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展。

三、加快長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，環(huán)衛(wèi)管理模式彰顯新亮點(diǎn)

以城市精細(xì)化管理為切入點(diǎn)，積極開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)，不斷規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)作業(yè)監(jiān)督和管理，完善長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）道路保潔長(zhǎng)效管理。

對(duì)全市18條城市主要道路，道路保潔長(zhǎng)效管理。216.2萬(wàn)㎡有效清掃面積進(jìn)行“全方位、無(wú)盲區(qū)”式管理，確保道路清掃保潔實(shí)現(xiàn)“全覆蓋、無(wú)間隙”。

1、建立健全清掃長(zhǎng)效管理隊(duì)伍。市環(huán)衛(wèi)處根據(jù)工作需要，成立清掃大隊(duì)，由一名副主任擔(dān)任大隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)全市范圍內(nèi)環(huán)衛(wèi)清掃工作負(fù)總責(zé)。清掃大隊(duì)下設(shè)四個(gè)清掃中隊(duì)，以懷府路建設(shè)路為界將市區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)面積分為四塊，設(shè)立四個(gè)清掃中隊(duì)（東北角為清掃一隊(duì)，東南角為清掃二隊(duì)，西南角為清掃三隊(duì)，西北角為清掃四隊(duì)），每隊(duì)設(shè)正副隊(duì)長(zhǎng)各一人，對(duì)各自管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作負(fù)責(zé)。每個(gè)清掃隊(duì)根據(jù)實(shí)際工作需要，將工作區(qū)域劃分為若干個(gè)責(zé)任段，每段設(shè)段長(zhǎng)一名，對(duì)責(zé)任段內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作負(fù)責(zé)。通過(guò)層層落實(shí)責(zé)任到人的環(huán)衛(wèi)管理隊(duì)伍設(shè)置，使環(huán)境衛(wèi)生管理質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了大幅度的提升。

2、改變傳統(tǒng)人工清掃模式。在上級(jí)政府的大力支持下，一次性購(gòu)置電動(dòng)掃地機(jī)10輛，在傳統(tǒng)的人工清掃的基礎(chǔ)上，引入機(jī)械化清掃。成立專門的管理隊(duì)，合理調(diào)配統(tǒng)一安排車輛，實(shí)行機(jī)械人工相結(jié)合的清掃保潔模式，對(duì)適合機(jī)掃的路段實(shí)行機(jī)掃，其余路段的清掃和保潔工作仍采用人工模式運(yùn)行。通過(guò)這些機(jī)械的投入使用達(dá)到了提高勞動(dòng)效率、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)約生產(chǎn)成本、降低作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的總體目標(biāo)，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，得到了我市主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

3、提高工作要求。道路清掃實(shí)行全天候的“兩掃兩保一巡查”制度。“兩掃”即：早上和中午分兩次普掃（早上冬天6:00結(jié)束，夏天5:30結(jié)束；中午12:00—14:00）。“兩保”即：分兩班進(jìn)行保潔，第一班7：30—12:00；第二班14:00—18:00，兩班人員實(shí)行定期倒班。“一巡查”即：對(duì)部分繁華重要路段增設(shè)夜間保潔人員，對(duì)路旁垃圾堆、漂浮物進(jìn)行巡

查清理，其工作時(shí)間為18：00—22:30。基本實(shí)現(xiàn)了從4:00—22:30環(huán)衛(wèi)管理“全覆蓋、無(wú)間隙”的管理目標(biāo)。（二）垃圾清運(yùn)規(guī)范管理。

垃圾清運(yùn)工作是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們非常重視，對(duì)清運(yùn)工作，從時(shí)間上要求做到定點(diǎn)定時(shí)清運(yùn)，確保日產(chǎn)日清，從質(zhì)量上要求做好篷布覆蓋工作，做到不撒、不漏、保證安全，杜絕二次污染，具體為：

1、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。一是強(qiáng)化科學(xué)管理，合理調(diào)度。在垃圾運(yùn)輸車輛少、任務(wù)重的狀況下，合理調(diào)度，精心安排，增加垃圾清運(yùn)班次，延長(zhǎng)垃圾清運(yùn)時(shí)間，確保了生活垃圾日產(chǎn)日清；二是強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。年初，清運(yùn)隊(duì)根據(jù)各垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾產(chǎn)量及運(yùn)程遠(yuǎn)近，對(duì)車、站、人員重新進(jìn)行了調(diào)整，并根據(jù)季節(jié)變化，適時(shí)增加清運(yùn)次數(shù)，最大限度地減少了垃圾的滯留時(shí)間和空間；三是通過(guò)各種辦法減少車輛運(yùn)輸過(guò)程中的滴、漏、撒現(xiàn)象，加強(qiáng)管理，嚴(yán)防垃圾在運(yùn)輸途中撒漏造成二次污染，；四是強(qiáng)化安全教育，把安全教育作為工作的重中之重，制定了垃圾清運(yùn)操作規(guī)范，每月兩次車保日和安全教育，使每位職工時(shí)刻繃緊安全弦。

2、以“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意站所”活動(dòng)為載體，推進(jìn)人性化管理。為轉(zhuǎn)變職工工作作風(fēng)，培養(yǎng)職工愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)，清運(yùn)隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際，設(shè)立“安全標(biāo)兵”和“節(jié)約標(biāo)兵”，努力培養(yǎng)職工安全意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，提高職工工作積極性，在全隊(duì)上下掀起了“安全節(jié)約”大比武的。為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，我們還采取了以下措施：一是積極開展“愛(ài)崗敬業(yè)”主題教育活動(dòng)，大力弘揚(yáng)以“我愛(ài)我崗”為核心的職業(yè)精神和以改革創(chuàng)新為動(dòng)力的時(shí)代精神，培養(yǎng)職工“愛(ài)崗、勤儉、敬業(yè)、服務(wù)”意識(shí)；二是以開展“垃圾日產(chǎn)日清”為重點(diǎn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，始終把“有效時(shí)間、密閉運(yùn)輸、安全清運(yùn)”做為開展清運(yùn)工作的落腳點(diǎn)和檢驗(yàn)創(chuàng)建成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，使廣大職工牢固樹立了“誠(chéng)信為本、操守為重”的觀念，較好地完成了一年來(lái)的垃圾清運(yùn)任務(wù)；三是嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理，及時(shí)完善實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)“十有四定五清”制度進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，進(jìn)一步彌補(bǔ)了制度在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的不足，為創(chuàng)建工作提供制度保障；四是實(shí)行精細(xì)化管理，節(jié)能降耗成效顯著。為了更好的使用機(jī)械車輛，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，清運(yùn)隊(duì)在節(jié)能降耗上狠下功夫，對(duì)車輛進(jìn)行了科學(xué)合理的安排與調(diào)整，出臺(tái)了節(jié)能降耗制度，具體細(xì)化到節(jié)能降耗燃油、機(jī)修指標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)了職工的節(jié)能降耗意識(shí)，降低了燃油成本，提高了工作效率；五是推行人文管理，努力為職工解決一些力所能及的事情，為職工添置工作服、配發(fā)手套等，不斷完善職工生活設(shè)施，使職工干勁十足。

（三）環(huán)衛(wèi)設(shè)施細(xì)致管理。

垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)環(huán)衛(wèi)設(shè)施細(xì)致管理。施的管理，調(diào)整了責(zé)任分工，健全了檢查評(píng)比制度，市區(qū)所有公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站都做到室內(nèi)外長(zhǎng)期保持清潔衛(wèi)生。為真正做到人性化服務(wù)，方便市民如廁，我們對(duì)設(shè)置公廁的街道、廣場(chǎng)等處設(shè)立的指示牌進(jìn)行規(guī)范、補(bǔ)充、更新；同時(shí)，加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和維修，每季度定期對(duì)所有垃圾中轉(zhuǎn)站和公廁設(shè)施情況進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，累計(jì)消除各類安全隱患100余處。對(duì)中轉(zhuǎn)站及公廁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施周邊環(huán)境進(jìn)行集中整治，特別是對(duì)公廁、中轉(zhuǎn)站墻體內(nèi)外的非法小廣告進(jìn)行了清理，累計(jì)清除140余處。并噴灑除四害藥物、在春夏季投放滅鼠藥和蟑螂藥以防止蟲蠅滋生。為進(jìn)一步提高公廁、中轉(zhuǎn)站管理水平，我們還采取了以下措施：一是加強(qiáng)對(duì)公廁保潔質(zhì)量的監(jiān)督管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，及時(shí)做好公廁的沖刷保潔和設(shè)備維修等日常業(yè)務(wù)工作，公廁保潔達(dá)到了“六無(wú)、四凈”的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，清潔率達(dá)到99%以上；二是實(shí)行定人、定崗、定期消毒和“流動(dòng)保潔制”，在對(duì)公廁全面打掃干凈的基礎(chǔ)上，增加了流動(dòng)保潔時(shí)間，提高了動(dòng)態(tài)保潔質(zhì)量，得到市民的好評(píng)。三是市內(nèi)所有公廁實(shí)行全天開放（早7：30-晚6：30），部分重點(diǎn)公廁延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，如天鵝湖、懷府廣場(chǎng)實(shí)行早6點(diǎn)至晚10點(diǎn)工作制，方便市民如廁。四是定期組織中轉(zhuǎn)站、公廁管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、作風(fēng)紀(jì)律的培訓(xùn)和考核，對(duì)工作突出的同志予以表?yè)P(yáng)，對(duì)工作不到位的同志進(jìn)行批評(píng)和處罰，極大地調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

（四）維修保障重點(diǎn)管理。

環(huán)衛(wèi)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是環(huán)衛(wèi)工作的重要保障，因此維修組今年的工作重點(diǎn)放在：一是著重加強(qiáng)了對(duì)公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站以及機(jī)械車輛等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的巡回檢查力度，及時(shí)更換損壞的設(shè)施設(shè)備；二是定期對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站的吊裝設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維修工作主要由維修組承擔(dān)。不管是公廁管道堵塞、水路不通，還是中轉(zhuǎn)站設(shè)備出現(xiàn)故障、垃圾清運(yùn)車輛無(wú)法運(yùn)行等問(wèn)題，無(wú)論白天黑夜，維修組工作人員都能立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，抓緊搶修，盡最大努力、在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，確保了設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，半年來(lái)維修垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁200余次。三是在人員緊張的情況下，維修隊(duì)全體成員克服高溫天氣的影響，加班加點(diǎn)焊制、維修垃圾集裝箱10余個(gè)，為單位節(jié)約資金2萬(wàn)余元。

（五）日常督察強(qiáng)化管理。

完善的制度和良好的落實(shí)，是一個(gè)單位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的重要保障。環(huán)衛(wèi)體制改革后，市環(huán)衛(wèi)處對(duì)督察人員進(jìn)行調(diào)整，加大督察力度，針對(duì)道路清掃保潔不到位、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁的衛(wèi)生狀況差、清運(yùn)車輛車容不潔、沿途拋灑、司機(jī)道德素質(zhì)差、業(yè)務(wù)不熟練、維修組維修不到位、轉(zhuǎn)運(yùn)站車道垃圾積存等情況，根據(jù)各隊(duì)工作實(shí)際，督察科打破常規(guī)工作時(shí)間，從凌晨五點(diǎn)至晚上十點(diǎn)實(shí)施全方位督察，對(duì)督查結(jié)果實(shí)行“每天一匯報(bào)、每周一匯總、每月一總結(jié)”制度，通過(guò)切實(shí)有效的督察，確保了各項(xiàng)工作的順利開展，為我處創(chuàng)建群眾滿意基層站所提供了有力的保障。截止目前為止已累計(jì)解決問(wèn)題500余個(gè)，累計(jì)處罰30余人次。

四、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，工作作風(fēng)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展

為建設(shè)一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、工作勤奮、作風(fēng)優(yōu)良的環(huán)衛(wèi)職工隊(duì)伍，市環(huán)衛(wèi)處根據(jù)糾風(fēng)辦的相關(guān)文件要求，以創(chuàng)建群眾滿意基層站所為目標(biāo)，大力開展黨風(fēng)廉政建設(shè)集中整頓活動(dòng)。通過(guò)動(dòng)員部署、對(duì)照檢查、公開評(píng)議、落實(shí)整改、認(rèn)真總結(jié)五個(gè)階段，重點(diǎn)解決了五個(gè)方面存在的問(wèn)題，激勵(lì)了廣大干部職工的奉獻(xiàn)熱情和工作責(zé)任感，形成人人進(jìn)取團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。

（一）完善規(guī)章制度，做到有章可循。不斷完善各項(xiàng)規(guī)完善規(guī)章制度，做到有章可循。規(guī)章制度章制度，重申各崗位工作職責(zé)和工作程序，做到靠制度管人，按程序辦事。

（二）加大監(jiān)督檢查，提高衛(wèi)生質(zhì)量。隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，及時(shí)解決了職工的勞動(dòng)紀(jì)律問(wèn)題、管理不到位、工人工作狀態(tài)不佳等問(wèn)題。

（三）加強(qiáng)安全教育，做好職工培訓(xùn)。制定安全生產(chǎn)監(jiān)加強(qiáng)安全教育，做好職工培訓(xùn)。查制度和安全操作規(guī)程，組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，重點(diǎn)講解各類突發(fā)事故的處理程序和應(yīng)急辦法，對(duì)發(fā)生的各類事故進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提高職工安全生產(chǎn)意識(shí)和自覺(jué)守紀(jì)能力。

（四）提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。定期組織廣大干提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。部職工進(jìn)行政治思想作風(fēng)紀(jì)律培訓(xùn)活動(dòng)，提高廣大職工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

（五）設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高職工的工作積極性。

對(duì)于在設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高職工的工作積極性。各自工作崗位上工作突出的同志，年終給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，不僅調(diào)動(dòng)了廣大職工的工作積極性，而且使環(huán)衛(wèi)管理改變了以往只罰不獎(jiǎng)的局面，實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)罰分明，向人性化管理方面邁出了一大步雖然這上半年來(lái)我們的工作取得了一些成績(jī)，但距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，今后我們將繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)環(huán)衛(wèi)工人的優(yōu)良傳統(tǒng)，打造作風(fēng)優(yōu)良、工作認(rèn)真、紀(jì)律嚴(yán)明的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，秉承“清潔環(huán)境、造福于民”的根本宗旨，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，不斷提高環(huán)衛(wèi)工作水平，打造清凈、和諧的人居環(huán)境。五、下半年工作計(jì)劃

1、認(rèn)真完成城區(qū)18條主干道，216.26萬(wàn)㎡的道路清掃保潔和日常管理工作。

2、做好工業(yè)路、適居路等新建成道路的接管準(zhǔn)備工作。

3、完成城區(qū)日產(chǎn)170噸居民生活垃圾的正常清運(yùn)工作。

篇（6）

平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。這一部分的家具目前還是消費(fèi)的主流。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。

在此之上的是定位于中高層次的消費(fèi)群的家私生產(chǎn)商。這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英），他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求；如聯(lián)邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運(yùn)等；

也有定位都市新貴或富豪的高層次家私，這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅。樂(lè)從國(guó)際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對(duì)這一類消費(fèi)群。

從原創(chuàng)的流行風(fēng)格來(lái)看，主要有以下幾種：

·動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的現(xiàn)代主義

一般的家具都希望營(yíng)造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境，利用夸張的造型，還有絢麗的色彩（大面積的原色系）營(yíng)造了一種動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過(guò)移動(dòng)、調(diào)節(jié)、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運(yùn)用，讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽(yáng)光”系列、香港紅蘋果，“優(yōu)越ood”等。

·靈秀、優(yōu)雅、具明清風(fēng)格的新古典主義

新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅，無(wú)論從設(shè)計(jì)還是文化上來(lái)講，都能作為中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人；他們?cè)谑桥f有明清家居的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代人追求簡(jiǎn)約的時(shí)尚，刪繁就簡(jiǎn)，添加現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統(tǒng)上進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，格調(diào)清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書畫作為背景或飾品。如“明清風(fēng)韻”、聯(lián)邦家具新明式，紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一風(fēng)格。

·浸潤(rùn)歐風(fēng)美雨，彰顯個(gè)人魅力的西方新古典主義

中式新古典主義是“古為今用”，很多歐式風(fēng)格的家具卻是“洋為中用”。這一類家私既有現(xiàn)代流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格，又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見(jiàn)，這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主，顯得低調(diào)內(nèi)斂，每一張座椅、餐桌都看似簡(jiǎn)單，實(shí)則是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨(dú)樹一幟的風(fēng)格后面是獨(dú)樹一幟的生活態(tài)度：沉著、冷靜、理智。

·原木、原質(zhì)、原味的新自然主義

躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類最樸素，最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林，笑傲江湖”，是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此，與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近，享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢，靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來(lái)看：各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格結(jié)合。顯得更現(xiàn)代，更具有消費(fèi)群。如聯(lián)邦的“家家具”系列。

從與終端營(yíng)業(yè)員及部分消費(fèi)者的溝通來(lái)看，實(shí)木及木質(zhì)家具的需求保持較高的上升態(tài)勢(shì)；現(xiàn)代板式家具亦受寵愛(ài)；藤制家具因其獨(dú)特的造型將滿足文化藝術(shù)修養(yǎng)人士的追捧；金屬家具平中有降；鐵藝家具有小幅上揚(yáng)；布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧，活布套能拆洗的則會(huì)更受歡迎；

·稚嫩、單純、輕松、夢(mèng)幻的童趣主義

最稚嫩、最單純、最輕松應(yīng)是少年兒童，隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善，一部分家庭也為小孩留出展示個(gè)性化的空間。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風(fēng)格的消費(fèi)群。色彩上，多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富，但又不顯繚亂，是極具童趣的一種搭配。

二、關(guān)于家具的原創(chuàng)設(shè)計(jì)

產(chǎn)品是營(yíng)銷的基石，對(duì)于家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，更應(yīng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這里有兩個(gè)方面的原因。第一，家具業(yè)目前尚處于市場(chǎng)發(fā)展的初級(jí)階段即產(chǎn)品力到推銷力的階段。經(jīng)典的營(yíng)銷理論認(rèn)為，市場(chǎng)的發(fā)展將隨著競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展主要分生產(chǎn)階段，產(chǎn)品階段，推銷階段和市場(chǎng)營(yíng)銷階段。處于產(chǎn)品階段至推銷階段的行業(yè)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。（處于后兩階段的行業(yè)不是說(shuō)產(chǎn)品不重要，但不能稱之為核心競(jìng)爭(zhēng)力）第二，家居設(shè)計(jì)是一們商業(yè)藝術(shù)，這和其它耐用消費(fèi)品不同。我們稱之為藝術(shù)品的東西都是有原創(chuàng)風(fēng)格的，是設(shè)計(jì)者靈感與心血的結(jié)晶，是創(chuàng)造者個(gè)性的體現(xiàn)，具有美感和收藏價(jià)值，隨著時(shí)間的推移更顯珍貴。家具，尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。

那么好的設(shè)計(jì)是如何產(chǎn)生的呢？好的設(shè)計(jì)當(dāng)然要有人（專業(yè)化的設(shè)計(jì)人才，甚至設(shè)計(jì)大師）與財(cái)（研發(fā)的資金、成本）支持。還要有好的企業(yè)機(jī)制。但這里不討論這些問(wèn)題，以下我想的多的是設(shè)計(jì)的原創(chuàng)的思想與靈感來(lái)源問(wèn)題。

任何藝術(shù)，包括商業(yè)藝術(shù)，“只有民族的，才是世界的”。歷史越長(zhǎng)的國(guó)家，文化底蘊(yùn)也越深厚，值得挖掘的東西也就越多。包括中國(guó)的傳統(tǒng)文化（如風(fēng)水、五行、八卦，陰陽(yáng)），民間文化（如民俗民居、民間藝術(shù)），地域亞文化等。這是從事商業(yè)設(shè)計(jì)包括家具設(shè)計(jì)的靈感之源。同樣，中學(xué)為體，西學(xué)為用，中西合璧，即在我們固有的風(fēng)格（原創(chuàng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力）中加入西方的設(shè)計(jì)元素，也是思考的方向之一；

莊子說(shuō)“天地有大美而不言”，大自然是我們靈感與創(chuàng)造的源泉。當(dāng)我們以主觀的感覺(jué)感受大自然的時(shí)候，我們看到的是“人化的自然”，因?yàn)椋覀儺?dāng)時(shí)的心情、個(gè)人的情趣、素養(yǎng)的不同，即使面對(duì)同一自然的時(shí)候感受也是千差萬(wàn)別的。當(dāng)我們把大自然的素材進(jìn)行創(chuàng)造之后，我們面對(duì)的是“自然的人化”。比如聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記”“香山紅葉”等。這些可理解為吸取大自然元素或意象創(chuàng)造的“自然的人化”，“搜盡奇峰打草稿”，我想，這應(yīng)是家具業(yè)進(jìn)行原創(chuàng)設(shè)計(jì)的不朽源泉。

流行的元素中，有屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西（如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可，繪畫藝術(shù)中的印象派、立體派等），有屬于潮流層面的東西（如最近流行的確良簡(jiǎn)約潮流），也有屬于時(shí)尚層面的東西。如果把時(shí)間作為一個(gè)衡量的指標(biāo)，個(gè)性、風(fēng)格層面的東西沒(méi)有時(shí)間限制，歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個(gè)周期輪回，時(shí)尚的東西一般一兩年就過(guò)棄了。因此，從家具設(shè)計(jì)的角度上分析，屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合，屬于時(shí)尚的東西只可拿來(lái)點(diǎn)綴了；

三、關(guān)于價(jià)格與價(jià)值

家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)尚處于競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段向更高級(jí)階段過(guò)渡時(shí)期。從終端的零售利潤(rùn)及該行業(yè)云集3萬(wàn)家數(shù)量的生產(chǎn)廠家來(lái)看。制造商、經(jīng)銷商利潤(rùn)下降是必然的趨勢(shì)。象其它行業(yè)如家電業(yè)一樣，價(jià)格戰(zhàn)將不可避免。價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果是行業(yè)洗牌，留下一些在成本領(lǐng)先、產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)先、技術(shù)研發(fā)領(lǐng)先、營(yíng)銷模式靈活先進(jìn)、品牌知名度高，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)。

目前，家具業(yè)終端零售價(jià)格懸殊，這主要是由于各品牌的市場(chǎng)定位不同而造成的。單純的打價(jià)格戰(zhàn)不可能有企業(yè)的生存余地，要價(jià)值戰(zhàn)而不是價(jià)格戰(zhàn)才是最好的生存策略。

實(shí)際上，任何一個(gè)品牌的產(chǎn)品，在消費(fèi)者心中都有一個(gè)心理價(jià)位，這種價(jià)位的差別是由企業(yè)的品牌定位，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、服務(wù)，以及持久的溝通造成的。企業(yè)對(duì)品牌的定位并不完全等于消費(fèi)者心目中的對(duì)該品牌的定位。造成這種差別的主要原因是品牌溝通出現(xiàn)失誤。如產(chǎn)品過(guò)于陳舊，研發(fā)落伍，品牌訴求混亂，服務(wù)較差等。k集團(tuán)的r品牌就是一典型案例，r產(chǎn)品雖有領(lǐng)先的多項(xiàng)技術(shù)，但由于片面性的以價(jià)格為手段，忽視了對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行品牌的附加值的溝通，因而造成品牌逐漸老化，在消費(fèi)者心中竟然屬于高知名度的低價(jià)位產(chǎn)品。因此，對(duì)于價(jià)格的問(wèn)題，不能單純的以降價(jià)提升銷量，而應(yīng)明確公司品牌在消費(fèi)者心中屬于什么心理價(jià)位（知道這點(diǎn)有一定的難度，但仍可以通過(guò)調(diào)研得出），利用各種有效的溝通工具和長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略對(duì)品牌進(jìn)行管理，增加品牌的附加值。

四、關(guān)于作品牌

作品牌還是做銷售，這是營(yíng)銷人員談的最多的的問(wèn)題之一，也是營(yíng)銷人員不得不面對(duì)的問(wèn)題。雖然無(wú)法得出正確的標(biāo)準(zhǔn)答案，但仍可以去除其中的錯(cuò)誤想法。做品牌的唯一目的是為了銷售，這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時(shí)候，跳入腦海的往往是鋪天蓋地的電視，報(bào)紙廣告和促銷。實(shí)際上這是對(duì)做品牌極端膚淺的認(rèn)識(shí)。廣而告之雖然能解一時(shí)之渴，卻難以解決一個(gè)行業(yè)或企業(yè)深層次的問(wèn)題。

品牌是什么，品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心中的定位，品牌的建立依賴于和目標(biāo)消費(fèi)者作持之以恒的溝通，這里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是要有清楚的品牌定位，即對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者說(shuō)什么。二是企業(yè)所有的溝通要素（產(chǎn)品、價(jià)格、包裝、渠道、現(xiàn)場(chǎng)布置、促銷、公關(guān)、廣告）持之以恒的和目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通。由此，我們知道，報(bào)紙、電視廣告只是和消費(fèi)者溝通的工具之一。對(duì)某些耐用消費(fèi)品（如工業(yè)品）甚至不是主要的溝通工具。

品牌的背后是文化，對(duì)家具行業(yè)更是如此，家具業(yè)是少有的過(guò)于注重設(shè)計(jì)藝術(shù)的耐用消費(fèi)品。作品牌，要對(duì)品牌進(jìn)行管理，這是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的工程。我們?cè)谶M(jìn)行品牌決策的時(shí)候要時(shí)時(shí)問(wèn)自己，我們的目標(biāo)消費(fèi)者是哪些？我們對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的利益承諾點(diǎn)是什么？我們的產(chǎn)品能支持這個(gè)承諾點(diǎn)嗎？如何在文化上、潮流上發(fā)展我們的品牌個(gè)性？與消費(fèi)者的切入點(diǎn)在哪里？（什么時(shí)間？什么地點(diǎn)？）與他們的接觸方式如何？（什么樣的訴求風(fēng)格？傳播工具的選擇？）

理想東西不可能完全實(shí)現(xiàn)它，但可以不停的朝它邁進(jìn)。先進(jìn)的傳播理論也是這樣，我們不可能完全意義上的實(shí)現(xiàn)科學(xué)的品牌管理，但可以用它來(lái)指導(dǎo)我們的實(shí)踐。

建立真正的、長(zhǎng)久的品牌資本對(duì)于企業(yè)是不二選擇。因此，塑造品牌，同樣要與先進(jìn)的營(yíng)銷觀念、深厚的文化底蘊(yùn)、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，以人為本的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)要素等緊密結(jié)合。

五、關(guān)于業(yè)態(tài)的發(fā)展與渠道模式變革

家具業(yè)的業(yè)態(tài)，有許多不同于其它行業(yè)地方，這些不同之處是屬于家具行業(yè)本身的特色呢。還是只是一種過(guò)渡現(xiàn)象呢？

通過(guò)家私業(yè)的交易會(huì)（還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它手段）尋找加盟商或區(qū)域商，利用加盟商或商的賣場(chǎng)或家具城銷售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點(diǎn)是在市場(chǎng)空白點(diǎn)較多的情況下，可以利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)快速開拓市場(chǎng)；缺點(diǎn)是廠家對(duì)經(jīng)銷商的控制力較差，相應(yīng)的支持也較少，管理較為粗放。同時(shí)，商家容易“見(jiàn)風(fēng)使舵”“見(jiàn)利忘義”，忠誠(chéng)度不高。第二種方式是設(shè)立分公司，在區(qū)域家具大賣場(chǎng)自租場(chǎng)地銷售。這種經(jīng)營(yíng)方式的優(yōu)點(diǎn)是賣場(chǎng)由于是直營(yíng)，因此便于控制及精耕細(xì)作；缺點(diǎn)是市場(chǎng)中的各種問(wèn)題要自己處理，過(guò)少的直接網(wǎng)點(diǎn)缺少有效的市場(chǎng)覆蓋率，過(guò)多的網(wǎng)點(diǎn)又要增加廠家人財(cái)物等管理成本。

目前，國(guó)內(nèi)家具的渠道大部分都是通過(guò)家具賣場(chǎng)進(jìn)行銷售，這種大賣場(chǎng)僅為招商的功能，不參與廠家或商家的經(jīng)營(yíng)；如吉盛偉邦、東方家園、好美家等；

隨著業(yè)態(tài)的發(fā)展，也出現(xiàn)了部分區(qū)域銷售家私的經(jīng)銷商，它通過(guò)品牌的方式，直接進(jìn)行家具產(chǎn)品的營(yíng)銷和服務(wù)，既為的品牌提高營(yíng)銷效率，也為消費(fèi)者提供更全面的售前、售中和售后服務(wù)。如歐亞、金海馬等；

家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)提供啟示，如科龍與小天鵝結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，降低原材料的采購(gòu)成本。科龍與濟(jì)南三聯(lián)的聯(lián)合，使雙方互惠互利，科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國(guó)的渠道優(yōu)勢(shì)；三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行b2b，獨(dú)家經(jīng)銷。因此，一部分家具生產(chǎn)企業(yè)或銷售商家就可組建銷售集團(tuán)，結(jié)成銷售或采購(gòu)聯(lián)盟，其組織模式可以是緊密或松散型的。

值得注意的是宜家現(xiàn)象，雖然宜家目前在中國(guó)由于各種原因還沒(méi)有形成氣候，但它也許代表了未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。宜家是典型的“啞鈴型”結(jié)構(gòu)的企業(yè)模式，兩頭大，中間小；即依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行擴(kuò)張。生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、推廣則全球化（成本優(yōu)勢(shì)）。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家，但先進(jìn)的營(yíng)銷模式造成的核心競(jìng)爭(zhēng)力使它將來(lái)的發(fā)展前景更為廣闊。

隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇以及中國(guó)城鎮(zhèn)化步子加快，家具業(yè)不可避免的要營(yíng)銷重心下移，以及對(duì)渠道的精耕細(xì)作，這種趨勢(shì)六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來(lái)。

綜上所述，從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來(lái)講，一個(gè)企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)，因此，理論上，專門從事新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)工作的設(shè)計(jì)公司；專門從事半成品的加工、配套工作的加工廠；專門從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹立品牌的家具制造企業(yè)；專門從事區(qū)域家具推廣營(yíng)銷、物流配送的總或總經(jīng)銷；專門從事家具售前、售中、售后等銷售服務(wù)工作的零售商等都易形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都可以找到自己存在的理由。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。

六、關(guān)于零售終端（自營(yíng)或加盟）的精耕細(xì)作

近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)開始流行整合傳播理論，廣告人、營(yíng)銷人言必稱整合營(yíng)銷，某些高度市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè)，如家電業(yè)，首先成為這一理論的倡導(dǎo)者甚至是最初的實(shí)踐者。由于目前一般家具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、企業(yè)文化和資金實(shí)力的滯后，不具有實(shí)施和運(yùn)作“整合營(yíng)銷溝通”策略的能力。因此本著一切從實(shí)際出發(fā)，具體情況具體分析的原則，可以吸收整合營(yíng)銷傳播理論中的一般原理同家具行業(yè)的具體實(shí)踐相結(jié)合。

整合營(yíng)銷傳播理論的核心基礎(chǔ)就是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，注重溝通。在溝通工具的選擇上注重“眾口一辭”。家具行業(yè)的消費(fèi)者有三個(gè)特點(diǎn)，一是家具屬于不易耗的耐用消費(fèi)品，一般消費(fèi)者只有在有購(gòu)買需求時(shí)，才會(huì)關(guān)注這個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品；二是購(gòu)買、決策的周期較長(zhǎng)，屬于理智型購(gòu)買，口碑效應(yīng)比較明顯。三是終端（家具大賣場(chǎng)、家具超市）成為廠（商）家與消費(fèi)者溝通的主要場(chǎng)所。終端工作的好壞是消費(fèi)者購(gòu)買的主要誘因。因此，終端工作就成為家具企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)者溝通（逛家具市場(chǎng)的一般都是想買家具的，也有部分以休閑為主的顧客）、反饋市場(chǎng)信息、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、塑造品牌形象、提升銷售量的關(guān)鍵。

那么，如何對(duì)終端進(jìn)行精耕細(xì)作呢？結(jié)合本人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及這段時(shí)間的市場(chǎng)考查，以下方法以資借鑒：

第一，賣場(chǎng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)，進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和提升。好的陳列和差的陳列，對(duì)銷售額的影響具有決定影響力。對(duì)家具業(yè)以終端為導(dǎo)向的行業(yè)更是如此。店面形象不一定要靠錢來(lái)堆，關(guān)鍵是以商品組合為核心，好的布置來(lái)源于細(xì)節(jié)之美，把吸引顧客和維系顧客忠誠(chéng)度的五大因素：價(jià)格、品牌、服務(wù)、方便、價(jià)值突現(xiàn)出來(lái)。做好持之以恒的店面門頭形象維護(hù)、店內(nèi)裝修維護(hù)、家具商品自身維護(hù)、衛(wèi)生清潔維護(hù)、飾品的維護(hù)等；賣場(chǎng)是展示企業(yè)形象的窗口，賣場(chǎng)個(gè)性化的設(shè)計(jì)與裝飾應(yīng)營(yíng)造一種氛圍，一種屬于產(chǎn)品定位與風(fēng)格的文化內(nèi)涵。而不是冷冰冰的擺設(shè)；

第二，不斷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)以及細(xì)分市場(chǎng)的各類促銷。現(xiàn)場(chǎng)促銷是終端制勝的關(guān)鍵因素之一。我們的家具店也可以效仿快速消費(fèi)品的模式，做到天天有促銷。“精誠(chéng)所至，金石為開”，只要長(zhǎng)期堅(jiān)持各種形式的促銷，我們的商品就會(huì)給顧客留下深刻的印象。這里的促銷不僅是指讓利性質(zhì)的促銷，還包括各種新穎的傳播手段的運(yùn)用。例如針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的促銷也是應(yīng)當(dāng)考慮的方向。如與房地產(chǎn)市場(chǎng)、家裝設(shè)計(jì)公司的聯(lián)合促銷，中國(guó)房地產(chǎn)活躍，必然帶動(dòng)家具的銷售。與房地產(chǎn)開發(fā)商或家裝公司合作可以直接接觸目標(biāo)消費(fèi)者，并開展有針對(duì)性的促銷。

針對(duì)新婚家具消費(fèi)市場(chǎng)也是考慮促銷的方向，我國(guó)每年約有1000萬(wàn)對(duì)以上的男女青年進(jìn)入婚期，新婚家庭的平均家具消費(fèi)額在5000到10000萬(wàn)之間。

某些企業(yè)近二十年的發(fā)展，可以說(shuō)是中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)青樹，積累的老顧客數(shù)量應(yīng)不在少數(shù)。如果能對(duì)這些龐大的用戶群進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的銷量提升、品牌輸出有較大的促進(jìn)作用；

目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人也是量極為龐大的群體，精明的企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力，我國(guó)家具企業(yè)，不論是工業(yè)，還是商業(yè)，可以考慮借助互聯(lián)網(wǎng)嘗試銷售，開展促銷活動(dòng)；

此外，以舊換新的消費(fèi)者亦不在少數(shù)，如何與他們接觸并開展促銷應(yīng)值得我們深思。

第三，對(duì)營(yíng)業(yè)代表進(jìn)行專業(yè)化的持之以恒的專業(yè)化培訓(xùn)與考核。營(yíng)業(yè)代表直接面對(duì)消費(fèi)者，從某種角度來(lái)說(shuō)，她們?cè)谕其N產(chǎn)品的同時(shí)也在推銷自己。營(yíng)業(yè)代表的自身形象直接影響銷售，所以營(yíng)業(yè)代表不僅要有較好的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更重要的是要具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。不僅要知曉產(chǎn)品的賣點(diǎn)、工藝流程、工廠的歷史背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息、家具行業(yè)的發(fā)展概況，還要具備溝通、引導(dǎo)、議價(jià)等方面的技巧和能力。那么如何保障企業(yè)能產(chǎn)生優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員呢？?jī)?yōu)秀的營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備何種素質(zhì)呢？我們的結(jié)論是：保障營(yíng)業(yè)代表隊(duì)伍高素質(zhì)的有效機(jī)制是壓力、動(dòng)力的有機(jī)結(jié)合。所謂壓力，乃是指企業(yè)針對(duì)營(yíng)業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，包括業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、未位淘汰、情感管理、考試制度、臨時(shí)營(yíng)業(yè)代表制等一系列的制度和思路。所謂動(dòng)力，乃是指企業(yè)針對(duì)營(yíng)業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的激勵(lì)機(jī)制包括星級(jí)評(píng)定、職業(yè)規(guī)劃、具競(jìng)爭(zhēng)力薪酬、情感交流、培訓(xùn)制度等。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)代表應(yīng)具備的良好素質(zhì)是溝通力、反應(yīng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。所謂溝通力，主要指營(yíng)業(yè)代表說(shuō)服消費(fèi)者、經(jīng)銷商、公司內(nèi)部人員的能力；所謂執(zhí)行力，主要指營(yíng)業(yè)代表將總部經(jīng)民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的執(zhí)行到市場(chǎng)一線的能力；所謂反應(yīng)力，主要指營(yíng)業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)把握機(jī)會(huì)及將市場(chǎng)一線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者等的情報(bào)或信息快速反饋至直屬部門的能力；所謂創(chuàng)造力，是指營(yíng)業(yè)代表對(duì)導(dǎo)購(gòu)技巧、方案、策略等業(yè)內(nèi)“游戲規(guī)則”創(chuàng)新性運(yùn)用或提出的能力。（詳見(jiàn)本網(wǎng)站拙文：《家電業(yè)導(dǎo)購(gòu)管理的六力合一論》）

七、也談企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題

做為新入職的員工，很有必要留心公司的一些內(nèi)部刊物，以便熟悉公司的企業(yè)文化，讓自己盡快的融入團(tuán)隊(duì)，成為l公司管理人員之后。我公司就執(zhí)行力問(wèn)題進(jìn)行了全員上下的大討論。我想，這應(yīng)是家具業(yè)的普遍現(xiàn)象。因此，自己也把一些不甚成熟想法和大家溝通。

現(xiàn)在大家都談執(zhí)行力，那是因?yàn)閳?zhí)行力于企業(yè)及個(gè)人都很重要。好的執(zhí)行力是“言必行，行必果”。計(jì)劃的預(yù)期效果在執(zhí)行當(dāng)中沒(méi)有打折，實(shí)際的結(jié)果達(dá)到甚至于超過(guò)預(yù)期計(jì)劃當(dāng)中效果；這是執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn)；

問(wèn)題的出現(xiàn)應(yīng)追本溯源，挖掘并分析問(wèn)題背后的本質(zhì)原因，也就找到了相應(yīng)的解決辦法。執(zhí)行力不到位，概況起來(lái)主要有以下幾個(gè)主要原因：

一是企業(yè)的發(fā)展己不適應(yīng)市場(chǎng)，某些企業(yè)，甚至于是較為成功的企業(yè)，在業(yè)態(tài)發(fā)生變化的時(shí)候，仍執(zhí)著于或者陶醉于過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，按過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)辦事，所謂“老革命遇上了新問(wèn)題”。一些成功的企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn)，但是市場(chǎng)的變化已經(jīng)不是狹隘的經(jīng)驗(yàn)所能解決的。越成功的企業(yè)超越過(guò)去的阻力也越大。k公司就是一個(gè)典型的案例。原來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的初期，k公司憑借三大法寶（嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理+敢為天下先的廣告+刺激商拼命壓貨的銷售政策）取得了連續(xù)多年產(chǎn)銷量全國(guó)第一的殊榮。2000年以后，市場(chǎng)己完全透支。這時(shí)的市場(chǎng)要求以零售為導(dǎo)向，營(yíng)銷重心下移，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作。k公司雖然意識(shí)到了這種變化，但心有余而力不足。很多好的想法得不到執(zhí)行。因?yàn)槿魏蔚母母锒夹枰|及一部分人的利益，何況是企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷觀念的大變革呢？由于營(yíng)銷觀念及營(yíng)銷模式的落伍，執(zhí)行力不到位是順理成章的事情；行業(yè)第一的位置拱手相讓，甚至于以后一蹶不振。

二是計(jì)劃的制定缺乏嚴(yán)密的、科學(xué)的、民主的、從實(shí)際出發(fā)的論證過(guò)程。很多企業(yè)流行三拍觀念：決策拍腦袋，執(zhí)行拍胸脯，事后拍屁股；完全的以主觀感覺(jué)，以舊有的經(jīng)驗(yàn)、以個(gè)人的喜好進(jìn)行市場(chǎng)決策。因此，這樣的決策很難保證在執(zhí)行過(guò)程中不打折扣；

篇（7）

機(jī)電工程師個(gè)人述職報(bào)告1回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文電氣工程師個(gè)人年度工作總結(jié)。

一、上半年完成的主要工作

1、完成設(shè)計(jì)院的移交，收集電氣所有設(shè)計(jì)資料提供于設(shè)計(jì)院，正式開展與設(shè)計(jì)院的各項(xiàng)工作，將設(shè)計(jì)工作推向正常流程。

2、與設(shè)計(jì)院溝通、現(xiàn)場(chǎng)查看開閉所、變電所高低壓設(shè)備排列布置平面圖。

與設(shè)計(jì)院專業(yè)人員交流設(shè)計(jì)意見(jiàn)，完成開閉所、變電所出圖。

3、配合電力安裝公司皮革館高低壓設(shè)備安裝完成工作。

4、配合各施工單位完成皮革館項(xiàng)目各個(gè)樓層強(qiáng)弱電電纜敷設(shè)，各樓層強(qiáng)電井動(dòng)力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計(jì)量敷設(shè)到每個(gè)商鋪及通訊、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控位置。

5、完成精品商務(wù)樓變電所初步設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)后期工程用電量情況。

二、下半年完成的主要工作

1、配合總包、監(jiān)理、消防等有關(guān)驗(yàn)收單位對(duì)皮革城達(dá)到合格工程，并且把電氣設(shè)備移交給運(yùn)營(yíng)部。

2、做好木雕文化廣場(chǎng)工程電氣圖審工作，發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn)的地方及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)院確認(rèn)，確認(rèn)后第一時(shí)間反饋給施工單位，同時(shí)配合土建、水暖工程師的工作。

3、精品商務(wù)樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到11月21日送電運(yùn)行，已完成空調(diào)機(jī)房電氣設(shè)備正常運(yùn)行。

三、存在的不足及改進(jìn)措施

溝通能力還應(yīng)加強(qiáng)，沒(méi)有充分利用資源。在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其它專業(yè)不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性。

通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)及建議。

機(jī)電工程師個(gè)人述職報(bào)告2本人于今年9月應(yīng)聘遼寧____集團(tuán)工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)工程電氣管理工作，回首20____年在我負(fù)責(zé)工程電氣管理的這一段時(shí)期里，因工程面積較大我又是新聘到公司的許多事情需要對(duì)接協(xié)調(diào)，所以一開始工作壓力比較大，但在公司各部門大力支持和工程部領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，我針對(duì)公司制定的管理制度和本年度的工作任務(wù)，結(jié)合我多年管理電氣工程工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行嚴(yán)格管理正確指導(dǎo)，努力調(diào)動(dòng)施工單位電工的工作積極性，及時(shí)協(xié)調(diào)和配合各施工工種交叉作業(yè)問(wèn)題。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、努力提高工作效率，盡量以最低的成本投入管理出一個(gè)合格的電氣配套工程。現(xiàn)對(duì)本人20____年的實(shí)際工作客觀的做一次總結(jié)。

1、回遷樓工程：本工程原定于年底交工使用，因我接本工程時(shí)施工已接近一半，并且施工期緊、工作量大、設(shè)計(jì)變化多，續(xù)建部分又是先施工后出圖的實(shí)際情況。

我首先抓室內(nèi)強(qiáng)弱電線管預(yù)埋質(zhì)量和技術(shù)指導(dǎo)工作，網(wǎng)點(diǎn)續(xù)建部分在圖紙未出來(lái)土建已開始施工的情況下，我積極出方案和設(shè)計(jì)院溝通聯(lián)系使得工程能按進(jìn)度施工。另一方面抓緊和公司外協(xié)部門聯(lián)系集中表箱進(jìn)場(chǎng)事宜，避免象其他單位電氣施工拖土建后腿現(xiàn)象發(fā)生，使得回遷樓目前能具備整體交工驗(yàn)收條件。回遷樓臨時(shí)鍋爐房在固定電暫時(shí)申請(qǐng)不下來(lái)的情況下，鍋爐設(shè)備還要試運(yùn)，考慮如一次性提料電纜投資太大，后期正式運(yùn)行時(shí)線路有變化造成不必要的二次投資，先從施工單位協(xié)調(diào)借一條電纜試車，現(xiàn)在鍋爐房以具備冷運(yùn)行試車條件。在鍋爐房電氣設(shè)備安裝時(shí)我發(fā)現(xiàn)鼓風(fēng)機(jī)(電機(jī)率55kw)未采取降壓?jiǎn)?dòng)方式安裝，我及時(shí)提出整改措施避免以后運(yùn)行時(shí)發(fā)生安全隱患。

2、九年一貫制學(xué)校工程：因本工程爭(zhēng)取做報(bào)優(yōu)工程，首先加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全管理，暫舍和現(xiàn)場(chǎng)用電必須規(guī)范化設(shè)置(三級(jí)配電二級(jí)保護(hù))。

審圖時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理的設(shè)計(jì)及時(shí)和設(shè)計(jì)院提出變更，因?qū)W校電氣設(shè)備較多監(jiān)理又少，所以我每天在現(xiàn)場(chǎng)多次指導(dǎo)安裝埋地線管和避雷焊接，嚴(yán)格控制質(zhì)量做到不漏項(xiàng)、不漏焊并做好防腐，規(guī)定進(jìn)場(chǎng)線管必須監(jiān)理到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)后方可使用，做到埋地線管在基礎(chǔ)回填之前圓滿施工完畢，為明年地上部份電氣施工做好準(zhǔn)備。

3、洋房工程：因今年冬施工期比較緊，在電子版圖紙出來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)強(qiáng)電進(jìn)戶與本地電業(yè)要求不符，及時(shí)和設(shè)計(jì)院聯(lián)系改圖避免外網(wǎng)施工時(shí)電業(yè)部門拒施現(xiàn)象發(fā)生，避免造成二次整改施工減少損失。

在正式圖紙到來(lái)時(shí)還有部分空調(diào)插座與使用位置不符，電視主干管管徑標(biāo)注不明確等事宜，已及時(shí)通知設(shè)計(jì)院改正，保證洋房在電氣使用功能上更加完善。

總之在20____年的工作中，我個(gè)人認(rèn)為我做出了努力，但也存在著缺點(diǎn)在今后的工作中我應(yīng)在看好自己專業(yè)圖紙同時(shí)，也要結(jié)合土建和水暖及內(nèi)裝修圖紙，針對(duì)工程中存在的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整，我在今后工作中克服施工項(xiàng)目多、建筑面積大、專業(yè)工程師少的實(shí)際情況，將壓力變動(dòng)力、克服困難、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)迎接新的工程，爭(zhēng)取做一名和格的仁發(fā)建筑電氣管理人才。

20____年工作計(jì)劃

通過(guò)20____年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，在新的一年里我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到自身存在的不足之處，總結(jié)當(dāng)前及今后施工存在的問(wèn)題，現(xiàn)將20____年各項(xiàng)電氣施工計(jì)劃制定如下：

1、在近期制定出20____年度總計(jì)劃表和配合明年各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好月進(jìn)度計(jì)劃，盡最大努力最大限度的開展工作，做到辦事有計(jì)劃、管理有過(guò)程、事事有結(jié)果的管理模式。

2、在臨時(shí)電和正式電申請(qǐng)上，我要積極主動(dòng)的把現(xiàn)場(chǎng)所能提供的技術(shù)數(shù)據(jù)報(bào)給公司外協(xié)部有關(guān)人員，盡量配合外協(xié)人員盡早和電業(yè)部門溝通聯(lián)系。

3、在新建超五星級(jí)酒店和熱源場(chǎng)電氣施工管理上，我會(huì)發(fā)揮我所學(xué)的專業(yè)“自動(dòng)化控制”知識(shí)、結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，從圖紙會(huì)審到實(shí)際安裝各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格管理，著重檢查設(shè)備質(zhì)量和安裝工藝，爭(zhēng)取建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)配套工程。

4、回遷樓二期和洋房小高層電氣管理上，我要發(fā)揮我積攢的高層施工經(jīng)驗(yàn)，合理的提出合理化建議，避免強(qiáng)弱電、消防管線施工中發(fā)生沖突，盡量減少電氣施工后期鑿墻刨板現(xiàn)象發(fā)生。

5、在廣場(chǎng)項(xiàng)目上我應(yīng)盡量查閱資料提出合理的燈具選擇數(shù)據(jù)，著重考慮燈光文化性、效果性、節(jié)能性和安全性。

目前圖紙音樂(lè)噴泉功率選擇過(guò)大現(xiàn)象，在藍(lán)圖出來(lái)之前必須讓其從新設(shè)計(jì)。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理和施工現(xiàn)場(chǎng)電工管理，并充分組織好現(xiàn)場(chǎng)人力資源，做到責(zé)任到人、事事有人管、大事講規(guī)范小事講原則的工作方式。

7、加強(qiáng)自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累增強(qiáng)全局意識(shí)，要做到風(fēng)清氣正、和諧做事的工作態(tài)度，積極主動(dòng)的把工作做好、做到實(shí)處。

盡量減少上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力，把自己所負(fù)責(zé)的專業(yè)盡量搞好不讓領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多操心。

以上是我20____年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正，但我相信在公司和工程指揮部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將會(huì)按照公司管理模式，堅(jiān)持程序化、規(guī)范化、專業(yè)化管理思路，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以集團(tuán)興我榮、集團(tuán)衰我恥的工作態(tài)度來(lái)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，在新的一年里我將以嶄新的精神狀態(tài)投入工作中，為____集團(tuán)美好發(fā)展做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

機(jī)電工程師個(gè)人述職報(bào)告3本人來(lái)到沈陽(yáng)____機(jī)電工程有限公司已經(jīng)快兩年了，一直負(fù)責(zé)工程電氣技術(shù)管理工作，回首20____年在我負(fù)責(zé)工程電氣技術(shù)管理的這一段時(shí)期里，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同志們的幫助和自己努力，現(xiàn)在已經(jīng)融入了____機(jī)電工程公司這個(gè)大家庭，同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程各個(gè)方面都有了深刻的了解。針對(duì)公司制定的管理制度和本年度的工作任務(wù)，結(jié)合我多年管理電氣工程工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行嚴(yán)格管理正確指導(dǎo)，努力調(diào)動(dòng)施工現(xiàn)場(chǎng)電工的工作積極性，及時(shí)協(xié)調(diào)和配合各施工工種交叉作業(yè)問(wèn)題。20____年已經(jīng)過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于以后工作中的揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好工程的管理工作，努力探索更好的工作方法和對(duì)各種問(wèn)題的處理措施，努力提高工作效率，盡量以最低的成本投入管理出一個(gè)合格的電氣配套工程。作為公司的電氣工程師，深感責(zé)任重大。現(xiàn)對(duì)本人20____年的.實(shí)際工作客觀的做一次總結(jié)。

一、南科大廈A座工程

本工程是20____年年底開始施工，由于當(dāng)年工程施工工期緊、工作量大、設(shè)計(jì)變化多，部分又是先施工后出圖的實(shí)際情況,項(xiàng)目上有些問(wèn)題在今年的施工過(guò)程中體現(xiàn)。前期由于甲方的資金給付不到位，致使工期后延，有段期間造成工程停滯，后期區(qū)政府基建辦積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門，把資金落實(shí)下來(lái)，然后開始進(jìn)行工程的機(jī)電安裝工程施工。

我配合監(jiān)理及設(shè)計(jì)單位，對(duì)電氣施工圖紙進(jìn)行了兩次圖紙會(huì)審，對(duì)電氣施工圖存在的設(shè)計(jì)問(wèn)題，及時(shí)與設(shè)計(jì)及施工等單位有關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決，并且聯(lián)系設(shè)計(jì)院辦理技術(shù)核定及設(shè)計(jì)變更。在施工中質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題積極聯(lián)系監(jiān)理單位電氣負(fù)責(zé)人及甲方基建辦的電氣工程師，協(xié)商制訂處理方案，做到符合設(shè)計(jì)圖紙及驗(yàn)收規(guī)范要求;我積極出方案和設(shè)計(jì)院及甲方溝通聯(lián)系使得工程能按進(jìn)度施工。同甲方溝通協(xié)調(diào)就南科大廈施工施工范圍進(jìn)行協(xié)商確認(rèn)。針對(duì)甲方要求，協(xié)同電業(yè)局的電氣工程師重新作出南科大廈A座工程的變電所的二次施工設(shè)計(jì)。給出各個(gè)工序的技術(shù)交底及施工方案。在看施工圖紙時(shí)，發(fā)現(xiàn)圖紙中的系統(tǒng)圖和平面圖中的母線槽的規(guī)格不一樣，及時(shí)和設(shè)計(jì)院溝通，進(jìn)行改正。就現(xiàn)場(chǎng)增加熱風(fēng)幕和防火卷簾門及增加風(fēng)機(jī)盤管和消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和增加音響系統(tǒng)增加配電箱和控制電源問(wèn)題及時(shí)和設(shè)計(jì)院及甲方工程師和監(jiān)理進(jìn)行溝通解決。因樓控系統(tǒng)需要空調(diào)、新風(fēng)機(jī)組、冷熱源系統(tǒng)中，冷卻塔風(fēng)機(jī)、水泵配電箱，需要增加“手自動(dòng)、運(yùn)行、故障、啟停”接點(diǎn)，排污泵配電箱增加故障報(bào)警接點(diǎn)問(wèn)題，同設(shè)計(jì)院和配電箱生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)實(shí)施，并且簽字蓋章。

二、大江戶工程：

按照大江戶工程的施工進(jìn)度和施工工序，給出相應(yīng)的施工技術(shù)交底。在施工過(guò)程中到現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)在穿線的過(guò)程中，有的工人線頭留的過(guò)長(zhǎng)，增加工程的成本，及時(shí)和蔡經(jīng)理和呂經(jīng)理溝通，并且現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行糾正。在大江戶項(xiàng)目和凱利電氣公司的工程師劉工多次進(jìn)行溝通及協(xié)商，督促?gòu)S家把大江戶項(xiàng)目所急需的配電箱進(jìn)場(chǎng)，以免耽誤工期的順利進(jìn)行。

就大江戶的現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)電配電箱箱內(nèi)接線混亂，一閘多用，接地不合格及亂接問(wèn)題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，同蔡經(jīng)理溝通，讓臨電工人進(jìn)行整改。

針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)材料管理、堆放混亂，材料亂堆亂放;在施工樓內(nèi)各個(gè)樓層都有亂放的材料問(wèn)題，提出自己的意見(jiàn)，同蔡經(jīng)理溝通協(xié)商，進(jìn)行整改。

四、碧桂園工程：

按照碧桂園工程的施工進(jìn)度和施工工序，給出相應(yīng)的施工技術(shù)交底。在施工過(guò)程中到現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量。

針對(duì)碧桂園施工過(guò)程中發(fā)生的集中表箱原來(lái)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)為靠近電梯一側(cè)后改為對(duì)面墻上安裝問(wèn)題和空調(diào)插座的標(biāo)高問(wèn)題我和祝剛經(jīng)理及分包班組的現(xiàn)場(chǎng)管理人員協(xié)商，提出解決方案。

針對(duì)分包在施工過(guò)程中有管路敷設(shè)不合理現(xiàn)象，上頂板進(jìn)行檢查，和分包工人進(jìn)行協(xié)調(diào)進(jìn)行整改。

由于碧桂園的監(jiān)理更換，對(duì)衛(wèi)生間的防雷問(wèn)題和鍍鋅扁鋼的使用材料增加問(wèn)題，多次提醒祝剛經(jīng)理找甲方進(jìn)行簽證確認(rèn)。

五、在工程的管理工作中，也有很多不足的地方，歸納總結(jié)幾點(diǎn)：

1、自身的主觀能動(dòng)性、業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水準(zhǔn)有待提高;

2、對(duì)本職工作相近專業(yè)的學(xué)習(xí)有待加強(qiáng);

3、自身發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力有待提高。

4、工作方法有錯(cuò)誤的地方需要改善。

5、工作中消極懈怠的思想必須改正。

六、在明年的工作中擬采取以下措施：

總結(jié)在以前工作中的教訓(xùn)，在新的一年內(nèi)，我將從以下幾點(diǎn)做出努力、做好工作：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：

隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)無(wú)止境，重要的是將理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。

2、進(jìn)一步作好施工人員管理工作：

在以前的工作中，我負(fù)責(zé)的工作盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。在工程現(xiàn)場(chǎng)管理中主要是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，嚴(yán)格要求各標(biāo)段施工負(fù)責(zé)人員，只有全體管理人員及施工人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能做到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。

3、技術(shù)管理：

要及時(shí)收集及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通并且及時(shí)將變更通知施工班組，從而避免施工完成后再返工簽證增加造價(jià)。這些在施工中由于施工圖紙不能滿足使用功能上的欠缺，能夠在施工前簽定的變更，都要做到及時(shí)準(zhǔn)確。要在工程中減少簽證，就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心，熟悉設(shè)計(jì)圖紙，提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。

4、質(zhì)量管理：

態(tài)度決定一切,以前從書本上學(xué)到的技術(shù)知識(shí)已經(jīng)不能滿足施工實(shí)際的需要，靈活運(yùn)用理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際，具體問(wèn)題具體分析。在施工過(guò)程中要求我們對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人。而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，做到事前預(yù)測(cè)，事中監(jiān)督，事后跟蹤檢查，對(duì)原則性的質(zhì)量缺陷決不放過(guò)，態(tài)度要端正，立場(chǎng)要堅(jiān)定。不懂的善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地才能勝任自己的工作崗位。在以前的工作及日常生活中，發(fā)現(xiàn)施工中存在一些質(zhì)量通病，作為重點(diǎn)控制對(duì)象。

不管多么復(fù)雜的工程只要能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，加強(qiáng)檢查就能全面的掌握整個(gè)工程動(dòng)態(tài)，控制整個(gè)工程質(zhì)量，對(duì)每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，并對(duì)可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，加強(qiáng)監(jiān)管力度，加大抽檢頻率，隨時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài)，控制施工質(zhì)量。

5、材料管理：

材料管理申報(bào)時(shí)要根據(jù)施工預(yù)算組織制定的施工材料需用量計(jì)劃進(jìn)行審批，材料使用過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)督隨時(shí)檢查，堅(jiān)持限額領(lǐng)料，根據(jù)施工預(yù)算與班組的施工內(nèi)容和數(shù)量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程現(xiàn)場(chǎng)材料使用。材料損耗與預(yù)算部門及時(shí)進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)及時(shí)糾正、整改。情節(jié)嚴(yán)重的處以罰款。工程隊(duì)工作完成后一定要做到工完場(chǎng)清，剩余材料，廢料清點(diǎn)退庫(kù)。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

6、安全管理：

應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理工作：

加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作;加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改，杜絕安全隱患。

7、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平和提高自身專業(yè)水準(zhǔn)，多讀相關(guān)書籍和相關(guān)規(guī)范;

努力提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，使自己的工作能力得到限度的提高。

從事建筑工作十多年來(lái)，深感建筑市場(chǎng)的混亂，特別是乙方地位低，權(quán)利小的情況下，在和甲方及監(jiān)理和設(shè)計(jì)院溝通的時(shí)候，一定要有良好的心態(tài)，多為公司著想，在工作中要時(shí)刻保持清醒的頭腦，態(tài)度要端正，立場(chǎng)要堅(jiān)定，保持原則，在工作方面認(rèn)真按要求進(jìn)行。總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，盡心盡力，為公司的發(fā)展盡微薄之力。

新的一年即將到來(lái)，愿公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源廣進(jìn);祝領(lǐng)導(dǎo)及全體員工工作順利，合家歡樂(lè)!!

機(jī)電工程師個(gè)人述職報(bào)告4本人____年7月畢業(yè)于____工業(yè)大學(xué)自動(dòng)化系工業(yè)電氣自動(dòng)化專業(yè)。1992年7月至20____年6月在____省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。在這近十年的工作中，一直從事專業(yè)技術(shù)工作及技術(shù)管理工作，曾擔(dān)任電儀自動(dòng)化分公司電氣調(diào)試隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、電氣部部長(zhǎng)等職。在工作中，我始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，積極、主動(dòng)地深入工程施工第一線，堅(jiān)持謙虛、踏實(shí)、勤奮的工作準(zhǔn)則，積累了較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的工作成績(jī)，得到了廣大職工、單位領(lǐng)導(dǎo)及建設(shè)單位的認(rèn)可。在此期間，我歷經(jīng)多項(xiàng)國(guó)、省、部級(jí)重點(diǎn)工程施工，完成了多類工業(yè)、民用項(xiàng)目電氣工程安裝、調(diào)試、系統(tǒng)啟動(dòng)運(yùn)行等工作，編寫了大量的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、系統(tǒng)試運(yùn)行方案，對(duì)施工、安裝過(guò)程中的技術(shù)管理、生產(chǎn)管理有了較全面、系統(tǒng)的了解。多年在施工一線的辛勤工作，從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、提高了管理能力。

20____年6月，我由____省工業(yè)設(shè)備安裝公司調(diào)入中國(guó)____國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司工程分公司，任專業(yè)工程師，從事援外工程的招投標(biāo)及設(shè)計(jì)、施工管理工作。由于有著豐富的國(guó)內(nèi)施工經(jīng)歷做基礎(chǔ)，在援外項(xiàng)目上，比較容易的掌握了施工技術(shù)的管理。通過(guò)國(guó)內(nèi)外施工的比較，更能夠抓住重點(diǎn)，提高工作效率。也拓寬了自己的知識(shí)面。

回顧任職工程師五年來(lái)的工作歷程，經(jīng)過(guò)許多大小工程的鍛煉及實(shí)踐，在專業(yè)技術(shù)水平、專業(yè)技術(shù)管理水平方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，能夠主持一方，為公司贏得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

從____工業(yè)大學(xué)畢業(yè)后，我分配到____省工業(yè)設(shè)備安裝公司工作。于1992年7月至1995年底，先后參加了原____廠新建工程、____水泥廠年產(chǎn)75萬(wàn)噸生產(chǎn)線安裝工程(省重點(diǎn)工程)、____礦務(wù)局____熱電廠3__35+2__6W鍋爐-汽輪發(fā)電機(jī)組安裝工程(國(guó)重點(diǎn)工程)的電氣調(diào)試工作。在此期間，作為專業(yè)骨干，參加了各類電氣設(shè)備的調(diào)試及系統(tǒng)聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)等工作。包括：發(fā)電系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、交直流調(diào)速系統(tǒng)、程序控制系統(tǒng)等方面。從編制調(diào)試方案、送電方案、系統(tǒng)啟動(dòng)方案入手，到單元件調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試的實(shí)施。這樣從始至終的工作，增強(qiáng)了自己的系統(tǒng)概念及把握全局的能力。

電氣調(diào)試工作是一項(xiàng)技術(shù)含量很高的工種，是對(duì)工程中從設(shè)計(jì)、產(chǎn)品到設(shè)備安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量大檢查，是施工過(guò)程中的關(guān)鍵步驟。

在____水泥廠新建工程，大多數(shù)電氣設(shè)備由國(guó)外進(jìn)口，技術(shù)屬國(guó)際先進(jìn)水平。我們克服了資料不全，無(wú)其他經(jīng)驗(yàn)可借鑒等困難，認(rèn)真研究設(shè)備性能，制定切實(shí)可行的調(diào)試方案并順利付之實(shí)施。受到甲方及外方技術(shù)專的好評(píng)和肯定。該工程竣工后，獲1996年度____省建筑工程汾水杯質(zhì)量獎(jiǎng)。

以上是我參加工作后的第一階段工作經(jīng)歷。正是在這一階段，我真正對(duì)電氣安裝調(diào)試工程有了深刻的感性認(rèn)識(shí)，第一次將專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，并實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的第一次結(jié)合。也正是在這一階段，我初步具備了獨(dú)立地組織和實(shí)施并最終完成施工任務(wù)的能力。

機(jī)電工程師個(gè)人述職報(bào)告5流光易逝，歲月如流，滿載碩果的20____年已經(jīng)過(guò)去，眼下我們豪情滿懷地即將步入20____年，回顧過(guò)去的一年，我礦歷經(jīng)艱辛，克服重重困難，在安全生產(chǎn)管理方面取得了一定的成績(jī)，作為塔拉迪煤礦的一名工程技術(shù)人員，我充滿了愉悅和欣慰，因?yàn)槲业V按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了全年的安全目標(biāo)，自己也圓滿的完成了煤礦賦予的任務(wù)，這種愉悅和欣慰雖說(shuō)是在“如臨薄冰，如臨深淵”的境況下獲得的，但是，自己的成績(jī)畢竟在煤礦又寫下了光輝的一筆。

我礦是個(gè)年產(chǎn)9萬(wàn)噸的小礦井，雖說(shuō)系統(tǒng)簡(jiǎn)單，但是要真的搞好還確實(shí)不那么容易。我礦屬易自燃煤層，自20____年投產(chǎn)至今，因火災(zāi)威脅而被迫搬遷工作面的情況每年至少一次。去年由于工作面推進(jìn)速度慢，11月份，井下采煤工作面出現(xiàn)了發(fā)火跡象，工作面被迫密閉停產(chǎn)，而原計(jì)劃12月份要進(jìn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收工作，卻未能在年內(nèi)如期進(jìn)行。

春節(jié)過(guò)后，我礦首先面臨著兩項(xiàng)重要任務(wù)，一是如何搶出液壓支架順利地完成工作面的搬遷;二是怎樣完成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的州級(jí)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。

就工作面搬遷問(wèn)題，我和大家進(jìn)行了反復(fù)研究和磋商，會(huì)上我鼓勵(lì)大家集思廣益，出主意，想辦法，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，最后拿出了最佳方案，工作面搬遷時(shí)，我一直堅(jiān)持同工人攜手并肩戰(zhàn)斗在第一線。這次的搬遷因?yàn)榉桨负侠恚笓]得當(dāng)，整個(gè)工作開展的緊張有序，大家撤架的撤架、修架的修架、安裝的安裝，既減少了各工序之間的相互影響，又節(jié)省了工時(shí)。經(jīng)過(guò)6天的艱苦奮戰(zhàn)，終于順利地完成了工作面的搬遷。

五月份，為了完成礦井的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)技術(shù)要求，多次組織班長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)我礦存在的問(wèn)題，找差距，查隱患，制定了整改計(jì)劃和措施，對(duì)存在的問(wèn)題，逐項(xiàng)逐條的制定計(jì)劃和措施，進(jìn)行了明確的分工，限期進(jìn)行了整改。由于準(zhǔn)備充足，各項(xiàng)措施落實(shí)到位，五月底我礦順利地通過(guò)了州級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收，率先成為鞏留縣第一個(gè)州級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)礦井。

《煤礦安全規(guī)程》是指導(dǎo)煤礦安全生產(chǎn)的法寶，技術(shù)工作是安全工作的保障，為了確保我礦的安全生產(chǎn)，我按照《煤礦安全規(guī)程》的要求，結(jié)合本礦實(shí)際，制定和修改了《安全技術(shù)操作規(guī)程》和采掘《作業(yè)規(guī)程》，并及時(shí)向班組工人進(jìn)行貫徹，在工作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工人進(jìn)行規(guī)范操作。

工程技術(shù)，是一項(xiàng)非常重要的工作，諸多的技術(shù)實(shí)踐，是自己養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的職業(yè)道德，長(zhǎng)期的工作磨練，嘔心瀝血的付出使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平也在不斷加強(qiáng)。

掘進(jìn)巷道的貫通要求必須精準(zhǔn)，為了保證萬(wàn)無(wú)一失，我常常孜孜不倦地親自進(jìn)行測(cè)量放線工作，對(duì)技術(shù)要求精益求精，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，就會(huì)不厭其煩重新再測(cè)，直到準(zhǔn)確無(wú)誤為止，今年所有的巷道貫通全部分毫不差，均達(dá)到了理想效果。

抓安全生產(chǎn)，思想教育是關(guān)鍵。我經(jīng)常利用班前會(huì)，給大家講解安全生產(chǎn)的重要性，還多次組織職工觀看錄像，播放事故案例，讓大家看觸目驚心的事故場(chǎng)面，聽催人淚下的悲壯故事，感人之處，不少人流下了激動(dòng)的淚水。面對(duì)感人至深的場(chǎng)景，我心里在說(shuō)，這樣的教育已經(jīng)深入人心了。

抓安全生產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的作用尤為重要。我礦一直堅(jiān)持礦領(lǐng)導(dǎo)井下帶班作業(yè)制度，礦長(zhǎng)、總工每月下井不少于十五次，副礦長(zhǎng)全部井下帶班，與工人同上同下，這樣一來(lái)，礦領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻掌握著井下的安全狀況，發(fā)現(xiàn)隱患和違章行為就可以及時(shí)采取措施加以制止，如：有的班組為了追求產(chǎn)量，產(chǎn)生了重生產(chǎn)、輕安全的思想，造成了諸如工作面支護(hù)不及時(shí)、支柱初撐力不足，端頭支護(hù)數(shù)量不足、機(jī)器帶病作業(yè)、等違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)立刻給予批評(píng)和糾正，將許多安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

煤礦的管理工作涉及安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，煤礦的各個(gè)系統(tǒng)，緊密相連、環(huán)環(huán)相扣，一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題就會(huì)影響整個(gè)煤礦的安全生產(chǎn)的大局。

我礦生產(chǎn)系統(tǒng)和安全保障系統(tǒng)齊全，如：除采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)、排水系統(tǒng)外，還建立了監(jiān)測(cè)監(jiān)控、人員定位、壓風(fēng)自救、供水施救和通信聯(lián)絡(luò)等系統(tǒng)，其中六大安全避險(xiǎn)系統(tǒng)中的的緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)正在籌建之中，如此眾多的'系統(tǒng)才組成了一個(gè)煤礦整體。這就要求我們，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的管理知識(shí)，運(yùn)用正確的思維進(jìn)行判斷，掌握一定的科學(xué)技能，才能提高煤礦的整體水平，從而做好預(yù)防工作，遏制安全事故的發(fā)生。

鑒于我礦煤層的特殊性，預(yù)防火災(zāi)是我礦井下安全工作的重中之重，為避免火災(zāi)，我礦主要采取了四項(xiàng)基本措施：一是加快推進(jìn)速度;二是采區(qū)注氮措施;三是向采空區(qū)噴射組化劑;四是加強(qiáng)監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作面的有害氣體和工作面的溫度變化。

為了掌握工作面氣體情況，每次下井我都會(huì)到工作面檢測(cè)一下瓦斯情況;在井上，每天都要到監(jiān)控室查看值班情況和報(bào)表數(shù)據(jù)，檢查傳感器的標(biāo)校結(jié)果、安全監(jiān)控和束管檢測(cè)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，一旦發(fā)現(xiàn)隱患就會(huì)立即采取防范措施。由于工作細(xì)致入微，管理到位，今年以來(lái)，采煤工作面從未出現(xiàn)過(guò)火災(zāi)隱患。

篇（8）

此次考察的九所學(xué)校中，很多學(xué)校都曾經(jīng)深刻的體味過(guò)學(xué)生生源不足、辦學(xué)規(guī)劃小難于發(fā)展發(fā)經(jīng)歷(如北郊學(xué)校)，有的學(xué)校前身底子很薄，只是村辦中學(xué)(如江蘇省泰興市天興鎮(zhèn)洋思村的洋思中學(xué))，這些學(xué)校所處的地理環(huán)境，人口較稠密，學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)分布較多，優(yōu)勝劣汰的周期短、速度快，所以學(xué)校越是規(guī)模小、越是底子薄，就越是要發(fā)展、快發(fā)展，不然隨時(shí)都會(huì)有被并轉(zhuǎn)吃掉的可能。

北郊學(xué)校是上海市虹口區(qū)的一所普通九年一貫制學(xué)校，這所學(xué)校由原甘霖中學(xué)、大連西路小學(xué)、曲陽(yáng)中學(xué)等三所基礎(chǔ)均較為薄弱的學(xué)校合并而成，目前有62個(gè)教學(xué)班，近三千名學(xué)生，員工人數(shù)達(dá)220名。建校幾年來(lái)，在虹口區(qū)多項(xiàng)大力扶持初中、促進(jìn)初中均衡化發(fā)展的優(yōu)惠政策支持下，堅(jiān)持依法自主辦學(xué)，信守"為每個(gè)孩子創(chuàng)造美好未來(lái)"的辦學(xué)理念，向社會(huì)作出了提供優(yōu)質(zhì)教育與優(yōu)質(zhì)服旁的承諾，大膽變革學(xué)校制度和學(xué)校文化，用質(zhì)量和教學(xué)效益，成為一所在虹口區(qū)范圍內(nèi)倍受廣大市民認(rèn)可和歡迎的公辦學(xué)校。

北郊學(xué)校的鄭杰校長(zhǎng)親自擬定了《北郊學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃》，提出了“為每個(gè)孩子創(chuàng)造美好未來(lái)”的辦學(xué)理念和“靜思、能群”校訓(xùn)，確定了“管理與合作年”(2001年)、“學(xué)習(xí)與服務(wù)年”(2002年)、“質(zhì)量與創(chuàng)新年”(2003年)等三年的工作方針、重點(diǎn)與實(shí)施方案，并以“文化興校”為抓手，拉開了北郊學(xué)校崛起的序幕。

科學(xué)完善的現(xiàn)代管理制度是成就學(xué)校質(zhì)量和教學(xué)效益的根本和堅(jiān)強(qiáng)保證。他們花半年時(shí)間架構(gòu)了以質(zhì)量為中心的學(xué)校質(zhì)量制度體系，該體系預(yù)期達(dá)到以下目標(biāo)：1.六十二個(gè)班級(jí)規(guī)模條件下的質(zhì)量保證。2.九個(gè)年級(jí)跨度的質(zhì)量效益。3.三校合并的質(zhì)量觀念和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一致性。4.贏得更優(yōu)異的社會(huì)信譽(yù)和滿意度。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，他們借鑒了成功地運(yùn)用于企業(yè)界的“全面質(zhì)量管理”思想，確定了四項(xiàng)原則：1.將學(xué)生作為關(guān)注焦點(diǎn);2.質(zhì)量管理者職權(quán)責(zé)統(tǒng)一;3.質(zhì)量過(guò)程無(wú)缺陷;4.促進(jìn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。在原則指導(dǎo)下，做出了三項(xiàng)變革：1.向社會(huì)公開學(xué)校的質(zhì)重承諾;2.質(zhì)量管理制度文件化;3.以質(zhì)量為中心的組識(shí)機(jī)構(gòu)變革。

為取得良好的社會(huì)信譽(yù)，也為質(zhì)量改進(jìn)提供動(dòng)力，他們向?qū)W生和家長(zhǎng)作出了“提供優(yōu)質(zhì)教育與優(yōu)質(zhì)服務(wù)”承諾，與每一位新入學(xué)的學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了質(zhì)量保證書，其中由校方向家長(zhǎng)和學(xué)生作出了十一項(xiàng)質(zhì)量承諾;由教師作出承諾十項(xiàng)。這實(shí)際上也是讓顧客看到提供優(yōu)質(zhì)教育和服務(wù)的決心。承諾主要包括以下內(nèi)容：1.承諾堅(jiān)持教育服務(wù)的公益性，承諾不搞有償家教和收費(fèi)補(bǔ)課;2.承諾質(zhì)量過(guò)程信守學(xué)校《質(zhì)量手冊(cè)》;3.承諾教育的公正性，不歧視任何一名學(xué)生;4.承諾校園安全;5.承諾尊重法律規(guī)定的學(xué)生基本權(quán)利。

在北效學(xué)校沒(méi)有常規(guī)的政教處、教務(wù)處等教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，學(xué)校先后成立了“質(zhì)量監(jiān)察室” “信息室” “學(xué)術(shù)與課程開發(fā)室”“質(zhì)量主管室”等機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行和完善質(zhì)量管理，完成質(zhì)量管理職能的體系化。

北郊學(xué)校機(jī)制以“客戶為中心”，由此引發(fā)的變革更為深刻和徹底，一是學(xué)校管理由金字塔型(最高是校長(zhǎng)，以下分別是干部、教師，最下層自然就是學(xué)生了)變?yōu)橥膱A型(中心是學(xué)生及家長(zhǎng)，是教師，最外則是校長(zhǎng)、干部及后勤服務(wù)人員)，扁平化、人性化的管理模式初具規(guī)模;二是在教育教學(xué)領(lǐng)域，師生關(guān)系調(diào)整與改善，使充滿生命力的課堂有望真正出現(xiàn)，而教育教學(xué)改革中的瓶頸----師生關(guān)系緊張也將不攻自破。一批教師提議的新型服務(wù)項(xiàng)目前所未有地開了出來(lái)，一批以管理方便為由并不以學(xué)生為中心的制度被重新拿出來(lái)討論, 使得學(xué)校變革有了更加強(qiáng)勁的動(dòng)力。

上海北郊學(xué)校作為集中了初中建設(shè)中幾乎所有問(wèn)題的“樣板”學(xué)校，除了學(xué)校兼并、經(jīng)費(fèi)投入、硬件建設(shè)、師資隊(duì)伍、生源問(wèn)題等等，還因?yàn)槌隽藗€(gè)“另類”校長(zhǎng)而聞名上海。

在來(lái)上海北郊以前我曾有幸在網(wǎng)絡(luò)中讀到過(guò)鄭杰校長(zhǎng)的《品牌經(jīng)營(yíng)與學(xué)校形象設(shè)計(jì)》一個(gè)長(zhǎng)篇論文，曾被他關(guān)于學(xué)校發(fā)展和名校建設(shè)的一些理論所折服，被他的幾乎有些前衛(wèi)的學(xué)校教育管理思想而感到驚嘆!在來(lái)北郊學(xué)校后，真正躋身于這所位于胡同中的占地不過(guò)9畝的上海及至全國(guó)都知名的九年制學(xué)校里，第一次如此真切的能處處感受到這所學(xué)校超前的品牌意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、效益意識(shí)，讓我深深的感到，北郊學(xué)校品牌的成功是用質(zhì)量和效益打造出的支撐學(xué)校科學(xué)發(fā)展的品牌，是鄭杰和北郊人辛苦追求的質(zhì)量保證和學(xué)校價(jià)值訴求的結(jié)果。

從北郊回來(lái)以后，在不斷總結(jié)、梳理北郊學(xué)校成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我一直在反復(fù)的思考著鄭杰的一句話：“一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校”， 是呀，對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，品牌是向社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生作出的質(zhì)量承諾和保證;對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)品牌的學(xué)校，就是選擇了一種身份和體驗(yàn);對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，品牌學(xué)校——尤其是的領(lǐng)導(dǎo)型品牌學(xué)校的存在，將影響或帶領(lǐng)一種潮流和文化，名牌學(xué)校作為文化重鎮(zhèn)，在領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)思潮、變革陳舊文化方面的主導(dǎo)作用確實(shí)應(yīng)引起我們的重視呀。我們學(xué)校的情況與北郊學(xué)校改革前的情況在一定意義上來(lái)說(shuō)是相似的，所以我們應(yīng)該好好的學(xué)習(xí)一下北郊辦學(xué)成功的經(jīng)驗(yàn)，或許就如鄭杰校長(zhǎng)所說(shuō)的“只要?jiǎng)?chuàng)造就有機(jī)會(huì)”!

二、營(yíng)造和諧、向上的校園文化氛圍，激勵(lì)引導(dǎo)師生健康發(fā)展

做為一名校長(zhǎng)，我也清楚的懂得：校園是陶冶學(xué)生情操和培育學(xué)生成長(zhǎng)的搖籃，優(yōu)雅、整潔、現(xiàn)代化的學(xué)校環(huán)境有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)，因此我們學(xué)校也比較注重校園環(huán)境和文化建設(shè)，但在實(shí)踐的設(shè)計(jì)和操作中，常常覺(jué)得有很多不足和困難，尤其是作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校規(guī)模較小，可用于校園環(huán)境和文化建設(shè)的資金較少，如何平衡兩項(xiàng)建設(shè)的關(guān)系，用最少的投入發(fā)揮最大的作用，一直是一個(gè)不容易把握和解決的問(wèn)題。此次有幸隨團(tuán)考察四省市九所先進(jìn)學(xué)校，讓我從中受到了一些啟發(fā)，獲益菲淺。

此次考察活動(dòng)中青島市有三所學(xué)校(城陽(yáng)高級(jí)中學(xué)、一中、流亭小學(xué))，學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)十分突出，整體形象大氣壯觀，格調(diào)高雅。教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)布局合理，綜合設(shè)施高檔、齊全。校園環(huán)境集科學(xué)性、文化性、審美性于一體，亭榭、畫廊、雕塑，相映成趣;綠地、假山、人工湖，觸目皆春。校園網(wǎng)、多媒體教室、微機(jī)室等現(xiàn)代化教學(xué)裝備完善，圖書館藏書豐富。在上海奉賢中學(xué)我們看到，圖書科技樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、行政樓、報(bào)告廳、體育館、田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)宏偉漂亮;多媒體教室、電子閱覽室、計(jì)算機(jī)房、語(yǔ)音室和心理咨詢室等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施設(shè)備先進(jìn)，校園網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá);學(xué)生公寓、教師宿舍樓和食堂等生活輔助設(shè)施齊全;校園內(nèi)環(huán)境幽雅，河、湖、橋、路縱橫交錯(cuò)，綠化景觀令人賞心悅目。上海奉賢中學(xué)占地314畝，投資近3億，建筑面積6.4萬(wàn)平方米，綠化率達(dá)70%，一泓曲水，沿校園蜿蜒穿行，碧波蕩漾的人工湖、跨河小橋、休閑廣場(chǎng)、回廊水榭、花草樹木等綠化景觀令人賞心悅目，充滿詩(shī)情畫意。“躬行樓”、“春暉路”、“清源河”、“覺(jué)淺湖”、“敬賢橋”等取名則充滿文化韻味。學(xué)校校園園林建設(shè)直接投資超過(guò)1千萬(wàn)，是較為典型的園林式學(xué)校，光就學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)程度足令我們嘆為觀止。

在所參觀的九所學(xué)校中，我認(rèn)為給我了最多發(fā)現(xiàn)和啟示的卻是上海北郊學(xué)校和江蘇洋思中學(xué)，盡管這兩所學(xué)校的校園環(huán)境建設(shè)規(guī)模和層次根本無(wú)法與上面四所學(xué)校相比，甚至形成了鮮明對(duì)比(同是上海學(xué)校，奉賢中學(xué)占地314畝;北郊學(xué)校占地僅9畝)，卻又都不約而同的在“小處”作起文章，建立獨(dú)具創(chuàng)意而又鮮活靈動(dòng)、蘊(yùn)含理性與睿智的校園文化，讓每一塊空地都有教育內(nèi)容，每一面墻壁都能有語(yǔ)言，使整個(gè)校園處處充滿了無(wú)限的生機(jī)與希望。

鄭杰校長(zhǎng)認(rèn)為：學(xué)校的變革要真正的發(fā)生需要兩項(xiàng)前提：一是導(dǎo)向，二是動(dòng)力。學(xué)校的文化是變革的導(dǎo)向，只有重視文化的塑造，形成共同的價(jià)值觀，學(xué)校才能向即定的目標(biāo)前行。

所以，北郊學(xué)校的“重建”計(jì)劃重點(diǎn)在構(gòu)建“現(xiàn)代學(xué)校文化和現(xiàn)代學(xué)校制度”。北郊學(xué)校特別注重學(xué)校文化建設(shè)。鄭杰提出“校長(zhǎng)應(yīng)成為學(xué)校文化領(lǐng)導(dǎo)者”的全新管理理念，建設(shè)完善規(guī)范的現(xiàn)代學(xué)校管理機(jī)制，在重建現(xiàn)代學(xué)校文化方面北郊學(xué)校最為突出的有五個(gè)亮點(diǎn)，特別值得我校關(guān)注：

(一)、確立共同的價(jià)值觀----學(xué)校文化的核心

(二)、運(yùn)用各種方法，加速共同價(jià)值觀的內(nèi)化

(三)、充分借助各類文化載體，共創(chuàng)學(xué)校文化個(gè)性

(四)、精心設(shè)計(jì)學(xué)校形象，體現(xiàn)濃郁的現(xiàn)代意識(shí)

(五)、誠(chéng)心關(guān)注員工人生，提高員工幸福感

學(xué)校文化是長(zhǎng)期演進(jìn)、積淀的結(jié)果。各類文化載體的活動(dòng)充實(shí)了學(xué)校文化血肉，并使學(xué)校文化富于個(gè)性。他們希望北郊學(xué)校的學(xué)校文化是現(xiàn)代的、人性的、開放的、自然自足的，就如同“草根”(他們的校刊名)，雖默默無(wú)言，卻蘊(yùn)涵無(wú)限生機(jī)與活力。他們放手發(fā)動(dòng)員工共創(chuàng)這一學(xué)校文化個(gè)性。校園文化社團(tuán)組織達(dá)30多個(gè)，各種活動(dòng)豐富多彩，各年組可以根據(jù)自己的需要決定參加相應(yīng)的社團(tuán)組織，目前員工入會(huì)率高達(dá)97%，真正體現(xiàn)了師生員工是豐富校園文化的創(chuàng)造者。

學(xué)校形象是學(xué)校文化的外顯，學(xué)校確定專人以價(jià)值觀為依據(jù)設(shè)計(jì)學(xué)校形象。首先是校舍形象。在學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中精心安排了建筑樣式、教師辦公室和學(xué)生教室的格局，不求豪華，而使用廉價(jià)的材料追求明亮與簡(jiǎn)捷，凡裝修過(guò)的每一個(gè)角落都有值得玩味的細(xì)節(jié)，傳遞出強(qiáng)烈的現(xiàn)代感。

其次是其他文化產(chǎn)品。他們將網(wǎng)頁(yè)、櫥窗、校標(biāo)、宣傳冊(cè)、獎(jiǎng)狀、校刊、告示欄、書面通知、喜報(bào)、名片等物均納入了形象設(shè)計(jì)的視野，共同體現(xiàn)學(xué)校價(jià)值觀。

鄭校長(zhǎng)認(rèn)為更重要的形象展示在于員工的行為態(tài)度。他要求員工擁有四種基本氣質(zhì)：德性、教養(yǎng)、敬畏、思考。等等這些，正與青島三校和奉賢中學(xué)相反，從小上做文章，從校園文化上大手筆、大寫意。

這一點(diǎn)上我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的還有洋思中學(xué)，洋思中學(xué)位于江蘇省泰興市天星鎮(zhèn)洋思村，是一所村辦中學(xué)。1980年創(chuàng)辦，當(dāng)時(shí)只有5個(gè)班，兩排平房，15名教師，大專1人，40%是代課教師。發(fā)展到現(xiàn)在的面向全國(guó)招生，成為擁有固定在校生3000多人的全國(guó)知名學(xué)校。

走進(jìn)面積并不大，但卻到處姹紫嫣紅，風(fēng)景如畫的洋思中學(xué)，硬化的道路縱橫交錯(cuò)地穿插在校園的每個(gè)角落。小橋流水，楊柳依依，銀杏吐葉，綠草如茵。大門口北側(cè)造型奇特的大雕塑，無(wú)論從什么方位看，都是一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)，大大的問(wèn)號(hào)下面就是一本翻開的書，我想這也許是洋思文化的一個(gè)反應(yīng)吧。在整個(gè)校園，隨時(shí)可以看到一條條醒目的標(biāo)語(yǔ),道路兩旁,教學(xué)樓正面寫著：“你一定能行”、“沒(méi)有教不好的學(xué)生”、“抬頭走路”、“洋思是大家的”;在學(xué)生宿舍門口兩側(cè)的墻上寫著“迎著晨風(fēng)想一想，今天該怎樣努力?踏著夕陽(yáng)問(wèn)一問(wèn)，今天有多少長(zhǎng)進(jìn)?”。甚至于在浴室可以看到“學(xué)會(huì)洗澡，提高素質(zhì)”;在宿舍可以看到“學(xué)會(huì)睡覺(jué)，提高素質(zhì)”;在餐廳可以看到“學(xué)會(huì)吃飯，學(xué)會(huì)關(guān)心他人，提高素質(zhì)”、“文明宿舍”、“文明餐桌”。學(xué)校的櫥窗里有時(shí)事政治，有體育、娛樂(lè)方面的新聞，有學(xué)生的日常生活、情感波瀾等等，道理的灌輸，知識(shí)的傳授，情操的陶冶，也是無(wú)聲的管理，在整個(gè)校園內(nèi)都是實(shí)實(shí)在在的語(yǔ)言，就是這些樸素的語(yǔ)言在每天的生活中影響和教育著每個(gè)孩子，這正印證洋思中學(xué)的“學(xué)校無(wú)小事，處處是教育”的理念，同時(shí)也向我們展示了其獨(dú)具特色的校園文化。

三、現(xiàn)代的教學(xué)理念，科學(xué)高效的教育管理和教學(xué)改革

在沒(méi)到洋思之前，我一直認(rèn)為“先學(xué)后教，堂堂訓(xùn)練”僅是一個(gè)課堂教學(xué)模式，具有嚴(yán)格的時(shí)間界限。通過(guò)聽報(bào)告，聽課方知，“先學(xué)后教，堂堂訓(xùn)練”不僅僅是一種教學(xué)模式，更是一種前瞻的教學(xué)思想，其實(shí)質(zhì)是：課堂教學(xué)過(guò)程中都讓學(xué)生去學(xué)，去探索，去實(shí)踐，而教師在其中只是“向?qū)?rdquo;“路標(biāo)”起著“引路架橋”的作用。這里的“先學(xué)”就是教師用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言提出本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)并提出自學(xué)的有關(guān)要求之后，學(xué)生帶著問(wèn)題在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自學(xué)相關(guān)的內(nèi)容，自學(xué)的形式可以看例題、讀課文、看注釋、做實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)疑難問(wèn)題做上記號(hào)，做與例題相關(guān)的習(xí)題等。“后教”就是學(xué)生在先學(xué)的過(guò)程中，教師通過(guò)巡視掌握學(xué)習(xí)情況，發(fā)動(dòng)學(xué)生通過(guò)討論質(zhì)疑，交流發(fā)言等方式來(lái)解決“先學(xué)”中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)所學(xué)內(nèi)容有疑難的學(xué)生相互合作，達(dá)到“兵教兵”的目的，“當(dāng)堂訓(xùn)練”就是達(dá)標(biāo)檢測(cè)，讓學(xué)生在課堂上完全獨(dú)立地快節(jié)奏地完成作業(yè)。可以看出，在洋思的課堂上，有一條非常明晰的主線，就是活動(dòng)貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的始終，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，教師的“導(dǎo)”緊緊圍繞著學(xué)生的“學(xué)”，學(xué)生的“學(xué)”每一步都離不開老師。

如果把洋思中學(xué)的課堂教學(xué)模式比作一面旗幟，那么它的管理就是一位勇敢的旗手，從洋思的管理檔案以實(shí)地考察情況，可以了解到洋思中學(xué)嚴(yán)明的責(zé)任制，洋思以常規(guī)管理要求為準(zhǔn)則，以教學(xué)為中心，制定了各類人員的崗位職責(zé)，各項(xiàng)工作管理考核評(píng)比獎(jiǎng)罰制度，逐步形成民主、科學(xué)嚴(yán)密的調(diào)控機(jī)制。既有備、講、改、輔、考的過(guò)程管理目標(biāo)，也有學(xué)生鞏固率、合格率、畢業(yè)率、優(yōu)秀率的“四率”指標(biāo)，更有學(xué)生德育、教師業(yè)務(wù)進(jìn)修和傳、幫、帶的工作要求。考試一直是人們關(guān)注的熱點(diǎn)，也是洋思實(shí)踐教學(xué)責(zé)任制考核的主要內(nèi)容。他以從提高洋思教學(xué)質(zhì)量的目的出發(fā)，改進(jìn)考試方式，控制考試頻率，講究考試效果。另外，洋思中學(xué)每人都有一本考核簿，功過(guò)得失逐一記載，據(jù)此量化打分，以分計(jì)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)罰分明，這樣敢抓善管，把制度規(guī)定中的教學(xué)全程、常規(guī)，逐步內(nèi)化為教師學(xué)生的習(xí)慣盡快形成了好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。

洋思中學(xué)的管理制度非常詳細(xì)，從各班學(xué)生進(jìn)餐廳吃飯的時(shí)間;去操場(chǎng)做操的路線次序，午休不準(zhǔn)脫衣入睡，洗澡的次數(shù)時(shí)間，上多媒體、體育課、音樂(lè)課等排隊(duì)入場(chǎng)，都作了無(wú)微不至的規(guī)定。在洋思中學(xué)集合排隊(duì)是學(xué)生每天做的最多的一件事。可以說(shuō)，看不到課間追逐打鬧的學(xué)生。嚴(yán)格要求的軍事化管理，把那些學(xué)習(xí)與生活上懶;行為習(xí)慣差、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的“教不好的學(xué)生”強(qiáng)制性的管理起來(lái)，統(tǒng)一的制度要求;大量的補(bǔ)缺補(bǔ)漏學(xué)習(xí)時(shí)間，人盯人的層層包保與競(jìng)爭(zhēng)，將“教不好的學(xué)生”教好，而洋思和北郊兩所學(xué)校成功的一個(gè)共同點(diǎn)就是：招收“包子生”(即我們所說(shuō)的“差生”、“學(xué)困生”)。

當(dāng)然，洋思中學(xué)還有他的“培尖補(bǔ)差”“以生定教”的戰(zhàn)略及為人師表的校長(zhǎng)作風(fēng)，還有很多特色，也許就是洋思的這種特色管理和特色的背影下，他的教育是成功的。實(shí)際上從系統(tǒng)論的角度來(lái)理解學(xué)校的教學(xué)與管理，那么只有學(xué)校教學(xué)和管理雙管齊下，且二者在特定的背景下相輔相成健康發(fā)展，學(xué)校的教育才能取得突破性的成功，而洋思中學(xué)做到了，所以它成功了。這一點(diǎn)也是我此次考察學(xué)習(xí)中印象最深刻的一點(diǎn)，以前一直以為媒體介紹的“洋思現(xiàn)象”多少有些離奇，只有真正走進(jìn)它時(shí)，我才真正的認(rèn)識(shí)到，“洋思現(xiàn)象”離我們并不遙遠(yuǎn)，通過(guò)努力，只要我們能及時(shí)更新教學(xué)理念與做法、提高教學(xué)質(zhì)量、改革教師評(píng)價(jià)及激勵(lì)機(jī)制、細(xì)化管理制度，我們也可以成為某種意義上的“洋思”。

四、對(duì)今后學(xué)校工作的幾點(diǎn)思考：

這次學(xué)習(xí)與考察活動(dòng)的所聞所見(jiàn)，對(duì)于我無(wú)疑是一次徹底的洗腦和充電。我?guī)е蓡?wèn)在觀摩與取經(jīng)與找到答案，對(duì)照我校的現(xiàn)狀在實(shí)地考察中，時(shí)時(shí)都在思考如何加快我校的發(fā)展，縮短與先進(jìn)學(xué)校的差距，回來(lái)以后這一段時(shí)間以來(lái)，我一直也在對(duì)照與比較中苦苦的思索，想了很多：

1、立足學(xué)校實(shí)際，努力提升校園文化氛圍和品味，優(yōu)化育人環(huán)境。

本次所考察學(xué)習(xí)的九所學(xué)校都無(wú)一例外的打出了“文化立校”的旗幟，校園環(huán)境和文化建設(shè)各自不同，但卻各有過(guò)人之處。反思我們目前的學(xué)校現(xiàn)狀，雖有文化，但是零碎的、不系統(tǒng)的、甚至是殘缺的，教師團(tuán)隊(duì)缺少共同的價(jià)值觀，學(xué)校許多倡導(dǎo)與決策教師很難及時(shí)認(rèn)同，人際關(guān)系緊張，官本位思想嚴(yán)重，學(xué)習(xí)氛圍不夠，我想這都是我們沒(méi)能抓住文化建設(shè)這個(gè)綱。學(xué)校是一個(gè)培育文化的地方，而今我們書山題海，加班加點(diǎn)、封閉高壓這些都恰恰缺失了文化，我們的一些評(píng)價(jià)制度，又誘導(dǎo)老師們不得不搞書山題海和加班加點(diǎn)，實(shí)在是一種悲哀。

我想，對(duì)于我們學(xué)校，今后必須要精心打造好學(xué)校文化，要用健康、激勵(lì)人的學(xué)校文化統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校各項(xiàng)事務(wù)，做為學(xué)校發(fā)展的導(dǎo)向和真諦。文化建設(shè)雖不可一蹴而就，需要慢慢積淀與生成，但千里之行、始于足下，從現(xiàn)在做起，從自身做起，加強(qiáng)校內(nèi)群眾性文化團(tuán)體的建設(shè)。隨著不斷積淀的文化的生成，學(xué)校特色將日益明顯，學(xué)校將有無(wú)限發(fā)展的可能，因?yàn)榫竦牧α渴菬o(wú)限的。

2、科學(xué)細(xì)化教育教學(xué)常規(guī)管理制度，把科學(xué)、嚴(yán)格的管理作為提高教學(xué)質(zhì)量的保證

與所參觀的學(xué)校相比，我們現(xiàn)在的教育教學(xué)常規(guī)管理的各項(xiàng)制度還不夠健全和完善，某些具體操作要求上還不夠細(xì)化。今后一段時(shí)間內(nèi)，我們要結(jié)合我校具體學(xué)情的基礎(chǔ)上，充分的發(fā)揚(yáng)民主重新審查制度各項(xiàng)制度及要求，如骨干教師和星級(jí)教師等級(jí)評(píng)定制度、課程結(jié)構(gòu)設(shè)置優(yōu)化制度、嘗試調(diào)整教師分配機(jī)制，利用活工資部分，初步實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，打破平均主義和職稱工資級(jí)別終身制等不利于教師發(fā)展的機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)和調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。

3、在尊重學(xué)生主體地位的教學(xué)理念指導(dǎo)下，嘗試掌握“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式

現(xiàn)代教學(xué)論認(rèn)為：所謂教學(xué)，就是教師有效合理的組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的活動(dòng)。正如洋思中學(xué)蔡林森校長(zhǎng)所說(shuō)：“一個(gè)孩子能學(xué)好，能成才，決不是教師教出來(lái)的，而是靠學(xué)生自己學(xué)出來(lái)的;課堂教學(xué)怎么樣才叫做完成教學(xué)任務(wù)，也不是教師講完了、講清了就行了，只有學(xué)生學(xué)會(huì)了才算完成教學(xué)任務(wù)。”

反思我們的教學(xué)，教師都應(yīng)教什么?不少教師在教什么的問(wèn)題上依然是抓住大綱、教材中提出的重點(diǎn)內(nèi)容反復(fù)講，其實(shí)質(zhì)仍然是“以教為本”，未必適合學(xué)生的需要。“以學(xué)為本”則不然。學(xué)習(xí)是學(xué)生自己的事，教師只是隨機(jī)點(diǎn)撥，即便重點(diǎn)也不是教師包辦，而是指導(dǎo)學(xué)生自己去學(xué)習(xí)。基本過(guò)程一般是：揭示課堂教學(xué)目標(biāo)，進(jìn)行自學(xué)前的指導(dǎo);加強(qiáng)督查，為后教做準(zhǔn)備;運(yùn)用多種形式幫學(xué)生釋疑解難。對(duì)學(xué)生通過(guò)自學(xué)能掌握的，盡量不教。即使是大部分學(xué)生難以掌握的內(nèi)容，也不一定是教師直接教。可以啟發(fā)學(xué)生，獨(dú)立思考，獨(dú)立解決;也可以讓學(xué)生講，學(xué)生講對(duì)了，教師不必重復(fù);學(xué)生講的不完整，教師補(bǔ)充完整;學(xué)生講錯(cuò)了，教師給予更正。

我仔細(xì)研究了洋思中學(xué)“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式，我覺(jué)得實(shí)施前教師必須要精心設(shè)計(jì)好訓(xùn)練。就訓(xùn)練時(shí)間安排而言，可以集中訓(xùn)練，也可以邊學(xué)邊練、邊教邊練。就訓(xùn)練形式而言，可以是口頭訓(xùn)練——開口說(shuō)一說(shuō);可以使操作訓(xùn)練——動(dòng)手做一做;可以是思維訓(xùn)練——動(dòng)腦想一想;也可以是觀察力、記憶力、注意力等單項(xiàng)能力訓(xùn)練。當(dāng)然，最常用的訓(xùn)練還是當(dāng)堂作業(yè)。就課堂作業(yè)而言，一要保證時(shí)間，二要嚴(yán)格要求，像考試一樣完全獨(dú)立作業(yè)，快節(jié)奏保質(zhì)完成，讓學(xué)生養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。

在以學(xué)生為主體的教學(xué)理念指導(dǎo)下，“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”就不會(huì)流于形式。教師講的時(shí)間根據(jù)疑難問(wèn)題的多少而定，疑難問(wèn)題多，講的時(shí)間就多一點(diǎn)。課堂結(jié)構(gòu)總體說(shuō)是“先學(xué)、后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”三段式，但是具體運(yùn)用還要根據(jù)實(shí)際而定。多數(shù)課還是學(xué)生學(xué)一點(diǎn)，教師教一點(diǎn)，學(xué)生再學(xué)一點(diǎn)，教師再教一點(diǎn)——分散學(xué)、分散教、分散練;不同年級(jí)、不同學(xué)科、不同類型，“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”的方法不盡相同。正所謂“教學(xué)有法，教無(wú)定法”。

4、改善教師工作和學(xué)習(xí)條件，立足校本培訓(xùn)和教研，提高教師隊(duì)伍綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教育教學(xué)質(zhì)量

在提高教師隊(duì)伍素質(zhì)方面初步打算是做好以下工作：抓好學(xué)歷補(bǔ)償教育、苦練教學(xué)基本功、增派骨干教師外出學(xué)習(xí)、大膽使用青年教師等，前期首先要設(shè)法改善一下教師平時(shí)工作和學(xué)習(xí)的環(huán)境，由于我校地處偏僻，交通信息不便，教師能外出學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，所以初步設(shè)想是，想先爭(zhēng)取一點(diǎn)資金給老師建一個(gè)電子備課室，讓教師能利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教學(xué)準(zhǔn)備，提升自身素質(zhì)。

其次是要積極立足校本教研和培訓(xùn)，加強(qiáng)教師間的橫向?qū)W習(xí)，提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。準(zhǔn)備嘗試洋思中學(xué)的做法，鼓勵(lì)師徒結(jié)對(duì)，以老帶新，以高帶低，縮短青年教師的成熟周期。