文員工作安排匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇文員工作安排范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

由于新學(xué)期學(xué)校的布局調(diào)整，我們部門(mén)為了配合這突然的改變，我們重新召集部門(mén)成員進(jìn)行新的工作計(jì)劃商討、經(jīng)過(guò)部門(mén)成員的熱烈討論我們終于商談出了一份較合理的臨時(shí)的宣傳和招新計(jì)劃。

二、招新工作的展開(kāi)

制定出了一份較合理的招新計(jì)劃，綜合考慮各方面因素。我們會(huì)物色一些有能力的新生，讓他們?cè)谖也窟M(jìn)行實(shí)習(xí)，提前熟悉我部的運(yùn)作，使得正式加入學(xué)生會(huì)后能迅速投入工作。

三、新校區(qū)工作的調(diào)整

搬至新校區(qū)，所處的環(huán)境與北院就不同了，食堂的執(zhí)勤工作要做出相應(yīng)的調(diào)整，工作力度要大大加強(qiáng)，給大一新生帶個(gè)好頭，為以后工作的開(kāi)展鋪墊好，利于以后工作順利的開(kāi)展。

四、日常工作的開(kāi)展

加強(qiáng)食堂執(zhí)勤，積極主動(dòng)與食堂負(fù)責(zé)人，學(xué)校后勤部交流。定期收集每班對(duì)食堂意見(jiàn)與建議，集合眾人的智慧，改良宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚矂?chuàng)良好的休息生活區(qū)。

五、活動(dòng)組織和策劃的開(kāi)展

篇（2）

一方水土一方人，滾滾金沙頌警魂。在鋼城公安干警努力構(gòu)建和諧平安社會(huì)、用汗水澆灌出精神文明建設(shè)的萬(wàn)花叢中，盛開(kāi)著一朵絢麗之花，她就是__x公安局直屬分局高耗能工業(yè)園區(qū)派出所。該所現(xiàn)有干警名，協(xié)警人，轄區(qū)平方公里，個(gè)行政村、家私營(yíng)企業(yè)單位，民工人，村民人，特種行業(yè)家。x年來(lái)，在上級(jí)公安機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，他們堅(jiān)持以“抓班子，帶隊(duì)伍，促工作，保平安”為準(zhǔn)則，用一顆對(duì)黨和人民的赤誠(chéng)之心鑄造了金色盾牌，用辛勤與汗水輝映了警徽的靚麗。先后被授予項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，有x名民警榮獲“優(yōu)秀人民警察”，x名民警立功嘉獎(jiǎng)，濃墨重筆書(shū)寫(xiě)了人民警察的風(fēng)采，年該所跨入“公安派出所”行列。

鋼班塑警魂

俗話說(shuō)：“火車跑的快，全憑車頭帶”，實(shí)踐證明，只有一流的班子，才能帶出一流的隊(duì)伍，只有一流的隊(duì)伍，才能創(chuàng)出一流的業(yè)績(jī)。多年來(lái)，該所黨支部一班人深知從嚴(yán)治警的重要性，牢固樹(shù)立“一崗雙責(zé)”的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持依法治警、從嚴(yán)治警的原則，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，要求下面同志不做的，自己首先不做，以良好的工作作風(fēng)和過(guò)硬的素質(zhì)作同志們的表率。年月份，該所新的領(lǐng)導(dǎo)班子上任伊始，支部書(shū)記、所長(zhǎng)__x就在第一次全所人員會(huì)議上提出了“從我做起，向我看齊”的口號(hào)，要求全所干警及協(xié)警人員要繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，支部成員要繼續(xù)以“欲影正者端其表，欲下廉者先其身”的自律精神，嚴(yán)格要求自己，帶頭實(shí)干，帶頭廉政，帶頭服務(wù)，在全所干警中樹(shù)立了較高的威信，增強(qiáng)了工作的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力。

為了努力建設(shè)一支“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過(guò)硬、風(fēng)貌良好、讓黨放心、人民滿意”的公安隊(duì)伍，全所按照“立警為公、執(zhí)法為民”的要求，以班子建設(shè)為“圓心”，樹(shù)立起園區(qū)公安干警的“六個(gè)新形象”——政治合格、一心為民的忠誠(chéng)形象；公平正義、秉公辦案的公正形象；執(zhí)法規(guī)范、服務(wù)快捷的高效形象；情系百姓、扶貧解困的愛(ài)民形象；拒禮拒賄、不徇私情的廉潔形象；警容嚴(yán)整、行為端莊的文明形象。

班子成員們具有超前發(fā)展的思路，堅(jiān)持多策并舉的措施，深入開(kāi)展以“三個(gè)代表”重要思想、十六大報(bào)告、“兩個(gè)務(wù)必”等為內(nèi)容的政治學(xué)習(xí)和《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《治安管理處罰條例》等為內(nèi)容的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。民警記錄政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記萬(wàn)余字，撰寫(xiě)心得體會(huì)篇。把集體學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、民警學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，收到了事半功倍的效果。此后，全所一直注重練內(nèi)功，強(qiáng)素質(zhì)；抓窗口，樹(shù)形象。先后大力開(kāi)展了貫徹“五條禁令”，開(kāi)展“貫徹十六大，全面建小康、公安怎么辦”的大討論和“兩個(gè)務(wù)必”、“六查六糾”、“五比五不比”等教育活動(dòng)，從民警日常行為規(guī)范、工作規(guī)范和裝備規(guī)范入手，制定出臺(tái)了《》等余種制度，開(kāi)展“以一個(gè)上崗好儀表，樹(shù)立一個(gè)好形象；以一個(gè)服務(wù)好態(tài)度，爭(zhēng)取群眾一個(gè)好評(píng)語(yǔ)；以一個(gè)執(zhí)法好行為，書(shū)寫(xiě)一條人民滿意錄”的自我教育活動(dòng)，重塑了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、秉公執(zhí)法、廉潔自律”新形象。

所長(zhǎng)__x是滾、爬、摔、打出來(lái)的一名基層“老民警”，擔(dān)任所長(zhǎng)后，樹(shù)立“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、勤、真”的五字作風(fēng)，注重創(chuàng)新工作機(jī)制，抓工作突出重點(diǎn)、克服難點(diǎn)，帶隊(duì)伍抓住亮點(diǎn)、塑造看點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地抓好維穩(wěn)工作，要求責(zé)任區(qū)民警堅(jiān)持每天訪一個(gè)企，辦一件事，拜一家民，進(jìn)一家門(mén)，熟一家人，知一家情；每周總結(jié)一次本人工作，檢查一次群防群治，收集傳遞一次治安信息；每月召開(kāi)一次治保會(huì)議，對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行一次全面安全檢查，分析調(diào)查一次轄區(qū)發(fā)案情況，開(kāi)展一次法制教育座談會(huì)，接觸一次治安積極分子；每季度向群眾匯報(bào)一次工作，對(duì)轄區(qū)治安形勢(shì)進(jìn)行一次分析，對(duì)重點(diǎn)人口進(jìn)行一次考核，對(duì)治保組織進(jìn)行一次培訓(xùn)的工作責(zé)任制。所長(zhǎng)率先垂范，民警自覺(jué)遵守，凝聚了警心，激發(fā)了活力。

教導(dǎo)員__x負(fù)責(zé)思想政治工作，憑著嚴(yán)謹(jǐn)、求 實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，為隊(duì)伍建設(shè)培植了沃土。做到了接到大案、開(kāi)展活動(dòng)、工作攻堅(jiān)中思想工作做在前；民警思想有苗頭親自談，有不團(tuán)結(jié)的疙瘩親自解，有困難的事情親自辦，有違紀(jì)現(xiàn)象親自抓。“三在前”、“四親自”如“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的春雨，引導(dǎo)干警樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，培育了警營(yíng)之花。

副所長(zhǎng)__x分管案?jìng)伞⒅伟补ぷ鳎Ｄ昀墼屡c形形的違法犯罪嫌疑人在刀光劍影中較量，主持或參與破獲各類刑事案件余起，查處治安案件余起，用一腔熱血書(shū)寫(xiě)著人民滿意的篇章。

在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，民警自覺(jué)堅(jiān)持“三管住”：管住自己的嘴，不該吃的堅(jiān)決不吃；管住自己的手，不該拿的堅(jiān)決不拿；管住自己的腳，不該去的地方堅(jiān)決不去。提出了“為警四不座右銘”：精明理事，不當(dāng)昏警；從警為民，不當(dāng)懶警；廉潔自律，不當(dāng)貪警；敢于負(fù)責(zé)，不怕丟警。做到了防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴，民警對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子滿意率100，群眾對(duì)派出所滿意率高達(dá)95以上。

鐵隊(duì)鑄利劍

“群眾看公安，關(guān)鍵看破案，破案靠群眾”。該所把責(zé)任區(qū)民警提供線索查破案件、治安民警自破刑事案件和查處治安案件數(shù)，作為一項(xiàng)硬指標(biāo)、硬任務(wù)列入工作考核。所里把熟悉責(zé)任區(qū)工作作為“重頭戲”來(lái)抓，要求民警下責(zé)任區(qū)每周不少于天小時(shí)。通過(guò)開(kāi)展“認(rèn)百家人，知百家情”活動(dòng)，民警植根于群眾之中，向群眾進(jìn)行法制教育和安全防范教育，及時(shí)為群眾排憂解難。每個(gè)民警都制作了責(zé)任區(qū)的情況本、方位圖，將企業(yè)布局、重點(diǎn)部位、出租民房、鄉(xiāng)村小路、居民院落、戶主姓名、流動(dòng)人員、民工情況等一一記載明白，標(biāo)注清楚，一目了然。每個(gè)民警的心里都有一份“活檔案”、“活地圖”，對(duì)各自的責(zé)任區(qū)情況熟悉，警民關(guān)系融洽，工作起來(lái)得心應(yīng)手，提高了破案的能力，收到了良好的效果。年，該所共破獲各類刑事案件起，破案率，查處治安案件起，處理違法犯罪嫌疑人員人。

自年以來(lái)，該所共破獲現(xiàn)案起，隱積案起，刑事案起，治安案起，抓獲各類違法犯罪分子人，有力打擊了不法分子的囂張氣焰，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，保障了園區(qū)工農(nóng)業(yè)建設(shè)和群眾安全。

忠肝促發(fā)展

園區(qū)要發(fā)展，必然要征地。土地是農(nóng)民的命根子，不可避免地產(chǎn)生矛盾。處理不好，就會(huì)阻礙工業(yè)園區(qū)的發(fā)展。征地——如何解決發(fā)展與和諧的矛盾，是歷年來(lái)園區(qū)工作的最大難點(diǎn)。雖然這不是干警的規(guī)定義務(wù)，但他們?yōu)閳@區(qū)領(lǐng)導(dǎo)著想，知難而上，利用他們與村民關(guān)系親密的有利條件，主動(dòng)協(xié)助園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)做好村民的思想工作。登門(mén)拜訪，宣傳講解國(guó)家建設(shè)的需要和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)群眾的好處，使群眾明白了政策和道理，愉快地簽訂讓地協(xié)議。如一次征地中涉及到部分群眾的祖墳地。中國(guó)人幾千年的傳統(tǒng)將祖墳視為家族頭等大事不可侵犯，部分村民認(rèn)為動(dòng)了祖墳就動(dòng)了家族的“龍脈”，集體對(duì)抗，建設(shè)一時(shí)陷入僵局。所領(lǐng)導(dǎo)立即同征地部門(mén)一起，逐戶訪談，講解科學(xué)道理，承諾妥善遷移安置所有祖墳，消除了村民情緒，化解了矛盾，保證了和諧，有利地促進(jìn)了園區(qū)發(fā)展。

x月，因一企業(yè)施工放炮，不慎使團(tuán)結(jié)三社村民張某的住房震裂、魚(yú)塘跑水。張某多次找到該企業(yè)要求賠償無(wú)果，揚(yáng)言要采取極端措施。所領(lǐng)導(dǎo)急忙帶著干警找張某做工作，穩(wěn)住情緒，并立即同企業(yè)協(xié)調(diào)，企業(yè)賠償了相應(yīng)損失，消除了一起可能發(fā)生的不良事件。

這樣事例實(shí)在太多了，園區(qū)派出所的同志們正是通過(guò)做好這一系列的平凡而又艱難的工作，保證了園區(qū)的安寧。

丹心解民憂

該所民警始終堅(jiān)持植根于人民群眾之中，與人民群眾心貼心、心連心，長(zhǎng)期開(kāi)展“串百家門(mén)，解百家憂”活動(dòng)，他們親民愛(ài)民助民的事例，在當(dāng)?shù)孛窆ぁ⒋迕窨诶锶鐢?shù)家珍，筆者難以一一道來(lái)，且采擷兩例，以饗讀者：

今年月，金江鎮(zhèn)團(tuán)山社村民王某的一塊地被征，但因地里的玉米剛成熟尚未來(lái)得及收獲，王某堅(jiān)決不同意施工者進(jìn)入地里。所里得知情況后，立即組織全體黨員干警，冒著烈日，為王某收玉米。火辣辣的日頭照射在大伙的身上，像大火烤灼，汗水濕透衣衫，刺得皮膚難受，但大家不愿歇息片刻，硬是忙了大半天，一鼓作氣地把全部玉米收獲歸倉(cāng)。王某感動(dòng)地拉著干警們的手連聲道謝。

篇（3）

揭陽(yáng)第三中學(xué)青年志愿者服務(wù)隊(duì)在建校之初2010年10成立，由初期的一百多人到現(xiàn)在的全員志愿者，本服務(wù)隊(duì)自成立以來(lái)，以“文明、奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”為準(zhǔn)則，以青年志愿者服務(wù)隊(duì)的志愿者為主體，根據(jù)地方的實(shí)際情況開(kāi)展了多種形式的志愿服務(wù)，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神樹(shù)立起了揭陽(yáng)三中青年的良好形象，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

一 健全機(jī)制

為了更好響應(yīng)揭陽(yáng)市創(chuàng)文活動(dòng)，作為揭陽(yáng)青年知識(shí)分子的三中學(xué)子，我們有責(zé)任有義務(wù)為揭陽(yáng)創(chuàng)文貢獻(xiàn)自己的青春力量。一貫以來(lái)學(xué)校團(tuán)委號(hào)召青年們積極開(kāi)展青年志愿者服務(wù)行動(dòng)，我們根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織的指示制定了整一年的活動(dòng)計(jì)劃，以及每月、每周的志愿服務(wù)計(jì)劃；對(duì)志愿者進(jìn)行規(guī)范化管理，特別是對(duì)每次志愿者活動(dòng)的跟蹤落實(shí)，大力開(kāi)展了志愿者注冊(cè)活動(dòng)，并建立了電子檔案。每次活動(dòng)后都及時(shí)作出總結(jié)，肯定服務(wù)過(guò)程中的閃光點(diǎn)，同時(shí)對(duì)于不足也及時(shí)指出，督促其更好的改進(jìn)。

二，開(kāi)展多樣化的志愿者活動(dòng)

1、每天常態(tài)化愛(ài)我校園志愿清潔校園服務(wù)活動(dòng)

為確保校園衛(wèi)生整潔，志愿者組織按每天每班10位志愿者對(duì)學(xué)校公共環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡查并進(jìn)行衛(wèi)生清理，為全校師生創(chuàng)建一個(gè)整潔衛(wèi)生的環(huán)境。這種全員志愿服務(wù)活動(dòng)一方面暨確保環(huán)境衛(wèi)生，一方面培養(yǎng)同學(xué)們的勞動(dòng)習(xí)慣，也教育了同學(xué)們不隨地扔垃圾的講文明樹(shù)新風(fēng)的素養(yǎng)。

2、常態(tài)化的磐東敬老院關(guān)愛(ài)活動(dòng)。

為了進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，深化志愿活動(dòng)，團(tuán)委會(huì)以志愿者服務(wù)隊(duì)為龍頭，組織帶動(dòng)各班學(xué)生磐東敬老院開(kāi)展每周一次的關(guān)愛(ài)活動(dòng)。由于敬老院為我校團(tuán)委定點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)，志愿者們和里面的孤寡老人就像親人一般，環(huán)境也非常熟悉，所以到達(dá)敬老院之后，根據(jù)敬老院的實(shí)際情況，分工合作，清理草坪衛(wèi)生，為草坪除草，打掃敬老院的活動(dòng)室、會(huì)議室等生活場(chǎng)所。即使天色已晚，敬老院院長(zhǎng)和老人們多次勸同學(xué)們收拾工具，早點(diǎn)回學(xué)校，但他們堅(jiān)持把最后一棵雜草，最后一片樹(shù)葉撿完再走。看到老人們生活環(huán)境潔凈，笑容舒展，他們深深地感受到這種“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”的快樂(lè)，他們表示要加入到志愿者隊(duì)伍中來(lái)，在將來(lái)的學(xué)習(xí)、生活中，會(huì)一直把這種雷鋒精神發(fā)揚(yáng)下去。

3、開(kāi)展“志愿行，親青林”愛(ài)綠護(hù)綠活動(dòng)

今年為我國(guó)第三十五個(gè)植樹(shù)節(jié)，由團(tuán)市委、市煙草專賣局聯(lián)合主辦，團(tuán)藍(lán)城區(qū)委協(xié)辦的“踐行人樹(shù)一體，共建綠色揭陽(yáng)”義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)于3月11日上午在我校舉行。團(tuán)委會(huì)發(fā)動(dòng)組織廣大青年團(tuán)干，團(tuán)員和青年志愿者三百多名參加市團(tuán)的志愿植樹(shù)活動(dòng)， 并于3月12日舉行全民植樹(shù)活動(dòng)，再一次掀起植樹(shù)。組織全校師生一千多人進(jìn)行植樹(shù)活動(dòng)，師生熱情高漲，踴躍參與。雖然同學(xué)們極少參與農(nóng)務(wù)，但在植樹(shù)活動(dòng)中，即使揮汗如雨，甚至有的手磨出血泡，但依舊表現(xiàn)出極大的熱忱，不喊苦、不喊累，堅(jiān)持種好每棵樹(shù)苗。

此次活動(dòng)共植樹(shù)兩千多棵，不僅增加綠化面積十余畝，而且使同學(xué)們深刻體會(huì)到了前人種樹(shù)的艱辛，懂得了愛(ài)綠、護(hù)綠的重要性。

與此同時(shí)，開(kāi)展每周一次的清理草坪活動(dòng)，并鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)學(xué)校的樹(shù)木進(jìn)行認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)，讓學(xué)生對(duì)認(rèn)養(yǎng)的樹(shù)木進(jìn)行澆水，除草等后期保養(yǎng)工作。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，他們更深刻的感受到前人種樹(shù)的不容易，從而更懂得愛(ài)綠、護(hù)綠的重要性

4、城市管理志愿服務(wù)

積極組織開(kāi)展以城市管理為主題的各項(xiàng)活動(dòng)，并在活動(dòng)中大力開(kāi)展宣傳工作，努力提高全民的管理意識(shí)。在玉都廣場(chǎng)、青年文化廣場(chǎng)等地方開(kāi)展清除白色垃圾、清理亂貼亂畫(huà)等環(huán)境整治日常性志愿服務(wù)活動(dòng)，還對(duì)城市管理知識(shí)進(jìn)行宣傳，動(dòng)員廣大市民積極參與市容環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)管理。

篇（4）

外貿(mào)文員工作職責(zé)11、負(fù)責(zé)公司外貿(mào)合同文檔的整理、歸檔，協(xié)助處理外貿(mào)經(jīng)理合同資料準(zhǔn)備及商務(wù)活動(dòng);

2、公司德國(guó)漢堡分公司相關(guān)資料整理;

3、與德國(guó)分公司聯(lián)系對(duì)接，熟練掌握德語(yǔ)，并就德國(guó)分公司事宜進(jìn)展進(jìn)行翻譯和匯報(bào);

4、熟悉物流及外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

外貿(mào)文員工作職責(zé)21、起草和修改報(bào)告、文稿，錄入文字、復(fù)印文件及收發(fā)傳真;

2、電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、記錄、反饋;

3、管理檔案、通訊錄等文件資料;

4、員工考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理;

5、外貿(mào)詢盤(pán)的熟練回復(fù)

外貿(mào)文員工作職責(zé)31.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常推廣工作

2.負(fù)責(zé)推廣文案，

素材的整理

3.充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求

4.負(fù)責(zé)整合部門(mén)推廣需求，安排推廣計(jì)劃的執(zhí)行和效果的驗(yàn)收

5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作

外貿(mào)文員工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)ERP操作，訂單錄入，訂單出庫(kù)等;

2、及時(shí)準(zhǔn)確地配合外貿(mào)銷售人員的工作需求;

3、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù);

外貿(mào)文員工作職責(zé)51.提高網(wǎng)站曝光量、點(diǎn)擊、詢盤(pán)量。

2.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

3.平臺(tái)診斷與優(yōu)化。

4.分析平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)。

外貿(mào)文員工作職責(zé)61、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔等。

2、輔助并配合外貿(mào)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員的日常工作，如展會(huì)籌備等。

3、RMY

產(chǎn)品退運(yùn)，相關(guān)出口單證的制作。

4、銷售小倉(cāng)庫(kù)的管理。

5、來(lái)訪客戶接待

6、上級(jí)交辦的其它工作

。

外貿(mào)文員工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部日常文職工作;

2、負(fù)責(zé)部門(mén)各類會(huì)議安排，早會(huì)，周會(huì)，月度會(huì)議，簽證事宜等;

篇（5）

（一）辦公室文員工作的主要內(nèi)容

辦公室文員主要負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作、負(fù)責(zé)相關(guān)文字資料的整理打印和取送；負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作；負(fù)責(zé)受理投訴和來(lái)訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電話等工作；負(fù)責(zé)中心會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理；負(fù)責(zé)收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見(jiàn)。提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作；負(fù)責(zé)人事、勞資、倉(cāng)庫(kù)管理等工作，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。由此可見(jiàn)，辦公室文員的工作內(nèi)容是十分繁瑣和細(xì)致的。

（二）辦公室文員工作中面臨的困難

辦公室文員的工作十分繁瑣復(fù)雜，同時(shí)由于其直接面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作過(guò)程中存在較大壓力。辦公室文員在負(fù)責(zé)上下級(jí)銜接的工作過(guò)程中常常會(huì)遭遇下級(jí)不配合或者上級(jí)指令不明確的困擾。文員由于其自身工作特點(diǎn)的原因，并不會(huì)在企業(yè)中受到足夠的重視，這種現(xiàn)象也在一定程度上為辦公室文員的工作造成了阻礙。但同時(shí)，辦公室文員需要在繁瑣的工作任務(wù)中理出頭緒，使公司能夠正常的運(yùn)行。

二、當(dāng)今辦公室文員在公司日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的作用

（一）隨時(shí)接受并處理領(lǐng)導(dǎo)分配的工作

辦公室文員的工作對(duì)時(shí)間的概念要求很高，不僅需要合理安排自身的工作時(shí)間，同時(shí)也要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的行程和時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌才拧Ｍ瑫r(shí)作為辦公室文員，需要隨時(shí)接受并處理領(lǐng)導(dǎo)所分配的工作，辦公室文員的工作日程需要和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度吻合。甚至說(shuō)辦公室文員常常會(huì)處理一些突發(fā)事件，會(huì)臨時(shí)接到領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行程進(jìn)行整合。

（二）常常完成細(xì)致而繁瑣的具體性工作

辦公室文員這一角色關(guān)系到了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，常常需要完成細(xì)致而繁瑣的工作。在公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中，常常會(huì)會(huì)有許多工作難點(diǎn)和工作死角，這就需要辦公室文員去處理和解決。辦公室文員常常面對(duì)十分具體的工作，包括會(huì)議安排，人員接待，行程安排，人員方案處理等，需要高度的責(zé)任心和保密能力。同時(shí)辦公室文員這一角色也關(guān)系到了整個(gè)公司的文件傳達(dá)工作，十分繁瑣，卻不容有失。

（三）上下級(jí)關(guān)系和指令的協(xié)調(diào)的紐帶

辦公室文員在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中不但需要協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排好工作日程，處理好各個(gè)部門(mén)的文件，同時(shí)也要負(fù)責(zé)上下級(jí)關(guān)系和指令的協(xié)調(diào)。辦公室文員雖然不是公司的“大人物”，卻在公司的上下級(jí)聯(lián)系中起到了十分關(guān)鍵的紐帶作用。同時(shí)能夠處理好下級(jí)間的沖突和矛盾，使領(lǐng)導(dǎo)的指令能?蜃際備咝У拇?達(dá)并準(zhǔn)確施行。在公司的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中，辦公室文員的紐帶作用不容忽視。

三、如何進(jìn)一步提高辦公室文員在公司日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的作用效果

（一）加強(qiáng)辦公室文員的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)

辦公室文員在公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)中所發(fā)揮的作用不容忽視，如果辦公室文員的工作效率能夠得到提高，那么公司整體日常運(yùn)轉(zhuǎn)效率將會(huì)大大提高，十分有利于公司的未來(lái)發(fā)展。所以需要加強(qiáng)辦公室文員的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)清自身角色在公司中所處的位置，辦公室文員要明確自身工作的服務(wù)性，并和相關(guān)部門(mén)做好配合，以保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）提高辦公室文員的整體素質(zhì)

同時(shí)公司在辦公室文員的錄用和培訓(xùn)方面也要注重辦公室文員整體素質(zhì)的提升，畢竟辦公室文員關(guān)系著公司整體的運(yùn)轉(zhuǎn)，其工作對(duì)辦公室文員的細(xì)致程度要求很高。所以相關(guān)部門(mén)要注重辦公室文員整體素質(zhì)的提升，打造出高效率高質(zhì)量的辦公室文員，不但要注重辦公室文員工作能力的培養(yǎng)，同時(shí)也要關(guān)注到辦公室文員的綜合素質(zhì)提升。

（三）加強(qiáng)辦公室自身的文化建設(shè)

誠(chéng)然，辦公室文員在公司運(yùn)轉(zhuǎn)中起到了不可忽視的作用，同時(shí)由于其自身工作特點(diǎn)的原因，辦公室的文化建設(shè)也在很大程度上影響到了辦公室文員的工作效率。所以相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)辦公室自身的文化建設(shè)，為辦公室文員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，為辦公室文員的高效率工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇（6）

一、 工作表現(xiàn)：

1、 能夠較好地完成本職工作：

①整理、保存、影印公司所有產(chǎn)品證件資料，及時(shí)聯(lián)系工廠更新和補(bǔ)充；

②對(duì)付費(fèi)招商網(wǎng)和免費(fèi)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和刷新。目前公司注冊(cè)的免費(fèi)醫(yī)藥保健品招商網(wǎng)站有15個(gè)，免費(fèi)人才招聘網(wǎng)站5個(gè)；

③對(duì)銷售部產(chǎn)品的下單、出庫(kù)流程的協(xié)助及進(jìn)行客戶發(fā)貨通知、節(jié)日問(wèn)候；

④產(chǎn)品樣品（瓶貼、瓶子、折頁(yè)、盒子類）庫(kù)存的申領(lǐng)、登記、發(fā)放；

2、 懂得事情輕重緩急，做事較有條理。當(dāng)天要發(fā)出的資料一定會(huì)先提前準(zhǔn)備完，不會(huì)留到第二天做；

3、 能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。對(duì)于各位經(jīng)理所安排的其它工作（如打印文檔、編排表格、查詢資料等）都能盡力做好。

4、 能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、樣品短缺等）；

5、 做好辦公室文員工作總結(jié)，與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；

二、 工作收獲：

1、 工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；

2、 工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作現(xiàn)已得心應(yīng)手；

3、 因工作表現(xiàn)良好，提前轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工，在此我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定與信任！

三、 工作中存在的不足：

1、 工作細(xì)心度和耐心度仍有所欠缺，工作效率還不是最快的；

四、 接下來(lái)的工作計(jì)劃：

1、加強(qiáng)自己的工作耐心，多學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)客戶服務(wù)管理能力，爭(zhēng)取成為公司合格的客服人員；

2、會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

篇（7）

(一)臨時(shí)發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。

(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

(三)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。

(四)隨時(shí)注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。

(五)公司交辦的各項(xiàng)事宜。

第二條本公司員工值班，其時(shí)間規(guī)定如下：

(一)自星期一至星期六每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)間止。

(二)例假日：日班上午八時(shí)起至下午五時(shí)止(可隨辦公時(shí)間的變更而變更)。夜班下午五時(shí)半起至次日上午八時(shí)止。

第三條

員工值班安排表由各部門(mén)編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。并應(yīng)配置值日牌，寫(xiě)明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

第四條

值班員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間在指定場(chǎng)所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報(bào)告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

第六條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：

(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時(shí)處理。

(二)非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人處理。

(三)密件或限時(shí)信件應(yīng)立即原封保管，于上班時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第七條值班員工應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)填寫(xiě)報(bào)告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報(bào)告表另定。

第八條值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎(jiǎng)。

第九條值班員工在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過(guò)處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。

第十條值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其它員工并呈準(zhǔn)，出差時(shí)亦同，者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。

第十一條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

第十二條總臺(tái)及各樓層值班小姐，統(tǒng)稱總辦文員。

第十三條總辦文員上班須著工作裝、化淡妝。

第十四條總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機(jī)，掛領(lǐng)導(dǎo)值

班牌，開(kāi)空調(diào)機(jī)(夏天)；8：20，站立迎侯員工上班，主動(dòng)遞送卡片；8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時(shí)上班的，不以遲到論，但要注明原因。

第十五條總辦文員對(duì)待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對(duì)來(lái)找高層領(lǐng)導(dǎo)的客

人，要問(wèn)清事先有無(wú)預(yù)約，并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導(dǎo)；客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水；客人離開(kāi)后，應(yīng)及時(shí)收拾茶杯。

第十六條各樓層的文員，應(yīng)視本樓層的具體情況，參照總臺(tái)的工作程序做好工作。文員

要保持會(huì)議室的整潔，早晚各檢查一次。會(huì)議室開(kāi)會(huì)時(shí)，應(yīng)事先做好清潔工作，并主動(dòng)給參

加會(huì)議的人員倒茶水。會(huì)議結(jié)束后，立即清理會(huì)議室。

第十七條值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各

辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有人時(shí)，應(yīng)鎖門(mén)關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時(shí)，要告知其離開(kāi)時(shí)通知總臺(tái)。當(dāng)天值班的總臺(tái)文員，亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層，確保安全

篇（8）

招聘啟事

招聘職位：信息錄入文員

職位描述

崗位職責(zé)：

1、人員文件的錄入，歸檔

2、建立客戶檔案、組織材料、填制表格

3、了解業(yè)務(wù)知識(shí)，跟進(jìn)材料辦理進(jìn)度

任職要求：

1、男女不限，18-28歲，中專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可;

3、工作認(rèn)真，有責(zé)任心，有進(jìn)取心;

4、會(huì)基本的應(yīng)用Office辦公軟件。

薪資待遇：

1、周末雙休

2、上班時(shí)間：朝九晚六

3、不定期員工聚餐唱K等娛樂(lè)節(jié)目;

4、五險(xiǎn)一金+法定節(jié)假日休+員工生日會(huì)+節(jié)假日福利等;

5、享受國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休假。

聯(lián)系方式：xxxx

聯(lián)系地址：xxxx

信息錄入文員招聘啟事【二】

招聘啟事

招聘職位：信息錄入文員

職位描述

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)辦公室接打電話，整理文件，進(jìn)出貨單電腦錄入，有責(zé)任心。負(fù)責(zé)入職新員工檔案的管理。

任職資格：18-32歲

福利待遇：包吃住，投五險(xiǎn)一金。外地來(lái)青者上崗后可報(bào)銷路費(fèi)

工資待遇：3000-4000元;滿勤獎(jiǎng)300-500元。工作優(yōu)秀有升職機(jī)會(huì)。

有意請(qǐng)電話聯(lián)系安排時(shí)間面試有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可上崗有老員工一對(duì)一帶

工作時(shí)間：周一到周五早九晚六

1、雙休，五險(xiǎn)一金，法定節(jié)假日，年假，定期旅游

2、條件優(yōu)秀者可相應(yīng)放寬。不符合條件者勿擾(非中介，非保險(xiǎn))

3、入職后簽訂勞動(dòng)就業(yè)合同，五險(xiǎn)一金+雙休法定假日，有良好的晉升空間

聯(lián)系方式：xxxx

聯(lián)系地址：xxxx

信息錄入文員招聘啟事【三】

招聘啟事

招聘職位：錄單文員

職位描述

錄單文員：打字速度60字/分鐘以下的勿投簡(jiǎn)歷;

崗位描述：

1、非銷售/保險(xiǎn)職位，職位未下架即正在招聘，可直接投遞簡(jiǎn)歷;

2、負(fù)責(zé)后臺(tái)移動(dòng)業(yè)務(wù)的辦理，錄入系統(tǒng);

3、負(fù)責(zé)公司資料的整理;

崗位要求：

1、高中以上學(xué)歷，18-35歲，女性優(yōu)先;

2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ);

3、電腦操作熟練，打字速度不低于60字/分鐘;

4、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我學(xué)習(xí)能力;

5、責(zé)任心強(qiáng)，有較好的溝通、協(xié)調(diào)能力和分析能力;細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;

6、做六休一，每天8小時(shí)，輪班輪休;收入3000-7000元/月;

篇（9）

第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成

l儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。

l電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊

1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

l客戶的接待

1、基本咨詢和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。

2、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。

衛(wèi)生

1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。

2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。

4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。

l辦公用品

1.必須定期安排檢查庫(kù)存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

2.做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。

3.做好低值易耗品的分類整理工作。

4.管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

5.做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

l打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

2.做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。

3.把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

l通知公告根據(jù)上級(jí)意思，通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

l員工考勤和外出登記

1.對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。

2.力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

l接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

l安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。

l保管各種手續(xù)、手冊(cè)做好專門(mén)的存檔記錄

l更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式

1.及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系

2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福。

l配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)

1.協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

2.認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3.積極調(diào)動(dòng)人員的參與

l溝通

1.做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

2.做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3.協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。

第二：其他工作

1.留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。

2.就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。

3.主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。第四：愛(ài)崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

1.積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

2.每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意見(jiàn)和看法。

3.下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。

4.嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

5.工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。

篇（10）

3、嚴(yán)格控制和檢查樓層布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。

4、按部門(mén)要求對(duì)下屬員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、作培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和作技能。

5、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃衛(wèi)生的安排和監(jiān)督檢查工作。

6、處理客人投訴并向部門(mén)經(jīng)理和大堂經(jīng)理匯報(bào)，當(dāng)遇到自身能力不能解決的事情時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間知會(huì)上司。

7、定期征詢長(zhǎng)住客的意見(jiàn)，處理好長(zhǎng)住客與服務(wù)員的關(guān)系。

8、解決轄區(qū)內(nèi)因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，重大問(wèn)題必須向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。

9、做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜等安全工作，確保樓層的安全、安靜。

10、參加部門(mén)例會(huì)，如實(shí)反映工作，積極提出合理化建議。

早班領(lǐng)班的工作流程

1、8：20am到辦公室簽到，領(lǐng)取所管轄區(qū)域內(nèi)的鎖匙和房態(tài)表，查看交班本并簽名，認(rèn)真閱看部門(mén)張貼的有關(guān)通知。

2、8：30am主持班前會(huì)，檢查服務(wù)員儀表、儀容、布置當(dāng)日工作，傳達(dá)部門(mén)通知和文件，總結(jié)前一天的工作，發(fā)放鎖匙和房態(tài)表。

3、8：00——9：00am檢查空房與文員核對(duì)房態(tài)。

4、9：00am——4：30pm檢查房間清潔質(zhì)量處理小型維修，及時(shí)準(zhǔn)確地將房態(tài)報(bào)給管家部。

5、10：30左右安排服務(wù)員輪流吃飯，11：00點(diǎn)鐘督促并監(jiān)督服務(wù)員收洗客衣。

6、嚴(yán)格控制各種低值易耗品的消耗，始終使易耗品消耗保持最低水平。

7、3：00pm根據(jù)本樓層消耗酒水向部門(mén)文員據(jù)實(shí)領(lǐng)取，本樓層酒水儲(chǔ)備始終保持平衡。

8、下班前者與文員再對(duì)一次房態(tài)，送房態(tài)表給前臺(tái)，并向主管經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的情況。

9、下班前督促員工將工作間、消毒間、房口車、吸塵器等進(jìn)行清潔整理。

10、下班前到辦公室交回鎖匙，寫(xiě)好交班與下一班交接，簽退下班。

中班領(lǐng)班的工作流程

1、3：20pm到辦公室簽到，認(rèn)真閱看部門(mén)張貼的有關(guān)通知。

2、3：30pm準(zhǔn)時(shí)到三樓工作間主持“班前會(huì)”。

3、3：40——4：30pm督促、檢查服務(wù)員完成的公共衛(wèi)生質(zhì)量和清洗杯具的質(zhì)量。

4、4：30pm去吃飯，吃飯時(shí)間為30分鐘，5：00pm點(diǎn)鐘回辦公室查看交班本，發(fā)房態(tài)表。

5、7：00pm檢查空房與文員核對(duì)房態(tài)。

6、7：00——10：00pm抽查部門(mén)開(kāi)夜床服務(wù)的質(zhì)量。

7、負(fù)責(zé)跟進(jìn)當(dāng)日洗滌客衣的送回工作。

8、檢查vip房，督導(dǎo)重要團(tuán)體的接待工作。

9、10：00pm與文員核對(duì)房態(tài)，并送房態(tài)表給前臺(tái)。

10、10：00——11：30pm與文員輪流去吃宵夜。

11、12：00pm到辦公室交回鎖匙，寫(xiě)好交班與下一班交接，簽退下班。

12、促和監(jiān)督服務(wù)員接待客人和做好客人流動(dòng)情況記錄。

夜班領(lǐng)班工作流程

1、23：45到辦公室簽到，安排好夜班工作。

2、和中班領(lǐng)班，文員交接好班。

3、督促和監(jiān)督服務(wù)員檢查房態(tài)。

4、督促服務(wù)員做好來(lái)訪登記和客人流動(dòng)情況記錄。

5、督促服務(wù)員接待好入住客人。

6、每一個(gè)小時(shí)巡樓層一次。

7、監(jiān)督服務(wù)員巡樓情況。

8、幫客人解決一定的實(shí)際問(wèn)題。