市場營銷英語匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇市場營銷英語范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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與普通高等教育更注重于理論性與綜合性能力的培養不同，高職教育更注重的是強調在教學過程中學生的實踐性和專業能力性。正如職業教育的宗旨一般，在踐行高職教學項目的時候，應當以就業為設計導向，以培養實踐性能力為主要內在要求。不論是在本科階段還是在職業教育階段，都有市場營銷專業，本科的市場營銷會設有專門的專業英語這一門課，但是從教學內容中相對更偏向于術語的學習與專業表達等方面。高職教育作為直接提供對口就業型人才的高等職業教育，不能照搬照抄本科英語教育的特點，而是應該以“工學結合，能力為本”的職業教育理念為指導，培養學生用英語處理與未來職業相關業務的能力。

1 高職市場營銷英語實訓項目設計總體思路

1.1 貫徹產學結合、工學交替的模式理念

從大的層面來說，無論是產學結合，還是工學交替，在不追究其各自細微區別含義的基礎之上，他們共同的思想理念即為學生工作范圍和學習內容交替進行，即生產或工作與學習相結合（這里的“工”和“學”的指向均是學生）。工學結合的人才培養模式并不是新晉的、不完善的培養方案，而是已經產生比較久遠并經過時間檢驗的優良方案。其最初起源于二十世紀初的英國、美國的“三明治教育”和“合作模式”，八十年代之后影響力得到擴展。2005年我國國務院頒布相關文件明確指出要求各大高職院校加強工學合作的模式推進，并逐步完善實訓基地建設。

工學交替是高職院校人才培養模式的重要形式之一，是職業教育“實踐性、開放性和職業性”的必然要求，是培養具有“良好職業道德、科學創新精神和熟練專業技能”人才的有效途徑。

從英語應用的實踐性角度來說，應該加重實際英語交流訓練的比重，在實際對話等情況下進行課程訓練，才能更好地落實實訓項目要求。

1.2 以學生為核心以情境為依托的項目設計理念

市場營銷是一門語言與商務技能相結合的專業，在依托專業英語的前提背景下，其技能型人才培養不僅是基礎英語聽、說、讀、寫、譯各項能力的拓展過程，更是營銷知識的獲取、分析和實用的過程，是為了培養市場營銷領域的一線技術應用型人才。實訓教學對培養學生的基本能力和基本技能起著至關重要的作用，應該得到高度的重視。因此，在進行教學項目的相關設計時，必須堅持以學生為核心，以學生的實際就業需要為依托，進行對口項目內容考慮。以學生為核心強調學生在學習過程中的主體地位。而在此過程中，教師作為對學生學習的引導者、組織者，應當在學習過程中提供相關的咨詢與指導。

而以情境為依托即是指當下比較流行的情境學習理論。簡單來說，情境學習是指在要學習的知識、技能的應用情境中進行學習的方式。情境學習理論認為，學習不僅僅是一個個體性的過程，而更是一個社會性的、實踐性的參與過程。知識的意義連同學習者自身的意識與角色都是在學習者和學習情境的互動、學習者與學習者之間的互動過程生成。從上面的理論可以看出，情境學習強調兩條學習原理：第一，在知識實際應用的真實情境中呈現知識，把學與用結合起來，讓學生像專家一樣進行思考和實踐；第二，通過社會性互動和協作來進行學習。由此衍生出情境學習應用的兩種模式：其一，為學生創造相似的背景環境，讓其在這樣的環境中進行實訓聯系；其二，將學生真正帶入社會大環境中，以本文為例，即帶入國際營銷的環境中，讓他們自己在實習中得到提高。

2 高職市場營銷英語實訓項目初步設計

撇除市場營銷這一專業的相關內容，由于英語作為一門語言，在某些方面是區別于一些理論性專業的相關內容，因此，如若只單單考慮英語實訓的角度來說，從實際交流過程中應當著重于培養聽、說、譯三方面的內容，從通俗的角度來說，即在交流過程中能夠“聽得懂對方需要什么想表達什么”、“說出自己要表示給對方的意思”、“給其他人翻譯出交流中的整體意思以及在相關文件上能夠譯出相關內容”。而在項目設計中也應該突出這幾方面的特點。

綜合上面實訓項目設計的總體思路，實訓項目可以從幾個角度來考慮。其一，以高職與企業結合相對緊密的關系入手，為學生們提供實地參與國際營銷的實習機會，并在實習過程中了解相關的程序、技能與注意事項，并在完成實習之后撰寫實習報告，深入分析在實際崗位實習的經驗與收獲。其二，通過相關模擬軟件，以互聯網技術為依托，通過軟件進行相關實訓環節的練習與模擬，在一定程度上實現人機對話。其三，通過在教學課堂的大環境下，為學生創造模擬的對話、交流環境，即以學生自主組合為單位，學生模擬雙方交流的角色，在一定程度上進行人人對話與實訓。

從三種模式分析其各自的利弊，第一種模式的好處非常明顯，也最能夠獲得實際經驗的積累，切實了解到實際國際營銷過程中所需要經歷的環節和相關注意點，并在實際交流過程中分析自身的不足與優勢，然而它的缺陷也很明確。首先，學校在教學環節很難提供這么長的實習時間，尤其對于高職學生來說，基本的2+1模式很難提供這樣的時間；其次，就算能在實際校企合作資源中找到相關的實習資源，也很難滿足所有學生的實訓需求。第二種模式，能夠在實際操作的過程中根據構建的模型、圖表等等構造出自己的營銷經驗與知識專業體系，特別是在英語交流應用方面，摸索出自己的一種交流模式，然而他的缺陷在于，人機對話畢竟是人工設定的，他的實訓內容存在一定局限性，也缺乏靈活度，基本上以應用軟件模式進行，只能按照特定的內容進行，很難上一個層次提高學生的英語營銷實際交流能力。第三種模式雖然也是以人人對話交流為基礎，在模擬營銷的過程中能夠提供靈活性、多樣化的情境設定，但是由于該種模式的交流雙方均非學生主體，交流不規范、程序不合適等等問題均有可能存在。但是它的優勢有以下幾點：（1）無論從時間的安排還是教學內容的契合度來分析都具有極大的相關度，能夠在規定的實訓時間當中貫徹學習內容的相關主體。（2）能夠安排全部學生進行項目實訓，更好的讓每個學生參與到模擬英語營銷的環境當中來。（3）在學生主體的人人交流環境當中，能夠發揮學生的自主學習能力，從中發現自我學習的不足與優勢，更好的進行總結。

總的來說，這三種都是可行且比較好的實訓項目，本文將以第三種模式為例做具體分析。基本上高職院校的專業課課時為48學時，實訓課程時間應當占總課時的50%，即24學時左右，根據不同院校的教學時間不同可作適當調整。實訓內容應當包括以下幾個方面：

1）國外營銷典型案例及理念分析。主要讓學生們通過查找一些國際知名企業（以跨國企業為主）在進行國際市場營銷與推廣過程中的一些經典策略與理念，并根據對案例的研究分析形成相關文書報告進行討論并分享自己或團隊的看法。（5課時）

2）國際營銷環境分析。選定特定的課題，對某一領域某一商品的具體國際營銷環境進行分析，也可結合具體國際公司進行SWOT分析，研究成果可以模擬產品競標會的形式進行，以各個小組為一代表團隊，進行對競標相關內容進行闡述。（8課時）

3）實際國際營銷模擬，即以上兩者為背景基礎，在前面分析報告研究的基礎上，進行模擬真實營銷環節的相關對話，并鼓勵在這一過程中使整個團隊加到交流的環節當中來。（8課時）

4）實訓總結及自我分析。（3課時）

注：以上的模擬環境均在英文交流環境背景中，如若可以，可以形成英文報告。

在整個實訓過程中，學生們應當以團隊的方式進行，即全部參與課程的人員分為6至8個小組（具體視人數決定），在每個團隊人數的決定上，也并非是人數越多團隊越好，有時候容易出現人浮于事的局面，反而使得有些同學不能在實訓中得到真正的鍛煉。目測人數以，5至6人為一團隊為適。在團隊學習的過程中，既要發揮團隊的討論作用，也要做好總結發言的觀點凝練工作。

在評分方面，教師應當參考實訓的各個角度進行評分，包括個人的參與情況、意見情況，以及整個團隊的分工協作情況、完成質量與時間等等，綜合個人因素與團隊因素的綜合考評，確定團隊分，并對表現出色的個人進行一定的獎勵。

3 結束語

在實訓項目的過程當中，不僅是對課程內容的一種踐行，更是一種對自我能力的檢驗與反省。教學的最終目的是就業，如何在當前競爭激烈的就業市場上占有一席之地？如何沖破專業人數過多的對口就業的怪圈？就，需要教師、學生共同通過實訓國際營銷項目這樣一個有效平臺，讓教師更能發揮就業指導作業，讓學生更清楚自己的就業方向與自身的不足，構建完善的實訓項目能力培養體系。

參考文獻：

[1] 蔡小麗.高職商務英語專業校內實訓模式研究[J].中國電力教育，2010（27）.

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2高職市場營銷英語實訓項目初步設計

撇除市場營銷這一專業的相關內容，由于英語作為一門語言，在某些方面是區別于一些理論性專業的相關內容，因此，如若只單單考慮英語實訓的角度來說，從實際交流過程中應當著重于培養聽、說、譯三方面的內容，從通俗的角度來說，即在交流過程中能夠“聽得懂對方需要什么想表達什么”、“說出自己要表示給對方的意思”、“給其他人翻譯出交流中的整體意思以及在相關文件上能夠譯出相關內容”。而在項目設計中也應該突出這幾方面的特點。綜合上面實訓項目設計的總體思路，實訓項目可以從幾個角度來考慮。其一，以高職與企業結合相對緊密的關系入手，為學生們提供實地參與國際營銷的實習機會，并在實習過程中了解相關的程序、技能與注意事項，并在完成實習之后撰寫實習報告，深入分析在實際崗位實習的經驗與收獲。其二，通過相關模擬軟件，以互聯網技術為依托，通過軟件進行相關實訓環節的練習與模擬，在一定程度上實現人機對話。其三，通過在教學課堂的大環境下，為學生創造模擬的對話、交流環境，即以學生自主組合為單位，學生模擬雙方交流的角色，在一定程度上進行人人對話與實訓。從三種模式分析其各自的利弊，第一種模式的好處非常明顯，也最能夠獲得實際經驗的積累，切實了解到實際國際營銷過程中所需要經歷的環節和相關注意點，并在實際交流過程中分析自身的不足與優勢，然而它的缺陷也很明確。首先，學校在教學環節很難提供這么長的實習時間，尤其對于高職學生來說，基本的2+1模式很難提供這樣的時間；其次，就算能在實際校企合作資源中找到相關的實習資源，也很難滿足所有學生的實訓需求。第二種模式，能夠在實際操作的過程中根據構建的模型、圖表等等構造出自己的營銷經驗與知識專業體系，特別是在英語交流應用方面，摸索出自己的一種交流模式，然而他的缺陷在于，人機對話畢竟是人工設定的，他的實訓內容存在一定局限性，也缺乏靈活度，基本上以應用軟件模式進行，只能按照特定的內容進行，很難上一個層次提高學生的英語營銷實際交流能力。第三種模式雖然也是以人人對話交流為基礎，在模擬營銷的過程中能夠提供靈活性、多樣化的情境設定，但是由于該種模式的交流雙方均非學生主體，交流不規范、程序不合適等等問題均有可能存在。但是它的優勢有以下幾點：

（1）無論從時間的安排還是教學內容的契合度來分析都具有極大的相關度，能夠在規定的實訓時間當中貫徹學習內容的相關主體。

（2）能夠安排全部學生進行項目實訓，更好的讓每個學生參與到模擬英語營銷的環境當中來。

（3）在學生主體的人人交流環境當中，能夠發揮學生的自主學習能力，從中發現自我學習的不足與優勢，更好的進行總結。總的來說，這三種都是可行且比較好的實訓項目，本文將以第三種模式為例做具體分析。基本上高職院校的專業課課時為48學時，實訓課程時間應當占總課時的50%，即24學時左右，根據不同院校的教學時間不同可作適當調整。實訓內容應當包括以下幾個方面：1）國外營銷典型案例及理念分析。主要讓學生們通過查找一些國際知名企業（以跨國企業為主）在進行國際市場營銷與推廣過程中的一些經典策略與理念，并根據對案例的研究分析形成相關文書報告進行討論并分享自己或團隊的看法。（5課時）2）國際營銷環境分析。選定特定的課題，對某一領域某一商品的具體國際營銷環境進行分析，也可結合具體國際公司進行SWOT分析，研究成果可以模擬產品競標會的形式進行，以各個小組為一代表團隊，進行對競標相關內容進行闡述。（8課時）3）實際國際營銷模擬，即以上兩者為背景基礎，在前面分析報告研究的基礎上，進行模擬真實營銷環節的相關對話，并鼓勵在這一過程中使整個團隊加到交流的環節當中來。（8課時）4）實訓總結及自我分析。（3課時）注：以上的模擬環境均在英文交流環境背景中，如若可以，可以形成英文報告。在整個實訓過程中，學生們應當以團隊的方式進行，即全部參與課程的人員分為6至8個小組（具體視人數決定），在每個團隊人數的決定上，也并非是人數越多團隊越好，有時候容易出現人浮于事的局面，反而使得有些同學不能在實訓中得到真正的鍛煉。目測人數以,5至6人為一團隊為適。在團隊學習的過程中，既要發揮團隊的討論作用，也要做好總結發言的觀點凝練工作。在評分方面，教師應當參考實訓的各個角度進行評分，包括個人的參與情況、意見情況，以及整個團隊的分工協作情況、完成質量與時間等等，綜合個人因素與團隊因素的綜合考評，確定團隊分，并對表現出色的個人進行一定的獎勵。

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一、以《Richdad,poordad》的市場營銷實例來看國內的英語圖書的營銷策劃

進入21世紀以來，出版行業要獲得更加長遠的發展，就要經受住市場中的激烈角逐，而書籍的營銷數量則直接決定了出版社的發展情況。在這種情況之下，經營模式的多樣化以及進一步開拓潛在市場是目前階段出版行業必然要采用的舉措。就目前國內出版行業改革的情況來看，出版界的各界同仁也已經認識到了這個問題，并且在改革的路上加快了腳步，《Richdad,poordad》的營銷策劃成功就是一個很鮮明的實例。下文筆者就結合《Richdad,poordad》的實際營銷策略為例來對營銷模式的多樣化以及如何實現營銷的多樣化進行相應的分析。《Richdad,poordad》首次與讀者見面是在2008年北京奧運會期間，那時候，營銷單位以新聞會的形式進行營銷書籍的宣傳會上，營銷策劃方邀請了眾多媒體到場，而且還結合了新時期較先進且獨具個性的POP方式來進行進一步的宣傳。策劃方如此精心策劃書籍見面會自然贏得了贊美聲一片，也給讀者留下了深刻的印象。在這個新聞會之后，《Richdad,poordad》的銷售數量便一直居高不下，而且很快就在國內著名的財經類型書籍銷售榜單上名列前茅，就算到現在，這本書的銷售量也一直很好。在《Richdad,poordad》的營銷策劃中，策劃人Tang指出在新聞會上投資方希望通過這本書能給現在這個金錢日益至上的社會民眾上一堂課，這本書的首要目的并不是賺錢，而是通過這本書能給被現代社會物欲橫流沖擊的民眾來一次再教育，同時也讓現代民眾形成一種新時代的思維以及觀念。通過這些新觀念的形成，再設計出其他相關的項目，依靠這種良性的循環力量來獲得利潤價值。從Tang的這一番話就可以看出《Richdad,poordad》之所以會成功，其中是有很大的原因存在的，即《Richdad,poordad》書籍的營銷是在以追求成立品牌的基礎上進行的，具體來看，其成功的原因可以從以下兩點來分析。第一，將出版行業之外的相關力量有效運用起來。20世紀90年代，國內的世界圖書出版社北京分部經過重重的險阻而最終拿到了《Richdad,poordad》國內出版權利的時候，美方的相關出版社公司卻給世界圖書出版社出了一個難題，即《Richdad,poordad》在第一次印刷銷售中必須使得其銷售數量超過一萬冊。當時圖書出版社的相關領導沒有被這個難題嚇倒，他們反倒是另辟蹊徑，以國內已有的出版行業相關營銷策劃的經驗為基礎，結合當時國內的實際情況，決定將這個關鍵性的營銷策略引入到國內并且有效地運用起來，而且圖書的營銷也分為眾多板塊分別進行，這樣Tang才能最終加入到《Richdad,poordad》的銷售策劃行業中，并且最終實現了品牌暢銷書系列。我們也可以從《Richdad,poordad》的成功營銷中，看到曾經流行與西方較晚才引入到國內的聯盟營銷思想。第二，出版行業也要提升自身品牌的構建，要正確認識品牌的力量。在上文中筆者已經提出了投資人Tang認為書籍的銷售首先不是能帶來多少利潤價值，而是書籍中Richdad所構建的一個致富體系，這也就是《Richdad,poordad》的品牌構筑。這個成功的案例給國內出版行業重要的啟示，即要突出自身的品牌力量，還要強化自身的品牌力度累積。當前國內的出版社要做到的是以市場上書籍閱讀者的實際需求為基礎來制定書籍出版策略，同時要以出版社自身的實際實力、所處的地域以及環境為依托，這樣才能穩步實現自身的發展。以上述條件為基礎來發展出版社，就比較容易形成自身的獨特品牌效應，這個形成的品牌一旦實現了暢銷，那將是一筆巨大的資產。

二、以《EQ》系列圖書的成功營銷模式為例進行相關經驗的總結分析

隨著深化文化體制改革進行，出版行業內部的數據營銷策略有待優化以及改進的聲音則最為強烈。如果要正視并改進出版行業內已有的相關問題，并不是一件容易的事情。因為就圖書印刷出版來說，其所能獲得的利潤和價值非常低，在圖書宣傳以及書籍內部加入廣告業務收入所能得到的實際利潤也非常少，所以在這種情況下要通過改革圖書印刷出版來謀求出版行業的發展幾乎是一件不可能的事情，因此只能通過改革圖書的宣傳營銷策略來實現出版行業的振興。而事實也證明通過探索圖書的營銷新模式以獲得更大的利益存在較大的可行性，在這方面最具有代表性的是20世紀90年代末就已經暢銷的《EQ》系列書籍。《EQ》的營銷模式大概是由三個方面組成的，這三個方面分別是概念的設定、相關話題的制造，增加書籍的媒體曝光頻率，增加書籍的學術評論，通過上面三個方面的書籍宣傳，最終使得《EQ》被更多的人知道。按照國外相關的書籍營銷理論來看，真正成功的書籍營銷并不在于在宣傳階段書籍就能獲得多么好的銷售量，而在于書籍的營銷模式是否能夠帶動消費者購買書籍，并且使得這種購買行為構筑出一種書籍消費的良好氛圍。因為這個良好的氛圍如果出現了，書籍銷售量的提升就不再是難題了。如果用這種思維再來關照《EQ》的成功銷售的話，我們就能夠一下子得出該書籍獲得成功銷售的原因。而這種原因的分析，也將為當前國內書籍的營銷提供一些新的線索以及思維方式。筆者對該書籍的成功銷售進行兩方面的總結。首先是要設定書籍銷售的概念，同時要不遺余力地創造營銷市場。這種營銷方式的相關環節主要有：營銷策劃方首先要以現代社會中的傳媒力量為基礎，以出版行業存在的書籍為基礎，以書籍或者是需求性讀者作為新聞對象來設計一個相關的銷售話題，這個話題的設定圍繞書籍銷售的概念。最后，將這個書籍銷售的概念進行推廣以及宣傳，在宣傳中可以按照實際的市場需求來創造屬于企業自身的品牌，通過書籍銷售來獲取利益價值也就是理所當然的事情。這種書籍銷售概念的制定的營銷模式在其他的行業可能并不大適用，但是圖書本身和其他行業的消費品不一樣。因為讀者在購買圖書的過程中多半考慮的是圖書能帶給自身的精神享受價值，因而圖書最重要的不在于圖書的外形而是其中的實質性內容，所以營銷策劃方可以根據市場中存在的讀者需求以及圖書的實際內容制定銷售的概念。請比較權威的或者是知名度較高的人士來“說書”就是一個很好的方式，而且獲得成功的概率很大。《EQ》系列的書籍正是設計了情商這個銷售概念，而這個銷售概念恰好符合了當前社會中讀者的情感需求，因而該書籍的銷售就創造了較小的投資、較大的回報的成功結果。其次是要積極創造一種書籍銷售以及購買的氛圍，全面有效利用相關的社會資源。《EQ》的成功銷售不單單是有正確的銷售概念提出，營銷中通過社會上各種相關資源的整合利用以及銷售購買氛圍的創設也是重要原因。《EQ》書籍在進入市場之前，就利用已經設計好的銷售概念來增加書籍的曝光度，當《EQ》在社會上的知名度大大增加的時候，媒體、學術界都對該書投入關注的目光。等到該書籍進入了市場后備受讀者的青睞，從而出現閱讀這本書已經成為了一種潮流。所以綜觀上述，《EQ》書籍的成功已經說明了充分調動社會上各個行業的資源，刺激消費者的購買欲望是現代書籍營銷的有效模式，是現代出版業值得借鑒的營銷模式。

作者：王婧

篇（4）

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）08（a）-0060-02

自從20世紀70年代末國家實行對外開放政策以來，隨著經濟的迅速發展與國際交流的日益增多，特別是隨著國際分工的細化，對傳統英語語言人才提出了更高的要求。為了滿足市場的這一需求，按照教育部辦公廳2007年印發的《大學英語課程教學要求》，許多高校相繼開出了許多以具體學科為教學目標的英語課程，如商務英語、計算機英語、金融英語、外貿英語等，而且數量還在繼續增加。為了滿足人才市場對復合型、應用型外語人才的需求，除北京外國語大學和上海外國語大學以外的其他眾多重點高校、普通高校、以及各高職院校，也在紛紛探索ESP人才培養模式以及教學方法。我校在ESP教學中采用了CBI（Content-Based Instruction），即依托課程內容進行外語教學。為進一步了解CBI模式在我校2010級市場營銷專業英語教學中的效果，我們設計了“專業英語課程調查問卷”，對學生對專業英語的認識、專業英語的教學方法和手段、學生學習專業英語的收獲和困惑等進行了研究，旨在提出市場營銷專業英語教學整改方案，通過試點總結經驗并加以推廣。

1 市場營銷專業英語課程簡介

我校市場營銷專業英語在第5和第6學期開設，每學期32學時，共計64學時，4學分。2010級學生的教材采用了北京大學出版社出版，戴賢遠教授主編的《經濟管理專業英語（第四版）》。主要內容包括：微觀經濟學、宏觀經濟學、決策統計分析、管理信息系統、生產管理、市場學、財務管理和組織行為學等。在教學過程中根據學生的需求和教學實際對課本內容做了刪減，增加了商貿聽說方面的訓練。本課程主要采用CBI教學模式，合班上課，學生人數為142人。

2 問卷結構和內容

本次問卷共分四部分。第一部分了解學生的個人基本情況，包括性別、專業以及英語水平（第1～3題）；第二部分是學生對學習專業英語重要性的認識（第4～11題）；第三部分是學生對專業英語現有教學方法的評價（第12～24題）；第四部分是學生對專業英語學習的收獲、困難和建議。除第四部分由多項選擇題（第25～28題）和問答題（第29～30題）組成外，其他三部分均采用單項選擇題形式，其中第4～24題選項為：同意，比較同意，一般；不太同意和不同意。

3 問卷調查結果

本次問卷調查共發放問卷130份，收回130份，其中有效問卷129份。

3.1 個人基本信息情況

調查對象中男生占31.78%，女生占68.22%。其中英語水平達到國家四級的占52.71%，達到六級的占31.78%，未達到四級的占14.73%，其他（通過PET4）占0.78%。從統計數字來看只有約三分之一的學生英語達到國家六級水平，存在分級現象。

3.2 對學習專業英語重要性的認識

此部分的調查內容包括：學生對專業英語重要性的了解程度；對學校開設專業英語學課程的目的是否了解；學習專業英語對英語能力和運用的影響，對學習營銷專業其他課程的影響；通過學習專業英語是否掌握了自己認為有價值的知識等。各項調查數據顯示：

42.64%的學生非常了解什么是專業英語。

56.58%的學生了解學校開設專業英語的目的。

76.74%學生認為學習專業英語，可以培養利用英語收集專業文獻、獲取專業信息、拓展專業知識的能力，有助于從事學術交流、進行學術研究和科研工作。

87.60%的學生同意或比較同意“學習專業英語能促進自己在專業領域得到更好的發展”。

31.78%的學生同意或比較同意“學習專業英語有助于提高學習其他專業課程的興趣”。

57.26%的學生同意或比較同意“在學習中，我學到并掌握了一些自己認為有價值的東西”。

3.3 對專業英語現有教學方法的評價

此部分的調查內容包括：對專業英語教材、教學內容、教學方法和考核方式等的滿意度。各項調查數據顯示：

62.79%的學生對教學方法感到滿意。

83.64%的學生對老師鼓勵學生多閱讀與專業相關的英語文章感到滿意。

82.94%的學生對教師課堂補充背景知識感到滿意。

對教師采取的啟發式教學方法不太理解，40.31%的學生不認同“教師授課內容難度、深度適宜”。

對教師采用的“開卷考試”的考核方式，68.99%的學生感到滿意或比較滿意。

從學習效果上看，44.18%的學生感覺自身的專業素質有了提高。

3.4 專業英語學習的收獲、困難和建議

此部分主要調查學生通過專業英語的學習有何收獲、存在的最大困難、自身哪些方面有待提高以及對改進專業英語教學的建議等。學生的選擇情況按比例、人數排列如下。

25題：通過專業英語的學習，我的最大收獲是。

A.獲得專業知識，占56.59%，73人。

B.有助于英語和專業課程學習，占89.15%，115人。

C.提高分析和理解能力，占53.49%，69人。

D.有助于考研，占11.63%，15人。

26題：學習專業英語過程中，我遇到的最大困難是：

B.術語難記，占79.07%，102人。

D.生詞多，句子結構語言難懂，占75.97%，98人。

A.概念抽象難理解，占54.26%，70人。

C.專業知識難懂，占25.58，33人%。

E.興趣缺乏，占17.83%，23人。

27題：我認為自己在哪些方面還有待提高：（多項選擇）

A.詞匯，占81.4%，105人。

D.翻譯知識，占75.19%，97人。

C.閱讀技巧，59.69%，77人。

E.專業知識，占52.71%，68人。

B.語法，占45.74%，59人。

F.其他，占1.55%，2人。

28題：您對改進教學方法的建議是：

E.突出重點，占58.91%，76人。

C.生動深入淺出授課，占55.81%，72人。

A.適當增加課外知識，占54.26%，70人。

B.多舉例證，占53.49%，69人。

D.鼓勵學生課堂參與，占53.49%，69人。

F.換/簡化教材，占25.58%，33人。

學生提出的專業英語教學內容上的建議（第29題）主要集中在：（1）英語語言知識（語音、詞匯，語法等）；（2）專業聽力和口語訓練；（3）專業英語閱讀和翻譯技巧；（4）文化背景知識；（5）專業背景知識等。教學方法和考核方式方面（第30題），學生不太喜歡逐字逐句的翻譯教學，認為應多采用案例教學法，教師授課應和學生小組討論相結合，增加視頻教學內容，使課堂教學更生動，更吸引學生注意力。除了期末開卷考試外，平時可增加專業論文寫作，提高學生專業英語應用能力。

4 問卷調查結果分析

調查結果表明，雖然學生對市場營銷專業英語的教學總體上比較滿意，但是還存在以下一些主要問題：

（1）將近50%的學生英語水平在國家四級和四級水平以下，專業詞匯量很低，語法知識的不足導致學生難以理解教材中的長難句，大量的術語和專業知識使學生產生畏難情緒。對開設專業英語的目的不甚了解使學生缺乏學習動力，部分學生甚至希望通過專業英語學習來通過國家四、六級考試，在專業英語學習上存在誤區。而另一部分英語基礎好、對專業英語教學有正確認識的學生則希望增加教學內容，加快教學進度。

（2）所選教材內容涉及MBA專業的八門基礎課，課文均出自國外專家編著的專業論著。語言雖然地道，但部分內容對于市場營銷專業學生來說較難以掌握，只有24.03%的學生認為教材貼近市場營銷專業。

（3）雖然采用了CBI教學模式，但由于任課教師是語言教師而非專業課教師，缺乏專業知識和實踐經驗，對教學內容的講解深度不夠，采用的真實案例較少，距離生動、深入淺出的講解專業知識還有很大的差距。此次調查結果表明，學生迫切希望專業英語教學形式多樣化，增加課堂互動和學生小組討論，提高學習專業英語的興趣，等等。

（4）考核方式方面，雖然學生比較認同開卷考試，但也有學生認為單純的開卷考試使部分學生不注意認真聽講，考試有機可乘，他們提議應多布置平時作業，例如撰寫課文內容摘要，小論文等，目的是加強專業英語知識的實際運用。

5 結語

通過此次問卷調查，我們切實地發現了我校市場營銷專業英語教學中在課程總體設置，教材，教法，師資培訓，考核方式等方面存在的問題。在今后的教學中，應該從學生和社會的需求出發對市場營銷專業英語進行合理的課程設計；教材內容應更貼近專業，培養學生專業英語聽說、閱讀、翻譯和寫作能力；教法應靈活多樣，結合實際多采用案例教學，培養學生的學習興趣；加強師資隊伍建設，提高專業教師的英語水平和語言教師的專業知識水平；采用更能體現教學效果和學生學習效果的考核方式，等等。希望通過不斷地探索和總結，找到一條真正符合市場營銷專業英語教學的途徑，從而進一步提高專業英語教學水平，培養更多合格的復合型英語人才。

參考文獻

[1] 大學英語課程教學要求[M].上海：上海外語教育出版社，2007.

[2] 李新，崔學深，盛慧慧.高校專業英語教學現狀調查報告[J].中國電力教育，2004（4）：129-134.

篇（5）

2.比較教學法

在商務英語教學中，教師應引導學生對詞匯、術語、句子、文體等進行語義的比對，從而領悟更深刻的學習規律。以外貿函電中的詞匯為例。首先要告知學生，同一單詞在基礎英語和外貿函電中常用的含義不同。“Enquiry”一詞在基礎英語教學中的常用詞義為：詢問，調查，查詢，問訊處。而在函電中，該詞義為“詢價、詢盤”。例如：貴方詢價將立即得到處理。Yourenquirywillbedealwithimmediately.再如“Order”一詞，常用詞義為：次序，規則，命令；函電中意為“定貨(單)”。“水平level”在商業英語中引申為價格，如Wecannotclosebusinessatyourlevel.我們不能按你方價格達成交易。“atone’slevel”為“按某人的價格”之意。再者，商務英語行文用語精確、嚴謹，在用詞方面力爭精確無誤。通用英語中的詞匯know，tax，buy，explain對應在外貿函電中則用learn，tariff，purchase，indicate。例如：請報實盤并說明最早交貨期。Pleasemakeusafirmoffer,indicatingtheearliestdeliverydate.句中的“說明”一詞我們不翻譯為“explain”，而是選擇更加正式和書面化的“indicate”。有比較才有鑒別和體會。通過對比教學法，有利于學生系統學習具有鮮明的語言特征的商務英語詞匯，將生詞與已知詞匯相關聯，實現對生詞的記憶和掌握；也有利于加深學生對基本商務知識的理解，充分發揮想象力，達到學習的最佳效果。

篇（6）

場情景主題 個性化教學

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）07C-

0128-03

市場營銷英語是一門應用性較強的課程，內容涵蓋量大，主要介紹市場營銷的基本知識和操作原理。與基礎英語教材相比，市場營銷英語教材在注重基礎知識和基本能力的前提下，充分體現市場營銷活動，把營銷理論和營銷實踐緊密相結合，每個單元都圍繞一個營銷主題展開。它要求學生通過生動易讀的案例學習后，既掌握一定數量的營銷英語詞匯術語和有關語篇結構，又能充分掌握市場營銷的知識體系。

《市場營銷英語教學大綱》提出：“通過基礎知識的學生，使學生掌握一定的英語基本技能，初步形成職業場景英語的應用能力，要結合行業的實際需求，利用真實場景或設置虛擬場景，選擇真實或實用的語言材料。能用流利的英語分析、判研、解決模擬職業場景中出現的營銷基本知識和綜合原理，為今后的營銷實際活動創造實踐能力。”根據大綱的要求，在教學中，教師可以根據教學目標、教學內容和教學進度的要求，創設主題情景，將學生帶入到特定的職業場景中，充分地挖掘出教材內容中的鮮活因素，創設出職業情境生動逼真、意境氛圍活潑有趣的課堂教學環節，既可以高質量高標準地完成教學目標設定的知識體系，拓展教師的教學思路，也可以發掘學生的潛在認知規律，加深對職場英語特定體系的感悟。

一、“職場情景英語主題”教學環節的材料來源

在市場營銷教材中有一個重要內容“Marketing Skills”（營銷英語技巧），如“How to position your product”（如何進行市場定位）、“How to take the advantage of PR”（如何利用公共關系）、“How to disciuss price”（如何討論價格）等。這個內容非常重要，它集中了市場銷售的多種元素，英語專業詞匯復現率高，比較系統地傳授了市場營銷的基本策略和基本技能。每一個主題都可以設立一個職場情景，根據主題，可以是展會、虛擬網絡商城、一則廣告版面、合同協議現場、促銷活動現場、中間商大會現場、市場調研現場、商場柜臺、電話銷售模擬、專家論壇模擬、討價還價模擬、廠家與消費者座談會等。

二、確立職場情景主題多元化

（一）教師確定方案

教師可以根據學校的教學方針、教學目標、教研組的設計方案、教學的進度來確立主題。比如上到“市場營銷環境時”就可確立主題“環境對現代社會的影響”；又如上到“價格策略”時，可確立主題“如何討價還價”等。

（二）由學生確立主題

確立職場情景主題，在形式上要依據多元化的原則來進行。不必一成不變地由教師主觀地制定，學生被動地接受。可由教師根據學生的個性需求進行廣泛的調查，由學生們根據教材目標、教學內容、教學進度等提供主題及內容；也可根據學生的社會實踐活動同步提供主題，學生在進行社會實踐活動期間，教師提供的主題可與他們實踐活動的內容相一致。學生的興趣愛好是不同的，知識結構層次也不相同，他們提供的主題及內容就會多元化、個性化。有的可能對酒店管理主題感興趣，有的因為家庭有營銷背景對超市模式有研究，還有的學生擅長制作廣告，他們要求了解的主題也許會是“怎樣在廣交會上進行廣告宣傳”。當他們提供的主題得到了安排，要進行職場情景演繹的時候，他們會付出加倍的努力，積極地撰寫劇本、收集信息、整理材料、人員分工、場景布置等。在他們完成了職場情景演繹后，他們在課堂上學到的有關營銷英語的理論知識，就會轉化成真實的技能，實現在真實職場情景中的運用能力。這有助于激發他們下一階段的學習熱情和創造欲望，實現他們的個性價值。

三、“職場情景英語主題”個性化教學具體實施策略

（一）主題

主題是：How to Introduce your Products on Exhibitions？ （如何在展會上介紹你的產品？）

（二）主題內容

The very important thing for a company to open up a new market on exhibitions is how to introduce your products. How to make the customers know and buy your new products？ Here are some suggestions …（對一個想在展會上打開市場的公司來說，最重要的事情就是如何介紹你的新產品，使更多的消費者知曉并購買你的產品。現在有一些建議……）

（三）整體目標和個性化目標

1.整體目標（全體學生）：通過分組情景演繹，全體學生熟悉主題，了解展會是企業最重要的營銷手段之一，理解展會對企業的意義和影響，培養學生職場應用能力和團隊合作精神；熟悉設立展會廳的基本環節，了解推銷新產品的技巧，了解介紹產品的基本步驟，以及介紹產品的基本用語和句型。

2.個性化目標（快組）：要求語音、詞匯、語法等符合展會這樣特定職場規定。了解產品的優勢、最突出點；掌握介紹產品時強調特性的不同句型。掌握強調產品最特殊功能時，加重語氣所使用的詞匯。

（四）分組原則

對學生進行分組，可以是教師根據快慢組分，也可以讓學生以自愿為主組成小組。通過分組、討論、決議，鼓勵學生按照主題的內容需要，自主提供職場情景范圍，根據自身創造力、興趣愛好，選擇職場背景。鼓勵學生發揮想象力，盡情展現他們的自主能動性和個性化品質。

每個學生、每個小組對主題的理解是不同的，表達方法也是個性化的，通過觀摩、討論、情景演繹、自主評價、相互評價等手段，引導他們帶著問題、帶著自主創造成果去分析、判研，鼓勵他們給出的答案、使用的詞匯、句型盡量有自己的風格和特點。

職場情景演繹可以在教室里，完全用課桌講臺等道具，也可以在多媒體教室利用現代化的大屏幕展現職場情景，制造出職場氛圍，使學生仿佛置身于真實職場中進行表演。當同學們誦讀著反復排練過的英文句型時，這些句型會在他們的腦海中留下深刻的記憶，每位同學心中會充滿成就感和自豪感，會覺得自己是小組里一個重要的成員，是這個集體的一分子，他們會為本小組的榮譽而戰，會釋放出自身最大的能量，盡情展現他們的個性。對教學來說，當每個學生都投入到了課堂活動中，每個同學的個性色彩、才藝水平在這個環節中得以充分展現的時候，他們學習英語的興趣提高了，他們的思維能力激發了，教學預想就達到了。

（九）布置作業個性化

教師要根據學生不同條件、不同智能、不同特長，布置不同層次的學習目標和任務，提供生動活潑、靈活多樣的學習實踐機會。布置作業如果全班統一數量、統一難度，不注重學生個體的差異性，勢必會滿足不了快組的同學。在布置作業時要考慮到好的學生，給他們足夠的量和足夠的難度，還要有足夠的深度，目的是提供更大容量的學習素材和更多高質量的語言實踐機會，從而全面加強他們的語言掌握技能，使他們能利用學到的職場情景順利地運用于今后的真正職場中。

（十）進行職場情景主題演繹個性化評價

1.評價個性化。通過個性化評價環節，使每個小組的每個同學個性化風采得到不同的體會，收獲不一樣的心情。參與了舞美設計的同學爭取到了“最佳舞美獎”，擅長編劇的同學榮獲了“最佳編劇獎”，語音標準的同學如愿地得到了“最佳口語獎”。他們貢獻出了不同的心智和汗水，他們的興趣和才華得到了展示，也得到了老師和同學們的認同，這使得他們的個性化風采得到了最大程度的釋放，增強了集體榮譽感，提高了學習英語的興趣。最重要的是，他們獲得了快樂，作為中職生的快樂。

2.個性化評價形式。教師對各小組進行評價、學生各小組間的相互評價、綜合評價。

3.個性化評價依據的指數。具體見表1。

4.個性化評價具體項目：最快樂獎、最佳口語獎、最佳團隊獎、最佳舞美獎、最佳表演獎、最佳劇本獎、最真職場情景獎。

5.個性化評價信息反饋：通過教師反饋、通過各小組學生自己反饋。

6.個性化評價獎勵儀式：比較隆重的儀式會使學生有充分的自豪感，會對未來充滿了足夠的自信。班上有位男同學，每次都傾注很大的熱情，利用網絡、雜志等各種媒體做好各種職場情景的準備工作，對各種職場情景的業務極其熟悉，在應聘酒店服務員時表現出色，被一家大酒店應聘，后來由于工作出色成功地升職為領班。

四、職場情景英語實施的課后思考

1.分組個性化。由于市場營銷英語的詞匯量大，僅依據教師在課堂上講授是完全不夠的，因而預習生詞就成了關鍵。教師可以在分組的前提下，事前布置同學們預習生詞。比如：喜歡汽車的分在一組，專門準備有關汽車的名稱、零配件、維護維修等方面的詞匯；喜歡廣告的分在一組，專門準備有關廣告方面的詞匯，包括讀音、拼寫、詞義等內容。要求同學們自己分工，畫畫好的，負責制作圖畫、卡片等，將詞匯寫在卡片上，正面是英文，反面是中文。上課時可讓學生通過多媒體屏幕、板書、卡片等形式向全班同學展示，在教師確認正確的時候，可讓他們每小組互相上講臺教讀，一邊展示一邊領讀，或是背誦，可以是先英文，再翻轉中文，也可以相反順序，然后相互評價，最后由教師進行總體評價，必要給予獎勵。無論是快組還是慢組，他們都有集體榮譽感，每位同學都會積極地參與其中，獻計獻策，開動腦筋，精心制作。喜歡朗讀的同學讀卡片，擅長書法的同學寫卡片，心靈手巧的女同學將卡片制作成了各式形狀，，結果在課堂上，同學們展示出的卡片精美絕倫，生動有趣，英文字體漂亮灑脫，卡片形狀各種各樣。通過這樣的形式，教師避免了一言堂。學生既學習了單詞，也培養了他們的團隊合作精神，也展現了他們的個性風采。

2.課堂提問個性化。課堂提問是教學中很重要的一個環節，它不僅是為活躍課堂氣氛而進行的，它可以有效地檢驗教學的成果，增進師生間的互相了解和溝通，有利于下一階段更好地教學。

課堂提問如果不能很好地發掘學生的個性潛能，重視他們個體的差異性，充分利用每個學生心智和腦智，課堂提問就會成為學生的負擔，從而浪費寶貴的時間。課堂提問通常要注意因人而異設計問題：每學習一課生詞，教師要事先做好充足的備課準備，對班上每位同學的特長、優勢和劣勢進行全盤分析，為他們量身定做地設計問題。這樣可以避免問到的學生不會答，會答學生沒機會。

3.集音、形、義于一體。可將生詞的讀音、拼寫的形式以及詞匯的意義融為一體。可以提問幾個學生學習一個單詞或一組詞匯，擅長讀音的可領讀，擅長表演的可以形體動作做示范。這樣每個學生都有發揮強項的機會和能力。比如教學woman sales representative（女銷售代表）時，可請一位學校禮儀隊的女生扮演模特，再請一位擅長口語的同學的反復讀生詞，直到全班同學熟悉單詞。

4.結合專業加深記憶。教師可不必全盤按教材順序授課，可與專業課同步進行內容調整或與社會實踐活動相結合學習詞匯。比如，可事先與推銷實務等課程的任課教師了解，如果上到到制定價格這一章節，英語課就可同步學習有關價格制定策略的詞匯。一些專業課學得好的學生會非常喜歡。

5.布置作業個性化。教師要根據學生不同條件、不同智能、不同特長，布置不同層次的學習目標和任務，提供生動活潑、靈活多樣的學習實踐機會。布置作業如果全班統一數量、統一難度，不注重學生個體的差異性，勢必會滿足不了快組的同學。在布置作業時要考慮到好的學生，給他們足夠的量和足夠的難度，還要有足夠的深度，目的是提供更大容量的學習素材和更多高質量的語言實踐機會，從而全面加強他們的語言掌握技能，使他們能利用學到的詞匯順利地進行市場營銷行文的閱讀。

【參考文獻】

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【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006-5962（2013）02（a）-0028-02

1、引言

隨著經濟全球化的迅猛發展，國家、地區之間貿易量的急劇增加，國際間商務活動的日益頻繁，國內外企業對商務人才的素質要求有日新月異的變化，需要既具有良好的英語交際能力，又具有扎實的商務專業知識的復合型人才。商務英語學科就應運而生。商務英語是專門用途英語（ESP）的一個重要分支，目標是培養具有扎實的英語語言基礎及寬厚的人文素養，同時又具有系統的國際商務知識和較強的跨文化交際能力的應用型、復合型的國際商務英語人才。國際市場營銷作為商務英語專業的一門重要的專業必修課，要求采用雙語教學模式。有效地實施雙語教學。解決該模式中的教學方式、教材選用等問題，把握語言學科和商務學科的交叉度和關系平衡，才是提高該課程教學效果的關鍵。筆者結合教學實踐，談談體會和建議。

2、專門用途英語視角下的國際市場營銷雙語教學

2.1 專門用途英語視角下的商務英語屬性

英語教學分為普通英語和專門用途英語。從語言使用的目的和環境又將專門用途英語分為職業英語和學術英語，商務英語無疑成為職業英語的范疇。它是國際商務人員在各種商務活動中的重要交際工具。從實踐角度看，商務英語可分普通商務英語（English for General Business Purpose，EGBP）和專業商務英語（English for Specific Business Purpose，ESBP）。專業商務英語屬于商務英語項下與普通商務英語平行的、重在傳授某一國際商務領域知識的英語。如市場營銷專業英語。它是指某個國際商務行業領域所使用的、帶有明顯的該行業特征的英語。學生既要學習較為系統的國際商務基礎知識和某一國際商務學習的專業知識。商務基礎課程如國際貿易、國際金融、營銷學、管理學、物流及跨文化交際等，其中以某個國際商務專業領域為主干課程。專業商務英語的特點是突出國際商務學科領域中“專業”，其教學目標是培養擅長國際商務某個領域知識的、有扎實的英語語言功底的英語專門人才。普通商務英語是指國際商務活動中常用的英語，帶有國際商務的基本特征。旨在讓學生了解國際商務領域各行業的知識和相關的基礎專業英語，所學的“商務英語”是商務英語專業的基礎商務英語知識。可以看出，專業商務英語包含普通商務英語，例如普通商務英語中的國際市場營銷，只是涉及營銷中的基本知識，“營銷組合”、“整合傳播”“目標市場”等基本概念，而專業商務英語所涉及的國際營銷知識內容遠超過普通商務英語所涉及的內容。（翁鳳翔，2009）

2.2 國際市場營銷課程特點及雙語教學現狀

國際市場營銷課程作為商務英語教學的重要組成部分，在培養應用型復合型的商務人才中起重要的作用。從商務英語專業角度看，國際市場營銷課程與國際商務活動聯系最緊密。通過該課程的學習，要求學生掌握國際市場營銷的基本原理，掌握營銷策略在國際市場中的具體應用，培養全球營銷思想和國際競爭意識。因英語在世界使用的廣泛性，要求在教學中使用雙語教學。通過雙語教學，讓學生進一步掌握國際營銷理論的英語表達，提高英語理解水平。該課程的教學具有既培養語言能力又傳授營銷知識的雙重性。因此，實施雙語教學模式是毋庸置疑的。

經對國際市場營銷課程的雙語教學現狀分析，存在以下情況：

1）有的院校使用中文教材并用漢語授課，優點是便于學生理解課堂所學內容，并能提高知識廣度和深度。但國際市場營銷是企業與國際競爭的戰略，離不開英語這種國際商務交往的信息載體。（孫偉，2008）第二語言習得不能離開語言氛圍，不利于構建雙語教學模式；有的院校使用英文教材使用漢語講解，雖然課件為英文，但也沒有創設好的語言學習氛圍；再者教材為英文，也用英語講授，但側重商務英語詞匯和術語講解。因專業課課時有限，不能完成教材的重要理論的教學任務。造成雙語教學效果不理想的原因：一是既有豐富商務知識和業務經驗，又能掌握良好英語交際能力的復合型教師的匱乏，這是實施雙語教學的瓶頸；二存在客觀原因。在講授過程中，多采用案例教學法。要求學生進行案例討論、師生互動和活躍課堂氣氛，學生不具備駕馭英語的能力。（付一凡，2010）

2）多數的學生認為使用英文教材和英文或雙語講授課程，學習困難較大，難以掌握所學的營銷理論知識，希望使用漢語教學。這與學生具有的英語能力和商務知識結構有關。

3、國際市場營銷雙語教學的策略

國際市場營銷教學目的是培養學生運用英語和營銷知識解決國際市場中問題的能力，為以后從事國際營銷工作奠定良好的基礎。雙語教學模式是提高學生專業英語水平和直接用英語進行專業交流的能力。該課程的教學要貫徹商務英語教學原則，即應在強化學生英語語言基本功的前提下，注重英語語言知識與商務專業知識的融合，加強素質教育以及跨文化交際能力、思維能力和創新能力的培養。（陳建平，2010）注意教學語言、教材選用和教學方法的策略。

3.1 分層次分階段地實施雙語教學

要在專業課上實施雙語教學模式，必須考慮學生的英語和商務知識水平。以我院高職商務英語專業課程設置為例，在開設國際市場營銷課程前，只學過國際貿易理論和實務，沒有相關營銷學知識基礎，教師在課堂要補充大量的知識。另外要注意實行雙語教學的年級。從教學實踐看，在大一年級第二學期實行雙語教學效果不如大二年級第一學期的教學效果好。因為學生的英語基礎的差異。因此，雙語教學一定要根據學生的英語能力，分層次分階段地實施。

3.2 從普通商務英語角度使用教材

高職商務英語專業的專業課課時有限，教學中又要注意商務教學和英語語言教學的相融性。如使用英文原版教材，雖理論有權威性、語言規范，說理透徹，但不能完成教學任務。建議使用國內學者編著的英語教材，優點是篇幅小，語言淺顯，以基本理論的概念為主，便于學生記憶，雖缺乏詳細案例分析，但教師可根據專業和英語水平進行延伸，教學內容基于普通商務英語角度，適應高職學生的知識水平，使其掌握市場營銷學基本理論的專業英語。

3.3 指導學生形成良好的學習策略

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論文摘 要: 社會對高職學生的就業要求從注重知識轉向注重技能，高職的教學目標以培養學生的應用能力為目的。情景教學法在電力市場營銷專業英語教學的實踐探索，將教育理論和實踐教學有機結合，體現了專業英語的實用性特征，是專業和英語水平互為提高的一種有效的教學方法。

隨著電力市場化改革的不斷深入，供電企業的工作重點逐漸由生產向服務轉變，服務業務流程將圍繞客戶需求進行重組，企業經營理念也開始變以產品為中心為以客戶為中心。因此，面對日益深入的電力市場化改革，開展電力市場營銷及營銷中的客戶關系管理就成為電力企業的必然選擇。電力市場營銷專門人才的需求正在進一步加大。“國內市場國際化、國際市場國內化”這一趨勢在中國越來越明顯。我國經濟正快速與國際市場接軌，正逐步融入全球經濟，因而加入全球生產鏈和流通鏈是我國企業生存和發展的必然選擇;國際企業也已經大量進入國內市場。在這一經濟背景下，從事電力市場營銷的人員不僅要熟練掌握市場營銷的基本理論、基本概念和基本方法，而且要大力提高電力市場營銷專業英語水平，以應對全球化的挑戰。這就要求我們在培養電力市場營銷人才時，既要注重電力營銷的專業培訓，更要注重電力營銷專業英語的教學。

高職高專的教學目標與其它院校的教學目標不同，它以培養學生的應用能力為目的。以往傳統的教學方法是教師教學生聽、說、讀、寫，而對于高職高專的學生，教師的目的是教會他們在聽、說、讀、寫中學。在貫徹國家“以應用為目的，實用為主，夠用為度”的教育方針的前提下，既要培養學生具備必要的英語語言知識，又要強調培養學生運用英語進行有關涉外業務工作的能力。社會對高職高專學生的就業要求從注重知識轉向了注重技能，因此我們的教學方法也應該從注重教師的教而轉向注重學生的學，在課堂教學中不能再一味地灌輸，而是要引導學生自主地學，刺激他們的感官:視覺、聽覺、感覺、知覺，調動他們的學習熱情和興趣。情景教學則能很好地實現這一效果。

英語情境教學就是以情境教學基本理論為基礎，通過鋪設情境，實現達到語言交際的目標。在英語教學中，教師創設真實的語言環境或模擬情境，充分利用生動、形象、逼真的意境，使學生產生身臨其境的感覺，利用情境中傳遞的信息和語言材料，激發學生用英語表達思想感情的欲望，從而培養學生運用英語理解和表達的能力，激起學生從整體上理解和運用語言。

1.情境教學法的理論依據和來源

情境教學法自20世紀70年代形成以來，已逐漸發展成為一種語言教學中的基本思想和教學方向。情境教學法的語言理論基礎是英國的結構主義語言理論。口語被認為是語言的基礎，結構是說話能力的核心。與美國結構主義語言學不同的是，在這里語言被看做是與現實世界的目標和情境有關的有目的的活動。這些活動是有交際意義的。教學要為用語言進行有效實踐創造條件，要把學習手段與其最終的為交際的目的緊密結合起來。英語教學的過程就是語言交際能力的習得過程，學生在交際中要不斷地掌握語言技能、語言知識和語言特點。

情境教學法理論依據主要有三點:第一，學生的心理和年齡特點。學生有較強的求知欲，思維有明顯的具體形象性特征，情境教學可使學生充分發揮想象力、創造力。第二，語言的習得規律。語言的習得不是從詞形與語法規則入手的。語言是在語境中學習，在應用中掌握的。第三，學生的學習規律。情境教學可充分調動學生的有意識心理活動，充分挖掘學生的無意識心理活動，使學生在輕松愉快的氣氛中，進行積極的、有創造性的學習，使整個身心得到和諧發展。

2.情景教學在高職電力市場營銷專業英語教學中的應用

2.1高職學生英語現狀分析

高職學生來源復雜，水平參差不齊。高中畢業生經過三年系統學習，基礎較牢。但由于在高中英語課堂中，教師講解多于學生操練，課中和課后使用英語的比例較低，教學側重于語言本身知識的傳授，故而學生組織語言進行交際活動的能力亟待提高。中職、中專和技校的畢業生面臨的困難似乎更大，因為在這類學校，英語課只開一年甚至不開，他們在入大學前從未接受過系統的聽說訓練，有的既聽不懂又講不出，詞匯量嚴重不足，能積極使用的詞匯則更少。這嚴重影響了他們英語交際能力的發展。所以高職英語教學復雜而又艱難，傳統的教學模式已完全不能適用。

在國家“以應用為目的，實用為主，夠用為度”的教育方針的前提下，我們既要培養學生具備必要的英語語言知識，更要強調培養學生運用英語進行有關涉外業務工作的能力。社會對高職高專學生的就業要求從注重知識轉向了注重技能，因此教學方法也應該從注重教師的教而轉向注重學生的學，在課堂教學中不能再一味地灌輸，而是要引導學生自主地學，要刺激他們的感官:視覺、聽覺、感覺、知覺，調動他們的學習熱情和興趣。

2.2電力市場營銷專業英語的特點

2.2.1專業性強。

電力營銷管理的主要內容是業務擴充、電費管理和日常營業處理。根據電力營銷服務的特點，電力市場營銷專業英語課程分為:用電申請、臨時用電、新建住宅配套供電、用電征詢、打印收費發票、過戶、容量遷移、查詢、窗口服務、結算、報修、設備遷移、電能表校驗、辦理增值稅發票和補電費賬單等。每一項目的教學都涉及了非常專業的詞匯、術語及表達方法。掌握這些專業詞匯和術語是電力營銷英語課程的基本要求，也是專業英語教學的目的之一。

2.2.2周密嚴謹。

電力市場營銷英語具有嚴謹、周密、準確、邏輯性強等特點。在行文過程中普遍表現在:廣泛使用被動語態、非限定動詞;名詞化結構多;為了表述一個復雜概念，使之邏輯嚴密，結構緊湊，往往出現許多長句;較少使用第一第二人稱，多使用第三人稱。這些語言結構特點在翻譯過程中如何處理，是在英漢翻譯中要慎重考慮的問題。

2.3圍繞情景教學法展開的電力營銷專業英語教學實踐探索

情景教學法在電力營銷專業英語教學實踐，是“以學生為本”教育宗旨為理念，以“獲取知識、形成能力、完善素質”作為教育目的，不僅強調利用英語獲取教材外知識，而且注重交流能力的培養。

2.3.1充實教學內容構成，創建情景教學主題。

情景主題設定以教學主題模塊為特征，模塊創設首先是以電力營銷專業課程總體進度為基礎，將專業英語課程對應進行設置。即以本學科專業課程遞進的教學計劃為依據，豐富充實教學內容。

情景教學主題模塊的設置，注重體現建立在創新能力培養基礎上的漸進式構成。教學情景的編排根據專業教學計劃循序漸進展開，在深度方面由較為簡單的模擬對話逐步向理論性較強、詞匯及句型難度要求較高的專業化過渡，提高學生創新意識和對電力營銷專業的理解力，引導學生以英語為媒介掌握專業知識。

情景主題包括:側重口語訓練的部分，包括客戶接待、業務查詢、業務擴充、變更用電、投訴與回訪等;側重閱讀訓練的部分，涉及市場營銷基礎、電力市場營銷基本法規、電價與電費、電能計量、客戶服務和公共關系等。在教學中，利用相應的聽、說、讀、寫、譯等英語基礎技能，擴充學生對專業英語詞匯積累和文法表達，進一步提高對專業基礎知識方面內容的理解力和運用能力，有效提高專業英語能力，開闊專業視野，強化專業知識的學習。

2.3.2教學手段的多樣化運用。

2.3.2.1多媒體運用。在以計算機信息技術為特點的現代教學模式的基礎上，充分發揮多媒體功能在情景教學中的作用。將圖形圖像、聲音、動畫和視頻等運用于教學課件的制作，創造良好的情景教學環境和學習氛圍，增強語言交流的真實感和現場感，從而提高教學的深度和廣度，強調適應注重形象思維和聯想力培養的總體專業教學特征。

2.3.2.2角色轉換。圍繞情景主題，模擬實際工作過程諸如客戶接待、業務查詢等具體、生動的實效情景，讓學生扮演工作人員、顧客等的不同角色，由學生對學生提問、教師對學生提問等答辯過程，從聽、說、看等情景中引導學生感受以英語為媒介的專業交流過程，培養學生在英語場景中的思維靈活性和應變性。比如，在用電投訴這一情景中，兩名學生分別扮演電力服務工作人員和用電投訴的顧客，由他們自由設計對話，并在課堂上進行表演式演練。扮演工作人員的同學不僅要回答顧客的專業性問題，解決投訴外，而且要注意處理問題時的語氣、態度，這使學生既熟悉了電力營銷的專業基礎知識，又掌握了與其專業相關的英語表達。同樣，扮演顧客的同學，除了要熟悉業務提出投訴，還要運用英語表達問題。這一情景完成達到了良好的效果，學生同時操練了電力營銷的專業基礎知識和專業英語知識，并對將來的職業內涵有了進一步的感性認識。

3.結語

隨著中國國際化程度的提高和電力企業改革的深入，電力市場營銷專業英語在未來國際合作項目的實踐中將得到更加普遍的運用。高職學生的英語基礎薄弱，對他們的教學要求不再是英語知識的培養，而是對運用英語進行有關涉外業務工作的能力的培訓。情景教學法在電力市場營銷專業英語教學的實踐探索，將教育理論和實踐教學有機結合，其真實情景的模擬和感受為學生提供了更加有效的學習機會，體現了專業英語的實用性特征，更有效地引導學生的“自主”學習，是專業和英語水平互為提高的一種有效的教學方法。

參考文獻

[1]郭元.專業英語教學方法探析[J].中國職業技術教育，2008，(7).

篇（9）

關鍵詞: 高職電力市場營銷　專業英語教學　情境教學法

 

隨著電力市場化改革的不斷深入,供電企業的工作重點逐漸由生產向服務轉變,服務業務流程將圍繞客戶需求進行重組,企業經營理念也開始變以產品為中心為以客戶為中心。因此,面對日益深入的電力市場化改革,開展電力市場營銷及營銷中的客戶關系管理就成為電力企業的必然選擇。電力市場營銷專門人才的需求正在進一步加大。“國內市場國際化、國際市場國內化”這一趨勢在中國越來越明顯。我國經濟正快速與國際市場接軌,正逐步融入全球經濟,因而加入全球生產鏈和流通鏈是我國企業生存和發展的必然選擇;國際企業也已經大量進入國內市場。在這一經濟背景下,從事電力市場營銷的人員不僅要熟練掌握市場營銷的基本理論、基本概念和基本方法,而且要大力提高電力市場營銷專業英語水平,以應對全球化的挑戰。這就要求我們在培養電力市場營銷人才時,既要注重電力營銷的專業培訓,更要注重電力營銷專業英語的教學。 

高職高專的教學目標與其它院校的教學目標不同,它以培養學生的應用能力為目的。以往傳統的教學方法是教師教學生聽、說、讀、寫,而對于高職高專的學生,教師的目的是教會他們在聽、說、讀、寫中學。在貫徹國家“以應用為目的,實用為主,夠用為度”的教育方針的前提下,既要培養學生具備必要的英語語言知識,又要強調培養學生運用英語進行有關涉外業務工作的能力。社會對高職高專學生的就業要求從注重知識轉向了注重技能,因此我們的教學方法也應該從注重教師的教而轉向注重學生的學,在課堂教學中不能再一味地灌輸,而是要引導學生自主地學,刺激他們的感官:視覺、聽覺、感覺、知覺,調動他們的學習熱情和興趣。情景教學則能很好地實現這一效果。 

英語情境教學就是以情境教學基本理論為基礎,通過鋪設情境,實現達到語言交際的目標。在英語教學中,教師創設真實的語言環境或模擬情境,充分利用生動、形象、逼真的意境,使學生產生身臨其境的感覺,利用情境中傳遞的信息和語言材料,激發學生用英語表達思想感情的欲望,從而培養學生運用英語理解和表達的能力,激起學生從整體上理解和運用語言。 

1.情境教學法的理論依據和來源 

情境教學法自20世紀70年代形成以來,已逐漸發展成為一種語言教學中的基本思想和教學方向。情境教學法的語言理論基礎是英國的結構主義語言理論。口語被認為是語言的基礎,結構是說話能力的核心。與美國結構主義語言學不同的是,在這里語言被看做是與現實世界的目標和情境有關的有目的的活動。這些活動是有交際意義的。教學要為用語言進行有效實踐創造條件,要把學習手段與其最終的為交際的目的緊密結合起來。英語教學的過程就是語言交際能力的習得過程,學生在交際中要不斷地掌握語言技能、語言知識和語言特點。 

情境教學法理論依據主要有三點:第一,學生的心理和年齡特點。學生有較強的求知欲,思維有明顯的具體形象性特征,情境教學可使學生充分發揮想象力、創造力。第二,語言的習得規律。語言的習得不是從詞形與語法規則入手的。語言是在語境中學習,在應用中掌握的。第三,學生的學習規律。情境教學可充分調動學生的有意識心理活動,充分挖掘學生的無意識心理活動,使學生在輕松愉快的氣氛中,進行積極的、有創造性的學習,使整個身心得到和諧發展。 

2.情景教學在高職電力市場營銷專業英語教學中的應用 

2.1高職學生英語現狀分析 

高職學生來源復雜,水平參差不齊。高中畢業生經過三年系統學習,基礎較牢。但由于在高中英語課堂中,教師講解多于學生操練,課中和課后使用英語的比例較低,教學側重于語言本身知識的傳授,故而學生組織語言進行交際活動的能力亟待提高。中職、中專和技校的畢業生面臨的困難似乎更大,因為在這類學校,英語課只開一年甚至不開,他們在入大學前從未接受過系統的聽說訓練,有的既聽不懂又講不出,詞匯量嚴重不足,能積極使用的詞匯則更少。這嚴重影響了他們英語交際能力的發展。所以高職英語教學復雜而又艱難,傳統的教學模式已完全不能適用。 

在國家“以應用為目的,實用為主,夠用為度”的教育方針的前提下,我們既要培養學生具備必要的英語語言知識,更要強調培養學生運用英語進行有關涉外業務工作的能力。社會對高職高專學生的

就業要求從注重知識轉向了注重技能,因此教學方法也應該從注重教師的教而轉向注重學生的學,在課堂教學中不能再一味地灌輸,而是要引導學生自主地學,要刺激他們的感官:視覺、聽覺、感覺、知覺,調動他們的學習熱情和興趣。 

2.2電力市場營銷專業英語的特點 

2.2.1專業性強。 

電力營銷管理的主要內容是業務擴充、電費管理和日常營業處理。根據電力營銷服務的特點,電力市場營銷專業英語課程分為:用電申請、臨時用電、新建住宅配套供電、用電征詢、打印收費發票、過戶、容量遷移、查詢、窗口服務、結算、報修、設備遷移、電能表校驗、辦理增值稅發票和補電費賬單等。每一項目的教學都涉及了非常專業的詞匯、術語及表達方法。掌握這些專業詞匯和術語是電力營銷英語課程的基本要求,也是專業英語教學的目的之一。 

2.2.2周密嚴謹。 

電力市場營銷英語具有嚴謹、周密、準確、邏輯性強等特點。在行文過程中普遍表現在:廣泛使用被動語態、非限定動詞;名詞化結構多;為了表述一個復雜概念,使之邏輯嚴密,結構緊湊,往往出現許多長句;較少使用第一第二人稱,多使用第三人稱。這些語言結構特點在翻譯過程中如何處理,是在英漢翻譯中要慎重考慮的問題。

2.3圍繞情景教學法展開的電力營銷專業英語教學實踐探索 

情景教學法在電力營銷專業英語教學實踐,是“以學生為本”教育宗旨為理念,以“獲取知識、形成能力、完善素質”作為教育目的,不僅強調利用英語獲取教材外知識,而且注重交流能力的培養。 

2.3.1充實教學內容構成,創建情景教學主題。 

情景主題設定以教學主題模塊為特征,模塊創設首先是以電力營銷專業課程總體進度為基礎,將專業英語課程對應進行設置。即以本學科專業課程遞進的教學計劃為依據,豐富充實教學內容。 

情景教學主題模塊的設置,注重體現建立在創新能力培養基礎上的漸進式構成。教學情景的編排根據專業教學計劃循序漸進展開,在深度方面由較為簡單的模擬對話逐步向理論性較強、詞匯及句型難度要求較高的專業化過渡,提高學生創新意識和對電力營銷專業的理解力,引導學生以英語為媒介掌握專業知識。 

情景主題包括:側重口語訓練的部分,包括客戶接待、業務查詢、業務擴充、變更用電、投訴與回訪等;側重閱讀訓練的部分,涉及市場營銷基礎、電力市場營銷基本法規、電價與電費、電能計量、客戶服務和公共關系等。在教學中,利用相應的聽、說、讀、寫、譯等英語基礎技能,擴充學生對專業英語詞匯積累和文法表達,進一步提高對專業基礎知識方面內容的理解力和運用能力,有效提高專業英語能力,開闊專業視野,強化專業知識的學習。 

2.3.2教學手段的多樣化運用。 

2.3.2.1多媒體運用。在以計算機信息技術為特點的現代教學模式的基礎上,充分發揮多媒體功能在情景教學中的作用。將圖形圖像、聲音、動畫和視頻等運用于教學課件的制作,創造良好的情景教學環境和學習氛圍,增強語言交流的真實感和現場感,從而提高教學的深度和廣度,強調適應注重形象思維和聯想力培養的總體專業教學特征。 

2.3.2.2角色轉換。圍繞情景主題,模擬實際工作過程諸如客戶接待、業務查詢等具體、生動的實效情景,讓學生扮演工作人員、顧客等的不同角色,由學生對學生提問、教師對學生提問等答辯過程,從聽、說、看等情景中引導學生感受以英語為媒介的專業交流過程,培養學生在英語場景中的思維靈活性和應變性。比如,在用電投訴這一情景中,兩名學生分別扮演電力服務工作人員和用電投訴的顧客,由他們自由設計對話,并在課堂上進行表演式演練。扮演工作人員的同學不僅要回答顧客的專業性問題,解決投訴外,而且要注意處理問題時的語氣、態度,這使學生既熟悉了電力營銷的專業基礎知識,又掌握了與其專業相關的英語表達。同樣,扮演顧客的同學,除了要熟悉業務提出投訴,還要運用英語表達問題。這一情景完成達到了良好的效果,學生同時操練了電力營銷的專業基礎知識和專業英語知識,并對將來的職業內涵有了進一步的感性認識。 

3.結語 

隨著中國國際化程度的提高和電力企業改革的深入,電力市場營銷專業英語在未來國際合作項目的實踐中將得到更加普遍的運用。高職學生的英語基礎薄弱,對他們的教學要求不再是英語知識的培養,而是對運用英語進行有關涉外業務工作的能力的培訓。情景教學法在電力市場營銷專業英語教學的實踐探索,將教育理論和實踐教學有機結合,其真實情景的模擬和感受為學生提供了更加有效的學習機會,體現了專業英語的實用性特征,更有效地引導學生的“

自主”學習,是專業和英語水平互為提高的一種有效的教學方法。 

 

參考文獻: 

[1]郭元.專業英語教學方法探析[j].中國職業技術教育,2008,(7). 

[2]韓紅.對專業英語教學的幾點思考[j].英語教學與研究,2008,(29). 

篇（10）

1.1 基本素質高

市場營銷專業的學生是文科生，入學分數普遍較高，他們熱愛學習、有踏實肯干、勇于創新的精神，不僅重視專業理論課程的學習，更重視自己各方面能力的提升。

1.2 應用技能廣

營銷專業學生需要具有較強的應用能力，如管理能力、營銷能力、人際交往溝通能力、銷售策劃能力以及網上交易能力等。

1.3 應變能力強

該專業要求學生能了解市場、熟悉通信企業運營現狀、具有敏銳的洞察力、較強的應變能力和人際交往能力。

因此，作為通信類院校的市場營銷專業學生，他們需要為通信企業、通信運營商和服務商服務的能力，他們需要勇于創新，大膽嘗試。

2.市場營銷專業英語課程特點

2.1 選用的教材

營銷英語是市場營銷專業的一門專業選修課程。課程選用的教材是《營銷英語》由金陽主編，高等教育出版社印刷。

教材共有十二章節，從社會文化環境、文化差異;市場調查、銷售策劃;產品價格、怎樣討價還價;各類銷售策略如廣告、個人銷售、展銷會、節日促銷;售后服務等四大塊內容入手，每個單元分三大模塊，PartA 為理論部分，Part B 是課文主體會話部分，Part C 擴展練習， 運用理論知識舉一反三。

教材內容還包括成功案例的分析，十分適合營銷英語這門課的基礎教學，在實際教學的過程中，還需要適時添加新的內容。

2.2 教學目標

通過本課程的學習，目的在于培養和提高市場營銷專業學生在營銷活動中英語的聽、說、讀、寫等能力，特別是在通信類企業工作時能夠用英文溝通、用客服英語為外國客戶服務，用英文幫助他們解決問題，能夠上門為外國客戶安裝寬帶、有線電視，與外商進行洽談、簽署協議;能夠用英文描述營銷活動，熟悉營銷用語，進行簡單的商務交流、商務談判。

3.課程教學中存在的問題

3.1 教學方法單一，單純的傳授知識

教育部對高職英語教學的要求是培養學生實際運用語言的能力為目標，突出教學內容的實用性和針對性。但現在營銷專業英語的教學中大多還在沿用復習上節課內容導入新課講解新課布置作業這種教育模式。老師沒有給學生安排太多的實際用英語操練的機會，能用英語進行簡單商務談判更是不可能。__

3.2 學生的英語基礎薄弱，參與度不夠

隨著本科的逐年擴招，高職學生的入學分數逐年降低，他們的英語底子普遍薄弱，目標是通過英語B 級，只有少部分同學可以通過英語四級。這樣的孩子多年不學英語，一下子讓他們主動加入到會話中，能夠用英語進行基本交流，如果不花功夫去學去背，很難實現。所以單純的教學導致很多同學對英語課沒有興趣，更不愿意配合老師模擬對話。

3.3 課程培養目標不明確

有的高職院校要把學生培養成本科濃縮型人才，過B 級、過四級、過計算機二級，有的要把培養學生成崗位技能型人才，考華為H3C NE 證書、考機務員、線務員證書，考普通話證書等各類證書，讓他們可以畢業即持證上崗。這兩類培養目標都有利弊。我們需要做的是合理定位，高職學生英語基本能力通過B 級，營銷英語課程掌握營銷崗位需要的基本技能，即日常口語交際能力，英文營銷技能和簡單的商務談判技能。

3.4 局限于課本知識，簡單枯燥

課本知識常常幾年不變，很多老師的教案、課件也幾年不變，當今社會瞬息萬變，每天都有新鮮事物，新鮮名詞，如果仍沿用幾年前的案例、備課內容，學生會覺得枯燥無味，無法接受到最新最前沿的訊息，必然上課睡倒一片或者著迷的玩手機。

4.如何改進教學方法

4.1 理論聯系實際

4.1.1 邀請10000 和10086 學長學姐進課堂

我們的畢業生80%都選擇去通信運營商、服務商工作，特別是女生，從事客服的更多。有很多優秀畢業生已經在客服崗位取得了業績升為班組長、經理，她們有著豐富的實戰經驗。所以在課程教學中，會請來優秀畢業生為大家上一次課，從常用的簡單交際句子談起，到如何用QQ 為客戶服務、解決常見的問題，在電話交談中遇到聽不明白解決不了的問題時怎么尋求幫助等內容。學生們聽的津津有味，真正掌握了服務英語的實際應用。

4.1.2 模擬商務會談、談判場景

在正式的商務談判中，談判人員的著裝、打扮、手勢、每一個姿勢都至關重要，從幾張PPT 入手，讓同學們知道正式場合怎么穿衣服，并設定具體的場景，例如場景一：預約會議時間;場景二：價格談判;場景三：包裝、支付方式、保險等條款;讓同學先翻譯好，不正確的地方老師進行指正，然后背下對話，幾組同學上講臺進行全英文對話，這樣不僅會增加學生的興趣，還讓他們真正的學有所用。

4.1.3 營銷技能大賽增加英文銷售環節

學校的營銷社團每年都有營銷技能大賽，在技能大賽中，要為各隊設置英文銷售環節，讓同學們能夠學會制作英文廣告、廣告語、用英語進行討價還價，團隊英文促銷，讓他們把課本中學到的知識運用到實際中來。

4.2 培養學生自信心，變要我學為我要學

4.2.1 用鼓勵來提高興趣，進行互動式教學

英語老師大多性格活潑，深受學生們歡迎，在此基礎上老師要鼓勵學生思考、暢所欲言。在實施提問式教學時，老師要精心備課，準備更多有趣的內容，根據新課內容設計出一些問題。在講課時，讓學生帶著這些問題閱讀文章，組織學生回答問題，這樣既幫助學生理解課文，又鍛煉了他們的語言表達能力。

4.2.2 多背多讀，養成好的學習習慣

英語是一門要花功夫才能學好的課程，在教學中老師要以自己為例子，講授自己學習英語的方法，例如我讀書時會每天背誦十頁單詞，背誦瘋狂英語口語內容，背誦經典電影臺詞。讓同學能夠堅持每天背誦十個英文單詞，每天早操結束后讀半小時英文課文，養成好的英語學習習慣。

4.2.3 Free talk，daily English 來展現自己

英語學習是一個持續的過程，在每學期伊始，我會選定英語課代表，讓她將金山詞霸中的每日一句抄在黑板的角落，并在每節課的開始安排一個Free talk 環節，每次兩名同學上臺進行演講，時間約為2 分鐘，不限體裁，要求脫稿。有的同學喜歡朗誦詩歌，有的講英文故事，有的唱首英文歌，對學生的膽量和表達能力均有很大幫助。

4.3 加強聽說訓練，注重實際應用能力培養

聽說是運用語言的一部分，聽說能力提升了，讀寫能力也隨之提高。對于市場營銷專業的學生，當他們踏上工作崗位，面對國外客戶時，很多根本聽不懂對方說什么，也不知道如何表達，這就需要在課堂上加強聽說能力的訓練，培養實際應用能力。

4.3.1 從衣食住行英語學起

每一節課都要鼓勵學生大膽的說英語， 用簡單的詞來說每天衣、食、住、行，模仿、背誦對話。

我們從著裝說起，介紹買東西時用到口語、對話、如何用英語討價還價;為同學們介紹西餐的七個流程、經典菜系的英文、如何點餐;在異國他鄉怎么用英語訂酒店、入住離開賓館;學會用英語訂機票、坐火車、出租車。

4.3.2 聽課、看電影學英文

學唱英文歌是提升英語的好方法。不僅可以增加詞匯量，更能激發興趣，我會根據課文內容，針對出現的單詞、句子，每個月教同學們唱一首英文歌。

電影片段的學習不會花太多時間，每周三的英語角都會放部英文電影，在周四的課上我會選擇幾個片段進行講解、扮演。并鼓勵同學們在看電影時多看英文字幕。

4.3.3 Role Play，Debate 學英文

每年的圣誕節，英語社團都會舉行話劇表演比賽，作為指導老師，我會對授課班級選擇的話劇進行對話改編、肢體語言訓練，幫助他們更好的展現自己。

英文辯論大賽有一定的難度， 可以從簡單的The advantage anddisadvantage of surfing on the Internet辯起，給同學們充分的課后時間準備，作為口語成績考核的一部分。

4.4 講解英美歷史、英美文化知識

4.4.1 文化差異

中外文化差異處處可見，從常見的坦然接受贊美和一再謙虛比起，中國人的謙虛也鬧過很多笑話，和同學們分析輕松的笑話著手，添加文化差異的內容，增加同學們的興趣，也讓他們了解差異，在今后的工作、生活中不犯錯誤。

4.4.2 節日介紹、常見習俗

在每個月的中西方節日時為同學們講解節日和習俗，以及各國送禮的差異，宗教文化的不同，同學們非常樂于了解。

4.4.3 英美歷史發展