時(shí)間:2022-09-22 23:33:35
序論:好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇醫(yī)院宣傳處工作總結(jié)范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
(一)**區(qū)政府和高新區(qū)管委會(huì)建立人口與計(jì)劃生育工作聯(lián)席會(huì)議制度,共同管理高新區(qū)人口與計(jì)劃生育工作,落實(shí)人口計(jì)劃指標(biāo)任務(wù)。
(二)設(shè)立高新區(qū)人口和計(jì)劃生育辦公室,專職工作人員5名,工作人員待遇及其工作經(jīng)費(fèi)由**區(qū)政府撥款15萬元由外海街道辦事處包干。根據(jù)屬地管理的原則,高新區(qū)人口計(jì)生辦人員和業(yè)務(wù)由外海街道人口計(jì)生辦管理,高新區(qū)人口計(jì)生工作列入外海街道人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容。
(三)高新區(qū)內(nèi)各廠企與高新區(qū)管委會(huì)簽訂《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》,落實(shí)本單位人口計(jì)生工作任務(wù)。各廠企指定1名計(jì)生工作人員,具體負(fù)責(zé)落實(shí)本單位人口計(jì)生管理和服務(wù)工作。
三、狠抓計(jì)劃生育“三為主”工作,促“兩無”活動(dòng)出成效開展“街道無政策外多孩出生”和“村(居)無政策外出生”活動(dòng)(即“雙無”活動(dòng))是今年工作的重中之重。“雙無”活動(dòng)目的是解決政策外生育問題。無政策外生育是人口計(jì)生工作成效最根本的體現(xiàn),只有按政策生育才能穩(wěn)定低生育水平。因此,我們狠抓計(jì)劃生育以宣傳教育為主、避孕為主、經(jīng)常性工作為主的“三為主”工作,促“雙無”活動(dòng)出成效。
(三)加強(qiáng)“兩個(gè)規(guī)范”業(yè)務(wù),促經(jīng)常性工作落實(shí)。為了進(jìn)一步落實(shí)“兩個(gè)規(guī)范”,我局不定期、有重點(diǎn)地檢查了5個(gè)街道和26個(gè)村(居)“兩個(gè)規(guī)范”業(yè)務(wù),促使街道和村(居)兩級(jí)計(jì)生政務(wù)公開欄和計(jì)生宣傳“三欄”的內(nèi)容格式,計(jì)生“三會(huì)”制度,“一校兩室”管理學(xué)習(xí)制度,計(jì)生卡表冊(cè)和檔案管理等業(yè)務(wù)不斷規(guī)范、完善,提高了街道和村(居)計(jì)生干部的管理水平和工作能力,促進(jìn)了全區(qū)計(jì)生水平工作趨于平衡并不斷提高。
【1】 【2】
區(qū)衛(wèi)生局2012年衛(wèi)生工作總結(jié)
上半年醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)
上半年醫(yī)療工作總結(jié)
上半年急診科工作總結(jié)
五官科護(hù)士護(hù)理工作總結(jié)
精神病院社工月工作總結(jié)
按照醫(yī)院“質(zhì)量年”的總體部署和管理年文件標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定要求,客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí)。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次,陪送入院1762人次;門診全程陪診1125人次;共建出院回訪病歷5314份,除去電話號(hào)碼錯(cuò)誤等因素,回訪病人4342人,滿意者4265人,基本滿意59人,不滿意者18人,回訪率88.5%,意見反饋及時(shí)率100%。篩查體檢病歷1049人次,進(jìn)行電話追訪、健康宣傳150人次。受理咨詢記錄5683條,其中投訴意見57條,表揚(yáng)意見138條,尋醫(yī)問藥633條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張,惠民、雙轉(zhuǎn)、新農(nóng)合患者接待處共接待169人。其次抓好重點(diǎn)服務(wù)工作的落實(shí)。今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴(yán)峻,按照上級(jí)要求,我們進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),配備了口罩、體溫計(jì)等防控物資,嚴(yán)格了分診、引導(dǎo)等管理流程,落實(shí)了登記、報(bào)告等管理制度,引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人。第三,抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí)。根據(jù)回訪和咨詢受理情況,協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題320個(gè),幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對(duì)化驗(yàn)單、藥品等方面問題18個(gè),提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議10條,受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起,加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系,促進(jìn)了醫(yī)患溝通,減少了醫(yī)患矛盾。第四,抓好宣傳活動(dòng)配合的落實(shí)。今年以來,為提高全民的健康保健意識(shí),配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動(dòng),發(fā)放各類專科宣傳材料8070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、外省惠民醫(yī)院參觀團(tuán)的迎賓、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里,為出院患者及重點(diǎn)客戶發(fā)送新年賀卡400張,祝福短信3700條;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中,核實(shí)活動(dòng)參與者477人。
二、 服務(wù)完善
通過今年開展的“滿意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng),客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題,積極采取一系列改進(jìn)措施,取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位。就是沒人做的事我們做,沒人管的事我們管,人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶,發(fā)展客戶資源延伸服務(wù),搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
2、實(shí)施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得”的激勵(lì)效果,我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況,制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求,在此基礎(chǔ)上,大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效,還預(yù)先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行,根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后,于今年4月份正式運(yùn)行。
3、加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì),改善服務(wù)形象,在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下,我們對(duì)新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。通過嚴(yán)格要求,辛勤培訓(xùn),刻苦訓(xùn)練,18名員工全部通過了考核驗(yàn)收,精神面貌有了很大改觀。
4、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,專業(yè)科室日益增多,為了及時(shí)了解這些專業(yè)和專家的動(dòng)態(tài)信息,詳細(xì)介紹給患者,我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個(gè)科室和12個(gè)專家的資料,補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞。
三、服務(wù)發(fā)展
幾年來的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認(rèn)識(shí)到:真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見中,所以從去年5月份起,醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評(píng)議卡,請(qǐng)大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評(píng)價(jià),為了讓患者能夠大膽反映、直言問題,院方指定我科回收評(píng)議卡,并整理患者提出的意見和建議,及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門。今年以來,我們共收集整理行風(fēng)評(píng)議卡5442張,收集服務(wù)方面的表揚(yáng)意見和建議百余條。這項(xiàng)活動(dòng)的開展,對(duì)加強(qiáng)醫(yī)患溝通,有針對(duì)性的改進(jìn)工作,提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用。
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四、服務(wù)創(chuàng)新
為病人服務(wù)永無止境,需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗝骱蛣?chuàng)新,雖然有些事十分細(xì)小,只要用心,就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液,代行動(dòng)不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起,在醫(yī)院護(hù)理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下,我們還推出了一項(xiàng)便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動(dòng)。客服人員每天固定時(shí)間到各病區(qū)巡回服務(wù),如患者臨時(shí)有緊急需求,也可撥打代購電話,醫(yī)院對(duì)代購貨品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等,都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項(xiàng)活動(dòng)開展以來,已服務(wù)了上千位患者,接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。
在服務(wù)中心全體人員的一致努力下,今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作,也取得了一定成績,但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中,還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識(shí)缺乏,新意不夠多,點(diǎn)子不夠多,辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦兄鸩礁倪M(jìn),爭取更大成績。
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醫(yī)院后勤個(gè)人年終總結(jié)范文一:20__年在忙碌和充實(shí)中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),醫(yī)院后勤個(gè)人工作總結(jié)。
現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購辦公所需用品,做到不浪費(fèi),無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn),對(duì)庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了2010年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護(hù)
今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有申請(qǐng),歸車有記錄等工作流程;同時(shí),車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 做好安全保衛(wèi)工作
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。
對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計(jì)工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng),活躍員工文化生活,營造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境,推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識(shí)技能,所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績。
六、加強(qiáng)市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的,效果還不錯(cuò),但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯(cuò),通過了解,有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20__年共掛了1266塊牌,我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來源情況,對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí),也在做與人面對(duì)面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對(duì)我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20__年雜志印刷了三期,共8萬本,20__年掛歷共做3000本,根據(jù)客戶群的不同,都做到了有效的發(fā)放。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。 新的一年里,我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿地完成了20__年的各項(xiàng)工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
醫(yī)院后勤個(gè)人年終總結(jié)范文二:20__年在忙碌和充實(shí)中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),醫(yī)院后勤個(gè)人工作總結(jié)。
現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購辦公所需用品,做到不浪費(fèi),無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn),對(duì)庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了2010年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護(hù)
今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有申請(qǐng),歸車有記錄等工作流程;同時(shí),車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 做好安全保衛(wèi)工作
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。
對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計(jì)工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng),活躍員工文化生活,營造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境,推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設(shè)計(jì) 網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識(shí)技能,所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績。
六、加強(qiáng)市場宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的,效果還不錯(cuò),但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯(cuò),通過了解,有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20__年共掛了1266塊牌,我們?cè)趻炫茣r(shí)考慮到患者的來源情況,對(duì)市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們?cè)谶x擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對(duì)待每一塊牌子,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí),也在做與人面對(duì)面的宣傳工作,所到之處,都能使周圍的村民對(duì)我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20__年雜志印刷了三期,共8萬本,20__年掛歷共做3000本,根據(jù)客戶群的不同,都做到了有效的發(fā)放。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。 新的一年里,我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿地完成了20__年的各項(xiàng)工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
醫(yī)院后勤個(gè)人年終總結(jié)范文三:后勤保障是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié),是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的建立,后勤工作的改革勢(shì)在必行,立足本職、改變觀念意識(shí),變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí),有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),才能全面提高后勤服務(wù)水平,促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
在__年度里,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,我積極主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院、外的各項(xiàng)活動(dòng),并組織本科人員進(jìn)行多次有計(jì)劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門,在新的形勢(shì)下,立足本職工作,提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
本年度為節(jié)省開支,物盡所能,依據(jù)每人的特長和技能,組織相關(guān)人員,自己動(dòng)手制作了病案架子、藥品存放架、財(cái)務(wù)防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等,縫制了;手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價(jià),為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢,在后勤管理工作中,將后勤各部門實(shí)行優(yōu)化組合,減員增效。如:原鍋爐房運(yùn)行有____,開水房____,進(jìn)行組合運(yùn)行,設(shè)____即可。洗衣房原有兩人,實(shí)行下收、下送,在保證清洗質(zhì)量的前提下,發(fā)現(xiàn)損壞不及時(shí)修補(bǔ),增加服務(wù)項(xiàng)目,病案人網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)員兼管物品帳目、票據(jù)的管理,鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機(jī)械等維修工作,門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作,小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作,在全年的動(dòng)力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修,計(jì)量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中,都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)各項(xiàng)工作的完成。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作。
同時(shí)協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成,供暖主管道的換管工作,后院平整場地建設(shè),對(duì)口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民、哈拉庫木小學(xué)的建設(shè)等工作,協(xié)助院部完___上分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)。
在平時(shí)的工作中,不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。
在今后的工作中,還需要克服缺點(diǎn),更新觀念,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。
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為了更好地完成今年的健康教育工作計(jì)劃,切實(shí)為我鄉(xiāng)廣大群眾身體健康而工作,我院在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在全院職工共同努力下,圍繞著疾控工作目標(biāo),我們采用了出宣傳欄,播放健康教育宣傳片,發(fā)放宣傳材料,舉辦講座,張貼標(biāo)語,懸掛橫幅,定期培訓(xùn)等各種形式,積極開展豐富多彩的健康教育活動(dòng)。
一,定期出健康教育宣傳欄
根據(jù)每月疾病高發(fā)特點(diǎn),每月出一期宣傳欄,每期都有特色并有相關(guān)記錄。
二,播放健康教育宣傳片
每月3號(hào)集市日利用二樓辦公室播放婦幼保健,傳染病以及各種疾病相關(guān)知識(shí)。
三,資料發(fā)放
今年的1、3、5月去了學(xué)校發(fā)放學(xué)生心理保健知識(shí),預(yù)防手足口病,珍愛生命,遏制艾滋等健康教育資料。不定期在大集等地發(fā)放針對(duì)結(jié)核,腫瘤等健康教育處方,對(duì)高危人群進(jìn)行宣傳教育。
四,開展免費(fèi)體檢活動(dòng)
由我院組織并聯(lián)合各村村醫(yī)在我院為重點(diǎn)人群及老年人免費(fèi)做健康體檢,并在此期間做針對(duì)個(gè)人的健康教育咨詢達(dá)100余次。
五,張貼標(biāo)語與橫幅
今年我院制作并懸掛了防治糖尿病,高血壓,食用碘鹽預(yù)防艾滋等條幅和標(biāo)語,內(nèi)容簡潔明了,通俗易懂。
六,開展健康教育講座及活動(dòng)
按照年初計(jì)劃,我院每月舉辦一次健康教育講座和每季度舉行一次健康教育活動(dòng)。以此為村民提供健康教育知識(shí)
七,健康教育培訓(xùn)工作
建立并實(shí)施健康教育例會(huì)制度,要求每半年讓村醫(yī)在我院進(jìn)行健康教育內(nèi)容及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),并保存會(huì)議記錄和相關(guān)資料。并定期在院內(nèi)組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行健康教育學(xué)習(xí)活動(dòng),以便在診療中進(jìn)行健康教育宣傳。并積極參加上級(jí)組織的公共衛(wèi)生服務(wù)培訓(xùn)等。
在半年的工作之中,我院在健康教育反面雖然做出了一些成績,但是還有許多的不足之處,我院在今后的工作中將繼續(xù)努力做好并做實(shí)健康教育工作,為廣大居民健康做出新貢獻(xiàn)。
疾控中心健康教育工作總結(jié)二
按照國家的精神,在市委、市政府和衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院加強(qiáng)健康教育組織體系建設(shè),認(rèn)真組織開展社區(qū)、醫(yī)院、控?zé)煹冉】到逃ぷ鳎瑘?jiān)持以人為本,廣泛深入開展全民健康教育,保障人民身體健康,20__年的健康教育工作取得了可喜成績,現(xiàn)將我院的健康教育工作開展情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步完善健康教育組織機(jī)構(gòu)和工作網(wǎng)絡(luò)
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時(shí)調(diào)整了健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)了對(duì)健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo),將其納入醫(yī)院工作重要日程,實(shí)行目標(biāo)管理,明確職責(zé),作為年終科室考核依據(jù)之一,通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)。
成立了以副院長為組長、各相關(guān)科室為成員的健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,研究分析健康教育工作中存在的問題。各臨床科室配備專(兼)職健康教育工作人員,在醫(yī)院建立了一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識(shí)和技能的健康教育骨干隊(duì)伍。
醫(yī)院加強(qiáng)了健康教育工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),建立有東橋鎮(zhèn)衛(wèi)生
院健康教育管理制度及考核獎(jiǎng)懲辦法,制定了《東橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院20__年健康教育工作計(jì)劃》,通過定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式,推動(dòng)了醫(yī)院健康教育全面開展。
二、重視醫(yī)務(wù)人員健康教育工作,定期開展健康教育知識(shí)專題講座。
醫(yī)院是健康服務(wù)場所,必須堅(jiān)持以醫(yī)療為主、擴(kuò)大預(yù)防工作的服務(wù)格局,為能有針對(duì)性的開展對(duì)病人的健康教育工作,醫(yī)院要求醫(yī)務(wù)人員首先要認(rèn)識(shí)和掌握健康教育知識(shí),為此,醫(yī)院征訂了相關(guān)健康教育學(xué)習(xí)資料,舉辦了本院職工健康教育培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容有:《甲型h1n1流感防控知識(shí)》、《吸煙的危害及如何掌握戒煙方法和技巧》《艾滋病防治條例》、《云南省艾滋病防治條例》、《醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)》、《艾滋病病毒職業(yè)暴露和防護(hù)》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《傳染病防治法》、《糖尿病專題講座》等。使得全體醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)了預(yù)防保健意識(shí),增長了健康教育基礎(chǔ)知識(shí),提高了醫(yī)務(wù)人員開展健康教育的工作能力。
三、加強(qiáng)健康教育宣傳陣地建設(shè),充分發(fā)揮媒體作用
我院十分注重健康教育宣傳陣地的建設(shè),通過多種宣傳手段普及健康知識(shí)。
1.設(shè)置健康宣傳及咨詢臺(tái):門診大廳設(shè)置有健康資料宣傳臺(tái)一個(gè),放置有多種健康教育宣傳資料供患者及家屬取閱。20__年,共接受健康咨詢約1200人次。
2.設(shè)置健康教育櫥窗及板報(bào)欄:在門診大樓前設(shè)置2處固定健康教育宣傳欄,每季度定期更換宣傳欄內(nèi)容,廣泛開展健康教育宣傳工作,主要進(jìn)行控?zé)熃逃滩☆A(yù)防知識(shí)、季節(jié)性疾病的預(yù)防及相關(guān)知識(shí)、母嬰保健、計(jì)劃生育知識(shí)的普及。住院部各科室結(jié)合自己的特點(diǎn),對(duì)每位住院病人均開展面對(duì)面健康教育,住院部過道張貼宣傳畫,如:愛滋病、結(jié)核、禁煙宣傳等。20__年,我院共發(fā)放各類健康教育資料處方約1500份,制作健康教育櫥窗76期。
3.開辦健康教育專題講座:20__年共舉辦講座12次;開設(shè)孕婦學(xué)校,對(duì)待產(chǎn)婦女提供分娩及新生兒喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)。
4.利用多媒體及門診大廳電子屏播放健康教育科普片:每每日定期播放vcd科普片,內(nèi)容有:艾滋病預(yù)防、結(jié)核病預(yù)防、肝炎預(yù)防、安全注射、非典型肺炎、禽流感、流行性感冒防護(hù)知識(shí)等。20__年累計(jì)播放健康教育科普片20__小時(shí)。
通過各種宣傳手段,增加患者的健康知識(shí),提高健康意識(shí)及健康行為,促進(jìn)不良健康行為轉(zhuǎn)變,推動(dòng)了健康教育工作的深入開展。
四、開展多種形式的健康教育及咨詢活動(dòng)
提高市民的健康意識(shí)今年特殊主體宣傳日均組織醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院及個(gè)村部開展健康教育、義診、健康咨詢等活動(dòng)。如:預(yù)防脊髓灰質(zhì)炎,無償獻(xiàn)血日宣傳,“4.7”世界衛(wèi)生日,5月31日“世界無煙日”宣傳活動(dòng)。6月6日“愛眼日”宣傳,10月8日“全國防治高血壓日”宣傳活動(dòng),11月14日“世界防治糖尿病日”宣傳活動(dòng),12月1日世界愛滋病日宣傳活動(dòng)。
五、無煙醫(yī)院建設(shè)有聲有色。
全年加大了戒煙宣傳力度,在醫(yī)院各樓道、出入口、、病房、衛(wèi)生間張貼禁煙標(biāo)志,醫(yī)務(wù)人員向病人及家屬、探視者等進(jìn)入醫(yī)院的人群宣傳吸煙的危害,并帶頭自覺執(zhí)行醫(yī)院禁止吸煙的有關(guān)規(guī)定,成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,無煙醫(yī)院的建設(shè)開展得有聲有色。
六、加大經(jīng)費(fèi)投入,保障健康教育工作順利進(jìn)行
醫(yī)院高度重視健康教育的經(jīng)費(fèi)投入,保證專款專用,20__年共投入元用于健康教育,保證了各種健康教育資料的順利印制,各項(xiàng)廣告宣傳欄的設(shè)計(jì)制作,也給予健康教育工作人員相應(yīng)的補(bǔ)貼。
總之,一年來健康教育所取得的成績是肯定的,但仍然存在許多需要解決的問題。如人員有限,宣傳的深度和力度不夠,一些健康教育工作無法深入開展。究其原因,我們自己的努力不夠是一方面,但人員、經(jīng)費(fèi)限制仍然在一定程度上制約了醫(yī)院健康教育工作的深入開展,全社會(huì)尤其是政府對(duì)健康教育的重視程度還不夠也影響了健康教育的力度。今后我們要著重加強(qiáng)健康教育的規(guī)范化、制度化建設(shè),加大宣傳力度和深度,促使更多的人們加入健康教育行列中來,在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,在自身的不懈努力和全社會(huì)的共同關(guān)注下,讓醫(yī)院的健康教育事業(yè)做得更好。
疾控中心健康教育工作總結(jié)三
我中心健康教育工作在各級(jí)衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持下,在中心領(lǐng)導(dǎo)的重視下,認(rèn)真貫徹落實(shí)了衛(wèi)生工作會(huì)議精神,我中心健康教育科結(jié)合本中心實(shí)際,堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化健康理念,進(jìn)一步深化宣傳教育活動(dòng)的開展,為切實(shí)抓好健**健知識(shí)的宣傳、教育,增強(qiáng)自我保健能力,提高全民的健康素質(zhì)。我中心認(rèn)真開展了健康教育工作,取得了一定的成績。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、我中心行政重視健康教育工作,把此項(xiàng)工作列入了重要議事日程來抓,并將此項(xiàng)工作納入了工作考核。根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求,制定了《健康教育工作計(jì)劃》。
二、健教育組織機(jī)構(gòu)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)化健康教育組織機(jī)構(gòu)建設(shè),是開展健康教育工作的保證,今年中心加強(qiáng)了健康教育組織機(jī)構(gòu)建設(shè),制作了健康教育宣傳欄,使健康教育工作開展的有聲有色。
三、抓好健康教育和健康促進(jìn)工作,提高健康教育管理水平和工作水平。
(一)采取多種形式開展健康教育活動(dòng)。“3.24”世界結(jié)核病日,我中心工作人員到瀘陽鎮(zhèn)開展了宣傳活動(dòng),共發(fā)放宣傳資料1萬余份,書寫一次性標(biāo)語100余條,固定標(biāo)語23條
(二)“4.25”世界兒童免疫日、我中心工作人員在瀘陽鎮(zhèn)舉行了宣傳活動(dòng),共發(fā)放宣傳資料1000余份,接待咨詢?nèi)藛T200余人。
(三)在“5.12”《**市開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹(**省實(shí)施《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》辦法)活動(dòng)中,我中心在縣人民政府的組織下,在新縣城中心市場開展了流行性疾病應(yīng)急知識(shí)的宣傳活動(dòng),活動(dòng)重點(diǎn)宣傳了《中華人民共和國突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》宣傳資料1000份,并發(fā)放了手足口病防治宣傳資料1000余份,甲H1N1流感防治宣傳資料1000多份,接待來訪咨詢?nèi)罕?00余人。
日
期:___________
2021年辦事處科普工作總結(jié)
牌樓街道的科普工作堅(jiān)持以__大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》,以科學(xué)教育、科學(xué)普及,提高全民科學(xué)素質(zhì)為主要任務(wù),在街道轄區(qū)內(nèi)形成人人崇尚科學(xué)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、___迷信和偽科學(xué)的良好氛圍。通過一年來各屆人士的共同努力,使得我辦的科普工作蒸蒸日上,取得了新的進(jìn)展,現(xiàn)將一年來科普工作開展情況總結(jié)
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任
充實(shí)科普志愿者隊(duì)伍,利用轄區(qū)單位的資源優(yōu)勢(shì),挖掘轄區(qū)內(nèi)人才資源,將熱心于科普工作的人員充實(shí)到科普工作隊(duì)伍中來,調(diào)整了牌樓街道科普工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立了全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組,并把科普工作列入街道的重要議事日程,把科普工作納入村(村區(qū))的綜合工作考評(píng)中,并簽訂目標(biāo)責(zé)任書。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)
廣泛聽取群眾對(duì)科學(xué)知識(shí)的了解和需求,制訂切實(shí)可行的措施,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),使科學(xué)知識(shí)的普及率得到提高,科普意識(shí)得到加強(qiáng)。
三、開展科普宣傳活動(dòng)
(一)在__月份深入開展了《全民素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》精神的宣傳活動(dòng),在轄區(qū)的歐典廣場、___學(xué)院、廣場發(fā)放宣傳資料___份,辦事處及各社區(qū)(村)書寫永久性標(biāo)語9幅,辦宣傳專欄___期,在歐典廣場、中天廣場、王牌路小學(xué)開展文藝表演3場次,取得了較好的效果。
(二)開展科普周活動(dòng)。
1、本次科普活動(dòng)周宣傳活動(dòng),書寫標(biāo)語15幅、辦科普專欄___期,發(fā)放科普宣傳資料___余份。
2、以科普知識(shí)進(jìn)院壩,科普知識(shí)進(jìn)社區(qū)為重點(diǎn)。__月__日—__月__日在石峰村、萬安、牌樓等社區(qū)開展了科普知識(shí)進(jìn)院壩和街頭宣傳活動(dòng),為農(nóng)民朋友和廣大社區(qū)居民送去科學(xué)種養(yǎng)殖技術(shù)、舉辦了疾病預(yù)防、交通、雷、電、地震等安全防范、節(jié)能減排知識(shí)等講座共3場,參加人數(shù)___余人次。
3、以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為載體,__月__日在牌樓社區(qū)加友超市門前開展醫(yī)療衛(wèi)生科普知識(shí)宣傳和義診活動(dòng),接待咨詢和義診___余人,發(fā)放衛(wèi)生知識(shí)手冊(cè)資料___余份。
4、舉辦科普知識(shí)講座。__月__日___機(jī)關(guān)干部和社區(qū)干部___余人,參加由街道科協(xié)主辦,中醫(yī)院羅代全醫(yī)師主講的常見疾病防治以及地震時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)急措施和震后疾病防治知識(shí)講座,并開出健康處方___余份。
5、積極___群眾觀觀科普畫廊。__月__日在牌樓街道科普活動(dòng)室、歐典廣場、廣場、___學(xué)院觀景臺(tái)等地巡回展覽科普畫廊,引導(dǎo)公眾樹立科學(xué)、綠色的生活環(huán)境和生活消費(fèi)宣傳觀念,創(chuàng)節(jié)約型家庭和綠色社區(qū)。
通過__月__日至__日這一周的科普宣傳活動(dòng)和科普知識(shí)推廣,使轄區(qū)居民增強(qiáng)了科普意識(shí),學(xué)到了的科普知識(shí),促進(jìn)了轄區(qū)居民科學(xué)、文明、健康的生活方式,推進(jìn)了和諧社區(qū)建設(shè)。
(三)認(rèn)真做好節(jié)能宣傳月活動(dòng)
按照萬州節(jié)能辦[__]___文件精神,結(jié)合科普工作,在轄區(qū)開展了一系列節(jié)能宣傳各項(xiàng)活動(dòng)。
1、為增強(qiáng)全社會(huì)生態(tài)文明觀念,動(dòng)員轄區(qū)各界積極參與資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè),成立了節(jié)能宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)此項(xiàng)工作的指導(dǎo),具體科室由綜合科、城管科、社會(huì)事務(wù)科室負(fù)責(zé)開展節(jié)能各項(xiàng)活動(dòng)。
二、深入患者中間調(diào)查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問題。
三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問題。
2018年度綜治(保衛(wèi))辦較好的完成了年度工作計(jì)劃和負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
1、醫(yī)院與各科室簽訂《2018年度平安醫(yī)院建設(shè)、綜合治理、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》,扎實(shí)做好平安綜治等工作,做到誰主管誰負(fù)責(zé),看好自家人,排查矛盾糾紛,查處身邊隱患,把矛盾、隱患消除在萌牙狀態(tài)中,積極推動(dòng)醫(yī)院平安建設(shè)平穩(wěn)較快發(fā)展。
2、平安醫(yī)院建設(shè)方面:在日常工作中深入開展安全生產(chǎn)及平安醫(yī)院建設(shè)工作,每二個(gè)月一次在宣傳欄里更換宣傳資料,不定期更換院內(nèi)電子屏幕中平安醫(yī)院建設(shè)標(biāo)語,推動(dòng)安全理念、安全文化和安全知識(shí)進(jìn)醫(yī)院、科室,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任逐級(jí)逐層追究制,做好防特、防盜、防火、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“五防”宣傳教育并落實(shí)防范措施杜絕安全事故的發(fā)生,確保平安醫(yī)院建設(shè)任務(wù)圓滿完成。
3、消防安全方面:
搬遷進(jìn)入新院,接手消控系統(tǒng)后,面臨的工作難度
認(rèn)真做好消防安全工作,每月例行大檢查一次,平時(shí)每天保安員巡邏時(shí)對(duì)消防滅火器械進(jìn)行一一檢查,并做好登記,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)做好整改處理;6月12日我院召開了消防安全工作暨培訓(xùn)會(huì)議并觀看了消防安全四個(gè)能力建設(shè)教學(xué)示范片,會(huì)后在我院精神科病區(qū)進(jìn)行了實(shí)地消防應(yīng)急疏散演練,并對(duì)演練中的不足與欠缺做了評(píng)估并整改;7月份,我院分五批次對(duì)全院職工進(jìn)行消防滅火器的實(shí)地操作培訓(xùn),全院職工積極參與了此次培訓(xùn),進(jìn)一步提高了滅火器械的使用操作技能。
4、綜治工作方面:嚴(yán)厲打擊“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”和偷盜等治安不法事件,與公安分局做好聯(lián)動(dòng)工作,采取各種有效措施,在門診處、掛號(hào)收費(fèi)處、放射科、兒科、婦產(chǎn)科門診及檢驗(yàn)科等各處新增了門診語音系統(tǒng),每天定時(shí)巡回播放提醒來院群眾避免上當(dāng)受騙,取得了明顯效果,還群眾一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。由于醫(yī)院為公共場所,來院人員比較復(fù)雜,治安形勢(shì)不容樂觀,門診、病房偷竊現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生,為了不讓病人的錢物受到損失,醫(yī)院加大綜治資金投入,新增三名保安隊(duì)員充實(shí)隊(duì)伍。積極貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,落實(shí)重視日常檢查和維護(hù),為確保重點(diǎn)部位的安全,堅(jiān)持24小時(shí)巡邏制度,購置了電子巡更系統(tǒng),設(shè)點(diǎn)42個(gè),堅(jiān)持“三到一多”的巡邏方式,治安與消防巡查相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,把問題解決在萌芽中,消除隱患。財(cái)務(wù)科、住院收費(fèi)處,“三鐵一器”的技防措施落實(shí),定期檢測維護(hù)。毒性藥品、麻醉藥品和化學(xué)危險(xiǎn)品按有關(guān)規(guī)定管理。各病區(qū)對(duì)入院病人及其家屬做治安防范宣教工作的同時(shí),注意病房治安。注重人防和技防相結(jié)合,加強(qiáng)重點(diǎn)部位的安全監(jiān)控,加大治安巡邏力度。綜治辦不定期組織保安隊(duì)員進(jìn)行治安技能培訓(xùn)、進(jìn)行隊(duì)列、反恐防暴應(yīng)急訓(xùn)練和消防演練,以提高安全意識(shí)和治安維穩(wěn)應(yīng)急處置能力。增強(qiáng)安全服務(wù)意識(shí)和安全工作的責(zé)任感,努力維護(hù)群眾的根本利益,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
一年來,醫(yī)院沒有安全生產(chǎn)事故,無治安災(zāi)害事故和違法犯罪人員,無政治案件和影響社會(huì)穩(wěn)定案件,未發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡,醫(yī)院安全穩(wěn)定。
元寶區(qū)疾控中心在活動(dòng)期間通過電子屏幕滾動(dòng)字幕宣傳了國家免疫規(guī)劃接種程序和今年宣傳主題,廣泛宣傳接種疫苗對(duì)于預(yù)防疾病的重要意義,并組織預(yù)防接種工作人員走鄉(xiāng)入戶,深入人口密集地區(qū)、市場、流動(dòng)人口聚集區(qū)等預(yù)防接種工作相對(duì)薄弱的地方,加強(qiáng)對(duì)村級(jí)重點(diǎn)人群的宣傳和教育,提高對(duì)及時(shí)和全程預(yù)防接種的重要性、必要性以及國家免疫規(guī)劃政策的認(rèn)識(shí)。各醫(yī)療接種單位采用在單位門口張貼宣傳畫、懸掛橫幅、板報(bào)、分發(fā)免疫規(guī)劃宣傳手冊(cè),并設(shè)立預(yù)防接種咨詢臺(tái)等形式,向兒童家長講解有關(guān)國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃實(shí)施情況和疫苗相關(guān)知識(shí),使家長對(duì)計(jì)劃免疫有了進(jìn)一步的了解。醫(yī)務(wù)人員還深入轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)街道、托幼機(jī)構(gòu)開展多種形式的宣傳,加大宣傳的深度和廣度,將預(yù)防接種知識(shí)送到千家萬戶,動(dòng)員廣大人民群眾關(guān)注預(yù)防接種工作,普及了免疫規(guī)劃知識(shí),營造了全社會(huì)參與支持的氛圍。
全國億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)xx市辦公室,創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市xx市辦公室,xx市衛(wèi)生局,xx市疾控中心,xx市衛(wèi)生監(jiān)督所,xx市中醫(yī)院,xx市中心醫(yī)院,大東衛(wèi)生院,xx市婦幼保健院為主辦單位分別在中醫(yī)院大廳、中心醫(yī)院大廳、新華街等地點(diǎn)開展以“接種疫苗,保障健康”為主題的宣傳活動(dòng)。活動(dòng)共出動(dòng)參與人員20人,設(shè)咨詢臺(tái)4處,出展板6塊,標(biāo)語4幅,現(xiàn)場咨詢50人次,免費(fèi)測量血壓80人次,共發(fā)放預(yù)防接種相關(guān)知識(shí)宣傳單、小折頁、小冊(cè)子、小讀本、健康教育處方等2000余份,多個(gè)大型電子屏幕反復(fù)播放宣傳主題和相關(guān)信息,新聞媒體在現(xiàn)場采訪并進(jìn)行了新聞報(bào)道,受教育人數(shù)達(dá)2萬余人次。
一、基本情況
我區(qū)于五月二十日正式啟動(dòng)了醫(yī)療保險(xiǎn),止=月底,全區(qū)參保單位達(dá)**家,參保職工達(dá)**=人;上半年應(yīng)征收基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)**萬元,實(shí)際征收**=萬元;其中,統(tǒng)籌基金**萬元,個(gè)人帳戶基金**萬元,大病基金*萬元。累計(jì)接納參保職工就醫(yī)(住院、門診)**人次,支出醫(yī)療費(fèi)*萬元;其中,統(tǒng)籌基金支出*萬元,個(gè)人帳戶支出*萬元。止=月底,工傷保險(xiǎn)參保單位*家,參保職工**人。
二、主要做法
調(diào)查摸底,掌握了基本情況。***新區(qū)剛剛成立,各種情況錯(cuò)綜復(fù)雜,醫(yī)療保險(xiǎn)的服務(wù)對(duì)象由原***縣和***區(qū)共同轉(zhuǎn)入,參保單位和參保人數(shù)很不明朗,核查摸底任務(wù)非常重。醫(yī)保中心組織業(yè)務(wù)骨干深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、以及***區(qū)、原***縣劃入***區(qū)的企業(yè)逐個(gè)進(jìn)行了調(diào)查摸底和政策宣傳,克服重重困難,摸清了劃入***區(qū)的行政事業(yè)單位和企業(yè)的經(jīng)營狀況、人員構(gòu)成等情況。
認(rèn)真考核,確定了定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)藥店。吃藥看病直接關(guān)系到每一位參保職工的切身利益。***區(qū)醫(yī)保中心按照方便參保職工就醫(yī)的原則,通過調(diào)查*** 區(qū)參保職工分布狀況、醫(yī)院、藥店的信譽(yù)與水平等情況,并征求參保職工的意見,選擇了水平高、信譽(yù)好又方便***區(qū)職工的***市***區(qū)人民醫(yī)院、*** 市第五人民醫(yī)院(原***縣人民醫(yī)院)兩家醫(yī)院和廣惠和大藥房、永興藥店、***黃河大藥房三家零售藥店分別作為***區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)零售藥店。
積極協(xié)調(diào)資金,建立了醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)。建立準(zhǔn)確、全面、安全、高效、快捷的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是醫(yī)療保險(xiǎn)工作正常開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是醫(yī)療保險(xiǎn)現(xiàn)代化管理必不可少的部分。區(qū)醫(yī)保中心在區(qū)財(cái)政緊張的情況下,不等不靠,積極協(xié)調(diào)籌集資金。在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,先后到*陽、*鋼、*邑、*陽、*州等地進(jìn)行考察,并選擇購買了醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所需軟、硬件,保證了醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)盡快啟動(dòng)和正常運(yùn)行。
加大宣傳力度,促進(jìn)擴(kuò)面征繳。醫(yī)療保險(xiǎn)的開展離不開宣傳工作,區(qū)醫(yī)保中心把強(qiáng)化政策宣傳作為推動(dòng)醫(yī)保工作健康發(fā)展的龍頭,緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際,以貼近和服務(wù)于廣大干部職工為著力點(diǎn),采取編印發(fā)放《***市***區(qū)醫(yī)保知識(shí)解答》手冊(cè)、以會(huì)代訓(xùn)、開展醫(yī)保政策宣傳周等形式,全方位、立體式進(jìn)行宣傳。在此基礎(chǔ)上,爭取區(qū)委、區(qū)政府的大力支持,把擴(kuò)面征繳納入到政府目標(biāo)管理體系,細(xì)化任務(wù),層層分解,確保責(zé)任到位,工作到位,落實(shí)到位。在醫(yī)保中心內(nèi)部實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,把全年任務(wù)細(xì)化分解到工作人員,將任務(wù)完成情況作為考核個(gè)人業(yè)績的重要內(nèi)容與年度獎(jiǎng)懲掛鉤,形成“人人肩上有壓力,千斤重?fù)?dān)大家挑”的工作氛圍,最大限度的調(diào)動(dòng)了工作人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
加強(qiáng)自身建設(shè),以人為本,提高服務(wù)水平
在人員不足的情況下,高素質(zhì)的隊(duì)伍是醫(yī)療保險(xiǎn)工作順利開展的需要。為此,我們將以“樹組工干部形象學(xué)習(xí)教育活動(dòng)”為切入點(diǎn),全面提高工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),增強(qiáng)為參保職工服務(wù)的本領(lǐng)。為體現(xiàn)服務(wù),我們將轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變參保職工“*”為管理人員“下訪”,將鼓舞范圍下移,服務(wù)中心前移,服務(wù)層次提高,一是建立“三見面制度”,即醫(yī)保管理人員深入病房,送政策到病床頭,讓醫(yī)生、病人、醫(yī)保工作者三見面。在三方見面中加深對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的理解。二是每月開展一次“醫(yī)保現(xiàn)場接待日”活動(dòng),認(rèn)真傾聽群眾呼聲,接受群眾咨詢,面對(duì)面進(jìn)行醫(yī)保政策宣傳,及時(shí)研究解決參保職工在醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施過程中遇到的困難和問題。三是向社會(huì)各界發(fā)放意見表,設(shè)立意見箱,廣泛聽取社會(huì)各界的意見和建議,自覺接受社會(huì)輿論的監(jiān)督,在廣大參保職工中樹立起文明服務(wù)新形象,體現(xiàn)以人為本的管理理念。
三、存在問題
區(qū)劃遺留問題尚未解決,嚴(yán)重影響***區(qū)的工作開展。
醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面還比較窄,征繳擴(kuò)面有待于深入。
多層次醫(yī)療保障體系尚未完全建立。
兩定點(diǎn)的管理力度還需進(jìn)一步加大。
四、下半年工作打算
加大醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)政策的宣傳、培訓(xùn)力度,在深入宣傳的基礎(chǔ)上搞好參保單位經(jīng)辦人員、定點(diǎn)醫(yī)院、藥店醫(yī)務(wù)人員的政策培訓(xùn);
進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面,采取多種形式,吸納有條件的用人單位參加醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn),拓寬城鎮(zhèn)各類從業(yè)人員的覆蓋范圍,增強(qiáng)基金的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理,提高管理服務(wù)水平,逐步完善對(duì)醫(yī)患雙方的監(jiān)督制約機(jī)制,堵塞不合理支出。
狠抓基金征繳。在實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制的基礎(chǔ)上,采取行政、經(jīng)濟(jì)、法律等手段,加大征繳力度,確保基金應(yīng)收盡收。
為使團(tuán)委委員選拔工作順利進(jìn)行,團(tuán)委制定了選拔工作實(shí)施方案,成立了競聘評(píng)議小組和評(píng)議辦公室,根據(jù)實(shí)施方案又制定了系統(tǒng)、詳細(xì)的工作計(jì)劃,團(tuán)委方書記作為競聘評(píng)議組長全程參與招聘工作,團(tuán)委老師及各系分團(tuán)委書記認(rèn)真負(fù)責(zé)組織推薦、筆試、面試的工作。評(píng)議辦公室的所有成員都能各司其責(zé),16天里,從各系推薦、筆試、面試到最后的名單確定,每一項(xiàng)工作都能按部就班,每一項(xiàng)工作都能做到井然有序,確保了選拔工作的順利進(jìn)行
(二)選拔人數(shù)多
參加校團(tuán)委委員選拔的人數(shù)達(dá)到254人,其中進(jìn)入面試的有 人,最終確定了63名同學(xué)作為校團(tuán)委的實(shí)習(xí)委員。各部具體情況如下:
宣傳部:申報(bào)37人 進(jìn)入面試20人,確定8人
秘書處:申報(bào)29人 進(jìn)入面試 15人,確定6人
綜合部:申報(bào)13人 進(jìn)入面試10人,確定8人
社團(tuán)管理中心:申報(bào)30人 進(jìn)入面試19人,確定9人
文藝部:申報(bào)23人 進(jìn)入面試13人,確定6人
體育部:申報(bào)11人 進(jìn)入面試10人,確定8人
(三)活動(dòng)秉承“公平 公開 公正”原則
為了確保本次活動(dòng)做到公平、公正、公開。校團(tuán)委面試環(huán)節(jié)選擇公開式面試,保證每個(gè)競聘同學(xué)都能參與面試的整個(gè)過程,做到了招聘的公開化。并將錄取結(jié)果公布一周。在評(píng)議過程中采取打分制,確保了本次選拔的公正、公平。
(四)招新工作得到各系大力支持
本次校團(tuán)委委員的選拔工作得到了各系分管領(lǐng)導(dǎo)和分團(tuán)委書記的高度重視,他們?cè)谙道镞M(jìn)行了廣泛的宣傳,并動(dòng)員學(xué)生踴躍報(bào)名,詳細(xì)講解團(tuán)委各個(gè)部的工作職能。而且各系都非常重視在系內(nèi)都進(jìn)行了初選,根據(jù)學(xué)生的自身特點(diǎn)引導(dǎo)幫助他們選擇適合自己的部門,從而保證了寫自薦書的同學(xué)能做到擇其優(yōu)而選其位。最后由分團(tuán)委書記簽字確定了最后的推薦名單。本次活動(dòng)的成功與各系的大力支持是分不開的。
(五)選拔工作注重道德培養(yǎng)
樹道德之新風(fēng),立誠信之根基。本次工作我們制作了考試誠信承諾書,校團(tuán)委號(hào)召同學(xué)們?cè)诳荚囍凶杂X遵守考場紀(jì)律,杜絕一切作弊行為。所有考生都簽了誠信考試承諾書,并且都能嚴(yán)格遵守考風(fēng)考紀(jì),此項(xiàng)工作弘揚(yáng)了誠信美德也樹立了道德之風(fēng)。
(六)招聘工作細(xì)致、認(rèn)真
團(tuán)委書記和老師在筆試過程中全程參與,體現(xiàn)了校團(tuán)委對(duì)本次考試的高度重視。參加筆試的同學(xué)熱情高漲,答題態(tài)度認(rèn)真,考場秩序井然,各部部長將試卷分類收集后進(jìn)行了認(rèn)真的審核,經(jīng)初評(píng)后按一定比例進(jìn)行篩選,由于每一名寫自薦書的同學(xué)都非常優(yōu)秀,都有自己的特長,這讓我們?cè)诖_定面試人數(shù)的問題上遇到了很大的困難,但我們深入各系,聽取各系主要學(xué)生干部的意見,了解該生的思想道德素質(zhì)、學(xué)習(xí)成績、工作能力及人際關(guān)系。在反復(fù)比對(duì),深入研究后確定了面試名單。
筆試后經(jīng)開會(huì)討論最終決定各部部長針對(duì)各部需要進(jìn)行不同的面試提問,使部門選拔更具專業(yè)化。我們主要針對(duì)個(gè)人的整體素質(zhì)進(jìn)行考察,并就其所報(bào)部門相應(yīng)涉及問題把問題具體化,將工作中遇到的具體問題對(duì)他們進(jìn)行了現(xiàn)場問答。面試過程中有的同學(xué)因?yàn)榫o張并沒發(fā)揮出應(yīng)有的水平,但讓我們興奮的是大部分的同學(xué)發(fā)揮水平較高,可謂臥虎藏龍人才濟(jì)濟(jì)經(jīng)過評(píng)選,最后確定了新一屆校團(tuán)委實(shí)習(xí)委員。
招新工作已經(jīng)結(jié)束回首整個(gè)過程我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谠S多不足之處:
1面試時(shí)有個(gè)別同學(xué)對(duì)所報(bào)部門的工作職能的認(rèn)識(shí)還有偏差,可見我們的宣傳工作還不全面。
2.溝通協(xié)調(diào)工作仍有漏洞,筆試的時(shí)候沒有和廣播站及時(shí)溝通停止廣播,在一定程度上破壞了考場安靜。
招新工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,各部的工作正在逐步展開,在完成新老委員的交替中逐漸走向正軌,各部實(shí)習(xí)委員也在努力的熟悉工作,為兩個(gè)月的試用期做好充足的準(zhǔn)備。此次招新工作總體來說是成功的,這與團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),各系的鼎立支持,充分的準(zhǔn)備,全體團(tuán)委成員的努力是分不開的。但存在的問題也不容忽視,我們會(huì)正視這一問題,吸取經(jīng)驗(yàn),為以后工作能更好、更圓滿的開展下去做不懈的努力!
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