時間:2022-04-24 21:12:27
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學生會管理工作總結1寒假已經過去了,我們迎來了新的學期,新學期,新氣象。過去的一個學期不管是好,還是不好,都已經過去了。我現在要做的是制定新的計劃,來迎接新的學期。
上學期的問題
由于是剛接觸學生會衛生部的工作,什么都不會,心里總是很茫然,也不知道該怎樣做,我們只是單純根據副部們的只是做事,卻又不懂得與副部們交流,所以總會出現這樣或那樣的問題。最常見的幾個問題如下:
1、工作經驗不足。
由于我們剛加入衛生部,對衛生部的工作都不了解,工作經驗不足,需要慢慢的去摸索,所以經常出錯。也有班干部對我們的檢查工作提出不滿與質疑。
2、工作積極性欠佳。
以宿舍文化節為例,因為助理沒有積極配合副部的工作,使得趣味活動十分混亂。而在打分時也十分茫然,而這些問題也沒有在第一時間向副部報告,到總結時才提出。
3、助理與副部之間的交流少。
由于潛意識中的上下級觀念,讓我們對副部們有一種高山仰止的感覺,這也就導致我們與副部之間的交流十分少,對于一些工作上的問題,也只有在例會時才會提出,而平時生活上的交流則很少。這間接上就使我們的工作水平進步很慢,而副部對我們的了解也很少,這樣十分不利于各項工作的展開。
新學期的調整
針對上學期的不足,我提出以下幾點改正建議:
1、經過一學期的工作后,我們對衛生部的工作有了一定的認識,我們可以在不斷的交流中取長補短,不斷的調整自己,讓自己更好的發展。
2、要提高工作積極性,要主動找工作,而不是被動的等分配,積極配合各項工作,還要學會發現問題,并提出問題,提高自己的工作能力。
3、要加強與副部之間的交流,這樣可以使我們與副部之間互相了解,更好的合作,更好的完成各項工作,讓我們更好地開展各項工作。
新學期的計劃
1、上學期在檢查衛生時,經常會出現一些分歧,也有班干部對我們的檢查工作提出質疑和不滿,所以,我們可以召開班長,團支書的會議,明確衛生細則,也可以讓他們衛生部的例會,參與討論,一些問題可以當面解決,從而使他們更好的配合我們的工作。
2、我們可以進行模范宿舍觀展活動。
在每個班級選出一個模范宿舍,進行觀展,再從模范宿舍中選出最規范的一個進行觀展,這樣可以使每個宿舍明確衛生標準,并相互學習,提高各宿舍的衛生水平。
3、我們可以將例會固定化,定期召開會議,這樣我們可以在每次例會錢,對前一段時間的問題和建議進行歸納,做好會議準備,這樣可以使我們的例會更加高效的進行,從而發揮更大的作用。
4、每個人都要對例會做會議記錄,這樣不僅會加深個人對各個問題的認識,從而提高助理們的工作水平,也可以互相交流,以便于充分吸收會議內容。
總之我們要以新的姿態來迎接新學期的工作,讓我們的工作更高效的進行。希望我們在衛生部越來越好,共同促進學生會衛生部的發展。
學生會管理工作總結2一、遵守紀律
“部隊無紀律,革命無保障”信息部成員與其他任何一個部門的任何一名成員一樣都必須在同學之中做好模范帶頭工作。遵守各項規章制度。杜絕工作推脫懶散的現象。
二、常規工作
參與系里的各項活動。處理、收集、整理工作。為宣傳部,組織部做好材料準備。在同學中間積極獲取對學院的各項意見和建議,及時向上一級反應。信息部各成員積極參與各個活動的調查與評論。配合院信息部及時以電子小報的形式向院反饋系內信息。并代表系學生會與其他系進行合作與交流。
三、部門間交流
加強與各部的交叉點和合作。由于信息部的特殊性,應積極參與系學生會的各項活動。在系部的安排下爭取與學生會內其他部門共同組織一次活動。
四、建議建立系學生會
充分利用網絡技術,讓同學們更好的了解學生會工作,加強與同學們間的交流,信息部欲建立系學生會blog。以更流行的網絡形式,在同學間系內消息。保證上傳信息的正確性,即時性與可讀性。(如:社會實事,專業發展,招聘信息)同時在同學間宣傳blog。
五、招收新干事
由于信息部剛剛組建,為盡快在學生會內起到信息部作用。信息部欲招賢納才,吸收計算機word操作能力較強,有攝影經驗,有一定文采的同學人員2~3名。
六、最后
我們本著“務實創新”的工作精神,力圖在工作路線上大膽創新,利用現有條件與知識加之以后汲取的新的知識技術,發動全部工作人員的熱情,打造一個有活力的系學生會信息部,我們將全力開拓一片信息部的新天地,讓大家認可信息部。
學生會管理工作總結3一、在新學期開始,我會做好我系20__屆的迎新工作,我也將積極的配合學生會里其他的迎新活動,真正做到為心聲服務,方便新生,是我系的迎新工作有條不紊的開展下去。
二、有句話說的好“學習是學生的天職”相信大家也和我一樣,在大學學習了一年,更相信大家都知道大學和高中的學習有很大的差別,為使20__屆的新生及早正確自己的定位,避免走彎路,我會根據我們部關于學習的特性來舉行一個學習交流會,讓新生初步了解大學,感受大學。
三、在學風建設方面,繼續完善考勤制度,制定考勤規定和考勤表,統計各班課表及做好點名工作,考察上課出勤率,將這一措施落實到實處,這也是學習部日常工作之一,考察方案如下:
1、首先,帶領__屆的學生考勤,讓他們逐步了解學習部考勤的具體流程,讓他們熟悉在學習部所干的事物。
2、然后,讓他們分小組,每天由專人負責每天的考勤情況。
3、最后,有專人負責每周到辦公室統計出勤表,并公示缺勤人員名單。
四、科技文化藝術節來臨之際,我會積極投入到各種活動中,引導他們組織各種活動,指導他們舉辦各種活動的流程,怎么做,我們會相繼開展演講比賽、詩詞文化大比拼系列活動、知識競賽、辯論賽等等。
學生會管理工作總結4為了發揮社會實踐部在機械工程系學生會的作用,本部門的工作計劃如下:
一、積極配合學校和系里的各項社會實踐活動,加強各部門的交流與合作,調動部門成員的工作積極性和主動性。
二、內部建設:
接班的負責人在保證自身歷練的同時,也充分鍛煉社會實踐部新任助理,著重培養他們的工作能力,讓他們在組織中得到鍛煉。具體措施如下:
(1)完善下達例會制度,著重培養新任助理的工作態度和工作激情。
(2)加強本部門內部建設,讓新任助理加強溝通與了解,學習別人的長處,以達到互相促進、共同提高的目的,著重培養他們團結協助的工作精神。
(3)每次活動的策劃書讓助理積極編寫,并采納他們提出的新穎和創新的觀點使組織活動更有力。也讓新助理及時上手參與拉贊助環節,加強其溝通能力,豐富其社會閱歷。
(4)在各種活動中,讓本部門的成員共同參與和組織,著重培養和加強他們的合作意識。
三、活動組織方面:
(1)在_月中旬,舉行例行傳統項目--詩歌朗誦大賽,為他們我系部的一份關懷和祝福,讓他們感受到學校大家庭的溫暖。
(2)在_月上中旬,積極配合系部籌措運動會事宜,做好拉贊助的份內工作,同時配合組織部的方陣訓練。_月下旬積極參與運動會,搞好啦啦隊、場地環境衛生工作等,同時努力增進新生與老師、老生之間的關系,讓新生能在新的環境有更好的發展。
(3)傳承上一屆的優勢,在_月份,積極準備20__年歌手大賽的籌備工作,并且順利按預期舉辦初賽、復賽、決賽等。
(4)在_月下旬,將部門半學期的工作整理總結,做收尾工作。部門成員準備認真復習,迎接即將到來的期末考試,保證自己成績優異。
(5)寒假期間讓本部門的委員參與社會實踐調查,培養他們的實踐調查能力。
(6)本部門肩負組委例會的責任,所以要積極配合系部工作動態,及時向各班組委傳遞工作信息。
(7)除基本的傳統活動外,還貫穿有每班每月兩次的青協活動。據悉,今年我系有數控10個班、模具4個班、造船7個班、設計1個班、數維1個班共計23個班,從此來看,每月我部門帶班人次達46人次,所以一定要切實做到讓每位新助理都有鍛煉機會。
關于舉辦活動,總體大概為圖書館清潔工作,甘棠湖清理衛生支援行,敬老院獻愛心,慰問博愛聾啞院,交通協管活動,預防艾滋病大型演義活動,火車站志愿服務,三月植樹增綠色,消費者保護權益,以及在節水日、地球環境保護日貼警示標語等活動。為了促使青協活動的創新,后附9~12月節日表一份,以供參考。
四、實踐部在舉行活動時應該利用更多的資源,如社團資源,青年志愿者協會和青協心語報的優勢效應,并結合機械工程系自身的特點等。
五、實踐部的職能不僅是社會實踐,同時對種學術性較強的活動也要各積極參與和組織,比如院里兩年一屆的科技學術活動月的一系列活動。還有盛大的藝術節等系列活動。
六、不斷尋求創新,爭取把實踐部的活動
本計劃僅以20__年活動為依據,尚有許多不足,具體內容視實際情況有所更改。
學生會管理工作總結5一、在新學期到來之后,我會帶領學弟學妹們了解我們學校,了解我們大眾傳媒系,了解我們系學生會,把我們大眾傳媒系的精神發揚光大。
二、認真完成本職工作
1、負責學生會的文件制作,管理會議記錄的整理,入檔
2、負責各部門之間的協調工作,做好橋梁紐帶的作用,使各部門之間建立一個良好的工作群體,方便工作順利進行。
三、開展豐富多彩的校園活動。
我在秘書部已經一年了,由于我們不的成員比較少,就是三個人,所以我覺得舉辦活動比較困難,所以,我們部總是與學習部一塊舉辦活動。自我感覺舉辦的活動很少。因此,我決定這學期帶領11級的學生多舉辦點活動,以豐富他們的校園生活。
四、工作要求
1、工作是要認真仔細,保證按時完成任務的同時也要保質保量。
(一) 班級的班風建設
針對本班學生入學成績水平比較集中,高分學生少,中低分學生較多,性格偏內向,不善于表現自己,生活比較節儉,思想上都積極要求進步的特點,從入學伊始,就提出了團結,緊張,活潑,共進的班風口號。班風建設的措施如下:
⑴抓好學生的思想教育工作,開學伊始就在班集體中形成了良好的奮進,團結的氛圍,努力幫助他們樹立正確地人生觀,價值觀,尋找制定適合自己的人生目標,重新樹立學習的自信心。舉行了新老生經驗交流會,以自身的經歷現身說法,幫助學生正確認識自己的學習,思想水平及能力,以更好的樹立個人的目標。舉辦了“職業生涯規劃”為主題班會,幫助學生正確認識現在的人才需求形勢。
⑵組織了一支有能力,有號召力,團結向上的班委會,充分發揮學生的力量。培養他們自我學習,自我管理的能力。班委會及各科課代表能與各位任課老師積極配合,抓好日常的考勤和良好的課堂紀律,為同學們創造良好的學習環境。管理好班級的日常工作。
⑶利用多種機會有班里的每位同學進行溝通,談心,根據各自不同的特點,幫助他樹立正確的人生目標和奮斗目標。針對班級中學習拔尖,但家庭貧困的學生,幫助他申請了勤工儉學的崗位,其工作和學習得到了各位老師的認可;對于對專業沒有興趣的,打算換專業的學生,耐心疏導,講明道理,幫助他認識到認真學習也可以實現自己的目標。
⑷建立了班級量化管理細則,對于同學們的行為形成約束。
㈡班級的學風建設
針對本班學生入學成績水平比較集中,高分學生少,中低分學生較多,性格偏內向,不善于表現自己的特點,狠抓班級學風建設。措施如下;
⑴嚴格考勤制度和晚自習制度,輔導員和輔導員助理不定期抽查。對于無故缺課的同學,決不姑息。凡是無故缺課的同學一律向全班同學做檢查,起到很好效果。
⑵召開學習經驗交流會等主題班會,讓學習成績優越的同學將自己的學習經驗與大家交流,提高全班學習水平。
㈢班級活動組織參加情況:
⑴堅持每周班會制度,每次主題不同,增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自己的視角去看待社會事件,培養他們獨立思考問題的能力。
⑵能認真參加學校的各項活動,以學校活動帶動本班活動的開展和進行。克服了本班文藝,體育骨干少的客觀因素,輔導員多下功夫,在各項問題活動中取得了一定的成績。積極參加了學校組織的設計、攝影大塞;十佳歌手大賽中都取得的很好的成績。
一、完成工作情況
(一)加強黨務工作學習。在公司黨支部領導下,積極參加各類組織活動,加強理論學習,認真做好筆記,充分領會各類會議精神和領導指示要求,提高理論水平和解決實際問題的能力,堅定了自己長期為黨的事業工作的使命感。
(二)學習各類文字材料撰寫。在部門經理的指導幫助下,學習各類文字材料起草工作。
(三)編印《印章使用審批單歸檔登記薄》,整理印章使用審批單。針對印章使用登統計情況,科學合理擬制《印章使用審批單歸檔登記薄》,有效避免了借閱文件不歸還,誤還、漏還現象的發生。對第一季度的印章使用審批單,按照總公司和子公司、普通文件和合同進行分類、排序、編號、整理、裝訂,建立電子檔目錄,為下步查閱提高了工作效率。
(四)整理、航拍公司各項目照片。利用空閑時間,在部門經理的帶領下,對各項目進展情況進行航拍存檔。對公司工作群內發送的照片進行甄別存檔,作為影像資料留存,為后期工作提供依據。
(五)制作條幅、布置會場、保障會議。制作懸掛條幅,布置各類會場,多次保障各類會議順利召開。
(六)整理公司改制以來的董事會和經理辦公會會議目錄,建立電子檔,提升了查閱速度,提高了工作效率。
(七)加強學習,提高業務水平。參加縣通訊員及輿情處置培訓班,學習通訊報道,增強了輿情處置能力;報名參加縣工會組織的攝影知識講座,提升攝影能力;自學《公文寫作》和《公司法》等企業管理類書籍。
(八)完成領導安排的其他工作。
二、存在的問題
(一)業務素質不強,工作效率低。對于領導交辦的部分工作,不知道該從何處入手,沒有工作思路,有些工作需要從網絡上瀏覽、下載,借鑒別人的方法才可完成。甚至有些文字材料是從網上東奔西湊修改完成的,沒有自己的思路。
(二)學習計劃落實較差。不能夠很好的按學習計劃落實學習,易受外界因素干擾,導致學習計劃不斷推遲。每月都制定學習計劃,也總是從思想上想落實好學習計劃,但每次落實都有差距。
(三)工作浮在表面,對各業務科室和各項目工作不夠了解。由于長期在辦公室內工作,對各項目部、各子公司等相關項目、工程起因、程序、進展等等情況了解甚少,以至于對相關材料寫作不知如何開展。
(四)對工作缺乏計劃性、不能夠科學合理的安排好每日工作。每天工作靠臨時性接受任務,沒有提前預見性,不能科學合理的分配籌劃好工作。
(五)處置突擊任務和臨時應變能力偏弱,處理工作靠經驗行事,缺乏創新意識,工作求穩;對于工作中,隨機應變能力偏弱,不能很好的見機行事,妥善處置。
三、下步打算
員工半年工作總結范文一一、社區文化建設方面
1、以"健康豐盛、鄰里關愛"為主題,以"鄰里守望"為主線組織社區文化活動。
舉辦了業主拔河比賽、網球比賽、健康體質測試、植樹節、元宵節、三八婦女節、五月母親節、六月花季童年月、環保日等活動,增進了鄰里間的溝通和交流,增強社區凝聚力。
2、加強社團建設,成立了萬科城籃球隊、萬科城足球隊、社區文化建設。
豐富的活動取得良好的效果,受到廣大住戶的好評。
3、倡導高雅文化進社區,舉行"社區文化與城市生活"講座,開展讀書月活動,評選社區十大藏書家庭,舉辦攝影展和攝影藝術講座,組織業主參觀深圳畫院。
4、實施關愛老業主計劃,與開發商聯合舉辦花城廣場大家唱活動,邀請著名民族歌唱家克里木先生到花城獻藝;
在小區公共區域增加了部分運動設施和兒童娛樂設施;舉辦了四季花城五周年慶典系列活動,受到業主歡迎。
5、營造社區文明氛圍,倡導文明的生活方式和生活秩序,加強對高空拋物、寵物擾民等不文明行為的勸止。
二、客戶服務方面
1、開展"深化客戶關系年"的主題年系列活動。
深化片區管理模式,加強客服事務助理的客戶服務和現場巡查的力度,推行顧客訪談計劃,推行住戶"諍友積分"計劃,開展"走進苑內--與住戶真誠互動"的活動,增進與住戶的溝通,鼓勵住戶參與社區管理,取得了較好的效果。
2、開展"實話實說---社區建設大家談"活動,討論社區內的高空拋物、亂拋垃圾、犬吠擾鄰問題;
在各苑架空層張貼"高空拋物"的案例;以展板的形式在一期商業廣場和六期微風廣場及苑落內宣傳消殺知識、消防知識、家庭維修小常識等,取得了良好的宣傳效果。
3、協助業委會制定了花城一至五期全封閉式管理方案并現場組織意見征詢活動,順利對一至五期封閉實施管理,提高小區安防系數。
4、擴建了"義工巡邏隊",聯合義工隊成員,上門勸止社區的不文明現象,晚上人員進出高峰期間,在小區內進行義務巡邏,提醒住戶加強安全防范,形成社區安全"聯保"的管理特色。
5、為解決外圍環境問題,自200_年起管理處多次聯合小區黨總支、居委會、業委會和住戶代表共計數百次向政府相關部門反映交通堵塞、交通安全、噪音、空氣污染等小區外圍環境問題,敦促政府相關部門重視和改進,目前小區外圍問題已有改善,請廣大住戶朋友也積極參與,共同努力。
A、政府相關部門已在五和南路設置了臨時隔離欄,緩解了五和南路塞車的現象;及時跟進交警部門加強對道路交通的管理,及時維修交通信號燈,監督路燈所加強對大道路燈的維修養護。
B、政府相關部門已審定五和大道改造方案,將在花城小東門外、惠眾百貨外各修建一座人行天橋,在花城門口增設公交站點,并考慮在天橋設計中增加花城殘疾人通道接口問題,原計劃在04 年中動工。近日,經管理處咨詢,政府相關部門人員口頭答復:因資金問題和拆遷問題,五和南路改造工期暫時延后。管理處、業委會和居委會會繼續跟進并及時向廣大住戶反饋。
C、關于外圍豬棚和燒蘑菇問題:寶安和布吉兩鎮城管部門已對現場進行了多次清理。布吉"梳理行動"綜合辦多次到小區內外圍現場辦公,拆除了花城西外圍荔枝
3林內的違章搭建物。11 月下旬,管理處聯合業委會和業主代表借助深圳電臺"民心橋"欄目向城管局長反映花城外圍問題,引起政府主管部門高度重視,于11 月下旬全部拆除外圍違章建筑。D、學校改制問題,管理處配合業委會、居委會和社區黨總支多次召開專題會議,提出把建議學校改制作為解決適齡學生義務教育問題的突破口。并積極向龍崗區教育主管部門和有關方面反映,推動這一建議盡快得以落實。針對廣大業主關心的子女入學及小孩享受義務教育權利等問題,四季花城黨總支、居委會、業主委員會、管理處及業主代表多次向龍崗區教育局反映情況,并遞交了業主要求學校改制的聯合簽名。龍崗區教育局回復:已形成書面報告向市政府相關部門反映此問題,目前正在等待市政府相關部門的回復。
三、維修管理方面
1、隨著七期住戶裝修逐步結束,年初對七期樓道墻面進行翻新;
對花城一至七期的電梯轎廂進行了油漆翻新;上半年對已無法維修的一、二期地燈進行更換。
2、六月份用水、用電高峰期間,安排技術員24
小時值班,跟蹤小區用水、用電負荷情況,實施節約水電的措施,確保小區設備正常運行,正常供水供電。
3、完善花城安全設施,進行效果評估,對安全隱患點進行系統、全方位地整改;
完善花城安防設備系統功能,結合實際效果,對小區安防設備進行系統、全方位地整改。
4、為保證小區設備的正常運行,按計劃對花城設備進行了年檢;
為保證生活用水的正常供應,按計劃對小區供水管網及閥門進行檢修;對小區二次供水水箱進行全面清洗,經質檢部門的水質檢測,報告結果合格;對小區本體防雷接地進行檢測,結果合格。
5、實施老業主關懷計劃,對海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商鋪走廊的吊頂進行了統一翻新更換;
對百合、海棠、羅蘭苑外墻排水管進行了改造,對四、五期空調百葉進行了翻新等。
三、安全管理方面
1、針對四季花城上半年的安全現狀,深入調整安全巡邏方案,落實各項安全防范措施,組織便衣人員在苑內外伏擊;
配合社區警務室,收集匯總出租戶資料,對花城的出租戶和暫住人口進行了統一清查,并實施動態跟蹤和管理;結合花城封閉式管理,重新評估并調整了小區的安全管理方案,加強對進出人員的盤查和登記。
2、開展現場安全管理系統評估,重新評估和調整智能化安防設施,有效利用探頭和門禁系統,強化人防技防物防的相互配合,其中包括崗位設置、北外圍增加射燈、加高部分防爬刺、增加防爬網、增設了望崗亭等。
3、在部分車場崗啟用女安全員,與現場安全員配合協作,實施各項車輛管理措施,為顧客提供優質的服務。
4、每季度組織"安全管理大家談"活動,每月組織安全員上門檢查住戶的居家報警器,向廣大住戶宣傳居家防盜方法、消防基礎知識和技能、預警信息的處理方法和技巧等,組織苑長、座長、義工隊主動參與小區安全巡邏;
倡議住戶群策群力,共同做好安全防范工作。經營管理方面
1`、在管理處廣泛宣傳成本意識,增強員工的成本意識,加強全員的內部成本控制,落實200_年下半年各部門經營責任目標。
2、下半年落實了六、七期抄表到戶,在用電高峰期時增加一臺變壓器供電,通過與供電所多次對接在變壓器開通時免交基本電費。
3、通過與布吉供電所對接,將電容大的草坪燈電表改造為小容量的電表減少每月支付的基本底度電費。
4、將花城部分公共用水籠頭改造成需專用工具才能開水的籠頭,防止公水私用;
對清潔和綠化外包方實施用水申請制度,杜絕外包方用水的浪費。
5、在材料采購方面,增強了采購的計劃性并對零星采購實行嚴格監控,保證采購成本的合理。
6、7-12
月經營收入情況基本較好,收入均超額完成平均預算;截止目前,管理處全年虧損約333 萬元,其中上半年虧損約133.5 萬元,下半年虧損約199.5 萬元。虧損的主要原因
1、為保障花城良好的治安環境,管理處在上半年調整崗位編制,保安成本比去年同期增加約75萬元,其中人工成本增加約58萬,更換中心硬盤刻錄機增加成本約17萬。
2、隨著時間的推移,四季花城綠化保養越發困難,園林綠化保養成本去年下半年成本為35
萬元,今下半年為51.6 萬元,增加16.6 萬元。
4、隨著小區入住年限的增加,公共設施運行費用大幅增加,去年下半年公共設施運行費用約146
萬元,今下半年為168 萬元,增加約22 萬元。原因是電梯保養成本大幅增加,其它零星工程增多。
五、內務管理方面
1、加強團隊建設,采取競爭上崗形式選拔優秀人才。
在5 月、11 月分別舉辦了集中競爭上崗活動選拔基層管理骨干,合理做好人才梯隊的規劃和儲備。
2、積極開展員工"為住戶做好事、做實事"的競賽活動,完善培訓和考核體系,開展各班組的業務培訓和專業技能大比武活動,評選先進班組、優秀服務明星和專業能手,強化員工的服務意識,提高員工綜合服務技能。
3、注重業務管理,關注現場細節,積極開展"我為品質進一言"活動,深入挖掘現場改善品質的方法,實現資源共享,提升服務質量。
4、開展戶外拓展訓練、知識競賽等形式多樣的員工活動,加強員工思想教育,促進員工之間的溝通了解,培養團隊協作精神,確保團隊的穩定和高效。
20__ 年工作思路:
一、社區文化方面:
1、關注顧客文化需求,開展形式多樣的社區文化建設,豐富住戶文化生活;
2、組建社團聯合會,加強社團管理,促進社團良性運作;
3、加強社區文明建設,營造健康和睦、文明有序的社區氛圍;
4、營造社區學習氛圍,利用各種資源創建學習型社區。
二、客戶服務方面:
1、繼續深化客戶關系,強化客戶事務助理的現場品質監督作用,提高投訴處理的及時性和解決程度;
2、繼續推動義工隊成員參與社區管理,調動廣大住戶參與管理的熱情;
采用多種途徑加大社區不文明行為的管理力度。
3、繼續深化真誠互動、物業管理開放日、社區大家談等客戶服務項目,讓業主更多地了解物業管理,增進與住戶間的溝通與了解。
4、繼續聯合黨總支、居委會、業委會走訪相關政府主管部門,集中力量敦促政府解決花城外圍違章搭建、改變住宅功能、車輛亂停放、商業街亂擺賣、犬吠擾鄰等問題。
5、加強小區內綠化的管理,對小區內老化的植物進行重剪修復處理或更換。
繼續引進新的技術和工具,采用科學的消殺方法提高小區"四害"消殺效果,為小區住戶營造良好的生活環境。
三、維修服務方面:
1、從小區的設施、設備節能降耗方面著手,在保證原有設施設備使用功能的前提下,合理評估能源消耗和材料損耗狀況,在物業維護和節能降耗方面制定措施并嚴格執行。
2、提高家政維修質量和及時性,促進技術員的一專多能,強化禮儀訓練,規范操作流程,為住戶提供優質、高效的維修服務。
3、細化分苑責任制,嚴格執行巡查制度,責任考核到人,確保現場的公共設施設備的完好。
4、加大對分包方的監督力度,定期對各類設備進行維修保養,定期巡查公共用水用電設備設施,確保正常運轉。
四、安全管理方面:
1、繼續采取周密的安全防范措施,巡查安全員的工作狀態,檢查智能化防范系統,確保人防技防物防的密切配合,提高安全防范體系的穩定性,保障小區住戶的安全。
2、對停車場的管理現狀進行深入的調研和分析,規范停車場的秩序,對部分硬件措施進行整改和調整。
加強車場崗和現場崗的互動,完善標識系統,加強重點監控和現場指引,持續組織開展義工隊和"紅領巾小分隊"的活動,增強對不文明現象的說服教育。
3、加強出租屋管理,與派出所、居委會共同排查出租人員,每月開展"將安全送到家"服務活動,定期開展與業主的安全互動活動,以苑落為單位,收集住戶對安全管理的意見和建議,廣泛開展消防實操演習和居家防盜宣傳,提高住戶的安全防范意識。
五、經營管理方面:
1、持續廣泛宣傳成本意識,增強員工的成本意識,加強全員的內部成本控制,制定并落實20__
年各部門經營責任目標。
2、繼續加強對外包成本的控制力度,在保證清潔、綠化、公共設施外包服務質量的基礎上,減少外包成本。
3、為保持花城高尚住宅的檔次,在合理范圍內適當減少小區物業管理經營壓力,以持續保持優質的服務質量,擬于20__
年7 月1 日對1-4 期物業管理費收費標準進行調整。
六、內務管理方面:
1、繼續舉辦各種競爭上崗活動,選拔基層管理骨干,合理做好人才梯隊的規劃和儲備。
繼續開展"為住戶做好事、做實事"的競賽、鷹眼獎、季度服務明星、最佳團隊獎等評優活動,完善激勵和考核機制,強化員工的服務意識,提高服務技能,保證服務提供的一致性。
2、大力推進QCC
和創新活動,解決管理難點問題,提高員工創新能力;
3、推進BI,完善BI
檢查方式和反饋機制,規范員工禮儀禮貌;
4、編制管理風險手冊,全員培訓到位,日常工作進行檢查和考核;
組織專門小組定期開展風險自查和預防工作,及時改善工作方法。
員工半年工作總結范文二____年上半年,__部全體員工在物業公司的領導下,加強政治理論學習和業務知識學習,不斷創新,努力完成各項任務,現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下:
一、主要完成的工作:
1、完成了東部新城___出國留學道供水管道的pe管的投標工作,該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程,影響力巨大。
經過兩個月的努力,該工程已基本竣工,并得到監理和甲方的認可,為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
2、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作,該工程中標價為__._萬元,目前合同正在履行中。
因為經一路地處市區,在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難,所以工程進度緩慢,可能會影響我們的結算。
3、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作,工程中標價__萬元,已履約__萬元,該工程地處南外環,是市里的重點工程,目前已經打壓實驗,驗收合格,只差一點后來增加的收尾工程。
4、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現的問題及解決辦法:
1、在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,屢次失敗。
問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習,提高自身能力,增強企業市場競爭力,在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場信息,具體表現在:①缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住;
②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃,缺少保障措施。
具體表現在山大新校工程中,因為對工程進度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序,導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施,機器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應該加強與業主的溝通,幫助業主分析圖紙,了解工程進度,提前做出規劃,在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養,發現問題及時處理,不留隱患。對于經常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護設備。
三、今后的工作打算:
1、培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設,東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查,總結上半年三個工程的經驗教訓,做好客戶的回訪工作,利用偉星管材良好的性能特點,適當的投入一定的廣告宣傳,提高企業知名度,加大營銷力度,進一步的進行推廣。
2、做好售后服務方面的工作,特別是搶修工作。
現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭,一個好的產品的推廣不光是良好的質量,還要有全面的售后服務。很多新興的管材,剛開始打入市場時轟轟烈烈,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位,服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫,對人員進行系統的培訓,購買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無后顧之憂。
3、分析競爭對手,加強與競爭對手的溝通,實施合作競爭。
目前,我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業’,該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場,有著龐大的人際關系網絡,在濟南的銷售業績僅次于我們。現在,我們兩家為了爭奪市場份額,都采取了降低價格這一策略,這樣下去只會損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應加強雙方的聯系,互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。
4、加強部門間的溝通合作。
作為經營部門,應該多向兄弟部門學習,加強聯系,共同合作,做好服務工作。為了物業公司共同的目標,各部門應該緊密合作,減少內耗,充分發揮團隊精神,利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。
5、加強學習和內部管理,加強培訓,規范各項管理制度,提高人員素質。
不斷的學習專業知識,提高業務水平。不斷完善和規范各項管理制度,為各項工作的開展打下良好的基礎。
6、做好安全方面的工作,安全是企業永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強員工的安全意識和自我防護能力,為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
員工半年工作總結范文三如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。可以說,這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以,調整好心態的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
擁有積極的心態,就會擁有一生的成功。
其次,對我一年來的工作狀況做一個小結。
(一)學習無止境,注重自身的職業發展,多參加管理培訓課程。職業生涯只是學生生涯的一種延續,重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業的信息整理工作,通過對信息技術和互聯網絡的應用,將公司開發與經營全過程中產生的大量動態數據、行業供應等市場主要數據和各級政府機關頒布的政策法規進行及時、準確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資信息,極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試著進行了__項目的成本估算,使我有機會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。
(二)即使是最基礎的工作,也需要不斷地創新求進,以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容,與信息檔案的收集、整理有關,本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發現需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較,當然,隨著工作的深入,還有更多新的內容等待我去學習,去思索。
當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注重加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。
(一)認真做好各種文書工作。
1、編寫07年、11年度工作總結,年初做好07年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析,為各項目標達標出謀劃策,確保了我廠各項工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況,以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢,截至十一月份全廠有16名員工在《水務》上發表反映廠里生產動態、好人好事的文章33篇,圖片12幅;本人也發表各類文章10篇,圖片7幅。
5、從今年五月開始,參與對部門績效和員工績效考核,制定績效考核二級表單,編寫綜合績效季度工作報告。
6、編寫《新鄉市城市供水三年發展規劃及2020年遠景目標》、2011年資金計劃等。
(二)做好日常行政事務管理工作
1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40余次。
2、定期聯系清運廠區垃圾,全年共清運垃圾41奔馬車,支出清運費1170元。
3、組織員工填寫《水務》讀者問卷調查表50份。
4、向四川災區捐款80元,特殊黨費50元,衣物16件。
5、積極開展“水廠開放日”活動,編寫水廠解說詞,接待市育才小學學生參觀。
6、參加沖洗清水池工作,并做好后勤保障。
7、公司工會每月為員工過生日,負責填寫全廠員工生日賀卡,在員工生日當天送到員工手中,并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人,參加員工及家屬紅白事13次。
(三)加強車輛管理,確保行駛安全。
全年大車行駛7059公里,小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨,其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作,還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全,而且一同參與維修工作。由于管理到位,全年未發生一起車輛安全事故。
(四)組織員工參加各種崗位培訓和技術比武
1、為了提高員工整體素質,先后組織了調度、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓和技術比武。
2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術比武。
3、對泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽,通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟,增強了在實際工作中的應變能力。
4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義,制訂了績效管理培訓方案,并為員工進行培訓講解。培訓內容包括:本崗位績效考評的內容及標準;績效考核評分細則和說明。
二、水源管理,常抓不懈
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作,我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中,給管理帶來一些難度。本人根據實際情況從員工人身安全、設備安全、水質安全等方面著手,迎難而上,解決了一些問題。同時在賠青、內外協商方面積累了經驗。
1、積極參與水源地賠青、協商工作,參與了井道路調整占地、養兔場附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協商談判。
2、每周一到兩次來到水源地班組,了解設備運行情況和掌握員工思想動態。
3、每周對截滲井和七里營井群報警器測試一次,及時發現和維護故障報警器,確保供水設備設施安全運行。
4、冬季來臨前對截滲井管道、閘門用草繩纏裹,防止設備被凍。
5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多,并且車速快,對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服,查井時穿在身上,保證了員工人身安全。
6、堅持報到制度,每天各值班人員按規定接班時向廠調度匯報到崗情況。
三、創衛工作,落到實處
在創建國家衛生城市活動中,制定了各種衛生管理制度,張貼健康教育知識,在每個班組醒目位置懸掛禁煙標志,編寫開展衛生活動計劃、總結。收集整理各種創衛資料,并分門別類放置在19個檔案盒中,僅打印創衛資料就1000余張。由于地表水源地是必檢單位,每天都呆在,將任務分解,責任到人,要求高標準高質量地對待創衛工作,不放過每個細節。比如:員工宿舍統一了被罩床單,并由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥,要求疊放的像部隊中一樣整齊規范。另外派專人每天巡視大堤,拾撿雜物,勸阻外來人員進入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草,打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經過大家的努力順利通過了創衛驗收,受到了領導的好評。
四、參加各種文體活動
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”,參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質量的節目參加迎新春文藝匯演,將家中的dv、vcd和麥克風拿到廠里用于排練,指出不足,尋找差距。
2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術展覽。
3、參加公司周年司慶各種活動,向企業文化部選送近百張圖片,9篇征文,160條企業格言。我廠獲得征文暨企業文化格言組織獎,本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張,多次被公司采用于演講賽、圖片展、創衛宣傳頁、首席員工宣傳等方面。
4、開展“八一建軍節”活動,組織復轉軍人參加釣魚比賽。
5、承辦第二屆“杯”籃球賽水廠賽區比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式,擔任比賽總裁判,代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動,分別獲得“杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯賽冠軍,并且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。
6、公司成立水務籃球俱樂部,本人擔任隊長,并編寫俱樂部章程和管理規定。
五、加強學習,提高自身素質
1、為了提高自身素質,今年以來先后參加公司企業文化部組織的文宣員培訓和企業文化建設講座。作為《企業文化手冊》項目組成員多次觀看學習余世維博士的《企業文化建設》和《贏在執行力》講座,并會同項目組成員進行討論。
2、多次參加績效管理、崗位設置和生產流程等方面訪談。
3、參加廠調度、凈水工和加藥工培訓,熟知廠區閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法,以及生產工藝流程、水處理概括和生產主要工藝參數等方面內容。
4、今年11月份初參加了全國經濟專業技術資格考試—中級人力資源管理專業的考試,11月份中旬考取了汽車駕駛證,12月份申報了工程系列助理工程師。
六、不足之處
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質有待于進一步提高。
2、隨著工作重點的變化,需進一步協調水源區域的工農關系。
3、管理力度不夠,有害怕得罪人的思想。
七、下步工作打算
1、增強創新意識、團隊意識,使我廠雙文明建設再掀。
2、學習各種專業技術知識,提高綜合素質。
3、積極增進同引黃部門關系,提高原水利用率。
辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注重加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。
(一)認真做好各種文書工作。
1、編寫XX年、2010年度工作總結,年初做好XX年度各級評先工作。對我廠上半年經營目標情況進行分析,為各項目標達標出謀劃策,確保了我廠各項工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發放標準”、《集體合同》、《工資集體協議書》、《xx水務管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。
3、每月上報全廠工作小結、內部用水情況、車輛行駛情況,以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共 1399桶(截止11月)。
4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態勢,截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務》上發表反映廠里生產動態、好人好事的文章33篇,圖片12幅;本人也發表各類文章10篇,圖片7幅。
5、從今年五月開始,參與對部門績效和員工績效考核,制定績效考核二級表單,編寫綜合績效季度工作報告。
6、編寫《新鄉市城市供水三年發展規劃及2020年遠景目標》、2010年資金計劃等。
(二)做好日常行政事務管理工作
1、全年接待各級領導視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學習40余次。
2、定期聯系清運廠區垃圾,全年共清運垃圾41奔馬車,支出清運費1170元。
3、組織員工填寫《xx水務》讀者問卷調查表50份。
4、向四川災區捐款80元,特殊黨費50元,衣物16件。
5、積極開展“水廠開放日”活動,編寫水廠解說詞,接待市育才小學學生參觀。
6、參加沖洗清水池工作,并做好后勤保障。
7、公司工會每月為員工過生日,負責填寫全廠員工生日賀卡,在員工生日當天送到員工手中,并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人,參加員工及家屬紅白事13次。
(三)加強車輛管理,確保行駛安全。
全年大車行駛7059公里,小車行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨,其中小車司機不僅負責本廠車輛的保養、檢驗和故障上報等工作,還要負責公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全,而且一同參與維修工作。由于管理到位,全年未發生一起車輛安全事故。
(四)組織員工參加各種崗位培訓和技術比武
1、為了提高員工整體素質,先后組織了調度、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓和技術比武。
2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術比武。
3、對xx泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽,通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟,增強了在實際工作中的應變能力。
4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義,制訂了績效管理培訓方案,并為員工進行培訓講解。培訓內容包括:本崗位績效考評的內容及標準;績效考核評分細則和說明。
二、水源管理,常抓不懈 因工作需要本人從8月份主抓水源地工作,我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中,給管理帶來一些難度。本人根據實際情況從員工人身安全、設備安全、水質安全等方面著手,迎難而上,解決了一些問題。同時在賠青、內外協商方面積累了經驗。
1、積極參與水源地賠青、協商工作,參與了xx井道路調整占地、xx養兔場附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協商談判。
2、每周一到兩次來到水源地班組,了解設備運行情況和掌握員工思想動態。
3、每周對xx截滲井和七里營井群報警器測試一次,及時發現和維護故障報警器,確保供水設備設施安全運行。
4、冬季來臨前對xx截滲井管道、閘門用草繩纏裹,防止設備被凍。
5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多,并且車速快,對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服,查井時穿在身上,保證了員工人身安全。
6、堅持報到制度,每天各值班人員按規定接班時向廠調度匯報到崗情況。
三、創衛工作,落到實處
在創建國家衛生城市活動中,制定了各種衛生管理制度,張貼健康教育知識,在每個班組醒目位置懸掛禁煙標志,編寫開展衛生活動計劃、總結。收集整理各種創衛資料,并分門別類放置在19個檔案盒中,僅打印創衛資料就1000余張。由于xx地表水源地是必檢單位,每天都呆在xx,將任務分解,責任到人,要求高標準高質量地對待創衛工作,不放過每個細節。比如:員工宿舍統一了被罩床單,并由當過軍人的員工指導各班人員整理被褥,要求疊放的像部隊中一樣整齊規范。另外派專人每天巡視大堤,拾撿雜物,勸阻外來人員進入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草,打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經過大家的努力順利通過了創衛驗收,受到了領導的好評。
四、參加各種文體活動
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”,參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質量的節目參加迎新春文藝匯演,將家中的dv、vcd和麥克風拿到廠里用于排練,指出不足,尋找差距。
2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術展覽。 共2頁,當前第1頁1
3、參加公司周年司慶各種活動,向企業文化部選送近百張圖片,9篇征文,160條企業格言。我廠獲得征文暨企業文化格言組織獎,本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張,多次被公司采用于演講賽、圖片展、創衛宣傳頁、首席員工宣傳等方面。
4、開展“八一建軍節”活動,組織復轉軍人參加釣魚比賽。
5、承辦第二屆“xx杯”籃球賽xx水廠賽區比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式,擔任比賽總裁判,代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動,分別獲得“xx杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯賽冠軍,并且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。
6、公司成立xx水務籃球俱樂部,本人擔任隊長,并編寫俱樂部章程和管理規定。
五、加強學習,提高自身素質
1、為了提高自身素質,今年以來先后參加公司企業文化部組織的文宣員培訓和企業文化建設講座。作為《企業文化手冊》項目組成員多次觀看學習余世維博士的《企業文化建設》和《贏在執行力》講座,并會同項目組成員進行討論。
2、多次參加績效管理、崗位設置和生產流程等方面訪談。
3、參加廠調度、凈水工和加藥工培訓,熟知廠區閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法,以及生產工藝流程、水處理概括和生產主要工藝參數等方面內容。
4、今年11月份初參加了全國經濟專業技術資格考試—中級人力資源管理專業的考試,11月份
中旬考取了汽車駕駛證,12月份申報了工程系列助理工程師。
六、不足之處
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質有待于進一步提高。
2、隨著工作重點的變化,需進一步協調水源區域的工農關系。
3、管理力度不夠,有害怕得罪人的思想。
七、下步工作打算
1、增強創新意識、團隊意識,使我廠雙文明建設再掀。
2、學習各種專業技術知識,提高綜合素質。
3、積極增進同引黃部門關系,提高原水利用率。
城鄉規劃編制體系逐步完善。在新一輪城市總體規劃的指導下,堅持科學發展觀和“五個統籌”,圍繞“拉框架、強功能、塑形象”的城市建設思路,深化城市總體規劃各方面內容。一是編制城市管線綜合規劃、市域給排水專項規劃、城市道路豎向規劃、城市綠地系統規劃、南部組團和陶山鎮消防專項規劃,以及20*年度城市交通發展報告,為我市加快市政基礎設施和社會服務設施建設服務。二是編制完成北部組團(塘下片)城市分區規劃、南部組團(飛云片)分區規劃、汀田東片控規、上望片控規、東山片控規、站前區控規、飛云中心區控規、飛云孫橋片控規、塘下中心區控規等,實現了分區規劃和控規對主城區全覆蓋的工作目標。三是編制溫瑞塘河、濱江大道三期、南濱江大道等景觀線城市設計,加強站前區、飛云中心區、塘下中心區等核心區城市設計,同時編制西山公園修建性詳細規劃、林洋歷史文化名鎮保護規劃和莘塍鎮九里匯傳統街區保護規劃,充分突出顯山露水的歷史文化名城特色。四是轉變過去城市規劃重城市輕農村的作法,編制完成高樓片區和核心區概念規劃、上望東片農居點建設規劃、城西郊區用地規劃的初步方案,重新修編了17個因受地質災害控制影響的村的村莊規劃,并全面推進“千百工程”建設,啟動馬嶼鎮江浦片連片整治,成功舉辦*市“千百工程”現場會,創*市“村莊整治合格村”83個、*市級“全面小康建設示范村”12個、省級“全面小康建設示范村”9個,成績顯著,有效地改善了農村的村容村貌,推進城鄉統籌發展和城鄉一體化。經過幾年的努力,我市已基本構建成宏觀戰略層面有城市總體規劃和各專項規劃、中觀層面有分區和控制性詳細規劃、城市形象設計層面有城市設計以及城鄉統籌發展規劃的城鄉規劃編制體系。
城鄉規劃編制質量逐步提高。一是加強城鄉規劃編制的前期工作。改變過去編制城鄉規劃過于注重空間效果,而對項目是否可行等前期研究不夠深入,對規劃的實施建議也只是象征性地抄抄法律條文的作法,積極探索科學的規劃方法,在城鄉規劃編制工作中加強調查研究,如在編制高樓片概念規劃和城西郊區用地規劃時,注重與各類規劃的協調和銜接,特別是對影響和制約城鄉發展的人口、土地、水資源、能源和環境等基本要素的研究。二是完善城鄉規劃的主要內容。各類城鄉規劃編制成果都嚴格執行相關法律法規和標準規范的要求。并根據保護資源與環境、保障公共安全與基礎設施有效運行的要求,分別劃定“藍線”(水系保護范圍)、“綠線”(綠地保護范圍)、“紫線”(歷史文化遺產保護范圍)、“黃線”(基礎設施用地保護范圍)等“四線”。把資源環境保護、區域協調發展、風景名勝管理、自然文化遺產保護、公共安全等涉及城鄉發展長期保障的內容,都明確為城鄉規劃的強制性內容,制定嚴格的空間管治措施。三是積極轉變城鄉規劃編制方式。按照“政府組織、專家領銜、部門合作、公眾參與”的要求,積極轉變城鄉規劃編制方式,運用市場競爭機制,通過招標選擇規劃設計單位,如編制桐浦組團概念規劃,我們邀請了三家設計單位招標,提出了各種不同規劃思路,取得了較好的效果;在規劃編制的各個階段,充分征求有關部門和單位的意見;深化“陽光規劃”,完成規劃建設局網站建設和規劃建設成果展示廳建設,采取新聞宣傳、網上公示、模型展覽等多種方式,廣泛聽取人大代表、政協委員、專家學者和廣大群眾的意見,擴大公眾參與;開展規劃編制進社區村居活動,在編制城西郊區用地規劃時,我們邀請浙大教授指導,同時廣泛聽取潘岱片區的市人大代表,企業界,村兩委,街道干部,老協等意見。通過這些方式,以確保城鄉規劃編制既符合經濟社會發展的基本規律和城鄉規劃的專業要求,又體現地方特色。四是注重規劃編制新理論新方法的研究。如在上望片控制性詳細規劃方案中,為了科學確定地塊的開發強度,從交通條件、環境條件、服務條件、安置條件、經濟要求、生態要求、美學要求等方面分析研究科學確定,避免過去靠拍腦袋定指標的主觀臆測,提高了規劃編制的科學性。
城鄉規劃決策機制逐步建立。一是嚴格執行城鄉規劃修編和調整程序。對因受國家宏觀調控影響,需對我市城市總體規劃用地布局作局部調整的,都提請市政府就調整的必要性充分征求同級人大常委會和政協的意見,并充分聽取社會各方面的意見,嚴格按照規定的條件和程序,報原批準機關認定。此項工作受到省建設廳領導的充分肯定。二是進一步理順城鄉規劃管理體制。按照《城市規劃法》各級政府城鄉規劃行政管理權不得下放的規定,在收回新區管委會規劃行政管理權基礎上,逐步收回開發區管委會的規劃編制、建設項目選址意見書、設計條件、總平面審核等管理權,逐步實現“規劃一張圖,建設一盤棋,管理一張網”,使整個城鄉規劃納入統一規劃管理體系。三是強化規劃規范化管理。根據國家有關強制性規范和相關法律法規,先后制定出臺《*市城市規劃管理技術規定(試行)》、《*市建筑日照分析計算規則》、《*市建設工程規劃專項驗收暫行辦法》和《工業各行業企業建設規劃經濟技術控制指標(試行)》等,并依法實施城市規劃的“六線”管理和空間管治措施,使各類城鄉規劃編制、審批都嚴格符合相關法律法規和標準規范的要求。此外,嚴格執行規劃審批事項分級報批規則,明確審批層級權限,按事項內容不同分別報分管局長、局長、局長辦公會決定。
城鄉規劃實施監管逐步強化。一是強化城鄉規劃剛性管理。對國家規定的,以及城鄉規劃確定的強制性內容,都不折不扣的執行。凡是已經納入城鄉規劃的“藍線”、“綠線”、“紫線”、“黃線”管治空間的,都依法予以控制,不得另作他用。確因重大項目實施需要進行調整的,首先按規定程序調整相應的規劃,按照一級規劃、一級事權的原則,經批準后方可實施。二是進一步強化建設項目規劃許可管理。加強重大建設項目的選址論證和評估工作,提高項目選址的科學性、合理性,如華峰、瑞立集團新廠房項目都要求編制選址論證。同時對交通流量大的項目要求編制交通影響評估后方可審批,如市人民醫院改建項目。全年共出具規劃設計條件任務書112件,規劃設計條件變更決定書33件,建設用地規劃許可證147件,核發選址意見書300份,批準用地總量150公頃。
此外,基礎測繪工作逐步推進。依法增設了5項測繪行政許可事項,實施測繪項目備案實施制度,強化測繪成果質量監督管理,有效地規范了測繪市場,確保了測繪成果質量,今年共檢驗1:500基礎數字地形圖17.8平方公里。完成《*市基礎測繪“*”規劃》報批工作,并統一全市平面坐標系統,改變過去規劃建設、國土資源、房管三套坐標系統各自為政的局面,實現資源整合,基礎數據保障能力顯著提高,城市建設事半功倍。
二、以規范秩序和強化質安為抓手,促進建設行業進一步發展
建設行業經濟穩步發展。繼續加快產業結構調整,積極引導企業在做大做強上下功夫。20*年,瑞建公司資質順利晉升為一級企業,實現了*總承包一級企業零的突破。中瑞、*城鎮房屋總承包和星寶鋼結構專業承包資質晉升為二級。至此,*現有69家建筑業企業中,一級2家,二級13家,三級49家,勞務分包5家;建筑業監理企業中甲級1家,乙級3家,丙級1家;勘察設計企業中甲級1家、乙級1家、丙級2家;招投企業4家,工程造價咨詢企業2家,建筑業種類、等級結構已趨向合理。同時,在宏觀形勢和房地產開發降溫的情況下,全年完成建筑業總產值20.5億,同比增長20.1%。
建設市場秩序日趨規范。加大了工程招投標監管力度,共完成建設工程招標134項,中標價12.1億元,總建筑面積61.5萬平方米,應公開招標率100%,完成工程施工合同備案207份,簽訂建設工程廉政責任書207份。嚴格項目直接發包審查工作,對限額以下公建項目、私人投資工業用房、小規模的多層舊村改造等項目的直接發包進行嚴格審查,全年共直接發包133項工程。嚴厲打擊建筑市場不良行為,補充和修訂《*市建設市場不良行為記錄和公示暫行規定》,進一步加強對市場活動的監管和處罰力度,全年共有3家施工單位被清出*市場,6家被記嚴重不良行為一次,2家被記一般不良行為一次。加強對外來進瑞企業的管理,實行一年一次的企業備案和一項目一登記制度,并進一步加強進瑞備案管理,在方案會審、初步設計圖紙會審、施工圖技術交底、施工圖審查、辦理施工許可證等過程進行嚴格監管,全年外地企業在瑞承接施工項目45個,監理項目41個。加強對建設行業檢查力度,全年共開展全市建設工程中介機構檢查一次,全市勘察設計單位檢查一次,對存在問題的7家企業清出*市場;8家企業限期整改;1家企業暫停業務。
工程質量管理水平穩步提高。首先,嚴格施工圖審查制度,針對設計市場較為混亂,施工圖審查單位大量出現,施工圖審查制度可能流于形式的狀況,對設計市場進行了整頓,外地設計單位重新按要求進行了備案,并對注冊建筑師、結構師到位情況進行了監督,在初步會審,施工圖交底必須有注冊建筑師和結構師到場。對施工圖審查單位,初步選定三家,要求這三家單位每月提供被審查設計單位設計質量,為設計市場管理提供依據,審查單位每年根據審查情況予以調整。其次,強化施工質量監管,注重日常巡查監管工作,加強基礎、主體等關鍵環節質量監控,使工程質量處予可控狀態,全年全市共受監項目157個165.58萬平方米,工程總造價14.55億元,巡查工程51個,發出施工整改單40份,監理單位整改單36份。再次,通過嚴格管理和鼓勵創優,企業精品意識和創優意識有所增強,工程質量逐年提高,全年共創“錢江杯”工程1個(瑞建海關大樓),“甌江杯”工程4個,“飛云杯”工程9個,創杯情況居*各縣市前列。此外,對汀田鎮、海安辦事處、場橋辦事處、閣巷辦事處行政區域內的所有居(農)民住房開展農村住房防災能力普查,為今后全面準確掌握我市農村房屋建筑安全狀況和防災能力,為今后做好防災工作和制定科學有效的防災預案打好基礎。
安全生產逐步深化。認真把好“三關”,即開工前把好備案審查關,開工后把好工程項目安全生產評價關,平時把好巡查執法關的措施,并積極開展安全生產“鐵網三號行動”,全年共組織安全生產大檢查6次,巡、檢查工地227個,出具安全整改指令書343份,提出整改意見4352條,12個工地被責令停工整改。加強源頭安全生產管理,在招投標階段,業主確定中標人后發放中標通知書前,即對企業應具備安全生產許可證,對企業負責人、項目負責人和現場安全生產專職管理人員等“三類人員”安全生產任職資格證書進行嚴格審查。出臺《*市房屋建筑深基坑工程管理規定》,規定了房屋建筑深基坑工程勘察、設計、施工、監理、監測及深基坑支護工程方案論證辦法,確保了房屋建筑深基坑工程的安全和質量。大力開展文明標化工地創建工作,創建*市標化工地32個,申請*市標化工地7個,省級標化工地2個。此外,建立事故應急救援體系,并于11月份組織了一次演練。
房地產業在調整中逐步規范。根據國八條實施細則,配合市政府做了大量工作,在調查了我市商品住宅套型面積現狀情況下,提出住宅套型結構調整意見,編制了住房建設規劃。同時我們積極引導房開企業開展新建住宅性能認定工作,提升樓盤品質,*康欣花園和歐瑞豪庭分別被評為建設部金牌試點和省節能示范工程。
建筑節能和建筑科技工作取得新進展。積極推廣建筑節能和新墻材,成立新墻材認定委員會,對新建的住宅建筑、公共建筑全面執行節能設計規范,我市“華峰專家樓”被評為市級節能專項示范工程,“歐瑞豪庭”被評為省節能示范工程,并申請省節能示范資金,我市在新技術的應用上,走在*全市前列。此外,新墻材產品不斷涌現,全市新墻材使用比例達到80.25%,今年新實行試點項目2個,建筑面積9萬平方米以上。
三、以有效遏制違法建設為目標,重拳出擊加大違建整治力度
分類整治減少存量。結合市委市政府組織的三項專項整治工作,集中力量,在全市范圍內對各類歷史和現行違法建筑進行地毯式排查,摸清底子,查清隱患,針對不同類型的違法建設,分類進行整治。對嚴重影響城市規劃的,一律進行拆除;對不影響城市規劃的,一律嚴格按《行政許可法》和《規劃違法建設案件經濟處罰標準》有關規定進行處罰,以切實減少我市違法建筑的存量。
加強違建拆除力度。強化巡查制度,一旦發現違法建設,立即進行制止,對嚴重影響城市規劃的違法建設堅決予以拆除。改變以往由幾個工作人員組織“拆幾個洞、割幾條鋼筋”的方式,通過部門和鄉鎮聯合執法、專業拆遷隊參加的大規模整體拆違方式,結合“三沿整治”和“鐵網三號行動”,全年我局共組織200多次拆違行動,現場拆除違法建設1508處41.45萬平方米,社會影響和整治成果顯著,被評為*市“三沿整治”先進集體。此外,還出臺了《*市規劃建設局拆除違法建筑操作程序》和《*市規劃建設局規劃執法應急處置工作預案》,規范了規劃拆除一系列操作程序以及出現應急情況的處置辦法。
疏堵結合杜絕增量。通過嚴格《*市工業各行業企業建設規劃經濟技術控制指標》和《市經營性開發項目用地規劃管理暫行辦法》,一方面放寬對工業項目建設的指標限制,一方面嚴格規范開發商項目開發行為,同時加大了對違法建設的處罰力度,提高處罰標準。通過這些政策進行疏導,有力地解決了因企業生產發展需要而鋌而走險搞違建的問題,并基本上遏制了房地產項目違建的現象。
突出違建治理重點。20*年我局的違法建設管理工作,從地域角度出發,是以塘下鎮為重點,而從違建類型角度出發,是以民房危房拆建和高層違建為重點。針對塘下這個重點地域眾多的重點整治內容,塘下分局變壓力為動力,按照“減少存量、杜絕增量”的指導思想,積極開展違建整治工作。制訂有力政策,在民房施工圖設計、委托監理、施工批準前對設計、監理和施工單位進行告知談話制度。加強批后監管,特別是在施工初期和頂層施工期,認真核對施工圖,發現違建苗頭,立即組織處理。同時,加強部門協作,各相關部門密切配合,對違法建筑停電、斷水,特別是對高層違法建筑不予同意安裝電梯,從而有效遏制了違法建設苗頭。
把好案件審理關。制定出臺《關于規范違法建設補辦手續工作的通知》和《關于同意外地機構在瑞承接房屋質量鑒定、消防專項評價業務的通知》等規定,加強案件審理的規范化建設,并對基層所(分局)上報的案件材料,在立案程序和違反國家強制性規范上從嚴把關,特別是侵占紅線、綠線、藍線、紫線等方面,發現問題一律予以指正和要求重新辦理。同時,我局還加強了對建筑業案件的處理工作,使執法更加全面。全年共審理規劃處罰公建項目248件,建筑面積47.85平方米,已辦結225件,基層所辦理民房案件1036件,辦結977件,總建筑面積為21.23萬平方米;審理違反建筑業案件44件。
四、以群眾滿意為標準,切實提高隊伍和行風建設水平
加強黨風廉政建設。加強制度建設,制定出臺《*市規劃建設局懲治和預防腐敗體系工作要點》和《*市規劃建設局治理商業賄賂專項工作實施方案》,積極建立懲治和預防腐敗體系,強化責任落實,著力解決涉及建設領域的商業賄賂問題。開展第五個廉政宣傳教育月活動,制作廉政宣傳牌94幅,并組織全局工作人員觀看警示電教片一次,參觀*市廉政書畫展一次,參觀浙江省黨風廉政建設和反腐斗爭成果展覽一次,使廣大干部職工增強自律反腐意識,構筑牢固的思想道德防線。嚴格責任考核,制定出臺《*市規劃建設局20*年度黨風廉政建設責任考核辦法》和《20*年度目標管理考核辦法》,明確責任分工和考核標準,將考核內容細化、量化,并與每位工作人員的工資獎金和評優評先相掛鉤,激勵和處罰相結合,確保黨風廉政建設責任真正落到實處。此外,加強督查工作,結合城鄉規劃效能監察,狠抓工作落實,先后八次對局基層站所和局屬事業單位進行明查暗訪。
強化主動服務能力。在工作中積極運用換位思考來想問題、辦事情,充分從辦事群眾、企業的角度出發,提供最優良的服務,過去“門難進、臉難看”的衙門作風已徹底得到扭轉。嚴格實施《關于下發建設項目審批程序及承諾服務的通知》,將個人建房類行政許可全部下放基層所(分局),由基層所(分局)提供一站式服務,其他行政許可審批事項全部進入審批中心規劃建設窗口,實行一門受理,內部運作。邀請企業就項目推進過程中存在的問題進行座談,盡心盡力幫企業解決難題,并在職責范圍內為星級企業、招商引資建設項目以及項目竣工投產開辟“綠色”通道,對工業項目予以優先驗收。對一些整體竣工有難度的企業,還采取給予部分驗收等緩解辦法,根據審批中心辦件統計,我局今年辦事提前率達到96%。局各基層站所也都紛紛加強服務,轉變服務方式,變“要我”服務、“坐等”服務和“常規”服務為“我要”服務、“上門”服務和“便民”服務,對審批項目和民房建設項目實行一條龍跟蹤服務;山區群眾民房拆建,聯合土地、房管等部門實行上門服務;在完成本部門審批事項后,主動為群眾理順關系,告知去下一部門審批時所需材料和步驟,不讓群眾多走一步冤枉路等。此外,免費為山區群眾建房定線放樣,無償為農民建房提供地形測繪,全年共受理農民建房無償地形測繪申請94件,實際安排地形測繪84件,向農戶提供已有測繪成果資料10份。通過我們的努力,我局的服務態度和服務質量得到了社會的認可,行風評議成績位居第23位,滿意率85.28%,比上一年進步了2名,連續兩年跳出倒七之例,仙降和湖嶺所在基層所行風評議中分別位列各自片區第1名,審批中心規劃建設窗口還被評為*市十佳服務審批窗口。