精細化管理工作經驗匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇精細化管理工作經驗范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）02-0-02

會計檔案是機關、企業、事業單位或其他經濟組織在經濟管理活動產生的會計憑證、會計賬簿和財務報表等具有保存價值并作為歷史記錄保存起來的會計核算專業材料。[1]它記錄和反映了一個單位的經濟活動，是經濟業務的重要史料和證據。通過會計檔案，可以了解每項經濟業務的來龍去脈，把握公司成立以來的經營情況，為單位制定經營決策提供參考；真實記錄財務會計管理的各個重要環節，是加強企業內控管理的保證及體現。會計檔案按照保管年限可以分為永久保存會計檔案和定期保存會計檔案等；按照文件類型分為會計憑證類、會計賬簿類、財務報告類、其他類等；按照電算化進程可以分為傳統手工會計檔案和電算化會計檔案兩種類型等等，種類繁多，管理本身存在一定難度。

近年來，隨著煙草系統母子公司體制的建立，全面實施財務資產“一體化”管理，會計信息系統核算廣泛運用，財務管理在企業管理中核心作用逐步顯現，對會計檔案管理工作也提出了更高的要求。但會計檔案管理工作在實際操作過程中還存在以下的問題：

一、會計歸檔資料收集不全面。《會計檔案管理辦法》（財會字〔1998〕32號）《浙江省煙草專賣、商業系統企業會計基礎工作管理辦法》（浙煙財〔2005〕41號）（以下簡稱兩個辦法）等對會計檔案規定了歸檔范圍為憑證、賬簿、報表及其他，具體表述中用“其他應當保存的會計核算專業資料”涵蓋了沒有列舉的項目，在實際工作中需要很強的職業判斷。僅僅一個“其他”，讓很多人忽視了一些越來越顯得重要的會計資料的收集，如：預算執行情況表及分析報告，上級部門批復的預算相關文件、稅務審計等相關部門的檢查資料、資產處置資料等。

二、會計檔案打印、整理、編號等工作不規范。檔案管理是會計基礎工作的最終體現。很多財務人員工作認真，但是在會計檔案的打印、整理等工作中卻較為粗放。打印賬簿時沒有考慮實際需要，如：打印銀行明細賬時沒有分賬戶打印，或者只打印往來明細賬，沒有打印客商三欄輔助明細賬等；整理時沒有考慮各項資料的邏輯性；編號時沒有按總賬、現金、銀行存款日記賬、各科目明細賬、輔助賬順序排列等，給翻閱檔案、查找資料帶來不便。

三、財務新員工對會計檔案管理缺乏理論知識和實際操作能力。近年來，我市系統財務人員隊伍不斷注入新鮮血液，新老員工交替頻繁。老員工憑工作經驗不斷加強會計檔案管理，沒有留下系統的指導文字。部分新員工對會計檔案管理工作不夠了解，在具體操作過程中存在困難，難以跟上企業管理的要求。

四、企業內控管理對加強會計檔案管理提出新要求。檔案管理是企業內部控制管理的有機組成部分。2008年5月財政部會同五部委出臺了《企業內部控制基本規范》后，2010年4月又出臺了《企業內部控制配套指引》，企業內控管理日益顯示其重要性，并在企業發展中發揮積極作用。資金、采購業務、資產管理、銷售業務、財務報告等等一系列企業內部控制手段都涉及到財務部門，最終需要轉化在會計檔案中。系統內審計、外部審計、稅務檢查等，不僅僅是以前單純的檢查賬務的真實性、合規性，還加入了風險防控等方面的檢查，要求會計檔案管理更加全面、規范、系統和精細化。

針對以上會計檔案管理現狀及存在的問題，經過實際工作的摸索實踐，筆者認為全面做好會計檔案管理工作，實現粗放式管理轉為精細化管理目標，可以從以下工作思路和實施方案入手。

一、加強培訓，將會計檔案管理理論與實際工作相結合。針對會計檔案管理的薄弱環節，應組織財會人員系統學習兩個辦法、制度及其他要求，對會計檔案管理工作進行理論上的認識。擯棄會計檔案管理是會計檔案管理員個人責任的錯誤思想，在全員中樹立會計檔案重要性理念。可以聘請專業老師結合實際工作情況，對會計資料收集、整理、裝訂、編號到歸檔的一系列流程進行講解，將理論轉化為實際應用。

二、制定規范，將需收集保管的會計檔案項目進行細化。會計資料的收集是檔案的起點，只有收集及時、完整才能為檔案的科學管理和有效使用提供保證。我公司特制定了《會計檔案整理操作規范》，對麗水市煙草商業系統會計需要歸檔的材料進行了統一，共4大類27小項。包括：憑證、會計賬簿、會計報表及其他。會計賬簿類有10個具體項目，其他類有11個具體項目，包括：各項稅費納稅申報表及相關資料、固定資產盤點表及報告、資產處置資料、稅務、審計等相關部門的檢查資料等。涵蓋了會計整體工作中的每個關鍵點，避免重要資料的遺漏，對會計檔案管理人員具有切實的指導意義。

三、確定統一標準，對全市會計檔案管理工作統籌安排。為了使會計檔案管理更加規范，我們對打印、裝訂等進行了標準的統一。

（一）統一打印格式。新的財務系統上線后，關鍵用戶進行了統一的賬簿打印模版設置，使打印效果盡量合乎理想。對需要打印的賬簿格式明確作了要求，并詳細描述操作步驟。例如打印銀行日記賬時，要求選擇輔助明細表設置“會計科目、賬戶”為表頭選擇模板【現金日記賬（豎式）】打印，賬頁左上角要顯示科目編碼、科目名稱及賬戶；打印固定資產明細賬時，要求先整理一份匯總的固定資產情況表等，對每項內容均進行了最細環節的確定。

（二）統一采購憑證紙、粘貼單、檔案封面及檔案盒等。按照兩個辦法的要求，記賬憑證規格統一規定為114*217mm，用紙標準為不小于80g/m的書寫紙；會計憑證封皮規格統一規定為125*232mm*2，用紙標準為不小于120g/m的牛皮紙；會計憑證檔案盒規格為135*231*30mm等等。市公司嚴格按標準對會計檔案裝訂材料進行了統一采購，給會計檔案穿上了全市統一的工作服。

另外對會計檔案的編號規則、歸檔要求及處置流程等都進行了詳盡的規定。

四、完善電子檔案管理，全面提升會計檔案管理水平。檔案之所以具有保存意義，正是因其具有非常重要的利用價值，除了紙質會計檔案的管理外，還要重視會計電子檔案的收集及管理。應加強會計電算化實物檔案管理，電算化系統升級后，計算機、服務器和數據庫等軟硬件實物均應與相應的數據備份一同歸檔，操作員代碼和操作口令等一律明碼刻寫光盤并打印紙質文件一同保管，增加系統透明度和可操作性。[2]電子檔案應每年跟隨紙質檔案一起歸檔，與紙質檔案形成雙保險，以及適應不同使用目的。

五、以PPT為宣傳渠道，直觀展示會計檔案管理工作的全過程。我們將會計檔案的整理全過程拍攝照片，包括：（一）憑證的粘貼、附件折疊、憑證的裝訂、包角、蓋章；（二）賬簿打印設置、頁碼、賬簿啟用封面填寫標準；（三）案卷卷內目錄的填寫、封面的折疊、封底立卷人的填寫、案卷的裝訂；（四）案卷的編碼；（五）保管清冊、移交清冊等的填寫，制作成PPT，附文字說明，生動展現了會計檔案整理標準及全過程，為加強會計檔案管理提供后續保證。

六、梳理工作流程，將會計檔案精細化管理進行固化。結合企業管理體系的《會計檔案管理工作流程》，對檔案的移交、保管、銷毀等其他具體細節作了具體的規定，全面地進行會計檔案流程化管理。將檔案管理工作的各個步驟固化下來，形成文字和流程圖，有利于新員工在具體工作中有跡可循、有據可依，即使沒有足夠指導的情況下，也能迅速掌握該項工作。

會計檔案管理在實際工作中容易被忽視，而事實證明其實際上是一項繁雜深奧的工作并且對企業的發展意義重大。需要每個會計檔案管理員統觀全局，進行分析、理解和把握，改變以往的粗放型管理模式，進一步加強精細化管理。

參考文獻：

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中圖分類號：F276.1 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）4（c）-0000-00

山西省交通開發投資集團有限公司作為一個國有獨資企業，一直致力于成為一個具備較強綜合競爭力的交通投資主體，為國家基礎建設做出了應有的貢獻。精細化的辦公室工作管理成為重要的發展環節。伴隨著現代化的企業管理體制的不斷完善與發展，辦公室工作精細化管理越來越成為發展的精髓，對于企業的整體水平提升有著重要的作用。精細化管理不僅是一種現代化工作理念的體現，更是一種企業文化的生動呈現。精細化管理方式最早出現在發達國家的企業管理模式中，起初體現在社會分工上，精細化管理是現代企業管理的核心體現，更是在常規管理的前提之下，是對企業辦公室工作常規管理模式的一種創新和延伸，能夠更有效的降低管理耗用的資源，最大化的節約辦公管理成本。管理責任嚴格到人到位是精細化管理的一大體現，“精細”更加體現在對管理責任的劃分上，要求更加具體與精確，對管理者來說，更是一種責任強化的約束。國有企業辦公室精細化管理要求不同區域之間進行合理明確的分工，并且進行密切的合作，企業各個部門需要在完成各自的工作分工之后與其他部門進行協調對接，針對管理工作中存在的問題，要加以重視，對于細節要更加關注，有針對性的解決問題，不斷完善，最終實現整體目標的構建。

1 國企辦公室精細化管理的重要性

1.1 精簡工作流程

山西省交通開發投資集團有限公司的企業規模比較龐大，集團公司的辦公室作為企業的重要保障部門之一，發揮著重要的作用，因此，集團公司的辦公室工作是一個比較復雜繁瑣的體系，不僅體現在行政管理、人事管理還關系到企業的形象宣傳等，伴隨著集團公司業務面的不斷拓展，集團公司辦公室管理工作的工作量相對較大，管理環節比較復雜，與此同時，辦公室工作還會遇到一些突發狀況，因此，辦公室工作的管理難度較大。精細化管理就顯得更為重要，精細化管理不僅能將國有企業辦公室工作進行一個細致明確的劃分，把宏大的管理目標進行塊狀的分割，將不同的管理工作細化到不同的責任人，最終對辦公室工作任務進行一個整體的對接。如此的工作模式不僅可以有效的細化責任落實情況，而且能夠最大程度上簡化辦公的繁瑣程序，避免了日常工作雜亂無章的情況發生，對于工作流程進行的科學完整性更是一個有力的保障。

1.2 完善決策依據

集團公司辦公室作為一個關鍵的中樞協調部門，需要接觸多方面的信息，可以了解不同部門的經營生產情況，這一系列的信息是為集團公司領導層提供企業事務決策的重要依據，保障企業科學管理，高效經營，對于集團公司各個環節的持續運轉有著重要的意義。精細化管理要求國有企業辦公室的工作進行細致的分化，形成具體的工作任務，落實分配到每一個責任人的身上，細化明晰了崗位職責，通過辦公室人員對各自工作的責任分解，層層落實，并進行有效的信息獲取，制定出一個最佳的解決方案。針對在日常工作任務中發生的具體問題，應該及時發現，妥善解決，精細化管理可以讓企業各方面的信息進行更有效全面的匯總，因此依照這些信息所提出的決策建議更加具有科學性和客觀性，對于領導層進行企業決策工作有著重要的意義，對于明確企業發展目標，調整企業發展方向有著關鍵性的作用。

1.3 提高辦公效率

集團公司多種經營業務的拓展，在一定程度上加大了工作量，企業辦公室工作的工作細節相對繁雜，在具體實施的過程中，如果按照常規的工作方式，將會持續較長的時間，對于各部門工作的正常運轉是一個極大的阻礙。辦公室工作精細化管理可以科學的對工作事務進行劃分，不僅能夠保障工作細節的完善，還能夠提高工作的效率，最有效的避免在工作過程中出現的工作漏洞，可以在最大程度上強化辦公室工作的制度健全、流程的科學劃分、工作績效的科學量化以及工作責任的分解落實，能夠在最大限度實現工作效率的高效便捷，對于公司正常的工作運轉有著重要的意義。

2 實行辦公室工作精細化管理的具體措施

2.1 細化崗位職責

崗位職責的劃分是精細化管理內容的充分體現，精細化管理要求辦公室工作根據集團多種經營業務和各部室、子公司的工作要求進行工作類型的細化，明確不同工作崗位對于工作職責的規范要求，設置合理的工作權限，對于辦公室工作的正常運轉起著關鍵性的作用。辦公室工作精細化管理針對明晰的崗位職責有著兩方面的體現：

第一個方面體現在辦公室工作崗位權限設置上，辦公室工作的劃分需要進行細致的部署，不同的工作崗位因工作責任的不同，工作權力有著不同的設定范圍，工作劃分之后的具體工作負責人應該對自己管轄的權力進行明確的了解，對工作任務進行針對性的研究，制定科學高效的工作計劃。對于工作中出現的問題應該根據自己的權力，對管理者進行合理實際的建議，發揮具體工作模塊的專長，將工作處理的更加妥當。唯有將工作模塊進行細致劃分，實現精細化管理，專人負責，才能夠保證每個環節的工作效能，最終實現工作目標。與此同時，在進行工作責任權限劃分的過程中，需要明確企業的工作章程，不違規、不越權，高效實現工作目標，完成工作計劃。

第二個方面體現在崗位職責的具體落實上，崗位權限的劃分是要為工作的具體落實打下堅實的基礎。這樣可以保證工作內容具體劃分成不同的模塊之后，通過集團各部門之間有效的協調，最終實現目標整體性的整合。集團下設十幾個部室以及多個下屬公司，這些部室和下屬公司作為獨立的團體，又存在著工作上的聯系。精細化管理成果的有效實現需要不同的部室和下屬公司之間進行密切的協作，辦公室要作為一個協調整合的部門，對不同的部室進行各部室和下屬公司領導工作指示的傳達，將不同的工作內容分配給各室和下屬公司。同時，辦公室要作為一個監督主體，負責對各部室的工作進度情況進行落實。對各部室之間存在的協作問題要進行有效的協調，更大程度上簡化工作的程序，提高工作的效率。

2.2 建立健全工作管理制度

剛性管理制度也是現代企業管理體制中的一個重要模塊，完善的工作管理制度對于工作過程中的各個環節都是一個強硬而有效的約束。沒有規矩不成方圓，對于集團每個部室來說，制度不僅是約束，更是一種規范依據。辦公室工作管理制度的建立健全是精細化管理的一個重要表現，然而完善的工作管理制度又包括兩個方面，一方面是辦公室工作的操作程序，另一方面是公平合理的績效考核標準。

一方面，規范的辦公室工作操作程序需要立足于辦公實際情況，要針對辦公過程出現的漏洞進行補充規范，制定出一個切實可行的操作程序，并根據實際情況制定一個統一的評判標準，并加強工作制度的具體落實。制度的保障不僅是對崗位職責的又一次細化落實，更是對責任權力的深層次的強化，同時對于防止辦公人員違規違章操作有著一定程度上的約束與規范。另一方面，績效考核也是管理制度的一個重要模塊，獎罰分明在管理過程中有著明顯的作用。制定一個公平合理的考核標準不僅可以優化辦公氛圍，還能夠在很大程度上提升集團各部室職工的工作熱情和工作積極性。能夠更加有效的讓辦公室工作人員高效率完成工作任務，并且提升工作的主動性，提高工作的業績，為企業的發展貢獻自己應有的一份力量。

2.3 加強監督與培訓

辦公室工作的精細化管理落實需要不斷進行有效的監督，通過監督機制的落實，可以推動集團目標任務不斷前進。與此同時，應重視對辦公室工作人員專業素質以及綜合素養的提升，在日常工作中組織定期培訓，增加辦公室工作人員理論知識的儲備，重視實際工作能力的提升，不斷增強工作責任意識的落實。辦公室工作的繁雜性特征更加意味著辦公室人員的綜合素質需要進一步提升，應重視對辦公室人員專業能力以及綜合素質的提升，為辦公室工作精細化管理的良好發展打下堅實的基礎。

3 結語

國有企業辦公室工作精細化管理是我國國有企業制度發展完善的一個必然趨勢，對于多種經營方式并存的集團公司來說，工作精細化管理更是一個可行性工作模式，因此，我們應該正確認識到國有企業辦公室工作精細化管理的重要意義，不斷在實踐中進行摸索，為集團的改革發展提供源源不斷的動力。

參考文獻：

[1] 楊從杰.推進精細化管理提升辦公室工作效能[J].中國化工貿易 2011，3（7）103-104.

[2] 何寶印.樹立精細化管理意識推進企業和諧發展[J].政工研究動態.2010年07期.

[3] 劉新德，楊靜怡，王新云.構建市場鏈考核體系實現企業精細化刊[A].中國管理科學文獻[C].2010年02期.

篇（3）

伴隨著國家經濟的不斷發展，社會對于人才的要求也越來越高，高等教育作為培養社會應用型人才的職能地位也越來越突出。精細化管理是當今管理領域的先進思想，也是主流理念。將我國高校的學生管理工作與精細化管理理念相結合的探究是一種嶄新的探索和思考，對于加強學生管理工作有著十分重要的意義。

1.精細化管理與高職校學生工作精細化管理

精細化管理是企業管理中的先進理念，對于精細化管理理念的深入認識，有助于進一步了解精細化管理的深層次內涵，也有利于更加有效的利用好精細化管理模式。高校學生工作歷來具有繁瑣復雜的管理方式和成果表現的滯后性，這就與高校要求學生管理工作高效率相矛盾。深入理解好高校學生工作精細化管理的含義，有利于推進高校學生管理工作向精細化模式推進。

1.1精細化管理的定義

精細化管理由科學管理之父泰勒最早在《科學管理原理》提出，它是一種理念，亦是一種文化。它是源于發達國家的一種企業管理理念，是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求。

1.2高校學生工作精細化管理

學生工作精細化管理是一種圍繞以人為本觀念，以精心的態度，落實各項細節管理，從而實現學生管理工作最優化的一種現代管理思想。這種理念包含“精”與“細”兩個概念。“精”即對于學生的管理工作重點要突出。“細”即學生管理工作的覆蓋環節要全。通過建立一套完整而又詳盡的規章制度，事事有章可循，從小事著手，落實精細化管理。“化”即學生管理工作要制度化，將學校制度內化為師生自覺遵守的行為規范，重點強調把制度落實要到位并內化為自覺行動。[1]

2.高校學生工作精細化管理產生的背景及其意義

國家對于高等教育的重視程度越來越明顯，十關于教育的論述中指出要加快發展現代職業教育，推動高等教育內涵式發展。而精細化管理正是從以學生為本的角度，精細管理，細心落實，科學量化成果，使高等學校教育中學生思想教育和學生管理工作的價值最大化。

2.1高校學生工作精細化管理背景

當今，大學生價值觀和思想觀日趨個性化、多元化、復雜化。同時學生的學習方式、生活方式也發生了明顯變化。而處于這一階段的學生往往思想觀念等還未成熟，社會經驗還極度缺乏，同時又渴望獨立、渴望被認可。這樣的矛盾存在往往會導致大量的問題出現。因此高校學生工作管理，學生思想政治教育日趨多樣化、復雜化，粗放型的學生管理工作、經驗型管理方法越來越難以適應形勢的發展要求。

2.2學生工作精細化開展的可能性

（1）以人為本的精細化管理觀點切合現代高校的管理理念

現代高校堅持以學生為本，全面發展的觀念，注重學生的德智體同步協調發展。學生工作精細化管理堅持以人為本的觀念，利用科學有效的方法，實現學生管理工作效益的最大化。

（2）精心的學生管理態度符合現代高校學生工作的要求

高校學生工作精細化管理堅持以精心的態度來開展學生工作。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案。[2]不僅僅要開展好學生工作，還要不斷的進行自我學習和研究，不斷提高自身的工作能力，精化自己的工作方法。

（3）細節管理方法與高校學生工作管理方法相一致

以精心的態度，落實各項細節管理，以達到學生管理工作的效益最大化，這一工作方法正是我們現代高校管理所一直追求的方法。

2.3學生工作精細化的開展意義

（1）重點管理有利于突出學生管理工作的中心，提高學生管理工作的價值。學生管理工作一直以繁瑣破碎的特點展現出來。但仔細研究發現，學生管理工作的內容也分輕重緩急，認真分析，能找到學生管理工作的重點，處理事情安排好順序，先解決重點難題。

（2）全面的細節管理有利于加強學生管理工作的嚴謹性，減少不必要的工作過失。從宏觀角度把握學生管理工作，統籌安排各項事宜，將學生工作分割成各個模塊，力求以小聚大，逐步破解一個個難題。

（3）科學的量化制度，讓原本效果滯后的學生工作有了公平的判別標準。利用科學的量化制度，衡量學生管理工作的整個過程，而不僅僅是看最后單一的結果，這樣對于學生管理工作的效果判斷有了更好的解讀，也有利于鼓舞學生管理工作者不斷努力的開展學生工作，不斷學習借鑒，精煉方法。

3.高校學生工作精細化管理的策略構建

高校學生工作精細化管理有其實現的可能性，更有其現實的意義和價值，因此高校學生工作于引入精細化管理有其合理性與必然性，開展好精細化的學生管理工作，應當結合高校的實際，構建好實施策略。

（1）注重對于高校輔導員或班主任的培訓，不斷培養其精細化的管理意識。

高校應當建立專職輔導員制度，注重對于輔導員的考核以及輔導員工作素質的培養。對于高校的在職輔導員，高校應當定期開展培訓，對于學生工作方法、思想教育、班級活動等方面進行特殊的輔導，為高校學生工作組建一支專門化的隊伍，使得高校學生工作精細化管理有了人才保障。

（2）構建和完善學生日常行為規范以及學生管理工作規范。

精細化的學生工作要求通過建立一套完整而又詳盡的規章制度，事事有章可循，從小事著手，并將學校制度內化為師生自覺遵守的行為規范。因此，落實好學生工作精細化管理，需要構建好學生日常行為規范以及學生管理制度，并將規范落實到實際工作中，以實踐來檢驗和完善制定的規范，為精細化管理提供有效的制度保障。

（3）將工作細分，將責任落實到人，建立互評、參評等科學評判標準。

學生工作精細化管理要求以精心的態度，落實各項細節管理。在分配工作過程中，將責任落實到人。在最終考核過程中，建立科學合理的評價機制，利用同時之間的互相考核評議、工作數據的考量，最終建立有效的評價和激勵機制，推進學生工作的高效化。

（4）建立量化機制，將學生問題以數據量化統計出來，找出學生管理工作中的重點。[3]以量化的機制，對于班級學生在紀律、德育、學習成績、班級班風、班級日常勞動等情況進行合理的考量，有助于掌握班級的詳細信息，同時也能發現班級的突出問題，把握住學生工作的重點，有針對性的開展學生工作。

（5）建立學生干部考核機制，將學生干部行為與學生評優評獎相掛鉤，建立學生干部管理“績效制”。建立合理的學生干部考評機制，對于學生干部的學習成績、個人德育情況、工作效率、工作成果質量等都要有一個合理的量化機制，為學生干部建立專門的干部檔案，將學生管理工作納入評優評獎的考核中去，而不是單單看成績這一方面。

4.現階段開展學生工作精細化管理的認識

從研究和分析過程中我們不難發現，開展學生工作精細化管理有其必然性，并有利于強化學生管理工作，提高學生管理工作的效率，加強學生工作的嚴謹性。但是從落實學生工作精細化管理的策略來看，高校學生工作引入精細化管理仍然有其欠缺的地方。不少高校的制度仍然存在著不完善的地方；很多高校的專職輔導員崗位形同虛設，輔導員專業素質不強；科學的量化機制還未建立，探究機制的效率過于低下；很多高校沒有相應的環境，使得精細化管理只能成為一個口號。

為此，高校應當結合自身的實際情況，不斷完善相應的制度，不斷完善人事管理工作，同時要敢為人先，創新管理，在保證工作到位、人文環境和諧的前提下，爭取工作的不斷創新，工作方法的不斷改進，工作效率的不斷提高。

參考文獻：

[1]衛斌、李智慧.淺談高職院校學生工作精細化管理[J].湖北廣播電視大學學報，2010，1（1）：26-27.

[2]李智慧、王小風.高校學生工作精細化管理的可行性研究[J].湖北廣播電視大學學報，2010，9（9）：52-53.

[3]毛劍、王方晴.精細化管理應用于高校輔導員工作的幾點思考[J].教育教學論壇，2012，（30）：85-86.

篇（4）

__縣市現建成區30平方公里，城區人口30萬。有街道500余條，垃圾中轉站19座，公廁45座，垃圾處理場3座。現有城市建設管理干部職工20__多人，擔負著城市管理、施工現場管理、戶外廣告管理以及道路綠化、亮化、清掃保潔等任務。近年來，該市以效能提升、實施碧水藍天工程、實現可持續發展為目標，努力改善城市環境，積極開展城市環境綜合治理，集中整治“三種經營”（占道經營、店外經營、流動經營），引導商戶進店、歸市經營，努力實現“雙退一還”。采取多種方式規范戶外廣告和取締占道廣告，廣泛爭取廣告企業和廣大市民對戶外廣告設置規劃的意見、建議，把政府的工作目標與企業利益、人民群眾利益兼顧，努力使戶外廣告設置科學化、規范化、人性化。加大對胡噴亂畫整治和督查力度，將路段分包到人，明確責任，有效遏制了“城市牛皮癬”的高發態勢。沿街門店實行垃圾容器化，所產垃圾入簍歸店，按時傾倒，達到垃圾不落地。道路清掃保潔制度健全，定人定崗，落實到人，實行“兩次清掃、全天保潔”。加強建筑垃圾源頭化管理，實行建筑垃圾準運制度，運輸車輛加蓋密封、無沿街拋灑，嚴厲查處私拉亂倒現象。垃圾中轉站、公廁實行專人管理，站廁設備、設施出現故障一日內修復。

為對全市市區十幾條主次干道和河道、橋梁標準性建筑進行亮化，全市180條背街小巷新增路燈1672盞，規劃區內現有路燈迅速增加至14000盞，此外路燈所還對全市所有路段進行了不間斷的維修，使主次干道亮化率達到98％以上，背街小巷亮化率達到96％以上。加強對城區公共綠地游園的管理，分片分路段專人管理，及時給予澆水、施肥、除草、保潔。

二、__縣市城市管理中存在的主要問題

（一）部分市民素質較低，文明意識薄弱。一些市民缺乏文明意識，隨地吐痰、亂扔廢棄物、亂倒垃圾現象時有發生，肆意踐踏綠地、毀綠，破壞綠化設施現象普遍存在。一些商戶故意毀壞門店前的行道樹，為城市管理工作增加了強度。有的商家為了招徠顧客，將商品擺到店外，甚至占道經營。

（二）城市基礎設施投入不足，配套設施不夠完善。一是主次干道排水不暢，綠化帶內側無排水設施，部分街道人行道地面磚鋪設有漏土現象，造成“晴天粉塵路，雨天水泥路”的現象。二是個別街道交接處路面硬化不到位，影響了街道的整潔，致使街道每10平方米塵土數量難以達到精細化管理的標準。三是現有的集貿市場難以滿足商戶和居民的需求，市場布局不合理，城區部分街道存在各種攤點(群)亂擺、亂放問題。如濱河大道早上蔬菜批發市場，陳家坊街早上至中午菜集、晚上夜市，濱河路西段三監獄門口菜市場等，嚴重影響了城市精細化管理的實施。另外，市政設施落后，施工機械老化，數量有限，管理不完善，不能滿足正常的施工需要。

（三）城市管理的執法保障體系尚不健全。城管執法的難點是一些弱勢群體，這些人謀生心切，遵守城市管理法規的意識不強，城管人員執行公務時往往難以得到他們的諒解和配合，城市管理的強制扣押容易激化矛盾，有時阻撓、抵制，嚴重者甚至圍攻、謾罵、毆打城管執法人員。此外，部分管理人員執法意識不強，缺乏強制措施，管理工作經常處于被動，現有城管法規存在行政許可缺失、法規強制力不足、可操作性不強等問題，市政監察缺乏必要的執法證件，城市管理應有的社會管理職能弱化，城管執法的權威性、有效性難以保證。

（四）城市的長效管理機制仍未形成。環衛管理網絡還未真正覆蓋到位，形成城區主次干道與背街小巷的環衛管理分離，導致城市環衛管理“縱不能到底，橫難以到邊”，一些城中村的街巷、住宅小區的市容環衛管理由于缺乏必要的人員和經費保障，環境衛生較差，群眾反響較大。對于“門前五包”管理，目前僅僅依靠沿街單位的自律，缺少規范管理的措施，管理效果不理想。城市管理執法存在以罰代管的情況，形成治理過后又反復的現象，造成了城市管理中的一些老大難問題有禁難止，反復回潮。

三、加強和提升城市精細化管理工作的建議

城市管理要運用有限的資金，“花小錢、辦大事”，進一步提高城市資源共享力，促進城市管理向精細化、精品化發展，提高城市發展水平。

（一）加強宣傳，營造良好社會氛圍。通過電臺、電視、報紙和組織宣傳活動等多種方式，大力宣傳創建知識、文明知識、環境衛生知識等，城市管理部門要加大城市管理法規宣傳力度，反映城市管理的有益成果，切實提高居民群眾的整體素質，形成全社會支持城市管理的輿論導向。積極組織引導開展爭創活動，提高全民參與城市管理的主動性與自覺性。建立政府督導、部門督察、輿論監督、社會投訴的立體監督機制，通過實行政務公開、居民投訴、新聞輿論曝光等方式，將執法程序、執法標準、執法要求、執法結果置于群眾的監督之下，不斷提高居民對綜合執法的理解、支持和信任度。要有計劃、有針對性地加強城管隊伍的法律法規和業務技能崗位培訓，規范隊員的執法行為，增強執法責任意識，提高執法效能，打造一支文明、廉潔、勤政的城管執法隊伍。

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一、云南師范大學空乘專業學生管理工作面臨的困境

云南師范大學于2011年創辦空乘專業，是我校首次與金通航空培訓有限公司實現的校企合作辦學模式，并將其納入藝術學院的藝術教育。目前我校空乘專業建設整體上比較樂觀，總體呈現良好的發展勢頭。但在這光鮮的外表下，也面臨諸多問題，它將制約空乘專業的發展，總結起來主要表現在以下幾個方面：首先是教師隊伍不精，空乘專業學生最基層的管理者是輔導員或班主任，由于自身專業結構的欠缺，僅憑自己原有的教育經驗來面對新的教育對象和教育模式時感到無所適從；由于學校對該教學模式缺乏管理經驗，沒有建成有效的學生管理工作標準，造成學生管理工作無據可查。其次是空乘專業的學生自身優越感強，他們大部分來自于城市，均為90后的獨生子女，大部分學生愛慕虛榮，心高氣傲，總覺得自己高人一等，整體無所事事。最后就是校企合作過程中存在一定的問題，因雙方缺乏溝通，合作過程中缺少統一協調的機制造成讓部分學生鉆管理的空子，帶來不必要的麻煩。

二、精細化管理的內涵及必要性

所謂精細化管理，它是一種理念，更是一種文化，它來源于現代企業管理理念，將精細化管理模式應用到空乘專業學生工作的日常管理中來，也是對學生工作管理模式的一種新嘗試和新探索。精細化管理模式主要體現在“精”“細”“化”三個字上。其一是“精”，即對從事學生工作的輔導員和班主任工作隊伍一定要精，要努力打造一支精干、高效的輔導員隊伍。其二是“細”，即空乘專業學生的日常管理工作一定要細、覆蓋面一定要全。其三是“化”，即校企合作管理模式一定要制度化，并且將這些管理制度內化為師生共同遵守的行為準則，最終變為自覺行動乃至成為一種習慣。

對空乘學生實行精細化管理，就是為了提高空乘專業學生的就業競爭力，完善學生工作管理模式，是克服上述問題的有效途徑。因此，我們必須加強校企合作力度，堅決實行半軍事化管理模式，實現學生與航空公司的無縫對接。同時，我們也要從學生的思想政治素質、文化素質、專業素質和身體素質等各個方面加強精細化管理，最終培養出形體美、氣質佳、才藝精、紀律嚴的實用型民航高級空中乘務員。

三、云南師范大學空乘專業學生工作管理中“精”“細”“化”的實踐

（一）空乘專業學生工作管理中的“精”。這里的“精”是指，必須要著力建設一支高素質、高質量、高水平的輔導員工作隊伍，真正培養一批“政治強、業務精、紀律嚴、作風正”的青年教師，俗話說“什么樣的將帶什么樣的兵”。因此，要使他們成為大學生思想政治教育工作的骨干力量，成為空乘學生健康成長的指導者和引路人。本著“一切為了學生，為了一切學生”的服務宗旨，時刻關注學生工作中的要點和細節，真正成為學生心目中的“主心骨”。

（二）空乘專業學生工作管理中的“細”。學生工作是一項十分復雜的日常管理工作，它包括學生的思想狀態、突發事件、學習方式、就業指導、日常習慣、情感交流以及心理疏導等方方面面。這里的“細”，就是指學生日常管理工作一定要做細、做全，及時將學生的各種問題和沖突化解到萌芽狀態，真正做到管理細化到“個人”。不僅是班主任和輔導員，還包括黨政干部、廣大教職員工都要參與到學生工作精細化管理中來，充分領會“學生工作無小事”，真正做到以學生為中心。例如：我所負責的2011級空乘AC班就建立了個人成長檔案，將學生的個人基本信息、學習成績、班會的出勤情況、在校期間的獎懲情況等都詳細列出，及時做好學生的痕跡資料管理，隨時掌握學生的最新動態，對班級的問題學生及時做好心理疏導和安撫工作，面對有困難的學生及時提供幫助等。在工作中及時調整工作思路和方法，不斷總結經驗，真正做到用愛心去關心學生，用真情去感化學生，引領他們健康成長。

（三） 空乘專業學生工作管理中的“化”。這里的“化”是指校企合作管理模式要一定要實現標準化、程序化、制度化、數據化、信息化。俗話說“沒有規矩不成方圓”，健全各項規章制度，明確精細化管理的目標和手段，這是實施精細化管理的起點。例如：空乘專業學生每日的儀容儀表、禮儀規范、上課出勤、制服日、宿舍衛生等都必須依照各項標準作量化考評，并督促其整改。并且將這些管理制度內化為師生共同遵守的行為準則，內化為學生的自覺行動。因此，在具體管理工作中，我們必須要出臺相應的規章制度，如班風學風建設細則、宿舍管理制度、嚴格考勤制度等，做到對每一個學生的日常行為細化和量化，及時做好反饋，并制定出相應的獎懲辦法。當然，這樣的制度也必須得到師生的廣泛認可，實施起來才起到應有的作用。

四、結語

為了貫徹黨的十精神，努力辦好人民滿意的教育。云南師范大學秉承西南聯大精神，努力挖掘學校深厚的文化傳統，并與現代市場需求相結合，積極探索校企合作辦學模式，拓寬辦學渠道，探索新的亮點，在改革中求生存，在創新中求發展，走高等院校的特色發展之路。另外空乘專業也將是我校的一大特色和亮點，它將空乘特色課程教育與高校基礎課程教育進行有機結合，以增強學生的綜合素質，為航空事業培養優質人才，實現學生和航空公司之間的無縫對接。

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高等院校知識與科技力量高度密集，是我國科技創新研究領域的一支重要的生力軍。然而隨著高校科研工作創新體系建設的不斷加快，提高科研創新水平，增強科研創新能力顯得尤為重要，運用科學的管理思想加強科研管理工作，對于創新科研管理，提高服務質量，推動科研工作科學發展具有十分重要的意義。

1 精細化管理思想的內涵

精細化管理思想源于西方的企業管理理念，它摒棄傳統的粗放式管理模式，追求各個管理環節的高標準、高質量；講究精益求精，注重工作細化，強調對每一項管理活動都要制訂規范制度并嚴格按照制度落實，精細化管理使管理活動的各個環節都得到有效控制和規范管理，最大限度節約管理資源，減低管理成本。

2 高校科研工作精細化管理的主要內容

2.1 強化高校科研工作者的精細化管理意識科研管理的主體是人，在科研管理工作中實施精細化管理，要在思想上增強精細化管理意識，并在此基礎上準確理解精細化管理的細節，通過培訓與理念的更新，強化科研工作管理者對精細化管理思想的理解，規范每個管理人員的行動。在研究、規劃和部署科研管理工作中，充分考慮服務對象的需求和能力，并依據自身實際情況，采取合理措施。科研工作管理人員只有準確領會精細化管理思想的真正內涵，才能在具體工作中真正負起責任，做到一絲不茍、精益求精。因此，強化精細化管理意識是實施科研管理精細化的前提，對于科研管理工作意義重大。

2.2 高校科研項目精細化管理

科研項目管理是高校科研管理工作的重要內容，對科研項目實施精細化管理，不斷推進管理制度的規范化、科學化是不斷提升科研管理水平，提高管理效率的重要途徑。科研項目管理的主要內容包括科研項目立項、科研項目實施，科研項目結題、科研成果管理等。科研項目立項階段的精細化管理是指對項目申報者條件進行嚴格審核，對于申報內部立項的科研項目，科研管理部門要按照相關申報規定，重點做好申報項目的篩選工作，并對項目申報書內容進行嚴格審查，認真組織有關技術專家進行嚴肅認真的開題論證，確保科研立項項目選題方向的正確性。成功立項后科研管理部門人員在項目的實施過程中要對各項工作進行有效的協調控制。在科研項目的過程管理中，要加大監督力度，并對科研項目工作進展情況進行總結評估，同時要求項目負責人上交原始科研記錄本及經費本。當科研項目按照預定計劃完成了絕大部分的研究內容后，就進入了項目結題階段，結題率體現了科研管理人員對項目全過程的管理能力，也反映了高校的科研水平和能力，管理人員要認真對照申請書預定的研究計劃，檢查項目是否基本按照原定目標完成，內容是否真實，可以邀請相關專專家對項目完成情況進行綜合評議的方式，對項目研發水平和質量進行考評，確保項目組能提交高質量的結題報告。

2.3 科研成果管理精細化

成果管理是科研管理工作的重要環節。科研成果的形式多樣，通過建立科學、量化的體系，從而對科研成果進行相對客觀的比較，對于提高科研成果管理質量至關重要。對科研成果進行精細化管理包括評價鑒定科研成果，審查評議成果的科學價值、經濟價值、社會價值，對優秀成果進行鼓勵、獎勵、登記、匯總和上報科研成果材料，并協助有關部門建立科研成果檔案等。做好成果管理工作，直接影響科研人員的積極性，影響科研工作的效益，也將對科研工作的預測、科研計劃的決策、課題選擇等一系列科研管理活動有反饋作用。

2.4 科研經費精細化管理

科研管理工作者要根據國家有關法規和財務制度規定，加強科研項目的過程管理，合理分配科研項目經費，使項目經費得到有效使用。科研項目經費可開支范圍涉及財務規定的資料費、數據采集費、差旅費、會議費、設備費、專家咨詢費、印刷費、勞務費等費用，且經費的撥付領取，所開票據是否符合規定都需要嚴格審核，這就需要科研管理工作者重細節、重過程，對科研經費的管理實施嚴格的審核、監控，對項目進展、完成情況進行監督檢查，所有項目經費按實際到位經費核撥使用，保證科研經費專款專用。

2.5 精細化管理制度創新

俗話說“無規矩，不成方圓”，這個規矩落實到工作中就是工作制度。制度創新是實施精細化管理的關鍵所在。加強精細化管理的制度創新，需要讓每個管理人員都知道工作應當如何做、何時做、做到什么程度。要在具體的工作環節中抓細節、抓落實，讓每項工作有目標、有監督。如果科研管理規章制度模式太過粗放，不能做到精細化，就會導致針對性、操作性不強，科研管理人員在工作中對新情況、新問題、缺乏深入細致的分析研究，影響科研服務工作效率。

3 高校科研工作精細化管理的重要意義

將精細化管理思想引入高校科研管理工作對于高校科研管理工作制度化、規范化和高效率具有十分重要的現實意義。在高校科研工作管理中，將精細化管理思想貫穿到高校科研管理的各個方面，才能在具體管理工作中不斷發現問題，解決問題，才能不斷提高科研管理水平，提高科研管理工作效率，保障科研工作的科學發展，增強高校科研創新能力和科研成果轉化，不斷提升高校核心競爭力。

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1.簡化辦公流程

我國的國有企業在規模上一般都較為龐大，國企的辦公室工作也都同時具有行政管理、人事財務以及企業宣傳等多項功能，是一項系統復雜的管理工作，在日常的辦公室工作中，不但工作量大，還要處理很多繁雜的事務，甚至還會遇到很多的突發事件，這給辦公室工作無疑帶來了很多的難度。對此，現代企業的管理方式即精細化管理方式就顯得意義重大，精細化管理能夠對繁雜的日常事務進行明晰的分解，將整體的目標劃分為段塊，通過具體的負責人完成不同的分解任務，實現整個辦公室工作任務的完成，這樣不但避免了日常事務雜亂無序的進行，簡化辦公流程，更保證了事務處理的完整性。

2.形成決策依據

國企辦公室處理各項事務，能夠了解掌握到各項經營信息，為企業的領導決策層提供決策的依據，保障企業的正常有序經營和管理。精細化管理是將國企辦公室的工作細化為若干個任務并分配到不同的責任人管轄范圍，實行明確的崗位任責，具體負責的辦公室工作人員能夠針對自身所承擔的工作任務進行有針對性的安排與相應的知識與信息的獲取，對問題的解決具有最佳的針對性，對于所管轄的工作任務在實際操作中發生的問題，也能夠及時的發現并提出有效的解決對策，為國企領導決策層做出相應的決策提供有建設性的意見和建議。精細化管理方式所收集提供的決策依據更具有客觀性和科學性，對國企領導層做出正確的經營管理決策具有重要作用，對保證國有企業的正確發展方向具有關鍵性的作用。

3.提高辦公室的工作效率

上文提到，國企辦公室的工作內容復雜繁多，工作量大，因此在實施具體的事務中難免會出現疏漏，工作職責的不明晰、工作流程上出現混亂等現象還是難以避免的。針對這一問題，實行精細化管理就顯得意義重大，精細化管理模式下，對辦公室工作能夠進行全面細致的工作任務劃分，對整體的工作目標進行具體的細化分解，不但能夠從細節上保障過程的實現，更在效率上具有促進的作用。精細化管理還包含對辦公室工作的各項制度的精細化管理規范、包括工作流程上的完善健全、崗位職責的明晰、工作績效的量化考核等多方面的內容，對提高國企辦公室的工作效率具有重要的意義。

二、實行國企辦公室工作精細化管理的具體措施

1.明晰崗位職責

精細化管理重要內容之一就是對具體的工作進行明確的職責劃分，確定每一工作崗位的具體權限和責任，這是保障辦公室工作效率和工作成果的最為基礎和關鍵性的措施。明晰崗位職責具體的還包含以下兩方面的內容：

第一，崗位權責的明確劃分。對國企辦公室的工作人員要進行具體工作內容的安排和部署，每一崗位上的工作人員都應當在職責范圍內對所管轄的任務進行有針對性的研究分析，做出合理的管理，同時針對存在的問題向有關領導管理層提出合理化建議，為完善該項工作內容和促進整個工作內容的開展提供有益的建議，將自身管轄的工作做得更加細致到位。只有將工作內容進行科學合理的細化分解，進行精細化的管理，在實施上由各個崗位的工作人員專項負責，才能確保各個環節的有效實施，才能保證整個任務的完成。同時，在崗位權責明確劃分后的實施中，各個崗位的工作人員還要嚴格按照企業的規章制度辦事，保質保量的完成自己的工作任務，避免出現工作中的不合規、越權等問題影響整體工作目標和效果。

第二，崗位職責的明確落實。國企辦公室的工作進行權責的明確劃分后，還要在落實實施環節予以明確，確保整個工作內容被劃分后條塊任務后，能夠在具體負責的部門之間和環節之間實現有效的協調溝通，快速的完成工作目標。國企辦公室存在著諸多的部門與科室，這些部門和科室都是國企經營管理的不同團體，存在著自身的獨立性，也具有工作上的相互聯系性。要想保障精細化管理的高效必須協調好不同的部門與科室之間的合作，作為統一指揮的辦公室對于國企領導層的決策指示要首先全面領會并明確不同的決策的效果意思，根據不同的部門和科室的職責權限講整個任務進行合理的分解，分派給不同的部門和科室去完成，并由辦公室整體作為監督主體，監督各個部門和科室執行職責的情況，對于執行不力或者執行偏差問題及時進行糾正，對于執行中涉及不同部門與科室之間的協調問題，也要積極的進行協調斡旋。在崗位職責的落實過程中，還要對能夠精簡的辦事程序進行必要的簡化，實際工作中很多事務的處理都可以在程序上進行精簡，這就要求辦公室工作制定出更加快捷、高效的辦公程序，在保證效益的基礎上精簡程序。

2.健全管理制度

現代企業的管理工作是離不開完善的規章制度的，國企辦公室工作的龐雜性要求必須有完善的規章制度作為依據和保障才能有序的進行，才能高效的完成。在國企辦公室的工作精細化管理中，建立起健全的管理制度是前提，健全的管理制度主要包含兩方面的內容，一是辦公室的相關保準化操作程序，二是科學合理的績效考核體系。

首先，辦公室的精細化管理要根據辦公室工作的實際情況，針對工作中存在的薄弱環節，制定出完備可行的標準化操作程序，為處理辦公室事務提供統一標準的依據，同時還要配合相應的實施檢查制度規范。制定健全的管理制度，對日常辦公室事務的辦理進行標準化流程化的規范，是落實崗位責任制的一種制度保障，是對權利和責任的又一層確認，能夠有效防止工作中有些工作人員規避程序違規操作的不良現象，起到有效的約束作用。

其次，健全的管理制度還包括對辦公室工作業績的考核體系，現代企業的管理總是伴隨著獎懲機制而進行管理的，在國企辦公室的工作管理上，針對辦公室工作的業績進行科學合理的考評，建立起完善的可行的績效考核體系，將每一名員工的薪酬獎金、個人職務晉升、培訓評級等利益與其績效掛鉤，能夠有效的激勵辦公室工作人員更加積極的完成工作任務，更加具有主觀能動性的參與到管理中。在具體的措施上，國企應當學習和借鑒發達的現代企業的考評機制，根據自身的實際情況制定出科學合理且具有可行性的考核體系，鼓勵辦公室工作人員積極的提高辦事效率，提升工作業績。

3.完善監督制度

國企辦公室工作的精細化管理在全面展開落實的過程中，需要國企的領導層從整個企業的戰略發展出發，朝著科學發展的目標指引辦公室的管理工作，對于企業的各個目標要根據輕重緩急進行科學合理的安排，并根據每一崗位的工作人員的業務水平合理劃分和安排相應的工作任務，在每一環節都要落實到位，還要對每一環節進行全面有效的監督。完善的監督制度是保障辦公室工作落實的另一道防線，監督檢查是確認執行情況的有力手段，是領導層得到信息反饋的主要來源之一，因此其作用也是毋庸置疑的。完善的監督制度應當是對所有部門、科室的監督檢查，是對所有政令任務下達完成的監督檢查，也是對績效指標進行收集和監督檢查的一種重要措施。在完善的監督制度下，通過監督檢查能夠將辦公室的工作情況準確的反饋給國企的領導管理層，領導層也能據此制定出更加明確的安排部署，對整個企業的目標推進是具有很大的促進作用的。

4.提高辦公室人員素質的措施

辦公室工作人員的素質水平直接關系到各項工作的落實情況，所有的辦公室工作人員的素質水平都應當不斷的進行提高，除了在理論知識水平上進行與時俱進的學習充電，還要在日常的工作中不斷總結經驗來提高辦事能力，對于不斷應用于辦公室的各種辦公自動化設備也要積極的學習掌握，以便熟練的使用，提高整體的工作效率。提高素質的另一方面還包括提高辦公室工作人員的責任意識，在崗位責任制下，工作人員的責任意識就顯得更為重要，對于自己職責范圍內的每一項任務，只有具備責任意識才能保質保量的完成，才能確保整個辦公室工作任務的順利完成。提高辦公室人員素質不僅僅是工作人員個人的事情，是整個辦公室工作組織需要長期堅持的大事，國企的管理事務復雜繁多，需要由能力的辦公室工作隊伍來完成，因此就要建立一支具有整體意識、優良作風、有組織有紀律的工作隊伍，來保障精細化管理的實現。

三、結語

國企辦公室工作實行精細化管理是現代企業發展的必然之舉，也是一項復雜、系統性的工程，我們對精細化管理要有正確的認識，對如何實施精細化管理也要有科學的構想，本文通過精細化管理的重要性分析入手，指出了精細化管理的重要意義，同時也提出了具體的措施，精細化管理的落實會給辦公室工作提升帶來動力，對國企經濟效益的提高也將發揮更大的作用。

參考文獻：

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高速公路財務管理的具體涵義就是，高速公路路政管理單位對財務活動進行組織、指導，控制、分析和監督。我國現行的高速公路財務管理模式主要有以下的特點。

1.現金收入為主要收入形式。高速公路主要收入方式主要是車輛通行費和相關的服務費用，而這些費用的收取都是通過現金的形式進行的，因此，在高速公路運營的過程中幾乎不會產生應收賬款。

2.固定資產比重大。高速公路的資產主要有道路設施、相關的服務設施以及辦公設施，這些都是價值巨大的固定資產，這些資產的回收期都相對其他企業較長。

3.債務償還壓力大。高速公路建設的工程量之大有目共睹，其投資更是相當巨大，投資來源主要由國內銀行貸款和國外銀行貸款組成，這些貸款的償還來源主要就是通行費用的收取，因此和普通企業相比，高速公路的債務償還具有周期長，壓力大的特點。因此，如何合理地進行資金的分配來減輕償還債務的壓力成為了公司必須關注的重點。

二、我國高速公路財務管理中主要存在的問題

我國的高速公路建設迅猛發展的同時，也帶來了很多急需解決的問題，我們必須清楚地認識到這些問題才能使我國的高速公路產業更好地發展。從對以上管理模式的分析和現在的經營狀況來看，我國的高速公路主要存在以下問題。

1.融資結構決定了財務風險大。高速公路建設的融資大多是由銀行貸款來的，這就必須要承擔很大的財務風險和金融風險。隨著我國經濟的飛速發展，人民對于高速公路建設的需求日益增加，這就使得最初由國家出資建設高速公路的方式不能滿足需求，這就是造成建設初期大量借貸產生的原因所在。

2.會計監督力量薄弱。近年來，隨著經濟越來越快的發展，對高速公路的建設提出更高的要求，這就需要大量的資金投入，這使得高速公路財務管理部門工作的側重點由原來的會計核算轉移到了資金的籌集上，這就使得財會人員辦理相關事務時很多都不按照國家的相關法律法規進行，這樣就會使得很多的國家的財政法律法規得不到實行，財會人員的違紀違規現象時有發生。

3.運營管理中的問題。高速公路的建設成本，運營成本都是非常巨大的，而且收益的周期也非常長。由于現在私人轎車的通行占有很大的比例，因此交通量的波動較大，并且規律不明顯，這就造成預測困難，不能很好地采取措施提高經濟效益。另外，由于高速公路的壟斷性和公益性，使得很多的從業人員服務形象和服務水平還有待進一步提高，監管部門的檢查和管理力度也有待加強。

三、高速公路財務管理的改進措施

1.業務人員要技能培訓和素質培訓。在今后的工作中，應當加大對財務人員的培訓和監管力度，定期召開財務工作會議及時糾正工作中存在的缺點和不足，不斷努力提高財務人員的工作能力和財務素質，為高速公路財務提供更加有力的財務技術支持。

2.優化借貸機制，調整運營模式。目前來看，高速公路建設的借貸多是由各個分公司獨立進行的，這樣做的缺點是造成資金運行的機動性差，如果借貸能有總公司或者國家作為貸款主體，那么這樣就能夠保證貸款分配和還款的機動性，有利于資源的協調和分配，還貸能力也會相應增強。

3.改革管理體制。現在的管理體制大致可以概括為上級管理財務，各個地方單位管理人事工作，這樣就會造成由上到下的管理乏力，造成道路的建設養護資金管理不善、人員膨脹，使經費得不到有效的利用，造成資源浪費。只有合理的管理制度，才能杜絕上述的問題。

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中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）10-0008-03

高校學生工作是高校工作的重要組成部分，在人才培養過程中發揮著重要的作用，學生工作水平的高低直接影響著大學生的培養質量和就業狀況。隨著我國高等教育的快速發展、招生規模的擴大，傳統的粗放式和經驗式學生工作管理模式已不能滿足社會對人才培養質量日益提高的需求。精細化管理是源于企業的一種先進、科學的管理理念，將精細化管理的理念運用到學生工作中，并與學生工作的具體實際相結合，是高校學生工作的必然選擇，這對于提高學生綜合素質，推動高校學生工作的可持續發展和建設節約型校園是非常必要的。

一、相關概念及內涵

（一）精細化管理概念及內涵

所謂精細化管理，是指在管理過程中對管理對象進行精心組織和安排，實行規范化、專業化、嚴格化管理。精細化管理是來源于企業的管理理念，它是一種理念、一種文化，是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。精細化管理的基本原則是精、準、細、嚴，管理方法是把復雜的事情簡單化、簡單的事情流程化、流程化事情定量化、定量化事情信息化。

精細化管理的內涵可以分為精細化和管理兩個方面。精細化是“精細”的系統化，精細化管理是“精細化”的理論化。精細化管理的核心是對企業進行規范化管理，它注重管理整個過程中的細節。它用精心的態度、精細化的過程、精品的成績，緊緊圍繞以人為本的管理理念，進一步細化管理的計劃、組織、控制、領導等工作，落實細節管理，最終實現管理效益的最大化和最優化。[1]

（二）高校學生工作概念及內涵

高校學生工作是高校對學生在校內外的學習和活動進行計劃、組織、協調、控制的總稱。它是高校學生工作者組織指導學生按照教育方針所規定的教育標準，有目的、有計劃、有組織地對學生進行各種教育、管理和服務，使學生在德、智、體、美各方面都得到發展，成為合格人才的過程。[2]

高校學生工作的內涵主要包括大學生思想政治教育、學生管理、學生服務和學生工作隊伍建設四個方面。大學生思想政治教育主要包括理念信念教育、愛國主義教育等；學生管理主要包括日常事務管理、學生行為管理、學生生活管理等；學生服務主要包括學習服務、生活服務、心理健康咨詢與輔導服務等；學生工作隊伍建設主要包括學工教師隊伍建設和學生干部隊伍建設兩部分。[3]

高校學生工作的內涵是豐富和多元的，影響是全方位的，如何統籌安排高校學生工作在學生教育、管理、服務和自身隊伍建設工作全面、協調、可持續發展，是高校學生工作者提升科學化工作水平必須認真思考的問題。

（三）高校學生工作精細化管理概念及內涵

高校學生工作精細化管理是指在學生工作常規管理的基礎上，堅持“以學生為本”、“以學習為本”為原則，充分調動每級管理者的主動性和創造性，把學生工作“做精、做細、做實”，全面提升學生工作質量。

高校學生工作精細化管理理念的內涵主要包含精、細、化三層含義：“精”是指要抓住學生工作重點，要根據學校和學生實際明確各個時期的學生工作重點，掌握工作方向，跟蹤工作動態；“細”即細節，學生工作要從小處著眼，從小事抓起，教育學生要達到“潤物細無聲”的效果；“化”即制度化，學生的各項工作都要制定詳盡完善的規章制度，并使其內化為師生自覺遵守的行為規范。

二、精細化管理理念引入高校學生工作的可行性分析[4]

由于招生規模的不斷擴大和社會對人才質量的要求不斷提高，傳統粗放式和經驗式的管理模式已經不能適用于新時期高校學生管理工作，高校學生工作過程中所出現的新問題、新現象需要一個新的管理理念來解決。精細化管理是源于企業一種先進管理理念，已經被應用到許多行業，并取得了顯著的效果，那高校學生工作引進精細化管理是否可行呢？下面將從二者的管理理念、管理過程和管理制度三個方面進行分析。

（一）二者的管理理念相同

精細化管理強調“以人為本”，強調全員參與管理，每個員工既是企業精細化管理的對象、載體和參與者，又是企業精細化管理的主體和實施者，最大限度地發揮每個員工的潛能，最終實現企業管理效益的最大化和最優化。高校學生工作的核心是堅持“以學生為本”，通過各種途徑對學生進行教育、管理和服務，最終把大學生培養成為德、智、體、美全面發展的社會主義合格建設者和可靠接班人。因此精細化管理和高校學生工作在管理理念和目的上是相同的。

（二）二者的管理過程相通

精細化管理強調細節控制，通過對目標、標準、任務和流程進行詳細分解，并對實施過程進行精確計劃、精確決策、精確控制、精確考核。高校學生工作是一個由思想教育、管理、服務和自身系統建設工作組成的復雜系統，學生工作追求和提倡的就是對學生管理過程中的每一個細節進行跟蹤和控制，為學生成長成才提供優質的服務和良好的學習環境。因此精細化管理和高校學生工作在管理過程上是相通的。

（三）二者的管理制度相似

精細化管理的核心就是管理制度建設，通過建立科學合理、執行得力、監督到位的管理體系，提高勞動生產率和經濟效益，為企業生產經營活動順利進行提供強大保障。高校學生工作千頭萬緒，必須通過制定詳細的全面覆蓋、系統規范、合理配套、切實可行的學生管理制度，來規范和引導學生的學習和生活。因此精細化管理和高校學生工作在管理制度建設上是相似的。

通過以上分析，精細化管理理念引進高校學生工作不僅是可行的，而且是非常必要的，這將對提升學生綜合素質、轉變教育理念和推動學生工作的可持續發展具有重要的現實意義。

三、精細化管理理念在高校學生工作中的應用研究

（一）樹立學生工作精細化管理理念

精細化管理是一種管理理念、一種管理文化、一種認真態度和一種責任意識。高校學生工作實施精細化管理的關鍵就是要讓每個從事學生管理工作的人員形成精細化管理理念，從思想上理解、認同精細化管理，能夠把精細化管理理念融入到日常的學生管理工作中去。因此，在學校層面召開“學生工作精細化管理研討會”，在全校范圍內進行“學生工作精細化管理大討論”。通過學習、研究和實踐深入理解和把握“精細化管理”的意義和內涵，深入分析和探討高校學生工作實施精細化管理的目的、意義、必要性和可行性，從而有效推動高校學生工作精細化管理的順利實施。

（二）做好學生工作精細化管理制度設計，構建全面、可行的學生工作精細化管理評價體系

高校學生工作精細化管理是一個系統工程，學校要根據工作的整體規劃，認真研究制定學生工作總體規劃，明確學生工作的階段性任務以及所要實現的目標，做好學生工作精細化管理的頂層制度設計。校黨委要明確與學生工作相關的各職能部門、二級學院的職責和任務，將學生工作的目標任務層層分解，充分調動各部門學生工作人員的主動性和創造性。

各相關職能部門和二級學院要對學校制定的各項規章制度進行分解和細化，并根據部門實際和學生實際制定相應的制度，對學生在新生入學教育、生涯與職涯規劃、學習指導、行為規范、幫扶助學、黨團發展和就業與創業等各個方面的規范、標準、流程和目標做出明確的規定，使學生工作有章可循，有規可依。學生管理工作者要將精細化管理理念貫穿于學生工作的每一個過程、每一個環節、每一個步驟和每一個動作，真正服務于學生的成長和成才。

學生工作精細化管理的制度設計只是明確了要完成的工作目標，但是目標完成得怎么樣？效果好不好？還需要有一個全面、可行的體系來考核和評價。因此，學校應在精細化管理理念的指導下，建設一個全面、可行的學生工作精細化管理考核、評價體系，堅持對學生工作的動態管理與靜態管理相結合；堅持“以學生為本”，突出學生的主體性地位，重點考察學生對學生工作的關注度、參與度和滿意度。[5]

（三）做好學生工作精細化管理隊伍建設

學生工作管理隊伍主要包括學工干部隊伍和學生干部隊伍，打造一支具有精細化管理理念的學生工作管理隊伍是學生工作實施精細化管理的關鍵。

1.學工干部隊伍建設。學工干部隊伍工作在學生工作精細化管理的第一線，其素質的高低直接影響到學生工作實施精細化管理的效果。高校學生工作是一門不斷發展的復雜的、跨領域的學科，有其自身的特點和規律性，傳統的粗放式和經驗式工作方法已不能適應學生工作精細化管理的需要，因此必須對學工干部隊伍進行系統的、專業化的培訓，使其成為一支既有高等教育管理學、心理學等相關學科理論知識背景，又有精細化管理理念的職業化和專家化隊伍，為學生的全面發展提供專業化和專家化的咨詢、指導和服務。

2.學生干部隊伍建設。學生干部隊伍是各項學生活動的組織者、執行者和參與者，是學校、學工干部與學生聯系的橋梁和紐帶。因此，建立一支具有精細化管理理念的學生干部隊伍，是實現學生自我教育、自我管理、自我服務的重要途徑，也是學生工作精細化管理順利實施的重要保障。

（四）樹立精品意識，打造學生工作精細化管理品牌工程

1.打造學生工作品牌活動。學生工作精細化管理的目標就是要把每件工作做細，做精，做成精品，因此高校要根據學校和學生的實際情況積極打造學生工作精品工程。如，可以結合為全面提高大學生綜合素質而提出的“讀講一本書、學會音樂欣賞知識或掌握一種樂器、愛上一體育項運動、參與一次社會實踐活動、參加一個科技創新團隊”的“五個一”工程，按照精細化管理的標準，精細設計每個活動，使每項活動的每個環節有制度、有標準、有流程、有監督、有記錄、有考核，用精心的態度、精細的過程，把每個工程都做成精品工程，做成學生工作精細化管理的示范工程。

2.打造學生工作精細化管理研究室。盡管精細化管理在企業中已經得到了廣泛應用，但是其引入教育領域，特別是引入高校學生工作領域的時間還不長，大家對其理解大都停留在理念和意識上，對在學生工作中如何實施精細化管理的實踐研究不夠，理論探索不足。因此，有必要根據高校學生工作的主要內容成立專門的“高校學生工作精細化管理研究室”，如“新生入學教育精細化管理研究室”、“大學生生涯職涯規劃精細化管理研究室”等，分模板、有重點地研究精細化管理在高校學生工作的應用。除此之外，還應該對精細化管理與高校學生工作相關理論進行深入、系統的研究，深入理解精細化管理的內涵和精髓，不斷轉變學生工作管理觀念，創新學生工作管理方法。

3.打造學生工作精細化管理示范班級和宿舍。班級是學生工作精細化管理的基本單位，承載著精細化管理的目標和內容，班級管理的好壞對學生工作精細化管理具有示范和引領作用。要實現班級管理的精細化，必須在班級內部制定精細化、易操作的管理制度，切實調動全班同學的學習積極性和參與各項學生工作的主動性、創造性，增強班級同學的責任意識、團隊意識，促進優良班風的形成。做好班級的精細化管理，必須充分發揮輔導員（班主任）的作用，從班級組織建設、制度建設、文化建設、活動的組織等方面來開展工作，引導學生進行良性競爭，在班級內形成比、學、趕、幫、超的良好學習氛圍。[6]

宿舍是學生工作精細化管理的最小單位。一個學風優良、團結和諧、奮發向上的宿舍是學生工作精細化管理成功的最好體現。因此，學校要以“十佳宿舍”和“優良學風宿舍”的創建為契機，在宿舍的安全管理、內務管理、學習引導、人文關懷等方面制定精細化的管理制度，把宿舍打造成安全、舒適、和諧、文明的家園，使宿舍成為學生工作精細化管理的示范窗口。

（五）構建基于精細化管理理念的學生工作信息化管理系統

學生工作精細化管理系統應該包括學生數據信息化管理系統和學生工作互動交流系統兩部分。

建立學生數據信息化管理系統是實現學生工作精細化管理的前提和基礎。學生數據信息化管理系統應包括學生基本信息模塊、成績查詢模塊、獎助貸勤模塊、評優評先與違紀處理模塊、心理健康教育模塊、大學生涯規劃模塊、社會實踐模塊、科研經歷與成果模塊、就業實習與創業模塊和信息模塊等。

現在社會已經全面進入移動互聯網時代，大學生對移動智能設備的使用率非常高。因此，除了建設和使用好學生數據信息化管理系統之外，還要充分利用貼吧、QQ群、微信、微博等新媒體工具建立一個師生相互交流溝通的“微平臺”。[7]學生工作者通過“微平臺”和收集信息，加強與學生的交流溝通，及時關注學生的思想動態，加強輿論導向，化解矛盾沖突，積極傳播正能量。

四、結束語

高校學生工作精細化管理是一個復雜、系統的工程，它需要學生工作者在對精細化管理理念的內涵進行深刻理解和全面認識的基礎上，建立科學化、系統化、精細化的學生工作管理和考核制度，打造一支具有精細化管理理念的專業化、職業化和專家化的學生工作管理隊伍，充分利用學生工作信息化管理系統，不斷創新高校學生工作精細化管理方法，真正把學生工作精細化管理落到實處。

參考文獻：

[1]夏光蘭.高校學生工作精細化管理模式研究[J].科技資訊，2012，（32）：19.

[2]黃必春.高校學生工作的內涵式發展[J].大眾科技，2011，（12）：223.

[3]李繼光.高校學生工作精細化管理建設研究―以河南科技大學為視角[D].鄭州：鄭州大學，2011.

[4]李智慧.王小風.高校學生工作精細化管理的可行性研究[J].湖北廣播電視大學學報，2010，30（9）：52-53.

篇（10）

隨著網絡應用人群的逐步增加及通過網絡獲得信息的便捷，人們渴望通過快捷的方式獲得所需要檔案資料的意愿也逐步增強，如何更有效、更便捷、更安全的為人們提供與之生活相密切的社會管理與社會服務功能成為目前需要解決的主要問題。如何使檔案信息更有效、更廣泛的為人民群眾服務，更為便利的、系統的為社會發展提供便利，在這一過程中相關的檔案管理部門及工作人員應拋棄傳統的檔案實體管理模式，發展傳統檔案管理與信息化檔案管理相結合的檔案管理模式，在發展信息化檔案管理的過程中要注意對各系統檔案資料的整合，通過以各級綜合檔案館為主，各類內部檔案管理機構為輔，使檔案資料覆蓋文化、教育、歷史、科技等不同系統、不同行業。本文主要圍繞在信息化社會背景下深入研究檔案信息化管理改革的內涵，探明社會信息化檔案管理的改革的根源，明確信息化背景下檔案管理改的路線及策略，促進我國檔案管理工作及檔案事業的發展，從而提高檔案管理部門為公眾提供檔案信息服務的效率及服務質量。

一、社會信息化背景下傳統檔案管理改革的含義

1、檔案管理信息化改革第一步就需要檔案信息資源整合，傳統的檔案信息管理是檔案歸屬于當地所在檔案館或相關檔案管理機構內，各檔案館之間信息流通較少，造成了檔案信息的蔽塞，不利于發揮檔案信息服務社會的作用，另外也很難為群眾服務。根據國家的相關規定，我國縣級以上的綜合檔案館接收范圍只接收所屬一級機構的檔案和有代表性的二、三級機構的檔案，這就造成很多的二級、三級檔案無法進館，從而這些檔案很難被群眾所檢索到，更難被利用到。信息化背景下的檔案管理是在網絡技術快速發展的背景下，以數字化的傳播手段，結合檔案館、系統內、企業、社會等多方的檔案信息資源，以數字檔案館為信息平臺，使該平臺成為檔案信息的匯集，從而為社會、公眾提供全面、便捷的檔案信息服務。

2、檔案的信息化管理不僅僅是指通過計算機、網絡、存儲器等軟硬件設備構成的數理化檔案管理實現檔案信息的高效管理與利用，而忽視傳統的實物檔案信息的收集、整理、歸檔、保存等管理職能，信息化背景下的檔案管理改革，各級、各部門、各單位的檔案管理機構應在履行傳統的檔案管理工作的基礎上，利用便利的互聯網技術，搭建信息平臺、信息交流平臺，豐富網絡檔案信息的查詢手段，建立不同類別的檔案信息數據庫，拓寬服務渠道，滿足公眾對檔案信息的需求，同時要注意確保檔案管理系統的安全性。

二、信息化背景下傳統檔案管理工作改革的原因

（一）適應社會信息化發展的需求

進入新世紀以來伴隨我國經濟的快速發展，我國大力建設網絡及通信等基礎設施，目前我國網絡普及率達到50.3%，過半數中國人已經接入互聯網。網絡基礎設施逐漸完善，移動網絡的速度也在提高，截至2015年12月，手機網民中通過手機無線上網的比例高達90%。因此公眾通過網絡所獲得信息的方式將成為一種新的生活方式和生活習慣。

（二）擴大檔案信息利用范圍的需要

傳統的檔案信息查詢只能是查詢者到檔案所在的檔案館或相關資料管理部門查詢，在實際的應用中檔案的需求者可能與檔案所在館距離非常遠，因此不能給檔案需求者提供便利的查詢、利用條件，檔案利用范圍非常有限。信息化背景下檔案管理改革就是要通過信息技術手段不斷實現檔案信息的便利化、數字化，同時檔案資料在進行數字化、信息化的過程中，同樣要遵守檔案資料保存的保密制度，在數字信息平臺所公布的檔案信息一定是在保證檔案信息資料安全的前提下進行的，通過網絡傳輸技術將分散在各個檔案館、各地、各部門、各單位的檔案信息匯集到專門的檔案信息查詢平臺上，便于公眾查詢、使用。

（三）便于檔案資料信息的整合

如何將分散在各地、各部門的檔案信息整合到一起，各檔案部門首先要進行的就是檔案信息的數字化、信息化建設，在檔案信息數字化建設的過程中首先就是要保證檔案信息的安全性，同時規范檔案資料的分類、效益等。在進行檔案資料數字化、信息化的過程中不能一味的追求速度，應在保證資料信息的真實性的前提下逐步將檔案資料信息化、數字化。傳統的檔案信息在檔案室保管階段檔案的信息是按照問題集中，移交檔案館后按照全卷宗整理，不同部門、機構的檔案管理部門按照自己的管理方式進行檔案管理，從而造成各個部門之間的檔案信息的不流通性。信息化檔案管理模式要求各級、各檔案管理部門在符合保密和開放的前提下，根據社會及公眾的需要采用以數字化、網絡化等形式對各級、各部門的內部檔案管理機構的檔案信息進行整合，做到對檔案信息的相對集中管理、查詢，從而為社會、公眾提供便利的檔案信息查詢工作。

三、社會信息化背景下傳統檔案檔案管理改革的原則

（一）信息技術應用與檔案資料資源整合相協調

在信息技術背景下，通過網絡信息技術將各個檔案館的檔案資料進行信息整合，這樣不僅有利于各類信息的分類統一管理，也有利于加強各檔案館及管理機構之間的聯系，建立相關的查詢平臺，便于公眾查詢。隨著網絡技術的快速發展，信息間傳遞的速度越來越快、傳遞時間越來越短，在此背景下國家檔案館、省檔案館或相關檔案管理部門應首先對目前各自的檔案保管情況的相關信息進行相互交流，并對如何構建合理的資源平臺進行探討，對各自的檔案信息化平臺進行統一的規劃建設，并使各系統平臺之間能夠順暢的進行信息交流，最終達到以點帶面，逐漸形成一個檔案館群，形成一個互利共贏的公眾服務機構。

（二）擇優分類與循序漸進并重

在對檔案信息信息化、數字化的分類過程中，檔案信息的分類應按照保密程度、公眾需求程度、社會反響等方面進行有針對性的分類，對于公眾與社會需求較大的檔案信息資料，應優先對這部分資料進行信息化、數字化分類，便于公眾查詢利用。另外，在進行數字化信息化分類的過程中，檔案管理部門也應該對所有檔案資料進行預測，對將來一段時間可能需求量較大的檔案信息進行優先分類。在檔案資料信息化的過程中要明確紙質檔案的信息類型，由于檔案都是原始數據或信息的最真實憑證，在提供利用時要保障其完整性和真實性。

（三）區分緩急與先易后難兼顧

檔案數字化最大的優點之一就是查詢電子版的檔案資料信息可以有效保護原版檔案資料，通過查閱電子檔案減少對原版資料的查閱次數，從而減少人為的對檔案原件的損害。因此在進行數字化檔案的初期，就應該先對珍貴的資料進行數字化。對于原來就是數字化的檔案資料，在經過前期的整理、歸檔鑒定、保管等步驟后，符合保密制度便于向公眾開放的數字化信息資料可通過網絡上傳到相應的查詢平臺供用戶查詢、使用。而對于紙質、膠片、聲像等檔案就需要先進性數字化轉換。在轉換的過程中就需要各級根據檔案信息轉換的難易程度分別進行上傳，對于較為容易上傳的資料，應優先上傳。對于不同類別的檔案資料要根據其類別逐步實現數字化、信息化。

四、信息化背景下傳統檔案管理改革策略

（一）正確運用與檔案管理相關的法律法規，可以有效地促進各檔案管理部門間的協調發展

就目前來看，各級部門、各系統內的檔案管理部門分別屬于不同的系統、部門，對檔案資料的管理有著不同的管理方式及特點，在工作中正確、靈活地運用相關法律法規可以有效的協調各部門、系統間的檔案交流工作，并可以及時調節他們之間的矛盾。不斷健全與完善法律、法規是信息化背景下檔案管理改革的的重要保障。

（二）制定統一的檔案信息化、網絡化管理制度及執行標準

在檔案資料數字化、信息化的發展初期，難免會出現諸多的問題，究其根源就是大家在數字化、信息化建設的過程中沒有統一的建設標準。據相關數據統計，目前已經建成使用的檔案網站中竟然有將近30%的網站無鏈接。因此，制定統一的檔案信息化建設標準是目前檔案信息化工作的重中之重。目前各級檔案管理部門就檔案管理也制定了相關的規章制度及執行標準，但制定的各類制度與標準都是其系統內自己的標準，就執行標準來看，各檔案管理部門的檔案管理制度和標準之間還存在著很大的矛盾，如果這種情況還繼續存在，檔案數字化信息的統一管理就無從談起了。因此，制定統一的、規范的管理制度及執行標準不僅有利于檔案資料的管理，更有利于促進各部門、單位間檔案資料的有效共享利用，從而最終提高檔案的利用效率。

（三）逐步構建數字檔案信息服務平臺

數字檔案信息服務平臺包含高速的網絡傳輸功能、健全的安全保障體系、先進的軟硬件設施等，利用各網絡站點的信息互聯技術將各個站點的檔案信息資料進行匯總，以國家檔案館和地方綜合為整合主體將各部門、單位內的檔案資料進行匯總，用戶即可以通過該平臺進行信息查詢、信息瀏覽、信息下載等。

（四）提升檔案工作者的信息技術應用水平

隨著科學技術的快速發展，對檔案管理工作者的工作提出了新的要求，他們不但要熟練掌握傳統的檔案管理專業知識外，還要熟練掌握一定的電腦操作技術、信息管理技術等相關信息化知識。如在對電子文件進行資料管理的過程中就需要檔案管理工作者掌握數據庫及網絡知識等，在進行信息化檔案管理的工作中需要檔案管理工作者不斷地提升自身的信息應用技術技能，利用信息化技術提升檔案管理水平。隨著科學技術的迅猛發展，檔案作為社會信息資源的重要組成部門，必然要融入到數字化新媒體當中，檔案目前也以多種載體形式呈現在大眾的面前，無線傳輸技術、快速掃描技術對檔案網絡管理也提供了極大的便利。因此，檔案工作者在工作的過程中要不斷地加強學習，不斷地提高自身的信息化素質，在工作中要敢于創新，敢于嘗試新鮮事物，敢于突破自己，只有這樣，檔案管理工作者才能更好地提高自身的專業素養，從而更好地做好自己的本職工作。信息化背景下的檔案管理改革勢必會經歷一個漫長發展的完善過程，在這一過程中不僅需要國家相關部門對檔案管理工作的重視與幫助，也需要檔案管理部門自身在改革與發展中充分認識信息化檔案管理改革的必要性，積極推動檔案工作的信息化建設。

作者:許長春 單位:山東省體育訓練結算中心

參考文獻：

[1]張銳.檔案信息資源管理社會化建設模式,作用績效與措施對策[J].山西檔案2007．