導(dǎo)游實(shí)習(xí)工作報(bào)告匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇導(dǎo)游實(shí)習(xí)工作報(bào)告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

1旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力現(xiàn)狀

2009年12月1日，國(guó)務(wù)院了《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》，確立了把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的宏偉目標(biāo)，從此中國(guó)旅游行業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的“快車道”。在旅游業(yè)地位不斷提升、旅游人才急需，旅游管理專業(yè)在全國(guó)各地蓬勃發(fā)展的機(jī)遇背景下，旅游管理專業(yè)畢業(yè)生卻在就業(yè)環(huán)節(jié)受到了冷遇。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，旅游管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，當(dāng)中有60%以上沒有從事本專業(yè)的工作。與此同時(shí)，旅游行業(yè)中逐漸出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象，即旅游管理專業(yè)的研究生不如本科生，本科生不如大專生。①面對(duì)嚴(yán)峻的事實(shí)，高校也開始反省在專業(yè)培養(yǎng)上存在的問題。2016年1月在全國(guó)旅游工作會(huì)議工作報(bào)告會(huì)議上，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金提出了全國(guó)旅游重點(diǎn)工作之一是“加強(qiáng)旅游理論研究和人才隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁”，這無疑是對(duì)高校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)改革的一劑“強(qiáng)心針”。目前我國(guó)高校，特別是地方本科院校，在現(xiàn)實(shí)中存在著培養(yǎng)目標(biāo)不明確，培養(yǎng)計(jì)劃不合理，注重理論教學(xué)，忽視實(shí)踐技能培養(yǎng)的問題。就安順學(xué)院旅游學(xué)院為例，每年的專業(yè)實(shí)習(xí)，尤其在實(shí)習(xí)初期，從各實(shí)習(xí)崗位上普遍暴露出學(xué)生“眼高手低”，自身定位不明晰，對(duì)旅游行業(yè)認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確，缺乏服務(wù)意識(shí)，客人滿意度差等突出問題。專業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生職業(yè)能力低的第一個(gè)爆發(fā)期;第二個(gè)爆發(fā)期是在學(xué)生畢業(yè)擇業(yè)時(shí)，部分學(xué)生由于實(shí)習(xí)時(shí)不愉快的經(jīng)歷而放棄進(jìn)入旅游行業(yè)，或者由于自身職業(yè)能力受限在就業(yè)中逐漸被邊緣化，這些被邊緣化的學(xué)生大部分迫于就業(yè)壓力最終也選擇了轉(zhuǎn)行。所以會(huì)出現(xiàn)地方上旅游行業(yè)人才急缺，學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生卻不匹配的尷尬局面。

2旅游管理專業(yè)在專業(yè)培養(yǎng)上存在的問題

2.1教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需要脫節(jié)的培養(yǎng)模式

地方院校的宗旨是服務(wù)地方，作為地方上旅游人才的主要供給源，學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)計(jì)劃等并不能結(jié)合地方需要和特點(diǎn)，老師缺乏實(shí)踐經(jīng)歷和定期培訓(xùn)這些是直接導(dǎo)致學(xué)生不能正確地認(rèn)識(shí)到行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，畢業(yè)后也不能較好地為企業(yè)所用的主要原因。

2.2實(shí)踐教學(xué)資金投入不足

在旅游酒店管理專業(yè)教學(xué)管理中，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是不可或缺的組成部分，并成為衡量學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要因素。但目前就貴州已開設(shè)旅游管理專業(yè)的高校來看，中職或高職院校的實(shí)訓(xùn)基地往往比本科院校更完整和專業(yè)，并且有專門的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的老師指導(dǎo)學(xué)生具體的操作實(shí)踐，而本科院校普遍重視教學(xué)、科研，相對(duì)于實(shí)踐的經(jīng)費(fèi)支持較少，很多應(yīng)有的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備設(shè)施相對(duì)陳舊落后，實(shí)訓(xùn)基地功能簡(jiǎn)單，使用率低。

2.3實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍的實(shí)踐能力及整體素質(zhì)亟待提高

就目前安順學(xué)院旅游學(xué)院的師資構(gòu)成來看，一部分教師是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)來的，既缺乏系統(tǒng)的酒店、旅行社專業(yè)理論知識(shí)，又缺乏行業(yè)管理與服務(wù)的工作經(jīng)歷，因此在教學(xué)上也只能立足于課本，缺乏實(shí)踐指導(dǎo)。學(xué)生最終學(xué)習(xí)的結(jié)果呈現(xiàn)兩個(gè)特點(diǎn):要不就是對(duì)本學(xué)科失去學(xué)習(xí)的興趣，要不就是發(fā)現(xiàn)老師課堂講授的內(nèi)容在實(shí)踐中并不適用，導(dǎo)致對(duì)老師的教學(xué)能力產(chǎn)生質(zhì)疑。因此，師資上的不匹配是難以完成高質(zhì)量的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的。

2.4企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生在各自訴求上不統(tǒng)一

旅游酒店企業(yè)方面:一方面，實(shí)習(xí)生能有效地降低勞動(dòng)成本，另一方面，從員工管理來看，相較老員工，學(xué)校能分擔(dān)企業(yè)對(duì)于實(shí)習(xí)生的1/3或者更多的管理壓力。基于這些考慮，企業(yè)希望學(xué)生實(shí)習(xí)期越長(zhǎng)越好，大多要求在10個(gè)月以上，這樣學(xué)生基本能蛻變成固定崗位的熟練員工，為企業(yè)所用。學(xué)生方面:由于實(shí)踐機(jī)會(huì)少，普遍希望能夠分次實(shí)習(xí)，輪崗實(shí)習(xí)，以此接觸更多的崗位，學(xué)到更多的管理知識(shí)并得到合理的報(bào)酬。學(xué)校方面:主要的訴求是按教學(xué)計(jì)劃完成實(shí)習(xí)實(shí)踐的內(nèi)容，希望在實(shí)習(xí)期間學(xué)生不出問題，不影響正常的教學(xué)安排。由此可見，企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生對(duì)于實(shí)習(xí)的目標(biāo)是不一致的，出現(xiàn)問題往往會(huì)表現(xiàn)出各自為政的棘手局面。

3旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力提升方法探索

針對(duì)以上問題，旅游管理專業(yè)必須針對(duì)旅游市場(chǎng)的人才需求，改革傳統(tǒng)教學(xué)體制，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，積極研討職業(yè)能力提升的新方法，強(qiáng)化校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和提高教師的實(shí)踐教學(xué)水平，以提高學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

3.1構(gòu)建旅游管理專業(yè)實(shí)踐發(fā)展規(guī)劃

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，意識(shí)到職業(yè)能力對(duì)于旅游專業(yè)學(xué)生的重要性，并從培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)計(jì)劃上去調(diào)整實(shí)踐課程所占的比例。本著專業(yè)發(fā)展，規(guī)劃先行的宗旨，做好職業(yè)能力的長(zhǎng)期規(guī)劃，如旅游管理實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)規(guī)劃、旅游管理見習(xí)實(shí)習(xí)規(guī)劃、旅游管理校內(nèi)專業(yè)活動(dòng)開展規(guī)劃等。并且配備專門的老師負(fù)責(zé)各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)施，讓每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)操的學(xué)習(xí)和鍛煉，為學(xué)生深入學(xué)習(xí)專業(yè)實(shí)踐技能以及未來進(jìn)一步深造、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)。

3.2搭建從校內(nèi)到校外的專業(yè)實(shí)踐技能平臺(tái)

積極搭建從校內(nèi)到校外的專業(yè)實(shí)踐技能平臺(tái)，校內(nèi)平臺(tái)以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為中心，輻射全校開展專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)和服務(wù)工作。校內(nèi)專業(yè)活動(dòng)的開展是提升學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的主要環(huán)節(jié)，就安順學(xué)院旅游學(xué)院旅游管理專業(yè)的發(fā)展過程來看:曾多次舉辦過“導(dǎo)游之星評(píng)選”“旅游日宣傳活動(dòng)”“導(dǎo)游與餐飲服務(wù)技能大賽”等大型賽事，在學(xué)校范圍內(nèi)產(chǎn)生了一定的影響，并且旅游學(xué)院組織訓(xùn)練的“禮儀隊(duì)”也長(zhǎng)期服務(wù)于校內(nèi)校外的各種活動(dòng)，這些都一定程度地激發(fā)了學(xué)生參與實(shí)踐的熱情，并且豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，不僅為專業(yè)品牌建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，也提升了學(xué)生的實(shí)踐技能水平。校外實(shí)踐平臺(tái)主要以教學(xué)基地為中心，從旅游管理專業(yè)發(fā)展的三個(gè)方向(景區(qū)、酒店、旅行社)實(shí)施建設(shè)，與星級(jí)酒店、國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)和大型旅行社建立長(zhǎng)期合作，雙方共建校外實(shí)踐教學(xué)基地。

3.3落實(shí)校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容

3.3.1校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目

建設(shè)專業(yè)導(dǎo)游隊(duì)。立足旅游管理專業(yè)實(shí)際，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)鍛煉及專業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

常規(guī)活動(dòng):①在每年的迎新期間，為學(xué)生及家長(zhǎng)導(dǎo)游講解安順及學(xué)院特色，使之成為學(xué)校宣傳服務(wù)的重要窗口;②開展導(dǎo)游模擬大賽:主要為了豐富學(xué)生業(yè)余生活，提升學(xué)生的口語表達(dá)能力和應(yīng)變能力，展現(xiàn)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好精神風(fēng)貌。

建立餐飲與客房實(shí)訓(xùn)興趣小組:小組由專門實(shí)訓(xùn)老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)，以現(xiàn)有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室為中心開展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。①定期開展酒店餐飲與客房服務(wù)技能大賽，以賽代訓(xùn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性;②定期組織小組成員去合作酒店進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí);③選取優(yōu)秀代表參加省、市舉行的酒店行業(yè)的相關(guān)賽事。通過不同層次的訓(xùn)練讓學(xué)生了解行業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)提升服務(wù)技能。

3.3.2校外實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目

景區(qū)方面:目前旅游學(xué)院已經(jīng)將黃果樹風(fēng)景名勝區(qū)、安順市興偉石博園等作為教學(xué)實(shí)踐見習(xí)基地。圍繞見習(xí)基地主要開展以下活動(dòng):一是了解和熟悉不同類型的旅游景區(qū)，提升審美能力;二是做好沿途以及景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游模擬工作，著重培養(yǎng)學(xué)生的導(dǎo)游能力以及語言表達(dá)能力;三是通過開展活動(dòng)提升學(xué)術(shù)水平，完成見習(xí)參觀心得。

酒店及旅行社方面:以現(xiàn)有的黃果樹迎賓館、安順市希爾頓逸林酒店、中天凱悅酒店、天瀑酒店、天悅旅行社、激情旅行社等實(shí)習(xí)基地為中心，積極開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng):一是了解酒店的基本經(jīng)營(yíng)管理情況，酒店各部門的工作內(nèi)容以及服務(wù)技巧;二是通過旅行社去實(shí)際感受“導(dǎo)游”“計(jì)調(diào)”等工作的主要內(nèi)容，學(xué)習(xí)如何招徠客人、制作行程單、對(duì)客服務(wù)、旅游講解等具體的實(shí)操工作。

4提升實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍的實(shí)踐能力及整體素質(zhì)，完善師資隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制

實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍的實(shí)踐能力和整體素質(zhì)直接決定了旅游管理專業(yè)實(shí)踐課程的建設(shè)。在目前實(shí)訓(xùn)師資匱乏的情況下，可以從兩方面著手來提升實(shí)訓(xùn)師資的實(shí)踐能力:一方面是“請(qǐng)進(jìn)來”，引進(jìn)“行業(yè)精英”，或者積極與已有合作的實(shí)訓(xùn)單位、實(shí)習(xí)基地聯(lián)系，邀請(qǐng)專家“進(jìn)課堂”，現(xiàn)身講解工作中的案例和體會(huì)，同時(shí)對(duì)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo);另一方面是“走出去”，實(shí)訓(xùn)師資應(yīng)該定期去進(jìn)行旅游行業(yè)職業(yè)能力培訓(xùn)，不斷完善和豐富自身的職業(yè)能力和素養(yǎng)，同時(shí)還應(yīng)定期去合作的實(shí)訓(xùn)基地掛職學(xué)習(xí)，接觸實(shí)際的服務(wù)工作，進(jìn)行實(shí)習(xí)調(diào)研，了解實(shí)習(xí)生情況，不斷完善專業(yè)的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。

通過這種機(jī)制，學(xué)生在校期間就能與企業(yè)有較深入的了解和認(rèn)識(shí)，便于其本身實(shí)踐能力的提升和畢業(yè)后的職業(yè)選擇，企業(yè)和學(xué)生不再是簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)期的雇用關(guān)系，企業(yè)本身也扮演著教學(xué)的角色;學(xué)校和企業(yè)也形成良好的合作生態(tài)，互相之間可以相互學(xué)習(xí)和走訪，而不再是實(shí)習(xí)期間單純的學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的關(guān)系，學(xué)校為企業(yè)和學(xué)生之間搭建了良好的平臺(tái)，便于企業(yè)發(fā)現(xiàn)更多的人才，便于學(xué)校對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，也便于學(xué)生能理論聯(lián)系實(shí)際，明確自己的職業(yè)方向。

這是一件“三贏”的事，三者之間要形成合力，共同發(fā)展。旅游管理專業(yè)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，培養(yǎng)學(xué)生必須采用知識(shí)、能力和素質(zhì)“三位一體”的方式。旅游專業(yè)的教師要把致力于提高學(xué)生職業(yè)能力的提升作為己任，①培養(yǎng)出企業(yè)所需的具有高素質(zhì)的旅游綜合性人才，真正成為地方旅游行業(yè)人才資源的供給源.

[管理學(xué)博士論文參考文獻(xiàn)]

篇（2）

[中圖分類號(hào)]G640 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2015）19-0016-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.19.008 [本刊網(wǎng)址]http：∥

新常態(tài)，“習(xí)式熱詞”之一。2014年5月，在河南考察時(shí)第一次提出了“適應(yīng)新常態(tài)”。此后在很多場(chǎng)合，新常態(tài)這一詞反復(fù)出現(xiàn)并逐步被系統(tǒng)化。新常態(tài)下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，第三產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)逐步成為主體，發(fā)展成果惠及更廣大民眾。而在旅游業(yè)中，新常態(tài)則集中表現(xiàn)為休閑體驗(yàn)游勢(shì)頭漸起，自由行成為主流以及互聯(lián)網(wǎng)思維模式下旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

隨著人們生活水準(zhǔn)的提高，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)2014年我國(guó)國(guó)內(nèi)游客比上年增長(zhǎng)10.7%，出境旅游人數(shù)同比2013年度增加了20.25%。接待入境旅游者12849.83萬人次，旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。在已經(jīng)進(jìn)入黃金發(fā)展期的旅游業(yè)，有一支代表的中國(guó)形象的專業(yè)導(dǎo)游人員，他們被譽(yù)為“中外交流使者”和“旅游發(fā)展的主力軍”。面對(duì)旅游業(yè)新常態(tài)，作為為旅游經(jīng)濟(jì)直接服務(wù)的高職導(dǎo)游人才培養(yǎng)，應(yīng)緊跟旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)適應(yīng)于旅游業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

一、旅游業(yè)新常態(tài)下的三種發(fā)展現(xiàn)狀

（一）旅游法出臺(tái)

《旅游法》出臺(tái)之前旅行社低價(jià)招徠客人，帶客人到指定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物，以及在旅途中另加收費(fèi)景點(diǎn)或另加收費(fèi)項(xiàng)目，以此獲得高額回扣，形成“招徠靠低價(jià)、盈利靠購(gòu)物、服務(wù)靠導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)”的旅行社運(yùn)營(yíng)模式。2013年10月1日正式實(shí)施的《旅游法》后，無論是立法宗旨、還是官方解釋口徑，都強(qiáng)調(diào)基于國(guó)民旅游權(quán)利的促進(jìn)、規(guī)范和管理的綜合性。尤其是第三十五條，即旅行社不得指定購(gòu)物場(chǎng)所的條文。

《旅游法》出臺(tái)之前，導(dǎo)游人員普遍底薪不高，甚至沒有底薪，有的甚至還要出人頭費(fèi)，但是通過購(gòu)物、加點(diǎn)回扣，導(dǎo)游的收入仍能維持高收入；《旅游法》出臺(tái)后，法律明文規(guī)定旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。部分旅行社按照法律要求給導(dǎo)游設(shè)置了底薪、提高了導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，由過去的50元/天，到現(xiàn)在的150―300元/天，但由于購(gòu)物和加點(diǎn)回扣沒有了，加上因團(tuán)費(fèi)大幅增加導(dǎo)致團(tuán)量大量減少，導(dǎo)游人員的收入也大幅減少，于是出現(xiàn)了一些旅行社停業(yè)注銷、導(dǎo)游辭職轉(zhuǎn)行等現(xiàn)象。

（二）智慧旅游

智慧旅游，也被稱之為智能旅游，就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息，及時(shí)，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。國(guó)家旅游局于2014年確定為“智慧旅游年”，提出將提高信息技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用的廣度和深度，2015年初為了引導(dǎo)和推動(dòng)我國(guó)智慧旅游持續(xù)健康發(fā)展，國(guó)家旅游局特出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》。國(guó)務(wù)院總理在作2015年政府工作報(bào)告時(shí)首次提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。智慧旅游就是現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)代旅游業(yè)深度融合發(fā)展的產(chǎn)物，是旅游業(yè)與科技創(chuàng)新融合發(fā)展的典范，是旅游業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)，也是旅游業(yè)成長(zhǎng)為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵。

最先成功的是以攜程為代表的專業(yè)電商，是以電商B2B的概念，隨后以去哪兒網(wǎng)為代表的形成020線上旅行社經(jīng)營(yíng)模式，繼起的“淘寶旅行”平臺(tái)類電商，搭建第三方平臺(tái)，把旅游的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等六大要素的供應(yīng)商產(chǎn)品輕而易舉地匯聚在這個(gè)“大平臺(tái)”之上，任由游客自由選擇。這是一個(gè)重大改變：平臺(tái)化、扁平化、去中介化、兩頭見面，替代了傳統(tǒng)旅行社的中介功能。原來的產(chǎn)業(yè)鏈條、縱向分工、相互之間的依存關(guān)系、利益分配的習(xí)慣，全都因此而改變。隨著旅游信息不對(duì)稱性的消失，旅游設(shè)施的完善，自助游、個(gè)性游成為主流，中國(guó)進(jìn)入散客時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)及新技術(shù)的運(yùn)用將為散客群體提供便捷、完善的個(gè)性化旅游服務(wù)，使得旅游類企業(yè)的核心價(jià)值在變化，集中在“服務(wù)上”，線下的接待服務(wù)將成為重要的核心價(jià)值，而直接為旅游者服務(wù)的導(dǎo)游將是核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)游的價(jià)值、地位、報(bào)酬等將在這新的結(jié)構(gòu)中重建。

（三）休閑旅游

隨著人們生活水平的提高，當(dāng)人們經(jīng)濟(jì)許可，時(shí)間又允許的情況下，越來越多人選擇出門旅游。而隨著旅游的發(fā)展，人們不再滿足于傳統(tǒng)的走馬觀花的觀光旅游，逐步走向休閑度假旅游。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在2015年全國(guó)旅游工作會(huì)議上提出了新的旅游六要素：“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”。其中“閑”就是指休閑度假，包括鄉(xiāng)村休閑、都市休閑、等各類休閑旅游新產(chǎn)品和新要素，并指出休閑旅游是未來旅游發(fā)展的方向和主體。國(guó)家不久前出臺(tái)的《國(guó)民旅游休閑綱要》就重點(diǎn)體現(xiàn)了提倡綠色旅游休閑理念、保障國(guó)民旅游休閑時(shí)間、鼓勵(lì)國(guó)民旅游休閑消費(fèi)、豐富國(guó)民旅游休閑產(chǎn)品、提升國(guó)民旅游休閑品質(zhì)等五大亮點(diǎn)。旅游者自身，也從原來的觀光飽眼福階段，進(jìn)入身心放松的休閑度假時(shí)代，這對(duì)導(dǎo)游人員提出新的要求。

二、旅游業(yè)新常態(tài)下導(dǎo)游人員的應(yīng)對(duì)措施

（一）面對(duì)旅游法。旅游法的出臺(tái)，禁止額外加點(diǎn)、購(gòu)物，斷絕了旅行社之前獲利的來源，致使團(tuán)費(fèi)回歸正常，比旅游法出臺(tái)前約貴一陪。對(duì)旅游者來說，跟團(tuán)旅游的低價(jià)格優(yōu)勢(shì)將不在顯現(xiàn)，于是游客紛紛選擇自助旅游，致使團(tuán)量減少。縱使旅行社給導(dǎo)游底薪，出團(tuán)補(bǔ)助提高到兩三百一天，也難以像旅游法出臺(tái)前導(dǎo)游動(dòng)輒上萬的月收入。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，旅游法的出臺(tái)，使旅游行業(yè)走向一條良性健康的發(fā)展軌道，并促使旅游行業(yè)服務(wù)價(jià)值的回歸。促使導(dǎo)游人員更應(yīng)憑借自己深淵的人文知識(shí)，精彩的講解，熱情的服務(wù)來征服游客，成為游客的“指定導(dǎo)游”或“私人定制”，這才是市場(chǎng)需要的“高手”，也就是大家所期待的“品牌導(dǎo)游”。

（二）面對(duì)智慧旅游。智慧旅游智能化，旅游信息網(wǎng)絡(luò)化、旅游信息對(duì)稱性、透明度高。導(dǎo)游人員要主動(dòng)融入智慧旅游中去，充分借助網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)彰顯自己的獨(dú)特價(jià)值，通過建立自己的網(wǎng)站或微薄、微信等自媒體，建立自己的朋友圈，擁有自己的粉絲客源，適時(shí)地提供有價(jià)值的咨詢和建議，并通過相關(guān)交流平臺(tái)扮演在線旅游咨詢師和旅游營(yíng)銷師的角色，甚至還可以借用“淘寶網(wǎng)”等建立第三平臺(tái)，銷售自己的導(dǎo)游服務(wù)，展示自己的才華，樹立自己的品牌，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等。

（三）面對(duì)大眾化旅游。大眾化旅游的到來，導(dǎo)游的服務(wù)模式也應(yīng)該隨之改變，除了講解水平、服務(wù)技巧要升級(jí)外，有些省市正在探索“導(dǎo)游兼司機(jī)”的帶團(tuán)模式，其實(shí)導(dǎo)游兼司機(jī)的帶團(tuán)模式在國(guó)外早已不陌生，即導(dǎo)游開著車，帶著幾位游客，就像搭著親朋好友一樣，走街串巷，談天說地，讓游客融入旅游目的地生活，更好地體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐拿谰啊⒚朗骋约叭饲轱L(fēng)俗等。同時(shí)隨著私人汽車的普及，自駕游也已經(jīng)有一定市場(chǎng)，現(xiàn)在很多導(dǎo)游成為自駕游的領(lǐng)隊(duì)，有的不僅提供服務(wù)，還為游客提供線路策劃等等。休閑旅游日漸流行，為導(dǎo)游服務(wù)模式提供更為寬闊的空間。

隨著旅游法的實(shí)施，智慧旅游和大眾化旅游的到來，私人旅游定制產(chǎn)品開始緊俏，出現(xiàn)了旅游咨詢師這一職業(yè)，拓展了導(dǎo)游職業(yè)生涯的發(fā)展空間。

三、旅游業(yè)新常態(tài)下高職導(dǎo)游人才培養(yǎng)

（一）加強(qiáng)旅游行業(yè)核心價(jià)值觀教育。“游客為本，真誠(chéng)服務(wù)”作為旅游行業(yè)的核心價(jià)值觀，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀在旅游行業(yè)的延伸和具體化，是旅游行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的精神指引和興業(yè)之魂，也是對(duì)改革開放以來業(yè)已形成的旅游行業(yè)核心價(jià)值取向的高度提煉和概括。不管時(shí)代怎么發(fā)展，或者導(dǎo)游服務(wù)的形式怎么變化，對(duì)游客而言，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)是影響游客旅游體驗(yàn)的最為關(guān)鍵要素之一。

高職導(dǎo)游人才培養(yǎng)，應(yīng)從新生入學(xué)起就應(yīng)該加強(qiáng)旅游行業(yè)核心價(jià)值觀教育，確保學(xué)生樹立正確的導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和工作主動(dòng)性，以備將來以滿腔熱忱投入導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)中去，盡可能地滿足游客不斷增長(zhǎng)的需求，以高超的技能和真誠(chéng)服務(wù)贏得游客和社會(huì)的尊重。

篇（3）

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1研究背景

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》前所未有地強(qiáng)調(diào)了職業(yè)教育對(duì)于中國(guó)教育發(fā)展，乃至對(duì)整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性。“頂崗實(shí)習(xí)”以其工作崗位的“零距離”、工作環(huán)境的職業(yè)性、工作經(jīng)歷的真實(shí)性和工作體驗(yàn)的綜合性成為了“校企業(yè)合作、工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式的最重要的實(shí)踐方式。

高職院校應(yīng)用英語專業(yè)的培養(yǎng)定位決定了其畢業(yè)生廣闊的就業(yè)面，涵蓋外貿(mào)營(yíng)銷、翻譯口譯、語言培訓(xùn)、幼兒教育、旅行導(dǎo)游、酒店前臺(tái)、會(huì)展服務(wù)、文秘等多個(gè)工作崗位。現(xiàn)今上海共有27所高職院校，其中90%都開設(shè)了應(yīng)用英語專業(yè)。為了加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，各個(gè)高職院校都開展了各類校內(nèi)技能實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)數(shù)占到了總學(xué)時(shí)的40%以上，通常采用“2+1”、“2.5+0.5”、 “1.5+3x0.5”、“3+1”等人才培養(yǎng)模式。盡管在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置和實(shí)訓(xùn)課時(shí)分配上不盡相同，卻都努力突出了學(xué)生語言實(shí)踐能力和職業(yè)能力的培養(yǎng)，以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。然而，由于英語專業(yè)的行業(yè)性不強(qiáng)，與實(shí)踐型和行業(yè)性較強(qiáng)的工科專業(yè)相比，英語專業(yè)的“工學(xué)結(jié)合、校企合作”僅停留在起步階段，更多地只是體現(xiàn)出了“學(xué)和校”這一方的努力，因此如何在高職英語專業(yè)進(jìn)行有效的產(chǎn)學(xué)合作成為重中之重。

2高職應(yīng)用英語專業(yè)“頂崗實(shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建

“以實(shí)用為主，應(yīng)用為目的”的實(shí)踐教學(xué)體系分為實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系、實(shí)踐教學(xué)條件體系和實(shí)踐教學(xué)考評(píng)體系。

實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系可以分解為知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。知識(shí)目標(biāo)包括學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)兩部分，即具備一定的詞匯量，閱讀理解能力、聽力理解能力、口語表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、翻譯能力和通用理論及符合時(shí)代和市場(chǎng)的實(shí)用專業(yè)知識(shí)。能力目標(biāo)是在知識(shí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)特定崗位（群）的要求所具備的職業(yè)能力，如與人交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、應(yīng)變能力能。素質(zhì)目標(biāo)指?jìng)€(gè)人的綜合職業(yè)素養(yǎng)，如能否按時(shí)完成工作任務(wù)、能否在工作中精益求精、能否承受工作壓力等。

實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系涵蓋理論教學(xué)、技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)和校外實(shí)習(xí)三個(gè)部分。在理論教學(xué)上，按照知識(shí)目標(biāo)要求，以詞匯和語法為基礎(chǔ)，以聽、說、讀、寫、譯能力培養(yǎng)為核心，充分利用課堂、網(wǎng)絡(luò)和多媒體等教學(xué)資源，夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備。在技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，以就業(yè)崗位所需知識(shí)和能力為目標(biāo)，以工作過程為導(dǎo)向設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)模塊，強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的結(jié)合，提高綜合技能。常見的實(shí)訓(xùn)課程有《英語口語實(shí)訓(xùn)》、《貿(mào)易單證實(shí)訓(xùn)》、《翻譯實(shí)訓(xùn)》、《口譯實(shí)訓(xùn)》、《函電實(shí)訓(xùn)》等。校外實(shí)習(xí)依托校外實(shí)習(xí)基地，按照學(xué)校推薦和自主自愿的原則，進(jìn)行分散性專業(yè)實(shí)習(xí)。

實(shí)踐教學(xué)條件體系是指實(shí)踐教學(xué)的保障層面，包括制度支持、師資配備和基礎(chǔ)設(shè)施配套。一方面要加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，包括多功能語音室的建設(shè)和商務(wù)英語模擬實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，為學(xué)生提供一個(gè)良好的語言環(huán)境和全真的工作環(huán)境；另一方面，擴(kuò)大同外貿(mào)公司、外企、外語培訓(xùn)中心、翻譯公司、會(huì)展中心等單位的聯(lián)系，形成一批適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)而又穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地。

實(shí)踐教學(xué)考評(píng)體系應(yīng)建立雙元評(píng)價(jià)體系，包括企業(yè)和學(xué)校雙考評(píng)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)崗位雙結(jié)合、實(shí)習(xí)過程和工作業(yè)績(jī)雙考慮三個(gè)方面。考評(píng)可以實(shí)行五級(jí)制，即“優(yōu)、良、中、及格、不及格”，也可以實(shí)行百分制。學(xué)校指導(dǎo)教師與企業(yè)指導(dǎo)教師共同對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況做出形成性考核，畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)最后由企業(yè)鑒定（60%，主要根據(jù)學(xué)生在企業(yè)工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定）和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師評(píng)語來綜合評(píng)定（40%，主要根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)工作記錄、實(shí)結(jié)、畢業(yè)設(shè)計(jì)情況來評(píng)定）。不達(dá)標(biāo)者不能獲得本門課程成績(jī)。綜合學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、崗位表現(xiàn)及實(shí)習(xí)業(yè)績(jī)，企業(yè)給出實(shí)習(xí)鑒定意見；結(jié)合學(xué)生提交的實(shí)習(xí)工作記錄和實(shí)結(jié)，以及畢業(yè)設(shè)計(jì)情況給出該生最終實(shí)習(xí)成績(jī)。

3高職應(yīng)用英語專業(yè)“頂崗實(shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)模式應(yīng)用

建立高職英語專業(yè)科學(xué)、有效的“頂崗實(shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)模式離不開全面而又實(shí)際的市場(chǎng)和行業(yè)調(diào)研。以作者所在單位上海邦德職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，應(yīng)用英語專業(yè)07、08、09級(jí)共有畢業(yè)生266人，專業(yè)對(duì)口率66.17%，語言對(duì)口率28.57%，其中專業(yè)對(duì)口畢業(yè)生主要分布在五大市場(chǎng)領(lǐng)域：行政助理和文員、客戶接待和市場(chǎng)、外貿(mào)和跟單員、語言培訓(xùn)和教育、專升本和出國(guó)留學(xué)，分別占到了38.07 %、29.55 %、13.07 %、6.82 %和12.50 %。

3.1行政助理和文員

行政助理和文員崗位主要的崗位證書是《全國(guó)商務(wù)文員崗位專業(yè)考試》《行政管理師崗位證書》，主要工作內(nèi)容包括：（1）負(fù)責(zé)辦公室曰常接待，包括：電話、訪客、接待；（2）負(fù)責(zé)函電、郵件、文件等收發(fā)處理工作；（3）負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排、接洽工作；（4）做好會(huì)議記錄和紀(jì)要，擬寫通用文案和一般工作報(bào)告；（5）做好公司內(nèi)外事務(wù)的安排和聯(lián)絡(luò)工作；（6）做好文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作；（7）管理和合理使用好辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等）。主要知識(shí)要求是：（1）熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動(dòng)化軟件；（2）掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧；（3）中英文打字速度快；（4）掌握常用英語口語詞匯，英文郵件閱讀和撰寫；（5）了解接待、布置的常規(guī)秩序和過程。主要能力要求是：（1）具有一定的信息處理、公文處理、公共關(guān)系處理技能；（2）掌握常用英語口語，較好的英語閱讀和寫作能力；（3）具有良好的文字組織能力和語言表達(dá)能力；（4）熟練運(yùn)用各類辦公自動(dòng)化設(shè)備能力。主要的素質(zhì)要求是：（1）舉止文明大方，儀態(tài)儀表端莊；（2）有良好的進(jìn)取心、工作責(zé)任心和條理性，具備良好的記憶力、對(duì)時(shí)間的分配能力和溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的保密意識(shí)；（3）能積極穩(wěn)妥地處理人際關(guān)系和突發(fā)狀況，有較強(qiáng)的大局觀和權(quán)衡能力。

3.2客戶接待和市場(chǎng)

客戶接待和市場(chǎng)服務(wù)崗位主要的崗位證書是《客服服務(wù)管理師》證書，主要工作內(nèi)容是：（1）開拓客戶并保持聯(lián)絡(luò)、接洽客戶，協(xié)調(diào)客戶與公司間的關(guān)系；（2）客戶信息及資料搜集、錄入、整理及維護(hù)，客戶檔案的管理；（3）向客戶提取有關(guān)資料，如產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)情況、市場(chǎng)計(jì)劃等。送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿；（4）在出席客戶會(huì)議時(shí)，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，并提交會(huì)議記要；（5）對(duì)客戶信息反饋，通報(bào)有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果和活動(dòng)進(jìn)展情況。主要的知識(shí)要求是：通話二級(jí)乙等以上或同等水平；能熟練操作WORD、 Excel數(shù)據(jù)報(bào)表功能，具有數(shù)據(jù)分析能力；60個(gè)字/分鐘的打字速度；英語交流流利、英語書寫規(guī)范流暢；熟悉通用商務(wù)流程和知識(shí)。主要能力要求：熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；具有較高的中英文書寫能力、表達(dá)能力；具有良好的溝通能力 、協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的保密意識(shí)；工作耐心細(xì)致。主要素質(zhì)要求：性格開朗，良好的學(xué)識(shí)及個(gè)人修養(yǎng)；具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)；熟悉客服工作流程和規(guī)范；具備較強(qiáng)的接受學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力；良好的分析判斷能力，思路敏捷，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；能獨(dú)立工作，較好的抗壓和情緒調(diào)節(jié)；能夠迅速處理突發(fā)臨時(shí)性客戶服務(wù)工作；做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。

3.3外貿(mào)和跟單員

外貿(mào)和跟單員崗位的證書是《國(guó)際商務(wù)單證員證書》和《外貿(mào)跟單員資格證書》，主要工作內(nèi)容包括：函電的回復(fù)；計(jì)算報(bào)價(jià)單；驗(yàn)簽訂單；填對(duì)帳表；目錄，樣品的寄送與登記；客戶檔案的管理；客戶來訪接待；主管交辦事項(xiàng)的處理；與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。主要的知識(shí)要求是：英語口語好，語言無障礙交流，掌握外貿(mào)英語函電及翻譯知識(shí)；了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送、報(bào)關(guān)等知識(shí)；了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)；專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，了解行業(yè)特點(diǎn)，掌握足夠量的專業(yè)術(shù)語。主要的能力要求是：能分析客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)；能預(yù)測(cè)出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況；善于用文字和語言與客戶溝通，英語閱讀和表達(dá)能力突出；能處理好與客戶，與上級(jí)，與同事，與外單位人員的關(guān)系。該崗位對(duì)于學(xué)生素質(zhì)也提出了較高要求：（1）工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，服從各種工作分配和管理；（2）有較強(qiáng)的表達(dá)能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；（3）邏輯思維能力強(qiáng)，有條理性；（4）很強(qiáng)的應(yīng)變能力，處理緊急突發(fā)事件的方式方法及用語得當(dāng)。

3.4校企合作單位實(shí)習(xí)教學(xué)模式

按照“以崗導(dǎo)學(xué)，以崗教學(xué)，以崗評(píng)學(xué)，以崗促學(xué)”的方針和“專業(yè)認(rèn)知―課程實(shí)訓(xùn)―崗位實(shí)踐―頂崗實(shí)習(xí)”的實(shí)踐教學(xué)方法，和培養(yǎng)專業(yè)應(yīng)用能力、崗位適應(yīng)能力和職業(yè)實(shí)踐能力“三位一體”的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，現(xiàn)以我校應(yīng)用英語專業(yè)會(huì)展方向?qū)W生在“校企合作單位”――上海至尊展覽展覽服務(wù)有限公司從事業(yè)務(wù)拓展的實(shí)習(xí)崗位為例，對(duì)此類的頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)模式做了初步設(shè)計(jì)。

目標(biāo)設(shè)定：該崗位主要的職責(zé)是拓展海外業(yè)務(wù)，開拓海外會(huì)展項(xiàng)目，聯(lián)絡(luò)并協(xié)助國(guó)內(nèi)客戶辦理出境簽證，帶領(lǐng)國(guó)內(nèi)參展商到國(guó)外參加展會(huì)或訂貨會(huì)等，主要涉及聯(lián)絡(luò)、接待和翻譯三個(gè)方面。從這個(gè)崗位職責(zé)和范圍我們可以分析得出，該崗位從專業(yè)知識(shí)層面要求具備良好的英語聽說交際能力，一定的翻譯能力，較高的會(huì)展英語專業(yè)詞匯及一定的會(huì)展策劃和管理能力；從崗位能力要求來看，需要較強(qiáng)的溝通能力，較高的工作協(xié)調(diào)組織能力以及良好的應(yīng)變能力。同時(shí)也應(yīng)具備踏實(shí)沉穩(wěn)、抗壓耐勞、心思縝密等綜合素質(zhì)條件。

實(shí)踐教學(xué)：針對(duì)該崗位所需的知識(shí)、能力和素質(zhì)，在理論教學(xué)上，通過《英語口語》、《英語聽力》、《英語視聽說》等課程加強(qiáng)英語聽說能力的培養(yǎng)；通過《會(huì)展英語翻譯》課程培養(yǎng)中英語言轉(zhuǎn)換能力；通過《會(huì)展英語》《會(huì)展英語口語》《會(huì)展英語口譯》等課程保證會(huì)展專業(yè)詞匯的攝入和應(yīng)用。在技能實(shí)訓(xùn)階段，通過《會(huì)展英語口譯實(shí)訓(xùn)》《會(huì)展英語翻譯實(shí)訓(xùn)》《會(huì)展實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》等課程加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用技能。針對(duì)畢業(yè)生所提出的希望提高學(xué)生的商務(wù)談判技能和會(huì)展組織技能，可以考慮加設(shè)《商務(wù)談判》《會(huì)展策劃》課程。針對(duì)畢業(yè)生反應(yīng)的實(shí)踐機(jī)會(huì)少、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足的特點(diǎn)可加強(qiáng)或延長(zhǎng)校外實(shí)習(xí)時(shí)間。引導(dǎo)學(xué)生利用崗位實(shí)習(xí)，完成“會(huì)展師”這一職業(yè)資格證書的考取，同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合崗位實(shí)際完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。

條件保障：結(jié)合上述崗位實(shí)際，首先需要的是一支通曉會(huì)展行業(yè)知識(shí)和流程體系并具備較高英語知識(shí)和教學(xué)能力的師資隊(duì)伍；其次學(xué)校應(yīng)建立并拓展一批會(huì)展公司作為學(xué)生的校外實(shí)習(xí)基地；再者，學(xué)校應(yīng)配備會(huì)展英語模式實(shí)驗(yàn)室，以提供給學(xué)生一個(gè)仿真的工作環(huán)境。

考核評(píng)價(jià)：綜合學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、崗位表現(xiàn)及實(shí)習(xí)業(yè)績(jī)，企業(yè)給出實(shí)習(xí)鑒定意見；結(jié)合學(xué)生提交的實(shí)習(xí)工作記錄和實(shí)結(jié)，以及畢業(yè)設(shè)計(jì)情況給出該生最終實(shí)習(xí)成績(jī)。同時(shí)，針對(duì)用人單位對(duì)畢業(yè)生的考評(píng)反饋以及畢業(yè)生在崗位適應(yīng)過程中反映的問題和不足，積極反思教學(xué)課程體系，并做出相應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化，從而形成以滿足工作崗位要求為目標(biāo)，學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)和教學(xué)課程體系不斷改進(jìn)的良性循環(huán)。

4結(jié)語

以就業(yè)為導(dǎo)向、以崗位（群）能力為本位的高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了實(shí)踐教學(xué)在人才培養(yǎng)過程中的重要作用。“頂崗實(shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)模式能夠使高職英語專業(yè)的學(xué)生增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作能力，了解國(guó)際經(jīng)貿(mào)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)展創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高服務(wù)意識(shí)，建立良好的人際關(guān)系，具有傳統(tǒng)課堂教學(xué)無法企及的優(yōu)勢(shì)。高職院校應(yīng)用英語專業(yè)圍繞主要就業(yè)崗位群，從目標(biāo)體系、內(nèi)容體系、條件體系和考評(píng)體系四個(gè)方面建立頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)模式，并通過學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)、調(diào)整和優(yōu)化，從而形成高職應(yīng)用英語專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，最終形成高職英語教學(xué)與學(xué)生語言應(yīng)用能力、職業(yè)能力之間相互促進(jìn)、不斷提高的良性循環(huán)。

2011年度上海市“晨光計(jì)劃”項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：11CGB31。

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篇（4）

[中圖分類號(hào)]G644 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2017） 06-0013-03

當(dāng)前，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育已成為高校教育工作的重要部分。2015年《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）提出：把深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革作為推進(jìn)高等教育綜合改革的突破口，樹立先進(jìn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念，面向全體、分類施教、結(jié)合專業(yè)、強(qiáng)化實(shí)踐，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提升人力資本素質(zhì)，努力造就大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的生力軍。

競(jìng)賽是高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要手段。為了解競(jìng)賽與大學(xué)生創(chuàng)新能力形成的關(guān)系問題，以便更好地組織、指導(dǎo)學(xué)生參加競(jìng)賽，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，我們?cè)O(shè)計(jì)了“學(xué)科技能競(jìng)賽與大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)調(diào)查問卷”，分別對(duì)參加過競(jìng)賽的學(xué)生和指導(dǎo)教師展開調(diào)查。

一 調(diào)查基本情況

本次調(diào)查主要通過2016年4月云南民族大學(xué)承辦的云南省高校大學(xué)生文秘技能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等2個(gè)職業(yè)技能競(jìng)賽，對(duì)參賽的學(xué)生和指導(dǎo)教師發(fā)放問卷。同時(shí)，對(duì)云南民族大學(xué)參加過大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽、大學(xué)生廣告藝術(shù)設(shè)計(jì)大賽、會(huì)展比賽、導(dǎo)游技能競(jìng)賽等的學(xué)生和指導(dǎo)教師發(fā)放問卷。共發(fā)放學(xué)生問卷60份，回收57份，有效率95%；教師問卷30份，回收28份，有效率93%。涉及學(xué)校15所，其中，本科院校9所，高職院校6所；涉及專業(yè)16個(gè)，其中，理工類8個(gè)，文科類6個(gè)，藝術(shù)類2個(gè)。學(xué)生基本情況：男生21人，占36.8%，女生36人，占63.2%；大二25人，占43.9%；大三31人，占54.5%。教師基本情況：男教師10人，占35.7%；女教師18人，占64.3%；40歲以下20人，占71.4%；40歲以上8人，占28.6%。

問卷共設(shè)計(jì)有17個(gè)問題，其中，基本問題4個(gè)，開放式問題1個(gè)，主要從對(duì)創(chuàng)新人才的認(rèn)識(shí)、考察創(chuàng)新能力的方式、競(jìng)賽對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的影響、學(xué)生參加（不參加）競(jìng)賽的原因及益處、競(jìng)賽存在的問題及學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)等方面展開調(diào)查。學(xué)生和教師問卷問題基本相同，只有個(gè)別問題分別針對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行提問。

二 問卷調(diào)查結(jié)果分析

師生對(duì)創(chuàng)新性人才認(rèn)識(shí)基本一致。創(chuàng)新是指組織或個(gè)人出于某種需要或興趣，在遵循事物規(guī)律性的基礎(chǔ)上，對(duì)該事物加以變革，使其得以改進(jìn)或優(yōu)化的活動(dòng)及其結(jié)果。創(chuàng)新體現(xiàn)為一種活動(dòng)，是一種動(dòng)態(tài)的積極的活動(dòng)過程[1]。在被調(diào)查的師生中，92.8%的教師和80.7%的學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)新性人才主要指具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，能看到知識(shí)的實(shí)質(zhì)聯(lián)系并合理利用的人。

考察創(chuàng)新能力的有效方式是學(xué)科技能競(jìng)賽和科研項(xiàng)目訓(xùn)練。能力是完成一項(xiàng)目標(biāo)或者任務(wù)所體現(xiàn)出來的素質(zhì)。離開了實(shí)踐既不能表現(xiàn)人的能力，也不能發(fā)展人的能力。教師認(rèn)為最能考察學(xué)生創(chuàng)新能力的是學(xué)科技能競(jìng)賽（占比92.9%），其次是參加科研訓(xùn)練和面試、口頭匯報(bào)等現(xiàn)場(chǎng)展演（占比均為71.4%），然后是撰寫論文或調(diào)研報(bào)告（占比60.7%）。學(xué)生認(rèn)為最能考察創(chuàng)新能力的是科研項(xiàng)目訓(xùn)練（占比84.2%），其次是學(xué)科技能競(jìng)賽（占比77.2%）、現(xiàn)場(chǎng)展演（占比73.7%）和撰寫論文或調(diào)研報(bào)告（占比40.4%）。學(xué)生認(rèn)為參加科研項(xiàng)目訓(xùn)練最能體現(xiàn)創(chuàng)新能力，說明學(xué)生在研究過程中感受到解決問題的困難性及創(chuàng)新能力的重要性，因而認(rèn)為科研項(xiàng)目最能考察一個(gè)人的創(chuàng)新能力。而教師在指導(dǎo)學(xué)生完成競(jìng)賽項(xiàng)目的過程中，能近距離感知到學(xué)生在解決問題時(shí)體現(xiàn)出的創(chuàng)新能力，所以認(rèn)為競(jìng)賽更能考察學(xué)生創(chuàng)新能力。師生都認(rèn)為“開卷考試”難以考察學(xué)生創(chuàng)新能力。

⒓泳喝能培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)和綜合素質(zhì)。競(jìng)賽是由賽事組織者給出競(jìng)賽題目，由學(xué)生單人或組隊(duì)在一定時(shí)間內(nèi)以競(jìng)賽的方式，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題，通過獨(dú)立工作或團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成競(jìng)賽要求任務(wù)的系列活動(dòng)[2]。在被調(diào)查的對(duì)象中，64.9%的學(xué)生和53.6%的教師認(rèn)為競(jìng)賽能培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣及研究的主動(dòng)性；24.6%的學(xué)生和28.6%的教師認(rèn)為競(jìng)賽能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和創(chuàng)新精神，提高綜合素質(zhì)。師生都認(rèn)為競(jìng)賽能促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握（分別占比71.4%和61.4%）。這一看法與其他研究者分析的相似[3][4]。

學(xué)生不參加競(jìng)賽主要是因?yàn)樽陨韺I(yè)知識(shí)掌握不好，沒有信心應(yīng)對(duì)比賽。對(duì)于如何看待學(xué)生不參加競(jìng)賽，學(xué)生（占比77.2%）認(rèn)為主要是自身專業(yè)知識(shí)掌握不好，沒有信心應(yīng)對(duì)比賽，持這一看法的教師占比71.4%。但贊同“缺乏健全的體制和規(guī)定，專業(yè)指導(dǎo)老師配備不充足”的教師占比為78.6%，這說明教師更多是從自己所從事的教學(xué)管理工作角度看待這一問題，也間接反映出教師對(duì)學(xué)生的了解不夠深入、學(xué)校對(duì)競(jìng)賽不夠重視。有50.9%的學(xué)生認(rèn)為老師的引導(dǎo)不足以調(diào)動(dòng)學(xué)生參加的積極性，這反映出教師在動(dòng)員學(xué)生參加競(jìng)賽時(shí)工作做得不夠，未能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參加競(jìng)賽的積極性。

學(xué)生參加競(jìng)賽需要進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練。學(xué)生參加競(jìng)賽，最重要的是要準(zhǔn)備什么？超過一半的師生都認(rèn)為要進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練，并需要全面準(zhǔn)備專業(yè)知識(shí)。“老師的指導(dǎo)”及“放松心態(tài)”占比都不高。這說明競(jìng)賽有一定的方向和范圍，是針對(duì)相關(guān)知識(shí)能力進(jìn)行比賽，學(xué)生要在競(jìng)賽中取得好成績(jī)，需要在賽前進(jìn)行有針對(duì)性的、系統(tǒng)的訓(xùn)練。

高校在課程教學(xué)中存在忽略學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力培養(yǎng)的問題。對(duì)于參加競(jìng)賽反映出的問題，學(xué)生和教師都認(rèn)為主要是創(chuàng)新能力培養(yǎng)體系有待加強(qiáng)，學(xué)生知識(shí)的應(yīng)用能力和獨(dú)立思考能力較差，知識(shí)面較窄（分別占比66.7%和82.1%）；其次是教學(xué)體系存在缺陷，教學(xué)內(nèi)容有待更新、教學(xué)模式有待改進(jìn)，不能適應(yīng)學(xué)生創(chuàng)新能力的培育和競(jìng)賽的要求（分別占比64.9%和60.7%）。這說明學(xué)生通過參加競(jìng)賽，看到自身存在的缺陷和不足，也感受到學(xué)校在課程教學(xué)和人才培養(yǎng)方面存在的忽視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的問題。教師通過指導(dǎo)學(xué)生比賽，也發(fā)現(xiàn)同樣的問題。

培養(yǎng)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)是扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。在參與調(diào)查的對(duì)象中，師生都一致認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)中最缺乏的是扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)（分別占比46.4%和36.8%），其次是良好的學(xué)術(shù)氛圍（分別占比21.4%和33.3%）和實(shí)用的技能指導(dǎo)（分別占比28.6%和22.8%）。師生都認(rèn)為競(jìng)賽與大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)之間存在相關(guān)性，參加競(jìng)賽能提高學(xué)生的動(dòng)手能力、自學(xué)能力、分析問題與解決問題能力、論文寫作能力，還能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)（分別占比85.7%和86%）。這表明，扎實(shí)而廣博的專業(yè)知識(shí)是形成創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，必須使學(xué)生擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，能學(xué)以致用。

三 提高大學(xué)生創(chuàng)新能力的建議

從調(diào)查可以看出，競(jìng)賽有利于促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力的形成。但學(xué)生創(chuàng)新能力的形成并不是通過參加一兩次競(jìng)賽就可以實(shí)現(xiàn)的。創(chuàng)新能力需要在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中逐漸養(yǎng)成，也正因此，《意見》提出要把創(chuàng)新教育“融入人才培養(yǎng)體系，豐富課程、創(chuàng)新教法、強(qiáng)化師資、改進(jìn)幫扶，推進(jìn)教學(xué)、科研、實(shí)踐緊密結(jié)合”。

1 創(chuàng)設(shè)創(chuàng)新環(huán)境，培育創(chuàng)新人格

創(chuàng)新人才是具有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新人格，并能夠取得創(chuàng)新成果的人才[5]。國(guó)內(nèi)外關(guān)于創(chuàng)新人才的研究表明，創(chuàng)新人才是創(chuàng)造性思維與創(chuàng)造性人格的有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新人才比常人擁有更旺盛的創(chuàng)造欲望和更堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。諸多研究都強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)造能力的基礎(chǔ)是創(chuàng)造人格。而創(chuàng)造人格是生長(zhǎng)出來的，不是訓(xùn)練出來的[6]。因此，學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力時(shí)，首要的是創(chuàng)設(shè)寬松而自由的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)環(huán)境。當(dāng)前，很多高校為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，出臺(tái)了不少政策，通過舉辦各類活動(dòng)，實(shí)施各種計(jì)劃和項(xiàng)目，力圖提升學(xué)生創(chuàng)新能力，但卻忽略了對(duì)學(xué)生自信心、好奇心、想象力、獨(dú)立性、質(zhì)疑和批判精神的培養(yǎng)，忽視了學(xué)生創(chuàng)造人格的培育。正如有學(xué)者指出的：高校辦學(xué)功利化較為嚴(yán)重，還未能將大學(xué)精神中最主要的價(jià)值內(nèi)核――創(chuàng)新與創(chuàng)造、質(zhì)疑與批判貫穿到教育教學(xué)活動(dòng)的始終，未能為大學(xué)生營(yíng)造出倡導(dǎo)自主、鼓勵(lì)探究的學(xué)習(xí)環(huán)境[7]。前面的調(diào)查結(jié)果也表明，師生認(rèn)為學(xué)校創(chuàng)新能力培養(yǎng)體系有待加強(qiáng)，學(xué)生知識(shí)的應(yīng)用能力和獨(dú)立思考能力較差。創(chuàng)新人才培養(yǎng)有自身的規(guī)律，學(xué)校應(yīng)在教育學(xué)生做人、做事、做學(xué)問的過程中滲透創(chuàng)新教育，創(chuàng)建保護(hù)、鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性成長(zhǎng)的課堂文化、管理文化和校園文化，為創(chuàng)新人才的成長(zhǎng)提供適宜的“氣候”、“土壤”和“養(yǎng)料”[8]。

2 面向?qū)W生全體，構(gòu)建常態(tài)化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系

創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，而高校則是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的搖籃。[9]當(dāng)前很多高校在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力時(shí)，基本以賽模式為主，為競(jìng)賽而組建團(tuán)隊(duì)，在教師指導(dǎo)下進(jìn)行“突擊式”的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。但參加競(jìng)賽的學(xué)生畢竟是少數(shù)，這種情況下，多數(shù)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)難以落到實(shí)處。要改變這種狀況，就要從根本上改革人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建一種常態(tài)化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系。高校在設(shè)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程體系時(shí)，要做好頂層設(shè)計(jì)，把創(chuàng)新能力培養(yǎng)貫穿到學(xué)生培養(yǎng)的全過程。要把培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維，培育學(xué)生創(chuàng)新人格，擴(kuò)展學(xué)生創(chuàng)新知識(shí)，提高學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐技能有效結(jié)合起來。如大一側(cè)重創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)和創(chuàng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，大二注重創(chuàng)新人格的養(yǎng)成，大三強(qiáng)化創(chuàng)新能力的實(shí)踐訓(xùn)練，大四強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)教育和學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

3 搭建各類科研創(chuàng)新訓(xùn)練平臺(tái)，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力要通過實(shí)踐才能形成。高校要?jiǎng)?chuàng)建多元化、多層次的創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練平臺(tái)，為學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)提供保障。一是校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。學(xué)校要充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的功能，面向?qū)W生開放，設(shè)立學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基金，鼓勵(lì)學(xué)生開展研究，資助學(xué)生和申請(qǐng)專利；二是本科生科研訓(xùn)練平臺(tái)。以“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目”為載體，構(gòu)建國(guó)家級(jí)、省級(jí)、校級(jí)和院級(jí)四級(jí)本科生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練體系，與企業(yè)合作，引入真實(shí)項(xiàng)目；三是學(xué)科技能競(jìng)賽平臺(tái)。根據(jù)各類競(jìng)賽的時(shí)間，規(guī)劃、設(shè)計(jì)國(guó)家級(jí)、省級(jí)、校級(jí)和院級(jí)四級(jí)競(jìng)賽方案，由低到高，由面到點(diǎn)，既擴(kuò)大學(xué)生參與面，營(yíng)造競(jìng)賽氛圍，又鍛煉學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力，選拔優(yōu)秀學(xué)生，獲取優(yōu)異成績(jī)；四是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái)。通過學(xué)生社團(tuán)、假期社會(huì)實(shí)踐、志愿者服務(wù)等第二課堂活動(dòng)，讓學(xué)生深入社會(huì)，了解民情國(guó)情，增長(zhǎng)見識(shí)；五是校外實(shí)訓(xùn)基地平臺(tái)。學(xué)校要建立校企、校府、校校協(xié)同育人機(jī)制，真正發(fā)揮校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的功能，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力。

4 以學(xué)生為主體，改革課程教學(xué)模式

課堂是培養(yǎng)人才的主陣地，教師是教育學(xué)生的主力軍。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，必須充分發(fā)揮課堂和教師的作用。但現(xiàn)在高校多數(shù)專業(yè)的課程體系，基本是公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課加專業(yè)課構(gòu)成。課堂教學(xué)上常見的是教師講、學(xué)生聽，課堂成了教師的“一言堂”。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，必須改革課程體系和教學(xué)模式。推行跨學(xué)科教育和綜合化課程改革。通過學(xué)科交叉、知識(shí)融通，拓展學(xué)生知識(shí)面和視野，提升學(xué)生理論素養(yǎng)，激活學(xué)生思維。增大選修課學(xué)分比例，尊重學(xué)生興趣選擇和個(gè)性化發(fā)展。改革課程教學(xué)模式。提倡項(xiàng)目式、研討式、問題式等以學(xué)生為主體、以任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)模式，讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)知識(shí)、形成解決問題的能力和創(chuàng)新能力。同時(shí)，教師要積極引導(dǎo)、組織學(xué)生開展科學(xué)研究、申報(bào)項(xiàng)目、參加競(jìng)賽活動(dòng)等。改革考核評(píng)價(jià)方式。教師在實(shí)施教學(xué)評(píng)價(jià)時(shí)，不能簡(jiǎn)單地采用紙筆測(cè)試的形式，一考定成績(jī)，而應(yīng)關(guān)注學(xué)生全程的學(xué)習(xí)過程，運(yùn)用多樣化的評(píng)價(jià)手段和方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行整體性評(píng)價(jià)。具體來看，評(píng)價(jià)目標(biāo)應(yīng)基于能力本位，指向?qū)W生專業(yè)能力和創(chuàng)新能力的形成，注重考查學(xué)生運(yùn)用知識(shí)分析、解決問題的能力；評(píng)價(jià)過程要注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)全程的評(píng)價(jià)，既關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的持續(xù)變化，更重視學(xué)生專業(yè)能力和創(chuàng)新能力的養(yǎng)成；評(píng)價(jià)手段和方法要多樣化，應(yīng)減少標(biāo)準(zhǔn)化考試，加大對(duì)實(shí)踐能力掌握的整體性和個(gè)人創(chuàng)新精神等方面的評(píng)價(jià)，可采用工作過程報(bào)告、工作情境測(cè)試、工作任務(wù)實(shí)施等評(píng)價(jià)形式，通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、面談口試、成果展示、現(xiàn)場(chǎng)操作、工作報(bào)告、小組自評(píng)等多樣化的評(píng)價(jià)方法，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的專業(yè)能力和創(chuàng)新能力[10]。

參考文獻(xiàn)

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[6]賈永堂，崔波.論我國(guó)高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)的四個(gè)根本轉(zhuǎn)變[J].現(xiàn)代大學(xué)教育，2014（1）.

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篇（5）

［關(guān)鍵詞］

地方本科高校;工商管理;專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展;認(rèn)識(shí)與實(shí)踐

2015年3月，總理在《政府工作報(bào)告》中又一次強(qiáng)調(diào)，要“引導(dǎo)部分地方本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變”，加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)。之后，教育部為此專門組織舉辦了地方高校校長(zhǎng)培訓(xùn)班，印發(fā)了《關(guān)于加快地方本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展若干指導(dǎo)意見(征求意見稿)》。引導(dǎo)和推進(jìn)地方高等學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展，已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面，成為深化高等教育體制改革、優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)體系的重要舉措。同時(shí)，引導(dǎo)和推進(jìn)地方高等學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展，也是提高勞動(dòng)者素質(zhì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的客觀需要，還是形成地方高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的內(nèi)在需求。作為地方高校市場(chǎng)需求最旺而辦學(xué)資源相對(duì)較少的工商管理類專業(yè)，如何適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人才培養(yǎng)需要，深化人才培養(yǎng)模式改革，實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型發(fā)展，已成為工商管理類各專業(yè)師生迫切需要思考和解決的重要理論和現(xiàn)實(shí)問題。近年，學(xué)術(shù)界從工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程體系建構(gòu)、教學(xué)資源開發(fā)優(yōu)化、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革等方面進(jìn)行了大量研究，也取得了很多有價(jià)值的研究成果。但受國(guó)家宏觀教育結(jié)構(gòu)布局、經(jīng)濟(jì)社會(huì)形態(tài)轉(zhuǎn)變以及人才市場(chǎng)需求變化等局限，系統(tǒng)研究工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的成果還不太多，特別是置于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型、高等職業(yè)教育改革和新商業(yè)模式背景下的研究成果還不是很多，開展工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的理論研究和實(shí)踐探索就顯得十分重要且迫切。

一、推進(jìn)工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的理論認(rèn)識(shí)

根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)、國(guó)家高等教育發(fā)展新戰(zhàn)略和基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的商業(yè)新模式，按照教育和人才成長(zhǎng)的一般規(guī)律要求，立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和人才培養(yǎng)需求，總結(jié)近幾年的探索和實(shí)踐，我們對(duì)加快工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，形成了三個(gè)方面的基本認(rèn)識(shí)。

(一)準(zhǔn)確把握新形勢(shì)，是推進(jìn)專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的前提

黨的十以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生了深刻變化:經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型、教育發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)、人才市場(chǎng)需求變化、商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，為工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來了新機(jī)遇，也提出了新要求。深化工商管理類專業(yè)教學(xué)改革，促進(jìn)專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展已成為適應(yīng)新的社會(huì)形勢(shì)、響應(yīng)國(guó)家政策要求的基本路徑選擇。加快專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，首先要求我們準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和把握當(dāng)前和今后一段時(shí)期專業(yè)發(fā)展所面臨的新形勢(shì)。只有把握住國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人才需求新形勢(shì)，才能明晰專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展方向和思路，才能明確專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，才能把握專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展重點(diǎn)和難點(diǎn)，才能增強(qiáng)專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的緊迫感和自覺性，進(jìn)而解決好工商管理類專業(yè)“為什么轉(zhuǎn)”的問題。首先，經(jīng)濟(jì)社會(huì)新常態(tài)和教育發(fā)展新戰(zhàn)略，提出了工商管理類專業(yè)發(fā)展的新目標(biāo)。為應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)，完成艱巨繁重的國(guó)內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)，確保全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，我國(guó)實(shí)施全面深化改革的戰(zhàn)略。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度開始由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹懈咚僭鲩L(zhǎng)，發(fā)展方式由粗放式資源消耗型向集約式知識(shí)技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，發(fā)展動(dòng)力由出口主導(dǎo)向內(nèi)需拉動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，特別是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”新經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局的培育和形成，必然要求高等教育人才培養(yǎng)方式和人才培養(yǎng)質(zhì)量發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變;相應(yīng)地，地方高校工商管理類本科專業(yè)發(fā)展方式特別是人才培養(yǎng)模式必須深化改革，使之與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相匹配。國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，經(jīng)濟(jì)發(fā)展越快，工商管理類專業(yè)人才需求總量越大，質(zhì)量要求越高。另外，為適應(yīng)和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，自2014年開始，國(guó)家同步實(shí)施高等教育發(fā)展新戰(zhàn)略，“引導(dǎo)和推進(jìn)地方本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型發(fā)展”既成為國(guó)務(wù)院2014年全國(guó)職業(yè)教育會(huì)議的重要議題，也是總理2015年《政府工作報(bào)告》的重要內(nèi)容。加快向應(yīng)用型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，已成為地方本科高校發(fā)展的重要目標(biāo)和任務(wù)，也已成為工商管理類專業(yè)發(fā)展的基本方向和要求。其次，科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展和商業(yè)經(jīng)營(yíng)的新模式，指明了工商管理類專業(yè)發(fā)展的新方向。以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)與信息技術(shù)高度融合，特別是具備高度自動(dòng)化、高度信息化、高度網(wǎng)絡(luò)化特征的工業(yè)4．0體系全面實(shí)施，將實(shí)現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)縱向集成、端到端集成和橫向集成，人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，智慧制造、智慧工廠、智慧社會(huì)將成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新思維、新策略和新常態(tài)［1］。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織新模式推進(jìn)管理創(chuàng)新，管理創(chuàng)新推進(jìn)管理人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新促進(jìn)工商管理專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。另外，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺(tái)，以B2B、B2C、O2O、C2C等為基本形式的電子商務(wù)快速發(fā)展，以突出車間縱向數(shù)字集成、產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈集成、多價(jià)值鏈橫向集成的商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)流程再造，將越來越廣泛地影響我們的生活，也將越來越深刻地影響工商管理專業(yè)的發(fā)展。新商業(yè)模式要求工商管理類專業(yè)無論是教育觀念，還是教育內(nèi)容和技術(shù)，都要發(fā)生深刻變化。主張職業(yè)導(dǎo)向、突出適應(yīng)能力、促進(jìn)管理創(chuàng)新，越來越普遍地為業(yè)界所認(rèn)同，進(jìn)而成為工商管理類專業(yè)教育的基本價(jià)值取向，網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化、信息化將成為工商管理類專業(yè)教育的基本形式，案例型、體驗(yàn)型、行動(dòng)型教學(xué)體系將成為工商管理類專業(yè)教育的基本方式。再次，產(chǎn)業(yè)發(fā)展新方式和人才需求新變化，明確了工商管理類專業(yè)發(fā)展的新任務(wù)。經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展要求產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)要求人才轉(zhuǎn)型提質(zhì)，人才轉(zhuǎn)型提質(zhì)要求專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展要求以現(xiàn)代教育價(jià)值觀念為指導(dǎo)，深化以提高學(xué)習(xí)需求、保障能力為核心的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，而人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新必將通過專業(yè)課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容方法、實(shí)踐教學(xué)體系、質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的根本性變革予以體現(xiàn)和落實(shí)。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)踐充分證明，經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要管理創(chuàng)新為支撐，管理創(chuàng)新需要管理人才為保障;經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度越快、水平越高，工商管理專業(yè)人才需求量越大、質(zhì)量要求越高。此外，還要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前地方本科高校并不讓人樂觀的人才培養(yǎng)模式及其缺陷。近年來，地方高校工商管理類本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式雖然有所改善，但無論是人才培養(yǎng)觀念、培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程體系設(shè)置，還是培養(yǎng)過程管理、質(zhì)量評(píng)價(jià)體系以及畢業(yè)生就業(yè)去向等方面都還存在不少問題。從人才培養(yǎng)觀念看，普遍重視學(xué)生知識(shí)的灌輸和理論學(xué)習(xí)，同質(zhì)化趨向嚴(yán)重，而忽視個(gè)性發(fā)展和職業(yè)能力培養(yǎng)，更談不上學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)訓(xùn)練和企業(yè)家精神培養(yǎng);從培養(yǎng)定位看，主要參照名牌高校人才培養(yǎng)目標(biāo)定位設(shè)定，目標(biāo)定位普遍過高、過大，既沒有考慮自身辦學(xué)實(shí)力和水平，又忽視了區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要;從課程設(shè)置看，存在重視統(tǒng)一的基礎(chǔ)理論和知識(shí)體系教學(xué)，而輕視了學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng);從培養(yǎng)過程管理看，存在重視課堂理論教學(xué)管理，而忽視實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，“放羊式”畢業(yè)綜合訓(xùn)練普遍存在;從質(zhì)量評(píng)價(jià)體系看，評(píng)價(jià)主體單一、以校內(nèi)教師為主、社會(huì)參與不高，評(píng)價(jià)內(nèi)容強(qiáng)調(diào)校內(nèi)課堂基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)，而忽視學(xué)生應(yīng)用能力和社會(huì)適應(yīng)性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)方式以形成性評(píng)價(jià)為主，忽視過程監(jiān)管和目標(biāo)考核。人才模式中存在的種種問題直接導(dǎo)致當(dāng)前學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力不足、創(chuàng)業(yè)能力不強(qiáng)、就業(yè)質(zhì)量不高。

(二)深刻理解新內(nèi)涵，是推進(jìn)專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵

2014年以來，國(guó)家根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型需要，強(qiáng)調(diào)要引導(dǎo)和推進(jìn)地方本科院校轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高地方高校滿足行業(yè)產(chǎn)業(yè)需要的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的能力，增強(qiáng)地方高校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)力。作為緊密聯(lián)系市場(chǎng)、直接服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的工商管理類專業(yè)，面臨新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。工商管理類專業(yè)按照需求導(dǎo)向和需求保障原則，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展已是刻不容緩。加快工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，關(guān)鍵是要深刻理解轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵要求，只有把握專業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，才能更加明確專業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和任務(wù)、突出專業(yè)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)、破解專業(yè)轉(zhuǎn)型難點(diǎn)，進(jìn)而妥善解決好工商管理類專業(yè)“轉(zhuǎn)什么”的問題。教育結(jié)構(gòu)功能主義代表人物涂爾干認(rèn)為:“在解釋教育的功能時(shí)，不能片面地、孤立地進(jìn)行，更不能人為地將教育系統(tǒng)從社會(huì)中割裂開來，而應(yīng)該將教育置于社會(huì)整個(gè)大系統(tǒng)中進(jìn)行分析，教育和社會(huì)兩者之間是相互依存和促進(jìn)的。”“教育的主要功能是發(fā)展社會(huì)所需的能力而非發(fā)展個(gè)人的能力和潛能。”［2］顯然，地方高等學(xué)校和工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展都應(yīng)該遵循教育內(nèi)外部結(jié)合規(guī)律，只有這樣才能準(zhǔn)確把握轉(zhuǎn)型發(fā)展的邏輯起點(diǎn)和本質(zhì)內(nèi)涵。具體到地方本科高校當(dāng)前面臨的教育轉(zhuǎn)型發(fā)展而言，就是要通過教育內(nèi)部諸要素及其結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)教育與外部市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合，從而持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，支持和保障社會(huì)發(fā)展需求。而所謂“專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展”就是指專業(yè)教育適應(yīng)和服務(wù)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)教育思想觀念、內(nèi)部結(jié)構(gòu)狀態(tài)以及運(yùn)行模式根本性轉(zhuǎn)變的過程。具體對(duì)于工商管理類專業(yè)而言，轉(zhuǎn)型發(fā)展就是要適應(yīng)新的商業(yè)模式及其外部環(huán)境需要，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)觀念、人才培養(yǎng)定位、人才培養(yǎng)機(jī)制以及人才培養(yǎng)保障方式等根本性轉(zhuǎn)變，其本質(zhì)是不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，應(yīng)充分體現(xiàn)外部需求導(dǎo)向與內(nèi)部需求保障原則和要求。據(jù)此推定，工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，從內(nèi)部看，就是通過人才培養(yǎng)觀念的轉(zhuǎn)變、培養(yǎng)定位的校正、培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)控以及培養(yǎng)流程的再造，重構(gòu)人才培養(yǎng)機(jī)制模式，完善人才培養(yǎng)需求保障，提高培養(yǎng)質(zhì)量;從外部看，工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展就是要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、教育新戰(zhàn)略、技術(shù)新發(fā)展、商業(yè)模式新特點(diǎn)等要求，服從和服務(wù)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)全程，共建互惠互利、合作共贏的人才培養(yǎng)機(jī)制，創(chuàng)新復(fù)合型應(yīng)用性人才培養(yǎng)模式。加快工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，首先要實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)觀念轉(zhuǎn)型。只有在思想觀念轉(zhuǎn)型方面取得突破，才能獲得更大動(dòng)力，這既是歷史經(jīng)驗(yàn)，也是現(xiàn)實(shí)選擇。同志在向十八屆三中全會(huì)說明《決定》時(shí)指出:“沖破思想觀念的障礙、突破利益固化的藩籬，解放思想是首要的。……思想不解放，我們就很難看清各種利益固化的癥結(jié)所在，很難找準(zhǔn)突破的方向和著力點(diǎn)，很難拿出創(chuàng)造性的改革舉措。”對(duì)于地方本科高校工商管理專業(yè)而言，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)觀念就是要倡導(dǎo)和踐行以行業(yè)職業(yè)需求為導(dǎo)向、以學(xué)生成才需求保障為核心的人才培養(yǎng)理念，重構(gòu)社會(huì)理解支持、師生全面認(rèn)同并自覺實(shí)踐的新型人才培養(yǎng)觀念體系，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)觀念轉(zhuǎn)變”。一是教育價(jià)值觀念轉(zhuǎn)變，即加快由傳統(tǒng)專業(yè)教育向全面性教育觀念轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生身與心、個(gè)人與他人、個(gè)人與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展;二是教育質(zhì)量觀念轉(zhuǎn)變，即加快知識(shí)性教育向適應(yīng)性教育觀念轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)、職業(yè)適配、持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與就業(yè)技能、學(xué)校教育與終身學(xué)習(xí)、專業(yè)學(xué)習(xí)與管理創(chuàng)新的和諧統(tǒng)一;三是教育管理觀念轉(zhuǎn)變，即加快外部壓力式管理向全面質(zhì)量管理觀念轉(zhuǎn)變，突出學(xué)生需求保障，實(shí)現(xiàn)教學(xué)監(jiān)督管理與學(xué)生自我管理、教師外部引導(dǎo)服務(wù)與學(xué)生內(nèi)部響應(yīng)激勵(lì)、扁平化系統(tǒng)管理與學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理有機(jī)結(jié)合;四是教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，即加快知識(shí)型教學(xué)觀念向人本型教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)成才需求保障，實(shí)現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)與能力提高、知識(shí)運(yùn)用與素質(zhì)養(yǎng)成、知識(shí)增長(zhǎng)與成才發(fā)展的完美統(tǒng)一。其次，加快工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，要明確專業(yè)人才培養(yǎng)定位，只有專業(yè)人才培養(yǎng)定位準(zhǔn)確，才能明確人才培養(yǎng)職責(zé)任務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)教育資源合理配置，才能構(gòu)建優(yōu)良培養(yǎng)機(jī)制，這既是教育規(guī)律的一般要求，也是新發(fā)展形勢(shì)的客觀要求。事實(shí)上，現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、教育新戰(zhàn)略、科技新發(fā)展、商業(yè)新模式，已經(jīng)為我們重新認(rèn)識(shí)和明確地方本科高校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)定位提出了要求，提供了思路，指明了方向。按照教育部本科教學(xué)工作水平評(píng)估指標(biāo)要求，高校人才培養(yǎng)定位是培養(yǎng)目標(biāo)、類型、層次、規(guī)格四個(gè)維度的有機(jī)統(tǒng)一。專業(yè)是高校辦學(xué)核心載體，專業(yè)人才培養(yǎng)定位應(yīng)該服從和服務(wù)于高校人才培養(yǎng)定位，同樣應(yīng)該是四個(gè)維度的結(jié)合。但由于地方本科高校工商管理類專業(yè)辦學(xué)實(shí)力不強(qiáng)、規(guī)模擴(kuò)張過快，人才培養(yǎng)定位要么模仿名牌高校發(fā)展模式，定位過高難以保障;要么由于教學(xué)資源不足，定位保障力不從心。因此，科學(xué)定位成為地方本科高校工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展要解決的重要問題。再次，加快工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，還需要重構(gòu)專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制。只有建構(gòu)與專業(yè)人才培養(yǎng)觀念和定位相匹配、相適應(yīng)的人才培養(yǎng)機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的最佳配置，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與行業(yè)職業(yè)需求有效對(duì)接，才能找到實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的最佳路徑，才能全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。地方本科院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制重構(gòu)，主要是要實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。一是課程體系及教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變。就是要對(duì)接行業(yè)要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的、注重專業(yè)基本理論和知識(shí)傳授的課程體系向新常態(tài)背景下突出職業(yè)技能和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的課程體系轉(zhuǎn)變，把現(xiàn)代職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)背景下的新商業(yè)模式、行業(yè)企業(yè)需求等內(nèi)容植入課程體系和教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)產(chǎn)教融合，加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)以及社會(huì)和職業(yè)適應(yīng)能力培養(yǎng)。二是人才培養(yǎng)過程轉(zhuǎn)變。就是要對(duì)接人才市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)由原來單向從校內(nèi)到校外輸出式的人才培養(yǎng)過程向校內(nèi)外雙向互動(dòng)融合的人才培養(yǎng)過程轉(zhuǎn)變，加大校政企合作，主動(dòng)吸收行業(yè)企業(yè)專家參與人才培養(yǎng)方案制定、課程體系設(shè)計(jì)、教學(xué)過程管理和人才質(zhì)量評(píng)價(jià)，使校政企合作貫穿于人才培養(yǎng)的全過程、諸環(huán)節(jié)、各層面，共建校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人才、信息、資源的雙向互動(dòng)流動(dòng)和共享。三是教學(xué)模式轉(zhuǎn)變。就是要對(duì)接人才成長(zhǎng)需求保障，實(shí)現(xiàn)由以課堂教學(xué)和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為主體的單一課堂灌輸式的教學(xué)模式向以校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)為主導(dǎo)、以校內(nèi)外教學(xué)資源綜合利用為基礎(chǔ)、以學(xué)生成長(zhǎng)需求保障為目標(biāo)的多元聯(lián)動(dòng)自主式教學(xué)模式轉(zhuǎn)變，深化教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教授手段改革，突出學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)需求保障。四是質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變。就是要對(duì)接新商業(yè)模式及行業(yè)企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)人才質(zhì)量評(píng)價(jià)體系由單一校內(nèi)以學(xué)業(yè)成績(jī)?yōu)橹鞯脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)向行業(yè)企業(yè)多元多層次標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變，引進(jìn)市場(chǎng)化專業(yè)和人才質(zhì)量認(rèn)證體系，提高學(xué)生綜合素質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)性。

(三)科學(xué)設(shè)計(jì)新方案，是推進(jìn)專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的基礎(chǔ)

教育觀念轉(zhuǎn)變也好，培養(yǎng)定位校正也罷，其關(guān)鍵都在于全面推進(jìn)落實(shí)。全面推進(jìn)學(xué)科專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，首先要有一個(gè)論證充分、設(shè)計(jì)合理、系統(tǒng)周密的實(shí)施方案。只有方案科學(xué)合理，才能保證轉(zhuǎn)型工作本身目標(biāo)明確、思路清晰、措施得當(dāng)，才會(huì)少走或不走彎路，實(shí)現(xiàn)事半功倍之成效;才能營(yíng)造成本低、陣痛少、風(fēng)險(xiǎn)小的良好的轉(zhuǎn)型發(fā)展環(huán)境，減小轉(zhuǎn)型發(fā)展內(nèi)外部阻力，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)投入產(chǎn)出效益。科學(xué)設(shè)計(jì)工作方案應(yīng)該立足當(dāng)前新形勢(shì)要求和自身基礎(chǔ)條件，以國(guó)家宏觀政策和教育的一般規(guī)律為指導(dǎo)，按照區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人才培養(yǎng)要求，緊緊圍繞“為什么轉(zhuǎn)”和“轉(zhuǎn)什么”的核心問題，著力解決“怎么轉(zhuǎn)”的問題。制定工作方案，首先要解決轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)問題。從高等教育本質(zhì)和地方高校當(dāng)前內(nèi)部發(fā)展需要看，人才培養(yǎng)仍然是地方高校一切工作的中心和重點(diǎn);從國(guó)家轉(zhuǎn)型發(fā)展政策目標(biāo)和地方高等學(xué)校所面臨的形勢(shì)看，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展是地方高校亟待完成的任務(wù)和目標(biāo)。因此，地方高校轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)特別是工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型目標(biāo)必須服從和服務(wù)于人才培養(yǎng)需求和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。如果不牢牢把握住人才培養(yǎng)和區(qū)域服務(wù)能力建設(shè)這一核心，而一味追求種種外在形式，就會(huì)本末倒置，也不可能真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)和任務(wù)。其次，制定工作方案，要解決轉(zhuǎn)型發(fā)展基本思路的問題。既然轉(zhuǎn)型目標(biāo)指向已經(jīng)明確，轉(zhuǎn)型發(fā)展基本思路就比較清晰了，就是要對(duì)內(nèi)加強(qiáng)建設(shè)、對(duì)外加強(qiáng)合作，在建設(shè)與合作中創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高服務(wù)區(qū)域能力。從具體內(nèi)容看，思路設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)五個(gè)方面的共建共管。一是共同制定人才培養(yǎng)方案，把市場(chǎng)需求和企業(yè)思維深度反映和融入人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)各方面，指導(dǎo)人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)工作;二是共同設(shè)計(jì)課程體系，把企業(yè)需求和行業(yè)職業(yè)要求對(duì)象化到課程內(nèi)容和課程體系之中，深化教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革;三是共同建設(shè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)和隊(duì)伍，按照人才需求共同建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)地，共同組建實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師隊(duì)伍;四是共同管理教學(xué)質(zhì)量，將企業(yè)需求融入人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系之中，校企共同確定評(píng)價(jià)原則和指標(biāo)體系，共同評(píng)定學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī);五是共同開展項(xiàng)目研究，共同組建隊(duì)伍，開展轉(zhuǎn)型發(fā)展和企業(yè)管理創(chuàng)新問題研究，共同研究解決新技術(shù)背景下商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)流程再造中的理論和實(shí)踐問題。從實(shí)施步驟看，轉(zhuǎn)型思路設(shè)計(jì)還應(yīng)體現(xiàn)醞釀準(zhǔn)備、試點(diǎn)實(shí)施、總結(jié)提高等環(huán)節(jié)，在實(shí)施中改進(jìn)、在改進(jìn)后實(shí)施，盡可能降低轉(zhuǎn)型成本。再次，制定工作方案，還要解決好轉(zhuǎn)型重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。保障和促進(jìn)工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，前提是實(shí)現(xiàn)師生教育思想觀念轉(zhuǎn)變，核心是要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和服務(wù)區(qū)域社會(huì)發(fā)展的能力，關(guān)鍵是要培育形成一支適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的師資隊(duì)伍，重點(diǎn)是要建立和完善校企合作、產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)新模式，基礎(chǔ)是教學(xué)資源和管理體制建設(shè)。此外，制定工作方案，還必須解決轉(zhuǎn)型發(fā)展基本保障的問題。專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展保障既源自專業(yè)內(nèi)部教育思想觀念、管理機(jī)制體制、教學(xué)設(shè)施條件和人員隊(duì)伍等因素，也源自院(系部)和學(xué)校的配套支持的深度、廣度，還源自校外合作行業(yè)企業(yè)的配合和支持力度。這些要素都應(yīng)在方案中予以充分體現(xiàn)并合理設(shè)計(jì)。

二、推進(jìn)工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的實(shí)踐探索

筆者所在學(xué)校湖南人文科技學(xué)院工商管理類專業(yè)通過充分醞釀、試點(diǎn)推廣、總結(jié)提升等步驟，開展了卓有成效的探索和實(shí)踐。

(一)對(duì)接企業(yè)需求，創(chuàng)新校企合作機(jī)制和模式

1．明確校企合作導(dǎo)向

積極推進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作，建立校企共同規(guī)劃、管理、實(shí)施、評(píng)價(jià)的合作機(jī)制，使人才培養(yǎng)深度進(jìn)入企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)流程和價(jià)值創(chuàng)造過程，使學(xué)科專業(yè)建設(shè)和科技創(chuàng)新全面反映和滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)需求。

2．改進(jìn)校企合作方式

聘請(qǐng)校外專家加入專業(yè)發(fā)展咨詢委員會(huì)、教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和學(xué)術(shù)委員會(huì)，指導(dǎo)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)，參與學(xué)科專業(yè)建設(shè)、課程體系重構(gòu)和人才培養(yǎng)模式改革;鼓勵(lì)青年教師和學(xué)術(shù)骨干到企業(yè)掛職鍛煉、頂崗實(shí)踐，參與企業(yè)規(guī)劃、診斷咨詢和管理創(chuàng)新。

3．規(guī)范校企合作管理

進(jìn)一步制定和完善校企產(chǎn)學(xué)研合作、學(xué)生企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐、校企訂單人才培養(yǎng)、畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)、校企合作人才培養(yǎng)基地建設(shè)管理、教師參加企業(yè)實(shí)踐管理、企業(yè)兼職教師聘用、校企合作項(xiàng)目管理、校企對(duì)口幫扶管理、校企合作績(jī)效評(píng)價(jià)等系列制度，加快校企合作規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。

4．完善校企合作機(jī)制

探索建立專業(yè)進(jìn)企業(yè)、企業(yè)進(jìn)專業(yè)，集發(fā)展咨詢、人才培養(yǎng)、合作攻關(guān)于一體的校企合作互動(dòng)機(jī)制。

(二)對(duì)接產(chǎn)業(yè)需求，構(gòu)建特色專業(yè)模塊和集群

1．調(diào)整專業(yè)建設(shè)思路和導(dǎo)向

按照學(xué)校所在城市婁底市產(chǎn)業(yè)發(fā)展“四轉(zhuǎn)三化”的要求，圍繞“一城兩業(yè)”重點(diǎn)，對(duì)接相應(yīng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，調(diào)整改造5個(gè)學(xué)科專業(yè)模塊，重點(diǎn)建設(shè)“工商管理類”、“旅游管理類”和“電子商務(wù)與物流類”三大專業(yè)群，提升學(xué)科專業(yè)建設(shè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的吻合度、依存度、貢獻(xiàn)度和滿意度。

2．改進(jìn)專業(yè)建設(shè)組織方式

按照“專業(yè)學(xué)的”要適應(yīng)“企業(yè)要的”的思路，建立校企互動(dòng)專業(yè)建設(shè)機(jī)制。通過校企共同制定實(shí)施“學(xué)科專業(yè)改造提升計(jì)劃”，讓企業(yè)深度參與專業(yè)建設(shè)，使專業(yè)建設(shè)高度適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。

3．改造專業(yè)模塊和結(jié)構(gòu)

依據(jù)行業(yè)、企業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)流程，改造專業(yè)模塊和結(jié)構(gòu)。財(cái)務(wù)管理專業(yè)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與投資理財(cái)方向融合，突出職業(yè)要求和從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，試辦職業(yè)資格專題學(xué)習(xí)班。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)按照現(xiàn)代技術(shù)背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)流程再造要求，結(jié)合不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)要求完善專業(yè)模塊，引進(jìn)企業(yè)課程和人力資源，加大“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”教學(xué)比重。人力資源管理專業(yè)按照“規(guī)劃設(shè)計(jì)、招聘配備、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系”六大模塊，整合課程資源，加大職場(chǎng)模擬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)，繼續(xù)辦好“職要有你”、“模擬招聘”等專業(yè)特色項(xiàng)目，擴(kuò)大對(duì)外影響。旅游管理專業(yè)按照旅游活動(dòng)六要素整合課程資源，加大學(xué)科競(jìng)賽指導(dǎo)和導(dǎo)游職業(yè)資格證培訓(xùn)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外知名旅行社和酒店合作，籌備申報(bào)酒店管理專業(yè)，完善旅游管理專業(yè)群。電子商務(wù)專業(yè)按照“懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)”的思路，對(duì)內(nèi)整合電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷管理資源，對(duì)外引進(jìn)課程資源和職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目，籌備申報(bào)物流管理專業(yè)，建立電子商務(wù)與物流管理專業(yè)群。

(三)對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善“產(chǎn)教融合”人才培養(yǎng)模式

廣泛開展校企合作，積極推進(jìn)產(chǎn)教融合，著力構(gòu)建“以人才市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以就業(yè)職業(yè)技能為核心，以實(shí)踐教學(xué)體系為主線”的高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。

1．轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)觀念

深入開展人才培養(yǎng)理念研討，提高師生思想認(rèn)識(shí)，樹立“人才培養(yǎng)目標(biāo)以就業(yè)職業(yè)技能為核心、專業(yè)改造以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、課程體系以實(shí)踐環(huán)節(jié)為主線”的人才培養(yǎng)觀念，引導(dǎo)和保障人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。

2．明確人才培養(yǎng)定位

對(duì)照行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，通過開展人才需求調(diào)研、校企同行專家座談、教研室專題研討等措施和辦法，進(jìn)一步明確5個(gè)本科專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位。

3．重構(gòu)專業(yè)課程體系

根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、專業(yè)模塊建設(shè)和職業(yè)從業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求，堅(jiān)持“需求導(dǎo)向”、“以人為本”、“能崗匹配”、“持續(xù)發(fā)展”的原則，重構(gòu)以就業(yè)職業(yè)技能培養(yǎng)為核心、以實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為主線的課程體系。新型課程體系包括公共基礎(chǔ)、專業(yè)通識(shí)、專業(yè)主干、專業(yè)模塊(企業(yè)引進(jìn)課程)、專業(yè)拓展五大課程模塊。公共基礎(chǔ)課程結(jié)合專業(yè)教育要求，突出思想政治素質(zhì)、人文科學(xué)素質(zhì)和身心素質(zhì)的培養(yǎng);專業(yè)通識(shí)課程強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)類和管理類的核心課程學(xué)習(xí)，夯實(shí)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)，服務(wù)于終身學(xué)習(xí)和知識(shí)遷移能力的培養(yǎng);主干課程增加實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，加大實(shí)踐實(shí)習(xí)比重，強(qiáng)化職業(yè)思維和專業(yè)技能的培養(yǎng);專業(yè)模塊課程按照對(duì)應(yīng)專業(yè)方向和行業(yè)職業(yè)要求，開設(shè)以培養(yǎng)職業(yè)就業(yè)技能為目標(biāo)的課程，包括校企合作課程和企業(yè)引進(jìn)課程;專業(yè)拓展課程是按照與職業(yè)崗位要求匹配的非專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)需要，或者滿足人的全面發(fā)展要求所開設(shè)的課程，包括橫向拓展和縱向提升課程。

4．加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)

按照“四年不斷線，兩個(gè)相結(jié)合”原則，建構(gòu)四年全程貫穿，包括專業(yè)崗位認(rèn)知、專項(xiàng)集中訓(xùn)練、專門課程實(shí)驗(yàn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)等環(huán)節(jié)和內(nèi)容，校內(nèi)校外、課內(nèi)課外緊密結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)體系;按照“三基地一平臺(tái)”定位，建構(gòu)融“學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐基地、學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、‘雙師型’教師培訓(xùn)基地、技術(shù)和管理創(chuàng)新平臺(tái)”于一體的校企合作平臺(tái)。

5．推進(jìn)教學(xué)改革

通過課程內(nèi)容整合、理論課程與實(shí)務(wù)課程互通、課程組設(shè)計(jì)、增加實(shí)訓(xùn)內(nèi)容等方式改革教學(xué)內(nèi)容;通過加強(qiáng)案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)、引進(jìn)微課、慕課等方式改革教學(xué)方法;通過實(shí)施分段式教學(xué)、課程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制，開展職場(chǎng)模擬大賽、假期社會(huì)實(shí)踐、學(xué)科競(jìng)賽等系列活動(dòng)改革教學(xué)組織方式;通過校企合作評(píng)價(jià)、引入計(jì)算機(jī)考試等方式改進(jìn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制。

(四)對(duì)接培養(yǎng)目標(biāo)，建設(shè)高水平“雙師型”隊(duì)伍

按照“引培并舉，以培為主;專兼結(jié)合，以專為主”的思路，通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、外聘兼職等方式，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。一是通過制定優(yōu)惠政策、構(gòu)建學(xué)科平臺(tái)、合作攻關(guān)等方式，加大優(yōu)秀人才引進(jìn)力度。二是通過行業(yè)頂崗實(shí)踐、合作項(xiàng)目研究、國(guó)際交流合作等方式加大“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。三是深度推進(jìn)“六個(gè)一”工程實(shí)施，切實(shí)提高在崗教學(xué)專業(yè)學(xué)識(shí)水平、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、教學(xué)科研能力、服務(wù)區(qū)域發(fā)展實(shí)力，增強(qiáng)教師行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展適應(yīng)能力和應(yīng)用型人才培養(yǎng)能力。四是通過開展教學(xué)競(jìng)賽、實(shí)行青年教師導(dǎo)師制等方式，加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)。

(五)對(duì)接地方發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)

對(duì)接地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，集約資源，加強(qiáng)學(xué)科和服務(wù)區(qū)域發(fā)展能力的建設(shè)。“十三五”時(shí)期，力爭(zhēng)建成1個(gè)省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科，培育2－3個(gè)優(yōu)勢(shì)特色學(xué)科專業(yè)方向，爭(zhēng)創(chuàng)1－2個(gè)省部級(jí)教學(xué)科研基地平臺(tái)，申報(bào)2－3項(xiàng)高級(jí)別科研項(xiàng)目和獎(jiǎng)勵(lì)成果，建好10－15個(gè)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，爭(zhēng)取10－15個(gè)地方政府和企業(yè)委托合作項(xiàng)目。

1．加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)

聘請(qǐng)校外專家組建新一屆系學(xué)術(shù)委員會(huì)，指導(dǎo)制定“十三五”學(xué)科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科建設(shè)。

2．凝練學(xué)科方向

根據(jù)人才培養(yǎng)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，加強(qiáng)學(xué)科方向凝練;根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，征集研究選題，以企業(yè)研究選題支撐學(xué)科方向發(fā)展;突出服務(wù)區(qū)域能力建設(shè)重點(diǎn)，聯(lián)合校企合作資源，加強(qiáng)特色學(xué)科方向建設(shè)。

3．凝聚學(xué)科隊(duì)伍

根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要和教師研究方向，凝聚學(xué)科隊(duì)伍，明確研究目標(biāo)，分解研究任務(wù);對(duì)接校企對(duì)口幫扶企業(yè)需求，以合作項(xiàng)目為基礎(chǔ)組建學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，開展合作攻關(guān)，提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力、服務(wù)水平和協(xié)作精神;加大高層次人才引進(jìn)力度和提升在職教師學(xué)歷職稱支持力度，改善學(xué)科隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

4．爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)科平臺(tái)

依托現(xiàn)有校企合作人才培養(yǎng)基地，圍繞“一城兩業(yè)”，確定研究選題，改善研究條件，加大專題研究支持力度，聚合研究成果，提高學(xué)科建設(shè)水平。

5．培育學(xué)科成果

以現(xiàn)有重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科、學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，通過開展團(tuán)隊(duì)合作研究、加大成果獎(jiǎng)勵(lì)、加強(qiáng)對(duì)外合作和聯(lián)系等措施辦法，培育高水平成果，提高學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

(六)對(duì)接終身教育，創(chuàng)新大學(xué)生管理機(jī)制

1．實(shí)行四年一貫導(dǎo)師制

全面實(shí)行學(xué)生學(xué)業(yè)導(dǎo)師制度，完善支持保障、分配激勵(lì)等配套制度，改善導(dǎo)師制實(shí)施模式，提高實(shí)施成效;聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家擔(dān)任學(xué)生導(dǎo)師或參與學(xué)生導(dǎo)師管理，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)、職業(yè)精神培養(yǎng)等方面指導(dǎo)的針對(duì)性、科學(xué)性;制定校內(nèi)學(xué)生學(xué)業(yè)導(dǎo)師評(píng)價(jià)細(xì)則，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)業(yè)導(dǎo)師績(jī)效考核，強(qiáng)化學(xué)生導(dǎo)師責(zé)任;制定鼓勵(lì)政策、加大學(xué)生導(dǎo)師績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用，強(qiáng)化制度激勵(lì)。

2．完善學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)體系

以學(xué)生特色成長(zhǎng)室和創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室為依托，建立和完善大學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)中心;建設(shè)“專兼結(jié)合、以專為主”的學(xué)生管理隊(duì)伍，形成“全員參與、全面指導(dǎo)、全程監(jiān)控”的學(xué)生管理格局;充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)手段，建立學(xué)生管理專家信息庫(kù)，多渠道開展學(xué)生指導(dǎo)服務(wù);充分發(fā)揮獎(jiǎng)學(xué)、助學(xué)等激勵(lì)杠桿的示范導(dǎo)向作用，傳播正能量;通過開展“一專一品”職場(chǎng)模擬競(jìng)賽、學(xué)科專業(yè)競(jìng)賽、社會(huì)實(shí)踐、專題學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)等方式，增強(qiáng)大學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自覺性;加大實(shí)驗(yàn)室開放，加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)環(huán)境和條件;通過《致家長(zhǎng)公開信》、開通家校微信平臺(tái)等方式，共建家校互動(dòng)平臺(tái)，完善家校督學(xué)機(jī)制。

3．構(gòu)建創(chuàng)業(yè)教育體系

全面開設(shè)《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》課程，開展SYB、SIYB等創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn);依托湖南省工商管理類大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練中心，加大大學(xué)生自主創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目開設(shè)，定期開放實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力;組建創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)企業(yè)家，招聘校外創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家，與學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行“一對(duì)一”對(duì)接，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力;建立和完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。

(七)對(duì)接開放教育，加強(qiáng)國(guó)際交流合作

一是積極聯(lián)合教育部認(rèn)證的國(guó)外高校，開展國(guó)際教育合作，按照現(xiàn)代國(guó)際教育模式，支持并鼓勵(lì)學(xué)生和老師出國(guó)留學(xué)深造。二是積極聯(lián)系國(guó)外合作高校，鼓勵(lì)學(xué)生利用假期參加國(guó)外短期培訓(xùn)，提高學(xué)生綜合素養(yǎng)和國(guó)際合作能力。三是通過申報(bào)教育部各類公派海外學(xué)習(xí)項(xiàng)目，積極支持教師參加國(guó)際交流項(xiàng)目和學(xué)歷教育項(xiàng)目。四是通過爭(zhēng)取和實(shí)施海外名師項(xiàng)目，積極引進(jìn)國(guó)外優(yōu)質(zhì)教育資源，提高和保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。五是聘請(qǐng)海外名家名師參與人才培養(yǎng)規(guī)劃、學(xué)科專業(yè)建設(shè)、課程體系優(yōu)化和教學(xué)改革指導(dǎo)。

作者：朱強(qiáng) 單位：湖南人文科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系