食品網絡營銷匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇食品網絡營銷范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、引言

隨著社會經濟的不斷發展，人們的生活水平質量有了顯著提升，越來越多的人們向往并追求著更高層次、更高品質的生活，對于生鮮食品的需求量也是與日俱增的。生鮮食品的傳統營銷策略已經不能有效滿足人們越來越多的需求，而通過網絡營銷策略的實施可以讓人們的需求在很大程度上得到滿足。但，隨著市場競爭加劇，加之社會環境的多變，生鮮食品網絡營銷在實施中也受到很多因素的影響，這就對其整體效率的提升產生了很大的阻礙。

二、生鮮食品網絡營銷內涵及主要特征

(一)生鮮食品網絡營銷內涵分析。生鮮食品主要是蔬果以及肉類和水產品，在過去的幾十年里由于相關保鮮技術的缺乏和落后，加上物流發展落后，周轉周期長，生鮮食品的保鮮期都很短。但是，隨著21世紀的到來，相關保鮮技術不斷的革新發展，加上互聯網的普及和應用，新的物流方式較之前的傳統物流有了很大的改變，尤其是網絡營銷的出現和運用，顛覆了傳統的物流形式，為生鮮食品的長途運輸和保鮮提供了重要保障。生鮮食品的網絡營銷主要是通過對現代化技術的應用，將互聯網作為重要的營銷技術，通過圖像以及文字和聲音等信息載體，和需求客戶進行直接的溝通，從而來實現生鮮農產品的銷售目的。這一營銷方式的信息反饋比較及時，也能第一時間滿足客戶的需求［1］。了解客戶對產品的滿意程度。(二)生鮮食品網絡營銷主要特征。從當前我國的生鮮食品網絡營銷的發展特征層面來看，經過不斷的應用發展已經形成了鮮明的特征。從生鮮食品網絡營銷的一般特征方面來看，網絡營銷的模式能夠使雙方在交易過程中，直接通過網絡進行，從而就有效減少了市場信息和現實談判中交易費用的付出，減少雙方在成本方面的支出。網絡營銷模式的應用需要信息流作為重要的依托，通過互聯網實施雙方信息的有效溝通，然后通過網上金融手段的方式進行付款，極大的節省了雙方交易時間，提高交易效率［2］。從生鮮食品網絡營銷的物流特征層面來說，最為主要的就是得保障相關生鮮品的質量和新鮮，這就對物流運輸效率和運輸過程中的保鮮技術提出很高的要求。網絡營銷讓人們的傳統購買習慣發生了很大的改變，在網絡營銷中的生鮮食品的質量和新鮮是最為重要的，退換貨的花費時間比較多，所以在物流方面就得根據訂單情況高效的安排相關配送以及退換貨處理。在這一過程中的客戶服務體驗是比較重要的內容，服務到位、貼心、周到，能提高顧客的滿意度，進而讓顧客認可我們提供的服務，提高用戶忠誠度，減少客源流失率。物流配送的分散性特征在這一過程中體現的比較顯著，所以也對物流的技術以及設備的要求層面也有著較高的要求。

三、生鮮食品網絡營銷問題及優化策略探究

(一)生鮮食品網絡營銷問題分析。我國生鮮食品的網絡營銷實施過程中，由于受到很多因素的影響，也存在著不少的問題。這些問題主要體現在生鮮食品的網絡營銷成本比較高，從實際的調查情況來看，這一塊的成本有20%以上是用在生鮮食品的物流配送上。生鮮食品的配送過程中，主要是對冷鏈物流的應用比較重視，這就對整個物流的系統化要求比較高，同時讓對應的物流成本投入也較高［3］。由于生鮮電商都是居住在一二線城市中，雖然交通便利但是不能避免的交通擁堵也在無形中增加了物流配送成本。再者，當前的生鮮食品在品質方面很難得到有效保證，主要原因在于:對生鮮食品的品質標準沒有一個統一的標準，這就很難對每種類型的生鮮食品的品質下定論，從而就不能有效的讓生鮮食品的顏色以及口感等品質得到保證。在當前國家相關部門對于食品衛生、安全問題進一步加強要求的背景下，生鮮食品的網上專業檢測手段也比較缺乏，一些生鮮食品的電商只是將產品的圖片放在網絡上，消費者在進行購買中也只能參照圖片，而不能明確知道實際的生鮮食品其品質究竟如何。另外，生鮮食品網絡營銷過程中的倉儲問題也比較突出:生鮮食品在運輸管理中需要進行儲存，但其保質期都比較短，要求在采摘及運輸過程中都需要進行合適溫度的保持，大量的生鮮產品的倉儲就成為一個比較重要的問題，如果此問題得不到有效解決，勢必會對該產品的網絡營銷品牌效應造成很大的影響［4］。(二)生鮮食品網絡營銷優化策略探究。加強對生鮮食品網絡的營銷優化策略的實施，需要從多方面進行考慮。首先要完善網絡營銷第三方物流平臺的運行機制建設，還需要加強對大量的生鮮物流資源以及相關配套設施進行有效的組合，提高整體的生鮮食品物流保障水平。此外，需要強化相關大數據的匯總處理、分析、預測，存儲社會可用的物流信息數據以及生鮮農產品的物流信息數據。在按需索取和及時供給的能力方面以及監管整合第三方物流能力方面要進一步完善，并且要能結合實際對生鮮產品物流的模式加以優化，正確的把握、滿足消費者的需求。對生鮮食品網絡營銷過程中，要能充分注重品牌效應。對生鮮食品的品牌要能在營銷中采取有效措施進行加強，這是生鮮食品網絡營銷長期發展的重要基礎。在消費者進行選擇生鮮食品過程中，主要是通過根據以前購買者的評價，對整體的店家的服務水平以及產品質量進行了解［5］。所以只有在品牌方面能得到優化樹立，就能增加固定的客戶，提高顧客忠誠度，壯大購買者的隊伍，減少顧客流失。對網絡營銷中的物流功能要能進行促進。生鮮產品的網絡營銷，最終要落實到物流的配送，所以要能將物流的功能得到高效的發揮，這樣才有利于網絡營銷的進一步發展。要加強物流功能運作額可靠性，物流功能的失效對網絡營銷就會產生很大的影響，在物流的技術以及運輸條件方面也都要能夠保持可靠性。并要能夠在物流信息的傳遞能力方面進行加強，信息的有效透明對網購者也能產生積極的效應，對網絡銷售就能起到促進作用。可以將倉儲配送中心集成功能得以充分利用，也可對物流配送節點加以科學的規劃和調整等。生鮮食品的網絡營銷需要重視產品購買的便捷性，經過實際的調研發現，網購生鮮食品的基本是工作相對比較繁忙，并在生活水平比較高的群體。這些消費者對生鮮食品的購買便捷性以及網站頁面的體驗比較重視，所以網絡營銷中要將這一方面得到充分重視［6］。可以通過微信平臺的應用，也可創建APP的方式加強網絡營銷的便捷性良好提升，這樣就能為客戶提供一個比較方便的營銷平臺，提升用戶體驗，進而提高顧客的忠誠度，減少流失。

四、結語

總之，生鮮食品網絡營銷的開展，需要注重市場的發展情況，將市場作為發展的導向，還需要積極的了解和掌握市場需求;這樣才能真正有效的保證生鮮食品的網絡營銷取得一個好的效果，提升相關效率。通過此次對生鮮食品網絡營銷的問題的分析，并結合實際探究了網絡營銷策略，希望能對生鮮食品的網絡營銷的良好發展起到一定的促進作用。

作者:胡景 單位:湖南都市職業學院

參考文獻:

［1］費威．基于銷售商利潤的生鮮食品最優變異度研究［J］．哈爾濱商業大學學報(社會科學版)．2014(04)

［2］一財．生鮮食品電商攻城掠地［J］．農產品市場周刊．2014(32)

［3］李一凌．國內超市生鮮食品供應鏈存在問題及對策［J］．中國物流與采購．2014(23)

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一、引言

隨著社會經濟的不斷發展，人們的生活水平質量有了顯著提升，越來越多的人們向往并追求著更高層次、更高品質的生活，對于生鮮食品的需求量也是與日俱增的。生鮮食品的傳統營銷策略已經不能有效滿足人們越來越多的需求，而通過網絡營銷策略的實施可以讓人們的需求在很大程度上得到滿足。但，隨著市場競爭加劇，加之社會環境的多變，生鮮食品網絡營銷在實施中也受到很多因素的影響，這就對其整體效率的提升產生了很大的阻礙。

二、生鮮食品網絡營銷內涵及主要特征

（一）生鮮食品網絡營銷內涵分析。生鮮食品主要是蔬果以及肉類和水產品，在過去的幾十年里由于相關保鮮技術的缺乏和落后，加上物流發展落后，周轉周期長，生鮮食品的保鮮期都很短。但是，隨著21世紀的到來，相關保鮮技術不斷的革新發展，加上互聯網的普及和應用，新的物流方式較之前的傳統物流有了很大的改變，尤其是網絡營銷的出現和運用，顛覆了傳統的物流形式，為生鮮食品的長途運輸和保鮮提供了重要保障。生鮮食品的網絡營銷主要是通過對現代化技術的應用，將互聯網作為重要的營銷技術，通過圖像以及文字和聲音等信息載體，和需求客戶進行直接的溝通，從而來實現生鮮農產品的銷售目的。這一營銷方式的信息反饋比較及時，也能第一時間滿足客戶的需求[1]。了解客戶對產品的滿意程度。

（二）生鮮食品網絡營銷主要特征。從當前我國的生鮮食品網絡營銷的發展特征層面來看，經過不斷的應用發展已經形成了鮮明的特征。從生鮮食品網絡營銷的一般特征方面來看，網絡營銷的模式能夠使雙方在交易過程中，直接通過網絡進行，從而就有效減少了市場信息和現實談判中交易費用的付出，減少雙方在成本方面的支出。網絡營銷模式的應用需要信息流作為重要的依托，通過互聯網實施雙方信息的有效溝通，然后通過網上金融手段的方式進行付款，極大的節省了雙方交易時間，提高交易效率[2]。從生鮮食品網絡營銷的物流特征層面來說，最為主要的就是得保障相關生鮮品的質量和新鮮，這就對物流運輸效率和運輸過程中的保鮮技術提出很高的要求。網絡營銷讓人們的傳統購買習慣發生了很大的改變，在網絡營銷中的生鮮食品的質量和新鮮是最為重要的，退換貨的花費時間比較多，所以在物流方面就得根據訂單情況高效的安排相關配送以及退換貨處理。在這一過程中的客戶服務體驗是比較重要的內容，服務到位、貼心、周到，能提高顧客的滿意度，進而讓顧客認可我們提供的服務，提高用戶忠誠度，減少客源流失率。物流配送的分散性特征在這一過程中體現的比較顯著，所以也對物流的技術以及設備的要求層面也有著較高的要求。

三、生鮮食品網絡營銷問題及優化策略探究

（一）生鮮食品網絡營銷問題分析。我國生鮮食品的網絡營銷實施過程中，由于受到很多因素的影響，也存在著不少的問題。這些問題主要體現在生鮮食品的網絡營銷成本比較高，從實際的調查情況來看，這一塊的成本有20%以上是用在生鮮食品的物流配送上。生鮮食品的配送過程中，主要是對冷鏈物流的應用比較重視，這就對整個物流的系統化要求比較高，同時讓對應的物流成本投入也較高[3]。由于生鮮電商都是居住在一二線城市中，雖然交通便利但是不能避免的交通擁堵也在無形中增加了物流配送成本。

再者，當前的生鮮食品在品質方面很難得到有效保證，主要原因在于：對生鮮食品的品質標準沒有一個統一的標準，這就很難對每種類型的生鮮食品的品質下定論，從而就不能有效的讓生鮮食品的顏色以及口感等品質得到保證。在當前國家相關部門對于食品衛生、安全問題進一步加強要求的背景下，生鮮食品的網上專業檢測手段也比較缺乏，一些生鮮食品的電商只是將產品的圖片放在網絡上，消費者在進行購買中也只能參照圖片，而不能明確知道實際的生鮮食品其品質究竟如何。另外，生鮮食品網絡營銷過程中的倉儲問題也比較突出：生鮮食品在運輸管理中需要進行儲存，但其保質期都比較短，要求在采摘及運輸過程中都需要進行合適溫度的保持，大量的生鮮產品的倉儲就成為一個比較重要的問題，如果此問題得不到有效解決，勢必會對該產品的網絡營銷品牌效應造成很大的影響[4]。

（二）生鮮食品網絡營銷優化策略探究。加強對生鮮食品網絡的營銷優化策略的實施，需要從多方面進行考慮。首先要完善網絡營銷第三方物流平臺的運行機制建設，還需要加強對大量的生鮮物流資源以及相關配套設施進行有效的組合，提高整體的生鮮食品物流保障水平。此外，需要強化相關大數據的匯總處理、分析、預測，存儲社會可用的物流信息數據以及生鮮農產品的物流信息數據。在按需索取和及時供給的能力方面以及監管整合第三方物流能力方面要進一步完善，并且要能結合實際對生鮮產品物流的模式加以優化，正確的把握、滿足消費者的需求。

對生鮮食品網絡營銷過程中，要能充分注重品牌效應。對生鮮食品的品牌要能在營銷中采取有效措施進行加強，這是生鮮食品網絡營銷長期發展的重要基礎。在消費者進行選擇生鮮食品過程中，主要是通過根據以前購買者的評價，對整體的店家的服務水平以及產品質量進行了解[5]。所以只有在品牌方面能得到優化樹立，就能增加固定的客戶，提高顧客忠誠度，壯大購買者的隊伍，減少顧客流失。

對網絡營銷中的物流功能要能進行促進。生鮮產品的網絡營銷，最終要落實到物流的配送，所以要能將物流的功能得到高效的發揮，這樣才有利于網絡營銷的進一步發展。要加強物流功能運作額可靠性，物流功能的失效對網絡營銷就會產生很大的影響，在物流的技術以及運輸條件方面也都要能夠保持可靠性。并要能夠在物流信息的傳遞能力方面進行加強，信息的有效透明對網購者也能產生積極的效應，對網絡銷售就能起到促進作用。可以將倉儲配送中心集成功能得以充分利用，也可對物流配送節點加以科學的規劃和調整等。

生鮮食品的網絡營銷需要重視產品購買的便捷性，經過實際的調研發現，網購生鮮食品的基本是工作相對比較繁忙，并在生活水平比較高的群體。這些消費者對生鮮食品的購買便捷性以及網站頁面的體驗比較重視，所以網絡營銷中要將這一方面得到充分重視[6]。可以通過微信平臺的應用，也可創建APP的方式加強網絡營銷的便捷性良好提升，這樣就能為客戶提供一個比較方便的營銷平臺，提升用戶體驗，進而提高顧客的忠誠度，減少流失。

四、結語

總之，生鮮食品網絡營銷的開展，需要注重市場的發展情況，將市場作為發展的導向，還需要積極的了解和掌握市場需求；這樣才能真正有效的保證生鮮食品的網絡營銷取得一個好的效果，提升相關效率。通過此次對生鮮食品網絡營銷的問題的分析，并結合實際探究了網絡營銷策略，希望能對生鮮食品的網絡營銷的良好發展起到一定的促進作用。（作者單位：湖南都市職業學院）

參考文獻：

[1]費威.基于銷售商利潤的生鮮食品最優變異度研究[J].哈爾濱商業大學學報（社會科學版）.2014（04）

[2]一財.生鮮食品 電商攻城掠地[J].農產品市場周刊.2014（32）

[3]李一凌.國內超市生鮮食品供應鏈存在問題及對策[J].中國物流與采購.2014（23）

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關鍵詞：

臨期食品；ERP應用；營銷平臺

0引言

我國臨期食品的有效處理一直處于接近空白的狀態，2012年2月，國家工商總局曾通知，要求對即將到保質期的食品也就是臨期食品要在經營場所向消費者做出醒目提示，并提出了超市設立臨期商品專柜的要求，但本項目組成員經過對廣州市多間大型商超及多位經銷商進行實地調研與數據調查發現，出于不愿意讓臨期食品長時間占用貨架、多數食品可退貨從而將成本轉嫁給經銷商等因素的考慮，大部分商超并沒有很好地貫徹這一項要求，積壓在經銷商處的大量臨期食品無法銷出，只能被銷毀處理，造成處理成本上升和社會資源浪費。現在ERP軟件已經成熟，已具備利用其對平臺的臨期食品資源信息進行分類整合，并通過ERP虛擬進出庫對臨期食品資源進行調配，對臨期食品信息進行實時收集及整理的功能［1］。同時針對食品電子商務平臺的發展以及網絡營銷的研究國內外已有不少成果可供借鑒，淘寶網、當當網等許多現在正在蓬勃發展的電子商務平臺也為項目研究提供了很好的范例。本文旨在基于ERP軟件設計關于臨期食品網絡的營銷平臺，以一個信息中介的身份供買賣雙方交易［1］。

1臨期食品營銷現狀

臨期食品是處于保質期內，對人體無害、具有正常質量保證的臨近保質日期的食品。對于此類食品并沒有具體官方定義，而食品行業內針對“臨期食品”的定義（針對大部分零售包裝食品）是“食品到期的時間低于保質期時間的1／3”，具體操作還會細化。根據我國相關法律法規，此類食品具有與正常食品相同的質量保障，只要明確向消費者做出醒目提示即可正常銷售。但目前我國國內臨期食品的銷售狀況并不樂觀，出于對臨期食品的誤解，特別是針對商家進行促銷活動的臨期食品，消費者容易產生“打折的商品容易打折健康”的錯誤觀念，大部分消費者并不能很好地接受臨期食品。而對于多數大型商超來說，多數臨期食品可以進行退貨處理，所以當食品在離保質期還有1／3時間時他們通常會選擇退回給經銷商或生產廠家，不能退回的部分，商家會選擇買一送一、促銷活動、捆綁銷售等方式處理此類食品，但大部分商家并無任何關于商品臨近保質期的標識提醒，工作人員在引導消費者購買此類商品時也并不會告訴他們保質期還有多久。這種捆綁式、隱瞞式的促銷方式在很多商場和超市中都會出現，其中乳品和飲料等商品的情況更為嚴重。更有甚者會將過期幾天的食品重新捆綁銷售，這會讓消費者進入一個誤區，認為該種食品很便宜，因此，當消費者因為沒有在確認所有商品保質期的情況下而購買到了即將到期的食品，則會加深消費者的偏見，使得消費者更加不愿意購買臨期食品。有的超市會專門設有臨期食品專柜，但由于臨期食品種類太少、數量太少、專柜所處地區比較偏僻以及消費者的認知等原因，使得專柜并沒有取得預期的效果。當積壓了大量臨期食品無法處理時，商家可能會利用非法手段修改食品生產日期、重新刷條形碼等方法將食品重新上架銷售。綜合食品管理中種種利益相關者的沖突以及大眾對臨期食品的偏見，使得目前臨期食品的問題仍然沒有得到很好的解決。

2臨期食品網絡平臺架構設計

2．1平臺需求分析

臨期食品網絡營銷平臺的主要功能是供買賣雙方交易，主要是以一個信息中介的身份出現。在這個平臺中，經銷商通過資格審查獲得同意后，可以在該網站進行出售自己的商品或者臨期食品的信息等活動；普通游客可以瀏覽各類臨期食品的信息，并通過注冊成為會員后自行挑選合適的商品放入購物車，最后選擇合適的付款方式進行結算；后臺管理者則是主要擁有管理維護后臺信息的權利，是買賣雙方交流的紐帶。除了在線購買，會員還可以通過定位功能獲取臨期食品在周邊零售店、超市等方面的資訊，實現臨期食品多渠道購買方式。另外，平臺還提供了食品評價區，消費者在購買臨期食品后可以進行食品評級或是發表自己對該食品的看法，實現食品交易的實時反饋，有助于經銷商及時調整自己的銷售策略；管理員也可以通過后臺管理消費者的評論，對某些帶有惡意或是不良信息進行屏蔽。平臺同時還設有新聞版塊，經銷商通過信息認證后可以一些商品信息或近期動向，與消費者進行信息交互。

2．2平臺主要架構設計

根據“高內聚低耦合”的思想，平臺采用了B／S（Browser／Server）為基礎的三層架構模型，分別為表現層（PresentationLayer）、業務邏輯層（BusinessLogicLayer）、數據訪問層（DataAccessLayer）［2］。B／S即瀏覽器和服務器結構，服務器結構又可劃分為一個數據庫服務器和多個Web服務器，大部分事務邏輯可以在服務器端得以實現，少部分在瀏覽器實現［3］。B／S模式有著較為突出的優勢，例如客戶端只要安裝最基本的瀏覽器，不必隨著服務器而實時更新瀏覽器，最大限度地降低了服務器開發和維護的工作。臨期食品網絡平臺整體架構圖設計如圖1所示。在B／S三層模式中，客戶通過終端設備首先與中間層進行信息交互，再交予底層數據庫進行處理，這種方法現在被普遍采用［4］。會員或者經銷商在獲取訪問權限后，可以根據不同協議通過終端設備向Web服務器發送請求，服務器響應請求后返回數據并構建服務。表現層，也叫界面層，通過調用相關業務邏輯層的類，在客戶瀏覽器中按具體需求為每個功能模塊部署不同控件。用戶輸入登錄信息或者進行其他操作后，被調用的應用層對體系架構中大部分邏輯進行處理，經由邏輯層向數據訪問層發送請求，數據訪問層獲取數據后進行數據處理，把處理后的結果最終傳遞回表現層［5］。在整個信息交互過程中，DBA（數據庫管理員）具備對數據庫進行數據訪問（增、刪、查、改等操作）的最高權限。利用該體系結構來構建平臺具備很多優點：將業務邏輯的處理從客戶端轉移到服務器上，這樣對客戶端性能需求很低，即使客戶端的CPU較慢，內存較小，也能獲得很好的體驗。此外，客戶不能直接訪問底部的數據層，減少很多入口點，也有利于臨期食品平臺的安全性。盡管三層架構模式增加了代碼量和工作量，但是三層架構有著明顯的優勢，例如可維護性和可擴展性提高，并且它的結構更加清晰，層與層之間的依賴性較低，開發時可以按照模塊進行分工合作。臨期食品網絡營銷平臺系統主要包括前端和后臺開發兩方面。前端設計負責動態信息管理、臨期食品展示、食品訂購、周邊食品店查詢、導航鏈接等功能，后臺開發負責用戶管理、食品管理、后臺維護、訂單管理、頁面維護等。根據臨期食品營銷模式的要求，該平臺的功能主要可分成為用戶信息管理模塊、平臺基本功能模塊、網上購物模塊、系統后臺維護更新模塊4個部分。

3采用ERP軟件管理網絡平臺

ERP系統主要是通過計算機系統地管理整個企業的一種工具，可以為企業高層和員工提供一個管理、決策的平臺，它主要是在源頭上對信息資源進行管理，從源頭上來優化整個企業的資源，從而使企業獲得最大收益。結合ERP軟件對臨期食品網絡營銷平臺進行管理可實現以下幾個功能：（1）整合供應商的信息，使消費者可以對信息進行查詢；（2）ERP系統可以自動地對訂單進行整合，通過與庫存商品的數量和商品的種類的對比，實現對銷售結構的調整；（3）在平臺的整個運作過程中，使所有的消費者、商家和貨物形成一個整體，通過實時監督、全面反饋及及時調整，降低成本，提高銷量。收集各方實時信息后，管理員利用ERP系統的采購、庫存和分銷模塊為平臺提供系統出入庫功能以對商品情況按食品種類、供應商、保質期、入庫日期等科目相繼進行登記，從而方便平臺對臨期食品的分配和控制，當食品快要到達保質期時可以及時將其下架，同時，將ERP軟件運用到網絡平臺的管理中有助于平臺對經銷商和廠商提供的臨期食品信息進行分類整理，使得平臺用戶能迅速準確地搜索到符合要求的信息；人力資源和財務模塊為平臺的財務管理和人力資源管理提供準確有力的依據，對整個平臺的運營進行監管；訂單管理系統可以有效地監控各種商品的銷售情況，通過與庫存數量相比較，可以了解消費者對于哪種商品比較敏感，從而可以為商家調整消費策略，避免臨期食品因久置無人購買而銷毀。

4結論

綜上所述，結合我國食品流通銷售情況及ERP軟件的發展情況，建立一個基于ERP的B／S型臨期食品網絡營銷平臺，通過實現經銷商利用平臺經營售賣臨期食品以及用戶通過平臺查找附近超市的臨期食品折扣信息方便購買兩大功能，能夠較好地解決臨期食品的流通問題，減少食品浪費現象，提高社會資源流通效益。

作者：劉江輝 阮君文 盧鐘仰 趙遠遠 陳爍 單位：廣東外語外貿大學教育技術中心 廣東外語外貿大學經濟貿易學院

參考文獻

［1］陳中麗．ERP系統與電子商務的整合［J］．電子商務，2014（7）：55－55．

［2］王亮，吳昀昆，袁鋒玉，等．基于B／S三層架構的電子商務個性化推薦系統［J］．福建電腦，2013，29（5）：11－13．

篇（4）

有機食品是目前國際上對無污染天然食品比較統一的提法。國外沒有綠色食品的概念，只有對有機食品的研究，綠色食品是中國政府主推的一種認證農產品，它有綠色AA級和A級之分，而其AA級的生產標準基本上等同于有機農業標準。綠色食品是普通耕作方式生產的農產品向有機食品過渡的一種食品形式。有機食品是食品行業的最高標準。國外對有機食品的研究最早可追溯到19世紀初，1908年美國威斯康星大學的E.H.King教授出版的《四千年農民》闡述了中國2000多年傳統農業施用人畜秸稈、糞肥、河泥等有機肥料進行農業生產經驗。1915年英國的微生物學家A.Howard通過研究證明了施用有機質可以培育良好的真菌活動土壤環境。1924德國成立世界第一個有機農業組織—Demeter。1938美國的J.L.Rodele開辦了有機農場，并于1942年出版著作《有機園藝和有機農業》，書中除了提倡有機施肥外，還提出要借鑒中國傳統農業中的“間、套、輪”的耕作制度，可以避免農作物對有限營養的競爭，有益于防止病蟲害，改善土壤營養平衡等。理論成果研究豐盈的同時，如今發達國家的有機食品產業已初具規模，市場運行機制成熟且需求量較大，相關法律法規完善，進入20世紀90年代，實施可持續發展戰略得到全球的共同響應，可持續農業的地位也得以確立，綠色食品作為可持續農業發展的一種實踐模式和一支重要力量，其發展進入了一個蓬勃發展的新時期，無論是在規模、速度還是在水平上都有了質的飛躍。這一時期綠色食品產業的主導由政府轉入了民間，慢慢地形成了綠色產業。這一階段營銷理論的運用發揮得淋漓盡致，服務營銷、網絡營銷尤其是綠色營銷等策略都運用到綠色食品行業的發展。

（二）網絡營銷模式研究方面

相對于國內而言，國外網絡營銷研究和實踐起步較早，積累了一定的經驗。國外在網絡營銷方面的研究主要集中在客戶關系管理、網絡品牌、網絡營銷基本原理以及網絡營銷戰略等方面，也積累了大量的理論成果。美國學者沃德•漢森，作者第一次較為全面和系統闡述了因特網給營銷帶來的變革，闡述了網絡營銷的框架以及網絡營銷的具體實施策略，剖析了網絡營銷的基本原理，并于2001年出版了《網絡營銷原理》一書。Afuah認為，電子商務的業務模式就是一個公司利用互聯網持續賺錢的能力。耶克爾、艾倫、卡寧在其《一對一網絡營銷》書中闡述了“一對一網絡營銷”的含義和開展技巧與策略。美國學者AllanAfuah和CbristopherL.Thcci博士認為，商務模式具體體現了公司現在如何獲利，以及在未來長時間內的計劃，它可以歸結概括為一個系統，這個系統包括價值、規模、收入來源、定價、關聯活動、整合運作、各種能力、持久性等部分以及各部分之間的連接環節和系統的“動力機制”。電子商務模式也是一個系統，它也包括了上面所說到的各個部分，除此而外在電子商務模式中更為突出的一點是它還可以利用互聯網的特性來獲利。艾露斯•庫佩在2002年出版的《網絡營銷學》中闡述了互聯網環境下營銷活動理念，介紹了互聯網與營銷的相互關系，為經營者在互聯網環境下開展經營活動提供理論支持和技術參考。英國作者戴夫•查菲等在2004年出版的《網絡營銷:戰略、實施與實踐》書中闡述了企業營銷人員應具有的網絡管理技能；是否有新的模型和戰略可以用于開發這種新的媒介；互聯網對現有的營銷模式的影響度，包括市場變化的特征和網絡營銷操作中的相關知識。

二、國內研究現狀

（一）綠色食品營銷研究方面

歷經20多年的發展，我國綠色食品產業已從政府發動、技術先行、群眾參與的發展模式，逐步轉向以市場為導向、以效益為中心、以技術為依托的產銷結合的發展模式，產業發展的市場環境、經營模式發生了根本性變化。由于營銷觀念滯后等因素的影響，各綠色食品生產區域并未建立絕對優勢，相對的技術優勢、資源優勢、規模優勢仍未轉化為經濟效益。相對于國外而言，我國綠色食品產業起步相對較晚，營銷模式和策略亟待完善。黑龍江省的綠色食品產業發展尚處于發展初期，在之前的綠色食品探索中，主要精力在研發和生產綠色食品，做好綠色食品的管理和認證工作，綠色食品市場營銷問題未受到足夠的重視。近年來黑龍江才把綠色食品營銷做為工作重點，逐漸增加了對綠色食品優越性、安全性、營養性宣傳與推廣。我國的學者和專家開始從不同視角研究和探索綠色食品市場開發問題，研究視角主要體現在以下幾個方面:中國綠色食品發展中心的劉連馥根據綠色食品在實踐發展中的出現問題，研究了如何培育綠色食品市場的問題。中國綠色食品發展中心張志華提出綠色食品市場發展的有關對策，并集中對綠色食品消費市場發展相對滯緩問題進行了探討，指出綠色食品生產企業過分依賴傳統的商業流通渠道，且兩者協作關系并未建立。武漢科技大學管理學院陳濤、王新彪、潘楚六提出了努力建設綠色食品生產基地，注重綠色食品的生產，逐步建立和完善從生產到加工、儲存、運輸、零售等環節在內的綠色市場營銷渠道，并逐漸趨于系統化。東北農業大學的謝長青認為綠色食品銷售的主渠道應是綠色食品市場體系建設的成果，在綠色食品市場建設相對滯后的情況下，比較現實的選擇是借助已有的農副產品和食品市場開展營銷，伴隨綠色食品的加快發展，綠色食品企業可以協同共創區域品牌。哈爾濱商業大學王德章、李翠霞研究發現培育和發展批發市場和零售市場網絡；加大扶持生產、加工、企業和加強市場準入等方面入手，其中轉變觀念和與世界市場規則接軌尤其重要。針對黑龍江綠色食品市場營銷網絡建設方面，提出建立和發展綠色食品營銷網絡要從加強市場管理力度和完善法律法規體系。東北農業大學的郭翔宇教授就黑龍江省綠色食品營銷過程中如何加強政府宏觀調控職能等問題進行探討，提出營造宏觀環境，健全政府宏觀調控職能加快綠色食品產業發展。黑龍江省綠色食品開發領導小組辦公室的張希良主任對黑龍江省綠色食品產業現狀及發展發展對策進行探討，提出了提高全民綠色意識，建設高標準綠色基地等加快綠色食品發展的8項對策。黑龍江八一農墾大學馮明宇、張慧琴提出黑龍江省綠色食品營銷問題及對策，問題表現在缺乏全方位廣告宣傳與促銷手段、未能很好地利用營銷網絡、黑龍江省綠色食品知名品牌較少，沒有產生品牌效應、缺乏完善的檢驗、檢測和監督系統。黑龍江省農墾經濟研究所孟昭春與黑龍江省農墾綠色食品辦公室李陽提出黑龍江省綠色食品市場營銷現狀及若干對策，對策包括：強壯市場營銷主體、謀劃市場營銷競爭戰略、拓寬聯合營銷途徑、開拓綠色食品國際市場。

（二）網絡營銷模式方面

黃敏學于2000年出版了《網絡營銷》一書，該書系統地探討了有關本土企業的大量案例，對傳統營銷理論和營銷策略賦予新的內涵，對網絡營銷給出了新的定義，結合傳統營銷理論框架對網絡營銷進行了較系統、全面地研究，提出網絡營銷是一種新方法和新理念的營銷。李麗于2001年出版了《網絡營銷》一書，此書從網絡營銷的產生進行介紹，并闡述了網絡營銷的常見模式、網絡營銷產品以及網絡營銷系統的一般特征等，也較為全面地系地分析了網絡營銷的內涵。田英偉于2009年出版了《網絡營銷》，該書以工作過程為導向，以網絡營銷的三種典型模式為載體，分別闡述了CTOC、BTOC、BTOB三種網絡營銷的模式實施步驟與程序。王汝林同年出版了《網絡營銷戰略》一書，該書論述了多種網絡營銷實戰戰略、方法，批駁了網絡營銷中的一些錯誤觀點，介紹了多種可操作性的新思路和新方法。馮英健出版了《網絡營銷基礎與實踐》一書，該書闡述了大量具有實用價值的傳統網絡營銷方法和思想，并首次揭示了營造網上經營環境是網絡營銷的實質，同時提出建立了完整的網絡營銷方法體系和網絡營銷職能。解蕙針對農產品網絡營銷模式及發展趨勢進行了研究，分析了農產品的網絡營銷模式，并提出農產品網絡營銷的發展趨勢。連維針對我國農產品網絡營銷的模式進行了研究，提出了農產品網絡營銷的四種模式，分別是農產品目錄模式、農產品電子商店模式、農產品虛擬社區模式、以社區為主的農產品營銷模式。趙成柏對農產品網絡營銷模式進行了分析，提出網絡營銷創新模式包括：網上農貿市場、網上農產品專業批發大市場、網上連鎖店、基于產品和服務的特色營銷、基于市場細分的目標市場。

篇（5）

海產品是指海洋產品，主要包括魚類、貝類、蝦類、海藻類、海珍品類等，具有較強的地域性、多樣性、季節性等特點。作為全國第一漁業大市（縣），榮成市海洋生物食品產業基礎好，產品質量高，素有“中國海洋食品名城”之稱。榮成市的特色海產品主要有： 海帶、海參、鮑魚、魷魚、金槍魚、鲅魚、牡蠣、扇貝、對蝦、海米、蝦皮、蝦醬等。

1 榮成市特色海產品網絡營銷現狀

據中國互聯網絡信息中心統計，截至2013年年底，我國使用網上支付的用戶規模達到2.6億，用戶年增長3955萬，增長率為17.9%，使用率提升至42.1%，國內整個電子商務環境發展態勢良好，并趨于穩定，網絡購物也成為一種新的趨勢并日漸成熟。但榮成市區域電子商務等現代營銷模式發展滯后，營銷方式仍以業務員跑客戶、發展商、建設專賣店、進入連鎖超市等傳統手段為主，且網民總體占比和互聯網普及率都低于全國先進地區，一定程度上制約了海洋食品終端市場開拓。

據市商務局相關統計數據顯示，目前榮成市僅有80家海洋食品企業建有門戶網站，200多家企業加入1家或1家以上的第三方電子商務平臺。在淘寶網開設網店且所在地是榮成的企業和個人有210家，在阿里巴巴網站供貨信息，產地為榮成的企業和個人有150家，這些企業和個人大都經營品種單一，成交額不大。并且這些企業利用網絡開展最多的幾項應用是市場宣傳、供銷信息、初步商務溝通，而實現網上下單、網上支付、網上購銷管理、客戶管理和物流管理的很少，大多數企業處在信息化向電子商務應用提升的初級階段。

登錄阿里巴巴電商平臺，按“海產品”關鍵字搜索的4萬多條記錄中，在100多條的位置才有榮成企業。阿里巴巴網站提供的搜索關鍵字里有“威海海產品”、“煙臺海產品”、“山東海產品”、“舟山海產品”等，但沒有“榮成海產品”。這說明，榮成市的品牌資源網上推介力度還遠遠不夠，品牌資源并未轉化為品牌優勢。

2 榮成市特色海產品網絡營銷策略

2.1 優化榮成市特色海產品網絡營銷平臺

目前榮成市特色海產品的經營者較為分散，公司實力大小不一，各經營者應當根據自身需求和實力選擇不同的方式。比如，實力較強的商家可以開發建立公司官方網站，對目標客戶開展網絡營銷。實力較小的經營者，可以在淘寶、天貓商城、京東商城等第三方電子商務平臺設立旗艦店，開展相應的網絡營銷活動。當地政府或相關海產品行業還可以為榮成市特色海產品專門開通海洋食品電子商務平臺，解決因信息不暢導致的銷售難題，將海洋食品市場預警、食品安全可追溯、新產品推介和網上銷售等服務結合起來，把海洋食品推向市場。

2.2 優化榮成市特色海產品網絡營銷策略

為提高網絡營銷的效率和效果，除了要選擇合適的網絡營銷平臺外，還須結合市場與消費者的實際情況，有針對性的制定相應的網絡營銷策略方案。

2.2.1 特色海產品企業發展電商的品牌策略

傳統海產品打造品牌，需要建連鎖店，在媒體做廣告，投資較大。而電子商務可以輕松做大品牌，還能把區域化的品牌變成全國性大品牌。品牌化道路有利于實現特色海產品生產的規模化、標準化和產業化，促進資源整合，有利于建立完善的海產品質量檢測體系，促進海產品電子商務的發展。政府應采取一些優惠措施鼓勵有關組織或企業進行品牌申報和產品認證，如申報品牌獎勵、認證費用補助等。鼓勵特色海產品依托當地良好的環境和獨特的地理位置開展海產品商標和地理標志的申報，全面提升區域海產品的知名度。

2.2.2 特色海產品企業發展電商的服務策略

在當前我國特色海產品企業還不能完全做到全鏈條控制的前提下，通過自我的管理，為消費者提供最好的特色海產品，通過24小時監控產品生產質量，發貨、提貨、運輸實行無縫鏈接，全心全意為消費者服務，也有利于特色海產品電商模式的持續深入發展。

2.2.3 特色海產品企業發展電商的單品平臺策略

目前，以單品聚合為特征的第三代電子商務模式一“單品電子商務模式”專注于細分行業的電子商務應用，幫助各單品領域內有一定特色和優勢的實體企業通過打造單品電子商務平臺構建上下游產業鏈，從而使特色海產品企業在自己具有核心優勢的單品內取得電子商務應用的突破。特別是目前榮成市海產品企業都有自己的特色海產品，每個企業或商家都可建有屬于自己的海產品單品交易平臺。

2.3 優化榮成市特色海產品網絡營銷推廣渠道

目前，榮成市特色海產品的網絡營銷方式多為簡單的網絡廣告和部分網站推廣等，還停留在網絡營銷的初級階段，未能充分發揮網絡營銷的作用，因此，漁民或者商家還應對現有的網絡營銷推廣渠道進行優化。

2.3.1 網站優化及推廣

對現有網站從網站功能、網站設計、網站風格等方面進行優化，使之更符合目標顧客的網絡消費行為和消費需求，并通過搜索引擎競價排名、關鍵詞廣告、病毒式營銷、網絡廣告等方式進行網站推廣，吸引更多消費者前來關注、購買企業的產品。

2.3.2 利用手機移動端營銷

截至2013年12月，中國手機網民規模達5億，較2012年底增加8009萬人，從74.5%上升至81%，為移動端用戶制定新的營銷方案可大大增加海產品的銷售量。比如，將公司二維碼作為電子名片，在網絡采購商名錄中添加商品信息和活動，方便客戶查詢信息。二維碼還可作為電商平臺入口，顧客線下掃描商品廣告的二維碼，實現在線購物。

3 榮成市特色海產品網絡營銷策略實施建議

3.1 打造特色海產品電子商務的良好環境

政府部門首先要強化發展特色海產品電子商務對促進海產品貿易的巨大推進作用，組織研究制定發展的總體思路和重大戰略，落實對海產品電子商務發展的各項扶持政策，創造發展海產品電子商務所需要的法制環境、市場環境和政策環境。其次要在資金上給予支持，積極扶持和鼓勵海產品生產企業，加快信息化建設，支持海產品電子商務企業建設全國性、行業性的網上交易平臺，做大做強。同時指導企業和漁民積極參與電子商務，讓龍頭企業充當先鋒，帶動整個海產品電子商務的發展。

3.2 建立特色海產品物流配送體系

海產品物流作為海產品電子商務的支撐環節，加強海產品物流基礎設施的建設有重要意義。特色海產品對時間的敏感度、對運輸過程中的水質和溫度有苛刻的要求，如若沒有高效優質的物流配送體系作保障，很難達成交易。設計適合榮成市特色海產品的物流模式，大力發展第三方物流和合作物流，是榮成市發展海產品電子商務的重要保證。

3.3 構建電子商務中介平臺

榮成市的特色海產品大部分是分散的個體戶進行生產，將分散的海產品匯集到大市場中去很難，且個體戶或者單個漁民無法適應海產品市場的快速變化。建立個體戶和市場之間的電子商務中介平臺，也是解決單個漁民和大市場間中介平臺缺失的有效手段。在當地政府和社會力量的幫助下，以區域為中心或者以某種海產品為依托成立相關組織，再由各種合作組織牽頭，成立電子商務中介平臺，再由第三方物流公司或合作建成的合作物流進行配送。

3.4 引進專門人才，加強與高校電子商務專業的合作

公司必須引進負責網站日常建設與維護的專門人才來開展電子商務業務。除了通過人才市場等途徑尋找高級人才外，企業可以通過與高校的合作，培養相關專業的優秀學子。并且，我國很多高校的電子商務專業雖然都開設了實驗實訓課程，但與實際應用仍然有很大距離。大學生們渴望能有一個發揮自身才干的實踐平臺。因此完全可以建立校企合作，安排電子商務專業學生在海產品公司的電子商務部實習，等這些學生畢業時，公司還可以從其中選擇優秀學生留到本公司長期工作。在解決企業人才缺乏的同時，降低了人力資源成本，也幫助大學生在大學期間獲得了寶貴的實踐經驗。

參考文獻：

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[3]盧衛平，吳維寧，顧乃達.網絡經濟與水產電子商務[R]，第三屆世界漁業大會，2000，（10）.

[4]程秀榮，單柏，袁志勇.如何開發利用水產網絡資源[J].中國水產，2005，（5）.

篇（6）

0 引言

網絡營銷作為一種新起的營銷方式，具有信息化和快捷化等特點。與傳統營銷比擬，網絡營銷不單能給企業降低成本，還能帶來好的社會經濟效果。互聯網具有全天候、全方位等優點，可以高效率的使企業的觸角伸向全球任何具有網絡覆蓋的地方。

1 食品行業網絡營銷的概述

1.1 食品行業網絡營銷的現狀

自從休閑食品進入國門，經過多年的發展，從而使食品市場發生了巨大的變化，使得休閑食品不斷的崛起。由于生產技術的不斷提高和市場需求的不斷提高，我國休閑食品產業的發展速度迅速增加。因此，休閑食品行業在國內市場的發展情況是非常好的。隨著互聯網的日益普及，網上購物已經成為一種常見的消費方式。因為網上購物有安全，方便，快捷等特點，是未來發展的必然趨勢。以當前而論，網上購物的形式分為兩種： c2c平臺購物，即小我私家與小我私家之間的電子商務，即個別商戶對消費者的模式；b2c平臺購物，是商家與小我私家之間的電子商務，即企業對消費者的形式。

1.2 食品行業網絡營銷的方式

因為食品行業的高度市場化，決定了營銷方式的變革和突破渠道，另外專業化分化趨勢明顯使網絡營銷逐漸成為社會的消費主流，根據新群體的消費等特點，更專業的食品網絡營銷模式將成為一個新的熱點。

第一：利用好植入性營銷的模式

在我們生活中很常見的有植入性營銷，好比網絡游戲植入性營銷就是以網絡游戲為媒介投入廣告，這種方式是互聯網與無線通信技術結合的產物，其主要表現形式為在游戲中植入廣告。還有在電視劇中植入相關的品牌，這樣捆綁營銷能夠得到非常好的效果。

第二：新聞營銷模式

這類營銷方式的要求相對而言要高很多，必須要有新聞的累積，通常方法就是擁有那些具有新聞價值的事件，也可以是謀劃、組織形式百般的活動，借助這些活動創造出有價值的事件來吸引媒體和社會的關注，以達到宣傳的目的并且提高品牌形象和社會的知名度以促進產品的銷售，實現好的盈利。

第三：娛樂營銷模式

這種類型的營銷可以看到零食食品，這些食品通常是用于這種愛情娛樂營銷，是娛樂性的，易于用戶接受，產生的商譽和身份。

2 嘉興食品城網絡營銷的現狀及問題分析

2.1 嘉興食品城概況

嘉興食品城項目位于浙江省嘉興綜合物流園，項目占地50.5畝，總建筑面積8.2萬平方米。目前在嘉興綜合物流園主要有建材陶瓷、水果、蔬菜、糧油、水產肉食品、物資調劑、海德飾博會七大市場。總投資高達10億元，國際化的項目規劃理念，超前的設計理念，完善的設施，完善的服務功能，先進的經營理念打造集貿易、物流倉儲、電子商務、行業協會、金融服務、品牌孵化、信息交流、公共服務等服務于一體的第五代旗艦食品產業發展目標，為廣大食品行業經營商、采購商、消費者提供效率最高、成本最低的“一站式”交易平臺 。

2.2 嘉興食品城網絡營銷所存在的問題

2.2.1 食品物流配送成本高

嘉興食品城的食品包括米、面、油等食品，還包括生鮮食品、各地特產等。網絡營銷正好打破了地域限制，但嘉興食品城卻不得不面臨目的地分散、運輸量零散的情況，直接造成物流成本的增加，而且在包裝較大的米、面、油等食品上表現得尤為突出。如果企業選擇承擔全部或部分運輸費用，那么食品城的利潤會被壓縮，如果食品城通過網絡吧運輸費用轉嫁到消費者身上，那么網絡營銷的價格優勢有可能蕩然無存。而且現階段，我國的物流體系已經比較成熟，嘉興食品城一段時間內還將面臨物流成本高的壓力。

2.2.2 交易平臺上的信用問題

網絡營銷交易平臺一般都有誠信紀錄體系，嘉興食品城在交易過程中有信用缺失的行為，則該行為會被系統紀錄，并且該紀錄會對其他企業以及顧客開放查詢，這會嚴重影響食品城日后的交易。同時，網絡環境與傳統環境相比，其差別之一就是信息傳播速度快，范圍廣。嘉興食品城的一些不良交易紀錄會快速傳播，給食品城形象造成嚴重影響。

2.3 網絡營銷意識淡薄

迄今為止，國家共頒布了有關法規政策20多部，涉及到電子商務、網上購物、電子支付與物流配送等方面，專門食品行業網絡營銷的政策法規尚不健全，企業和消費者的網絡營銷意識淡薄嚴重制約了嘉興食品城在網絡營銷中的發展，嘉興食品城的發展勢必會受到來自某些方面的阻礙。

3 嘉興食品城網絡營銷的對策研究

3.1 設倉庫、換包裝以降低物流成本

嘉興食品城面臨目的地分散，運輸量零散的情況，最有效的解決方法就是根據消費者的需求量選擇合適的地點設立中轉倉庫以便于集中管理。根據統一運輸到倉庫，再就近發貨的原則，這樣既節約了時間，提高了運輸效率又節約了運輸費用。此外，對于網絡營銷的食品，嘉興市食品城應考慮客戶的需求，產品調整包裝，大到一個小，收集零件到一個整體，以降低物流成本。

3.2 樹立“信用第一”的經營理念

企業若想通過網絡營銷，首先就要樹立起“信用第一”的經營理念。因為交易達成的關鍵是消費者得到了滿意的產品，而要實現這一交易的前提就是要相互信任。網絡營銷改變了傳統的營銷方式，但并沒有改變需要滿足消費者的需求。如果企業不能確保消費者的核心利益，那么企業的網絡營銷就不能很好的展開，無法健康的發展。因此，嘉興食品城網絡營銷觀念的變革關鍵在于不斷提高消費者的信任度。

3.3 加強網絡營銷意識

現在部分網上食品企業存在違規銷售食品不合格的問題，在監管中，存在法律法規不完善，企業主體責任不落實，消費者安全食用食品意識不強。因此，要針對當前存在的問題，加強互聯網食品交易監管，落實食品的安全管理工作，進一步打擊違規行為。充分借助現有淘寶、阿里巴巴、微信等大型電商平臺，作為企業發展的助力謀求更大的發展。

4 結論

隨著社會時代的發展與進步，網絡這一平臺在人們的日常生活中日益普及，現在的人們通常會利用網絡來滿足生活中的一些需求。互聯網的快速發展，使大多數企業也將從傳統的市場轉移到網絡市場；營銷方式也從市場營銷方式轉變到了網絡營銷方式。網絡的方便深受消費者喜愛，龐大的消費群體為企業提供了巨大的發展契機，只要正確利用網絡之利器，把握消費者的購物心理。可以說，嘉興食品城網絡營銷定可在鍵盤催生的“手指經濟”中大放異彩。

【參考文獻】

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[6]王俊.網絡電影的營銷利益模式分析[J].聚焦，2016，2（12）：6-7.

[7]陳洪宇，梁東麗.試析鄉村旅游的品牌化戰略[J].管理科學，2016，3（22）：272

篇（7）

奧運商機龐大

調查顯示，電視仍然是受眾了解奧運信息的首選媒體，網絡媒體和其他新媒體成后起之秀。電視媒體是受眾以往關注體育賽事、目前獲取奧運信息的最主要媒體渠道，90%以上的人仍然選擇電視作為最主要的奧運媒體；但是希望從網絡媒體獲得更多奧運信息的比重攀升到將近30%。

目前我國網民數已超過2.21億，數據顯示，有超過六成的網民通過門戶網站獲取奧運信息。而隨著手機互聯網的普及，越來越多的手機用戶更多地依賴無線網絡獲取信息。調研報告顯示，當前中國無線互聯網用戶數量達到1.6億，占5.5億手機用戶的32%。此外，還有1億多的公交電視用戶，他們都有可能成為新媒體的受眾。如此龐大的受眾群體，給奧運商機帶來了廣闊的想象空間。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue

在6月份推出的《2008奧運營銷策略研究報告》顯示，網民對奧運營銷主題的整體關注程度較高，九成以上網民關注奧運公益活動，奧運明星代言主題關注比例達到62.5%；含奧運標志產品廣告和奧運項目贊助宣傳方式的關注度僅列于第三位。

借助奧運機會，移動電視得到了快速普及。目前，北京、上海、廣州、深圳等全國30個大中城市的3萬多輛公交車上已經安裝了CCTV移動傳媒的車載電視終端，日均受眾群體超過4000萬。而且在奧運會舉辦前，車載終端數量將擴展至5萬臺，顯示屏達到10萬塊，將會有數億乘客通過車載終端收看到奧運相關報道。

對以互聯網為代表的新媒體來說，與傳統媒體一起列入2008北京奧運會的轉播體系，誰能占得先機，將對整個新媒體未來的產業格局有著深遠的影響。

網絡媒體群雄逐鹿

“2008北京奧運會與以前奧運會的最大區別在于此次奧運會將是新媒體的舞臺。這屆奧運會最主要的參與者不是世界各國的觀眾，而是中國乃至全球數以億計的網民。”北京奧組委一位官員表示。網絡視頻作為競爭的焦點，無論是門戶網站還是專門的視頻網站都非常看好這次機會。

據了解，這樣的商業模式已經被部分客戶認可，諸多廣告主紛紛選擇網絡視頻平臺投放廣告，網絡視頻逐漸成為奧運網絡營銷的新寵。隨著奧運的臨近，網絡視頻廣告已經進入高速運轉階段。此時，能否處理好版權問題則成為視頻網站勝出的關鍵。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue

在6月12日召開的“2008年打擊網絡侵權盜版專項行動新聞會”上，國家版權局版權司副司長許超表示。“個人用DV機拍攝的奧運會賽事畫面即使發表在個人博客上，也被視為侵權行為。”這對視頻網站，尤其是那些依靠網民原創獲得極好人脈、流量資源的視頻網站來說不啻為一個緊箍咒。但對于拿到拍照的網站來說，又是一個最大的利好。

就拿視頻網站PPLive來說，在順利獲得網絡視頻牌照之后，又從央視網手中獲得了奧運直播權，這一系列消息立即給廣告主吃了一顆定心丸，同時也給更多躍躍欲試或正在觀望的企業帶來更大的動力。很快，PPLive已經接到了斯柯達和強生等國際知名品牌的廣告訂單。

斯柯達是大眾旗下的知名轎車品牌，長期以來贊助世界頂級自行車賽事―環法自行車賽。作為奧運自行車賽事直播的合作伙伴，斯柯達在PPLive奧運直播平臺上冠名開設了“斯柯達自行車賽事專區”。奧運期間，所有與自行車相關賽事的直播頻道以及PPLive網頁內的相關新聞報道都會有斯柯達的身影，高度的重復出現率將確保其品牌的運動精神傳遞到消費者。斯柯達作為大眾近期力推的新品牌，選擇PPLive作為合作伙伴，是希望在直接面對斯柯達目標群體的同時，也可以培養斯柯達的潛在用戶，而且PPLive過億的用戶群體將確保奧運期間斯柯達信息的覆蓋面。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue

奧林匹克全球合作伙伴強生，旗下的北京科學中心是北京奧運組委會指定的官方醫療服務培訓中心，與奧運有非常緊密的聯系。奧運會期間，強生將在PPLive奧運游泳頻道開辟專區。強生近期的廣告并未突出產品，而是大打公益品牌形象，希望通過奧林匹克合作伙伴的身份進一步在消費者心中樹立關愛健康的形象。PPLive拿到奧運直播權后，強生即確定PPLive為其P2P流媒體領域惟一家廣告合作伙伴，強生看重的是PPLive的奧運合作背景及龐大的用戶群體。

篇（8）

訊：(1).網上市場品牌

在傳統中國的商業世界，品牌的概念就類似于“金字招牌”；但在現代西方的營銷領域，品牌是一種企業資產，涵蓋的意念比表象的正字標記或是注冊商標更勝一籌。品牌是一種信譽，由產品品質、商標、企業標志、廣告口號、公共關系等混合交織形成。

根據市場研究公司Opinion Research International在1998年針對五千萬名美國民眾所作的調查，AOL， Yahoo， Netscape， Amazon.com，Priceline.com，Infoseek，Excite稱得上是網上七大超級品牌。而另外一家市場研究公司Intelliquest則以隨機抽樣的方式，請一萬名美國網友就下列幾項產品進行品牌的自由聯想，結果有一半的受訪人士一看到書籍，腦中就首先浮現出Amazon.com的品牌，三分之一的人看到電腦軟件，立刻想到微軟，五分之一的網友看到電腦硬件就想到戴爾電腦。

(2).網上品牌的特征

網上品牌與傳統品牌有著很大不同，傳統優勢品牌不一定是網上優勢品牌，網上優勢品牌的創立需要重新進行規劃和投資。美國著名咨詢公司Forrester Research公司在1999年11月份發表了題為《Branding For A Net Generation》的調查報告，該報告指出：“知名品牌與網站訪問量之間沒有必然的聯系。”在調查報告中指出“通過對年齡16至22歲的青年人的品牌選擇傾向和他們的上網行為進行比較，研究人員發現了一個似是而非的現象。盡管可口可樂、耐克等品牌仍然受到廣大青少年的青睞，但是這些公司網站的訪問量卻并不高。既然知名品牌與網站訪問量之間沒有必然的聯系，那么公司到底要不要建設網站就是一個值得考慮的問題。從另一角度看，這個結果也意味著公司要在網上取得成功，絕不能指望依賴傳統的品牌優勢。”

篇（9）

目前網絡上經營家紡的綜合類商城有淘寶網、卓越網、京東商城、當當網、紅孩子等。專業的家紡商城有都市懶貓、寧佳家紡、易千家家紡、阿思家健康家紡、夜雅家紡、comforlux、丫娜旗艦店、鑫緣真絲家紡旗艦店、依情歐羅曼床品專賣、恒源祥順嘉專賣店等。以淘寶網為例，有初步統計，淘寶上經營家紡銷售的網店就有3萬多家，其中皇冠以上的家紡網店共100家左右。

家紡網店多數是依托產業集群、專業市場的貨源發展而成。如淘寶家紡網店中有3成都是在南通地區的，也就是1萬家左右，且主要集中在疊石橋家紡城周邊。但有意思的是，大部分的疊石橋實體商家都沒有淘寶網店。主要是疊石橋的商戶主要做批發，對網絡市場上的零售零批還不太適應。而在淘寶網上，小螃蟹、水晶、寶爾、玲瓏閣等幾個疊石橋的網店銷售很好，每天銷售量在40至300件不等，盈利在1000元至3000元。而天補鎮的一個網店，由于自己有工廠生產，又比別家具有價格優勢，所以每天都有幾百件貨的銷售量，比一些實體店的生意好多了。經營得比較好的大店鋪，一般都有10多個人的客服、銷售員，有些在網上不止一個店鋪，同時有3至5個。如美易家網店也有自己的生產工廠，掌柜的特別在網站上注明“以工廠為背景，承接批發定做”。可見，他不僅采用C2C(個人對個人)的形式，而且還用B2B(企業對企業)的形式。記者從中國疊石橋國際家紡城信息中心獲悉，這里許多小型的生產企業、家庭作坊都在網上開有網店。憑借著產業集群強大的生產能力，被套、被芯、毯子、蚊帳、床墊、靠墊等各專業生產廠家之間互相配套生產、配合供貨，網店品種齊全，會經營者能將網店開成一個家紡超市。

在淘寶網上輸入紹興、窗簾等關鍵詞，就會有不少網店跳出來，大概有六七十家，像“居佳伴布藝”、“千棵樹布藝”、“永樂家紡”等店鋪都出自柯橋。據介紹，目前中國輕紡城有不少商戶在淘寶網上開店，主要是經營窗簾布以及窗簾輔料的，批發零售都有。窗簾布稍微加工一下就可以作為成品出售，所以在網上零售這一塊的市場前景不錯，中國輕紡城北市場、天匯、服裝家紡市場都有不少窗簾經營戶開起了網店。也有一些人沒有實體店，但依托于輕紡城的資源，自己進貨在淘寶網上賣。如淘寶網上的“標準布業”的網店，掌柜名為“紹興隊長”，專業批發零售各類窗簾布、成品窗簾、窗飾配件、家紡類布藝等，生意做得異常紅火。兩年多來，成交7000多筆，好評率超過了99%，收藏店鋪人數有近2萬人，并被淘寶網推薦為最值得收藏店鋪之一。

與這些經營得成功的網店相比，另一個數據就沒這么樂觀了。有業內人士介紹，在疊石橋周圍近萬家的家紡網店中，盈利的不超過1千家，也就是不到十分之一，大部分都是半死不活地開著，或者說在網海中沉睡。

家紡網店的貨源來源以及流程分析

一般來說，網店的貨源有以下幾個重要的來源。首先最好的就是你家附近的大型綜合批發市場，各種專賣店和商場的貨源，這個需要主動去談，估計難度有點大。再者就是在阿里巴巴、慧聰這樣的大型貿易平臺小批量進貨了，對初期的網店是有一定風險的，不太適合。還有就是網上的很多網店、商城，獨立自建的商城一般可以提供下家服務，比如淘寶、有啊、拍拍等。不過比較知名的幾個肯定是要收取加盟費。

形式各不相同：預付款、即時到帳、擔保交易等方式。免費加盟，一件的服務不是很多，因為這個的風險8成都是上家承擔的。所以他們都會收取相應的費用，特別在初期要求都很嚴格。如大家紡網店商城可以提供各種床品貨源的一件、免費加盟，但是也只是尋找真正想做的朋友合作，在合作流程上有嚴格的控制，通過初期磨合，雙方盡快取得互信，然后才能繼續合作。

就流程而言，以大家紡為例，客戶拍下家的產品，下家拍上家的產品，由上家發貨填寫單號，下家發貨填寫單號，客戶確認給下家，下家確認給上家。如有嚴重質量問題，部分上家也是包退包換的。

在產業集群、專業市場附近開店，貨源是最大的優勢。以在疊石橋為例，有這樣一個規律。一般生意好的店、位置好的店鋪，是不愿意給網店供貨的，他們嫌麻煩，看不起網店的小批量交易。生意差的、位置偏僻的，都會同意給網店供貨，如南區、西區的大部分商家都可以。北區也有可以給淘寶供貨的，但不太多。淘寶網店都是用快遞、平郵、EMS、易友寶、物流的。快遞就是天天、順豐、圓通、申通、韻達、惠通、中通等。他們都會上門收件的，在下午4~7點。(網店店主木子李)

成熟品牌 發展網絡市場慎之又慎

和網絡上迅速發展壯大的經營戶網店相比，由已經成熟的家紡品牌入駐目前還慎之又慎。在淘寶商城，記者看到有羅萊、凱盛、鑫緣、紫羅蘭、恒源祥等品牌家紡的網店。但恒源祥的宣傳部明確告訴記者，淘寶網店只是商所為，網上市場目前還不是品牌發展的重點。

而更多的品牌網店目前還是個人行為，有些則是真假難辨。如僅淘寶網上，中國名牌羅萊家紡就有近20家網店。羅萊家紡市場部負責人說，“羅萊”目前不允許有任何形式的網絡營銷，因為集團需要考慮各地加盟商的利益和對客戶的售后服務。目前網上有真“羅萊”，也有假“羅萊”，其中仿制的羅萊更多。

家用紡織品作為標準化的產品，如何打通網絡銷售是一個不能回避的問題。家紡產品的網絡銷售從理論上是可行的，優點也顯而易見。在家紡業內，也有行業協會的領導曾建議要建立體驗店加網絡模式進行產品銷售。但是，這種建議實際上遭到了業內排頭兵企業的集體抵制。包括夢潔、富安娜以及羅萊在內的一線品牌直到現在都還在不遺余力地打擊加盟商在淘寶網上違規銷售的行為。但是這場波及全世界的金融危機使原本可能曠日持久的這場抗爭變得輸贏立判。

發展網絡市場不僅可以拓寬銷售渠道，、宣傳品牌知名度，而且可以做市場調研，通過網絡的互動平臺，可以了解到市場對毛巾的需要量以及對毛巾的需求款式，抱著這樣的初衷，亞光家紡在去年9月在淘寶網上開設了營銷中心。

避免線上和線下的沖突，一些品牌開始了小心翼翼的實驗。就在6月，羅萊家紡推出了網絡品牌LOVO，以迎合新一代年輕人的消費習慣。從嚴格限制網絡銷售到現在的另辟蹊徑，羅萊看重的正是網絡市場的前景，根據公司高層提出的說法，是因為有網上購買習慣和終端購買習慣的是兩類不同的人群，羅萊現在所做的是為兩類不同的消費者提供同樣便利的條件。和羅萊的產品不同的是，LOVO品牌的產品價格也不同。羅萊的中低檔產品在終端零售賣1000元左右，而LOVO品牌的產品在網上的售價為600元至700元。為此羅萊啟動了專門的品牌事業部來做推廣。

從羅萊家紡對羅萊和LOVO兩個品牌的嚴格區分來看，企業在小心翼翼地發展網絡市場的同時力求對原有業務不會造成太大的影響。而有業內人士預測，在羅萊的帶動下，下一步會有更多品牌涉水網絡市場，畢竟在這場金融危機中，國內家紡品牌不僅非常需要一個低端品牌的補充，也實在太需要網絡銷售的幫助了。

反思：是什么裹住成熟品牌觸網的步伐？

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方法二：要有自己獨立的博客，這是很重要的一點，像牟長青等著名網絡前輩，都有自己個人的獨立博客，而且博文經常轉載到A5上，從而讓更多人認識牟長青，我們可以從前輩們的經驗，學到如何提升自己個人品牌影響力的方法，當你有了獨立博客之后，首先你能夠展現自己推廣的成果，積累影響力，然后就能夠分享一些經驗文章，讓更多人受益，最后就是能夠拓展自己的人際圈子，筆者的很多QQ好友就是通過博客認識的!當自己獨立博客建設完成之后，在推廣公司產品的同時也要把自己的個人博客帶上，這樣有助于你博客的曝光率，吸引更多人的關注，這也是積累博客人氣的好方法之一!

方法三：寫文章要勤快，通過文章交友是非常好的精準方法，不管你的文筆如何，一定得練習，寫博文也好，寫教程也好，都得有不錯的文筆才行，我們經常有幸在A5上看到江禮坤和牟長青等前輩的文章，通俗易懂，自然也是長期練習的結果，而且就算今后不干推廣這一行，還可以寫軟文來賺錢，而且現在軟文寫得好，一個月一萬塊錢那是很簡單的事情!當然此時你已經在互聯網上擁有了相當的知名度，軟文的價格自然水張船高了!