網絡輿情工作方案匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇網絡輿情工作方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

本《預案》適用于淄江中學學校發生任何級別的自然災害、公共事件、社會穩定其他各種類型突發公共事件的意識形態領域風險點。

二、工作原則

按照“見之于未萌、防止于未發”的要求，以“建制度、學制度、用制度”活動為抓手，強化問題意識、憂患意識、風險意識，加強對意識形態領域的預警監測、分析研判和風險排查，增強風險管控的預見性和主動性，堅持守土有責、守土負責、守土盡責，推動意識形態工作任落地見效，確保意識形態工作零失誤、零差錯。

三、組織機構

1.意識形態風險防控工作領導機構。調整學校意識形態風險防控工作領導小組，作為全校意識形態風險防控工作應急指揮的領導機構，在局黨組的統一領導下開展工作。領導小組組長由校長擔任，副組長由校支委會成員組成，成員由處室等相關人員組成。

2.領導小組下設辦公室。由分管領導兼任辦公室主任，相關處室單位負責人為成員，負責意識形態風險監測、監管、搜集、整理工作。

3.領導小組工作職責。組織有關處室人員，統一對外口徑，確定對外內容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。

四、應急程序

堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：

第一步∶發現輿情。輿情監控員通過“百度"“谷歌"“有道”等主流搜索引擎搜索關鍵詞含有“淄江中學”及淄江中學業務工作的相關信息，結合教體局預警提示，通過判斷，篩選出相關輿情，記錄其出處并分類（特別重大網絡輿情、重大或較大網絡輿情、一般網絡輿情、影響較小的網絡輿情），通過分類選擇特重大網絡輿情和重大網絡輿情先報、早報，盡可能減少不良的影響。

第二步∶監測輿情。此項工作貫穿整個輿情應對處置工作，發現輿情后網評員要時刻監測輿情發展動向，直至輿情平息為止。在監測過程中發現輿情惡化、影響面擴大等不良發展趨勢時要及時上報局領導小組，以便及時有效地處理。

第三步∶快報事實。發現輿情后，輿情監控員要第一時間上報校意識形態風險防控工作領導小組。較大以上網絡輿情要上報區教體局。上報輿情要真實、客觀，以保證會商措施更具針對性、適用性和處理有效性。

第四步∶會商措施。接到輿情上報后，學校意識形態風險防控工作領導小組要及時召開網絡輿情應對會，會商出輿情處理措施。如為特別重大網絡輿情、重大或較大網絡輿情，要及時聽取上級領導部門的會商措施并結合本單位的實際情況，提出合理的處理意見和建議，拿出最終處理措施。以便及時有效地對輿情加以引導和回復。

第五步∶形成通稿。經過輿情會商形成通稿，及時對輿情加以回復。

第六步∶正面回復。意識形態風險防控工作領導小組辦公室在輿情發生后及時根據通稿，通過適當進行正面回復。

第七步跟蹤引導。對輿情回復后，輿情監控員要時刻留意輿情發展動向，發現對回復提出疑問或者質疑的跟帖后，要及時、細心地加以引導，如自己對疑問或者質疑不能正確引導或者不知如何引導時，要及時上報。上報后，經學校意識形態風險防控工作領導小組會商后拿出一個合理的回復方案加以回復，從而實現對輿情的正確引導，直至輿情緩退、平息。

五、工作機制

（一）網絡輿情檢測

1.日常監測。將網絡輿情監測作為一項日常工作進行，隨時掌握網絡輿論的導向、特點和趨勢。一旦發現不利于社會穩定的負面輿情或重大的虛假輿情，及時反饋到引領導小組，為意識形態風險防控工作領導小組提供社會輿情方面的信息支持。

2.突發事件監測。當發生群體性突發事件時，組織對網絡輿情進行不間斷監控，及時、全面掌握與該事件密切相關的各種信息，給決策者在較短時間內做出正確決策提供有力支撐。

（二）網絡輿情預警

1.制定危機預警方案，針對各種類型的危機事件，制定比較詳盡的判斷標準和預警方案，以做到有所準備 ，一旦危機出現便有章可循、對癥下藥。

2.密切關注事態發展，保持對事態的第一時間獲知權，加強監測力度。

3.及時傳遞和溝通信息，即與輿論危機涉及的處室保持緊密溝通，并建立和運用這種信息溝通機制。

（三）網絡輿情應對

1.針對網上出現虛假不實報道，由校意識形態風險防控工作領導小組及相關處室及時采取措施，與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。

2.針對突發事件產生的網絡輿情，及時匯集、整理、分析，及時與相關處室會商解決對策，及時做好與相關網絡媒體溝通工作，在第一時間內發出官方聲音，有效引導輿論，最大限度縮小突發事件產生的不良影響。

3.根據網絡輿情反映事件的程度，由校意識形態風險防控工作領導小組領導對外權威消息，向公眾澄清事實，積極加強正面引導，消除不利影響。

六、后期處置

（一）善后工作

網絡輿情引導處置結束后，意識形態風險防控工作領導小組辦公室和相關處室負責關注網絡上相關事件的輿情趨勢。

（二）總結評估

網絡輿情應急處置結束后，學校意識形態風險防控工作領導小組組織有關處室對輿情引導處置工作進行全面總結和評估。對參與引導處置工作的單位和個人進行責任考評，表彰先進，追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關領導和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題，進一步修改完善有關工作方案。

篇（2）

宣傳組對整個活動的宣傳工作進行了精心設計，在繼承以往山東周宣傳報道經驗的基礎上，更加突出了媒體集中攻勢和信息服務，為代表團活動和宣傳報道提供全方位的信息支持。

1.制定、完善《2013香港山東周宣傳工作方案》和《2013香港山東周媒體報道安排》。明確了指導思想、工作任務、宣傳重點、工作分工、工作要求，特別是對前、中、后三個階段的宣傳報道工作作了具體安排和部署，并根據工作進展情況，不斷調整、完善《工作方案》和《報道安排》，保證其科學性、可行性。

2.認真組織落實宣傳報道力量。協調組織大眾日報、省廣播電視臺選派記者赴港全程采訪報道；支持香港媒體駐魯分支機構和中國日報山東記者站組成赴港報道團隊，參與各項活動的采訪報道工作。宣傳組成員先期赴港后，拜訪駐港中聯辦文體部，走訪鳳凰衛視、香港經濟日報、香港文匯報、香港大公報、香港成報等，約見了中國評論通訊社、香港經濟導報、星島日報、香港衛視、鳳凰網等采訪主管，并與新華社亞太總分社、中央電視臺亞太記者站等中央駐港新聞機構負責人座談交流，商請工作支持。

3.策劃組織媒體預告和重點合作項目推介。根據工作需要和媒體特點，由香港經濟日報、香港文匯報、香港大公報、香港商報、中國日報香港版等媒體刊登專版、播發專題，在香港預告主要活動內容，重點推介我省招商合作項目。

4.制定《涉魯輿情參考資料》。加強與駐港中聯辦宣傳文體部的溝通聯絡，協助搜集港媒涉魯輿情，有針對性地協調省直各有關部門單位，擬定涉魯熱點敏感問題口徑，供省領導在港時參考。

5.收集整理新聞素材。協調省直相關部門，準備香港山東周各項活動情況和行業發展情況背景資料，認真核實整理，以U盤和紙質材料的形式作為新聞素材，提供給港澳媒體記者和中央駐港媒體記者，以豐富其報道內容。

篇（3）

一是通過“魅力”微博號、“今日”企業微信等各種媒體及時轉發疫情信息、防控工作的宣傳報道；二是全域做好疫情防控知識宣傳；三是做好輿情監測，及時澄清事實，有效管控有害信息。

二、工作舉措

（一）及時權威信息。鎮宣傳文化服務中心負責，在微博號、企業微信等新媒體平臺，及時更新疫情防控工作的部署與安排，工作動態、重要公告等，及時轉載上級權威官方媒體的防控報道、防控成果、重要通知等，宣傳疫情防控知識。

（二）全覆蓋使用橫幅宣傳。持續開展“戴口罩、常通風、勤洗手、一米線、不握手、用公筷”宣傳教育，由鎮宣傳文化服務中心牽頭，各村（社區）要在主要交通路口、辦公場所、農貿市場等醒目位置，全覆蓋懸掛橫幅，引導群眾做好個人防護，不隨意丟棄廢棄口罩。

（三）廣泛開展網絡宣傳。鎮直各部門、企事業單位、各村（社區）要充分運用微信、微博、QQ等網絡渠道推送中省市區官方媒體的防控信息，推送疫情防控知識和防護技能。

（四）設置宣傳站點和流動宣傳隊伍。各包村領導牽頭，各村（社區）要在人流較為集中的位置，設置宣傳站點，持續播放疫情防控音頻。繼續發揮流動宣傳隊的作用，用宣傳車和小喇叭，全域開展疫情防控知識宣傳，特別是要到背街小巷、村院民戶，重點宣傳外地返鄉人員要主動報告，遵守疫情防控工作要求；不舉辦壩壩宴，提倡紅事新辦、白事簡辦的新風尚；不舉辦聚集性宗教和民俗活動；群眾要使用“居民健康碼”，做好個人防護；不購買來源不明的進口冷凍食品；不從高、中風險地區和國（境）外網購、海淘物品，接收快遞包裹；在家清洗冷鏈食品時，佩戴一次性手套，打開貨物前用酒精對其包裝進行消毒；出現發熱、咳嗽等癥狀時，要及時前往醫療機構就診，并進行核酸檢測。

（五）發放宣傳單、張貼宣傳海報。由鎮宣傳文化服務中心牽頭，企事業單位、各村（社區）要在辦公場所、賓館、網吧、農貿市場等重點場所，廣泛張貼宣傳海報，派發宣傳單，引導群眾科學預防、及時診療、平穩應對。

（六）拓寬舉報渠道。各村（社區）要暢通舉報渠道，充分動員群眾舉報監督，及時發現、舉報違反疫情防控要求的行為和現象。

（七）強化輿情管控。嚴肅網上宣傳紀律，做好網上輿情監測，嚴格實行24小時值班制度，嚴密監測網上輿情動向，及時發現和處置各類違法違規有害信息，嚴厲打擊謠言行為。各村（社區）要及時上報相關情況，保持信息互通。

三、工作要求

篇（4）

《病毒肺炎防控方案（第七版）》《肺炎聚集性疫情處置指南（試行）》《不同場景不同情形肺炎疫情防控應對實操指南（實行）》《核酸復查稀釋混樣檢測技術指引》《市病毒肺炎疫情防控應急預案》《市應對秋冬季肺炎疫情應急預案》《市肺炎常態化監測預警工作方案》《區全員核酸檢測工作方案》等。

二、工作目標

按照精準施策，分區分級開展肺炎疫情防控工作總要求，迅速研判疫情可能來源、播散程度，科學劃定高、中、低風險等級區域，實施差異化核酸檢測。村、社區為單位實現5天內完成區內全員核酸檢測，進而以鎮為單位完成全員核酸檢測。全鎮常住人口4157人。

三、啟動情形

區域內發生散發病例或局部聚集性疫情，經區疫情防控指揮部組織衛健部門和專家進行疫情形勢分析研判，劃定高、中、低風險等級區域后實施，低風險區人員10：1混樣檢測、中風險區人員5：1混樣檢測、高風險區人員1：1檢測。

四、工作內容

（一）科學設置核酸采樣點。

各村、社區以劃定的單元設置臨時采樣點，可選擇在居（村）委會、村衛生室、衛生院（社區衛生服務中心）等通風、空曠場所，采樣人員在室內，被采樣人員在室外排隊等候，保持間距，逐一進行采樣。對失能、半失能等殘疾人采取集中入戶采樣。每個采樣點配備聯絡員、登記員、消殺員，轄區公安派出所配備現場維持秩序人員。采樣點應室外懸掛相關標識，入口處設置登記區。

（二）做好組織動員工作。

各社區（村）要周密安排轄區居民有序進行核酸采樣，明確調查登記、宣傳動員、人員通知、志愿者招募、工作人員培訓、秩序維持等發動工作。為每個臨時采樣點配備3-5名人員，包括登記員、召集員、聯絡員、消毒員等工作人員。

（三）組建核酸采樣隊伍。

各類核酸采樣隊伍以被采樣人員所在風險等級區、居住小區（村）為單位，實行分區、分類開展人員采樣，明確被采樣人員類別、地點，分類收集裝箱。

1.鎮級醫療機構采樣隊伍。組織轄區醫療單位建立核酸采樣隊伍，承擔區域內采樣任務。簽約的第三方檢測機構為每支采樣隊伍配備身份證讀卡器、條形碼掃描槍、筆記本電腦。每支采樣隊伍3人（采樣1人，登記1人，輔助1人），鎮6支，每支隊伍每天采集樣本300人份，全鎮3天內完成全員核酸采樣。

2、疾控機構采樣隊伍。鎮衛生部門分別建立2支核酸采樣隊伍，承擔集中隔離和居家隔離人員采樣，按照防控要求及時完成密切接觸者、次密接觸者、一般接觸者的采樣頻次。

（四）核酸樣本收集儲運。

1、區疾控承擔密切接觸者、次密接觸者、一般接觸者等重點人員核酸檢測樣本的收集、儲運。其他需復核的核酸樣本由采樣單位收集、運送至轄區疾控機構實驗室。

2、醫療機構承擔發熱門診發熱人員核酸樣本的收集、儲運。高風險區等人員的核酸檢測樣本由采樣單位（鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心）送醫療機構實驗室。

3、第三方檢測機構承擔低風險區與中風險區人員核酸檢測樣本的收集、儲運。由采樣單位（鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心）送至區域內指定地點，第三方負責接樣，自行運送至本檢測機構實驗室。所需樣本運送箱由第三方提供。

五、保障措施

（一）制定方案，明確工作任務。鎮疫情防控領導小組辦公室要按照屬地化管理原則，按照區級《方案》總體要求，制定轄區全員核酸檢測實施方案，細化工作內容，明確部門職責和任務，確保各村、社區能夠同步開展核酸檢測，同步完成全鎮全員核酸檢測目標。

（二）做好物資儲備，保障供應充足。鎮財政所負責制定全員核酸檢測物資儲備方案，與物資供應方建立物資采購快捷通道，確保啟動全員核酸檢測工作后，物資供應及時、充足。在做好轄區檢測物資儲備計劃的同時，要統籌做好采樣人員、志愿者等工作人員的車輛、就餐、保暖及支援人員住宿事宜，切實做好生活保障服務。

（三）維持檢測秩序，嚴厲打擊虛假疫情信息傳播。派出所要為每個采樣點配備1名公安干警，維持全員核酸檢測現場秩序，保障現場采樣有序開展；同時加大各類網絡媒體的輿情監管，嚴厲打擊虛假疫情信息傳播。

篇（5）

1、加強人才工作典型宣傳。研究制定了《**區人才工作宣傳方案》，充分利用微信公眾號，全面反映我區各單位部門的工作動態、進展成效、典型經驗，并擇優向市級主流媒體、省級以上權威媒體進行推薦。全年累計在各級各類媒體發稿286余篇，其中《**區雙創大街人才引領與平臺集聚成效明顯》、《金融中心玩起科技孵化年內將有20多個北京項目入駐》等特色稿件被廣泛轉載。

2、做好重點活動專題報道。以5月份**區人才工作宣傳月活動為契機，組織新聞、直播50分、勞動日報、新聞網等市級媒體深入**一線集中采訪，現場感知**人才工作成果，并集中刊發了《**區積極開展人才工作宣傳月主題活動》、《**大力開展“萬眾創新、大眾創業”活動》等稿件。

3、加強網絡輿論的監測與引導。配合市網信辦及市直新聞媒體，認真做好對“千人人才計劃”和“海外人才引進”等重點內容的網絡篩查工作，加強對我區涉及人才工作等相關內容的網絡輿情監控工作，正確引導網上輿論。

二、2020年工作設想：

1.持續做好人才工作新聞宣傳。圍繞區委、區政府人才強區戰略，弘揚工匠精神，加快培養高技能人才，助推**高質量發展的部署要求，加強宣傳選題策劃，著力推出一批精品稿件，不斷提高新聞宣傳的實效性。

篇（6）

關鍵詞：

網絡環境；信息時代；紀檢監察；工作創新

一、引言

近些年來，網絡信息技術以一種勢不可擋的趨勢影響著各個行業和領域的發展，給人們的生產和生活帶來了巨大的影響。在網絡信息技術的推動下，信息的傳播速度不斷加快，傳播方式更加多樣化，信息的透明度也在不斷提高，在網絡信息時代背景下，社會民主化進程也得到了迅猛的發展，我國公民參與政治的需求也不斷得到了滿足。紀檢監察是黨的紀律檢查機關和政府的監督部門行使的兩種職能，是在廣大人民群眾的監督下開展的維護廣大人民群眾根本利益的重要機構部門。紀檢監察部門的工作方針是標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防。如何在信息傳播速度飛快的網絡信息時代下，將先進的技術手段、管理理念和紀檢監察工作進行有效的整合，并以此為導向進行科學高效的決策，提高紀檢監察工作效率，改善工作人員的工作方式，強化紀檢監察業務效果，為內部管理機制的發展提供可靠的技術支持，是服務黨和國家的基本要求，也是黨和政府贏得人民群眾信任的前提條件。在網絡信息時代下，有效提高紀檢監察工作的管理水平，創新紀檢監察工作形式可以有效促進黨和政府工作的順利開展，切實保證廣大人民群眾的切身利益，同時也是順應時展潮流，加快紀檢監察部門的自身建設的必由之路。

二、紀檢監察工作信息化建設的意義

網絡信息時代下，信息的傳播呈現了多元交互性，自由性和個性化的特點。信息的傳播主體不僅僅局限于專門的新聞傳播機構，政府、企業、個人都成為了信息傳播的主體。信息傳播者可以隨時、隨地進行信息的接收和傳播。信息的傳播內容也不再僅僅局限于主流媒體的控制，人們可以在更多的平臺上進行平等的信息交流和共享。因此，在新的信息環境下進行紀檢監察工作的信息化建設具有重要的現實意義。

1.巧用信息技術，降低工作成本。紀檢監察工作，涉及到了黨和政府工作的方方面面，其工作辦案程序相對復雜、繁瑣，工作量較大，傳統的工作方式已經無法適應環境的變化，隨著信息技術的不斷發展，信息在各個部門之間的流通更加快捷迅速，各個部門之間的協調和工作效率也得到了很大的提高。將信息技術應用于紀檢監察工作，可以加快群眾訪信的回復、提高文件的共享性，有效進行檔案管理，加快案件的審查。在這種信息公開透明的組織氛圍中，工作人員的工作效率得到了顯著的提高，紀檢監察工作的專業性得到了進一步的發展，大大降低了紀檢監察部門的人力成本，時間成本，對紀檢監察部門的自身發展提供了一定的保障。

2.整合信息資源，加強綜合治理。在紀檢監察工作過程中，工作人員需要依法履責，收集相關證據，查閱相關資料。因此，各個部門之間必須要做到信息流通，資源共享，溝通方便，協調合作。通過對信息技術的應用和推廣，可以有效地促進各個部門的信息資源進行定向化、目標化整合。同時，通過信息技術可以實現紀檢監察部門和其他信息部門數據庫系統的有機互聯，從而減少由于信息不對稱引起的監察障礙和決策失誤，有效整合案件審理材料，規避信息孤島帶來的錯誤導向，真正實現信息資源的高校整合和合理共享。

3.拓寬民主訴求渠道，加快民主化進程。信息技術的發展為廣大人民群眾的民主訴求方式提供了更多的選擇，廣大人名群眾有了更多參政議政的平臺。公民利用各種信息平臺監督政府相關工作人員，舉報行為，使得紀檢監察工作的開展具備了更為厚實和堅定的群眾基礎。目前利用網絡平臺進行反腐倡廉監察已經成為開展紀檢監察工作的重要渠道之一。根據監察部信息中心的最新調查研究報告指出，17.4%的案件審理均來自于網絡舉報和檢舉。此外，在多互聯網較發達地區，網絡舉報已經成為了舉報的重要形式之一。因此，對紀檢監察工作的信息化建設，可以有效拓寬民主訴求的渠道，提高人民群眾參與政治生活的熱情，遏制腐敗蔓延的趨勢，促進紀檢監察工作的良性發展。

三、紀檢監察工作信息化建設存在的問題

目前，大部分紀檢監察部門都將網絡技術應用到部門內部管理中，以期加快信息傳播速度，提高工作效率，改善內部管理機制，推進民主化進程的快速發展，但仍存在思想認識不到位、整體應用水平不高、信息化人才稀缺等問題使得紀檢監察工作的信息化進程發展相對緩慢。

1.思想認識不到位。在紀檢監察工作信息化建設過程中，很多部門的領導并沒有對此引起足夠的重視，忽視紀檢監察工作信息化建設的重要性和緊迫性，認為信息化技術的應用可有可無。還有部分領導只是將信息化作為傳播信息，宣傳黨政、黨務，公開政務的一種手段，在提高面向群眾服務能力、推行紀檢監察工作電子化、一體化的過程中還存在很大的不足。這種觀念上的偏差和思想認識的不到位，對于紀檢監察工作信息化建設的長遠發展具有嚴重的影響。

2.整體應用水平不高。利用網絡信息化開展反腐倡廉工作，其中存在兩方面的影響。一方面，快捷高效的信息傳播速度能夠為案件的審理帶來質的突破。另一方面，網絡環境具有一定的隱蔽性，不免會有不法分子利用信息傳播的自由性在舉報平臺上進行惡意中傷，傳播非法、無效的虛假信息，為案件的審理帶來了額外的工作量，甚至造成顛倒黑白的后果。大量研究發現，紀檢監察部門的信息公開速度與其所承受的社會輿論壓力具有正比例相關關系。因此，如何有效甄別舉報信息，引導公民理性監督，提高信息技術的整體應用水平是一個亟待解決的問題。

3.信息化人才稀缺。紀檢監察部門干部隊伍的建設也存在一定的問題，如專業信息技術人員的稀缺。大部分的紀檢監察工作人員具有優秀的法律素養，但對于信息技術的原理、作用以及計算機網絡的相關知識十分貧乏。信息化技術的引入需要有專業人員的指導和培訓，否則很多技術都無法有效地發揮其作用。在網絡信息時代下，紀檢監察部門工作人員的能力素質與新環境的不匹配，反而會造成工作效率低下，內部管理機制復雜化的問題。因此，對于具有實踐經驗的綜合性人才的培養是提高紀檢監察部門干部隊伍形象的關鍵。

四、網絡信息時代下紀檢監察工作創新對策

針對當前紀檢監察部門信息化建設存在的問題，現從如下三個方面闡述網絡信息時代下，創新紀檢監察工作的對策和建議。

1.重視網絡信息時代下的反腐倡廉工作。紀檢監察相關部門必須認識到當前我國的反腐形勢，大力宣傳反腐倡廉工作的重要性和必要性。利用網絡平臺加強對反腐倡廉工作的宣傳力度，號召廣大人名群眾參與其中，引導廣大網民積極健康地活動，營造健康正能量的網絡反腐文化環境。此外，要堅決打擊網絡上蓄意破壞、可以摸黑，不切實際投機分子。同時，各部門領導干部應該高度反腐倡廉宣傳平臺，主動公開工作方案和計劃，做到信息透明，公正公開，從而贏得廣大人民群眾的支持和配合。在網絡信息時代下，網絡反腐倡廉文化已經被廣大人民群眾所接受，因此，紀檢監察部門更應該順水推舟，開拓思路，利用網絡平臺加強對反腐文化的宣傳、加深人民的反腐觀念，豐富反腐手段。

2.建立網絡輿情監督信息迅速反應機制。網絡輿情的監督是反腐倡廉工作的重要環節之一。做好網絡輿情的監督可以有效促進紀檢監察工作的開展。網絡信息時代下，快速、實時的網絡信息傳播可以使紀檢監察部門快速截取相關信息，并作出相應的反應。反腐倡廉工作不僅僅需要網民、媒體、百姓的監督，更重要的是紀檢監察部門能夠對監督信息做出迅速的反應并采取相關措施。當然，對網絡輿情監督的目的不僅僅是采取相應反應，還要進行深層次的挖掘，進行深入調查研究，找出問題出現的癥結所在，從而切實解決現實中存在的某一系列現象。為了將網絡輿情監督工作落到實處，紀檢監察部門應該出臺相應的網絡輿情處置方案，針對網民反映的信息，對輿情進行獲取、篩選、立案、調查、意見明確，做到透明化、公開化，從而給舉報網民滿意的答復。此外，紀檢監察部門要提高工作的積極性和主動性，要利用網絡輿情進行主動查案，主動進入可能引發輿論的地方，有序化地開展工作。

3.加強紀檢監察工作人員信息化素養。網絡信息化時代下，網絡作為信息收集的主要途徑和手段，是提高紀檢監察工作效率的關鍵。紀檢監察工作人員首先要從思想上有所轉變，認識到紀檢監察工作信息化建設的必要性和迫切性。其次，相關部門應該組織紀檢監察工作人員進行相應的專業化培訓和指導，利用宣傳、講授、調研等易于接受的形式對相關一線人員進行培訓。使他們學會利用網絡技術對日常工作加以規范，降低工作成本，實現信息資源的整合利用。在培訓過程中，要注意宣傳紀檢監察工作信息化建設的優點，從心理上消除工作人員的抵觸心理，增強工作人員的認同感，從而為建設一支具有良好信息素養的紀檢監察隊伍營造一種輕松的學習氛圍。

五、結語

網絡信息時代的發展給紀檢監察工作的創新發展帶來了與時俱進的機遇和挑戰。在網絡信息環境下，紀檢監察相關工作人員要結合自身工作的實際情況和要求，熟練掌握一定的網絡信息技術，提高對網絡輿情和信息的分析處理能力，不斷提高自身的綜合素質，適應環境，保證工作效率，從而真正實現為民服務的目的。

作者：孫宇權 單位：中國農業銀行股份有限公司吉林省分行

參考文獻：

[1]畢勝.新常態下企業紀檢工作開展的困境與對策[J].時代報告,2016(36).

[2]孫立勇,張巍.推進科技部門紀檢監察工作再上新臺階[J].科技致富向導,2013(11).

[3]任升.新媒體時代高校校園文化與學風建設[J].決策與信息旬刊,2016(10).

篇（7）

牢固樹立和貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，認真落實推進供給側結構性改革的重大舉措，全面完成營改增改革試點各項任務。

二、工作目標

按照財政部、國家稅務總局的統一部署，自2016年5月1日起，在我區實現“營改增”行業全面覆蓋，確保新舊稅制順利轉換，并于2016年6月1日順利開展申報征收工作。

三、組織領導

決定成立“營改增”工作領導小組，領導小組成員名單如下：

領導小組職責：負責全區“營改增”工作的總體安排部署，研究解決工作中的重大問題，組織、協調、督導“營改增”工作。

領導小組下設辦公室（設在區財政局），由吳坤玲同志兼任辦公室主任，區政府辦、區財政局、區國稅局、區地稅局分管負責人兼任辦公室副主任。

四、工作時序

（一）4月1日至4月20日完成數據清分、調查核實和管戶交接工作；

（二）4月1日至4月28日完成“營改增”納稅人培訓和內部干部培訓工作；

（三）4月8日至4月15日完成“營改增”相關宣傳工作；

（四）4月8日至4月28日完成營改增納稅人的發票系統發行工作；

（五）5月1日至5月31日完成“營改增”納稅人申報前軟硬件環境的搭建，納稅人申報軟件的輔導工作；

（六）7月1日至10月31日完成“營改增”效應分析工作。

五、工作職責

（一）領導小組辦公室：主要負責按照國家“營改增”政策和領導小組的各項決策部署，組織制定實施方案，分析工作形勢，提出意見和建議，積極開展政策宣傳，消除影響社會穩定的不利因素，密切溝通市政府有關部門，統籌協調區直有關部門，及時掌握和上報我區試點行業動態，確保改革試點工作穩妥有序推進。負責制定“營改增”工作的宣傳報道方案，協調宣傳部門、新聞媒體，統一對外信息。為改革順利推進營造良好的輿論氛圍。對涉及“營改增”試點工作的輿情進行動態監測，制定輿情應對方案，統籌協調紀檢監察部門、工商聯、各行業協會等對推行過程中接到的問題反映后，及時取得與問題反映方的對接和溝通，及時解決問題。統籌協調各社區服務中心、黔靈鎮支持，配合好營改增工作。積極與網絡運營商和供電部門加強聯系，確保網絡暢通和電力保障。統籌協調，加強與稅務部門、行業主管部門以及財政系統內部的溝通，協調各方做好試點準備工作，為改革營造有利環境，為稅務部門開展工作提供必要的支持和保障。負責“營改增”前后稅收效應分析，測算“營改增”對區財政收入的影響。

（二）區國稅局：充分發揮“營改增”主戰場的作用，按照上級的要求制定方案，按照時間節點做好宣傳輔導、管戶接收、調查核實、發票發售、后續管理等重點工作，要建立反饋機制，尤其對推進過程中出現的問題要及時上報領導小組研究解決。要統籌好信息化硬件設備資源，調整、優化軟件系統，做好各信息系統的聯調聯試，為改革做好充分的技術支持保障。要科學布局辦稅服務大廳，合理配置人力資源，進一步優化納稅服務，加強涉稅咨詢、輔導和幫助，為納稅人提供高效、便捷的辦稅環境和條件。

（三）區地稅局：體現大局意識，梳理納稅人檔案，清理造冊，移交數據要完整、準確，確保納稅人交接不留死角，信息資料不再返工。同時要繼續做好稅制轉換日之前的營業稅征收工作，確保納稅人數據遷移與正收工作兩不誤。要積極配合國稅局做好調查核實、宣傳培訓及過渡期間的相關工作。

（四）區公安分局：負責“營改增”期間突發事件治安處置，打擊利用“營改增”的違法犯罪行為，配合對納稅企業、商戶的摸底，以及協助國、地稅申報納稅大廳秩序維護，確保改革順利推進、社會穩定。

（五）區市場監督管理局：結合“三證合一”工作，做到信息互通，配合做好“營改增”過渡期間的宣傳工作，形成合力，挖掘潛在稅源。

（六）區住建局、區國土分局：負責提供“營改增”相關行業納稅人信息，配合稅務部門做好宣傳服務工作。

（七）區發改局：配合稅務部門做好“營改增”宣傳服務及其他有關工作。

（八）區投促局：對已引入的企業所簽訂的各類協議進行梳理，對涉及“營改增”后產生的影響進行分析，會同區財政局進行政策調整。

篇（8）

（二）非法交易平臺和交易行為。整治依托各類交易平臺，以投資公司、咨詢公司、貿易公司等為名，以有色金屬、貴金屬和原油等大宗商品為標的，違反國發〔2011〕38號文件、〔__〕37號文件精神開展非法交易行為的市場主體；重點整治未經審批，以高杠桿率開展的所謂“現貨白銀”、“郵幣卡”等電子盤交易的市場主體。

（三）非法證券期貨保險業務。整治證券期貨保險領域的違法違規行為；以原始股、非法期貨等方式實施詐騙的行為；以保險名義進行非法吸儲攬儲的行為；保險領域的無證經營、非法傳銷的行為；違反《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》，開展各類非法股權眾籌的行為。

（四）逃廢金融債務行為。集中整治涉嫌騙取貸款、貸款詐騙等逃廢金融債務的行為；故意以重組分立為名轉移資產資金、以虛假訴訟逃避債務責任、以虛假租賃對抗抵押權或企業控制人直接逃逸等方式進行逃廢債的行為；重點督辦法院執行階段的案件，密切跟蹤案件執行情況，啟動刑事程序打擊情節嚴重的拒不執行主體；對已經依法判決的逃廢債主體通過各類媒體進行公開曝光。

（一）市委宣傳部。負責協調媒體加強對金融法規、政策、知識的宣傳力度，嚴格規范媒體針對融資類中介機構的評比活動；加強非法金融案件的輿情導控；督促市屬媒體按照有關部門的審查結果投資咨詢、投資理財、財富管理、資本管理、網絡借貸、私募投資基金、股權眾籌、大宗商品交易、電子盤交易等類金融廣告及其他各類金融廣告。

（二）市委政法委。負責協調政法機關打擊非法金融活動，妥善處置各類重大涉穩金融糾紛案事件；將打擊非法金融活動專項行動開展情況納入“平安__”考核內容；督促法院系統加大執行工作力度，提高金融債權實現效率；深入分析研判金融領域不穩定因素，有效防范和妥善處置金融領域引發的社會不穩定問題。

（三）市公安局。配合相關部門做好排查以及重點涉案線索的核查工作，對核查出的涉嫌非法金融犯罪線索，聯合相關部門開展專項行動，依法集中嚴厲打擊；加強與業務監管部門的協作配合，探索建立防范和打擊金融犯罪的長效工作機制。

（四）市市場監管局。負責做好打擊非法金融工作中的工商登記信息的數據分類、信息查詢、部門推送等工作；重點將從事投資咨詢、投資理財、財富管理、資本管理、網絡借貸、私募投資基金、股權眾籌、大宗商品交易、電子盤交易等類金融業務的機構列入信息抽查和日常監管重點檢查范圍，并做好與相關業務監管部門的日常信息共享工作；指導報業、廣電等廣告媒體將類金融機構的廣告列入審查范圍，對涉嫌非法集資、非法交易的廣告依法調查處理，凈化廣告市場環境；配合公安等部門對從事非法金融業務的機構進行查處或取締。

（五）市法院。負責對涉及非法金融活動、逃廢金融債務等刑民交叉問題的案件，采取全案移送并裁定駁回、中止審理等處理方式，加強與政府、公安機關、相關業務監管部門之間的協調溝通；對情節嚴重的拒不執行主體移交公安機關啟動刑事打擊程序；對逃廢債主體進行公開曝光；進一步加強金融案件專業審判力量。

（六）市金融辦。負責專項行動工作的組織協調、進度安排、督查督辦、信息收集、綜合匯總；建立重大、敏感、疑難非法金融案件前期會商機制；加大防范和打擊非法金融活動的宣傳力度；針對打擊非法金融活動建立風險評估、處置以及常態化宣傳引導等長效工作機制；協調各地各部門做好宣傳教育引導工作。

（七）市人民銀行。負責加強對互聯網支付業務的監管，認真開展排查工作，對涉嫌非法活動的，切實予以清理整治；指導轄區內金融機構配合做好協查涉嫌非法金融活動賬戶等信息，做好資金管控工作；牽頭做好金融消費者權益保護工作；牽頭做好對異常活躍賬戶的監控，

及時將相關案件線索移交公安機關。（八）寧波銀監局__辦事處。負責做好銀行業金融機構及其從業人員涉及非法金融活動的監測預警、風險排查、調查取證、性質認定、處置善后及宣傳教育等工作，整治銀行直接、間接代售理財產品的“飛單”行為；加強對網絡借貸業務、互聯網信托業務和互聯網消費金融業務的監管，負責相關風險排查和處置的技術指導工作；及時依法停止非法金融活動所涉及公司在銀行的開戶、托管、資金劃轉、信貸等金融業務；加大涉嫌逃廢債案件線索移送協調力度。

（九）各鎮政府、街道辦事處。按照處置非法金融活動屬地負責制，負責對從事投資咨詢、投資理財、財富管理、資本管理、網絡借貸、私募投資基金、股權眾籌、大宗商品交易、電子盤交易等機構開展“地毯式”摸底排查，對排查出來的問題機構提交相關業務監管部門進行業務性質界定；在選商招商中，對上述機構進行嚴格甄別，強化背景調查，對有疑似開展非法金融活動的堅決不予引進；針對打擊非法金融活動建立季度摸底排查長效工作機制。

（十）其他相關部門。按照市處置非法集資局際聯席會議相關工作職責配合做好打擊非法金融活動各項工作。

（一）部署工作，開展排查（10月31日前）

1．由市金融辦為牽頭工作部門，成立開展專項行動領導小組，領導小組辦公室設在市金融辦，同時組織召開動員部署會議，啟動專項行動。

2．專項行動領導小組組織街道、鎮、社區開展全面排查工作，對排摸的情況匯總后組織領導小組成員單位進行會商，確定涉嫌從事非法金融活動的機構名單和重點打擊查處名單，分送相關主管部門進行研究處置。

3．各市級業務監管部門要在市專項行動工作方案的基礎上，制定本系統的工作方案。同時要排查所轄行業，將涉嫌非法金融活動的機構名單、逃廢金融債務案件線索以及建議重點查處名單報專項行動領導小組辦公室。

（二）綜合整治，重點打擊（10月底至11月20日）

1.公安機關根據核查或移交的涉嫌非法金融犯罪的線索，對符合立案條件的依法進行立案偵查，各業務監管部門、政府職能部門以及檢察院、法院等單位要主動加強與公安部門的協調配合，從嚴從快開展處置工作；宣傳、市場監管、人民銀行、銀監等部門做好相應處置工作。

2.結合全省公安機關集中打擊整治逃廢債專項行動，公安部門要集中力量以打逃為突破口開展專項打擊行動，保持對打擊各類非法金融活動的高壓態勢，全面凈化__金融市場，維護良好金融秩序。

3.綜合整治、重點打擊階段時間可適當延長。

（三）鞏固成果，固化機制（11月21日至12月20日）

1．認真總結。各有關單位總結、梳理在此次專項行動中的工作經驗和教訓，并將工作情況（包括排查現狀、相關數據、風險情況、突出問題、工作措施、長效機制、意見建議等）報送至市金融辦；市金融辦匯總并撰寫本次專項行動工作報告，并對有關情況進行通報。

2．建立長效機制。一是建立防范和打擊非法金融活動的預警、監控、報告、處置、宣傳教育工作網絡體系和常態化工作機制；二是依托市處置非法集資聯系會議建立非法金融案件會商處置機制；三是按照央行等十部委出臺的《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》，由各業務監管部門針對相關互聯網金融業務建立監管機制并制定監管細則。

（一）統籌布局，強化金融維穩。把打擊非法金融活動專項行動作為做好我市經濟金融領域維穩工作的重要抓手，將專項行動開展情況納入對各地各部門“平安__”考核內容，確保專項行動取得實效。對涉眾型的非法金融案件，要做好輿情導控工作和社會公眾教育引導工作，努力維護社會穩定。

篇（9）

1、從計劃入手，認真謀劃企業信息化工作。抓好落實信息化規劃、年度計劃和各項工作方案編制工作。一是在總結“十二五”信息化工作的基礎上，積極參與公司“十三五”信息化規劃征求意見討論與完善工作。二是圍繞增強新廠后勁和管理提升，結合新廠建設實際，年初和年中很好地謀劃了《2016年度采購計劃》、《2016年度采購計劃中期調整項目》，及時將公司試點建設批次管理項目納入企業計劃。三是年初編制和中期修訂了《2016年度____卷煙廠信息化工作計劃與安排》，將年度工作納入部門與個人績效合約考核。充分體現對基礎設施、資源配置、業務和安全建設與集成與績效思考，充分調動大家的智慧和能動性。

2、從源頭做起，認真安排落實各項重點工作。抓好績效管控，努力完成階段性工作和任務。一是充分發揮現有資源做好新廠人才培養對接，選好苗子、壓好擔子、鋪好路子，加快信息化與標準化隊伍建設。主要聚焦新廠信息技術等關鍵崗位要求，借助設備（系統）廠家以及兄弟單位的現場帶教平臺，新廠系統安裝調試契機，量身定制了技術技能層級人員培訓培養方案，精心實施了“精準培訓”和“催化培訓”。對高架后臺系統、MES、卷包數采、制絲集控、機房、網絡、1＃工程、會議系統和能源管控系統等關鍵用戶進階及相關系統進行了操作應用培訓，均取得了預期成效，為下一步全面適應新廠的新裝備、新工藝、新技術要求打下了基礎、增添了“底氣”。二是努力促進新廠計算機機房項目與新廠MES和各管控系統對接，努力配合管理信息化平臺的搭建和應用。今年上半年，制絲中控、能源管控、卷包數采以及物流高架等項目實施單位開始現場安裝，期間，利用各種交流溝通方式，努力做好各項目實施配合、MES系統與各管控系統的協調與銜接工作，同時，根據我廠實際管理需求，提出MES系統優化建議，包括后期按“大數據＋卷煙工業”要求，開展了合作生產批次管理項目調研、優化方案、立項和招標活動。以較高標準、較嚴要求促進管理信息化平臺的建設。三是逐步推進企業制度規范與新廠管理、技術和工作對接，努力實現新廠各項工作“有章可循”。一年來，根據擬定的管理體系對接方案，全面梳理老廠現有制度和規范。針對企業主要業務流程和管理、技術標準進行了評審和修訂的基礎上，結合新廠崗位設置、職能分工、管理要求，充分考慮新廠生產管理要求和管理的延續性，分期分階段進行了計算機和信息化制度整理和修訂，突出體系文件傳承性、創新性、充分性、精簡性、適應性。優選了高架庫和中心機房兩個崗位做標準制訂工作試點，以此推廣到全廠各崗位，以確保新廠試生產之時，主要的制度、標準、工作流程基本到位，做到各項工作開展、各項生產操作和管理人員“有章可循”，“有法可依”，為下一步體系管理平臺的構建打下基礎，做好鋪墊。同時做好制度文件宣貫及落地，全面梳理并構建新廠制度體系問題。

3、從安全角度，認真落實新老廠信息安全保障工作。嚴格抓好人員、制度執行和運行保障工作。一是抓好對接技改項目現場再造和設備安裝調試期間安全交底工作。及時召開對接新廠座談會，規避技改現場的安全管理風險，嚴肅廠紀廠規，對新廠現場參與人員開展了安全管理與技術交底工作。二是抓好網絡與信息系統安全運行保障工作。一方面，加強了網絡檢查排查。按日常、節假日和月度、季度巡檢要求，組織開展了機房網絡及信息系統運行檢查排查活動，累計按時組織處理故障93次。另一方面，為促進和提高信息安全管理水平和運維保障能力，按行業和公司及廠部要求組織開展了各專項活動。部署和密切關注網絡輿情和公司網絡安全保障和通報專項監控工作。按國家局通知要求，開展了2016年行業信息系統應用安全專項檢查自查自糾工作。結合廠 “安全生產月”活動要求，組織開展了網絡安全檢查自查活動和中心機房火災事故現場處置方案演練活動。日常圍繞新廠信息項目對接事項，強化了網絡與信息系統巡查防護，確保了在現有的硬件基礎條件下網絡數據傳輸快捷安全，為我廠開展生產經營管理活動提供了安全穩定運行保障。

4、開展現場再造與流程優化。一方面，為適應公司發展新變化，企業工作新常態，4月中旬以來，開展了OA系統企業首頁布局及欄目內容調整工作。結合日常標準文件評審要求，適時開展業務流程優化工作。另一方面，按新廠現場再造工作方案，開展廠內信息類、傳媒類、音響類標識的規劃和現場目視化信息收集工作，努力體現“行業典范”和“窗口企業”的品質要求。

5、抓好我廠易地技術改造項目即將竣工投產試運行之際信息設備資產的安全清查管理和保值增值工作。年初和年中，根據公司和廠部資產全面清查工作方案要求，開展了IT資產和低值易耗品全面盤查工作，一方面，清查了企業所擁有電子設備的數量、規格型號、原值、凈值及使用狀況、固定資產臺賬建立情況、使用和報廢合規情況、定期核對賬物情況，確保賬、賬相符，賬、物相符。另一方面主要檢查了低值易耗品領用簽收情況；低值易耗品臺賬建立情況；管理部門每年至少一次同各使用部門核對一次賬、物情況；低值易耗品內部調撥（移位）、報廢（處置）合規情況。全面摸清家底。通過賬實核對工作，摸清企業存量資產的存放、使用狀況及數量、價值信息。針對資產使用狀況合理處置，盤活未使用和不需用資產，保障國有資產的安全完整和保值增值。為防止資產閑置浪費，征集了老廠某些IT設備和會務系統資源對于新廠利用工作。

二、存在的問題、不足和薄弱環節

目前，網絡通信、計算機機房、1#工程轉接、

消防、監控、多媒體、MES、動力能管、制絲集控、卷包數采等項目或系統建設基本符合技改進度要求，但也遇到的問題：一是企業MES生產執行等企業在線信息系統在試運行階段或多或少暴露出一些問題，比如：接口通斷、數據傳輸及準確效率問題，功能是否全面符合性問題等等。

二是公司試點批次管理項目進度上存在滯后的問題。目前項目才剛剛完成評標工作。

三是企業各試運行信息系統其他應用人員對接培養與過程管理規范問題。

四、企業網絡的安全風險規避與重要信息系統的識別與等保變更的問題。

這些問題也是工作中存在的不足和薄弱環節。主要原因一是是企業數字化工廠初建階段，實施經驗不足，加上在線信息系統正處在試運行階段，批次管理項目待建系統也是應用試點，有個在實踐中驗證和摸索的過程。二是企業各試運行信息系統掌控和應用人員需要有一段對接培養與適應過程。三是企業網絡的安全風險規避和信息系統過程管控存在新老廠過渡和改善的過程。

三、下一步打算與建議

下一步企業信息化工作將緊扣公司“十三五”信息化規劃要求，重點圍繞明年適應新廠運行、保障新廠生產等工作，結合公司、廠部工作要求及本部門工作職責、工作實際，認真做好以下各項工作：

一是認真抓好企業網絡通信、網絡系統安全、計算機機房、1#工程轉接、MES、動力能管、制絲集控、卷包數采等網絡信息系統問題的梳理、現場再造整改與流程優化和過程管理規范工作。

二是認真抓好公司試點批次管理項目進度追趕工作。借鑒行業經驗和最新技術成果，主要是關鍵技術方面突出“大數據＋卷煙工業”精益制造與管理要求，架構好信息系統集成平臺。力求在合同簽訂后，早日完成系統需求方案與集成改造方案，合理部署調度，力爭在6月底以前完成____公司組織的統一驗收和后續實現大數據應用和管理工作。

三是繼續抓好企業各試運行信息系統關鍵崗位和其他應用人員對接培養與過程管理規范工作。編制實施各崗位績效管理工作標準，修訂計算機網絡與信息化管理各項管理標準。建立健全信息系統運行過程管理辦法，充分發揮能動資源保障新廠生產與經營管理正常進行，促進提升工作績效。

篇（10）

深入貫徹黨的十和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，樹立消費者至上的理念，順應消費規模擴大、消費結構升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環境、維護消費者權益作為重要著力點，圍繞“網絡誠信消費無憂”消費年主題，組織開展紀念“3·15”系列活動。通過大力宣傳《消法》，提供消費咨詢，開展消費教育，引導誠信經營和科學消費，努力營造安全放心的消費環境，提振消費信心，為營造三大生態，實現兩個建成，譜寫建黨百年廣西發展新篇章做出新的貢獻。

二、組織機構

為了確保今年“3·15”系列宣傳活動順利開展并取得良好成效，成立岑溪市市場監督管理局2017年“3·15”系列宣傳活動領導小組，領導小組名單如下：

組 長：鄧xx 黨組書記、局長

副組長：劉xx 黨組副書記、副局長

覃xx 黨組成員、副局長、食安辦主任

各股室、基層所（各工商所、各鎮食藥監所）、直屬機構負責人

領導小組下設辦公室，辦公室設在市局消費者權益保護股，辦公室主任由黃軍副局長兼任，副主任由唐志文、高寶強兼任，辦公室負責“3·15”系列活動的組織、指揮、協調工作。

三、活動內容

（一）做好紀念“3·15”國際消費者權益日系列活動公示，營造良好的宣傳氛圍

通過廣播、電視、電臺、短信、板報等多種方式向廣大市民公布我局開展紀念“3·15”國際消費者權益日系列活動的安排，通報“3·15”活動籌備情況及2017年消費年主題解讀、2016年網絡市場監管情況、2016年市場監督管理部門流通領域商品質量抽查檢驗情況，公布12315消費者投訴舉報熱點，營造良好的宣傳氛圍，引導廣大市民共同關注消費者維權工作，推動消費維權工作形成社會共治新格局。

（二）組織開展“3·15”年主題現場活動。圍繞“網絡誠信 消費無憂”年主題，廣泛開展宣傳活動。在“3·15”期間，各基層所要結合轄區實際，組織開展主題突出、形式多樣、內容豐富的“3·15”年主題宣傳活動。市局在岑溪市人民廣場開展大型現場主題活動，現場向群眾宣講《消法》、《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關法律知識，現場指導群眾識別假冒偽劣產品。邀請市領導和有關部門參加現場活動，引導科學消費，進一步提振消費信心，構建和諧消費市場環境。同時，市局將設置一輛宣傳車，專門負責對市場監督管理法律法規等進行宣傳，加大“3·15”活動的宣傳力度。

（三）指導電商平臺建立消費維權服務站。各基層所、相關股室要以“3·15”活動為契機，將12315“五進”消費維權服務站延伸到電商平臺，以服務網上消費者為出發點和落腳點，暢通消費維權渠道，方便消費者網上投訴解決糾紛，實現消費糾紛快速處理。動員引導電商平臺開展“誠信經營放心消費”創建工作，推進經營者首問責任、消費環節賠償先付制度的落實，促進網絡“誠信經營 放心消費”創建活動的深入開展。

（四）充分利用電視、廣播、網絡等媒體形式進行多方宣傳。“3·15”期間市局、各基層所充分發揮電視、廣播、網絡等新聞媒體以及微博、微信公眾號等自媒體作用，圍繞消費維權年主題以及曝光2016年全區消費維權典型案例等內容，滾動宣傳年主題、消費維權標語以及“3·15”主要活動，通過加強與新聞媒體的合作，全面客觀地向社會展示消費維權工作的成績。

（五）圍繞年主題和科學消費知識制作宣傳欄、宣傳標語、印制宣傳資料，加強宣傳效果。為宣傳“3·15”年主題、普及各行各業商品、服務的消費維權知識，在“3·15”期間，市局將制作宣傳欄、張掛宣傳標語，同時印制一批以年主題宣傳和《消法》等法律法規解讀為主要內容的宣傳資料，通過“3·15”現場和進學校、社區等宣講活動發放給消費者，提升消費者的消費維權意識和消費素質，在全市范圍內營造濃厚的“誠信經營、放心消費、依法維權”良好氛圍，加強宣傳效果。

四、工作要求