時間：2022-02-22 12:27:14
序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇精神文明創建工作方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。
一、指導思想
認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞社會主義新農村建設的目標要求，通過文明單位和行政村結成對子，發揮自身優勢，采取工作指導、宣傳教育、督促檢查、組織協調、捐助共建等方法，幫助結對村建設公共設施、改善文化條件、開展科技培訓、治理村容村貌、創建文明村鎮，不斷提高農村精神文明創建水平，加快我省社會主義新農村建設步伐。
二、工作原則
（一）以基層組織為主，尊重農民意愿。充分發揮基層組織的領導作用和農民群眾的主體作用，遵循“不指揮、不決策、不代替、不包辦”的原則，把群眾“擁護不擁護、支持不支持、滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準。
（二）整合資源要素，實行科學幫扶。結合實際、科學規劃，統籌兼顧、合理布局，整合人力、物力和資金、項目，科學幫扶結對村開展精神文明創建活動。
三、幫扶內容
（一）組織教育培訓。發揮文明單位自身優勢，結合實際，積極開展政策法律、科技文化、道德規范、文明禮儀、健康衛生等知識教育，提高農民群眾的思想道德素質和科學文化素質，教育廣大農民追求文明、健康、科學的生活方式。
（二）整治村容環境。以開展“清潔家園行動”為重點，對照文明衛生村標準，建立保潔隊伍，健全保潔制度，完善保潔設施，組織村民開展衛生大掃除，凈化庭院、粉刷墻壁、打掃房屋，硬化村內道路，整修坑塘溝渠，清除殘垣斷壁，解決農村“五亂”現象，使村容村貌整潔美觀。
（三）幫建文化設施。積極幫助幫扶村建設文化大院（室），購置配備文體器材，努力達到“三室一場”（圖書室、活動室、多功能教室、文體活動廣場）、“四有一建”（有電視、有音響、有廣播、有科技書架、建宣傳櫥窗）標準。
（四）開展文體活動。幫助幫扶村培訓文藝骨干，利用節假日組織開展各種文體活動，為幫扶村送圖書、送文藝演出、送文體器材。
（五）推進鄉風文明。幫助幫扶村制定村規民約，建立健全道德評議會、紅白事理事會和禁賭協會等移風易俗活動。組織開展文明衛生村、戶創評活動，不斷提高鄉風文明程度。
四、工作要求
（一）擔負第一輪結對幫扶工作的省直81個文明單位，要對工作完成情況和經驗做法進行認真總結，于5月底前將工作總結報送省直文明辦。
（二）第二輪結對幫扶工作仍以三年為限，其間幫扶對象不變。各文明單位要根據時間要求，在摸清幫扶村基本情況的基礎上，確定幫扶工作任務，制定幫扶工作方案（結對單位、幫扶內容、幫扶措施、工作進度、幫扶責任人等），與5月底前報送省直文明辦，并與省直文明辦簽訂幫扶工作責任書。
邾城街黨工委書記
xxx
各位領導、同志們：
今天區委、區政府召開全區精神文明創建工作動員大會，是區委、區政府認真貫徹中央十六大精神，推進新洲“三個文明”進程，鞏固全區文明成果，再塑新洲新形象的舉措，將對全區精神文明創建再掀新起到積極的推進作用。在此，我謹代表邾城街黨工委、辦事處表示堅決擁護和支持。邾城街作為全區精神文明的重要窗口，區領導、全區人民對我們創建工作寄予了厚望，要求我街表態發言，這是對邾城街的鼓勵和鞭策，我們決不辜負領導和全區人民的重托，在今后的精神文明創建活動中將以最大的熱情，下最大的決心，花最大的力氣，創最高的效率，使邾城出現全新的面貌。我們將努力做好以下工作：
第一、進一步明確指導思想。在創建工作中，我們將以堅持“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞改革、發展、穩定和經濟建設；堅持“以人為本，從實際出發”，與時俱進；堅持建管并重，標本兼治，全面推進精神文明創建，努力營造功能完善的生活環境，嚴明完備的法治環境，整潔有序的市容環境，文明向上的社會環境。
第二、進一步明確工作目標、任務、強化工作措施。在創建活動中，我們將繼續抓創建、促鞏固，提高城鎮文明程度作為為人民群眾辦好事、辦實事的戰略決策，繼續把解放思想、實事求是，提高市民文化素質，增強人們道德觀念，優化社會道德風尚，促進改革和經濟建設穩步發展作為我們的工作目標。繼續保持省、市級文明街榮譽。在全街大力開展創建市級文明社區、文明村、文明單位活動，并以社區為依托，創建更多的文明家庭，文明樓棟，同時，我們將進一步加強黨風廉政建設，改進干部思想作風，開展《公民道德實施綱要》系列教育，進行普法宣傳，開展豐富多彩文體活動和才藝展示活動，通過精神文明創建使全街社會生活環境不斷改善，人民生活質量不斷提高。
全鎮精神文明建設工作的總體目標是把我鎮建設成文明（鄉）鎮。以新農村示范點建設為龍頭，認真貫徹“生產發展、生活寬裕、村容整潔、鄉風文明、管理民主”的20字方針。以改變農村居民較為落后的生活方式和樹立文明新風為突破口。統一規劃，合理布局，突出點面結合，鎮村兩級形成合力，逐步形成一村一點，戶戶有變化，使我鎮文明創建工作有新發展、新突破、新內容、新亮點。為實現“富民強鎮”提供強有力的思想保證和智力支持。
二、創建工作的具體安排和要求
1、文明村（社區）、文明農戶的創建
文明村（社區）和文明戶創建工作，由各村（社區）黨總支牽頭，全民參與，制定詳細的工作計劃，采取多種形式，加強對農民的教育和引導，以治“臟、亂、差”、剎“三風”為主要內容，倡導文明、健康的生活方式，以“十星級農戶”和“五好家庭”的評比，“婚育新風進萬家”等活動為載體，大力推進群眾性精神文明建設，鞏固農村文化陣地，豐富群眾文化生活，引導農民崇尚科學，移風易俗，逐步形成農村新風尚。
2、文明集鎮的創建
由文明創建工委牽頭，城管辦和石澗社區負責組織實施，集鎮建設嚴格執行整體規劃，美化、綠化、亮化工程明顯改善；臟、亂、差現象根本好轉，基本無衛生死角；無車輛亂停亂放和阻礙交通現象；無違規建房和亂搭亂建現象；街面硬化整潔；無攤外攤、店外店；科技知識普及，無黃、賭、毒，社會治安狀況良好；人際關系團結和睦，服務態度文明周到；集鎮創建標志明顯醒目。
3、文明學校的創建
由兩所中心學校牽頭，各學校負責組織實施。具體標準是：校園美化、綠化、亮化效果明顯，環境清潔衛生，師德教育、學生的思想品德教育常抓不懈，校訓等宣傳標語醒目。學生守則、教師職責裝框上墻。有一個較規范的體育場，有學習園地、圖書室和國旗升降臺，有明顯的創建文明學校標志。
4、文明單位的創建（包括政府機關大院）
由各單位主要負責人牽頭組織實施。創建工作要按照行業、系統管理要求和工作特點，做到人際關系和諧相處，工作成績突出，辦公環境整潔，窗口形象良好，各種制度裝框上墻。
5、安全文明通道的創建
由交警中隊和公路站、城管辦及沿巢無路的村（社區）參與。一是對交通秩序、超限超載、違章建筑、亂堆亂放、亂貼亂掛、侵占路權等問題進行綜合治理；二是維護好路容路貌，杜絕重特大交通事故和嚴重阻塞交通的現象發生；三是合理設置來往迎送牌、道路指示牌、安全警示牌和安全文明通道宣傳牌，營造良好的創建氛圍。
6、誠信市場一條街的創建
由文明創建工委牽頭，聯合工商所、地稅分局、城管辦、石澗社區等相關單位參與，把石澗集鎮的市場創建成誠信市場一條街；環境優美、秩序優良、服務優質、管理優化、廣泛開展講誠信、反欺詐活動，所有經營戶合法經營，文明服務，誠實守信，無假冒偽劣商品，有明顯的創建標志，有文明規范、掛置合理的宣傳廣告牌，有科學的管理制度。
三、時間安排
①20*年6月5日前，為完善方案階段。各村（社區）、鎮直單位要緊密結合實際，制定創建工作方案。
②20*年6月6日至7月31日，為集中創建階段，各單位要有步驟地組織創建，全面掀起創建熱潮，使整個創建工作初見成效。
③20*年8月1日至20*年11月30日，為全面創建階段，整個創建工作大有成效。
一是部主要領導切實負起總責，加強了對綜治工作的領導。做到了班子健全、領導到位、職責明確，副部長×××及紀檢員×××同志一直負責本部的綜治、穩定、創建工作，本部綜治工作按城區綜治辦的要求正常開展。
二是建立各項規章制度，及時傳達全縣、城區綜治辦召開的綜合治理、穩定、創建工作有關的會議及文件精神，同時，認真落實綜合治理的責任，并將城區綜治辦的目標要求傳達貫徹到本部的每一個工作人員。建立和制定完善了年度穩定、綜治工作方案。
二、落實措施抓綜治
一是組織、協調、指導、推動了各宣傳新聞部門做好社會治安綜合治理輿論宣傳和思想教育工作；加強了對文化娛樂市場、演出市場、電視市場及對外文化交流等活動的監督治理；并利用廣播電視等傳播手段的優勢，經常不斷地進行社會主義思想、道德和法制宣傳教育；積極宣傳社會治安綜合治理工作的先進典型。加強了對社會主義精神文明創建工作的指導，堅持把社會效益放在第一位，努力為人民群眾提供豐富多彩、健康有益的精神食糧。
二是落實各項內保措施，加強了單位干部職工、家屬子女的教育工作，建立了機關常住、暫住人口治理制度。結合黨紀條規學習，進行普法學習，本部所有干部均參加了普法考試。
三、加強治理促綜治
一是結合部門的實際，廣泛開展群眾性精神文明創建活動，積極參加社會治安狀況的調查研究，把宣傳工作與社會綜治工作有機地結合起來，努力提高全社會的法制觀念和法律意識。
二是積極開展創建“治安模范單位”、“安全文明小區”工作，落實了組織機構，明確了標準要求，開展了具體工作。
三是對本部綜治聯系點縣新華書店進行督導。該單位往年曾被列為全縣“黃牌警告”單位，今年初，其領導對過去的工作進行了認真反思，加大了整改力度，在對職工進行安全知識學習教育的同時，增加了內部防范的資金投入，修補、加固了防范工作薄弱的環節，一年來，該單位沒出現任何治安問題，內部治理責任分明，干部職工法制觀念、綜治意識明顯增強。
我部按照綜治職責分工，認真抓好落實。
（一）多種形式開展宣傳綜治工作，營造良好的輿論氛圍。
按照工作計劃，我部通過廣播電視、報刊雜志、宣傳車、板報展覽、“三下鄉”宣傳、“法律四進”宣傳、山歌對唱、文藝匯演、散發宣傳材料等多種形式的活動，全方位、多角度宣傳我縣加強社會治安綜合治理、平安象州建設工作及經驗成果，為全縣的綜治工作營造良好輿論氛圍。
在“三下鄉”活動中，我們組織司法局、公安局、計生局、人社局、國土局等涉法部門參與宣傳咨詢活動，向群眾宣傳法律知識，解答有關法律常識，化解疑惑和糾紛，分發法律宣傳資料；在文化廣場和車站宣傳欄，我們也安排了公檢法司等有關部門的板報專欄，讓群眾在休閑娛樂的同時學法知法；同時，我們在大力加強中國特色社會主義理論體系的學習宣傳中，組織專場文藝晚會到全縣各鄉鎮和部分村屯巡回演出，穿插法律相關知識問答；此外，還通過懸掛橫幅、宣傳廣告牌等多種形式的宣傳促進了平安和諧象州建設。
（二）積極開展“掃黃打非”工作，減少社會不穩定因素。
我部堅持不懈組織開展“掃黃打非”工作，牽頭組織文體局、工商局、公安局等單位開展集中整治行動，今年1-3季度共開展了2次專項治理行動，共出動車輛111次、執法人員1135人次，嚴厲打擊各種違法違規經營行為。查處網吧違法經營案8起；對掛靠農村信息服務點的無營業執照的13戶信息點進行詢問，對13戶下發了責令停業通知書；停業整頓歌舞娛樂場所2家，取締3家無證電子室，收繳非法音像制品2863張，盜版、書報刊2600多本；繼續開展凈化社會文化環境活動，組建了295人的“五老”志愿者隊伍參加關心下一代工作，從中招募54名離退休干部組成的網吧義務監督員隊伍，加強對網吧經營活動的監督。日常管理中注重提高文化市場經營業主的守法經營意識，舉辦了2期文化市場業主培訓班。通過開展“掃黃打非”工作，凈化了我縣文化市場。
（三）加強綜治新聞報道力度，提高平安建設的影響力。
我部切實加強綜治新聞報道，全面報道我縣綜治工作的做法、成效、經驗，大力宣傳學法、用法、守法的先進典型，宣傳同違法犯罪行為作斗爭的典型和見義勇為的英雄模范人物事跡。據不完全統計，全縣在各級報刊媒體刊登綜治工作、平安和諧象州建設的稿件100多篇，極大地提高了平安和諧象州建設的影響力。
一、領導重視抓綜治一是部主要領導切實負起總責，加強了對綜治工作的領導。做到了班子健全、領導到位、職責明確，副部長×××及紀檢員×××同志一直負責本部的綜治、穩定、創建工作，本部綜治工作按城區綜治辦的要求正常開展。
二是建立各項規章制度，及時傳達全縣、城區綜治辦召開的綜合治理、穩定、創建工作有關的會議及文件精神，同時，認真落實綜合治理的責任，并將城區綜治辦的目標要求傳達貫徹到本部的每一個工作人員。建立和制定完善了年度穩定、綜治工作方案。
二、落實措施抓綜治
一是組織、協調、指導、推動了各宣傳新聞部門做好社會治安綜合治理輿論宣傳和思想教育工作；加強了對文化娛樂市場、演出市場、電視市場及對外文化交流等活動的監督治理；并利用廣播電視等傳播手段的優勢，經常不斷地進行社會主義思想、道德和法制宣傳教育；積極宣傳社會治安綜合治理工作的先進典型。加強了對社會主義精神文明創建工作的指導，堅持把社會效益放在第一位，努力為人民群眾提供豐富多彩、健康有益的精神食糧。
二是落實各項內保措施，加強了單位干部職工、家屬子女的教育工作，建立了機關常住、暫住人口治理制度。結合黨紀條規學習，進行普法學習，本部所有干部均參加了普法考試。
鳳山街道按照《汕尾市創建宜居城鄉工作績效考核辦法（試行）》的通知，抓住城鄉統籌發展的大好機遇，切實加強領導，認真制訂方案，精心組織實施，促進城鄉經濟社會和環境協調發展，優化人居環境，取得較好的成效，現就工作情況總結如下：
一、統一思想，增強做好創建宜居城鄉工作的緊迫感和責任感。有安全感和歸屬感、環境整潔優美、文體活動繁榮發達等因素是宜居城鄉的具體體現，也是宜居城鄉的推進方向，街道各部門從全面落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的高度，深刻理解宜居城鄉創建工作的重要意義，以求真務實，真抓實干的態度，加快推進宜居城鄉創建工作向縱深發展。
二、狠抓落實，確保宜居城鄉創建工作各項任務落實到實處。一是加強領導，落實責任。按照“黨政齊抓、領導帶頭”的原則，黨政主要領導親自抓，分管領導具體抓，制訂切實可行的工作方案，將工作任務細化到每個工作人員，真正形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。二是抓建設，改善生活環境。為改善生活環境，街道加大工作力度，多渠道籌措建設資金，加強基礎設施建設。如投資1260萬元的紅海東路東段，投資850萬元和順南路，投資XX萬元的關帝廟文化景區，投資1500萬元的奎山老人活動中心等，都已相繼竣工投入使用，基礎設施日臻完善，居民的生活環境大大改善。三是抓文化、樹文明新風。街道重視文化生活的發展，以精神文明創建活動為載體，積極開展廣大群眾喜聞樂見的文娛活動，積極組織地方戲劇演出，龍舟競賽等活動。四是勇于探索、積極創新。宜居城鄉建設是社區建設中的一項創新舉措，全街道13社區（村）積極真探索創建的新途徑、新方法、新模式，不斷總結成功經驗，推動宜居社區建設工作深入開展。我街道濱海、鳳苑社區被省評為2011年度宜居社區。
我街道在創建宜居城鄉工作中雖然取得了一定成效，但距離區的要求和群眾的期望仍有差距，我們將按照區政府的部署，大力提高居住品質，優化公共空間，完善服務設施，加強社會管理，實現城鄉全面協調和可持續的發展，建設幸福街道。
1、抓綜治宣傳，增加溝通了解，提高防范意識。
創建和諧單位的基礎是各職能股室，切實開展對所轄人員及辦公環境的安全保衛監督與管理。我局積極開展平安創建及綜合治理工作的宣傳，擴大干部職工對安全知識的知曉率，適應信息時代的創建工作要求，加強了標語警示、廣播宣傳及辦公室日常安全保衛。經常在全體干部職工大會上進行安全防范宣傳，以增強干部職工的安全意識和團結意識。
2、個人、單位并舉，全方位創建和諧單位。
（1）在個人上，進一步明確綜治室的權利、義務、責任，領導干部及時對干部職工談心，有效地對各類工作和生活上的心理障礙進行疏導化解工作，強化自我防范安全管理的意識。
（2）在單位上，為保證辦公室及體育中心的安全和融洽單位干部職工的關系，經常性實行安檢和隱患排查。
3、單位風氣良好。積極參與縣各項創建活動，開展多種形式的精神文明創建活動，營造良好的生活氛圍。職工業余文化生活豐富，單位風氣良好，沒有發生職工犯罪案件，職工對治安滿意率達99%以上，并能積極參與社會面治安防控，共同維護社會治安。
二、制定工作計劃，全面落實責任
根據有關工作部署，為做好我局的創建工作，結合我局實際制定了2012年創建和諧平安活動工作方案。成立了縣體育局創建和諧平安的領導小組，組長由擔任，副組長由擔任。領導小組下設辦公室，由同志任辦公室主任，從而加強了對創建工作的領導，健全了綜治創建網絡，層層落實責任制，確保了集中整治創建作風活動抓出成效，確保黨的十召開期間的社會和諧、穩定工作。
二、主要任務與目標
（一）、增強責任意識，協調各職能部門積極做好學校重點工作
1、協助學校搞好活動的組織安排工作,確保學校工作政令暢通，做到“及時，全面，準確，高效”。協助校長做好學校有關創建工作的文字撰寫和資料收集整理工作。
2、整理各分管校長工作要點和各處室工作，提前做好學校一周工作安排，在學校網站上開辟“一周工作”專欄，將每周工作及時到學校網站“一周工作”欄，使全體教師明確個人與學校近期的工作和任務。
（二）、加強辦公室建設，做好協調與服務。
1、爭取主動、積極配合、充分協調是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協調，牢固樹立全局觀念，強化服務意識。
2、根據學校的實際情況，做好《實驗小學制度匯編》，進一步完善《教師年度考核辦法》、《校名師評選方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質，加強我校的教師隊伍建設，使優秀的教師通過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。
3、根據學校整體工作要求，具體協調安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成校領導交辦的工作，注重調查研究，為領導決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。
4、組織起草學校發展規劃、工作要點、工作總結、經驗材料及學校領導報告、講話。提前做好學期結束前的工作安排，根據學校部署及時起草學校工作計劃。
5、繼續抓好值周值日、教職工考勤工作和文明辦公室的建設。
6、創建學習型處室，創設良好的學習氛圍，加強辦公室工作人員的政治業務學習，提高自身素質，為更好的開展工作打好堅實的理論基礎。
（三）、高質量地完成辦公室常規工作。
1、在校領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優質、高效。
2、繼續做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。
我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內的廣播站、板報、櫥窗等板塊的內容，辦公室要繼續做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學校教育教學活動和建設發展成就的稿件。充分發揮好各科室信息員的作用，圍繞學校重點工作，以信息為載體，反映學校實力，展示亮點，營造氛圍，提升學校的知名度和美譽度。
隨著學校的發展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據任務大小，周全考慮，統一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態度要和藹，語言要標準，舉止要優雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。
3、繼續做好精神文明創建工作，鞏固文明創建成果。
XX省級文明單位為目標，繼續堅持不懈地抓好文明創建工作，不斷創新精神文明創建的途徑，不斷豐富精神文明建設的內涵，把精神文明建設與學校教育教學工作緊密結合起來，以精神文明建設促進學校發展。
4、做好檔案管理工作。
做好學校文函檔案管理工作和保密工作，根據檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規范檔案管理工作，注意收集整理體現學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規范。符合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。
5、做好單位考勤工作，按月及時公布。
6、管理好單位印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用學校印章，做好印章使用登記。
7、認真做好工作。建立老干部檔案，按時慰問離退休老教師，關心幫助老教師解決生活中的困難。對到校來訪的家長、老教師要耐心接受咨詢做好解釋工作。對不屬于自身職責范圍內的事項，應及時引導到相關部門或說明情況、作好記錄、轉交材料、上報上級領導。采用多種渠道，加強家校聯系
8、完成好校領導交辦的其他臨時工作任務。
三、具體措施：
1、嚴格實行“五不”承諾
——承諾“不讓辦事的同志在我這里受到冷遇”，堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄；對辦事者提出的事項，要認真研究，盡快處理；對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。
——承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”，堅持做到“五及時”。即及時辦理直接受理的一般事項，及時呈報需要審批的工作事項，及時匯總需要收集的數據材料，及時反饋承辦事項的進度情況，及時傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。通過限時辦結承辦的工作事項，充分體現辦公室優質高效、雷厲風行的工作作風。
——承諾“不讓工作差錯在我這里發生”，堅持做到“三把關”。即經辦人把好承辦事項的基礎關，工作搭檔把好承辦事項的文字關，辦公室人員把好承辦事項的綜合關，工作中實行分工協作，堅持分工不分家，既按照各自崗位職責搞好自身工作，又高度協調，相互支持、相互幫助、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態，工作失誤處理在內部環節。充分體現“辦公室工作無小事”，辦公室嚴謹細致、精益求精的踏實作風。
——承諾“不讓不良風氣在我這里出現”，堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信；要遵守紀律，保守秘密，不跑風漏氣；要“循規蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規矩不丟。充分體現公道正派、嚴明守紀的道德品質，以實際行動創建正氣機關。
——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準確、簡練和規范；言談、舉止、著裝要文明端莊和得體；辦公室要整潔、清爽；不隨意串門走動；無論何時何地，都要記住自己的身份，注重個人的形象，為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩。
2、認真落實“四項制度”
——落實首問責任制。首問責任制就是辦公室第一位接受有關人員辦事、來訪、來電的同志，負有熱情接待、認真辦理或引導辦理有關事宜責任的制度。落實首問責任制，要做到“四個一”，即說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對屬于自身職責范圍內的事務，能馬上辦的應及時辦理；需待以時日辦理的，應予受理；條件不符合或手續不全的，應耐心解釋說明。對不屬于自身職責范圍內的事項，應及時引導到相關部門或說明情況、作好記錄、轉交材料。工作中要自覺使用文明用語，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務效果的任何話語。
——落實限時辦理制。限時辦理制就是辦公室工作人員在規定時限內辦結承辦事項，并及時反饋辦理情況的制度。本著簡捷快辦的原則，根據承辦事項的輕重緩急，原則上急件在當日內完成，規范性文件及重大調研課題按計劃完成。要加快工作節奏，按照趕前不趕后的要求，盡量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務。同時，要及時反饋情況，做到件件有著落，事事有交待。
——落實過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現的失誤追究責任的制度。發生1-2次，批評教育；發生3-5次，寫出書面檢查；5次以上的在辦公室會上作檢討。
3、做到“五個好”
1、參與決策當好參謀。要當好參謀助手，應堅持“四個必須”：一是必須加強學習鉆研，吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知識要廣博，視野要開闊，思維要敏銳，辦事要快捷。二是必須正確領悟領導意圖，即從主動請示中獲取，從領導批示中領悟，從平時言談中捕捉，從講話材料中把握意圖。三是必須有超前意識，對發展態勢作超前預測，對工作方案作超前設計，對所需材料作超前準備，對所需信息作超前提供。四是必須擺正位置，審時度勢。
2、辦理文件把好關。辦理文件主要把好“三關”：一是行文關。對各類文稿要先審查其是否有發文必要，以及行文格式、文種是否妥當。二是政策關。看是否符合黨的路線、方針、政策、法律法規以及學校決議、精神。三是文字關，對文稿要精心寫作、修改，確保語言準確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標準、嚴要求，更要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文制作，嚴格電子公文處理規范。辦公室人員唯有充分發揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務求做到收發及時、行文規范、嚴守秘密，決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理，杜絕違規操作現象發生。
3、搞好協調服務。搞好協調服務應注意“四點”：一是原則性。凡事都要堅持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調查，弄清矛盾的來龍去脈，對處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅持原則不呆板，靈活處置不亂套。四是加強自身修養，要待人以誠，與人為善，不耍小聰明，不出歪點子，不玩小權術。
搞好協調服務應處理好“六種關系”：一是扎實抓工作與用巧力的關系。溝通與協調技巧，善于傾聽別人講話，把握意圖，善于傾聽基層意見，給領導反映問題要有方案選擇，對下講話要克服傲慢。二是處理好理財與用財的關系，力求節約辦好事。三是對外交往與樹立形象的關系。維護好尊嚴，樹立好形象，舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關系。無規律就是規律，辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務與維護教學中心的關系。六是要處理好勤奮工作與樂于奉獻的關系。要有容人的雅量。
加強城市管理，提高市民素質
二、活動主要內容
(一)著力提升市民文明素質
大力開展群眾性創建活動，提高市民素質，規范不文明行為，倡導市民講文明、樹新風，爭當文明市民。
1、開展“改陋習、美彭城、我先行”主題實踐活動。集中在“公民道德宣傳日”宣傳市民守則，通過宣傳活動，規范市民言行，改掉不文明陋習，共建美好家園。印制改陋習、講文明知識卡片(折頁)等宣傳品，組織志愿者走上街頭、廣場、商場等公共場所發放，引導廣大市民群眾做到“三管十不”：“管好自己的嘴，不隨地吐痰、不出口成“臟”、不在公共場所大聲喧嘩;管好自己的手，不亂扔垃圾、不損壞公物、不亂寫亂畫、不亂搭亂建;管好自己的腿，不亂闖紅燈、不翻越護欄、不占道經營”。倡導市民學禮儀，培養自覺遵守公共場所行為準則的習慣。
責任單位：區文明辦
2、開展“小手拉大手，文明齊步走”主題活動。充分發揮學校的影響與輻射作用，通過一個孩子帶動一個家庭，一所學校影響一個社區，由點帶面，營造全社會踐行道德規范的良好氛圍。
(1)舉行“做個文明小公民”大型主題隊會。邀請家長參加，請文明市民代表講述爭當文明小公民的意義、請學生代表指出常見不文明現象及危害、請老師講述如何做個文明小公民、文明禮儀小品表演、家長和學生一起宣誓爭做文明好公民等。
(2)開展“輕聲、慢步、靠右行”家庭言行自律活動。以家庭為單位，以周記的形式記錄下來，每周交班主任閱評，同時作為學生守則教育的內容相互交流。孩子提醒長輩，長輩自覺遵守，倡導禮貌待人，有話輕聲說，不大聲喧嘩;文明行路，自覺遵守交通規則。
(3)開展“我和爸媽共承諾--遵守《市民守則》”簽字共勉活動。三個一：每天說一句文明用語、每天打掃一次衛生，每月讀一本好書。由學生帶動家庭，使每個家庭都積極投入到文明創建活動中，爭創文明家庭，共建美好家園。
責任單位：區文化教育體育局配合單位：區文明辦
3、開展“我參與、我奉獻、我快樂”文明勸導活動。組織機關單位百名干部組成義務文明勸導員，走上街頭及時提醒和勸阻隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、闖紅燈、翻越護欄、損壞公物、不排隊、不讓座等不文明行為。引導市民互幫互助、培養樂于助人的品德，增強市民道德意識，逐步養成良好行為習慣。
責任單位：區機關工委
4、積極參與全市“我眼中的不文明”三十最差評選活動。發動廣大市民投票評選“十大最差公廁、十大最差樓道、十大最差小區”，向身邊的不文明現象開戰，通過評比活動，倡導市民鄰里“幫一幫、讓一讓”，引導廣大市民改掉陋習，寬容禮讓，處處尊重和方便他人，督促有關單位不斷改進和加強管理。逐步形成我為人人、人人為我、和諧相處、共同發展的新型人際關系，促進和諧徐州建設。
責任單位：區文明辦
(二)開展市容環境專項整治活動
認真落實《××區創建文明城市工作推進措施》和《××區文明城市創建工作目標責任書》，從9月份至年底，按照全面整治、檢查考核、總結提高三個階段，開展交通秩序管理專項達標活動、市容管理專項達標活動、城市公共設施專項達標活動、城市公共衛生專項達標活動、社區管理專項達標活動、農貿市場管理專項達標活動、群眾性精神文明創建活動等七項專項整治達標活動，有效抓好市容、衛生、工商等七項工作牽頭單位的任務落實和督導工作。(具體責任分工見九文明委〔2009〕6號文件)
(三)廣泛開展社會宣傳活動
1、設置公益廣告牌。要加大社會宣傳教育力度，發揮公益廣告的作用，在主要路口、路段廣告設置處，設立推介××、講文明、樹新風和提升市民文明素質的公益廣告牌。
責任單位：區市容管理局
2、強化市民文明素質教育。各街道辦事處、各部門單位，要結合責任分工的達標要求，切實抓好市民學校、社區服務中心、“三室(圖書室、教室、活動室)、兩欄(宣傳欄、公示欄)、一場(文化體育活動場所)”建設，開展豐富多彩的宣傳教育活動。利用文藝宣傳、圖板展示、播放專題片、文明禮儀培訓班、發放宣傳資料等形式，對市民進行廣泛宣傳教育，使廣大市民知曉各種文明禮儀知識，增強市民的文明意識和禮儀觀念。充分發揮活動和陣地在教育市民告別不文明行為，爭當文明市民中的作用。
責任單位：區文明辦、各街道辦事處
3、營造濃郁創建氛圍。要結合迎接建國60周年，根據文明城市推進工作要求和文明委提供的創建口號，在單位門前，小區內外，街頭巷尾等設立宣傳牌、公益廣告。在國慶期間，按照《國旗法》規定，升掛國旗，張燈結彩、喜慶文明，形成強勢宣傳，灌輸教育，努力營造迎國慶、講文明、樹新風，全民自覺規范行為，積極參與創建的濃厚氛圍。
責任單位：各街道辦事處、各相關單位
(四)大力開展新聞宣傳活動
在××網開設“開展集中整治行動，創建文明生態城區”欄目，對城區不文明現象和行為進行曝光，從維護城區形象、深化文明創建的高度進行引導。圍繞市民文明素質提升工程開展的“改陋習、美彭城、我先行”主題實踐活動、“小手拉大手，文明齊步走”主題活動、七項專項整治達標等各項重點活動，跟蹤報道，不斷向縱深發展。以“向不文明行為宣戰”為主題，動員廣大群眾積極參與。全面展開“我愛我的城區”、“我愛我的社區”、“我愛我的家”系列宣傳活動，號召廣大市民群眾從自身做起、從現在做起、從小事做起，摒棄不文明行為，爭當文明市民。
三、工作要求
1、提高認識，加強領導。“市民文明素質工程”是一項長期的社會系統工程，必須加強領導，提高認識，建立長效工作機制。要進一步統一思想，提高認識，自覺把文明素質提升工程擺上重要位置，制定切實可行的工作方案和措施，有計劃、有步驟地推進，確保把文明素質提升工程的各項工作任務落到實處。
2、精心組織，分層實施。黨政機關和領導干部要發揮示范表率作用;企事業單位要把文明素質教育納入職工教育培訓計劃;教育部門要把文明素質教育貫穿到學校教學和各類活動中;工會、共青團、婦聯等群團組織要組織好家庭、社會各類教育活動，使市民文明素質教育形成社會、單位、學校、家庭相結合的教育格局，逐步引導廣大市民自覺加強修養，陶冶情操，養成文明行為，取得實實在在的效果。
3、加強督導，務求實效。區機關工委、區督查辦、區創建辦、區文明辦，要會同有關職能部門加強對活動的督導檢查和情況通報。各單位和相關部門要把市民文明素質教育同中心工作、業務工作結合起來，同各項精神文明創建活動結合起來，充分發揮組織、協調、督促作用，不斷創新方法，認真抓好落實，確保市民素質提升工程貼近實際、體現特色、扎實推進。
市民文明素質提升工程標語口號
1、個人文明一小步城市文明一大步
2、小手拉大手文明齊步走
我國是一個多民族、多語言、多方言的人口大國。推廣和規范使用國家通用語言文字是一項關系到國家統一、民族團結、經濟發展和社會進步的基礎工程。努力普及民族共同語言，對于提高中華民族科學文化素質，提高國家文化軟實力、增強國家綜合實力和增強民族認同感等，都具有重大的戰略性、基礎性的意義。濟寧是孔孟之鄉，儒家文化的發源地，大力推廣普及普通話，既是弘揚優秀傳統文化、增進交流、提高生產生活效率和質量，構建和諧社會的需要，也是《憲法》、《國家通用語言文字法》賦予我們的義務和責任。普通話是中華民族大家庭的通用語言，是維系民族團結的紐帶和促進社會發展的橋梁。普通話如同一張名片，有了這張名片，我們就能與心靈交流，與文明握手。
多年來，我市始終堅持把語言文字工作擺在重要位置，在省語委的指導支持下，我們認真貫徹國家和省、市語言文字法律法規，堅持以城市為中心，以學校為基礎，以黨政機關為龍頭，以新聞媒體為榜樣，以公共服務行業為窗口，帶動全社會普及普通話、使用規范字。在工作布局上做到“三個納入”，即納入各級黨委、政府重要議事日程，納入全市精神文明創建活動，納入市委、市政府督點。實現了管理機構和專業隊伍從無到有，涵蓋領域從教育系統拓展到各行各業。工作方式從一般部署轉入整體推進、規范管理的軌道。注重全方位、多角度地宣傳語言文字工作，做到電視有影、報紙有文、電臺有聲、網絡有跡。組織了經典古詩文誦讀活動，參與人數達到百萬人次。扎實開展普通話水平測試，面向社會，全面動員，嚴格測試。精心部署推普周活動，做到了一年一個方案、一年一個主題、一年一個大活動。穩步推進各級語言文字規范化示范校創建工作，我市已有國家、省級示范校46所、市級示范校100所。XX年，我市高分通過了國家語言文字工作二類城市復評，省語委正式向我市頒發了“國家語言文字工作二類城市”的證書和獎牌。目前，普通話已成為我市各級各類學校的教學用語、各級各部門的工作用語、各類窗口行業的服務用語，達到了“普通話初步普及，漢字社會應用基本規范”的目標，“努力學說普通話，積極使用規范字”已成為我市廣大市民的文明新風尚。
本屆推普周要以黨的十精神和“三個代表”重要思想為指導，圍繞“推廣普通話，共筑中國夢”這一主題，積極響應并實施xx總書記提出的構筑中華民族偉大復興中國夢的宏偉目標，繼續深入宣傳貫徹《國家通用語言文字法》、《山東省實施辦法》。全市語言文字工作戰線和各相關行業系統要充分認識語言文字在構筑和實現中國夢進程中的重要作用，充分認識語言文字在打造魯西科學發展高地，促進“五城同創”，助推濟寧經濟發展的重大意義，切實增強提高國家通用語言文字普及程度和應用水平的責任感、緊迫感和使命感，構筑語言文字中國夢。語言文字中國夢就是增強國家語言實力的夢，是提高國民語言能力的夢，是構建和諧語言生活的夢，是描繪美麗中國的夢。
今年全市語言文字工作總體要求是：認真貫徹實施《國家通用語言文字法》、《山東省實施〈中華人民共和國國家通用語言文字法〉辦法》和《國家中長期語言文字事業改革和發展規劃綱要》，推廣和規范使用國家通用語言文字，提高社會語言文字規范化水平，提升語言文字服務社會能力。我們要以本屆推普周活動為契機，準確把握、全面宣傳國家推廣普通話的法律法規、方針政策和規范標準，引導社會各界正確看待并妥善處理普通話與方言、國家通用語言和民族語言的關系。各級各部門要把推廣普通話、使用規范字納入文明城市、文明村鎮、文明行業、文明單位等群眾性精神文明創建活動，在鞏固城區推普成果的基礎上，加大對農村的推廣力度，注重向社區延伸，向農村滲透，豐富推普內容，創新宣傳手段，擴大推普范圍，建立推普工作長效機制。各縣市區要成立或調整語言文字工作委員會，設立語委辦，落實專項經費、配備辦公設備。按照《國家語言文字三類城市創建工作濟寧市評估標準實施細則》要求和時間安排，制定迎評方案，廣泛宣傳發動，在當地報刊登載宣傳文稿，在電臺、電視臺播出宣傳口號、公益廣告，按時完成三類城市創建工作。繼續做好面向社會的普通話水平測試，組織公務員和公共服務行業人員普通話培訓測試活動。國家公務員要在公務活動中帶頭使用普通話和規范字，領導干部要率先垂范，以實際行動做“說普通話，寫規范字”的表率。按照省語委安排，做好中國語言資源有聲數據庫山東庫建設工程濟寧調查點的各項工作。有聲數據庫建設是落實黨的十八精神的重要舉措，是《國家中長期語言文字改革和發展規劃綱要》所列的重點工作之一。按照全國統一規劃、省內統籌安排、地方組織實施、專家負責業務的工作要求，下一步我市要成立專門的領導小組，制訂工作方案，做好我市語言資源調查的組織、協調、配合等相關工作。市語委成員單位要組織本單位職工學習有關法律法規和規范標準，提高職工語言文字素養和規范化意識。教育部門要充分發揮教育的基礎作用，把推廣普通話作為素質教育的重要內容，把使用國家通用語言文字作為教書育人的目標任務。工商、城建等部門要切實履行職責，加大對城區道路、街區及公共場所宣傳牌、指示牌、廣告牌、霓虹燈、車載廣告等社會用字的監督檢查力度。公共服務行業、窗口行業要把說好普通話作為提高服務水平的重要手段，明確對從業人員的基本要求，加強培訓和督促檢查。各新聞媒體要及時報道各地各單位開展“推普周”活動的工作亮點和先進經驗，為推動語言文字工作營造強大聲勢，在全市上下掀起“寫規范字，說普通話”的新熱潮。
xx市委、市政府十分重視語言文字工作，率先啟動國家語言文字三類城市創建工作。這次又為開展第十八屆推普周活動作出了積極努力和重要貢獻。我代表濟寧市市委、市政府和市語言文字工作委員會，向xx市委、市政府，向xx市的廣大干部群眾，表示衷心的感謝!我們相信，以這次隆重熱烈的推普周活動為契機，xx市的推廣普通話和國家語言文字三類城市創建工作一定會取得新的突破，為經濟、社會發展營造良好的語言文字環境，促進地方各項事業不斷登上新的臺階。
