微信推廣策劃匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇微信推廣策劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

首先我們看看微信營銷的幾種方式：

第一、微信直發，這個很好理解，在目標群體關注的微信號上做文章直發，跟網站的會員直發道理一樣。

第二、微信自媒體運營，跟微博運營一樣，通過內容吸引更多的潛在客戶關注自己，然后再通過內容推送來增加用戶的粘度，進而把用戶轉化成客戶，或者能給我們介紹客戶的忠誠型粉絲。

第三、微網站，微信內部開放了開發者應用，可以開開發微網站或者微網店來宣傳企業。

第四、與其他推廣結合，微信的二維碼可以應用到各種廣告中，用戶可以簡單的用手機掃一掃來關注企業的微信，差不多這么多種吧。

如何做好微信營銷?

就前面分析的幾種方法來看，微信直發就是選合適的微信號，策劃用戶關注的內容，關鍵在策劃，重要的是要有推廣預算;微信運營就更得靠內容策劃了;再有微網站其實就是應用開發，是輔助推廣的，本身沒有推廣作用;與其他推廣結合，例如跟新聞稿結合，跟平媒廣告結合，總之還是投入其他費用來拉動微信。

仔細回味一下，似乎做好微信營銷的關鍵仍然在于內容策劃，也就是軟文的策劃。微信直發就是在推送軟文，原來新聞軟文是投放到網站由用戶自由瀏覽，現在推送到固定的微信粉絲，如何能做好微信營銷?首先這個微信軟文要策劃的好，符合受眾口味;其次微信直發的號碼選得要得當，目標群體多。其他兩種微信營銷，其實不是真正意義的微信營銷，而是借助微信去營銷。

目前，營銷服務企業也都在開展微信營銷，有些企業喜歡夸大推廣的效果，把微信營銷神化，是很不負責的。在微信營銷方面整合了以上的四種營銷方法，會根據客戶的實際需求定制方案，結合新聞軟文、視頻、微博等平臺來推廣，微信營銷如果孤立來做，可能效果難能理想，整合起來做還可以事半功倍。例如，策劃的軟文、視頻內容可以用微信推送，大品牌的企業可以開發微網站來讓更多用戶更方便地了解企業，利用其他廣告發展微信粉絲，再通過微信運營將粉絲轉化……這是一系列的營銷。

微信做得好需要品牌知名度

篇（2）

建立一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現實社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產品、項目、公司等信息，吸引更多的消費者用戶與加盟商用戶等，成為企業移動互聯網營銷通路的重要組成部分。

1.2企業獲得價值：

通過此方案的執行，逐步完成移動互聯網營銷通路的布局，為公司實現網絡化經營做好當前收益與戰略布局。

1.3通3層過濾機制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。

第一層過濾：通過微信公眾帳號吸引人群關注建立關系

第二層過濾：通過微信逐步開展的專業信息培養引導，把潛在客戶過濾到交易平臺。

第三層過濾：公司專業招商網站或實體門店。

2方案實施辦法

2.1團隊建設

2.1.1團隊人員要求 ：

1、商務談判能力; 2、抓住重點能力; 3、積極思考能力; 4、不斷學習能力;

5、高效溝通能力; 6、建立關系能力; 7、危機公關處理能力; 8、了解受眾興趣能力;

9、組織協調能力; 10、品牌樹立能力。

2.1.2團隊人員構成

每個微信公眾帳號由公司1-2名員工兼職負責。設定2名負責人進行應急管理(總經理或副總經理兼)。另配備1-2名網絡營銷經驗豐富的員工負責項目運作(亦可聘請顧問)。

2.2團隊資源

2.2.1 線上推廣預算

團隊制定推廣計劃及所需資金預算，做好溝通及審批工作保證資金及時到位。

2.2.1 線下推廣預算

團隊制定線下營銷活動所需的物料、交通、場地租金等資源預算方案。

2.方案執行

2.1 開通公眾平臺賬號 (注冊官方類微信、加盟類微信、銷售類微信、客服類微信等)

2.2 制作二維碼、微信號宣傳圖片、公司官網、微博、博客、論壇等放置二維碼、設計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工T恤、戶外廣告燈箱等。

2.3線上推廣方式

篇（3）

2020年，我通過豐富文章選題，優化文章排版、提升文章圖片美觀度等形式將官方微信微周刊做了進一步的優化提升。截至2020年12月官方微信累計收獲閱讀量**萬人次，累計在看**，累計評論**條。整體數據都比較穩定。

另外，在過去的6個月中，我還參與并編輯了《*****》新聞稿、《****》、《****》、《****》、《*****》、《******》等方案文件。

二、2021年工作計劃

針對2021年，在微信運營內容方面，我計劃增加**知識，**內容，通過結合時事熱點、話題互動不斷補充微信內容，在文章排版上我計劃繼續仿照優秀公眾號排版及圖片搭配提升微信整體美觀度。另外，在微信活動方面，我將深度剖析微信現有粉絲屬性，策劃更加適合微信粉絲的活動。

篇（4）

1、無整體策劃，風格無明顯有效定位，甚至與企業品牌定位相左；

2、粉絲明顯是通過技術手段或購買而來，反應在短期關注量非常大，并非因微博信息關注引入；

3、信息轉發或評論非常少，大多為零或個位數；

4、所發微博信息太硬，絕大部分都是企業產品推廣信息或活動促銷信息，很難引發關注，畢竟品牌影響力還太弱。

這樣的企業官方微博或微信其實就是犯了廣告營銷的通病，只知道大力吹捧自己、宣傳自己，而沒去認真思考目標消費者他們真正關心什么，他們在電腦和手機上到底在搜索什么。

我們每個人其實都是消費者，很多時候認真想想我們自己的需求，其實就不難發現答案。比如說我們往往喜歡在網上搜索“為什么頭發容易分叉”、“為什么頭皮屑老是那么多”、“為什么我的牙齦容易出血”，而很少有人會去搜索“頭發分叉或頭皮屑多應該用什么牌子的洗發水”或者“牙齦出血應該吃哪種藥”。這說明消費者關注的是自身的問題，而不是商業問題，而相反會抵觸過于商業的信息內容，提醒我們企業的是，做傳統網絡推廣或微博微信推廣，要進行全面系統的策劃，從產品出發尋找消費者最關心的實際問題，做好這些問題的解答，然后通過軟植入或巧妙的形式將產品或品牌信息融入其中，或將品牌信息與問題解答以其它形式打通（不同時出現），讓消費者通過引導自己找到最終的產品或品牌答案。

篇（5）

從哪些方面來思考呢？筆者認為，可以從微信公眾平臺體現的特色以及中秋節意蘊去做。舉個例子：消費者打開企業微信公眾平臺，可以飄灑一些孔明燈，點擊孔明燈微信用戶可以進行猜燈謎游戲，猜中多少燈謎可以獲得一份精制月餅，將結果分享到微信朋友圈同樣有機會獲得定制月餅。

2、準備工作

準備工作怎么做？收集相關資料，行業資料、競爭對手資料，了解市場行情，了解中秋的背景文化，做出相應的數據報表，這樣才能使這份中秋節微信活動策劃有理有據，才能使營銷方案具有針對性。

據筆者所知，今年的中秋節已經有很多企業開始著手策劃中秋微信營銷。顯然整個行業的市場競爭將會非常激烈，以餐飲業為例，餐飲營業網點從**年開始就已經急速膨脹。要想突破重圍，通過微信營銷活動打響品牌特色，就要了解對手做了哪些準備，自己該如何應對。附近的幾家餐飲店都在做中秋打折促銷，你再去做打折不僅沒有太大的意義，而且會陷入惡性競爭。

3、推廣時間

活動推廣時間通常會被很多策劃人給忽視，其實這是一個非常重要的因素。你在上午7點~9點做活動與在晚上7點~9點做活動有沒有什么區別？或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題，然而這恰恰是做中秋節微信營銷的重點，試想一下，消費者使用微信最頻繁的時間段是什么？上午7點~9點，上班族們通常在上班路上沒有心情看微信，而還在過暑假的學生估計還沒起床。晚上7點~9點，剛好是大家休息娛樂放松的時間段，如果玩個即將臨近的中秋節趣味游戲，很多人都會樂意參與其中。

4、互動

微信營銷為什么會這么火，相信大家想到的第一個原因都是它的強互動性。在這方面做得比較成功的是小米，小米的微信公眾平臺有9個客服人員，相當于一個小團隊。然而很多企業甚至沒有客服人員，在進行中秋節微信營銷如果仍然不能和微信用戶進行很好的互動，那么中秋微信營銷將會很難成功。比如上述猜燈謎游戲，用戶覺得步驟可以再簡單點或者更有趣，客服人員能否及時收集這些反饋信息并回復消費者？

5、活動布局

活動布局是對活動的全局把控，是通過微信二次開發來實施此次中秋節營銷活動，還是通過故事設計、有豐富內容的圖文消息來吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。如果是針對兒童來開發，活動界面就需要設計得更可愛，使所有的中秋圖片都卡通化，如此一來，孩子們才會有興趣去完成企業精心設計得微信營銷活動。

6、活動禮品

做中秋微信活動策劃，大家想到的通常是月餅。可不可以在其他方面做文章呢？比如漂亮的中國畫，長輩愛喝的普洱茶，手工制作的帶有中秋故事的小工藝品等等。然后通過微信平臺展示出來，借助微信強大的影響力，使其通過朋友圈擴散開。當朋友、長輩、妻子兒女收到這些禮物時，收獲的不僅僅是一份驚喜，更可以是藝術品的欣賞、創意禮品的玩賞樂趣。

篇（6）

1、微信公眾號做好內容定位

筆者一直特別看重微信的內容定位問題，微博其實也是如此，筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網，覺得其是一個非常專業的旅游愛好者的微博，后來確實也證實藝龍微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已經有171萬的粉絲，同樣微信的定位也就顯得非常的關鍵。

筆者自微信公眾平臺于2012年8月18日開通以來一直帶領著幾千余名V5推推微信的愛好者一起運營微信。從剛開始微信運營者一定要做好微信內容的定位。必須精耕細作，無價值的內容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。內容的形成，建立在滿足用戶需求基礎之上，包括休閑娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決用戶問題的實用需求等等。

企業希望推送的信息和用戶想要的信息，應高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務的平臺， 因為推送次數的寶貴，也減少了心靈雞湯類的推送，這種內容其實在微信時代已進行不通了，微信公眾號需要推送的內容一定是高質量的原創或者轉載率高的內容為 主。

2、微信盡快完成認證

很多人問筆者微信公眾號開通后是否需要認證，在筆者看來是非常必要的。因為認證的微信號會有搜索中文的特權，而微信認證的門檻也相對較低，只需要有500名訂閱用戶，綁定您的個人或者企業的認證微博即可。

認證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內搜索中文即可。而且還支持模糊查找，你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網”這個微信公 眾號。如果您確實短期內無法認證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請微信公眾號的QQ號碼在6位之內，好記些，因為對于口碑傳播來說需要簡潔、明了。

3、靈活利用所有線上線下推廣渠道

很多人不曾了解，早期的時候那些微信的草根運營者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾號大多是來自于社交平臺的推廣，比如人人網、微博等，筆者就曾經接觸過某草根運營團隊，運營幾十個微信公眾號，其通過人人網在短短的2個月就獲取了上百萬的真實訂閱用戶，轉化率非常之高。

藝龍旅行網其實也深諳此道，在微博、人人網等平臺的皮膚模版右側都加上了微信公眾號的宣傳，在其的內容中也多次通過文字圖片植入關注微信公 眾號的信息。另外，還有不少的微信運營者建立了粉絲QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛好者，據藝龍旅行網透露其在自建的旅行愛好者多 個QQ群內的推廣也獲得立竿見影的效果，特別是這些訂閱用戶的忠誠度會非常高。

同時qq賬號與微信的打通，大大增加了用戶轉化便捷度。通過qq郵件、好友邀請等方式，都能批量實現qq用戶的導入。通過小規模試驗，證明具有一定的可行性和回報率。包括他們也在自建的官網等所有可以網上宣傳的地方都放上了微信公眾號，線上全渠道全面推廣。

其實微信公眾號的線下推廣也尤為重要，筆者就了解到某營銷專家通過各地的社會化媒體營銷的活動宣講，給自身運營的微信公眾號帶來不小的微信關注度。所以對于有實力的微信愛好者來說可以通過在自身的營銷會議中植入宣傳，獲得更多學院的關注。另外繼續以藝龍旅行網為例，其在多個合作的酒店、機場放置自己的微信公眾號二維碼海報、易拉寶，通過用戶掃一掃優惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。

4、搭建自定義回復接口

自定義回復接口的想象空間超出我們的預計，通過自定義回復接口，微信路況這樣的微信公眾號居然可以實現查詢周邊路況、查詢違章，更厲害的是可以在微信內生成微信賀卡，可以當微信電子狗，后期估計還會實現微信導航。

另外我們通過這個callback接口還可以做出一整套行業微信服務解決方案，比如在藝龍旅行網的微信公眾號里面就內置了不少智能對話服務。通 過發送“攻略”關鍵詞就可以返回預設的旅游攻略，查天氣、查列車、查景點同理。據了解，有很多用戶通過這些功能來和微信公眾號大量互動，并提出不少寶貴的 修改意見，逐步豐富服務內容。

特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數據，比如當您按照提示發送您的定位請求給這個微信公眾號的時候，就會迅速返回給您周邊的 酒店信息，并且告知您酒店的價位，您可以直接點進去到html5的頁面完成在線訂房。其實這個業務邏輯很簡單：用戶發送請求–>微信接收到請求之后 傳給微信公眾號–>微信公眾號對需求做處理，返回數據給微信–>微信返回數據給用戶。目前通過微信公眾號預定酒店的已經有挺多了，據了解通過 這個功能微信預訂酒店的用戶正在不斷快速增長。

5、策劃大量有獎互動活動

“日均互動超50萬次 微信活動引爆營銷熱點”這塊了，這不是本人信口開河，可以看圖中的截圖。這么強大的互動數字證實了筆者始終認為針對企業類微信公眾號的運營來說，活動尤其重要。讓我們來了解下藝龍旅行網策劃的一次非常成功有效的微信活動。

讓我們來了解下這次有獎活動的情況，活動的名字結合藝龍旅行網的外號：“小藝”，起名為：與小藝一戰到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復 接口開發的app，將答題贏獎品的模式植入到微信中采取了有獎答題闖關的模式，設置了每日有獎積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，藝龍還專門針對參與游戲 的幸運樓層送上好禮，這樣就大大的促進了游戲參與的積極性，加上在活動推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣，根據后臺真實的數據每日參與的互動活 躍度高達五六十萬，微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。

而整個活動的資金投入也比微博活動少得多，取得了非常讓人滿意的效果。如果結合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產品來做互動活動，通過官博和網店的聯合宣傳，必然會取得很好的效果。

讓我們來解讀下微信互動活動的運營要點：

1、活動規劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性，進行市場調研后策劃并進行全方位預熱推廣，在包括微博、線下廣告、官網等多方面都宣傳本次微信活動的情況。

2、活動運營期間需要有專門的客服在后臺記錄和解答問題，引導用戶積極參與活動，并通過自定義回復接口不斷推送活動參與說明，利于關注用戶快速參與。

3、基于自定義接口開發有獎問答平臺，根據自身微信公眾號的定位來植入和品牌相關的問題，也可以聯合多個相關品牌一起聯合植入營銷，提供多款各品牌產品提升中獎度。

4、通過設置多重獎品來刺激參與者，并且在推廣渠道不斷的宣傳來刺激參與度。獎品方面不光設置單次的大獎還可以設置多個參與獎，這樣調動用戶的積極性。

5、由于微信的互動是隱秘的，所以特別適合設置和企業品牌有關的問題來設置有獎答題，首個答對的就可以獲得獎勵，利于統計中獎名單。當然也可以 設置只要答對就有積分，通過后期統計的總積分來獲得獎勵，目前這塊暫時還是需要手工統計，后期估計會有基于后端活動的平臺出來。

6、對參與用戶進行二次分組，每個參與的用戶都可以根據其基本屬性按照性別、地域等分組，后期非常有利于二次營銷。

7、要注意互動的便利性，盡量讓用戶采用選擇的方式來參與，可以設置多個問題的總積分模式，用戶只需要輸入簡單的數字或者英文即可參加，大大的提升活動度。

8、抓住節日時效性活動營銷熱潮：活動的策劃建議多多采用節日性和熱門事件結合。比如“微信曬罰單 送祝福”這樣非常有創意的服務就值得學習。 采用微博節日營銷活動思路來策劃評估微信的節日營銷，效果一樣會好。只需在微信上更多的注意對新關注用戶的引導即可。

6、搭建自定義公眾號模版

由于微信內置瀏覽器完美兼容HTML5代碼，所以現在不少有開發能力的企業都會自己搭建基于H5的響應式頁面布局，比如藝龍旅行網就支持通過自 定義回復接口返回做好的wap頁，在頁面中可以構建多種功能并且展示更多華麗視覺頁面設計效果，比如直接選擇附近的酒店完成預定、通過外部支付完成訂購、 通過會員卡系統發放會員卡，這些都可以一鍵完成非常方便。

未來微信公眾號還將可以設置自定義菜單，完全可以當成一個展示企業的全方位網絡平臺。現在微信已經開始低調內測自定義菜單功能。可以看到已經可以通過底部的tab，觸發分類和目錄，也就是說未來媒體微信號就是一本圖文并茂的電子雜志，隨著自媒體作者的逐漸增多，價值的不斷提升，電子雜志app必然會受到巨大沖擊。

另外如果沒有代碼開發能力還可以選擇類似“皮皮微信”這樣的第三方載體，通過選選模版，構建微信公眾主頁往期雜志等多模版效果，并可以通過后臺統計了解真實活躍度。

7、通過口碑傳播

軟文中的口碑推廣，比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會轉給其他的朋友，那么自然會獲得關注。藝龍旅行網就是經常通過搜集的旅行日記，讓旅行愛好者感興趣自發的微信內分享給朋友和朋友圈，從實際效果來看口碑傳播是最具黏性和擴散性的。

篇（7）

關鍵詞： 微信營銷;質量管理;質量管理原則;品牌忠誠

Key words： Wechat marketing;quality management;quality management principles;brand loyalty

中圖分類號：F273.2 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）04-0171-02

1 研究背景

隨著“博客”時代的落寞，“微博”時代的老去，“微信”時代就這么風卷云涌地來了。隨著微信功能的不斷完善，很多企業爭相恐后地利用微信開展營銷活動。企業利用微信公眾賬號推廣品牌，利用二維碼開拓O2O營銷模式，利用開放平臺分享內容，積攢口碑，利用語音和微視頻介紹產品，利用漂流瓶和搖一搖功能積攢人氣，利用微店銷售產品。

那么在微營銷瘋狂進入百姓生活的時候，微信營銷下的質量管理就凸顯了重要性。隨著朋友圈中微店、代購的不斷增多，越來越多的人利用微信購物、娛樂，怎么控制微信營銷的質量，企業怎樣更好地開展微信營銷，就有著重要的理論研究意義和現實研究意義。

2 質量管理在微信營銷中的作用

質量管理是指確定質量方針、目標和職責，通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進過程來實現企業活動的過程，質量管理經常用于建筑、工程項目、生產等過程。微信營銷也需要質量管理，雖然微信營銷不需要像生產、工程、建筑一樣需要質量檢驗，但是控制微信營銷活動的策劃、實施過程，確保微信營銷活動的質量，也是非常必要的。

在微信營銷中，質量管理發揮著很多作用。質量管理作用于微信營銷活動可以讓企業更好地策劃營銷活動、更好地通過微信公眾賬號企業消息、更好地利用微信平臺開展活動并及時監控活動實施效果、更好地做到持續改進，具體內容如下：

2.1 以顧客為關注焦點的微信營銷活動能保證企業營銷活動的質量 質量管理的第一原則就是以顧客為關注焦點，在微信營銷中凸顯了其重要性。現在很多知名企業都建立了微信的公眾賬號，但是很多企業不懂得維護自己的公眾賬號，建立了公眾賬號后經常不維護，這就違背了以顧客為關注焦點的理念。公眾賬號的建立就是要讓廣大的人群和目標受眾和企業建立關系，這種關系在長期作用下會培養目標受眾成為忠誠客戶，所有企業都需要這些忠誠客戶。當目標受眾添加企業公眾賬號后，這些目標受眾就成了企業的客戶或者是潛在客戶，企業可以通過微信逐步專業信息，把潛在客戶過濾到交易平臺，把客戶維護成忠誠度高的品牌忠誠客戶，因此微信營銷活動的開展需要利用質量管理的原則以顧客為關注焦點開展營銷活動。

2.2 質量管理的領導作用原則可以確保微信營銷的可信度 質量管理中的領導作用原則體現在組織統一的宗旨和方向，體現在管理者決策和領導一個組織的關鍵作用。目前，很多企業的公眾賬號都是某一個員工進行管理，員工只是片面地企業相關信息、產品信息等，這些信息的質量不高、深度不夠，這些成為企業微信營銷的一大問題。企業的公眾賬號應該在確保關注目標受眾需求的前提下，建立一個高質量的管理體系，企業要提供相應的資源，根據企業的銷售方針進一步開展微信營銷活動，這樣才能使微信營銷活動做到位，更能提升企業微信營銷的可行性和可信度。因此企業的管理者和高層應該從質量管理理念的領導作用原則方面考慮重視微信營銷，才能讓企業的微信營銷做大做好。

2.3 全員參與可以確保微信營銷整個過程的高關注度和高分享度 在質量管理的原則中強調全員參與，在整個組織中全體員工都是組織的基礎，微信營銷的理念是什么？就是全員參與和廣泛的傳播。試想一下，如果公司的微信公眾賬號了一個新產品上市的消息，公司內部員工能夠全員參與產品的，能夠在朋友圈中轉發告訴身邊的朋友，這個企業的品牌知名度隨著員工的不斷傳遞也在不斷提升，因為只有全員認可和全員參與才能提升企業整體的品牌知名度和員工的黏度，員工的責任感、積極性、參與度更能體現企業的品牌價值，因此全員參與的質量管理原則體現在微信營銷上就是高關注度和高分享度。

2.4 利用質量管理中持續改進的方法，更利于微信營銷活動的不斷開展 質量管理的持續改進原則實際上體現了企業的一個永恒的目標，那就是在實施過程中不斷發現問題，解決問題，形成一個良性循環的過程。微信營銷是為了策劃各種微信活動，能讓客戶更忠誠于企業。每個活動需要創意策劃的過程、需要抓住市場機會、需要建立信任關系、需要促進成交、需要維護市場、需要在活動結束后進行活動效果評價。在這個活動流程中，每個環節其實都需要發現問題并解決問題，為了下一個活動環節或者下一個微信活動的策劃和實施提供持續改進的依據，因此企業的管理者應該更重視微信營銷活動的策劃、實施、評價過程，不斷地做好微運營，這樣才能做好企業的微信營銷。

2.5 用全面質量管理的態度對待微信營銷能激發目標受眾的品牌忠誠度 全面質量管理是項目管理人員研究的熱門課題，微信營銷需要全面質量管理嗎？答案是肯定的。微信是千人、萬人關注的平臺，因此微信的管理對象應該是全面的、全過程的、全員的。全面質量管理的態度和方法運用到微信營銷中，會讓微信數據庫中的目標受眾得到重視，會讓微信和傳播的全過程可控制，會讓全員的目標受眾受到微信活動的感染轉換成品牌忠誠，提升企業目標受眾的品牌忠誠度。

因此，根據上述分析發現，很多大型企業盲目追隨著潮流開展著微信營銷，但是對微信營銷的重視度不夠，微信活動的策劃不夠全面，對微信營銷活動實施的效果不進行監控和評價，這些都是企業對微信營銷不重視的一些表現。但是微信營銷面對的是廣大的目標受眾，他們對微信平臺的關注度、可信性和忠誠度的高低決定企業的長期發展，因此用質量管理的理念重視微信營銷活動的開展就凸顯了重要的研究價值。

3 結束語

本論文研究了質量管理在微信營銷中的作用，得出如下結論：

①企業高層應該重視微信營銷活動的策劃，以顧客為焦點開展營銷活動;

②發揮領導作用和全員參與的原則可以提升微信營銷的效果;

③微信營銷活動利用持續改進和全面質量管理的理念可以提升企業知名度，確保目標受眾品牌忠誠度。

參考文獻：

[1]徐曉颯.整合營銷傳播下微信營銷策略分析[J].現代營銷（學苑版），2014（03）.

[2]李輝，王青.出版企業的微信營銷策略分析[J].科技與出版，2013（12）.

篇（8）

居住地：北京

電　話：135******（手機）

E-mail：

最近工作[1年3個月]

公　司：XX有限公司

行　業：影視/媒體/藝術/文化傳播

職　位：互聯網推廣專員

最高學歷

學　歷：本科

專　業：傳播學

學　校：中國傳媒大學

自我評價

工作以來公共交通領域進行了品牌推廣的實踐學習，實現理論對于工作的深度指導。個人性格開朗、為人慷慨大方、人緣佳。學習能力強，在團隊中敢于擔當，善于與團隊合作進取，對于個人與事業的綜合發展有清晰的規劃和思考。

求職意向

到崗時間：一個月之內

工作性質：全職

希望行業：影視/媒體/藝術/文化傳播

目標地點：北京

期望月薪：面議/月

目標職能：互聯網推廣專員

工作經驗

2014/4 — 2015/7：XX有限公司[1年3個月]

所屬行業：影視/媒體/藝術/文化傳播

運營部

互聯網推廣專員

1.研究探索符合公司經營發展需求的線上營銷策略及方式、方法，制定完整的在線營銷計劃和預算、并執行。

2.建立有效的線上營銷推廣渠道，合理組合各種在線營銷手段、SEO以及搜索引擎優化、自媒體、微信、微博等社交媒體。

3.對線上營銷流量、引流、名單獲取等關鍵性運營指標負責，進行文案策劃、雜志編輯與公關危機處理等。

2013/5 — 2014/2：XX有限公司[9個月]

所屬行業：影視/媒體/藝術/文化傳播

運營部

互聯網推廣專員

1.負責公司官網風格、架構、功能、欄目設計，并負責基于公司官網的營銷運營。

2.負責公司微信、微博等第三方平臺的營銷活動、事件策劃及運營，有效領導線上營銷推廣工作團隊，提升團隊整體工作水平。

3.統計、分析各類數據，提出改進方案，跨部門協作進行官網、微博、微信的維護、更新及升級。

教育經歷

2009/9— 2013/6 中國傳媒大學 傳播學 本科

證書

篇（9）

1.產品定位：一句話清晰描述你的產品，用什么樣的社區APP滿足用戶或者用戶市場。如：

我們都是激素臉：為無辜的激素臉患者們及美容師提供一個交流社區。

2.產品核心目標：產品核心目標即這個APP主要解決什么樣的問題，問題分析得越透徹，定位就越準確。如：

我們都是激素臉：解決愛美女性對于激素臉的認識，幫助激素臉患者們互相交流。

3.目標用戶定位和特征：一般按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來定位目標用戶群體，常用用戶特征有：年齡，性別，出生日期，收入，職業，居住地，興趣愛好，性格特征等(特征挖得越仔細，對后面的推廣越有利)

二、競品分析

1.了解競品：

a、在一些搜索引擎(百度，360等等)查找自己的APP的一些關鍵詞，比如說校園APP，出現在首頁較前的和自己定位較相似的都是競品。

b、在一些應用市場上用關鍵詞查找，像APP store，應用寶，豌豆莢，小米應用市場等等

c、行業網站和資訊網站上查找，如站長之家、36氪

2.競品分析，得出結論：傳統的PEST分析，分析宏觀的大背景，比較全面的分析(競品的)一般要包括以下的一些點

a、市場趨勢、業界現狀;

b、競爭對手的企業愿景、產品定位及發展策略;

c、核心功能;

d、產品優缺點;

e、運營及推廣策略;

舉個栗子說，像一款校園APP，可以研究一下競品的核心功能是什么，競品和自己的社區APP有什么樣的區別，優缺點在哪里，自身優勢是什么，在運營推廣方面，對方在哪些渠道宣傳，做了什么樣的宣傳，效果如何，自己是否也要采用這樣的一些渠道和宣傳，對競品的分析可以讓自身的社區APP定位更準確，對APP后期的宣傳推廣有很強的借鑒意義。

3.全面的SWOT分析，精準定位:結合之前的定位還有之前的行業市場競品分析，做一個Strength(優勢)、weakness(劣勢)、opportunity(機會)、threat(威脅)全面的分析

社區APP運營APP運營推廣App運營社區APP

三、推廣和運營

1.渠道推廣

a、上架各大應用平臺

下載市場：安卓、機鋒、安智、應用寶、

客戶端：小米應用市場、豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家、百度手機助手等

iOS版本渠道：AppStore、pp助手

b、社交平臺推廣

目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業內公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

這個需要有一定的資源和基礎，在微信微博上用自己的人脈讓周圍的人認識并使用，這是很不錯的推廣渠道，

這些用戶一般是比較活躍的種子用戶，所以要好好地培養，做好內容運營。

C、換量

應用內互相推薦：這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎。

比如說都是校園APP，定位、目標群體有重合的地方，雙方都有一定的用戶量，就可以互相給彼此打下廣告，增加APP的曝光度。但此招要注意的是，雙方的APP必須要有比較明顯的差異，而且彼此的內容運營都做得不錯，讓用戶有收獲，不然可能會引起用戶反感。

2.新媒體運營與推廣

a、內容運營

根據你的目標用戶特征來決定推什么樣的內容

要堅持穩定在一個頻率上推出比較有趣的內容

跟好熱點，要注意有利于品牌形象的熱點，做到原創而且最好有創意

b、品牌推廣

在百度百科、百度經驗、360百科完善自家APP的信息，建立詞條

在一些問答平臺像搜搜問答、豆瓣、知乎、新浪愛問一些主流問答平臺建立問答還有官方回復

C、論壇、貼吧推廣

在一些相關的論壇發一些軟文軟廣宣傳，像安卓論壇、機鋒論壇啊，最好是再注冊幾個馬甲，分成官方貼和用戶貼，之后要做個記錄，定期去維護帖子，回復問題等等，最重要的是，要記得收集用戶信息還有反饋的問題。或者臉皮厚點的，自己注冊馬甲再下面給自己當水軍把帖子頂上去，增加曝光率。

d、微信微博運營推廣

互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率

活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等

微博:主要是病毒式傳播，所以最好跟著熱點去講故事，講品牌，有一定的創新和創意

微信：內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。要有一定的原創性，比如說一天發兩三條文章，至少要一條是原創，轉載的文章也要符合微信公眾號的定位。

種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，比如500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。

微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。這個和上面說的換流量差不多意思。

e、活動策劃/事件營銷

需要：大量新鮮資訊的接觸+分享碰撞(頭腦風暴)+制定傳播計劃+一定的媒體資源=大量用戶的獲取

但是每一步都不容易做到，這都需要累積一定用戶，有了一些想法和創意，再進行這樣的一次活動策劃，就能出現用戶的轟動效應了

3.線下推廣(O2O的最終體現效果也是在線下)

利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報，做宣傳

這個大家應該接觸得比較多，小范圍間接性的可以嘗試下，但是不建議大規模經常性的使用。當然土豪隨意。畢竟也是比較燒錢，而且轉化率也不是特別高。不過在商家這一塊就確實是要好好地去談，甚至是一家一家地去談，尤其是在初期用戶不多的時候。

四、數據分析

a、建議每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數據

哪條微博、微信或者哪個渠道反向會比較好，分析背后的原因，是哪個因素導致的，比如說的時間日期啊文章內容標題啊，甚至可以做一個用戶反饋收集信息，之后按照這個套路去做運營看下效果，就會發現傳播度高的內容背后的契合點和關聯性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。

b、關注活躍用戶，給予積分獎勵

用戶活躍數據可以在運營者管理后臺的用戶管理中看到，之后OC會推出積分體系，可以直接給這些活躍的用戶以積分鼓勵，而積分可以兌換獎品。

c、重視付費用戶，可以多給一些活動權限

對于這些付費玩家一定要多重視，活動或者其他方面給予一些側重，留住付費用戶。

d、與新增用戶多交流

在APP初期可以和這些新增用戶多交流，了解用戶是通過哪些渠道了解到這個APP的，對哪些內容感興趣，盡量留住這些新增用戶，讓他們往活躍用戶和付費用戶的方向發展

五、團隊結構

1、團隊人員：建議2-8人，其中包括渠道推廣的，文案策劃的，玩社交媒體的，總體規劃的，再有一個打雜(行政)的

2、團隊職責：

a、基礎的基礎，文案策劃是標配。這個側重于文字輸出，文字功底要好，有創意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。除此之外，文案也要會點編輯啊，會點排版啊，會點美工啊，怎么把內容做得好看吸引人就怎么來。

篇（10）

[中圖分類號] F279.23 [文獻標識碼] A

Abstract： With the popularization of smartphone in recent years， WeChat has become a favorable marketing platform； however， there are some problems for local specialty marketing in this platform. A WeChat marketing system includes new content posting， marketing channels， team building， and customer services. A survey on marketing condition of Biluochun tea in the first half year of 2014 is conducted by means of online and field research. The demand of the tea is large in the second half month of July every year and consumers are mainly from coastal areas. Most tea growers only know Taobao， an business platform. In this connection， growers need to broaden marketing channels by building a public Wechat ID focusing on Biluochun tea with the help of professionals to maintain the operation.

Key words： Biluochun planted in Suzhou， specialty， WeChat marketing， system study

一、引言

隨著智能手機的普及以及互聯網技術的發展，移動互聯網近幾年呈現高速發展狀態，其中以微信最具有代表性。截止2014年12月底，微信用戶數量突破6億，微信無疑已經成為商家的一種營銷利器[1]。

微信對各行各業都產生了深遠影響，地方特色產品行業也不例外，但目前地方特色產品行業在營銷過程中面臨著諸多問題[2]，如營銷渠道較少、農戶不了解營銷、農戶希望與消費者直接對接等問題，而這些問題正好可以借助微信進行解決。基于此背景，本文從營銷模塊、人才模塊等方面，以蘇州碧螺春為例，對基于微信的地方特色產品營銷體系進行深入研究。

二、微信營銷體系模塊分析

通過文獻研究及與企業的調查訪談，本文認為微信營銷體系主要包含內容、營銷渠道、團隊建設、客戶服務等幾個方面[3][4][5]，具體如下：

1.內容模塊

內容模塊主要包含微信公眾號和朋友圈兩塊。微信公眾號可以讓商家既解決了線上數字的身份問題又解決了傳播模式的問題（一對多、互動反饋、富媒體、移動化），這讓商家的銷售渠道更加多元化、豐富化。朋友圈分享功能的開放，為分享式口碑營銷提供了非常好的渠道。微信用戶可以將手機應用、PC客戶端、網站中的精彩內容快速分享到朋友圈中，并支持以網頁鏈接方式打開。

2.營銷渠道模塊

通過微信宣傳的渠道很多，例如漂流瓶、二維碼、LBS等。

漂流瓶：微信官方可以更改漂流瓶的參數，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增，微信用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”允許發送不同的文字和語言內容，可以產生不錯的營銷效果。這種語音的模式會讓用戶覺得更加真實。

二維碼：對企業來說，在微信中，用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業賬號。將二維碼圖案置于取景框內，微信會幫你找到好友企業的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。企業可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優惠來吸引用戶關注，開拓O2O的營銷模式。

LBS，能夠通過移動終端和移動網絡確定用戶的地理位置，并能在確定使用者位置的同時，向用戶推薦該地理位置附近能夠提供的各種服務，例如位置簽到、周邊搜索、位置游戲和信息推送等。在微信的“朋友們”選項卡中，有個“附近的人”的插件，用戶通過“附近的人”找到的身邊微信用戶中，除了顯示用戶名等基本信息，還會顯示用戶簽名欄的內容。倘若營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信，如果“附近的人”使用者足夠多，隨著微信用戶數量的上升，營銷人員可以利用這個免費廣告位進行包括用戶分組、地域控制在內精準消息推送，最終實現高到達率的推廣，除此之外，用戶也可以利用這個免費的廣告位為自己做宣傳，甚至是打廣告。

3.團隊建設模塊

微信營銷能否成功，除了具備以上模塊外，還應該包含人才培養團隊建設，這個模塊尤為重要，優秀人才對團隊發展，企業利益都是不可估量的。一個微信團隊應具備運營、客服、推廣、編輯等人員。

微信運營主要負責制定微信運營目標，負責微信運營團隊管理，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。微信客服主要負責微信后臺消息管理丶用戶管理，與潛在客戶溝通、交流，記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管領導。微信推廣主要負責通過外部渠道增加微信公共號粉絲，如軟文營銷、微博等。活動策劃人員主要負責撰寫活動策劃方案丶內容策劃及細化活動執行流程，主要包括策劃粉絲感興趣的話題，從而與用戶互動，使用戶產生對公眾號的黏性。內容編輯主要負責根據微信運營人員要求，提供微信圖文信息內容，設置好自動回復相關內容。微信二次開發程序員主要負責微信二次開發，可以個性化管理關注用戶，如果企業有CRM系統，可以跟這個系統對接起來，例如會員查消費積分等功能。如果想有更強大的微信接口類功能，要升級成服務號。

三、基于微信的地方特色產品營銷體系搭建――以碧螺春為例子

本文以蘇州碧螺春為例，對地方特色產品的微信營銷體系進行研究

1.碧螺春營銷現狀調研

本文于2014上半年對碧螺春營銷現狀進行了深入調研，主要通過兩種網絡和實地調研兩種渠道。

通過淘寶指數，以“碧螺春”為關鍵詞進行搜索，發現碧螺春在每年的7月下旬，需求量比較大，消費人群主要集中在沿海一帶城市。基于以上分析結果，能夠為碧螺春的微信營銷推廣提供指導方向。

通過實地調研發現，茶農目前對互聯網的了解僅限于淘寶這類第三方電商平臺，由于微信屬于新興的媒體，但絕大部分茶農只把它當作平時的聯系工具，并不清楚微信營銷，更談不上利用微信進行茶葉營銷，但是茶農希望拓寬渠道將種植的茶葉直接推向消費者，希望課題組能夠為他們搭建微信營銷體系。

2.微信公眾號搭建

本文搭建了以碧螺春為主題的微信公眾號：“蘇韻碧螺與茶農”，以便讓客戶關注、了解有關碧螺春的相關信息，在與客戶互動中對碧螺春進行推廣。本文主要從以下四點考慮，對“蘇韻碧螺與茶農”公眾平臺進行搭建。

①微信公眾賬號風格定位。微信公眾賬號風格定位鄰家茶農小妹，以茶農女的形象與觀眾互動，更能拉近與客戶的距離。②優化公眾賬號內容引導。對自動回復進行增添、刪減和重新排序，使客戶瀏覽更加舒服自然。③策劃獨特有吸引力的微信活動。將微信活動編輯為：發送精簡的活動文字，結合微信的語音特性。這種方式不但增強用戶的參與感，而且完美結合微信的語音特性。給用戶有新鮮感，而且讓人留下深刻的印象。④針對分組用戶進行客戶關系維護。微信主要功能是用來維護客戶和增強客戶關系的營銷平臺，基于用戶對企業或產品有一定認識后才會進行關注。通過微信公眾平臺上對所有客戶進行一次性群發，經分析這樣往往使某部分客戶覺得厭煩。因此要將已經關注的客戶針對性別、年齡、愛好等因素進行分組，從而推送不同的信息，提高其接受閱讀信息的可能性。

3.營銷渠道搭建

首先利用二維碼推廣，微信的一大特征是二維碼的應用，用戶可以通過打開手機，用微信“掃一掃”二維碼去關注對象，省去了查找、搜索等煩瑣步驟，非常便捷。可以在茶葉包裝袋、包裝盒、宣傳單頁等載體上都可以印上二維碼。目標用戶看到二維碼，并不一定會用微信掃，必要時需要一些利益驅動。然后結合微博進行推廣，利用微博原有的忠實粉絲使其轉化成微信粉絲。最后通過網站引流，相關論壇上發帖，放置微信二維碼，然后引導客戶添加微信賬號。

4.團隊搭建

通過對茶農進行專業知識的培訓，并讓相關專業的學生輔助打理微信公眾平臺，培養更多人才，搭建團隊。

5.客戶服務

做好與客戶溝通的工作，盡量做到有人聯系馬上回復。對于活躍度高的粉絲，要像對待老客戶一樣的珍惜，給予VIP級別的待遇和優惠；對于活躍度低的粉絲，要盡量用他們感興趣的內容吸引他們。同時，通過粉絲之間的朋友圈建立一個共同交流的分享平臺，使買家口口相傳。

四、地方特色產品微信營銷建議

本文主要提出兩點建議，分別是做好微信營銷前期規劃和人才團隊培養。

1.做好微信營銷前期規劃

主要包含以下內容：①目標定位：根據產品屬性，明確產品的銷售要點，也就是產品的SWOT；②分組用戶：明確產品的主要消費群體、次要消費群體、潛在消費群體、影響力中心的邊緣群體；③制定合理的渠道策略：根據產品定位，公司戰略，銷售目標等因素，應考慮渠道的主次，到底是講究渠道多元化？還是渠道單一性？④客戶開發和維護策略：怎么開發客戶？人員如何布局？主要客戶類型是哪些？⑤終端建設和推廣策略：無論是選擇何種渠道或銷售模式，產品最終要進入一線終端，那么如何管理終端？如何提高終端銷售？選擇何種類型的終端？⑥通過網絡調研和實地考察對地方特色產品進行調研。

2.做好人才團隊培養

首先要在思想上重視人才。人才工作是一項長期、重大而緊迫的重要任務。企業充分發揮職能作用，主動加強與組織、人事等部門的協作配合，建立健全人才工作議事制度、例會制度、辦事制度等工作機制。

[參 考 文 獻]

[1]王易.微信營銷與運營：策略、方法、技巧與實踐[M].北京：機械工業出版社，2013

[2]易偉.微信公眾平臺搭建與開發揭秘[M].北京：機械工業出版社，2013