公司年終總結會匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇公司年終總結會范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、年會時間

12月31日下午14點00分至21點30分

會議時間：14:00——17:30

晚宴時間：18:00——21:30

三、年會地點

西國貿酒店一層多功能宴會廳

四、年會參會人員

公司全體員工（41人）

五、年會流程與安排

本次年會的流程與安排包括以下兩部分：

（一）年終大會議程安排

13:50全體參會員工提前到達指定會堂，按指定排座就位，等待員工大會開始；

14:00—15:30大會進行第一項，各部門及各項目負責人上臺分別做年終述職報告。

。。。。。。

。。。。。。

15:30—15:45大會進行第二項，由行政人事部負責人上臺宣讀公司各部門及項目主要負責人人事任命決定書。

15:45—16:00大會進行第三項，副總經理宣讀優秀員工獲得者名單；優秀員工上臺領獎，總經理為優秀員工頒發榮譽證書及獎金；優秀員工與總經理合影留念；優秀員工代表發表獲獎感言。

16:00—17:30大會進行第四項，總經理做總結性發言。

17:30大會結束，員工散會休息，酒店布置晚宴會場

（二）晚宴安排

18:00晚宴正式開始，晚宴主持人引導大家共同舉杯，祝福大家新年快樂，祝愿公司的明天更加美好。（背景音樂）

18:00—19:00用餐時段：公司領導及員工到各桌敬酒，同事間交流溝通，拉近彼此距離。

19:00—21：00娛樂時段：

文藝節目（2—3個節目）

游戲1：坐氣球比賽，用具：3把椅子、各裝20支氣球的3個箱子；

游戲規則：2人一組，共3組，一個人遞球，一個人坐球，限定時間為3分鐘，3分鐘后，箱子內省的球最少的勝出；

文藝節目（2—3個節目）；

游戲2：搶凳子；用具：5把椅子，圍成一圈；

游戲規則：將椅子圍成一圈，響音樂，6個人轉圈圍著椅子走，音樂停，6個人搶坐，沒有搶著的輸；

文藝節目（2—3個節目）

游戲3：筷子運鑰匙鏈；用具：12支筷子、2個鑰匙鏈；

游戲規則：6個人一組，分為兩組，每個人嘴里叼一只筷子，將鑰匙鏈掛在第一個人的筷子上，第一個人將鑰匙鏈傳給第二個人，必須用筷子傳，不能用手，哪個組最先將筷子傳到最后一個人的筷子上，為贏。

游戲4：呼啦圈傳區別針；用具：呼啦圈3個、曲別針18個；

游戲規則：3個人，每人一個呼啦圈，手里6個曲別針，每個人在轉呼啦圈的同時，要將手里的6個曲別針連在一起，誰先將6個曲別針連在一起，誰就勝出；

游戲5：踩氣球；用具：100個氣球

游戲規則：分為兩組，一組5個人，每個人球上綁10個氣球，主持人限定時間3分鐘，互相踩對方隊員腿上的氣球，3分鐘后，看哪個組隊員總署氣球省的多，就勝出。

幸運抽獎活動：用具：抽獎箱、卡片49張、乒乓球49個

每個人手里有一張帶數字的卡片，將乒乓球上寫上相應的數字，放進抽獎箱，指派專人分別來抽一至四等獎。

最后主持人邀請全體員工上臺合影留念

六、年會準備及相關注意事項

（一）年會的通知與宣傳：公司辦公室于今天向機關各部門及各項目部發出書面的《關于年終總結會的通知》，對本次年會活動進行公示和宣傳，達到全員知悉。

（二）條幅的制作：紅底黃字字幅，具體文字內容：“北京七分公司年終總結會”（條幅規格：）

（三）物品的采購：抽獎禮品、生肖禮品、游戲獎品、大會席位人名牌（會議用）、筆、紙、員工席位卡（晚宴用）、會場布置所需氣球、拉花、花籃；游戲所用乒乓球拍、乒乓球；抽獎箱；會議所需礦泉水、晚宴所需酒水、各類干果小食品。

（四）現場拍照：提前安排好相關人員攜帶數碼相機，做好大會及晚宴活動現場的拍照工作。

七、年會籌辦任務

任務與分工責任人

會務前期、中期協調工作

會議階段主持人

晚宴階段主持人

物品購置（抽獎禮品、生肖禮品、游戲獎品、席位卡片、筆、紙、氣球、打氣筒、拉花、花籃、乒乓球拍、乒乓球；抽獎箱、酒水、各類干果小食品）

篇（2）

大家好

在這辭舊迎新的日子，我們召開一年一度的公司年終會，與大家歡聚一堂總結過去，分析形勢，相互交流，展望未來。

此會議分為3個階段：1.各部門員工做工作總結，2.員工頒獎表彰，3.董事長做年度總結

在過去的一年中（說說公司取得的成績等等）

一、大會進行第一項：請公司經營部尹總做年工作匯報。

讓我們再次用掌聲向尹總表示感謝。（）2013年是我們沿江咨詢公司不同尋常的一年，取的了豐碩的成績。我們堅信，2014年在以尹總為核心的領導班子的帶領下，我們將以求新務實的工作作風，抓效益，再上一個新的臺階，真正做到沃土生金。

二、大會進行第二項：又我宣讀沿江咨詢公司2013年度獲獎員工名單

三、大會進行第三項：沿江咨詢公司董事長謝總發表演講。

我想張會計的發言也代表了全體受獎人員的心聲，成績只代表過去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

四、大會進行第四項：由公司員工代表發言。

相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經營范圍的不斷擴展，加之創新能力的不斷增強，我們公司的發展會越來越好！

瑞氣呈祥舒萬物，同心同德開新局。我們堅信，沿江咨詢經過人才優化，管理變革，背靠優秀的企業文化，通過實施多元化、市場化的發展戰略，定會迎來更加輝煌的明天！會議到此結束！

謝謝大家！散會！

公司年終尾牙晚會主持詞

男1:尊敬的各位領導，各位來賓，親愛的朋友們。歡迎大家在這個美好的夜晚如約來到臺雅公司年終尾牙晚會現場。

女1:時光的車輪碾過了20XX年，剛剛過去的一年，是公司努力拼搏、艱苦奮斗的一年。

男2:過去的一年，我們用汗水鑄就了榮耀，用青春編織著夢想。

女2:20XX 年，臺雅公司的各項事業蒸蒸日上，創新引領企業前行，發展成就美好篇章。

男1:輝煌的20XX年留給我們太多的激動和欣喜，激昂的 20XX 年即將奏響華美的樂章，今天讓我們用歌聲贊美明天，用舞蹈祈福未來。

男（合）：親愛的朋友們！

女（合）：女士們！先生們！

合：大家晚上好！

男1:首先請大家觀賞臺雅集團簡介影片！

男：又是一季雪飄過！

女：又是一年人增歲！

男：轉瞬間20XX年已邁著堅定的腳步離開我們，新的一年給了我們新的希望 .

女：新的一年是多么燦爛輝煌 .

男：在這里，衷心祝愿我們 xxxx 在新的一年里，永遠像清晨噴薄而出的太陽

合：充滿著生機，充滿著活力，充滿著希望。

女：下面，我宣布，臺雅集團上海分公司年終尾牙晚會現在開始！ 男：首先有請簡先生代表我們大家長沈董事長上臺致辭，掌聲歡迎！

董事長致辭

女1:謝謝董事長為大家帶來的新年祝福。在這個充滿期待時刻，希望大家可以盡情放松，在享受美食的同時欣賞我們為大家帶來的精彩節目，首先有請財務長呂先生給我們帶來歌曲《三月小雨》。

女：謝謝財務長的演唱！

女：再過幾天就過年了，大家都在做年終總結。總結工作，總結生活，在總結的同時我們也要學會去感恩。

男：對，感恩是很有必要的，每時每刻我們都要記得感恩，感恩生活，感恩父母，下面就有請Vivian,呂慧，Petty,Rina,郭清給大家帶來的《感恩的心》。

女：真感人的一首歌啊。下面是第一輪抽獎時間，有請XXX先生為我們抽取開門迎新獎十名！

女：歌聽了這么多，下面我們來欣賞一段舞蹈，不過跳舞可不是件容易的事啊！

男：我們公司的到處藏龍臥虎，跳舞的人才還是大有人在的，下面就有請內銷部的同事們為大家帶來動感街舞《TELL ME》。

男：謝謝她們的精彩表演，這么動感的舞蹈我相信他們應該準備了很久吧！

女：是啊，我覺得每個節目都是經過大家辛苦準備的，說到辛苦，你覺得在我們公司，工作最辛苦的是哪些人呢？

男：我覺得最辛苦的應該是技術部門的師傅們了，每天我們都去催他們幫我們趕馬克，趕樣衣，有些師傅周末還得加班。

女：那接下來我們就把時間留個技術部的師傅們說說他們的辛苦，掌聲有請來自板房的尹新敏給大家帶來《用心良苦》。 男：真的是用心良苦啊。下面有請同樣來自技術部的張偉給大家帶來《高原紅》。

掌聲歡迎！

女：謝謝技術部師傅們的深情表演。今晚的節目真的是很精彩，下面的這個節目是我們女同胞們精心準備的，可謂是動感十足。下面請欣賞業務二組和業務三組的姑娘們為大家帶來的《歡樂之舞》。

男：下面是第二輪抽獎時間，有請XXX先生為我們抽取吉祥如意獎十名！

女：（高聲發問）相信大家都看過《天下無賊》吧，里面葛優有句很經典的臺詞："21世紀最重要的是什么？"

男：人才。

女：對，21世紀最重要的就是人才，正所謂千金易得，良才難求，今年我們臺雅公司要加強費用預算和績效提升方面的投入，沒有人才支撐怎么能行，這不，經過請示郭小姐，我們公司要在春節前在人才市場招聘優秀的人才（話劇《招聘會》）…

女：還記得剛剛來我們公司面試的周杰倫嗎？經過我公司的初步審核，他已經被提前錄用了。

男：聽到這個消息后，他非常激動，并且極力要求為大家獻上一首最新專輯中的主打歌曲《風再起時》。我們掌聲歡迎！

女：之前周董的曲風果然不一般啊。下面進行第三輪抽獎，請兩輪沒有抽到的情注意啦！有請XXX先生為我們抽取新春大吉獎十名。

男：下面兩個節目可謂是文化的碰撞與交流，首先有請Julia為我們帶來中國黃梅戲《到底人間歡樂多》。

男：一曲黃梅戲讓我們對中國的悠久的歷史文化有了更深的了解。那下面就讓我們一起去印度看一下印度風情舞蹈吧！

女：掌聲有請來自印度的女孩為我們帶來印度風情舞蹈《天竺少女》。

男：感謝來自印度的女孩的精彩表演。下面進行第四輪抽獎，有請XXX先生為我們抽取喜迎新春獎十名！

女：大家今晚要玩的開心啊，下面還有大獎呢！不過得先看節目，下面有請我Teresa給我們演唱王菲的《催眠》。

女：大家被催眠了嗎？下面這個節目得讓大家動動腦筋了。掌聲有請業務二組給大家帶來機智問答《BINGO》。 大合唱《愛拼才會贏》。

下面表演獎請三名頒獎： （長官Eva, Patrick, Fiona, Rober,財務長呂先生加碼摸彩） 沈董事長加碼摸彩： 龍騰賀歲獎2名： 龍華富貴獎2名：

（尾聲）

男：新年新起點，新年新收獲

女：新年好心情，新年喜事多

男：在年會即將結束之時，讓我們再次感謝大家的光臨！

篇（3）

大家好！

新年伊始，我們人齊舉一堂，在此隆重召開公司工作會議。剛才，聽取了總經理題為《》的工作報告和董事長題為《》指導講話，我的心情無比激動，林總的講話目標明確，要求嚴格詳細，張董事長的講話既總結了過去，又對未來進行了描畫，因此，可以說這此大會是引領公司未來發展的大會，是鼓舞人心的大會。在過去的，后勤各科室的工作取得了一定的成績，生產調度協調有力，文化娛樂活動精彩風塵，安全、環保工作扎實有效，基建工程穩步推進，績效考核更加的全面合理，成本核算更加的精細化，生產生活物資供應保障及時。這些成績的取得，都是公司領導的正確領導和鞭策鼓勵下取得的，是各部門大力支持的結果，也是后勤各科室員工精誠團結、奮力拼搏的結果。成績只能說明過去，新的目標和新的一輪的考驗有壓在我們的肩上。，后勤科室將根據林總經理和張董事長的具體要求，做好以下工作：

一、在總結的工作基礎上，全面貫徹落實工作會議精神，深刻領會林總經理和張董事長的講話精神和內涵，層層分解目標責任書，細化、量化部門內部考核細則，真正的把思想和行動統一到公司的總體部署上來。

二、堅持“安全生產、以人為本、遵規守法、關愛生命”的安全管理方針不動搖，全方位、多層次，認真細致的將安全責任落實到每一個環節、每一個人，增強廣大員工的安全防范意識，牢固樹立“安全第一”的思想，堅決克服僥幸心理和麻痹大意思想，努力創造安全、文明、和諧新鴻遠。

三、科學謀劃、精心組織、周密安排生產進度，在確保安全的條件下，督促各項生產經營任務的按時完成。

四、狠抓各項管理制度的貫徹落實，切實增強制度的執行力，在抓好基礎管理和日常工作的同時，著力強化部門內部員工的技能培訓，提升后勤服務、管理人員的素質。

五、以清潔生產審核驗收評估為契機，以實施綠色礦山建設為目標，狠抓環境保護工作，加大“三廢”的治理力度，主要污染物和廢棄物達到清潔生產審核的目標。

六、以精益化生產活動為契機，大力倡導勤儉節約，杜絕浪費，嚴把臨時用工、油耗、材料領用關，按照工作審批流程辦理各項事務，杜絕一切不必要的費用開支，切切實實將成本核算工作落到實處。

七、精心組織、合理安排基建工程施工，在確保安全的前提下，把好工程質量關，完善基建工程資料，及時做好工程驗收、決算工作。

篇（4）

轉眼間，來到公司已有一年多了。在這為期一年多的供職期間，領導的關愛、同仁的教導，使本人在心理上頗受感動，精神上頗受鼓舞。和諧的公司氛圍，催生我上進；以人為本的理念，促使我們勃發。

結合本人所感所悟、公司實際，現將綜合情況匯報如下：

好的方面：

一、心態端正，努力學習專業知識，掌握相關業務操作技能。

從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距；兩年的部隊生活的洗禮，再一次重新定位了人生的航標；被封閉兩年的我，更加明白了學習知識和掌握技能的的重要性。自到公司供職以來，為盡快適應社會步伐，彌補個人差距，掌握一技之長，本人在生活、工作、學習中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學習相關理論知識，跟著公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都會對每一個系統及其功能原理、操作方法給予我細心講解，使我也收獲頗多，在此也深表感謝。

二、團結同事，強化自身責任意識，順利完成各項任務。

為公司的一員，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無法比擬，公司有了他們的關愛和教導，我的明天也將和他們一樣精彩；同事的寬厚與豁達，營造了公司上下和諧的氛圍，成為其中一員，我深感榮幸；同事的忠誠和孜孜的教誨，讓我學習之余，感受到了奉獻的。在這種和諧氛圍的環境下，進一步加強團結，吸取他人精華，揚長避短，樹立較強的責任心和事業感，努力完成各項任務，從而推動公司全面建設又好又快發展。

三、繼續保持和發揚不怕苦、不怕累的工作作風，確實做到干一行、愛一行、專一行、精一行，為實現人生價值而奮斗。隨著社會的高速發展，競爭形勢的日益嚴峻，學習和掌握知識、技能已經變得刻不容緩了。公司有數位資歷深厚的同事；更有眾多樂于助人之士，給我學習、工作創造了良好的機會，為更加熟悉的掌握業務技能創造先天的優勢，更為事業成功構建了平臺。

主要工作業績：

一、一至三月，陪同他人完成八街衛生院污水處理安裝調試；

二、四至五月，配合滇池水站安裝；

三、六月完成 、 、 cod設備安裝調試；

四、八月份，伙同 完成 設備安裝調試；

五、九至十一月，完成 設備安裝及調試；

六、 十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開展；

存在不足：

一、理論知識掌握還不夠深入，業務技能學習還不夠透徹，不夠全面，獨立完成任務能力還需加強；

二、溝通能力還不夠強，社會知識掌握還有所欠缺。

下一步打算：

一、進一步加大學習專業知識力度，深入掌握知識和業務操作技能；

二、加強工作溝通、協調能力的培養，使自己向復合型人才發展；

三、繼續強化自身職責意識，恪守公司規章制度，團結公司同僚，繼續推進公司向前發展。

篇（5）

   現代企業的競爭不僅僅是經濟的競爭，更是人的素質的競爭、文化的競爭。我店多年來一直重視政治理論知識、業務技能知識的學習，知道經濟建設的發展離不開全體員工有較好的的政治修養和業務素養。為有序地使學習不斷深入，我店在今年年初就制定了學習計劃和學習步驟，由經理室帶頭，工會組織，成立了學習小組，進一步認真學習了江總書記“三個代表”的重要思想，認真學習了上級領導的各項指示精神，加強了全體員工對新華書店發展史的進一步了解，加強了全體員工的愛崗敬業精神，提高了勞動紀律的認識，使全體員工充分認識到“服務是我們立身之本，顧客是我們衣食父母”，認識到企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，只有不斷提高對顧客的優質服務，用服務來留住顧客之心，用服務來增強顧客對企業的信任。同時，經理室積極要求全體職工加強寫作，積極投稿，不斷提高自身的理論水平，全年向內部刊物《岳陽圖書發行》投稿18篇，向省店《圖書市場報》投稿5篇。

   二、積極開展各項活動，增強企業活力。

   世界是聯系的，只有相互聯系，相互作用，社會才能發展。同樣，汨羅市店的發展更離不開社會各界的大力支持和配合。一是在對外上我店出錢出物，成功地承辦了汨羅市“公民道德”讀書演講比賽和教育系統組織的“新華杯”三獨比賽，這些活動密切了我店與市委、市政府的聯系，同時向廣大讀者展示了我店的企業形象和企業風貌，提高了我店在讀者心目中的知名度和美譽度，有力地鞏固了自身在圖書行業中的領導地位；二是在對內上為豐富同志們業余生活，融洽干群關系，我店經理室帶頭，工會組織開展了各種文娛活動，進行了競爭性強的業務練兵比賽，這都極大地調動了同志們積極性，豐富了同志們業余生活，基本上杜絕了打牌賭博的現象。4月29日下午，我店全店職工進行了連續操作、打發票兩項業務練兵比賽，大家爭先恐后，勇躍參加，其中兩位同志分別獲得兩項業務練兵比賽第一名；晚上我店在文體娛樂活動室舉行了唱歌舞會，同志們匯聚一堂，盡情地歡唱，個個春風滿面，整個聯歡晚會喜氣洋洋，歡聲雀躍，大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過這樣的活動，全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進一步的加深，融洽了干群之間的關系，增強了經理室在職工心中的凝聚力、號召力。

   三、發揮工會作用，調動職工積極性。

   近幾年來特別是今年，我們承受著學生減員，課本減量，圖書市場的持續低迷等一系列不利因素，對我們提出了十分嚴峻的挑戰。而上級店給我們下達的各項經濟指標比往年又有較大的增加。在面臨著巨大的經營壓力的情況下，工會積極配合經理室，充分調動了全店員工的積極性，變壓力為動力，在困境中奮起，負重前進，千方百計完成了年度經濟指標，確保了經濟運行的持續穩定。一是經理室采取獎罰制度，對每一位同志下達個人推銷任務，在完成個人6000元推銷任務的同時，還要完成50幅年畫，50個臺歷，完成不了的將扣發工資，超額完成的可適當給予獎勵。工會積極配合經理室，通過與每一位同志交流談心，想盡辦法調動大家的主人翁意識和競爭意識，到本月底個人推銷任務已超額完成，達到了經理室下達的銷售指標。二是積極開展下鄉擺攤、送書下鄉等活動，從每個部門抽出人員統一在工會的組織下，到智峰鄉新卜村，送去了科技圖書800多元；還分別到白塘鄉、新市鎮、紅花鄉送去科技圖書1200元、1000元、800元，先后有四十幾次把圖書送到了農民、學生手中，全年共計銷售圖書達8萬多元，圖書有6000多冊，得到了鄉政府及農民學生的好評。這一切不但使同志們的競爭意識增強了，主人翁意識提高了，企業的社會影響力擴大了，而且產生了好的經濟效益和社會效益。

   四、尊重職工權益，關心群眾生活。

篇（6）

從上面的數據可以清楚的看出，我們的產值銷售是在大幅的上升，但卻并沒有能夠帶動純收入、凈利潤的同步上升。這究竟是什么原因造成的？道理很簡單，產品的差價降低了。我們的百元銷售創純收入自然就下降了。形成這種趨勢導致的結果就是讓我們完成全年的計劃任務很不理想。一些客觀原因，不是在座的你我所能左右的。例如20__年的春天美伊戰爭結束后，即四月份就出現了非典疫情，下半年的棉花及農副產品價格的大幅上升。這一系列的客觀原因的出現，自然會令我們損失慘重。對干這方面，我們在座的各位不用抱怨、不用自責。因為客觀原因，不會長期存在。我們要分析的是我們企業內部存在的問題。只有扎實的練好“內功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰！以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面：

一、質量方面

產量是生存之本、質量是發展之源、沒有質量就沒有市場、沒有產量就沒有了一切，一個企業沒有質量也就無信譽可言更無效益可言。因為沒有了質量也就根本沒有人會要我們的產品。在質量方面，我們公司在20__年做的很不理想。今年全年的質量賠款達到近100多萬元，每月一般情況下都要有5-6萬左右的氨綸紗賠款。其中的三次質量賠款就達到了70萬，一次是50S的并線賠了17萬、另外兩次分別是40S的并線賠了32萬、20萬。

在今年的中秋節的那次會議上我記得我曾講過：假如這筆不小的賠款金，用來增發我們職工的工資，用來增添新設備，這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益。現在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。

幾萬、幾十萬的錢賠給人家，我們得到了什么了？不但沒得到任何利益，還給我們的客戶留下很壞的印象。這對于以后的業務也是很不好的影響。我歸納了一下質量問題主要有以下四點：

一是質量的不穩定性，也就是說質量時好時壞，說不準在哪一個批號的產品上就出現了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平，加強剛進廠員工的操作培訓。

二是紗支粗細不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產過程注意。

三、混批現象相當嚴重，全年發生的大大小小混批事故達到十五六起，造成的損失也將近十萬元。歸納一下混批主要原因有四個方面（1）原料在生產進程中混批。（2）包裝混批（3）筒管混批（4）紗子混批（5）并線混批。對于解決混批現象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚！我唯一要講的就是不管是擋車工、還是包裝工在工作中一定要細心、再細心。

四、抓質量有放松現象，沒有抓細抓實，沒有落實到班組。從原料到成品，再到銷售。一旦有不合格現象，銷售出去的產品客戶肯定會不滿意，市場則難以打開。同志們！沒有強硬的產品質量，就談不上占領多大市場份額，反之只有過硬的產品質量，才能占領市場。

在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質量一定要抓好，這樣我們才會擁有競爭的最起碼資本。

二、銷售方面

20__年的銷售額上不可謂不高，我們的銷售員在業務拓展過程中也吃了不少苦，付出了不少的心血。我們的銷售收入達到了17945萬元，與去年相比增長6607萬元。增長率達到58.27。但是最大的缺憾，相信我們每個銷售員都知道，也就是到目前為止我們的應收款比去年增加了471.34萬元。

以上的這個數據，不能不令我們銷售部的每位銷售員深思。這種形勢是很逼人的。銷售本來就是“企業的第一車間”。銷售搞不好，我們的企業就失去了生存之本，我們的其它工作就不能正常開展。應收款一增加，相對來說也就是我們的流動資金就會欠缺，對企業的正常運作就帶來了困難。基于這一點11月份的時候，我不得不制定了“承包銷售協議”。意思也就是嚴格控制欠款銷售。應收款嚴格按照“誰發生誰負責”的原則進行。對于一些低差價、欠款且數量小的訂單，我們寧愿壓單，甚至拒絕生產，也不能讓應收款繼續增加。

在銷售方面，陸永其經理在以后的銷售工作中，一定要嚴格抓上去，絕對不能放松，并要督促各銷售員絕對要做到“貨到付款”，最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷售人員的素質問題和銷售質量問題，目前我們公司的銷售人員的素質普遍有待提高。在以下幾點能顯示出來我們的業務水平：

第一、業務滯留在舊客戶上，比較安于現狀。

第二、在應收款的催收方面沒有加強力度，對一些客戶太照顧情面，辦起事來拖泥帶水。

第三、市場開發效果不太好，我公司的市場沒有能完全打開，僅僅局限于原先開發幾個區域市場。

第四、沒有真正鞏固發展到上2-3000噸的大客戶。

三、安全方面

安全問題，這是每次開會必講的問題，“安全第一”是生產的根本前提。可是在20__年依然發生了近20起安全事故。其中工傷事故5起，造成直接經濟損失7萬元。安全事故的賠款總額達到近10萬元。這不僅僅給我們公司的經濟帶來損失，同時也嚴重損害了我們員工的身心。發生的幾起事 故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機器絞斷了手指。同志們，這些都是血淋淋的事實啊！我們每個員工都希望健健康康的在外地打工掙點錢回家開開心心的過個年。可是摔斷腿、少了手指，這年還能過的開心嗎？歸納分析事故發生的原因主要有以下幾點：

第一、有些員工沒有按照操作規程辦事，完全按照自己的想法胡亂操作。

第二、缺乏安全意識，在有些員工的思想概念當中，根本就從來沒有重視過。

第三、我們公司的安全培訓工作開展的力度還是不夠，沒有深入到實際、沒有給員工真正的樹立起安全防范意識。

在此，我對大家要說的就是，一定要加強員工的安全意識，在新員工進廠時，一定嚴格對員工進行培訓。一定要嚴格按照操作規程來操作。保證安全、才能保證生產，希望在新的一年里不會再有安全事故發生。

四、現場管理方面

對于現場管理方面，我主要講的就是衛生方面，這也是我們公司的老大難問題。我在會議上也不知說過多少次。但究竟效果如何呢？我相信我在這里不用多加描述，大家心里也應該有數。通過本人親自檢查以及綜合管理部每個月的抽查表明，衛生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠，尤其是四分廠，作為一個新的車間，現場管理搞得如此差，而且被集團公司檢查扣了分，我們的領導不能不去思考。希望在這方面姚廠長和杜廠長應當重視起來。

衛生問題是絕不容忽視的，你們要知道生產衛生問題，嚴重的影響著產品的質量。在今年幾次的質量賠款中，有的就是因為在生產過程中，一點毫不起眼的小纖維落到紗上，就造成了產品的疵點。帶疵點的產品賣給客戶，客戶自然會有意見。

我們的各大分廠在衛生方面，不要“三分鐘熱度”。一聽要檢查了就抓緊打掃一下，應付了事。在新的一年里，這項工作一定也嚴抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內的事。希望你要督促到位，同時也希望我們各大分廠廠長能配合起來。一定要堅持把衛生搞好，絕對不能放松。

五、技改方面

我們廠是個老廠，設備有不少還是八十年代留下的，自然是很陳舊、很落后，生產出來的產品也就很難符合客戶方面的要求。我也曾想過一步到位的把落后的設備全部更新。但是各方各面的條件不允許，相信大家也能理解這一點。但我們必須要克服困難，而且必須通過我們自身的努力去克服。

在20__年的技改上我們是有一定的成果，例如對梳棉車的改造、對清花車的改造都是很成功的，在此我還得再一次感謝參與技改的技術人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。我們要想利用自身有限的實力，去創造更大的財富，就必須要求我們加大技改力度，改進我們現有的設備，希望能進一步提高我們的產量、提高我們產品的質量，這就需要我們的科技人員不斷的努力，爭取這方面明年能有更大的發展。明年對在技改上發明有成效的工段或部門一律按所節約的資金30-50結算獎勵現金。

六、素質修養方面

我們的企業已經不再是當初八十年代的手工作坊式的，更不是那種小型的村辦企業，我們公司已經逐步走向現代化。現代化的企業就必須要求我們在管理上現代化、技術設備上現代化、人的思想觀念現代化。而我們在座的各位，可以說都是我們長江棉紡織有限公司的中堅力量，你們的工作質量好壞，素質修養的高低，直接決定著公司的興衰成敗，而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高，雖說眼前通過自己的努力工作能應付自己的本職工作。但隨著我們企業不斷的進步、不斷的發展，憑我們那點能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強學習，不提高自身的素質修養，不用現代化意識來考慮解決問題的話，以后肯定不能適應時代的發展、社會的進步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個部門、哪個崗位，不管是年紀大的，還是年紀輕的，都不能丟掉學習，一定要不斷提高自身的素質修養，用知識來武裝自己。

七、管理不規范，人員分工職責不明確。

管理上隨意性太大，人員分配上部分人該干什么，不該干什么自己都不清楚。根本沒有做到“各負其責、分工明確”的原則。我在車間主任會議上曾聽過我們的班長反映過，我們的擋車工讓機修工去檢修一下機器，居然還有叫不動的現象，這說明他們對自己的職責很模糊，今年初把這個工作好好抓一下，分工不清就意味著我們的工作不能做好，出了問題就會互相推脫。

在《20__年企業經營管理改革方案》中把各科室、部門、各管理人員、科室成員的分工定得一清二楚，希望大家明確自己的職責，該做什么不該做什么心里一定要有個底，考核方面我們將按標準嚴格把關，絕不手軟。

八、勞動紀律

俗話說：“無規矩不成方圓”。我們一些新員工由于進廠沒有經過專門的質量、操作規程、廠紀廠規等教育，所以他們缺乏紀律觀念。有時甚至無視廠紀廠規，遲到、早退、打架、曠工等現象仍然存在。那么明年在職工管理上一定要做好工作，想方設法提高員工整體素質。加強他們對法律法規、廠紀廠規的認識。

以上幾點是我對我們公司20__年的工作之中存中的問題，做出的總結。開頭我講過，20__年我們是“敗軍”，但相信大家能明白這個道理：再怎么樣的“敗軍”之中，依然會有勇往直前的士兵。20__年我們共評出了3個先進班組，65名先進工作者。王建國、趙國興、姚惠芹、杜葉明、胡瑞建、盧明、等根據平常工作表現獲得特等獎。對于他們的先進事跡我想在座都是有目共睹的。在此我只舉幾個例子，一、棉紡包裝組的組長陳國芬相信大家都認識。夏天的時候，氣溫高達38℃-39℃。每袋紗凈重都在25公斤，對于一個女同胞來說，在這種環境下經常這樣包裝、成袋，確實很辛苦的。每次都是全身被汗水浸透，可以說她流的汗比我們任何一個人都要多。二、我們的老先進趙國興同志，我在每年的總結大會上都會提到，他的工作大家也是知道,不管是刮風還是下雨，不管是上班時間還是下班時間，不管是白天不是晚上，他都要帶著裝卸工去裝貨去卸貨。三、棉紡三分廠甲班的呂亞勤，她的兩大管理方針就是“從嚴治班”加上“熱情如火”，在實際管理工作中實施的很好，在20__年她對班里的質量、產量方面做了大量的工作。四、陶國妹同志是我公司棉紡一分廠乙班班長，該同志以吃苦耐勞，工作思路清晰，工作措施得力而見長，每次 統計產量，她都是遙遙領先。五、長山分廠乙班的班長朱勤娣，她在自己的崗位上，任勞任怨、勤勤懇懇把班里的一點點瑣都事做的干凈利落。六、一二分廠甲班的值班長——張秀琴，吊著繃帶進車間的值班長，她的事跡我也早有耳聞。七、并線分廠的郁良芬同志，是一位熱愛本職工作，有強烈的事業心和責任感的值班長。八、一分廠梳棉工段的工段長——秦興峰同志，在我公司已經扎扎實實的干了整整十四年，今年他又在對梳棉車改造上作出了很大的成績。還有像我們各大車間的主任，他們的工作也都很辛苦。對于這些先進們的先進事跡，都是值得我們大家去學習的，因為他們并沒有在逆境中倒退，他們依然在不斷的努力工作，在自己的崗位上發光發熱。我們長江棉紡織有限公司需要更多這樣的先進。希望他們在新的一年里繼續發揚這種精神、努力工作。同時也希望其它同志，能以先進為榜樣，充分發揮出自己的能量，爭當先進。

以上是結合20__年企業的各項工作運作情況，總結出來的七大具體問題，希望20__年我們能趨利避害，在質量管理、安全衛生、銷售管理、人員素質等方面徹底解決20__年存在的問題。

同志們，不管失敗還是成功，都屬于過去。面向未來、期待明天，才是目前我們應該做的。雖說明天困難依然存在、形勢依然不容樂觀、市場競爭日益激烈、利潤不斷降低、市場行情依然相當嚴峻。但我們大家只要鼓足干勁，時刻保持清醒的頭腦去迎接新的挑戰，相信成功依然屬于我們。

同志們，發展要有新的思路，工作要有新的目標，20__年已經來臨，新的一年的工作已經逐步展開。20__年我們將在村黨委、集團公司的正確領導下，加快企業管理改革步伐，強化工作措施落實，維護安定團結局面，以新的目標為航向，以新的目標為動力，把企業的各項工作推上一個新的臺階。具體工作目標及工作規劃布置如下：

一、20__年各項指標：

1、實現工業產值1.85億元，爭取突破2億元;其中一分廠5500萬元、二分廠產值2700萬元、三分廠1900萬元、四分廠20__萬元、五分廠1800萬元、其外發并線30萬元。

2、實現銷售收入1.85億元,爭取突破2億元;

3、實現純收入1800萬元,爭取突破20__萬元;其中一分廠580萬元、二分廠200萬元、三分廠200萬元四分廠200萬元、五分廠300萬元、外發加工100萬元。

4、技改投入4000萬元

5、20__年度應收款回收率達98

6、開發新產品3項

7、完成技術改造2-3項，引進大專以上學歷人才10名。

8、創一流工廠,重振“棉老大”雄風，繼續當好排頭兵。

二、為了實現以上目標，具體有以下措施：

1、改革企業運作機制

在20__年改革的基礎上，20__年我們將進一步改革運作機制，原棉紡一二三車間、長山車間、并線車間及新建宿豫分廠改制為五大分廠。完全實行經濟責任承包，生產的產品與總廠實行嚴格的買賣，強化分廠廠長的職責，對他們的工資則按照：1）實際完成純收入部份的10‰，2）實際完成凈利潤部門的5.7，3）實現產值、安全生產、精神文明三達標得1萬元來結算。希望通過這樣措施能促使分廠廠長自加壓力，提高產量、產品質量，自覺降本節支，自主、自力開展各項工作，完成公司下達的指標。

另外各分廠擋車工、值班長、機電工都由各分廠分別與他們簽定合同，他們工資也都參照合同規定的發放。擋車工按操作等級工資 產量工資 質量工資的方式結算。值班長工資則要看班里的產量、質量然后按基本工資 產量工資 質量工資 精神文明工資 衛生工資結算，在合同還要規定出質量問題后各責任人所承擔的金額。

2、加大宿豫棉紡廠的建設步伐

目前，宿豫棉紡廠土建工程及輔助設施已基本全部完工，年初設備進廠安裝，打算今年5月份前開出6000錠；年底前開足15000錠，目前正按計劃有步驟地開展各項工作。

3、提高產品質量

質檢科挑大梁，加強對各工序，各分廠的質量指導，檢查從原材料的檢驗到半成品、成品的檢驗測試，層層把好關，道道把好關，以于出現的質量問題，質檢科要承擔一定責任，希望質檢部門要拿出具體有效果措施，強化公司質量管理，將ISO9001落實到行動上，落實到工作中，在20__年將我們的產品質量提升到一個新的層次。

4、嚴格抓好管理環節、控制生產流程

抓好管理上的產、供、銷各個環節。特別是對生產流程中的，清花、梳棉、并條、粗紗、細紗、槽筒每個流程不能有脫節現象，因為有每一個環節脫節直影響到全盤的生產，只有做到每個生產環節配合得當、就象書法當中的“一氣呵成”，那樣才能成大氣候。希望各分廠、各部門狠抓內部管理，將管理抓到每一個細節、每一個步驟、每一個人員、抓出成效、抓出效益，徹底改變以往相互扯皮，有人沒事做，有事沒人做的局面。

5、推行嚴格的部門負責制

20__年在建立五大分廠的基礎上，明年我們將成立生技科、質檢科、設備科三大科室，加強對各大分廠的作業指導，強化三大部門的職責，誰出問題誰負責，一定要做到分工明確、各負其責、責任到人。同時成立綜合管理部，對安全生產方面、衛生方面以及產品的產量、質量等方面進行考核。發揮群體作用，通過評分考核來調動全體干部員工的積極性和創造性，理順各分廠的關系，強化質量。評分直接與各大部門的工資掛勾，上到分管領導班子，下到每一位員工，每一個科室成員都要承擔一定的崗位責任，誰沒有守好崗位，誰的工資就沒能保障。預計此項措施將使我們長江棉紡織有限公司的管理能進一步走向規范化，使制度執行更為得力、有效。

6、“降本節支”發揚艱苦奮斗的優良傳統

“節約”一直以來都是我們中華民族的優良傳統，而“降本節支”一直以來就是我們公司所提倡的提高經濟效益的方式之一。在20__年我們一定要繼續嚴抓制成率和各項機物料、紙管等一切雜項開支的節約。

另外在用工方面，更要節約。我們棉紡類企業屬于勞動密集性產業。需要用工的人數比較多，正因為這一點我們更不能盲目的招人。一定要有計劃的招工、合理的用工，俗話說：“一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃。”一個人能干的事情，我們決不安排兩個人去做。這對提高我們每個人的工作效率也是一種促動。希望綜合管理及各大分廠嚴把招工關，把工作重心放在穩定現有人員和提高人員素質上，不要一缺人就招工。

7、加大技改力度

計劃明年將有重點地對一分廠老車間的部分設備進行改造，有必要的情況下淘汰部分設備，再購進5000錠全新一流精梳設備生產精梳紗。并且將部分槽筒車換成自動絡筒車裝置，這樣有助于提升產品質量，同時對機修人員參照五大分廠的運作機制，打破大鍋飯，完全分到各個分廠，由分廠統一管理，對他們的工資采用效益、技能相結合的辦法進行結算。這樣激勵機修人員為各大分廠的發展，作出一份努力，避免吃大鍋飯。

生技科要加大新品開發力度，開發出適應市場要求，技術含量高、附加值高的新品打市場，同時一二三分廠的技術指導工藝設定、生產計劃安排由生技科研成果統一進行，發揮好科室與分廠的作用，充分配置資源。

8、機械設備完好率提高

沒有好的設備，就生產不出好的產品。這個簡單的道理相信大家都能理解。在生產過程由于機械設備的不完好，有時不得不停車檢修。浪費了很多寶貴時間，這就大大影響了我們的產量和質量。針對這個問題，我們的各大分廠機修人員以及設備科在20__年的工作當中一定要做到對機械設備的定期檢查。不要等到設備不能轉動了，才去修。我們大家都要有一點的超前意識，這樣才能預先做好自己的工作。我曾經聽我們的機修人員反映，說我們的揩車質量只達到了標準的確良1/5，平車談不上質量，對于這個問題，我不去判斷這句話的正確性，但至少說明，我們揩平車工作沒有做到家，希望設備科把好揩平車這一關。要強調的是：20__年一二三分廠揩平車計劃由設備科統一制訂，統一檢查，統一考核，對揩平車質量不過關，不按計劃落實的分廠進行處罰。

9、銷售方面

一、是走外貿與內銷雙軌道路，使兩塊市場相互補充；尤其是外貿方面要做大做強。

二、是嚴格控制應收款，應收款按誰發生誰負責的原則，每發一批貨要求銷售員簽好“銷售承諾書”發貨，增強銷售員的風險意識；

三、是優先安排差價高，數量大，效益好（無欠款）的訂單生產，并相應提高高質量訂單的回報率，對于低差價、欠款且數量小的訂單可以進行壓單，甚至拒絕生產。

四、發展新客戶，開發大客戶，接大單常單，培養招收一批特別能吃苦，特別能攻關，特別能奉獻，特別能打硬仗的營銷員，確保公司市場開拓和各項經濟指標有新的突破。

五、20__年銷售的主導產品，我今天在這里提議為腈棉、腈粘、滌粘紗。銷售方向也應該向這些單子發展，目標是銷售5000噸這樣的產品，銷售額達到8000萬左右。

10、加強管理層以及員工的素質教育

20__年，繼續組織管理層人員參加鐘山學院的大專班學習，并且我們將對公司全體管理人員進行系統地培訓。培訓內容以管理實務為主，以領導藝術、法律常識、計算機、英語等內容為輔，全方位提高管理人員的綜合素質和管理水平。使我們的企業逐步走向現代化的管理模式。

20__年，繼續組織員工學地脊梁的精神，要進一步加強員工的安全方面和操作方面培訓，讓我們員工能有機會多看操作錄像，學到規范、標準的操作動作。

11、人才戰略要進一步實施

一、是要加快人才引進步伐，20__年引進5名大學生，目前都已經在公司的生產、營銷等崗位上發揮作一定的作用，在20__年我們將繼續引進10名大學生，3-4名安排在生產一線上，6-7名安排在銷售崗位上。希望能進一步提高企業核心競爭力，提高企業管理水平。

二、引進有技術、有經驗、有文化的技術人才20名重點充實到宿豫分廠中去，并有計劃的從棉紡總廠抽調一部分技術骨干力量到宿豫去，加強宿豫分廠的技術力量。

三、是加強人才的培養，對招進來的大學生，應當充分給他們發揮的空間。在20__年里這一方面我們還是做的比較好的。對新招進的大學生們安排了三個月的實習期，讓他們在生產第一線去實踐。并給他們制定了實習計劃，安排了專人負責、專人指導，從目前看來效果還是不錯的。在20__年里我們將繼續在人才的培養方面下功夫。

12、繼續執行五年規劃的思想

圍繞集團公司提出的五年再建一個新長江的目標，雖然20__年對于我們棉紡織有限公司來說，是前進途中的一個低谷，但這絕不會阻擋我們前進的步伐。我公司將在五年之內實現全面翻番的目標也將始終不移。在20__年我們將會進一步引導企業走上規范化、制度化、科學化的道路，管理思想上要緊跟時代步伐，與時俱進，管理方式上要適合企業發展。五年之內一定要把公司建成一個具有3萬錠普梳、3萬錠精梳、3萬錠并線、1萬錠外發加工的生產能力，具有雄厚經濟實力的規模型企業，辦成一個檔次高、技術領先、以產品經營為主，資本經營為輔的，在國內同行業具有相當影響、在國際市場中具有一定競爭力的現代型企業。

篇（7）

今年是我司實施經營發展思路的第二年，是我司的經營能否取得突破，包括建材經營能否擺脫多年虧損的局面，打好翻身仗在內的關鍵一年，也是上級對我司進行托管重組，我司深化改革、進行資產重組的關鍵一年。搞好一個企業本身就是學習貫徹“三個代表”的重要體現。一個企業關鍵是發展，企業沒有發展就談不上生存，講生存，“三個代表”只是一句空話。發展是我黨執政興國的第一要務，發展對我司來講也是公司生存和發展和廣大職工利益能否得到保障的根本要求。

要完成今年的經濟指標，壓力很大，困難很多。但是不管遇到什么困難，我們都要積極面對，知難而上，按照“穩健經營、理性投資、量力而行、持續發展”的經營發展思路和“合法、合理、合時、合算”的經營守則，自強不息，團結拼搏，走出一條適合我司生存和發展的路子。為此，對今年的工作提出以下幾點要求：

1、在新的一年必須以新的姿態全力完成今年的經營指標。公司的經濟指標是全體員工的指標，應以該指標指引全體員工的行為，協調資源，規范公司組織、員工的行為，加強宣傳教育。各部門、各崗位都要以指標為尺度和要求，指引行動。具體要求：一是增強整體性與全局性觀念，各部門、各崗位都是公司的組成部分，要以統一的步調開展工作，凝聚力量；二是加強層級管理，大力提倡敢于面對困難，承擔責任，樹立敢于負責的風氣，不推卸責任；三是提倡工作的主動性和創造性，敢想敢干，不做傳聲筒，各部門要站在整個企業的角度提出意見，分析情況，解決問題；四是要有可持續發展的觀念，各部門、個單位所做的工作不僅要解決今天的問題，還要為今后的工作打基礎，創造條件，不制造障礙。每一個單位都有可持續發展的問題，要有整體概念、持續的概念，眼光放遠一些，多考慮今后可能出現的問題。

2、公司本部要為各單位起表率作用、帶頭作用，與時俱進。重點要做好幾個帶頭人：一是帶頭講學習，提高自身素質，更新觀念，多些危機意識、競爭意識，提高工作水平，開闊視野。要善于從書本中學習，從工作實踐中學習，從從經驗教訓中學習，適應市場經濟的發展要求；二是帶頭樹正氣，營造有利于經營，有利于人才成長，有利于團結拼搏的氛圍，形成敢于負責的風氣；三是帶頭講效率。經營要講效率，工作也要講效率，濫竽充數、疲沓的行為不應再出現，經濟指標要量化到人，責任到人；四是帶頭講服務。服務體現工作作風，要增強為公司服務、為基層服務、為領導服務的意識；五是帶頭講發展。發展是硬道理，要圍繞經營這個中心努力工作，把經營搞上去，主動參與競爭，促進企業發展。

3、要大力提倡和培育團結協作、奮發向上的精神，形成團結協作，奮發有為的團隊精神。

篇（8）

為切實發揮工會組織的特點和優勢，從服務企業和關愛職工入手，今年8月份，工會分管領導帶隊走訪了30多家企業業主、勞模和工會代表，廣泛了解情況，聽取意見和建議。在夏季高溫期間，向各企業發放了防暑降溫用品，毛巾、肥皂等，慰問了一線職工。全年，走訪慰問困難職工和勞模人次，慰問金額達元。

二、把職工利益放在首位，在維護權益上下功夫

維護職工合法權益是工會的最基本職能，工會應當把職工利益放在第一位，只有維護好職工的合法權益，工會才能顯示出它應具有的社會地位。公司聯合工會委員會積極督促各類用人單位嚴格遵守《工會法》、《勞動法》、《企業工會條例》等法律法規，依靠職工辦好企業，依法保障職工合法權益，積極履行社會責任，促進了企事業單位建立規范有序、公正合理、互利雙贏、和諧穩定的新型勞動關系，同時保護調動了職工與經營管理者的積極性，達到共建和諧企業，共謀企業發展，共享發展成果的和諧勞動關系目標。公司聯合工會委員會始終關心職工的健康，組織聯合工會下屬企業開展了基層職工免費體檢工作，對聯合工會下屬企業被評為先進職工的人員組織療休養，受到廣大職工的歡迎，凝聚廣大職工群眾，激發了職工的工作積極性和主動性。

三、協調處理矛盾糾紛，維護企業和職工隊伍的穩定

公司聯合工會委員會積極采取各類預防措施，及時掌握各基層工會組織所在企業的情況，排摸企業因生產經營而作出停工、停產、裁員、減薪、調整福利制度等情況，加強集體協商妥善化解企業群體性糾紛等文件精神的宣傳工作，通過基層工會組織擴大職工的知情權，防止和有效化解雙方的利益矛盾和沖突，維護企業和職工隊伍的穩定。如今年，張氏村和王家村的2家企業發生了員工工傷，廠里的職工同老板發生沖突。為要求賠償事宜，公司聯合工會委員會派人就此事進行了協調，切實維護了職工的權益，同時也維護了企業穩定。

篇（9）

主席臺放置噴繪背板，主席臺對面上方懸掛會標，兩側懸掛條幅。

1、大會開始

下面我宣布：沈陽華新聯美置業有限公司二00四年度總結表彰大會現在開始。

2、介紹參加慶典的主要來賓

參加今天大會的領導、來賓有：（附領導、來賓名單）

（以實際出席的領導、來賓為準）

讓我們用的掌聲，向光臨我們今天大會的各位領導、各位來賓表示熱烈的歡迎！

過去的一年，由于得到了各位領導、各位來賓對我們的大力支持和充分理解，文秘部落得到了社會各界朋友的真誠關愛與熱心幫助，才使我們取得今天的成績。在此，讓我們再一次以熱烈的掌聲向他們表示最衷心的感謝和崇高的敬意！

3、領導致辭

下面，請沈陽華新聯美置業有限公司副總經理張志國先生致辭。

4、來賓致辭

公司的發展離不開社會各界的支持與幫助，下面，請沈陽華新國際工程設計顧問有限公司總經理李偉先生講話。

5、沈陽華新公司總經理工作報告

20xx年，沈陽華新聯美置業有限公司在董事會的正確領導下，公司全體干部、員工克服困難，開拓創新，銳意進取，團結奮斗，圓滿完成了20xx年度的各項工作目標，并使沈陽華新聯美置業有限公司的綜合實力得到極大地提高。

下面請沈陽華新聯美置業有限公司總經理王維新先生做20xx年

度的工作報告。

6、蘇壯強董事長講話

公司的成長離不開股東的支持，公司的發展離不開股東的信任。

下面，讓我們用熱烈的掌聲歡迎沈陽華新聯美置業有限公司董事長蘇壯強先生講話。

7、王總宣布沈陽華新聯美置業有限公司20xx年度優秀干部、優秀員工名單

二00X年是沈陽華新聯美置業有限公司高速發展的一年，更是我們共同走向輝煌的一年。在這一年中，涌現出一批勇于奉獻、積極進取的優秀干部和優秀員工，經公司研究決定，給予通令嘉獎。

下面，請沈陽華新聯美置業有限公司總經理王維新先生宣布20xx年度優秀干部、優秀員工獲獎名單，并主持頒獎。

（宣布名單）

宣布完名單后播放發獎曲（循環放映優秀干部、員工的工作照片）

下面，請蘇董事長、肇總、王總為優秀干部頒獎，請獲得優秀干部稱號的人員到前面領獎。

請工作人員將榮譽證書送到前面來。

請攝影師留下珍貴的畫面。

讓我們用熱烈的掌聲向獲獎的優秀干部表示祝賀！

下面，請獲得優秀員工稱號的人員到前面領獎。（循環放映優秀員工的工作照片）

請工作人員將榮譽證書送到前面來。

請蘇董事長、肇總、王總與優秀員工合影留念。

讓我們用熱烈的掌聲向獲獎的優秀員工表示祝賀！

（發獎曲音樂停止）

下面，請優秀干部代表張啟進講話。

下面，請優秀員工代表王磊講話。

8、宣布大會結束

過去一年所歷經的風風雨雨將永遠銘刻在我們的心上，新的征程已經開始。新的機遇、新的挑戰、新的發展正在等待著我們。我們有股東的信任，我們有全體員工的團結拼搏，我們有社會各界朋友的關愛與支持，我們堅信：我們的未來必將充滿陽光，我們的事業必將更加燦爛輝煌！

篇（10）

一、夯實安全管理基礎，提升運營品質

安全生產是運行指揮中心工作的生命線，今年運行指揮中心的安全績效考核KPI目標中，三類安全差錯為1起，四婁安全差錯為6起，指揮責任三類安全差錯及機坪車輛擦碰事件均為否決指標。為落實安全績效考核指標，主要抓了以下幾個方面的工作：

----加強培訓。將員工崗位業務培訓與安全意識教育結合起來，豐富晨會、周例會每月兩次全員培訓大會的培訓內容，通過航空公司差異化業務規定學習、崗位風險識別與風險管理、典型案例分析、員工現身說法等多種形式來強化培訓效果。

----安全責任落實到人。將安全績效考核指標分解到分隊、再由分隊分解到崗位，將安全目標落實到崗位，要求員工知曉率達100%。針對重點人物，由分隊長和分管領導進行一對一談心和幫扶；針對重點航班保障，班子成員進行跟班作業。

----梳理和優化業務接口流程。針對華航大機型保障涉及到的外部接口流程，如：貨站貨物預配結載時間、裝卸機單的填寫與交接、行李集裝箱數量的確定分別貨站和貨保部進行了溝通和協調，明確了作業時間接點和交接模式，優化了大機型保障作業流程，確保了華航保障工作的順暢。

—--加強監裝監卸和航班現場監管職能。目前，監管隊伍已達18人，通過系統的崗前培訓，嚴把監管員資質關，以確保每一名監管員都能達到對保障航班實施監管的要求。現階段監管隊伍已對重點航線、貨物多的航班實施監管，監管覆蓋率達80%，待新進員工通過3個月崗前培訓并經考核合格后，實現對航班100%監管。通過航班監管，監管員能夠對現場保障情況及時糾偏及時補漏，同時將保障中的存在的問題通過周講評會及其它形式及時反饋給相關部門，促其改進，以達到提升航班保障品質的目的。

——將SMS管理融入到崗位操作中去。配載崗位、司機崗位、調度崗位、監管崗位分別梳理中工作可能出現的安全風險，提煉出崗位安全關鍵控制點，制做成《崗位風險識別卡》，讓員工堅持佩戴、提醒員工時刻謹記安全風險控制點。同時加強風險管理，建立風險源庫，完善安全風險應對措施。截止到6月中旬，共制定應急處置預案四起，有效降低了航班保障作業中的風險，提升了運營品質 。

----努力發揮指揮協調資源調配的龍頭作用。建立多方位立體監管體系，為地服公司前場安全服務運營保駕護航。商調室成立了以“充分發揮商調的龍頭作用，全面掌握航班保障進度，科學指揮，提升運營品質”為課題的“CPU”班組創建活動。努力建立航班監管隊伍的現場監管、監控電子屏的實時監控、商調席位的隨時監聽三者結合的多方位監管體系，有效監控運行保障過程中的安全服務差錯，充分發揮協調、指揮功能，切實提升安全裕度、服務質量和運行效率。

截止到6月中旬，運行指揮中心安全工作基本正常，僅發生四類安全差錯1起，按時間進度來考核，未超過安全績效考核目標值。

二、對標運行、規范操作，提升服務品質。

今年，運行指揮中心的服務績效考核指標為：四類服務投訴和服務差錯4起，外部旅客滿意度為優秀。運行指揮中心緊緊圍繞“中國服務”安全、順暢、便捷、高效、貼心、愉悅的核心理念，嚴格對標運行、規范操作，不斷改進影響旅客滿意度測評的服務短邊，努力提升服務品質。具體做法有：

----全面對接CAH航空地面服務標準。將CAH航空地面服務標準按保障進程制做成航班保障進程控制單，要求各保障崗位嚴格按標準來未完成值機、登機下客、配載、送艙單、行李送達等工作。同時，航班監管員嚴格按航班保障進程控制單來對航班保障作業進行監管，對違規作業行為予以制止并按信息通報要求予以上報。

----成立航延服務小組，做好航延旅客保障工作。商調室承擔航延服務小組的后臺信息協調分組職責，積極主動通報航班信息，積極主動溝通和協調相關部門及航空公司，力爭合理的航空公司補償政策，安排合適的食宿服務，盡量滿足旅客需求，確保航延工作順利開展。截止到6月中旬(第24周)，共保障延誤航班1327個，安排旅客餐食34615份、旅客住宿4914間。航延保障工作受到翔鵬來函表揚。

----優化崗位流程，提高工作效率。配載室在人員未增加的情況下，對流程再造后新增加的座位控制業務進行了吸收并優化，隨著航班量的增加，配載業務量和座控業務量同步增長，配載室通過崗位流程優化、提高勞動效率、調整排班等措施，緩解了配載員崗位人員緊張的矛盾，實現了座控業務的順利劃轉和平穩過渡。

----積極推進“艙單上傳”技改項目。為進一步縮短紙制艙配載艙單送單時間，提高航班保障效率，節約人力成本，配載室認真研究航空公司艙單上傳作業模式移植到機場地服人的可能性，并與民航數據公司(ADCC)公司進行了多次溝通，形成了地服公司開展“艙單上傳”技改項目的可行性報告。下一步，配載室將積極協調相關部門，努力推進此項工作。

三、做好壓降可控成本、節能降耗工作。運行指揮中心今年可控成本預算額度僅為16.3萬元。盡管完成難度大，運行指揮中心仍嚴格執行地服公司各項內部管控制度，將部門可控成本進行層層分解至各分隊，嚴格執行預算，對部分辦公用品實行以舊換新的管理措施；建立油卡使用交接制度，加強車輛用油管理，明確行政助理為責任人。

四、扎實推進戰略解碼工作。 為落實集團公司戰略解碼的對接落地工作，將“第三場仗:深化流程再造，提高運營品質”分解成11個細化工作措施(在地服工作措施總表中序號為18-28)，運行指揮中心現正按進度落實各項工作措施。

----對接口流程進行動態管理。至五月底已對《航班保障時間標準》、 《國際航班貨郵行保障流程》、《航班保障標準》、《司機接艙單流程》、《貨物入庫流程》、《監裝監卸及清倉流程》、《監管工作作業指導書》、《國際貨的交接流程》、《大機型操作保障流程》、《關于備降航班清艙及相關工作的規定》10個流程進行了梳理，其中再造了1個流程《旅客延誤補償款的操作流程》，通過梳理，完善了各部門的業務流程，并形成業務手冊。

工作中需要解決的問題：

1、經營考核指標需調整。__年實際發生的可控成本總額為