外貿函電實訓總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇外貿函電實訓總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

外貿函電課程是高等院校外經貿專業學生的必修課程，作為一門外貿專業課程，它將專業知識和專業寫作技能有機地融為一體，緊扣外貿專業知識和外貿工作的具體運作環節，既提高外經貿英文表達能力，又培養具體業務的處理能力。通過課堂講授、案例分析等手段，使學生掌握閱讀、翻譯和草擬英文函電的基本知識和技能，培養學生正確理解外商來函來電并譯成標準中文的能力，使學生能用英文撰寫一般的函電，能正確理解、翻譯和起草一般的英文合同和協議等。它以培養學生實際操作技能為目標，強調學生的動手能力，旨在為外貿行業培養具有較好的外貿專業知識及專業操作能力的人才。因而實踐性教學的在該課程中的開展具有十分重要的意義。然而，在具體教學過程中，實踐性教學所體現出的問題日益突出，其主要體現在實踐性教學場所的缺乏及實踐性教學方式的缺乏。如何有效開展外貿函電課程的實踐性教學，真正實現課程的培養目標，值得我們進一步思考和探索。

一、實踐性教學環境的建設

外貿函電的實踐性教學離不開相關實踐環境的建設，因而，要有效開展實踐性教學活動，必須首先對相應的場所及設施進行建設。

（一） 校內實習實訓場所建設

外貿函電課程重點培養的是對外貿易行業的應用型人才,為保證實驗和實訓的開展, 我們需要建立專業實驗室――“國際貿易仿真模擬教學實驗室”。國際貿易仿真模擬教學實驗室為《外貿函電》的教學提供真實互動的教學和實踐環境。可以采用仿真外貿軟件,讓學生在模擬仿真的環境中,在可控的狀態下完成實踐實訓的教學要求,進行外貿過程中相關函電的撰寫和單證的繕制，讓學生在一個實際的案例中切身體會商品進出易的全過程。其教學的核心內容是圍繞外貿過程中的相關函電的書寫和各類單證的填寫，采用以案例教學為核心的教學思想開展實踐性教學。

（二）校外實習實訓基地建設

為進一步提高外貿函電課程實踐性教學效力，我們應重視學生的實習實訓的安排與操作。同時，加大實習實訓基地的建設，加強校、企深層合作，在相關城市和企業建立學生實習和試訓基地，安排相關專業學生進行《外貿函電》等外貿類課程的實踐課操作以及畢業實習。同時，通過建立實習基地，模擬實踐，指導學生社會實踐、實習，并開展專題講座，聯合開展科研，請企業專家參與教學改革，使我們的課程內容及目標更貼近社會、行業，使學生在真實環境中學到技能。

（三） 網絡教學環境建設

外貿函電的教學需要一個比較理想的模擬現場的實踐環境，網絡教學在多媒體教室的運用除了提供相關的外貿模擬環境，也提供了課程教學中的大量實踐性材料。我們將網絡技術作為構成新型《外貿函電》學習環境的有機因素，以探究式學習作為主要學習方式的教學活動。它的教學活動組織在傳統的課堂、網絡等方面同時展開，以加強對各種各樣的網絡教學實踐探索。《外貿函電》課程的教師可以借助于網絡技術和豐富的網絡教學資源，解決傳統教學環境下教學資源缺乏、理論性知識難以直觀呈現的問題，真正使教師實現更大空間范圍內的相互交流，提升教學能力，促進外貿函電課堂實踐性教學改革，提升整體教學水平和質量。

二、實踐性教學的具體實施

（一）實踐性課堂教學

通過運用國際貿易（含外貿函電、外貿單證）模擬實驗室的設置，采用相關外貿教學軟件（具體包括教學、實踐、培訓等模擬軟件）進行課堂實踐性教學。其中，教學類系統包括學生管理、練習管理、題庫管理和模版管理，這是學生進行實際模擬操作的主要系統。在該系統中，教師可以充分運用多媒體開展教學，采用生動、靈活的現代化教學設備，包括軟盤、光盤、PPT課件等，增強教學效果的逼真性與實用性。課程教學中具體可采用兩種實踐性教學方式，即案例教學法和模擬教學法：

1、案例教學法是經貿英語專業課程教學重要方法之一，因此也適用于《外貿函電》的教學。它取材于真實的經營環境，采用相似的組織機構、人員關系和時間，運用同樣的資源約束、競爭壓力、數據和信息，訓練學生的對函電語氣的判斷能力和實際處理問題的能力。在教師的指導下，學生模擬某項業務的郵件談判，書寫合格的往來函電。教師對學生的課堂表現及模擬練習進行全面的掌控。全程突出教師的講解、演示及學生的操作和作業講評四個步驟，尤其要發揮學生的主動性，積極參與課堂練習操作，而教師主要起到引導與輔助的作用。

2、模擬教學法是采用計算機虛擬現實技術，應用所學知識對現實的商業和企業中復雜的信息流和市場變化進行模擬，做出相應的決策，以此達到培養學生解決實際問題的能力。“國際貿易仿真模擬教學實驗室”就是基于此原則。學生在計算機網絡中心的電腦上根據教師提出的要求，寫出相應的回復函電，教師可以在局域網上立刻對學生的函電進行批改和回復。練習題庫包括了整個外貿流程中各環節函電及單證的操作的內容，完全模擬外貿操作順序及實景知識。通過模擬練習操作，讓學生真正掌握函電在外貿工作中的運用，同時進一步鞏固其外貿綜合知識，使學生書寫相關環節函電的能力、分析解決外貿業務問題能力大大增強，培養學生的誠信意識，為今后參加國際商務師、報關、報檢等業務能力測試打下堅實基礎。

（二）實踐性“課外”教學

結合外貿函電課程的課堂教學，通過在學生綜合模擬訓練和社會實踐階段，設計作業方式，讓學生將相關課程知識融會貫通，并在實踐中加以應用，讓學生在學習、研究、實踐中培養他們的專業知識、行業技能及創新的觀念。

1、通過設立一個有形商品的交易形式，即外貿模擬實訓室，學生自愿結成進出易伙伴，以英語方式開展談判、訂立進出口合同、履行進出口合同，并進行各環節相關函電的書寫與發送。這樣學生可將國際貿易基礎知識與課程知識融會貫通，并能較好地完成函電的書寫，達到與客戶的良好溝通。在交易完成后讓學生各自總結在外貿業務開展過程中對知識點的掌握、相關能力的培養和重要性、存在的問題與不足及今后應完善的地方。學生在模擬訓練中還深深體會到：溝通與協調能力的鍛煉，創新性地開展工作，培養工作中高度的責任感、敬業精神和良好的職業道德與誠信意識在外貿業務中是非常重要的。

2、在社會實踐階段，通過社會調研，了解家鄉外貿或外向型經濟發展情況，發現問題、分析原因，提出對家鄉外貿發展的對策建議。在這樣一個綜合性項目下，學生不僅感悟了函電溝通的知識、技巧，同時也了解了家鄉外貿、外向型經濟發展情況，學習了專業知識，鍛煉了學生分析與解決問題的能力，更重要的是增強了學生專業學習興趣和高度的社會責任感。這里，我們可以運用項目教學法，它是由學校和用人單位共同組成，通過假期及畢業實習期在外貿單位的實踐，學生可以在真實的環境中學習如何處理函電方面的問題。通過這樣的教學方法，使得學生在解決問題的同時，學習和應用已有的知識，在生產的第一線培養解決問題的能力。通過深入相關外貿企業進行具體實習，如參與公司的函電收發工作。并在整個實習過程中，加強對學生的各環節具體的指導，如實習前的環境簡介與操作指引、實習中的具體問題的解析以及實習后的總結與評價，使學生真正掌握實踐性技能。

總之，實踐性教學在外貿函電課程教學中具有十分重要的地位，只有積極建設好各項配套設置，并在相關教學環節中運用科學和教學手段和方法，才能使學生真正掌握相關外貿技能，以適應行業需求。

參考文獻：

［1］王乃彥.外貿英語函電［M］.北京：對外經濟貿易大學出版社，2002.

篇（2）

《商務英語函電》是一門集商務貿易知識、英語語言表達和寫作水平于一體的專業課程，是國際商務交流的重要工具。它以進出口業務流程的各個環節為主線，對商務函電特點、結構、寫作方法及商務文化一一解析。具體來講，該課程主要涉及商務函電的撰寫原則、組成部分和格式以及包括建立業務關系、詢盤、報盤、還盤和訂購、支付方式、包裝、裝運、保險、索賠等各個環節的函電寫作要領。這一特點就要求學生最終能掌握外貿英語的專業詞匯、術語和基本句型，進而掌握進出口業務流程的各個環節中交流信函的寫法，并能在實際中熟練運用。由此可見，這門課程具有很強的專業理論性，實踐性和實用性，需要英語水平和商務貿易知識的綜合理解和運用，是集理論與實訓于一體的綜合技能課。如何讓學生喜歡上這門課程,幫助他們掌握必備的商務知識和寫作技能,并將其應用到以后的工作實踐中？從理論與實踐相結合的角度看，“模擬實訓”教學模式不失為一種有效的嘗試。筆者將通過分析商務英語專業中《商務英語函電》課程教學現狀來探討這一課程中“模擬實訓”教學模式的重要性及其運用。

一、商務英語專業中《商務英語函電》課程教學現狀

（一）傳統的教學模式占主導地位

目前多數高校，即使是應用型的民辦學院，大多采用“重理論，輕實踐”的傳統教學模式，對理論與實踐的結合還沒有形成一套成熟完整的體系，尤其對學生具體業務實際操練遠遠少于理論知識的講解，因而不能有效地激發學生的主動性和積極性，很大程度上影響了最終的教學效果。

（二）專業課程設置結構不合理

當下有部分高校開設了商務英語專業，但是部分專業課程設置也相對不合理。多數課程都是強調商務和英語專業理論知識，缺乏與之對應的實訓課程、實踐環節和實訓配套設施。沒有針對性強的實訓課程和實訓操作平臺，商務英語知識的運用和外貿業務的模擬操作也是紙上談兵，而且民辦學院的應用型目標也成了一句空口號。因此商務英語專業課程培養方案應該設置專門的實踐訓練課，并配以相應的學分，以培養和提高學生的實操能力、專業技能和素質為目標。

（三）學生基礎知識不扎實

《商務英語函電》課程要求商務貿易知識和英語基礎知識的綜合應用，二者缺一不可。然而從筆者多年的教學實踐中不難發現學生的知識結構存在偏頗的現象。比如英語專業的學生對商務貿易知識一知半解，更不用說業務操作技能了，而國際貿易專業和工商管理專業學生的英語寫作基礎知識不扎實，更不用說專業性很強的商務英語函電寫作了。那么教師在有限的課堂內既要鞏固學生的英語語言表達水平，又要講解商務貿易知識和函電寫作方法，這就嚴重限制了教師的授課內容要點和課堂活動，無法達到預期的課程教學效果。

（四）教師知識結構不平衡

民辦學院商務英語專業的教師大多學歷高、語言基礎扎實、理論知識豐富，但是商務貿易知識和實踐經驗相對缺乏。而且他們的知識僅來源于書本，只能根據個人對教材的學習和理解，向學生進行傳授，缺乏實際運用的經驗，往往容易造成理論與實踐的嚴重脫節。由此可見，這一課程的教學現狀急需調整，而該課程強調實踐教學環節，這就需要引入“模擬實訓”教學模式來改變，從而實現良好的教學效果。

二、模擬實訓”

教學模式的內容和重要性顧名思義，“模擬實訓”教學模式是一種教師依托外貿實訓平臺指導學生進行模擬實際外貿活動的一種仿真操作訓練過程，它強調教師指導下的師生互動。這種實踐性教學模式在商務英語函電課程教學應用中的重要性體現于兩大方面：一是它能使學生置身于模擬的“商務環境”中，經歷各項業務的操作,以此解決商務英語專業學生實踐實習難的問題，因而是一種相當經濟的實踐教學方法。二是它始終以學生為中心，讓學生參與整個教學過程，使學生完整系統地熟悉整個貿易流程。由此可見，這種由學生參與、師生互動的仿真實訓模式重在引導學生在模擬場景下寫出邏輯性強、符合實際情況的商務信函，而不是簡單被動地進行翻譯或背誦練習，這樣也避免了學生學習專業理論的抽象性和枯燥性，有效地實現專業理論知識向實際操作能力的轉化，更有助于學生生動形象地、系統地理解和掌握外貿專業知識。同時也能有效地檢驗學生的實際操作和應變能力，進而培養學生分析并解決問題的能力，從而能使學生在綜合素質、專業技術能力以及團隊合作精神等方面更加符合現代企業的要求。

三、“模擬實訓”教學模式的具體應用

“模擬實訓”教學模式的運用應該基于《商務英語函電》這一課程的主要內容和特點。根據教學大綱，《商務英語函電》課程的主要內容分為九個部分：建立業務關系；詢盤；報盤與還盤；確定訂單與合同；支付；包裝；保險；運輸；索賠與理賠。實際上，這九個部分可以歸納為三大階段：一是售前交易磋商（建立業務關系、詢盤、報盤與還盤）；二是售中交易成交（確定訂單與合同、支付、包裝、保險、運輸），三是售后交易處理（索賠與理賠）。在具體的實訓教學過程中，教師可以把這三個階段分為三大模塊分別進行模塊單項實訓和綜合實訓。模塊單項實訓是指各大模塊中單個環節的分項訓練。在實訓課上，教師可以基于外貿實例及相關背景，根據各個不同的外貿環節，分別講解各類函電的要點及形式，指導學生對照逐一進行撰寫訓練。而模塊綜合實訓是指對各大模塊中的單項環節進行綜合實訓。在實訓課上，教師可以把學生分成若干組，以小組為單位，模擬進出口雙方，以來往函電方式模擬操作包括如何建立業務關系；詢盤、報盤、還盤和訂貨；支付；包裝；裝運；保險；索賠在內的整個貿易流程活動。具體來講，可以分三個步驟來實施：

（一）準備階段

要想順利地有效地開展模擬實訓的課堂教學實踐，前期的準備工作不可忽視。首先學生要了解進出口貿易流程，熟知英語函電的格式、各種專業術語和套話的用法并且會應用，而且還要利用課余時間進行前期的資料搜索和收集以備用；其次，教師最好提前將全班同學分組，學生可以互相扮演不同的貿易對象，也可以互換對象，這樣可以讓學生提前做好角色定位和準備，能夠激發學生對函電課程的學習興趣。

（二）實施階段

具體實施過程是函電課程模擬實訓教學的核心階段。教師可以利用實訓平臺建立“模擬公司”，并布置虛擬任務，指導學生通過撰寫往來函電完成任務，達到實訓目的。比如設計案例如下：張家港某服裝出口公司創建于1988年，有多年的出口成衣設計、生產和銷售的經驗。該公司的業務員通過網絡得知潛在客戶ANC公司想在中國尋找合適的供應商建立長期合作關系。業務員先給ANC公司寫了一封建立業務關系的信函，并隨信附上自己公司和產品的簡介。ANC公司回信表示愿意建交并要求報盤。于是貿易雙方開始了交易磋商，并最終達成協議，簽訂并履行了合同。基于以上案例，學生可分小組分別扮演進出口雙方來完成函電洽談任務。小組成員可以自行分派任務，利用實訓平臺的模擬系統撰寫建交函、詢價函、報盤函、還盤函和訂購信函，最后達成協議，簽訂并履行合同。學生寫完所有往來信函后，教師可以讓小組成員內部討論交流，也可以讓不同的小組交叉評估。教師也可以抽取部分小組，派代表進行成果展示，組織學生一起對所寫函電的結構、內容、語言等方面進行點評。這樣可以及時對訓練結果進行必要的評價和指導，解決中間出現的問題，能讓學生學會商務英語函電的寫作技巧，增強對課堂知識的理解和應用能力，從而加深他們對函電寫作的掌握和外貿業務的理解。

（三）評價階段

學生任務完成后需要教師最后的總結和評價，使學生在訓練中發現自己的不足，并及時彌補不斷提高。如果在教學中引入模擬實訓，該課程的考核和評價方式也要相應改變，即期末考試和模擬實訓得分各占50%。那么只有真正合格的實訓者才能通過測試取得相應的成績。這種靈活的考試方式會使學生認真對待平時的模擬實訓，加強學生對函電撰寫的學習效果，從而真正提高他們商務函電寫作的水平。以上都是“模擬實訓”教學模式種種優勢的體現，然而在實施過程中它也存在一些問題。比如其中的集中實踐教學環節是分組訓練完成的，小組間可能任務分配不均衡；教師評定學生成績的時間短暫，很難做到每份都點評，可能存在走馬觀花式的負面效果。另外，這種實踐教學環節是一套連續性的項目練習，各個環節需要分配具體的學時，這也需要教師在教學實踐中不斷地摸索加以改進和完善，直至形成一套完整合理的訓練方案。綜上所述，“模擬實訓”教學模式強調學生主動參與和師生積極互動，不僅能夠快速激發學生的學習興趣和積極性，而且能明顯提高學生的實際操作及應變能力，有助于培養學生的創新能力和職業素質，為他們將來的實習和就業打下夯實的實踐基礎。因而它是一種值得大力推廣的教學模式，但還有待探索、完善，以求更好的發展。作為應用型民辦學院商務英語專業的教師，筆者更要不斷提高自身的專業英語水平，豐富自己的外貿知識，才能更好地使實踐與教學相結合，努力成為一名優秀的雙師型教師，為社會培養技能型、復合型和應用型的商務英語人才做出應有的貢獻。

參考文獻

[1]黎孝先.國際貿易實務[M].北京:對外經濟貿易大學出版社,1996．

[2]趙銀德.外貿函電[M].北京:機械工業出版社,2006.

[3]趙璐.外貿英文函電基本特征及模擬實訓教學模式探索[J].湖北函授大學學報,2009,18.

[4]董金玲.國際商務函電雙語教程[M].北京:機械工業出版社,2011.

篇（3）

[中圖分類號]F830 [文獻標識碼]B

一、研究問題的提出

隨著我國與其他國家的經濟交往日趨頻繁，對外經濟貿易和技術合作迅速發展，商務英語專業有著它不可或缺的作用與地位。而外貿英語函電的寫作，是整個國際貿易磋商與溝通中不可或缺的一項基本技能，是學生走向外貿工作崗位必不可少的一項專業素養。

在《外貿英語函電》的日常教學過程中，我們發現該課程對專業英語的要求比較高，涉及許多外貿函電特有的英文表達和句子，因此，在教學的初始階段，需要通過翻譯、背誦等方式，讓學生加強記憶，打牢基礎，該階段對學生而言，是必不可少的。

不過，當函電教學的初始階段告一段落后，我們發現了以下若干問題：

第一，一般的教材更多仍局限于詞句的層面，學生只會機械地掌握所背的詞句，一旦遇到實際的公司來函，需要自己獨立閱讀、思考、答復時，相應的能力就有所欠缺了。

第二，平時課堂練習的載體有限，仍以紙質的作業本為主。然而，目前的外貿業務主要通過電子郵件等辦公聊天工具進行交流，而且在電腦上書寫正式的英文公函有其相應的格式和規范。因此，如何更好地運用現代化的數字資源，以使函電的教學適應當前的工作和學習環境，這是一個值得思考的問題。

第三，《外貿英語函電》課程實質是在講授外貿交易下的英文寫作。因此，該課程與“國際貿易實務”，“英語寫作”等課程有著密切的聯系。因此，如何協調函電課程與其他課程間的關系，做到以函電課程為主線，合理有效地整合其他相關課程的知識點，從而使學生的函電學習更加全面，務實，這同樣是一個可以進一步思考的問題。基于對上述問題的思考，我們提出了本研究課題。

二、研究思路

本課題擬從外貿英語函電課程教學的現狀調查、個案分析出發，探索外貿英語函電核心課程在課程的體系構建和教學內容、課程的教學方法、數字資源庫建設及實踐操作訓練等方面的研究。通過個案研究和實踐總結，在相關的案例中梳理辦法，在客觀的實踐中積累經驗，以期推進外貿英語函電課程及數字資源庫建設的發展，提高該課程的實際運用效果。

三、課題研究取得的成果

通過一年以來的思考與研究，課題組老師根據商務英語專業的發展理念與要求，根據課題組設定的研究計劃，在以下幾個方面取得了初步的成果：

1.構建了《外貿英語函電》課程的體系

課題組成員根據商務英語專業培養的目標和就業的崗位，明確該專業特別是該課程涉及到的行業及崗位群。了解該行業鏈及其人才培養的職業崗位及主要工作任務。通過行業了解，確定了《外貿英語函電》所涉及的崗位的主要工作任務、工作過程及其具體要求，從而確定了該課程設計與實施的導向及重點。

隨后，將該課程設計與實施的導向及重點與課程中學習領域，學習情景對接，實現從實踐工作到課程材料的過渡。并根據不同的教學內容，選用電子課件、習題庫、實訓項目等不同的教學方法、手段及途徑進行教學。

2.撰寫了《外貿英語函電》的課程標準

課題組根據“商務英語專業人才培養方案”，從課程性質、課程設計思路、課程目標、課程內容與要求、實施建議、說明等七個方面撰寫了《外貿英語函電》的課程標準，讓教學的實施有相對可供參考的思路與依據。

3.開發了以工作任務為導向的《外貿英語函電》教材

課題組與“鳳凰職教出版社”合作，為《外貿英語函電》課程所編寫的教材里，學生的身份擬定為外貿業務員，工作項目分為交易磋商、簽訂合同、履行合同三個部分。以此為基礎，確定了建立業務聯系、詢盤、發盤、還盤、包裝、保險、達成交易、支付與信用證、運輸、索賠與理賠等10個任務板塊。

每個板塊包括“知識儲備”、“實例示范”、“實戰任務”、“任務評價”、“練習實踐”和“知識拓展”等六個部分。教材里的信例素材許多都來自與目前實際外貿公司中的案例，這些案例能及時反映外貿行業里函電的表達及趨勢。

為了使任務與任務之間、具有連貫性，教材里每一個版塊中的“實例示范”、“實戰任務”和“練習實踐”里的信件，分別用統一的三對進出口公司作為信件往來的對象，買賣的商品也盡量前后保持一致，并且貫穿整個國際貿易的流程。通過這樣的方法，學生在每一個任務寫信時可以保持前后的統一性，從而使工作場景更具有真實度，可信度。

4.探索并嘗試開展模擬實戰的教學

通過日常的教學實踐和學習思考，課題組任課老師嘗試在課堂上運用實戰模擬的教學方法，將全班學生分成出口商和進口商兩大類別，每個類別各自成立若干對應的公司，從而形成統一的買賣雙方，統一的買賣商品，然后運用網絡、郵件、教學平臺等數字資源，就雙方間的產品推廣、詢盤、報盤、還盤、達成協議等環節進行一次模擬公司練習。

通過這種貼近實際工作環境的教學方法，課題組發現這讓學生把所學的內容和現實生活工作聯系在一起，從而增加了同學們的興趣和熱情，減少了違和感，將函電的寫作融入外貿業務中，把教材中出現的每一個函電任務進行了串聯和整合，而非單純孤立地練習英語的寫作和翻譯，從而將教材運用的廣度和高度得到了一定的提升。

5.創建并完善《外貿英語函電》數字資源

為了完善《外貿英語函電》課堂教學的效果，提高師生課堂教學的效率，課題組教師著眼于數字化教學資源庫的建設，進一步完善《外貿英語函電》教學資源的利用與整合。課題組教師試圖在電子課件，習題庫、試卷庫；教學錄像和學習視頻；企業典型案例和業務操作流程，網絡教學平臺以及實訓操作平臺等五個方面進行創建與運用，加強《外貿英語函電》教學資源庫的建設與實踐，從而推進數字化教學資源的發展，培養學生的動手能力和自主創新能力，進而提升《外貿英語函電》課程的教學質量。

a.電子教學課件

本課程與鳳凰出版社合作，制作了關于外貿英語函電相關項目任務的電子教學課件、演示課件以及配套的音頻材料。在電子課件中，還有相關的教學圖片，包括建立業務聯系、詢盤、發盤、還盤、包裝、保險、達成交易、支付與信用證、運輸、索賠與理賠等任務的業務流程圖。使教學內容更具有直觀性、形象性，激發了學生的學習興趣。

b.教學錄像和學習視頻

教學錄像可以幫助學生更好地了解上課學習的內容，有效地完成學習任務。此外，通過多媒體授課視頻，可以方便學生線上線下的自主學習，不受授課時間的限制，同時也給其他授課教師提供相關的參考資料。本課程的錄像主要采取PPT式微課，時長為10-15分鐘。

c.企業典型案例

該課程的數字資源庫建設會加入關于外貿企業函電來往郵件的企業案例，幫助學生了解外貿企業業務類型及業務操作中的問題，提高學生處理相關問題的能力。而這也會推動該課程教學資源庫的充實，使得有關行業的教學資源日益豐富。

d.網絡教學平臺以及實訓操作平臺

本課程的任課教師將實訓操作演示錄相、習題及答案以及試卷等資料傳到校園網上的“超星”等專業教學平臺，供學生閱讀學習，開展課上課外的互動教學，將課堂延伸到更大的范圍和空間。

此外，商務英語專業建有專門的國際商務實訓室，為學生提供相應的現場教學、實訓等，將教學與實訓、教學與培訓有機地結合在一起，提升學生綜合職業能力的培養，這些都為《外貿英語函電》的教學創造了更好的軟件與硬件條件。

四、課題研究的亮點及創新點

本課題組認為，此次課題在外貿英語函電課程的“一個統一”，和“兩個銜接”這兩個方面有了一定的思考與探索。

“一個統一”是指每一個任務里實戰任務的信件，盡量用統一的進出口公司作為信件往來的對象，買賣的商品也盡量前后保持一致，并且試圖構建一個完整的國際貿易的流程。通過這樣的方法，學生在每一個任務寫信時可以保持前后的統一性，從而使工作場景更具有真實度，可信度。

“兩個銜接”的第一個銜接是指“外貿英語函電”課程與實際工作場景的銜接。函電課程里有許多任務練習就是提供信函內容的中文信息，讓學生將這些中文翻譯成英文。但是面對實際工作情況，需要自己到網上查找產品信息，運費班船等信息，自己思考回信時的要點，組織并書寫語句。這就是函電課程與實際工作場景的銜接。

“兩個銜接”里的第二個銜接是指“外貿英語函電”課程與“國際貿易實務”，“英語寫作”等課程的銜接。在做實戰模擬練習時，面對報盤、還盤等需要計算成本、運費等價格時，需要運用國際貿易的知識，這就是與國際貿易課程的銜接；面對組織語句、寫句子等問題時，需要運用寫作技能等涉及英語的基本功，這就是與英文寫作，基礎英語等課程的銜接。

五、有待進一步研究和討論的問題

根據上文中提到的“一個統一”和“兩個銜接”這兩個方面，本課題組提出若干個可供進一步研究的思考點：

第一，數字資源的建設與運用在“一個統一”與“兩個銜接”這兩個方面都有所涉及，例如，現在有一些外貿實務模擬軟件被越來越多地運用到課堂中來，如何更好地運用這類外貿實務模擬軟件，使其為函電的教學服務，同時又能保持函電教學這條主線不變、不斷，這是一個值得思考的問題。

篇（4）

引言

商務英語應用寫作是國際商務活動中對外溝通的核心技能，也是商務英語專業學生的核心技能。高職高專商務英語專業的人才培養目標是能運用英語語言從事外貿行業、外資企業及其他涉外商業工作的高等應用型復合型人才。學生就業的目標崗位群主要是外貿企業、外資企業、涉外商業中的文員、秘書、業務員、初級譯員和商務助理等。就這幾個目標崗位的工作過程、工作任務和職業能力進行分析發現，應用英語語言進行商務溝通、進行常用事務文書的擬寫、會議與商務活動、業務聯絡、商務談判等均是這些目標崗位的常見的共同工作任務。因此商務英語應用寫作課程也是商務英語專業的課程模塊中最主要的課程。

鑒于該課程的上述性質以及高職高專院校是以培養應用型人才提高學生應用能力為核心，所以商務英語應用寫作課程的重點是強調知識和能力的有機結合，重視課堂教學和實踐教學的有機結合，強調實踐教學的落實。然而目前各高職高專院校該門課程的實踐教學仍然處于不完善不規范的狀態，以至學生實踐能力差，業務知識不扎實，畢業后無法達到企業對人才需求的標準。因此，深化商務英語應用寫作課程的教學改革、提高實踐教學的質量已刻不容緩。本文結合本人十幾年來在企業的工作經驗和多年的教學經驗，談談商務英語應用寫作課程教學改革和實踐的一些見解。

一、以工作任務和工作過程引領教學

在該課程的教學內容設計上，應強調以培養學生職業能力為特點，以崗位為導向，從崗位需求出發，以真實工作任務及其工作過程為依據，整合、序化教學內容。應在對涉外企業、國際商務一線從業人員、國際商務專家等廣泛調研的基礎上，把崗位工作過程和相應的職業資格標準所要求的知識、技能、素質分解到課程中，成為教學內容的重要組成部分，使教學內容的安排與學生從事的崗位工作任務和工作過程所需的素質能力要求相一致。

根據商務英語專業學生就業的目標崗位群主要是外貿企業、外資企業、涉外商業中的文員、業務員、初級譯員和商務助理等，所以它的工作任務不僅只限于國際貿易領域，還針對了一些外商投資企業、涉外企業等，因此學生的英語寫作能力的培養不僅局限于外貿函電的書寫，還包括了其他企業需要的商務筆頭溝通能力，如會議紀要、備忘錄、商務社交信函等的書寫，因此該課程的定位應是商務英語應用寫作，不是商務英語函電，它雖是以外貿函電模塊的教學為主，但不僅僅只是商務英語函電或外貿函電課程，它的外延更廣，重視學生的可持續發展能力。

在該課程的教學進度安排上，確定了國際貿易工作過程，從而把商務英語應用寫作尤其是外貿函電的教學進行“過程化”，實踐教學中的各個步驟的執行是按照國際貿易工作過程業務的操作流程進行的。以公司的國際商務業務操作流程作為教學實施的主線，例如從建立業務關系開始到詢盤、報盤、還盤等。

另外在綜合實訓過程中，根據真實的工作任務及其工作過程，設置能力訓練項目，每個項目都規定了明確的目標、內容、要求及實訓成果，利于學生綜合職業能力的形成。

學生在教師的指導下，按照實際工作的完整程序進行信息收集、決策、函電往來等，培養撰寫商務書信，外貿函電等的實際動手能力。

二、教學內容模塊化

在對涉外企業、國際商務一線從業人員、國際商務專家等廣泛的調研的基礎上，確定商務英語應用寫作的核心內容模塊，包括備忘錄及日常辦公文案處理、外貿函電、商務社交信函等，涵蓋了商務英語專業職業崗位群實際工作任務所需要的寫作和交際能力。另外摒棄了傳統函電教學中與實際業務聯系不太密切的模塊，加大了實踐模塊的比例，所有教學的商務模塊都是來自于外向型企業的真實業務模塊，將企業實際操作過程中的函電、單證、EMAIL往來等原始文件作為輔助教材引入教學，對函電語言進行了適當修改，摒棄了陳舊過時的語言，使得函電的教學內容更加實用。

教學內容的安排分為兩大部分，一是理論教學業務內容，二是綜合實訓內容，。理論教學業務內容分成四大模塊進行，其中最主要的模塊是外貿函電模塊，按照外貿業務實際操作順序設置相應環節信函，。綜合實訓分為三大模塊進行，一是備忘錄及日常辦公文案處理，二是外貿函電的綜合實訓（由教師根據國際貿易工作過程自己設計），三是出口貿易模擬操作實訓，通過使用引進的以金海貿易公司為背景的模擬軟件，完成全部的出口貿易往來函電。

三、加大校內實訓力度

綜合實訓內容中，一是根據國際貿易全過程設計了綜合實訓。綜合實訓采取學校專任教師與行業企業教師相結合的方法，注重采用真實案例、設置情景，模擬業務雙方角色，以工作任務和工作過程為主線，將企業教師真實的業務項目引入教學，為學生展示信函、合同、信用證、提單等實物。隨著項目的不斷推進，學生不僅訓練了各種商務信函的寫作技能，還在實訓中熟悉了外貿業務環節，體驗了業務成交的快樂。同時小組分工合作學習的形式，有利于團隊精神的培養。整個實訓操作涉及到企業管理、國際貿易、英語語言、計算機網絡等方面的知識與技能的綜合運用，有利于綜合職業能力的形成。

二是引進了進出口貿易模擬操作軟件系統，根據進出口企業業務運作的流程、環節、操作步驟等，按照“與企業零距離”的標準進行模擬仿真訓練的原則，對學生進行單項訓練或綜合訓練，使學生能在模擬環境下進行函電操作。在國際貿易模擬實驗室中利用出口貿易操作軟件，綜合上機練習，完成從建交、詢價、報價核算、還盤核算、簽約成交、催促裝運、信用證、善后事宜等的完整的一筆進出口業務操作。

另外實行模擬公司教學制：在教學班級中組建模擬公司，公司的背景、內部設置結構、產品、業務、經營范圍等全部來自于真實存在的公司、企業，特別是針對福建省企業和福建主要的進出口產品，學生可以上網查閱網絡信息，獲取公司產品資料，從而仿照實際中某家具體的公司，讓學生們在不同的部門中充當相應的職位，進行商務信函寫作，參與外貿公司的操作全過程。努力形成“專業+公司+師生員工”的校內實訓模式，強化學生的實踐能力。

四、加大產學研結合力度

本課程以就業為導向，以能力為本位走產學研結合的發展道路，圍繞專業聯系企業，聯好企業建專業，從課程的設置與人才培養方案的關系、教學師資隊伍的建設和培養、實訓基地的建設、實習的組織與指導到畢業生的就業，整個過程應由學校和企業共同參與完成。

加強與社會相關行業、企業的緊密聯系，努力尋找大型外貿企業作為項目式教學模式的校外實訓基地，不斷建立相對穩定的校外實訓基地建設。充分發揮校外實訓基地在商務英語應用寫作課程教學中的作用。學期的最后一周為實訓周，由教師帶隊在各企業進行。學生在真實的工作環境中，應用所學的商務英語應用寫作的理論知識和實踐技能完成文員、業務助理等工作，從而強化所學的商務知識和技能，學習效率顯著提高，教學效果顯現，并極大地豐富了教學內容，拓寬了教學活動的時空領域，激發了學生自主學習的積極性，使商務英語應用寫作真正成為一門實踐課。另外安排教師頂崗掛職、使教師的實際操作水平也有了極大的提高。

成立校企合作訂單培養班，聘請公司的專業人員和業務骨干作為兼職教師，引進公司的實際案例、實物材料進行教學，校企合作的訂單式人才培養和項目化教學模式為學生深化商務英語應用寫作課程的外貿函電教學模塊中的裝運、包裝等環節的學習提供了實習和實訓的平臺。

五、改革教學方法和教學手段

推廣案例教學法、任務教學法、項目教學法和模擬仿真教學法。商務英語應用寫作的教學是以培養學生的實踐操作技能為最終目標，尤其是在較為真實的國際商務環境中完成真實商務任務的技能。教學中，教師就某個真實企業的真實案例作為背景，并以實際工作過程中各環節的真實業務作為實施教學的任務，學生在教師的指導下，自己按照實際工作的完整程序進行信息收集、決策、函電往來等，最后再進行成果展示、評估總結。整個教學過程，以學生為中心，教師為主導，使學生積極參與整個教學過程。

充分使用現代化的教學手段。改進以教師講授為主的單一課堂教學模式，充分發揮計算機多媒體、網絡技術等現代化教學手段的作用。例如教師精心收集各種教學資料，利用CD、VCD、DVD和MP3等音像資料，利用Powerpoint, Flash等軟件制作成精美的課件，學生則可以將自己的寫作一邊演示，一邊對其內容進行分析和講解，接著回答同學們提出的各種問題等 。充分利用校園網，營造現實的和虛擬的商務英語背景環境，成為學生商務英語應用寫作學習與訓練的平臺。

六、結論

綜上所述，由于高職高專商務英語專業的特點以及當前社會大環境對商務英語專業人才的多元化要求,把課堂教學和實踐活動相結合,探索與開發有自身特點的商務英語應用寫作課程,就顯得尤為重要。深化教學改革，采用工作任務和工作過程引領教學、教學內容模塊化、加大校內實訓、加大產學研結合力度以及改革教學方法與教學手段等課程改革設計思路，培養學生的應用能力和操作技能，將知識轉化為能力，是行之有效的教學改革實踐。實踐證明，經過本課程的教學改革，商務英語專業學生突出的商務英語應用寫作能力已經成為本專業畢業生就業的優勢。學生實踐和動手能力強，外語聽說和寫作能力較好，商務知識充分，善于交際，能夠與同事通力合作，具有團隊精神， 受到用人單位的一致好評。

參考文獻:

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[2]崔秀敏:談構建高職商務英語專業實踐教學體系[J].中國成人教育，2007（7）

篇（5）

作者簡介：陳星濤（1982-），男，廣東廣州人，廣州市財經職業學校，講師。（廣東 廣州 510095）

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）23-0129-02

目前很多院校都開設了商務英語專業，致力于培養出“英語+國際貿易”的涉外復合型人才。然而，如何為企業輸送合格的商務英語畢業生，成為學校教學改革的重大課題。商務英語函電是一種以文字語言為依托，并且與國際貿易實務緊密結合的特殊文體，主要圍繞國際貿易中的各個實踐環節展開，以訓練學生函電寫作技巧和方法，提高學生在商貿業務中進行業務溝通的能力。該課程所培養的學生的溝通能力是與客戶聯系的橋梁，這決定了它一直是各大學校國際商務專業與商務英語專業所開設的一門核心課程。在各大院校爭相開設“商務英語函電”課程的同時，筆者了解到有些學校在課程的實施方面仍然普遍存在著一些問題。為了更好地發揮該課程的有效性，本文重點分析了“商務英語函電”的教學現狀，從而提出幾點可行的教學改革觀點。

為了能夠更加準確地分析“商務英語函電”課程對學生能力培養的可行性，筆者根據對50名從事國際貿易相關工作的廣州市財經職業學校商務英語專業畢業生進行的畢業生采訪，以及對10名參加該校商務英語專業職業能力標準分析研討會的行業實踐專家的提問，得出的數據如表1所示。

由表1數據可以看出：在國際貿易環境下，利用英語信函與客戶進行溝通是商務英語專業畢業生應該具有的核心能力。而“商務英語函電”恰恰是圍繞這一能力所開設的，是很受用人單位看重的一門核心課程，然而其也存在著一定的共性問題。

一、“商務英語函電”教學存在的主要問題

1.教學目標的設置偏差

職業教育的培養目標是構建和完善以能力為本位、以崗位實踐為主線、與職業能力標準相銜接的模塊化專業課程體系，實現課程體系由“知識本位”向“能力本位”的轉變。但由于函電課程本身對學生的知識能力要求偏高，在實際的“商務英語函電”授課當中，教師往往更注重于學生的考試分數，而忽略了對學生的能力培養。這就造成了所設置的認知目標與能力目標不能同時達到，偏離了職業教育的初衷，所教育出來的學生即使分數再高，能力也不足以達到用人單位所要求的水平。

2.教材內容的選用滯后

目前與“商務英語函電”相關的教材琳瑯滿目，但普遍都存在著一些問題，如：內容的選用都比較陳舊，即使是修訂了之后也不會有太大的改動；缺乏英語與國際商務的融入，編者純粹按英語課程的模式來編寫；課后練習與課文內容不配套，且練習量大大不夠。學校在選用了這些教材之后，學生更不可能達到既定的目標了。

3.教師教法的運用單一

課堂教學多數仍然采用單純的傳統教學模式，課堂上教師教，學生聽，課后學生背生詞句型，下節課上講臺去做對話。遇到一些基礎薄弱的班級，教師甚至得花上3到4個課時先講單詞，再逐詞逐句分析句子。這樣一個階段的函電教學完畢后，學生最大的收獲是在專業詞匯及句型上有一定的積累。然而，這樣只能使學生的思維越來越機械化，學生的實際應用能力無法得到鍛煉與提高。

4.教師素質的培養緩慢

“商務英語函電”教學既是基礎英語教學的擴展和延續，又是以英語文字為載體的國際貿易各環節的展開教學，集外語能力與外貿能力于一身，兩者缺一不可，因此對任課教師的要求非常高。然而，目前從事“商務英語函電”教學的教師大致分為兩個極端：一類是有較好的語言基礎，但卻對國際商務知之甚少，另一類是有一定的商務背景，但卻缺乏語言基礎。前者缺乏對國際貿易實質性的了解，在教學過程中自然而然地過分強調英語語言知識的學習，導致學生無法結合外貿活動的規則和操作程序來學習“商務英語函電”課程。后者缺乏對英語信函寫作的要求及原則的掌握，致使學生的英文寫作能力得不到有效加強，而且長時間在學校教學的教師難免會與行業脫節，影響了教學的效果。

二、“商務英語函電”教學有效改革建議

1.切實落實每節課的能力目標

教師要多去企業調研，以培養專業型、應用型人才為目標。在課堂上要能夠激發學生的興趣和積極性，要突出專業特色，所教授的知識要與崗位技能實現對接，多設一些企業模擬操作，主要考查學生吸收知識并靈活運用技能的能力。切忌盲目趕進度，只滿足于學生的認知目標這一淺層的培養要求，而是要把培養學生的能力目標放在首位。例如在還盤這一節課的講授中，要學生徹底掌握還盤的思路、技巧以及語言的合理運用，以便學生在日后的業務洽談上能夠脫離書本的文章，形成自己既獨特又實用的還盤技巧。此外，除了考試成績，任課教師還要考慮運用多種學業質量評價方式，例如學生堂上活動、作業，實訓成績、企業實踐表現等方式來對學生的能力作出綜合性的評價。

2.及時優化教學材料的立體化編排

在教學內容的選擇上要以“實際、實用、實踐”為標準，接近真實崗位和工作需要，實現理論與實踐一體化，對原有課程體系和課程內容進行重構，對相關知識進行整合。首先，教材編者應收集、編寫與真實外貿業務場景相適應的案例和函件范例，甚至可以借鑒企業的來往函件作為教學范例，供學生學習第一手的資料，或者把這些資料放到學生的專業崗前實訓教材當中去。其次，加強校本教材與校本實訓練習的研發，教師應結合本校、本地區的情況，結合“商務英語函電”課程實際操作特點，編寫出更加適合本校學生利用的教學資料。最后，在條件允許的學校應集中多方力量，開展基于互聯網的課程資源共建共享，讓知識達到從書本到網絡的擴張和延伸。所構建的資源包括課程介紹、教學大綱、課程教案、課件、課后練習及試題庫等，以較廣的信息覆蓋面，創造一個網絡環境下的“商務英語函電”教學環境，同時也提高了學生的自主學習能力。

3.合理實施教學各環節的改革

教師要結合“商務英語函電”的特點，有效地運用多種教學方法，如任務型教學法、實踐性教學等。教師在教的過程中要呈現仿真的任務，讓學生在任務的驅動下學習語言知識和進行技能訓練。例如，教師在課前要求學生搜集有關詢盤報盤的背景知識、相關聯的課外范文，在課堂中教師與學生討論，學生分組討論相關的業務知識、寫作思路及寫作中涉及的常用術語，并要求學生能夠在函電寫作中熟練運用這些術語，最后在教師的引導下，要求學生運用所學知識和術語獨立完成信函寫作。這樣使以往的語言學習轉變為專業知識與英語結合在一起的學習，有效地提高了學生靈活運用英語寫信函的能力。除了完成每章節的授課外，教師還應指導學生有條理地總結各章節的內容，梳理好章節間的關系，讓學生系統地掌握整門課程的來龍去脈，使整門課程形成一個貿易流程整體。此外，為了讓校內學習與外出實習達到良好的銜接，學校應加強教學實踐環節改革以提高學生的綜合運用能力。要加大實踐教學所占的比例，包括校內綜合實訓及校外實訓。校內綜合實訓要把重點放在與企業共建實訓室及共同開發實訓項目上，投入資金購買相關實訓軟件，構建網絡實訓平臺。條件允許的學校還可以引企入校，把企業的一些外銷外包業務帶到學校，學生在企業和教師的指導下開展實體外銷業務。校外實訓則要結合學生就業需要，繼續和一些外企與外貿公司建立長期的校企合作關系，使學生在實習基地能夠更好地運用商務英語知識去解決實際問題。

4.提高師資隊伍的素質

作為“商務英語函電”課程的教師，首先，要轉變教學觀念，調整知識結構。既要研究書本知識，也要重視研究不斷變化的外貿形勢，教師要加強自身學習，了解最新的外貿動態，為教學服務。其次，要提高教師的實踐技能水平。“商務英語函電”課是一門與實踐結合緊密的課程，要求任課教師既要具備普通英語的寫作教學能力，還要精通、熟練外貿業務，掌握外貿業務流程。以廣州市財經職業學校為例，擔任“商務英語函電”課程教學的教師大部分都是英語教師，國際貿易知識較為缺乏，因此要定期安排教師外出培訓、社會實踐等，努力把教師培養成符合要求的專業課教師。再次，要堅持以成為“雙師型”教師為目標，實現并促進職業教育教學改革和人才培養模式的轉變，以提高教學效果，取得更好的職業教育成果。最后，加強和提升專業素養。利用寒暑假及課余時間到企業兼職鍛煉，積累豐富的教學案例，提高外貿業務的處理能力。學校應充分利用行業專家指導委員會的平臺，讓外貿專家定期來學校宣講及對師生培訓，把行業里最新的資訊帶給教師及學生。

三、結論

職業教育是為社會培養即用型人才的，“商務英語函電”課程作為職業院校國際商務類的核心課程，在結合學校的教育過程中，仍然存在著一定的問題。這就需要各大院校從自身情況出發，以重視培養學生的實操能力為基本，以深化該課程的教學改革為重點，以提高師資隊伍的綜合素質為前提，充分提高畢業生的職業能力，為該課程培養高素質人才發揮最有效的作用。

參考文獻：

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[2]張繼學.按例教學及其在國內的發展現狀[J].教學研究，2004，（11）：60-61.

篇（6）

關鍵詞：

商務英語；專業實訓；實訓模式

中等職業技術學校教育與普通中學教育最大的不同點就是中職教育要學習專業的知識與技能。專業知識的學習可以從書本上及教材上習得，但專業技能的習得卻要依靠實際的技能練習與操作。因此職業教育的核心是實訓教學。商務英語的培養目標是：培養扎實的英語語言理論知識和較強的英語口語交際能力，以適應全球經濟一體化的需要，特別是我國加入世界貿易組織后商貿活動第一線工作的需要，能夠勝任外企、外貿、金融等涉外商務工作、語言服務工作和文秘工作的復合型、應用型中高級商務英語專業人才。培養中等職業教育商務英語專業學生的綜合應用能力,必須通過理論教學加實訓環節來完成。商務英語專業的教學應根據本專業人才培養的目標,在深入了解貿易實務流程及職業崗位對從業人應具備的能力與素質要求的基礎上,在學校的課程設置上就應該注重專業技能的培養，如開展專項課程實訓、綜合實訓、頂崗實訓等要求依次遞進的實訓模式,通過實訓把理論知識上升到技能操作層次，提高學生的就業率。

1專業商務英語實訓教學的要求與目標

商務英語培養目標所要求的基本知識有基礎英語、商務英語聽說、國際貿易與進出口貿易、商務單證、商務函電、商務禮儀等方面的知識。但這些商務領域的知識實踐性比較強，所以商務英語專業教學經常是“知識+技能”的一個模式。下面就依據商務英語專業的課程設置及各項專業實訓內容進行分類，提出具體的要求與目標，旨在提高學生的的技能操作運用能力。

1.1商務英語函電實訓的要求與目標商務英語函電課程的教學宗旨為：培養學生在處理進出口業務中的一般商務往來函電、簽訂合同或填寫有關單證中英語的運用能力。通過函電的學習使學生對國際商務英語函電的基本知識有了一定的掌握,對外貿函電的各種行文方法和模式有了熟練的應用,對各種專業術語也有了進一步的運用,從而提高了學生在進出口貿易工作中正確書寫外貿函電的水平與能力。實訓內容可劃分為詢盤、發盤、還盤、接受的撰寫；支付方式的選擇與確認；包裝、標記信函的撰寫；裝運、保險單、通知的撰寫等。

1.2商務單證實訓要求與目標商務英語單證是商務英語專業的核心課程之一,是學生應當具備的知識和掌握繕制國際進出口業務單據技能的課程之一,在商務英語專業的學習中,有著非常重要的地位。這項課程主要講述外貿單證的概念、種類以及各種單證的基本內容與格式,以及制單、審單的基本要求與方法。

1.3企業參觀學習與頂崗實訓要求與目標通過企業參觀使學生對實習單位組織機構設置、職能分配及相關崗位部門的運作方式有直觀的了解；在企業頂崗實習則讓學生融會貫通地將所學專業知識靈活地運用在實際工作中，從而提高學生的綜合工作能力和擇業能力。

2專業商務英語實訓模式

2.1企業參觀見習依托本地服裝企業較多的優勢，可以聯系企業帶本專業學生參觀企業經營運作的流程，讓學生對外貿業務流程有一定具體的認知。學生企業參觀學習回來后都反映，在商務英語課堂上學習的進出口貿易實務、商務單證、商務函電和商務禮儀等課程都相當實用，在企業貿易實務中此類知識運用很廣泛。但與此同時，課本知識和實際業務中的操作還是有一定的出入，在企業參觀見習中不僅強化了學生的理論知識，也能理論聯系實際，同時也能發現自己在學校學習中的缺漏點，教師要鼓勵學生在以后的學習中更有針對性地學習專業知識。

2.2單項實訓針對不同課程的教學目標與要求開展針對性的實訓，例如進出口貿易實務與單證，通過實訓使學生在學習國際貿易基本理論的基礎上能更加熟練地掌握進出口實務的基本流程，主要為進出口貿易合同的商訂與履行，運輸保險業務的辦理，國際貨款的收付辦理、報關報檢的辦理，出口單證的制作、審核辦理等。通過學生分組分工分角色的操作，形成一條進出口貿易業務的操作鏈條。六個同學一組，分別扮演買方、賣方、運輸公司、保險公司、銀行和海關人員，自己設定買賣商品的各項事宜，并完成一系列的業務操作。通過這個實訓操作，學生明確掌握貿易實務的交易流程，在自己角色扮演的討論合作中，對于商品條件的各項要求的磋商，付款方式的明確定義和發貨日期的確定等，都讓學生明白在商務業務活動必要的嚴謹和認真是非常必要的。

2.3企業中的頂崗實訓頂崗學習是商務英語專業教學中的重要組成部分，是學生提高實踐能力和專業技能的重要教學環節，是理論教學的延續。我校商務英語專業的學習在第四學期會有為期四個星期的企業頂崗實訓。針對商英就業班學生，開設了實操性較強的科目：單證實訓和電子商務。通過單證實訓課程，培養學生以單證員從業人員的角度，進行貿易環節各個單據的繕制和操作。通過電子商務課程，讓學生站在消費者的角度進行電子商務體驗，認知利用互聯網開展的各類商務活動。將本專業兩年所學的國際貿易，從實體過渡在網絡，能夠做到自主創業，開設淘寶網店，或適應目前公司、企業的電子商務產品營銷模式。針對以上兩項，聘請企業專業人員進行指導，并外派學生去企業實訓，如力高制衣廠電子商務營銷部、靚鴻達服裝有限公司跟單部。通過在企業的實訓，學生更深入了解貿易實務流程及職業崗位對從業人應具備的能力，主要分為幾個方面。

2.3.1辦公方面業務學生將所學知識進出口貿易實務、函電、單證等課程技能與知識融匯運用于商務辦公實踐中。通過企業實訓學生能熟悉辦公設備的使用，熟悉并掌握外貿企業的日常工作流程與操作，如貿易磋商、接待客戶、安排會議、介紹產品、推廣產品等；掌握外貿企業公文的基本草擬；英文商務信函的擬草及發送；商品業務信息查詢工作以及外事翻譯工作。

2.3.2外貿方面業務將所學的國際貿易理論與實務課程技能運用到企業的實際運營中，了解有關管理制度以及外貿公司的機構設置；熟悉企業外貿的類型；基本掌握外貿企業業務的工作流程；外貿企業中各個交易環節的操作流程以及相互之間的聯系。

2.3.3進出口方面業務學生將所學商務英語寫作、外貿單證、國際貿易、電子商務等課程知識與技能運用于進出口實際業務中。了解在企業實訓中對國家對有關進出口貿易實施的有關規定，熟悉重要的涉外法律法規、關稅政策、外匯政策等；并對進出易的基本程序和主要操作技能有一定程度的掌握。在企事業單位工作人員的指導下，學習并掌握對外貿易中業務函電的擬定、出口報價核算、交易條件的協商及合同的簽訂、貨物的托運訂艙、報檢通關、信用證的審核及貿易單證的審核；之前在校學習的理論比較枯燥的函電和單證，學生也在企業實訓中運用英語處理進出口業務往來函電、簽訂合同和制作單證的技能。

3總結

培養能適應職業崗位需要的人才，是職業教育的出發點和落腳點。為適應市場需要，中職學校商務英語專業應調整課程設置，加強專業實訓的內容，提高學生實際的操作能力，以便適應以后工作崗位的要求。通過企業參觀見習、單項實訓、企業頂崗實訓等形式，不僅能豐富商務英語專業的教學內容和形式，更多的是提升了學生的專業學習興趣，明確自己的職業要求，在各類實訓中把所學知識聯系到實際運用中，學生的綜合操作技能和職業規劃定位有了顯著地改善。

參考文獻：

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[5]朱勁松.中等職業學校機電專業建設的實踐探索——以江蘇省張家港職業教育中心校為例[J].職教通訊,2012(9).

篇（7）

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

《外貿函電（英語）》（以下簡稱“函電”）是我校針對國際經濟與貿易專業的本科生開設的一門專業必修課，是一門融國際貿易實務知識和英語知識為一體的專業英語課程，具有很強的實用性。學生通過《函電》課程的學習，能夠以英語為工具在具體的外貿業務中進行有效溝通。但是，在《函電》課程的授課過程中，如果單純講授如何撰寫函電、翻譯函電，課堂內容會顯得空洞，學生也會覺得枯燥，提不起學習的興趣。因此，要求授課教師能夠以靈活多樣的教學方法實施課程教學，在鍛煉學生語言技能、知識技能的同時提高其專業技能，從而實現高效教學，培養學生成為能夠熟練應用英語從事外貿工作的復合型人才。

1《函電》課程教學研究現狀

國外關于《函電》教學研究起步較早，主要代表人物有：William Paxton Boyd，Grandin，John M.，Ian M.Rich- mond，Christopher Jones和Horea Ioana，其中Boyd（1935）系統地提出了外貿函電教學中普遍存在的問題；Ian M.Rich- mond（1992）首次在《函電》教學中提出了超文本理念；John M.（1986）則將計算機輔助教學應用于《函電》教學。國內相關研究起步較晚，近幾年的研究主要集中于教學方法的探討，如葛群（2011）總結了《函電》教學中的15種教學方法，趙翠玲和劉宇（2010）著重介紹了項目教學法在高職《函電》教學中的實踐應用，崔璨（2014）主張將案例教學法應用到《函電》教學中，林繼玲（2014）主張把模擬公司教學法用于《函電》課堂教學，周煒（2014）提出在《函電》教學中要把課堂教學和實訓教學相結合，王冬梅（2014）提出了基于網絡環境的外貿英語函電多模態互動教學，蔡秀梅和王銳（2013）介紹了任務教學法在吉林華橋外國語學院外貿函電教學的應用。

2《函電》課程的教學現狀及存在的問題

目前，國內高校特別是財經、商科類院校和一些院校的外語系都紛紛開設《函電》這門實用性很強的應用寫作課，但是實際教學效果和預期還有較大差距。總結起來，教學過程中主要存在以下問題：

2.1教材方面

（1）目前《函電》的教材繁多，教材內容主要是按照外貿常識、典型信例分析和習題來安排的。具體而言，多數教材中的信例是編寫者按照外貿函電的寫作原則和要點在虛擬交易背景的情況下撰寫出來的，缺乏來自實際外貿領域的真實信函，語言形式雖無可挑剔，但由于與實際脫節，缺乏實效性；（2）現有教材缺少電子商務背景下，電子郵件和傳真兩種主要外貿業務聯系方式的介紹；（3）教材所收集的信函句型復雜，篇章冗長，很多畢業生反映在學校所學的函電內容過于正式，在實際的外貿工作中所寫的函電簡短，句型也簡單，沒有學校里所學的函電復雜。

2.2教師方面

《函電》這門課程的性質與語言特點要求授課教師具備普通英語寫作的能力、專業英語閱讀能力和及時獲取國際貿易動態的能力，同時，熟知外貿業務流程并能熟練開展外貿具體工作。但當前國內這樣的《函電》師資嚴重不足，這直接導致《函電》教學中存在兩種情況：國際貿易專業出身的教師重點講授外貿知識，把外貿函電寫作當作國際貿易實務課；而英語專業出身的教師又沿襲英語語言基礎課的方式對所教信函逐詞逐句地解釋翻譯，外貿英語函電幾乎變成了另一門英語精讀課。

2.3學生方面

（1）教學內容安排不當、教學方式單調，會導致學生學習積極性不高和學習效果不好等問題；（2）《函電》這門課程要求學生具備良好的普通英語基礎，而普通英語基礎不好的學生在《函電》這門課程的學習過程中存在困難和學習積極性。另外，授課教師照本宣科、滿堂灌輸，學生的課堂參與度不高、實際操作能力得不到培養和提高，這些都會影響學生的學習效果。

2.4教學方法方面

眾所周知，《函電》是一門實踐性較強的課程。但是，當前大多數《函電》教學方法仍然是教師先講授理論知識，然后學生模擬套寫。教學多停留在理論層面，拘泥于語言和文字的寫譯訓練，教師在教學中教學方法較單一。因此，學生學習《函電》課程的積極性不高，極大地降低了《函電》課程的教學效果。

3《函電》教學新思路

篇（8）

    二、改革思路及方法

    1.學校方面。提高《商務英語函電》課程的教學質量,就不應該離開對外貿易的大環境。首先,加強與外企的聯系,建立校企合作的模式,定期將教師派到合作企業進行實踐,校企合作是高職院校謀求自身發展,實現與市場接軌,大力提高育人質量,有針對性地為企業培養一線實用型技術人才的重要舉措,其目的就是要讓學生在校所學的專業知識和技能與企業實踐有機結合,以切實提高育人的針對性和實效性,提高技能型人才的培養質量;其次,將企業專家及成功人士請進課堂,讓學生接受一線從業人員的業務培訓,以他們的實戰經驗為學生提供指導,答疑解惑,完成商務英語函電課程各環節的教學;再次,加強實訓、實習基地的建設,一些高職院校按照教育規律和市場規則,本著建設主體多元化原則,將學校和企業的教育資源有效整合,讓學生進入企業,在企業內實現部分教學內容,使學生不僅能夠親身體驗和感受企業文化和氛圍,更能將所學內容和今后的職業聯系起來,做到“教、學、做”有機結合。

篇（9）

 

隨著中國加入WTO以及全球經濟一體化進程的加劇，中國在國際經濟貿易活動中的地位越來越重要。外貿英語函電作為國際經貿往來中的應用工具，是一門綜合了英語知識和國際貿易知識、具有極強專業性與實踐性的跨學科課程。作為商務英語專業和國際貿易專業學生的必修課程，這門課程旨在學以致用．將提高進出口業務能力與英語水平有機地結合起來．幫助學生在掌握外貿函電常用寫作模板的同時，能在將來的外貿工作中嫻熟運用。本文從外貿英語函電中常用的寫作模板著手，結合自身教學經驗，幫助學生系統地掌握外貿函電的格式、術語、表達方式和文體特點。

一、采用寫作模板和課后練習相結合

在國際貿易的實際操作過程中，外貿英語函電是一個非常重要的工具，學生必須通過多次的練習，熟練寫作模板，才能在實際工作中快速地擬出簡潔通順且禮貌的函電。以賣方的還盤（counter offer）為例，寫作模板如下：

DearMr./Ms. ①,

Weare in receipt of your letter of ② and we have pleasurein enclosing our order No. ③ for your prompt attention.

Wehave accepted your price of $ ④ for the products butwould ask you to reduce your quotation for the ⑤ model by $⑥ as it is likely tomeet some stiff competitions.

It’s very important that the delivery date is strictly kept,and we ask you to give this order your most considerable attention.

Yoursfaithfully,

這是一個較通用的模板格式畢業論文模板，①處可以填入發盤人的稱呼，②處填入收到發盤的具體時間，③處可填入發盤的報價，④處可填上還盤貨物的具體型號，⑤處可填入還盤時需要對方減少的價格。只要合理地利用這個寫作模板，則能簡潔明了地表達大多數的還盤函電。在課后作業中設置相關的還盤情景，促使學生多使用該類模板，反復練習，熟能生巧。針對每個外貿環節，都有相應的固定寫作模板可以模仿練習，學生只需要填寫具體的相關信息就可寫出地道的商務信函

二、借助實驗課程進行案例模擬訓練

外貿英語函電的課程每兩周安排一次上機實驗，主要是利用學院網絡實訓的軟件Simtrade。實驗課的目的是讓學生在Simtrade平臺上進行模擬的外貿業務磋商，掌握函電的書寫技巧。首先，安排學生四人一組，分別擔任出口商、出口地銀行職員、進口商以及進口地銀行職員。其次，讓學生在Simtrade軟件中先注冊自己的公司，進行業務規劃，并利用網絡廣告及產品信息，進出口雙方建立合作關系。最后，通過詢盤、發盤、還盤、接受等環節的不同要求，在Simtrade平臺上書寫相關的外貿函電，進行交易磋商。

以建立業務關系為例，良好的開端是成功的一半。建立業務往來關系是外貿交易中是第一步，公司的發展取決于客戶。因此，建立雙方的友好貿易關系畢業論文模板，一個良好的談判氛圍才有進一步進行交易的可能。在與新客戶進行第一次交易洽談的時候，有必要進行簡略的公司介紹和產品介紹，以便對方更好地了解公司及其主要產品。在Simtrade平臺中，學生常練習的函電模板如下：

DearSirs,

Havingobtained your mane and address from the internet, we are writing you in thehope of establishing business relations with you.

Weare one of the largest ① companies in America, and have offices in all majorcities in America. At present, we are interested in various kinds of Chinese ② goods and shouldappreciate your catalogues and quotations.

Welook forward to hearing from you soon.

Yoursfaithfully,

這個模板是進口商用來尋求供應商的一個通用模板，①、②處可以填入進口商所需要的主要產品。充當進口商的學生利用這個模板可以簡潔表明獲取供應商信息的來源以及想采購的產品，并簡略地介紹自己的公司。在Simtrade網絡實訓平臺中，教師進行實驗模塊總結時應概述進出口雙方建立業務關系的整個過程，及其在實際工作中可能用到的函件類型和相關專業術語，并給學生提出改進的措施。通過總結使學生能明確了解建立業務關系的相關理論知識。

三、利用網絡平臺實戰演練外貿函電

外貿英語函電是英語寫作與外貿實務相結合的一門綜合性課程，為了幫助學生掌握并妥善地處理好外貿業務中的各種情況．突出和培養職業能力和專業能力，筆者認為．教師可以將其中的內容劃分為各個外貿環節，充分利用中國的電子商務網站，如alibaba.com/ ，網站里有三大模塊，分別是Products, Suppliers和Buyers。在上課過程中，讓學生上網操作并通過網頁界面搜索自己感興趣的產品、供應商和采購商，并采用課堂教授的寫作模板，以進、出口商的身份親自給供應商和采購商發送電子郵件的函電。大部分的學生在給采購商實際發盤這一環節，較好地利用了發盤的模板，而且多數學生的發盤得到了阿里巴巴網站中采購商的還盤回復。學生們使用的發盤模板如下：

DearSirs,

Yourletter of ① asking us to offer you the ② has received ourimmediate attention. We are pleased to be informed that there are very briskdemands for our products at present.

Tocomply with your request, we are quoting you as follows:

Commodity:③

Size:④

Packing:⑤

Price:⑥

Shipment:⑦

Minimumquantity: ⑧

Payment:⑨

Pleasenote that offer remains valid until ⑩ .

Asour factory is now being run at full capacity to meet very heavy demandsabroad, your early decision is necessary. Your prompt response is awaited.

Yoursfaithfully,

這是一個較適于發盤的模板格式，①處可以填入收到函電的具體時間，②處填入發盤人主要經營的產品，③處可填入發盤人的主營產品名稱，④處可填上產品的具體規格，⑤處可填入發盤人對于產品的包裝畢業論文模板，⑥處可填入發盤人對于產品的報價，⑦處可填入具體的裝運期，⑧處可填入發盤人要求對方的最小訂購量，⑨處可填入發盤人要求的支付方式，⑩處可填入該實盤的有效期。學生在阿里巴巴網站上合理地利用這個寫作模板，簡潔明了地表達大多數的發盤函電，并收到了一些采購商的還盤。在真實函電操作中，學生親歷外貿實務的各個環節。而在其中教師是課程實踐的總策劃、觀察者、評價者和團隊活動的激勵者．通過課堂討論、探索和發現問題的方法完成實際發送函電的任務。

利用網絡的實踐課程，使學生能深刻體會到供應商與采購商之間人際關系的處理和溝通、書面來(去)函的措辭和解讀。在網絡平臺的操作也有助于激發和培養學生獨立思考．分析問題、解決問題的學習能力，通過反復練習進出口流程各環節的信函樣例．讓學生了解和掌握業務相關知識及用英語寫各類信函的要求和技能。力圖做到“做中學，做中教”，以學生為中心，讓學生自覺地去學習。在網絡平臺的實戰演練的課程教學中更多地突出以理論為輔以實踐為主，給予學生國際貿易情境的仿真模擬，使其能全面、系統、規范地掌握從事進出易的主要操作技能，切身體會通過函電談判商品進出易的全過程，強化學生的動手能力。

小結

我國加入WTO已邁入第9年，國際經濟與貿易迅猛發展，培養“語言+專業”的高素質復合型人才，已成為各院校開辦國際貿易專業的主要目標。由于外貿英語函電的課程涉及大量的專業業務術語，在句型、句式上也相對地有一些特殊的、固定的表達方式，為了使學生具備初步的撰寫外貿信函的能力，在教學上采用寫作模板的方式，對特殊的術語句型進行模板歸類和講解，然后再適當地加入英漢互譯的訓練畢業論文模板，使學生可以熟練地使用中英兩種不同語系自由進行中英文的轉換。同時，該課程是一門實踐性與實用性極強的課程，要培養學生對書本知識的實際應用能力，必須理論與實際相結合。充分利用學院提供的國際貿易實驗室，讓學生上機操作Simtrade軟件，以小組的形式分配不同的外貿角色，反復練習相應的寫作模板，熟習外貿函電往來的各個環節。由于絕大部分的在校學生都不具備實際的外貿經驗，對于特定的業務背景與課本上所涉及的專業知識不能夠完全清晰地把握。在教學過程中可以采用一定的案例分析并結合當今最熱門的電子商務平臺，讓學生通過寫作模板的合理套用，在真實的網絡平臺中親自找尋相應的客戶和供應商，參與真實外貿環境的教學法。在外貿函電的教學中，通過運用典型的寫作模板，啟發、引導學生，將學生帶人特定的情景中，使學生在反復使用模板的教學中掌握外貿函電的寫作能力。

參考文獻：

[1]冼燕華國際商務英語函電（第三版）[M] 廣州：暨南大學出版社，2009 52-59

[2]廖瑛實用外貿英語函電（第二版）[M] 武漢：華中科技大學出版社，2008 89-93

[3]章安平基于職業導向的“課證融合”人才培養模式實踐與思考[J] 中國高教研究，2008，(11)

[4]胡艷芬外貿英語函電課程特征、現有問題及教學方法探討[J] 湖南商學院學報，2003(4):117-118

篇（10）

隨著我國對外經貿聯系的日益頻繁，對商務英語人才的需求也在不斷增長。外貿英語函電是對外經貿活動中使用的專業英語。培養具有較強交際能力的人才對我國的經濟建設有著積極意義。 外貿英語在培養國際商務人才中起著至關重要的作用，是成功運用商務知識、發揮才能、順利開展經貿活動的鑰匙。

一、何為對外經貿中的“交際能力”

“交際能力”最初由美國社會語言學家Hymes提出。他認為“交際能力”可理解為一個人對潛在語言知識和能力的運用,包括語法、心理、社會文化和概率等方面的判斷能力。該理論極大地鼓舞和啟發了新一代的語言學家,擴展了語言研究視野,引發了一股強大的外語交際教學法趨勢。交際能力的含義現在發展為:一個人運用語言手段和副語言手段來達到某種特定交際的能力,包括理解和表達。隨著各國間經濟和文化交流的頻繁化,為滿足特殊的交際需要,產生了ESP(EnglishforSpecificPurposes)課程。ESP課程有明確的教學目標、教學內容和交際需要。ESP課程的目標和內容是以特定的語言交際功能和學習者交際需要而確定的。它以學習者的目的來確定教學目標,安排教學內容,選擇教學方法,是一種實踐性、應用性課程,具有明確的目的性和功用性,使學習者的專業或職業英語知識和技能專門化。外貿英語函電就是一門ESP課程,培養學習者交際能力是成功教學的核心。

二、外貿英語教學中交際能力的培養

1.交際能力的需求分析

Munby的外語教學的需求分析的觀點,外貿英語課程學習者主要是高等院校商務英語或國際貿易專業的中、高年級學生,有一定的英語基礎。教學中英語用于寫作符合規范的外貿信件。使用環境涉及對外貿易的公司、企業或招商局。學習者要學會如何與買方、賣方或銀行、保險公司等單位和個人,就貿易中具體環節進行咨詢、協商或洽談。外貿英語教學要求達到的程度,視各學校情況而定。外貿英語中展現外貿業務中各環節,涉及許多交際事件,如建立業務關系、詢價、報盤、還盤、訂貨、付款、裝船和索賠等。交際過程中要掌握清晰簡潔、禮貌貌周到等原則和對方本位的立場。

2.培養興趣

要讓學生能全身心的投入的學習,教師應采取措施幫助學生了解和引導他們喜愛該課程。教師的人格魅力是培養學生興趣的一個直接因素。熱情、親切、幽默、開明、寬容的教師往往容易獲得學生的好感和喜歡。對老師的喜愛會逐漸轉化為對教師所教學科的喜愛。課堂話題也能調動學生的興趣。商貿領域生動鮮活的事例或其他領域的話題,只要有助于教學內容的理解和培養學生的興趣,都可以選擇來討論。多媒體和網絡資源也可以加以運用,以便豐富教學方式,吸引學生的注意力。不斷讓學生體驗到自己的進步和學習的快樂,也是增強學生學習興趣的一個途徑。在課堂上給予學生展示學習成果和進步的機會,同時建立一個全面而理的評估機制,對學生進步予以及時的反饋,激勵學生不斷進步。

3.提供真實的語言素材

近年來外語交際教學法被廣泛應用于外語教學,尤其是ESP教學。交際教學法認為教學材料是影響課堂交際和語言使用質量的重要因素,能促進交際性語言使用。常用教學材料有以篇章味基礎的材料,以任務為基礎的材料和以及實物教具。函電課程主要涉及的是前兩種。課本提供了大量的經貿信函。教師還可以補充些其他的語言材料。如講到裝船一章時,可以上網搜索國內外海運公司網站,查閱真實素材。即使是中文材料也可以給予學生很強的感性認識,有助于推進學習者的認知過程。

4.開展豐富的語言交際活動

根據交際教學法,外語課堂應是一個充滿“交流”的場所,“用語言去學”,交際能力的獲得依賴具體的交際活動。教師在具體教學中可根據各單元的主題,精心設計相關的情景活動。任務活動的開展需要較多時間,因此在設計任務時,要抓重點。學生基本掌握該單元信函的特點后,單元中的其他信可由學生課后自習,可另外安排時間讓學生上臺展示學習成果。展示形式可采用演示文稿,分析各信函中的交際事件、交際手段、寫作特色、語言重點;或發揮想象力,進行角色表演,生動展示交際事件。教師應有針對性的評點,并把學生的作品與課文中相關的范例進行比較。學生通過實踐,認知到其中的差距和優勢,能發現各自應獲取的新知識。教師可根據學生的語言水平、接受和領悟能力,進行適度的文化導入。講解翻譯練習時,通過對比突現英漢語言結構與文化間的異同,使學生獲得跨文化交際的文化敏感性。還可通過學生喜愛的討論方式進行文化導入。

5.抓好校外實踐工作，增強商務交際能力

校外實訓基地的建設也是提高學生商務實踐能力的平臺。外語的學習畢竟是不同于母語的學習，它需要有一個從學習知識到運用知識的轉變過程，而這個過程的實現就是在實訓基地。學生在實訓基地的鍛煉，可以讓語言學習和實踐同步進行，學生直接服務于社會，簡化了就業環節。許多院校在加大校企結合的力度。在面臨很多困難的情況下，可以采取循序漸進的方式，積極與地方企事業單位簽訂長期接納實習、互利互惠的合同，逐步建立合作、協作伙伴關系，使其成為實訓基地，讓學生在走向工作崗位前打下扎實的語言功底，成為應用型人才。

6.加大師資培育力度

教師的專業化水平決定著外貿英語教學的質量。外貿英語教學對教師提出了較高要求。教師需要主動鉆研教學理論、學科知識，還應聯系企業、海關等相關單位，做到多請教、多實踐、多總結，借此提高教學水平。另外，開設商務英語專業的學校應該有計劃地進行師資培訓。

參考文獻：