商務(wù)交易論文匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇商務(wù)交易論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

UNCITRAL制定了一些原則用來(lái)指導(dǎo)管理全球電子商務(wù)合同的起草，如：

1.參與方應(yīng)自由地在他們認(rèn)為適合時(shí)簽訂他們之間的合同關(guān)系；

2.規(guī)則在技術(shù)上應(yīng)保持中立（如：規(guī)則既不應(yīng)要求也不應(yīng)采用特殊技術(shù)），并且規(guī)則應(yīng)著眼于未來(lái)發(fā)展（如：規(guī)則不應(yīng)阻礙未來(lái)技術(shù)的使用或開發(fā)）；

3.作為必要的或?qū)嶋H的要求現(xiàn)存的規(guī)則應(yīng)被修改，而新的規(guī)則應(yīng)被采納以支持電子技術(shù)的使用；

4.過(guò)程應(yīng)包括高技術(shù)商業(yè)部門以及還未在網(wǎng)上運(yùn)作的業(yè)務(wù)。

支付標(biāo)準(zhǔn)

支付是電子商務(wù)活動(dòng)的核心，國(guó)際通行的網(wǎng)上支付工具和支付方式主要有銀行卡支付、電子現(xiàn)金、電子支票以及電子資金轉(zhuǎn)賬、微支付等。

1.智能卡支付標(biāo)準(zhǔn)（SET）

1996年2月1日MasterCard與Visa兩大國(guó)際信用卡組織與技術(shù)合作伙伴GTE、Netscape、IBM、TerisaSystems、Verisign、Microsoft、SAIC等一批跨國(guó)公司共同開發(fā)了安全電子交易規(guī)范（SecureElectronicTransaction,簡(jiǎn)稱SET）。SET是一種應(yīng)用于開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以信用卡為基礎(chǔ)的安全電子支付系統(tǒng)的協(xié)議，它給出了一套電子交易的過(guò)程規(guī)范。通過(guò)SET這一套完備的安全電子交易協(xié)議可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易中的加密、認(rèn)證機(jī)制、密鑰管理機(jī)制等，保證在開放網(wǎng)絡(luò)上使用信用卡進(jìn)行在線購(gòu)物的安全。由于SET提供商家和收單銀行的認(rèn)證，確保了交易數(shù)據(jù)的安全、完整可靠和交易的不可抵賴性，特別是具有保護(hù)消費(fèi)者信用卡號(hào)不暴露給商家等優(yōu)點(diǎn)，因此它成為目前公認(rèn)的信用卡/借記卡的網(wǎng)上交易的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

SET協(xié)議采用了對(duì)稱密鑰和非對(duì)稱密鑰體制，把對(duì)稱密鑰的快速、低成本和非對(duì)稱密鑰的有效性結(jié)合在一起，以保護(hù)在開放網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)膫€(gè)人信息，保證交易信息的隱蔽性。其重點(diǎn)是如何確保商家和消費(fèi)者的身份和行為的認(rèn)證和不可抵賴性，其理論基礎(chǔ)是著名的非否認(rèn)協(xié)議（Non-repudiation），其采用的核心技術(shù)包括X。509電子證書標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)字簽名技術(shù)（DigitalSignature）、報(bào)文摘要、數(shù)字信封、雙重簽名等技術(shù)。如使用數(shù)字證書對(duì)交易各方的合法性進(jìn)行驗(yàn)證；使用數(shù)字簽名技術(shù)確保數(shù)據(jù)完整性和不可否認(rèn)；使用雙重簽名技術(shù)對(duì)SET交易過(guò)程中消費(fèi)者的支付信息和定單信息分別簽名，使得商家看不到支付信息，只能對(duì)用戶的訂單信息解密，而金融機(jī)構(gòu)只能對(duì)支付和賬戶信息解密，充分保證消費(fèi)者的賬戶和定貨信息的安全性。SET通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)和采用各種技術(shù)手段，解決了一直困擾電子商務(wù)發(fā)展的安全問(wèn)題，包括購(gòu)物與支付信息的保密性、交易支付完整性、身份認(rèn)證和不可抵賴性，在電子交易環(huán)節(jié)上提供了更大的信任度、更完整的交易信息、更高的安全性和更少受欺詐的可能性。

雖然早在1997年就推出了SET1.0版，但它的推廣應(yīng)用較緩慢，主要原因是由于昂貴、互操作性差和難以實(shí)施，它提供了多層次的安全保障，復(fù)雜程度顯著增加；另一個(gè)原因是由于SSL的廣泛應(yīng)用。此外，銀行的支付業(yè)務(wù)不光是卡支付業(yè)務(wù)，而SET支付方式適應(yīng)于卡支付，對(duì)其他支付方式是有所限制的。而且，SET協(xié)議用以支持"BtoC"（businesstoconsumer）類型的電子商務(wù)模式，即消費(fèi)者持卡在網(wǎng)上購(gòu)物與交易的模式，而不能支持BtoB模式。

盡管有諸多缺陷，但SET已獲得IETF的認(rèn)可，成為電子商務(wù)中最重要的協(xié)議。

典型的智能卡系統(tǒng)有CyberCash和FirstVirtualHolding等。SET協(xié)議可更好地保證智能卡在INTERNET環(huán)境下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直接交付。

2.電子現(xiàn)金支付協(xié)議

電子現(xiàn)金（e-cash或digitalcurrency）是以數(shù)字化形式存在的現(xiàn)金貨幣，具有多用途、靈活使用、匿名性、快速簡(jiǎn)便的特點(diǎn)，無(wú)需直接與銀行連接便可使用，適用于小額交易。其主要好處是可以提高效率，方便用戶使用。目前電子現(xiàn)金一些只需要軟件，而另一些則需要新硬件--主要是智能卡，即主要有智能卡形式的支付卡或數(shù)字方式的現(xiàn)金文件。也可采用現(xiàn)金轉(zhuǎn)卡或采用Mondex卡轉(zhuǎn)卡的方式。其安全使用是一個(gè)重要的問(wèn)題，包括限于合法人使用、避免重復(fù)使用等。不同類型的數(shù)字貨幣都有其自己的協(xié)議，用于消費(fèi)者、銷售商和發(fā)行者之間交換金融申請(qǐng)。每個(gè)協(xié)議由后端服務(wù)器軟件--電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)，和客戶端的"錢包"軟件執(zhí)行。

電子現(xiàn)金支付已經(jīng)有三種典型的實(shí)用系統(tǒng)開始使用，分別是：Mondex,Netcash,Digicash。

Mondex：歐洲使用的、以智能卡為電子錢包的電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)，應(yīng)用于多種用途，具有信息存儲(chǔ)、電子錢包、安全密碼鎖等功能，安全可靠。

Netcash：可記錄的匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)。主要特點(diǎn)是設(shè)置分級(jí)貨幣服務(wù)器來(lái)驗(yàn)證和管理電子現(xiàn)金，其中電子交易的安全性得到保證。

DigiCash：無(wú)條件匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)。主要特點(diǎn)是通過(guò)數(shù)字記錄現(xiàn)金，集中控制和管理現(xiàn)金，是一種足夠安全的電子交易系統(tǒng)。

3.電子支票

電子支票（e-check或e-cheque）支付目前一般是通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件及一套完整的用戶識(shí)別、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文、數(shù)據(jù)驗(yàn)證等規(guī)范化協(xié)議完成數(shù)據(jù)傳輸，從而控制安全性。這種方式已經(jīng)較為完善。電子支票支付現(xiàn)在發(fā)展的主要問(wèn)題是今后將逐步過(guò)渡到公共互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳輸。電子資金轉(zhuǎn)賬（ElectronicFundTransfer，簡(jiǎn)稱EFT）或網(wǎng)上銀行服務(wù)（InternetBanking）方式，是將傳統(tǒng)的銀行轉(zhuǎn)賬應(yīng)用到公共網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的資金轉(zhuǎn)賬。一般在專用網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用具有成熟的模式（例如SWIFT系統(tǒng)）；公共網(wǎng)絡(luò)上的電子資金轉(zhuǎn)賬仍在實(shí)驗(yàn)之中。目前大約80%的電子商務(wù)仍屬于貿(mào)易上的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

電子支票支付遵循金融服務(wù)技術(shù)聯(lián)盟（FSTC，F(xiàn)inancialServicesTechnologyConsortium）提的BIP（BankInternetPayment）標(biāo)準(zhǔn)（草案）。典型的電子支票系統(tǒng)有E-check、NetBill、NetCheque等。

4.微支付

"微支付"（micropayments）的特征是能夠處理任意小量的錢，適合于因特網(wǎng)上"不可觸摸（non-tangible）商品"的銷售。一方面，微支付要求商品的發(fā)送與支付要幾乎同時(shí)發(fā)生在因特網(wǎng)上；另一方面，商品銷售、處理與運(yùn)輸?shù)?瓶頸"為保持成本低廉設(shè)置了障礙。為保持每個(gè)交易的發(fā)送速度與低成本，目前有很多廠商在致力于發(fā)展別的協(xié)議以支持SET和SSL所不能支持的微支付方式，其中之一是微支付傳輸協(xié)議（MicroPaymentTransportProtocol,簡(jiǎn)稱MPTP），該協(xié)議是由IETF制定的工作草案。

"微支付"的一個(gè)重要方面是其定義隨著對(duì)象而變化，有許多系統(tǒng)聲明其是"微支付"，允許支付小于現(xiàn)有貨幣面額的數(shù)額。如IBM開發(fā)的"MicroPayments"、Compaq與Digital開發(fā)的"Millicent"、CyberCoin開發(fā)的"CyberCash"等。

聯(lián)合電子支付聯(lián)盟JEPI（JointElectronicPaymentInitiative）:是由WorldWideWeb協(xié)會(huì)和CommerceNet領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)聯(lián)盟，目的是對(duì)支付協(xié)商過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。在買主一方（客戶方），JEPI是WEB瀏覽器和wallet使用不同協(xié)議的接口，在賣主一方（服務(wù)器方），JEPI在網(wǎng)絡(luò)和傳輸層之間，將下層來(lái)的事務(wù)送給適當(dāng)?shù)膫鬏敽椭Ц秴f(xié)議。

智能卡標(biāo)準(zhǔn)

智能卡是一種內(nèi)部嵌入了集成電路的、信用卡大小的電子卡，具有儲(chǔ)存信息量大、數(shù)據(jù)保密性好、抗干擾能力強(qiáng)、儲(chǔ)存可靠、讀寫設(shè)備簡(jiǎn)單、使用靈活、操作速度快、脫機(jī)工作能力強(qiáng)易于攜帶等特點(diǎn)。

智能卡大致分接觸式、非接觸式2種。它們又分別有存儲(chǔ)式、帶CPU式兩種。智能存儲(chǔ)器型卡中有硬件的邏輯保護(hù)，以密碼加密形式來(lái)保護(hù)其存儲(chǔ)內(nèi)容不被非法更改；較先進(jìn)些的存儲(chǔ)卡里面有讀寫的安全模塊做算法的加密認(rèn)證等；CPU卡因運(yùn)算速度和存儲(chǔ)容量的不同而不同；有的CPU卡里帶FPU，能加快數(shù)學(xué)算法的運(yùn)行，如公開密鑰的運(yùn)算等.非接觸式的同樣分為存儲(chǔ)式的和帶CPU式的，它主要應(yīng)用于容量或認(rèn)證比較快捷方便的地方，如公交、門禁控制等。

智能卡提供了一種簡(jiǎn)便的方法，可用來(lái)存儲(chǔ)和解釋私人密鑰和證書，并且非常容易攜帶。智能卡可以配合SET或SSL使用。SET非常好地解決了智能卡與電子商務(wù)的結(jié)合，智能卡上存放的證書使持卡人的身份得到認(rèn)證，并直接在每一次網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)簽上客戶的數(shù)字簽名。

1997年全球智能卡發(fā)行量達(dá)13億張；1998年達(dá)到16億張，增長(zhǎng)率為23%；到2000年，發(fā)卡量預(yù)計(jì)將增至30億張。推動(dòng)智能卡發(fā)展的主要領(lǐng)域是銀行金融界、電信業(yè)、交通業(yè)以及醫(yī)療保健和身份認(rèn)證系統(tǒng)。其中，金融業(yè)的增長(zhǎng)將尤為迅速，電子支付將使智能卡的發(fā)展推到一個(gè)新的高度。歐洲是智能卡最大的市場(chǎng)，但亞洲和美洲市場(chǎng)具有非常廣闊的前景。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，至1998年，我國(guó)已發(fā)行IC卡約8000多萬(wàn)張。據(jù)有關(guān)部門預(yù)測(cè)，至2000年，我國(guó)IC卡發(fā)卡量將在2億張以上。智能卡已在電信、交通、醫(yī)療、商業(yè)、旅游、公用事業(yè)等眾多領(lǐng)域中得到廣泛的應(yīng)用，并將在電子商務(wù)領(lǐng)域得到更大的發(fā)展。

1.智能卡國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

（1）全球PC/SC計(jì)算機(jī)與智能卡聯(lián)盟

Bull、HP、IBM、Microsoft、Simens、Nixdof、Sun、Toshiba、Verifone和Gemplus組成了計(jì)算機(jī)與智能卡聯(lián)盟，制定計(jì)算機(jī)和智能卡連用標(biāo)準(zhǔn).以達(dá)到通過(guò)一張智能卡，插入異地網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)，即可通過(guò)因特網(wǎng)查詢本地資料或進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。

（2）EMV集成電路卡規(guī)范（EUROPAY-MASTERCARD-VISAIntegratedCircuitCardSpecifications）

篇（2）

與此同時(shí)，近幾年來(lái)，建立信用體系作為完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容逐漸得到了更多部門和企業(yè)的關(guān)注。各地都逐漸出臺(tái)了一些關(guān)于信用體系建設(shè)的法律和規(guī)范。這些法規(guī)的先后出臺(tái)，提出了依法披露、合法征集、信用服務(wù)、失信懲戒、信用管理等推動(dòng)以中小企業(yè)為主體的社會(huì)信用體系建設(shè)的一系列設(shè)想和指導(dǎo)意見(jiàn)，在政府立法規(guī)范信用征信領(lǐng)域做了一些探索，但這和征信幸搗⒄溝惱逍棖笙啾仁竊對(duì)恫還壞摹T謖饜歐裥幸檔淖既牘芾懟⒋右等嗽鋇鬧耙底矢窆芾懟⒅匆導(dǎo)際踝莢頡⑿幸當(dāng)曜嫉確矯嫫裎共⒚揮諧鎏ń先嫻墓芾砉娣丁?

電子商務(wù)作為一種商業(yè)活動(dòng)，信用同樣是其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。電子商務(wù)和信用服務(wù)都是發(fā)展很快的新興領(lǐng)域，市場(chǎng)前景廣闊，從二者的關(guān)系看，一方面，電子商務(wù)需要信用體系，而信用體系也很可能最先在電子商務(wù)領(lǐng)域取得廣泛的應(yīng)用并體現(xiàn)其價(jià)值。因?yàn)殡娮由虅?wù)對(duì)信用體系的需求最強(qiáng)，沒(méi)有信用體系支持的電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)極高；而在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上又很容易建立信用體系，電子商務(wù)的信息流、資金流、物流再加上電子簽章四者相互呼應(yīng)交叉形成一個(gè)整體，在這個(gè)整體之上，只要稍加整合分析，進(jìn)行技術(shù)處理，就可以建立信用體系，并且該信用體系對(duì)電子商務(wù)是可控的。于是，整合電子商務(wù)與信用體系，或者建立電子商務(wù)的信用體系，就成為一種需求，一種目標(biāo)，一項(xiàng)任務(wù)。

那么，電子商務(wù)及信用體系之間究竟存在著什么樣的關(guān)系？目前我國(guó)電子商務(wù)的政策法律環(huán)境將對(duì)信用體系的建立完善造成怎樣的影響等等？都是值得我們進(jìn)一步探討的問(wèn)題。

1信用體系大象無(wú)形

長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于如何規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，人們確立了幾種基本模式，那就是技術(shù)手段、行政管理、法律制裁與信用保障。在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初期，人們更多地偏重于從技術(shù)上進(jìn)行規(guī)范，如加密、認(rèn)證等安全措施，都是以技術(shù)為核心的。但很快人們就認(rèn)識(shí)到了過(guò)于依賴技術(shù)手段解決電子商務(wù)中的問(wèn)題存在著弊端，便開始更多地考慮行政管理和法律制裁。而信用保障與技術(shù)手段、行政管理、法律制裁相比，又具有十分鮮明的特點(diǎn)，那就是從一定意義上看，信用保障主要是創(chuàng)造一種可信賴的商業(yè)環(huán)境，尤其是與法律制裁相比較，它既是一種“軟環(huán)境”，具有法律制裁所難以具備的防患于未然的功效，又不會(huì)面臨技術(shù)手段難以解決的交易安全性與便捷性的矛盾。電子商務(wù)的生命就在于其快速和便捷性，如果過(guò)多地利用技術(shù)手段和行政干預(yù)手段對(duì)網(wǎng)上交易進(jìn)行管理，雖然可以在一定程度上增加安全性，但卻恰恰限制了網(wǎng)絡(luò)交易方便快捷的特點(diǎn)，使其優(yōu)勢(shì)喪失殆盡。所以，總的來(lái)看，在規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)的四種主要措施中，信用體系可以說(shuō)是一種最為靈活且最有可能與電子商務(wù)本身實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)的規(guī)范模式，它可以無(wú)處不在卻同時(shí)能做到大象無(wú)形。正如我們前面分析的，由于電子商務(wù)與信用體系在本質(zhì)上的一致性，它們可以很容易地做到無(wú)縫連接，這種無(wú)縫連接所帶來(lái)的效率和便捷正是電子商務(wù)所必需的。而在行政管理及法律制裁中，我們發(fā)現(xiàn)，要實(shí)現(xiàn)它們與電子商務(wù)的無(wú)縫連接還是十分困難的。

2四種信用模式的利與弊

電子商務(wù)作為虛擬經(jīng)濟(jì)、非接觸經(jīng)濟(jì)，如果沒(méi)有完善的信用體系作保證，其生存和發(fā)展都將十分困難，個(gè)人和企業(yè)的交易風(fēng)險(xiǎn)都將提高。比如，買家付款后不能及時(shí)得到商品、賣家賣出商品不能保證收到貨款、商品質(zhì)量問(wèn)題、網(wǎng)上重復(fù)拍賣等等問(wèn)題，都難以避免。

目前我國(guó)電子商務(wù)主要采取四種較為典型的信用模式，即中介人模式、擔(dān)保人模式、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式和委托授權(quán)模式。中介人模式是將電子商務(wù)網(wǎng)站作為交易中介人，達(dá)成交易協(xié)議后，購(gòu)貨的一方將貨款、銷售的一方將貨物分別交給網(wǎng)站設(shè)在各地的辦事機(jī)構(gòu)，當(dāng)網(wǎng)站的辦事機(jī)構(gòu)核對(duì)無(wú)誤后再將貨款及貨物交給對(duì)方。這種信用模式試圖通過(guò)網(wǎng)站的管理機(jī)構(gòu)控制交易的全過(guò)程，雖然能在一定程度上減少商業(yè)欺詐等商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)，但卻需要網(wǎng)站有充足的投資去設(shè)立眾多的辦事機(jī)構(gòu)，這種方式還存在交易速度慢和交易成本高的問(wèn)題。擔(dān)保人模式是以網(wǎng)站或網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)企業(yè)為交易各方提供擔(dān)保為特征，試圖通過(guò)這種擔(dān)保來(lái)解決信用風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。這種將網(wǎng)站或網(wǎng)站的主辦單位作為一個(gè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的信用模式，有一個(gè)核實(shí)談判的過(guò)程，相當(dāng)于無(wú)形中增加了交易成本。因此，在實(shí)踐中，這一信用模式一般只適用于具有特定組織性的行業(yè)。網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式是通過(guò)建立網(wǎng)上商店的方式進(jìn)行交易活動(dòng)，在取得商品的交易權(quán)后，讓購(gòu)買方將貨款支付到網(wǎng)站指定的帳戶上，網(wǎng)站收到貨款后才給購(gòu)買者發(fā)送貨物。這種信用模式是單邊的，是以網(wǎng)站的信譽(yù)為基礎(chǔ)的，這種信用模式主要適用于從事零售業(yè)的網(wǎng)站。委托授權(quán)經(jīng)營(yíng)模式是網(wǎng)站通過(guò)建立交易規(guī)則，要求參與交易的當(dāng)事人按預(yù)設(shè)條件在協(xié)議銀行中建立交易公共帳戶，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)按預(yù)設(shè)的程序?qū)灰踪Y金進(jìn)行管理，以確保交易在安全的狀況下進(jìn)行。這種信用模式中電子商務(wù)網(wǎng)站并不直接進(jìn)入交易的過(guò)程，交易雙方的信用保證是以銀行的公平監(jiān)督為基礎(chǔ)的。

我國(guó)電子商務(wù)目前所采用的這四種信用模式，是從事電子商務(wù)的企業(yè)為解決商業(yè)信用問(wèn)題所進(jìn)行的積極探索。但各自存在的缺陷也是顯而易見(jiàn)的。特別是，這些信用模式所依據(jù)的規(guī)則基本上都是企業(yè)性規(guī)范，缺乏必要的穩(wěn)定性和權(quán)威性，要克服這些問(wèn)題，政府部門必須加強(qiáng)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃，包括銀行、工商、公安、稅務(wù)等部門的協(xié)同作戰(zhàn)，才能使交易雙方在政府信用作為背景的基礎(chǔ)上建立起對(duì)電子商務(wù)的信心。

3信用體系是法律的輔助環(huán)節(jié)

通過(guò)近幾年來(lái)對(duì)于解決電子商務(wù)法律問(wèn)題的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的法律問(wèn)題雖然種類繁多，形式多樣，但在解決辦法上，基本可以分為三大類型：其一，已有成熟的解決方案，只要盡快進(jìn)行立法或修訂法律，就基本可以解決問(wèn)題，典型的如電子簽章的法律效力問(wèn)題；其二，目前對(duì)于該問(wèn)題還沒(méi)有成型的解決方案，需要更多地從理論層面進(jìn)行探尋，較為典型的有網(wǎng)絡(luò)的管轄權(quán)問(wèn)題、數(shù)字產(chǎn)品電子商務(wù)的稅收問(wèn)題；其三，也是最為普遍的一類，就是即便是出臺(tái)或修訂了相關(guān)的法律規(guī)定，其中的法律問(wèn)題也難以馬上解決，需要相應(yīng)的法律輔助機(jī)制的配合，或一個(gè)完善的法制環(huán)境的作用。這方面的例子有電子商務(wù)的信息安全問(wèn)題、電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問(wèn)題、電子商務(wù)的安全可靠保障問(wèn)題、電子商務(wù)的法律救濟(jì)問(wèn)題等等。也就是說(shuō)，在這一類法律問(wèn)題中，我們看到，盡管相應(yīng)的法律規(guī)定十分明確，但是還有大量的違法行為存在，我國(guó)刑法對(duì)于信息安全的明確規(guī)定并沒(méi)有杜絕危害信息安全的行為，而我們的著作權(quán)法也難以使那些“拿來(lái)主義者”卻步。造成這種“令行禁不止”的原因很復(fù)雜，既與互聯(lián)網(wǎng)本身非中心性、虛擬性、跨地域性和高度自治性關(guān)聯(lián)，也產(chǎn)生于網(wǎng)上違法行為的隱蔽性、低成本和便捷性。而解決這種難題的辦法只有一個(gè)，那就是要在立法與修訂法律之外建立起一整套的法律輔助機(jī)制，形成完善的法制環(huán)境，從各方面杜絕和制裁違法行為。而信用體系的建立就是該法律輔助機(jī)制中非常重要的一環(huán)。

4電子商務(wù)是信用體系在中國(guó)發(fā)展最快的領(lǐng)域

一方面，電子商務(wù)本身是信用體系存在和發(fā)展最好的土壤，在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上又很容易建立起信用體系，電子商務(wù)的信息流、資金流甚至物流通過(guò)電子簽章相互呼應(yīng)形成一個(gè)整體，在這個(gè)整體之上，只要稍加整合分析，進(jìn)行技術(shù)處理，就可以建立信用體系，并且該信用體系對(duì)電子商務(wù)是可控的、互動(dòng)的。

篇（3）

對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效加密與解密,稱為密碼技術(shù),即數(shù)據(jù)機(jī)密性技術(shù)。其目的是為了隱蔽數(shù)據(jù)信息,將明文偽裝成密文,使機(jī)密性數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上安全地傳遞而不被非法用戶截取和破譯。偽裝明文的操作稱為加密,合法接收者將密文恢復(fù)出原明文的過(guò)程稱為解密,非法接收者將密文恢復(fù)出原明文的過(guò)程稱為破譯。密碼是明文和加密密鑰相結(jié)合,然后經(jīng)過(guò)加密算法運(yùn)算的結(jié)果。加密包括兩個(gè)元素,加密算法和密鑰。加密時(shí)所使用的信息變換規(guī)則稱為加密算法,是用來(lái)加密的數(shù)學(xué)函數(shù),一個(gè)加密算法是將普通的文本(或者可以理解的信息)與一串字符串即密鑰結(jié)合運(yùn)算,產(chǎn)生不可理解的密文的步驟。密鑰是借助一種數(shù)學(xué)算法生成的,它通常是由數(shù)字、字母或特殊符號(hào)組成的一組隨機(jī)字符串,是控制明文和密文變換的唯一關(guān)鍵參數(shù)。對(duì)于相同的加密算法,密鑰的位數(shù)越多,破譯的難度就越大,安全性就越好。目前,電子商務(wù)通信中常用的有私有(對(duì)稱)密鑰加密法和公開(非對(duì)稱)密鑰加密法。

一、私有密鑰加密法

(一)定義

私有密鑰加密,指在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上甲、乙兩用戶之間進(jìn)行通信時(shí),發(fā)送方甲為了保護(hù)要傳輸?shù)拿魑男畔⒉槐坏谌礁`取,采用密鑰A對(duì)信息進(jìn)行加密而形成密文M并發(fā)送給接收方乙,接收方乙用同樣的一把密鑰A對(duì)收到的密文M進(jìn)行解密,得到明文信息,從而完成密文通信目的的方法。這種信息加密傳輸方式,就稱為私有密鑰加密法。上述加密法的一個(gè)最大特點(diǎn)是,信息發(fā)送方與信息接收方均需采用同樣的密鑰,具有對(duì)稱性,所以私有密鑰加密又稱為對(duì)稱密鑰加密。

(二)使用過(guò)程

具體到電子商務(wù),很多環(huán)節(jié)要用到私有密鑰加密法。例如,在兩個(gè)商務(wù)實(shí)體或兩個(gè)銀行之間進(jìn)行資金的支付結(jié)算時(shí),涉及大量的資金流信息的傳輸與交換。這里以發(fā)送方甲銀行與接收方乙銀行的一次資金信息傳輸為例,來(lái)描述應(yīng)用私有密鑰加密法的過(guò)程:銀行甲借助專業(yè)私有密鑰加密算法生成私有密鑰A,并且復(fù)制一份密鑰A借助一個(gè)安全可靠通道(如采用數(shù)字信封)秘密傳遞給銀行乙;銀行甲在本地利用密鑰A把信息明文加密成信息密文;銀行甲把信息密文借助網(wǎng)絡(luò)通道傳輸給銀行乙;銀行乙接受信息密文;銀行乙在本地利用一樣的密鑰A把信息密文解密成信息明文。這樣銀行乙就知道銀行甲的資金轉(zhuǎn)賬通知單的內(nèi)容,結(jié)束通信。

(三)常用算法

世界上一些專業(yè)組織機(jī)構(gòu)研發(fā)了許多種私有密鑰加密算法,比較著名的有DES算法及其各種變形、國(guó)際數(shù)據(jù)加密算法IDEA等。DES算法由美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局提出,1977年公布實(shí)施,是目前廣泛采用的私有密鑰加密算法之一,主要應(yīng)用于銀行業(yè)中的電子資金轉(zhuǎn)賬、軍事定點(diǎn)通信等領(lǐng)域,比如電子支票的加密傳送。經(jīng)過(guò)20多年的使用,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)DES很多不足之處,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)步,對(duì)DES的破解方法也日趨有效,所以更安全的高級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)AES將會(huì)替代DES成為新一代加密標(biāo)準(zhǔn)。

(四)優(yōu)缺點(diǎn)

私有密鑰加密法的主要優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)算量小,加解密速度快,由于加解密應(yīng)用同一把密鑰而應(yīng)用簡(jiǎn)單。在專用網(wǎng)絡(luò)中由于通信各方相對(duì)固定、所以應(yīng)用效果較好。但是,私有密鑰加密技術(shù)也存在著以下一些問(wèn)題:一是分發(fā)不易。由于算法公開,其安全性完全依賴于對(duì)私有密鑰的保護(hù)。因此,密鑰使用一段時(shí)間后就要更換,而且必須使用與傳遞加密文件不同的途徑來(lái)傳遞密鑰,即需要一個(gè)傳遞私有密鑰的安全秘密渠道,這樣秘密渠道的安全性是相對(duì)的,通過(guò)電話通知、郵寄軟盤、專門派人傳送等方式均存在一些問(wèn)題。二是管理復(fù)雜,代價(jià)高昂。私有密鑰密碼體制用于公眾通信網(wǎng)時(shí),每對(duì)通信對(duì)象的密鑰不同,必須由不被第三者知道的方式,事先通知對(duì)方。隨著通信對(duì)象的增加,公眾通信網(wǎng)上的密碼使用者必須保存所有通信對(duì)象的大量的密鑰。這種大量密鑰的分配和保存,是私有密鑰密碼體制存在的最大問(wèn)題。三是難以進(jìn)行用戶身份的認(rèn)定。采用私有密鑰加密法實(shí)現(xiàn)信息傳輸,只是解決了數(shù)據(jù)的機(jī)密性問(wèn)題,并不能認(rèn)證信息發(fā)送者的身份。若密鑰被泄露,如被非法獲取者猜出,則加密信息就可能被破譯,攻擊者還可用非法截取到的密鑰,以合法身份發(fā)送偽造信息。在電子商務(wù)中,有可能存在欺騙,別有用心者可能冒用別人的名義發(fā)送資金轉(zhuǎn)賬指令。因此,必須經(jīng)常更換密鑰,以確保系統(tǒng)安全。四是采用私有密鑰加密法的系統(tǒng)比較脆弱,較易遭到不同密碼分析的攻擊。五是它僅能用于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加解密處理,提供數(shù)據(jù)的機(jī)密性,不能用于數(shù)字簽名。

二、公開密鑰加密法

(一)定義與應(yīng)用原理

公開密鑰加密法是針對(duì)私有密鑰加密法的缺陷而提出來(lái)的。是電子商務(wù)應(yīng)用的核心密碼技術(shù)。所謂公開密鑰加密,就是指在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上甲、乙兩用戶之間進(jìn)行通信時(shí),發(fā)送方甲為了保護(hù)要傳輸?shù)拿魑男畔⒉槐坏谌礁`取,采用密鑰A對(duì)信息進(jìn)行加密而形成密文M并發(fā)送給接收方乙,接收方乙用另一把密鑰B對(duì)收到的密文M進(jìn)行解密,得到明文信息完密文通信目的的方法。由于密鑰A、密鑰B這兩把密鑰中其中一把為用戶私有,另一把對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的大眾用戶是公開的,所以這種信息加密傳輸方式,就稱為公開密鑰加密法。與私有(對(duì)稱)密鑰加密法的加密和解密用同一把密鑰的原理不同,公開密鑰加密法的加密與解密所用密鑰是不同的,不對(duì)稱,所以公開私有密鑰加密法又稱為非對(duì)稱密鑰加密法。

公開密鑰加密法的應(yīng)用原理是:借助密鑰生成程序生產(chǎn)密鑰A與密鑰B,這兩把密鑰在數(shù)學(xué)上相關(guān),對(duì)稱作密鑰對(duì)。用密鑰對(duì)其中任何一個(gè)密鑰加密時(shí),可以用另一個(gè)密鑰解密,而且只能用此密鑰對(duì)其中的另一個(gè)密鑰解密。在實(shí)際應(yīng)用中,某商家可以把生成的密鑰A與密鑰B做一個(gè)約定,將其中一把密鑰如密鑰A保存好,只有商家自己知道并使用,不與別人共享,叫作私人密鑰;將另一把密鑰即密鑰B則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開散發(fā)出去,誰(shuí)都可以獲取一把并能應(yīng)用,屬于公開的共享密鑰,叫做公開密鑰。如果一個(gè)人選擇并公布了他的公鑰,其他任何人都可以用這一公鑰來(lái)加密傳送給那個(gè)人的消息。私鑰是秘密保存的,只有私鑰的所有者才能利用私鑰對(duì)密文進(jìn)行解密,而且非法用戶幾乎不可能從公鑰推導(dǎo)出私鑰。存在下面兩種應(yīng)用情況:一是任何一個(gè)收到商家密鑰B的客戶,都可以用此密鑰B加密信息,發(fā)送給這個(gè)商家,那么這些加密信息就只能被這個(gè)商家的私人密鑰A解密。實(shí)現(xiàn)保密性。二是商家利用自己的私人密鑰A對(duì)要發(fā)送的信息進(jìn)行加密進(jìn)成密文信息,發(fā)送給商業(yè)合作伙伴,那么這個(gè)加密信息就只能被公開密鑰B解密。這樣,由于只能應(yīng)用公開密鑰B解密,根據(jù)數(shù)學(xué)相關(guān)關(guān)系可以斷定密文的形成一定是運(yùn)用了私人密鑰A進(jìn)行加密的結(jié)果,而私人密鑰A只有商家擁有,由此可以斷定網(wǎng)上收到的密文一定是擁有私人密鑰A的商家發(fā)送的。

(二)使用過(guò)程

具體到電子商務(wù),很多環(huán)節(jié)要用到公開密鑰加密法,例如在網(wǎng)絡(luò)銀行客戶與銀行進(jìn)行資金的支付結(jié)算操作時(shí),就涉及大量的資金流信息的安全傳輸與交換。以客戶甲與乙網(wǎng)絡(luò)銀行的資金信息傳輸為例,來(lái)描述應(yīng)用公開密鑰加密法在兩種情況下的使用過(guò)程。首先,網(wǎng)絡(luò)銀行乙通過(guò)公開密鑰加密法的密鑰生成程序,生成自己的私人密鑰A與公開密鑰B并數(shù)學(xué)相關(guān),私人密鑰A由網(wǎng)絡(luò)銀行乙自己獨(dú)自保存,而公開密鑰B已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)某種應(yīng)用形式(如數(shù)字證書)分發(fā)給網(wǎng)絡(luò)銀行的眾多客戶,當(dāng)然客戶甲也擁有一把網(wǎng)絡(luò)銀行乙的公開密鑰B。

1、客戶甲傳送一“支付通知”給網(wǎng)絡(luò)銀行乙,要求“支付通知”在傳送中是密文,并且只能由網(wǎng)絡(luò)銀行乙解密知曉,從而實(shí)現(xiàn)了定點(diǎn)保密通信。客戶甲利用獲得的公開密鑰B在本地對(duì)“支付通知”明文進(jìn)行加密,形成“支付通知”密文,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將密文傳輸給網(wǎng)絡(luò)銀行乙。網(wǎng)絡(luò)銀行乙收到“支付通知”密文后,發(fā)現(xiàn)只能用自己的私人密鑰A進(jìn)行解密形成“支付通知”明文,斷定只有自己知曉“支付通知”的內(nèi)容,的確是發(fā)給自己的。

2、網(wǎng)絡(luò)銀行乙在按照收到的“支付通知”指令完成支付轉(zhuǎn)賬服務(wù)后,必須回送客戶甲“支付確認(rèn)”,客戶甲在收到“支付確認(rèn)”后,斷定只能是網(wǎng)絡(luò)銀行乙發(fā)來(lái)的,而不是別人假冒的,將來(lái)可作支付憑證,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)行為的認(rèn)證,網(wǎng)絡(luò)銀行不能隨意否認(rèn)或抵賴。網(wǎng)絡(luò)用戶乙在按照客戶甲的要求完成相關(guān)資金轉(zhuǎn)賬后,準(zhǔn)備一個(gè)“支付確認(rèn)”明文,在本地利用自己的私人密鑰A對(duì)“支付確認(rèn)”明文進(jìn)行加密,形成“支付確認(rèn)”密文,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將密文傳輸給客戶甲。客戶甲收到“支付確認(rèn)”密文后,雖然自己有許多密鑰,有自己的,也有別人的,卻發(fā)現(xiàn)只能用獲得的網(wǎng)絡(luò)銀行乙的公開密鑰B進(jìn)行解密,形成“支付確認(rèn)”明文,由于公開密鑰B只能解密由私人密鑰A加密的密文,而私人密鑰A只有網(wǎng)絡(luò)銀行乙所有,因此客戶甲斷定這個(gè)“支付確認(rèn)”只能是網(wǎng)絡(luò)銀行乙發(fā)來(lái)的,不是別人假冒的,可作支付完成的憑證。

(三)算法

當(dāng)前最著名、應(yīng)用最廣泛的公開密鑰系統(tǒng)是RSA(取自三個(gè)創(chuàng)始人的名字的第一個(gè)字母)算法。目前電子商務(wù)中大多數(shù)使用公開密鑰加密法進(jìn)行加解密和數(shù)字簽名的產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)使用的都是RSA算法。RSA算法是基于大數(shù)的因子分解,而大數(shù)的因子分解是數(shù)學(xué)上的一個(gè)難題,其難度隨數(shù)的位數(shù)加多而提高。

(四)優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)是可以在不安全的媒體上通信雙方交換信息,不需共享通用密鑰,用于解密的私鑰不需發(fā)往任何地方,公鑰在傳遞與過(guò)程中即使被截獲,由于沒(méi)有與公鑰相匹配的私鑰,截獲公鑰也沒(méi)有意義。

能夠解決信息的否認(rèn)與抵賴問(wèn)題,身份認(rèn)證較為方便。密鑰分配簡(jiǎn)單,公開密鑰可以像電話號(hào)碼一樣,告訴每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員,商業(yè)伙伴需要好好保管的只是一個(gè)私人密鑰。而且密鑰的保存量比起私人密鑰加密少得多,管理較為方便。最大的缺陷就在于它的加解密速度。超級(jí)秘書網(wǎng)

三、兩種加密法的比較

通過(guò)DES算法和RSA算法的比較說(shuō)明公開密鑰加密法和私有密鑰加密法的區(qū)別:在加密、解密的處理效率方面,DES算法明顯優(yōu)于RSA算法,即DES算法快得多;在密鑰的分發(fā)與管理方面,RSA算法比DES算法更加優(yōu)越;在安全性方面,只要密鑰夠長(zhǎng),如112b密鑰的DES算法和1024b的RSA算法的安全性就很好,目前還沒(méi)找到在可預(yù)見(jiàn)的時(shí)間內(nèi)破譯它們的有效方法;在簽名和認(rèn)證方面,DES算法從原理上不可能實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名和身份認(rèn)證,但RSA算法能夠方便容易的進(jìn)行數(shù)字簽名和身份認(rèn)證。

基于以上比較的結(jié)果可以看出,私有密鑰加密法與公開密鑰加密法各有長(zhǎng)短,公開密鑰加密在簽名認(rèn)證方面功能強(qiáng)大,而私有密鑰加密在加/解密速度方面具有很大優(yōu)勢(shì)。為了充分發(fā)揮對(duì)稱加密法和非對(duì)稱加密法各自的優(yōu)點(diǎn),在實(shí)際應(yīng)用中通常將這兩種加密法結(jié)合在一起使用,比如:利用DES來(lái)加密信息,而采用RSA來(lái)傳遞對(duì)稱加密體制中的密鑰。這樣不僅數(shù)據(jù)信息的加解密速度快,同時(shí)保障了密鑰傳遞的安全性。數(shù)據(jù)加密技術(shù)是信息安全的基本技術(shù),在網(wǎng)絡(luò)中使用的越來(lái)越廣泛。針對(duì)不同的業(yè)務(wù)要求可以設(shè)計(jì)或采取不同的加密技術(shù)及實(shí)現(xiàn)方式。另外還要注意的是,數(shù)據(jù)加密技術(shù)所討論的安全性只是暫時(shí)的,因此還要投入對(duì)密碼技術(shù)新機(jī)制、新理論的研究才能滿足不斷增長(zhǎng)的信息安全需求。

參考文獻(xiàn):

[1]丁學(xué)君.電子商務(wù)中的信息安全問(wèn)題及其對(duì)策[J].計(jì)算機(jī)安全,2009,(2).

[2]余紹軍,彭銀香.電子商務(wù)安全與數(shù)據(jù)加密技術(shù)淺析[J].中國(guó)管理信息化(綜合版),2007,(04).

[3]王俊杰.電子商務(wù)安全問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)策略[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2007,(07).

篇（4）

1、連鎖經(jīng)營(yíng)迅速發(fā)展。近10年來(lái)商品市場(chǎng)的現(xiàn)代化進(jìn)程不斷加快，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展迅速。到2001年底，全國(guó)限額以上批發(fā)零售、餐飲業(yè)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)已發(fā)展到1124家，門店21784個(gè)，實(shí)現(xiàn)銷售額2139.8億元，隨著國(guó)際零售企業(yè)巨頭的進(jìn)入，這個(gè)進(jìn)程將大大加快。

2、批發(fā)和零售市場(chǎng)規(guī)模大型化。到2002年底，全國(guó)年成交額1億元以上的商品批發(fā)交易市場(chǎng)達(dá)3258個(gè)，交易額為19840億元。其中，年交易額10億元以上的超大型市場(chǎng)414家，成交額12504.5億元。

3、專業(yè)市場(chǎng)前景廣闊。在一些大中型城市，消費(fèi)品如家電、食品、建材家居用品等商品大型連鎖專業(yè)超市快速發(fā)展；生產(chǎn)資料如鋼材、塑料、木材、化肥等專業(yè)現(xiàn)貨市場(chǎng)也呈現(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)頭，高效率、低成本的專業(yè)化商品流通渠道將逐步完善。

4、電子商務(wù)方興未艾。2000年我國(guó)電子商務(wù)交易額占批零比重的1.16%，規(guī)劃期內(nèi)的指標(biāo)預(yù)測(cè)分別為2005年占5.0%，2010年占8.0%,增速和增長(zhǎng)空間均較大。以電子信息技術(shù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為流通業(yè)帶來(lái)了革命性變化。“經(jīng)濟(jì)節(jié)奏的較量”有可能成為新世紀(jì)國(guó)家間綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的突出特點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主的電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的應(yīng)用對(duì)流通效率的影響最為深刻，大大地加快了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際化的潮流中，電子商務(wù)成為聯(lián)結(jié)和溝通國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，將全國(guó)、甚至全球凝聚為一個(gè)大市場(chǎng)的紐帶，實(shí)現(xiàn)了全球采購(gòu)，給流通帶來(lái)大范圍、快節(jié)奏、高效率的變化。

總之，商品交易形式的變化趨勢(shì)，展示出最短的時(shí)間、最低的價(jià)格、最多的選擇、最優(yōu)的服務(wù)的市場(chǎng)需求特點(diǎn)，也影響了物流企業(yè)的發(fā)展變化，要求物流企業(yè)全面提升服務(wù)水平。

首先，要求對(duì)客戶需求快速響應(yīng)。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)方面是時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，能夠迅速適應(yīng)顧客需求的一方必將受到消費(fèi)者歡迎。另一方面，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，商品的在產(chǎn)過(guò)程在整個(gè)商品的形成過(guò)程中，所在的時(shí)間比例越來(lái)越低，而流通則占據(jù)了大部分時(shí)間。這就要求物流企業(yè)能夠提供快速的服務(wù)。物流企業(yè)要建立快速送貨、補(bǔ)貨系統(tǒng)來(lái)滿足客戶的需求，通過(guò)采用先進(jìn)的信息技術(shù)，優(yōu)化配送業(yè)務(wù)流程和與供應(yīng)商、客戶間的業(yè)務(wù)銜接，實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的高效、低耗、實(shí)時(shí)與高質(zhì)的服務(wù)。

其次，要求服務(wù)低成本。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的另一個(gè)方面是成本，在商品日趨同質(zhì)化的情況下，低成本的一方勢(shì)必在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的位置。而生產(chǎn)技術(shù)和工藝發(fā)展到今天，成本繼續(xù)下降的幅度已經(jīng)很小，其競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向商品的流通過(guò)程。尤其對(duì)于中國(guó)，物流成本達(dá)到GDP的16.7％，遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家水平，可降空間十分巨大。這就要求物流企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)管理、采用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備、提高效率等方式，提供低成本的服務(wù)。

再次，要求不斷提高客戶滿意度。在縮短反應(yīng)時(shí)間和降低成本的前提下，物流企業(yè)還要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的個(gè)性化需求，提高客戶滿意度。目前的客戶企業(yè)開始從供應(yīng)鏈管理的角度出發(fā)，安排企業(yè)的生產(chǎn)和銷售等各環(huán)節(jié)，許多原來(lái)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工序逐漸向流通環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移。而企業(yè)對(duì)上下游的依賴程度也在加深，同一供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)相互幫助、相互服務(wù)以期共贏的局面正在形成。具體到物流企業(yè)，要求不僅要提供基礎(chǔ)的物流服務(wù)，還要提供各種有效提高供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的增值服務(wù)，這包括加工、為客戶融資、市場(chǎng)信息服務(wù)、全程物流服務(wù)、快速市場(chǎng)滲透等。

二、物流在商品交易的作用

物流在商品交易的作用和影響日益擴(kuò)大。以中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)總公司為例，作為中國(guó)誠(chéng)通集團(tuán)的成員企業(yè)，中儲(chǔ)擁有覆蓋全國(guó)中心城市和交通樞紐90％以上的倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)各主要城市擁有大型倉(cāng)庫(kù)60多家和1500萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)用地，年庫(kù)存量和吞吐能力分別為1000萬(wàn)噸和4000萬(wàn)噸；業(yè)務(wù)加盟庫(kù)100多家，自有和業(yè)務(wù)加盟庫(kù)面積達(dá)2000萬(wàn)平方米之多，占全國(guó)倉(cāng)庫(kù)面積的4％；擁有100多條鐵路專用線、2000多輛可支配貨車。在此基礎(chǔ)上，中儲(chǔ)在商品交易中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

1、促進(jìn)商品的集散。中儲(chǔ)利用覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代化的物流設(shè)施，為眾多的連鎖企業(yè)和大型商場(chǎng)提供貨物配送服務(wù)，各地的物流中心成為了大量商品的集散、分撥中心，還為重點(diǎn)工程及大型生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行原材料、零部件的配送。各類運(yùn)輸工具在中儲(chǔ)物流中心進(jìn)行貨物運(yùn)載的轉(zhuǎn)換：貨物通過(guò)鐵路到達(dá)，再通過(guò)汽車運(yùn)輸分撥至用戶；貨物通過(guò)汽車在中儲(chǔ)的物流中心集結(jié)，通過(guò)火車發(fā)運(yùn)至全國(guó)各地。目前，中儲(chǔ)的客戶達(dá)7000多家，多個(gè)物流中心已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外知名的大型企業(yè)的區(qū)域配送中心。

2、為商品交易提供場(chǎng)所和服務(wù)。中儲(chǔ)在全國(guó)20多個(gè)大、中城市建成金屬材料、建材、機(jī)電、木材、塑料、日用百貨等市場(chǎng)23個(gè)，年交易額700多億元。這些市場(chǎng)成為了聚商流、物流、資金流、信息流為一體的綜合物流中心。中儲(chǔ)通過(guò)多種方式來(lái)促進(jìn)現(xiàn)貨市場(chǎng)的交易，大部分市場(chǎng)占地面積達(dá)到30－50萬(wàn)平方米，吸引了眾多大型的生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商，通過(guò)采用前店后庫(kù)的結(jié)構(gòu)適應(yīng)“先看貨后交易”的現(xiàn)貨交易特點(diǎn)，提供倉(cāng)儲(chǔ)、剪切加工、質(zhì)押監(jiān)管、配送、物流方案設(shè)計(jì)等“一條龍”物流服務(wù)和商務(wù)中心、資金結(jié)算、信息等市場(chǎng)配套服務(wù)，聚合起的商流向全國(guó)市場(chǎng)輻射，表明在中國(guó)的商品交易中，大型化、專業(yè)化生產(chǎn)資料現(xiàn)貨市場(chǎng)將在相當(dāng)一段時(shí)間扮演重要角色。

3、成為生產(chǎn)企業(yè)的銷售商。以全國(guó)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)開展交易活動(dòng)，完全是市場(chǎng)需求帶動(dòng)的。中儲(chǔ)與生產(chǎn)商40多年的業(yè)務(wù)關(guān)系和遍布全國(guó)的物流網(wǎng)點(diǎn)，使其成為了很多企業(yè)重要的產(chǎn)品銷售商。對(duì)于生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，中儲(chǔ)的銷售渠道為其通過(guò)銷售其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值提供了平臺(tái)，而且中儲(chǔ)的倉(cāng)庫(kù)大多位于鐵路站點(diǎn)附近，交通便利，有利于其降低流通成本。從這種意義上講，中儲(chǔ)的物貿(mào)結(jié)合之路是在市場(chǎng)大手推動(dòng)下的必然選擇。目前中儲(chǔ)有遍布全國(guó)的銷售網(wǎng)點(diǎn)50多個(gè)，是武鋼、邯鋼、唐鋼、鞍鋼、一汽、二汽等眾多大型廠商的分銷商，年銷售量100多萬(wàn)噸，對(duì)一部分鋼鐵企業(yè)客戶已實(shí)現(xiàn)了從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品中間加工、銷售、配送的完整的供應(yīng)鏈管理。

4、提供倉(cāng)單質(zhì)押融資服務(wù)。物流企業(yè)還可通過(guò)一些獨(dú)特的增值服務(wù)，來(lái)促進(jìn)商品交易。倉(cāng)單質(zhì)押是中儲(chǔ)近年來(lái)發(fā)展的一項(xiàng)為客戶提供金融服務(wù)的新業(yè)務(wù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)是由貨主企業(yè)利用存儲(chǔ)在物流企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)中的商品做抵押，憑借倉(cāng)庫(kù)開具的倉(cāng)單向銀行申請(qǐng)貸款的業(yè)務(wù)，銀行根據(jù)商品的價(jià)值向客戶提供一定比例的貸款，同時(shí)由倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管商品。

通過(guò)倉(cāng)單質(zhì)押，中儲(chǔ)緩解了銀行與企業(yè)間的矛盾，促進(jìn)了商品交易。1992—2001年，我國(guó)工業(yè)企業(yè)的流動(dòng)資本周轉(zhuǎn)率年平均為1.44，商業(yè)企業(yè)為2.3，遠(yuǎn)低于國(guó)際平均水平；而庫(kù)存率平均5.93％，遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家一點(diǎn)多的水平。庫(kù)存商品占據(jù)了大量的資金，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了障礙。倉(cāng)單質(zhì)押則成功地解決了這一問(wèn)題。對(duì)于銀行而言，倉(cāng)單質(zhì)押這一金融產(chǎn)品，滿足了其在只從事金融業(yè)務(wù)情況下，借助物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)物的占有權(quán)。通過(guò)與中儲(chǔ)結(jié)盟，銀行還解決了質(zhì)物價(jià)值的評(píng)估、變賣等難題，使其有可能對(duì)企業(yè)發(fā)放頻數(shù)高、數(shù)額小的貸款。此外，有中儲(chǔ)負(fù)責(zé)監(jiān)管質(zhì)押物資，既吸引了儲(chǔ)戶又達(dá)到了放貸的目的，而且資金是安全投放的，風(fēng)險(xiǎn)很低。目前，中儲(chǔ)質(zhì)押產(chǎn)品涉及黑色、有色、建材、汽車、紙張、煤炭、化工等產(chǎn)品。

5、提供國(guó)際貨代和一體化物流服務(wù)。物流跨區(qū)域運(yùn)作，決定了網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的物流企業(yè)必須向國(guó)際化發(fā)展。中儲(chǔ)利用遍布全國(guó)各大港口和內(nèi)地的國(guó)際貨代網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)延伸到了國(guó)外20多個(gè)國(guó)家，為國(guó)內(nèi)大型建設(shè)項(xiàng)目提供設(shè)備、材料等貨運(yùn)服務(wù)。曾先后承擔(dān)首都機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建工程、小浪底水利樞紐工程、廣西來(lái)賓B電廠和云南天安化工有限公司等超大、超重件的業(yè)務(wù)。

篇（5）

不僅如此，遇到要求搭便車的人也不要輕易答應(yīng)。因?yàn)橛行┐跬健贻p姑娘專門等侯搭乘便車，上車后靠威脅等手段詐取錢財(cái)。

2．夜間不要乘地鐵

紐約的地下鐵道極為臟亂，夜間更成為黑社會(huì)成員聚集之地。吸毒犯、盜竊犯、流氓、販毒者齊集于此，整個(gè)氣氛令人不寒而傈。如果對(duì)此不在意，那么出事之后，紐約的警官不但不會(huì)同情你，可能還要責(zé)怪你：“夜間乘地鐵，不等于在鱷魚聚集的水中游泳嗎?出了錯(cuò)，責(zé)任在于你自己。”

3．不要稱呼黑人為“Negro”

Negro是英語(yǔ)“黑人”的意思。尤指從非洲販賣到美國(guó)為奴的黑人。所以在美國(guó)千萬(wàn)不要把黑人稱作“Negro”，“跟白人交談如此，跟黑人交談更如此。否則，黑人會(huì)感到彌對(duì)他的蔑視。說(shuō)到黑人，最好用“Black”一詞，黑人對(duì)這個(gè)稱呼會(huì)坦然接受。

4．不能隨便說(shuō)“I am sorry”

“I am sorry”和“Excuse me”都是“抱歉”、“對(duì)不起”的意思，但“I am sorry”語(yǔ)氣較重，表示承認(rèn)自己有過(guò)失或錯(cuò)誤。如果為了客氣而輕易出口，常會(huì)被對(duì)方抓住把柄。追究實(shí)際不屬于你的責(zé)任。到時(shí)只有“啞巴吃黃連”，因?yàn)橐痪洹皩?duì)不起”已承認(rèn)自己有錯(cuò)。又如何改口呢?

5．謙虛并非美德

中國(guó)人視謙虛為美德。但是美國(guó)人卻把過(guò)謙視為虛偽的代名詞。如果一個(gè)能操流利英語(yǔ)的人自謙說(shuō)英語(yǔ)講得不好，接著又說(shuō)出一口流暢的英語(yǔ)，美國(guó)人便會(huì)認(rèn)為他撒了謊，是個(gè)口是心非、裝腔作勢(shì)的人。所以，同美國(guó)入交往，應(yīng)該大膽說(shuō)出自己的能力，有一是一，有十是十。不必謙虛客氣，否則反而事與愿違。

6．同陌生人打招呼

我們?cè)诼飞稀㈦娞輧?nèi)或走廊里，常常與迎面走來(lái)的人打照面，目光相遇，這時(shí)美國(guó)人的習(xí)慣是用目光致意。不可立刻把視線移開，或把臉扭向一邊，佯裝不見(jiàn)。只有對(duì)不順眼和不屑一顧的人才這樣做。

篇（6）

2.守時(shí)非常重要，在北美遲到赴約是一種不禮貌的行為。確有要事耽擱，應(yīng)先打電話通知對(duì)方。

3.遇到與北美朋友在一起時(shí)，中國(guó)人之間仍應(yīng)用英語(yǔ)交談，而不要講中國(guó)話。

4.談話不可高聲，尤其在一些公共場(chǎng)所，大聲談笑是最不禮貌的。

5.與北美普通朋友見(jiàn)面時(shí)，不可以問(wèn)對(duì)方的年齡、收入、婚否等私事。

6.在與別人談話時(shí)，應(yīng)特別注意說(shuō):“Please”和“Thank you”。對(duì)仆人及小孩也應(yīng)如此。

7.儀表要端莊穩(wěn)重，服裝要整潔大方，行為舉止要和藹可親。

篇（7）

商務(wù)英語(yǔ)是一門特殊用途語(yǔ)體（ESP:EnglishforSpecificPurpose），雖然本質(zhì)上來(lái)講它是一門語(yǔ)言性學(xué)科，但它更是“社會(huì)技能學(xué)科”，側(cè)重于商務(wù)環(huán)境中的語(yǔ)言應(yīng)用能力，尤其是跨文化商務(wù)交際的能力。然而，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中仍然廣泛存在的一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題就是重語(yǔ)言知識(shí)的講授而忽略了文化背景的講解，基本的教學(xué)模式仍然是“英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)”。這種模式下所進(jìn)行的教學(xué)往往讓學(xué)生誤以為學(xué)好語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)就可以成功的進(jìn)行商務(wù)交流了。然而，無(wú)論是何種層次的跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)，實(shí)質(zhì)上都是人與人之間的跨文化合作與交流。人們常說(shuō)“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，因此要在商務(wù)交往和談判中運(yùn)籌帷幄，掌握主動(dòng)權(quán)，取得最后的成功，就必須充分了解不同國(guó)家的文化。

一、語(yǔ)言與文化的關(guān)系

文化（culture）一詞是一個(gè)含義極度廣泛的詞語(yǔ)。它狹義指文學(xué)、音樂(lè)、美術(shù)等，而廣義講是一個(gè)社會(huì)學(xué)術(shù)語(yǔ)，按照社會(huì)學(xué)家和人類學(xué)家對(duì)“文化”所下的定義，我們所說(shuō)的“文化”是指一個(gè)社會(huì)所具有的獨(dú)特的信仰、習(xí)慣、制度、目標(biāo)和技術(shù)的總模式。

語(yǔ)言作為文化的一部分，它既是文化的產(chǎn)物，又是文化的載體。每種語(yǔ)言背后都與其風(fēng)土人情、生活及思維方式等緊密相聯(lián)，并對(duì)文化起著至關(guān)重要的作用。沒(méi)有文化的語(yǔ)言是空洞的，沒(méi)有生命力的。學(xué)習(xí)語(yǔ)言實(shí)際上與學(xué)習(xí)它的文化是密不可分的。

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中常見(jiàn)的文化差異

商務(wù)活動(dòng)中的文化差異最容易從不同文化背景的日常行為方式上表現(xiàn)出來(lái)，如日常生活的問(wèn)候語(yǔ)、隱私習(xí)慣、肢體語(yǔ)言、宴請(qǐng)禮儀、對(duì)動(dòng)物和顏色的態(tài)度等。本文將從以下四個(gè)方面進(jìn)行討論:

1.接待與宴請(qǐng)

作為商務(wù)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，商務(wù)接待是商務(wù)活動(dòng)順利開展的關(guān)鍵。在此環(huán)節(jié)，如何互致問(wèn)候、寒暄是接待人員必修的科目之一，其行為將會(huì)在很大程度上代表著公司的形象，對(duì)雙方的成功合作有著很大影響。

在我國(guó)，首次見(jiàn)面握手是一個(gè)很自然的動(dòng)作，而歐美人更習(xí)慣擁抱。講話時(shí)眼睛看著對(duì)方，在英美被認(rèn)為誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)；而眼睛到處亂看，會(huì)被認(rèn)為是狡猾、不誠(chéng)實(shí)。因此英語(yǔ)里有一成語(yǔ)：Nevertrustapersonwhocan’tlookyouintheeye.而黑人則略有不同，他們說(shuō)話時(shí)眼睛盯著對(duì)方，聽話時(shí)卻東張西望。攙扶老人在中國(guó)被視為傳統(tǒng)美德，然而英美國(guó)家的老人則會(huì)毫不領(lǐng)情甚至生氣厭惡。因?yàn)樵诔缟小蔼?dú)立”精神（independence）的西方社會(huì)，受人照顧往往被視為弱者，因此，即便我們要施以援手也要事先征得對(duì)方的同意。而宴會(huì)接待中,不要試圖勸說(shuō)對(duì)方多吃,更不能給對(duì)方夾菜,而是以賓客自主為益（Helpyourself…）.

2.商務(wù)談判

談判是貿(mào)易活動(dòng)中最重要的內(nèi)容。國(guó)際商務(wù)談判中由于談判人員來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，語(yǔ)言、信仰、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念、行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)乃至談判的心理都有著極大的差別，而這些方面都是影響談判進(jìn)行的重要因素。在國(guó)際商務(wù)談判中，如果不正確認(rèn)識(shí)這些差別，就可能在談判中產(chǎn)生不必要的誤解，既失禮于人，又可能因此而失去許多談判成功的契機(jī)。因此，如欲在商務(wù)談判中掌握主動(dòng)把握契機(jī)就應(yīng)對(duì)目的國(guó)的文化進(jìn)行了解。

西方社會(huì)主要受亞里士多德（Aristotle）哲學(xué)影響，相信世界是直線的（aline）和可控的（controllable）。而東方主要受到孔子（Confucius）學(xué)說(shuō)的影響，認(rèn)為世界是個(gè)圓（acircle）處于不斷的變化之中（constantlychanging）。這種思維方式的不同直接反映在了商務(wù)談判中。“根據(jù)美國(guó)《多國(guó)商業(yè)評(píng)論》所公布的一項(xiàng)在中國(guó)香港和臺(tái)灣對(duì)中國(guó)商業(yè)主管的面試調(diào)查顯示，中國(guó)的談判者通常具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：集體傾向、團(tuán)體利益、回避不確定性、重視和睦等等。而對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，美國(guó)談判者則非常外向，表達(dá)思想的方式簡(jiǎn)單明了，但有時(shí)過(guò)于咄咄逼人，喜歡在談判桌上爭(zhēng)論。再如美國(guó)人不拘禮節(jié)、歐洲人重視稱謂、德國(guó)人喜歡直截了當(dāng)?shù)榷际歉鲊?guó)文化的不同表現(xiàn)。談判代表應(yīng)盡可能多的多了解對(duì)方的文化以期“知彼知己”。

3.產(chǎn)品的包裝、設(shè)計(jì)與商標(biāo)語(yǔ)言

對(duì)于產(chǎn)品包裝、設(shè)計(jì)與商標(biāo)語(yǔ)言的不同喜好也是各國(guó)文化的淺層次表現(xiàn)。在翻譯過(guò)程中，不僅要考慮到語(yǔ)言信息的準(zhǔn)確傳達(dá)，更要考慮到對(duì)方文化的獨(dú)特性。比如，“雙羊”被譯為“goats，“金雞獎(jiǎng)”被譯為GoldenCockPrize，“白象”被譯為WhiteElephant等，其語(yǔ)意信息雖對(duì)，但從文化信息對(duì)等的角度來(lái)看這些卻是相當(dāng)糟糕的翻譯。除此之外，象日本人不喜歡荷花，意大利人討厭以及信奉伊斯蘭教的人忌諱豬的圖案等等，都應(yīng)受到商務(wù)從業(yè)人員的重視以免出現(xiàn)“雙輸”局面。

4.時(shí)間、效率意識(shí)和糾紛處理

“西方人的時(shí)間觀是和金錢觀聯(lián)系在一起的，時(shí)間就是金錢的觀念根深蒂固，所以他們非常珍惜時(shí)間，在生活中往往對(duì)時(shí)間作了精心的安排和計(jì)劃，并養(yǎng)成了按時(shí)赴約的好習(xí)慣。而中國(guó)人則屬于多向時(shí)間習(xí)慣的國(guó)家，把時(shí)間看成是分散的，可以隨意支配，所以他們常常在同一時(shí)間內(nèi)與幾個(gè)人談話或辦理幾件不同的事情，在時(shí)間上具有很大的隨意性。當(dāng)然，并非所有的西方國(guó)家都具有一樣的時(shí)間觀念，比如意大利人的時(shí)間觀念與瑞士人就相去甚遠(yuǎn)。阿拉伯國(guó)家和日本、韓國(guó)的時(shí)間觀念也各不相同。在中國(guó)文化中，人們推崇謙虛知禮，追求隨遇而安，不喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝，同時(shí)社會(huì)風(fēng)氣也往往封殺過(guò)于突出的人，所謂“木秀于林風(fēng)必摧之”就是這個(gè)理。中國(guó)社會(huì)一直推崇集體主義（collectivism），追求個(gè)人的發(fā)展被視為嚴(yán)重的個(gè)人主義，必然受到社會(huì)的譴責(zé)。而西方社會(huì)非常崇尚個(gè)人主義（Individualism），人們推崇對(duì)立思考，獨(dú)立判斷，依靠自己的能力去實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益，并且認(rèn)為個(gè)人利益至高無(wú)上。因此，在遇到緊急情況或有不同意見(jiàn)時(shí)，中國(guó)談判代表往往會(huì)就此問(wèn)題進(jìn)行集體討論，或者向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，直到達(dá)成一致意見(jiàn)之后才作決定，大大降低了辦事效率，影響事件的及時(shí)處理。糾紛或危機(jī)發(fā)生時(shí)，中國(guó)人首先想到的是如何贏得周圍的輿論支持，很多應(yīng)該用法律來(lái)解決的問(wèn)題我們卻習(xí)慣于通過(guò)“組織、關(guān)系”等方式。而西方人則不同，遇到糾紛時(shí)他們首先想到的就是通過(guò)法律來(lái)解決問(wèn)題。

三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)

1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，提高教師自身素質(zhì)

傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)中，教師將主要的精力集中到了“純語(yǔ)言能力”的培養(yǎng)方面，忽視了文化背景的介紹及講解。而實(shí)踐證明，成功的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，不僅要求基本的語(yǔ)言知識(shí)，更要有一定的文化背景知識(shí)。因此，作為商務(wù)英語(yǔ)教師，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，熟悉商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所涉及到的兩種文化–母語(yǔ)文化和目標(biāo)語(yǔ)文化，有意識(shí)的增加文化差異方面的介紹和講解。

2.創(chuàng)設(shè)情景，增加學(xué)生“實(shí)際應(yīng)用”的機(jī)會(huì)

目前，大多數(shù)的商務(wù)英語(yǔ)教材都提供了大量的練習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)充分利用role-play,groupdiscussion,pair-work以及seminar等方法，使學(xué)生有更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。這有助于培養(yǎng)學(xué)生將學(xué)到英語(yǔ)知識(shí)運(yùn)用到商務(wù)活動(dòng)中的能力，加速學(xué)生將語(yǔ)言訓(xùn)練和商務(wù)知識(shí)融為一體，從理論向?qū)嶋H技能轉(zhuǎn)化，從而加速對(duì)理論知識(shí)的理解和實(shí)際操作能力的增強(qiáng)。

3.充分利用現(xiàn)代教學(xué)及信息技術(shù)

當(dāng)今通訊和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展為商務(wù)英語(yǔ)課堂提供了廣闊的空間。互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生們提供了豐富的文化學(xué)習(xí)資源。在教學(xué)過(guò)程中，我們可以充分利用多媒體教學(xué)、在線新聞，在線視頻等網(wǎng)絡(luò)資源，從西方社會(huì)的日常行為中去學(xué)習(xí)、體會(huì)他們的文化與我們的不同。

四、小結(jié)

學(xué)習(xí)一門語(yǔ)言，其本質(zhì)其實(shí)是在學(xué)習(xí)一種文化。作為當(dāng)今世界跨國(guó)交流中應(yīng)用最廣泛的一種語(yǔ)言，英語(yǔ)背后的文化背景知識(shí)浩如煙海。作為一名商務(wù)英語(yǔ)教師，我們有責(zé)任、有義務(wù)引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)純語(yǔ)言的同時(shí)去接受這種理念，拓展他們的視野，使他們真正成為實(shí)用型的應(yīng)用人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧炎昌劉潤(rùn)清:《語(yǔ)言與文化——英漢語(yǔ)言文化對(duì)比》[C].外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社,1989

[2]蔣麗萍:淺議不同國(guó)家商務(wù)人員的談判風(fēng)格[J].遼寧財(cái)政高等專科學(xué)校,2003年第5卷第2期,28～29

[3]孟勝昆:淺談商務(wù)英語(yǔ)文化語(yǔ)境[J].邵陽(yáng)學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）,2007,(8):64～66

[4]李金峰:從文化視角看商務(wù)英語(yǔ)文化差異[J].時(shí)代人物,2007.12:82

[5]劉莉芳:文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2006年第16卷,第9期.153～154

[6]譚維:廣州暨南大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院/yingmei/040114/2004114112400.htm.

[7]肖薇何非:商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中文化意識(shí)與跨文化交際能力的培養(yǎng)[J].黑龍江教育2007年第五期,2007.45–47

篇（8）

二、結(jié)果與分析

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班的學(xué)習(xí)成績(jī)都有不同進(jìn)步。下面結(jié)合對(duì)學(xué)生訪談的結(jié)果，分別分析實(shí)驗(yàn)班在英語(yǔ)聽力、英語(yǔ)閱讀、英語(yǔ)翻譯以及英語(yǔ)寫作成績(jī)方面的變化情況。

（1）英語(yǔ)聽力方面的影響。實(shí)驗(yàn)開始前，實(shí)驗(yàn)班的英語(yǔ)聽力測(cè)試成績(jī)?yōu)?0.6分（滿分35分），學(xué)期末成績(jī)?yōu)?4.3分，英語(yǔ)聽力分?jǐn)?shù)明顯提高。學(xué)生們普遍認(rèn)可內(nèi)容依托教學(xué)對(duì)英語(yǔ)聽力的積極作用。85%的學(xué)生認(rèn)為課堂上有大量?jī)?nèi)容題材相關(guān)，難易度適當(dāng)?shù)穆犃τ?xùn)練。教師在用英語(yǔ)授課的同時(shí)，學(xué)生也在一定程度上進(jìn)行了英語(yǔ)聽力練習(xí)。73%的學(xué)生認(rèn)為可以理解課上所聽的大部分內(nèi)容；認(rèn)為在幫助下才能聽懂所聽內(nèi)容的學(xué)生接近41%。在訪談中，15名學(xué)生認(rèn)為聽力材料的難度適中，為其提供了良好的語(yǔ)言輸入，提高了聽力口語(yǔ)水平；另有4名學(xué)生認(rèn)為課程帶來(lái)了負(fù)面影響，但影響主要是因?yàn)檫^(guò)于復(fù)雜的聽力資料使他們?nèi)狈π判摹?/p>

（2）英語(yǔ)閱讀方面的影響。實(shí)驗(yàn)開始前，實(shí)驗(yàn)班的閱讀測(cè)試分?jǐn)?shù)為23.2分（滿分40分），學(xué)期末成績(jī)?yōu)?8.5分。學(xué)生英語(yǔ)水平中提高最快的就是閱讀能力。訪談中，學(xué)生普遍認(rèn)為通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)課程，積累了大量的詞匯量，不僅提高了閱讀速度，而且加深了對(duì)課文內(nèi)容的理解。16名學(xué)生認(rèn)為得到了很大的幫助，4名學(xué)生認(rèn)為獲得了比較大的幫助。

（3）漢英翻譯方面的影響。實(shí)驗(yàn)開始前，實(shí)驗(yàn)班的翻譯測(cè)試分?jǐn)?shù)為4.4分（滿分10分），學(xué)期末成績(jī)?yōu)?.7分。漢英翻譯分?jǐn)?shù)有所提高。在訪談中，12名學(xué)生認(rèn)為通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)在很大程度上提高了劃分句子成分和翻譯長(zhǎng)難句的能力；其余8名學(xué)生認(rèn)為該課程沒(méi)有明顯提高其漢英翻譯能力。

（4）英語(yǔ)寫作方面的影響。實(shí)驗(yàn)開始前，實(shí)驗(yàn)班的寫作測(cè)試分?jǐn)?shù)為7.7分（滿分15分），學(xué)期末成績(jī)?yōu)?.5分。研究結(jié)果顯示,89%的學(xué)生認(rèn)為該課程對(duì)寫作能力的提高效果不大顯著，但主要是因?yàn)檎n程設(shè)置中缺少寫作訓(xùn)練。訪談中，15名學(xué)生認(rèn)為課程沒(méi)有明顯提高其寫作能力，1名學(xué)生認(rèn)為課程對(duì)其寫作能力的提高有很大幫助。

篇（9）

筆者通過(guò)對(duì)河北某省屬高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的調(diào)研及對(duì)近年來(lái)商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)文獻(xiàn)的研究分析，發(fā)現(xiàn)目前商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。一方面，我國(guó)對(duì)外商務(wù)交往日益頻繁，社會(huì)對(duì)外語(yǔ)基礎(chǔ)扎實(shí)、同時(shí)精通國(guó)際商貿(mào)知識(shí)、熟悉歐美國(guó)家文化的高素質(zhì)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才需求不斷增加；另一方面，高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)從質(zhì)量上不能滿足社會(huì)及用人單位需求。商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）教學(xué)內(nèi)容過(guò)于突出理論

商務(wù)英語(yǔ)翻譯文本主要有商務(wù)信函、商務(wù)合同、產(chǎn)品說(shuō)明等，講究措辭嚴(yán)謹(jǐn)、文體規(guī)范、表意清晰。從句式上看，商務(wù)英語(yǔ)翻譯文本的句子以長(zhǎng)難句為主，句型結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜、修飾多。因此，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的許多教材和課程都花費(fèi)相當(dāng)篇幅和課時(shí)用來(lái)講解翻譯理論和翻譯技巧，一方面，這些內(nèi)容和英漢互譯課程、英語(yǔ)口譯課程有所重疊，使得本來(lái)就課時(shí)不足的商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程教學(xué)更加捉襟見(jiàn)肘，另一方面，艱深的翻譯理論也降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)際參與度。

（二）教學(xué)方法單一化

目前，高等院校普遍采用的商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)模式主要有：理論教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)和專項(xiàng)實(shí)習(xí)1。由于承擔(dān)商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)的高校教師多由英語(yǔ)教師擔(dān)任，缺乏商務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此課堂教學(xué)偏重翻譯理論和翻譯技巧，實(shí)例匱乏；而有限的實(shí)訓(xùn)教學(xué)及專項(xiàng)實(shí)習(xí)受外在條件限制，無(wú)法系統(tǒng)完成教學(xué)目標(biāo)。

（三）學(xué)生語(yǔ)言基礎(chǔ)及專業(yè)知識(shí)薄弱

商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程一般在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)三年級(jí)開設(shè)，這個(gè)階段的學(xué)生已經(jīng)儲(chǔ)備了一定的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，但在前兩年的學(xué)習(xí)中，學(xué)生除了學(xué)習(xí)英語(yǔ)外，還要學(xué)習(xí)公共課程及商務(wù)基礎(chǔ)課程，因此就英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)而言，相當(dāng)部分的學(xué)生語(yǔ)言能力薄弱。此外，受學(xué)制所限，學(xué)生的商務(wù)專業(yè)知識(shí)也較薄弱。學(xué)生缺乏必要的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和商務(wù)背景知識(shí)，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)文本理解不夠深入，也無(wú)法用正確的語(yǔ)言準(zhǔn)確表達(dá)，譯文質(zhì)量不高。因此，這門課程的教師往往忙于“補(bǔ)漏”，無(wú)法提高應(yīng)用性口譯、筆譯實(shí)踐在整體教學(xué)中的比例。

（四）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)單一

由于教學(xué)主要在課堂完成，商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程的評(píng)價(jià)主要通過(guò)期末測(cè)試卷來(lái)完成。平時(shí)成績(jī)主要圍繞課堂表現(xiàn)、學(xué)生作業(yè)等，無(wú)法全方位、動(dòng)態(tài)展示學(xué)生在各個(gè)學(xué)習(xí)階段的參與、實(shí)踐情況，不能及時(shí)、靈活、有效地反映學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題、困難以及知識(shí)點(diǎn)掌握情況。總之，對(duì)作為應(yīng)用文體的商務(wù)英語(yǔ)翻譯具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，教師需要為學(xué)生提供接近真實(shí)的語(yǔ)言場(chǎng)景、豐富的商務(wù)背景知識(shí)。傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教學(xué)內(nèi)容存在局限性，可調(diào)動(dòng)的教學(xué)資源有限，評(píng)價(jià)單一。因此，只有改革商務(wù)英語(yǔ)翻譯的教學(xué)范式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、創(chuàng)造性，在實(shí)踐中不斷提高翻譯技能，才能幫助學(xué)生積累翻譯經(jīng)驗(yàn)，逐步提高商務(wù)背景下的翻譯能力，而翻轉(zhuǎn)課堂因其“翻轉(zhuǎn)”的教學(xué)流程，豐富的教學(xué)資源，為商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)改革提供了可能。

二、理論基礎(chǔ)

（一）翻轉(zhuǎn)課堂的由來(lái)

近年來(lái)，教育技術(shù)隨著網(wǎng)絡(luò)的普及給大學(xué)教育帶來(lái)前所未有的一場(chǎng)變革。從2011年3月薩爾曼•可汗（SalmanKhan）發(fā)表其題為“讓我們用視頻重造教育”的演講后，翻轉(zhuǎn)課堂（theFlippedClass-room）引發(fā)全球教育屆廣泛關(guān)注并成為教育界熱詞。翻轉(zhuǎn)課堂是指由學(xué)生在家觀看課程教學(xué)視頻，回到教室做作業(yè)，教師和同學(xué)負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生預(yù)習(xí)中的問(wèn)題進(jìn)行解答和指導(dǎo)。這種方式恰好與傳統(tǒng)的“教師在課堂授課、學(xué)生放學(xué)回家后做作業(yè)”的教學(xué)方式相反，故稱“翻轉(zhuǎn)課堂”。本質(zhì)上，翻轉(zhuǎn)課堂不僅僅是教學(xué)流程的翻轉(zhuǎn)，實(shí)踐證明，翻轉(zhuǎn)課堂漸進(jìn)式的知識(shí)內(nèi)化方式，更符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力具有重要作用。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)教學(xué)以課堂講授為主，較少考慮學(xué)生差異和學(xué)生需求，同時(shí)，受教學(xué)內(nèi)容和課時(shí)制約，課堂教學(xué)活動(dòng)少，“在一定程度上抑制了學(xué)生質(zhì)疑、批判、探究和創(chuàng)造能力的發(fā)展”3。翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)教師和學(xué)生都提出了較高要求。對(duì)教師而言，必須在充分把握課程重、難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將知識(shí)點(diǎn)通過(guò)課前問(wèn)題、授課視頻的形式體現(xiàn)出來(lái)，不僅要求教師對(duì)課程內(nèi)容的熟知，還要對(duì)教育技術(shù)有一定地掌握。在翻轉(zhuǎn)課堂中，學(xué)生可以根據(jù)自身對(duì)知識(shí)的內(nèi)化程度控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度，重復(fù)觀看或提前觀看教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的自我管理，從而成為真正意義上的學(xué)習(xí)主體。因此，翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)現(xiàn)了對(duì)教師和學(xué)生的雙向促進(jìn)。

三、翻轉(zhuǎn)課堂模式下商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程改革

（一）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建立及教學(xué)內(nèi)容模塊化

商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程內(nèi)容有較強(qiáng)的實(shí)踐性，但傳統(tǒng)教學(xué)方式無(wú)法充分體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)這一特點(diǎn)。翻轉(zhuǎn)課堂中，教師整體設(shè)計(jì)、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，將商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)內(nèi)容如：商務(wù)信函、合同，證券、企業(yè)宣傳、產(chǎn)品說(shuō)明等內(nèi)容模塊化，構(gòu)成專題，設(shè)計(jì)單元問(wèn)題、教學(xué)視頻、翻譯技巧、商務(wù)知識(shí)、鞏固練習(xí)等環(huán)節(jié)，通過(guò)教學(xué)視頻完成知識(shí)的傳遞和輸入。同時(shí)，教師收集與教學(xué)模塊相關(guān)的學(xué)習(xí)資源上傳網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，幫助學(xué)生豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、拓展視野。學(xué)習(xí)資源取材于真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，學(xué)習(xí)場(chǎng)景真實(shí)而多樣，盡可能貼近學(xué)生未來(lái)就業(yè)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，因而實(shí)用性更強(qiáng)，更能滿足用人單位要求。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在涵蓋教材各方面知識(shí)和技能基礎(chǔ)上，超越書本，多角度反映商務(wù)活動(dòng)中的場(chǎng)景和內(nèi)容。在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)資源數(shù)字化、片段化，便于學(xué)生隨時(shí)隨地、反復(fù)多次地學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，靈活掌握自己的進(jìn)度。

（二）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和課堂教學(xué)相結(jié)合

在教師構(gòu)建的商務(wù)英語(yǔ)翻譯網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上，學(xué)生在授課前通過(guò)查看課前任務(wù)指導(dǎo)、觀看教學(xué)單元系列視頻以及教師在線答疑等方式完成對(duì)教學(xué)內(nèi)容的首次學(xué)習(xí)。教師則通過(guò)在線答疑、學(xué)生提交的作業(yè)情況發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的主要問(wèn)題和對(duì)重難點(diǎn)的掌握情況，及時(shí)調(diào)整第二階段---課堂指導(dǎo)的內(nèi)容和教學(xué)方法。由于學(xué)生課余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，課堂可以充分采用任務(wù)型、項(xiàng)目型等自主探究、小組協(xié)作的方式，教師根據(jù)第一階段學(xué)生學(xué)習(xí)情況和教學(xué)內(nèi)容要求選擇個(gè)別或集體輔導(dǎo)。課后，學(xué)生獨(dú)立完成第三階段的任務(wù)，這一階段重點(diǎn)解決商務(wù)英語(yǔ)翻譯中的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)向教師反饋成果。縱觀整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，第一、第三階段基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、第二階段基于課堂教學(xué)，學(xué)生并未完全脫離教師監(jiān)管，而是在教師答疑及同儕協(xié)助下完成初步學(xué)習(xí)，最終獨(dú)立完成翻譯項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了融課堂內(nèi)、外教學(xué)于一體，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合，提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)際操作能力。

（三）形成性評(píng)價(jià)方式

翻轉(zhuǎn)課堂背景下，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)不再“一張考卷定終身”，局限于僅憑期末試題反映學(xué)生掌握情況。學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)翻譯不同教學(xué)內(nèi)容模塊以及課前、課中、課后不同階段的表現(xiàn)都得以體現(xiàn)，教師可以全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。在教學(xué)各個(gè)階段，教師及時(shí)厘清學(xué)生學(xué)習(xí)中的問(wèn)題所在，向?qū)W生反饋學(xué)習(xí)中的成績(jī)和差距，學(xué)生從教師和其他學(xué)生那里獲取建議和幫助，以便在后面的學(xué)習(xí)中及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)策略。評(píng)價(jià)方式的轉(zhuǎn)變意味著商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)不再具有“不可逆性”，教師不必等到下次教學(xué)再來(lái)修正本次教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和缺點(diǎn)，最大限度地提高教學(xué)的針對(duì)性和靈活性。相較于中國(guó)傳統(tǒng)學(xué)校教育的重知識(shí)傳授，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)進(jìn)度的整齊劃一和教師主導(dǎo)地位而言，翻轉(zhuǎn)課堂模式下商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)更重視在翻譯實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生的自主性、創(chuàng)造性，因而教學(xué)更具有個(gè)性化特點(diǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

目前，在商務(wù)英語(yǔ)翻譯教學(xué)模式改革的實(shí)施中依然存在一些問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，教師在實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂中遇到的困難和挑戰(zhàn)主要來(lái)自教師工作負(fù)擔(dān)的增加和翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)教師信息技術(shù)的能力要求4。商務(wù)英語(yǔ)翻譯課程實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂模式意味著教師需要重新對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)體系進(jìn)行評(píng)估、劃分學(xué)習(xí)單元并制作與之配套的課程資源，課后備課、批改作業(yè)、在線答疑以及形成性評(píng)價(jià)要求教師及時(shí)、完整地收集學(xué)生在各個(gè)階段的學(xué)習(xí)狀況，合理評(píng)價(jià)學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用、實(shí)踐情況，所付出的精力較傳統(tǒng)教學(xué)法成倍增加。同時(shí)，教育技術(shù)水平對(duì)教師也形成了挑戰(zhàn)，要求教師有一定視頻軟件及網(wǎng)絡(luò)的使用知識(shí)。因此，由商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)課程教師組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享、提高對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用水平、總結(jié)翻轉(zhuǎn)課堂模式下有效的教學(xué)組織方法，可以幫助教師突破教學(xué)瓶頸，提高對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的語(yǔ)言及商務(wù)能力培養(yǎng)。

作者:張艷 柳葉青 單位:河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)

參考文獻(xiàn)：

篇（10）

2．引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合時(shí)代感知舞蹈

藝術(shù)始終是時(shí)代的風(fēng)向標(biāo)，舞蹈藝術(shù)同樣是時(shí)代的先導(dǎo)，總能夠引領(lǐng)潮流時(shí)尚，總能折射時(shí)代的變換。當(dāng)我們回顧傳統(tǒng)的各類型舞蹈，每一個(gè)舞蹈類型都與當(dāng)時(shí)所處的時(shí)代緊緊相連，與時(shí)代的風(fēng)云相生相伴、相輔相成。我們生活在現(xiàn)代社會(huì)中，現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)重要標(biāo)志就是藝術(shù)的普及;我們生活在藝術(shù)社會(huì)中，現(xiàn)代化的活力體現(xiàn)在藝術(shù)領(lǐng)域中。無(wú)論是歌曲、舞蹈還是影視，既體現(xiàn)著傳統(tǒng)的人文內(nèi)涵，也展示著現(xiàn)代的精神風(fēng)貌。因此，在舞蹈藝術(shù)賞析的教學(xué)過(guò)程中，既要涵蓋民族舞，還要包含芭蕾舞，當(dāng)然，也不能少了對(duì)現(xiàn)代舞的賞析。我們的民族舞蹈體現(xiàn)的是各個(gè)民族的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣，中國(guó)幅員遼闊，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的歲月和文化的積淀才造就了如此形式多樣、內(nèi)容豐富、形象生動(dòng)的舞蹈。教師在進(jìn)行民族舞賞析過(guò)程中，要讓學(xué)生了解不同民族的語(yǔ)言、習(xí)俗等，讓學(xué)生在認(rèn)識(shí)民族文化的基礎(chǔ)上感受舞蹈的價(jià)值;而對(duì)于現(xiàn)代舞來(lái)說(shuō)，它是沖破了芭蕾舞的束縛應(yīng)運(yùn)而生的舞蹈，并且結(jié)合了多種舞蹈的元素，很多舞蹈藝術(shù)家經(jīng)過(guò)多年的研究探索，才使得這一舞蹈形式擁有眾多的表現(xiàn)風(fēng)格和表現(xiàn)形式，并形成了不同的藝術(shù)流派。在進(jìn)行現(xiàn)代舞的賞析過(guò)程中，教師要結(jié)合舞蹈內(nèi)容，給學(xué)生講解現(xiàn)代舞的形成過(guò)程，要學(xué)生邊看邊學(xué)、掌握舞蹈要領(lǐng)、心領(lǐng)神會(huì)。

3．通過(guò)對(duì)精品的賞析鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新