電力檔案下步工作計(jì)劃匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇電力檔案下步工作計(jì)劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號(hào)： F407.61文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

引言：

營(yíng)銷稽查是電力營(yíng)銷管理部門(mén)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策、管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，按一定方式、程序和周期對(duì)從事和涉及營(yíng)銷工作的單位、部門(mén)及人員，在營(yíng)銷工作過(guò)程中的工作行為、質(zhì)量和結(jié)果所進(jìn)行的監(jiān)督、核查和評(píng)價(jià)。

1. 電力營(yíng)銷管理存在的薄弱環(huán)節(jié)

受傳統(tǒng)用電管理的約束，營(yíng)銷很難作到實(shí)時(shí)管理，即便是現(xiàn)在整合了電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，但要了解整體營(yíng)銷量、價(jià)、費(fèi)的變化和服務(wù)質(zhì)量的情況，只能通過(guò)各類大大小小的報(bào)告以及各單位根據(jù)需要上報(bào)的材料來(lái)實(shí)現(xiàn)，其中一旦出現(xiàn)錯(cuò)漏，往往給整個(gè)營(yíng)銷工作帶來(lái)被動(dòng)局面，一旦再因營(yíng)銷工作差錯(cuò)造成了客戶投訴等不良社會(huì)影響，其直接可能導(dǎo)致企業(yè)形象受損。

2. 電力營(yíng)銷稽查的目的與必要性

如何加強(qiáng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督，防范和化解營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，提高電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，營(yíng)銷稽查是一個(gè)非常有效的切入口，作為電力營(yíng)銷工作的重要組成部分之一，不僅關(guān)系到供電企業(yè)自身利益和形象，同時(shí)也關(guān)系到客戶切身利益。由于用電業(yè)務(wù)辦理的環(huán)節(jié)多、管理部門(mén)多、客戶類型多、業(yè)務(wù)種類多，為了維護(hù)供電企業(yè)和客戶的利益，就必須對(duì)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，以減少差錯(cuò)發(fā)生的可能。

3. 電力營(yíng)銷稽查工作的主要內(nèi)容

3.1電費(fèi)電價(jià)及抄核收。電費(fèi)電價(jià)及抄核收工作是一項(xiàng)非常嚴(yán)格的互相牽制的重要工作，是電力企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的最后環(huán)節(jié)，也是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果的最終體現(xiàn)，這一環(huán)節(jié)工作的好壞，直接關(guān)系到電力企業(yè)能夠足額及時(shí)回收電費(fèi)，從而直接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入，所以這也應(yīng)該是營(yíng)銷稽查工作的重點(diǎn)。電費(fèi)電價(jià)及抄核收的稽查內(nèi)容主要包括：電表抄表人員的抄表質(zhì)量；電費(fèi)記錄人員的建卡準(zhǔn)確率；復(fù)核人員的復(fù)核準(zhǔn)確率；電價(jià)執(zhí)行情況；差錯(cuò)處理是否符合規(guī)定；新上客戶立卡抄表收費(fèi)是否及時(shí)；電費(fèi)臺(tái)賬及報(bào)表的正確率；柜臺(tái)收費(fèi)及電卡售電是否符合規(guī)定；銀行劃撥、欠費(fèi)、催交電費(fèi)及違約金收取情況等。其中抄表質(zhì)量的稽查尤為重要，很多電費(fèi)差錯(cuò)、客戶投訴、經(jīng)濟(jì)事故都是由于估抄、漏抄、錯(cuò)抄或抄表人員對(duì)各類電表故障、電量突增突減等異常現(xiàn)象未及時(shí)報(bào)辦造成的。

3.2用電檢查工作是以國(guó)家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)、方針、政策，以及國(guó)家和電力行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則對(duì)客戶的電力使用進(jìn)行檢查。隨著電力企業(yè)職能的轉(zhuǎn)變，用電檢查工作的重點(diǎn)也逐步由純粹檢查客戶的設(shè)備安全、用電安全轉(zhuǎn)向?qū)蛻艉侠碛秒姟⒐?jié)約用電的指導(dǎo)；需求側(cè)管理；電價(jià)執(zhí)行到位情況、計(jì)量裝置完好情況的檢查等。稽查內(nèi)容包括：各類變更用電是否按規(guī)定手續(xù)辦理；定比、定扣是否按要求每年調(diào)整一次；大用戶電價(jià)執(zhí)行情況；圖紙審核是否及時(shí)、正確；下廠巡視周期和質(zhì)量是否符合相關(guān)規(guī)定；是否存在用電檢查員檢查責(zé)任的用戶安全隱患；用戶監(jiān)察檔案（計(jì)算機(jī)檔案）內(nèi)容是否齊全等。其中大用戶電價(jià)執(zhí)行情況和用戶監(jiān)察檔案可作為稽點(diǎn)。

3.3營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)工作是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中的重要環(huán)節(jié)，是整個(gè)營(yíng)銷工作的龍頭。一旦業(yè)務(wù)工作發(fā)生差錯(cuò)，將直接影響到下步工序的進(jìn)行，甚至直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和客戶服務(wù)工作。稽查內(nèi)容包括：各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用收取的準(zhǔn)確率；各種業(yè)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確率；各種傳票、資料、圖紙流轉(zhuǎn)的及時(shí)率；各種業(yè)務(wù)傳票填寫(xiě)和計(jì)算機(jī)傳票錄入的正確率；計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)流程的準(zhǔn)確率等。

3.4電能計(jì)量裝置是供電企業(yè)的一桿秤，電能計(jì)量裝置的質(zhì)量、配置及安裝工藝直接影響到計(jì)量電能、收取電費(fèi)的準(zhǔn)確性，從而影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。稽點(diǎn)在于：現(xiàn)場(chǎng)裝、換表質(zhì)量；電能表、互感器的配置情況、電能計(jì)量裝置故障處理、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)表及電卡表巡視情況；電卡表檢測(cè)儀、封印鉗使用情況；電力報(bào)修質(zhì)量等。

4電力營(yíng)銷稽查的工作方式

開(kāi)展?fàn)I銷稽查工作可能通過(guò)日常稽查、專項(xiàng)稽查和專題稽查三種方式，加強(qiáng)營(yíng)銷內(nèi)部體系管控。

4.1日常稽查

日常稽查應(yīng)包括周期性專業(yè)稽查和非定期專業(yè)稽查，主要通過(guò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)稽查功能模塊完成稽查工作流程。周期性專業(yè)稽查可以月為周期或按照業(yè)務(wù)流程時(shí)間確定，跨月度業(yè)務(wù)或特殊情況下可適當(dāng)調(diào)整周期；非定期專業(yè)稽查可根據(jù)實(shí)際工作需要臨時(shí)確定。

營(yíng)銷職能管理層可通過(guò)編制年度稽查工作指導(dǎo)意見(jiàn)或稽查工作計(jì)劃的方式，預(yù)先擬訂在一段時(shí)期內(nèi)計(jì)劃統(tǒng)一開(kāi)展的日常稽查關(guān)鍵主題名稱、稽查周期、時(shí)限要求等，也可分階針對(duì)重點(diǎn)工作開(kāi)展。再由具體稽查部門(mén)專業(yè)人員在營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中，按照完成稽查任務(wù)稽查、反饋、匯總、分析、整改等工作。日常稽查因其營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)客觀存在的特點(diǎn)，應(yīng)以常態(tài)化的方式開(kāi)展。

4.2專項(xiàng)稽查

根據(jù)日常稽查發(fā)現(xiàn)的普遍或重大問(wèn)題以及工作需要，可對(duì)營(yíng)銷管理某一方面的業(yè)務(wù)流程、工作質(zhì)量、制度執(zhí)行、政策落實(shí)等情況開(kāi)展專項(xiàng)稽查。專項(xiàng)稽查包括多專業(yè)的綜合性稽查或針對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的專業(yè)性稽查。開(kāi)展專項(xiàng)稽查應(yīng)盡量利用營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)篩查或抽樣出符合條件的用戶清單；對(duì)于不針對(duì)具體用戶的專項(xiàng)稽查項(xiàng)目也應(yīng)盡量明確對(duì)象范圍。

4.3專題稽查

營(yíng)銷職能管理層可根據(jù)重大營(yíng)業(yè)差錯(cuò)事件、投訴舉報(bào)線索確定專題稽查項(xiàng)目并制定稽查方案。

5. 電力營(yíng)銷稽查的管理要求

5.1加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制度建設(shè)，建立適應(yīng)營(yíng)銷稽查監(jiān)控體系協(xié)調(diào)運(yùn)作的工作標(biāo)準(zhǔn)和制度體系。要統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，理順省、地兩級(jí)稽查監(jiān)控與專業(yè)管理之間的職責(zé)界面、工作關(guān)系；要制定稽查監(jiān)控工作相關(guān)的運(yùn)行規(guī)章制度、崗位職責(zé)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，做到有據(jù)可查、有章可依，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷稽查監(jiān)控體系順暢運(yùn)作。

5.2加強(qiáng)稽查質(zhì)量管控，建立覆蓋稽查工作全過(guò)程的稽查監(jiān)控質(zhì)量管理體系。要做到在線稽查與現(xiàn)場(chǎng)核查相結(jié)合，根據(jù)在線稽查結(jié)果，適時(shí)組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)核查工作，確保稽查監(jiān)管的不斷深入和有的放矢。要強(qiáng)化問(wèn)題分析，優(yōu)化和改進(jìn)稽查主題和指標(biāo)閥值，定期開(kāi)展稽查評(píng)價(jià)，為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理、增強(qiáng)營(yíng)銷管控能力提供決策依據(jù)。

5.3加強(qiáng)稽查人員培養(yǎng)，建立一支能夠不斷適應(yīng)營(yíng)銷發(fā)展需要的稽查監(jiān)控隊(duì)伍。要強(qiáng)化稽查隊(duì)伍建設(shè)，精心選拔人才，完善常態(tài)培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)工作實(shí)踐、業(yè)務(wù)交流、崗位培訓(xùn)，提高稽查人員的專項(xiàng)能力和綜合素質(zhì)，有效支撐營(yíng)銷稽查監(jiān)控工作的正常開(kāi)展。

6. 電力營(yíng)銷稽查對(duì)防范營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的作用

任何一個(gè)行業(yè)都不能將風(fēng)險(xiǎn)降為零，再加上電力營(yíng)銷管理涉及面廣，工作繁雜，所可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)隱患就易暴發(fā)。電力營(yíng)銷稽查是要最大程度預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，減少損失程度，最終促進(jìn)完善管理機(jī)制和健全各項(xiàng)制度，增強(qiáng)各環(huán)節(jié)的自我糾偏能力。無(wú)論是哪一種方式的稽查，都是經(jīng)過(guò)將發(fā)生異常的現(xiàn)象、危害程序進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以事實(shí)為依據(jù)，有針對(duì)性，分析問(wèn)題存在的深層原因，發(fā)現(xiàn)工作中的短板，找出加強(qiáng)管理的切入點(diǎn)，提出整改意見(jiàn)和措施。在營(yíng)銷稽查的分析評(píng)估報(bào)告中通過(guò)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)變動(dòng)情況的分析，可以對(duì)采取的風(fēng)除控制措施的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。只有注重評(píng)價(jià)分析，善于對(duì)稽查成效進(jìn)行定期總結(jié)，及時(shí)修正，促進(jìn)其稽查效果循環(huán)上升，管理更有成效，才能加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制，防范營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能。

結(jié)語(yǔ)：

目前，很多供電企業(yè)由于缺乏對(duì)電力營(yíng)銷市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，普遍存在電力產(chǎn)品銷售困難、業(yè)務(wù)拓展面窄、供電服務(wù)質(zhì)量較差、服務(wù)體系不完善、以及不能建設(shè)完全適應(yīng)電力市場(chǎng)服務(wù)需求的運(yùn)維體系等，大大制約了電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的發(fā)展，使供電企業(yè)在新市場(chǎng)環(huán)境中處于劣勢(shì)地位，形成需求側(cè)電能需求量大而供電企業(yè)供應(yīng)不足與營(yíng)銷產(chǎn)品銷售困難間的矛盾電力市場(chǎng)關(guān)系。因此，電力企業(yè)必須完成從“被動(dòng)式”常規(guī)電能生產(chǎn)管理，向“主動(dòng)式”電力營(yíng)銷服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，提高其電力營(yíng)銷市場(chǎng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變其營(yíng)銷服務(wù)理念，平穩(wěn)走向以電力市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以運(yùn)營(yíng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益為中心的營(yíng)銷服務(wù)理念軌道上來(lái)。

篇（2）

《當(dāng)代貴州》：2002年上任后，您提出了不少新的發(fā)展思路，并卓有成效地實(shí)施了電力體制改革和企業(yè)人事制度改革，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展，并成為黔西南最大的縣級(jí)供電企業(yè)。您能簡(jiǎn)單介紹一下這方面的情況嗎?

鐘德剛：公司自2002年成立以來(lái)，比較成功地解決了三個(gè)問(wèn)題。一是調(diào)整了發(fā)展思路，積極拓展新的發(fā)展空間。利用國(guó)家實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造機(jī)遇，加快農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造步伐和電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)改造力度，按照行業(yè)管理要求，規(guī)范企業(yè)管理。二是結(jié)合企業(yè)供需矛盾突出的狀況，針對(duì)企業(yè)的軟肋，進(jìn)入水電投資領(lǐng)域，積極開(kāi)發(fā)建設(shè)小水電站。這個(gè)戰(zhàn)略調(diào)控上是很有成效的。三是進(jìn)行了企業(yè)體制改革和人事制度改革。將原來(lái)南江集團(tuán)下屬的6家子公司進(jìn)行改制，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，提升了企業(yè)的市場(chǎng)主體地位。這是非常關(guān)鍵的一步。通過(guò)實(shí)施企業(yè)體制和人事制度改革，這幾年，1200多人的企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗分流4000多人。期間，沒(méi)有發(fā)生一起違紀(jì)事件和影響社會(huì)和諧穩(wěn)定事件。公司的產(chǎn)值、規(guī)模、員工的收入及企業(yè)利潤(rùn)都有了新的跨越，主要是這三步棋的功勞。這也為我們下步的工作搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)，提供了更大的發(fā)展空間。

《當(dāng)代貴州》：電力體制改革，最終必然涉及企業(yè)組織機(jī)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)的改革問(wèn)題，請(qǐng)透露一下您是如何用自己獨(dú)特的方式使人員結(jié)構(gòu)的不合理性得到有效解決，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了和諧穩(wěn)定的發(fā)展?

鐘德剛：如果企業(yè)員工在職職數(shù)比實(shí)際需求職數(shù)多1倍，工作時(shí)間就要多1倍，工作成本就要多2倍。因此，我們?cè)谔幚砥髽I(yè)人員結(jié)構(gòu)的不合理時(shí)，首先注意妥善處理好人的問(wèn)題，從大局出發(fā)，從發(fā)展考慮，讓員工明白，企業(yè)所提供的職位不是職業(yè)而是事業(yè)，不是為解決待遇而設(shè)置的，而是企業(yè)對(duì)員工工作的肯定和認(rèn)同、信任和重托。只有倍加珍惜的人，才會(huì)有位，也只有如此，企業(yè)才會(huì)有出路，企業(yè)需要改革，這主要解決員工的就業(yè)理念問(wèn)題。其次，為員工搭建崗位競(jìng)聘平臺(tái)。當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺時(shí)，人力資源部可以在公司內(nèi)部公開(kāi)招聘適當(dāng)?shù)娜诉x，不論資排輩，擇優(yōu)選拔。讓競(jìng)聘人員充分利用這個(gè)平臺(tái)，在展現(xiàn)才智的同時(shí)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、發(fā)展目標(biāo)和崗位職責(zé)，讓競(jìng)聘者明白，個(gè)人的人生價(jià)值與企業(yè)發(fā)展日標(biāo)應(yīng)和諧統(tǒng)一。第三、大膽對(duì)企業(yè)的多經(jīng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改制，引入民營(yíng)資本，走市場(chǎng)化的道路。第四、建立健全培訓(xùn)和激勵(lì)體系，也是推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們會(huì)針對(duì)企業(yè)發(fā)展的需要制定適合的解決方案。一是建立企業(yè)人才庫(kù)，將員工的年齡、學(xué)歷、工齡等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，加強(qiáng)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)管理。二是制定培訓(xùn)綱要和五年教育培訓(xùn)規(guī)劃，并明確實(shí)施步驟，出臺(tái)管理制度，將員工的教育培訓(xùn)納入規(guī)范化、系統(tǒng)化管理。三是對(duì)員工的業(yè)績(jī)考核、培訓(xùn)管理、激勵(lì)機(jī)制等給予政策上的支持。另外，我們鼓勵(lì)員工崗位成才，也鼓勵(lì)技術(shù)人員提出專業(yè)申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后到系統(tǒng)內(nèi)教育培訓(xùn)中心去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，公司也選擇急需提升專業(yè)能力的人才去深造學(xué)習(xí)。

《當(dāng)代貴州》：企業(yè)都很重視員工的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)目標(biāo)的相適應(yīng)，請(qǐng)問(wèn)你們公司是怎樣解決這方面的問(wèn)題?對(duì)人才評(píng)價(jià)有哪些標(biāo)準(zhǔn)?

鐘德剛：企業(yè)發(fā)展靠什么?靠有一套好的機(jī)制、一個(gè)好的班子、一支好的隊(duì)伍。而其中，用人是關(guān)鍵。“在其位、盡其責(zé)”應(yīng)是一個(gè)想干事的人必備的基本素質(zhì)。有了這樣的一種基本素質(zhì)，就會(huì)有促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的緊迫感和心系廣大員工利益的公仆情懷。對(duì)于一心總想著干事，千方百計(jì)要把事做成、做好的員工，企業(yè)也將最大限度地為他們創(chuàng)造條件和提供機(jī)會(huì)，并告訴他們一個(gè)人才應(yīng)具有的核心價(jià)值和他們能為公司做的。因而最終幫助他們找到適合自己的位置。

在擇人標(biāo)準(zhǔn)這方面，我們會(huì)看幾個(gè)核心能力：第一、看這個(gè)人是否有活力，是否有沖勁，是否會(huì)不斷提升自己，是否會(huì)用自己的語(yǔ)言、行動(dòng)來(lái)影響他人，是甭有主動(dòng)性等等。第二、就是看這個(gè)人是否會(huì)想盡辦法去完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。一個(gè)能干事的人，他一定是一個(gè)尊重科學(xué)、尊重規(guī)律的人。干事講究藝術(shù)和方法，既有原則性，又有靈活性。第三、我們比較看重一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)合作精神，看他是否愿意幫助別人，是否愿意和別人合作。第四、就是看一個(gè)人的溝通能力。在日常工作中，提到溝通，看上去很容易。實(shí)際上，無(wú)論是口頭表達(dá)能力，還是筆頭表達(dá)能力，存過(guò)程中可能會(huì)存在一些障礙。我覺(jué)得這方面是非常重要的。

《當(dāng)代貴州》：判斷一個(gè)企業(yè)將來(lái)是否成功，員工的精神狀態(tài)是很重要的。您是如何理解企業(yè)“聚心”工作實(shí)質(zhì)的?貴公司在這些方面都做了哪些工作?在您看來(lái)，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，哪方面對(duì)員工的作用更大?

鐘德剛：成功的企業(yè)，往往從事的是一個(gè)很有發(fā)展前途的行業(yè)。一個(gè)企業(yè)的前景是不是很好，是否能凝聚人心，我想主要看三個(gè)方面：一是企業(yè)是否發(fā)展；二是企業(yè)員工的工資水平是不是在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上有所提高；三是員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)所持的態(tài)度。如果員工們看上去很喜愛(ài)自己的工作，而不是機(jī)械地完成任務(wù)，下班走人，那么企業(yè)內(nèi)部所形成的風(fēng)氣一定是蓬勃有活力。這不僅是責(zé)任意識(shí)的問(wèn)題。你想想，員工為什么會(huì)全身心地投入到工作中?南網(wǎng)方略的工作方針中有一條就是，要更加注重人的發(fā)展。所以，在企業(yè)，我們首先要考慮的是“以客戶為導(dǎo)向”的價(jià)值理念。其次，是公司的決策過(guò)程始終堅(jiān)持“民主集中制”的原則，讓普通員工參與到企業(yè)管理中來(lái)。因此，我們對(duì)員工的要求也比較高。這足基礎(chǔ)，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，其他都談不上。每個(gè)企業(yè)都有自己的管理特色和獨(dú)特的企業(yè)文化。在如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)上，我們是下了一些功大的。公司內(nèi)有很多這樣的平臺(tái)，也有一些內(nèi)部活動(dòng)，比如建立黨員示范崗，評(píng)選優(yōu)質(zhì)服務(wù)“窗口”，優(yōu)秀員工。給員工過(guò)生日，建立貧困員工生活檔案，為一線員工提供滿意的后勤保障，開(kāi)展倒閘無(wú)差錯(cuò)記錄，嘉獎(jiǎng)優(yōu)秀員工等等，黨工

團(tuán)組織或有關(guān)部門(mén)就會(huì)做一些活動(dòng)和工作。每年都會(huì)定期或不定期的組織一些技能競(jìng)賽和文體活動(dòng)，讓員工看到公司的發(fā)展，并且一起分享成就。這樣，員工就會(huì)感到自豪和有成就感。

篇（3）

《勞動(dòng)法》頒布實(shí)施以來(lái)，我們根據(jù)職能，認(rèn)真貫徹落實(shí)。按照按勞分配的原則，督促指導(dǎo)企業(yè)實(shí)行了同工同酬；對(duì)企業(yè)工資進(jìn)行總量調(diào)控，在國(guó)有企業(yè)（電力局）實(shí)行工資總額同經(jīng)濟(jì)效益掛鉤辦法，使企業(yè)能夠根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)效益情況，依法自主確定工資分配形式和增資降薪辦法，同時(shí)，我們督促指導(dǎo)企業(yè)依法支付企業(yè)工人工資。幾年來(lái)，在用工50人以上的單位沒(méi)有低于國(guó)家規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

2、大力推進(jìn)了勞動(dòng)合同制度。幾年來(lái)，按照上級(jí)規(guī)定，在全縣所有企業(yè)推行了勞動(dòng)合同制度，對(duì)企業(yè)實(shí)行了分類管理。即國(guó)有、集體企業(yè)一律實(shí)行了全員合同制，企業(yè)內(nèi)部打破了工資界限；較具規(guī)模的個(gè)體私營(yíng)企業(yè)也實(shí)行了勞動(dòng)合同制度，督導(dǎo)企業(yè)與勞動(dòng)者必須簽定勞動(dòng)合同；同時(shí)，我們積極與工商行政管理部門(mén)聯(lián)系，對(duì)用工在8人以上的個(gè)體私營(yíng)企業(yè)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的同時(shí)必須與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同。幾年來(lái)，我縣勞動(dòng)合同鑒定一直保持在95%以上。

3、職業(yè)技能鑒定有了新的突破。幾年來(lái)，經(jīng)過(guò)我局積極努力，在不斷開(kāi)展企業(yè)職工培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)職工技能等級(jí)鑒定工作。首先，我們積極向省申報(bào)了國(guó)家技能鑒定所，填補(bǔ)了全縣無(wú)鑒定機(jī)構(gòu)的空白；其次，在成立了鑒定所的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，申報(bào)審批了五所民辦培訓(xùn)學(xué)校，為全縣技能培訓(xùn)工作奠定了組織基礎(chǔ)，形成了由職校、電大及民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組成的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；第三，技能等級(jí)鑒定工作邁上了新的臺(tái)階，過(guò)去，我縣職工技能等級(jí)工作是一項(xiàng)空白，個(gè)別需要等級(jí)證書(shū)的需到市里去辦。現(xiàn)在經(jīng)過(guò)我們的不斷努力，我縣技能等級(jí)鑒定工種已基本能滿足社會(huì)要求，鑒定人數(shù)在逐年提高。同時(shí)企業(yè)也提高了對(duì)技能鑒定工作重要性的認(rèn)識(shí)，由被動(dòng)鑒定變?yōu)橹鲃?dòng)申請(qǐng)鑒定。特別是津西鋼鐵公司，過(guò)去對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不足，現(xiàn)在積極性很高，通過(guò)等級(jí)鑒定工作的開(kāi)展，提高了該公司員工學(xué)技術(shù)，學(xué)技能的積極性。兩年來(lái)，我們指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)職工6527人次，鑒定技能等級(jí)3122人次。

4、按政策規(guī)定做好企業(yè)職工退休審批工作。由于原縣辦國(guó)有、集體企業(yè)生產(chǎn)不景氣，加之企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革的不斷深入，我縣一些職工已達(dá)到或接近退休年齡，其中大部分職工已解除身份。因此，他們千方百計(jì)想擠進(jìn)退休、領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金的行列。為此，我們堅(jiān)持按規(guī)定辦事，嚴(yán)格執(zhí)行退休政策。嚴(yán)把檔案審核，執(zhí)行政策不偏不倚，做到政策面前人人平等。從而維護(hù)了退休政策的嚴(yán)肅性。同時(shí)，為了照顧老、弱、病職工，維護(hù)他們的正常生活，我局領(lǐng)導(dǎo)親自與省市聯(lián)系，取得他們的支持，在2000年以前未辦理病退的情況下，每年都爭(zhēng)取30多個(gè)病退指標(biāo)（其它縣10-15名），為職工解決了實(shí)際問(wèn)題，辦了實(shí)事。幾年來(lái)我們共辦理病退260多名。

5、按照《勞動(dòng)法》規(guī)定，指導(dǎo)企業(yè)在國(guó)家規(guī)定范圍內(nèi)來(lái)取自主用工形式。

6、為了使全縣改制工作積極穩(wěn)妥進(jìn)行，我們積極參與此項(xiàng)工作，重點(diǎn)是對(duì)解除身份人員的檔案予以審核，并對(duì)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金予以審批，在工作中，我們以負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格對(duì)職工檔案中記載的參加工作時(shí)間、出生年月、職工身份等予以審核認(rèn)定，通過(guò)審核認(rèn)定，避免了“三齡審定”的失誤，糾正了錯(cuò)誤，從而維護(hù)了職工利益，保持政策的連續(xù)性。幾年來(lái)，共審核企業(yè)職工檔案7698份，辦理解除勞動(dòng)關(guān)系手4368人。

二、存在問(wèn)題：

1、對(duì)《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律、法規(guī)宣傳不夠，企業(yè)法人特別是個(gè)體私營(yíng)企業(yè)老板，對(duì)涉及《勞動(dòng)法》及相關(guān)法律認(rèn)識(shí)不足，實(shí)踐中不能很好配合勞動(dòng)部門(mén)工作。

2、勞動(dòng)合同鑒定情況存在偏差。主要表現(xiàn)：一是有些行業(yè)特別是餐飲服務(wù)業(yè)由于人員流動(dòng)性大，業(yè)主和勞動(dòng)者都不愿鑒定勞動(dòng)合同；二是勞動(dòng)合同內(nèi)容不規(guī)范，存在很強(qiáng)的隨意性，不能體現(xiàn)平等自愿，協(xié)商一致原則，特別是一些礦山企業(yè)普遍存在霸王條款；三是對(duì)勞動(dòng)合同管理不規(guī)范，對(duì)合同到期、終止、解除、變更等不能及時(shí)辦理相應(yīng)手續(xù)。

3、職業(yè)技能鑒定工作發(fā)展不平衡。我縣職業(yè)技能鑒定工作發(fā)展不平衡。我縣職業(yè)技能鑒定工作除少數(shù)農(nóng)民通過(guò)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)鑒定了技能等級(jí)外，只有津西等大中型企業(yè)開(kāi)展了此項(xiàng)工作，而絕大多數(shù)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)均未開(kāi)展此項(xiàng)工作，從而造成了國(guó)家規(guī)定的就業(yè)準(zhǔn)入制度難以很好的執(zhí)行，很多技術(shù)崗位的工人在無(wú)證上崗。，

三、下步打算及建議：

1、健全勞動(dòng)合同管理制度，制訂勞動(dòng)合同三年工作計(jì)劃。

為進(jìn)一步建立健全全縣勞動(dòng)合同管理制度，規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)用工，依法維護(hù)勞資雙方權(quán)益，決定在全縣推行勞動(dòng)合同三年工作行動(dòng)計(jì)劃。即：從2006年至2008年，用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)各類企業(yè)與勞動(dòng)者普遍依法簽訂勞動(dòng)合同。其內(nèi)容為：（一）勞動(dòng)合同制度普遍建立。到2006年底，國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到100%；非公有制企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到90%；農(nóng)民工、靈活就業(yè)人員、餐飲服務(wù)、建筑、礦山業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到80%。到2007年底，非公有制企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到95%；農(nóng)民工、靈活就業(yè)人員、餐飲服務(wù)、建筑、礦山業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到80%；到2008年底，全市城鎮(zhèn)企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到全覆蓋。（二）勞動(dòng)合同制度基礎(chǔ)管理體系進(jìn)一步健全。到2008年底，百人以上有規(guī)模的企業(yè)勞動(dòng)合同管理基礎(chǔ)臺(tái)帳建立率達(dá)到80%，實(shí)行勞動(dòng)合同微機(jī)化管理達(dá)到60%以上。（三）企業(yè)勞動(dòng)合同管理規(guī)章制度要進(jìn)一步規(guī)范。到2008年底，百人以上有規(guī)模的企業(yè)制定勞動(dòng)合同管理規(guī)章制度達(dá)到70%以上，勞動(dòng)合同管理制度內(nèi)容、程序合法。

2、進(jìn)一步推進(jìn)“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。

為深入貫徹黨的十六屆四中、五中全會(huì)及省市“創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”會(huì)議精神，建立協(xié)調(diào)，穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展構(gòu)建和諧遷西，要進(jìn)一步深入推進(jìn)“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。一是要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“勞動(dòng)和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)的重要性，創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和些企業(yè)”是構(gòu)建和諧遷西的重要基礎(chǔ)；是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系變化的迫切需要；是促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展的宏觀要求；是推進(jìn)遷西更快更好發(fā)展的重要保障。二是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，工會(huì)、人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、企業(yè)家協(xié)會(huì)等部門(mén)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，組成專門(mén)機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧”企業(yè)活動(dòng)的日常工作和具體運(yùn)作。三是要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。按照省市規(guī)定，擬定我縣“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”的具體標(biāo)準(zhǔn)。四是要建立約束機(jī)制。對(duì)獲得省、市、縣三級(jí)“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”稱號(hào)的給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定工作。

篇（4）

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告

20xx年，是藍(lán)海相對(duì)穩(wěn)定的一年，身為藍(lán)海的副總經(jīng)理，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、投料機(jī)廠

20xx年4月份以來(lái)，由我接手負(fù)責(zé)投料機(jī)廠的工作，由于人手不夠，資金緊缺，投料機(jī)廠要進(jìn)行的每一步工作，都相對(duì)的艱難，這樣嚴(yán)重影響了投料機(jī)廠的正常發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)投料機(jī)廠20xx年的狀況：

1、總體的市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定：20xx年由程總新開(kāi)了珠海橫山、新興兩個(gè)客戶，相對(duì)比20xx年，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)的費(fèi)用大大降低;

2、售后服務(wù)的費(fèi)用大大降低：由于20xx年的售后服務(wù)都普遍采取了由快遞公司發(fā)配件，由客戶自行維修，比起以前的上門(mén)服務(wù)費(fèi)用，大大降低;

3、工資的費(fèi)用大大降低：投料機(jī)20xx年的生產(chǎn)都是由廖雪芳主要負(fù)責(zé)，梁忠武協(xié)助的形式下生產(chǎn)完成的，效率20xx年4個(gè)人2天生產(chǎn)20臺(tái)，20xx年2個(gè)人2天可以生產(chǎn)10臺(tái)，效率也相當(dāng)，這樣一來(lái)投料機(jī)的人工成本大大降低;

4、房租，水電的降低：由20xx年9月份搬來(lái)石洲，可以節(jié)約廠房的費(fèi)用，水電的費(fèi)用也有所降低;

5、送機(jī)成本大大降低：20xx年投料機(jī)送貨方式都采取了發(fā)物流的形式，比20xx年直接送機(jī)的成本大大降低。

投料機(jī)廠的不足：

1、投料機(jī)質(zhì)量不穩(wěn)定：

(1)磁鐵吸住不放(現(xiàn)已解決);

(2)控制盒質(zhì)量不穩(wěn)定(待解決);

(3)功能不齊全(定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)不準(zhǔn)，無(wú)料停機(jī)有時(shí)失靈);

(4)電機(jī)軸承經(jīng)常有生銹卡死的現(xiàn)象;

(5)高速電機(jī)遇下料大時(shí)有偷停現(xiàn)象，轉(zhuǎn)速不夠，容易燒;

(6)在20xx年5月份跟8月份在獅山采購(gòu)的兩批板材中，規(guī)格不統(tǒng)一，易爛，不容易成型，這兩批板材爛了20多張，直接經(jīng)濟(jì)損失1000多元，而且規(guī)格不一致造成了工序繁瑣，直接影響了生產(chǎn)的進(jìn)度(現(xiàn)已解決);

2、損耗大：投料機(jī)有許多舊的控制盒配件沒(méi)有用上，直接造成了浪費(fèi);

3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)沒(méi)有加強(qiáng)：20xx年，新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上幾乎為零，投料機(jī)的銷售主要是由幾個(gè)老客戶：高明富民農(nóng)機(jī)、開(kāi)平裕民農(nóng)機(jī)、珠海橫山、陽(yáng)春崗美完成的，20xx年開(kāi)發(fā)的客戶投料機(jī)基本沒(méi)有賣動(dòng)過(guò)，這樣直接造成了資源浪費(fèi);

4、客戶反映投料機(jī)的使用復(fù)雜：很多客戶將定時(shí)開(kāi)機(jī)功能調(diào)到了“1”，直接造成客戶不能正常使用，要經(jīng)過(guò)打電話咨詢才能正常使用;定時(shí)關(guān)機(jī)不準(zhǔn)，無(wú)料停機(jī)偷停，而且客戶不懂得調(diào)節(jié)門(mén)磁開(kāi)關(guān)，出料口的大小，這些問(wèn)題都大大降低了客戶對(duì)我們產(chǎn)品的感知度;

5、送貨的風(fēng)險(xiǎn)大：20xx年投料機(jī)的送貨都是通過(guò)物流形成的，但是通過(guò)物流發(fā)貨容易將機(jī)損壞，而且追究責(zé)任困難;

6、投料機(jī)售后服務(wù)的成本還偏大：現(xiàn)在投料機(jī)的售后基本是通過(guò)快遞發(fā)送配件完成的，但存在著在保修期內(nèi)，運(yùn)費(fèi)由公司承擔(dān)，這就增大每臺(tái)投料機(jī)的開(kāi)支;而且發(fā)快遞壞的配件沒(méi)有及時(shí)回收，造成了配件損失嚴(yán)重;

7、投料機(jī)利潤(rùn)太低：現(xiàn)投料機(jī)小機(jī)賣330/臺(tái)，大機(jī)賣400/臺(tái)，現(xiàn)核算投料機(jī)的成本小機(jī)在260元/臺(tái);大機(jī)320元/臺(tái);加上運(yùn)費(fèi)30元/臺(tái);加上售后服務(wù)20元/臺(tái);搞不好一臺(tái)投料機(jī)還要虧損;

8、人手不夠：現(xiàn)基本是2個(gè)人在生產(chǎn)投料機(jī)，在趕貨的時(shí)候不能及時(shí)出貨;

9、配件供給不能及時(shí)到位：由于投料機(jī)銷量大減，配件用的相對(duì)較少，造成供應(yīng)商不能及時(shí)將配件供貨給我們，造成不能生產(chǎn)。

10、貨款回收難：由于投料機(jī)的市場(chǎng)分布在廣東各地，客戶的情況不容易跟蹤，貨款回收相對(duì)困難。

以上是投料機(jī)廠20xx年的狀況，對(duì)于好的、有利于公司發(fā)展的我們必須要堅(jiān)持，對(duì)于不好的、阻礙公司發(fā)展的，我們堅(jiān)決杜絕它的發(fā)生。現(xiàn)將20xx年投料機(jī)廠工作的計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)投料機(jī)的研發(fā)改造工作，將投料機(jī)做到簡(jiǎn)單實(shí)用，質(zhì)量穩(wěn)定，而且將投料機(jī)的制造成本要降低，將投料機(jī)利潤(rùn)最大化;

2、在新產(chǎn)品推出的同時(shí)加大市場(chǎng)的推廣加度，將以前壓在客戶的投料機(jī)，該回收的回收，該收貨款的收貨款;

3、加強(qiáng)配件供應(yīng)商的合作溝通，對(duì)于有問(wèn)題的配件，無(wú)條件堅(jiān)決退回廠家，寧可成本高點(diǎn)，也要用到最優(yōu)質(zhì)的配件;

4、跟有信譽(yù)的物流公司建立起合作關(guān)系，盡量在送貨的環(huán)節(jié)投料機(jī)不出現(xiàn)任何的問(wèn)題;

以上是投料機(jī)工作的總結(jié)。

二、石洲廠

20xx年8月份以來(lái)，我參與了石洲的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、在9月份一個(gè)月里，我參與了石洲的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)發(fā)了4個(gè)新客戶，分別是：蜆崗橫江村梁老板，西安塘肚村嚴(yán)偉堅(jiān)，西安譚瑯村阿飛，疊平村譚老板。

2、協(xié)助石洲廠生產(chǎn)，送料，維護(hù)客戶的工作。

石洲廠現(xiàn)總體的狀況：

石洲廠在經(jīng)歷了20xx年的質(zhì)量風(fēng)暴以后，由20xx年的興旺走到了20xx年的衰退，總體來(lái)說(shuō)，20xx年石洲廠處于防御的階段，是石洲廠重新進(jìn)入市場(chǎng)的最關(guān)鍵的一年。20xx年料的質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，得到一些客戶的肯定，為石洲廠20xx年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供了有利的條件。

石洲廠的一些不足：

(1)飼料配方不穩(wěn)定。20xx年8月份之前料的配方都使用了菜仔粕，8月份以后的配方就沒(méi)有使用菜仔粕。8月份以前的配方?jīng)]有使用DDGS，8月份以后的配方里都使用了DDGS;8月份~10兩個(gè)月的配方都沒(méi)有使用米糠粕，在10月以后的配方里又使用米糠粕。配方的不穩(wěn)定直接會(huì)影響到了飼料的質(zhì)量不穩(wěn)定。這種情況的出現(xiàn)都大大降低了客戶對(duì)我們產(chǎn)品的感知度。(南岸陳細(xì)疏的料經(jīng)歷了使用米糠粕的配方跟沒(méi)有加米糠粕的配方，讓客戶誤以為我們飼料里添加了大糠);

(2)生產(chǎn)計(jì)劃安排不合理。在生產(chǎn)之前沒(méi)有一個(gè)具體的生產(chǎn)計(jì)劃，基本上倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有什么料就生產(chǎn)什么料，導(dǎo)致有時(shí)出現(xiàn)客戶需求的料沒(méi)有，而特意安排開(kāi)機(jī)去生產(chǎn)一兩批料，這樣直接造成人力物力的浪費(fèi)，導(dǎo)致這種情況的原因是對(duì)客戶的用料量沒(méi)有具體的了解，沒(méi)有建立起一套完善的客戶檔案。

(3)人員的安排不合理。在8月份，我雖然安排在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上，但真正跑市場(chǎng)的時(shí)間只有1個(gè)星期的時(shí)間，其余的時(shí)間都安排在了生產(chǎn)投料機(jī)，協(xié)助配料，送貨上，銷售人員安排送貨生產(chǎn)，沒(méi)有發(fā)揮到該職位起到應(yīng)有的作用。直接造成了資源浪費(fèi)。各個(gè)崗位之間沒(méi)有相互溝通，各做各的，客戶的用料量沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，這樣給銷售人員維護(hù)跟蹤客戶帶來(lái)盲目性，沒(méi)有針對(duì)性的去維護(hù)市場(chǎng)。

(4)員工對(duì)工作的積極性不高，沒(méi)有激情。范萬(wàn)勇工作沒(méi)激情，得過(guò)且過(guò);黃炳富工作不夠積極，喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極，但沒(méi)激情，不求上進(jìn)。

(5)執(zhí)行力度沒(méi)有到位。在4月份中，公司在會(huì)議中將石洲廠做為試點(diǎn)，走服務(wù)營(yíng)銷的銷售模式，在會(huì)議中，每個(gè)人的工作都做了具體的分工安排，但是到真正執(zhí)行起來(lái)，沒(méi)有一個(gè)人將工作執(zhí)行到位，最后以失敗告終。這說(shuō)明了執(zhí)行力存在一定的問(wèn)題。

(6)石洲這邊的客戶養(yǎng)殖技術(shù)相對(duì)較低，我們沒(méi)有專業(yè)的技術(shù)人員為養(yǎng)殖戶提供技術(shù)性的服務(wù)，對(duì)于客戶出現(xiàn)的問(wèn)題，不能解決。而客戶的效益不好時(shí)，會(huì)直接將矛頭指到我們飼料的質(zhì)量上，這樣會(huì)大大降低客戶對(duì)我們產(chǎn)品的感知度。

20xx年的工作計(jì)劃

(1)狠抓飼料的質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量關(guān)乎到廠的命運(yùn)，20xx年要取得更大的發(fā)展，首先要抓好質(zhì)量關(guān)。要做的工作就是加大質(zhì)量的監(jiān)管力度。生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量意思的操作，首先從思想上抓質(zhì)量、行動(dòng)上管質(zhì)量、考核上促質(zhì)量，開(kāi)展全員質(zhì)量意識(shí)再教育，把質(zhì)量?jī)?yōu)劣作為衡量員工工作價(jià)值與自身價(jià)值的標(biāo)尺，樹(shù)立起“質(zhì)量就是生命”的思想，全員參與、責(zé)任掛靠、打好質(zhì)量持久戰(zhàn)。抓質(zhì)量的細(xì)節(jié)管理，要求員工從細(xì)節(jié)做起，從點(diǎn)滴做起，要求員工把“舉手之勞”做精、做細(xì)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)控制。確保質(zhì)量過(guò)程一直處于受控狀態(tài)。配方不能輕易更改，堅(jiān)持飼料配方的穩(wěn)定。

(2)重視員工的執(zhí)行力建設(shè)的問(wèn)題。完善公司的規(guī)章制度，時(shí)刻監(jiān)督與提醒員工，做到獎(jiǎng)懲分明，并建立起員工的執(zhí)行力建設(shè)，培養(yǎng)一支實(shí)干的團(tuán)隊(duì)。

a、樹(shù)立起員工強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。

b、決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。

c、強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

d、開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。

(3)完善每個(gè)職位的工作職責(zé)。爭(zhēng)取在20xx年2月份完成每個(gè)崗位的具體分工的制度制定，做到科學(xué)規(guī)范，使每個(gè)職位崗位之間相互協(xié)調(diào)，崗位資源綜合利用。

(4)堅(jiān)持走服務(wù)營(yíng)銷的銷售模式。實(shí)踐證明，服務(wù)營(yíng)銷學(xué)將以它科學(xué)的、系統(tǒng)的、完備的營(yíng)銷管理。見(jiàn)效快的最有利的途徑，有利于增銷增效。飼料企業(yè)把服務(wù)營(yíng)銷工作做好了，飼料產(chǎn)品的功效就會(huì)發(fā)揮得好，養(yǎng)殖戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)積極性就會(huì)更高，那么飼料企業(yè)獲得的規(guī)模效益就會(huì)更大。20xx年必須堅(jiān)持服務(wù)營(yíng)銷的理念不動(dòng)搖，利用網(wǎng)上的技術(shù)資源，向養(yǎng)殖戶介紹選種、防疫、防病、配料、拌料、喂量等養(yǎng)殖管理知識(shí)。在水產(chǎn)養(yǎng)殖服務(wù)上，做到提供水質(zhì)檢測(cè)、幫助用戶選擇優(yōu)良的魚(yú)種苗、提供優(yōu)質(zhì)的飼料、提供混養(yǎng)技術(shù)、養(yǎng)殖密度的科學(xué)分配、聯(lián)系魚(yú)中為養(yǎng)殖戶提供賣魚(yú)服務(wù)。讓每個(gè)員工知道服務(wù)營(yíng)銷的重要性，培養(yǎng)技術(shù)員的相關(guān)知識(shí)，堅(jiān)持走服務(wù)營(yíng)銷的道路不動(dòng)搖。這是石洲廠20xx年重進(jìn)市場(chǎng)的關(guān)鍵。

(5)對(duì)于市場(chǎng)的變化。20xx年以開(kāi)發(fā)外圍市場(chǎng)為主。高要以蜆崗，梧嶺，眠江，金剛的市場(chǎng)為主，高明以明城，富灣，塘肚，芹水，南岸，水口這些地方為主，對(duì)于業(yè)務(wù)空白的地區(qū)，爭(zhēng)取在20xx年5月份以前，每個(gè)村找到一個(gè)人做試點(diǎn)，然后利用其的影響力在周邊開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。爭(zhēng)取在6月份客戶達(dá)到60個(gè)，銷量達(dá)150噸/月。

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告

20xx年寧夏大田新天地正式在涇源這片熱土之上落地生根，20xx年是公司農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的一年。在這一年之中以董事長(zhǎng)童彤為首的新天地人始終堅(jiān)持“創(chuàng)新無(wú)限、問(wèn)鼎天穹、附貼大地、事硬人誠(chéng)”的新天地精神。用真誠(chéng)締造完美，用行動(dòng)兌現(xiàn)承諾，在涇源熱土之上填上絢爛的一筆。

被公司任命為副總經(jīng)理以來(lái)，我的主要工作是負(fù)責(zé)公司園區(qū)建設(shè)、協(xié)調(diào)等工作。接下來(lái)由我主要將我一年內(nèi)的工作總結(jié)如下：

一、20xx年園區(qū)建設(shè)情況匯總

20xx年1-3月份主要工作是飼草銷售及飼草市場(chǎng)走訪調(diào)研，與20xx年加工青貯的三大園區(qū)洽談對(duì)外飼草銷售。加強(qiáng)內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)組織飼草配送裝車，人員調(diào)配等問(wèn)題。進(jìn)入4月份以后公司園區(qū)開(kāi)始基礎(chǔ)建設(shè)，先后具體工作包括：4月5日開(kāi)始平整園區(qū)200畝土地;4月10日做圍墻鐵藝;4月28日?qǐng)@區(qū)開(kāi)始架線栽桿架變壓器，推青貯窖基礎(chǔ);5月1日晚10點(diǎn)園區(qū)正式通電;5月6日開(kāi)始建設(shè)臨時(shí)辦公室、衛(wèi)生間、庫(kù)房;5月7-8日開(kāi)始搭建舞臺(tái)制作舞臺(tái)背景，修整道路迎接奠基儀式;5月9日奠基儀式圓滿結(jié)束。奠基儀式的順利舉行是寧夏大田新天地一個(gè)重要的里程碑。每一個(gè)流程每一個(gè)細(xì)節(jié)都凝結(jié)了新天地人的智慧與辛勞。奠基儀式以后，新天地農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈一期建設(shè)全面展開(kāi)。主要建設(shè)明細(xì)：

1、園區(qū)一期門(mén)前道路和園區(qū)內(nèi)主干道硬化;

2、園區(qū)完成給排水工程;

3、完成青儲(chǔ)玉米儲(chǔ)藏窖5座，園區(qū)3座大灣鄉(xiāng)2座。總面積為8000平方米，儲(chǔ)草方量達(dá)到30000立方米。其中園區(qū)三座政府順利驗(yàn)收;

4、完成鋼架構(gòu)結(jié)構(gòu)廠房5套(機(jī)械生產(chǎn)車間、微生物菌種廠房、因子復(fù)合肥廠房，總面積為8200平方米;鋼架玻璃陽(yáng)光日光棚，面積為2000平米，鋼架結(jié)構(gòu)現(xiàn)代示范養(yǎng)殖牛棚一座，面積為1100平方米);

5、9月15日至10月6日?qǐng)@區(qū)順利完成貯草計(jì)劃6000噸;

6、10月中旬公司與重慶富達(dá)聯(lián)營(yíng)成立飼料廠，全面向涇源縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣“快肥一號(hào)”產(chǎn)品，在短短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生可喜的效果。

7、成功研制青貯自走聯(lián)合收割機(jī)。

以上是20xx年園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工作的各項(xiàng)事宜。

二、園區(qū)接待工作

公司作為涇源縣重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，受到寧夏自治區(qū)政府各部門(mén)、及社會(huì)各界人事的關(guān)注。這一年來(lái)接待也成為園區(qū)工作中的重中之重，從3月份以來(lái)園區(qū)迎接接待無(wú)數(shù)次，其中包括自治區(qū)崔波書(shū)記;固原市白市長(zhǎng);農(nóng)牧廳廳長(zhǎng);縣委馬書(shū)記、吳書(shū)記、徐縣長(zhǎng);涇源縣各職能部門(mén)等，還有社會(huì)各界關(guān)注新天地發(fā)展與同行業(yè)考察團(tuán)隊(duì)。

三、部門(mén)協(xié)調(diào)情況

20xx年是新天地基礎(chǔ)建設(shè)的一年，所以在各項(xiàng)工程的建設(shè)上面協(xié)調(diào)就顯得尤為重要。與各施工方主要協(xié)調(diào)事項(xiàng)：合同問(wèn)題、施工質(zhì)量問(wèn)題、驗(yàn)收問(wèn)題;與董事會(huì)協(xié)調(diào)事項(xiàng)：認(rèn)真領(lǐng)會(huì)董事會(huì)規(guī)劃思想，根據(jù)公司統(tǒng)一方針執(zhí)行園區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè);與公司各部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)完成公司各項(xiàng)項(xiàng)目報(bào)批、各項(xiàng)管理制度落實(shí)、各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄等事宜。回首過(guò)去的一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。感到20xx的工作是難忘的，印記最深的一年。20xx年園區(qū)順利完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并做到事半功倍的效果。這樣的成績(jī)離不開(kāi)童總的正確指導(dǎo)及新天地各位同仁的共同努力。艱苦的自然條件鍛煉了所有新天地人的心，更加讓我們堅(jiān)定目標(biāo)去迎接20xx年在20xx年再創(chuàng)輝煌。劃如果說(shuō)20xx年是新天地基礎(chǔ)建設(shè)的一年，那么20xx年將會(huì)是新天地騰飛的一年。在20xx年我們將會(huì)有更多的機(jī)遇和更多的挑戰(zhàn)，每一個(gè)新天地人都將會(huì)在這一年當(dāng)中不斷跨越事業(yè)高峰，共同迎接輝煌成就。

接下來(lái)由我將20xx年園區(qū)整體規(guī)劃做以下報(bào)告。

一、20xx年園區(qū)工程建設(shè)計(jì)劃

(一)完善一期循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，20xx年公司主要是完成園區(qū)一期新天地農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)。在20xx年一年之中園區(qū)完成了循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)中的各個(gè)項(xiàng)目的廠房建設(shè)，所以在20xx年將會(huì)在20xx年建設(shè)的基礎(chǔ)之上繼續(xù)完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，具體實(shí)施項(xiàng)目如下：

1、20xx年3月機(jī)械廠房設(shè)備到位并辦理投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)相關(guān)手續(xù);

2、在機(jī)械廠房?jī)?nèi)生產(chǎn)全自動(dòng)一體揉絲聯(lián)合收割機(jī)生產(chǎn);

3、全面啟動(dòng)因子復(fù)合肥廠;

4、基礎(chǔ)母牛投產(chǎn);

5、日光棚工程完善;

(二)啟動(dòng)二期“打造農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園、涇源黃牛全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)”工程二期工程建設(shè)是公司戰(zhàn)略部署中的一項(xiàng)重要工程。是連接一期、三期工程的重要紐帶，二期建設(shè)采用以商招商的方式建設(shè)：新天地游客集散地、新天地會(huì)所、虹鱒魚(yú)館、涇源黃牛宴、生態(tài)花谷、特色養(yǎng)殖、種植基地等項(xiàng)目，以此來(lái)帶動(dòng)上億流動(dòng)資金。

二、20xx年園區(qū)生產(chǎn)計(jì)劃

20xx年主要生產(chǎn)計(jì)劃將緊緊圍繞精飼料廠與機(jī)械生產(chǎn)、飼草生產(chǎn)、因子復(fù)合肥生產(chǎn)展開(kāi)。精飼料、機(jī)械的生產(chǎn)主要采用政府采購(gòu)及“以銷定產(chǎn)”的方針為主，飼草生產(chǎn)在園區(qū)3個(gè)草窖及縣儲(chǔ)備庫(kù)計(jì)劃儲(chǔ)存10000噸。生產(chǎn)過(guò)程中注意細(xì)節(jié)如下：

1、根據(jù)訂單情況，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人員、采購(gòu)等各要素進(jìn)行細(xì)分，責(zé)任落實(shí)到具體人員，讓大家明白該干什么?怎么干?

2、加強(qiáng)督查和協(xié)調(diào)組織，根據(jù)銷售任務(wù)細(xì)化生產(chǎn)進(jìn)度，定期召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)。確保各項(xiàng)訂單任務(wù)順利完成。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，導(dǎo)入“6s”管理體系做到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范整潔、按章操辦。

4、強(qiáng)化安全生產(chǎn)，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)人員定期組織培訓(xùn)。

三、20xx年銷售計(jì)劃

1、機(jī)械計(jì)劃銷售10-20臺(tái)(包括全自動(dòng)一體揉絲聯(lián)合收割機(jī));

2、飼料廠精飼料銷售每月達(dá)到200噸。

四、其他

1、完善工程建設(shè)制度，成立專門(mén)的檢查小組對(duì)工程建設(shè)過(guò)程中工程招標(biāo)、合同擬定、價(jià)格談判、工程質(zhì)量等每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，確保建設(shè)工程緊張有序展開(kāi)。

2、組織園區(qū)工作人員做好接待工作。

公司副總經(jīng)理述職報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。

我于xx年年8月份到公司，xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的.支持下，工作上取的了一定的成績(jī)。在此將21年主要的工作情況述職如下：

一、計(jì)劃完成情況：

金鵬圖語(yǔ)廣告全年計(jì)劃完成銷售額1元;實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷售計(jì)劃。

二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。

xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽1年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營(yíng)銷、媒介營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。

三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源。

廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

四、形成“總問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提高工作效率。