實(shí)習(xí)管理工作報告匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇實(shí)習(xí)管理工作報告范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

實(shí)行政務(wù)公開是提高工作效率，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，密切聯(lián)系群眾的重要保證，是促進(jìn)依法行政的最有效途徑。一直以來，我局黨組把政務(wù)公開作為一項政治任務(wù)來抓。為使政務(wù)公開的工作落到實(shí)處，使政務(wù)公開做到有組織，有人抓、有人管、有人檢查，成立了由局黨組書記、局長任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各縣（市）工商局、工商分局、各科（室）負(fù)責(zé)人為小組成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室人員由局辦公室、人教科、監(jiān)察室組成。形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，從組織上為政務(wù)公開提供了保證，為做好政務(wù)公開工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、用好載體，完善政務(wù)公開形式

工商行政管理部門是政府監(jiān)管市場和行政執(zhí)法的重要機(jī)關(guān)，執(zhí)法是否公開、公平、公正，是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)。我們根據(jù)《中華人民共和國政府信息條例》編制了《梧州市工商行政管理局政府信息公開指南（試行）》，圍繞工商行政管理工作職責(zé)和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，認(rèn)真做好政務(wù)公開工作，主動在梧州市政府網(wǎng)頁向社會公開本局編制的《梧州市工商行政管理局政府信息公開目錄》，公開所設(shè)置的機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和18個主要部門設(shè)置、10大主要職責(zé)，15個主要法律法規(guī)及各種收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)。用好政府門戶網(wǎng)站這個載體，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開，使政務(wù)公開形式靈活多樣，同時還主動向檔案館、圖書館和政務(wù)服務(wù)中心交送信息公開資料。

另外，我局還結(jié)合實(shí)際情況，因地制宜，講求實(shí)效，以群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于群眾監(jiān)督為原則，按照“求真、務(wù)實(shí)、便民、高效”的要求，強(qiáng)化了政務(wù)公開的力度，采取多種形式向社會廣泛公開，全系統(tǒng)政務(wù)公開率達(dá)100%。

一是辦照程序公開。全系統(tǒng)所有縣（市）工商局、工商分局、工商所的辦照大廳都設(shè)立了辦照程序，對辦理有關(guān)工商行政許可需要提交的材料進(jìn)行一次性告知，并張貼了申請書格式示范文本，方便群眾參閱。

二是機(jī)關(guān)科（股）室，辦事人員公開。全系統(tǒng)所有部門（單位）執(zhí)法人員的相片、姓名和職務(wù)都執(zhí)行了公開，方便群眾監(jiān)督。

三是收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)公開。全系統(tǒng)所有的縣（市）工商局、工商分局、工商所都在辦照大廳公布了收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，方便群眾對照檢查。

四是辦事制度公開。全系統(tǒng)所有的縣（市）工商局、工商分局都設(shè)有電子觸摸屏，除去法律法規(guī)規(guī)定不能公開的內(nèi)容外，全部都可以通過電子觸摸屏查詢，包括職責(zé)范圍、辦事依據(jù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、辦事時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項目、登記條件和程序、年檢辦照等事項，方便群眾辦事。

梧州市工商行政管理局政務(wù)公開工作，措施扎實(shí)有效，形式多種多樣，方便了來辦事的群眾，收到了較好的成效，在經(jīng)費(fèi)比較緊張的情況下，還購買了18臺電腦和18臺打印機(jī)充實(shí)基層工商分局、工商所和政務(wù)中心服務(wù)窗口，提高窗口服務(wù)辦事效率，得到了人民群眾的一致好評。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量

我局一直把制度建設(shè)當(dāng)成落定政務(wù)公開的一項重要工作抓好。按照上級局的要求和工商管理工作的特點(diǎn)，制訂了符合工商行政管理工作要求的比較完善的規(guī)章制度50項，這些制度有市場監(jiān)管的，也有商標(biāo)廣告監(jiān)管、法治工作的，也有收費(fèi)管理的，貫穿了整個工商行政管理工作始終。形成了用制度規(guī)范行政行為，按制度辦事，靠制度管人的有效機(jī)制，以科學(xué)的管理制度為我局工商行政管理工作的和諧發(fā)展提供了有效的保障。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保政務(wù)公開落到實(shí)處

為了確保我局政務(wù)公開工作的落實(shí)，我們加強(qiáng)了監(jiān)督檢查。一是我局每月由督察大隊牽頭，開展政務(wù)公開情況和考勤檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在全局進(jìn)行

通報，限期整改，并追究相關(guān)人員的責(zé)任；二是各分局設(shè)立政務(wù)公開監(jiān)督小組，及時向局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組反映情況；三是各縣（市）工商局、工商分局、工商所都聘請監(jiān)督員，請服務(wù)對象對我局政務(wù)公開情況實(shí)施監(jiān)督。全系統(tǒng)所有縣（市）工商局、工商分局、工商所都設(shè)立投訴窗口、監(jiān)督箱和舉報電話。如果出現(xiàn)工作人員服務(wù)態(tài)度差、工作效率不高、工作透明度不夠，受到群眾投訴，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)后，將對工作人員進(jìn)行政紀(jì)處理。在政務(wù)公開工作中，由于我們注意抓教育、抓監(jiān)督檢查，提高了廣大工商干部對政務(wù)公開工作的必要性和重要性的認(rèn)識，極大地提高了依法行政的自覺性和積極性，有力地提高了工商行政管理各項工作的不斷發(fā)展，收到了顯著的效果。

一是規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了工作效率。極大地方便了群眾，受到社會各界的好評。

篇（2）

： 電子計算機(jī)作為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，已逐漸成為人事管理現(xiàn)代化的重要工具，在人事管理中正在發(fā)揮著重要的作用。在我國，已經(jīng)開始運(yùn)用電子計算機(jī)進(jìn)行人員工資管理、人事統(tǒng)計和查詢、干部考評和人事檔案管理以及人才預(yù)測和規(guī)劃等。

管理現(xiàn)代化是漢代社會發(fā)展的一股不可抗拒的洪流。近幾十年來社會化大生產(chǎn)的發(fā)展規(guī)模越來越大，綜合性越來越強(qiáng)，生產(chǎn)專業(yè)化分工越來越細(xì)，行業(yè)有部門之間的相互聯(lián)系、相互依存和相互作用更不密切。組織管理日趨復(fù)雜；而現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)也正以史無前例的速度不斷分化，不斷綜合，全方位地向高又立體的微觀、宏觀方向進(jìn)軍。這些，要求管理工作對實(shí)際問題的反映和決策必須迅速及時，對信息系統(tǒng)的完善程度越來越高，傳統(tǒng)的手工業(yè)式的管理理論、方法、體制已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)代社會的發(fā)展和四化建設(shè)的需要。改革、創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化勢在必行。

現(xiàn)代化管理的內(nèi)容很多，關(guān)系很復(fù)雜，它包括人、資金、物質(zhì)、信息和時間等諸要素，其中起關(guān)鍵作用的要素是人。人既是管理者，又是被管理者，在管理中處于雙重地位，且具有巨大的能動性。可見人是現(xiàn)代管理中最重要的因素。因此，管理人力資源開發(fā)與利用的人事管理在整個復(fù)雜的管理大系統(tǒng)中的重要地位是不言而喻的。牽一發(fā)而動全身，抓好了人事管理就為其他管理的優(yōu)化得到根本的保證。

管理改革必須配套進(jìn)行，現(xiàn)代化管理的實(shí)施也需要協(xié)調(diào)發(fā)展，人事管理既然在管理系統(tǒng)中占有如此突出的重要地位，在管理現(xiàn)代化的浪潮中，人事管理現(xiàn)代化也需同步進(jìn)行，才能使現(xiàn)代化管理在社會化大生產(chǎn)和當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展中起到放大和增產(chǎn)的作用。總而言之，人事管理現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化不可缺少的重要一環(huán)，它是把現(xiàn)代化管理的理論、方法和手段運(yùn)用到人事工作中，使人事管理達(dá)到最大限度地提高工作效率的目的，以適應(yīng)社會和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化，使從事管理工作由原來憑個人或少數(shù)人的經(jīng)驗作決策，逐步上升到按事物的內(nèi)在規(guī)律的科學(xué)高度辦事，做到物質(zhì)與精神相結(jié)合，抽象與具體相結(jié)合，定性與定量結(jié)合，靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合，現(xiàn)狀和未來相結(jié)合，個體與群體相結(jié)合。至于先進(jìn)的科技手段，除科學(xué)地運(yùn)用原有的生物、化學(xué)、物理、機(jī)械等手段外主要是運(yùn)用當(dāng)代最新科學(xué)技術(shù)之一的電子計算機(jī)來為人事管理現(xiàn)代化服務(wù)。概括地說，人事管理現(xiàn)代化的內(nèi)容是包括人事管理思想的現(xiàn)代化、人事管理、組織的現(xiàn)代化、人事管理手段的現(xiàn)代化。通過這四個方面的現(xiàn)代化來實(shí)現(xiàn)人事管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的現(xiàn)代化和從事人事管理工作者自身的現(xiàn)代化。

篇（3）

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：國際酒店。

實(shí)習(xí)目的：將專業(yè)與3接軌，逐步認(rèn)識、體會，學(xué)會生存，學(xué)會感恩，學(xué)會做人，學(xué)會與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力，從一個實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會，認(rèn)識社會，從而邁入社會。

實(shí)習(xí)酒店：國際酒店是省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造市酒店業(yè)第一品牌。國際酒店是一家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店，位于市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務(wù)會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風(fēng)景秀麗的。酒店營業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳，是市第一家五星級飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州機(jī)場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計公司專業(yè)設(shè)計，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計理念，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費(fèi)者打造一個高檔的商務(wù)接待場所。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點(diǎn)開始（后改到九點(diǎn)），每天早晨都要開早會，由主管交代一些注意事項和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機(jī)，其次整理工作車，易耗品（也可前一天下班前整理）；再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作；最后，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，如果有客人來開門，我們就會微笑著說；“先生（小姐），您好！請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎？”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好，面向客人說道：“先生（小姐）您的房間清潔好了，祝您居停愉快！再見！”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn)，是每個樓層開始收取客衣的時間，當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對講機(jī)，簽退。一天的工作就這樣完了。

中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)保卡、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些注意事項和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。

實(shí)習(xí)體會：作為一名學(xué)生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體驗社會生活，所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實(shí)社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”，上至總監(jiān)，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因為我們是學(xué)生，單純，就對我們惡語相向、處處為難。相反，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級下屬的關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過節(jié)費(fèi)等。

經(jīng)過這為期半年的實(shí)習(xí)，我們學(xué)會的不僅僅是技能，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長，懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人，存在一種激勵與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其的再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹造良好的品牌和形象。在酒店我們看到酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對我們短期實(shí)習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在這里，我們學(xué)會了什么是責(zé)任；在這里，我們體會到了生活世事可以用“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”來形容卻不失真實(shí)；在這里，我們學(xué)會了正視現(xiàn)實(shí)，學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候撫平不安和浮躁。

實(shí)結(jié)：1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到上司的賞識和提攜，除了技能嫻熟外，你的文憑、學(xué)歷，知識的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的。在我們樓層服務(wù)員中，有一個被升為領(lǐng)班的同事，也許他的鋪床技術(shù)沒有老員工嫻熟，但就是恰好有一次機(jī)會，他幫經(jīng)理處理了一個電腦技術(shù)上的問題，他就成為了經(jīng)理常常關(guān)注的對象，發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以，就把他升為了領(lǐng)班。別人不服氣也得服氣，因為別人有準(zhǔn)備，且遇上了機(jī)會。所以想要以后有所建樹，就必須學(xué)好各方面的專業(yè)技能。雖然機(jī)遇也不可缺少，但機(jī)遇從來都是為有準(zhǔn)備的人留的。

2、社交是一項不可缺少的活動。經(jīng)過這半年的實(shí)習(xí)，讓我明確的認(rèn)識到，以后的工作中，人脈關(guān)系是非常重要的。俗話說：“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個道理。有能力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實(shí)習(xí)過程中，自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認(rèn)可，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。

篇（4）

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。 嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。xx物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。 在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、xx物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

三、推行“顧客互動年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。

xx物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在2002年xx重點(diǎn)開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。 對于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險情時，消防泵能正常使用。等等。

篇（5）

一、概述

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)情況

根據(jù)州委、州政府對政府信息公開工作的統(tǒng)一部署，我局及時成立了由局黨組書記、局長任組長，黨組成員、副局長木里奪為副組長的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作分工及職責(zé)，由副局長分管我局政府信息公開工作，切實(shí)保證了政府信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)組織，使我局年政府信息公開工作得到了有效的開展，并在年繼續(xù)有力推進(jìn)。

（二）落實(shí)和制定相關(guān)配套措施情況

一是配備了計算機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、數(shù)碼照相機(jī)、打印機(jī)和優(yōu)盤等必要的辦公設(shè)備，為推進(jìn)政府信息公開工作奠定了硬件基礎(chǔ)；二是落實(shí)政府信息公開責(zé)任科室和責(zé)任人，辦公室為我局政府信息公開主管科室，負(fù)責(zé)落實(shí)具體的政府信息公開工作。堅持“誰提供，誰審核，誰負(fù)責(zé)”的原則，按照職能職責(zé)的要求把好關(guān)，確保公開信息的準(zhǔn)確性、權(quán)威性、完整性和時效性；三是將政府信息公開工作納入年度工作計劃。開展政府信息公開工作所需要的工作經(jīng)費(fèi)，也納入單位年度預(yù)算。確保我局政府信息公開工作全面、及時、有效的推進(jìn)。

（三）制度化規(guī)范化建設(shè)情況

1.按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，認(rèn)真做好政府信息梳理分類工作，明確政府信息的公開屬性。根據(jù)《州人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)省人民政府辦公廳關(guān)于做好施行中華人民共和國政府信息公開條例準(zhǔn)備工作文件的通知》（怒政辦發(fā)〔〕18號）《關(guān)于印發(fā)州政府信息公開實(shí)施方案的通知》（怒政辦發(fā)〔〕30號）等文件要求，我局多次召開會議進(jìn)行認(rèn)真部署，對信息由近及遠(yuǎn)進(jìn)行了梳理，依據(jù)《保密法》和《條例》等規(guī)定，明確了政府信息的公開屬性，主動公開了相關(guān)動態(tài)性信息及依申請公開信息。

2.認(rèn)真做好《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》的編制工作。根據(jù)《條例》要求，參照《省政府信息公開目錄編制規(guī)范》、《省政府信息公開指南參考格式》，結(jié)合我局實(shí)際，編制了《州外事局政府信息公開目錄》、《州外事局政府信息公開指南》。明確了編制原則、主體、內(nèi)容、組織保障和工作要求；規(guī)范了信息公開編碼，編制了各類政府信息的代碼，以方便公民、法人和其他組織的準(zhǔn)確查詢；按照要求，認(rèn)真組織清理了政府信息，在《目錄》和《指南》中，列出了我局主動公開的政府信息及依申請公開信息，并逐項分解各類政府信息公開工作，包括公開的范圍、形式、時限、查詢的方法以及依申請公開的范圍、受理部門、申請受理方式、處理、監(jiān)督方式，為推進(jìn)政府信息公開工作做了充分的準(zhǔn)備。

3.認(rèn)真做好政府信息公開相關(guān)制度的建設(shè)工作。為深入貫徹《政府信息公開工作制度》，按照要求，建立和完善了政府信息公開的主動公開制度、依申請公開制度、保密審查、評議考核等制度，進(jìn)一步明確職責(zé)、程序，公開方式和時限要求，提高政府信息公開的規(guī)范化程度。

4.認(rèn)真做好政府信息公開的保密審查工作。我局建立了政府信息公開的保密審查機(jī)制，要求對涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私及其他按規(guī)定不宜或不能公開的政府信息一律不得對外公開。政府信息公開前需進(jìn)行嚴(yán)格的保密審查，信息員負(fù)責(zé)初審，單位分管領(lǐng)導(dǎo)審定后才能在我局政府信息公開網(wǎng)站上公開，確保上網(wǎng)信息不，信息不上網(wǎng)。

（四）學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方面情況

為進(jìn)一步做好政府信息公開工作，提升政府信息公開工作人員業(yè)務(wù)水平，普及政府信息公開知識，我局積極派員參加了全省政府信息公開條例業(yè)務(wù)骨干和師資培訓(xùn)班及全州政府信息公開工作會議等多種形式的政府信息公開宣傳培訓(xùn)，并結(jié)合單位實(shí)際，組織學(xué)習(xí)了信息公開基本知識和保密知識，并組織全局干部職工參加了《條例》的考試，加強(qiáng)了對工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

二、主動公開政府信息情況

（一）政府信息公開方式和途徑

1.積極參與全省政府信息公開網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，并利用政府信息公開統(tǒng)一平臺及我局建立的州外事網(wǎng)，公開政府信息情況。

2.設(shè)立公示欄，對我局領(lǐng)導(dǎo)信息、科室設(shè)置、職責(zé)職能、辦公電話等公眾關(guān)注度高的政府信息予以公開。

3.開通了服務(wù)電話、評議信箱、投訴電話等，使政府信息公開更加公正透明。

（二）主動公開政府信息情況

1.按《條例》規(guī)定的范圍主動公開政府信息。按照《條例》的規(guī)定，我單位結(jié)合實(shí)際，主動公開了機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、四項制度信息、涉外法律法規(guī)、業(yè)務(wù)及服務(wù)、背景資料、因公出國、護(hù)照、簽證、通行證及簽注信息、州級領(lǐng)導(dǎo)外事活動、涉外突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等信息。

2.為保證政府信息公開的時效性，我單位嚴(yán)格按照政府信息公開的時限要求，在政府信息形成或更新20日內(nèi)及時或更新信息。通過政務(wù)公開欄、工作簡報信息、政府網(wǎng)站等形式向公眾公開，為群眾了解實(shí)情以及政府掌握輿情發(fā)揮了積極的作用。

3.年度主動公開政府信息情況。我局已通過政府信息公開網(wǎng)站及我局網(wǎng)站公開了部份信息。

三、依申請公開政府信息情況

1.明確了依申請公開的受理機(jī)構(gòu)和程序。為進(jìn)一步保障和落實(shí)公民、法人和其他組織的知情權(quán)，我單位認(rèn)真制定了政府信息公開的依申請公開制度，進(jìn)一步明確了依申請公開的受理機(jī)構(gòu)和程序，指定局辦公室為我單位政府信息依申請公開的受理機(jī)構(gòu)，并制定出詳細(xì)的依申請公開的申請方式和受理程序，按規(guī)定受理、審核、處理、答復(fù)。

2.依申請公開政府信息的收費(fèi)及減免標(biāo)準(zhǔn)。我局根據(jù)公民、法人和其他組織申請，按照紙張、磁盤、光盤等介質(zhì)及提供政府信息的件數(shù)收取檢索費(fèi)。檢索、復(fù)制、郵寄等成本費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國家規(guī)定收取。在價格主管部門會同財政部門明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前，以不高于州市場價格水平收取，并接受價格主管部門的監(jiān)督。申請公開政府信息的公民符合低保或低收入困難等條件的，憑有關(guān)證明，經(jīng)本人申請、我局政府信息公開主要負(fù)責(zé)人審核同意，可以減免相關(guān)費(fèi)用。

3.年我局未收到申請人提出的依申請公開申請，因此未發(fā)生依申請公開的相關(guān)費(fèi)用。

四、舉報、投訴、行政復(fù)議、行政訴訟的處理以及應(yīng)對情況

我單位自開展政府信息公開工作以來，未出現(xiàn)舉報、投訴、行政復(fù)議、行政訴訟等情況。

五、存在的主要問題及改進(jìn)措施

（一）存在的主要問題

年我局的政府信息公開工作雖然取得了一定成績，但整體上仍然處于起步階段，主要存在以下問題：一是對政府信息公開工作重要性的認(rèn)識還不夠；二是信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善；三是信息更新還不夠及時；四是主動公開力度還需進(jìn)一步增強(qiáng)。

（二）改進(jìn)措施

1.進(jìn)一步增強(qiáng)政府信息公開意識。實(shí)行政府信息公開是一項政治性、政策性和技術(shù)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程，全面、準(zhǔn)確把握《條例》的精神實(shí)質(zhì)，是我們作好政府信息公開工作的基礎(chǔ)。沒有對《條例》的正確把握和深刻理解，就做不好政府信息公開工作。因此，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對《條例》的學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)悟文件精神。要求每位干部職工都要牢固樹立建設(shè)服務(wù)政府、有限政府、責(zé)任政府、透明政府和誠信政府的現(xiàn)代行政管理理念，確保政府信息公開工作穩(wěn)步推進(jìn)。

篇（6）

《**市愛國衛(wèi)生條例》的頒布實(shí)施對于強(qiáng)化公共衛(wèi)生意識、預(yù)防和控制疫病發(fā)生，減少危害健康因素，改善人居環(huán)境衛(wèi)生，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生習(xí)慣等發(fā)揮了重要作用。特別是在非典防治的關(guān)鍵時期，更體現(xiàn)了特別的現(xiàn)實(shí)意義。我市在《條例》頒布近一年來，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹了《重慶市愛國衛(wèi)生條例》，并作為市愛衛(wèi)會當(dāng)前的首要任務(wù)來抓，現(xiàn)將學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《**市愛國衛(wèi)生條例》的開展情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識、掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹的

《**市愛國衛(wèi)生條例》的出臺，使我市愛國衛(wèi)生工作邁入了一個新的發(fā)展時期，從而有力地推動了我市愛國衛(wèi)生各項工作，我市緊緊抓住這一機(jī)遇，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《條例》，大張旗鼓地宣傳《條例》,并為進(jìn)一步貫徹落實(shí)好《條例》做了大量工作。

1、及時組織學(xué)習(xí)《條例》,加強(qiáng)對《條例》學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)工作。

《條例》實(shí)施后我們立即展開了對《條例》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)工作。

一是及時、主動向人大、政府匯報**市對《條例》宣傳貫徹落實(shí)的要求，提出我市宣傳貫徹落實(shí)《條例》的方案；

二是兩次組織召開了愛衛(wèi)會全體委員會議，認(rèn)真貫徹《條例》內(nèi)容。各委員部門認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》，并就如何深入貫徹《條例》進(jìn)行了充分的討論。在愛委會全體成員會上落實(shí)了各委員部門的工作職責(zé)。各部門還針對**縣實(shí)際，提出了搞好《條例》宣傳貫徹落實(shí)的意見和建議。

2、根據(jù)市愛衛(wèi)會的統(tǒng)一安排，我市于2003年6月28日—7月5日、2004年3月9日至16日認(rèn)真組織開展了兩次“愛國衛(wèi)生宣傳周”活動。在宣傳周期間，我縣組織開展了多種多樣的宣傳活動，如街頭咨詢、散發(fā)資料、廣播宣傳車、宣傳欄、電視宣傳、舉辦培訓(xùn)班等，大力宣傳城區(qū)禁止隨地吐痰、亂扔亂倒垃圾，公共場所禁止吸煙、除四害等規(guī)定，培養(yǎng)廣大人民群眾“講文明、講科學(xué)、講衛(wèi)生、樹新風(fēng)“的社會主義道德與風(fēng)尚。據(jù)活動統(tǒng)計，我縣共開展街頭宣傳15次，發(fā)放資料9萬份，出動宣傳車18次，召開各種座談會56次，辦黑板報179期，報刊宣傳5期，電視宣傳6期，舉辦培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)人次達(dá)150人。

整個宣傳活動做了聲勢大、范圍廣、家喻戶曉。重點(diǎn)加強(qiáng)了對街道、鎮(zhèn)（村）居委會、社會單位和居民的宣傳。通過宣傳周活動，廣大人民群眾對《條例》的主要內(nèi)容都有所了解，從而提高了廣大社會單位和市民執(zhí)行《條例》的自覺性。

3、做好《條例》宣傳資料的發(fā)放，張貼工作。為使《條例》能深入貫徹到廣大群眾中去，我縣印發(fā)了10000本《條例》單行本，發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道辦事處、居委會、各社會單位等，《條例》張貼單發(fā)放到村（居）民委員會、社區(qū)、中小學(xué)及有關(guān)單位，并及時張貼到位。

4、各愛衛(wèi)會委員部門在學(xué)習(xí)宣傳《條例》工作中起了極大的作用。《條例》頒布實(shí)施后，我縣各愛衛(wèi)會委員部門立即組織了下屬單位，認(rèn)真仔細(xì)地學(xué)習(xí)了《條例》，并在本部門、本行業(yè)中大力宣傳《條例》，各委員部門認(rèn)識到位、理解到位，為貫徹實(shí)施《條例》打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、結(jié)合《條例》學(xué)習(xí)宣傳活動，積極做好愛國衛(wèi)生工作。

1、建立健全、調(diào)整充實(shí)各級愛衛(wèi)會及委員部門。《條例》頒布實(shí)施后。我縣先后兩次召開新一屆市愛衛(wèi)會全委會，研究部署愛國衛(wèi)生工作，并及時調(diào)整了愛衛(wèi)會委員部門，按照條例規(guī)定的主要職責(zé)，逐一落實(shí)到位，明確社會單位和居民應(yīng)盡的義務(wù)及具體工作。

2、加強(qiáng)愛衛(wèi)工作機(jī)構(gòu)的建設(shè)。為適應(yīng)愛國衛(wèi)生工作的開展，我縣充實(shí)愛衛(wèi)工作機(jī)構(gòu)和工作人員，明確愛衛(wèi)辦性質(zhì)，確定人員編制，設(shè)兼職主任一人，專職副主任1名，專職人員2人。為了能將《條例》執(zhí)法工作開展好，我辦還向市政府法制辦協(xié)調(diào)搞好愛國衛(wèi)生執(zhí)法的相關(guān)工作，同時積極爭取和落實(shí)與開展工作相適應(yīng)的工作經(jīng)費(fèi)。

3、加大衛(wèi)生環(huán)境的整治。衛(wèi)生環(huán)境的治理，是愛國衛(wèi)生工作內(nèi)容之一。也是作為我縣當(dāng)前貫徹《條例》最重要的一項工作，作為為民辦實(shí)事的一件大事來抓，根據(jù)《條例》的規(guī)定，我市層層落實(shí)愛國衛(wèi)生責(zé)任制，認(rèn)真組織開展愛國衛(wèi)生月活動，并組織了有關(guān)部門單位開展了經(jīng)常性的衛(wèi)生檢查，把背街小巷、建設(shè)工地、農(nóng)貿(mào)市場、公共場所衛(wèi)生的檢查作為重點(diǎn)，并對衛(wèi)生差的單位及時進(jìn)行了通報，并限期整改。認(rèn)真組織開展了除四害活動、健康教育以及各居民小區(qū)“牛皮癬”大清除活動等。通過這些活動的開展，使我市環(huán)境衛(wèi)生不斷得到了改善。

4、認(rèn)真辦理群眾衛(wèi)生投訴。我縣結(jié)合《條例》，建立完善了辦理群眾衛(wèi)生投訴問題的機(jī)制，聯(lián)合縣市政管理局以文件通報、新聞曝光、設(shè)立投訴電話等形式，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督的作用，及時解決人民群眾對衛(wèi)生環(huán)境投訴的問題，從而保證了《條例》的實(shí)施。

5、加強(qiáng)愛衛(wèi)執(zhí)法體系建設(shè)和愛國衛(wèi)生監(jiān)督員聘任工作。為將執(zhí)法工作全面開展，我縣愛衛(wèi)會委托縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所、市環(huán)保局、縣市政局，按照《條例》有關(guān)內(nèi)容開展執(zhí)法工作，堅持做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，用法律來規(guī)范人們的衛(wèi)生行為。同時為加強(qiáng)愛國衛(wèi)生監(jiān)督力量，我縣向社會公開招聘了40名愛國衛(wèi)生監(jiān)督員。版權(quán)所有

6、加強(qiáng)執(zhí)法人員的培訓(xùn)。為了能使執(zhí)法人員能做到文明執(zhí)法、正確執(zhí)法。我縣舉辦了三次《條例》培訓(xùn)班，對委托執(zhí)法單位的26人及40名愛國衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行了法規(guī)、素質(zhì)的培訓(xùn)，使之能夠勝任愛衛(wèi)執(zhí)法工作。

篇（7）

一、概述

2013年度，我辦完善各項制度，擴(kuò)展政府信息公開內(nèi)容，認(rèn)真完成了政府信息公開工作，建立了以分管副主任為組長，行政科科長為副組長，相關(guān)工作人員為成員的XX區(qū)水資源管理辦公室政府信息公開工作小組，并有2名信息公開工作人員，其中專職人員1名。

二、政府信息主動公開情況

2013年，區(qū)水資辦政府信息公開全部為主動公開方面，全年主動公開信息3條，其中機(jī)構(gòu)職能1條，政策法規(guī)1條，業(yè)務(wù)工作1條。向XX區(qū)檔案館提交了自1983年至20__年的所有檔案資料152份。

三、政府信息依申請公開情況

2013年，區(qū)水資辦無依申請公開信息，無公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。

四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況，保密審查情況

篇（8）

1)記錄每天實(shí)習(xí)工作內(nèi)容和完成情況。

2)記錄實(shí)踐心得體會、發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)措施的建議。

3)做好資料積累工作，便于撰寫實(shí)習(xí)報告時參閱，培養(yǎng)獨(dú)立觀察和搜集資料的能力。日記內(nèi)容除文字記錄外，必要時可附上實(shí)習(xí)工作中獨(dú)立或與他人合作完成的設(shè)計圖紙、策劃文稿、工作報告等原始資料。

2、 實(shí)習(xí)報告撰寫方法

實(shí)習(xí)報告是評定實(shí)習(xí)成績的重要依據(jù)，實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)生要按照要求，對實(shí)習(xí)的全過程進(jìn)行分析和總結(jié)，及時撰寫實(shí)習(xí)報告，連同實(shí)習(xí)日記一起交實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師批閱。

實(shí)習(xí)報告內(nèi)容要求如下：

1)基本情況概述：對實(shí)習(xí)時間、實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)崗位等基本情況的概述。

2)對實(shí)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)。根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)習(xí)企業(yè)的情況，結(jié)合自己實(shí)習(xí)的崗位內(nèi)容、特點(diǎn)等進(jìn)行全面深入的總結(jié)。

篇（9）

自我評價

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。

在校期間任職情況：

1999．9——2000．6在班級擔(dān)任班長職務(wù)

2000．9——2001．6擔(dān)任系學(xué)生會副主席

2001．9——2002．6擔(dān)任學(xué)生會副主席、班級體育委員

2002．9——至今擔(dān)任班級組織委員

社會實(shí)踐和實(shí)習(xí)情況：個人簡歷個人簡歷范文個人簡歷模板

1999．11——2000．6輔導(dǎo)某初三學(xué)生各門功課，在一段時間的輔導(dǎo)、合作中，該學(xué)生的各門功課成績均有提高，深受該生家長的好評。

2000．6——2000．9在xx市電影公司實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)，從事人事和企業(yè)行政管理，在實(shí)習(xí)結(jié)束后，各領(lǐng)導(dǎo)給予我極高的評價并給予獎勵。

2001．6——2001．9在暑假期間，在當(dāng)?shù)氐氖姓块T里擔(dān)任辦公室助理職務(wù)、處理各項管理事務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好管理工作，受到領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評和肯定。

2002．4——2002．8在xx省工商行政管理局合同處實(shí)習(xí)。主辦“xx省重合同、守信用企業(yè)協(xié)會”的成立，運(yùn)用熟練的辦公自動化設(shè)備，起草及審查各種辦公室文件；編排、打印檔案；打理辦公室日常事務(wù)，與其他各單位、部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)做好管理工作等。通過自己的努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成任務(wù)，該協(xié)會被國家工商總局受予國家優(yōu)秀信用組織協(xié)會。對于實(shí)習(xí)期間的工作，處長和科長們給予我很高的評價和獎勵。

在校期間獲獎、成果情況；

2000——2001學(xué)年榮獲“三好學(xué)生”稱號。

2001——2002學(xué)年榮獲“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱號。

2002學(xué)年榮獲“實(shí)習(xí)積極分子”稱號。

在實(shí)習(xí)工作中，主辦了“xx省重合同，守信用企業(yè)協(xié)會”，并被國家工商總局評為優(yōu)秀信用組織協(xié)會。

在校足球聯(lián)賽中獲得第二名

獲得證書情況：

大學(xué)英語四級證書、全國計算機(jī)二級證書、秘書中級技能證書、公共關(guān)系資格證書、

微軟Windows98、微軟Word2000、微軟Office2000辦公軟件等等

主修專業(yè)課程

社會學(xué)、邏輯學(xué)、行政管理學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源管理案例、企業(yè)管理學(xué)、基礎(chǔ)寫作、公共關(guān)系學(xué)、公共計算機(jī)學(xué)、市政學(xué)、思想概論、信息管理概論、法學(xué)基礎(chǔ)、行政法和行政訴訟法、社會心理學(xué)、中國政治制度史、大學(xué)英語、行政領(lǐng)導(dǎo)和決策學(xué)、秘書學(xué)、行政生態(tài)學(xué)、應(yīng)用寫作、機(jī)關(guān)管理和辦公自動化、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共政策學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、談判學(xué)、中國歷代官制、中國傳統(tǒng)禮儀文化、公共管理學(xué)、社會調(diào)查研究學(xué)、行政哲學(xué)等

個人專長

篇（10）

一、教學(xué)理念

    堅持以人力資源管理技能培養(yǎng)為中心，結(jié)合學(xué)生身心特點(diǎn)，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望；以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，營造人力資源管理的職業(yè)情境，課堂與實(shí)訓(xùn)一體化，實(shí)現(xiàn)課堂職業(yè)化。同時創(chuàng)造條件將課程融入企業(yè)，將企業(yè)人力資源管理崗位課堂化。構(gòu)建能力培養(yǎng)與綜合素質(zhì)訓(xùn)練并重的教學(xué)模式。

二、教學(xué)設(shè)計

    本課程教學(xué)以人力資源管理助理和人力資源管理文員等職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為主線，以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，在教學(xué)中工學(xué)交替，強(qiáng)調(diào)項目教學(xué)，工作任務(wù)驅(qū)動教學(xué)，教學(xué)情境設(shè)計，自主學(xué)習(xí)，課堂與實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)一體化及過程評價，針對不同的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計了不同的教學(xué)方法，堅持把職業(yè)核心能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于整個教學(xué)活動中。

1、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

    根據(jù)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位的需要，統(tǒng)籌考慮前后續(xù)課程的銜接，圍繞人力資源管理助理和人力資源管理文員崗位工作中資料的收集與整理能力、人力資源管理日常事務(wù)處理能力、專項職能管理能力來設(shè)計課程的理論與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。

本課程采用項目化結(jié)構(gòu)和工作任務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建課程內(nèi)容體系，共有6個教學(xué)項目和6個實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作任務(wù)，其中理論課學(xué)時數(shù)48學(xué)時（包括現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)教學(xué)22學(xué)時）；實(shí)踐教學(xué)：1周，26學(xué)時。 理論與實(shí)踐內(nèi)容的比例為5:5.??????

2、教學(xué)過程設(shè)計

以真實(shí)人力資源管理流程組織教學(xué)，以項目進(jìn)展引導(dǎo)知識擴(kuò)展，按人力資源原理基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)——人力資源管理能力訓(xùn)練——人力資源管理方案制定能力訓(xùn)練層層展開。教、學(xué)、做相結(jié)合，以真實(shí)的工作任務(wù)組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)，將教學(xué)內(nèi)容置于真實(shí)的職業(yè)崗位實(shí)踐情境中，進(jìn)行工學(xué)結(jié)合、體驗式學(xué)習(xí)。

(1) 以人力資源各模塊管理制度的制定這一工作為課程主線，以真實(shí)的人力資源管理項目為載體，以項目進(jìn)展引導(dǎo)知識擴(kuò)展，系統(tǒng)地介紹經(jīng)典的各模塊工作的流程和工作要點(diǎn)，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)交互進(jìn)行。如：人力資源計劃的制定、模擬招聘、培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計、績效管理方案設(shè)計、薪酬管理方案設(shè)計和勞動合同管理等理論教學(xué)內(nèi)容在模擬的企業(yè)背景下，通過教師邊講、學(xué)生邊看邊學(xué)邊練邊改來完成。

在學(xué)習(xí)過程中，結(jié)合具體項目要求，以小組為學(xué)習(xí)單位完成給出的工作項目。包括

(2)? 以人力資源日常管理這一工作過程為實(shí)踐主體。1）在校內(nèi)以人力資源協(xié)會和系部組織的各項技能大賽為平臺，模擬各項工作內(nèi)容與工作流程，并請企業(yè)兼職教師來校進(jìn)行操作訓(xùn)練；2）到企業(yè)工作現(xiàn)場，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。

三、教學(xué)模式設(shè)計

    依據(jù)人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動關(guān)系管理等業(yè)務(wù)工作來設(shè)計課程的教學(xué)，包括現(xiàn)場教學(xué)、項目驅(qū)動教學(xué)、工作任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、體驗式教學(xué)，進(jìn)行了相關(guān)考試改革，重視課程過程性考核，重點(diǎn)強(qiáng)化技能考核加大技能考核的比重。

1. 工學(xué)交替

    “工學(xué)交替”的教學(xué)模式，本課程一直在大膽嘗試，并進(jìn)行了有效的運(yùn)作。本課程中比較成功的工學(xué)交替教學(xué)模式案例有：專業(yè)學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)完勞動關(guān)系部分的相關(guān)知識后，專業(yè)為學(xué)生提供中國勞動爭議網(wǎng)這一企業(yè)平臺，分散性的派出學(xué)生進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)場的實(shí)訓(xùn)，直接獲取企業(yè)勞動關(guān)系管理工作的第一手信息以及現(xiàn)場學(xué)習(xí)處理員工關(guān)系的相應(yīng)技能等。

2.? 任務(wù)驅(qū)動

    任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)就是在課程教學(xué)中，將學(xué)生分成小組協(xié)作學(xué)習(xí)，通過教師引入任務(wù)，學(xué)生在教師的幫助下，緊緊圍繞任務(wù)，通過親身體驗、自主探索、互動協(xié)助，從學(xué)習(xí)中完成任務(wù)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)過程。以真實(shí)的工作任務(wù)開展教學(xué)活動，要求學(xué)生分成實(shí)習(xí)小組進(jìn)行分工協(xié)作進(jìn)行方案的設(shè)計，過程的組織，資料的查閱，最后共同完成工作報告。使學(xué)生既鞏固了理論知識，培養(yǎng)了實(shí)際動手能力，又培養(yǎng)了合作精神和合作能力。同時，要求學(xué)生根據(jù)工作報告的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、探討，找出存在的問題，并在教師的引導(dǎo)下查找資料，進(jìn)一步制定更加可行的方案，找出解決辦法。培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問題、解決問題的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和職業(yè)道德。

面試環(huán)節(jié)任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)

    在本課程教學(xué)模式設(shè)計中，采用了講授、互動、討論、項目教學(xué)、觀看視頻錄像、教學(xué)案例、摸擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)、課程大作業(yè)、實(shí)習(xí)參觀、網(wǎng)上互動交流與課后答疑等靈活多樣的教學(xué)方法，以此來提高課程教學(xué)的生動性、師生的互動性，啟迪學(xué)生思維，融會貫通所學(xué)知識，強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力和實(shí)踐能力培養(yǎng)，有助于進(jìn)一步提高教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙紅梅.人力資源管理專業(yè)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)實(shí)教學(xué)體系的構(gòu)建與探索[J].中國大學(xué)教學(xué),2007,（1）。