時間:2022-03-17 19:09:26
序論:好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程,我們?yōu)槟扑]十篇網(wǎng)絡管理工作計劃范例,希望它們能助您一臂之力,提升您的閱讀品質(zhì),帶來更深刻的閱讀感受。
2. 與教育科、裝備站和教研室等組成聯(lián)合檢查組,不定期下校對各校信息技術(shù)設備的裝備、管理、應用情況進行調(diào)研、督導,促進各校對現(xiàn)有的設備具有相應的管理措施、激勵一線教師的應用等工作的落實,同時對基層單位應用信息技術(shù)等方面的工作給予及時的指導和幫助,保證使已經(jīng)投入的資金發(fā)揮更大的效益。
二、網(wǎng)絡應用平臺建設
1. 全面整合全區(qū)的教育科研、教學研究、師資培訓和教育技術(shù)等方面的教育信息資源,發(fā)揮北辰教育網(wǎng)對指導全區(qū)教育教學工作的作用。網(wǎng)站改版后,突出四大版塊:“工作動態(tài)”是進修學校、教科室、教研室和電教中心等業(yè)務部門的活動安排;“活動簡報”要發(fā)揮各校通訊員的作用,成為全區(qū)教育信息多媒體化的交流窗口;“學科教研”是中小學各學科教學指導、經(jīng)驗交流和資源建設的主渠道;“教育資源”是在各學科資源的基礎上,進一步完善的、包括多媒體素材、案例和課件等在內(nèi)的教育教學資源庫。網(wǎng)站信息要實現(xiàn)提交、審核和的全動態(tài)管理,教學資源的編目要逐步符合國家基礎教育庫元數(shù)據(jù)規(guī)范,網(wǎng)站信息能夠?qū)崿F(xiàn)主題詞檢索,使北辰教育網(wǎng)真正成為指導全區(qū)教育教學工作的特色網(wǎng)站。
(一)網(wǎng)絡化建設能夠?qū)鶎訖n案的原件進行妥善的保護
當基層檔案管理工作實現(xiàn)網(wǎng)絡化建設后,可通過信息設備將基層的各類檔案進行網(wǎng)絡信息化的處理,運用計算機等設備對檔案資料的原件進行全體掃描,可使得檔案資料形成電子文檔保存在電腦中。這能夠方便人們對信息的查詢,還能有效的對檔案資料的原件進行保護,使檔案原件不會因為多次借閱而丟失,保證了基層檔案資料的完整性,提高了工作人員的服務水平。
(二)網(wǎng)絡化建設能夠?qū)鶎訖n案的歸檔方式進行改善
在對基層檔案管理的工作中,對各種類型的檔案原件進行及時的記錄歸檔是非常有必要的。在以往的檔案記錄工作中,需要大量的檔案管理工作人員花費大量的時間去手工整理檔案文件以及登記目錄,這種做法不但耗費人力、物力,還由于工作量大,并且整理起來繁瑣復雜,極易導致登記錯誤的情況出現(xiàn)。有時需要改動檔案文件的信息時,將會引起一系列的連鎖反應,加大工作難度。而對基層檔案進行網(wǎng)絡化管理后,只需輸入指令電腦就可以自動對檔案信息進行調(diào)整,這不但提高的工作效率,還節(jié)省了大量的人力物力,降低了工作成本。
(三)網(wǎng)絡化建設能使基層檔案資源進行及時的整合和共享
在傳統(tǒng)的基層檔案管理工作模式下,人們想要借閱檔案文件,就需提交申請,當上級部門批準后才能查閱,這會使得花費大量的時間在申請上,加大檔案管理工作的繁瑣度。而且,傳統(tǒng)的基層檔案管理對跨地域的借閱資料是難以實現(xiàn)的。當基層檔案管理工作實現(xiàn)網(wǎng)絡化建設及信息化處理后,可以建立信息資源共享平臺,實現(xiàn)檔案信息資源的跨地區(qū)甚至跨國界的借閱,也可免除借閱檔案申請的環(huán)節(jié),實現(xiàn)檔案資源的最大化利用。
(四)網(wǎng)絡化建設能夠?qū)崿F(xiàn)基層檔案檢索的便捷化
現(xiàn)階段,在對基層檔案進行檢索時,大部分的基層檔案管理室都是采用人工操作,不但耗時耗力,而且還不一定能夠?qū)崿F(xiàn)檢索目的,達到檢索要求。對基層檔案管理工作進行網(wǎng)絡化建設,可以將檔案文件形成電子文檔和電子目錄保存在電腦中,并可建立與電子文檔配套的電子查詢系統(tǒng)。當需要對檔案資料進行檢索時,只需按照要求輸入關鍵字,就可以在計算機上出現(xiàn)許多相關的查詢資料。這種智能化檢索方法的使用,可以使得基層檔案管理工作在檢索資料時效率高、范圍廣、方便快捷。
二、加強基層檔案管理工作網(wǎng)絡化建設的措施
(一)在思想上重視基層檔案管理工作的網(wǎng)絡化建設
只有讓基層領導者以及檔案管理的工作人員從思想上重視檔案管理工作的網(wǎng)絡化建設,了解檔案管理工作網(wǎng)絡化建設的重要意義,才能使檔案管理的網(wǎng)絡化建設工作更為方便的開展,并得到有力的支持及建設保證。因此,當前,要加強領導者及檔案管理工作者對網(wǎng)絡化建設的認識,就必須加大檔案管理網(wǎng)絡化建設的宣傳力度,提升檔案管理工作者的專業(yè)水平,集中各個部門的全部力量推動基層檔案管理工作網(wǎng)絡化建設進程的開展。
(二)在基礎設施上不斷完善檔案管理軟件
做好基層檔案管理工作的網(wǎng)絡化建設,離不開計算機這個基礎設施。在基層檔案管理室準備好計算機,這是網(wǎng)絡化建設的第一步。其次,要在準備計算機的基礎上,不斷完善服務器、刻錄機、掃描儀、打印機以及數(shù)碼相機等網(wǎng)絡化建設必要的設備。
(三)在資料保存上注重基層檔案信息的安全管理
基層檔案管理工作中最重要的一點是要做好對檔案資料的保存工作,這也是基層檔案管理室的管理人員重要的職責。因此,基層檔案管理部門應竭盡全力做好檔案管理的安保工作,可以在工作中配備與檔案保護措施相關的保護設備及管理設施,以此來防止檔案信息資料的丟失和損壞。同時,基層檔案管理部門還可以建立一套健全完善的檔案安全管理體系,以此來解決實現(xiàn)檔案資源共享以及檔案信息保密工作之間存在的矛盾,進而對基層檔案信息資源進行全程的以及全方位的監(jiān)督與管理,以解決基層檔案管理工作網(wǎng)絡化建設中所存在檔案信息安全保存的問題。
(四)在管理隊伍上加強基層檔案管理網(wǎng)絡化人才培養(yǎng)力度
加快全省宣傳文化、新聞出版、廣播影視等行業(yè)信息化步伐,推進我省優(yōu)秀新聞出版物、廣播影視作品、傳統(tǒng)大眾文化資源、特色人文歷史和文化遺產(chǎn)的數(shù)字化、網(wǎng)絡化,積極發(fā)展動漫等文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),形成一批具有燕趙特色、體現(xiàn)時代精神、雅俗共賞的網(wǎng)絡文化產(chǎn)品,提高健康有益網(wǎng)絡文化產(chǎn)品和服務的供給能力,加強互聯(lián)網(wǎng)應用和普及,促進社會主義先進文化的網(wǎng)上傳播。
第二,大力推進文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化改造和新興業(yè)態(tài)發(fā)展
加快印裝發(fā)行、文化旅游、現(xiàn)代傳媒、文化娛樂及演藝、文化產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售、動漫游戲、民俗節(jié)慶及會展、體育休閑健身等產(chǎn)業(yè)全流程的數(shù)字化改造,提高文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率、質(zhì)量水平和輻射能力,促進文化品牌建設和服務模式創(chuàng)新,支撐文化產(chǎn)業(yè)跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營,提高文化產(chǎn)業(yè)的活力、實力和競爭力。大力發(fā)展數(shù)字出版、數(shù)字媒體、移動多媒體廣播電視、網(wǎng)絡傳媒、動漫游戲、網(wǎng)絡會展等新興文化業(yè)態(tài),推動文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。
第三,建立健全文化信息服務體系
一、應用網(wǎng)絡計劃技術(shù)的必要性
建筑工程施工與一般工業(yè)生產(chǎn)相比具有自我的特點,集中表現(xiàn)在以下四個方面:
1.生產(chǎn)空間不斷變化,由于工程產(chǎn)品固定,且整體難分,因而施工經(jīng)營處流動過程
中,生產(chǎn)空間的變化意味著施工條件或環(huán)境的改變,工程項目的施工組織與管理將隨著施工方法和順序的變化而變化,以適應新的條件。
2.施工期限較長。同一工程項目的施工一般都要經(jīng)歷四季氣候條件的變化,這給露天施工作業(yè)帶來很大的影響,為了縮短工期,可利用工程體型龐大等特點,組織多層次立體交叉作業(yè)和水平流水作業(yè),利用空間以爭取縮短施工期限,這種組織施工的方法要求不同的施工單位或不同工種之間緊密配合,因而需要制定詳細的施工組織計劃,并嚴格按計劃執(zhí)行。
3.工程項目個性化強。不同工程項目因其用途及地理位置的不同會帶來自然和技術(shù)經(jīng)濟環(huán)境的變化。因此,不同的工程項目具有不同的施工組織特點,不可能進行批量生
產(chǎn)。
4.工程項目的復雜性增大。隨著科學技術(shù)進步,工程項目的規(guī)模和復雜性持續(xù)增
加。由于工程的復雜性就必須要實行專業(yè)化,因而必須加強項目施工中各工種的協(xié)調(diào)。只
有在施工管理中應用網(wǎng)絡計劃技術(shù),把一項工程作為一個整體來考慮按照一定的程序?qū)λM行合理安排,并通過網(wǎng)絡計劃本身所特有的反饋作用,調(diào)整和改進施工管理工作,才能使施工得以全面的達到優(yōu)質(zhì)、節(jié)省和快速的要求。
二、存在的問題及原因
1.下面我們再分析一下應用中存在的問題及原因:(1)應用普及率不高。我國現(xiàn)有施工企業(yè),企業(yè)素質(zhì)差別很大,企業(yè)發(fā)展也很不平衡。據(jù)統(tǒng)計,中央直屬和省級施工企業(yè),管理水平較高,每年應用網(wǎng)絡計劃組織施工面達40%左右,地市級施工企業(yè)每年應用網(wǎng)絡計劃組織施工面在l5%左右:縣級肢其以下施丁企業(yè),技術(shù)管理水平較差,每年應用網(wǎng)絡計劃組織施工面僅為5%左右;(2)應用管理水平低,絕人多部分施工企業(yè)網(wǎng)絡計劃技術(shù)的應用只停留存編制計劃上,對計劃執(zhí)行中的監(jiān)督與控制及計劃調(diào)整缺少有效的管理方法;應用深度不夠,施工網(wǎng)絡計劃的編制任往只能反應整個項目中各工作單元之間的,有根據(jù)施工方法確定工作單元中各項工作的
相互關系,編制深度不夠,更談不上絡汁劃的優(yōu)化。
2.造成網(wǎng)絡技術(shù)在我圍施工管理應用不理想的原因是多方面的既有外部環(huán)境的影響,也有施工企業(yè)自身素質(zhì)不高的制約,是多種因素綜合作用的結(jié)果。外部環(huán)境的影響,它包括工程設計多變,工期的確定受行政干擾多,工程進度付款沒有與網(wǎng)絡計劃緊密聯(lián)系,工程款拖欠等。工程設計經(jīng)常變化給酬絡計劃的制定和調(diào)整帶來了很大的困難,使施工企業(yè)應接不暇,無法使用網(wǎng)絡計劃實行施管理;有些工程建筑期限的確定違反科學規(guī)律,工程竣工日期一再提前也使企業(yè)無法按剛絡計劃支組織管理;工程付款不及時以及付款時沒有與網(wǎng)絡計劃緊密結(jié)合,也從客觀上減弱了企業(yè)應用網(wǎng)絡計劃的責任感;
企業(yè)自身素質(zhì)的制約。很多施工員拒絕網(wǎng)絡計劃是因為他們覺得它會限制他們的行動自由,沒有傳統(tǒng)管理方式那樣得心應手,另外,施工管理中現(xiàn)場跟蹤檢查沒有形成制度,隨意性比較大,進度數(shù)據(jù)收集不全面,不完整,進度數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計、加:,分析能力差,無專人負責等,而且目前大部分施工企業(yè)人員同時又是丁程技術(shù)人員,他們往只注重施工技術(shù)的研究,進度的管理依賴干橫道圖管理,對網(wǎng)絡計劃技術(shù)知識掌握不系統(tǒng)。
三、通過全面實施網(wǎng)絡計劃促進企業(yè)管理質(zhì)量
1.加強工程設計管理,合理確定工期,通過建章立制,促進工程設計和工期確定科學合理,嚴禁設計的頻繁變更和建筑工期的主觀確定。
2.完善項目監(jiān)理制度。工程監(jiān)理在監(jiān)督工程質(zhì)量的同時,要對工程項目的進度進行監(jiān)理,保證進度控制與質(zhì)量控制、投資控制的一致性與協(xié)調(diào)性。
3.建立嚴格按絡進度計劃撥付工程款的機制。工程撥付與網(wǎng)絡進度計劃緊密結(jié)合,不僅提高企業(yè)應用網(wǎng)絡計劃進行施工管理的自覺性,同時也促使網(wǎng)絡計劃編制更可行。為了實現(xiàn)這種結(jié)合,簽定施工合同時,應將進度計劃中的主要工作與j程款撥付建立對應關系。
四、全面實行網(wǎng)絡計劃管理
施工中全面實行網(wǎng)絡計劃管理是提高我國施工企業(yè)管理水平的關鍵,提高認識、注重實效,扎扎實實提高企業(yè)管理水平施工企業(yè)是應用網(wǎng)絡計劃技術(shù)的主體。首先要轉(zhuǎn)變觀念,充分認識應用網(wǎng)絡計劃技術(shù)的重要性。其次采用易于控制形式。橫道圖是工程技術(shù)人員最熟悉的控制形式,具有直觀、易懂、繪制簡便、所需時間少、費用低的特點,但其缺點是不能反映各項工作之間的相瓦依賴、相互制約的關系,對大中型工程的進度控制困難。可在網(wǎng)絡計劃編制和調(diào)整進度計劃后,轉(zhuǎn)換成橫道圖形去實施,這種做法既有絡一樣的嚴密性,又兼有橫道圖簡易的優(yōu)點,減少網(wǎng)絡計劃實施中的阻力。管理人員與技術(shù)人員緊密結(jié)合。網(wǎng)絡計
劃的編制與實施是建立在已知的施工方法基礎之上的,施工管理人員除了熟知網(wǎng)絡計劃方法以外,還應了解各項工作的工藝與組織。循序漸進,注重實效。應用網(wǎng)絡計劃技術(shù)應本著循序漸進、先易后難,注重實效的原則,穩(wěn)步推進網(wǎng)絡計劃技術(shù)的應用。應用網(wǎng)絡計劃,從丁程規(guī)模上講,應先從較小的工程項目或分部分項工程做起,逐步積累和總結(jié)經(jīng)驗。同時還應慎重地選擇工程項目,充分證明招待網(wǎng)絡計劃的工程省事且效益顯著,增強人們應用網(wǎng)絡計劃技術(shù)的信心;從編制和調(diào)整深度上來講,應先粗后細,逐步深人,不斷積累管理所需的信息;形成規(guī)范的信息收集,整理,統(tǒng)計和加工方法。網(wǎng)絡計劃技術(shù)是一項科學的施工管理思想、方法和手段,它的應用不僅是一個技術(shù)問題,不涉及到項目管理實踐,和有關的單位、個人等多方面的因素。
五、結(jié)語
分析了網(wǎng)絡計劃技術(shù)應用于施工管理的的必要性、現(xiàn)階段我們在施工應用中存在的問題和原因,及如何才能解決這些問題,使網(wǎng)絡計司技術(shù)融入到我們?nèi)粘5钠髽I(yè)管理中去。
DOI:10.19354/ki.42-1616/f.2016.17.85
高校資產(chǎn)清查是指從實物與抽象的角度對高校實際擁有的資產(chǎn)進行清查,并與高校資產(chǎn)進行賬務核對,確定資產(chǎn)的具體情況。高校資產(chǎn)清查對于高校資產(chǎn)管理具有重要意義,是提高高校資產(chǎn)利用率的有效手段。從目前來看,高校資產(chǎn)清產(chǎn)業(yè)務流程一般分為六個階段進行,即前期準備階段、各部門自查階段、實地核查階段、數(shù)據(jù)整理階段、賬務處理階段、總結(jié)反思階段。
一、高校資產(chǎn)清查網(wǎng)絡化的優(yōu)點及必要性
(一)資產(chǎn)清查網(wǎng)絡化的優(yōu)點。隨著計算機網(wǎng)絡信息的發(fā)展與普及,在高校范圍內(nèi),計算機網(wǎng)絡的應用已十分廣泛,其中高校資產(chǎn)清查工作在網(wǎng)絡的推動下更加高效,并在此基礎上逐步建立了資產(chǎn)清查網(wǎng)絡化體系。資產(chǎn)清查網(wǎng)絡化通常是指在資產(chǎn)清查的前期準備、各部門自查階段實現(xiàn)網(wǎng)絡化,并結(jié)合電子標簽掃描的實地核查,在web版資產(chǎn)管理系統(tǒng)的資產(chǎn)清查模塊進行清查結(jié)果的數(shù)據(jù)整理和賬務處理,實現(xiàn)自查清查業(yè)務各階段的信息化。從高校資產(chǎn)清查網(wǎng)絡化的實踐運行來看,其具有以下主要有點:一是有利于資產(chǎn)清查長效機制的建立,大大減少實地清查前的準備工作;二是有利于調(diào)動全校職工參與,提高工作效率;三是有利于高校資產(chǎn)管理水平的提高。
(二)高校資產(chǎn)清查實現(xiàn)網(wǎng)絡化的必要性。首先,資產(chǎn)清查的網(wǎng)絡化是構(gòu)建節(jié)約型校園的必然要求,網(wǎng)絡化能夠節(jié)約資源,提升工作針對性,實現(xiàn)資產(chǎn)管理工作又快又好的發(fā)展;其次,高校資產(chǎn)清查網(wǎng)絡化是實現(xiàn)資產(chǎn)管理與財務管理相結(jié)合的迫切需要,其不僅為預算管理提供準確可靠的數(shù)據(jù),同時也為資產(chǎn)管理系統(tǒng)提供了基礎真實的數(shù)據(jù);再次,資產(chǎn)清查的網(wǎng)絡化能夠徹底摸清高校“家底”,查出資產(chǎn)管理中存在的問題,從而為之后資產(chǎn)管理的決策工作提供依據(jù)。
二、網(wǎng)絡化資產(chǎn)清查業(yè)務工作的流程
(一)數(shù)據(jù)準備及網(wǎng)絡化資產(chǎn)清查自查。首先需要進行清查數(shù)據(jù)的準備,從高校目前的實際情況來看,基于網(wǎng)絡化的資產(chǎn)清查是在web版資產(chǎn)管理系統(tǒng)中完成的。在高校資產(chǎn)清查系統(tǒng)開啟之前,需要根據(jù)高校資產(chǎn)驗收單、高校資產(chǎn)登記卡片、高校資產(chǎn)調(diào)撥單等對資產(chǎn)管理系統(tǒng)中的相關數(shù)據(jù)進行整理,并細致到資產(chǎn)責任人。數(shù)據(jù)準備完成之后進入網(wǎng)絡化資產(chǎn)清查自查階段,在該階段,資產(chǎn)主管部門通過下發(fā)時間安排而展開自查業(yè)務,自查采用web版資產(chǎn)管理系統(tǒng)的清查功能,對高校所有涉及資產(chǎn)進行清查,包括正常、異常等選擇。
(二)賬目核查與實地核查。在完成高校資產(chǎn)網(wǎng)絡化自查之后,所有相關數(shù)據(jù)則匯集到資產(chǎn)清查系統(tǒng),經(jīng)過統(tǒng)計整理將相關數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳輸至資產(chǎn)主管部門。資產(chǎn)主管部門對上傳的各種數(shù)據(jù)進行分析與篩選,并將非正常的清查結(jié)果單獨劃分,并對其進行更深一步的核實工作。對于賬目核實中的各種情況,應考慮與制定相應的具體應對方案,并及時進行調(diào)整。在整個高校資產(chǎn)清查網(wǎng)絡化業(yè)務開展階段,實地核查是最繁瑣、最累、最難的環(huán)節(jié)。
(三)數(shù)據(jù)總結(jié)和撰寫報告。資產(chǎn)清查的過程中,資產(chǎn)自查與實地核查會出現(xiàn)盤盈、盤虧、損益、移交的各種情況,結(jié)合這些情況對高校資產(chǎn)清查數(shù)據(jù)進行修改與完善,當所有數(shù)據(jù)無誤時,將清查結(jié)果匯總并進行數(shù)據(jù)總結(jié),最終撰寫出完整的高校資產(chǎn)清查報告。之后總結(jié)整個資產(chǎn)清查網(wǎng)絡化業(yè)務的過程,并對其中出現(xiàn)的問題進行分析,總結(jié)出高校資產(chǎn)管理的有效方法,逐步完善資產(chǎn)管理制度。
三、網(wǎng)絡化資產(chǎn)清查工作實施細節(jié)及條件
(一)資產(chǎn)清查工作實施細節(jié)。一是資產(chǎn)專職人員的申報與培訓,提高人員的資產(chǎn)清查網(wǎng)絡化操作水平;二是在網(wǎng)絡自查的具體實施中,應注意資產(chǎn)專管員與網(wǎng)絡自查工作的對接,明確和調(diào)整全校教職工的使用權(quán)限,各部門應嚴格按照要求進行網(wǎng)絡自查工作;三是在固定資產(chǎn)標簽的粘貼與啟用盤查系統(tǒng)中,財產(chǎn)主管部門負責掌管各部門資產(chǎn)標簽的粘貼,并將資產(chǎn)數(shù)據(jù)導入盤查系統(tǒng),為下一步的手工清查做準備;四是資產(chǎn)的最終編制與報表,這需要高校各部門與資產(chǎn)主管部門協(xié)調(diào)合作,確保最終的賬目一致。
中圖分類號:TN711 文獻標識碼:A
隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展,在消防信息化工作中得以有效利用,但另一方面也造成了消防信息丟失、信息泄露等一系列嚴重問題,威脅著消防工作的安全。我們有必要認真分析這些問題的產(chǎn)生根源,并結(jié)合計算機技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀,提出解決問題的有效對策。只有這樣,才能使計算機網(wǎng)絡技術(shù)更好地服務于消防信息化工作。
1計算機網(wǎng)絡技術(shù)與消防信息化
1.1計算機網(wǎng)絡技術(shù)
計算機網(wǎng)絡技術(shù),指的是用一定的設備將多個不同地點的計算機連接成一個完整的網(wǎng)絡,并實現(xiàn)信息互通、資源共享的一種信息技術(shù)形式。這種技術(shù)是科技發(fā)展的產(chǎn)物,它的發(fā)展變化經(jīng)歷了一個從簡單到復雜、從低級到高級的演變過程。計算機網(wǎng)絡是一個功能較齊全的高科技網(wǎng)絡,它的主要功能包括實現(xiàn)各用戶之間的資源共享、實現(xiàn)用戶之間的信息傳遞,以及協(xié)調(diào)用戶之間的工作進程,促進合作。計算機網(wǎng)絡技術(shù)可以節(jié)省數(shù)據(jù)與信息傳遞的成本,擴大數(shù)據(jù)與信息傳輸量,并能將世界各地的信息在短時間內(nèi)傳遞到不同的用戶端,省去了用戶查找有用信息的麻煩。
1.2消防信息化
消防信息化,是指綜合運用計算機網(wǎng)絡技術(shù)、通訊技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)和呼叫技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)手段,通過互聯(lián)網(wǎng)進行消防信息的收集、處理以及儲存等工作,實現(xiàn)消防信息的高效共享與消防資源的共同使用。消防信息化的實現(xiàn)有著重大意義:①消防信息化的發(fā)展,有助于提高消防工作人員的日常工作效率,提升日常工作的信息化水平,省去了以往許多高強度的體力勞動,從而提升了消防工作的質(zhì)量和速度,增強了消防工作人員的應變能力和救援能力;②消防信息化在消防隊伍網(wǎng)絡內(nèi)部實現(xiàn)了信息公開,提升了工作的透明度,有助于督促廣大消防官兵改善服務質(zhì)量、提高自身綜合素質(zhì)、增強自身競爭力。同時,信息公開也方便了廣大人民群眾對于消防工作的監(jiān)督,使消防隊伍的良好形象得以進一步確立;③消防信息化大大提高了信息傳遞的速度,擴大了有效信息的獲取范圍,增加了信息傳送的準確程度,從而使消防工作走向規(guī)范消防安全化,有效地降低了工作誤差率。
加強消防信息化建設,主要應當從以下幾方面入手:①要加強信息化的基礎設施建設。要完善消防工作的通訊網(wǎng)絡,努力構(gòu)造多層次的網(wǎng)絡體系,實現(xiàn)信息傳遞的網(wǎng)絡化和體系化;②要加強消防信息的安全保障工作,確保消防信息網(wǎng)絡運行安全、信息數(shù)據(jù)真實可靠。應當著重采取措施,防止外來人員對消防信息的竊取和騙取,為信息設置密碼和客戶訪問權(quán)限,防止信息出現(xiàn)被盜現(xiàn)象。在發(fā)生信息丟失等突發(fā)事件時,應當能夠啟動應急措施,將損失降至最低;③要加強對于消防信息網(wǎng)絡的管理。在確保網(wǎng)絡體系正常運轉(zhuǎn)的基礎上,完善網(wǎng)絡體系管理的相關制度,為消防信息的便捷高效傳遞提供制度保障。
2計算機網(wǎng)絡技術(shù)在消防信息化工作中的應用及存在的問題
2.1缺少信息安全監(jiān)測措施
在計算機網(wǎng)絡技術(shù)剛剛興起的時候,網(wǎng)絡的設計者安全意識較為淡薄,建設資金也不夠充足,這導致計算機網(wǎng)絡建成以后,在信息安全的監(jiān)管方面存在很大隱患:①計算機主機沒有得到有效監(jiān)控。網(wǎng)絡設計者只考慮到了對一些接入計算機的外部設備進行安全監(jiān)測,卻忽視了對主機本身的控制,從而對整個消防網(wǎng)絡的安全構(gòu)成威脅;②可以移動的信息存儲設備沒有得到有效監(jiān)控。很多消防官兵在使用消防計算機網(wǎng)絡時,習慣用硬盤等下載數(shù)據(jù)并存儲工作信息,而這些硬盤本身有可能是計算機病毒的攜帶者,它們一旦接入計算機,就可能造成整個網(wǎng)絡系統(tǒng)的癱瘓,并影響到其他網(wǎng)絡體系的正常運轉(zhuǎn);③外部的來訪用戶沒有得到有效監(jiān)控。由于消防網(wǎng)絡具有分布比較分散的特點,每一臺機器都有可能成為外部用戶訪問的對象,這些用戶自身攜帶的病毒和異常程序也會因此進入消防網(wǎng)絡系統(tǒng)內(nèi)部,造成重要信息泄露或丟失、網(wǎng)絡癱瘓等一系列嚴重后果,影響消防部門的正常工作進程。
2.2缺少信息安全管理制度
從表面上看,大多數(shù)消防單位都有自身的安全管理制度體系,但實際上,這些制度在工作實際中的落實情況卻并不理想。這主要是因為有些消防單位對于信息安全不夠重視,沒有將信息安全責任落實到人,致使安全管理制度只停留在書面層次上,而沒有實際起到預防和監(jiān)督作用。有些消防單位在遇到網(wǎng)絡安全威脅等突況時,就采用消極的方法進行回避,如干脆將網(wǎng)站的入口關閉,或者不讓用戶繼續(xù)使用信息等。這種做法實際上破壞了消防安全制度的嚴肅性,使制度的執(zhí)行效果大打折扣。
2.3缺少信息安全教育培訓
很多消防官兵認為,自己的工作任務就是組織好與實施好具體的消防工作,至于消防信息安全知識,他們不需要掌握得太詳細,只要能看懂計算機上顯示的信息,會一些基本的計算機操作和網(wǎng)絡常識就可以了。實際上,這種認識是不對的。隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的高速發(fā)展,計算機系統(tǒng)自身的安全問題也層出不窮,例如計算機病毒、黑客入侵等。如果廣大消防官兵不加強信息安全意識,不注意提高自己的信息安全知識水平,就有可能難以識別一些新型的消防系統(tǒng)信息安全問題,難以及時采取措施,防止危害的進一步擴大。從這個角度來講,消防官兵有必要接受專業(yè)的信息安全技術(shù)培訓,消防官兵可以利用業(yè)余時間參加一些網(wǎng)絡安全技術(shù)的培訓班,有條件的消防單位也可以組織官兵開展專門的消防信息安全學習,督促他們做好學習筆記,并開展一些實踐活動,切實提高他們的理論素養(yǎng)和實踐水平。
3保障消防信息網(wǎng)絡安全的具體對策
3.1技術(shù)對策
要解決消防信息化工作中存在的計算機網(wǎng)絡安全問題,改善技術(shù)是基礎。在技術(shù)層面,我們要全方位加強信息監(jiān)管,確保系統(tǒng)內(nèi)部的信息安全,并有效阻止外部的有害信息侵入計算機系統(tǒng)內(nèi)部。具體來講,可以完善信息防火墻,隔離消防系統(tǒng)自身的網(wǎng)絡與外部的網(wǎng)絡,阻止外部的用戶違法進入消防信息系統(tǒng),從而保護系統(tǒng)內(nèi)部的信息不受侵害,又不妨礙信息之間的互通;可以定期更新和升級計算機殺毒專用軟件,使殺毒軟件的更新能夠趕得上計算機病毒種類的增加速度,從而有效實現(xiàn)殺毒功能;可以對于消防信息系統(tǒng)內(nèi)部的重要信息進行加密處理,使信息的具體內(nèi)容不會輕易暴露給外界,保障信息的安全性;
3.2管理對策
要解決消防信息化工作中存在的計算機網(wǎng)絡安全問題,規(guī)范管理是關鍵。規(guī)范消防安全網(wǎng)絡管理,主要應當從日常工作中的細節(jié)入手,落實各項規(guī)章制度,將制度責任具體化,確保規(guī)章制度能夠得到全面實施。例如,可以建立負責人制度,指派專人對信息系統(tǒng)的某個領域進行專項管理,帶領小組成員開展實在的網(wǎng)絡安全監(jiān)管工作;可以確定信息安全監(jiān)管重點,對于經(jīng)常出現(xiàn)安全問題或者存在較大安全隱患的領域?qū)嵤┲攸c監(jiān)管;可以進一步完善監(jiān)管程序,保證消防官兵在信息化工作中按流程辦事,提高程序意識。
4總 結(jié)
計算機網(wǎng)絡技術(shù)在消防信息化工作中的應用,大大提高了消防工作的質(zhì)量和效率,同時也造成了一些網(wǎng)絡安全方面的問題。在今后的工作過程中,廣大消防官兵有必要提高網(wǎng)絡安全意識、提升網(wǎng)絡安全知識水平,完善信息安全技術(shù)措施和信息安全管理措施,確保消防信息化工作安全開展、順利開展。
參考文獻
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近年以來,黨委政府在加強網(wǎng)絡管理工作中,通過采取隊伍建設、輿論引導、強化管理等舉措,收到了較好的成效。但也存在“專職隊伍不專職、輿論宣傳有待規(guī)范、社會宣傳有待加強”等問題,要解決這些問題,應從加強網(wǎng)絡管理入手,才能促進意識形態(tài)工作有序開展。
一、黨委政府在加強網(wǎng)絡管理工作中,應從多角度、多部門選優(yōu)配強宣傳干部,努力打造一支思想理論好、綜合素質(zhì)高、具有豐富意識形態(tài)工作經(jīng)驗的工作隊伍。同時,強化網(wǎng)絡管理崗位職責,制定嚴格的網(wǎng)絡管理工作制度,以制度來規(guī)范和約束目網(wǎng)絡管理工作。目前,很多單位意識不夠,認為這個工作是網(wǎng)信和公安的事。
二、黨委政府應高度重視網(wǎng)絡宣傳,進一步提升網(wǎng)絡輿論引導水平,嚴密防范網(wǎng)上意識形態(tài)滲透,牢牢把握網(wǎng)絡意識形態(tài)主導權(quán)。在制定熱點敏感問題、重大事件的輿論引導機制和工作預案的同時,切實開展網(wǎng)評員輪訓和實戰(zhàn)演練,努力增強和提高網(wǎng)絡輿論引導能力,確保關鍵時刻拉得出,用得上。對重大事件及突發(fā)性問題不能一味的落地封堵,應提前介入,摸清實情,適時正確處置,防患于未然。
三、黨委政府應不斷加強與本地有影響的網(wǎng)站、公眾號、電視臺等新聞媒體的對接,每月制定新聞宣傳工作計劃,圍繞重點工作、中心工作以及網(wǎng)絡文明建設開展重點主題宣傳。同時,積極圍繞思想政治、基層黨建、文明建設、社會民生、社會服務、廉政文化、網(wǎng)絡管理開展日常宣傳,努力提高全民意識,營造良好的網(wǎng)絡輿論環(huán)境。
2、協(xié)助衛(wèi)生行政部門制定全市婦幼保健工作計劃和產(chǎn)科質(zhì)量考核標準,并對計劃的實施、標準的執(zhí)行進行監(jiān)督、檢查和評價。
3、開展孕產(chǎn)婦死亡、5歲以下兒童死亡、出生缺陷等婦幼衛(wèi)生調(diào)研監(jiān)測工作,及時了解全市婦女、兒童健康狀況及影響群體健康的主要因素,提出干預措施,做好群體保健工作。
4、對全市婦幼保健工作進行業(yè)務指導,技術(shù)支持和檢查評估,并負責縣級婦幼保健人員的培訓工作。
5、嚴格執(zhí)行母嬰保健相關證件的管理制度,把好母嬰保健專項技術(shù)服務的市場準入和《出生醫(yī)學證明》的發(fā)放、管理關口,為取締、打擊非法從事母嬰保健專項技術(shù)服務和規(guī)范《出生醫(yī)學證明》的管理提供依據(jù)。
6、定期對全院計算機及網(wǎng)絡進行檢查、維護,根據(jù)各科請購電腦申請編制采購計劃,報院長批準執(zhí)行。
高等職業(yè)教育的任務是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設、管理和服務第一線的高素質(zhì)技能型人才。要求學生在掌握理論知識的同時必須具備實踐技能,僅僅憑顯性知識的課堂教學很難使學生掌握實踐技能,而這個過程可以通過頂崗實習來實現(xiàn)。頂崗實習是教學計劃中綜合性最強的實踐性教學環(huán)節(jié),通過頂崗實習,學生能夠盡快將所學專業(yè)知識、崗位技能與生產(chǎn)實際相結(jié)合,實現(xiàn)在學期間與企業(yè)、與工作崗位零距離對接。頂崗實習對培養(yǎng)學生的職業(yè)理想,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,練就過硬的職業(yè)技能,從根本上提高學生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)具有非常重要的意義。
同時頂崗實習這門課程又不同于一般的課程,有其自身的特點。頂崗實習的教學活動的實施場地不在學校,學校的教學管理者與被管理者學生處于不同的時間和空間上,使得這項教學工作的管理變得非常復雜,而且效率不高。如何加強頂崗實習的組織與管理,確保頂崗實習各項任務按質(zhì)按量的完成,是目前高職教育工作者共同面臨的一個難題。有不少高職教育工作者積極開展了有關頂崗實習實踐教學管理的研究,但研究成果主要還是局限在制度管理的大框架內(nèi)。
一、頂崗實習存在問題
目前,國內(nèi)的高職院校對頂崗實習實踐教學的管理主要是制度管理模式。全國每所高職院校都制定了相當完善的頂崗實習管理制度,形成了具有規(guī)范化、系統(tǒng)化的整體性頂崗實習規(guī)章制度,包括學生頂崗實習指導書、教師實踐教學指導工作規(guī)范、安全管理制度等。這種管理模式在制度上是完善的,但是在具體的管理過程中還存在不少問題,根據(jù)調(diào)研,存在問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)管理工作難度大
學生實習地點分散,學生之間和教師之間信息傳遞困難,同時學生的日常生活都在實習單位,管理主要由實習單位負責,學校基本上處于遙控管理狀態(tài),這樣,往往會出現(xiàn)學校與實習單位脫節(jié)現(xiàn)象。例如頂崗實習工作單位變更申請,學生往往是先斬后奏,給管理帶來很多麻煩。再如實習過程中,需要傳遞學生的信息和文檔,由于受學生獲取相關信息和文檔渠道的限制,傳遞非常麻煩。尤其是部分學生責任心不強,教師需要花費很大的時間和精力才能完成相關工作,同時學生容易養(yǎng)成懶惰、依賴的職業(yè)工作習慣。為了解決這些問題,我們開發(fā)了專門的頂崗實習網(wǎng)絡管理平臺
(二)重視程度不夠高
目前,許多教師在教學觀念上還是傾向于將課堂傳授知識作為首要甚至是唯一的教學任務,而認為頂崗實習就是學生找到了工作,不需要什么實習指導。教師對學生的實習企業(yè)、實習情況及實習效果不聞不問,很少到頂崗實習企業(yè)進行現(xiàn)場指導。
(三)考核標準不合理
許多高職院校頂崗實習考核評價內(nèi)容分為實習紀律、實習內(nèi)容、實習報告等幾個方面。程序是首先學生自我評價,然后學校指導教師參考企業(yè)指導人員的意見綜合打分。這種考核方式看似合理,考慮到了學生、學校、企業(yè)三方,但實際上學校指導教師與企業(yè)指導人員溝通很少甚至不溝通,導致考核方式流于形式,并不能真正體現(xiàn)學生的頂崗實習情況。
二、頂崗實習網(wǎng)絡管理平臺功能
為了解決上述問題,我們嘗試利用現(xiàn)代信息技術(shù),開發(fā)了專門的頂崗實習網(wǎng)絡教學平臺。山東絲綢紡織職業(yè)學院17個專業(yè)均建立了頂崗實習網(wǎng)絡課程,具體功能如下:
(一)總體功能
學生可以通過頂崗實習網(wǎng)絡課程平臺查看消息、新聞,提交月結(jié),提交更換實習單位申請等資料;可以給教師、同學發(fā)信息、在線交流等;指導教師可以查看信息、新聞,監(jiān)控學生實習情況,批閱月結(jié),發(fā)送或者回復學生信息、申請;網(wǎng)絡課程管理者可以信息、新聞、管理本班學生的實習、就業(yè)資料,監(jiān)控學生實習情況。
(二)模塊功能
1、頂崗實習工作計劃提交平臺
要求學生在到達頂崗實習單位后,要在企業(yè)指導教師的幫助下,按照本專業(yè)實習指導書要求,在一周內(nèi)完成頂崗實習工作計劃,并通過網(wǎng)絡平臺提交給學校指導教師。工作計劃至少包括各階段實習崗位、實習內(nèi)容,實習結(jié)束后應該形成的工作效果。教師在一周內(nèi)必須與學生溝通交流,完善工作計劃,形成切實可行工作計劃,作為學生實習結(jié)束后考核的依據(jù)。
2、月結(jié)提交平臺
學生實習過程的管理與記錄,要求學生每一個月上交一份月結(jié),月結(jié)至少包括學生的實習地點、單位與崗位,實習內(nèi)容,工作經(jīng)驗總結(jié),是否達到實習計劃預期目標,下一月的工作計劃。
3、實習單位更換申請平臺
學生調(diào)換實習單位的審批程序,學生在向?qū)嵙晢挝惶峤晦o職申請前,需先向?qū)W校指導教師提出申請,經(jīng)指導教師同意后,方可向?qū)嵙晢挝惶岢鲛o職申請。嚴禁“先斬后奏”,對于不履行手續(xù)的學生予以通報處理,通過網(wǎng)絡課程使每一個學生明白制度的嚴肅性。
4、教師與學生交流平臺
包括及時通知、公告、自由意見的論壇和方便學生與教師信息交流的平臺。要求教師在一個工作日內(nèi)必須回復學生提出的問題。
5、頂崗實習考核平臺
方便校外指導教師查看學生實結(jié)報告,保證報告的真實客觀性,杜絕學生抄襲,真正參與到學生考核當中,給出客觀公正的評價,避免傳統(tǒng)考核方式中校內(nèi)外指導教師評價考核互相脫節(jié)的弊端。
三、頂崗實習工作取得初步成效
(一)管理方便有效
通過網(wǎng)絡教學平臺教師與學生交流方便及時,能夠隨時掌握學生工作狀況,幫助解決工作中的各種問題。同時可以準確掌握學生頂崗實習工作單位,杜絕私自更換實習單位的情況。
(二)總結(jié)報告客觀真實
學生將實習崗位的工作內(nèi)容、崗位職責、工作流程、經(jīng)驗體會等整理成一份技術(shù)總結(jié)報告。總結(jié)報告必須與實習月結(jié)的內(nèi)容相一致,使得學生必須認真總結(jié)實習期間的工作崗位、體會,從而避免傳統(tǒng)頂崗實習考核中月結(jié)與總結(jié)報告同時上交,造假抄襲嚴重的現(xiàn)象。
(三)生產(chǎn)實踐密切結(jié)合
學校教師通過批閱月結(jié)以及實習報告能了解企業(yè)生產(chǎn)一線的新理念、新知識、新技術(shù)、新設備、新方法等,有利于教師更加了解行業(yè)企業(yè)發(fā)展動態(tài),積累實踐教學素材。
雖然我們開發(fā)了頂崗實習網(wǎng)絡教學平臺,并且取得了較好的效果,但是他也有自身的缺點。因此我們還要積極配合實習單位工作,加強與實習單位指導教師的聯(lián)系,了解學生在實習單位表現(xiàn)情況、工作完成情況等。同時,教師要到學生實習單位進行頂崗實習巡回檢查,與企業(yè)溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,同時不斷完善網(wǎng)絡教學平臺中不足的地方。
參考文獻:
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網(wǎng)絡管理員是一種新興的技術(shù)崗位,目前各級教育部門和學校對它的崗位職責、工作量計算及職稱評定等都不太明確;另一方面網(wǎng)管員的工作繁而雜,很多工作都是臨時性的,往往包攬著網(wǎng)絡管理、機房維護、機器維修等工作。這一切往往導致了網(wǎng)絡管理員容易貶低自身的價值,認為自己無非是一個打雜工、急救員、修理工。進而導致了這支隊伍普遍存在心理浮躁、牢騷滿天,職業(yè)認同感較差,工作疲于應付,積極性和主動性不高等現(xiàn)象。
隨著各級部門對教育信息化工作認識的不斷深化,以及信息化手段對學校教學管理作用的日益顯現(xiàn),網(wǎng)絡管理員的作用會越來越大。網(wǎng)絡管理員一定要把消極的想法轉(zhuǎn)變過來,要干一行、愛一行、專一行。作為學校網(wǎng)絡管理員自身應該有個正確的職業(yè)定位,網(wǎng)絡管理員不但是一名光榮的人民教師更是一名有專業(yè)特長的人民教師;不但是一名專業(yè)技術(shù)服務者更是一名管理者;不但是懂教育的技術(shù)人更是懂技術(shù)的教育人。網(wǎng)絡管理員應該充分認識自身的價值所在,有了崇高的職業(yè)定位,就會對這份工作充滿激情和動力。
實踐證明,在學校的信息化建設過程中,網(wǎng)絡管理員承擔著重要的責任,擔當著重要的使命,他們的作用發(fā)揮得如何將直接關系到信息化建設的成效。隨著信息化在教學、管理中的全面滲透,網(wǎng)絡管理員的責任和使命將會更加凸顯。責任和使命能否很好的擔當和出色地完成,有一個清晰的角色定位尤為重要。學校網(wǎng)絡管理員應該是校園網(wǎng)絡規(guī)劃和建設的主導者、校園網(wǎng)絡高效運轉(zhuǎn)的維系者、教育教學資源的應用推廣者、網(wǎng)絡信息安全工作的監(jiān)管者;也是信息化背景下教師專業(yè)發(fā)展的技術(shù)支撐者、網(wǎng)絡環(huán)境下學生個性化學習的引領者;更是數(shù)字化校園建設的骨干力量和學校信息化工作推進的中堅力量。
二、學校網(wǎng)絡管理員應有明確的工作思路和工作目標
思路是一種思維方式,是人們在實踐中通過分析、綜合、判斷、推理等形式認識事物、解決問題的軌跡。俗話說:“思路決定出路,想到才能做到。”這說明管理者的思路如何,將與事業(yè)的最終成敗息息相關。
目前,很多網(wǎng)絡管理員沒有明確的工作思路,工作缺乏計劃性,分不清主次和輕重,頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,工作往往陷于低水平高重復的境地。一個學期下來工作雖干得很累很苦,但是學校的網(wǎng)絡環(huán)境卻沒有得到根本性的好轉(zhuǎn),教師依然怨聲載道。于是乎,個別網(wǎng)絡管理員便會“做一天和尚撞一天鐘”,“等”“拖”“推”等現(xiàn)象時有發(fā)生。有些網(wǎng)絡管理員則認為掌握了幾項高超的網(wǎng)絡技術(shù),就覺得了不起,他們忽視了網(wǎng)絡管理其實是一項全面的工作。網(wǎng)絡管理不應只關注技術(shù)問題,更應該關注管理技術(shù)。
優(yōu)秀的學校網(wǎng)絡管理員應該有清晰的工作思路,在工作實踐中應該以穩(wěn)步推進學校數(shù)字化進程為主線,以構(gòu)建讓師生滿意的數(shù)字化環(huán)境為目標,以維護校園網(wǎng)絡安全、高效運轉(zhuǎn)和推進教學資源的建設與應用為重點,以切實增強服務能力、溝通能力、謀劃能力和合作能力為保障,轉(zhuǎn)變觀念、主動有為、用心用情用力投身于網(wǎng)絡管理工作。有了明確的工作思路,還需要有一個切實可行的工作目標。“凡事預則立,不預則廢”。從網(wǎng)絡管理員自身的成長角度講,應該有一個個人成長規(guī)劃;從學校的信息化推進角度講,應該有一個三年或五年規(guī)劃。當前,網(wǎng)絡管理員尤其應該積極協(xié)助學校做好十二五期間的教育信息化發(fā)展規(guī)劃;從網(wǎng)絡管理的具體工作來講,每年也應該有一個更為具體的工作計劃,工作計劃應該細化到每個學期、每個月甚至是每周。
三、學校網(wǎng)絡管理員應有科學的工作方法和工作措施
有科學的工作方法,工作才會出成效;有科學的工作措施,工作才能有效落實。網(wǎng)絡管理員同樣需要學會干事、科學做事。
1.主動有為,爭取話語權(quán)
網(wǎng)絡管理員必須充分發(fā)揮應有的職能作用和自身的一技之長,堅持內(nèi)強素質(zhì)與外樹形象并舉,堅持內(nèi)修服務本領與外重服務質(zhì)量并重,以“有為”爭取“有位”。網(wǎng)絡管理員能否在學校領導和教師心目中有地位、有影響,得到足夠的信任和支持,有說話的余地和分量,必須要通過正確的角色把握和扎實的工作成效來獲得。隨著信息化建設與應用進程的不斷推進,數(shù)字化校園建設對改進學校教學與管理方面的作用日益顯現(xiàn),校長們也越來越重視抓這塊工作。在校長眼里,網(wǎng)絡管理員就是現(xiàn)成的網(wǎng)絡管理與建設的行家、數(shù)字化校園建設的骨干和學校信息化工作推進的中堅力量。實踐證明工作主動與不主動大不一樣,若網(wǎng)絡管理員能著眼于學校的長遠發(fā)展,積極主動地為學校信息化建設出謀劃策,為教育信息化應用工作盡心盡力,那學校的信息化進程肯定會先人一步,更為重要的是自身在校長心目中的地位也肯定會隨之上升。在校長心目中網(wǎng)絡管理員將不再單純是一個干事的人,而是一個有思想、有作為的人,那自然會贏得一定的話語權(quán),也為自己贏得更為廣闊的成長空間。
2.優(yōu)質(zhì)服務,贏得好口碑
管理即服務,服務是網(wǎng)絡管理員的本職工作。優(yōu)質(zhì)服務是一個優(yōu)秀網(wǎng)絡管理員的基本要求。作為網(wǎng)絡管理員要樹立正確的服務理念,視服務為己任,竭盡全力提供優(yōu)質(zhì)、全面、及時的服務。只有服務的態(tài)度越好、水平越高,師生的滿意度才會越高,自身的工作也越會被大家認同。服務需從心開始,要實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務需帶著四顆心:即耐心、細心、精心和熱心。在網(wǎng)絡病毒日益猖獗和教師對網(wǎng)絡的依賴性日益增強的今天,網(wǎng)絡管理是一項任務重、雜事多、突發(fā)性事件頻發(fā)的工作,很多網(wǎng)絡故障即使網(wǎng)絡管理員有最好的技術(shù),但同樣往往需要花費大量的時間和精力來對付,做好網(wǎng)絡管理工作必須要有一顆耐心,必須要做到善始善終、堅持不懈。細心決定細節(jié),細節(jié)決定成敗。面對網(wǎng)絡故障我們不但要分清問題的關鍵環(huán)節(jié)出在哪里,而且一旦抓住了關鍵環(huán)節(jié),還得深入細致地分析問題的癥結(jié)所在。或許問題就出在布線不夠合理、網(wǎng)線老化、端口故障、接口松動、設備配置丟失、日志文件太大等細小問題上。作為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡管理員,其工作目標也不能僅停留在少故障、穩(wěn)運行,更應該關注網(wǎng)絡的高效率。網(wǎng)絡運行狀況沒有最好只有更好。只有精心管理,科學管理,高度關注核心設備和主干網(wǎng)絡的實時運行狀況,才能讓校園網(wǎng)絡運行得更流暢、更高效。網(wǎng)絡管理員平時更多干的是幕后的工作,所以一旦有同事需要幫忙,網(wǎng)絡管理員應該把它看成是展示自己技能、樹立自身形象、增進彼此感情的機會,應通過熱情的服務來取得同事和領導的信任和尊重。一定程度上來說領導、同事的信任和尊重比掌握單純的網(wǎng)管技能更重要、更管用。
3.善于總結(jié),提高工作效率
在平時的網(wǎng)管工作中,其實很多問題發(fā)生的原因都是類似的。但是,現(xiàn)實中就是有很多網(wǎng)絡管理員不吸取教訓,任由問題重復地發(fā)生。當前,令網(wǎng)絡管理員最頭疼的是網(wǎng)絡病毒問題,一方面教師天天喊電腦又中毒了需要網(wǎng)絡管理員來幫忙解決;另一方面很多教師卻又不愿安裝殺毒軟件,因為會影響運行速度。因此導致許多網(wǎng)絡管理員終日奔波于解決教師電腦中毒之事。聰明的網(wǎng)絡管理員則會寧愿多花點時間和精力深入思考研究行之有效的解決方案,而免去終日陷于日常雜務之痛苦,起到事半功倍的效果。比如,為解決教師電腦頻繁中毒,網(wǎng)絡管理員可在初次安裝教師機時就統(tǒng)一植入編寫好的批處理文件,一旦教師機運行會在教師不知情的情況下自動去連接學校服務器裝載殺毒軟件、更新病毒庫,這樣就能在很大程度上降低教師機中毒的可能性,大大降低了故障率。類似的情況還有很多。如有些網(wǎng)絡管理員可能會經(jīng)常遇到一個網(wǎng)線故障的問題。由于用戶網(wǎng)線插拔的次數(shù)比較多,特別是那些筆記本用戶,導致網(wǎng)線的端口老是松掉,師生上網(wǎng)時會無緣無故的掉線。針對這種情況,我們只要采取一些措施,就可以避免這種情況。這樣,就不怕因為頻繁插拔網(wǎng)線而導致網(wǎng)線接口松掉了。另外還有一種方法,就是可以采用無線網(wǎng)絡,他們就不需要頻繁地插拔網(wǎng)線了,這個問題也就不存在了。因此,網(wǎng)絡管理員在一個問題解決好后,還要想想類似的問題以后是否還會發(fā)生。若是普遍的現(xiàn)象,那還需要深入考慮,有沒有辦法杜絕此類問題再發(fā)生。只有這樣勤于思考、善于總結(jié),網(wǎng)絡管理員才不會成為一名“消防隊員”,在遇到問題的時候,到處去救火。
4.學會借力,集中精力干要事
網(wǎng)絡管理員應善于借助外力、學會借力,盡可能不要什么事都要完全靠自身的力量去做,應把更多精力花在主要問題和突出問題的解決上,花在思考如何提高管理效能上來,花在思考如何進一步推進校園信息化進程上來。網(wǎng)絡管理員一方面要善于借助物,隨著學校網(wǎng)絡規(guī)模逐漸擴大、設備種類和數(shù)量也越來越多,網(wǎng)絡環(huán)境變得日趨復雜,網(wǎng)絡管理難度和工作量都相對較大。僅靠單純的人工管理,被動式的檢查維護已無法滿足整個系統(tǒng)良好運轉(zhuǎn)的需要。對于日益復雜化的網(wǎng)絡環(huán)境,從全局上實時掌握網(wǎng)絡整體運行情況,變得至關重要。這就需要網(wǎng)絡管理員應善于借助一些網(wǎng)絡工具,實時展現(xiàn)網(wǎng)絡各節(jié)點的運行狀況,更加快速準確地定位故障位置,將自己從機械、重復的手動監(jiān)管中解放出來。另一方面網(wǎng)絡管理員更要善于借助人。不同層次的問題應借助不同群體的力量來協(xié)助解決。對于一般的常規(guī)問題,網(wǎng)絡管理員應該舍得花大精力做好校內(nèi)教師的培訓工作,讓他們自己掌握常規(guī)問題的解決方法。通過培訓,若每位教師每月可少找管理員一次,效果也可想而知;對于稍帶有技術(shù)性的問題,網(wǎng)絡管理員應該盡力建議學校在對計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)感興趣的教師中培養(yǎng)若干個骨干,比如在每個教研組或每個處室中培養(yǎng)1~2名骨干。再配以相應的制度和獎勵措施,來激發(fā)他們的工作熱情,遇到一般的技術(shù)性問題時就可以借助他們的力量予以解決;對于一些疑難性問題,網(wǎng)絡管理員有時不該獨自苦思冥想,而應該積極尋求同行共同探討解決,三人行必有我?guī)煟欢鴮τ谝恍┲卮蟮募夹g(shù)性問題,網(wǎng)絡管理員應該想到通過設備提供商或系統(tǒng)集成商來解決問題。特別是在設備的保修期和免費服務期內(nèi),我們更應該依靠公司的力量來無償?shù)靥幚硪恍﹩栴},同時也提供了自己一次學習實踐的好機會。
5.注重溝通協(xié)調(diào),取得各方理解支持
從某種角度講,管理的本質(zhì)就是溝通協(xié)調(diào),而大部分網(wǎng)絡管理員往往最缺乏的就是溝通協(xié)調(diào)能力。作為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡管理員,一方面應該懂得設備間的協(xié)調(diào)問題,設備間同樣講究協(xié)調(diào),設備間怎么樣組合容易出問題,怎么樣組合搭配更高效等,這些都是值得研究的問題。當然更為重要的是與人的溝通協(xié)調(diào)問題。網(wǎng)絡管理員要十分注重與三類群體做好協(xié)調(diào)溝通工作。首先要注重與領導做好溝通工作,及時了解領導的意圖,有的放矢地調(diào)整網(wǎng)絡服務的策略和內(nèi)容;其次要注重與教師做好溝通工作,及時了解教師的需求和困難,在做好服務的同時,要與同事融洽相處、真誠待人。實踐證明,凡是人際關系好,責任心強,協(xié)調(diào)能力好的網(wǎng)絡管理員,即使網(wǎng)絡出點問題,教師抱怨的聲音也會少一些,所以溝通協(xié)調(diào)能力有時比技術(shù)本身更為重要;再有就是要注重與網(wǎng)絡建設商或系統(tǒng)集成商做好溝通工作,準確傳達學校有關功能需求,共同構(gòu)建令人滿意的網(wǎng)絡環(huán)境。
6.團隊合作,提高整體戰(zhàn)斗能力
網(wǎng)絡管理員應該站在維護區(qū)域教育網(wǎng)絡穩(wěn)定的高度上去認識自己的責任和使命,不應該把自己僅僅定位為學校的網(wǎng)絡管理員,而應該把自己定位為維護區(qū)域教育網(wǎng)絡穩(wěn)定隊伍中的一員。一個區(qū)域的教育網(wǎng)絡穩(wěn)不穩(wěn)定跟區(qū)域內(nèi)學校的各位網(wǎng)絡管理員息息相關,若每一位網(wǎng)絡管理員都能用心地去管好自己的校園網(wǎng)絡,區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡狀況肯定會明顯改善。若有那么幾個學校因為管理不力的原因經(jīng)常出問題,那整個區(qū)域的網(wǎng)絡肯定要受影響。因此,作為一名優(yōu)秀網(wǎng)絡管理員不該只顧及小家,而應該樹立區(qū)域一盤棋的理念,共同學習、共同合作,提高整體戰(zhàn)斗能力。
總之,網(wǎng)絡管理工作是一項艱苦的工作,做一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡管理員的確很不容易。但是只要充分認識自身的價值所在,時刻擁有清晰的工作思路,深入掌握科學的工作方法,必將能成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡管理員,也必將能為學校教育信息化的推進發(fā)揮不可替代的作用。
參考文獻
[1]王寶洲.淺談中小學網(wǎng)管員的任務和素質(zhì)[J].中等職業(yè)教育,2006,24