網絡市場論文匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇網絡市場論文范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

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網絡會計市場是以網絡為經濟環境和信息載體的會計市場，要建立這樣的一個市場，應做好以下兩個方面的工作：

首先，要建立一支既有會計專業知識又有網絡知識的網絡會計人員隊伍。在開放的網絡環境下,會計人員個人職業技能為核心的問題。一方面職業技能為核心的問題。要在業務能力上對公司的會計人員進行繼續教育，使他們樹立終身學習的觀念，不斷汲取新知識。開闊新視野，培養一批既懂得網絡信息技術．又具備商務經營管理知識。且精通會計知識的復合型人才。另一方面,從企業內部來說要為會計人員提供一個良好的學習氛圍．從領導和管理層抓起。抓好源頭，在提高會計人員網絡技術素質和業務素質的同時也要不斷提高領導和管理層的素質。

網絡會計市場的發展與完善，歸根到底需要人的設計、推動與管理。因此要想真正建立起完善的運行有效的網絡會計市場，就需要有這樣一批人。他們既有豐富扎實的會計專業知識，熟悉會計法律法規，能夠洞察并掌握會計的發展方向與趨勢。又有牢靠的先進的網絡知識、能夠引導網絡會計走在時代和科技的前沿。

其次，必須設計開發一批技術先進行之有效的會計軟件會計軟件是網絡會計市場運行的基礎。沒有會計軟件的支持與運作，網絡會計市場也就成了無本之木、無水之源。

加強對會計軟件開發的研究與探索。加強對管理型軟件的研制開發，迄今為止，財務軟件大多還在集中在記錄、核算、編制報表的階段，雖有一些管理型軟件的出現，但還遠不能適應網絡會計市場的要求會計軟件的開發重點轉移到帶有決策支持功能的管理型軟件將是當前及今后一段時期內的趨勢。因此必須提高會計軟件的通用性和實用性。可對購入的商業化軟件進行二次開發，并通過接口和系統集成的辦法克服二次開發軟件和商業軟件不能共享的缺點，同時也可以考慮引入人工智能技術，發揮專家系統在預測、決策工作中的作用，加強會計的管理控制職能。以順應網絡會計市場的要求。努力使會計軟件的運行環境向更高領域發展。在完成DOS向Windows平臺過渡后，可先用FoXpro、Sybase、Visualbasie及Pardox、Engine等數據庫語言。這樣可以大大提高會計系統對Lntemet的適應性。其次要加強對高端會計軟件的開發與研究，并完善其可集成化、界面友好、實用功能更豐富、大中型系統均可適用的功能和特點。對于這些軟件，要力求實現、技術方面、開放性較強，可適用于多個操作系統、運用客戶機/服務器技術、使用通用網絡連接的分布式系統得到充分的應用，在市場方面，要解決語言和幣種等問題，能運用不同國家的財經、法律和稅收制度。同時要內設EIS（ExecutiveInformationStyster）以滿足企業進行決策分析的需要：在應用方面，能運用工作流（WorkHow）技術和電子商務（E-business）技術。帶動客戶自動進行工作過程的自動組織和處理、方便地進行各種信息傳遞。

建立網絡會計市場的原則

網絡會計市場是經濟發展的新產物，在其形成、發展與完善的過程中，一定會遇到許多這樣那樣的問題，具體的作法也會因地區、時間上的不同而不同。但是，不管網絡會計市場的具體模式如何，形成過程如何。都應該遵循以下幾個原則：

首先是規范性原則。在網絡會計環境下，數據信息是通過網絡得以傳遞的，電子符號代替了會計符號。磁介質代替了紙介質，財務數據流動過程中的簽章等傳統確認手段不再存在、會計信息的完整性與真實性面臨著威脅。網絡會計市場應建立起一套規范性的操作程序和規則，以保障會計信息的完整性與真實性。

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（二）促進交易手段的多樣化在推出SET后，各大銀行、信用卡機構以及軟件廠家等均加大了新型網購支付方式的開發力度，利用智能卡、信用卡及電子現金等均可實現網購款項的支付。通過引入CA，新型支付方法不但滿足電子化需求，而且還具備非常高的安全性與可靠性，在提供支付信用度的同時，極大程度上促進了政府對市場經濟調控力度的提高。

二、網絡經濟時代市場營銷策略轉變的對策

市場營銷環境在網絡環境時代的背景下，發生了極大的改變。在此種形勢下，企業的市場銷售人員應及時轉變營銷理念與策略，通過利用先進的現代技術，促進營銷活動的多樣化開展。

（一）采用多種營銷方法在網絡經濟的影響下，企業應采用多種市場營銷方法，從而充分滿足消費者多樣化需求。

（1）加強市場各種需求信息的收集。在市場經營中，消費者為主體，起著至關重要的作用，企業只有廣泛收集消費者各類需求信息，才能使得自己的產品及服務符合市場及消費者的需求，進而在拓展市場的基礎上，實現最大化經濟效益的獲得。在收集需求信息的過程中，企業應注意以下方面：其一，將消費者當成合作的伙伴，積極邀請他們加入到企業產品的設計及策劃工作中來，并主動與其進行溝通交流，確保設計出更加符合消費者需求的產品與服務；其二，加大快速制造系統的應用力度，有機融合企業生產與市場需求，確保二者趨于一致。

（2）對產品的定價進行測試，從而促進市場接受度的提高。企業市場營銷的效果與產品的價位有著直接的聯系，為使企業生產出對路適銷的產品，獲得最大的營銷效果，做好產品價格的測試工作具有重要的意義。企業與消費者可借助方便、快捷的網絡對產品的定價進行商討，在定價時，將生產成本考慮在內，同時對消費者實際的購買能力與承受能力進行深入分析。因此，企業應全面綜合多種因素，權衡出各方均可接受的一個價格作為產品的售價，在提高產品銷量、減少庫存的同時，促進企業投資成本的降低，實現最大化利益的獲得。從整體角度考慮，對產品價格進行測試，進而確定合適的售價，不但給消費者以實惠，而且給企業的發展帶來了更大的利潤空間。

（二）進一步擴大市場營銷的途徑網絡經濟時代的到來為市場營銷提供了多樣化的營銷途徑，消費者可以更容易搜索到企業的產品，這極大程度上促進了營銷效果的提高。因此，為促進企業的發展，營銷人員應借助新型的營銷途徑加大產品的宣傳力度。

（1）搜索引擎營銷模式。在網絡經濟的大環境下，消費者習慣在互聯網上搜索需要的產品或服務，然而消費者僅輸入關鍵詞便可搜索到海量的信息，此時，為將自身真正需要的信息在短時間內找到，便需要使用到搜索引擎。搜索引擎可借助對內容關鍵字或標題的檢索，向消費者提供分類好的信息，而搜索引擎營銷便是利用人們從前至后的瀏覽習慣，按企業出價的高低將關鍵字的搜索信息放在前面。當消費者通過關鍵字對所需產品進行搜索時，極有可能先點擊排在較前的信息，進而達到宣傳和推廣的作用。與此同時，搜索引擎公司按信息點擊量向企業收取相應的費用。由于通過關鍵詞搜索使消費者找到了真正所需的產品信息，因而此種經營模式大大提高了企業營銷的精準度。

（2）微博營銷模式。此種營銷模式指的是企業或非營利性質的單位借助微博這一新型的媒體手段，對受眾形成影響的一種營銷手段。隨著信息技術的發展，企業的市場營銷人員可通過微博進行產品信息的傳播、分享、互動等，進而達到品牌宣傳、公關處理、市場調研，以及客戶管理等多重目的。在微博中，一些飄渺的事物被賦予了生命特征及社會屬性，人們憑借微博這一工具可實現多種聯系的建立，從而展開相互吸引、分享、組合等。因此，市場營銷人員可在微博上積極自己的產品，使其得到迅速、大范圍的傳播，產生良好的推廣及宣傳作用。

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傳統市場營銷管理理念最核心的原則是用戶滿意原則，即是為了滿足用戶當前的需求，這樣的營銷理念只考慮將當前服務提供給用戶，忽略了用戶這一營銷的戰略資源在未來企業增長中的重要性。網絡營銷管理理念則以用戶成功為原則，重視用戶的未來需求、增長源和未來成功。所以網絡營銷管理相對于傳統營銷管理，派生出以下四個主要特點：

1.顧客的長期價值

網絡營銷者必須正視消費者的長期價值，這種新觀念建立在兩個經濟學論據基礎上。其一：保持一個老顧客的費用遠遠低于爭取一個新顧客的費用。其二：信息服務業是網絡經濟時代價值增值的核心產業。企業與顧客的關系越持久，這種關系越能給企業創造價值。另外由于網絡營銷是個性化的營銷方式，而且往往是點對點銷售，這也為企業與顧客建立長期的伙伴關系，企業了解顧客的長期價值提供了可能。

2.網絡營銷是一種“整合營銷”

代表傳統營銷管理的營銷策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）組合，這一組合的經濟學基礎是廠商理論，即企業利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向鏈，沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，其實質是將廠商利潤凌駕于滿足顧客需求之上。營銷學理論的最新發展，是以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客的需求出發，提出了所謂的4C組合：Customer（顧客的需求與期望），Cost(顧客的費用)，

Convenience（顧客購買的方便性)和Communication（顧客與企業的溝通)。而菲利浦科特勒認為4P與4C有著一一對應的關系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；

Promotion-Communication），4P應向顧客提供價值就是相應的4C。

我們則認為網絡營銷的整合模式是通過企業和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個性化需求后，作出響應的使全企業利潤最大化的4P策略決策。在這一整合營銷策略過程中，4C和4P不是相互替代的關系，而是4C前提下的決策，企業最終的操作還是4P，只是整合營銷模式下的4P已經包含了4C的信息。互聯網的無居間性使得這種交互成為可能。

3.網絡營銷是一種“軟營銷”

網絡經濟環境下，顧客不再像傳統營銷方式下被動地接受強勢廣告的信息，對于那些不遵循“網絡禮儀”的不請自到的信息非常反感。與強勢營銷不同，“軟營銷”的主動者是顧客，個性化消費需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動方，而互聯網的互動性、實時性和無居間性又使其實現主動方地位成為可能。顧客會在某種個性化需求的驅動下，自己到網上尋找相關的信息。從這一點出發，企業不能再把顧客看作可替代的商品，而應該和顧客建立起長期合作的伙伴關系，即所謂的“伙伴營銷”方式。重視顧客的長期價值，以適應“軟營銷”方式的要求。

4.網絡營銷是一種“直復營銷”

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2應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程實踐教學的創新

為走出現階段國內應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程課內實踐教學的困境，提高學生的網絡營銷實際操作能力，增強學生對企業網絡營銷相關崗位的勝任力，目前較為可行的就是借鑒國外高校的先進教學模式，總結合肥師范學院以及國內其他眾多兄弟院校市場營銷專業網絡營銷課程課內實踐教學的過往經驗，整合資源，加強實踐技能訓練，加大實踐學時比例，建立網絡營銷實戰平臺以及網絡營銷教學案例庫，逐步建設出一門能夠完全符合應用型本科院校市場營銷專業教學特色的網絡營銷精品課程，從而更好地培養出“入崗競爭力、到崗適應力、在崗發展力”強的真正能夠滿足地方、行業需要的具有實際操作能力的企業網絡營銷專門技術人才。具體來看，包括以下兩個方面的創新：

2.1網絡營銷課程實踐教學具體內容的設計

目前，現實中對應網絡營銷課程的工作崗位大致可以分成兩種類別，一種是網絡營銷商務崗位，另一種是網絡營銷技術崗位。具體而言，網絡營銷商務崗位主要包括網絡推廣專員、網絡客服專員以及網絡市場調研專員等，網絡營銷技術崗位主要包括網絡美工、網頁制作、網絡動畫制作、網絡營銷引擎設計等，可以說，傳統企業要想更好地開展網絡營銷實踐活動，具有一定實際操作能力的網絡營銷專門技術人才往往是必不可少的。然而，在目前的應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程的實踐教學的過程中，往往很少涉及這些具體的工作崗位。因此，為提升應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程的實踐教學質量，我們在設計具體的實踐內容時，應該以網絡營銷特定工作崗位的需求為導向，根據這些網絡營銷特定工作崗位的實際工作過程來設計具體的實踐內容，以便讓學生能夠更好地把握用人單位的需求，增強學生對企業網絡營銷相關崗位的勝任力，提高學生的就業競爭力。

2.2網絡營銷課程實踐教學主要渠道的建設

在依據網絡營銷特定工作崗位的需求確定好應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程實踐教學的的具體內容之后，如何具體開展網絡營銷課程實踐教學活動，可以說，實踐渠道的建設是至關重要的，概括來講，應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程實踐教學的渠道主要有以下幾種：

2.2.1借助淘寶網等第三方電子商務平臺開展網上創業實踐活動

在整個網絡營銷課程的實踐教學活動中，主講教師該不斷地提醒學生要將自己定位為網絡經營者而不僅僅是在校大學生，這是因為，不同的角色他們所關注的焦點是不一樣的，學生往往關注更多的是考試，是成績，而網絡經營者他們所關注的卻是如何通過網絡獲得更大的利潤。因此，一方面，教師在理論授課時可以啟發學生進行思考，比如在講到搜索引擎營銷時，可以啟發學生作以下思考：網絡上提供免費搜索引擎服務的公司究竟是靠什么生存下去的呢？等等。在經過學生一番熱烈的討論之后，教師再來對谷歌的關鍵詞廣告、百度的競價排名機制等進行講解，相信這時學生的興趣必將得到大大的提高。另一方面，教師可以聯系所在學院或者學校提供給學生一部分的網上創業啟動資金，讓學生在授課教師的指導下依托淘寶網等第三方電子商務平臺建立店鋪，具體經營業務可以自由選擇，貨源可以從阿里巴巴等網上采購批發平臺進行，并且自主選擇物流配送公司并主動與其聯系物流配送相關事宜，在所建店鋪正式開展網上運營之后，利用多種手段進行商品的網絡促銷和網絡營銷站點的推廣，并做好網絡客戶服務相關工作。可以說，通過組織學生進行這樣的一種網上創業實踐活動，可以全方位地鍛煉學生的網絡營銷實踐能力。

2.2.2依托校企合作機制加強網絡營銷課程實踐教學基地建設

網絡營銷課程實踐教學的開展離不開校企合作，概括來講，為更好地開展應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷課程實踐教學工作，目前可以采取的校企合作方式主要有以下兩種：第一，根據企業對網絡營銷專門技術人才的實際需求來定向地培養應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷方向的學生，具體而言，可以把企業網絡營銷特定工作（如網絡客服等）融合到學校的教學實踐中去，組織學生參與到企業的網絡營銷特定工作中去，進行實戰性的網絡營銷，與此同時，企業也可以定期地跟蹤學校定向培養工作的進展情況，選拔一些各方面表現都比較優秀的學生畢業后進入企業從事網絡營銷特定工作，可以說，這種合作方式使校企兩方實現了雙贏。第二，不定向地培養應用型本科院校市場營銷專業網絡營銷方向的學生，也就是說，可以由主講教師所在的學院或者學校牽頭，與社會上的一些網絡營銷做得比較好的組織聯系起來，讓學生能夠有機會走出課堂，親自參與到這些組織中所開展的網絡營銷實際工作中去，開闊學生的眼界，提高學生網絡營銷實操能力。此外，還可以聘請一些有著豐富網絡營銷實戰經驗的社會各界人士親臨講臺，把他們在從事網絡營銷實踐活動中所積累的實戰經驗與學生進行分享，在這個過程中，學生也可以結合自己在課堂上所學到的理論知識，進一步總結他們成功的經驗并吸取失敗教訓。可以說，這種校企合作機制，可以加強應用型本科院校網絡營銷實踐基地的建設，從而推動網絡營銷課程建設朝市場運作的方向發展。

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2市場營銷中充分發揮網絡的新作用

隨著人們對網絡購物的青睞，網絡營銷在我國經濟發展中起到的作用顯得越來越重要。因此，在良好的經濟形勢下，我們應該不斷發現計算機網絡技術在市場營銷中的新作用，為推動我國市場營銷的發展做出巨大的貢獻。

2.1充分發揮網絡營銷在服務上的新應用

雖然網絡營銷在我國經濟發展中占有一定的地位，但是由于其網絡的虛擬性和商品的不可見，導致許多消費者無法真正認可網絡營銷。因此，我們在做好網絡營銷的同時，還要充分發揮網絡營銷在服務上的應用。讓消費者在購買商品之前，能夠對商品有全面的了解，并且，可以通過多種形式的服務，讓消費者體會到商家的熱情。在能夠滿足24小時內隨時解決消費者遇到的任何商品問題前提下，還要做到網絡營銷后的全面售后服務，保證售后服務質量，逐漸增加消費者對網絡營銷的信任，提高消費者對商家的認可度。

2.2發揮計算機網絡在“關系營銷”方面的作用

為了能使消費者增強對網絡營銷的認可程度，可以利用計算機網絡在“關系營銷”中的應用，也就是通過消費者之間進行宣傳，消費者可以通過微信等方式將網絡營銷的內容傳遞給其他人，或是可以通過郵件等方式將具有相同購買意向的客戶聯系在一起，這有利于擴大網絡營銷范圍，也可以增加人們對網絡營銷的認可。

2.3有利于“三網融合”在網絡營銷中的應用

所謂“三網”即電信網、廣播電視網和互聯網。通過將三種網絡相互聯系在一起可以促進網絡營銷的快速發展。因此，應該在網絡營銷中增加“三網”之間的互相聯系，使網絡營銷可以通過多種渠道展現給消費者。例如，由于電信網絡的融入，網絡營銷不僅僅可以在網頁上有所體現，而且延伸到了個人的手機和電視等方面，這極大的推動了計算機網絡市場營銷的發展。

2.4通過網絡技術開發潛在客戶

為了促進網絡營銷的全面發展，可以通過網絡技術來挖掘出更多的潛在客戶。例如，可以通過多樣性的宣傳模式來吸引消費者，通過網絡平臺對消費者的消費水平等進行綜合評價和分析。然后，針對不同消費層次的消費者推出相應的商品，從而達到全面提升網絡營銷的效率。

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（一）擴大了市場范圍

在網絡時代，企業市場從時間與空間兩個維度上得到了擴大。在時間方面，電子商務為虛擬的市場，具有開放的網絡空間，商家可全天24小時處于營業狀態，打破了實體店具有的營業時間限制，有效延長了營業時間的成本；在空間方面，傳統市場僅僅只在地區或國家等有限的地理空間上，而互聯網具有開放性的特點，任何人均可以通過訪問網站瀏覽網點的信息，方便、快速地選擇需要的產品。商家企業通過利用互聯網這個平臺，可向世界范圍內的消費者推薦自己的產品，使得市場跨越了國界，超越了時空限制。

（二）促進交易手段的多樣化

在推出SET后，各大銀行、信用卡機構以及軟件廠家等均加大了新型網購支付方式的開發力度，利用智能卡、信用卡及電子現金等均可實現網購款項的支付。通過引入CA，新型支付方法不但滿足電子化需求，而且還具備非常高的安全性與可靠性，在提供支付信用度的同時，極大程度上促進了政府對市場經濟調控力度的提高。

二、網絡經濟時代市場營銷策略轉變的對策

市場營銷環境在網絡環境時代的背景下，發生了極大的改變。在此種形勢下，企業的市場銷售人員應及時轉變營銷理念與策略，通過利用先進的現代技術，促進營銷活動的多樣化開展。

（一）采用多種營銷方法

在網絡經濟的影響下，企業應采用多種市場營銷方法，從而充分滿足消費者多樣化需求。（1）加強市場各種需求信息的收集。在市場經營中，消費者為主體，起著至關重要的作用，企業只有廣泛收集消費者各類需求信息，才能使得自己的產品及服務符合市場及消費者的需求，進而在拓展市場的基礎上，實現最大化經濟效益的獲得。在收集需求信息的過程中，企業應注意以下方面：其一，將消費者當成合作的伙伴，積極邀請他們加入到企業產品的設計及策劃工作中來，并主動與其進行溝通交流，確保設計出更加符合消費者需求的產品與服務；其二，加大快速制造系統的應用力度，有機融合企業生產與市場需求，確保二者趨于一致[2]。（2）對產品的定價進行測試，從而促進市場接受度的提高。企業市場營銷的效果與產品的價位有著直接的聯系，為使企業生產出對路適銷的產品，獲得最大的營銷效果，做好產品價格的測試工作具有重要的意義。企業與消費者可借助方便、快捷的網絡對產品的定價進行商討，在定價時，將生產成本考慮在內，同時對消費者實際的購買能力與承受能力進行深入分析。因此，企業應全面綜合多種因素，權衡出各方均可接受的一個價格作為產品的售價，在提高產品銷量、減少庫存的同時，促進企業投資成本的降低，實現最大化利益的獲得。從整體角度考慮，對產品價格進行測試，進而確定合適的售價，不但給消費者以實惠，而且給企業的發展帶來了更大的利潤空間。

（二）進一步擴大市場營銷的途徑

網絡經濟時代的到來為市場營銷提供了多樣化的營銷途徑，消費者可以更容易搜索到企業的產品，這極大程度上促進了營銷效果的提高。因此，為促進企業的發展，營銷人員應借助新型的營銷途徑加大產品的宣傳力度。（1）搜索引擎營銷模式。在網絡經濟的大環境下，消費者習慣在互聯網上搜索需要的產品或服務，然而消費者僅輸入關鍵詞便可搜索到海量的信息，此時，為將自身真正需要的信息在短時間內找到，便需要使用到搜索引擎。搜索引擎可借助對內容關鍵字或標題的檢索，向消費者提供分類好的信息，而搜索引擎營銷便是利用人們從前至后的瀏覽習慣，按企業出價的高低將關鍵字的搜索信息放在前面。當消費者通過關鍵字對所需產品進行搜索時，極有可能先點擊排在較前的信息，進而達到宣傳和推廣的作用。與此同時，搜索引擎公司按信息點擊量向企業收取相應的費用。由于通過關鍵詞搜索使消費者找到了真正所需的產品信息，因而此種經營模式大大提高了企業營銷的精準度。（2）微博營銷模式。此種營銷模式指的是企業或非營利性質的單位借助微博這一新型的媒體手段，對受眾形成影響的一種營銷手段。隨著信息技術的發展，企業的市場營銷人員可通過微博進行產品信息的傳播、分享、互動等，進而達到品牌宣傳、公關處理、市場調研，以及客戶管理等多重目的。在微博中，一些飄渺的事物被賦予了生命特征及社會屬性，人們憑借微博這一工具可實現多種聯系的建立，從而展開相互吸引、分享、組合等。因此，市場營銷人員可在微博上積極自己的產品，使其得到迅速、大范圍的傳播，產生良好的推廣及宣傳作用。

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(一)網站的建設和推廣方面

首先在需要明確通過網站建設想要達到的貿易目的是什么，根據這點來對網站進行設計和功能歸類。其次是站在消費者的角度分析，消費者通過網站查詢最想得到哪些信息或是怎樣能吸引消費者，所以需要專業的網站設計團隊來操作。再次是設立比較快捷和方便的搜索引擎，以及讓消費者可以通過郵件的方式訂閱關于本貿易公司最新的信息動態，包括新產品的，價格的調整等信息。最后是網站的技術支撐以及網頁內容的編排，這也屬于網絡營銷中比較重要的環節，一旦網站受到其他人惡意的干擾或是出現其他問題，會影響到消費者對公司的印象，而且網站內容一目了然，有重點有突出，也是提高貿易銷量的有用措施。對于網站的推廣方面，它是網絡營銷的基礎，也是被更多人知曉和了解的方式，一般比較常見的推廣方式就是網站之間的互相鏈接或是在知名網站上打廣告，讓更多的消費者能知道有這么一家經營貿易方面的公司。再就是網站排名和品牌推廣的方式，現階段的消費者都十分認可公司的口碑和品牌形象，因此從事網絡營銷的貿易公司就需要提高自己公司的網站排名，讓消費者在進行尋找相關信息時能發現還有這家公司，從而會有興趣去了解。同理品牌推廣的方式也是一樣，主要目的是要在消費者心目中留下深刻的印象和良好的公司形象。最后是網絡營銷的日常維護，比如定期的更新網頁信息和定期對網站進行維護，以保障網絡營銷的正常開展。

(二)貿易網絡營銷的方式分析

雖然網絡營銷屬于新型的營銷方式，但是在營銷的過程中還是需要結合傳統的營銷方式，且結合貿易公司的實際情況，避免出現盲目的跟風，因此就面臨著具體營銷方式的選擇問題，一般而言采用的是網絡推廣方式，但經營貿易的公司還是以B2B方式為主。大多數貿易公司都會選擇B2B為主要的網絡營銷方式，不僅是因為它具有一定的普遍性和有很多的成功先例，比如阿里巴巴，而且是因為B2B具有網絡營銷的整一套流程，并發展的越來越完善，因此本文也將具體介紹B2B的網絡營銷流程。首先是對貿易公司的信息宣傳，包括向貿易公司介紹投資商或是客戶源等信息，其次在網絡營銷過程中的發貨、收貨以及材料的采購等方面都會有電子信息記錄，能隨時查詢到貨物目前處于哪個階段，再次是支付方式可以在網上通過金融中介實現付款，大大提高了工作的效率，最后是售后服務方面，進行網絡營銷必然有網絡形式的售后，消費者只需要將自己的問題通過網絡的形式進行咨詢，也可以得到滿意的回復。

(三)貿易網絡營銷的策略分析

同傳統營銷方式一樣，網絡營銷也有其產品，價格，宣傳以及渠道的策略，比如產品的優化策略，主要體現在比較知名的網站中進行推廣的策略，還有在產品策略中也會結合產品層次來滿足消費者的不同需求，價格方面也有低價和捆綁等策略。

二、貿易網絡營銷需掌握的技巧和注意的問題

雖然網絡的發展給網絡營銷的發展提供了很廣闊的前景，但是在實施的過程中還是需要掌握一些技巧和需注意的問題，從而能為貿易網絡營銷的進一步發展奠定堅實的基礎。一是需掌握的技巧方面，首先是搜索引擎中的關鍵字，因為人們一般習慣性使用靠關鍵字來尋找相關產品，因此網頁中產品的關鍵字要盡量貼合大眾的選擇趨勢來定。其次是產品展示的角度和所傳達的信息，人們一般都相信自己眼睛能看見的實物，所以網站上的照片要真實和全方位的展示產品。最后是消費者在網站上進行咨詢時如何有效地獲取消費者的信息和了解消費者的需求，這就要依靠溝通技巧，給消費者留下值得信任的印象，才能實現銷售。二是需要注重的問題，包括貿易中的法律法規，信息技術水平，因為在網絡營銷中會存在較大的風險，比如信息和信用風險，所以信息技術水平為信息的傳輸能供保障性，而熟悉貿易中的法律法規也能在一定程度上減少在貿易網絡營銷中的損失。除此之外需要注重對員工的網絡營銷意識和人才的培養，以便于從事網絡營銷的人員不僅具備良好的計算機網絡技術，而且還能具備金融貿易，物流管理以及網絡營銷的流程和策略，這將有助于貿易網絡營銷的進一步發展。

篇（8）

2013年網絡購物市場繼續迅猛地發展，交易金額接近18851億元，較2012年增長42.8%；網絡零售市場交易規模占社會消費品零售總額的8.04%，較2012年（6.3%）增長27.6%，預計2014年達9.8%。中國產業洞察網的研究數據顯示，B2C市場交易規模在中國整體網絡購物市場交易規模中的占比近40%，而C2C市場雖在縮小，但占比也高達近60%。在巨額交易規模背后，卻沒有產生應有的增值稅。由于電子商務中交易的直接性，生產者直接面對最終消費者，雖然降低了銷售者的銷售成本以及消費者的購買成本，但增加了生產者不開銷售發票逃避稅收行為。我國電子商務交易中發票管理不完善，導致網絡零售市場商品流轉稅負低，尤其是C2C市場甚至完全沒有增值稅，C2C商家全年未繳稅金額或達百億元。增值稅在電子商務中的大量流失，必須引起重視。

(二)增值稅稅負不公，不利于公平競爭

眾所周知，網絡零售市場中的商品價格比傳統實體經營中的商品價格低，追究其原因，主要是兩個方面，一是網絡零售市場上不需要固定經營場所，經營成本低；二是網絡零售市場上，商品生產者可直接面對最終消費者，商品流通過程環節少，價值增值小，再加上消費者不索要發票的習慣，使得商品交易價格為不含稅價格。綜合來看，網絡零售市場經營成本低，商品流通環節少而增值稅稅負低，這均是電子商務較傳統實體經營模式的優勢所在。但是，由于網絡零售市場上電子商務交易虛擬化、電子化、直接性等特點，使得對其實施傳統的增值稅征管困難，導致了增值稅稅負不公，不利于網絡電子商場與傳統實體市場的公平競爭。

(三)電子商務不完全稅收管理，會增加企業逃避稅收行為

據中國電子商務研究中心監測，目前京東、蘇寧易購、亞馬遜中國、聚美優品、當當網、1號店、國美在線、唯品會、銀泰網、凡客V+、走秀網等十余家第三方平臺型B2C電商，其賣家均已進行工商注冊，并正常納稅。而淘寶網、拍拍網等C2C平臺上的中小賣家絕大部分為個人網店，尚未納入征稅范疇。電子商務缺乏稅收監管，而C2C電子商務模式幾乎是稅收管理空白地帶。企業打著個人的幌子，轉為C2C模式從事網絡交易，從而規避電子商務企業稅收監管。

二、加強網絡零售市場增值稅征管的建議

(一)加快電商，尤其是個人網店的稅務登記

第三方平臺應積極加入到促進電商進行稅務登記的行列中，電商相應的網站中，應公開其稅務登記號、納稅身份等相應信息。這樣對網絡零售交易主體進行有效監管，減少稅源流失，保證稅負公平。還可以為防止企業虛擬個人電商的身份進行非法避稅。

(二)網絡零售交易支付實現價稅分離，完成增值稅收繳

在B2B模式中，可以通過完善電子發票來實行對商品的增值稅稅收監管。與B2B模式交易不同，B2C、C2C模式中，個人消費者一來對索要發票意識不強，二來增值稅發票對其并沒有用處（個人消費者不需抵扣增值稅進項稅額），因此，在網絡零售市場中，電子發票能有效實現B2B企業間的商品交易增值稅管理，而在B2C、C2C模式中的作用非常有限。建議在B2C、C2C模式中采用價稅分離的方式，完成增值稅征稅管理。價格分離模式在網絡交易中很常見，網絡零售交易支付金額包含兩種金額，一是商品價格，二是運費。消費者在進行網購時，非常清楚商品的價格與商品的運費，但是對于商品的增值稅卻沒有引起注意，誤以為商品成交價格是不含稅的。而我國公民稅收觀念薄弱，網絡零售交易將商品成交價格進行分解，在清楚分離商品價格與運輸成本時，卻進一步加強人們以為商品價格不含稅的誤解，這對于提高人們稅收意識是不利的。因此，針對B2C、C2C中交易特點，進行價稅分離的結算支付方式來完成對其實施增值稅征管是較好的做法。在具體做法上，每一次網絡交易支付時，將商品不含稅價格、增值稅、運費分項列示。對個人消費者來說，能清楚地了解網購商品的成本構成，加強個人對增值稅的了解，有利于提高其稅收意識；對稅務機關來說，可以清楚地掌握網絡商品的增值稅信息，防止增值稅收入流失，有利于增值稅征稅管理。在價稅分離實現方式上，稅務機關、銀行、第三方平臺等多部門合作，開發運用稅收結算工具，將其鑲嵌欠于網絡支付交易平臺，有效地對網絡零售交易計征增值稅。稅務機關與銀行、電商支付平臺合作，在網購交易支付時，能夠針對電商納稅人身份，零售商品的不含稅價格與適用稅率，迅速確定商品銷售的增值稅，并與價格分開顯示在交易總額中。消費者確認付款并交易成功時，商品不含稅價最終匯入電商銀行賬戶，商品增值稅最終匯入稅務機關銀行專戶。

(三)結合交易規模，實行增值稅優惠政策

為鼓勵電子商務的發展，建議結合電商交易規模，實行增值稅優惠政策。我國的增值稅優惠政策包括優惠稅率與起征點政策。優惠稅率方面，對幾類特殊商品實行13%低稅率，零稅率。起征點政策方面，結合交易規模，個人銷售貨物，或提供應稅勞務的，為月銷售額5000——20000元（含本數）；按次納稅的，為每次（日）銷售額300——500元（含本數）。根據《關于進一步支持小微企業增值稅和營業稅政策的通知》，2014年10月1日至2015年12月31日，月銷售額在2萬元至3萬元的增值稅小規模納稅人和營業稅納稅人（包含個體工商戶、其他個人、企業和非企業性單位），免征增值稅或營業稅。網絡零售市場微型企業與個人網店數量占比大，根據網絡零售交易的規模，確定合理的增值稅起征點，減輕微型企業與個人網店稅收負擔，鼓勵電子商務的發展。因此，在每次交易價稅分離后，稅務機關的電子商務稅收自動征繳平臺，應該能在每個月度終了核算電商實際交易規模，當月銷售額低于起征點時，征繳平臺應將該月度內已收的增值稅按原路徑返還給電商。

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二、分析網絡環境下企業應該具備的市場營銷策略

（一）網絡環境的特征分析

隨著網絡環境的發展和進步，已經和過去完全不同，網絡環境開始呈現一體性，其銷售方式是一體化的，企業的發展規模如何主要取決于網絡環境所具備的特征，所以，所采用的網絡營銷方式也是截然不同的。

（二）對廣大消費者采用的個性化服務策略

對于一些中小型的企業來說，可以向消費者采用個性化服務方式。由于中小企業的生產規模小、在市場競爭環境中還沒有站穩腳跟，企業的內部結構還處于不成熟的階段。所以，通過在市場環境中不斷地宣傳產品的優勢，以促進產品的競爭，是企業產品營銷的關鍵部分。在確保產品的質量前提之下，受網絡環境的影響，企業必須考慮如何才能贏得更多的客戶，所以，采用個性化服務策略是中小型企業營銷的最佳途徑。采用個性化服務策略，就是從廣大消費者的消費心理出發，尋求消費者對產品的需求度來促成營銷，利用個性化服務，首先必須使消費者熟悉和了解企業所生產的產品，其次，要給消費者營造以人為本、人性化的消費環境，要讓消費者在心理方面接受。讓消費者了解更多的企業產品信息，并將產品營銷的忠誠度體現出來。此外，利用網絡環境，加強企業產品的宣傳，積累網上客戶群體，之后在制定出產品生產及營銷的個性化方案，最關鍵的環節是要經常和客戶進行交流，了解客戶所需，這樣才能將個性化服務做到有的放矢。

三、網絡環境下應用市場營銷手段的要求

（一）網站的建立必須跟上時展的步伐

對于較大型的企業來說，可以利用有利的網絡環境，挖掘到更多的客戶源，然后通過建立網絡產品營銷網站，來營銷更多的企業產品。一些大型的企業，不能單單只是在網站上將各種企業產品介紹給消費者，可以利用大量的廣告來進行產品的宣傳。然而廣告太多，很可能會讓消費者看得眼睛疲勞，所以，企業所建立的網站，應該增添一個客戶對產品的了解及信息反饋的一個平臺，企業建立產品的售后服務系統，增強與客戶之間的溝通，了解客戶再使用企業產品之后的感想，以及談談網站產品服務質量如何。這樣不僅可以讓網站服務人員在工作中抓住重點和難點，而且還能不斷地提高工作質量，久而久之，就會得到廣大客戶的信賴。

（二）在銷售平臺的基礎之上建立營銷網點

在最近幾年來，在網上銷售平臺越來越多，其種類也呈現了多樣化，比如說，大家都知曉的淘寶和天貓等等，通過網絡銷售平臺來促成產品的銷售，其銷售的速度之快，要比一些實體店銷售的產品要多得多。對于一些大型的企業而言，可以建立適應自己企業的網絡產品銷售網站，可以通過直銷的方式，然而產品銷售網站從建立到形成規模需要花費較大的成本，所以企業，為了能夠節約一些成本，可以利用銷售平臺，在網上建設自己企業產品的銷售店鋪。在網絡上利用客服人員來與消費者的產品購買進行有效溝通，客服人員要進行專業化培訓，要有端正的工作態度，良好的服務，可以提高企業產品的銷售質量，使企業能夠更好的發展。

（三）利用網絡進行企業產品的宣傳和推廣，來增強企業產品的知名度

對于一些中小企業來說，要想將企業產品在網絡中暢銷，在實行個性化的服務手段以外，還要借助網絡的力量，來加大企業產品的宣傳力度。因為網絡產品宣傳所覆蓋的面積較廣、在企業產品網址處附加上產品的宣傳廣告，使點擊者通過廣告了解更多產品的相關信息，以更好的帶動消費者進行消費。另外，在最近幾年，網絡媒介越來越多，現如今的微信，都可以作為企業產品宣傳及營銷的一種快捷手段，同時，有些很大的博客還能吸引更多的人氣，企業可以利用博客將企業產品向外推廣和延伸，同時還可以利用專人進行產品的軟文寫作，這樣可以讓更多的人更加直觀，久而久之，企業產品網絡營銷知名度就會提高。

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傳統市場營銷管理理念最核心的原則是用戶滿意原則，即是為了滿足用戶當前的需求，這樣的營銷理念只考慮將當前服務提供給用戶，忽略了用戶這一營銷的戰略資源在未來企業增長中的重要性。網絡營銷管理理念則以用戶成功為原則，重視用戶的未來需求、增長源和未來成功。所以網絡營銷管理相對于傳統營銷管理，派生出以下四個主要特點：

1.顧客的長期價值

網絡營銷者必須正視消費者的長期價值，這種新觀念建立在兩個經濟學論據基礎上。其一：保持一個老顧客的費用遠遠低于爭取一個新顧客的費用。其二：信息服務業是網絡經濟時代價值增值的核心產業。企業與顧客的關系越持久，這種關系越能給企業創造價值。另外由于網絡營銷是個性化的營銷方式，而且往往是點對點銷售，這也為企業與顧客建立長期的伙伴關系，企業了解顧客的長期價值提供了可能。

2.網絡營銷是一種“整合營銷”

代表傳統營銷管理的營銷策略是4P（Product，Price，Place，Promotion）組合，這一組合的經濟學基礎是廠商理論，即企業利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向鏈，沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，其實質是將廠商利潤凌駕于滿足顧客需求之上。營銷學理論的最新發展，是以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客的需求出發，提出了所謂的4C組合：Customer（顧客的需求與期望），Cost(顧客的費用)，

Convenience（顧客購買的方便性)和Communication（顧客與企業的溝通)。而菲利浦科特勒認為4P與4C有著一一對應的關系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；

Promotion-Communication），4P應向顧客提供價值就是相應的4C。

我們則認為網絡營銷的整合模式是通過企業和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個性化需求后，作出響應的使全企業利潤最大化的4P策略決策。在這一整合營銷策略過程中，4C和4P不是相互替代的關系，而是4C前提下的決策，企業最終的操作還是4P，只是整合營銷模式下的4P已經包含了4C的信息。互聯網的無居間性使得這種交互成為可能。

3.網絡營銷是一種“軟營銷”

網絡經濟環境下，顧客不再像傳統營銷方式下被動地接受強勢廣告的信息，對于那些不遵循“網絡禮儀”的不請自到的信息非常反感。與強勢營銷不同，“軟營銷”的主動者是顧客，個性化消費需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動方，而互聯網的互動性、實時性和無居間性又使其實現主動方地位成為可能。顧客會在某種個性化需求的驅動下，自己到網上尋找相關的信息。從這一點出發，企業不能再把顧客看作可替代的商品，而應該和顧客建立起長期合作的伙伴關系，即所謂的“伙伴營銷”方式。重視顧客的長期價值，以適應“軟營銷”方式的要求。

4.網絡營銷是一種“直復營銷”

在網絡經濟環境下，產業調整使得產業結構進一步分化和融合，傳統營銷方式下的“大營銷”不再適應網絡營銷的要求。取而代之的是以顧客為核心，以互聯網為手段的“直復營銷”。其具體形式包括“直銷”、“微營銷”、“Email營銷”等等。在這種“直復營銷”方式下，企業和消費者可以直接交流，不再通過第三方。這使得營銷測試變得較為容易，企業可以及時地對營銷效果進行評價，及時改進以往的營銷策略，以獲得更滿意的結果。

二、營銷活動準則的改變

在傳統營銷管理活動中，營銷人員有一套與之相適應的營銷準則，即突出滿足顧客需要、提高產品競爭力、加大強勢廣告宣傳、合理的價格定位等等。同樣，網絡營銷也有自己的營銷準則，只不過是對傳統營銷準則的繼承與揚棄。

傳統營銷管理是“給顧客他們想要的東西”。企業通過市場調查，弄清楚顧客的需求，采取一定的營銷組合策略，滿足顧客的需要。這種方式的本質是一種發現行為，其基本假設是消費者在購買之前，甚至在產品設計之前就已經知道自己想要什么。然而，網絡營銷戰略越來越基于這樣一種假設，即購買者至少在一開始并不清楚自己想要什么，而是通過學習知道想要什么，企業在顧客的學習過程中扮演引導的角色。所以營銷就要求半學半教，半學是指了解顧客知道些什么和顧客的學習過程如何，這繼承了傳統營銷的準則；半教是指在顧客的學習過程中發揮作用，這是網絡營銷時代的必然要求。是一種既受市場驅動又“驅動市場”的雙向行為。

1.消費者學習。消費者學習的實質大多是受目標驅動的。所有個人和機構都有各自千方百計想實現的目標，個人的目標也許是“成為百萬富翁”；公司的目標也許是“成為行業之首”。為了實現目標，個人和機構求助于各種品牌。品牌與目標緊密相連的觀念對于競爭力具有十分重要的意義。另外一個與傳統的觀點不同之處在于，新興的觀點認為購買者追求許多目標，在同一類產品中某些品牌可以憑借其獨特的組合而與多個目標相連。

2.品牌偏好。在每一類商品中，我們關于產品如何滿足各種目標的知識是學來的，一開始，消費者根本不知道如何評價產品的特性，因而無從評判可供選擇的品牌。購買者可能會選用一些品牌，對它們各有好惡。然后消費者通過“學習”和反省，形成自己一套判別某一品牌滿足自己目標的潛意識標準。企業在這一過程中可以通過一定的方法了解消費者評價滿意度的標準，然后采取一定的品牌戰略引導消費者的消費偏好和培養消費者對自己品牌的忠誠度。

3.購買策略。消費者面對眾多品牌最終選擇哪一個。一方面是根據他自己對品牌的偏好，另一方面則是消費者本人學習的結果。事實上，消費者的選擇方式多種多樣，視具體情況和需要而定。一般消費者學會的選擇準則取決于品牌的產品戰略。如果他面對的所有品牌都是為了實現同一目標，那么消費者可能會對各品牌進行全面比較，直到找到最能滿足自己當前和未來目標的品牌。當消費者面對的品牌情況較復雜時，如面對一個充斥許多品牌的市場，每一個品牌各有復雜的目標結構，很難進行比較。尤其在多媒體、集成化技術不斷提高的今天，這種情況更易出現。這時的消費者會采取一定的策略，如有優惠的品牌、朋友推薦的品牌可能成為他們的購買品牌。

4.競爭優勢。消費者學習對競爭性質和競爭優勢具有深遠的意義。目前網絡營銷的理念要求給予顧客長期價值充分重視，信息已成為企業戰略資源，要求4P與4C相互關聯。這樣企業在滿足消費者當前需求方面的競爭變的不那么重要了，而更重要的是如何利用網絡經濟的特點，去引導和影響市場的看法、偏愛和抉擇的競爭。在未來的長期競爭中培養自己的核心競爭力。

三、營銷手段的改變

網絡經濟不僅給營銷理念和營銷準則帶來空前的沖擊，而且改變了傳統的營銷渠道和手段。這些網絡經濟時代的新渠道和新手段使營銷活動在企業中地位更加重要，也為企業更加有效地開展營銷活動提供了保證。這些互聯網營銷的新方法大致有如下幾種：