零售工作思路匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇零售工作思路范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

中圖分類號：F327 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1674-0432（2014）-15-09-1

1 藥品流通工作

一是摸清情況，加大指導(dǎo)力度，大力發(fā)展先進(jìn)營銷模式。鎮(zhèn)賚縣藥品流通數(shù)量正在逐年增加，在多年來的工作中，我們摸索著工作，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)與企業(yè)溝通情況。對全縣的藥品流通行業(yè)進(jìn)行了全面檢查，掌握了基本情況，完成了相關(guān)信息的收集；2013年根據(jù)省商務(wù)廳的要求，市場秩序科對全縣150多家藥品零售企業(yè)進(jìn)行了全面摸底，并將相關(guān)數(shù)據(jù)匯總報(bào)送至省商務(wù)廳市場秩序處。對本地區(qū)藥品批發(fā)企業(yè)和零售藥店布局、經(jīng)營狀況、行業(yè)組織化程度、物流配送能力和水平，以及群眾購藥需求等多方面情況做了調(diào)研。

二是落實(shí)行業(yè)統(tǒng)計(jì)，建立業(yè)務(wù)信息報(bào)送制度。統(tǒng)計(jì)工作是決策的前提和依據(jù)，市場運(yùn)行數(shù)據(jù)和企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是行業(yè)管理的基礎(chǔ)。今年，我們先后向全縣藥品經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了兩次《關(guān)于開展全縣藥品流通行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作》的通知，要求全縣各重點(diǎn)藥品經(jīng)營企業(yè)按照文件要求向我局報(bào)送統(tǒng)計(jì)表，為行業(yè)管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。根據(jù)我縣藥品經(jīng)營業(yè)企業(yè)報(bào)來的數(shù)據(jù)，截至目前，共有10家藥品經(jīng)營企業(yè)被省商務(wù)廳選中，已填入商務(wù)部藥品流通行業(yè)統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)，并加入了吉林省藥品協(xié)會。

三是貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。2013年，商務(wù)部出臺了《零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》等五個(gè)藥品流通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為了貫徹好這五項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，我科組織全縣藥品零售企業(yè)召開了全縣藥品流通企業(yè)培訓(xùn)會，并建立了我縣藥品流通工作管理群，宣傳五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，為規(guī)范企業(yè)誠信經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ)。

2 打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。我縣政府對打擊侵權(quán)假冒工作高度重視，把此項(xiàng)工作納入重要議事日程，并在我局成立了規(guī)范的管理小組針對性的打擊侵權(quán)假冒工作，負(fù)責(zé)日常事務(wù)的處理，負(fù)責(zé)對商務(wù)系統(tǒng)打擊侵權(quán)假冒監(jiān)管工作。夯實(shí)基礎(chǔ)工作，按時(shí)上報(bào)信息、報(bào)表、材料，通過健全機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，為做好打擊侵權(quán)假冒工作提供了強(qiáng)有力的保障。

二是認(rèn)真履責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)管。按上級商務(wù)部門的要求，出臺了《鎮(zhèn)賚縣進(jìn)一步做好打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作方案》。從2013年開始，每季度組織一次聯(lián)席工作會議，并下發(fā)每個(gè)季度打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作安排，組織全縣相關(guān)部門對全縣商場、超市、市場等地進(jìn)行了監(jiān)管。截至目前，共破獲侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件20多起。為企業(yè)挽回了經(jīng)濟(jì)損失10萬余元，維護(hù)了消費(fèi)者的利益。

3 單用途信用卡管理工作

一是采取多種形式貫徹好此項(xiàng)工作。我們始終把商務(wù)部《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》宣傳貫徹工作納入重要議事日程。一是制定了本地宣傳貫徹工作方案，組織全局工作人員和全縣商業(yè)企業(yè)召開培訓(xùn)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)了單用途預(yù)付卡管理辦法的具體內(nèi)容，做到內(nèi)容熟悉，掌握宣傳貫徹工作的主動權(quán)，極營造宣傳貫徹的良好氛圍；二是利用鎮(zhèn)賚電視臺為主要宣傳媒介，進(jìn)行廣泛宣傳；三是通過下發(fā)《關(guān)于規(guī)范單用途商業(yè)預(yù)付卡管理的通告》，把三項(xiàng)制度的內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)商貿(mào)流通企業(yè)，提升企業(yè)管理和服務(wù)能力，促進(jìn)三項(xiàng)制度宣傳貫徹的落實(shí)。

二是執(zhí)行管理辦法，做好監(jiān)督管理。在全縣范圍內(nèi)開展單用途商業(yè)預(yù)付卡專項(xiàng)檢查和備案管理工作，對各大超市、商場、賓館、美容健身、洗浴中心等重點(diǎn)發(fā)卡企業(yè)進(jìn)行檢查管理，嚴(yán)格規(guī)范發(fā)卡行為。把預(yù)付卡“三項(xiàng)制度”落實(shí)到位，加強(qiáng)單用途發(fā)卡企業(yè)的監(jiān)管，做好單用途商業(yè)預(yù)付卡發(fā)行業(yè)務(wù)的備案工作，實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)發(fā)卡企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、預(yù)警分析的信息化管理，推動單用途預(yù)付卡市場的健康發(fā)展。

牽頭開展集中清理整頓，切實(shí)規(guī)范零售行業(yè)市場秩序工作。為了規(guī)范市場秩序，規(guī)范零供交易關(guān)系，促進(jìn)零售業(yè)健康發(fā)展，創(chuàng)建統(tǒng)一、開放、競爭、有序的市場環(huán)境，2013年10月，我局聯(lián)合公安、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)等部門印發(fā)了《鎮(zhèn)賚縣清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作實(shí)施方案》的通知，在全縣范圍內(nèi)集中開展清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)工作。以約談會形式與全縣大型零企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，通過約談會了解企業(yè)零供關(guān)系和存在的問題。會后，企業(yè)及時(shí)提交了書面自查報(bào)告，并制定了相應(yīng)的整改措施。通過這次專項(xiàng)清理整頓工作，督促企業(yè)建立完善相關(guān)制度，全力維護(hù)市場秩序和公平交易，促進(jìn)我市零售業(yè)健康發(fā)展。

4 藥品管理工作新思路

篇（2）

大家好!

非常感謝公司為我們提供這樣一個(gè)公開競聘的平臺，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會.

首先作個(gè)自我介紹：我叫XX，今年35歲。畢業(yè)于XXX大學(xué)（材料科學(xué)與技術(shù)學(xué)院），首先我要感謝我的母校重視材料科學(xué)及機(jī)械加工原理等基礎(chǔ)知識的教育和動手操作的能力，為我以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。并使我在以后的工作中一直秉持著做一名嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮细竦脑O(shè)計(jì)師。

工作經(jīng)歷：2008年3月至2010年10月在XXXXX擔(dān)任設(shè)計(jì)師，負(fù)責(zé)廣東省海南省地區(qū)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作。2010年10月至2015年2月在XXXX擔(dān)任設(shè)計(jì)師，主要負(fù)責(zé)東北地區(qū)零售客戶的設(shè)計(jì)與工程訂單的設(shè)計(jì)。2016年3月至今在XXXXX擔(dān)任東北地區(qū)設(shè)計(jì)師，今年完成了XXXXXXX項(xiàng)目，XXXXX項(xiàng)目，XXXXXX項(xiàng)目共計(jì)4000多米的工程訂單，和北方區(qū)零售關(guān)系客戶的量尺設(shè)計(jì)。在多年的工作中我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身的不足，這使我在各方面能力都得到了鍛煉和提高，對于競聘工程師一職，我認(rèn)為我還是具備基礎(chǔ)條件和一定優(yōu)勢。

下面分別以 以往業(yè)績、對競聘崗位的認(rèn)識、競聘本崗位的優(yōu)勢以及上崗后的主要工作思路四個(gè)方面做介紹。

一、以往業(yè)績

曾經(jīng)做過的工程項(xiàng)目有：XXXXXX項(xiàng)目（2萬5千米），XXXXXX項(xiàng)目（1萬米），XXXXXX項(xiàng)目（5千米），XXXXXX項(xiàng)目（3萬米），XXXX酒店（5千米）等，在這些項(xiàng)目中主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工作，包含與甲方的圖紙對接、現(xiàn)場量尺、安裝技術(shù)指導(dǎo)等，與公司內(nèi)部圖紙交接工作，并配合銷售經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理順利完工。

二、對本崗位的認(rèn)識

我認(rèn)為設(shè)計(jì)師是XXX工作的重要組成部分，它直接面向客戶，把客戶的需求與現(xiàn)場獲得數(shù)據(jù)尺寸傳遞給公司，是公司與客戶之間重要的連接紐帶，所以我一直要求自己不光具有專業(yè)的知識，熟練的技能，還要具有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度以及良好的素質(zhì)修養(yǎng)。

三、競爭本崗位的優(yōu)勢

1、九年的門窗設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。

2、具有較強(qiáng)的專業(yè)知識。

3、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心。

四、上崗后的主要工作思路

篇（3）

現(xiàn)代終端建設(shè)是國家局著眼行業(yè)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展做出的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略，它有力地沖擊著傳統(tǒng)的經(jīng)營思維、經(jīng)營方式，是一套新的現(xiàn)代經(jīng)營理念和經(jīng)營模式。但是零售客戶傳統(tǒng)的銷售習(xí)慣與現(xiàn)代終端銷售形為的碰撞，制約了現(xiàn)代終端6大功能的發(fā)揮。攀枝花市煙草全面推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)，緊緊圍繞國家局、省局的工作思路，從本質(zhì)上準(zhǔn)確把握如何建設(shè)現(xiàn)代終端，以強(qiáng)化現(xiàn)代終端經(jīng)營分析與指導(dǎo)為手段，創(chuàng)新服務(wù)，保障利益，是較短時(shí)間內(nèi)扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代終端的首要之基。

一、現(xiàn)代終端推廣工作開展運(yùn)行情況

攀枝花煙草為具備條件的客戶配置了掃碼槍和安裝終端管理軟件，建立了現(xiàn)代終端運(yùn)行工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展成為現(xiàn)代終端的客戶實(shí)行卷煙掃碼銷售。通過了解一個(gè)季度以來的實(shí)際運(yùn)行情況，從現(xiàn)代終端客戶現(xiàn)狀與市場運(yùn)行來看，前期推廣的現(xiàn)代終端客戶6大功能未發(fā)揮，零售客戶依舊照傳統(tǒng)的卷煙銷售形為經(jīng)營卷煙，卷煙掃碼銷售行為時(shí)有時(shí)無，推廣運(yùn)行的現(xiàn)代終端客戶與省、市局（公司）現(xiàn)代終端的要求有較大的差距。

二、現(xiàn)代零售終端推行中的問題分析

（一）從營銷隊(duì)伍來看

客戶經(jīng)理在開展現(xiàn)代終端建設(shè)工作中“重推廣，輕維護(hù)”，為完成現(xiàn)代終端推廣指標(biāo)任務(wù)簡單的開展工作，沒有按現(xiàn)代卷煙零售終端的要求完成工作，對現(xiàn)代終端客戶關(guān)注和指導(dǎo)不夠，市場營銷服務(wù)工作不扎實(shí)。

（二）從零售客戶來看

一是打掃碼銷售消極應(yīng)付，大部分零售客戶長期傳統(tǒng)的經(jīng)營模式根深蒂固，普遍認(rèn)為打掃碼銷售增加了麻煩，不僅增加了經(jīng)營成本和費(fèi)用，還增加了卷煙銷售手續(xù)。二是零售客戶未在現(xiàn)代終端工作中取得切實(shí)利益，無論從卷煙盈利提升、店面形象改善和消費(fèi)者信譽(yù)度都未得到普通終端和消費(fèi)者的認(rèn)可。

三、總體工作思路

根據(jù)上述存在的問題，為及時(shí)解決推廣工作中存在的問題，攀枝花煙草決定從強(qiáng)化現(xiàn)代終端經(jīng)營分析與指導(dǎo)工作為切入點(diǎn)，重點(diǎn)開展突出基礎(chǔ)運(yùn)行、突出品牌培育、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“3突出”經(jīng)營指導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)提升卷煙銷量、提升單箱結(jié)構(gòu)、提升盈利水平的“3提升”目標(biāo)，引導(dǎo)現(xiàn)代終端客戶卷煙銷售習(xí)慣，達(dá)到現(xiàn)代終端客戶零售價(jià)格、社會庫存、盈利水平的“3真實(shí)”，切實(shí)發(fā)揮出六大功能的作用。

四、經(jīng)營分析指導(dǎo)作用和內(nèi)容

（1）經(jīng)營分析指導(dǎo)的作用：是提升服務(wù)和有效掌握市場需求的重要手段，客戶經(jīng)理通過為零售客戶提供有針對性的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)，幫助零售客戶發(fā)現(xiàn)問題和不足，提高經(jīng)營能力和盈利水平。

（2）經(jīng)營分析指導(dǎo)的主要內(nèi)容有：門店形象、陳列及布局、銷售技巧、商定總量、品類管理、庫存管理和價(jià)格管理。

五、現(xiàn)代終端建設(shè)中經(jīng)營分析與指導(dǎo)的工作策略

（一）加強(qiáng)終端設(shè)備使用的監(jiān)控與指導(dǎo)

（1）客戶經(jīng)理做好現(xiàn)代終端客戶的宣傳、培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)工作，為不同文化水平的客戶編寫零售終端操作流程手冊，保證客戶熟練操作掃碼槍和終端管理軟件技能。

（2）客戶經(jīng)理運(yùn)用V3系統(tǒng)查看現(xiàn)代終端掃碼銷售記錄和銷售筆數(shù)，通過實(shí)地拜訪、電話通知、QQ遠(yuǎn)程等方式，提醒、了解和處理現(xiàn)代終端客戶卷煙掃碼情況和問題。

（3）客戶經(jīng)理拜訪跟蹤檢查現(xiàn)代終端掃碼銷售的價(jià)格、庫存和盈利等數(shù)據(jù)，督導(dǎo)現(xiàn)代終端客戶卷煙掃碼銷售情況，避免掃碼過程誤操作造成數(shù)據(jù)丟失、錯誤；發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)代終端軟硬件設(shè)施問題，保證零售終端管理軟件與V3營銷系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)同步。

（二）加強(qiáng)店鋪品牌培育的指導(dǎo)與分析

（1）根據(jù)現(xiàn)代終端客戶經(jīng)營現(xiàn)狀突出 “一店一策一特色”，投放具有該店鋪特色的動銷率快的卷煙和有效益的新品，充分發(fā)揮現(xiàn)代終端客戶店面品牌培育的陣地作用。

（2）加強(qiáng)終端卷煙銷售指導(dǎo)，采取駐店?duì)I銷、激勵措施引導(dǎo)終端主動推薦；充分利用現(xiàn)代終端客戶有利的銷售環(huán)境和店鋪地段，制訂對位的品牌宣傳個(gè)性化活動。

（3）落實(shí)終端營銷維護(hù)，針對不同品牌類型制定品牌維護(hù)策略，有針對性地選擇貨源投放策略、宣傳促銷策略、生動化陳列展示等品牌維護(hù)方式，促進(jìn)重點(diǎn)品牌保持良好的市場動銷態(tài)勢。

（4）工商零三方協(xié)同開展“一店一品”試點(diǎn)活動，統(tǒng)一煙柜展示形象，提升培育品牌美譽(yù)度，促進(jìn)培育品牌的擴(kuò)銷增量。

（三）加強(qiáng)店鋪經(jīng)營能力指導(dǎo)與分析

（1）運(yùn)用“135”工作法經(jīng)營狀態(tài)分析工具，從客戶經(jīng)營環(huán)境、消費(fèi)構(gòu)成、潛在消費(fèi)者，月銷量變化、平均單條值和重點(diǎn)品牌銷量增幅等方面，找到客戶在卷煙經(jīng)營中存在的不足和潛力，提出改進(jìn)措施，制定發(fā)展目標(biāo)。

（2）根據(jù)《卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行卷煙陳列，按照實(shí)物出樣，盒包出樣，規(guī)范分區(qū)、重點(diǎn)突出，明碼標(biāo)價(jià)等情況給予指導(dǎo)與維護(hù)。根據(jù)店面整體設(shè)施水平，對店面整齊度、清潔度、美觀度、設(shè)施完備度進(jìn)行指導(dǎo)。

（3）為客戶提供增值服務(wù)，為現(xiàn)代終端客戶免費(fèi)贈閱《東方煙草報(bào)》《新煙草》等相關(guān)報(bào)刊雜志，擴(kuò)大視野增加信息量，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)先進(jìn)營銷理念和經(jīng)營技巧，不斷提升經(jīng)營能力。

四、效果評估情況

篇（4）

（一）加強(qiáng)終端管理，強(qiáng)化品牌培育，大力實(shí)施卷煙零售戶增收工程

2014年，我部將繼續(xù)挖掘市場潛力，確保單箱結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)骨干品牌占有率不斷提升，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理水平、客戶服務(wù)水平及客戶滿意度不斷提高。

一是做好卷煙銷售，確保增總量、提結(jié)構(gòu)。2014年，我們將把增銷量、提結(jié)構(gòu)作為卷煙銷售工作目標(biāo)。繼續(xù)堅(jiān)持以卷煙銷售為重點(diǎn)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心。制定有力措施，深入挖掘市場潛力，堅(jiān)持專銷結(jié)合，不斷改進(jìn)市場薄弱環(huán)節(jié)，克服不良市場因素,爭取擴(kuò)大銷量。

二是加強(qiáng)零售終端管理，提高網(wǎng)建水平。以客戶增收和客戶滿意為核心，進(jìn)一步提升貨源供應(yīng)精準(zhǔn)度，保證對客戶的服務(wù)及時(shí)到位；繼續(xù)加大現(xiàn)代終端建設(shè)力度，維護(hù)鞏固現(xiàn)有109戶零售終端的發(fā)展，力爭掃碼銷售率達(dá)到100%，發(fā)展更多優(yōu)質(zhì)客戶成為現(xiàn)代零售終端；深化“135”工作法、“188”互動平臺、“142”工作體系的運(yùn)用，加強(qiáng)離線式移動營銷平臺操作與維護(hù)，促進(jìn)客戶經(jīng)理崗位職能充分發(fā)揮，不斷提高把握市場、服務(wù)客戶的能力。

三是強(qiáng)化品牌培育，引導(dǎo)重點(diǎn)品牌加快發(fā)展。2014年，我部將結(jié)合年度卷煙銷售目標(biāo)，進(jìn)一步加大培育重點(diǎn)品牌和低焦油卷煙品牌。做好“雙15”品牌和低焦油品牌卷煙新規(guī)劃，緊緊圍繞宜昌市公司品牌規(guī)劃，加大重點(diǎn)骨干品牌培育力度；進(jìn)一步健全品牌運(yùn)行分析、反饋機(jī)制，著力推進(jìn)知名品牌、新品培育，確保卷煙品牌更加豐富、單箱結(jié)構(gòu)不斷提升；做好省外卷煙品牌的推廣，逐步優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)。

（二）加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作，創(chuàng)新監(jiān)管方式，著力構(gòu)建枝江卷煙市場良好秩序

一是加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作，對重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。對鐵路沿線重點(diǎn)地區(qū)，聯(lián)合紫荊嶺鐵路派出所及宜都市局，建立區(qū)域聯(lián)防，進(jìn)一步掌握“包包隊(duì)”動向，嚴(yán)厲打擊“包包隊(duì)”非法販運(yùn)卷煙行為。

二是加大打假破網(wǎng)力度，提高打擊涉煙網(wǎng)絡(luò)犯罪的成功率。廣泛收集經(jīng)營非法“三煙”信息，認(rèn)真梳理甄別，對有價(jià)值線索進(jìn)行跟蹤，聯(lián)合公安部門在掌握證據(jù)后及時(shí)收網(wǎng)，徹底摧毀地下販煙網(wǎng)絡(luò)。

三是加大市場管理力度，嚴(yán)格證件管理。加大煙草專賣法律宣傳力度，營造合法經(jīng)營氛圍。市管員按照APCD零售市場檢查方法，有針對性地進(jìn)行市場檢查。對處罰兩次以上的違規(guī)戶，嚴(yán)格按《許可證管理辦法》進(jìn)行處理。

（三）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施“精細(xì)化管理工程”。

一是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。以作風(fēng)建設(shè)為抓手，繼續(xù)開展評選“四員”標(biāo)兵，發(fā)揮榜樣作用，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提升員工工作效能；以考核督辦為抓手，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的檢查、督辦和落實(shí)。

二是加強(qiáng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵員工通過自學(xué)，積極參加行業(yè)內(nèi)外職業(yè)技能資格和學(xué)歷考試，提高員工綜合素質(zhì)，積極為枝江煙草培養(yǎng)后備人才。

三是加強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)。將《加強(qiáng)農(nóng)村卷煙市場專賣管理新機(jī)制》創(chuàng)新項(xiàng)目成果進(jìn)一步推廣運(yùn)用。扎實(shí)做好《城區(qū)煙草市場社區(qū)化監(jiān)管新機(jī)制》創(chuàng)新項(xiàng)目相關(guān)工作，細(xì)化考核措施，把此項(xiàng)工作做實(shí)做好；動員全體干部職工勤于思考，敢于創(chuàng)新，完善創(chuàng)新工作機(jī)制，讓“創(chuàng)新”意識深入人心，提升枝江煙草核心競爭力。

篇（5）

大家好！

今天，能有機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委展示自己，我感到非常榮幸。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)管理崗。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會，接受大家的考驗(yàn)。

一、個(gè)人基本情況：

我出生于19**年*月**日，現(xiàn)年**歲，入黨積極分子。現(xiàn)任**分公司調(diào)運(yùn)部經(jīng)理。

主要工作經(jīng)歷：

1999年*月-2000年*月，分配到***公司企管科，從事計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作；

2000年*月-2002年*月，借調(diào)****集團(tuán)公司北京**公司營銷部，從事調(diào)配、銷售管理工作，任營銷部副經(jīng)理；兼北京**加油站管理工作，任站經(jīng)理；

2002年**月-2003年**2月，在北京**公司廊坊分公司，從事批發(fā)、配送管理工作，任銷售部副經(jīng)理；

2003年**月-2003年**月，調(diào)入**分公司營銷部，從事計(jì)劃配置、價(jià)格信息管理等工作；

2003年**9月-2004年**月，在**公司開發(fā)區(qū)分公司，從事銷售工作；

2004年9月至今，在**公司**分公司調(diào)運(yùn)部，從事調(diào)運(yùn)、結(jié)算管理工作，任調(diào)運(yùn)部經(jīng)理。

二、競聘優(yōu)勢：

我的競聘優(yōu)勢有以下幾個(gè)方面：

1、工作態(tài)度端正，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感

作為入黨積極分子，在政治覺悟、政策性和原則性上，按照黨員的高標(biāo)準(zhǔn)去做，工作勤奮、務(wù)實(shí)，能團(tuán)結(jié)同志，具備組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力。

2、具備崗位所需專業(yè)優(yōu)勢

我學(xué)習(xí)的專業(yè)是財(cái)務(wù)管理和企業(yè)管理，通過不斷的學(xué)習(xí)，營銷管理、經(jīng)濟(jì)法、會計(jì)學(xué)、辦公自動化管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)等相關(guān)知識的了解和掌握，有著較為扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能。

3、具有較豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)

做為子弟，在**系統(tǒng)工作是本人的愿望。對本行業(yè)有了較為深刻的認(rèn)識，畢業(yè)后通過近6年的工作實(shí)踐和行業(yè)前輩的教導(dǎo)，對計(jì)劃編制安排平衡，到經(jīng)營結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析總結(jié)；從資源申報(bào)、倉儲、運(yùn)輸、零售等各環(huán)節(jié)，都有了具體的了解。從事過從資源申報(bào)、計(jì)劃配置調(diào)撥、批發(fā)銷售、配送業(yè)務(wù)管理、油庫的生產(chǎn)運(yùn)行到零售管理等工作，積累了一定的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)。

4、有銷售管理經(jīng)驗(yàn)

在借調(diào)總公司多種經(jīng)營局中國**集團(tuán)公司北京**公司期間，從事批發(fā)、零售管理工作；在北京**公司廊坊分公司工作期間，從事批發(fā)、配送管理工作；在調(diào)入**分公司營銷部期間，從事計(jì)劃、價(jià)格信息等管理工作；在**分公司期間，從事批發(fā)、價(jià)格信息和調(diào)運(yùn)工作。

三、對競聘崗位的認(rèn)識和上崗后的工作思路

（一）對競聘崗位的認(rèn)識

**分公司是集批發(fā)、零售為一體的綜合公司。批發(fā)業(yè)務(wù)銷售管理，是通過認(rèn)真分析市場、結(jié)合資源、市場行情，根據(jù)公司制定的批發(fā)價(jià)格，向**地區(qū)及周遍市場批發(fā)銷售業(yè)務(wù)的管理崗位。批發(fā)業(yè)務(wù)是**分公司整體效益最大化的平衡的手段，只有根據(jù)市場行情和資源情況，顧全大局、才能達(dá)到批發(fā)業(yè)務(wù)對資源、市場的平衡目的。

（二）工作思路

1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)用戶的開發(fā)力度，確保穩(wěn)定的市場需求

在做好批發(fā)客戶維護(hù)的同時(shí)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)用戶的開發(fā)，是有利于在寬松時(shí)期資源流向的穩(wěn)定，有利于在緊張時(shí)期的零售量的增長。

2、加強(qiáng)大用戶的開發(fā)力度，確保資源的有的放矢

穩(wěn)定和開發(fā)3-4家區(qū)外的大客戶經(jīng)營群體，保證在資源寬松情況下的資源外輸，確保區(qū)內(nèi)批發(fā)客戶供求關(guān)系的穩(wěn)定和供求的平衡，發(fā)揮批發(fā)業(yè)務(wù)對資源、市場的平衡能力。

3、加強(qiáng)信息的采集，掌握價(jià)格變化的趨勢

加強(qiáng)市場信息的收集和分析，掌握市場價(jià)格走勢，及時(shí)上報(bào)準(zhǔn)確的市場信息。為公司決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和科學(xué)的趨勢預(yù)測，保證市場供應(yīng)，創(chuàng)造效益最大化。

4、加強(qiáng)品牌的宣傳，打破屬地的局限性

大力宣傳和引導(dǎo)成品油消費(fèi)的意識，變“區(qū)域資源”為“**”品牌，提升“**”品牌優(yōu)勢，打破資源屬地“慣性”消費(fèi)的陳舊觀念，進(jìn)一步建立企業(yè)的良好形象，合理利用和宣傳油庫資源。

5、加強(qiáng)客戶檔案的管理，做好銷售統(tǒng)計(jì)分析工作

篇（6）

今天，能有機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委展示自己，我感到非常榮幸。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)管理崗。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會，接受大家的考驗(yàn)。

一、個(gè)人基本情況：

我出生于19**年*月**日，現(xiàn)年**歲，入黨積極分子。現(xiàn)任**分公司調(diào)運(yùn)部經(jīng)理。

主要工作經(jīng)歷： 2000年*月-2002年*月，借調(diào)****集團(tuán)公司北京**公司營銷部，從事調(diào)配、銷售管理工作，任營銷部副經(jīng)理；兼北京**加油站管理工作，任站經(jīng)理；

2002年**月-2003年**2月，在北京**公司廊坊分公司，從事批發(fā)、配送管理工作，任銷售部副經(jīng)理；

2003年**月-2003年**月，調(diào)入**分公司營銷部，從事計(jì)劃配置、價(jià)格信息管理等工作；

2003年**9月-2004年**月，在**公司開發(fā)區(qū)分公司，從事銷售工作； 2004年9月至今，在**公司**分公司調(diào)運(yùn)部，從事調(diào)運(yùn)、結(jié)算管理工作，任調(diào)運(yùn)部經(jīng)理。

二、競聘優(yōu)勢：

我的競聘優(yōu)勢有以下幾個(gè)方面：

1、工作態(tài)度端正，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感

作為入黨積極分子，在政治覺悟、政策性和原則性上，按照黨員的高標(biāo)準(zhǔn)去做，工作勤奮、務(wù)實(shí)，能團(tuán)結(jié)同志，具備組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力。

2、具備崗位所需專業(yè)優(yōu)勢

我學(xué)習(xí)的專業(yè)是財(cái)務(wù)管理和企業(yè)管理，通過不斷的學(xué)習(xí)，營銷管理、經(jīng)濟(jì)法、會計(jì)學(xué)、辦公自動化管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)等相關(guān)知識的了解和掌握，有著較為扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能。

3、具有較豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)

做為子弟，在**系統(tǒng)工作是本人的愿望。對本行業(yè)有了較為深刻的認(rèn)識，畢業(yè)后通過近6年的工作實(shí)踐和行業(yè)前輩的教導(dǎo)，對計(jì)劃編制安排平衡，到經(jīng)營結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析總結(jié)；從資源申報(bào)、倉儲、運(yùn)輸、零售等各環(huán)節(jié)，都有了具體的了解。從事過從資源申報(bào)、計(jì)劃配置調(diào)撥、批發(fā)銷售、配送業(yè)務(wù)管理、油庫的生產(chǎn)運(yùn)行到零售管理等工作，積累了一定的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)。

4、有銷售管理經(jīng)驗(yàn)

在借調(diào)總公司多種經(jīng)營局中國**集團(tuán)公司北京**公司期間，從事批發(fā)、零售管理工作；在北京**公司廊坊分公司工作期間，從事批發(fā)、配送管理工作；在調(diào)入**分公司營銷部期間，從事計(jì)劃、價(jià)格信息等管理工作；在**分公司期間，從事批發(fā)、價(jià)格信息和調(diào)運(yùn)工作。

三、對競聘崗位的認(rèn)識和上崗后的工作思路

（一）對競聘崗位的認(rèn)識

**分公司是集批發(fā)、零售為一體的綜合公司。批發(fā)業(yè)務(wù)銷售管理，是通過認(rèn)真分析市場、結(jié)合資源、市場行情，根據(jù)公司制定的批發(fā)價(jià)格，向**地區(qū)及周遍市場批發(fā)銷售業(yè)務(wù)的管理崗位。批發(fā)業(yè)務(wù)是**分公司整體效益最大化的平衡的手段，只有根據(jù)市場行情和資源情況，顧全大局、才能達(dá)到批發(fā)業(yè)務(wù)對資源、市場的平衡目的。

（二）工作思路

1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)用戶的開發(fā)力度，確保穩(wěn)定的市場需求

在做好批發(fā)客戶維護(hù)的同時(shí)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)用戶的開發(fā)，是有利于在寬松時(shí)期資源流向的穩(wěn)定，有利于在緊張時(shí)期的零售量的增長。

2、加強(qiáng)大用戶的開發(fā)力度，確保資源的有的放矢

穩(wěn)定和開發(fā)3-xxxx區(qū)外的大客戶經(jīng)營群體，保證在資源寬松情況下的資源外輸，確保區(qū)內(nèi)批發(fā)客戶供求關(guān)系的穩(wěn)定和供求的平衡，發(fā)揮批發(fā)業(yè)務(wù)對資源、市場的平衡能力。

3、加強(qiáng)信息的采集，掌握價(jià)格變化的趨勢

加強(qiáng)市場信息的收集和分析，掌握市場價(jià)格走勢，及時(shí)上報(bào)準(zhǔn)確的市場信息。為公司決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和科學(xué)的趨勢預(yù)測，保證市場供應(yīng)，創(chuàng)造效益最大化。

4、加強(qiáng)品牌的宣傳，打破屬地的局限性

大力宣傳和引導(dǎo)成品油消費(fèi)的意識，變“區(qū)域資源”為“**”品牌，提升“**”品牌優(yōu)勢，打破資源屬地“慣性”消費(fèi)的陳舊觀念，進(jìn)一步建立企業(yè)的良好形象，合理利用和宣傳油庫資源。

5、加強(qiáng)客戶檔案的管理，做好銷售統(tǒng)計(jì)分析工作

篇（7）

將全區(qū)監(jiān)管區(qū)域劃分為四個(gè)片區(qū)，相應(yīng)成立四個(gè)分隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)班子分別進(jìn)行掛靠督查。

二、監(jiān)管內(nèi)容

各分隊(duì)采取打包式責(zé)任管理，分別對轄區(qū)內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)、保健食品、化妝品進(jìn)行全面監(jiān)管。具體負(fù)責(zé)：新開辦藥品零售企業(yè)的督導(dǎo)工作及醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的監(jiān)督檢查工作;藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證的跟蹤檢查及文明規(guī)范藥店創(chuàng)建活動；督促本轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營企業(yè)到期換證以及新開辦藥品零售企業(yè)和GSP認(rèn)證證書到期后重新認(rèn)證的企業(yè)申報(bào)材料的初審、指導(dǎo)和認(rèn)證工作；督促和現(xiàn)場檢查本轄區(qū)內(nèi)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)工作（年10月份前全部完成）；負(fù)責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件上報(bào)工作；負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的信用等級評定；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本轄區(qū)藥品從業(yè)人員的健康查體工作；負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)、保健食品、化妝品和藥品及醫(yī)療器械案件的投訴舉報(bào)核查和上級交辦、轉(zhuǎn)辦案件的查處工作；藥品的快鑒和抽檢工作；負(fù)責(zé)將日常監(jiān)督檢查記錄的相關(guān)內(nèi)容錄入食品藥品安全數(shù)字化監(jiān)管平臺。（餐飲服務(wù)、保健食品、化妝品的具體監(jiān)管內(nèi)容待職能劃轉(zhuǎn)后再進(jìn)行分解落實(shí)）

三、責(zé)任劃分及工作銜接

稽查隊(duì)負(fù)責(zé)藥品及醫(yī)療器械案件線索的受理、案件信息的匯總上報(bào)、重大案件的調(diào)度協(xié)調(diào)、稽查動向的分析研究等綜合性工作。對于舉報(bào)線索及轉(zhuǎn)辦案件，經(jīng)初步分析后，屬于哪個(gè)區(qū)域，交由相應(yīng)分隊(duì)處理。各分隊(duì)要迅速處理移交案件，及時(shí)報(bào)告案件信息，確保稽查隊(duì)能夠按時(shí)匯總上報(bào)。

食品科負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)案件線索的受理、案件信息的匯總上報(bào)、重大案件的調(diào)度協(xié)調(diào)、稽查動向的分析研究等綜合性工作。對于舉報(bào)線索及轉(zhuǎn)辦案件，經(jīng)初步分析后，屬于哪個(gè)區(qū)域，交由相應(yīng)分隊(duì)處理。各分隊(duì)要迅速處理移交案件，及時(shí)報(bào)告案件信息，確保食品科能夠按時(shí)匯總上報(bào)。

業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)藥品零售企業(yè)的開辦督導(dǎo)、換證申請、GSP認(rèn)證申請和醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用標(biāo)準(zhǔn)化確認(rèn)工作申請及文明規(guī)范藥店確認(rèn)工作的受理。屬于哪個(gè)區(qū)域，交由相應(yīng)分隊(duì)處理。各分隊(duì)要迅速完成，交由業(yè)務(wù)科匯總上報(bào)；負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件、藥品從業(yè)人員健康查體，藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)信用等級評定工作的匯總上報(bào)，各分隊(duì)及時(shí)將檢查情況、信息報(bào)業(yè)務(wù)科，確保業(yè)務(wù)科能及時(shí)匯總上報(bào)；負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室監(jiān)督管理和特殊藥品監(jiān)督管理，各分隊(duì)協(xié)助；發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為交所在分隊(duì)立案查處。

政策法規(guī)科負(fù)責(zé)食品藥品及保健食品、化妝品稽查案件的審核，各分隊(duì)辦理案件要嚴(yán)格按程序交政策法規(guī)科進(jìn)行審核和指導(dǎo)，確保案件質(zhì)量；各稽查分隊(duì)及時(shí)總結(jié)工作亮點(diǎn)、稽查經(jīng)驗(yàn)撰寫新聞信息上報(bào)，以便于媒體及時(shí)。

辦公室負(fù)責(zé)各稽查分隊(duì)車輛的調(diào)度安排，后勤保障；做好督查工作，各分隊(duì)及時(shí)上報(bào)每周監(jiān)督檢查情況，交回廉政監(jiān)督卡，確保食品藥品監(jiān)管信息及時(shí)，對未及時(shí)按照規(guī)定報(bào)送檢查情況的，除進(jìn)行通報(bào)批評外，納入年終考核，并與獎懲掛鉤。

四、任務(wù)目標(biāo)及工作要求

（一）任務(wù)目標(biāo)

通過實(shí)行網(wǎng)格化監(jiān)管，扎實(shí)推進(jìn)全區(qū)食品藥品安全工作，保障公眾飲食用藥安全，實(shí)現(xiàn)全區(qū)食品藥品安全。（本年度目標(biāo)責(zé)任自本辦法實(shí)行至年10月底）

（二）工作要求

1、職責(zé)要求

各稽查分隊(duì)依據(jù)職責(zé)劃分，根據(jù)各自網(wǎng)格內(nèi)行政相對人的數(shù)量，制定合理的日常監(jiān)督方案或計(jì)劃，每季度至少開展1次以上集中監(jiān)督檢查，并認(rèn)真完成上級業(yè)務(wù)主管部門安排的專項(xiàng)檢查，管理覆蓋面達(dá)到100%。每次檢查必須要有紙質(zhì)或電子版現(xiàn)場監(jiān)督檢查記錄，建立并存入各業(yè)務(wù)科室行政相對人檔案，錄入食品藥品安全數(shù)字化監(jiān)管平臺。各業(yè)務(wù)科室在年底以前必須完成各自對應(yīng)所有行政相對人的風(fēng)險(xiǎn)因素等級評定、信用等級評定等基礎(chǔ)性工作，并將行政相對人的評定信息進(jìn)行分類，分別匯總后上報(bào)市局各業(yè)務(wù)科室。

2、責(zé)任追究

按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰審查、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行食品藥品安全監(jiān)管責(zé)任制。局長是全區(qū)食品藥品安全監(jiān)管工作的第一責(zé)任人，對食品藥品安全監(jiān)管工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管領(lǐng)導(dǎo)對分管的工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；各稽查分隊(duì)隊(duì)長為本監(jiān)管轄區(qū)的直接責(zé)任人；各分隊(duì)隊(duì)員為本監(jiān)管轄區(qū)的具體責(zé)任人，對監(jiān)管區(qū)域內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)、保健食品、化妝品安全分別負(fù)責(zé)。發(fā)生重大事故、造成不良影響的，分別依照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。

3、獎懲辦法

篇（8）

今天能有機(jī)會參與競聘，我心情非常激動。在這里，非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機(jī)會，讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機(jī)會。同時(shí)，更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個(gè)演講臺上暢想未來。結(jié)合地區(qū)局（公司）、縣局（分公司）機(jī)改，同時(shí)也是再次對我人生的一次考驗(yàn)，經(jīng)過深刻的思考，我決定競聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會，讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我，讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉，提升自我。

一、 工作回顧

XX年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來，先后在xx等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫以來，我用自己的大半時(shí)間在工作上，周末和其他時(shí)間，辦公室里都能見到我的身影。

XX年11月在物流配送分庫掛副主任以來，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排我負(fù)責(zé)“一號工程”的管理、內(nèi)務(wù)、倉儲分揀、部門上傳、下達(dá)，督促業(yè)務(wù)單據(jù)的審核、三標(biāo)表格指導(dǎo)、歸檔，微機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理和部門工作計(jì)劃、工作總結(jié)擬定和上報(bào)，微機(jī)員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機(jī)到一天工作結(jié)束關(guān)機(jī)的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路，為地區(qū)局（公司）實(shí)現(xiàn)“一個(gè)總庫，兩個(gè)分庫”的線路整合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、競聘客戶經(jīng)理的先決條件

1、我曾經(jīng)先后在xx、xx、xx、xx、xx擔(dān)任過不同的工作崗位，對各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私猓貏e是在物流分庫掛職以來，每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場走訪或參與送貨，走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)一步增加了對客戶的了解。

2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn)，但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅(jiān)定的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。

3、我營銷員四級證書于XX年就獲得，有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。

4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí)，于XX年獲得縣局（分公司）“先進(jìn)工作者”，XX年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。

5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作知識，懂得計(jì)算機(jī)各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。

6、我正年輕，“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。

7、我愛崗敬業(yè)，對工作負(fù)責(zé)，工作近六年以來，每從事一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做，特別是在物流分庫工作以來，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導(dǎo)的電話，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

三、 競聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路

1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé)，完善客戶信息資料，實(shí)施客戶評價(jià)，提出客戶等級變更的建議，收集市場信息，了解客戶需求，撰寫市場報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案，實(shí)施卷煙品牌的培育工作。

2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開展客戶維護(hù)，實(shí)施客戶等級提升。

3、用足夠的時(shí)間與客戶促膝長談，和客戶“零距離”接觸，認(rèn)真為客戶服務(wù)，克服形式主義，真正深入到客戶當(dāng)中，在務(wù)實(shí)上下功夫，把當(dāng)前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時(shí)送到客戶身邊；

4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異，每天走訪市場，能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┘皶r(shí)地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。

5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。

深刻印象的產(chǎn)生可以體現(xiàn)在兩方面：

1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認(rèn)可你的服務(wù)和指導(dǎo)這樣會加深客戶我的印象。

2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時(shí)地給予解答，出現(xiàn)困難要及時(shí)地幫助解決，這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。

6、和客戶溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷以及其他市場信息及時(shí)地傳達(dá)給零售客戶，以保障零售客戶的利益。

7、學(xué)會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題，更要想客戶所沒有想到的，站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思，自然就成功了一半。

篇（9）

關(guān)鍵詞一：面向真實(shí)的市場需求。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的中國煙草早在2001年就提出了“按客戶訂單組織貨源”的工作思路，但是直到現(xiàn)在還是沒有能夠完全做到。關(guān)鍵問題就在于卷煙銷售到底是堅(jiān)持以計(jì)劃調(diào)節(jié)為主，還是以滿足市場真實(shí)需求為主，兩者之間的矛盾始終沒有能夠得到正視和重視。2014年國家局提出的市場化改革思路終于回答了這個(gè)問題，那就是一切銷售工作都應(yīng)該以滿足市場真實(shí)需求為起點(diǎn)。因此，微信公眾號應(yīng)該成為工商企業(yè)搜集市場真實(shí)需求信息的“新武器”。

首先，可以利用微信公眾號開展專項(xiàng)市場需求調(diào)研。與傳統(tǒng)的依靠人力進(jìn)行的市場調(diào)研方式相比，利用微信公眾號的最大優(yōu)勢在于，可以不受時(shí)間和空間的限制，還可以設(shè)計(jì)有針對性的需求調(diào)查問卷不間斷地進(jìn)行各類型的需求調(diào)研，而且便于后臺統(tǒng)計(jì)分析。例如，在節(jié)假日前夕開展市場需求調(diào)研，可以更準(zhǔn)確地判斷哪些品牌的市場需求會有波動;在新品上市之前，進(jìn)行同價(jià)位市場需求調(diào)研可以用來分析該新品的上市成功率;在簽訂半年/年度購銷合同前開展市場需求調(diào)研，可以更全面地了解本地市場的真實(shí)卷煙需求情況。

其次，可以利用微信公眾號準(zhǔn)確了解市場需求。人工進(jìn)行市場需求調(diào)研最容易出現(xiàn)的問題就是需求失真，被調(diào)研對象面對煙草行業(yè)人員時(shí)會因?yàn)楦鞣N原因（主觀或客觀都存在）有意放大或縮小某些品牌的真實(shí)需求。利用微信公眾號來了解市場需求可以避免此類問題發(fā)生，被調(diào)查對象在完全自主的狀態(tài)下真實(shí)地提報(bào)其真實(shí)需求。

再次，可以利用微信公眾號深度挖掘市場需求。由于微信公眾號的受眾包括了卷煙零售客戶、卷煙消費(fèi)者、非煙民和行業(yè)內(nèi)部員工等等，因此通過微信公眾號定期或不定期地開展一些單品牌、單規(guī)格的卷煙需求調(diào)研活動可以及時(shí)了解市場對具體品牌的接受程度，有助于工商企業(yè)在更深層面上分析市場需求，了解品牌發(fā)展現(xiàn)狀，從而能更有針對性地策劃和開展品牌培育活動。

關(guān)鍵詞二：面向零售終端。

卷煙零售終端是目前煙草行業(yè)最穩(wěn)定、最集中、最值得信賴的銷售渠道，來這里買煙的都是100%的核心固定客戶群，所以煙草微信推廣一定要集中在煙草零售終端當(dāng)中。而且特別需要注意的是，微信公眾號在推廣的過程中切忌不要用簡單的資金投入的方式，用錢推廣微信不劃算，效果也未必會好，應(yīng)該利用平臺自身所具備的信息傳播力量和粉絲效應(yīng)來進(jìn)行推廣。

首先，可以考慮專門定制一批微信物料，包括海報(bào)、易拉寶、臺卡等等，用于零售終端的陳列，確保消費(fèi)者一進(jìn)零售終端就能看到微信二維碼的形象，這樣拿出手機(jī)，掃一下，搞定！

其次，很多消費(fèi)者沒有掃二維碼的習(xí)慣怎么辦？工商企業(yè)需要做的是引導(dǎo)。在零售終端采用各種推廣方式，可以派專人進(jìn)駐零售終端，可以由客戶經(jīng)理建立微信群來指導(dǎo)推廣，也可以通過店內(nèi)的多媒體反復(fù)播放宣傳片來進(jìn)行推廣。

最后，加強(qiáng)對零售終端店主的宣傳和培訓(xùn)工作。工商企業(yè)對零售終端的經(jīng)營者和營業(yè)員進(jìn)行輪訓(xùn)，使其迅速掌握微信公眾號的操作模式和參與方式，在一些重點(diǎn)零售終端可以設(shè)置微信關(guān)注招募大賽活動，哪個(gè)終端招募的人多，誰就可以拿到相對應(yīng)的獎品。對于零售終端的店老板們來講，不就是一句話嗎？又沒有銷量壓制，又不用強(qiáng)壓進(jìn)貨，當(dāng)然愿意配合。隨著時(shí)間的推進(jìn)和流程執(zhí)行的逐步完善，平臺吸引的消費(fèi)者數(shù)量會逐漸增加，再配合有特色的市場營銷活動進(jìn)一步增強(qiáng)微信公眾號的互動性和娛樂性，從而使零售終端從中受益。這里需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，微信公眾號的活動要注重線上線下的配合互動，不能只在線上做，而且還要線下同步，這樣在零售終端不僅能夠推廣微型公眾號，還能招募消費(fèi)者，提升銷量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客我雙贏。自主開發(fā)的活動需要好玩，有互動性，同時(shí)還需要結(jié)合消費(fèi)者追求“利”的目的，適當(dāng)投放一些僅供品吸的卷煙產(chǎn)品或小禮品可以更快地吸引消費(fèi)者參與。

關(guān)鍵詞三：面向消費(fèi)者。

篇（10）

首先我感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會，勇敢地走上臺來，向大家推銷我自己。

我今天的發(fā)言主要分兩部分：一是我競選零售部經(jīng)理的優(yōu)勢，和不足.二是談?wù)勛龊们芭_零售的工作思路。

我不想用華麗的詞語堆砌我的發(fā)言稿，是因?yàn)槲蚁胝f幾句實(shí)話，也是我的心里話。在進(jìn)入公司以前，我有六年的銷售經(jīng)驗(yàn)，擺過地?cái)偅u過服裝，還有幾年自己經(jīng)營的親身經(jīng)歷，讓我對銷售有一個(gè)清楚的認(rèn)識和理解。在我16歲的時(shí)候，我看過一個(gè)小故事，到現(xiàn)在我還記憶猶新。有一位太太經(jīng)常在這家店里買東西，是這家店的老主顧。有一天就是因?yàn)榈曛骱推拮映臣埽那椴缓玫÷四俏惶瑥拇怂辉賮磉@家店里。兩年以后，店主遇見了她，太太十分誠懇的說，沒到你的店里買東西，我的生活一樣過得很好，但是你算過沒有，如果你平均每天賺我一分錢，兩年你可以在我這里賺到多少錢。這個(gè)小故事讓我認(rèn)識到商機(jī)不可失，失去的我們也要盡全力爭取回來。顧客走進(jìn)時(shí)第一個(gè)起身迎上的人應(yīng)該是我，當(dāng)同事之間發(fā)生沖突主動讓步的應(yīng)該是我，因?yàn)闆]有公司的發(fā)展，也就不會有我們的用武之地。

我來公司的時(shí)間短，對公司的業(yè)務(wù)還沒能全面的掌握。我沒有膽量許下太多的承諾，我只能勤以補(bǔ)拙，以我的努力來證明一切。

如果我能成為前臺的銷售代表，我首先要做的必須徹底了解自己的產(chǎn)品，掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解市場動態(tài)，做好市場調(diào)研，對我們輪胎客戶做一個(gè)全方位的分析。建立客戶資料檔案，做到有目標(biāo)，有計(jì)劃。確保現(xiàn)有客戶不流失，對客戶要保中有增。同時(shí)也要從中學(xué)習(xí)一些基本知識，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)專業(yè)的銷售代表，客戶肯定會把你視為“行家”，解決一些疑難問題，我需要不斷的更新知識，向有經(jīng)驗(yàn)的人請教來為自己充電。

其次就是用人方面，發(fā)揮部門人員優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，各盡其用，我相信在我們共同努力下，我的隊(duì)員個(gè)個(gè)都會成為行家里手，成為我們公司一個(gè)有力的支撐點(diǎn)。就像我們玩的過電網(wǎng)游戲那樣，有運(yùn)送者，有被送者，雖說分工不同，但是為的是一個(gè)共同的目的。我相信我的同事，我的朋友，會不離不棄，一起牽手共同走過未來的風(fēng)風(fēng)雨雨。

崗位的變化讓我不斷調(diào)整工作思路和尋求解決問題的辦法。可以說，每一次工作的變化，對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。事實(shí)也證明，我能夠很快適應(yīng)工作中的這種變化，在變化中求發(fā)展，，而且業(yè)務(wù)越做越好!我發(fā)現(xiàn)，越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識，增長我的視野，挖掘我內(nèi)在的潛力。