電子商務建設方案匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇電子商務建設方案范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、電子商務實訓的意義

電子商務已成為發達國家培養商業人才的高等教育中不可或缺的部分，并以商業課程為主干，形成了電子商務專業職業教育、學歷教育配套培養體系。在電子商務高等教育中，重點突出了商業環節與信息技術的結合，建立了相關的實訓、實訓場所；并要求學生至少完成一個實際的電子商務項目，更加結合實際，強調實踐環節，全面培養學生的商業素質、法律素質、財務管理能力與信息技術的應用能力。

科學實訓是現代信息技術賴以發展的重要實踐環節，而電子商務教學中的實訓教學則是以實訓教學形式培養電子商務人才的重要途徑。深化電子商務實訓教學改革，在加速高等教育從應試教育向素質教育轉化，提高教育的質量和效益方面起著重要作用。

電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法、技能的重要渠道。它對于學生學習和掌握電子商務的基本思想、研究問題的方法、理論聯系實際的方法都起著開闊思想、激發探索和創新精神、提高素質的重要作用。

電子商務實訓課程增加了新的教學內容，開辟了新的教學體系和新的教學手段，使教師從傳統的備課、授課方式拓展到計算機虛擬備課和授課的組織，教學空間得到進一步擴展，提高了對信息技術在商業應用方面的認識。電子商務實訓對教師有了新的要求，使教師直接面對現代信息技術的挑戰。在實訓教學中，要求相關課程的教師編寫新的系列教材，不僅要包括新的教學內容和教學方法，而且還要針對不同層次和不同的教學培訓對象編制不同程度的實訓教學資料。這將直接導致有關的課程改革和新的課程體系的建設，培養出適應時展的電子商務實訓師資隊伍。

電子商務實訓教學將探索一條科研的新路子，它必將推動一場教授相同課程之間的教師、教授不同課程之間的教師以及教學研究與實際部門之間的相互協作。電子商務實訓已經成為一個創造“產、學、研”結合的新載體，必將推動我國電子商務及相關學科教學的發展，最終將促進我國企業整體管理水平的提高，有力推動電子商務的發展。

將單純的電子商務書本教學轉變到重視電子商務實訓教學的軌道上來，就必須構建與之相適應的新的實訓課程體系。這種課程體系要有利于激發學生形成認知活動的主觀能動性，有利于提高學生知識遷移、學用結合等實踐活動的有效性，有利于引導學生培養科學的工作和學習作風及創新能力，有利于促進學生對整個學科體系全面而又深入的理解。

電子商務專業主要培養利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術從事商務活動的專門人員。根據這一培養目標，可以確定電子商務實訓的基本框架。

二、電子商務實訓室的系統結構

1．電子商務的基本框架

電子商務實訓所依據的理論框架如圖1-1所示。一個企業實體上游連接著供應商，下游連接著客戶，因此，供應商管理與客戶管理已成為企業不可缺少的內容。企業實體除了本身具有的商業場所外，還應有虛擬商廈、虛擬配送中心、虛擬銀行等，虛擬商務將成為傳統企業的發展方向。在虛擬商務中交易安全問題是人們普遍關注的問題。物流管理是企業實施電子商務中物流的具體實現。支付結算是企業中資金流的體現。網絡技術、數據庫技術、網站建設等基礎技術是企業實現電子商務、進行信息化管理的基礎。電子商務所依賴的社會環境有法律、法規及相關的政策、標準等。

2．電子商務實訓室的技術結構

電子商務實訓室的技術結構由實訓層、應用層和公共層三部分組成。第一層為實訓層，這一層由交換機組、實訓用服務器組及工作站組成，主要面向校內學生實訓，有條件的可多建幾個，沒有條件的可建一個，然后用虛擬的方式劃分組合。第二層由中心交換機、中心路由器及服務器組成，其主要面向校外的內部學生進行遠程實訓。第三層為公共層，由交換機、路由器、防火墻組成，通過互聯網與外界相連，可發展會員單位，供本校以外的學生使用。

3．電子商務實訓室的布局

電子商務實訓室的布局可參考圖1-2，分組的作用是為學生討論方便，也可以設計成6人一組或8人一組。相關的硬件、軟件可根據學校的實際情況決定。

三、電子商務實訓的主要內容

1．數據庫應用

通過桌面小型數據庫（ACCESS）及大型數據庫（SQL Sserver2000）的學習。步建立數據庫的概念，能夠使用Access自身的查詢工具及Access編寫SQL查詢命令等。能夠使用外部工具通過通用接口調用數據庫中數據進行商業數據分析。

2．網絡應用

網絡應用實訓的主要內容有局域網組網、交換機配置、路由器配置、管理、無線網等。通過網絡基礎的學習難能夠進行RJ45雙絞線的制作，能夠進行簡單的局域網的組網，并能對進行一般故障的維護。通過對網絡的進一步學習能夠使用路由器將局域網接入互聯網。能夠劃分虛擬局域網及配置無線接入點。

3．網站建設

網站建設分成2部分，一部分為技術網站建設，另一部分為商務網站建設。技術網站建設的主要內容實訓有IIS配置、WWW服務器配置、FTP服務器服務配置、ODBC的設置。商務網站建設的主要實訓有虛擬主機的申請、虛擬主機的參數及實用方法。商務網站的規劃設計與管理等。

4．網上創業

網上創業實訓主要有商務模式、CA認證、物流配送、網上銀行、網絡營銷、域名申請等模塊。

5．呼叫中心

呼叫中心(Call Center)又稱為“客戶服務中心”，它是指企業利用現代通信手段集中處理與客戶交互過程的機構。用于不同目的的呼叫中心所采用的技術的復雜性可以有很大的區別，不同呼叫中心的功能也會有很大的差別。典型的呼叫中心一般由程控交換機（PBX）、自動呼叫分配（ACD）、交互式語音應答（IVR）、計算機語音集成（CTI）、呼叫管理系統（CMS）、客戶關系管理（CRM）、在線錄音系統（Call Logging）等組成。座席員的典型工作方式是，戴著耳麥，面前擺放著已聯網的計算機，一邊通過電話與客戶通話，一邊錄入或修改與客戶有關的數據。呼叫可由客戶發起，也可由呼叫中心發起。電話仍然是呼叫中心與客戶聯絡的主要方式，但也不局限于此，有的呼叫中心還提供其他的接入渠道，如網上呼叫、文本交談、自動傳真、Email回復等。

隨著九十年代電信技術和計算機技術的發展，將計算機網絡和通信網緊密結合起來的呼叫中心解決方案已成為第三代呼叫中心主要特征，現在，各行各業都有越來越多的人們意識到呼叫中心的重要性，并且在使用類似的電話呼叫中心為用戶提供服務。隨著全球網絡技術，特別是互聯網技術的迅猛發展，呼叫中心系統逐漸由普通電話走向了網絡技術，其通信手段是傳統電話、IP電話、網絡站點和電子郵件的集合。

呼叫中心是目前電子商務客戶關系管理重要的環節，主要的實訓有客戶服務、客戶投訴、客戶咨詢、市場調查、市場推廣、客戶關懷、直銷等模塊。

6．物流實訓

電子商務中物流主要考慮物流的信息化問題，主要的實訓以第三方物流實訓為主。

第三方物流系統（TPL）是一種實現物流供應鏈集成的有效方法和策略，它通過協調企業之間的物流運輸和提供后勤服務，把企業的物流業務外包給專門的物流管理部門來承擔，特別是一些特殊的物流運輸業務。通過外包給第三方物流承包者，企業能夠把時間和精力放在自己的核心業務上，提高了供應鏈管理和運作的效率。同時，第三方物流系統提供一種集成運輸模式，它使供應鏈的小批量庫存補給變得更經濟。

四、電子商務實訓報告的撰寫

電子商務實訓報告的主要內容有：

1．實訓目的。實訓所能達到的預期目標和要解決的問題，例如：電子錢包網上購物的實訓目的主要有銀行電子錢包登錄、銀行卡進行購物轉賬及銀行卡購物情況查詢。

2．實訓環境。實訓環境包括場地、硬件、軟件及所用到的器材等。

3．實訓記錄。在實訓過程中，對于突發的事件、異常的數據要詳細記錄，因這些現象往往是發明的創新點，在這些數據中可能存在著沒有發現的規律。

4．結果處理。學生對此實訓的看法，以及通過實訓獲得的收獲。對于實訓結果要進行分析，給出結論。如發現問題請給出解決方案或提出改進的建議。

五、電子商務實訓中的角色分配

電子商務是一個復合型學科，涉及信息、商務、經濟、管理、金融、安全等，所以電子商務實訓也涉及到多個角色，在電子商務實訓之前一定要知道這些角色的作用，否則就不能很好地進行電子商務實訓。電子商務中的角色及其相關信息如表1-1所示。

六、結論

電子商務實訓教學將探索一條科研新路，將推動一場教授相同課程的教師、教授不同課程的教師以及教學研究與實際部門之間的相互協作。電子商務實訓已成為一個創造“產、學、研”結合的新載體，將推動我國電子商務及相關學科教學的發展，最終促進我國企業整體管理水平的提高，有力推動電子商務的發展。

將單純的電子商務書本教學轉變到重視電子商務實訓教學的軌道上來，就必須構建與之相適應的新的實訓課程體系。這種課程體系要有利于激發學生形成認知活動的主觀能動性，有利于提高學生知識遷移、學用結合等實踐活動的有效性，有利于引導學生培養科學的工作和學習作風及創新能力，有利于促進學生對整個學科體系全面而又深入的理解。

電子商務實訓室的建設關鍵是做實，由于電子商務是新的專業，如何做實是一項長期的、艱苦的工作。

參考文獻

[1] 宋文官 電子商務實訓 高等教育出版社 北京 2004

篇（2）

以農村青年、城鎮待業青年、進城務工青年和大學畢業生等群體為重點，依靠黨委政府的支持，強化共青團組織推動，通過宣傳發動、培訓拉動、試點推動、導師帶動、內外互動、政策助動、各方聯動，培育壯大電子商務經營主體，完善服務支撐體系，加強公共平臺建設，建立健全保障機制，促進虛擬市場與實體市場、電子商務產業與傳統產業、現代營銷手段與傳統營銷手段“三大融合”，培育和幫助更多青年通過電子商務實現自主創業、自謀職業、自我發展，推動農村電子商務建設水平的全面提升。

二、工作目標

從2012年開始，每個縣（市、區）選擇1個有一定基礎的鄉鎮為試點，以“培訓+孵化+培育”為基本模式，通過試點的示范帶動，力爭培育10000名從事電子商務網絡創業的青年、新引進和培育10家電子商務骨干企業，到十二五末爭取實現全市電子商務產業規模和競爭力顯著提升，產業集聚程度不斷提高，網絡市場輻射度和綜合實力更加凸顯，支撐體系進一步完善，電子商務在社會經濟各領域深入應用，開創服務于生態經濟發展、具有特色的電子商務發展新局面。

三、基本原則

一要促進虛擬市場與實體市場的融合。把電子商務作為實體市場與虛擬市場相互融合的實現形式，依托有形市場發展基礎加快網絡虛擬市場發展提升，以網絡虛擬市場發展促進有形市場可持續繁榮。

二要促進電子產業與傳統產業的融合。要把電子商務逐步滲透到工農業產品銷售和青年群體工作生活的各環節。要引導傳統工商企業積極應用電子商務領域，引導傳統產業經營戶由實體銷售向網上交易轉型。積極發動并支持傳統制造業、商貿業及金融、物流、會展等服務領域企業應用電子商務拓展市場。

三要促進現代營銷手段與傳統營銷手段的融合。網絡營銷是企業向消費者提品和服務的另一個渠道。要引導青年網商和企業處理好網絡營銷與傳統營銷的整合，創新傳統營銷的組合策略和手段，利用電子商務手段拓寬采購、銷售渠道，變革經營方式，優化供應鏈與價值鏈。

四、工作內容

（一）宣傳發動。要充分利用各類媒體和活動等有效形式，積極引導廣大青年充分認識開展電子商務的現實意義并踴躍參與電子商務創業，積極引導廣大企業充分認識提高企業信息化水平、促進經濟發展的深遠意義從而積極發展電子商務建設。要通過宣傳與推薦一批成功應用電子商務的典型青年、示范企業和優秀網站，不斷擴大示范效應，形成良好的創業氛圍。

（二）培訓拉動。進一步深化青年網上創業培訓，提高廣大青年網上創業技能，引導和幫助更多有志于網上創業的青年從事電子商務工作。實現培育1萬名以上青年參與網上創業，從而培育壯大我市青年網商隊伍。全市青年網上創業培訓工作，將納入全市共青團組織開展的青年就業創業培訓項目化工作體系，進行專項考核和經費補助。

（三）試點推動。在每個縣（市、區）選擇1個基礎較好的鄉鎮開展農村電子商務試點工作。通過試點先行，探索經驗，并發揮以點帶面作用，進行示范推廣。

（四）導師帶動。統籌整合網上創業成功人士、專家學者的力量，建立完善電子商務網絡創業導師隊伍，以“項目+導師”的模式，開展各種靈活多樣的指導對接活動，為青年網商提供技術對接、產業鏈接、市場對接、經驗對接式的指導。團市委將建立市級電子商務網絡創業導師團，并開辦青年網上創業論壇。各團縣（市、區）委也要相應成立導師隊伍，并舉辦青年網上創業論壇，指導和幫助更多的青年從事電子商務網上創業。

（五）內外互動。在堅持對內培育和扶持本土電子商務骨干企業做大做強的同時，對外要積極引進一些有較強影響力的外地網商落戶我市開展業務，加快形成集聚效應。

（六）政策助動。首先要對國家、省、市政府有利于電子商務發展、有利于青年網上創業的優惠政策進行專門研究和整合，讓青年了解、學會運用并貫徹落實。其次要爭取黨委政府的重視，助推政府相關部門在微觀層面上出臺有利于加快電子商務發展的相關優惠和扶持政策，加大電子商務重點應用示范項目扶持力度，優化電子商務發展環境。

（七）各方聯動。電子商務是一項應用面廣、技術性強、涉及面寬的社會信息化系統工程。各級團組織要善于借助政府力量，主動與有關部門溝通聯系，密切配合，尋求合作，建立健全黨委政府、團組織、相關部門和社會各界廣泛參與的促進青年電子商務建設的工作合作機制，形成工作合力，全力推動電子商務產業的發展。

五、主要任務和具體舉措

（一）實施青年網上創業培訓工程。全市各級團組織要把開展青年網上創業培訓作為今后一個時期實施青年就業創業培訓的一項主要內容，依托中等職業技術學校、成職校等專業培訓機構，實施不同層級、不同類別的網上創業培訓。各縣級和鄉鎮團組織主要以網上創業基本技能培訓為主，團市委將聯合相關機構開展網上創業技能提升培訓為主，力爭2012年全市開展基本技能培訓20期以上，培訓青年2000人以上，培訓高等級網上創業人才200人以上。

1、建立淘寶大學分校。團市委將聯合相關培訓機構積極與淘寶公司對接，爭取在建立淘寶大學分校，同時在各縣（市、區）建立淘寶大學教學工作站，并努力培養一批有具有相應培訓資質的淘寶大學培訓講師。

2、成立青年網上創業導師團。在全市范圍內挖掘一批有成功的網上創業經歷、有豐富的網上創業經驗的成功創業者，成立青年網上創業導師團，聘任他們為兼職講師，引導他們成為網上創業成功經歷的宣講者，提供技術服務和營銷策略的志愿者，為廣大網創青年帶去實戰經驗的同時，幫助解決網上創業的實際困難。

3、舉辦網上創業論壇。團市委和各縣（市、區）團委要定期、不定期開辦網上創業論壇，邀請淘寶公司的專業人事、網上創業的成功者，為廣大網上創業青年解讀最新的電子商務政策、營銷技能技巧以及網上創業心路歷程，讓網上創業青年少走彎路，在第一時間掌握最新的技術技能。

4、建立青年網上創業見習基地。通過挖掘一些規模較大的電子商務企業，積極建立青年網上創業見習基地。加強對見習基地的指導和管理，增強基地對網上創業青年的吸引力，著力提升見習對接率。積極推薦培訓學員或有一定基礎的創業青年到見習基地開展為期1至6個月的見習，了解網上創業的相關流程，掌握網上創業相關技能。力爭全市建立創業見習基地20個以上，成功對接上崗見習200人以上。

（二）實施青年網上創業幫扶工程。在培訓的基礎上，要著重在幫助青年開展網上創業上下功夫，要著力幫助解決資金、技術、項目等各方面的實際困難。2012年力爭幫助800名青年在網上成功創業。

1、建立青年網上創業技術服務中心。依托12355青少年服務臺等機構，整合學院、職業技術學院等資源，以青年網上創業導師團為支撐團隊、成立集呼叫、轉接、技術服務、營銷咨詢為一體的技術服務中心，堅持以公益性為主、市場化為輔運行原則，為創業青年提供網上創業的具體服務。

2、建立綜合性網絡服務平臺。依托專業網站，建立集信息服務、技術咨詢、網絡認證、營銷推廣、經驗交流、網上培訓、為一體的綜合性電子商務網絡服務平臺，為網上創業青年提供網上即時服務。

3、建立網貨供應服務平臺。依托青年企業家協會、青農協、網商協會，挖掘一批可供網上銷售的產品，并通過市場化運作在市區和9個縣（市、區）網上銷售產品供貨實體平臺和網上供貨基地，并建立網上數據庫，為網上創業青年提供網上銷售對接服務。

4、提供網上創業信貸扶持。結合農村青年信用示范戶建設，聯合中國人民銀行、中國銀行、信用聯社、農行等金融機構，根據網上創業青年不同的階段的不同需求，開展不同層次、類別的信貸產品，解決創業青年的缺資金問題。

（三）實施青年網上創業示范培育工程。以典型引導、示范帶動為要求，開展農村電子商務示范鄉鎮、青年電子商務示范村和電子商務示范企業創建，并進行重點培育，扶強一批農村電子商務企業，孵化一批農村電子商務重點村鎮。

1、電子商務示范企業創建。在綜合經營規模、盈利能力、經營模式和發展潛力等要素的基礎上，根據區域、行業，以及帶動性開展電子商務示范企業創建，評選出一批電子商務示范企業進行重點培育。

2、電子商務示村鎮創建。在全市開展鄉鎮農村電子商務試點的基礎上，選擇一批電子商務企業相對集聚、扶持帶動明顯、發展潛力優良的鄉鎮、村進行命名表彰，并對成功的運作模式進行探索總結和推廣。

3、培育一批電子商務零售產業。針對各縣（市、區）的產業發展情況，培育挖掘一批適應農村電子商務銷售的產業。如縉云的戶外運動裝備產業、汽車用品產業，慶元的竹木家居產業，遂昌的竹炭產業，以及全市各地的土特產行業等。

4、培育十大網商品牌。通過市十大網商評選活動，不斷挖掘和發現一批在農村電子商務建設過程中涌現出來的先進典型，并通過表彰和宣傳，擴大青年網上創業的影響力，引領更多的青年投身農村電子商務建設，開展網上創業。

（四）實施青年網上創業保障工程。通過建立組織、爭取資金、出臺政策，為開展農村電子商務建設和青年網上創業行動，提供組織領導、工作經費、政策、人才等各方面的保障。

1、建立領導小組和聯席會議制度。成立由市政府牽頭，團市委、市經信委、市商務局、市農辦、市財政局、市人力資源社會保障局、市工商局相關部門及有關金融機構組成的農村電子商務建設及青年網上創業行動領導小組，并建立聯席會議制度，領導和協調全市農村電子商務建設和青年網上創業行動工作。

2、完善青年網上創業組織。要進一步完善市青年網商聯盟及各地的網店協會等各類協會組織，通過自我管理、自我服務，為網上創業青年提供交流服務平臺，推動網上創業青年實現抱團發展。

3、充分整合資源提供資金保障。團市委將統籌財政專項資金、青年就業創業培訓基金建立市青年網上創業基金，用于網上創業培訓、培育獎勵、活動開展和工作運行。各地也要積極爭取財政和相關企業的支持建立相應的專項工作資金，為推動農村電子商務建設和青年網上創業提供資金保障。

4、制定出臺相關政策。在充分調研的基礎上，推動市政府出臺《關于推動農村電子商務建設的意見》，就稅收、規費、融資、用地等方面出臺具體的優惠政策，進一步優化農村電子商務的發展環境，切實保障農村電子商務和青年網上創業的健康發展。

5、培養后備人才隊伍。依托學院和職業技術學院，分別創建兩個集培訓指導、資金幫扶、后臺支撐、營銷策劃、活動宣傳、政策支持為一體的青年大學生電子商務創業孵化基地，建議和支持學院、職業技術學院完善和提升與電子商務發展密切相關的學科建設，強化大學生電子商務技能教育培訓。各縣（市、區）也要積極爭取在職業高中和職業中專中建立相應的創業孵化基地、電子商務創業班，為的電子商務發展培養后備人才隊伍。

（五）開展青年網上創業周活動。通過全市上下聯動，以團市委主辦、各縣（市、區）團委承辦的形式，集中時間，統一開展網上創業系列活動，以擴大農村電子商務建設和青年網上創業的影響力。

1、舉辦網商產品展會。通過市場運作、服務外包的形式舉辦網上零售商品展銷交易會，一方面擴大網商的產品知名度，另一方面為網上創業青年提供網絡供貨平臺。

2、開展青年網上創業大賽。通過項目書、網上營銷策略、網店門面設計等環節的評選，發現一批優秀網上創業人才，挖掘一批電子商務創業項目，引導和幫助廣大青年積極投身電子商務實踐，帶動并激發全社會發展和應用電子商務的活力。

3、舉辦網上創業項目投資商洽會。通過商洽會引進一批優秀的電子商務企業，引領電子商務發展。

4、舉辦一次高峰論壇。邀請全國知名的電子商務企業老總到開展主題演講和見面，為廣大創業青年提供電子商務務發展最前沿的信息。

（六）努力創建一個電子商務創業園區。爭取依托信息產業園，創建市青年網商電子商務創業園，給入駐青年網商提供“辦公+倉儲+技術支持+融資+管理咨詢+其他增值業務”的全方位服務。青年網商電子商務創業園設立辦公室，并配套建立攝影室、培訓室、休閑室、貨梯等，將網上創業青年集中起來，將個人網商轉變為抱團經營模式，實現統一的資源整合，協同共贏，并給予租金、物業管理等費用上的減免優惠政策，另外還提供注冊公司、商標注冊咨詢及會計服務、申請淘寶商城、商品拍照、網店裝修、網頁制作、聯合推廣、集中發貨、專家講壇、融資服務等一系列的增值服務，切實扶持更多青年通過網絡創業或再就業。

六、推進步驟

（一）調查準備階段（2012年1月前）

1、調查摸底。

①摸清本地從事電子商務網絡創業青年群體的基本情況，包括目前從業人數、網上銷售總額等基礎工作數據；

②摸清1份具有發展前景的本地電子商務企業名單和1份有較強影響力的外地電子商務企業名單；

③摸清鄉鎮（街道）的工作基礎狀況，選擇確定基礎較好的鄉鎮（街道）開展電子商務試點工作。

2、細化方案。在調查研究基礎上，進一步細化具體工作子方案，并出臺相關的考核獎勵機制。各縣（市、區）制定相應的實施方案，各試點鄉鎮制定具體試點方案。

3、組織保障。成立全市農村電子商務建設工作領導小組及辦公室，并明確各相關部門的工作職責。各縣（市、區）和試點鄉鎮相應成立領導小組和辦公室負責對具體工作的領導和實施。

（二）第一推動階段（2012年2月至11月）

1、動員部署（2月前）。全面啟動電子商務建設工作。

2、試點探索（2月至10月）。在每個縣（市、區）選1個鄉鎮開展農村電子商務試點探索，并于3月份召開全市農村電子商務建設工作推進會。

3、成立淘寶大學分校，并建立網上創業導師團（5月）

4、開展網上創業培訓（3月至10月）。

①團市委舉辦市電子商務青年人才示范培訓班，對已從事電子商務的青年網商進行提升強化培訓，進一步幫助他們做強做大；

②各團縣（市、區）委采取項目化管理運作方式，全面開展電子商務創業培訓活動，培育2000名以上青年從事電子商務創業；

③積極舉辦市青年電子商務論壇；

5、出臺市農村電子商務建設扶持政策。

6、成立青年網上創業咨詢服務中心，并建立綜合網上服務平臺（7月前）。

7、舉辦青年網上創業周系列活動（10-11月）。

（三）中期總結評估階段（2012年11月至12月）

1、主要是通過開展調研督查、提煉總結，掌握各地各領域工作成效，在此基礎上調整工作方案，細化目標任務，進一步明確主攻方向和探索重點。

2、召開青年電子商務建設工作推進會，并進行階段性的總結表彰，并部署深化電子商務建設的具體措施。

（四）第二推動階段（2013年1月至2015年）

1、對電子商務建設進行全面的宣傳，進一步營造青年網絡創業的良好氛圍。

2、創建市電子商務創業園。

3、按照新的目標、任務和要求，深化實踐探索，加大推進力度，完成各項建設工作任務。

七、工作要求

篇（3）

相比周邊縣市，__縣在農村電子商務發展方面已經先行一步，奠定了較為扎實的電商基礎。2009年，__縣與阿里巴巴集團簽訂了《關于推進__縣電子商務應用合作備忘錄》戰略合作協議，同年8月，阿里巴巴集團在__縣設立農村信息化推進中心“阿里之家”。近年來，__縣成立了青年網商協會，協會現有會員單位30余家，并設立了網商創業園（__縣土特產電子商務銷售中心）,為__電子商務快速發展發揮積極推動作用。

目前，__縣電子商務發展迅速，并涌現出以趙海伶、王淑娟等為首的一批優秀電商代表，趙海伶先后榮獲四川十大經濟人物，阿里巴巴“全球十佳網商”，第九屆“全國農村青年致富帶頭人”、“全國鄉村好青年”，受到國務院副總理親切接見，并表示“有機會會來看看趙海伶開公司的地方”得到了充分肯定；“海歸女兒”王淑娟，作為廣大電商服務商代表，__年9月19日在紐交所敲響了阿里巴巴上市的鐘聲，并榮獲__年度廣元市十大經濟人物殊榮。

__縣供銷合作社聯合社為參照公務員法管理單位，縣供銷合作社聯合社機關編制15人，縣供銷合作社聯合社擁有__縣新合商貿有限公司、__縣宏遠再生資源回收有限公司2個控股公司和竹園、關莊、沙州、青溪、喬莊5個基層中心供銷社；領辦農民專業合作社136個,其中省級示范合作社3個;建設農村綜合服務社（中心）156個，各類經營服務網點576個，其中農業生產資料經營網點126個、農副產品收購33網點個、再生資源回收網點119個、日用消費品網點298個。

__縣供銷社目前已經成為__縣農村電子商務發展的主導力量。__年7月，__縣供銷社、青溪中心供銷社領辦的蜜園蜂業養殖專業合作社在天貓旗艦店正式上線銷售，“紅石河”瓶裝野生蜂蜜非常暢銷；9月青溪中心供銷社在天虎云商上線唐家河野生資源特產店，并利用微信公眾平臺開設微店，探索更加廣闊的農產品銷售模式；__年3月,縣供銷社分別與青溪鎮中心供銷社、喬莊鎮中心供銷社投資在青溪鎮和縣城所在喬莊鎮建起了2個營業面積600平米以上的特色農產品展示展銷體驗店，展示有__黑木耳、七佛貢茶、天麻、竹蓀、白龍湖銀魚、唐家河野生蜂蜜、清竹江娃娃魚7個“中國地理標志產品”及其它本地名特優新產品和農民專業合作社產品60余種。

去年以來，縣政府支持縣供銷社多次組織相關人員分別到浙江衢州、義烏、甘肅成縣、武都、四川中江、仁壽、福建泉州考察學習，在工作中注重加大電商人才的儲備與培訓力度，向社會招聘4位電商人才，并多次聘請四川商貿學校農村電子商務研究所有關專家開展電商知識培訓，提高系統干部職工、電商業務知識。

一是成立__縣農匯電子商務有限公司。我社與廣元市欣隆資源開發有限責任公司、喬莊中心供銷社、青溪中心供銷社、竹園中心供銷社、關莊中心供銷社、自然人唐莎共同出資組建__縣農匯電子商務有限公司。二是整合物流資源。縣供銷社已經與全縣11家快遞公司達成意向協議組建縣域物流配送公司，構建起由縣到村的商品物流配送體系，解決長期制約農村電子商務發展“最后一公里”配送問題。三是牽頭組建電商協會。縣供銷社已經完成對全縣從事特色農產品生產經營的136個專業合作、10家電商經營業主和11家物流快遞公司的摸底調查和座談協商，并與相關部門溝通，正積極牽頭組建成立__縣電子商務經營者協會。預計7月份完成。

__縣供銷合作社聯合社已被__縣人民政府納入電子商務領導小組成員單位，并明確為__農村電子商務發展牽頭單位，受縣政府委托負責農村電子商務相關工作。從2015年起,縣財政每年安排100萬元專項資金用于獎勵農村電子商務發展。

實施主體：__縣農匯電子商務有限公司

公司法人：曾鳴

股本結構：__縣供銷合作社聯合社出資61%，廣元市欣隆資源開發有限責任公司出資10%，喬莊中心供銷社、青溪中心供銷社、竹園中心供銷社、關莊中心供銷社各出資6%，自然人唐莎出資5%

業務范圍：網上銷售：農副土特產品、日用百貨、糧油制品、其他副食品、中藥材、農膜農具。

包括：公司法人、架構、股本結構與規模、業務范圍、優勢

等基本情況介紹。 三、建設實施計劃

1、實施周期：2015年1月1日至2016年12月31日

2、實施計劃：

（1）__縣農村電子商務發展工作領導小組

2015年1月上旬籌備，2015年1月下旬成立。

（2）__縣農匯電子商務有限公司

公司注冊：2015年5月籌備，6月完成公司注冊、稅務登記。

商標注冊：2015年6月申報，2015年完成注冊審核登記。

（3）__縣農村電子商務運營服務中心

2015年5月籌備，2015年6月成立。

（4）__縣老村長電子商務平臺

2015年5月籌備，6月開發，7月測試，8月正式上線運營。

（5）__特產展示展銷中心

實體店：2015年5月新建，6月竣工，7月產品網店上架。

網銷店：2015年8月建成淘寶、天虎云商、網上供銷社店；2016年建成京東實體店：旗艦店。

（6）__縣物流配送有限公司

公司注冊：2015年5月籌備，7月完成公司注冊、稅務登記、辦公場地裝修：2015年6月籌備，2015年9月完成。

（7）__縣農村電子商務協會

電商協會： 2015年6月籌備，8月成立。

電商培訓室：A、2015年5月改建，7月竣工并開展培訓。

B、2015年培訓400人次；2016年培訓600人次。

產品攝影室：2015年6月改建，7月投入使用。

電商創業園： A、2015年5月改建，7月投入使用；B、2015年扶持30人，2016年扶持70人創業成功。

培訓教材編寫：2015年5月開編，6月出版，7月使用。

（8）村級電商服務站

2015年5月開始調研規劃布局，2015年12月31日前改造完成25家網點，2016年12月前改造完成191家網點，兩年合計改造完成216家網點。

（9）專業合作社自銷網店

2015年6月開始調研規劃布局，2015年12月31日前扶持建成18家網店，2016年12月31日前扶持建成22家網店兩年合計扶持建成40家專合社自銷網店。

（10）現有電商資源與網上供銷社對接

2015年7月準備，待總社平臺上線后及時對接。

縣政府成立農村電子商務領導小組，縣委副書記、縣長劉自強任組長，副縣長張國輝任副組長，劉紹賢任領導小組辦公室主任。

縣供銷合作社聯合社成立縣供銷社農村電子商務領導小組，黨組書記、主任劉紹賢任組長，副主任曾鳴任副組長兼領導小組辦公室主任。

對村級服務站工作人員定期進行網絡購物、火車票和機票代買、就醫專家預約等業務培訓，更好地為網商、村民提供優質服務。

每年對全縣農村電子商務村級服務站進行考核，對工作措施有力、效果明顯、服務優質的村級服務站給予獎勵表彰，對落實不力、業務不熟的進行通報處理。

1、定性指標

（1）積極與全國平臺對接，組織本地優質特色農產品資源上線本年度不少于5個品種。

（2）利用全國平臺支付通道實現在線支付，使用全國平臺提供的公共基礎服務、實現數據共享和統一搜索，配合做好縣級社員信息平臺建設工作。

（3）主動根據全國平臺的要求，負責產品線下包裝、物流配送、售后服務等方面工作，成為當地電子商務的運營商。

（4）到2015年底，形成1個電商公司、1個服務中心、1個電商協會、1個電商平臺、1個電商創業園、18個專合社網店、25個村級網點的電商網絡布局。

2、定量指標：

篇（4）

一、引言

隨著信息技術的飛速發展，電子商務發展如火如荼，商務模式層出不窮，這使得不同性質的企業對于人才需求不盡相同。為此，建設具有人才培養、社會服務功能于一體的云空間教學資源庫是促進專業人才培養落實、服務區域經濟的有效途徑及重要手段。

二、電子商務專業云空間教學資源庫建設內涵

建設基于“Rose”的集B2C與B2B于一體的云空間教學資源共享體系，面向教師、學生、企業員工及社會從業人員提供自主學習和專業服務。它不僅具有普適性和實用性，同時兼顧行業、區域和學校特色。ROSE是指教學資源庫的豐富性（rich）、開放性（open）、共享性（share）及電子化（electronic）；B2C與B2B表示資源庫的建設者是學校，受用者是企業及個人。資源庫包括專業標準庫、課程資源庫、培訓資源庫、專業素材庫、行業信息庫、咨詢服務庫六個子庫。它既為電子商務物流高級技術技能型人才培養和終身學習搭建公共平臺，也為企業崗前培訓、電子商務解決方案等提供服務平臺。

三、電子商務專業云空間教學資源庫建設思路

以教學資源管理系統、學院網絡和大學城空間為平臺，校企合作建設基于“ROSE”的云空間教學資源和培訓資源庫；以規范專業建設為目標，構建專業教學資源庫；以開展職業資格認證和技術技能培訓為目標，建設易學活用的職業培訓資源庫；以服務社會與行業為目標，建設行業服務資源庫。

四、電子商務專業云空間教學資源庫建設內容

第一，校企合作、崗位對接，建設優質共享的專業教學資源庫。依托湖南物流職業教育集團，聯合行業企業，邀請兄弟院校專業教師組成開發團隊，以專業人才培養目標與標準的研究、制定為基礎，以工作過程為導向，建設具有電子商務物流特色的電子商務專業教學資源庫。其一，專業標準庫。專業標準庫主要包括人才培養方案、職業能力標準、教學條件配置標準、技能抽查標準等；其二，課程資源庫。建設多門專業核心課程資源庫，主要包括課程標準、授課計劃、電子教案、教學課件、教學視頻、參考教材、試題庫、在線測試等內容。校企合作開發基于工作過程的、具有電子商務物流特色的《網店美工》、《網店運營》、《網站建設》和《電子商務物流》4門專業核心課程教材；其三，專業素材庫。建設專業素材庫，包括電子商務行業與物流行業技術標準、規范、網站建設與維護案例、網站建設素材、網店美工設計素材、網絡營銷案例、期刊文獻等。

第二，建設滿足多方職業提升需求的職業培訓資源庫。建設為在校師生、企業員工和社會學習者提供職業資格培訓、鑒定和認證等資源服務的職業培訓資源庫。職業培訓資源庫分為職業資格鑒定和認證包、企業員工培訓包和師資培訓包，職業資格鑒定和認證包涵蓋國家職業資格標準、培訓方案、題庫等內容；企業員工培訓包涵蓋培訓方案、培訓資料、培訓課件、過關測試等；師資培訓包涵蓋認證標準、培訓方案、培訓資料、培訓課件、測試題庫等。開發電子商務（物流）專業師資認證培訓方案（A、B級）、認證標準及配套培訓資料等。開發電子商務專員、電子商務運營師、移動運營師及電子商務物流管理師等多個培訓項目資源。

第三，建設緊貼企業服務需求的行業企業服務資源庫。其一，行業信息庫。建設緊跟電子商務行業和物流行業發展動態的行業信息庫，為專業調整和建設提供依據。行業信息庫包括國家政策、行業動態、企業信息、崗位需求信息、新技術介紹、行業知名企業鏈接等方面信息，并及時進行動態更新；其二，行業咨詢服務庫。建設緊貼企業發展服務需求的行業咨詢服務庫，為行業企業提供技術服務及咨詢。面向社會電子商務行業和物流行業企業提供包括電子商務物流規劃、電子商務運營策劃、網絡推廣策劃、網店運營、網站建設與維護、網店美工等技術的服務與咨詢。

第四，開發在線學習管理平臺，實現自主與協作學習管理。對接大學城空間，開發在線課程學習管理平臺，實現管理在線學習用戶信息、課程信息、課程資源信息等，并幫助學員管理學習歷史記錄，如已學課程列表、各個課程學習進度情況、課程自我測試統計結果等。此外，針對電子商務專業的創業特點，增加在線團隊協作創業管理功能，學生在學習過程中，可自由組建團隊進行電子商務創業實訓，各小組成員通過網絡平臺共建創業方案，分工合作，制定創業進度表，在線互助交流創業實現等。

第五，利用世界大學城和集團網站，開展空間教學與互動交流平臺建設。建設《電子商務物流》、《網店美工》、《網店運營》及《網站建設》等4門專業核心課程的在線教學，利用大學城空間及資源網站進行在線授課、批改作業等，實現數字化教學。以完善大學城專業空間為基礎，依托集團網站，帶動師生的空間建設，構建校企師生多方參與的互動交流平臺。

五、結束語

基于“Rose”的集B2C與B2B于一體的電子商務專業云空間教學資源庫的建設的本質是通過資源庫建設改進教學模式、促進自主學習、倡導終身學習、提高人才培養質量、提升社會服務能力及社會貢獻度。只有政行企校四方參與，推動資源庫的應用融入日常教學及社會培訓中，并構建合理的保障機制，才能提升資源庫的可持續性，并發揮其更大的作用。

參考文獻：

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[2]張家貴.曹哲新《高職院校共享型專業教學資源庫建設研究》[J].現代教育技術，2010(07)：51-56.

篇（5）

電子商務是利用先進的電子技術進行商務活動的總稱，它是通過網絡，使用先進的信息處理工具，利用電子這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息，以及電子支付等商務活動，用相互認同的交易標準來實現，這就是人們所說的“在網上進行買賣活動”。

一、電子商務開發技術

電子商務開發技術工具很多，有ASP、PHP、JSP和XML等技術。ASP即Microsoft Active Server Pages （動態服務器主頁）的簡稱，它是一個服務器端的腳本環境，在站點的Web服務器上解釋腳本，可產生并執行動態、交互式、高效率的站點服務器應用程序。PHP是英文超級文本預處理語言（PHP: Hypertext Preprocessor）的縮寫，是生成動態網頁的工具之一。PHP 是一種HTML內嵌式的語言，PHP與微軟的ASP頗有幾分相似，都是一種在服務器端執行的嵌入HTML文檔的腳本語言，語言的風格有類似于C語言，現在被很多的網站編程人員廣泛的運用。PHP 獨特的語法混合了 C、Java、Perl 以及 PHP 自創新的語法。它可以比 CGI 或者 Perl 更快速的執行動態網頁。JSP 是Sun公司推出的新一代站點開發語言，它完全解決了目前ASP,PHP的一個通病――腳本級執行.Sun 公司借助自己在Java 上的不凡造詣，將Java 從Java 應用程序 和 Java Applet 之外，又有新的碩果，就是Jsp――Java Server Page。Jsp 可以在Serverlet和JavaBean的支持下，完成功能強大的站點程序。XML是Extensible Markup Language的簡寫，是由W3C所發展的。可以上網頁設計人員自行定義TAG的延伸格式，可以用在自由性的數據庫或是各種文件格式上，用來接收與應用各種網頁的需求。

電子商務的技術流程如圖1。

二、電子商務體系結構及系統建設

對于一個完善的電子商務系統來說主要有三層體系結構。最底層是網絡平臺，是信息傳送的載體和用戶接入的手段，它包括各種各樣的物理傳送平臺和傳送方式；中間是電子商務基礎平臺，包括CA論證中心接口、支付網關接口和客戶服務中心，其核心是CA認證；最上層是各種各樣的電子商務應用系統，電子商務基礎平臺是各種電子商務應用系統的基礎。如圖2。

電子商務系統是商務與技術結合的產物，其建設過程主要有商務分析、規劃設計、建設變革和整合運行等四個階段。商務分析階段是實現電子商務應用計劃的第一步。主要是進行充分的商務分析，包括需求分析和市場分析兩個方面。規劃設計階段主是是對電子商務系統提出總體規劃和總體格局，確定系統的商務模式等。建設變革階段主要是全面調整電子商務組織、管理及流程；并在技術上保障電子商務系統的正常運作。整合運行階段是對電子商務進行試運行，實現電子商務的應用。

三、電子商務系統分析和系統方案設計

電子商務系統是一種信息系統，其系統分析與一般信息系統的系統分析有相似之處，但也存在一些差異。傳統信息系統的系統分析主要是調查企業內部的要求，描述企業內部數據流程及相關業務流程。而電子商務系統分析的對象和任務。電子商務系統的建設是一個包括商務、支付、物流等諸多角色的系統工程，在開始建設之前，必須充分研究涉及電子商務系統的所有因素，全面分析、統籌規劃，以科學、合理的程序展開系統設計、建設和應用工作。

電子商務解決方案就是指用于特定類型的電子商務系統的全套技術方案， 是一整套計算機應用技術的有機結合，它以實現一定的商業經營活動為目標，配以適當的電子商務模式，并根據實際的業務流程，進行系統的業務需求、整合分析，提供對就的技術設計及系統實施方法、步驟等。電子商務解決方案的最大特點是專業化和標準化，是對應用需求和成功經驗的通用化和規模化，是提高系統建設速度和質量的有效途徑。

四、結論

電子商務開發技術及系統設計其核心是實現企業WEB服務,使企業服務的實現更加透明,充分利用WEB技術和網絡平臺。利用WEB技術開發的系統大大減輕企業內部的工作量,使企業專業人員把精力集中對業務邏輯應用于開發上,提高了系統的運作效率。

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篇（7）

電子商務是一種以計算機技術和網絡通信為基礎、以交易雙方為主體、以電子支付和結算為手段、以現代物流系統為依托的全新商務模式。其作用是疏通現有商務的各個環節，提高現有商務的運作效率，建立一個全新的經濟秩序，開辟一個全新的交易場所。電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。在開始建設電子商務系統之前，必須充分研究涉及電子商務系統的所有因素，全面分析、統籌規劃，形成盡可能完善的電子商務系統設計方案。

1企業電子商務系統的規劃

企業電子商務系統的規劃是指以完成企業核心業務轉向電子商務為目標，給定未來企業的商務模式，設計支持未來這種轉變的電子商務系統的體系結構，說明系統各個組成部分的結構及內容，選擇構造這一系統的技術方案，給出系統建設的實施步驟及時間安排，說明系統建設的人員組織，評估系統建設的開銷和收益。

電子商務系統的規劃與傳統信息系統的規劃有所不同，傳統信息系統對企業價值鏈的貢獻主要體現在提高企業的生產、管理效率。盡管它對企業的商務活動有所改善，但是并不直接對企業的商務模式產生變革式的影響，換句話說，傳統信息系統的規劃以企業商務模式處于穩定的狀態為前提，它是在企業既有商務模式的基礎上，集中針對企業內部信息流進行的技術改進和支持。企業電子商務系統的規劃不僅是對支持企業電子商務的信息系統進行規劃，還包括商務模型規劃和商務系統規劃兩個基本層次。

1.1商務模型規劃

這是一種戰略層的規劃，目標是明確企業將核心業務從傳統方式轉移到電子商務模式時需要采取的策略，確定企業的商務模型。商務模型規劃并不直接針對企業未來需要建造的電子商務系統，其主要目標是為電子商務系統規劃提供依據。商務模型規劃的內容包括兩個方面：首先是確定企業核心業務未來如何發展，企業采取什么樣的商務運作方式獲取市場利益，即確定企業的商務模式；其次是確定支持企業商務運作的信息系統的基本信息流程，即規劃企業的商務模型。

1.2商務系統規劃

商務系統的規劃是一種戰術層的規劃，它側重于以商務模型為基礎，規劃支持企業未來商務活動的技術手段，確定未來信息系統的體系結構。簡單地講就是規劃企業可以采用哪些電子手段做生意。

商務模型的規劃確定企業未來核心業務的路線，如果沒有網絡技術、計算機技術的支持，未來的業務是不可能實現的，它是一種戰略層次的規劃，確定這種規劃的人員不僅僅是技術人員，更重要的是商務管理和決策層面的人員。商務系統的規劃則給出電子商務系統開發可依據的一個基本框架，所要解決的基本問題是如何實現商務活動。由于這種規劃過程側重于技術實現，所以它的主要參與人員以熟悉網絡和計算機技術的各類工程技術人員為主。

2企業電子商務系統的建設步驟

企業電子商務系統建設大致分為五個階段：

2.1商務分析階段

這是實現電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。

在電子商務條件下，市場范圍擴大，創新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業自身狀況進行分析，包括對企業組織、管理、業務流程、資源、未來發展的分析，等等。要結合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業組織、管理與業務流程，尋找與電子商務的最佳結合部。

2.2設計階段

在完成上述商務分析的基礎上，在掌握電子商務最新技術進展的情況下，充分結合商務和技術兩方面因素，提出電子商務系統的總體規劃，提出電子商務系統的系統角色，提出電子商務系統的總體格局，亦即確定電子商務系統的商務模式，以及與商務模式密切相關的網上品牌、網上商品、服務支持和營銷策略四個要素。電子商務系統設計工作可以由此展開，也即從子系統、前臺、后臺、技術支持、系統流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統。此階段的工作完成的好壞，將直接關系到后續電子商務系統建設和將來電子商務系統運行和應用的成功與否。

2.3建設變革階段

這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務系統設計，全面調整、變革傳統的組織、管理和業務流程，以適應電子商務運作方式的要求；另一條線是按照電子商務系統設計，全面進行計算機軟硬件配置、網絡平臺建設和電子商務系統集成，完成電子商務系統技術支持體系的建設，從技術上保障電子商務系統的正常運作。

2.4整合運行階段

上述建設變革階段完成后，就可以將經過變革的組織、管理和業務流程，與已經建好的電子商務技術平臺整合起來，進行電子商務系統的試運行。再經過必要的調整、改進以后，實現電子商務應用的工作就可以進入整合運行階段，開始實現電子商務應用。

3企業電子商務系統的設計

所謂電子商務系統的設計是指根據系統規劃的內容，界定系統的外部邊界，說明系統的組成及其功能和相互關系，描述系統的處理流程，給出未來系統的結構。它主要包括電子商務系統物理配置方案設計、功能模塊設計和數據處理的總體結構設計。

3.1電子商務系統物理配置方案設計

（1）系統硬件結構設計。電子商務系統的計算機和網絡硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統的性能指標，所以在選擇的時候，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網絡吞吐能力，還要采用開放的體系結構，具備一定的可擴展性，能夠滿足企業未來的電子商務應用的需求。

（2）電子商務系統軟件結構設計。電子商務系統軟件結構的設計工作，實際上是對確定的硬件結構中的每臺計算機指定相應的計算機系統軟件，包括操作系統、數據庫管理系統、應用服務器系統、開發工具軟件等。

3.2電子商務系統功能模塊設計

電子商務系統的功能分解的過程就是一個從抽象到具體、由復雜到簡單的過程。從管理職能的角度，可以把電子商務系統看作是由不同職能的一系列子系統構成的，這些子系統可以再分解成更小的子系統和模塊，整個電子商務系統就是由這些功能模塊構成的。每個子系統都有為完成有關的各種信息處理工作的專用或公共場所用的計算機程序。在每個職能子系統內部都包含用于事務處理、作業控制、管理控制和戰略計劃的具體應用。

3.3電子商務系統數據處理的總體結構設計

電子商務系統的數據處理可以分為集中式數據處理、分布式數據處理和協作式數據處理三種方式。在集中式數據處理方式中，數據全部存儲在中央系統，由數據庫管理系統進行管理，所有的處理都由該中央系統完成，終端是客戶機，只是用來輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個人計算機的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網絡上的所有計算機成為可能，這也使分布式數據處理方式得到廣泛應用。在協作式數據處理方式中，系統內的計算機能夠聯合處理數據，處理既可集中實施，也可分區實施。協作式計算允許各個計算機合作處理一項共同的任務，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個客戶計算機上運行；協作式計算允許計算機在整個網絡內共享處理能力，可以使用其他計算機上的處理能力完成任務。除了具有在多個計算機系統上處理任務的能力外，該類型的網絡在共享資源方面類似于分布式計算。企業要根據自身的電子商務應用的需求選擇相應的數據處理方式。

4企業電子商務系統設計的技術框架

企業電子商務系統開發架構體系必須突出以下特點：有利于軟件維護及系統管理；滿足應用系統的安全性，便于業務級權限管理；提高系統性能，減少網絡數據流量和提高數據庫的響應速度；保護前期已有應用系統，具有強大的擴展能力。應用系統層次結構如下：

（1）基礎系統平臺。指為應用系統提供底層支持的部分，包括網絡（內部網、互聯網）、硬件平臺（服務器、存儲備份設備等）、操作系統（Unix／Windows／Linux等）、數據庫管理系統等應用系統運行的基礎。

（2）J2EE架構平臺。Java技術由于其跨平臺特性、面向對象特性、安全特性等，使之已經成為構建企業級應用的事實上的標準。J2EE（企業級Java）把數據庫訪問、企業級Java組件、命名和目錄服務、動態頁面生成、XML、消息服務、事務服務等有機地集成在一起，并且提供集群等高級特性，使之特別適合構建復雜的大型應用，并保證系統具有很好的可擴展性。

（3）業務平臺。企業在構建自己的電子商務平臺時要涉及許多具體的業務平臺，業務架構平臺是新一代的業務系統基礎運行環境，可以使基礎技術平臺與業務應用系統之間實現有機隔離，應用系統的執行只與應用架構平臺有關，而與基礎技術平臺無關，同時提供一些基礎的、公共的組件。對于企業級應用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業門戶組件，以辦公自動化軟件OA為核心的系統管理組件是重點。系統還可以包括，以進銷存和客戶服務中心為核心的供應鏈管理組件，以賬務、報表、成本核算為核心的財務管理組件，以生產計劃、車間管理、工程管理、質量管理、設備管理為核心的生產管理組件，以數據倉庫和決策支持為核心的商務智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業務組件，最終形成了全面企業電子化管理方案的產品組合。

（4）門戶網站。提供各種信息服務，通過安全隔離通道（防火墻）與企業內網、專網進行數據交換，實現統一的數據接收、。

（5）維護管理平臺。為系統提供各種管理維護功能，包括用戶管理、權限管理、內容維護、數據備份、安全審計等。

（6）安全解決方案。為系統提供安全解決方案，包括網絡、硬件、操作系統、數據庫、應用系統、人員管理等多個層次，是一個綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術，包括CA認證機構、RA系統、密鑰備份及恢復系統等部分。

參考文獻

篇（8）

大學校園作為一個特殊的市場，電子商務的實行要遵循其獨特的特點進行，需要綜合考慮大學生生活以及消費的方式。近幾年電子商務模式的不斷優化和完善，為經濟的發展做出了一定的貢獻，大學生的消費也和“微營銷”等等相關的電子商務模式關系密切。

一“、微營銷”及校園電子商務的相關概念

（一）“微營銷”的含義

微營銷是以網絡為傳播手段，通過微博、微信、微網站等開展活動，適應現代化發展需求的最新型的一種營銷模式，微營銷更加注重營銷的細節處理，將營銷的計劃、目標、戰略系統性、全面性的實施，對營銷的方式進行了創新和改革，更好的適應社會和經濟的快速發展，為公眾的生活帶來便利。

（二）校園電子商務的含義及其特點

校園電子商務是指以校園為活動開展的范圍，通過高科技的信息技術所進行的一系列商務活動。在現實中，校園電子商務的應用更為廣泛，不僅局限在校園內，而是突破空間限制的一種商務模式。校園電子商務與一般的電子商務具有共性，但是也存在一定的差異性，校園電子商務比傳統的電子商務更加簡單、成本更低，卻有著超高的效率，是傳統電子商務所不及的。另外，校園電子商務的支持平臺和環境更加安全，針對的顧客群體相對固定，經濟活動的交易更加便捷，校園電子商務具有自身的獨特性。

二、校園電子商務的發展現狀

在國外校園電子商務的概念已經深入人心，但是目前在我國校園電子商務的發展較為落后，因此在我國制定完善的校園電子商務制度，建立健全的校園電子商務系統至關重要。校園電子商務應當由在校學生為領導者，開展電子商務活動，得到來自社會和學校和支持、幫助。但是目前，在我國校園中，學生的購買能力不足，單量少而且小，渠道有限，并且缺少快速、方便的物流系統作為強大的后盾，校園電子商務在我國校園的發展相當緩慢。我國現階段校園電子商務的關鍵是擴寬渠道，走出校門，將校園電子商務活動商業化。

三、校園電子商務存在的問題

（一）目標不夠明確，總體規劃混亂

在我國雖然已經樹立了校園電子商務的觀念和意識，但是對于校園電子商務的開展缺乏明確的目標和規劃，在許多的學校中偏向硬件設備的配置，忽略了校園電子商務的發展趨勢，缺乏長遠的目光，未結合本校的特點建立適合自身電子商務發展的系統。觀念的落后、目標不明確、系統不完善等多個因素影響著校園電子商務的應用。

（二）缺乏新型人才

新型人才是指不但熟練掌握了校園電子商務的理論知識，能夠為校園電子商務的發展制定可行性的方案和建議；更熟悉IT技術，校園電子商務的實施離不開網絡，需要IT行業的人才對校園電子商務的開展提供技術支持。但是在我國缺乏校園電子商務實施的綜合型人才，對校園電子商務理論和技術的把握不足，不能勝任開發我國校園電子商務的重任。

（三）監督管理力度不足

網絡信息傳播速度快、涉及面廣，具有公開性的顯著特點，在校園電子商務發展的過程中起到了雙刃劍的作用。校園電子商務造成的不良影響是由于未建立和諧的網絡環境，缺乏有效的監管。在校園開展的電子商務活動中，對網絡信息的內容控制力度不足，為進行及時的糾正，對校園電子商務的開展造成了困擾。

（四）交易安全缺乏保障

由于網絡具有不穩定性、存在安全隱患，導致網絡經濟交易存在危險性，校園電子商務在我國開展不順利的最大原因是未建立安全的交易保障系統，確保交易雙方經濟、信息的安全性。但是現在校園電子商務交易安全缺乏保障，打擊了公眾參與的積極性。

四“、微營銷”模式下的校園電子商務方案

（一）活動主題的策劃

在大學校園內進行“微營銷”的電子商務活動，首先就要進行具有特色的活動主題的策劃。大學校園環境屬于一個特殊性的小型社會，活動主題的策劃可以進行的更為具體，更有針對性。一般情況下要以積極、青春、活力為主題，這樣對于進行營銷有著一定的優勢。大學校園內設置有較多的學生自發組織的活動，可以依據其活動內容的參與將“微營銷”的活動推廣出去，獲得一定的客戶基礎。

（二）微網站的建立

以大學生的活動內容為主題，更為貼近大學生生活，網站的建設要具有其鮮明的特色，在網站內要多加一些學生們感興趣的校園內新聞事件，或是進行本校、本市內大學的新聞消息等相關內容，可以增加學生的瀏覽量和參與興趣，能夠很好的進行營銷策劃的執行。

（三）校園品牌文化的建設

品牌的建設是營銷活動的重要的內容，校園內的電子商務營銷的過程中校園品牌的建設要遵循校園文化建設的主題。樹立良好的校園形象，保證營銷的長期性，切不可為了一時的利益而放棄長期利益，大學校園內的“微營銷”的便利之處在于客戶的穩定性和長久性，要注重品牌的建設和品牌文化的受眾性。

電子商務的發展是當前經濟發展過程中的一項重要的環節，隨著網絡的不斷進步，“微營銷”在經濟發展中也占據了重要的地位，大學校園這一特殊的環境場所決定了在進行電子商務營銷策劃方案是要遵循其現實的特定性情況制定，要吻合大學生的文化生活內容，迎合大學生的消費觀念。將營銷策劃同大學生的實際生活結合起來，品牌文化的建設以積極、青春、活動為主，能夠更好的促進“微營銷”電子商務在在大學校園內的開展。

作者:師琪 侯晨琛 姚悅 單位:西安文理學院

參考文獻：

[1]齊震東.高職院校校園電子商務應用研究——以阜陽職業技術學院為例[J].韶關學院學報.2010(12)

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全球經濟增長對自然環境和生態資源及可持續發展機制造成的巨大壓力，使得低能耗、低排放、低污染的低碳經濟理念和模式被越來越多的國家、經濟體和消費者認可。電子商務作為一種建立在信息技術和傳統商業模式基礎上的虛擬經濟，具有更高的低碳化水平和發展潛力，無紙化、低能耗和低排放是電子商務經濟模式和電子商務服務提供商在低碳經濟背景下的主要競爭力之一。進一步改善電子商務服務提供商的物流配送體系，提高低碳化發展的質量和水平，不但是迎合低碳經濟發展要求的需要，也是促進電子商務服務提供商在激烈的市場競爭中取得比較優勢的客觀必然選擇。

2基于低碳經濟的電子商務服務提供商物流配送發展現狀及其結構形式

物流配送是電子商務網上交易的最后環節和末端，同時也是最接近消費者和終端市場的環節，網絡營銷的理念，特別是一些速遞服務企業在電子商務物流配送體系和流程中的參與徹底改變了傳統物流配送的模式和理念，物流配送已經成為電子商務服務提供商最為重要的業務活動。目前，基于專業化社會分工的第三方已經成為了電子商務物流配送體系的最佳運行模式，可以為電子商務服務經營者提供巨大的經濟利益、市場競爭力和社會效應。從國內外電子商務物流配送發展及趨勢上來看，這種建立在網絡經濟和物流產業聯合基礎之上的電子商務服務模式已經成為了推廣低碳化經濟發展的基本模式。目前，電子商務服務提供商的物流配送模式主要有自營物流和第三方物流兩種模式。自營物流模式是指根據自身業務發展規模、布局、業務網點結構以及商品配送量等，來規劃和建設配送中心和配送節點，并承擔自身商品配送任務的模式；第三方物流模式是指電子商務服務提供商把自身的物流配送體系建設、物流配送任務和配送流量等，全部委托給電子商務交易供需以外的第三方專業物流配送機構。

電子商務服務提供商的自營物流配送模式具有以下優勢：有利于保證自身對于目標市場客戶群體的控制權和保證訂單貨物配送的及時性、準確性，從而提升客戶滿意度和服務質量，但也具有明顯的不足，自營物流配送服務體系需要規模巨大的資金投入且回收周期相對較長，增加了電子商務服務商物流配送和經營中的市場風險和財務風險，同時面對我國區域分布相對廣而散的電子商務購買者，在滿足消費者即時化購物方面也是心有余而力不足，另外由于訂單變化幅度較大給物流配送能力的規劃也帶來了巨大挑戰，使得電子商務服務商很難在投入產出和客戶滿意度之間達成均衡。電子商務服務提供商的第三方物流模式，可以減少由于自營物流配送體系所需要的龐大資金，專注于自己的核心業務領域。但是一般的講，電子商務服務提供商借助第三方物流配送體系進行業務開展也面臨著下面幾個問題：一是目前我國第三方物流配送機構的規模和實力相對較小和配送成本相對較高，還不能有效地滿足電子商務服務提供商的物流配送需求；二是第三方物流配送的服務功能范圍和領域相對來說比較狹窄，服務的主要內容多局限于貨物配送領域；三是第三方物流配送機構的服務水平和價值創造價值增值能力較低，這些因素都成為了低碳經濟下電子商務服務提供商在選擇第三方物流配送解決方案中面臨的挑戰。

3低碳經濟下電子商務服務提供商物流配送體系規劃和建設中存在的問題

從我國電子商務服務提供商物流配送體系規劃和建設的現狀來看，總體上還不能有效、靈活地滿足電子商務業務開展的需要，尚未能從電子商務服務提供商自身發展的戰略規劃和經營決策需要的高度去考慮物流配送體系設計問題。具體來說存在以下幾個方面的問題。

第一，低碳經濟背景下電子商務服務提供商對于物流配送模式的規劃選擇與其自身業務需求存在較大的脫節和不匹配。由于目前電子商務服務商所面臨的市場環境競爭激烈，以及與第三方物流企業所產生的基于各種短期利益的博弈行為，更加傾向于自營物流配送方案，這種狀況不但使得電子商務服務商背上了沉重的財務負擔，而且相同功能的物流配送體系的重復建設，造成了大量的資源浪費和物流配送能力閑置，配送服務的專業化效率水平和質量也沒有得到明顯改善。

第二，低碳經濟背景下電子商務服務提供商對于物流配送模式的規劃選擇面臨著相對落后的物流基礎設施與電子商務快速發展不協調、不匹配的問題。雖然電子商務發展的物流瓶頸得到了一定程度的緩解，但整個物流配送基礎設施和技術手段的落后局面一直尚未得到根本的改觀，其主要表現有：高速公路運輸網絡建設、運輸倉儲物流配送中心和節點的選址和布局、配送設備和技術手段以及相關的經營模式和管理方案都不能有效地滿足現有電子商務發展的需要。

第三，低碳經濟背景下電子商務服務提供商物流配送模式的規劃選擇框架中，物流信息化的水平相對較低。現階段我國電子商務物流配送體系和解決方案中信息化的程度和水平相對都比較低，該過程中的物流、信息流、資金流和商流等得不到有效的整合、集成和綜合處理，使得相關方面和業務環節對于變化了的市場客戶需求不能做出快捷的響應和有效率的變動，造成了電子商務服務商與上游的供應商之間、與各配送中心和倉儲節點之間、與第三方物流配送專業機構之間等環節的信息溝通困難和信息延誤遲滯等現象不斷出現。

第四，低碳經濟背景下電子商務服務提供商對于物流配送模式的規劃選擇中，缺乏相應的物流配送專業技術人才作為人力資源保障。電子商務物流配送體系建設中人才的缺乏，特別是一些物流和電子商務復合型人才的缺乏，始終是困擾我國電子商務服務商物流配送解決方案規劃的一個短期內難以解決的問題，雖然我國目前的高校開設了物流專業，但其教育水平和質量由于缺乏物流配送實踐的指導還很難滿足現在電子商務物流配送解決方案綜合化、復雜化、系統化的要求。

4加強低碳經濟下電子商務服務提供商物流配送體系建設水平和質量的建議和對策

第一，根據自身的發展戰略、經濟規模實力以及專業化核心競爭力優勢等來選擇適合自身的物流配送模式和方案，電子商務服務商應該根據自身物流配送需求量和戰略性規劃來考慮物流配送模式的選擇問題。

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信景技術最開始僅為國美集團、大商集團、中糧集團等大型企業提供服務，后為滿足中小企業的需求，信景技術將以往在各個行業大量運營的成功經驗，由專業電子商務策劃和運營師梳理而形成了面向電子商務復雜流程、復雜計算，針對中小企業的電子商務完整解決方案的軟件產品ISONE（信使網客通電子商城）。

信景技術秉承“客戶的成功才是我們的成功！”的理念，提供電子商務的完整解決方案。

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在技術方面，信使網客通提供了一個穩定成熟的框架，專門用來構建快速應變、大容量、高安全性的電子商務應用系統。在功能模塊方面，產品包括了眾多預定義的模塊或組件以滿足客戶的各項業務需求，并考慮了客戶體驗、系統擴展性等因素。