年度消防工作總結匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇年度消防工作總結范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

二、校園整治，確保到位

一年來，為了確保校園治安穩定，使各項工作走上規范化管理軌道，加強了校園及其周邊的治安整治力度。

（一）加強校園內部治安管理工作

1．狠抓內部治安管理

鑒于目前較嚴峻的社會治安形勢，校園內師生員工的的單車、摩托車失盜案時有發生的現象，保衛處積極研究對策，狠抓"突發事件應急處置辦法"的落實，強化應急小分隊的職責，提高快速反應能力，保證一旦有事能得到及時處置，加強對校園的值班()、巡邏，保衛處干部分片、分區管理責任制，值班()干部進行全天24小時帶班查崗、查哨，督促檢查校衛隊員執勤情況。挑選精干的校衛隊員對學院重點要害部位和教職工宿舍區等較常失盜車輛的地方進行晝夜伏擊。對進入校園的可疑人員，進行跟蹤查問，對運出校園的學院物資，進行清查、登記，同時，加強對各棟教學大樓的管理，對進入教學大樓的外來人員，進行登記，并堅持每晚對每棟教學大樓的清查工作，注意檢查各個教室和辦公室門窗的關鎖情況，確保教學大樓的安全。保衛處全年共抓獲小偷15人，查獲盜竊自行車團伙、詐騙團伙各2個，追回贓款10000多元，贓物手機2部、被盜自行車20輛，教育違紀人員一批。

2、加強校園的交通管理，確保校園的交通安全

①治理外來車輛。校園是載客車輛經常光顧的地方，特別是西校門未建好前，出租"的士"經常進入校園亂沖亂撞，加上逃避收費的車輛繞道經過校園，嚴重影響校園的教學秩序和師生的生命安全，交通事故時有發生。為了改變這種狀況，在東門、西門、南區校門、中區校門設卡攔截進入校園的外來車輛，重點攔截進入校園的出租"的士"及二輪、三輪載客摩托車。在"非典"防治期間，保衛處堅決執行學院決定，對車輛人員進行嚴格管理，對來校辦事的車輛實行換證通行，本校教職工車輛發證通行，外來返校人員車輛直接送至隔離觀察區觀察。其它車輛禁止進入校園。同時在交通事故易發地段的校道上重新增設了5條緩沖帶，在校道上比較危險和拐彎的地方設置交通標志牌，大大減少了校園交通事故的發生。

②清理校園亂停亂放車輛。為了解決校園內車輛亂停亂放，特別是在校道上亂停亂放車輛，嚴重堵塞交通，影響校容校貌的現象，保衛處集中整治了南區的交通秩序，嚴禁在校道上亂停放車輛，規范了車輛的停放，撤消了南區校道上的廣告牌，校園面貌為之一新。今年據不完全統計，共派出警力近300多人次，在中、南、東、北校門加強對外來車輛和亂停亂放車輛的整治和管理，特別是載客機動車輛和"的士"的管理。糾正和處理各種違規車輛近2000輛次，教育亂停亂放車輛的人員一批，確保了良好的校園交通秩序。

3、加強對外來人員的管理，確保校園的治安秩序良好

今年學院基建項目多，建筑工地民工多及進入校園務工的外來人員多而混雜，造成租住混雜，給學院的安全保衛工作帶來了一定的管理難度。今年保衛處加強了對外來人員的管理力度，對全院的建筑工地民工、后勤集團的臨時工和教職工聘請的保姆及租住教職工住房的外來人員，進行一次全面的摸底、清查，登記造冊，統一辦證掛牌上崗，嚴格控制進入校園的外來人員，對進入校園的外來人員實行來訪登記，保障了師生的安全，確保了良好的校園治安秩序。

4、加強安全文明小區的管理，積極創建安全文明校園活動，減少失盜案件的發生

鑒于今年初亮湖樓等小區單車、摩托車被盜現象時有發生的問題，保衛處加強了對安全文明小區的管理，在原來9人的基礎上，在小區內增設看護人員2人，實行全天24小時三班倒，實行來人來訪登記，車輛出入換證通行制度。同時清理小區內租住教職工住房的外來人員，通過采取各種措施、辦法，確保了良好的小區內治安秩序，大大減少了車輛失盜案件的發生。

5、加強對全院消防設施的檢查，消除安全隱患，完善各項消防設施

認真貫徹"預防為主，防消結合，群防群?quot;的方針，建立健全了各項消防安全規章制度，明確了治安、防火責任人職責，根據工作需要及時調整補充學院綜合治理領導小組成員和各單位的治安、防火責任人，堅持"誰主管，誰負責"的原則，一級抓一級，層層抓落實。做到責任明確，制度落實，獎懲分明。經常對全校消防狀況進行調查摸底，特別是對學院的學生宿舍、食堂、圖書館、實驗室、資料室、倉庫等重點要害部位進行安全消防大檢查。特別是對化學、易燃、易爆物品進行檢查，設立專門倉庫，專人負責，分人雙鎖保管制。今年11月3日，分管院領導親自組織由保衛處、后勤管理處、后勤集團及各系防火責任人組成的安全防火檢查小組對教學樓、圖書館、學生宿舍、教職工住宅區、校園各施工工地等進行一次消防安全大檢查，對存在的消防安全隱患及不安全因素逐一登記造冊，發出了《限期整改通知書》，限期整改，對損壞的消防器材，進行維修、更新，完善消防設施，保證學院消防工作不出問題。積極開展"11.9"消防安全的系列活動，在2003年11月7日參加梅州市公安消防局舉辦的梅州城區第十一屆消防運動會上，保衛處代表學院選派的5名義務消防員參加比賽，通過激烈的角逐，在130多個代表隊中脫穎而出，取得了麻袋滅火第一名，單盤水帶連接室內消防栓第一名，干粉滅火器滅火第二名，兩盤水帶連接第三名，集體項目第四名的優異成績，為學院爭得了榮譽，得到了梅州市公安局、消防局領導的高度贊揚。學院的消防基礎設施工作受到上級消防部門充分肯定。全年無發生火災事故。

6．加快硬件建設，實施科技創安

學院對保衛部門的硬件建設一貫重視，確保了通信暢通、交通便利，各種報警器設施配套。但隨著形勢的發展，犯罪分子的高科技作案，給學院的治安工作帶來了嚴峻的考驗，由于周邊環境復雜，道路四通八達，沒有完整的圍墻，單靠人防、物防已經不適應學院安全保衛的需要，學院在資金緊張的情況下，投入60多萬元安裝了一套較為先進的彩色閉路電視監控系統，共有近26只攝像槍，對學校重點要害部位，如水池、飯堂，各棟教學大樓、實驗室、圖書館、各校門出入口等實行24小時監控，第二期工程投入20多萬正進入施工階段。充分發揮了電子警察的作用，抓獲來校偷摩托車、自行車、書包等違法分子15名。6月29日，一名江西籍男青年假裝成學生來校盜竊摩托車作案時，被校衛隊員當場抓獲，此事己在中央電視臺、省、市電視臺新聞中播出，震懾了犯罪分子，保護了師生員工的人身財產安全。

（二）加強校園及其周邊的治安綜合治理

今年，加強了校園及其周邊的綜合治理，集中整治了校內多處比較雜亂的地段，出動警力300多人次，整頓交通、清除無證擺賣，特別是學院東區，老百姓利用學院的地方亂搭亂建，擺賣現象突出，保衛處配合公安部門對校園周邊的網吧、酒吧、桌球室等娛樂場所進行清理、整頓。學院保衛處一次又一次采取行動，凈化了校園周邊治安環境，保證了安靜的校園環境。

三、做好辦公室的各項工作

本年度，辦公室在新生軍訓、國防教育及"八·一"座談會、執行學院押鈔任務等方面做了大量工作，完成了對文件、資料及報紙的收發、整理和歸檔工作，以及臨時工工資的發放工作，重新修訂、打印保衛處及各科室職責和制度并掛墻，更新了保衛處、武裝部網頁，編寫?quot;情況反映"10期，打印起草文件、資料一批，完成了在冊的年度人口統計工作。全年，配合學院財務人員執行押鈔任務200多人次，未出現任何差錯。較好地完成了各項工作任務。

四、廣泛開展安全防范教育和宣傳活動

一年來，保衛處十分注重師生員工安全防范的宣傳教育活動，配合學院開展"11·9"消防安全活動日的系列活動。利用電視、錄像、專題講座等形式，對學生進行法制、國家安全、國防教育、消防安全宣傳教育活動。保衛處還堅持每月出一期《情況反映》，反映本院的治安動態、好人好事以及有關建議、要求，對師生員工宣傳治安、消防安全知識，促使各系、各部門能及時做好安全防范工作，亡羊補牢，及時整改。同時為各部門全年訂購了《國家安全》、《隱蔽戰線》、《法制》、《南粵110》和《長安》等刊物，有效地提高全員的法律意識和安全防范意識，增強了法紀觀念。今年來，ι忻揮諧魷治シǚ缸鏘窒蟆?br>五、抓好新生軍訓工作，成效顯著

為了確保今年新生軍訓的順利完成，根據今年新生軍訓"兩多、一緊"的特點，即本科生參加瞄準、射擊人數多、訓練科目多、訓練時間緊的特點，及早與梅州市武警支隊教導隊和梅江區武裝部領導聯系，制定計劃，周密安排，在各系、室，各部門和承訓部隊的大力支持和配合下，對本、?？菩律?170人進行了為期十五天軍事訓練和國防教育，收到了良好的效果。

六、服務師生，多做好人好事

篇（2）

科學管理、文明治校

建立健全學校中低層領導機構，為學校各項工作的開展鋪平了道路。吸取本校歷屆的經驗教訓；學校的所有工作，全靠校長、書記、教導三個人來抓，整天忙得不可開交，也很難理出頭緒來，可謂事倍功半，根據上級教育主管部門的意圖，按照學校的建制，我們與場有關部門協調，建立健全了學校政教處、教導處、各科組，下放權力、各施其政、各盡其能，促進學校各項工作有條不紊地開展，效果甚佳。

深入調查研究，吸取群眾精華。常言道“水能載船，亦能覆舟”。船能引駛，水為依托，領導開展工作，群眾為基礎之基礎，脫離群眾寸步難行。為此，我們幾位學校主要領導，深入到教職工中去，到學生中去，深入調查研究。采取集體與個人相結合，專題調研與問題研討相結合，以座談會與聊天相結合的方式。親自走訪了老干部、學生家長、教學骨干、各階層學生（好中差）。通過調研，掌握了實際情況，密切了干群關系，樹立了新領導班子求真務實的良好形象，表達了新班子真心實意做好工作的迫切愿望，為學校順利開展工作墊平路基。

理清工作思路，明確工作目標。新班子成立后，我們面對各項繁雜的工作，如何按照上級領導的意圖，盡快開展正常的工作。我們幾位主要領導一起反復思考，深入到群眾中去，廣泛聽取教職工意見，認真分析了學?，F狀，確定了工作思路和發展目標：以抓好班風為突破口，促進學校“三風”建設的好轉。以抓好班風，促進學風，提高質量。緊緊抓住一條主線：教師隊伍建設和班級管理。轉變了三種觀念：變學校領導包攬為分層抓，變被動接受為主動吸取，變灌輸為滲透。

落實制度，科學治校。企業靠管理來增收，學校也不例外，學校也得靠管理來提高教育教學質量。而管理必須依靠比較科學的，切合實際的制度。沒有規矩，不成方圓。為此，我們根據學校的實際情況，全面征求師生的意見，制訂了《教師管理制度》、《學校安全管理制度》等八個制度，使學校的管理步入了規范化。

各種制度的科學制訂和全面實施，真正做到了科學管理，文明治校的效果。

事半功倍，成績慰心

一支朝氣蓬勃、真抓實干、廉潔奉公、精干實效的干部隊伍正在我校形成。我認為，學校領導要對學校負責，對全體教師負責，積極帶領全體中層以上領導，與全體教職工一起努力工作，同甘共苦，出謀獻策，建設學校，發展學校。一學年來，學校實行分管領導責任制，各處室，各年級組，各學科組組長負責制。要求各部門主要負責人對本部門的人員，教學管理全面負責。各處室主任，各科級組，各科組組長都能各盡其能、獨立的按照學校的總體工作計劃、團結、帶領全體人員積極主動、開拓性開展工作。學校倡導的“管事有人、創事有序、理事有權、決事有據、難事有議、大事有會”已成為班子成員的思想共識和辦事原則。

一支大膽探索、銳意創新、開拓進取的教師隊伍正在我校教育教學工作上揮灑汗水，施展才華。本著“尊重人才、尊重知識、尊重教師”的理念、遵循“公開、公平、競爭、擇優”的原則，我校逐步組建成一支相對穩定的骨干教師隊伍。他們敬業、樂業、勤業、愛校、愛生、愛崗的精神在不斷發揚光大，在教育改革，推進素質教育工作中立下汗馬功勞。為提高我校教育教學質量做出了巨大貢獻。在07年的中招考試中，我校的總平均成績躍居全墾區第14名，何武勛等同學考取?？谵r墾中學，填補了多年來的空白。目前我校的精神面貌煥然一新、校風、教風、學風正在發生明顯好轉。

篇（3）

一、 學習方面;學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、 心態方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、 專業知識和技巧;在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、 展望未來： 20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿，。俗話說客戶是上帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

(七)、 制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

(八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

2017房地產銷售年度工作總結【2】 20xx年2月26日，我作為一個房地產新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產有限公司這個大家庭，并在公司的項目尚城街區做置業顧問。非常感謝公司領導給我的這個機會!

因之前從未接觸過房地產，初到項目時，對于新環境、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產的專業名詞及房地產市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!

他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業的門面、企業的窗口銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。

經過一段時間的學習， 20xx年1月23日項目開盤了，我預約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。

其中工作中存在的問題分析如下：

1、首次與房地產工作親密接觸，作為新人實踐經驗不足。

2、在引導客戶方面有所欠缺;

3、工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動;

4、缺少統一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。

新的一年工作計劃及目標：

1、明年公司的任務是4.5個億，我給自己的任務是5千萬，一步一個腳印踏實前進。

2、加強銷售技巧;努力創造出合適自己的銷售方法和技巧。

3、調整心態，建立自信心;

4、加強業務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備;

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

20xx年，公司還有更多的挑戰在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不著頭腦，所以房地產行業是極難做的。不過相信只要我們全體員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們一定能夠做好20xx年的工作。

走過動蕩的20xx年，迎來輝煌的20xx年。在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。

房地產銷售工作總結的延伸閱讀20xx年某公司房地產銷售工作計劃

房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一，尤其是最近幾年，我國房地產事業取得了巨大的發展，不過也產生了很多的泡沫，導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產行業出現了巨大的危機。為了應付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。

一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。

(一)房地產營銷計劃的內容

在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

篇（4）

首先，就本年度市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等，目的在于了解整體市場環境的現狀與發展趨勢，把握市場大環境的脈動，

其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。

最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。

如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式

最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。

2017房地產經理銷售年度工作總結【二】 在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有不待揚鞭自奮蹄的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

2017房地產經理銷售年度工作總結【三】 在繁忙的工作中人不知鬼不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作過程，作為某某企業的每一名員工，咱們深深感到某企業之蓬勃發展的熱氣，某人之拼搏的精神。

某是某某銷售局部的一名個別員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的常識不是很粗通，對新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的懇求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業常識跟專業技能。此外，還要廣泛理解全體房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨難，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

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但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入康城，對中建地產的企業文化及康城這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。

我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。

其次，由于進入康城時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。

比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。

但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。

篇（6）

通用公司消防安全工作總結范文一

我部消防安全工作在公司及業主的領導下，本著“安全一地、預防 為主、防消結合”的消防工作方針，樹立“隱患險于明火、防范勝于救 災、責任重于泰山”的思想。近期各地都不時有火災發生，我部在項目 部領導的指揮下，對各變電站消防安全嚴格把關，確保了我部供電及線 路的安全運行。項目部按照 201x年度消防安全工作計劃有序地進行， 并較好地完成了各項消防安全及安全培訓的工作?，F將本年度消防安全 工作總結如下：

一、領導重視、工作到位

為了加強公司消防安全工作的組織領導，確保分公司消防安全工 作按計劃進行開展，項目部組織成立了消防應急小組，根據所屬項目部 的實際情況聯合組成應急小組，明確職責切實做好消防安全工作，做到 發現隱患及時整改，使本年度消防安全工作在有組織、有領導、有計劃 的正常開展實施。 1、成立消防安全工作領導小組： 組 長： 副組長： 成 員： 2、明確消防安全工作領導小組職責： 1）負責對職工宣傳消防安全知識，滅火器使用知識，以及遇到火 災逃生及救護知識等。 2） 負責項目部基地消防管理檢查工作， 發現隱患， 及時督促整改。3）負責對職工進行消防知識培訓，定期組織職工進行消防演習、 訓練，不定期的對所有員工發送有關消防安全警示和消防安全知識的 短信。 4）發現火情，立即啟動應急預案，把災害降低到最小程度，保障 職工生命和財產的安全。

二、樹立教育為本、增強全員消防安全意識

安全知識、認識和觀念。消防安全、生產安全事關員工生命和項 目部財產安全、事關社會穩定，只有全員懂得消防、安全知識，提高 對消防、安全重要性的認識，只有集中力量抓消防、安全工作，堅持 安全第一。使職工都牢牢樹立起安全意識，真正警覺起來，才能真正 保障我部生產、生活的安全運行。 為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能， 強化安全 意識和安全制度的責任化理念， 在對全體員工經常性的消防安全教育 基礎上，把握消防安全生產活動創造的有利條件，舉辦消防安全知識 培訓和消防安全演練活動。 通過隊消防安全理論學習和消防器材操作 的培訓活動，使全體員工既懂得消防安全、生產安全的重要性，又能 做到在實際操作消防器材，能很好的運用所學知識采取有效措施，提 高了消防安全防范能力和自我保護能力。

三、開展各類消防安全活動

1、由消防安全工作小組領導組織，小組相關成員配合每月進行 了至少一次全面的的消防安全檢查，并做到有檢查、有結果、隱患整 改有跟蹤結案。

2、201x年項目部專項、綜合消防安全檢查共 37 次，并做到將 檢查到所存在的隱患通知及時下達到整改責任部門，且做到有跟蹤、 有關閉，隱患整改率達 100%。

3、全年消防安全專項綜合培訓達 15 余次；組織考試 3 次；滅火 器演練 1 次、消防安全應急演練 1 次。

4、我部 201x年更換滅火器共 11 個，其中 3 個（MFZL4 型）干 粉滅火器、4 個（MFZL25 型）干粉滅火器、3 個（MT2 型）二氧化碳 滅火器、1 個（MFZL2）ABC 干粉滅火器，另外還對 21 個滅火器進行了 加粉處理， 每次檢查后都合格的滅火器貼上標簽， 注明檢查人和時間。 對流失的消防沙進行了填充，并不定期的安排人員將消防沙刨松，保 持消防沙的干燥。

5、以“119”消防宣傳周活動為契機，大力開展消防安全工作， 期間，在各個變電站懸掛宣傳橫幅 8 條，宣傳標語、宣傳圖片20張、 制作了 2 期消防安全板報， 對各個項目部重點防火單位和重點部位的 檢查，組織開展消防安全培訓和消防演練，通過 “119”消防宣傳周 活動的開展，全面、生動的宣傳了消防安全的重要性，形成了人人參 與消防，人人支持消防，人人宣傳消防的良好局面，極大的促進了活 動的開展。

6、在消防周期間，我部還組織了一次對變電站的消防安全檢查， 對各個變電站電纜進出線位置、高壓柜室、蓄電池室、電容器室等采 用加設消防沙、防火泥一系列措施，達到了防火的效果。

四、消防安全工作所存在的問題

1、端正消防演練的態度部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠地重視，培訓、演練時 不能引起高度重視，抱著好玩的心態，也有個別職工在接到培訓、演 練通知不參加，演練時不投入。

2、加大消防安全培訓及演練力度 一年來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只 是階段性的，與公司領導對消防安全工作的要求相差甚遠，在201x年的工作中，我們要樹立高度的消防安全理念，做到居安思危，消防 安全警鐘長鳴，常抓不懈，努力把消防安全工作做的更好。

通用公司消防安全工作總結范文二

一年來，我公司在上級主管部門及公司領導的大力支持下，公司的消防工作在201x年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職

工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處，消防工作總結。通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實現無重大生產事故、無火災事故。為公司的安全生產和園區的安全生產局面，提供了良好的消防安全基礎保障，現將201x年消防工作總結匯報如下：

一、加強組織領導，切實落實消防工作責任制

為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在公司防火安全委員會的領導下，樹立正確的安全生產無小事的經營理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領導小組，確定專人分管日常消防事務。積極參加區重點單位法人、管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》和《世博期間消防安全工作責任狀》把消防安全工作任務層層分解到各部門、各客戶，并實行隱患事故排查責任制，建立了消防安全巡查制度、內保安全巡查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展，工作總結《消防工作總結》。

二、創新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育

長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大職工喜聞樂見的形式大力開展消防安全宣傳教育，并聽取采納公司領導（以前做過國有企業廠長）的意見，在實際工作中，“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規的宣傳教育；通過經常開展圖片、火災紀實、法律法規、安全知識等的宣傳，有效地提高了干部員工的消防安全意識和安全防范意識。

三、注重消防投入，加強消防基礎設施及培訓建設

從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快公司年經濟指標建設的同時，十分重視消防基礎設施建設，加大消防硬件投入。201x年公司投資超20萬元對消防設施、消防器材進行了更新，完善了監控系統和報警系統。邀請消防安全管理領導到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，加強“四個能力”建設組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力。

四、組建消防應急防范隊伍，積極發揮應急防范隊伍的作用

在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結合公司實際，把消防安全防范工作不斷推向深入。在公司范圍內建立了應急小分隊，全力構筑“網絡化”的消防安全防控體系。全面提高安全防范意識。

五、開展檢查整治，確保不發生任何消防安全事故

為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的安全實現，公司安全領導小組組織各部門、各客戶在重大節日期間開展專項消防安全檢查，201x年元旦、5.1.、10.1期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，以及針對世博期間組織的“平安世博”安全生產大檢查，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防責任制，努力確保不發生任何消防安全事故。

201x年，公司的消防安全工作較好的完成了年初制定的目標管理，從而為上海世博會的順利召開作出了我們應有的貢獻。

通用公司消防安全工作總結范文三

我是公司的消防員，在入本公司一年多的時間以來，我深入貫徹公司領導和主管部門關于消防安全工作的各項文件、精神要求，切實落實消防安全主體責任，并對火災隱患排查治理工作進行檢查、跟蹤，真正達到“消防安全自查、火災隱患自除”的目的。在此基礎上，我還建立健全長效消防安全管理機制，緊緊圍繞“防火墻”工程，在公司范圍內逐步形成良好的消防安全管理環境，提高全體員工的消防安全意識，為公司的各項經營活動提供了有效的安全保障，下面就消防安全工作總結如下：

一、工作目標：

消防安全工作的目標是不斷提升員工消防安全素質，加大消防宣傳力度，普及消防知識，落實消防安全管理制度，力爭做到全年消防安全無事故。

主要工作措施：

（一）、加強組織領導，提高消防安全意識

全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，“政府統一領導、部門依法監督、公司全面負責、員工積極參與”的消防工作原則，進一步提高公司的消防安全管理水平，公司把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立了公司防火工作領導小組和公司安全消防檢查小組，并將消防安全工作責任分解，工作分工，專人負責，統一協調，建立責任獎懲激勵機制，激發員工參與消防安全工作的熱情，切實抓好消防安全管理工作。為提高員工消防安全意識，領導小組多次召開安全消防工作會議，不斷深化管理層對消防安全工作的認識，確保公司安全穩定。

（二）、強化消防管理，切實落實消防工作責任制

在消防安全管理中，堅持不斷推動消防安全管理制度的落實，以防為主，不斷完善管理制度，查漏補缺，消除人為因素帶來的隱患。為此，主要從以下幾方面入手。一是：以身作則，做好榜樣。檢查時要求檢查人員必須先以身作則，熟悉各項安全管理制度，并在工作中主動帶頭，落到實處。二是：落實制度，完善機制。建立了消防隱患檢查機制、落實消防安全責任制，強化公司高危場所的防火防爆、動火現場的監管力度，落實每日巡查制度。通過專人專管的方法對巡查中發現的問題和隱患及時跟蹤、整改，不達標準不動火，安全措施不到位不開工，有效避免出現老問題老不改，常查問題常在的現象發生；在此基礎上，完善火災隱患每月排查制度。同時定期組織相關崗位工作人員對近年來的各類火災案例進行學習和總結，明確消防安全制度落實的重要性，不斷提高相關人員的安全責任意識，增強工作人員落實消防安全管理制度的主動性，有效減少和避免消防安全事故的發生！三是：加強培訓，提升素質。在消防安全工作中，嚴格落實《消防法》和市消防部門的各項規定。四是：加大投資，做好保障。“兵欲堅必先利其器”。結合最新法律、法規及相關主管部門的新規定、新要求，及時調整消防器材配備，為公司及時更新、增添一批具有科技含量、滿足公司需要的先進防滅火設備、器材。有效增加作業現場、重點區域的安全深度。除此之外，我們還有針對性地組織員工開展消防技能訓練，使員工都能正確掌握滅火器材的使用方法，實現人與裝備的有機結合，不斷提升員工撲救初期火災的能力，使防控點得到了進一步延伸，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態。

（三）、主動聯系政府部門，引進科學管理理念

公司在消防安全管理中，拒絕“閉門造車”，提倡“走出去、請進來”，主動聯系消防部門，業界專家。邀請他們到公司指導，傳授最先進的消防安全理念，使我們管理水平能夠與時俱進，不斷提高。

（四）、加大宣傳力度，營造濃厚的消防安全氛圍

公司從事橡膠作業，屬高危行業，有油庫、硫磺庫、鍋爐、橡膠輪胎制造生產線、大型倉庫等，點多、面廣、線長，重點安全區域多，監控力度要求大，除了需要從思想上高度重視外，還要求一線安全管理人員具有良好的專業技能與工作責任心。為此，結合上級領導和消防部門的要求，加大宣傳力度，提高員工安全意識，緊緊抓住市消防局開展“大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵”活動這個契機，打破常規的宣傳教育，一切從實際出發，做到人人入崗前進行消防安全基礎知識培訓，定期組織真實火災消防演習。

二、幾點體會

（一）、消防安全工作的圓滿完成關鍵在于消防安全制度的`落實，和員工安全素質的提高。消防工作是一個系統工程，每一部分缺一不可，只有把每一項制度落到實處，每一名員工真正主動做好消防安全工作，提高自身素質，才能有效避免各種意外事故發生，才能促進公司又好又快發展！

（二）、領導的重視和關心，是我們消防安全管理工作取得成功的重要動力。如果說工作靠自覺，那么領導的關心就是我們自覺工作的源泉。在消防安全的工作中，公司消防安全管理工作得到了公司各級領導的高度重視，無論是在消防隱患排查，還是在整改治理工作中，均得到了大力的幫助與支持，使我們的消防管理水平不斷提升，為我們做好消防安全工作提供了最大動力。

（三）、各部門的配合，為消防工作的有序開展提供了助力。

安全工作制度多，要求高，程序繁。在制度落實過程中，往往影響其他部門工作效率，進而影響經濟效率。其他部門講大局、高姿態、重安全、以人為本，積極配合抓好消防安全工作，在此非常感謝！

三、今后的工作重點

（一）、結合公司實際進行定期的消防知識培訓，使員工懂得消防基礎知識、會使用消防器材、會撲救初期火災和逃生自救等常識。

（二）、加大消防安全檢查力度，跟蹤消防安全隱患的落實，對整改不到位和不及時的加重考核力度，做到無消防安全隱患。

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我公司消防工作在2019年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大業主和員工的消防意識，使祥安廣場的消防安全落到了實處。通過全體業主和員工的努力，我管理處全年實現無重大生產事故、無火災事故、無人員傷亡事故。為公司安全生產提供了良好的消防安全保障，現將2020年的消防工作匯報總結如下：

一、加強組織領導，切實落實消防工作責任制

為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領導小組，確定專人分管日常消防事務。積極參加消防安全培訓，提高消防意識，明確消防安全管理責任，把消防安全工作任務層層分解到各部門、班組，并實行隱患事故排查責任制，建立了防火列會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推進消防安全各項工作有效的開展。

二、創新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育

采取多種消防宣傳教育形式，拉橫幅、貼標語、張貼宣傳板報等形式。在實際工作中，積極開展“安全月”、“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律、法規的宣傳教育：通過經常開展圖片、火災紀實、安全指示等宣傳，有力的提高了業主和員工的消防安全意識和消防法制意識。

三、注重消防投入，加強消防基礎設施和培訓建設

從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障，因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規劃，在總體規劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規劃，以適應在今后我公司消防發展的需要。二是加大消防硬件的投入，2020年投資對消防設施、消防器材進行了更新和維護。組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，通過培訓和演練，有效的提高了員工的防患意識和應急、自救的能力，為實現生命安全提供了保障。

四、組建消防隊伍，積極發揮社會消防力量的作用

在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結合公司實際，把消防工作不斷推進深入。建立了微型消防站，全力構筑消防防控體系。完善了商業區和住宅區義務消防隊的建設。

五、開展檢查整治，確保不發生重特大消防安全事故

為保正公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司消防安全管理工作目標的實現，在重大節日期間組織專項消防安全檢查，對安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況，安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況等進行徹底的排查，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。

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2021年保安班長個人年終總結模板

__年已經過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結如下：

一、牢抓防火防盜，確保市場安全。

市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對___。在今年的___月份，由于連續暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年___—__月份對三根漏水

的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯系，及時向他們請教學習協助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案，___隊員培訓專業的消防知識。由于，做了大量的預防工作，本年度市場安全穩定未發生火案事故。

二、提高隊員素質，做好市場服務。

為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，通過每周的___訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，經營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。

三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經營秩序。

我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。

在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正?？偨Y一年來工作還有以下幾點不足：

1、隊員形象素質需要進一步提高。

2、部門管理水平需要提高。

3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。

4、消防工作需要加大力度。

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2021年保安月底個人工作總結

工作總結是一天工作下來，用自己的語言把遇到的問題說清楚。用嘴說當然也是一種方式，但寫的過程中，能夠更加詳盡的整理思路，注意修飾詞匯。

在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協作下，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標，按照“四星級文明規范市場”要求，認真貫徹“安全第一，預防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規，發展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規范部門正規化建設的同時，也深刻查找工作中的不足?，F將一年來的工作總結如下：

一、消防安全

市場安全是市場經營的最基本保證，與市場的發展休戚相關，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發現問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力。

1、隱患排查。

在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。針對重點區域及重點部位實行重點監控。每天指定專人嚴格執行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患___起，其中燈未關___起，比上一年減少___起，門未鎖___起，同比上年增加___起，門縫過大___起，同比上年減少___起，衣物未收___起，同比上年增加___起。

加大市場控煙力度，全年累計查處違規抽煙___起，(其中商戶抽煙___起，裝修工人抽煙___起)同比上年減少___起，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金___元整。在總經辦牽頭下，三部門聯合安全隱患大排查___次，共查處隱患___起，并全部整改到位，直至復查驗收合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患___起，開具安全隱患整改單___份，壓力不足滅火器37具，發生故障的應急燈___只。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發生火災(含未遂火災)，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。

2、裝修監管。

嚴格按照《消防法》相關條款執行監管，杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統一管理，杜絕了無證裝修行為。截止__年__月__日，保安部共裝修審批___家，驗收合格___家。裝修留電___批次，并做好裝修監管;動火審批___起。__月__日，裝修審批交予市場部執行，保安部一如既往做好裝修監管工作，確保市場安全。

3、設施設備。

保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后，加之年限已久，很多消防設施設備出現問題，影響正常使用，保安部及時聯系維保單位進行維修保養，一年來共更換煙感___只，控制模塊___只，消火栓手報一只，手動報警按鈕___只，消防主機回路板___套，充灌干粉滅火器2kg726具，4kg67具。每月定期對消防設施設備進行維護保養，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現安全生產標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常運行。

4、軟件建設。

依照消防大隊戶籍化管理制度規定，每月定期對市場“四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統。結合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識，安全出口標志，消防地貼標識及禁煙標識，一年來，共更換消防地貼標識___張，安全警示地貼40卷，進行消防知識培訓___批次，受益員工或商戶___余人次。滅火應急疏散演練___次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。

二、治安防范

在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發生。全年共發生打架事件___起，比上一年減少___起;報警數___起，發案數___起，同比上年報警數減少___起，下降了___%;發案數減少___起，下降___%。數字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠，未完成年初工作計劃。

在___處臵方面，保安部制定了詳細的___應急預案，加強商貿城的治安防范，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件___余起。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序。

在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建筑結構特點，每逢汛期，百貨區漏水現象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失，一年來，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿城的服務滿意度。

三、車輛管理

商貿城是下沙開發區大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。

1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制市場內的車輛，保證停車場內井然有序、消防通道暢通。

2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。

3、對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入___余次，每次都做好進場登記并跟蹤監管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區域，全年無交通事故發生。

4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

四、教育培訓

為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期___隊員進行學習，內斂素質，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質。要求做到文明執勤，微笑服務。

1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、___分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神。通過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。

4、結合安全生產標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率___%，合格率___%。市場糾紛

我市場地處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現的各種糾紛也很多。為此，部門專門___隊員進行交流，相互取經，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現四星級文明市場的良好購物氛圍。

總之，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進、去完善。歸納起來，有以下幾點：

1、新增人員素質參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規范的補充教育。

2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。

3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養及更新換代工作。

4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。

5、控煙管理力度不夠，市場內抽煙現象仍舊嚴重。

總結過去、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務目標，以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領導的正確引導下，在全體隊員的共同努力下，商貿城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點：

1、繼續加強隊員的思想教育及素質教育，注重企業文化的熏陶，提升隊員的整體形象。

2、與公司密切配合，結合部門實際情況，有計劃、有步驟地開展部門各項工作，有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產標準化，安全生產規范化。

3、繼續加強消防安全管理，新的一年將對市場的所有消防設施設備進行全面隱患排查，對年久的消防水帶進行整體更換，對感煙探測器進行逐個檢查，對自動消防系統進行全面檢修，切實做到自動消防系統無故障運行。

4、簽訂監控系統維保合同，保障設備高效正常運轉，并準備對設備進行升級改造。

篇（10）

一、牢抓防火防盜。

與市場的發展緊密相連。平安責任重于泰山，市場平安是市場經營最基本的保證。消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，平安工作任重而道遠。為了確保市場平安無事故，部門制定了一系列工作計劃和平安應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“平安“這根弦，再確定平安工作重點區域與南大門捍衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除平安隱患，將平安隱患控制在萌芽狀態。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。今年的七月份，由于連續暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩定。

讓公司領導放心。本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、頤養，消防工作更是平安工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好。今年1112月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯系，及時向他請教學習協助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現況我制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業的消防知識。由于，做了大量的預防工作，本年度市場平安穩定未發生火案事故。

二、提高隊員素質。

服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職規范和管理條例，為了建設一支高素質的保安隊伍。從隊員的入職開始嚴格把關，并且必需符合三個標準即“招聘規范，試用規范，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我責任”等的學習改變隊員們消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們素質和修養得了一定的提高。

經營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，由于保安工作的特殊性。那么保安就必需有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處置的主動聯系，不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。

三、靈活處置各種糾紛。

市場經營品種繁多，南大門小商品市場所處黃金地段。每天人流量很大，市場里出現的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。

部門先后出臺嚴格的管理措施，維持市場秩序方面。臨時管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處置意見。有效改善了市場秩序。

保安部在工作上雖然取得了一定本年度。

但還存在一定的問題，成果。缺乏之處更是需要深刻總結，努力改正?？偨Y一年來工作還有以下幾點不足：

1隊員形象素質需要進一步提高。