工作的總結(jié)匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇工作的總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

（一）指導(dǎo)思想：將“三基”工作融入日常工作中并作為長(zhǎng)久工作來(lái)抓；

（二）實(shí)施要求：自行制定措施，自行實(shí)施執(zhí)行，自行檢查考核；

（三）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：提升管理水平和隊(duì)伍素質(zhì)、提高

 工作效率和工作質(zhì)量、改進(jìn)工作方法和工作態(tài)度；

（四）具體實(shí)施：年初由各部門自行制定“三基”工作計(jì)劃，人力資源部負(fù)責(zé)不定期督察，年底各部門自查總結(jié)。

二、完成情況：

（一）計(jì)劃完成率

年初18個(gè)部門共制定68條工作計(jì)劃，涉及到制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、承包商管理、項(xiàng)目管理、安全管理、費(fèi)用管理、員工培訓(xùn)等多個(gè)方面，截至　XX年年12月31日　100%完成。

（二）特點(diǎn)

XX年年天津分公司的“三基”工作，充分體現(xiàn)了以下特點(diǎn)：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，計(jì)劃可行

公司總經(jīng)理陳璧同志多次強(qiáng)調(diào)“三基”工作的重要性，并在年度工作會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)等多種場(chǎng)合上提出具體要求；各部門也非常重視，年初由部門經(jīng)理親自組織制定了專人負(fù)責(zé)、切實(shí)可行的工作計(jì)劃。

2、注重落實(shí)，講求實(shí)效

XX年年的“三基”工作強(qiáng)調(diào)求真務(wù)實(shí)，要求計(jì)劃落實(shí)到崗，責(zé)任落實(shí)到人。

3、夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)改進(jìn)

各部門制定“三基”計(jì)劃過程中，在重點(diǎn)（本免費(fèi)公文由第一diyifanwen.com精心為你整理！）突出“抓基層、打基礎(chǔ)、練基本功”的同時(shí)，突出了工作的持續(xù)性和長(zhǎng)久性。

4、自檢自查，發(fā)揮主動(dòng)

公司對(duì)XX年年的“三基”工作沒有強(qiáng)制下達(dá)指標(biāo)，而是要求各部門根據(jù)實(shí)際情況“自行制定措施，自行實(shí)施執(zhí)行，自行檢查考核”，注重發(fā)揮各部門和全體員工的積極性和主動(dòng)性。

（三）成果

1、制度建設(shè)方面：各部門在集約化管理理念指導(dǎo)下進(jìn)行了規(guī)章制度的完善、管理程序的改進(jìn)、工作流程的梳理；同時(shí)由計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部牽頭建立了自檢和審查清單，加強(qiáng)內(nèi)部控制。

2、員工培養(yǎng)方面：勘探部、開發(fā)部、鉆井部、技術(shù)部、工程辦公室、渤南作業(yè)區(qū)、遼東作業(yè)區(qū)、健康安全環(huán)保部、行政管理部、科麥奇聯(lián)管會(huì)、渤中11/05合同區(qū)塊聯(lián)管會(huì)等部門通過“師帶徒”、聘請(qǐng)專家擔(dān)任技術(shù)支持、召開技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、舉辦培訓(xùn)班、崗位輪換等多種方式培養(yǎng)員工，提高了員工的整體素質(zhì)。

3、工作方法改進(jìn)方面：綏中作業(yè)區(qū)、遼東作業(yè)區(qū)等部門通過推行報(bào)表記錄標(biāo)準(zhǔn)化、住房標(biāo)準(zhǔn)化、“五想五不干”提示卡等方式，規(guī)范工作方式，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

4、信息管理方面：工程建設(shè)辦公室、人力資源部等部門通過升級(jí)辦公網(wǎng)絡(luò)、健全培訓(xùn)管理體系、完善基礎(chǔ)信息系統(tǒng)等方式加強(qiáng)信息管理工作；計(jì)劃財(cái)務(wù)部對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行整理，為erp是適合新準(zhǔn)則實(shí)施提前做準(zhǔn)備。

5、承包商管理方面：鉆井部、商務(wù)合同部等部門完善承包商管理規(guī)定、制定獎(jiǎng)懲制度、加強(qiáng)交流與溝通，從而調(diào)動(dòng)了承包商的工作積極性，強(qiáng)化了對(duì)承包商的管理。

6、基本功訓(xùn)練方面：勘探部、生產(chǎn)部、渤西作業(yè)區(qū)等部門利用專項(xiàng)培訓(xùn)、崗位練兵、野外考察、陸地油田調(diào)研等方式開闊員工視野、提高專業(yè)技能。

（四）建議

篇（2）

由于職教班學(xué)員各方面的素質(zhì)都比較低，如果按普通學(xué)生那樣去要求他們，肯定會(huì)使班級(jí)工作受到影響。所以，要做好職教班工作就要把標(biāo)準(zhǔn)降低。但降低標(biāo)準(zhǔn)絕不意味著放松對(duì)他們的管理。而是讓"孩子們跳起來(lái)能摘到梨"，從而對(duì)學(xué)員進(jìn)行嚴(yán)格要求。所謂嚴(yán)格要求是指在降低標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活和娛樂等方面都要進(jìn)行全方位的嚴(yán)格要求。只有這樣才使得班級(jí)工作開展得有聲有色，收到了良好的教育效果。我們的具體做法是：

1.全面進(jìn)行道德品質(zhì)教育。無(wú)論是班會(huì)課、團(tuán)活動(dòng)還是其他文體活動(dòng)時(shí)間，我都和學(xué)員們?cè)谝黄鸹顒?dòng)，從個(gè)人現(xiàn)在的打算，談到自己將來(lái)的理想；從今天怎樣做學(xué)生，談到將來(lái)的人生。談話中我特別側(cè)重一點(diǎn)，那就是潛移默化的教育學(xué)員如何做人，培養(yǎng)他們的良好的道德品質(zhì)，真正使學(xué)員自身素質(zhì)和文化水平及專業(yè)技能等方面成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有用人才。一年來(lái)，學(xué)員在校期間沒有發(fā)生打架斗毆、破壞公物等嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象。雖然他們的品行還需進(jìn)行規(guī)范，但比剛到職教班時(shí)有顯著提高，這一點(diǎn)大家是有目共睹的。

2.培養(yǎng)學(xué)員廣泛的興趣和愛好。學(xué)員到職教班來(lái)最不感興趣的是文化課，最不愛上的也是文化課，經(jīng)多方了解，結(jié)合本校實(shí)際，先后對(duì)職教班課程表進(jìn)行三次修改，增加了活動(dòng)課，減少了文化課，而且文化課以基礎(chǔ)知識(shí)為主、農(nóng)村使用知識(shí)為主的原則，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)有興趣，愛學(xué)了，在此過程中對(duì)學(xué)員提出嚴(yán)格的要求、嚴(yán)格訓(xùn)練和培養(yǎng)，這是做好職教班工作行之有效的好方法。

3.重視雙基，取消高難。在文化課的學(xué)習(xí)方面本著重視雙基取消高難的原則，這樣使學(xué)員既學(xué)到豐富的文化知識(shí)，又不至于被那些枯燥乏味的東西搞得暈頭轉(zhuǎn)向。所以，畢業(yè)考試時(shí)全體學(xué)員的文化課均能及格，有的甚至還很優(yōu)秀，達(dá)到了滿分。因此重視雙基，取消高難對(duì)職教班學(xué)員來(lái)說(shuō)也算是最佳的選擇。

4.減少文化課，增加活動(dòng)課，重視專業(yè)課。職教班的課程編排包括文化課、專業(yè)課和活動(dòng)課三部分，適當(dāng)減少文化課，增加活動(dòng)課，有利于對(duì)職教班學(xué)員的管理，同時(shí)，通過活動(dòng)課，師生一起活動(dòng)，有說(shuō)有笑，談笑風(fēng)生，學(xué)員們也很開心，愿意堅(jiān)持上學(xué)，有效的控制了輟學(xué)現(xiàn)象。自開學(xué)典禮至畢業(yè)典禮近一年時(shí)間，職教班無(wú)一人輟學(xué)。（當(dāng)然也有其他原因，后面還要提到。）專業(yè)課是職教班的特色課，學(xué)校特別重視，由富有專業(yè)知識(shí)和技能的三位教師擔(dān)任此項(xiàng)工作，學(xué)生專心聽講認(rèn)真記錄，親自實(shí)踐，掌握了所學(xué)的養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)花、種植蔬菜等方面的專業(yè)技能，為將來(lái)就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二. 把握尺度，嚴(yán)格要求是做好職教班工作的有效手段。

要想把職教班的工作做好，合理的把握尺度，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行嚴(yán)格要求是非常關(guān)鍵的。俗話說(shuō)的好："沒有規(guī)矩不成方圓"，這里所說(shuō)的規(guī)矩與我所提到的尺度是一致的。無(wú)論是"規(guī)矩"還是"尺度"都需要有人去操執(zhí)和把握，只有正確的操執(zhí)，合理的把握，才能達(dá)到"成方圓"之目的。下面就如何把握這個(gè)尺度談一談我的做法，不妥之處請(qǐng)指教。

1.嚴(yán)格貫徹班訓(xùn)、班規(guī)，要求學(xué)生必須做到：天天出勤，節(jié)節(jié)上課，科科交作業(yè)，課上不說(shuō)話。這雖然是很簡(jiǎn)單的規(guī)定，但對(duì)職教班學(xué)員來(lái)說(shuō)則是難以做到的。所以對(duì)學(xué)員一方面要嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，另一方面要根據(jù)學(xué)員實(shí)際，區(qū)別情況，分別對(duì)待，決不能一概而論，這就是我所說(shuō)的把握尺度，嚴(yán)而有格。

2.本學(xué)期要求學(xué)生必須做到學(xué)好文化課，上好活動(dòng)課，練好專業(yè)課，真正成為具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，強(qiáng)壯的身體素質(zhì)，過硬的專業(yè)技術(shù)的實(shí)用型人才，為農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)繁榮和建設(shè)服務(wù)，這是創(chuàng)辦職教班的唯一宗旨，也是最終目的。

3.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，是做好職教班工作必備的品質(zhì)。本學(xué)期我為自己警示做到"十心"，即：思想教育要耐心、學(xué)員生活要關(guān)心、幫助后進(jìn)要盡心、轉(zhuǎn)變差生有信心、課前準(zhǔn)備要用心、上課講課要專心、批改輔導(dǎo)要細(xì)心、提高成績(jī)有決心、尊重學(xué)生自尊心、師生結(jié)成一條心。這樣做既找到了教師在學(xué)生心目中的位置，又使學(xué)生更加尊重教師，理解教師，信任教師，服從教師，最終實(shí)現(xiàn)師生同心協(xié)力，再創(chuàng)輝煌之目的。

4.有目的有計(jì)劃的進(jìn)行家訪。本學(xué)期我和白鳳瑞主任對(duì)職教班學(xué)員普遍進(jìn)行了家訪，重點(diǎn)學(xué)員家訪達(dá)六次之多。為了切實(shí)做到控輟保學(xué)，我們?cè)谏蠈W(xué)期末進(jìn)行一次普遍的家訪，征求家長(zhǎng)的意見，取得家長(zhǎng)的支持，收到了明顯的效果。如：去年寒假前收取一費(fèi)時(shí)，兩周內(nèi)只有一人交齊，通過四天的突擊家訪，一周后，全部交齊了一費(fèi)。又如：頭塊地和池營(yíng)兩村的學(xué)生曹會(huì)、曹利、辛鳳玲等六名學(xué)生有輟學(xué)念頭，幾天未到校上課，我和白主任及時(shí)進(jìn)行多次家訪，頂風(fēng)雪，冒嚴(yán)寒，驅(qū)車幾十里進(jìn)行家訪，苦口婆心的向家長(zhǎng)說(shuō)明"普九"的重要意義，取得家長(zhǎng)的理解和支持，先后把孩子送到學(xué)校上學(xué)。控制了流動(dòng)，保住了輟學(xué)。

家訪是學(xué)校和社會(huì)取得聯(lián)系的主要途徑，所以，在家訪時(shí)我不輕易向家長(zhǎng)介紹學(xué)員在校表現(xiàn)較差的一面，多向家長(zhǎng)反映學(xué)員進(jìn)步的一面。把學(xué)員的點(diǎn)滴進(jìn)步看作是一個(gè)新起點(diǎn)，本著鼓勵(lì)學(xué)員，鞭策學(xué)員，以表為主以表為綱。這樣既維護(hù)了學(xué)員的自尊，也有助于學(xué)員的進(jìn)步。當(dāng)然學(xué)員確實(shí)有嚴(yán)重的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤時(shí)也不能放任自流，班主任要把握好這個(gè)尺度，真正做到嚴(yán)而有格。

三. 開展各種有益的活動(dòng)，吸引學(xué)員堅(jiān)持學(xué)習(xí)，是做好職教班工作行之有效的舉措。

職教班學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣不高，勁頭不足。怎樣把學(xué)員留得住，學(xué)得好，不輟學(xué)是職教班工作的一大難題。本學(xué)期的具體措施是：

1、利用班會(huì)、團(tuán)活動(dòng)和各種活動(dòng)課學(xué)習(xí)《詠曼中學(xué)一日行常規(guī)》，規(guī)范學(xué)員的品質(zhì)和言行，為回到農(nóng)村，建設(shè)家鄉(xiāng)奠定良好的行為基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持召開主題班會(huì)，利用班會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行遵守法紀(jì)、尊敬師長(zhǎng)、尊老愛幼、團(tuán)結(jié)互助、自尊自愛、自強(qiáng)自立、艱苦樸素、艱苦奮斗等優(yōu)良品質(zhì)的教育和培養(yǎng)。

篇（3）

幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個(gè)健康安全的環(huán)境中，我們?cè)陂_學(xué)初就對(duì)教室的每個(gè)角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時(shí)用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險(xiǎn)；把平時(shí)常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們；把平時(shí)常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方；把幼兒平時(shí)經(jīng)常使用的各種工具（剪刀等）擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制；對(duì)教室里物品的擺放，我們都會(huì)先考慮到是否安全，做到科學(xué)合理地?cái)[放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

二、把安全教育融入幼兒的日常生活中，動(dòng)之以情，曉之以理。

我們面對(duì)的是一群三五歲的孩子，年齡小，控制力差，安全意識(shí)差，對(duì)他們講大道理有時(shí)也不能理解，于是，我們就通過幼兒在實(shí)際生活中碰到的、見到的、聽到的，并通過各種途徑搜集一些有關(guān)安全方面的信息、圖片資料等，讓孩子們觀察討論，談?wù)勛约旱目捶ǎ懻摬⒖偨Y(jié)應(yīng)當(dāng)注意些什么。幼兒每天都要把小椅子搬上幾回，開學(xué)初，好多小朋友總會(huì)把小椅子倒過來(lái)或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上墻上，發(fā)生危險(xiǎn)，于是，我們就教會(huì)孩子正確的搬法，學(xué)期將近結(jié)束，班上沒有一位孩子因?yàn)楸恍∫巫幼驳蕉a(chǎn)生不良情緒。午餐時(shí)，有的孩子不知不覺會(huì)把筷子咬在嘴里，我們?cè)谔嵝延變翰话芽曜右г谧炖锿娴拇宋膩?lái)源于文秘家園，教會(huì)孩子正確使用筷子的方法，做到：不咬、不揮、不戳、不敲，確保午餐安全。孩子在生活中，經(jīng)常會(huì)碰上突如其來(lái)的事情，除了保證幼兒穩(wěn)定的情緒外，我們還即時(shí)教會(huì)孩子緊急處理事情的辦法，杜絕安全隱患。

三、把安全教育融入到教學(xué)活動(dòng)中，牢固樹立幼兒的安全意識(shí)。

我們依據(jù)學(xué)期安全教育計(jì)劃，有的放矢，把安全教育融入到主題活動(dòng)中。在開展“小小旅行家”主題活動(dòng)中，我們就會(huì)提醒幼兒外出要注意的一些安全，這次幼兒園組織的秋游，正好是給幼兒的一次鍛煉，在帶領(lǐng)幼兒外出參觀前，我們都會(huì)樹立幼兒的安全意識(shí)，遵守外出規(guī)則，杜絕安全隱患。在開展“帽子”主題活動(dòng)中，我們?cè)懻撨^帽子的用途，不同帽子有不同的做用，幼兒也能說(shuō)出冬天戴帽子能夠保暖，我們也會(huì)通過一些實(shí)例提醒幼兒，騎摩托車要戴頭盔，工地施工要戴安全帽等等，幼兒都會(huì)用心的記下來(lái)，回去甚至提醒父母及叔叔、阿姨注意，幼兒在輕松、愉快的氛圍中樹立牢固的安全意識(shí)。

篇（4）

目前社區(qū)管理現(xiàn)居地退休企業(yè)人員共1301人，社區(qū)無(wú)養(yǎng)保人員共23人，其中今年辦理手續(xù)1人，每月得到了120元的社會(huì)補(bǔ)貼。春節(jié)期間走訪慰問75周歲老人142人，另外孤寡老人、勞模、特殊人員、及特困人員共27人，送上慰問品、慰問金和保暖被。今年夏季，在市退管中心特別關(guān)心下，第三次為全市廣大企業(yè)退休人員免費(fèi)體檢全套健康服務(wù)檢查，其中我社區(qū)退休人員體檢人數(shù)為197人。半年來(lái)共走訪送生日蛋糕70周歲老人14名、80周歲老人5名。

二、服務(wù)活動(dòng)方面：

自組建退休人員自管小組（11人參加）以來(lái)，他們熱心幫助社區(qū)進(jìn)行信息反饋，使我們協(xié)理員能及時(shí)去看望重病住院的退休人員，送上慰問品的有22人，共花費(fèi)2858.5元，還同時(shí)上門吊唁死亡退休人員9人，并送上花圈及慰問金1800元。今年5月26日，我社區(qū)飛龍?jiān)絼F(tuán)表演了“《花為媒》慶端午”的活動(dòng)，共吸引了200多退休人員前來(lái)觀看。5月27日又請(qǐng)來(lái)周松官老師為老年人大學(xué)上課。諸如此類的活動(dòng)真是舉不勝舉，同時(shí)也提高了老年人參與各種形式的社會(huì)公益性活動(dòng)的積極性。

篇（5）

八月工作的總結(jié)

 

在不知不覺當(dāng)中，又過了一個(gè)月，這一個(gè)月我的工作完成的是非常的不理想，想過為什么，但最終不知道應(yīng)該怎樣去做，才能做好。

 

首先要談的問題就是人員問題。門店的經(jīng)營(yíng)以門店的員工為基礎(chǔ)，所有的工作只有依托人才能執(zhí)行下去，可以說(shuō)員工是門店的財(cái)富，而優(yōu)秀的員工更是公司的財(cái)富，這些我都知道，可我在如何去平衡出國(guó)留學(xué)網(wǎng)員工之間的公平、營(yíng)造凝聚力及維護(hù)好員工上面存在著檢驗(yàn)不足或者說(shuō)是采取的積極措施不多，導(dǎo)致了現(xiàn)在門店出現(xiàn)了很嚴(yán)重的人員緊缺情況特別是前廳，甚至只有不到5個(gè)員工，雖然正在招聘可效果不理想，并且在制定招聘計(jì)劃時(shí)也沒有了解到具體情況而想當(dāng)然了，比如說(shuō)去常熟理工大學(xué)招聘零時(shí)工一樣，沒有做好事前的調(diào)查，結(jié)果到那才知道學(xué)生出校門的高峰期與我們所到的時(shí)間是不符的。

 

另一方面，學(xué)校的大三學(xué)生也出校門了，也就是說(shuō)我們要的人員群體很少了，所以時(shí)間的不對(duì)，事前的無(wú)準(zhǔn)備，就導(dǎo)致了到常熟理工大學(xué)招聘的失敗。所以說(shuō)在以后一方面要注意員工的招聘制定可行有效的方法，也要留得住優(yōu)秀的員工，讓我們逐漸掌握主動(dòng)權(quán)，而不是被員工所掌握，搞的他們跟老大似的，想上班就上，不想上就不上，搞的跟我們求他們做似的。

 

其次，要說(shuō)的應(yīng)該是門店的內(nèi)務(wù)問題，這個(gè)月與上個(gè)月相比結(jié)果更差了，想想估計(jì)有這些方面的原因。

 

一是人員少了，8月的生意比7月好一點(diǎn)，所以搞內(nèi)務(wù)的時(shí)間就少了，所以在時(shí)間上導(dǎo)致了內(nèi)務(wù)的沒做好。

 

第二個(gè)原因可能是門店管理人員思想的不統(tǒng)一，所以導(dǎo)致員工不知道該聽誰(shuí)的，產(chǎn)生了一些混亂現(xiàn)象。

 

第三個(gè)原因可能是我的積極性沒有以前那么高了，所以對(duì)門店的內(nèi)務(wù)有了一定的影響。最后一方面可能是因?yàn)槿松倭耍云綍r(shí)對(duì)他們的要求放松了就產(chǎn)生了他們?cè)絹?lái)越放縱自己了，所以在一些標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)務(wù)上有了影響。

 

整個(gè)店前廳后堂都比較差，所以在就月份前廳經(jīng)理調(diào)動(dòng)的過程中要好好的整改門店的內(nèi)務(wù)工作。 再者就是工作態(tài)度的問題，一句話沒有吧事情主動(dòng)地做好，而是被動(dòng)的去執(zhí)行公司的規(guī)章制度或?qū)嵭幸恍┱撸械纳踔林皇歉≡诒砻嫔系模栽谝院蟮墓ぷ髦校挶粍?dòng)為主動(dòng)，慢慢的讓店里的管理層都盡量的做到主動(dòng)工作，那門店將會(huì)經(jīng)營(yíng)的很好。

 

最后講講出國(guó)留學(xué)網(wǎng)門店宣傳的問題，其實(shí)門店宣傳是存在這一定問題的，一般情況下都在樓下發(fā)單子，經(jīng)常的行為是一邊宣傳一邊招聘，但城管不停的巡邏，所以效果沒怎么達(dá)到，其次宣傳有點(diǎn)敷衍了事的感覺，因?yàn)槿耸植粔蛩猿枪軄?lái)個(gè)一兩次就上去了，因?yàn)樾睦锝o自己找的理由是上面少人，下面又不讓發(fā)，所以還是上去算了，這就導(dǎo)致了宣傳的效果不大。

 

當(dāng)人門店也存在著好多其他問題，如個(gè)細(xì)節(jié)衛(wèi)生做的不行，員工伙食不滿意等等情況，但一句話是真的，如果沒有問題的話，還要你干什么呢，所以說(shuō)努力學(xué)習(xí)試著去解決更多的問題吧，加油!

 

八月工作的總結(jié)

 

暑假經(jīng)營(yíng)的最佳時(shí)節(jié)，忙碌的六十天漸至已到八月月末，隨著大、中、小學(xué)開學(xué)的到來(lái)即將拉下結(jié)束的大幕，回顧這個(gè)月工作的過程，有收獲有不足也有遺憾，八月份工作的具體概況如下。

 

在本月中作為揚(yáng)州市政府極為關(guān)注重視的：中央文明辦對(duì)揚(yáng)州文明衛(wèi)生城市的綜合工作復(fù)查，對(duì)服務(wù)行業(yè)提出了更高更加明確的要求：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升行業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)造舒適優(yōu)越的環(huán)境，給予規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。我們店座落在繁華的文昌商圈，作為精神文明窗口，一個(gè)社會(huì)格為關(guān)注的焦點(diǎn)，我們明確工作方向和目標(biāo)：通過我們?cè)诠ぷ髦杏眯谋M心的努力付出，去更好更真實(shí)的體現(xiàn)我們公司的經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念，通過我們?cè)诠ぷ髦姓嬲媲星械难孕腥?zhēng)榮，去更進(jìn)一步的再次提高店面形象，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)的雙贏。

 

經(jīng)營(yíng)：經(jīng)營(yíng)之難一直是我們當(dāng)前思量的問題，(1)面對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展，眾商家都想在經(jīng)營(yíng)的最佳時(shí)節(jié)，攢足人氣之旺賺足業(yè)績(jī)之缽，競(jìng)爭(zhēng)是越發(fā)的酷熱，在經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷上的策略更是不斷出新推舊，作為電玩行業(yè)的我們同樣如此,競(jìng)爭(zhēng)是日益的明朗與激烈，如何能更好的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)做到平衡,避其競(jìng)爭(zhēng)的碰撞,在經(jīng)營(yíng)思路上我們格為謹(jǐn)慎,結(jié)合大業(yè)態(tài)之利發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)力爭(zhēng)市場(chǎng)份額。

 

工作中我們必將拼盡全力，七月份的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并沒有達(dá)到我們?cè)谠鲁踔贫ǖ臓I(yíng)收計(jì)劃目標(biāo)之內(nèi)，然而經(jīng)營(yíng)最佳時(shí)機(jī)又僅剩一個(gè)月，加之政府創(chuàng)衛(wèi)工作的復(fù)查給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定的干擾,如何能抓好能爭(zhēng)創(chuàng)，八月份的經(jīng)營(yíng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常重要，月初開局我們就對(duì)前臺(tái)的銷售更加注重不敢有松懈，要求做到認(rèn)真熱情接待的做好每一筆銷售，重心以前臺(tái)實(shí)體銷售為主，只保留店面兩個(gè)互動(dòng)優(yōu)惠套餐銷售為鋪，最大的爭(zhēng)取營(yíng)收業(yè)績(jī)達(dá)到制定目標(biāo),兩個(gè)互動(dòng)優(yōu)惠套餐。

 

合作同盟的西部牛排及世紀(jì)影城的套票銷售，一直作為我們店業(yè)績(jī)?cè)鍪盏闹黧w,消費(fèi)群的主流是家庭及學(xué)生團(tuán)體的聚會(huì) ,二次消費(fèi)的業(yè)績(jī)?cè)鍪胀瑫r(shí)給我們帶來(lái)的是更多更好的宣傳效應(yīng) (2)成本支出的降低,部分工作可以靈活性的掌控但要求我們必須用心,重點(diǎn)問題如禮品采購(gòu)的成本在日益加大,如何在經(jīng)營(yíng)中尋求其它途徑進(jìn)行擋拆,轉(zhuǎn)移分流達(dá)到降低成本,轉(zhuǎn)換的過程中必須權(quán)衡好我們商家與賓客的利益點(diǎn),同時(shí)逐步減小對(duì)我們現(xiàn)有工作的.牽制,這是我們以下值得思慮的重要工作.

 

管理: 在經(jīng)營(yíng)的旺季，管理工作的首要就是要求提高各項(xiàng)工作的安全系數(shù),確保場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的平穩(wěn)性,工作有計(jì)劃,每日應(yīng)對(duì)場(chǎng)所的繁忙事務(wù)性工作, 能夠合理分配有效安排, 做到忙而不亂、忙而又序,應(yīng)對(duì)突發(fā)事情和客訴做到預(yù)防及正確處理, 此次三樓的整體重新裝修也給店面工作增加一定的負(fù)重。

 

篇（6）

全科人員基本上都能夠遵守醫(yī)院規(guī)章制度，對(duì)待工作積極，認(rèn)真。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理核心制度、交接班制度和查對(duì)制度。在沒有上級(jí)護(hù)師的指導(dǎo)下，成功開展了頸靜脈穿刺技術(shù)，使搶救危重病人贏得了最佳時(shí)機(jī)。危重病人的搶救已能做到明確分工，緊密合作，每周五堅(jiān)持讓醫(yī)護(hù)人員主持業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，和開展有關(guān)于急診技術(shù)操作演練。20xx年已經(jīng)過去，我科一年工作基本情況如下所述：

一、全科營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的氣氛

在20xx年度，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力

急診科護(hù)士以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，定期對(duì)急救隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急救能力，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范，做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。我們堅(jiān)決服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度，做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，經(jīng)常定期保養(yǎng)，保證搶救設(shè)備在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中保持零故障。成功開展了頸外靜脈穿刺技術(shù)，充分提高危重病人搶救成功率。

三、加強(qiáng)科室護(hù)理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感

染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)格院內(nèi)交叉感染。

四、20xx年度工作反思

我們雖取得一定的成績(jī)，但同時(shí)也意識(shí)到在急診工作中存在著一些缺陷和不足。小結(jié)如下：

1、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提到，要注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，還需要加強(qiáng)專科培訓(xùn)、以提高整體搶救水平。

2、急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。

3、要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對(duì)昏迷患者，第一時(shí)間開放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護(hù)的同時(shí)，及時(shí)通知醫(yī)生搶救，注意血糖、瞳孔及對(duì)光反射、是否頸項(xiàng)強(qiáng)直等，有的放矢，避免手忙腳亂。

4、掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。

篇（7）

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理水平，確保醫(yī)療安全。護(hù)理人員在工作中注意了自己，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。全年無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、提高了護(hù)理人員的素質(zhì)

完成了醫(yī)院下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護(hù)理理論提問及操作考試，合格率為100%。

3、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。

4、較出色地完成了護(hù)理任務(wù)

堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)。

5、存在的問題

(1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及專科理論知識(shí)學(xué)習(xí)。

篇（8）

    發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用。加強(qiáng)了德育工作領(lǐng)導(dǎo),完善德育工作管理機(jī)制,由校長(zhǎng)負(fù)總責(zé),少先隊(duì)具體抓,實(shí)行校長(zhǎng)室----班主任二級(jí)常規(guī)管理的制度,形成了各部門密切配合,班主任和任課教師共同承擔(dān)的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員增強(qiáng)了“教書育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識(shí),并能以身作則,努力工作,帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。注意加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè),特別是班主任隊(duì)伍建設(shè)。每學(xué)期堅(jiān)持開好“四種會(huì)”即每周一次主題班會(huì);每月一次班主任會(huì)議;每學(xué)期1-2次班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);每學(xué)期1次家長(zhǎng)會(huì)。多年來(lái)堅(jiān)持開展主題班會(huì)觀摩活動(dòng),讓班主任在實(shí)踐中互學(xué)互進(jìn),共同提高,由于長(zhǎng)期開展這項(xiàng)活動(dòng),使我校班會(huì)課質(zhì)量得以較大的提高。定期舉行班主任例會(huì),通過學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)驗(yàn)文章、經(jīng)驗(yàn)介紹等方式,努力提高班主任的工作能力,并組織班主任參加了由教育部基礎(chǔ)教育司、中國(guó)教育報(bào)主辦的“班主任話細(xì)節(jié)”征文;對(duì)于一些初當(dāng)班主任的,學(xué)校則采用“幫、扶、帶”的方式,以使他們盡快勝任班主任工作。

    二、加強(qiáng)校園文化建設(shè),優(yōu)化育人環(huán)境。

    1、精心布置宣傳陣地。加強(qiáng)對(duì)“紅領(lǐng)巾廣播站”、墻報(bào)等文化陣地的指導(dǎo)管理,在把好輿論導(dǎo)向的同時(shí),力求主題突出,圖文并茂,充分發(fā)揮宣傳教育功能。

    2、規(guī)范教室布置。各班教室的布置體現(xiàn)了各班的特點(diǎn),營(yíng)造了生動(dòng)活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。

    3、積極做好了迎接“區(qū)域現(xiàn)代化”迎檢工作,使校園文化具備與教育要求相適應(yīng)的吸引力和情感號(hào)召力,逐步形成了以“紅色精神”為特色的校園文化,凝聚高品位的校園文化精神。

    4、大力推進(jìn)“書香校園”進(jìn)程,以優(yōu)美的環(huán)境氛圍,高雅的校園文化,給人以?shī)^進(jìn)向上的力量,學(xué)校發(fā)揮環(huán)境育人的作用,創(chuàng)設(shè)一個(gè)“時(shí)時(shí)受教育,處處受感染”的德育環(huán)境。我校有健全的教育陣地,如:宣傳欄、黑板報(bào)、廣播站、少先隊(duì)活動(dòng)室等。學(xué)校長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地開展升旗儀式活動(dòng),每天中午廣播站定時(shí)播音,每天下午的“操前講話”已形成我校的特色。這些活動(dòng)都充分體現(xiàn)了學(xué)生參與的全體性、教育目的的素質(zhì)性、教育形式的多樣性,使學(xué)生在這樣的教育環(huán)境中,陶冶情操,健全人格,促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的發(fā)展。

    三、加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育和養(yǎng)成教育。

    1.豐富德育活動(dòng)促進(jìn)養(yǎng)成教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《茅山中心小學(xué)學(xué)生在校一日常規(guī)》,堅(jiān)持每天十分鐘的養(yǎng)成序列教育。同時(shí)深入開展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育等等。

    2.加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)。我們要求班主任積極思考,加強(qiáng)班級(jí)制度建設(shè)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè),營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍,樹立班級(jí)形象,爭(zhēng)創(chuàng)班級(jí)特色,爭(zhēng)創(chuàng)“文明班級(jí)”。各班的學(xué)習(xí)園地布置精美,中隊(duì)角規(guī)范實(shí)用,富有教育性,各班的中隊(duì)活動(dòng)、好人好事都有記錄。

    3、加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。德育處要求各班對(duì)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到了有計(jì)劃,有措施,并比較及時(shí)地了解掌握有關(guān)情況,協(xié)助班主任做好個(gè)別學(xué)生的幫教工作。

    4、開展了普及小康知識(shí)學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),開展一次主題中隊(duì)活動(dòng),出一期“我與小康同成長(zhǎng)”黑板報(bào),學(xué)校還利用“小靈通”廣播站進(jìn)行了宣傳,真正做到了小康知識(shí)“進(jìn)課堂”。同時(shí),少先隊(duì)組織隊(duì)員開展了“我與父輩手拉手,小康知識(shí)我來(lái)教”活動(dòng),要求隊(duì)員把自己在校學(xué)習(xí)的小康知識(shí)帶回家,讓他們的家長(zhǎng)對(duì)小康知識(shí)也有所了解,讓小康知識(shí)“進(jìn)家庭”。通過開展普及小康知識(shí)學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),讓全校教師切實(shí)增強(qiáng)了教育工作的榮譽(yù)感、自豪感和責(zé)任感;學(xué)生也了解了小康,更體驗(yàn)感悟到祖國(guó)、家鄉(xiāng)、家庭的變化,激發(fā)了學(xué)生熱愛祖國(guó)、熱愛家鄉(xiāng)的情感。在學(xué)生心中樹立了“為早日實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)而努力”的理想。

    四、做好德育教學(xué)工作計(jì)劃,拓寬德育渠道,發(fā)揮“三結(jié)合”教育優(yōu)勢(shì)。工作總結(jié)

    1、辦好家長(zhǎng)學(xué)校,增進(jìn)家校聯(lián)系。我們堅(jiān)持定期召開家長(zhǎng)會(huì),通過聽講座、隨堂聽課等形式,豐富家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng),家長(zhǎng)參與率達(dá)70%以上。同時(shí),堅(jiān)持通過電話聯(lián)系、家訪、經(jīng)常性地與家長(zhǎng)溝通,充分利用有效的教育資源,推進(jìn)家校聯(lián)系,提高了家教水平。

    2、我校一直注重寓教育于活動(dòng)之中,我們組織了一系列的活動(dòng):如開展了以“激情奧運(yùn)、陽(yáng)光校園”、“奧運(yùn)精神伴我成長(zhǎng)”等為主題的讀書教育活動(dòng);組織學(xué)生定期觀看教育片;布置宣傳櫥窗,讓學(xué)生及時(shí)了解了國(guó)際、國(guó)內(nèi)及校園大事;開辦家長(zhǎng)學(xué)校,召開家長(zhǎng)會(huì),努力營(yíng)造學(xué)校、家庭、社會(huì)共同教育的氛圍。

    3、我校非常重視家庭教育工作,成立了家長(zhǎng)委員會(huì)和家長(zhǎng)學(xué)校,定期開展活動(dòng),使學(xué)校教育和家庭教育步調(diào)一致。通過家長(zhǎng)學(xué)校向家長(zhǎng)介紹學(xué)生基本情況、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃及對(duì)學(xué)生的要求和對(duì)家長(zhǎng)的希望。希望家長(zhǎng)和學(xué)校密切配合,用正確的方法教育好孩子。提高家庭教育效果,轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)中存在的不正確的教育思想和教育方法。

    存在的問題

    1、全員育人方面,教師重視程度有待提高。

    2、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生教育理念有待更新,社會(huì)、家庭、學(xué)校三結(jié)合工作仍需加強(qiáng)。

    3、需更加注重學(xué)生的心理健康教育,促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。

    今后工作設(shè)想

    1、進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè),突出全員育人觀念,充分發(fā)揮全體教師的育人作用,真正做到服務(wù)育人,教書育人的全方位育人觀。

    2、加強(qiáng)德育科研,探討新形勢(shì)下德育工作的針對(duì)性、時(shí)效性、實(shí)效性。加強(qiáng)德育課題研究工作,進(jìn)一步提升教育管理水平,把研究成果及時(shí)應(yīng)用到學(xué)校教育工作中去。

篇（9）

八月銷售工作的總結(jié)

 

不知不覺加入xx已經(jīng)一個(gè)月有余了，在這一個(gè)月中，有苦也有甜！總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。

 

一、業(yè)務(wù)開展的情況

 

8月在xx一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會(huì)的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對(duì)象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)，才能保證銷售額。

 

開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無(wú)限，被很多同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時(shí)候，資深銷售給我一份電話名冊(cè)，叫我打電話進(jìn)行拜訪！由于之前沒有進(jìn)行過此類工作，打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了xx個(gè)左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。

 

起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購(gòu)買信息。后來(lái)通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散，也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號(hào)碼，背景資料，以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識(shí)了x個(gè)左右的客戶。其中有不少顧客都有購(gòu)買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是xx大學(xué)的thermo離心機(jī)（已經(jīng)進(jìn)行投標(biāo)，基本完成），一是xx工業(yè)大學(xué)的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。

 

二、工作中的問題和困難

 

1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見不到客戶。

 

2、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過后我都會(huì)再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。

 

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。

 

4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

 

5、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。 缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

 

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

 

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)

 

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭(zhēng)取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

 

2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

 

措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)！其學(xué)習(xí)方向如下：

 

（1） 了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

 

（2） 對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！

 

（3） 對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

 

3、加深和資深銷售的交流

 

措施：在雙方相對(duì)空閑時(shí)期，向資深銷售請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法。總結(jié)其解決問題的原則，規(guī)律！交流方式可以面談，QQ等。

 

4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

 

措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在一年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。

 

5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理

 

措施：通過時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對(duì)重要的事情）及時(shí)完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志！

 

八月銷售工作的總結(jié)

 

一個(gè)月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心境進(jìn)入xx；此刻，我能夠滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐夢(mèng)想的路上，又多了一份勇氣與堅(jiān)定。

 

與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅(jiān)信憑借自我出色的本事、穩(wěn)重踏實(shí)、進(jìn)取樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的提高與突破。昨日的輝煌已成為歷史，明天的完美還在遙遠(yuǎn)的未來(lái)，僅有緊緊的抓著今日才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實(shí)地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。

 

在此期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在大家的幫忙與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改善，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作。現(xiàn)將我8月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：

 

一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情景

 

此類報(bào)表對(duì)于我能夠說(shuō)是游刃有余。可是在填寫數(shù)據(jù)和資料的同時(shí)，我一向堅(jiān)持要慎之又慎，我們都明白此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自我業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和資料出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以必須要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不一樣的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

 

二、辦公室日常工作總結(jié)

 

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際本事。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)必須要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理，有力有效。

 

三、今后努力的方向

 

一個(gè)月來(lái)，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了提高，但也存在一些問題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒能及時(shí)完成到位，這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會(huì)吸取教訓(xùn)，從下頭三個(gè)方向努力：

 

第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；

 

第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手！

 

第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。

 

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

 

八月銷售工作的總結(jié)

 

在工作中，由于本人向來(lái)性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶說(shuō)過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。

 

1. 上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，xxx店種類有限，不能滿足個(gè)性化的需求。

 

2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度。

 

3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

 

4.在xx號(hào)x老師來(lái)xx講課的時(shí)候，那天打開銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了xxxx多的銷售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。 但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說(shuō)過“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對(duì)于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。

 

作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)：

 

一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；

 

二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；

 

三是要有一套良好的管理制度。

 

用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

 

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

 

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

 

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

 

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

 

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

 

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

 

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；

 

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。

 

篇（10）

新聞工作的四點(diǎn)總結(jié)

一、新聞要有合力。新聞最主要的作用就是引導(dǎo)輿論，讓廣大干群了解縣委、政府的中心工作和一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn)、工作效果。縣內(nèi)各媒體如果各自為戰(zhàn)，單打獨(dú)斗，其影響力、作用力都相對(duì)分散，不能很好地引導(dǎo)廣大干群心往一處想，勁往一處使。所以，每個(gè)時(shí)期內(nèi)，按照不同工作重心，縣內(nèi)各媒體都要同頻共振，做到同聲同步同期，讓廣大人民群眾工作思路更加明晰，圍繞中心、服務(wù)大局的措施更明確。

二、新聞要有重點(diǎn)。新聞宣傳本就有他的時(shí)效性，時(shí)效性是新聞宣傳工作的生命力，也就是常說(shuō)的新聞點(diǎn)。如何在不同時(shí)期抓住不同新聞的點(diǎn)，這就要求我們每位新聞工作者要有扎實(shí)的基本功，有高度的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和新聞敏感性，善于抓住當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐墓ぷ髦匦模芽匦侣勑允录？h內(nèi)的新聞宣傳主要有兩個(gè)工作重心，一是黨和政府的聲音，二是指導(dǎo)人民群眾生產(chǎn)生活。做好新聞宣傳就必須結(jié)合黨政中心工作和人民生產(chǎn)生活的節(jié)湊，根據(jù)不同時(shí)期的需要，開展不同方面的重點(diǎn)宣傳，按季節(jié)形成春耕生產(chǎn)、防汛抗旱、文明創(chuàng)建、民生工程等各個(gè)方面的宣傳，幫助人民群眾打破思想束縛，開闊視野，而不能眉毛胡子一把抓，導(dǎo)致宣傳效果事倍功半。

三、新聞要三貼近。新聞宣傳要貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，要將黨的宣傳思想工作的優(yōu)良傳統(tǒng)與時(shí)代責(zé)任融為一體，既能體現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)對(duì)宣傳思想工作的根本性要求，體現(xiàn)我們黨對(duì)宣傳思想工作的規(guī)律性認(rèn)識(shí)，又能成為在堅(jiān)持和發(fā)展黨的宣傳思想工作原則、基本經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上開創(chuàng)工作新局面的突破口。要把鏡頭對(duì)準(zhǔn)基層，把版面留給群眾，多用群眾的語(yǔ)言，多聯(lián)系群眾身邊的事例，多采用群眾喜聞樂見的形式，多報(bào)道有實(shí)在內(nèi)容、有新聞價(jià)值的事情，不搞大而空，言之無(wú)物，空洞無(wú)力。

四、新聞要有深度。新聞雖然在語(yǔ)言上要平民化，要接地氣，但這與要從思想上深度挖掘新聞背后內(nèi)涵并不相悖，如果一個(gè)新聞工作者總是沒有深度新聞報(bào)道，那他本人的思想就不成熟，如果一個(gè)媒體沒有深度新聞報(bào)道，這個(gè)媒體的影響力也就很平淡。只有既有深度又有溫度新聞，老百姓才看的既有滋味又有啟發(fā)。要寫出深度新聞，就要善于根據(jù)事物的特點(diǎn)來(lái)開掘新聞的思想意義，努力反映能揭示事物本質(zhì)和規(guī)律的東西。新聞寫得是否有深度，除題材和主題重大外，更重要的就是新聞工作者自己的思想高度，這也就要求我們所有的新聞工作者要時(shí)刻牢記知識(shí)更新，提高個(gè)人的工作素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。只有這樣，才能小中見大、慧眼識(shí)寶。