創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范本匯總十篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]十篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)計(jì)劃書范本范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

篇（1）

完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板【1】一、創(chuàng)業(yè)背景

1、時(shí)代的變遷賦予了我們當(dāng)代大學(xué)生不一樣的涵義，也給予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也是不一樣的。

衛(wèi)生巾的價(jià)格也處在漲幅趨勢(shì)。經(jīng)常聽(tīng)到寢室室友喊到：大姨媽也傷不起啊，衛(wèi)生巾也在漲價(jià)。或者有的時(shí)候忘記帶衛(wèi)生巾，沒(méi)有做好準(zhǔn)備。當(dāng)然我也是女孩子。

2、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)提高，促進(jìn)了我們生活質(zhì)量的提升，對(duì)生活的要求不同了。

女性朋友對(duì)衛(wèi)生巾的質(zhì)量要求提高了，也給做山寨產(chǎn)品的廠家提供了機(jī)會(huì)。我們要抵制這種現(xiàn)象，不僅為了自己，更是為了大家的健康。

二、創(chuàng)業(yè)目的

1、眾所周知，在大學(xué)校園里，能力遠(yuǎn)比知識(shí)更重要，這就需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練、展現(xiàn)自我、增加能力。

校園里更大社團(tuán)和學(xué)生會(huì)對(duì)我們這些即將面臨畢業(yè)的學(xué)生已經(jīng)沒(méi)有什么進(jìn)步的空間，所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來(lái)為自己鋪路。

2、讓女孩子每次用的都是新的，不需存放，不需一次性大量購(gòu)買。

不用怕來(lái)大姨媽傷不起，我們的價(jià)格是最低的，質(zhì)量，有求必應(yīng)，服務(wù)第一!

3、我本身是一名特別貧困生，勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情。

一來(lái)可以減輕父母的負(fù)擔(dān)，二來(lái)也可以向他人證明自己的自立與成長(zhǎng)。

4、為貧困生提供勤工儉學(xué)的崗位。

這就使得我們只有通過(guò)自己的努力來(lái)打開(kāi)另外一種勤工助學(xué)的渠道,以真正做到自立自強(qiáng)!

三、市場(chǎng)預(yù)測(cè)

目前我國(guó)衛(wèi)生巾行業(yè)的現(xiàn)狀：我國(guó)1980年引進(jìn)了第一條衛(wèi)生巾生產(chǎn)線，現(xiàn)已有300多家企業(yè)，1000多條生產(chǎn)線，產(chǎn)品的類型也實(shí)現(xiàn)了多元化。假如每個(gè)寢室有4位女生，一層樓有24個(gè)寢室，一層樓就有96人，一幢樓有6層，一幢宿舍樓就有576人。而一般情況下，每一位同學(xué)每個(gè)月的大約需要使用20片衛(wèi)生巾，30片護(hù)墊，一年有12個(gè)月。這個(gè)市場(chǎng)容量之大是可以想象的。目前的衛(wèi)生巾市場(chǎng)，有著諸如蘇菲、護(hù)舒寶、ABC之類的品牌，也有著嬌爽這樣的經(jīng)濟(jì)類品牌，種類繁多。據(jù)專家預(yù)測(cè)，中國(guó)的衛(wèi)生巾市場(chǎng)容量相當(dāng)大，市場(chǎng)上存在的品牌可達(dá)20-30個(gè)，所以我想要在這一市場(chǎng)上開(kāi)辟出屬于自己的一片天地。

四、服務(wù)介紹

服務(wù)每一個(gè)人。對(duì)每位女同學(xué)喜歡用的衛(wèi)生巾牌子和例假日期做好登記，我們會(huì)提前幾天送去提醒(以親自上門或電話問(wèn)候的形式)，詢問(wèn)是否需要衛(wèi)生巾，痛經(jīng)的同學(xué)是否需要紅糖或藥劑。送貨到門，不需要同學(xué)自己跑腿去超市買，我們的衛(wèi)生巾品牌很多，針對(duì)每個(gè)人需要，而且我們的價(jià)格也會(huì)比超市的便宜，以人性化的服務(wù)，做好溫馨提示。讓女孩子每次用的都是新的，不需存放，不需一次性大量購(gòu)買。設(shè)置送貨上門，價(jià)格低，質(zhì)量，有求必應(yīng)，服務(wù)第一。

五、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

1、多種品牌、不同價(jià)位的衛(wèi)生巾

2、紅糖(利于緩解痛經(jīng)，例假期喝最易)

3、緩解痛經(jīng)的藥劑

4、護(hù)理品

六、營(yíng)銷策略

1、人力上：負(fù)責(zé)宣傳、學(xué)校安排送貨人員、各寢室樓安排送貨人員、負(fù)責(zé)調(diào)查問(wèn)卷、負(fù)責(zé)詢問(wèn)和慰問(wèn)、記錄每個(gè)同學(xué)例假日期。

2、宣傳上：開(kāi)業(yè)期間可在資金允許的基礎(chǔ)上，發(fā)放大量的宣傳單、調(diào)查問(wèn)卷，先吸引群眾眼球，在寢室內(nèi)部做宣傳，網(wǎng)站宣傳，電話短息宣傳;

3、經(jīng)營(yíng)上：生產(chǎn)廠商直接進(jìn)貨，價(jià)格低，薄利多銷，固定實(shí)體店。

4、策略上：網(wǎng)站宣傳，團(tuán)購(gòu)，淘寶店鋪，低價(jià)格薄利多銷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，送貨上門，可做禮品包裝，例假期必需品(紅糖、藥劑、護(hù)理品)。

七、經(jīng)營(yíng)原則

1、真實(shí)原則：從生產(chǎn)商直接進(jìn)貨，保證正品，不弄虛作假。

2、互利原則：在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上，做到主顧雙方平等互惠。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：保證為求助者所提供的優(yōu)質(zhì)耐心的服務(wù)，提前做好溫馨提示，真正做到送貨上門。

完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板【2】一、市場(chǎng)分析

長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)居民因生活水平較低，對(duì)以"廚房"和"衛(wèi)生間"為主要服務(wù)對(duì)象的小家電消費(fèi)很少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國(guó)家這一統(tǒng)計(jì)數(shù)字高達(dá)37種。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年國(guó)內(nèi)有至少260萬(wàn)住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對(duì)"廚房"和"衛(wèi)生間"的日益重視，小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級(jí)必將孵化出驚人市場(chǎng)推動(dòng)力，小家電的市場(chǎng)發(fā)展前景非常廣闊。今后2至3年內(nèi)，我國(guó)小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段，市場(chǎng)需求量年增幅有可能突破30%。

我國(guó)長(zhǎng)江流域地區(qū)，大多住宅沒(méi)有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個(gè)大問(wèn)題。雖然有浴霸和暖風(fēng)機(jī)，但人們更期待一種簡(jiǎn)便，有效的取暖器具。根據(jù)我的調(diào)查，人們對(duì)本產(chǎn)品的印象還是不錯(cuò)的，市場(chǎng)潛力巨大。比照浴霸和暖風(fēng)機(jī)市場(chǎng)，本產(chǎn)品銷售市場(chǎng)至少在5--10億元以上。我們完全可以借助專利技術(shù)優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)浴室取暖設(shè)備市場(chǎng)，建立自己的品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)。(以上數(shù)據(jù)來(lái)源于《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì))

二、我們的目標(biāo)

我們的目標(biāo)是，在2006年制出樣品進(jìn)入市場(chǎng)，發(fā)展地市級(jí)以上商10-15家，銷售額在200萬(wàn)元以上，2007年達(dá)到500萬(wàn)銷售額，2008年達(dá)到2000萬(wàn)銷售額，利潤(rùn)率保持在30%--50%。

三、資金使用

由于本產(chǎn)品以前市場(chǎng)上從未有過(guò)，所以初期樣品試制，模具開(kāi)發(fā)等費(fèi)用投入較大，估計(jì)在10—15萬(wàn)元;各種認(rèn)證，許可證，商標(biāo)：5萬(wàn)元;公司組建，購(gòu)買相關(guān)辦公用品，人員招募，公司網(wǎng)站等：10萬(wàn)元;房租水電費(fèi)，人員工資(半年)：15萬(wàn)元;參加展會(huì)，廣告費(fèi)：10萬(wàn)元;小批量生產(chǎn)成本(5000件)：20--25萬(wàn)元;周轉(zhuǎn)資金：20萬(wàn)元。合計(jì)：100萬(wàn)元。

四、產(chǎn)品成本及盈利分析

為節(jié)省費(fèi)用，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主，暫不購(gòu)買生產(chǎn)設(shè)備。本產(chǎn)品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護(hù)器，防干燒保護(hù)器，開(kāi)關(guān)，蒸汽調(diào)解板，底座，密封圈。其中加熱盤7-8元，漏電保護(hù)器12元，防干燒保護(hù)器1。5元，開(kāi)關(guān)0。5元，其余為塑料件，價(jià)格15元，另外產(chǎn)品包裝，接線螺絲，運(yùn)費(fèi)等，成本合計(jì)在40元以下。批發(fā)價(jià)暫定為80元，每個(gè)毛利為40元，估計(jì)兩年能收回投資并稍有盈利。(以上數(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷商，還有向下浮動(dòng)的可能)

五、銷售前景

目前市場(chǎng)上還沒(méi)有同類產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發(fā)商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行銷售。目前已與多家商家聯(lián)系過(guò)，初步達(dá)成銷售意向。

六、合作方案

本專利項(xiàng)目是非職務(wù)發(fā)明，專利權(quán)為個(gè)人所有。具體合作方式由雙方協(xié)商議定。

七、原材料供應(yīng)方案

可外協(xié)生產(chǎn)，無(wú)特殊要求。

八、本項(xiàng)目的未來(lái)

由于本產(chǎn)品制造簡(jiǎn)便，門檻不高，難免被人仿造。除了加強(qiáng)打假力度之外，不斷升級(jí)產(chǎn)品也是拓展市場(chǎng)的必要手段。目前，已開(kāi)發(fā)了兩款樣品，準(zhǔn)備在明年繼續(xù)推出3-5款新品，隨著產(chǎn)品的升級(jí)換代，我們必能牢牢站穩(wěn)市場(chǎng)。

完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板【3】一、項(xiàng)目描述

1、選址方面：師院三餐樓下，遠(yuǎn)離了各個(gè)超市的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)師院學(xué)生，食堂有是學(xué)生流量較多的地方。

避免了同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)又有一定的人員流量。

2、行業(yè)類型：零售。

3、校園市場(chǎng)環(huán)境：校園經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)有很廣的發(fā)展空間，消費(fèi)者相對(duì)于外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小，個(gè)體經(jīng)營(yíng)單純，投資小資金流動(dòng)快，服務(wù)廣大教師和在校生，更多地吸引學(xué)生眼球，營(yíng)銷途徑多樣化。

二、公司組織與管理團(tuán)隊(duì)

1、人員制度

1)店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)支配各個(gè)員工工作，督促員工工作，接受配合學(xué)校衛(wèi)生等檢查。

2)服務(wù)員，要有靈活的頭腦，牢記超市內(nèi)各個(gè)商品的價(jià)格、位置，服從店長(zhǎng)的指揮，并配合店長(zhǎng)的工作。

3)保潔員，清理超市和門口的衛(wèi)生，隨時(shí)接受檢查，做到處處一塵不染，沒(méi)有灰塵，地面沒(méi)有污跡水漬泥漬，給客人留下好的印象，并幫助服務(wù)員留心超市貨架內(nèi)食品的保質(zhì)期，超過(guò)保質(zhì)期的及時(shí)處理，即將到保質(zhì)期的及時(shí)提醒服務(wù)員。

4)進(jìn)貨員，老實(shí)誠(chéng)實(shí)，要求會(huì)開(kāi)車，了解店內(nèi)商品的流量，配合服務(wù)員做到店內(nèi)商品充足，無(wú)斷貨、缺貨現(xiàn)象，對(duì)保質(zhì)期短的食品，如水果、面包等，做到每日進(jìn)貨，確保食品的新鮮。

2、管理團(tuán)隊(duì)

1)尊重服務(wù)業(yè)人員的人格

2)互相監(jiān)督，管理者監(jiān)督員工的工作，員工也可以向上級(jí)提出意見(jiàn)，共同改進(jìn)

3)營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)，既要讓員工感受到團(tuán)隊(duì)合作的精神，也要有嚴(yán)明的紀(jì)律約束員工行為。

4)公平對(duì)待，一視同仁，各司其職，發(fā)揮才干。

三、競(jìng)爭(zhēng)與合作

知己知彼百戰(zhàn)百勝，作為超市的經(jīng)營(yíng)者，要了解學(xué)生日常所需，結(jié)合我校的實(shí)際情況，為學(xué)生提供化的方便，深入比較與分析學(xué)校內(nèi)各個(gè)超市，借以占據(jù)經(jīng)營(yíng)上的有利地位

決不能忽視學(xué)生群體的情報(bào)，一定要掌握第一手資料，雖然學(xué)生群體的消費(fèi)能力普遍不是太高，但是人數(shù)上占有一定優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)生的利益也是很大的，而且要不斷推出新產(chǎn)品吸引消費(fèi)群體，及時(shí)促銷贏得消費(fèi)者好感，提高服務(wù)質(zhì)量，讓學(xué)生買的開(kāi)心放心。

隨著生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費(fèi)已成為一種生活時(shí)尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證學(xué)生的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。

四、營(yíng)銷手段

1、品牌策略

“校園百貨超市”點(diǎn)名好記，點(diǎn)出了服務(wù)的群體，面對(duì)的是校園的老師和同學(xué)們;也點(diǎn)出了商品的屬性，是屬于百貨類的;招牌的字體美觀大方簡(jiǎn)潔，容易吸人眼球。

2、價(jià)格粗略

同學(xué)們普遍反映學(xué)校超市內(nèi)的商品價(jià)格較高，大部分同學(xué)選擇去山下的超市選購(gòu)商品，雖然麻煩，但是可以省下大筆錢，所以我們的超市要走的路線是薄利多銷的原則，價(jià)格不宜過(guò)高，否則會(huì)失去一部分消費(fèi)者，當(dāng)然也不能過(guò)低，否則扣除各項(xiàng)費(fèi)用利潤(rùn)較低。價(jià)格比山下的微高即可。

根據(jù)消費(fèi)心理，把同類商品有意識(shí)的放在一起，但要排出價(jià)格檔次，讓消費(fèi)者在比較價(jià)格中選擇自己習(xí)慣的消費(fèi)水平，還要把一些新的商品放在與眼光水平的貨架上，易于被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)。

3、促銷策略

每日推出一款促銷產(chǎn)品，既能吸引更多的消費(fèi)者還能在消費(fèi)群體中產(chǎn)生好的反響，等同于做了一些免費(fèi)廣告。

對(duì)于一些在保質(zhì)期內(nèi)，即將超期的產(chǎn)品，及時(shí)促銷，促銷不成及時(shí)處理，確保食品的衛(wèi)生安全，要做好質(zhì)量保證。

五、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過(guò)是顧客滿意，最終達(dá)到本超市的經(jīng)營(yíng)理念的推廣。

開(kāi)店前，一定要做好宣傳工作，發(fā)放問(wèn)卷，根據(jù)消費(fèi)者需求，完善產(chǎn)品種。

推出會(huì)員卡，吸引顧客，多買多送。

六、融資計(jì)劃

實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理

嚴(yán)格核對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品價(jià)格，進(jìn)貨價(jià)，收貨價(jià)，人員工資，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目費(fèi)，水電費(fèi)，員工福利等

每日收入嚴(yán)格清點(diǎn)，每日核對(duì)入賬。

店內(nèi)的所有物品及固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走。

每月結(jié)算后，一部分作為將近發(fā)放員工，一邊提高員工工作積極性。

對(duì)于賬目，要做到事無(wú)巨細(xì)一律入賬，這樣店內(nèi)盈虧一目了然。

七、風(fēng)險(xiǎn)分析

1、內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)

超市是一個(gè)服務(wù)類行業(yè)，嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)才能贏得消費(fèi)者的信賴，超市的管理層基本由店主一人構(gòu)成，公司內(nèi)管理體制與模式，是十分必要的。

2、原料資金風(fēng)險(xiǎn)

雖然每日的食品流量較大，但是還存在一部分商品滯銷的問(wèn)題，這樣就產(chǎn)生了資金流動(dòng)不好，滯銷問(wèn)題嚴(yán)重的超出保質(zhì)期又會(huì)是一個(gè)不小的損失，所以要認(rèn)清市場(chǎng)對(duì)各個(gè)商品的需求量，這樣有利于超市的長(zhǎng)期發(fā)展。而且，在食品的選擇上要有一定專業(yè)的眼光，這樣才能采購(gòu)到新鮮，無(wú)污染的綠色食品。

完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板【4】一、活動(dòng)背景：

在此刻這個(gè)資源稀缺的世界上，生產(chǎn)者擁有發(fā)言權(quán)，但在供應(yīng)過(guò)量的世界上，顧客才是真正的權(quán)力擁有者。這種具有劃時(shí)代好處的轉(zhuǎn)換，使得市場(chǎng)營(yíng)銷理直氣壯地成為了企業(yè)的核心指導(dǎo)原則。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈，應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷變的越發(fā)重要。因?yàn)椋墙?jīng)營(yíng)的核心和靈魂!經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影還沒(méi)完全退去，我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ骰騽?chuàng)業(yè)中必不可少的一項(xiàng)知識(shí)就是營(yíng)銷的理論與實(shí)際操作。只有這樣才會(huì)有相對(duì)的優(yōu)勢(shì)!

二、活動(dòng)目的：

在比賽過(guò)程中普及營(yíng)銷知識(shí)，增強(qiáng)大學(xué)生的營(yíng)銷意識(shí)，豐富大學(xué)生課余生活的同時(shí)也為社會(huì)積累有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人才;透過(guò)與企業(yè)合作，既加強(qiáng)大學(xué)生與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的聯(lián)系，又實(shí)現(xiàn)了與事業(yè)企業(yè)單位的雙贏。

三、活動(dòng)對(duì)象

棗莊學(xué)院在校全體師生

四、活動(dòng)流程：

1.前期宣傳(10月20日至10月31日)

(1)20日啟動(dòng)儀式活動(dòng)資料

①在學(xué)校小廣場(chǎng)懸掛彩虹門和氫氣球

②擺放花籃和其他裝飾品

③專業(yè)司儀主持，使用音響設(shè)備

④擺放展板，懸掛條幅，發(fā)放傳單，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名

⑤搭建簡(jiǎn)易舞臺(tái)，背景為大型寫真，小型文藝表演

(2)21日至31日(除周末)

①21日開(kāi)始設(shè)立報(bào)名點(diǎn)

②24日下午舉行專業(yè)講座并公布比賽題目

③27日中午針對(duì)24日的講座在小廣場(chǎng)舉行趣味小活動(dòng)(啟用音響)

④與棗莊通訊公司合作，對(duì)校內(nèi)用戶發(fā)送宣傳信息

注：期間持續(xù)在小廣場(chǎng)懸掛條幅，擺放展板，在校園各宣傳欄張貼海報(bào)與提示貼，在主干道、餐廳門口等人流量大的地點(diǎn)發(fā)放宣傳單并在校廣播站持續(xù)報(bào)導(dǎo)。

2、參賽形式：個(gè)人參賽或組隊(duì)才賽均可

3、初賽：

時(shí)間：11月1日―7日，由選手提交參賽作品。

7日審核并公布16位進(jìn)入復(fù)賽選手名單。

交稿地點(diǎn)：體育樓401

注：3日下午4點(diǎn)，于多媒體401進(jìn)行專業(yè)講座。

4、復(fù)賽：

時(shí)間：11月8日―14日。

13日晚6點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)舉行復(fù)賽，由專業(yè)老師評(píng)審。

14日公布進(jìn)入決賽名單

地點(diǎn)：校文科樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳

形式：ppt，參賽選手現(xiàn)場(chǎng)闡述作品。八件作品進(jìn)入決賽

5、決賽既頒獎(jiǎng)儀式：

時(shí)間：11月21日晚六點(diǎn)，有專業(yè)評(píng)委及嘉賓現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比

地點(diǎn)：綜合樓報(bào)告廳

形式：選手用ppt形式現(xiàn)場(chǎng)演說(shuō)和專家評(píng)委進(jìn)行答辯環(huán)節(jié)

五、贊助優(yōu)勢(shì)：

1.棗莊學(xué)院是棗莊市的一所高等學(xué)府，在校師生14000人，具有巨大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力、潛在消費(fèi)潛力與良好的宣傳效果，生源輻射覆蓋全國(guó)大部分地區(qū)。

2.營(yíng)銷協(xié)會(huì)是棗莊學(xué)院影響力的學(xué)生團(tuán)體之一，舉辦過(guò)多次院級(jí)和系級(jí)的大型活動(dòng)，如：_年承辦中國(guó)大學(xué)生第七屆“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽棗莊賽區(qū)的比賽，第二屆“可口可樂(lè)杯”營(yíng)銷策劃大賽，第一屆“惠普杯”營(yíng)銷策劃大賽等。

3.本次大賽將邀請(qǐng)棗莊日?qǐng)?bào)、魯南在線網(wǎng)、棗莊電視臺(tái)、參加本次活動(dòng)，對(duì)本次比賽進(jìn)行報(bào)道，宣傳力度大。

4.本次比賽贊助商有命題權(quán)，并有權(quán)查看本次比賽所有作品。

5.宣傳力度大、資料形式豐富多彩，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。

完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板【5】一、項(xiàng)目和公司簡(jiǎn)介

項(xiàng)目各稱：_縣_項(xiàng)目地址：_縣_項(xiàng)目類型：服務(wù)業(yè)主要經(jīng)營(yíng)范圍：美發(fā)剪發(fā)美容服務(wù)及美容美發(fā)產(chǎn)品銷售_縣藝剪坊_，20_年_月_日辦理好所有執(zhí)照，是一家從事美發(fā)，剪發(fā)、美容服務(wù)及美容美發(fā)產(chǎn)品銷售一體的小型企業(yè)，企業(yè)地處_縣縣城人口流動(dòng)大正中心地帶，本企業(yè)設(shè)施齊全，價(jià)格實(shí)在，衛(wèi)生條件好，技術(shù)專業(yè)，服務(wù)熱情周到。

二、服務(wù)介紹

主要經(jīng)營(yíng)范圍：美發(fā)剪發(fā)美容美容服務(wù)

兼營(yíng)：美容美發(fā)產(chǎn)品銷售

本店聘講了從事15年多美發(fā)行業(yè)的專業(yè)美發(fā)師傅，本人是從來(lái)了美容行業(yè)5年多美容行業(yè)的專業(yè)美容顧問(wèn)，本企業(yè)設(shè)施齊全，并引進(jìn)了潮彩、圣薇娜專業(yè)大品牌美發(fā)產(chǎn)品，有我們專業(yè)的服務(wù)及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，來(lái)到本企業(yè)美麗將定格在你頭上!

三、市場(chǎng)分析

1，目前_的消費(fèi)水平同_同一水平線上，而美容美發(fā)的市場(chǎng)更加不言而喻。

2，由于_人口少，而大多數(shù)年輕人外出務(wù)工，而在本地工作的人也喜歡到_消費(fèi)。

3，由于這行一直來(lái)利潤(rùn)可觀，而目前炎陵中大型的美發(fā)店業(yè)都紅紅火火，我們企業(yè)又位于東山這邊，這邊目前還沒(méi)有中大型美發(fā)店。

4，由于許多人看好此行業(yè)的前景，新的美發(fā)店如雨后春筍不斷出現(xiàn)，竟?fàn)幰踩遮吋ち遥蝿?shì)逼人。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷方案

1、美發(fā)，剪發(fā)、美容服務(wù)。

2、美容美發(fā)產(chǎn)品銷售。

3、地址：_縣_東_。

4、促銷方式：廣告、熟人介紹、客人口碑相傳、定期推出各種促銷活動(dòng)。

五、經(jīng)營(yíng)模式

1、剪發(fā)經(jīng)模式

沖洗頭發(fā)剪發(fā)沖洗頭發(fā)吹干頭發(fā)收銀歡送客人

2、染、燙頭發(fā)經(jīng)營(yíng)模式?jīng)_洗頭發(fā)剪發(fā)型上定型加溫沖洗頭發(fā)吹干頭發(fā)收銀歡送客人

六、企業(yè)管理方案

制定了人員管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、消防管理制度、衛(wèi)生安全與采購(gòu)制度、顧客遺失物品保管制度。

七、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

企業(yè)人員分工組織形式：個(gè)體工商戶

總經(jīng)理兼財(cái)務(wù)：做計(jì)劃，定目標(biāo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，出納、記賬、收款、管理現(xiàn)金

店長(zhǎng)兼美發(fā)師：管理整店人及物、剪發(fā)、染燙發(fā)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)高、做事認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)

美發(fā)師：剪發(fā)、染燙發(fā)技術(shù)好、認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)

美發(fā)助理：洗發(fā)、染燙發(fā)時(shí)助理認(rèn)真、耐心、做事利落、形象好

美發(fā)助理：洗發(fā)、染燙發(fā)時(shí)助理認(rèn)真、耐心、責(zé)任心

美發(fā)助理：洗發(fā)、染燙發(fā)時(shí)助理認(rèn)真、耐心、服務(wù)態(tài)度好

八、投資效益可行性分析

理發(fā)美發(fā)行業(yè)是一個(gè)一次性投入大，物品折舊率高、需要技術(shù)水平高服務(wù)態(tài)好的行業(yè)，一般第四年須進(jìn)行一次物品大更新和室內(nèi)裝修、翻新升級(jí)，因此要按四年計(jì)劃，充分估計(jì)好市場(chǎng)，做好成本預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)控制，力爭(zhēng)前二年回本，后二年贏利且積累下對(duì)企業(yè)改造升級(jí)所需的資金。

九、融資方案與回報(bào)

自有資金，獨(dú)立承擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與管理，目前欲再完善、升級(jí)設(shè)施及裝修，做大做強(qiáng)，預(yù)算需款20萬(wàn)，迫切希望能獲得政府的小額貸款支持，以目前的良好經(jīng)營(yíng)狀況預(yù)測(cè)，到期一定能按時(shí)還款。

十、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與防范

1、風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量安全、衛(wèi)生安全、偷盜等。

2、防范措施：搞好衛(wèi)生安全防范措施，嚴(yán)格把好產(chǎn)品購(gòu)買質(zhì)量關(guān)，安裝電子攝像頭，搞好門窗防盜措施，告誡員時(shí)時(shí)保持警惕之心。

篇（2）

甜品類休閑食品一直是女性朋友們的最愛(ài)，因此如果能在女性聚集區(qū)開(kāi)一家蛋糕店應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)還經(jīng)營(yíng)生日蛋糕，只要做出自己的特色就一定會(huì)受到廣大朋友們的喜愛(ài)。

一、蛋糕店概況

1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

2、本店打算開(kāi)在社區(qū)貿(mào)易街，開(kāi)創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來(lái)打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽(yáng)坊、那樣的蛋糕連鎖店。

3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬(wàn)元。

二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1、由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對(duì)豐富，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè)， 想要打開(kāi)市場(chǎng)，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長(zhǎng)期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場(chǎng)的著名品牌。

三、市場(chǎng)分析

1、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購(gòu)物娛樂(lè)的一般消費(fèi)者，約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%。客源數(shù)目充足，消費(fèi)水平中低檔。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國(guó)內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽(yáng)坊、紅葉、安琦爾。因此競(jìng)爭(zhēng)是很大的。

四、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價(jià)。了解各類蛋糕店的經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)的“小花招”。

2、開(kāi)業(yè)金籌齊后，開(kāi)始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時(shí)，偷偷跑過(guò)往和店里師傅商量。或者招聘糕點(diǎn)師傅，開(kāi)蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。

3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒(méi)有最便宜的價(jià)錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競(jìng)爭(zhēng)者以更低的價(jià)錢與你爭(zhēng)奪訂單。”從中體會(huì)到產(chǎn)品市場(chǎng)一定的競(jìng)爭(zhēng)策略：“降價(jià)促銷并不是長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。

4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價(jià)格不會(huì)太高，屬中低價(jià)位。

5、可印一些廣告?zhèn)鲉危詢?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果

6、蛋糕店可以專門開(kāi)辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

7、經(jīng)過(guò)多方調(diào)查，出于競(jìng)爭(zhēng)等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在經(jīng)營(yíng)的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

8、建立會(huì)員卡制度。卡上印制會(huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如9。5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為*先生、小姐，他們會(huì)覺(jué)得很受尊重。

9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí)、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。

10、無(wú)論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺(jué)。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。

11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。

五、財(cái)務(wù)估算

啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需9.5萬(wàn)元

設(shè)備投資：1、房租5000元。2、門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱);3、貨架和賣臺(tái)投進(jìn)約1500元;4、員工(2名)同一服裝需500元5。機(jī)器設(shè)備最大的投資：8萬(wàn)元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。

月銷售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營(yíng)在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元。

每月支出：14033元。房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂(lè)場(chǎng)四周)，約5000元。

貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計(jì)2000元。

水電等雜費(fèi)：700元設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計(jì)算，每月1333元月利潤(rùn)：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。

六、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析：

由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來(lái)招攬顧客。

【2017大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范本二】

一、概要

一個(gè)非常簡(jiǎn)練的計(jì)劃及商業(yè)模型的摘要，介紹你的商業(yè)項(xiàng)目，一般500字左右。

二、公司描述

A.公司的宗旨

B.公司的名稱、公司的結(jié)構(gòu)

C.公司經(jīng)營(yíng)策略

在這里用最簡(jiǎn)潔的方式，描述你的產(chǎn)品服務(wù);什么樣的困難你準(zhǔn)備解決;你準(zhǔn)備如何解決;你們的公司是否是最合適的人選。

D.相對(duì)價(jià)值增值說(shuō)明你的產(chǎn)品為消費(fèi)者提供了什么新的價(jià)值

E.公司設(shè)施需要對(duì)計(jì)劃中的公司設(shè)備詳細(xì)加以描述我公司的生產(chǎn)設(shè)備及廠房主要集中于XXX

建立開(kāi)發(fā)生產(chǎn)設(shè)備，并努力提高生產(chǎn)和研究能力以便滿足日益提高的客戶需求。通過(guò)大規(guī)模的促銷攻勢(shì)提高我公司的產(chǎn)品服務(wù)的銷售量。

增加分銷渠道零售網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域銷售銷售公司采用電氣化直郵式的分類等。

錄用新的員工以便支持在新的市場(chǎng)計(jì)劃下可持續(xù)的發(fā)展。

提高研發(fā)能力，創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)潮流的新型產(chǎn)品，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、產(chǎn)品與服務(wù)在這里用簡(jiǎn)潔的方式，描述你的產(chǎn)品服務(wù)

注意不需要透露你的核心技術(shù)，主要介紹你的技術(shù)、產(chǎn)品的功能、應(yīng)用領(lǐng)域、市場(chǎng)前景等。

1.產(chǎn)品服務(wù)A

2.產(chǎn)品服務(wù)B

說(shuō)明你的產(chǎn)品是如何向消費(fèi)者提供價(jià)值的，以及你所提供的服務(wù)的方式有那些。你的產(chǎn)品填補(bǔ)了那些急需補(bǔ)充的市場(chǎng)空白。可以在這里加上你的產(chǎn)品或服務(wù)的照片。

A.產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

B.技術(shù)描述：1.獨(dú)有技術(shù)簡(jiǎn)介 2.技術(shù)發(fā)展環(huán)境

C.研究與開(kāi)發(fā)

D.將來(lái)產(chǎn)品及服務(wù)

說(shuō)明你的下一代產(chǎn)品，并同時(shí)說(shuō)明為將來(lái)的消費(fèi)者提供的更多的服務(wù)是什么。

E.服務(wù)與產(chǎn)品支持

四、市場(chǎng)分析

簡(jiǎn)要敘述你的公司處于什么樣的行業(yè)、市場(chǎng)、專向補(bǔ)充區(qū)域。市場(chǎng)的特征是什么?你的分析與市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)和投資分析有什么不同。分析是否有新生市場(chǎng)?你將如何發(fā)展這個(gè)新生市場(chǎng)。

如果你在程序軟件市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C++或NT的平臺(tái)工具，不要只泛泛的講一下這是一個(gè)價(jià)值300億的大市場(chǎng)。如果你正在制作在NT工作平臺(tái)上的C++應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具，你就應(yīng)該在報(bào)告中詳細(xì)描述去年共銷售了多少C++開(kāi)發(fā)程序軟件，有多少成長(zhǎng)型的客戶群，你的目標(biāo)市場(chǎng)是什么?你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分到了多少份額?是否有其他的市場(chǎng)零售商OEM廠商在銷售你的產(chǎn)品。

A.市場(chǎng)描述

我們計(jì)劃或正在XX行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值大約有XXX，我們相信，整個(gè)行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)將向著(環(huán)境導(dǎo)向型，小型化，高質(zhì)量，價(jià)值導(dǎo)向型)發(fā)展。

市場(chǎng)研究表明(引用源)到20XX年該市場(chǎng)將(發(fā)展萎縮)到XXX。在這段時(shí)期里，預(yù)計(jì)我們力爭(zhēng)的細(xì)分市場(chǎng)將(成長(zhǎng)、萎縮、不發(fā)展)。改變這種情況的主要力量是(例如電腦降價(jià)，家電商業(yè)的蓬勃發(fā)展等原因)這個(gè)行業(yè)最大的發(fā)展將達(dá)到XXX。你的公司可能獨(dú)一無(wú)二的將你的產(chǎn)品服務(wù)和XX公司同級(jí)別的公司的現(xiàn)行業(yè)務(wù)合并。而當(dāng)今的類似XX公司的正面臨著諸如逐步提高的勞動(dòng)力成本等困難。

B.目標(biāo)市場(chǎng)

我們將目標(biāo)市場(chǎng)定義為X，Y，Z。現(xiàn)在，這個(gè)市場(chǎng)由a個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者分享。

我們的產(chǎn)品擁有以下優(yōu)勢(shì)：高附加值，出色的表現(xiàn)，高品味，為企業(yè)的量體裁衣突出個(gè)性。

C.目標(biāo)消費(fèi)群

是什么因素促使人們購(gòu)買你的產(chǎn)品?你的技術(shù)、產(chǎn)品對(duì)于用戶的吸引在何處?人們?yōu)槭裁催x擇你的產(chǎn)品服務(wù)公司?

D.銷售戰(zhàn)略我們的市場(chǎng)營(yíng)銷部門計(jì)劃能動(dòng)用不同的渠道銷售我們的產(chǎn)品。我們之所以選擇這些渠道

消費(fèi)群特點(diǎn)

我們之所以選擇這些渠道因?yàn)椋?/p>

1、季節(jié)變化引起的消費(fèi)特點(diǎn);

2、資金的有效運(yùn)用可以利用市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售渠道。

針對(duì)每一個(gè)分銷渠道，確定一個(gè)五年期的目標(biāo)銷售量以及其他假設(shè)條件。為每一個(gè)渠道所做的假設(shè)可以是以下這些。

五、競(jìng)爭(zhēng)分析

請(qǐng)告訴我們分別根據(jù)產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)份額、地區(qū)、營(yíng)銷方式、管理手段、特征以及財(cái)務(wù)力量劃分的重要競(jìng)爭(zhēng)者。

A.競(jìng)爭(zhēng)描述

B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略市場(chǎng)進(jìn)入障礙

請(qǐng)?jiān)谶@里研究進(jìn)入你的細(xì)分市場(chǎng)的主要障礙及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿你的障礙。

六、營(yíng)銷略策及銷售

A.營(yíng)銷計(jì)劃

描述你所希望進(jìn)行的業(yè)務(wù)是如何的。以及你所希望進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)。曾經(jīng)使用的分銷渠道，例如：零售、對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的直接銷售、OEM以及電子媒介等等。還要描述你所希望達(dá)到的市場(chǎng)份額。

B.銷售戰(zhàn)略

描述你進(jìn)行銷售所采取的策略。包括如何促銷產(chǎn)品：通過(guò)廣告、郵件推銷，電臺(tái)廣播或是電視廣告等方式。

C.分銷渠道及合作伙伴D.定價(jià)戰(zhàn)略E.市場(chǎng)溝通

你的目的是加強(qiáng)、促進(jìn)并支持你的產(chǎn)品能更好的滿足消費(fèi)者需求的熱點(diǎn)。唯一的原則就是尋找一切可能的有利的途徑進(jìn)行溝。

七、財(cái)務(wù)分析

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)概要。

八、附錄

如有以下材料，請(qǐng)列出

A.公司背景及結(jié)構(gòu)

篇（3）

公司應(yīng)注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬高級(jí)家政服務(wù)及大型項(xiàng)目商業(yè)保潔的市場(chǎng)領(lǐng)域，涉足社交禮儀、家庭秘書、幼兒智力開(kāi)發(fā)、涉外服務(wù)、家務(wù)管理、接待客人、特色營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理知識(shí)、安排家庭宴會(huì)、寵物服務(wù)、大型項(xiàng)目商業(yè)保潔等方面……形成以普通家政為基礎(chǔ)，高級(jí)家政、大型保潔為特色的多元化經(jīng)營(yíng)的大型連鎖性公司。

在從事家政、保潔服務(wù)的人員中，像運(yùn)動(dòng)健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)師等高級(jí)家政從事人員數(shù)量幾乎是空白，因此，家政、保潔將就這一切入點(diǎn)推出高級(jí)家政服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)。

公司將在全市逐步設(shè)立社區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，第一年，先行建立大區(qū)制，每個(gè)區(qū)設(shè)服務(wù)站一個(gè)，到第三年力爭(zhēng)成為全市家政、保潔行業(yè)三甲企業(yè)，后逐步向周邊地區(qū)輻射。第五年，樹(shù)立起包頭市全新的家政、保潔行業(yè)領(lǐng)頭人形象。

在建立大區(qū)制，每個(gè)區(qū)服務(wù)站設(shè)立后，可開(kāi)始逐步的轉(zhuǎn)型為加盟連鎖形式，吸納更多的小型的、非正規(guī)的加盟商，以利于擴(kuò)大公司規(guī)模及市場(chǎng)占有率。網(wǎng)點(diǎn)由加盟合作者出資，合作者只有經(jīng)營(yíng)權(quán)，總公司統(tǒng)一管理、核算，每年支付網(wǎng)點(diǎn)贏利的50%作為投資回報(bào)。

家政、保潔服務(wù)公司下設(shè)總經(jīng)理，市場(chǎng)部（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展），財(cái)務(wù)部（歸總公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算），人力資源及培訓(xùn)部（負(fù)責(zé)人員招聘、管理、培訓(xùn)等事宜，招聘培訓(xùn)高級(jí)家政人才可以直接聯(lián)系市、區(qū)人才市場(chǎng)）

二．服務(wù)概要及保障

1.家政公司服務(wù)內(nèi)容一覽表：

培訓(xùn)嬰兒看護(hù)（普通/高級(jí)）---市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作

幼教---市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作

寵物服務(wù)---寵物醫(yī)院合作

傳統(tǒng)家庭衛(wèi)生打掃

嬰幼兒看護(hù)（含胎教、嬰兒按摩、膳食營(yíng)養(yǎng)、幼教等---市婦幼保健院業(yè)務(wù)合作

高級(jí)運(yùn)動(dòng)健康咨詢

理財(cái)咨詢---專業(yè)理財(cái)師（銀行、保險(xiǎn)、投資合作）

法律咨詢---律師事務(wù)所合作

家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理---社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院

寵物服務(wù)（含防疫、代管等）---寵物醫(yī)院合作

家庭醫(yī)生---社區(qū)、專業(yè)醫(yī)院

大型大型項(xiàng)目的商業(yè)保潔

2.目標(biāo)市場(chǎng)

從服務(wù)的內(nèi)容來(lái)看，我們服務(wù)的對(duì)象是面向社會(huì)各個(gè)收入階層的家庭。但是，在高級(jí)家政服務(wù)這個(gè)服務(wù)領(lǐng)域，我們還是把目標(biāo)市場(chǎng)重點(diǎn)放在中高收入的家庭。

3．競(jìng)爭(zhēng)狀況

易能公司中介公司

優(yōu)勢(shì)1．人員素質(zhì)高

2．高級(jí)服務(wù)的市場(chǎng)潛力大

3．公司經(jīng)營(yíng)規(guī)范

4．對(duì)客戶負(fù)責(zé)

5．員工有勞動(dòng)保障1．公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較小

2．已經(jīng)占有了一部分市場(chǎng)份額

劣勢(shì)

人們對(duì)高級(jí)家政服務(wù)的觀念

有待轉(zhuǎn)變1．人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有保障

2．沒(méi)有高級(jí)家政

3．公司經(jīng)營(yíng)不規(guī)范

4．沒(méi)有員工的勞動(dòng)保障

4.市場(chǎng)進(jìn)入與市場(chǎng)擴(kuò)張

要想在市場(chǎng)上立足需分為以下幾個(gè)階段：

在打入市場(chǎng)前，需要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)研和分析，弄清客戶的需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房（底商優(yōu)先），創(chuàng)辦服務(wù)部。同時(shí)根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)。

培訓(xùn)過(guò)后，公司開(kāi)始要打入家政市場(chǎng)。為了贏得第一批顧主，建議公司先在全市幾個(gè)人員較為高檔的小區(qū)搞一個(gè)員工一天的免費(fèi)試用的活動(dòng)。活動(dòng)期間，我們的員工將以最佳的精神面貌，為顧主們免費(fèi)提供高質(zhì)量的服務(wù)。讓人們知道、了解、接受。活動(dòng)過(guò)后，如果顧主認(rèn)可我們的服務(wù)，就可以按著公司已經(jīng)制訂的價(jià)格，正式開(kāi)始聘用我們的員工。這樣，公司既開(kāi)辟了市場(chǎng)，又能通過(guò)顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到 宣傳的作用。贏得了第一批顧主，我們就開(kāi)始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務(wù)。每個(gè)大區(qū)服務(wù)站經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，當(dāng)下轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)或超過(guò)5個(gè)以上時(shí)，公司進(jìn)入暫時(shí)穩(wěn)定發(fā)展期。

大型項(xiàng)目商業(yè)保潔則需業(yè)務(wù)部專人逐步拓展，積極聯(lián)系學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、工廠、辦公樓宇等大型項(xiàng)目，推出整體保潔、維護(hù)服務(wù)。

5.發(fā)展戰(zhàn)略

1）初期（1—3年）

以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場(chǎng)分額，以特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級(jí)家政服務(wù)市場(chǎng)，建立自己的品牌，累積無(wú)形資產(chǎn)；收回初期的投資，加大宣傳力度，準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。

第一年、第二年：

服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)，提高公司的知名度，樹(shù)立品牌形象

逐步建立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)

擠占傳統(tǒng)家政服務(wù)的市場(chǎng)，打開(kāi)并初步占領(lǐng)高級(jí)家政服務(wù)的市場(chǎng)；

累計(jì)客戶約達(dá)到1000戶，大型項(xiàng)目客戶5戶

第三年：

提升品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn)

增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)分額

累計(jì)客戶約達(dá)到1500戶，大型項(xiàng)目客戶10戶

服務(wù)基本成熟，重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目，拓展市場(chǎng)

2）中長(zhǎng)期（4—6年）

進(jìn)一步完善和健全營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

市場(chǎng)占有率居于主導(dǎo)地位

鞏固、擴(kuò)展全市的家政市場(chǎng)

建立其他城市的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

6.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。無(wú)論是什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，離開(kāi)了市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃，都是不可能在商界立足的。為了能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我們?cè)跔I(yíng)銷中制訂了下列策略。

1.公司形象策略

對(duì)于家政這種服務(wù)性的公司，公司的形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量。怎樣樹(shù)立一個(gè)良好鮮明的公司形象，已經(jīng)成為公司在步入市場(chǎng)時(shí)必須考慮的頭等問(wèn)題。

我們的經(jīng)營(yíng)理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務(wù)。易能的員工首先要具備的素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親和力，嚴(yán)格遵守公司制訂的各種規(guī)章制度。時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備為顧主提供高質(zhì)量的服務(wù)。因?yàn)榇蟛糠謫T工的工作是在顧主家中及大型項(xiàng)目，所以在工作期間，要求員工統(tǒng)一服飾，公司會(huì)不定期抽查。公司每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)顧主進(jìn)行一次調(diào)查，以確保員工的服務(wù)質(zhì)量，保障顧主的權(quán)益。這種針對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的信息反饋工作會(huì)在公眾中樹(shù)立公司的良好形象。

2.價(jià)格策略

家政、保潔提供的服務(wù)大致分為兩種，其一是專業(yè)性不強(qiáng)的，如家庭衛(wèi)生打掃等。還有一種是專業(yè)性相對(duì)較強(qiáng)的，如理財(cái)、法律咨詢、嬰兒看護(hù)、家庭醫(yī)生、大型項(xiàng)目保潔等。根據(jù)專業(yè)性的高低，我們?cè)趦r(jià)格上也有所區(qū)分。對(duì)于專業(yè)性不強(qiáng)的服務(wù)，我們的價(jià)格預(yù)計(jì)將與現(xiàn)在市場(chǎng)上通行的價(jià)位相同，但要盡可能地保證服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)，我們定的價(jià)格相對(duì)偏高。這樣做首先是因?yàn)槲覀冊(cè)谶@方面的服務(wù)都請(qǐng)的大都是是專業(yè)人士，所付出的成本比較高。第二，也是為了讓顧主能感覺(jué)到“一分錢一分貨”，也就是“物有所值”。

為了使公司運(yùn)作穩(wěn)定，我們的價(jià)格定下來(lái)后，在短期內(nèi)不會(huì)有什么大的波動(dòng)。對(duì)于使用我們服務(wù)的老客戶，我們會(huì)實(shí)行會(huì)員卡的優(yōu)惠政策。凡使用會(huì)員卡的顧客，在不同時(shí)期將享用不同的優(yōu)惠政策。如會(huì)員卡用戶預(yù)先交納100元，我們將為他提供10+1次服務(wù)——也就是免費(fèi)贈(zèng)送1次服務(wù)，這樣既方便了用戶，公司也提前收取了費(fèi)用，保證了資金的回籠，同時(shí)固定了一部分客戶群。我們也會(huì)在節(jié)假日精心準(zhǔn)備一些小禮物送給這些老客戶，讓客戶感受公司的人性化服務(wù)，這也能起到對(duì)公司宣傳的作用。

3．品牌策略

公司發(fā)展的速度與好壞，是和宣傳緊密相連的。我們的目標(biāo)是要以品牌至勝。公司決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。

第一步是要通過(guò)媒體的廣告宣傳。

企業(yè)形象廣告：

在大眾媒體和專業(yè)媒體上制作精良的企業(yè)形象廣告，他們的宣傳可以使我們?cè)诖蟊娭辛粝鲁醪降牧己糜∠蟆?/p>

服務(wù)品牌廣告：

品牌廣告可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時(shí)間短，可以用來(lái)提高知曉度，但媒體的廣告費(fèi)也極其昂貴，尤其是在電視臺(tái)、雜志做廣告，費(fèi)用更是讓我們覺(jué)得高不可攀。所以在創(chuàng)業(yè)初期，我們暫且不與電視臺(tái)、雜志合作，而是利用報(bào)紙、dm單制作一些寓意深刻、高品位的廣告，來(lái)提升品牌形象。待公司有了一些成本之后，再在電視臺(tái)做廣告，擴(kuò)大宣傳。

公益廣告：

同時(shí)我們也會(huì)搞一些免費(fèi)為老年人服務(wù)一天、去打工子弟學(xué)校等公益活動(dòng)，吸引更多的媒體關(guān)注我們，既可提高公司形象，也達(dá)到了宣傳的效果。

第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務(wù)咨詢會(huì)的形式，向社區(qū)居民推廣我們的服務(wù)。

第三步是通過(guò)在公眾之間的連鎖宣傳。公司最終要為之服務(wù)的群體是公眾，所以由公眾作為媒介為公司宣傳會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔(dān)當(dāng)我們的“宣傳大使”呢？最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務(wù)。只有讓享受過(guò)我們服務(wù)的顧主滿意了，他們才會(huì)向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品，達(dá)到正面宣傳的效果。

大型項(xiàng)目的宣傳除業(yè)務(wù)部逐家拓展外，有一特別之處就是“口口相傳”，進(jìn)入一個(gè)行業(yè)后，積極服務(wù)達(dá)到“交口稱贊”則很容易壟斷一個(gè)行業(yè)的保潔工作。

7.關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)與化解方法

a.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)：

序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)特征描述風(fēng)險(xiǎn)原因風(fēng)險(xiǎn)后果

1

進(jìn)度延后因各種原因引起的項(xiàng)目整體進(jìn)度不能按時(shí)完成1.計(jì)劃設(shè)計(jì)不合理

2.資源調(diào)度不合理

3.人員素質(zhì)不高造成間接費(fèi)用增加。如時(shí)間延后過(guò)長(zhǎng)，會(huì)造成項(xiàng)目取消等后果。

2

客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損

1.員工服務(wù)質(zhì)量不高

2.服務(wù)價(jià)格偏高

3.宣傳不到位客戶量的減少直接導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額的降低，造成虧損

3總體費(fèi)用超支項(xiàng)目總費(fèi)用增加，超過(guò)預(yù)算1.設(shè)備價(jià)格上漲

2.人員工資上漲項(xiàng)目費(fèi)用超標(biāo)，毛利率降低

4人力不足風(fēng)險(xiǎn)因人力資源不足而造成的項(xiàng)目問(wèn)題1.公司項(xiàng)目過(guò)多造成人力資源分配不足

2.人員費(fèi)用投入太少項(xiàng)目不能按時(shí)完成，或出現(xiàn)質(zhì)量隱患

5

組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)因組織結(jié)構(gòu)造成的項(xiàng)目實(shí)施問(wèn)題1.項(xiàng)目經(jīng)理中途換人

2.公司上層架構(gòu)發(fā)生重大變動(dòng)，造成對(duì)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生問(wèn)題項(xiàng)目無(wú)法順利進(jìn)行，在費(fèi)用、時(shí)間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成項(xiàng)目取消。

如圖列出了公司的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表。可以很清楚地看出，風(fēng)險(xiǎn)2是最大的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)3的風(fēng)險(xiǎn)值也是是相當(dāng)?shù)母撸L(fēng)險(xiǎn)4是很值得我們重視的。而其它各風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)2、3、4來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)較小。

b.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)解決辦法：

篇（4）

一.某市圖書零售市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析：

某市區(qū)總?cè)丝诩s20萬(wàn)，市級(jí)與市直屬機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位集中分布在新城區(qū)，各類學(xué)校近10余所，在校學(xué)生4萬(wàn)人。

市區(qū)是整個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的中心，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，人均收入較高，形成了一定對(duì)文化商品的購(gòu)買力。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生了巨大的變化。

在類似這樣的中西部經(jīng)濟(jì)較落后的中小城市，人們更加渴望獲取先進(jìn)的信息，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化，吸取更多的知識(shí);藉以改變自身落后的面貌，由此產(chǎn)生了對(duì)文化商品豐富的需求。

由于本地文化發(fā)展的滯后，文化消費(fèi)市場(chǎng)不發(fā)達(dá)，種類單一。

雖然存在各種書店，但沒(méi)有充分滿足讀者日益增長(zhǎng)的需要，圖書零售市場(chǎng)仍有容納小型特色書店的空間。

書店毗鄰市政大廈、世紀(jì)廣場(chǎng)、會(huì)展中心，位于新城區(qū)主街道-神舟路與玉門東路的十字交界處(廣廈家園8號(hào))，周邊辦公區(qū)、商業(yè)區(qū)、商住區(qū)密布，東接xx老城區(qū)，南領(lǐng)玉門石油生活基地，西領(lǐng)世紀(jì)大道、陽(yáng)光小區(qū)，常住人口年內(nèi)將達(dá)5萬(wàn)人，且為高收入階層，消費(fèi)能力較強(qiáng)。

該區(qū)域交通便利、基礎(chǔ)設(shè)施齊全、規(guī)劃整齊、周邊商鋪門店密集、居住人口眾多、商業(yè)前景十分廣闊。

二、目前xx圖書音像零售行業(yè)已存在競(jìng)爭(zhēng)者的分析

1、國(guó)有書店仍然占主導(dǎo)地位(xx市新華書店)

優(yōu)勢(shì)：(網(wǎng)上精品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書)

1) 聲譽(yù)與品牌優(yōu)勢(shì)幾十年來(lái)對(duì)廣大讀者根深蒂固的影響;

2) 總體實(shí)力強(qiáng)大資金、人員、系統(tǒng)不是小型書店能夠比擬的;

3) 政策優(yōu)勢(shì)對(duì)教材教輔的壟斷經(jīng)營(yíng)。

劣勢(shì)：

1)運(yùn)行成本高，不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì);

2)管理環(huán)節(jié)較多，對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)速度慢;

3)服務(wù)意識(shí)缺乏，特色化個(gè)性化服務(wù)沒(méi)有，欠缺文化氛圍;

4)國(guó)家對(duì)教材教輔市場(chǎng)的逐步開(kāi)放。

對(duì)策：沒(méi)有總體抗衡的實(shí)力，采取市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

1) 細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，避開(kāi)主導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)商品;

2) 著力降低經(jīng)營(yíng)成本，讓利于讀者;

3) 狠抓服務(wù)質(zhì)量，提供多樣化的服務(wù)形式，提高讀者的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。

2、民營(yíng)連鎖書店在悄然興起(三味書屋、南轉(zhuǎn)盤、藍(lán)天)

優(yōu)勢(shì)：

1) 在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的讀者群;

2) 統(tǒng)一采購(gòu)，銷售方式靈活，有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì);

3) 較為重視服務(wù)工作。

劣勢(shì)：

1) 決策管理層不在當(dāng)?shù)兀畔ⅰQ策溝通不暢;

3.本地個(gè)體書店已經(jīng)長(zhǎng)期存在(10余家，分布在學(xué)校附件)

優(yōu)勢(shì)：

1) 經(jīng)營(yíng)時(shí)間一般較長(zhǎng)，有一定知名度和顧客群;

2) 經(jīng)營(yíng)方式靈活：零售、少量批發(fā)、租書;

3) 價(jià)格優(yōu)勢(shì)，且有可能出售盜版圖書。

劣勢(shì)：

1)作坊式門店，環(huán)境差，沒(méi)有文化氛圍;

2)缺乏經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，得過(guò)且過(guò);對(duì)策：此類書店一般不會(huì)形成較大威脅。

三、商業(yè)機(jī)會(huì)

某市的圖書音像行業(yè)中，雖然本地的新華書店一直占主導(dǎo)地位，但改革開(kāi)放以來(lái)的很多年，xx新華書店的門市業(yè)務(wù)卻不斷的在萎縮，門市越來(lái)越小，主要靠對(duì)教材教輔的壟斷經(jīng)營(yíng)維持生存。

雖然有這些對(duì)手先行進(jìn)入了市場(chǎng)，但除了新華書店以外，其他的對(duì)手都還沒(méi)有形成廣泛的影響，對(duì)市場(chǎng)的占有也相當(dāng)有限。

當(dāng)然，隨著時(shí)間的發(fā)展，他們對(duì)市場(chǎng)的影響會(huì)越來(lái)越大，地位也會(huì)越加鞏固。

因此，在對(duì)手立足未穩(wěn)的時(shí)候，盡快進(jìn)入當(dāng)?shù)氐膱D書市場(chǎng)是必要的，也是可以事半功倍的。

否則，一旦市場(chǎng)格局已定，大部分讀者形成對(duì)已有書店的偏愛(ài)，再要從中形成自己的優(yōu)勢(shì)恐怕就會(huì)是事倍功半了。

書店定位基于以上分析，市區(qū)還存在適合小型綜合專業(yè)書店生長(zhǎng)、發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。

然而，影響書店生存與發(fā)展的因素是多方面的，書店是否進(jìn)行了準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是其能不能順利地在行業(yè)中站住腳的重要因素;在書店進(jìn)入市場(chǎng)之前的初次定位尤其關(guān)鍵。

書店的市場(chǎng)定位就是要對(duì)本書店的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在讀者心中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置。

定位的核心是差異化

(一)、小型 ---小而精根據(jù)xx市區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模與行業(yè)狀況，小型門店成本低、投資風(fēng)險(xiǎn)小，更有利于開(kāi)展特色經(jīng)營(yíng)與提高服務(wù)水平，充分利用場(chǎng)地，降低成本，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引讀者。

針對(duì)新華書店大而全、小而全的特點(diǎn)，從書店的裝潢、陳設(shè)到圖書的品種、陳列以及各種服務(wù)都要突出精的特點(diǎn)小型創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文小型創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文。

1.小巧的環(huán)境布局給讀營(yíng)造一個(gè)清新舒適、格調(diào)高雅的文化氛圍， 2013畢業(yè)實(shí)習(xí)生思想?yún)R報(bào)范文，有利于讀者讀書的而不僅僅是買書的環(huán)境。

(形象差異化)

2.親切周到的服務(wù)努力拉近與讀者的距離，一切從讀者的需要出發(fā)， 畢業(yè)論文結(jié)束語(yǔ)，體現(xiàn)文化行業(yè)的特色，突出人文關(guān)懷。

(服務(wù)差異化)

(二)、特色：同樣針對(duì)新華書店種類全面的特點(diǎn)，加之xx地區(qū)目前還沒(méi)有對(duì)某一領(lǐng)域圖書突出的大量的需求，書店在種類和數(shù)量上完全沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，而且做某一門類的專業(yè)書店的市場(chǎng)條件也不成熟。

版權(quán)所有

1.特色是要在既不追求全面又不專做一類的情況下，抓住幾類市場(chǎng)需求較大或者新華書店忽略了的又有一定市場(chǎng)需求的圖書，深入地挖掘，做出專業(yè)水平。

(產(chǎn)品差異化)

2.特色還要在經(jīng)營(yíng)的范圍上考慮。

比如，文具、賀卡，以及圖書包裝、禮儀送書等增值服務(wù)。

(產(chǎn)品差異化)

3.在直接面對(duì)讀者零售的經(jīng)營(yíng)方式之外，主動(dòng)出擊挖掘客戶，爭(zhēng)取集團(tuán)購(gòu)買的大客戶。

四、核心競(jìng)爭(zhēng)力：

有針對(duì)性的圖書種類，全面人性化的服務(wù)。

尤其是服務(wù)，因?yàn)闀瓿鍪鄣乃袞|西里，只有服務(wù)是自己的產(chǎn)品。

當(dāng)然，書店的定位不是一次就能適當(dāng)合理的確定，也不是一成不變的。

必須根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，需要適時(shí)適當(dāng)?shù)牟粩嗉右哉{(diào)整和改進(jìn)。

五、投資產(chǎn)出預(yù)算

一)書店的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設(shè)備的采購(gòu)，以及門店的租金與裝修。

總投資15萬(wàn)元。

1、圖書音像商品的采購(gòu)：7.5萬(wàn)

計(jì)劃經(jīng)營(yíng)各類圖書50006000種，8000冊(cè)左右，費(fèi)用5-6萬(wàn)元，首付3萬(wàn)，其余計(jì)劃經(jīng)營(yíng)各類音像制品500006000種，15000張左右，費(fèi)用4.5萬(wàn)元。

2、設(shè)備采購(gòu)與裝修：3.2萬(wàn)

根據(jù)書店的定位，書店的環(huán)境應(yīng)與一般個(gè)體書店有明顯的區(qū)別，整潔、明亮，具有時(shí)尚氣息和文化氛圍，必須在書架和裝修上能體現(xiàn)出來(lái)。

門店應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)型的裝修。

裝修費(fèi)用：地板8000元;吊頂2000元;粉刷1000元;門套4000元;廣告牌2000元;17000元

設(shè)備：書架20組600=12000元;電腦售書系統(tǒng)(電腦利舊，打印3000元)

3、店面租金：4萬(wàn)/年

(二)收益預(yù)測(cè)：

1、書店定位銷售的少兒、大眾文化、教輔等種類圖書的批發(fā)折扣一般在6折以下，如按定價(jià)銷售則有40%的利潤(rùn)空間;按照xx的市場(chǎng)情況，如以8.5折進(jìn)行優(yōu)惠銷售就能夠形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而且仍有25%以上的利潤(rùn)空間。

每天銷量估計(jì)為10-30本，則營(yíng)業(yè)額可達(dá)150-450元，保守平均250元;

2、音像店定位銷售的的批發(fā)折扣一般在5折以下，批發(fā)價(jià)3元，售價(jià)6-8元;如按定價(jià)銷售則有50%的利潤(rùn)空間;每天銷量估計(jì)為20-40張，則營(yíng)業(yè)額可達(dá)120-240元，保守平均150元;。

3、外延其他商品銷售：咖啡100元;其余50元。

版權(quán)所有

以上合計(jì)收入550元按平均35%毛利率則200元30=6000元

書店每月的固定費(fèi)用 =房租(含水電)+稅費(fèi) +人員工資 (實(shí)際運(yùn)行中還有不少雜費(fèi))每月預(yù)計(jì)總額 = 3000 + 800 + 1800= 5600。

那么,書店每月的損益平衡點(diǎn) =固定費(fèi)用 = 5600元損益平衡點(diǎn)營(yíng)業(yè)額 =固定費(fèi)用 /毛利率= 5600 / 0.4 = 14000元即:每月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到 14000元，平均日銷售額 360元就可保證收支相等。

保守估計(jì)：以上合計(jì)收入420元，略有盈余;

正常估計(jì)：書店日均營(yíng)業(yè)額達(dá)到600元左右，月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到18000元。

則：月毛利額 = 18000 x 0.35 = 6300元，年為75600，即：一般情況下，按計(jì)劃總投資10萬(wàn)元計(jì)，1年半即可收回全部投資。

樂(lè)觀估計(jì)：書店日均營(yíng)業(yè)額達(dá)到800元左右，月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到24000元。

則：月毛利額 = 24000 x 0.35 = 14400元，年為172800，即：一般情況下，按計(jì)劃總投資10萬(wàn)元計(jì)，8月即可收回全部投資。

六、促銷策略：

在保證書店店面正常營(yíng)業(yè)的前提下，書店可以采取多種宣傳促銷手段， 大學(xué)生實(shí)習(xí)周記范文，拓展新的銷售渠道，尤其是政府、學(xué)校、幼兒園和機(jī)關(guān)單位的批量購(gòu)買，對(duì)提高營(yíng)業(yè)額應(yīng)有不小的貢獻(xiàn)。

1、集團(tuán)客戶拓展：

可考慮和中國(guó)移動(dòng)合作，根據(jù)移動(dòng)各類集團(tuán)客戶分層打折優(yōu)惠，如鉆石卡7折;金卡75折;銀卡8折;貴賓卡85折;普通客戶9折。

可考慮和中國(guó)人壽合作，給其員工提供購(gòu)書閱覽方便。

2、積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：

每單均計(jì)入電腦記錄，每10元銷售額1分，累計(jì)滿5分 ，贈(zèng)咖啡一杯;累計(jì)滿10分 ，免費(fèi)參加1期培訓(xùn);累計(jì)滿20分 ，免費(fèi)參加1期培訓(xùn);

3、延伸服務(wù)：

銷售文體用具：紙張、筆

銷售咖啡飲料西餐：

代售郵冊(cè)、賀卡：

銷售音像制品：

銷售鮮花：

銷售計(jì)算機(jī)耗材：

開(kāi)辦職業(yè)技能培訓(xùn)：

七、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避;

任何經(jīng)營(yíng)都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)庸多言。

如何正視風(fēng)險(xiǎn)的存在、防范規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就顯得尤其重要。

書店經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，因?yàn)槟壳皥D書批發(fā)市場(chǎng)是明顯的買方市場(chǎng)，批發(fā)商從出版社進(jìn)書基本都是寄銷的方式，三個(gè)月回款，而且剩余滯銷圖書都可以退貨。

零售書店從批發(fā)商處進(jìn)書也采用類似的方式。

這樣，書店的風(fēng)險(xiǎn)就主要來(lái)自自身的經(jīng)營(yíng)管理，如何降低成本，開(kāi)拓市場(chǎng)，吸引讀者等方面了。

需要做好以下工作：

1、在充分進(jìn)行實(shí)地觀察、市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎選擇店址。

2、盡可能控制固定費(fèi)用，減少固定設(shè)備的投資小型創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文工作計(jì)劃。

3、建立完備的會(huì)計(jì)制度，作好詳細(xì)經(jīng)營(yíng)記錄。

4、理智對(duì)待經(jīng)營(yíng)狀況不佳的情況，全面分析、解決問(wèn)題。

5、確屬選址錯(cuò)誤，應(yīng)早做另覓佳址的打算。

八、遠(yuǎn)景規(guī)劃

書店定位是：在xx市區(qū)有一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的特色書店。

能夠吸引一部分讀者，并能擁有自己忠實(shí)的顧客群。

書店經(jīng)營(yíng)的目的是：占有xx圖書文化市場(chǎng)的一定份額，形成長(zhǎng)期的盈利能力。

一旦經(jīng)過(guò)努力經(jīng)營(yíng)和不斷摸索，書店能夠按計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)，并且形成一套成熟的經(jīng)營(yíng)與管理的模式，有了由少而多的資本積累，就可以爭(zhēng)取投資，進(jìn)行發(fā)展

發(fā)展的方式可以從以下兩方面考慮：

1、擴(kuò)大單店規(guī)模。

(營(yíng)業(yè)面積、經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)范圍)這種方式風(fēng)險(xiǎn)較大，需要依靠對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容量的充分了解和合理預(yù)測(cè)，以及在競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的優(yōu)勢(shì)。

在有新華書店大中型書店的區(qū)域應(yīng)不考慮使用。

2、開(kāi)設(shè)分店有了xx市區(qū)母店的成功經(jīng)驗(yàn)， 大學(xué)生入黨申請(qǐng)書，加之在母店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與供貨商建立的良好關(guān)系，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較弱的區(qū)域開(kāi)設(shè)分店是一種投資孝易于操作的方式。

有以下兩種方向可以考慮：

(1).橫向(在市區(qū)的其它區(qū)域)在市區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)分店可以采用圍繞母店設(shè)售書點(diǎn)的方式進(jìn)行，既可充分利用母店的圖書資源，擴(kuò)大影響提高知名度;又節(jié)省投資，降低成本。

2016最新自助餐店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板【2】

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的起草與創(chuàng)業(yè)本身一樣是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不但要對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)進(jìn)行充分的研究，而且還要有很好的文字功底。

一、餐館名稱：

XXXXX。

命名規(guī)則說(shuō)明：低調(diào)，簡(jiǎn)單，易記，有特色(這里的特色不是說(shuō)直接反映風(fēng)味)但不古怪，不超過(guò)四個(gè)字，不帶湘字。

目前預(yù)定的形式是XXXX酒家或XXXX荘

二、餐館風(fēng)味：以湘東地區(qū)的農(nóng)家風(fēng)味為主

三、餐館預(yù)計(jì)面積：280 ~ 350 M2

四、目標(biāo)城市：廣州

五、選址要求：

1.在周邊1里內(nèi)起碼要有一個(gè)中型居民小區(qū)，周圍最好一定量的流動(dòng)人口，應(yīng)該是白領(lǐng)來(lái)往或是租房目標(biāo)區(qū);

2.如果條件不能滿足第1點(diǎn)，則位置需要交通比較方便，來(lái)往有一定量私家車和有消費(fèi)能力的人員能醒目的看到餐館的位置;

3.租金不能超過(guò)60元/M2，40元/M2為最佳，最好是1樓有一個(gè)10M2左右進(jìn)出鋪面，主要營(yíng)業(yè)面積在二樓;

4.餐館本身需要能停車7 ~ 10輛家用轎車的能力，或是附近不超過(guò)200M有停車場(chǎng)。

選址總體評(píng)價(jià)，由于新手投入資金不宜過(guò)大，因此餐館位置不能為現(xiàn)今已經(jīng)很繁華處，但希望往來(lái)比較多的人員，并且具有消費(fèi)能力，希望通過(guò)餐館的風(fēng)味特色能吸引到老客戶，要求能在三個(gè)月后能做到盈利1萬(wàn)元/月。

六、餐館布局要求：大廳內(nèi)部要求能擺放4人小臺(tái)或小圓桌12 ~ 15張，10人大臺(tái)4張，16M2包廂(4*4M規(guī)格)4 ~5個(gè)。

(但具體要看店鋪的布局)

七、餐館開(kāi)張預(yù)算：

1.租金：兩按一租，以300 M2計(jì)算，每M2預(yù)計(jì)50元，此應(yīng)一次支付4.5萬(wàn)元;如果面積有出入，無(wú)論如何不能超過(guò)5萬(wàn)

2.裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用：800元

3.裝修費(fèi)用：A.門面外部裝潢能突出特色、顯眼、但不夸張費(fèi)用為X元;B.內(nèi)部大廳裝修風(fēng)格以突出農(nóng)家風(fēng)味為主，裝修一般，但要求裝修完不能有異味，費(fèi)用為X元;C.廚房面積為40

M2，裝修強(qiáng)調(diào)排污、通風(fēng)，費(fèi)用為X元;D.廁所兩個(gè)，男廁為1.5M2，女廁為1M2，要求通風(fēng)，其他無(wú)特別需求，裝修X元。

自己買材料，總共預(yù)計(jì)8萬(wàn)元

4.辦證費(fèi)用：要求有消防、環(huán)保、衛(wèi)生許可和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，費(fèi)用預(yù)計(jì)6萬(wàn)元

5.購(gòu)買用具費(fèi)用：A.3臺(tái)5P的空調(diào)，包廂4臺(tái)小1P空調(diào)，共元(也可能使用中中央空調(diào));B.十把吊扇或壁扇，共3000元，C.兩個(gè)冰箱，兩個(gè)冰柜，一個(gè)消毒柜，其計(jì)1萬(wàn)元;D.廚房用具，共4.5萬(wàn)元;E.

桌凳，共5000元; F.其他(請(qǐng)見(jiàn)清單)，共計(jì)2000元，G.自動(dòng)洗衣機(jī)1臺(tái)，1000元

6.其他不可預(yù)計(jì)費(fèi)用，2000元

八、餐館裝修風(fēng)格說(shuō)明：

1.門面裝修要求顯眼，突出特色，不夸張，簡(jiǎn)練，能體現(xiàn)其消費(fèi)水平

2.大廳說(shuō)明：A.桌凳使用原木色的大小八仙桌和長(zhǎng)條板凳，或是使用外觀上比較結(jié)實(shí)的大小圓桌，大小圓桌上覆上比較好的米黃色桌布;B.墻面和廳中原有柱子的1M2左右以下以深色瓷磚，廳中為了裝修目的自立柱子均以深色為主，天華板不進(jìn)行完全裝修，使用射燈，射燈以上的天華板噴為黑色，大廳燈光要求柔和，但桌面上的燈光要求明亮。

(這里只我的想法，實(shí)際以最終的設(shè)計(jì)為準(zhǔn))

3.包廂裝修與大廳一樣

4.其他無(wú)特別要求

九、人員配備：

1.廚房：共6人，1個(gè)主廚，2個(gè)副廚，1個(gè)配菜切菜，1個(gè)洗滌人員，1個(gè)洗/撿菜人員

2.包廂：以5個(gè)包廂計(jì)算，5個(gè)服務(wù)員，

3.大廳：5個(gè)人，每四張臺(tái)1個(gè)

4.其他：其他臨時(shí)人員1人(主要用于服務(wù)休息時(shí)的輪換)，店主1人。

十、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用明細(xì)：

1.物業(yè)管理費(fèi)用：每平方不能超過(guò)2元/月，以300 M2共計(jì)600元/月

2.排污費(fèi)用：600元/月

3.水電費(fèi)用燃油費(fèi)用：水電4000元/月，燃油2000元/月(暫時(shí)以此計(jì)算，如果燃油越多，說(shuō)明生意越好)

4.人員費(fèi)用： A.工資：主廚為1800元/月，副廚為1400元/月，其他均為1000元/月，共計(jì)1800*1 + 1400*2 + 14*1000

= ;B.住宿火食費(fèi)用：住宿為2000元/月，火食費(fèi)用以200元/人/月，共計(jì)18*200 = 3600元/月

5. 折舊費(fèi)用：

6. 原材料：A.原料， 共元/周

7. 其他不可預(yù)知費(fèi)用：1000元/月

十一、菜品說(shuō)明：

1.堅(jiān)持兩個(gè)特色：A.綠色健康食品;B.湘東地區(qū)的地道農(nóng)家風(fēng)味，大概30%左右的菜品在一般湘菜館吃不到。

2.堅(jiān)持推重出新：A.不斷推出新菜品，每月2個(gè)新菜品;B.跟季節(jié)變更，及更換菜品

3.消費(fèi)水平定位：跟門面地址周邊環(huán)境相關(guān)，但初步定為平均 35~60元/人。

總體來(lái)講，以農(nóng)家特色和綠色健康為賣點(diǎn)來(lái)，不一樣的菜品才能買得到比較高的價(jià)格，并取得比較高的利潤(rùn)

十二、直接成本估計(jì)：

直接成本主要包括，油，鹽，各種佐料，以及構(gòu)成菜品的原料。

1.特色菜(挙頭產(chǎn)品)成本控制在50%

2.中檔但一般湘菜館少見(jiàn)的，成本控制國(guó)40%以內(nèi)

3.中檔常見(jiàn)成本控制在60%以內(nèi)

4.低檔常見(jiàn)菜控制在30%以內(nèi)，此類主要以蔬菜為主。

以不改變菜品的質(zhì)量為前提來(lái)降低直接成品

十三、最終費(fèi)用核算：

十四、其他問(wèn)題點(diǎn)：

計(jì)劃安排，租房要求房東提供三個(gè)月的免租期，第一個(gè)月辦理與營(yíng)業(yè)相關(guān)的各種證件，第二個(gè)月準(zhǔn)備裝修，第三個(gè)月準(zhǔn)備好與開(kāi)張相關(guān)的事宜。

五 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：

本餐廳經(jīng)營(yíng)解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問(wèn)題，也無(wú)流動(dòng)小攤衛(wèi)生沒(méi)有保證的擔(dān)憂，并且與食堂同樣方便快捷，節(jié)約時(shí)間。

另外，本餐廳采用自助選擇方式，應(yīng)該很容易受到顧客歡迎，并能節(jié)省部分人力資源。

同時(shí)，非餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥、等，并提供免費(fèi)茶水。

簡(jiǎn)潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn)，學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。

此外，學(xué)校食堂有明確的就餐時(shí)限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時(shí)間差而導(dǎo)致丟失的市場(chǎng)份額，換句話說(shuō)就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時(shí)間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場(chǎng)份額。

由于剛起步，快餐店的規(guī)模較小，如就餐的人力資源、服務(wù)項(xiàng)目等都比較有限。

而校區(qū)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢(shì)。

另一方面，因?yàn)閷W(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會(huì)驟降，而寒假期間會(huì)比暑期更少，這將會(huì)是一個(gè)比較難以解決的問(wèn)題。

據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是存在的，并具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。

而本人正是學(xué)生----這個(gè)最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來(lái)看，是應(yīng)該是很有機(jī)會(huì)擠入該餐飲市場(chǎng)的。

六 財(cái)務(wù)狀況分析

1.初始階段的成本主要是：場(chǎng)地租賃費(fèi)用(3萬(wàn))，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用，場(chǎng)地裝修費(fèi)用(5000)，廚房用具購(gòu)置費(fèi)用，基本設(shè)施費(fèi)用(5000)等

2.運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括：?jiǎn)T工工資，物料采購(gòu)費(fèi)用，場(chǎng)地租賃費(fèi)用，稅，水電燃料費(fèi)，固定資本，折舊費(fèi)，雜項(xiàng)開(kāi)支等。

3.據(jù)計(jì)算可初步得出餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金約需12600元(場(chǎng)地租賃費(fèi)用5000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元，場(chǎng)地裝修費(fèi)用2400元，廚房用具購(gòu)置費(fèi)用1000元，基本設(shè)施費(fèi)用等2600元)。

資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。

4.每日經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算及分析

據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查，可初步確定市場(chǎng)容量，并大致估算出每日總營(yíng)業(yè)額約1500元，收益率30%，毛利潤(rùn)500元。

由此可計(jì)算出投資回收期約為一個(gè)月。

七 風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避

1 外部風(fēng)險(xiǎn)

隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)外大型餐飲公司進(jìn)軍中國(guó)，國(guó)際品牌既快又多地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，必將給中國(guó)餐飲業(yè)帶來(lái)極大的沖擊。

餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈尤其是來(lái)自國(guó)外的快餐連鎖店，如肯德基、麥當(dāng)勞在中國(guó)的快餐業(yè)中占據(jù)很大的市場(chǎng)份額。

2 內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)

餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè)，但是它需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費(fèi)者的信賴，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)自辦的餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。

3 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，具體有以下幾種風(fēng)險(xiǎn)可能：

(1) 在本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段的風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)上可能會(huì)同時(shí)出現(xiàn)類似餐廳的開(kāi)業(yè)。

(2) 項(xiàng)目生產(chǎn)階段的風(fēng)險(xiǎn)，如果項(xiàng)目已經(jīng)投產(chǎn)，但沒(méi)有生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，項(xiàng)目可能沒(méi)有足夠的能力支付生產(chǎn)費(fèi)用和償還債務(wù)。

(3)項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售量和其他表現(xiàn)，而對(duì)于本階段項(xiàng)目而言，最大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，如果項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì)帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的誕生，從而加劇了本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

4 原料資源風(fēng)險(xiǎn)

本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無(wú)污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)投資，這樣才有利于采購(gòu)到新鮮、天然、無(wú)污染的綠色食品。

5 應(yīng)對(duì)措施

(1)汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出自己的特色食品。

(2)嚴(yán)格管理，定期培訓(xùn)人員，建立顧客服務(wù)報(bào)告。

(3)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目規(guī)劃，減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

(4)進(jìn)入市場(chǎng)后，認(rèn)識(shí)食品市場(chǎng)周期，不故步自封，積極開(kāi)發(fā)更新食品。

(5)與原料供應(yīng)商建立長(zhǎng)期并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，保證原料資源的供給。

6保險(xiǎn)和法律 事務(wù)健身中心的保險(xiǎn)將通過(guò)中國(guó)平安保險(xiǎn)公司購(gòu)買。

資產(chǎn)保險(xiǎn)將保險(xiǎn)固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)值，商業(yè)意外保險(xiǎn)保證賠償由于意外事故而關(guān)門造成的固定現(xiàn)金流入損失。

篇（5）

性別：男

北京××大學(xué)學(xué)×樓××1000××

+86-8*-1234-567-89** +86-1*-1234567

郵箱：

求職意向

×××、×××

教育背景

2005/09~2008/04碩士北京××大學(xué)××學(xué)院××方向(排名0/00)

2001/09~2005/06學(xué)士北京××大學(xué)××專業(yè)(排名0/000)

獲獎(jiǎng)情況

“××”企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金，綜合排名第一，全系000人中唯一得獎(jiǎng)?wù)?“×××”企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金;校一等獎(jiǎng)學(xué)金;

北京市優(yōu)秀畢業(yè)生;校優(yōu)秀團(tuán)員，優(yōu)秀團(tuán)干部，校三好學(xué)生(連續(xù)兩次);

北京××大學(xué)“××××”杯首屆創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽二等獎(jiǎng);0000年全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽成功參賽獎(jiǎng);

所帶領(lǐng)團(tuán)支部獲0000年北京市優(yōu)秀團(tuán)支部

英語(yǔ)及專業(yè)技能

通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)四六級(jí);TOEFL000分; TWE (TOEFL寫作部分)0.0;0000年全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)

扎實(shí)的文字功底以及良好的表達(dá)能力，曾在《××報(bào)》上發(fā)表文章“××××××××”以及“×××××××”

熟悉移動(dòng)通信技術(shù)，個(gè)人簡(jiǎn)歷 ，尤其是TD-SCDMA，WCDMA以及CDMA2000的背景、發(fā)展，了解產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)制造、運(yùn)營(yíng)、終端、業(yè)務(wù)營(yíng)銷等;熟練使用EXCEL, PowerPoint以及SPSS軟件

實(shí)習(xí)經(jīng)歷

2006/11~2007/04××××北京研發(fā)中心無(wú)線通信組實(shí)習(xí)生(全職)

跟蹤TD-SCDMA、CDMA2000最新技術(shù)趨勢(shì)，收集、整理無(wú)線市場(chǎng)資料，進(jìn)行深入產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析，與人合作完成“TD-SCDMA Content”，獨(dú)立完成“CDMA2000 Content”;

與部分制造商溝通交流，協(xié)助大唐移動(dòng)成功進(jìn)行TD試驗(yàn)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)演示;

深入了解3G產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展與最新動(dòng)態(tài)，提高了分析問(wèn)題、與人溝通的能力;積累了英文市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)報(bào)告的撰寫經(jīng)驗(yàn)

2005/11~2006/03××××通信(中國(guó))研發(fā)中心產(chǎn)品線管理部門實(shí)習(xí)生

整理中國(guó)移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)測(cè)試規(guī)范，翻譯無(wú)線系統(tǒng)核心網(wǎng)市場(chǎng)與技術(shù)資料

極大地提高了專業(yè)英語(yǔ)水平;了解運(yùn)營(yíng)商設(shè)備測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)以及需求

2003/07~2003/09中國(guó)××天津分公司網(wǎng)絡(luò)部實(shí)習(xí)生

協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部門成員，安排與韓國(guó)××公司交流，進(jìn)行接待、會(huì)議記錄以及部分翻譯工作

拓寬了視野，接觸到世界一流運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)作和技術(shù)經(jīng)驗(yàn);鍛煉了英語(yǔ)口語(yǔ)以及條理化工作的習(xí)慣

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2003/04~2003/11北京××大學(xué)“ABC”杯首屆創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽市場(chǎng)總監(jiān)

篇（6）

2構(gòu)建符合學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育理念的課程體系

要實(shí)現(xiàn)學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育理念就必須開(kāi)發(fā)一整套系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育課程體系為支撐。

2.1建立符合學(xué)校務(wù)實(shí)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)教育課程體系

加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育課程體系建設(shè)，把創(chuàng)業(yè)教育貫穿于高職教育的每個(gè)階段。充分發(fā)揮第一課堂主渠道的作用，把創(chuàng)業(yè)教育納入課程計(jì)劃，分層推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育，做到全程“不斷線”。第一層次是以專業(yè)思想教育為主，把創(chuàng)業(yè)啟蒙教育融入學(xué)生專業(yè)思想教育系統(tǒng)，著重引導(dǎo)學(xué)生了解社會(huì)職業(yè)的基本知識(shí)、了解所學(xué)專業(yè)以及相應(yīng)的職業(yè)適應(yīng)范圍，啟蒙創(chuàng)業(yè)欲望，發(fā)掘創(chuàng)業(yè)意識(shí)，樹(shù)立創(chuàng)業(yè)理想。第二層次以課堂教學(xué)為主，把創(chuàng)業(yè)通識(shí)教育納入正常的課程教學(xué)體系，開(kāi)設(shè)《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃》、《應(yīng)用文寫作》、《經(jīng)濟(jì)法》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)》、《ERP模擬訓(xùn)練》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《公司法》、《小企業(yè)管理》、《人力資源管理》、《財(cái)務(wù)管理學(xué)》、《就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》等課程，突出課程化的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步整合、擴(kuò)充、完善創(chuàng)業(yè)公共選修課程體系以及創(chuàng)業(yè)教育論壇，通過(guò)深化合作性學(xué)習(xí)課程教學(xué)改革，完善素質(zhì)拓展項(xiàng)目的“課程化”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)在課程教學(xué)過(guò)程中全程性地培養(yǎng)全體學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)。第三層次主要針對(duì)有創(chuàng)業(yè)興趣的學(xué)生，著重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)技能，如：聽(tīng)取創(chuàng)業(yè)成功者講座、請(qǐng)已創(chuàng)業(yè)學(xué)生作報(bào)告并進(jìn)行互動(dòng)交流、組織參觀、社會(huì)調(diào)查等，體會(huì)創(chuàng)業(yè)成功者的創(chuàng)業(yè)歷程和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并組織多種形式的創(chuàng)業(yè)模擬活動(dòng)。并與人社局培訓(xùn)中心聯(lián)合組織SYB培訓(xùn)，讓學(xué)生懂得經(jīng)營(yíng)和管理的基本技能，學(xué)會(huì)撰寫商業(yè)計(jì)劃書，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能。第四層次組織創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)班學(xué)生參加各級(jí)“職業(yè)規(guī)劃大賽”、“創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽”，通過(guò)大賽鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意志，完善創(chuàng)業(yè)定位，提高創(chuàng)業(yè)信心，為學(xué)生今后進(jìn)一步實(shí)施創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三層次和第四層次主要貫穿在學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中，著重創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的指導(dǎo)和扶持，學(xué)校引導(dǎo)在上一階段中呈現(xiàn)出來(lái)的較好的項(xiàng)目、較好的創(chuàng)業(yè)者，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，并通過(guò)總結(jié)分析、一對(duì)一輔導(dǎo)，跟蹤服務(wù)，幫助學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的實(shí)際難題。

2.2開(kāi)發(fā)創(chuàng)業(yè)教育校本教材及補(bǔ)充材料

由于到目前為止，國(guó)內(nèi)許多的高校、職業(yè)院校都沒(méi)有把創(chuàng)業(yè)教育作為一門必修課納入到教學(xué)體系中去，我校為了給有創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生提供一整套比較基礎(chǔ)的、比較系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)平臺(tái)，基于蘇州各級(jí)政府對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)和政策，開(kāi)發(fā)了兩套校本教材，一是《蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育與指南》，讓學(xué)生們通過(guò)這本教材的學(xué)習(xí)，更詳盡地了解作為一名有創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)前期、創(chuàng)業(yè)過(guò)程中應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備，應(yīng)該具備哪些素質(zhì)以及相關(guān)財(cái)務(wù)、稅務(wù)知識(shí)，應(yīng)該培養(yǎng)哪些經(jīng)營(yíng)管理能力，乃至如何創(chuàng)建自己的企業(yè)文化等創(chuàng)業(yè)理論知識(shí)，同時(shí)，還要了解國(guó)家以及江蘇省、蘇州市等有關(guān)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策，了解學(xué)校創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、管理制度和創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)業(yè)理論知識(shí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐技能。二是在蘇州市人社局的積極配合下匯編了學(xué)校創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)班學(xué)員的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，即《蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書匯編》讀本，為有創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生提供撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的范本，幫助學(xué)生梳理創(chuàng)業(yè)思路，確立創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和策略，為學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)奠定好基礎(chǔ)。

篇（7）

3．觀點(diǎn)要客觀。不要用大量眩目的形容詞來(lái)說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)是多么巨大，要實(shí)事求是地說(shuō)明有哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

4．通俗易懂。我讀過(guò)一些博士寫的商業(yè)計(jì)劃，計(jì)劃當(dāng)中充斥了大量的技術(shù)術(shù)語(yǔ)。技術(shù)確實(shí)重要，但我們更關(guān)心這些計(jì)劃能為客戶創(chuàng)造多少價(jià)值，所以一定要把計(jì)劃寫得通俗易懂。

5．風(fēng)格前后一致。你列出的數(shù)據(jù)和事實(shí)一定要前后一致，互相沒(méi)有沖突。如果你提出有10億美元的市場(chǎng)，后面又提出要占有10%的市場(chǎng)份額，那么我閱讀這份計(jì)劃時(shí)，就認(rèn)為你最后的收入將達(dá)到1億美元。如果出現(xiàn)了沖突的話，就會(huì)對(duì)你的計(jì)劃書感到懷疑。

6．要嚴(yán)謹(jǐn)周密。如果你的文章讓人讀起來(lái)很難讀的話，對(duì)你沒(méi)有好處。

總之，大家要牢記幾點(diǎn)：一是這個(gè)計(jì)劃是否能為客戶創(chuàng)造價(jià)值；二是能否為投資者帶來(lái)回報(bào)；三是要有一個(gè)明確的指導(dǎo)原則，在什么時(shí)間完成計(jì)劃。另外，一定要為自己提出一些較難回答的問(wèn)題，因?yàn)橥顿Y者會(huì)提出各種各樣的問(wèn)題，你自己要做到心中有數(shù)。

■ 十個(gè)要素

一個(gè)成功的商業(yè)計(jì)劃書通常包括十個(gè)重要的要素。

1．綱要。這一部分要明確提出你的想法，要吸引閱讀者的注意力，說(shuō)明你的想法是一個(gè)好的想法，會(huì)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這是一個(gè)值得去實(shí)施的想法。這一部分不需要展開(kāi)，只要建立一個(gè)結(jié)構(gòu)框架，1～2頁(yè)篇幅就可以了。

2．公司概要。公司概要指這個(gè)公司要做什么，這個(gè)公司是一個(gè)什么樣的公司，不是一個(gè)什么樣的公司。如果有大量的事你都要去做，那就太泛泛了，因此要規(guī)定你不是一個(gè)什么樣的公司。

3．你的想法。這是計(jì)劃中最重要的一部分。你的產(chǎn)品和服務(wù)是什么？站在客戶的角度來(lái)看，這個(gè)產(chǎn)品是不是有價(jià)值？舉個(gè)例子，有這樣一份由醫(yī)學(xué)院學(xué)生制定的商業(yè)計(jì)劃。他們的目標(biāo)市場(chǎng)是為美國(guó)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生提供尋呼機(jī)和一些技術(shù)類產(chǎn)品。這樣的定位還是比較準(zhǔn)確的，可是在這份計(jì)劃書的最后，他們又列舉了10個(gè)網(wǎng)站是出售這些產(chǎn)品的。但是在他們的計(jì)劃書中就沒(méi)有明確指出，他們和那10個(gè)網(wǎng)站有什么不同，他們的價(jià)值比那10個(gè)網(wǎng)站高在哪里。

此外，你是不是這個(gè)技術(shù)領(lǐng)域里唯一的掌握者，或是這個(gè)技術(shù)領(lǐng)域里較早推出這種技術(shù)的人，并獲得了一種專利。

這部分，你不必非常具體地提出你的產(chǎn)品。但需要指出怎樣生產(chǎn)這些產(chǎn)品，如何提供這些服務(wù)，需要什么樣的雇員，需要他們有什么樣的背景。你可以用對(duì)比的方法來(lái)說(shuō)明，比如說(shuō)你的想法是要在網(wǎng)上售書，你就可以說(shuō)要成為像亞馬遜這樣的公司，因?yàn)榇蠹覍?duì)這樣的公司很熟悉，一下就能明白你的意思。

4．市場(chǎng)和行業(yè)。你的想法在市場(chǎng)上能否奏效呢？這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展有多快？這是一個(gè)集中的市場(chǎng)，還是一個(gè)分散的市場(chǎng)？你的目標(biāo)市場(chǎng)是誰(shuí)？美國(guó)公司和中國(guó)公司有很大的差別，就是中國(guó)的公司認(rèn)為它需要向每一個(gè)人提供自己的產(chǎn)品和服務(wù)才能夠獲得成功，而美國(guó)和歐洲的公司則會(huì)認(rèn)清自己的目標(biāo)市場(chǎng)，然后為特定的目標(biāo)市場(chǎng)提供專門的服務(wù)。所以，我特別建議大家在計(jì)劃書中一定要明確指出你們的目標(biāo)市場(chǎng)是誰(shuí)？這樣在執(zhí)行時(shí)會(huì)比較容易，你能夠針對(duì)你的目標(biāo)市場(chǎng)展開(kāi)你的營(yíng)銷活動(dòng)和促銷活動(dòng)。例如某公司生產(chǎn)一種新型的椅子，專門針對(duì)大家庭的市場(chǎng)。因?yàn)檫@種椅子使得這種家庭清潔起來(lái)十分方便。于是他們?cè)诖_定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，就提出一個(gè)問(wèn)題，在美國(guó)的城市里有多少4個(gè)孩子以上的大家庭？通過(guò)調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)在鹽湖城等四個(gè)城市擁有數(shù)量最多的大家庭。于是這個(gè)公司把它的產(chǎn)品主要向這四個(gè)城市推出，結(jié)果非常成功。還有，你對(duì)銷售所作出的預(yù)測(cè)一定要讓人認(rèn)為是比較可信的。還是那個(gè)椅子的例子，如果你定出的銷售目標(biāo)是2億把椅子，別人一聽(tīng)就無(wú)法相信。因?yàn)檫@就意味著美國(guó)每人每年都要買一把這樣的椅子，這是令人無(wú)法相信的。

在這部分一定要提到的是你的競(jìng)爭(zhēng)者，他們?cè)谧鍪裁矗克麄兊闹饕蛻羰钦l(shuí)？他們是否在盈利？

5．市場(chǎng)營(yíng)銷。你如何將這些產(chǎn)品和服務(wù)遞交到客戶手中呢？例如，如果你面對(duì)的客戶是消費(fèi)者，那么你就要注重廣告這方面；如果你面對(duì)的客戶是企業(yè)，你就要注重銷售人員這方面。在這里，最重要的是如何制定價(jià)格。對(duì)于新創(chuàng)公司來(lái)講，公司是否盈利很大程度上取決于你的價(jià)格。某個(gè)商業(yè)計(jì)劃的目標(biāo)是為經(jīng)銷商建立電子商務(wù)平臺(tái)，使顧客直接向廠商訂貨，這種方式節(jié)省了1%的花費(fèi)。而他們訂的服務(wù)價(jià)格是按交易總額取其中1%為收入，如果你取其中0.5%的話，是無(wú)法盈利的。

6．管理隊(duì)伍。風(fēng)險(xiǎn)投資公司對(duì)你投資與否，很大一部分取決于管理人員的素質(zhì)。你在運(yùn)營(yíng)這家公司時(shí)需要什么人來(lái)管理，你需要付給他們多少報(bào)酬。一般來(lái)講，風(fēng)險(xiǎn)投資公司是要付給管理人員15%的股權(quán)，這樣會(huì)給他們一個(gè)激勵(lì)，他們盡力發(fā)展這個(gè)公司，同時(shí)他們的工資就會(huì)略微降低，因?yàn)樗麄儷@得了股權(quán)的薪酬。實(shí)際上，許多非常成功的.com公司在起家時(shí)通常是三個(gè)人創(chuàng)立的，其中一個(gè)人是技術(shù)方面的，一個(gè)是負(fù)責(zé)融資的，第三個(gè)人是通曉市場(chǎng)營(yíng)銷事務(wù)的，這樣三個(gè)不同背景的人組成的公司比較容易成功。

7．學(xué)習(xí)途徑。任何一個(gè)計(jì)劃在最初都不可能十分完善，需要隨著時(shí)間的推移而逐步完善。因此你應(yīng)該指出將會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)及如何應(yīng)付這些挑戰(zhàn)。

8．五年財(cái)務(wù)計(jì)劃。這一部分怎么強(qiáng)調(diào)也不為過(guò)。財(cái)務(wù)計(jì)劃并不僅限于財(cái)務(wù)方面，還包括許多重要內(nèi)容。舉個(gè)主機(jī)托管的例子，在建立財(cái)務(wù)模型時(shí)，首先問(wèn)交易量是多少，每一個(gè)服務(wù)器的交易是多少，每個(gè)服務(wù)器的價(jià)格是多少，這些收入是怎么來(lái)的，所占市場(chǎng)份額有多大，每一個(gè)服務(wù)器的定價(jià)是多少等。

9．機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn)。你的風(fēng)險(xiǎn)有多大？風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自各個(gè)方面，有市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，有執(zhí)行計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)。在計(jì)劃書中你不僅要一一列出這些風(fēng)險(xiǎn)，還要告訴閱讀者面對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)你會(huì)作出哪些反應(yīng)，要根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)制定出不同的方案。

10．籌資需要。你需要多少資金？你在什么時(shí)候需要這些資金？投資者希望你能逐漸投入這些資金，而不是剛建立公司時(shí)就大量投進(jìn)去。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，在選擇投資者時(shí)要非常謹(jǐn)慎。在今天，金錢已經(jīng)成為一種商品，你在任何地方都能得到這種商品，但是更重要的是金錢以外的東西。實(shí)際上投資人不僅僅能帶來(lái)資金，他們還能帶來(lái)像政府關(guān)系和技術(shù)這類服務(wù)。所以你在一開(kāi)始就要想清楚你要投資者給你帶來(lái)什么。

商業(yè)計(jì)劃書既是對(duì)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)思路、策略的綜合檢驗(yàn)和評(píng)估，又是創(chuàng)業(yè)者叩響投資者大門的“敲門磚”，因此提交一份優(yōu)秀的商業(yè)計(jì)劃書十分重要。 商業(yè)計(jì)劃書的目的

一、 目的

商業(yè)計(jì)劃書的目的很簡(jiǎn)單，它就是創(chuàng)業(yè)者手中的武器，提供對(duì)象是投資者和其他一切對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目感興趣的人，向他們展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的潛力和價(jià)值，說(shuō)服他們對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資和支持。因此，一份好的商業(yè)計(jì)劃書，要清晰而務(wù)實(shí)地闡述下列問(wèn)題：

1、公司的商業(yè)機(jī)會(huì)；

2、創(chuàng)立公司，把握機(jī)遇的進(jìn)程 ；

3、所需要的資源；

4、風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)期回報(bào)；

5、對(duì)你采取的行動(dòng)的建議。

二、原則

商業(yè)計(jì)劃不是學(xué)術(shù)論文，它可能的閱讀者是非技術(shù)背景但對(duì)計(jì)劃有興趣的人，比如可能的團(tuán)隊(duì)成員，可能的投資人和合作伙伴，供應(yīng)商，顧客，政策機(jī)構(gòu)等，因此，一份好的商業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該寫得讓人明白，避免使用過(guò)多的專業(yè)詞匯，應(yīng)當(dāng)聚焦于特定的策略、目標(biāo)、計(jì)劃和行動(dòng)。商業(yè)計(jì)劃的篇幅要適當(dāng)，太簡(jiǎn)短，容易讓人不相信報(bào)告的嚴(yán)肅性和項(xiàng)目的可行性；太冗長(zhǎng)，則會(huì)被認(rèn)為太羅嗦，表達(dá)不清楚。適合的篇幅一般為20-40頁(yè)長(zhǎng)（包括附錄在內(nèi)）。從總體來(lái)看，寫商業(yè)計(jì)劃的幾條原則是：簡(jiǎn)明扼要；條理清晰；內(nèi)容完整；語(yǔ)言通暢易懂；意思表述精確。 商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容

商業(yè)計(jì)劃書一般包括如下十大部分的內(nèi)容：

一、執(zhí)行總結(jié)

是商業(yè)計(jì)劃的一到兩頁(yè)的概括。包括：

1、本項(xiàng)目的簡(jiǎn)單描述（亦即電梯間陳詞）

2、機(jī)會(huì)概述

3、目標(biāo)市場(chǎng)的描述和預(yù)測(cè)

4、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

5、經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測(cè)

6、團(tuán)隊(duì)概述

7、提供的利益

二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述

1、詳細(xì)的市場(chǎng)描述，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力

2、公司概述應(yīng)包括詳細(xì)的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿足一個(gè)關(guān)鍵的顧客需求。

3、一定要描述你的進(jìn)入策略和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

三、市場(chǎng)調(diào)查和分析

這是表明你對(duì)市場(chǎng)了解程度的窗口。一定要闡釋以下問(wèn)題：

1、顧客

2、市場(chǎng)容量和趨勢(shì)

3、競(jìng)爭(zhēng)和各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4、估計(jì)的市場(chǎng)份額和銷售額

5、市場(chǎng)發(fā)展的走勢(shì)（對(duì)于新市場(chǎng)而言，這一點(diǎn)相當(dāng)困難，但一定要力爭(zhēng)貼近真實(shí)）

四、公司戰(zhàn)略

闡釋公司如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，它包括三個(gè)問(wèn)題

1、營(yíng)銷計(jì)劃 （定價(jià)和分銷 ；廣告和提升）

2、規(guī)劃和開(kāi)發(fā)計(jì)劃 （開(kāi)發(fā)狀態(tài)和目標(biāo)；困難和風(fēng)險(xiǎn)）

3、制造和操作計(jì)劃 （操作周期；設(shè)備和改進(jìn)）

五、總體進(jìn)度安排

公司的進(jìn)度安排，包括以下領(lǐng)域的重要事件

1、收入

2、收支平衡點(diǎn)和正現(xiàn)金流

3、市場(chǎng)份額

4、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)介紹

5、主要合作伙伴

6、融資

六、關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和假定

1、創(chuàng)業(yè)者常常對(duì)于公司的假定和將面臨的風(fēng)險(xiǎn)不夠現(xiàn)實(shí)

2、說(shuō)明你將如何應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題（緊急計(jì)劃）

3、在眼光的務(wù)實(shí)性和對(duì)公司的潛力的樂(lè)觀之間達(dá)成仔細(xì)的平衡

七、管理團(tuán)隊(duì)

1、介紹公司的管理團(tuán)隊(duì)個(gè)人情況（ 如經(jīng)歷p個(gè)性p優(yōu)缺點(diǎn)）。一定要介紹各成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景

2、注意管理分工和互補(bǔ)

3、最后，要介紹領(lǐng)導(dǎo)層成員，商業(yè)顧問(wèn)以及主要的投資人和持股情況及社會(huì)資源（對(duì)創(chuàng)業(yè)發(fā)展有影響的各種關(guān)系）

八、企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況

介紹公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃，討論關(guān)鍵的財(cái)務(wù)表現(xiàn)驅(qū)動(dòng)因素。一定要討論如下幾個(gè)杠桿：

1、毛利和凈利

2、盈利能力和持久性

3、固定的、可變的和半可變的成本

4、達(dá)到收支平衡所需的月數(shù)

5、達(dá)到正現(xiàn)金流所需的月數(shù)

九、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

1、包括收入報(bào)告，平衡報(bào)表，前兩年為季度報(bào)表，前五年為年度報(bào)表

2、同一時(shí)期的估價(jià)現(xiàn)金流分析

3、突出成本控制系統(tǒng)

十、假定公司能夠提供的利益

這是你的賣點(diǎn)，包括

1、總體的資金需求

2、在這一輪融資中你需要的是哪一級(jí)

3、你如何使用這些資金

4、投資人可以得到的回報(bào)

5、你還可以討論可能的投資人退出策略

注:所有提供的具體數(shù)據(jù)或引用的分析內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)注明來(lái)源,如是假定要說(shuō)明假定的理由分析。如果計(jì)劃作者對(duì)市場(chǎng)、財(cái)務(wù)了解不多，需提供詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃書 商業(yè)計(jì)劃書范本

“***公司”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃－－中文

一、計(jì)劃概況

二、經(jīng)營(yíng)管理體制

經(jīng)理人員介紹

報(bào)酬

企業(yè)所有權(quán)分配

經(jīng)理人員的責(zé)任

董事會(huì)成員

三、市場(chǎng)分析

市場(chǎng)的分布情況

可行性分析

四、競(jìng)爭(zhēng)分析

五、企業(yè)操作

選擇地點(diǎn)

生產(chǎn)運(yùn)作設(shè)施配置

產(chǎn)品和服務(wù)介紹

六、銷售策略

短期策略

長(zhǎng)期策略

競(jìng)爭(zhēng)性推銷

七、職工

八、保險(xiǎn)和法律事務(wù)

九、業(yè)務(wù)的季節(jié)性和應(yīng)變計(jì)劃

應(yīng)變計(jì)劃和措施

十、財(cái)務(wù)狀況

財(cái)務(wù)收支和資債平衡預(yù)測(cè)

月收入表和財(cái)務(wù)變化

各類財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的表圖

十一、附錄

對(duì)于正在尋求資金的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)計(jì)劃書就是企業(yè)的電話通話卡片。商業(yè)計(jì)劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。 對(duì)初創(chuàng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)計(jì)劃書的作用尤為重要，一個(gè)醞釀中的項(xiàng)目，往往很模糊，通過(guò)制訂商業(yè)計(jì)劃書，把正反理由都書寫下來(lái)。見(jiàn)后再逐條推敲。創(chuàng)業(yè)者這樣就能對(duì)這一項(xiàng)目有更清晰的認(rèn)識(shí)。可以這樣說(shuō)，商業(yè)計(jì)劃書首先是把計(jì)劃中要?jiǎng)?chuàng)立的企業(yè)推銷給了創(chuàng)業(yè)者自己。 其次，商業(yè)計(jì)劃書還能幫助把計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)推銷給風(fēng)險(xiǎn)投資家，公司商業(yè)計(jì)劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，商業(yè)計(jì)劃書必須要說(shuō)明：

(1)創(chuàng)辦企業(yè)的目的——為什么要冒風(fēng)險(xiǎn)，花精力、時(shí)間、資源、資金去創(chuàng)辦風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)？

(2)創(chuàng)辦企業(yè)所需多少資金？為什么要這么多的錢？為什么投資人值得為此注入資金？ 對(duì)已建的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)計(jì)劃書可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點(diǎn)，從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并激勵(lì)他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。更重要的是，它可以使企業(yè)的出資者以及供應(yīng)商、銷售商等了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，說(shuō)服出資者(原有的或新來(lái)的)為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供資金。

正是基于上述理由，商業(yè)計(jì)劃書將是創(chuàng)業(yè)者所寫的商業(yè)文件中最主要的一個(gè)。那么，如何制訂商業(yè)計(jì)劃書呢？

一、怎樣寫好商業(yè)計(jì)劃書

那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動(dòng)起來(lái)的商業(yè)計(jì)劃書，其最終結(jié)果只能是被扔進(jìn)垃圾箱里。為了確保商業(yè)計(jì)劃書能“擊中目標(biāo)”，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1．關(guān)注產(chǎn)品

在商業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問(wèn)題包括：產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段？它的獨(dú)特性怎樣？企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么？誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，為什么？產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少，售價(jià)是多少？企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么？把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來(lái)，這樣出資者就會(huì)和創(chuàng)業(yè)者一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)描述每件事——商品及其屬性的定義對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂商業(yè)計(jì)劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界上產(chǎn)生革命性的影響，同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計(jì)劃書對(duì)產(chǎn)品的闡述，要讓出資者感到：“噢，這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”

2．敢于競(jìng)爭(zhēng)

在商業(yè)計(jì)劃書中，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí)？他們的產(chǎn)品是如何工作的？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比，有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營(yíng)銷策略是什么？要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷售額，毛利潤(rùn)、收入以及市場(chǎng)份額，然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要向投資者展示，顧客偏愛(ài)本企業(yè)的原因是：本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價(jià)格合適等等，商業(yè)計(jì)劃書要使它的讀者相信，本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競(jìng)爭(zhēng)者，而且將來(lái)還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在商業(yè)計(jì)劃書中，企業(yè)家還應(yīng)闡明競(jìng)爭(zhēng)者給本企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策。

3．了解市場(chǎng)

商業(yè)計(jì)劃書要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個(gè)因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開(kāi)展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū)，明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略：企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員？企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商？企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)？此外，商業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

4．表明行動(dòng)的方針

企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無(wú)解可擊的。商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該明確下列問(wèn)題：企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)？如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線，如何組裝產(chǎn)品？企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料？企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源？生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少？企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備？解釋與產(chǎn)品組裝，儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。

5．展示你的管理隊(duì)伍

把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn)，要給投資者這樣一種感覺(jué)：“看，這支隊(duì)伍里都有誰(shuí)!如果這個(gè)公司是一支足球隊(duì)的話，他們就會(huì)一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計(jì)劃，組織，控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。在商業(yè)計(jì)劃書中，應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé)，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣，細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。

6．出色的計(jì)劃摘要

商業(yè)計(jì)劃書中的計(jì)劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長(zhǎng)久的印象。計(jì)劃摘要將是創(chuàng)業(yè)者所寫的最后一部分內(nèi)容，但卻是出資者首先要看的內(nèi)容，它將從計(jì)劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié)：包括對(duì)公司內(nèi)部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，營(yíng)銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，公司的管理隊(duì)伍等情況的簡(jiǎn)明而生動(dòng)的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。它會(huì)風(fēng)險(xiǎn)投資家有這樣的印象：“這個(gè)公司將會(huì)成為行業(yè)中的巨人，我已等不及要去讀計(jì)劃的其余部分了。”

二、商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容

1．計(jì)劃摘要

計(jì)劃摘要列在商業(yè)計(jì)劃書書的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計(jì)劃書的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，以求一目了然，以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。

計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容：公司介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍；市場(chǎng)概貌；營(yíng)銷策略；銷售計(jì)劃；生產(chǎn)管理計(jì)劃；管理者及其組織；財(cái)務(wù)計(jì)劃；資金需求狀況等。

在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說(shuō)明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過(guò)程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過(guò)去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分中，要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績(jī)往往起關(guān)鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，以給投資者留下一個(gè)好印象。

在計(jì)劃摘要中，企業(yè)還必須要回答下列問(wèn)題：(1)企業(yè)所處的行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍；(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容；(3)企業(yè)的市場(chǎng)在那里，誰(shuí)是企業(yè)的顧客，他們有哪些需求；(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰(shuí)；(5)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有何影響。

摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要詳細(xì)說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情，摘要僅需2頁(yè)紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么，摘要就可能要寫20頁(yè)紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長(zhǎng)短來(lái)“把麥粒從谷殼中挑出來(lái)”

2．產(chǎn)品(服務(wù))介紹

在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，投資人最關(guān)心的問(wèn)題之一就是，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，或者，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開(kāi)支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是商業(yè)計(jì)劃書中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹；產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程；發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析；產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)；產(chǎn)品的品牌和專利。

在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細(xì)的說(shuō)明，說(shuō)明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的，產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。一般地，產(chǎn)品介紹必須要回答以下問(wèn)題：(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題，顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處？(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品？(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施，企業(yè)擁有哪些專利、許可證，或與已申請(qǐng)專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議？(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤(rùn)，為什么用戶會(huì)大批量地購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品？(5)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。

產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體，因而寫起來(lái)相對(duì)容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的，但應(yīng)該注意，企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”，都要努力去兌現(xiàn)。要牢記，企業(yè)家和投資家所建立的是一種長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系。空口許諾，只能得意于一時(shí)。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾，不能償還債務(wù)，企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害，因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。

3．人員及組織結(jié)構(gòu)

有了產(chǎn)品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。

企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的，而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶ｉT人才。在商業(yè)計(jì)劃書書中，必須要對(duì)主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任，他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外，在這部分商業(yè)計(jì)劃書書中，還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹，包括：公司的組織機(jī)構(gòu)圖；各部門的功能與責(zé)任；各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員；公司的報(bào)酬體系；公司的股東名單，包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán)；公司的董事會(huì)成員；各位董事的背景資料。

4．市場(chǎng)預(yù)測(cè)

當(dāng)企業(yè)要開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場(chǎng)擴(kuò)展時(shí)，首先就要進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。如果預(yù)測(cè)的結(jié)果并不樂(lè)觀，或者預(yù)測(cè)的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資家來(lái)說(shuō)都是不可接受的。 市場(chǎng)預(yù)測(cè)首先要對(duì)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)：市場(chǎng)是否存在對(duì)這種產(chǎn)品的需求？需求程度是否可以給企業(yè)帶來(lái)所期望的利益？新的市場(chǎng)規(guī)模有多大？需求發(fā)展的未來(lái)趨向及其狀態(tài)如何？影響需求都有哪些因素。其次，市場(chǎng)預(yù)測(cè)還要包括對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況——企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析：市場(chǎng)中主要的競(jìng)爭(zhēng)者有哪些？是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)空檔？本企業(yè)預(yù)計(jì)的市場(chǎng)占有率是多少？本企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)者怎樣的反應(yīng)，這些反應(yīng)對(duì)企業(yè)會(huì)有什么影響？等等。

在商業(yè)計(jì)劃書書中，市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)包括以下內(nèi)容：市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述；競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽；目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)；本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位；市場(chǎng)區(qū)格和特征等等。 風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)應(yīng)建立在嚴(yán)密、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)，本來(lái)就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點(diǎn)。因此，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)盡量擴(kuò)大收集信息的范圍，重視對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)和采用科學(xué)的預(yù)測(cè)手段和方法。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)牢記的是，市場(chǎng)預(yù)測(cè)不是憑空想象出來(lái)，對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。

5．營(yíng)銷策略

營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，影響營(yíng)銷策略的主要因素有：(1)消費(fèi)者的特點(diǎn)；(2)產(chǎn)品的特性；(3)企業(yè)自身的狀況；(4)市場(chǎng)環(huán)境方面的因素。最終影響營(yíng)銷策略的則是營(yíng)銷成本和營(yíng)銷效益因素。 在商業(yè)計(jì)劃書中，營(yíng)銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇；(2)營(yíng)銷隊(duì)伍和管理；(3)促銷計(jì)劃和廣告策略；(4)價(jià)格決策。 對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此，企業(yè)不得不暫時(shí)采取高成本低效益的營(yíng)銷戰(zhàn)略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發(fā)商和零售商讓利，或交給任何愿意經(jīng)銷的企業(yè)銷售。對(duì)發(fā)展企業(yè)來(lái)說(shuō)，它一方面可以利用原來(lái)的銷售渠道，另一方面也可以開(kāi)發(fā)新的銷售渠道以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

6．制造

劃

商業(yè)計(jì)劃書中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀；新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃；技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求；質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。

在尋求資金的過(guò)程中，為了增大企業(yè)在投資前的評(píng)估價(jià)值，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡量使生產(chǎn)制造計(jì)劃更加詳細(xì)、可靠。一般地，生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)回答以下問(wèn)題：企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠房、設(shè)備情況如何；怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)時(shí)的穩(wěn)定性和可靠性；設(shè)備的引進(jìn)和安裝情況，誰(shuí)是供應(yīng)商；生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品組裝是怎樣的；供貨者的前置期和資源的需求量；生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制；物料需求計(jì)劃及其保證措施；質(zhì)量控制的方法是怎樣的；相關(guān)的其他問(wèn)題。

7．財(cái)務(wù)規(guī)劃

財(cái)務(wù)規(guī)劃需要花費(fèi)較多的精力來(lái)做具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí)，對(duì)流動(dòng)資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴(yán)格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果；資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率。

財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：(1)商業(yè)計(jì)劃書的條件假設(shè)；(2)預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)的損益表；現(xiàn)金收支分析；資金的來(lái)源和使用。

可以這樣說(shuō)，一份商業(yè)計(jì)劃書概括地提出了在籌資過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者需做的事情，而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是對(duì)商業(yè)計(jì)劃書的支持和說(shuō)明。因此，一份好的財(cái)務(wù)規(guī)劃對(duì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所需的資金數(shù)量，提高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備的不好，會(huì)給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)的印象，降低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的評(píng)估價(jià)值，同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，那么如何制訂好財(cái)務(wù)規(guī)劃呢？這首先要取決于風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃——是為一個(gè)新市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品，還是進(jìn)入一個(gè)財(cái)務(wù)信息較多的已有市場(chǎng)。

著眼于一項(xiàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營(yíng)銷方式。因此，它要自己預(yù)測(cè)所進(jìn)入市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度和可能獲得純利，并把它的設(shè)想、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)模型推銷給投資者。而準(zhǔn)備進(jìn)入一個(gè)已有市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)則可以很容易地說(shuō)明整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模和改進(jìn)方式。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可以在獲得目標(biāo)市場(chǎng)的信息的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃。

企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃應(yīng)保證和商業(yè)計(jì)劃書的假設(shè)相一致。事實(shí)上，財(cái)務(wù)規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃等都是密不可分的。要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃，必須要明確下列問(wèn)題：(1)產(chǎn)品在每一個(gè)期間的發(fā)出量有多大？(2)什么時(shí)候開(kāi)始產(chǎn)品線擴(kuò)張？(3)每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用是多少？(4)每件產(chǎn)品的定價(jià)是多少？(5)使用什么分銷渠道，所預(yù)期的成本和利潤(rùn)是多少？(6)需要雇傭那幾種類型的人？(7)雇傭何時(shí)開(kāi)始，工資預(yù)算是多少？等等。

三、檢查

在商業(yè)計(jì)劃書寫完之后，創(chuàng)業(yè)者最好再對(duì)計(jì)劃書檢查一遍，看一下該計(jì)劃書是否能準(zhǔn)確回答投資者的疑問(wèn)，爭(zhēng)取投資者對(duì)本企業(yè)的信心。通常，可以從以下幾個(gè)方面對(duì)計(jì)劃書加以檢查：

1．你的商業(yè)計(jì)劃書書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明確地說(shuō)明，你已經(jīng)雇了一位經(jīng)營(yíng)大師來(lái)管理你的公司。

2．你的商業(yè)計(jì)劃書書是否顯示了你有能力償還借款。要保證給預(yù)期的投資者提供一份完整的比率分析。

3．你的商業(yè)計(jì)劃書書是否顯示出你已進(jìn)行過(guò)完整的市場(chǎng)分析。要讓投資者堅(jiān)信你在計(jì)劃書中闡明的產(chǎn)品需求量是確實(shí)的。

4．你的商業(yè)計(jì)劃書書是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì)。商業(yè)計(jì)劃書書應(yīng)該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節(jié)。此外，還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的。

5.你的商業(yè)計(jì)劃書書中是否有計(jì)劃摘要并放在了最前面，計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司商業(yè)計(jì)劃書書的封面，投資者首先會(huì)看它。為了保持投資者的興趣，計(jì)劃摘要應(yīng)寫的引人入勝。

6.你的商業(yè)計(jì)劃書書是否在文法上全部正確。如果你不能保證，那么最好請(qǐng)人幫你檢查一下。計(jì)劃書的拼寫錯(cuò)誤和排印錯(cuò)誤能很快就使企業(yè)家的機(jī)會(huì)喪失。

7．你的商業(yè)計(jì)劃書書能否打消投資者對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的疑慮。如果需要，你可以準(zhǔn)備一件產(chǎn)品模型。 商業(yè)計(jì)劃書中的各個(gè)方面都會(huì)對(duì)籌資的成功與否有影響。因此，如果你對(duì)你的商業(yè)計(jì)劃書缺乏成功的信心，那么最好去查閱一下計(jì)劃書編寫指南或向?qū)ｉT的顧問(wèn)請(qǐng)教。

一個(gè)成功的商業(yè)計(jì)劃書通常包括十個(gè)重要的要素。

1．綱要。這一部分要明確提出你的想法，要吸引閱讀者的注意力，說(shuō)明你的想法是一個(gè)好的想法，會(huì)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這是一個(gè)值得去實(shí)施的想法。這一部分不需要展開(kāi)，只要建立一個(gè)結(jié)構(gòu)框架，1～2頁(yè)篇幅就可以了。

2．公司概要。公司概要指這個(gè)公司要做什么，這個(gè)公司是一個(gè)什么樣的公司，不是一個(gè)什么樣的公司。如果有大量的事你都要去做，那就太泛泛了，因此要規(guī)定你不是一個(gè)什么樣的公司。

3．你的想法。這是計(jì)劃中最重要的一部分。你的產(chǎn)品和服務(wù)是什么？站在客戶的角度來(lái)看，這個(gè)產(chǎn)品是不是有價(jià)值？舉個(gè)例子，有這樣一份由醫(yī)學(xué)院學(xué)生制定的商業(yè)計(jì)劃。他們的目標(biāo)市場(chǎng)是為美國(guó)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生提供尋呼機(jī)和一些技術(shù)類產(chǎn)品。這樣的定位還是比較準(zhǔn)確的，可是在這份計(jì)劃書的最后，他們又列舉了10個(gè)網(wǎng)站是出售這些產(chǎn)品的。但是在他們的計(jì)劃書中就沒(méi)有明確指出，他們和那10個(gè)網(wǎng)站有什么不同，他們的價(jià)值比那10個(gè)網(wǎng)站高在哪里。

此外，你是不是這個(gè)技術(shù)領(lǐng)域里唯一的掌握者，或是這個(gè)技術(shù)領(lǐng)域里較早推出這種技術(shù)的人，并獲得了一種專利。

這部分，你不必非常具體地提出你的產(chǎn)品。但需要指出怎樣生產(chǎn)這些產(chǎn)品，如何提供這些服務(wù)，需要什么樣的雇員，需要他們有什么樣的背景。你可以用對(duì)比的方法來(lái)說(shuō)明，比如說(shuō)你的想法是要在網(wǎng)上售書，你就可以說(shuō)要成為像亞馬遜這樣的公司，因?yàn)榇蠹覍?duì)這樣的公司很熟悉，一下就能明白你的意思。

4．市場(chǎng)和行業(yè)。你的想法在市場(chǎng)上能否奏效呢？這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展有多快？這是一個(gè)集中的市場(chǎng)，還是一個(gè)分散的市場(chǎng)？你的目標(biāo)市場(chǎng)是誰(shuí)？美國(guó)公司和中國(guó)公司有很大的差別，就是中國(guó)的公司認(rèn)為它需要向每一個(gè)人提供自己的產(chǎn)品和服務(wù)才能夠獲得成功，而美國(guó)和歐洲的公司則會(huì)認(rèn)清自己的目標(biāo)市場(chǎng)，然后為特定的目標(biāo)市場(chǎng)提供專門的服務(wù)。所以，我特別建議大家在計(jì)劃書中一定要明確指出你們的目標(biāo)市場(chǎng)是誰(shuí)？這樣在執(zhí)行時(shí)會(huì)比較容易，你能夠針對(duì)你的目標(biāo)市場(chǎng)展開(kāi)你的營(yíng)銷活動(dòng)和促銷活動(dòng)。例如某公司生產(chǎn)一種新型的椅子，專門針對(duì)大家庭的市場(chǎng)。因?yàn)檫@種椅子使得這種家庭清潔起來(lái)十分方便。于是他們?cè)诖_定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，就提出一個(gè)問(wèn)題，在美國(guó)的城市里有多少4個(gè)孩子以上的大家庭？通過(guò)調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)在鹽湖城等四個(gè)城市擁有數(shù)量最多的大家庭。于是這個(gè)公司把它的產(chǎn)品主要向這四個(gè)城市推出，結(jié)果非常成功。還有，你對(duì)銷售所作出的預(yù)測(cè)一定要讓人認(rèn)為是比較可信的。還是那個(gè)椅子的例子，如果你定出的銷售目標(biāo)是2億把椅子，別人一聽(tīng)就無(wú)法相信。因?yàn)檫@就意味著美國(guó)每人每年都要買一把這樣的椅子，這是令人無(wú)法相信的。

在這部分一定要提到的是你的競(jìng)爭(zhēng)者，他們?cè)谧鍪裁矗克麄兊闹饕蛻羰钦l(shuí)？他們是否在盈利？

5．市場(chǎng)營(yíng)銷。你如何將這些產(chǎn)品和服務(wù)遞交到客戶手中呢？例如，如果你面對(duì)的客戶是消費(fèi)者，那么你就要注重廣告這方面；如果你面對(duì)的客戶是企業(yè)，你就要注重銷售人員這方面。在這里，最重要的是如何制定價(jià)格。對(duì)于新創(chuàng)公司來(lái)講，公司是否盈利很大程度上取決于你的價(jià)格。某個(gè)商業(yè)計(jì)劃的目標(biāo)是為經(jīng)銷商建立電子商務(wù)平臺(tái)，使顧客直接向廠商訂貨，這種方式節(jié)省了1%的花費(fèi)。而他們訂的服務(wù)價(jià)格是按交易總額取其中1%為收入，如果你取其中0.5%的話，是無(wú)法盈利的。

6．管理隊(duì)伍。風(fēng)險(xiǎn)投資公司對(duì)你投資與否，很大一部分取決于管理人員的素質(zhì)。你在運(yùn)營(yíng)這家公司時(shí)需要什么人來(lái)管理，你需要付給他們多少報(bào)酬。一般來(lái)講，風(fēng)險(xiǎn)投資公司是要付給管理人員15%的股權(quán)，這樣會(huì)給他們一個(gè)激勵(lì)，他們盡力發(fā)展這個(gè)公司，同時(shí)他們的工資就會(huì)略微降低，因?yàn)樗麄儷@得了股權(quán)的薪酬。實(shí)際上，許多非常成功的.com公司在起家時(shí)通常是三個(gè)人創(chuàng)立的，其中一個(gè)人是技術(shù)方面的，一個(gè)是負(fù)責(zé)融資的，第三個(gè)人是通曉市場(chǎng)營(yíng)銷事務(wù)的，這樣三個(gè)不同背景的人組成的公司比較容易成功。

7．學(xué)習(xí)途徑。任何一個(gè)計(jì)劃在最初都不可能十分完善，需要隨著時(shí)間的推移而逐步完善。因此你應(yīng)該指出將會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)及如何應(yīng)付這些挑戰(zhàn)。

8．五年財(cái)務(wù)計(jì)劃。這一部分怎么強(qiáng)調(diào)也不為過(guò)。財(cái)務(wù)計(jì)劃并不僅限于財(cái)務(wù)方面，還包括許多重要內(nèi)容。舉個(gè)主機(jī)托管的例子，在建立財(cái)務(wù)模型時(shí)，首先問(wèn)交易量是多少，每一個(gè)服務(wù)器的交易是多少，每個(gè)服務(wù)器的價(jià)格是多少，這些收入是怎么來(lái)的，所占市場(chǎng)份額有多大，每一個(gè)服務(wù)器的定價(jià)是多少等。

篇（8）

(1)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，爭(zhēng)當(dāng)一名好員工。

(2) 做到顧客至上，熱情禮貌。對(duì)顧客要面帶笑容，使用敬語(yǔ)，“請(qǐng)”子當(dāng)頭，“謝”字隨后，給顧客以親切輕松愉快的感覺(jué)。

(3)進(jìn)入公司需統(tǒng)一著裝制服，佩戴司章, 衣冠整潔，男生不留長(zhǎng)發(fā)，不穿拖鞋。

(4) 秉持“誠(chéng)實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉”原則。員工之間應(yīng)該相互配合、真誠(chéng)協(xié)作，不要互相扯皮，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難問(wèn)題，維護(hù)公司聲譽(yù)。

(5)員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛(ài)護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。

(6))保持作業(yè)地點(diǎn)及更衣室 、宿舍環(huán)境清潔，做好值日工作，并執(zhí)行5S檢查及值班經(jīng)理每日?qǐng)?bào)告。

(7)員工上下班均應(yīng)按規(guī)定簽到，本公司員工除規(guī)定的放假日及因公出差或因故與其他正當(dāng)事由外，均應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間上下班，任意遲到或早退者照公司獎(jiǎng)罰條例中有關(guān)規(guī)定處理。

(8)服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不得怠慢拖延，作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視、報(bào)紙以及抽煙，以便增進(jìn)工作效率并防危險(xiǎn)。關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí)提高工作能力。

(9)不得私自經(jīng)營(yíng)與本公司業(yè)務(wù)類似的商業(yè)或兼任本公司以外職務(wù)。但經(jīng)董事長(zhǎng)特準(zhǔn)者不在此限。

(10)樹(shù)立“誠(chéng)信服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)理念，“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”為管理目標(biāo)，“技術(shù)力量”為發(fā)展根基。

獎(jiǎng)罰制度

第一條，員工獎(jiǎng)勵(lì)分為下列下列三種：

(一)嘉獎(jiǎng)：每次加發(fā)獎(jiǎng)金(10~50元)，并于月發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)一并發(fā)放。

(二)記功：每次加發(fā)獎(jiǎng)金(60~100)，并于月發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)一并發(fā)放。

(三)大功：每次加發(fā)1個(gè)月獎(jiǎng)金，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并發(fā)放。

第二條，有下列事情之一者，予以嘉獎(jiǎng)：

(一)品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

(二)拾物不昧(價(jià)值300元以上)者。

(三)熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者。

(四)有顯著的善行佳話，足為公司工廠榮譽(yù)者。

(五)忍受勉為困難，骯臟難受的工作足為楷模者。

第三條，有下列事情之一者，予以記功：

(一)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，著有成效者。

(二)節(jié)約物料或?qū)U料利用，著有成效者。

(三)遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處置得宜者。

(四)檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

(五)發(fā)現(xiàn)職守外故障，予以速報(bào)或妥為防止損害足為嘉許者。

第四條，有下列事情之一者，予以記大功：

(一)遇有毅外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。

(二)維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者。

(三)維護(hù)公司或工廠重大利益，避免重大損失者。

(四)有其他重大功績(jī)者。

第五條，有下列事情之一者，予以獎(jiǎng)金或晉級(jí)：

(一)研究發(fā)明，對(duì)公司確有貢獻(xiàn)，并使成本降低，利潤(rùn)增加者。

(二)對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，得到客戶現(xiàn)場(chǎng)表?yè)P(yáng)，達(dá)到客戶滿意者足為全公司同仁表率者。

(三)一年內(nèi)記大功2次者。

(四)服務(wù)每滿5年，考績(jī)優(yōu)良，未曾曠工或受記過(guò)以上處分者。

第六條，員工懲罰分為五種：

(一)警告：每次罰款(10~50)，并于當(dāng)月實(shí)行

(二)記過(guò)：每次罰款(60~100)天獎(jiǎng)金，并于當(dāng)月實(shí)行。

(三)大過(guò)：每次減發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。

(四)降級(jí)：除級(jí)使用，相應(yīng)核減薪資。

(五)開(kāi)除：予以解雇。

第七條 有下列特殊事情之一者，予以警告：

(一)未經(jīng)許可，擅自在廠內(nèi)推銷物品者。

(二)上班時(shí)間，躲臥休息，擅離崗位，怠忽工作者。

(三)因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。

(四)妨害生產(chǎn)工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。

(五)不服從主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。

(六)不按規(guī)定穿著服裝或佩掛規(guī)定標(biāo)志或穿拖鞋上班者。

(七)不能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

第八條 有下列事情之一者，予以記過(guò)：

(一)對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成，致影響公司權(quán)益者。

(二)在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者。

(三)對(duì)同仁惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者。

(四)工作中酗酒致影響自己或他人工作者。

(五)未經(jīng)許可不候接替先行下班者。

(六)因疏忽致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。

(七)未經(jīng)許可攜帶外人入廠參觀者。

第九條 有下列事情之一者，予以記大過(guò)：

(一)擅離職守，致公司蒙受重大損失者。

(二)在工作場(chǎng)所或工作中酗酒滋事，影響生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、事務(wù)等團(tuán)體秩序者。

(三)損毀涂改重要文件或公物者。

(四)怠忽工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者。

(五)不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)者。

(六)輪班制員工拒不接受輪班者。

(七)工作時(shí)間內(nèi)，作其他事情，如睡覺(jué)、玩弄樂(lè)器、下棋、閱讀、炊煮„„等(干部連帶處分)。

(八)一個(gè)月內(nèi)曠工達(dá)5日者。

(九)機(jī)器、車輛、儀器及具有技術(shù)性工具，非經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者(如因而損害并負(fù)賠償責(zé)任)。

(十)其他重大違規(guī)行為者(如違反安全規(guī)定措施，情節(jié)重大者„„)。

第十條 有下列事情之一者，予以開(kāi)除(不發(fā)資遣費(fèi))：

(一)對(duì)同仁暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。

(二)毆打同仁，或相互毆打者。

(三)在公司廠區(qū)、宿舍內(nèi)賭博者。

(四)偷竊或侵占同仁或公司財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者。

(五)無(wú)故損毀公司財(cái)務(wù)，損失重大或第二次損毀涂改重大文件或公物者。

(六)未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者。

(七)在公司服務(wù)期間，受刑事處分者。

(八)一年中記大過(guò)滿2次功過(guò)無(wú)法平衡抵銷者。

(九)無(wú)故連續(xù)曠工3日或全月累計(jì)曠工6日或1年曠工達(dá)12日者。

(十)煽動(dòng)怠工或罷工者。

(十一)吸食鴉片或其他者。

(十二)散播不利于公司的謠言者或挑撥勞資雙方感情者。

(十三)偽造或變?cè)旎虮I用公司印信者。

(十四)攜帶刀槍或其他違禁品或危險(xiǎn)品入廠(公司)者。

(十五)在工作場(chǎng)所制造私人物件或喚使他人制造私人物件者。

(十六)故意泄漏公司技術(shù)、營(yíng)業(yè)上的機(jī)密致公司蒙受重大損害者。

(十七)利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受損害者。

(十八)明示禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。

(十九)參加非法組織者。

(二十)擅離職守，致生變故使公司蒙受損害者。

(二十一)其他違反法令或勞基法或本規(guī)則規(guī)定情節(jié)重大者。

第十一條 員工功過(guò)抵銷規(guī)定

(一)嘉獎(jiǎng)與警告抵銷。

(二)記功1次或嘉獎(jiǎng)3次，抵銷記過(guò)1次或警告3次。

(三)記大功1次或記功3次，抵銷大過(guò)1次或記過(guò)3次，員工功過(guò)抵銷以發(fā)生于同一年度內(nèi)者為限。

作息時(shí)間：早：7：30~12：00 午：1：00~5：30 晚：6：00~7：30(值班，培訓(xùn))

遲到、早退

1.員工均須按時(shí)間上、下班，工作時(shí)間開(kāi)始后3分鐘至15分鐘以內(nèi)到班者為遲到。

2.遲到或早退每次扣20元，撥入福利金，月累計(jì)超過(guò)3次遲到或早退給予警告處罰。

3.工作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退。

4.超過(guò)15分鐘后，始打卡到工者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，但因公外出或請(qǐng)假皆須報(bào)備并經(jīng)主

管證明者除外。

5.無(wú)故提前15分鐘以上下班者以曠工半日論，但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管證明者除外。

6.有下班而忘記打卡者，應(yīng)于次日經(jīng)單位主管證明才視為不早退論。

曠工

1.未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。

2.委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠工議論。

3.員工曠工，罰款100/日，不發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)月津貼。

4.無(wú)故連續(xù)曠工3日或全月累計(jì)無(wú)故曠工6日或一年曠工達(dá)12日者，徑予解雇，不發(fā)給資遣費(fèi)。

加班

本公司如因生產(chǎn)或業(yè)務(wù)需要，可于辦公時(shí)間以外指定員工加班，被指定的員工，除因特殊事故經(jīng)主管核準(zhǔn)者外，不得拒絕，違者以不服從主管人員由領(lǐng)導(dǎo)論處。

休假

1.除國(guó)家規(guī)定特殊假日外(公司有權(quán)進(jìn)行值日安排)，每月兩天公休日，日期員工自行安排。

2.需提前一天報(bào)送主管部門登記，做好調(diào)配、交接工作。

3病假：因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)具特約醫(yī)院或公立醫(yī)院證明申請(qǐng)病假。緊急情況經(jīng)主管證明者除外。

4事假：因事必須本身處理者可請(qǐng)事假，每月積計(jì)以2天為限，每年積計(jì)以7天為限。

 

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篇（9）

2問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析

在883份有效問(wèn)卷中挑選出富有針對(duì)性的幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分析。883人中，358人有創(chuàng)業(yè)想法，但還不敢實(shí)現(xiàn)，312人表示從來(lái)沒(méi)有想過(guò)創(chuàng)業(yè)，和表示愿意在未來(lái)某一天參加創(chuàng)業(yè)的196人相比多出不少。盡管大部分大學(xué)生都有創(chuàng)業(yè)的意愿，但能夠做出實(shí)際行動(dòng)的是絕少數(shù)。不難看出，就讀于上海的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)行動(dòng)力還是比較弱的。問(wèn)題“您沒(méi)有創(chuàng)業(yè)意愿的原因”針對(duì)的是選擇“有創(chuàng)業(yè)想法，但還不敢實(shí)現(xiàn)”和“從來(lái)沒(méi)有想過(guò)創(chuàng)業(yè)”的對(duì)象，共670人。畢業(yè)以后可以有一份比較理想的工作105人、創(chuàng)業(yè)成功率太低，風(fēng)險(xiǎn)太大158人、時(shí)機(jī)尚未成熟198人三個(gè)選項(xiàng)的選中率較高。可以看出自主創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)者自身?xiàng)l件的不足是上海大學(xué)生在選擇創(chuàng)業(yè)時(shí)，最顧忌的因素。可見(jiàn)，創(chuàng)業(yè)阻力對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向具有直接的顯著消極影響[6]。此外，創(chuàng)業(yè)初期的資金問(wèn)題以及由于自身?xiàng)l件不足帶來(lái)的壓力過(guò)大問(wèn)題也是使學(xué)生不選擇創(chuàng)業(yè)的兩大重要因素。而在選擇未來(lái)參于創(chuàng)業(yè)的196人中，選擇創(chuàng)業(yè)的原因主要是，可以實(shí)現(xiàn)自己的理想以及創(chuàng)業(yè)會(huì)更加自由。其中選擇較少的兩項(xiàng)，即“創(chuàng)業(yè)條件充足，想試一下運(yùn)氣”和“就業(yè)難，擺脫失業(yè)壓力”，反映出當(dāng)前創(chuàng)業(yè)條件不是很充足，有少數(shù)創(chuàng)業(yè)者是抱著“試一試”的心態(tài)去參與創(chuàng)業(yè)的。此外，當(dāng)前就業(yè)壓力雖然很大，但是在創(chuàng)業(yè)所面臨的不確定性下，不少同學(xué)還是寧可參與到?jīng)坝康那舐毚筌娭小?duì)于創(chuàng)業(yè)中阻攔其成功的最大困難的認(rèn)識(shí)，同學(xué)普遍認(rèn)為創(chuàng)業(yè)期間的資金周轉(zhuǎn)難是最大的難題，其次創(chuàng)業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的不足和選擇的創(chuàng)業(yè)方向競(jìng)爭(zhēng)激烈也是兩大困難。由此可以看出，國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)環(huán)境中缺失最嚴(yán)重的就是資金的注入以及創(chuàng)業(yè)教育的普及。再加上國(guó)際創(chuàng)業(yè)環(huán)境發(fā)展迅速、國(guó)內(nèi)高校基數(shù)龐大，導(dǎo)致在創(chuàng)業(yè)時(shí)目標(biāo)市場(chǎng)方向競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)于什么是創(chuàng)業(yè)成功的最關(guān)鍵因素，創(chuàng)業(yè)者的自身素質(zhì)345人和靈通的消息渠道和良好的人脈247人成為被調(diào)查者中認(rèn)同率最高的兩個(gè)因素。本題同樣反映出大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育建設(shè)的重要性，無(wú)論是心理素質(zhì)或是專業(yè)知識(shí)都急需專業(yè)、系統(tǒng)的培養(yǎng)，由此才能帶來(lái)自身創(chuàng)新素質(zhì)的提高。在教育上的需求也充分體現(xiàn)在了調(diào)查結(jié)果上，越有2/3的被調(diào)查者都已經(jīng)了解到了教育的必要性。通過(guò)大家對(duì)自己所在學(xué)校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的情況的了解，發(fā)現(xiàn)“不清楚”、“沒(méi)有”占據(jù)了60%左右的比例。可以看出上海的大多數(shù)院校創(chuàng)業(yè)教育做的還是不夠完善，或者說(shuō)相關(guān)的宣傳工作沒(méi)有做到位。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷收集的結(jié)果分析，對(duì)于上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心態(tài)的了解和對(duì)上海大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀的研究可以得出以下幾方面的結(jié)論。(1)上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性確實(shí)不強(qiáng)，真正愿意參加創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生的比率十分之低。這一結(jié)論與麥可思研究院調(diào)查編著的《2014中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中2013年畢業(yè)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的低比率是相印證的。在近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)逐年嚴(yán)峻的情況下，政府已經(jīng)意識(shí)到大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)對(duì)于解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等方面的積極作用，已經(jīng)在逐步的推出諸多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)幫扶政策，以鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。如在江蘇從2014年10月1日起施行的《杭州市工商局支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的若干意見(jiàn)》中“零首付、零門檻、零收費(fèi)”的三零政策；黃岡市出臺(tái)包括提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)補(bǔ)貼、開(kāi)通“綠色通道”、發(fā)放生活津補(bǔ)貼、住房保障、創(chuàng)業(yè)扶持、稅費(fèi)優(yōu)惠、投融資支持、就業(yè)培訓(xùn)和搭建創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)等一系列優(yōu)惠政策，以吸引大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。雖然有政府的諸多政策保駕護(hù)航，但是大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情依舊反響平平。可能的原因是由于大學(xué)生對(duì)于創(chuàng)業(yè)政策和自主創(chuàng)業(yè)本身的了解和接觸少，創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境不夠好，使得大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估較大而不敢參與。由此可知，大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育的第一步便是建造讓大學(xué)生群體了解創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)和政策動(dòng)向的平臺(tái)，營(yíng)造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。(2)從問(wèn)卷的分析結(jié)果可知，個(gè)人因素和團(tuán)隊(duì)因素決定大學(xué)生是否參與創(chuàng)業(yè)兩個(gè)比較關(guān)鍵的條件。在個(gè)人專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)、個(gè)人能力不足的情況下，大學(xué)生普遍不會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)，而在調(diào)查的大學(xué)生人群中，有超過(guò)一半的人因?yàn)閷?duì)自己的專業(yè)知識(shí)的不自信而不愿選擇創(chuàng)業(yè)，可見(jiàn)現(xiàn)在階段的大學(xué)教育中所受的理論知識(shí)與實(shí)踐之間的差距。同樣有一半以上的學(xué)生表示希望通過(guò)企業(yè)實(shí)習(xí)的途徑對(duì)市場(chǎng)及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行了解。在進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的教授過(guò)程中注意添加與實(shí)際市場(chǎng)相聯(lián)系的創(chuàng)業(yè)知識(shí)也是一個(gè)完善的創(chuàng)業(yè)教育體系應(yīng)該有的重要部分。除此之外，參與調(diào)查的大學(xué)生普遍認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到困難時(shí)，更傾向于和團(tuán)隊(duì)成員一起商量解決方案。那么在大學(xué)教育期間，增加在校大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會(huì)，將十分有利于大學(xué)期間優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，也有利于優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)。(3)問(wèn)卷結(jié)果顯示，大學(xué)生身邊鮮有自主創(chuàng)業(yè)的成功范本，使得對(duì)創(chuàng)業(yè)的了解不是十分透徹，從而打消了一部分自主創(chuàng)業(yè)的積極性。相當(dāng)多數(shù)量的大學(xué)希望和有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行交流以獲得創(chuàng)業(yè)所需要的各方面信息，能對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)選擇提供許多方向性的指導(dǎo)。綜上問(wèn)卷分析結(jié)論所述和前期的相關(guān)文獻(xiàn)研究分析，本文推出由大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)模塊、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培養(yǎng)模塊、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流模塊和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)后勤支持模塊四個(gè)模塊組成的較為完善的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育模型，如圖1所示。既滿足培養(yǎng)有創(chuàng)業(yè)能力的個(gè)人和團(tuán)體的需求，又為在校大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)政策信息交流和講解平臺(tái)，讓在校大學(xué)生真正了解和掌握市場(chǎng)中的創(chuàng)業(yè)動(dòng)向，對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)業(yè)啟蒙以及培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)信息搜尋和創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析的能力，同時(shí)也滿足創(chuàng)業(yè)者之間經(jīng)驗(yàn)交流的需要。

3創(chuàng)業(yè)教育模型

3.1大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)模塊

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)模塊包括創(chuàng)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)與品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)能力三部分。(見(jiàn)圖2)其中創(chuàng)業(yè)知識(shí)可以由專業(yè)知識(shí)和非專業(yè)的必備知識(shí)組成。著重培養(yǎng)的是創(chuàng)業(yè)方向方面知識(shí)的加強(qiáng)和創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到問(wèn)題的解決方式，在一定程度上能夠激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。另外在這兩方面的加強(qiáng)可以依靠具有實(shí)踐性的一些社會(huì)實(shí)踐和課題研討，讓大學(xué)生在實(shí)踐中鞏固扎實(shí)專業(yè)知識(shí)，并接觸到現(xiàn)實(shí)中要處理的問(wèn)題所需的非專業(yè)知識(shí)，使得大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)更為完整。創(chuàng)業(yè)意識(shí)與品質(zhì)中的創(chuàng)業(yè)意識(shí)[7]可以包括市場(chǎng)意識(shí)危機(jī)意識(shí)等，而品質(zhì)可以包括堅(jiān)毅果敢等，此類素質(zhì)的培養(yǎng)是需要時(shí)間的，需滲透在教育的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)中去。或許可以通過(guò)定期的成功創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)交流或者是創(chuàng)業(yè)相關(guān)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練讓大學(xué)生提前接觸市場(chǎng)，樹(shù)立其創(chuàng)業(yè)意識(shí)和使他們有意識(shí)地去鍛煉培養(yǎng)自己的意志以適應(yīng)成為一個(gè)合格的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)能力包括很多方面，例如經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理能力、專業(yè)技術(shù)能力等。經(jīng)營(yíng)管理能力,比如風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)意識(shí)[8],戰(zhàn)略眼光,專業(yè)技術(shù)能力,創(chuàng)新精神,人際溝通與交往能力。這些能力是書本和學(xué)校所很難教授的，就必須讓大學(xué)生真正參與到創(chuàng)業(yè)的模擬中去。與美國(guó)相似的創(chuàng)業(yè)商業(yè)方案大賽等權(quán)威性比賽的歷練，會(huì)讓大學(xué)生學(xué)會(huì)如何與團(tuán)隊(duì)其他成員相處，學(xué)會(huì)完成自己的責(zé)任學(xué)會(huì)方方面面的能力。國(guó)內(nèi)很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗，很大的程度上是創(chuàng)業(yè)者本身的素質(zhì)不夠——不能抗壓不能忍耐的心理素質(zhì)和管理、分析市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)能力不足。還有很多說(shuō)法認(rèn)為國(guó)內(nèi)大學(xué)生雖然不甘于人下，不想為別人打工，但想創(chuàng)業(yè)卻承受不了創(chuàng)業(yè)期間的壓力和辛苦，所以始終沒(méi)有邁出創(chuàng)業(yè)的那一步。這些都是大學(xué)生身上阻止他們邁出創(chuàng)業(yè)第一步的自身的缺陷。因此大學(xué)生個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)就尤為關(guān)鍵，通過(guò)創(chuàng)業(yè)知識(shí)的教授、創(chuàng)業(yè)意識(shí)與品質(zhì)的培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)來(lái)幫助大學(xué)生克服創(chuàng)業(yè)初期的心理壓力。國(guó)內(nèi)外已經(jīng)有很多和關(guān)于成功創(chuàng)業(yè)者具備的素質(zhì)的研究，大致可以分為創(chuàng)業(yè)意識(shí)與品質(zhì)，創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力等三個(gè)維度。在一個(gè)完善良好的創(chuàng)業(yè)教育體系中，對(duì)于大學(xué)生這三個(gè)方面的培養(yǎng)是重中之重。只有完善了大學(xué)生自身，讓他們有能力和自信去面對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的艱難險(xiǎn)阻，他們也才敢邁出創(chuàng)業(yè)的第一步。

3.2大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培養(yǎng)模塊

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培養(yǎng)模塊包括團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作培訓(xùn)、危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)兩個(gè)部分。（見(jiàn)圖3）團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作培訓(xùn)是指通過(guò)一系列的測(cè)試，讓團(tuán)隊(duì)的每位成員認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處和在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任怎樣的角色讓團(tuán)隊(duì)的工作效率最高。在試驗(yàn)中找到自己在團(tuán)隊(duì)里的合適位子，不僅能很好的將自己的能力在團(tuán)隊(duì)里發(fā)揮到最大，而且也能學(xué)會(huì)在其他團(tuán)隊(duì)里快速找到自己的角色。另外，團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作培訓(xùn)也要讓團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)“團(tuán)隊(duì)”的協(xié)作模式。由于個(gè)人與個(gè)人之間思維的差異，容易造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不團(tuán)結(jié)與不協(xié)調(diào)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育除了培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)過(guò)硬的優(yōu)秀個(gè)人以外，培養(yǎng)配合默契的團(tuán)隊(duì)也是十分重要的。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員是相互依附、感情上相互影響的，因此就要求在行為上有共同的規(guī)范。在適應(yīng)了各自在團(tuán)隊(duì)中的角色后，更要注重團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程，團(tuán)隊(duì)合作是分工的有機(jī)整合，通過(guò)培養(yǎng)各個(gè)成員的協(xié)調(diào)機(jī)制，能夠高效的完成既定目標(biāo)。危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練解決現(xiàn)實(shí)生活中各種創(chuàng)業(yè)危機(jī)狀況。創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)就在于無(wú)法預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，在大學(xué)生實(shí)際參加創(chuàng)業(yè)之前就讓其學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)危機(jī)，讓學(xué)生更了解市場(chǎng)，無(wú)疑是增加了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的勝算和自信。對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期由于市場(chǎng)環(huán)境的不了解和目標(biāo)不明確，危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)可能著重關(guān)注于各個(gè)成員心理承受能力的培養(yǎng)。而在創(chuàng)業(yè)達(dá)到一定的程度和規(guī)模后，危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)將更加關(guān)注于創(chuàng)業(yè)方向市場(chǎng)的變動(dòng)造成的影響，提高市場(chǎng)環(huán)境分析能力以及挖掘產(chǎn)品的發(fā)展突破口等。創(chuàng)業(yè)的成功僅僅靠?jī)?yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者這一環(huán)還是不夠的，畢竟一個(gè)人的認(rèn)知是有一定的局限性，更別說(shuō)初出茅廬的大學(xué)生了。團(tuán)隊(duì)為的就是彌補(bǔ)個(gè)人認(rèn)知的缺陷。在和其他個(gè)人接觸的同時(shí)，學(xué)生將更容易遇見(jiàn)和自己志同道合的伙伴。增加在校培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)換成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的機(jī)率，減少創(chuàng)業(yè)期間團(tuán)隊(duì)磨合的時(shí)間，使其在創(chuàng)業(yè)初期就能注意力放在市場(chǎng)上，增加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率。

3.3創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流模塊

其中大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流模塊包括名人演講和創(chuàng)業(yè)校友經(jīng)驗(yàn)交流兩個(gè)部分。（見(jiàn)圖4）名人演講是指定期請(qǐng)商業(yè)圈中一些比較成功的人士進(jìn)入校園進(jìn)行演講，向?qū)W生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的分享。名人演講的范圍無(wú)需過(guò)于限定，因?yàn)橥瑢W(xué)著重學(xué)習(xí)的是他們的創(chuàng)業(yè)思維和行動(dòng)，而不是特定市場(chǎng)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)技巧。創(chuàng)業(yè)校友經(jīng)驗(yàn)交流是指請(qǐng)所在學(xué)校中有參加過(guò)創(chuàng)業(yè)的校友返校和在校的學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的交流。這樣的交流更加貼近不同學(xué)校各自的情況，一方面類似名人演講能夠?qū)W習(xí)到創(chuàng)業(yè)思維，更重要的一點(diǎn)是樹(shù)立起創(chuàng)業(yè)成功的典范，激勵(lì)學(xué)校的學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)在大學(xué)生最缺乏的就是實(shí)踐鍛煉,也缺乏大量從實(shí)踐中得出的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通常來(lái)說(shuō)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),大學(xué)生會(huì)遇到種種無(wú)法預(yù)料的新情況、新問(wèn)題,面對(duì)這些新情況、解決這些新問(wèn)題的過(guò)程本身就是創(chuàng)業(yè)意識(shí)的形成過(guò)程和創(chuàng)業(yè)能力的鍛煉過(guò)程。參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)還有利于縮短將來(lái)步入社會(huì)、面向社會(huì)的適應(yīng)期，是大學(xué)生提前社會(huì)化的重要途徑,可以促使書本知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)組織管理能力、社交能力、創(chuàng)造能力等多方面的才能。同樣也可以對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)有一定理性的了解，從而可以根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向做出更加有益的判斷。然而，大學(xué)生由于生活學(xué)習(xí)所限，時(shí)間和精力比較有限，無(wú)法通過(guò)實(shí)踐來(lái)全面透徹地了解市場(chǎng)，這時(shí)，利用已經(jīng)有創(chuàng)業(yè)相關(guān)體驗(yàn)的前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以幫助期待創(chuàng)業(yè)的學(xué)生更加輕松地獲知?jiǎng)?chuàng)業(yè)市場(chǎng)的規(guī)則。經(jīng)驗(yàn)是前一代創(chuàng)業(yè)者實(shí)踐所得到的結(jié)果，無(wú)論成功的還是失敗的，對(duì)于在校的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都具有指導(dǎo)性的意義。可以使在校學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)時(shí)，抓住市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)、避開(kāi)暗藏的陷阱，縮短將來(lái)步入社會(huì)、面向社會(huì)的適應(yīng)期，增加成功的機(jī)率，進(jìn)而增加整個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)圈的信心。

3.4大學(xué)生創(chuàng)業(yè)后勤支持模塊

其中大學(xué)生創(chuàng)業(yè)后勤支持模塊包括政策信息平臺(tái)、政策信息講解平臺(tái)和專業(yè)的導(dǎo)師指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。（見(jiàn)圖5）政策信息平臺(tái)是學(xué)校將國(guó)家和地方政府支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策匯合起來(lái)定期向在校學(xué)生，掌握政策的動(dòng)脈從而尋找到更多的機(jī)會(huì)。政策信息講解平臺(tái)向前來(lái)咨詢的學(xué)生解釋相關(guān)的政策意義，并根據(jù)學(xué)生的情況，相關(guān)的有幫助的政策信息。導(dǎo)師指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能利用到時(shí)團(tuán)隊(duì)掌握的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助解答學(xué)生在創(chuàng)業(yè)前期或中期遇到的問(wèn)題。大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)教育中肯定避免不了專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，專業(yè)的教師咨詢團(tuán)隊(duì)會(huì)讓大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中遇到的理論問(wèn)題有很好的解決，也有助于其在創(chuàng)業(yè)路上更輕松前行。關(guān)于創(chuàng)業(yè)，初出茅廬的大學(xué)生們肯定會(huì)遇到和產(chǎn)生很多困難，而這些困難光靠自己和自己團(tuán)隊(duì)有限的力量是很難解決的。這時(shí)，提供一個(gè)完整而專業(yè)的后勤支持模塊幫助他們快速應(yīng)對(duì)和處理這些問(wèn)題也是一個(gè)大學(xué)的創(chuàng)業(yè)教育體系應(yīng)該做到的。這對(duì)于學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功是有很大意義的。該文總結(jié)建立的大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育體系模塊細(xì)節(jié)如上所述，這個(gè)體系從完善創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、豐富創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和全面掌握創(chuàng)業(yè)相關(guān)信息四個(gè)方面著手，充分解決困擾著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的難題，及早的對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)啟蒙，提供接觸和留意創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，相信對(duì)提高中國(guó)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)積極性會(huì)有深遠(yuǎn)影響。

4教學(xué)實(shí)證驗(yàn)證

以上海金融學(xué)院為例，上海金融學(xué)院在2013年開(kāi)辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院并于15年上半年度更名為就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)處。旨在開(kāi)展全校性的科技創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)以及相關(guān)活動(dòng)的組織；舉辦國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題研討和交流；負(fù)責(zé)國(guó)家級(jí)和市級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施；負(fù)責(zé)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化和創(chuàng)業(yè)園區(qū)的日常管理等工作等。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院官網(wǎng)將創(chuàng)業(yè)資訊、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)故事等有助于學(xué)生創(chuàng)業(yè)的信息有機(jī)整合在一起，如圖6所示，初具該文中提出的創(chuàng)業(yè)教育模塊化模型的雛形。在公開(kāi)透明的政策、資訊下，上海金融學(xué)院已經(jīng)成功舉辦了多屆上海大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目，并已有一批能夠參與到上海市級(jí)乃至國(guó)家級(jí)的創(chuàng)新項(xiàng)目。項(xiàng)目共分為3大類：創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目。其中創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目是本科生個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，自主完成創(chuàng)新性研究項(xiàng)目設(shè)計(jì)、研究條件準(zhǔn)備和項(xiàng)目實(shí)施、研究報(bào)告撰寫、成果交流等工作；創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目主要開(kāi)展編制商業(yè)計(jì)劃書、開(kāi)展可行性研究、模擬企業(yè)運(yùn)行、參加企業(yè)實(shí)踐、撰寫創(chuàng)業(yè)報(bào)告等工作；創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目則需要采用前期創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目的成果，提出一項(xiàng)具有市場(chǎng)前景的創(chuàng)新性產(chǎn)品或者服務(wù)，以此為基礎(chǔ)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。該文作者之一的蔡君文同學(xué)就在大三上半學(xué)期成功憑借《創(chuàng)意產(chǎn)品孵化平臺(tái)-Q4》獲得了14年上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目的支持。在立項(xiàng)階段，他首先通過(guò)大一大二兩年積累的人脈找到了指導(dǎo)教師，并且設(shè)計(jì)了一份具有可操作性的計(jì)劃項(xiàng)目書，詳細(xì)列舉了項(xiàng)目方案、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、創(chuàng)新點(diǎn)等具有實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新要素。在經(jīng)過(guò)指導(dǎo)教師和院系的審核后，通過(guò)了多位專家老師的校評(píng)審專家組審核，得到了立項(xiàng)支持。(項(xiàng)目編號(hào)：201411639061)在團(tuán)隊(duì)組成方面，三名同學(xué)分別負(fù)責(zé)總設(shè)計(jì)總開(kāi)發(fā)、服務(wù)器維護(hù)及宣傳和法律條款咨詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。三人分別是大學(xué)和高中的好友，都擁有很強(qiáng)的操作能力和創(chuàng)新能力，在高中都取得過(guò)市級(jí)的科技類競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)，加上默契的團(tuán)隊(duì)合作，擁有很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。在一個(gè)項(xiàng)目發(fā)展的初期首要解決的就是資金問(wèn)題，上海金融學(xué)院對(duì)于立項(xiàng)項(xiàng)目的支持使得此項(xiàng)目中的服務(wù)器購(gòu)買和維護(hù)費(fèi)用、UI設(shè)計(jì)費(fèi)用等不再成為創(chuàng)業(yè)時(shí)的阻礙，團(tuán)隊(duì)成員只需要關(guān)注于項(xiàng)目中各項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)以及商業(yè)運(yùn)作的細(xì)節(jié)。團(tuán)隊(duì)擁有一整年的時(shí)間去完成計(jì)劃書中提到的任務(wù)，即使是從零開(kāi)始學(xué)習(xí)一些基本的法律常識(shí)或是熟悉一個(gè)新的編程語(yǔ)言時(shí)間都比較充裕。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中團(tuán)隊(duì)不僅得到了國(guó)際金融學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持，還得到了信息管理學(xué)院張高煜老師的幫助，使得平臺(tái)的開(kāi)發(fā)工作有條不紊的進(jìn)行下去。這得益于學(xué)校對(duì)于創(chuàng)業(yè)教育的重視和支持，學(xué)校開(kāi)設(shè)“大學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力提升、科學(xué)研究方法與創(chuàng)新”等多項(xiàng)課程，大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)。與此同時(shí)，教師的鼓勵(lì)和支持也給學(xué)校的創(chuàng)新工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，在學(xué)校貫徹創(chuàng)業(yè)教育的過(guò)程中上海金融學(xué)院做到了一個(gè)良好的典范，相信本文中的大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育模型一旦能夠普及，上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)數(shù)量將達(dá)到一個(gè)新的高度。