圖書館老師工作計劃匯總十篇

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦十篇圖書館老師工作計劃范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

10月計劃：實現校園互動

    圖書館是向同學們敞開的知識殿堂，圖書館是屬于同學們的學習樂園。所以我們應該讓更多的同學參與到圖書館管理員委員會的運行中來，為我們提出改善的方向與積極的建議，將委員會建設的更加人性化。在推動同學們的讀書興趣的同時，也能提高我們的服務質量。

    因此，大家決定設立意見箱或是意見簿，讓同學們寫出他們的心里話，每周爭對這些提議召開一次管理員會議，將這些建議落到實處。并希望同學們能將喜愛的書告訴我們，也可用此方法與管理員們形成交流。

11月計劃：開放電子音像類書目

    在向同學們開放各類新書的同時，開放我們的電子音像類圖書的借閱，使同學們能進行多渠道的“閱讀”。而此類圖書也將一點一點步入借閱軌道，逐漸使借閱程序趨向于成熟化。

12月計劃：爭取實行館際學習交流

    古語云：“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。”為了給師生們提供一個幽雅而舒適的讀書環境，作為圖書館管理者的我們希望能盡自己的所能在原有的傳統風華圖書館管理基礎上做得更好，讓圖書館成為師生們共同的理想學習場所。

    鑒于新校圖書館機構成立不久，新出爐的《管理員章程》也需要在不斷的實踐中得到強化。在嘗試中摸索的我們希望能有一定的學習與積累的機會，通過與兄弟學校之間的館際交流，看到自己身上的不足，并學習更多“示范性圖書館”的建設方法。至此，不僅可以讓我們這披管理者們開拓視野，也可以加強學校間競爭又互助的學習關系。在相互間的取長補短下，風華中學的圖書館管理機構也會變得愈發成熟。

    而我們初步的設想，是希望能利用每周二的提早放學時間，組織10名圖書館管理員，在老師的帶領下去周圍一些高級中學的圖書館進行參觀，包括市北高中、新中高級中學、田家炳中學、六十中學等一系列學校。通過在參觀和比較中的學習，我們也可以看到自己的不足，使校圖書館的管理工作更上一層樓。

1~2月計劃：迎春座談會

    總結本學期圖書館工作，安排下學期計劃，暢談工作體會。

其他計劃：

篇（2）

本學期圖書室工作計劃基本依照教管中心發展的現實要求而制定，有一少部分工作是根據學校本學年整體工作計劃臨時制定的。本學期我圖書室工作理念為：健全和完善館藏圖書，迎合圖書室事業的發展方向，為師生營造良好的教育和學習氛圍。總的工作目標是：完善制度、科學治館、全面服務、提升品位。

我以我室的工作理念為指導，以總的工作目標為方向，緊隨中國圖書事業的發展趨勢，在不斷的變化中取得發展。用科學的方法論結合我校的實際情況，不斷完善我室的各項制度，強化了我室的使用功能。

首先，我在學期初始對室內藏書進行了整理，剔除的工作。由于時展的需要，在校老師和學生學習的需要，在館藏圖書中有一部分圖書的實用價值已經遠遠落后，舊書的剔除，新書的補入是順應學校教育發展、適應時代進步的一種必然趨勢。因此，我在學期一開始就著手于剔除這部分圖書，以便今后新書的補入。我用了近一個星期的時間將全館的圖書一一整理，完成了舊書的剔除工作。同時應學校教學和學生學習需要，我根據我館的實際適當購入新書，以保持圖書室的活力。

其次，在各方面我嚴格要求。我懷著為全體師生服務的宗旨，力求完美，從圖書室的硬件和軟件各方面都做了進一步的改進和完善。

最后，是努力做好讀者服務工作，積極開展師生的各項讀書活動，合理安排借閱時間，極大的渲染了學校的學習和教學氛圍，使圖書館的資源得到了極大的優化和利用。

篇（3）

校園圖書室計劃制定一

20--年圖書館將緊緊圍繞學校的總體發展目標和工作要點，以“深化改革年”為契機，結合黨的群眾路線教育實踐活動的整改措施，為學校的人才培養、學術研究、學科建設等中心工作提供完善的文獻信息保障與服務。主要做好以下工作：

一、繼續加強和優化文獻信息資源建設

1、認真做好年度紙質圖書、電子圖書及網絡數據庫資源的購置計劃。科學使用好文獻購置經費，組織好年度圖書采購招標工作，保證數量增長的同時兼顧質量建設。

2、落實好中央財政專項資金所購及續購的各類網絡數據庫的安裝使用及宣傳推廣工作，提高數據庫的利用率。同時加快自建特色數據庫建設，數據量增長10%左右。

3、根據紙質新書及電子圖書出版狀況，調整紙質圖書采購品種及數量，增加新書品種，減少復本量，適量增加電子圖書，進一步優化館藏結構。

4、調整報刊收藏結構和品種，重點收藏與學校重點學科專業相關的核心期刊、重點期刊和其他利用率較高的期刊，確保博士點建設相關學科文獻的購置，力爭相關學科文獻達到較好保障。

5、進一步調整館藏布局，繼續做好圖書轉庫工作，力爭完成5萬冊圖書轉密排書庫工作。

6、積極挖掘網絡免費資源，有效使用CALIS、CASHI以及協作院校圖書館的信息資源，提升圖書館文獻資源保障能力和服務水平。

7、鑒于當前書籍價格上漲和數據庫續費不斷漲價等實際情況，努力爭取學校更多的經費支持，盡力滿足師生對文獻信息的新需求。

二、強化服務意識和服務能力建設，提高服務質量和水平

1、積極倡導和樹立良好的職業道德和敬業精神，深入開展優質服務教育工作，通過政治和業務學習，提高職工專業素質和服務意識，拓展服務方式，提升服務能力。繼續實施圖書館和各部門業務學習制度，根據工作人員崗位職責要求，制定較為詳細的學習內容和學習計劃，每月進行業務學習不少于2次。

2、積極探索開展閱讀推廣工作，做好書目推薦、圖書評論、導讀等閱讀指導，推進移動閱讀、網絡閱讀方面的技術服務。

3、繼續開展好“讀者服務月”活動，深化優質服務工作，針對師生不同層面的服務要求，制定不同的活動計劃，豐富活動內容，完善運行機制。

4、大力拓展深層次的信息咨詢服務，開展與其他協作圖書館的聯合建設與服務，發揮CALIS、CASHL和BALIS文獻傳遞在共知共建共享方面的作用。

5、加強課題服務工作的力度，積極與科研處及申報、立項課題教師進行交流溝通，完成國家級、自治區級課題的跟蹤服務不少于10項。建立學科館員管理辦法，探索和實踐學科館員深入教學科研一線開展深層次服務模式。

6、深入教學院部，積極開展文獻信息資源宣傳和推介，或采取與數據庫商合作等多種方式，到院部進行使用介紹。繼續制作電子版新書書目發送給相關學院，使教師能夠及時了解和利用新資源。

7、加強與各學院之間的直接聯系，積極做好新生入館教育培訓工作，舉辦10場以上專題培訓講座。按照需求，組織師生來館培訓，采用演示與實習操作相結合的講座形式，廣泛宣傳圖書館資源和使用方法。

8、做好學生志愿者志愿服務的管理工作，調動和發揮志愿者的積極性，開展多形式的志愿活動。

9、維護好圖書館網絡及設備，做好館內的網絡技術服務，保證圖書館自動化系統的穩定、安全運行，并為讀者提供技術服務。

三、加強內部管理，做好各項管理工作

1、按照黨的群眾路線教育實踐活動要求，轉變工作作風，改正“”方面存在的問題，加強班子建設，切實落實整改措施;提高職工的政治理論素質，抓好每周的政治理論學習，利用各種有效的渠道和載體，積極開展思想政治工作。

2、認真組織學習貫徹黨的十、十八屆三中、四中全會精神，進一步加強圖書館文化建設活動，發揮黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。加強防范宗教滲透校園工作。

3、加強常規服務工作的管理，認真履行好崗位職責，加強工作作風建設和勞動紀律管理。做好督導檢查工作，形成科學化、制度化、規范化的管理模式。

4、進一步加強精神文明創建、民族團結工作，認真落實《新疆財經大學文明單位管理辦法》，繼續制定和完善圖書館創建校級文明單位工作實施方案，保持榮譽，力爭獲得校級文明單位。

5、按照黨風廉政建設的要求，加強領導班子和領導干部的廉潔自律工作。注意發揮工會組織的作用，保障職工參與民主管理與監督。

6、加強隊伍建設，積極爭取學校支持，引進具有計算機、圖書館學科背景的碩士研究生，改善人員和學歷結構。加強對職工的學習培訓，多派出職工進行疆內館際交流，參加學習班和會議交流。

7、認真開展調查研究工作。根據群眾意見確定調查研究項目，重點做好有關職工工作生活方面的調研、文獻信息資源利用情況的調研、讀者服務調研和學科服務調研工作，通過調研及時改進工作。

8、繼續修訂和完善圖書館各項規章制度，完成制度修訂后形成并印制新的《新疆財經大學圖書館制度匯編》，以制度建設促進和規范圖書館事業發展。

9、加強科研工作，制訂相關措施，圍繞圖書館工作和服務制定研究選題，積極引導和鼓勵職工從事與圖書館專業、技能相關的研究工作，以工作帶科研，以科研促工作。

10、加強綜合治理工作，強化安全生產意識，嚴格遵守消防條例，積極做好防火、防盜、防塵的安全工作。做到經常盤點及巡視安全死角，確保圖書館財產的安全。力爭獲得學校綜合治理先進單位。

11、切實做好工會、人口與計劃生育等工作，開展豐富多彩的群眾集體活動，全面促進圖書館和諧發展。

12、做好固定資產的使用和管理工作，積極爭取學校支持，努力改善辦公設施條件，爭取更新部分工作用電腦，提高工作效率。

校園圖書室計劃制定二

圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。管理的是圖書，傳播的是文化和思想。現將20--年學校圖書館工作計劃如下：

一、指導思想：

圖書館工作自始自終強調讀者第一、服務育人、文明規范、科學現代化的服務理念。師生是學校圖書館的主要服務對象，在服務過程中，通過圖書館提供的書刊對學生進行思想品德教育，拓寬學生的知識面，培養學生的創新精神和實踐能力，在圖書館工作實踐中，努力為師生營造一個文明、整潔、清新的館容館貌，學生閱覽室為學生開拓視野、增長知識、培養學生個性和創造性造就良好的閱讀場所;

二、工作目標：

1、加強閱讀、宣傳指導。定期開展“好書推薦”工作，使學生喜愛閱讀，并在閱讀中培養情感，陶冶情操。

2、堅持做好高一年級、高二年級集體閱讀課活動;為了引導學生多讀好書，會讀好書。讓學生品賞優美的詩歌、散文、小說等佳作，從中獲得美的發現和感悟，提高學生的人文素養，激發學生課外閱讀的積極性，提升他們的閱讀品位。

3、做好全校各班圖書角圖書管理工作;

4、做好學校教材征訂、發放工作，確保課本發放及時到位;

5、在圖書館業務水平提高方面，認真學習業務知識，不斷進行思想教育，端正服務態度;

三、具體工作：

1、管好用好圖書資料，為教育教學服務。

2、為高一新生和新來教師辦發借書證。對調離學校的教師做好清退圖書，注銷其借書證的工作。

3、圖書角圖書發放工作;

4、教師閱覽室做到每天報紙及時上架，每周學校宣傳欄報紙更新及小管理員培訓工作;定期向各教研組推薦各學科期刊。

5、科學管理各類書刊資料。利用電腦出色地完成圖書和資料的借出與歸還情況，并定期進行匯報。

6、利用現代化信息網絡，及時宣傳并推薦新書和圖書館各項活動信息;

7、利用學生閱覽室，做好期刊閱讀、整理工作;

8、培養優秀的管理隊伍。對各班級圖書管理員定期培訓，建立他們的責任意識與服務精神，熱心工作，規范圖書館與閱覽室的借閱制度。

9、做好書籍的修補與整理。定期檢查，整理好書報，雜志資料，及時修補損壞的書籍。月底、年底做好資料的整理和裝訂保管工作。

10、填寫好各項登記表。為規范管理，便于查找;

11、認真貫徹落實《南京市中小學圖書館管理規范》的要求，接受上級部門的檢查。

12、熱情接待參觀圖書館的來賓。

13、完成好學校安排的其他工作。

14、搞好圖書館各室的環境衛生，給讀者一個干凈、整潔、舒適的閱讀氛圍。

四、圖書館工作始終如一，以為教育教學服務、為廣大師生服務的宗旨，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出應有的貢獻。

校園圖書室計劃制定三

我校圖書館已經成為學校的特色之，學生最喜歡的校園場所，然而這些遠遠沒有達到最終的目標，在硬件和閱讀活動不斷開展的基礎上，這學期圖書館重點工作主要是兩大方面：一方面將閱讀活動和學校的各項工作相結合，活動更入人心，更有特色，同時著力在老師中間推廣閱讀，包括老師們對閱讀活動參與的主動性、閱讀與學科教學的融合性、圖書館課程的有效實施性。為此，本學期圖書館計劃從以下幾點開展工作。

一、做好開館準備，有序逐步放開

開學前兩周處理丟卡、轉學生辦卡、召開“小管”會議強調本學期工作要求、培訓三年級小管的工作、家長義工排班調整、入館禮儀強化、班級圖書角選書、班級挑選英文圖書等等相關事宜。處理好開館的準備工作，讓圖書館有序逐步地開館。

二、閱讀活動和學校的各項工作相結合

本學期是非常忙碌的一學期，如愛心周、讀書節、科技節、藝術節等等幾個重要的全校性大活動，為了讓閱讀活動不增加師生額外負擔，本學期閱讀活動將與學校各項活動相結合進行，讓閱讀像日常常規一樣深入人心。本學期重點是科技讀書節，在上學年舉辦的全員參與性科技體驗活動受到學生喜歡，本次科技讀書節，將繼續采用全員參與性方式，與創客合作，讓學生體驗更多的創新體驗活動。另外，讀書節期間還將舉行各種科技類的主題活動。

三、閱讀與學科教學的融合性

推廣閱讀本不該是語文老師一個人的事，而是每個學科老師的責任，以往只有個別學科的某些老師在嘗試推廣閱讀，本學期希望借助智慧課堂評比的契機，讓更多愿意嘗試的老師也能滲透閱讀內容進入學科課堂，這樣既不增加學科教師的負擔，也是一種新的課堂形式的挑戰。

圖書館工作行事歷：

二月份：

1、開館準備;

2、部分新書錄入、上架;

3、轉學生、丟卡生補辦圖書證;

4、閱讀課正常入館;

5、學期初入館禮儀的整頓;

6、閱讀課量化表的發放;

7、挑選班級圖書角圖書(各班100本);

8、英文繪本入班登記;

9、寒假作業上交及展示;

10、召開“小管”會議;

11、制定新學期工作計劃和行事歷;

三月份：

1、第二輪“故事爸媽團”開講;(儲霞負責)

2、為兒童哲學教學研究提供資源支持;

3、故事哥哥姐姐講故事的招募、培訓、開展(午間);

4、與教導處商定如何將閱讀融入智慧課堂評比中。

5、與大隊部合作策劃讀書節活動。

四月份：

1、科技讀書節啟動儀式;

2、科技讀書節全員體驗活動;

3、第三屆“小牛頓”班級科普知識初賽;

4、“小牛頓”科普知識擂臺賽決賽;

5、“故事爸媽團”主題：科技主題;

6、組織各班開展科技主題的班級讀書會;

7、更換挑選班級漂流圖書;

8、結合學校森林課堂設計閱讀活動;

10、主題展示：科技創造未來

11、世界讀書日——校長為圖書館當一天義工;

五月份：

1、與大隊部商定閱讀與校園文化藝術節的融合方案;

2、帶領學生、家長、老師挑選圖書;

3、主題展示：有趣的職業介紹

4、“故事爸媽團”主題：有趣的職業介紹

六月份：

1、歸還班級圖書。

2、期末圖書清點;

3、布置各年級段暑假閱讀作業;

4、商定閱讀之星、最優小管;

篇（4）

  樹立“以人為本”的管理理念，確立“主動服務”為宗旨。遵循圖書室的工作規律，加強圖書室管理理論研究，對圖書報刊、讀者服務等進行科學的組織和管理。

  二、工作重心。

  1、對圖書進行科學管理，提高圖書利用率。

  2、開展讀書活動來激發學生們的讀書熱情。

  3、抓好藏書建設。

  三、主要目標。

  1、積極配合學校各項活動，做好服務工作。

  2、開展讀者活動，引導讀者充分利用圖書室資源。

  3、做好新書整理工作，并將圖書全部整理上架。

  4、調動學生讀書積極性，確保本學期內人均借書1冊以上。

  5、認真做好書目，為教師查找資料提供一切便利，并做好借閱的記錄。

  6、做好各項日常性工作。開放學生閱覽室，開展讀好書活動。

  四、具體安排.

  1、開學初做好圖書室、學生閱覽室開放前的準備工作，制定好班級借還書、閱覽的輪流安排表，并發至各班級，第一周起學生開始借閱圖書。圖書室全天候開放。

  2、整理暑假堆積的報刊雜志，及時發放到學生手中。

  3、圖書工作進行現代化管理，在學生中培養一批新的圖書管理員。

  4、閱覽室每天開放，學生訂閱的報刊雜志做到及時準確地發放到學生手中。

  5、圖書室每天課間和課外活動時間都向學生開放。認真做好新書的分類、編碼、錄入，庫內整理、舊書修補等工作。

  6、學生人均每學期借書不少于1本。

  7、學生進閱覽室每周不少于一次。

  8、教師圖書室全天開放，為方便教師查閱資料，工具書一律不得出借，在閱覽室里借閱，當天歸還。

  9、圖書室將組織學生開展主題讀書活動。

  10、圖書室將配合學校開展教育教學活動，及時為師生提供所需材料。

  11、做好新書介紹及舊書的剔舊修補工作。

  12、做好期末催還書工作，并做好一切總結工作。

  13、各班圖書管理員值日安排

關于圖書室工作計劃通用范文   一、指導思想

  以 “為師生服務”為指導思想來開展工作，牢固樹立圖書閱覽室為師生服務意識，充分利用現有的圖書資料及設備，開展豐富多彩的讀書活動，激發學生的閱覽興趣，開創讀書新局面。

  二、工作要點

  1、積極配合學校各項活動，做好服務工作。

  2、開展豐富多彩的讀者活動，引導讀者充分利用圖書館資源。

  3、不斷添置新書，滿足學生求知欲望，并做好新書的分類、編目和上架工作。

  4、利用圖書館網站和櫥窗介紹推薦新書，調動學生讀書積極性。

  三、具體安排

  1、完善圖書館常規工作管理

  落實文獻資料采編、加工、借還、保管、賠償、清點、剔除及借書、閱覽等管理制度，并在工作中不斷完善，嚴格執行。注意創設良好的讀書氛圍，更好地引導學生的閱讀活動。

  2、進行科學、規范的文獻管理

  認真采購、訂閱圖書、報刊資料，注意選擇，力求發揮文獻資料的育人作用，對于訂購的各類書刊資料，把好驗收關，避免學校損失。

  3、抓好流通管理，發揮圖書育人功能

  ①提高學生圖書管理員的管理質量

  進一步加強學校圖書管理員隊伍的建設，本學期重點進行三年級的小圖書管理員的培養。明確職責，提高服務水平。

  ②重視圖書借閱陣地建設

  落實好各班定期借閱制度，提高圖書資料的流通率。

  4、積極推動讀書活動的開展

  ①指導學生選擇好書。

  開展讀書指導活動，引導學生選擇閱讀有意義的好書，使其從中陶冶情操，開拓視野，充實知識，更新認識，調劑學習生活，促進多方面素質的提高。定期進行好書、新書推薦活動，給學生的讀書活動導向。

  ②進行讀書方法的指導。

  引導學生運用科學的、有效的、適合自己的讀書方法，讀中增知，讀中悟理。鼓勵學生認真做好讀書摘記，積極寫讀后感。并做到三結合：閱讀與自身興趣愛好、與課堂教學、與自身知識結構的長處及不足相結合。

  5、根據學校圖書館的實際情況，結合學校工作目標，認真制訂有關工作計劃，并及時總結經驗，發現存在的問題，以更好地為教育教學工作服務。

  圖書館這塊陣地在當今大力提倡素質教育的今天，越來越顯得重要，為了更有效的發揮他的育人功能，我將和全體師生共同努力，把工作扎扎實實作好。

  關于圖書室工作計劃通用范文

  校圖書室的主要功能是為教師的教學和學生的學習服務的，為了更好的發揮圖書室的服務功能，使圖書室成為教師教學、學生學習的好幫手，特制定如下計劃：

  一、圖書室的日常管理工作

  1、為了提高圖書的流通率，在開學初及時制定出圖書借閱輪流表，方便大家的借閱。一、二年級每周一、三下午定期在閱覽室閱覽，三到六年級每隔一周借閱一次。

  2、向學生宣傳借閱制度、閱覽制度

  針對上學期有的學生借閱圖書逾期未還、損壞圖書的現象，本學期希望各班班主任利用晨會的時間，向學生宣傳借閱制度，告訴學生借的圖書應及時歸還，丟失的圖書要照價賠償，損壞的圖書要修補好。在閱覽室讀書時，要保持安靜，不得大聲喧嘩，閱后要及時將圖書放回原位，將桌椅排放整齊，保持閱覽室的干凈、整齊。針對圖書丟失、不按時歸還這一現象，建議扣除一次三項競賽的優勝獎。

  3、定期召開圖書管理員會議，培養他們的管理能力

  圖書的借閱是一項繁雜的工作，只靠老師的有限精力是很難做好的，這時就應該發揮圖書管理員的職能，讓他們真正成為老師的好幫手、小助手。針對圖書借閱中存在的一些問題，在本學期我將定期召開圖書管理員會議，告訴他們如何處理這些存在的問題，培養他們的能力。

  4、定期組織學生修補破損的圖書。

  圖書在流通中難免會應各種原因而破損，針對這種情況，我將定期組織學生修補破損的圖書，讓學生在修補的過程中懂得愛惜圖書。

  5、做好圖書的整理、歸類、登記工作。

  隨著學校對圖書室工作的日益重視，學校的圖書、雜志、報刊越來越多，為了方便大家的借閱，也為了避免圖書的流失，在本學期我將進一步做好圖書的整理、歸類、登記工作。

  二、定期向學生推薦優秀的兒童讀物

篇（5）

《中小學圖書館（室）規程》中明確指出：“組織形式多樣的讀書活動，對學生進行課外閱讀指導，包括圖書和圖書館知識介紹、工具書使用方法、圖書的選擇和讀書方法以及讀書衛生知識等方面的指導。有條件的學校可以開閱讀指導課并納入教學計劃”。圖書館最重要的職能是支持學生的課外閱讀，保證圖書期刊的質量。學校圖書館功能定位在輔助教育教學，這是其有別于其它類型圖書館的重要特征。

學校圖書室要成為教學的好幫手，圖書管理員要想教學所想，急教學所需。我認為，中小學圖書管理員應該是一個愛書、愛讀書、閱讀興趣廣泛的人。只有愛書、愛讀書的人，才能更好地把握出版市場脈搏，確保圖書館的藏書結構和藏書質量，在享受采購和閱讀圖書樂趣的同時，把好的圖書推介給學生。通過逛書店、翻閱多種書評類報刊雜志、關注各種新書推薦榜和銷售排行榜、上網瀏覽門戶網站的讀書頻道和文化頻道、瀏覽網上書店的分類目錄等方式，管理員要全面了解圖書市場。我們需要什么樣的中小學圖書管理員？思考這個問題，首先應該思考我們需要什么樣的中小學圖書館。中小學圖書館應把核心工作定位于閱讀，滿足學生的知識需求，以及更進一步的思想和情感需求。同時，中小學圖書館也是學校教育教學活動的有機組成部分。圖書管理員不只是管理圖書，圖書管理員應該發自內心地關注教育，關注教育熱點，關注學校各項教學活動，做一個近距離的教育觀察者，并發揮自己的特長，積極參與到教育實踐中，擴展圖書館的教育職能。

二、圖書管理現代化的核心要素是人的現代化

圖書管理現代化要求健全圖書室各項規章制度，實施科學化、人性化管理。這就要求管理員必須做到以下幾點：1、認真學習《中小學圖書館規程》，管理實行制度化、規范化。通過學習《圖書館學刊》、《中國圖書館分類法》等有關專業知識，根據圖《中小學圖書館規程》，要分別制定圖書室、閱覽室《圖書管理借閱規則》、《閱覽室的閱讀管理》、《圖書室的違章管理》等，實行制度化管理。從圖書的征訂、收件、登記、編號、分類、制卡、裝訂、上架到借閱，都有章可依，有條不紊。有了這些規章制度及科學的管理方法，才能使得圖書借閱工作得以順利的開展。2、圖書簡化借閱手續，提高借閱率。健全各種管理制度，正常開展借書、閱覽活動，對新進的圖書，采用科學的方法進行分類、編目與整理，為每本書登記建卡，為每位老師、學生辦理借閱卡，做好圖書和資料的出借工作。要認真學習《中小學圖書館規程》，增強服務意識，使工作達到規范化、制度化，全心全意為全校師生服務。3、及時為教師編寫好各種圖書和資料索引，一有新書及時提供新信息，以便教師查找、查閱，全面提高學校圖書室資料的流通率，利用率，充分發揮學校圖書室的作用。學校要大力加強圖書管理工作，切實實行計算機管理。圖書管理員要熟練地運用計算機和圖書軟件系統，熱情為師生服務，使圖書室辦公管理自動化，進一步提高工作效率；充分利用好學校的圖書資源，培訓好一批小圖書管理員，發揮他們的管理職能，加大圖書的借閱與流通，使學校現有圖書資源得以充分利用。圖書管理員要認真遵循《圖書室崗位職責和業務工作細則》等一系列制度計劃，并以此來規范服務行為，減少工作盲點，做到“人人有責任，事事有程序”的工作標準。要努力拓展圖書館育人功能。從傳統的借還服務到教育和信息導航的功能轉化，是當前教育形勢下對學校圖書館人員的全新要求，基于這一要求，管理員要努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項教育功能。比如：圖書館開展豐富多彩的讀書活動，開展圖書館宣傳。開展對各年級的學生進行課外閱讀調查，了解學生閱讀需求，定期向學生推薦新書和優秀書。通過這一活動發揮其育人功能。

篇（6）

1有助于完善圖書館的教育服務體系

培養高素質的圖書館人員就意味著在不斷完善圖書館的教育服務體系。目前而言，教育培養圖書館人員有助于完善圖書館的教育服務體系，讓跟多的居民更好地在圖書館里充分學習，而圖書館人員也可以更好地為居民服務，引導他們會欣賞并享受圖書館人員為他們提供的美好學習氛圍的作用，這在某種程度上，培養高素質的圖書館人員是不斷完善圖書館的服務教育體系的一個方法。

2有助于促進圖書館高效工作全面協調

教育培訓圖書館人員是促進圖書館高效工作全面協調發展的現實需要。圖書館人員的教育培訓將大大影響著居民學習情況。因此，對于教育培訓圖書館人員那是必要的，這有利于圖書館高效工作的更加全面發展，圖書館的環境如何，圖書館人員素質的高低，影響著建設學習型社會的現狀，在我們學習方面起著很重要的作用。圖書館的精神文化的最終價值則落在對圖使館人員的素質教育培訓上。那么，圖書館高效工作的全面協調是圖書館人員教育培訓的一個目的所在。

二、公共圖書館員工培訓工作中存在的問題

1缺乏整體的員工培訓計劃

有些公共圖書館往往只是為了解一時燃眉之急而開展了一些短期培訓，沒有一個整體的、系統的員工培訓計劃，缺乏制度性保障、缺乏體系建設、缺乏與圖書館發展目標相適應的人才培訓機制，這不利于個人職業生涯規劃和員工職業生涯管理。另外一些公共圖書館雖有培訓計劃，但其培訓內容相對來說缺乏相關性和延續性。

2員工之間存在的差異較大

公共圖書館員工的年齡跨度較大，且學歷、專業、職稱、經歷、崗位等各不相同，他們的知識層次、業務素質、接受能力等參差不齊，這些因素都使得每位員工的需求不同。而目前圖書館的培訓模式，并不能適應這些實際需求情況。圖書館如何針對員工的各種差異，根據崗位要求，制定科學的業務培訓，做到同中有異是圖書館員工培訓的難點之一。

3培訓內容針對性不強

很多公共圖書館為達到評估標準規定的員工培訓年人均學時要求，往往只是為了培訓而培?，對員工培訓需求調查分析不充分，導致員工培訓工作的隨意性和盲目性較大，培訓內容太淺、形式單一，缺乏針對性和實用性，對員工工作技能的提高并無多大幫助，造成員工對培訓內容不感興趣的尷尬局面。長期下去，員工就對培訓失去興趣，使培訓流于形式，效果不理想。

4培訓效果考核流于形式

很多公共圖書館對參加培訓的員工考核僅限于培訓過程中，或根本不進行考核，以及對于員工參加培訓后是否提高了業務技能、是否還有更深層次的學習需求卻不再關心，致使培訓效果無從考核，培訓工作無法改進。

5缺少高素質的內訓隊伍

目前公共圖書館員工培訓的授課老師主要是邀請同行業專家、學者，然而僅僅依靠外請老師，就會存在經費、時間、機動性受限制等問題。許多公共圖書館不乏圖書館界的專家，有很深的造詣，卻未能把知識通過培訓傳授出去。因此，如何在內部挖潛，對圖書館內部的優秀專家資源加以利用，建立一支高素質的內訓隊伍，是圖書館培訓亟待思考的問題之一。

三、公共圖書館員工培訓工作的對策

1制定配套機制

建立培訓考核評估機制，構建促進員工素質提高的評價體系，將員工業務素質明確地用指標量化，對員工的學習能力和創新精神做出客觀的評價。培訓評估主要包括員工在培訓中的反應，學習結果評估和知識技能在實際工作中的運用情況評估。可以采取在培訓過程中的觀察、面談、問卷調查等直接方式，在培訓結束時通過考試或提交培訓心得報告等方式進行，在培訓結束后通過跟蹤式管理和評估調查的方式進行考評，主要考核實際工作完成的準、快、全、新（創造性）等方面。制定培訓規范，明文規定培訓經費的來源及額度，從政策制度上解決培訓經費投入不足的難題，從而確保員工業務培訓工作和人才培養的可持續性。

2以人為本，按需施教

圖書館專業教育培訓應遵循成人學習培訓規律和特點，要激發圖書館在職人員學習的內在動力和自身潛能，根據不同層次、不同崗位的圖書館在職人員對圖書館專業教育培訓的不同需求開展培訓工作，堅持知行統一，干什么學什么、缺什么訓什么，把組織需求、崗位需求和人員自身需求有機結合，使圖書館專業教育培訓更加具有針對性、實用性和有效性，形成科學有序的分級分類培訓體系。同時要適應現代教育培訓發展趨勢，以開展研究式、案例式、體驗式、模擬式綜合培訓為主，增強培訓的吸引力和感染力。

3改善圖書館業務培訓的措施

圖書館業務培訓是一項復雜、系統的工作，要提高培訓質量，首先要正視客觀存在的問題，弄清楚哪些是短期內無法解決的困難，哪些是可以進行改善的方面，只有揚長避短，有計劃、有針對性地采取措施，才能切實發揮業務培訓在人才隊伍建設中的關鍵作用。

（1）形成長效機制

長：時間上有周期性，確保學時。有能力組織圖書館業務培訓的省級、市級圖書館或學會應該將培訓工作作為一項常規項目在每年的工作計劃中確定下來。短時、定點集中授課是當前培訓的主要方式，應該固定在每年的某一時間段內，方便學員提前安排時間參訓。如考慮到基層公共圖書館人員緊缺，年頭或年尾工作比較繁重；教育系統圖書館7、8月為暑期休假，因此可以將培訓時間定在每年5月或6月，使盡可能多的學員能夠參加。另外，學時的安排要適宜，時間過短學員難以將大量知識及時消化，時間過長學員容易產生疲勞、厭學等不良情緒，皆于培訓效果無利。

效：培訓效果有保障，形成上下順暢的指導與反饋渠道。學員的自我感受是評價培訓效果的唯一標準。每一次業務培訓結束后，組織方都應該通過發放調查問卷的方式收集學員意見。圖書館學會在每次培訓開始前都要求學員將學習過程中的心得體會記錄下來，包括課程設置應做哪些調整、老師的專業水平如何、后勤保障是否到位、哪些方面需要進一步改善等，通過與學員的交流和溝通，爭取下一次培訓工作精益求精。另外，短?r、定點集中授課的培訓方式無法一勞永逸地提高學員的專業水平和技能，日常工作中可能遇到許多臨時、突發或特殊的問題也無法一一在課堂內呈現，因此，學員與專家之間的溝通也很重要。通過網絡在線即時咨詢或電話咨詢，減少中間環節，幫助學員及時解惑；專家也可以通過這樣的方式對圖書館日常工作中各種瑣碎的問題進行搜集、整理，以便在往后的教學過程中集中講解。

（2）基本條件不同，因材施教

學員的基本條件包括個人的受教育程度、知識儲備、思維方式、心理狀況等方面，每個學員之間都存在著差異。培訓方若不進行甄別和統籌安排，“一刀切”的效果難以達到預期。圖書館學會可以針對新出版的《中國圖書館分類法》（第五版）舉辦過兩個業務培訓班，其中一個主要講授《中國圖書館分類法》的基本知識，包括5個基本部類和22個基本大類，以及一些簡單的復分技術，面向的是對圖書標引和分類沒有系統了解和認識或者剛剛接觸這項工作的新入館學員；另一個重點講授《中國圖書館分類法》（第五版）與第四版對比所進行的修改以及在實際工作中的具體應用，可稱為高級研修班，其學員大部分已掌握分類法基礎知識，需要進行更深層次的學習。對于培訓組織者來說，雖然增加了成本，但是因材施教使培訓更具有針對性，學員也更容易根據自身情況做出選擇。培訓安排了《文獻采訪工作介紹》《圖書館網絡概況及數字存儲》《圖書館主頁及發現系統介紹》等系列課程。由圖書館領導、部門主任及各部門的骨干館員擔任主講教師，圍繞圖書館的概況與歷史沿革、讀者服務理念、服務態度、職業道德、規章制度，到圖書館的數字化環境發展及各部門業務工作內容、流程規范等方面開展了系統培訓。部分新入館員工參加培訓后，將到各個具體的業務部門輪崗實習一年，以便了解圖書館基礎工作流程與具體業務，盡快進入圖書館員的角色，為讀者提供更好的服務。

4以點帶面，以熟帶生

篇（7）

網絡時代，一方面有相當一部分讀者不再依賴于圖書館，他們更多的是求助于互聯網，所以圖書館面臨著如何吸引和留住讀者的難題；另一方面，由于我國高職院校圖書館是隨院校從各種途徑升格、改制或組建而成，水平參差不齊，絕大部分基礎較差，圖書館工作存在著館藏資源建設質量不高，人才隊伍整體水平偏低，讀者服務水平不高，圖書文獻利用率不高，圖書館與讀者交流溝通不暢等問題，各個圖書館根據自己的實際情況都有不同的解決這些問題的措施和辦法，而充分發揮讀者協會的作用不失為一個可行并且行之有效的辦法。

目前很多高職院校都成立了讀者協會，有的是學生自主成立的社團組織，有的是在圖書館主導下成立的，不管是怎么組成的，都應該與圖書館有著緊密的聯系，應該成為圖書館與讀者之間溝通的橋梁與紐帶。他們是經常使用圖書資源的核心讀者，熱心圖書館工作，他們在接收信息的同時，也在利用自己的影響力向更多的讀者傳播圖書信息。讀者協會在圖書館管理、宣傳和推介圖書館資源與服務、搜集和反饋讀者需求與建議、推進用戶信息素質教育、引導大學生讀書成才等方面發揮了重要作用。

1 讀者協會參與高職院校圖書館工作的意義

1.1 有利于大學生學習鍛煉實際工作能力

讀者協會成員在參與了圖書館的管理和服務過程中，潛移默化地學習到許多圖書管理方面的知識和技能，學習如何協調工作與學習之間的關系，學習作為學生如何處理與圖書館老師之間的關系，學習作為圖書館管理員如何處理與讀者之間的關系，培養學生組織各種活動的能力。

1.2 有利于提高大學生的主人翁意識和職業道德意識

讀者協會成員在參與了圖書館的管理和服務以后，他們既是讀者也是館員，他們不再是圖書館的客人.而是圖書館真正的主人，培養他們作為單位人的主人翁意識。同時，他們熟悉了解圖書館員的職責和任務，明確自己的工作要從讀者的利益出發，為讀者服務，向讀者負責，從而培養他們的職業道德意識。

1.3 有利于擴大提高圖書館職工隊伍的整體實力

讀者協會的學生是圖書館重要而有效的外力資源， 請他們參與管理工作， 可以分擔圖書館員的部分工作量，讓館員從繁忙的業務中抽出身來去做更高層次的業務，有利于提高圖書館的服務質量和服務水平。

1.4 有利于加強圖書館與讀者之間的溝通和聯系

大學生讀者協會作為直接接觸讀者的群體，更方便聽取到讀者的意見和建議，然后再反饋給圖書館有關部門。通過讀者協會還可以縮短讀者與館員的距離，增進讀者與館員的相互了解，促進情感交流。

1.5 有利于提高大學生的信息素養

大學圖書館在新生入校后不久會舉辦各種學術報告和圖書館知識講座，以增長學生的圖書館知識，提高信息素質及檢索能力，使他們能夠更好地利用圖書館資源。鑒于圖書館受人力、物力限制、一些短期培訓、講座可以由讀者協會牽頭，進行組織實施。讀者協會十分了解讀者的急需，由讀者定課題，邀請圖書館的專業教師或聘請社會上的專家學者，開講座、搞培訓，這既緩解了圖書館讀者培訓方面的壓力，同時也培養讀者協會成員的信息意識和信息能力。

2 發揮讀者協會作用創新圖書館工作的思路

2.1 重視對讀者協會的管理，納入到圖書館的日常工作中

圖書館應將讀者協會的管理納入到圖書館的日常工作中，安排專人負責，為他們提供專門的辦公場所，定期召開會議商討工作計劃和安排，還可以利用網絡環境和技術對讀者進行有效的組織管理， 提高讀者對圖書館的忠誠度和滿意度，促進圖書館的良性發展。圖書館可原則上選拔那些在圖書館每年的圖書借閱統計排名靠前的學生，選拔時重點考慮兩類學生：一類是性格開朗外向、擅于與人交往的學生，學生干部優先；另一類是文靜、勤于思考的學生，他們往往閱讀量大，對某些文字的解讀也更準確。讀者協會是一個整體，內部成員可以作一個分工，一部分成員負責收集圖書館的信息，另一部分則負責圖書館信息的和傳播。協會成員利用SNS的理念和技術組建各種交流群組，建成一個個以院系或班級為單位的讀者交流群；比如圖書推薦交流群、閱讀興趣交流群、參考咨詢交流群、新生導讀群等。

2.2 發動讀者協會成員進行圖書薦購，提高圖書購買的針對性

讀者協會成員都是圖書館的核心讀者，他們閱讀量大，了解大學生的閱讀愛好、興趣和閱讀需求，讀者協會成員還同各學院的老師有著廣泛的聯系，老師會給他們提供許多推薦書目，同時他們還能夠經常從網絡上看到各種圖書閱讀排行榜。會員們將這些書目收集起來進行分類整理，通過多種途徑將這些書目推薦給圖書館的采購館員，使圖書館的藏書真正成為讀者所需要的書，以此提供圖書館的藏書質量。

2.3 吸收讀者協會成員參與圖書館管理和服務，改善圖書館職工隊伍

讀者協會的學生是圖書館重要而有效的外力資源，請他們參與管理工作，可以分擔圖書館員的部分工作量，讓館員從繁忙的業務中抽出身來去做更高層次的業務，有利于提高圖書館的服務質量和服務水平。讀者協會成員參與圖書館管理和服務的方式可分為兩種，一種是以志愿者的身份到圖書館參加管理和服務，是一種相對較為松散的方式；二是以勤工儉學方式參與到圖書館的管理與服務工作中，領取適當的報酬，工作時間更多些，如每天一個小時，可安排固定的工作崗位，有一定的工作量要求。

2.4 利用讀者協會的橋梁和引導作用，培養和提升廣大讀者的閱讀興趣

讀者協會更加傾向于讀書會性質，旨在掀起閱讀的熱潮，在校園內營造“讀好書、好讀書、讀書好”的文化氛圍。導讀可以分為告訴讀者讀什么、告訴讀者怎么獲取以及告訴讀者怎樣讀，是圖書館“為書找人，為人找書”宗旨的體現。

讀者協會受圖書館直接領導，是圖書館開展活動的得力助手，大多數高校讀者協會都是由圖書館發起成立的，一般由圖書館安排專任指導老師進行社團指導，通過組織開展各種形式的活動，將教育性、學術性、知識性、趣味性整合到學生的學習、生活中，起到聯系圖書館與廣大讀者的橋梁和紐帶作用。協會開展的活動也為圖書館提供了更多推廣閱讀的平臺。圖書館可以依靠這支有生力量，把閱讀推廣工作通過協會成員全方位地滲透到高校廣大讀者群中，通過協會開展的活動加大閱讀推廣的宣傳力度。讀者協會成員來自高校不同院系不同班級，他們本身就是閱讀推廣的對象，代表著學生的利益，了解學生的閱讀心理、閱讀需求及閱讀規律。因此，讀者協會參與圖書館閱讀推廣工作，一方面，可以根據推廣對象的需求、現狀和特點，協助設計出更加有感召力、有創意和親切感的閱讀推廣活動；另一方面，也可以通過協會的引領作用，潛移默化地影響或引導當前大學生中普遍存在的淺閱讀、功利性閱讀、娛樂性閱讀和隨意性閱讀的現象，從而帶動更多的讀者養成良好的閱讀態度和閱讀習慣，激發讀者的閱讀熱情，讓讀者真正自覺地走進圖書館去讀書。

2.5 利用讀者協會促進圖書館的宣傳推廣工作

圖書館需要通過宣傳來推廣和介紹自己的資源和服務，由于讀協會員是來自全校各系各專業熱愛讀書、善于思考、努力創新的優秀大學生，他們中不僅有想象力豐富的“創意型人才”，有文字功底扎實的中文專業的“小作家”，也有具備專門藝術設計的人才，還不乏進行網上宣傳的“網絡高手”，再加上精通業務的圖書館館員的指導，這樣的人力資源組合大大加強了圖書館的宣傳實力，使圖書館的宣傳工作，內容上有著很強的兼容性和感染力，形式上又不乏生動有趣，讓讀者在情理交融中受到教育和影響。讀者協會成員可利用其學生身份充分發揮其自身的優勢，在讀者中廣泛地開展宣傳工作，鼓勵讀者參與到圖書館的管理中來，自覺維護圖書館的環境，愛護圖書。

2.6 利用讀者協會加強圖書館與讀者之間的互動

通過讀者協會舉辦的各種活動，圖書館不僅可以收集到讀者關于圖書館資源、服務等方面的意見、建議。還可以及時了解讀者對圖書館工作的新要求、新信息，調整工作思路，改進服務方式。同時，根據讀者的需求有針對性地開辟新的業務項目.提高服務水平，開展深層次的參考咨詢服務，從而有效地改善圖書館在讀者心目中的地位，塑造圖書館新時期的新形象。

讀者協會可以協助圖書館老師在圖書館網站上開展各種問卷調查，舉辦讀書交流會、各種征文活動、熱點話題討論、撰寫書評等活動，同時設立留言簿和電子信箱，豐富學生的校園文化生活，同時提高讀者的文化修養。利用互聯網建立網上虛擬讀者協會，省力、省時、省資金，交流不受時空的限制，圖書館可以隨時掌握讀者需求，及時發現問題，解決問題。

2.7 協助圖書館組織讀者開展各種培訓講座

圖書館會定期舉辦各種培訓講座，比如有關信息素養知識、數據庫的使用培訓、資源介紹講座等，很多圖書館都存在人員緊張的情況，這時就可以利用讀者協會幫助組織開展，當協會成員有了一定的組織經驗之后，圖書館老師就可以放手讓他們自行組織開展各種培訓，或者聘請專家學者辦講座等。協會成員自己組織開展各種培訓最大的優勢就是他們充分了解大學生的需求，根據大學生的需求他們可以自定題目、不定期的開展培訓，這樣既在很大程度上減輕了圖書館人員的壓力，又有效地開展了讀者培訓工作。

總之，讀者工作是圖書館管理中很重要的一環，圖書館要想更好地為讀者提供優質服務，就必須加強與讀者交流，充分發揮讀者協會“橋梁、溝通、引導、宣傳”的作用，使讀者參與圖書館的改革，參與圖書館的管理，將大學生與圖書館聯結起來，讓圖書館工作不斷創新與發展。

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篇（8）

2．充分借助計算機技術和圖書館管理軟件來提升圖書館各項業務工作管理。目前，我館已全面實現圖書采編、流通、檢索自動化管理，圖書館的各項內務統計都已實現電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數據庫已有三年，數據庫數據建立，即有大量圖書，為了確保數據庫數據安全與規范，我們采取必要措施，對數據庫進行經常性的、制度性的維護，同時做好2臺服務器、學生電腦的維護保養工作。除此之外，我館利用完備的現代化設施和信息技術手段，為師生提供課題研究資料檢索及復印、刻錄等服務，并堅持每月更新圖書館網頁，建立信息服務平臺，實現資料服務及信息的網絡化。

二．優化基礎服務

在這一年中，我館繼續把師生至上，服務第一的服務宗旨貫穿到各項基礎服務工作之中。

1．滿足師生需求，增加開放時間。隨著學校的發展，師資隊伍壯大，學生人數增多，使圖書館直接面對的學生對象達到4446余人，教員工263余人。為滿足師生需要，我們增加各室的開放時間，如小學、初中借閱室、教師閱覽室實現每天連續上午8點——下午5點10分開放制度，電子閱覽室有專職教師上課。此外，還為寒暑假的師生借書服務。接待師生借閱人次和去年全年相比有較大幅度提高。

2．完善排架，更新導引標識。為了使各項服務工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規則，對圖書室現有圖書進行全面倒架、整架，實現嚴密規范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應手，我館還對全館書架進行了重新標識，設置各類圖書導引本許多種，使圖書標引更加規范。

圖書館的基礎服務還包括教材分發、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好師生服務工作。

在圖書館硬環境建設取得了極大改觀的基礎上，我館及時調整建設思路，把工作重點從硬環境建設轉移到軟環境建設，明確發展目標，健全各項制度，優化管理軟環境。

三、拓展圖書館功能

從傳統的借還服務到教育和信息導航的功能轉化，是當前教育形式下對學校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項教育功能。

1．開展利用圖書館教育。對學生進行入館教育；組織學生圖管員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓；參與學生圖書資源利用研究型課題研究；開設網絡資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓教育，吸引了更多學生走進圖書館、利用圖書館。

2．開展豐富多彩的讀書活動。今年館辦讀書活動4次，主題是：《傳統閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示，。組織學生參加市中小學刊物比賽，組織學生讀書讀報制作小報活動，如新書閱讀、讀書征文及《電腦作品》制作，初中、小學參加學生數人，我館榮獲學校優秀組織獎。

3．開展圖書館宣傳。開展對各年級的學生進行課外閱讀調查，了解學生閱讀需求，定期向學生推薦新書和優秀書。每月通過本館網頁、《圖書苑》小報及新書專架，向學生報道圖書館動態，新書通報，好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。

4．開展教育情報服務。堅持每年編制各學科教育期刊題錄及有關教育文摘，開展教師課題研究或教學用資料檢索服務，為學校建立和諧發展的教育資源優化的實踐研究分課題及子課題提供有關資料檢索服務。

四、提升館員素質

管理的崗位職責要求，安排了本科學歷的耿春琴主任和圖書信息管理本科專業人員朱小娟負責圖書館工作，充實了圖書館的技術力量，其他在職人員讀本科繼續充電，學校領導關心圖書館發展，利用激勵機制激發了全館人員學習業務的積極性。

篇（9）

1982年5月12日，安徽省高等學校圖書館工作委員會正式成立。1987年12月，改稱安徽省高等學校圖書情報工作委員會（簡稱“安徽省高校圖工委”）。1982—2012年，安徽省高校圖工委培訓圖書資料專業技術人員近5000人次。今年適值安徽省高校圖工委成立30周年，筆者試圖通過對安徽省高校圖工委30年來的繼續教育工作進行回顧總結，以彰顯成績，找尋不足，為全媒體環境下高校圖書館館員的繼續教育工作探索新途徑。

1 安徽省高校圖工委繼續教育工作概況

安徽省高校圖工委的繼續教育工作可分為三個階段：

第一階段：1982—1999年

安徽省高校圖工委自成立以來，即著力于館員繼續教育工作。據筆者統計，1982—1999年，共舉辦19期繼續教育培訓班，培訓人次約達1300人（見表1）。本階段繼續教育工作呈現如下特點：（1）學員學歷層次較低，很多學員只具備中專（含高中）學歷。培訓內容側重于圖書館基礎業務知識和技能培訓。（2）學員學習期滿，經考試合格，發單科結業證書，晉升職稱時可作為參考條件；（3）培訓時間較長，多則一年，少則一周；（4）培訓形式多樣，包括學歷教育、專業崗位培訓以及專題研討等；（5）涉及面廣，影響大。學員來自全國各地，授課教師大部分為國內知名專家學者，如趙國璋、朱天俊、白國應、盧泰宏等；（6）學員的學習經費和時間有保障。學員一般由單位推薦，學習經費由單位承擔，相關主管部門給予一定資助。如1985～1987年舉辦的兩期全國高校圖書館專業隊伍一年制全脫產進修班，國家教委批撥3萬元專項經費；（7）具有隨機性。培訓主要受上級主管部門，如國家教委和省教委的委托開展，沒有納入圖工委的年度工作計劃。

第二階段：2000—2001年

皖文字[1999]007號文件規定，自2000年元月1日起，全省圖書資料專業技術人員在晉升初、中、高級職稱前必須經過繼續教育培訓并獲取培訓證書。圖書資料專業技術人員每年脫產接受繼續教育的時間：中高級職稱專業技術人員累計不得少于40學時；中專以上文化程度和初級專業技術人員累計不得少于32學時。凡在任職期內未完成繼續教育義務的圖書專業技術人員，在評聘專業技術職務時，視為不具備條件。皖政[2000]24號文件要求“專業技術人員每年脫產接受繼續教育的學習時間不少于國家規定的學時。”皖人發[2001]30號文件對繼續教育內容設計與組織實施、繼續教育形式與學時認定、繼續教育證書的管理與使用、繼續教育基地建設與管理等作了全面而具體的規定。

上述文件的相繼出臺，標志著安徽省圖書資料專業技術人員繼續教育工作被納入政府工作的視野，被賦予制度層面的意義。2000—2001年，圖工委利用暑期舉辦兩期培訓班，共培訓278人（見表2）。本階段繼續教育工作呈現如下特點：（1）培訓對象全部來自安徽省各高校圖書館，以具有初中級職稱的館員為主。培訓內容側重于圖書館工作的核心業務，如文獻分類、文獻編目、文獻檢索等；（2）學員的學習一般為單位派遣和個人自主要求，培訓費用由所在單位承擔，相關主管部門沒有專項資金投入；（3）授課教師由安徽大學圖書館各部門業務骨干擔任；（4）管理逐步規范化。培訓時間均為一周，學員學習期滿，經考試成績合格，由基地和文化廳審核蓋章后認定72學時，登記在由省人事廳統一監制的繼續教育證書上；（5）計劃性。繼續教育工作被納入圖工委年度工作計劃，每年年初上報省文化廳審批備案。

第三階段：2002—2012年

2001年11月27日，安徽省人事廳認定安徽省高校圖工委為安徽省圖書資料與情報管理專業技術人員省級繼續教育基地。皖文職改[2002]266號文件規定：“圖書資料專業技術資格實行全省統一組織、統一考試時間、統一考試大綱、統一考試、統一合格標準的考試制度”、“資格考試設置兩個級別：圖書資料專業初級資格、圖書資料專業中級資格。圖書資料專業技術資格實行全省統一考試后，各地不得再行評審相應圖書資料專業技術職務任職資格。”皖文人字[2005]232號文件規定：“在現任專業技術職務任職內，按規定參加繼續教育并取得專業技術人員繼續教育證書。”[6]皖文人[2011]48號文件進一步規定：“在現任專業技術職務任期內，按規定參加并完成繼續教育規定的學時”。上述文件的相繼出臺，致使繼續教育學時成為館員晉升職稱的必備條件之一。

2002～2012年，安徽省高校圖工委相繼舉辦以下各類培訓班：（一）“以考代評”資格考試輔導班

2002—2012年，安徽省高校圖工委開設“以考代評”資格考試輔導班11期，迄今共培訓1076人。“以考代評”培訓具有如下特點：（1）培訓對象為參加初中級資格考試的館員，均為自主要求，學習意愿強烈。培訓內容針對性強，培訓效果顯著。對于不具備圖書館學學科背景的館員來說，“為了通過資格考試必須系統地學習專業知識和技能，客觀上起到了職業培訓的效果”；（2）配備材。培訓教材由省人事廳、省文化廳組織專家編寫，分別為《文獻分類與編目》、《文獻檢索》、《圖書館工作概論》。2007年對教材進行修訂，前兩本教材分別更名為《信息組織》、《信息檢索》；（3）授課教師全部由安徽大學圖書館學系和安徽大學圖書館具有豐富教學或實踐經驗的老師承擔。

（二）暑期繼續教育培訓班

2002—2012年，安徽省高校圖工委開設暑期繼續教育培訓班11期，共培訓946人（見表3）。暑期繼續教育培訓呈現如下特點：（1）培訓對象為全省具有中高級職稱的圖書館員。培訓內容緊扣圖書館事業發展，追蹤圖書館學理論研究或實踐熱點，旨在通過培訓達到促使學員知識結構更新和學科視野開拓的目的。此外，根據省人事廳關于繼續教育公共課的年度安排，開設有關WTO、知識產權、終身教育等專題講座；（2）除了對學員進行專業技能培訓外，加強館員學術和科研能力培訓，以適應高校圖書館學科化和個性化服務的需要；（3）授課老師以安徽大學管理學院從事圖書館學理論研究的教師，以及安徽省高校圖書館從事實踐工作的專家為主；（4）實行規范化管理。培訓時間均為一周，學員學習期滿，經考核或考試合格，認定72個繼續教育學時；（5）建立繼續教育激勵機制。自2005年開始，繼續教育學時被列入安徽省教育廳評選全省高校圖書館先進工作者的必備條件之一。

（三）圖書館學專業研究生課程進修班

為培養適應新世紀信息資源共享以及數字資源建設需要的高層次專門人才，安徽省高校圖工委與南京大學信息管理系分別于2004、2006、2011年舉辦三期圖書館學專業研究生課程進修班，共招收學員81人。課程班開設“圖書館理論與方法研究”、“數字圖書館技術”、“文獻學研究”、“網絡信息資源檢索與利用研究”等14門專業基礎課程，由沈固朝、葉繼元、鄭建明、徐雁等業內知名專家為學員授課。根據圖工委秘書處的統計，2004年安徽省高校圖書館出身于圖書情報專業的碩士畢業生僅有1人。截至2012年9月份，2004、2006兩期研修班已有20人獲得南京大學圖書館學專業碩士證書。研修班的成功舉辦，為全省各高校圖書館儲備了一批高素質的專業人才，很多學員已陸續成長為所在單位的骨干力量。為鼓勵館員參加學習，安徽省高校圖工委建立了獎學金制度，對于獲得學位證書的學員每人獎勵1000元現金。同時，根據皖人發[2001]30號文件規定，每門課程認定15個繼續教育學時，為需要晉升職稱的學員創造了更多有利條件。

（四）其他專題培訓

隨著圖書館數字化步伐的加快，安徽省高校圖工委每年與國內外各大數據庫商，如萬方數據公司、重慶維普公司以及Springerlink、Ebsco、Elsevier等合作舉辦數據庫利用培訓，培訓人次達上千人。這類培訓有如下特點：（1）參加培訓的學員一般學歷層次比較高，且絕大部分來自網絡技術或參考咨詢服務等對業務能力要求較高的工作崗位；（2）培訓內容的針對性和實踐操作性比較強；（3）培訓周期短，一般為一天，培訓效果往往取決于學員后續的主動學習；（4）授課教師全部由相關機構的專業培訓師擔任；（4）培訓費用由相關機構承擔，外地學員只需承擔差旅費，經濟壓力較小。

2 存在的問題及原因分析

2.1館員參加繼續教育的學習意愿不強

由于安徽省人事廳和文化廳關于繼續教育學時的強制性規定目前主要針對職稱評定，對館員的年度考核、職務晉升等沒有任何約束力。因此，參加繼續教育的學員以具有初中級職稱的館員為主，基本都是因為晉升職稱的需要。這反映出廣大館員參加繼續教育的學習意愿不強，同時也表明圖書館員這一職業目前沒有來自外部的壓力，缺少一定的競爭風險。

2.2館員參加繼續教育缺乏時間與經費保障

盡管皖政[2000]24號第十四條規定：“專業技術人員所在單位應保證專業技術人員參加繼續教育的時間。”但鑒于繼續教育學時成為館員晉升職稱的必要條件之一，這給很多圖書館的管理層造成一種誤解，認為館員參加繼續教育學習是個人發展的需要，與所在館沒有關系。出于這種認識，各圖書館在經費普遍緊缺和人手緊張的前提下，絕大部分圖書館對參加學習的館員均無法提供經費支持，甚至連學習時間都不能保證。由于缺乏時間、經費的保障，不僅遏制了館員參加繼續教育的積極性，而且給教學管理帶來一定困難。

2.3繼續教育內容的層次性有待細化

安徽省高校圖工委目前開設的各類培訓，“以考代評”資格考試輔導班和研究生課程進修班的內容針對性較強，但由于學員的學歷層次相差較大，為數不少的研究生不僅文化層次高，而且大多來自重點院校圖書館，對外交流的機會比較多，專業視野相對比較開闊，而來自高職院校圖書館的學員，有的學歷層次相對低一些，所在館的業務工作開展主要局限于傳統的借閱服務，致使在設置課程時難免會出現眾口難調的局面。因此，有必要進一步細化培訓內容，針對不同崗位或不同類型的高校圖書館開展分層次培訓。

2.4培訓形式比較單一

圖工委繼續教育主要采取脫產學習形式，以課堂集中講授為主。這種脫產學習對于外地學員來說，如果所在單位不能提供學習經費與學習時間的支持，確實面臨一系列困難。高校圖工委根據開設課程內容的需要，安排少量的實踐機會，但相對于學員的需求來說，仍顯不足。

3 對策和建議

3.1進一步健全繼續教育制度

館員學習意愿的加強，一方面有賴于館員自身加強對繼續教育學習的重視，另一方面也應進一步健全繼續教育制度。安徽省現行的高校圖書館員繼續教育制度全部由政府或相關主管部門出臺，主要是指導性文件，為了切實保障繼續教育制度的實施效果，圖書館界應建立與之配套的具體措施，如繼續教育基金制度、休假制度、激勵制度等。具體到各館，可根據所在館的人員年齡結構、知識結構、學歷結構、崗位要求等，有計劃地選派館員參加培訓。同時，各館應將繼續教育經費列入年度經費預算，對館員的繼續教育學習給予資金方面的支持。

3.2爭取外部資金的支持

安徽省高校圖工委作為全省繼續教育基地，應積極尋求外部資金的支持，主要可采取如下途徑：（1）爭取相關部門專項資金的投入；（2）爭取有關數據庫公司的資助；（3）與國家相關行業機構合作，尋求項目資助。

3.3豐富培訓內容

安徽省高校圖工委目前開展的各類繼續教育培訓，主要限于專業知識和技能培訓，今后應進一步豐富培訓內容，具體包括：（1）加強職業道德培訓。館員服務水平的高低不僅取決于業務知識的豐富與否，而且取決于館員的敬業精神與服務態度的優劣等，因此，有必要加強對館員的職業道德培訓，幫助他們樹立愛崗敬業的奉獻精神；（2）開設有關心理學、人際交往、儀表舉止等方面的課程，提升館員的職業形象以及與用戶的溝通能力；（3）開設有關圖書館事業發展史和圖書館學術史課程，增強館員的職業自豪感和學科歸屬感。

3.4創新培訓形式

篇（10）

1.1能夠提高高校圖書館信息利用率網絡資源和電子資源的普及，網絡簡單方便的特點，使其成為人們查找和利用信息的主要途徑，高校圖書館已經不再是師生獲取信息的重要來源。雖然高校圖書館有著幽雅的閱覽環境，有著海量的館藏資源，但是近幾年從高校圖書館的讀者到館率和借閱率來看，都是呈連續下降的趨勢，這是不爭的事實，值得圖書館界思考。所以，圖書館必須通過開展服務營銷工作來提升服務質量，根據用戶需要，加強二、三次文獻的開發，開展多種形式的信息服務宣傳，把讀者吸引到圖書館來，提高圖書館的信息利用率。

1.2能夠提高用戶滿意度由于高校圖書館員缺乏服務理念，缺少競爭意識，沒有切實考慮到讀者的真正需求，也沒有認真考慮到信息資源的合理利用，更沒有把自己當做是讀者和信息資源之間的橋梁，發揮為讀者找資源、為資源找讀者的重要職能，觀念還停留在“坐等讀者上門”的時代。這種落后觀念勢必導致讀者的流失，同時也造成高校圖書館資源的浪費，所以信息服務營銷是提升高校圖書館服務新的理念和方法，是提高用戶滿意度的途徑，也是當代圖書館管理的重要內容。

2高校圖書館信息服務營銷現狀分析

2.1缺乏營銷意識不注重用戶需求高校圖書館在平常工作中缺乏營銷意識，在服務上基本處于坐等用戶上門的狀態，不積極主動向讀者推銷自己的服務和資源，對新進的資源特別是電子資源不能及時向讀者介紹。讀者不會使用新進的資源和服務，造成高校圖書館資源的極大浪費。再有就是高校圖書館這種被動服務形式，不了解用戶的需要，新進的資源缺乏針對性，沒有用戶，造成圖書館資源與教學實際、科研需求相脫節，館藏資源得不到合理配置。由于高校圖書館缺乏營銷理念，沒有從用戶的實際需要出發，也沒有積極主動地推銷自己的資源和服務，導致高校圖書館的信息資源未能得到最合理的利用。

2.2館員專業素質較低且缺乏深層次文獻開發流通服務直接體現了圖書館的服務理念、服務模式和服務績效，在一定程度上流通服務的好壞直接影響著圖書館的整體服務水平。目前，我國高校圖書館流通部門工作人員年齡老化，學歷不高，專業素質較差，缺乏服務營銷意識和愛崗敬業精神。高校圖書館流通部承擔著為讀者提供文獻借閱、一般咨詢等基本服務的任務，直接面對讀者，只有引入營銷理念，圍繞轉變流通服務用人觀念，重視直接面對讀者服務交流，才能全面提升流通服務的整體服務質量。由于我國高校圖書館的學科館員制度處于開始建設階段，學科館員能力參差不齊，缺少既有專業背景又有圖書情報方面知識的人才，也缺少計算機網絡技能水平和外語水平都相當高的綜合性人才，在工作中不能勝任開發挖掘網絡資源的工作，難以形成二、三次文獻提供給用戶使用，也難以勝任對院系教師和科研人員提供優質服務的工作。面對這些困難，學科館員應時刻關注學科科研動態，樹立營銷理念，積極主動把工作滲透到系部，提升圖書館服務水平。

2.3不重視服務營銷效果且缺少評估體系根據調查，我國高校圖書館建立有效的服務營銷效果評估體系的不多，雖然高校圖書館采用各種方式來推廣其資源和服務，但服務營銷結果很少有人去關心，例如服務營銷的過程是否存在問題，是否起到應有的效果，讀者滿意度怎樣，這些情況都沒有人過問，也沒有總結經驗教訓，無法知道自身的不足和服務營銷的效果，這樣就造成圖書館只重視服務營銷計劃的實施，不重視服務營銷的結果，圖書館的工作得不到提高。

3高校圖書館開展信息服務營銷策略

3.1注重用戶需求并樹立營銷理念根據調查，將近一半的高校圖書館沒有服務營銷計劃，只有少數的圖書館在工作計劃中談到服務宣傳，但沒有具體的服務營銷計劃。由此可見，我國高校圖書館信息服務營銷活動還未得到重視，成為圖書館的日常工作。高校圖書館要適應時代的發展變化，就要打破傳統服務觀念，加強服務營銷理念的學習，尋找圖書館服務新的突破口，將營銷理念貫穿整個圖書館工作過程，圍繞用戶需要開展營銷活動，通過調查了解用戶的需求，根據用戶個性化、多樣性等不同需求，高校圖書館提供有針對性的信息資源和服務，來滿足科研和教學的需要。同時我們也要與時俱進，關注信息技術的發展和通信技術的更新，時刻關注用戶需求，為用戶提供更優質的服務，使高校圖書館資源得到合理充分的利用。

3.2開展營銷活動以提高服務形象高校圖書館通過開展形式多樣的服務營銷活動，面對面與讀者互動，縮短了與讀者之間的距離，讓讀者更深入、更全面地重新認識了圖書館，吸引他們走進圖書館，利用圖書館提供的資源和服務。（1）利用課堂介紹。對大一新生進行入館教育，向他們發放圖書館讀者手冊，帶領他們實地參觀，介紹圖書館的功能、圖書分布、借書環節等。對大二學生開設信息檢索課，主要介紹各大搜索引擎的使用以及各種數據庫的使用。對大三、大四學生進行學科信息素養教育，針對他們的學科特點以及畢業設計論文撰寫提供指導。高校圖書館通過課堂，把學生帶進圖書館，讓他們能夠更好地利用圖書館。（2）借助讀書月活動宣傳圖書館，樹立品牌營銷形象。通過舉辦國學知識競賽、漢字英雄比賽、全校十佳讀者評選、“讀書之星”評選、有獎征文評選、朗誦比賽、知識競賽、信息檢索技能大賽等活動，來宣傳圖書館、圖書資源以及購買的特色數據庫資源、自身開發的數據庫資源等高質量資源，徹底改變高校圖書館的原有形象，樹立高校圖書館的新形象。（3）積極開展日常宣傳活動。高校圖書館可以通過館內外的宣傳板、校內的宣傳板、校廣播站等形式，將圖書館的服務理念、圖書館中長期規劃、新進的圖書館資源、新的服務方式和服務形式、在科研教學中的支撐性作用、圖書館獲得的獎勵和榮譽等這些內容加以宣傳，讓讀者能夠隨時了解圖書館的變化，樹立圖書館的形象，吸引更多讀者走進圖書館，能夠熟練地利用圖書館提供的資源。

3.3加強館員培訓以提升專業素質近幾年，我國高校圖書館員隊伍正在向高學歷化、知識化、專業化方向發展，但是圖書館一線崗位仍然存在些學歷不高、專業素質較差的館員。他們每天直接面對讀者，跟讀者接觸最多，他們的言談舉止直接代表了圖書館的形象，使讀者對圖書館的滿意度受到影響。當前，高校圖書館應該加強這些館員的培訓。對此，筆者所在的圖書館請來信息工程系老師和本館的專業館員講座，組織他們學習網絡知識、計算機應用知識以及圖書館專業知識，提高他們的專業技能和素質；請禮儀專家講著裝形象、言談舉止，提高他們的服務形象，讓讀者進入圖書館就感到親切溫馨，在讀者中樹立圖書館良好的聲譽和形象。

3.4關注營銷效果并建立營銷評估體系圖書館開展服務營銷的目的就是贏得更多讀者，讓更多的讀者走進圖書館，讓圖書館的資源得到充分利用。為了達到營銷預期的效果，就要對服務營銷的結果進行評價。高校圖書館可以將讀者到館人數、讀者借閱量、讀者滿意度、對教學科研產生的支撐作為服務營銷效果的評估指標體系，每次服務營銷活動結束，都要進行對比，找出差距和原因并采取相應的措施，確保服務營銷產生的效果，吸引更多讀者走進圖書館，利用圖書館。