圖書館工作探討3篇

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圖書館工作探討篇1

在信息化快速發展的大背景下，大數據技術已應用到各個領域。在大數據時代，數據資源對經濟及科研技術的發展起到越來越重要的作用。當代高校圖書館的管理模式仍處在較傳統的階段，服務理念還是以過去的資源消耗為主體，形式過于單一。而高校圖書館擁有用戶數據、系統管理數據、系統運行監控數據及用戶行為數據等大量數據資源，只要將這些數據加以挖掘并分析就可以實現資源整合，為用戶提供個性化服務。因此，高校圖書館應調整管理思路，順應時代潮流，積極借助大數據技術來提升圖書館的管理水平和服務水平，從而實現可持續發展戰略。

1大數據的定義與特點

1.1大數據的定義大數據一詞，最早是在一篇名為《大數據時代》的書中首次被提出。對于大數據(BigData)的定義，不同的研究機構給出的定義也不相同。研究機構Gartner對于“大數據”的定義為:“大數據”需要新處理模式才能具有更強決策力、洞察發現力和流程優化能力來適應海量、高增長率和多樣化的信息資產［1］。而麥肯錫全球研究所則認為大數據是一種規模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出傳統數據庫軟件工具能力范圍的數據集合。盡管給出的定義不同，但普遍認為大數據處理、存儲超出常規。

1.2大數據的特點大數據是IT行業術語，首先從其字面“大”字上理解，是指數據規模之大。生活中常用的單位是G(GB)，而大數據一般則以TB(1TB=1024GB)、PB(1PB=1024TB)為計算單位。其次，大數據的特征體現在類別之廣，也就是指大數據的來源是多種多樣的，是由生活中各個領域所產生的數據匯集起來的。第3個特點就是數據處理的速度快，可以結合云計算、物聯網等手段從海量數據中快速提取出自己需要的數據信息。第4個特點是信息密度低，通常情況下，用戶想要獲取有用的信息數據，不得不對大量的數據資源進行收集、挖掘并分析，而從中得到的信息數據與收集的數據總量相比實屬微乎其微。最后一個特點就是大數據具有真實性，大數據分析在運用的過程中，人們更傾向于全體數據而非抽樣數據。隨著科學技術的提高，獲取全部數據已成為可能，相較于抽樣，對全體數據的分析所得的數據更具有真實性和商業價值。總之，大數據的基本特征概括起來就是容量大、多樣化、速度快、價值密度低和真實性這5個特征。大數據時代的到來不僅改變了傳統的商業營銷模式，也向高校圖書館的服務和管理提出了更高的要求。因此，管理人員要深刻理解大數據內涵，培養數據思維，對圖書館各種資源進行整合，為高校圖書館服務與管理提供決策。

2大數據時代高校圖書館面臨的問題及對應策略

2.1人才資源高校圖書館作為教輔部門并沒有得到學校的足夠重視，人才欠缺問題一直存在。隨著大數據浪潮的到來，大數據技術在圖書館領域的影響是創造性的、持續性的。這就要求高校圖書館要注重新型技術人才的聘任與培養，著重選任除了有圖書情報專業知識還要有云計算、大數據分析和虛擬化技術等跨學科背景的專業人才，來應對日常的數據存儲、收集及整理分析等與大數據技術相關的難題。

2.2技術方面大數據技術的戰略意義不僅在于掌握數量龐大的數據信息，而且還要對有重要意義的數據進行專業化的處理。目前，高校圖書館的信息存儲中心容量遠遠不夠，而且要想對大數據進行挖掘，必須采用分布式架構，用單臺計算機處理是無法實現的，必須依托云計算、云存儲和虛擬化技術等手段。然而，高校圖書館現有的技術受限，并不能有效解決新形勢下的這一難題。所以，高校圖書館當務之急是要加大在云計算、云儲存等技術設備方面投資改建的資金比例;在日常工作中也要加強引用新技術并培養館員學習新技術的能力。

2.3空間資源有限的館藏資源與讀者日益增長的多樣化需求矛盾在大數據時代日漸突出。高校圖書館文獻資源需要不斷加購擴充與更新，而場館面積固定受限，傳統紙質文獻數量龐大，存儲需要更多的物理空間。隨著數字化時代的到來，除了傳統文獻和大量數字資源的涌進，信息中心的存儲空間也同樣面臨挑戰。應該順應社會文化發展趨勢，根據借閱跟蹤的數據監測來掌握讀者喜好，控制購書種類及館藏副本數量。

3基于大數據技術實現高效管理

高校圖書館作為高校人才培養及教學任務中的一個重要職能部門，承擔著全校師生文獻信息咨詢、借閱、查找及科學研究等重要任務。例如，河南工學院作為一個省屬本科院校，在校師生人數達2萬多人，自2016年升為本科院校以來，學校的人才培養、教學質量的改進以及學生層次的提升都在潛移默化影響著圖書館的建設與發展，而大數據技術的應用對校圖書館的基本架構起著推進作用，對圖書館建立智慧化平臺與高效管理有著重要意義。

3.1建立智慧化平臺在大數據時代，高校圖書館面對新技術的沖擊，要抓住機遇轉變管理理念，樹立數據新思維，為師生提供高效多樣及智慧服務。而大數據技術在圖書館中的應用則對其管理與服務起著重要支撐作用。傳統圖書館的資源服務主要是館藏文獻與館員服務，大數據時代的到來加速了社會發展進程，占據數據資源的優勢不言而喻。河南工學院圖書館自2019年以來，進行整體改進，通過不斷引進新的設備與技術，跨入了智慧圖書館時代。例如虛擬專用網(VPN)的應用允許用戶校外訪問電子數據庫，門禁系統升級采用人臉識別技術，在文獻流通服務中應用了RFID無線射頻識別技術，以及在圖書館一樓大廳購入了自助借還機，館外安置24小時自助還書及自動分揀設施等。智慧平臺的建立為圖書館全開放實現大流通提供了重要保障。

3.2整合文獻資源圖書館最基本的作用之一就是館藏文獻，根據高校教學評估要求，圖書館不管是在傳統物理文獻資源還是在電子數據資源等方面都要達到指定標準。如何把館藏文獻資源進行合理化、最大化地利用和流通是目前需要思考的問題之一。隨著門禁系統人臉識別技術以及RFID技術的運用，可根據系統記錄的借閱人數、文獻借閱數據信息來對熱門文獻進行數據統計分析，從而實現文獻資源整合，當然也可以通過RFID標簽定位來對資源進行跟蹤分析并加以整合。圖書館還可以根據系統數據分析得到受歡迎的文獻種類，為文獻采購指明方向，為館藏文獻剔舊工作提供依據［2－4］。隨著網絡技術的迅猛發展，讀者的借閱方式也從傳統紙質版文獻轉變為現代的數字化閱讀，人們接受信息的方式變得多種多樣，不再依賴傳統紙質圖書，也不再受地點約束。無論人們身處何處，只要聯網便可隨時隨地獲得自己想要查閱的資料文獻。除了對紙質文獻資源的整合，高校圖書館可以利用自身優勢將紙質資源與電子資源相結合，最大化地利用館藏資源。

3.3優化空間資源由于本科教學的要求，高校圖書館的館藏文獻數量要與在校大學生數量相匹配。另外，每年圖書館都要大量采購新書，而下架的過期報紙、期刊、文獻等紙質書刊都需要足夠的空間來進行館藏收存。上述原因要求管理者將有限的空間更合理地規劃與分配。館員可根據各書庫館藏文獻的借閱數據來分析哪些文獻流通率高、哪些文獻借閱率低，把讀者喜歡的文獻種類放在前排，放在方便讀者取到的位置，而那些破損及流通率不高的圖書則要適當減少其副本數量或者整體下架轉移至密集書庫集中館藏。需要注意的是，在密集書庫里這些文獻資源也要正常上架排序，如有讀者需要依然可正常流通借閱［5］。這樣就可以把有限的空間留給新采購的圖書，使館藏資源得以不斷補充、不斷更新。高校圖書館除了為師生提供基本的借閱、查詢、信息傳遞和資源共享等服務，最大的職能就是為高校在校學生提供學習和閱覽空間。圖書館占座現象一直屢禁不止，因此，高校圖書館對閱覽座位的管理也一直是一個難題。學生的學習需求要滿足，但現實則是圖書館有限的閱覽空間無法滿足為在校每一個學生都配置座位，而高校圖書館作為學生學習的公共資源，每一位學生都應該平等共享。為了解決這一難題，不少高校圖書館都開始上新座位預約系統，讓學生根據自己課程安排提前錯峰預約座位，館員也可以根據座位預約系統中座位的使用數據信息來掌握館內整體的座位使用情況，這樣就能公平、公正以及合理分配閱覽座位，有助于實現高校圖書館館內空間資源的最大化利用。當然，僅僅依靠座位預約也是行不通的，也要根據館內實際情況制定相關合理限定，堅決杜絕不公平不文明的占座現象。

4基于大數據技術實現服務創新目前大部分高校圖書館仍停留在對館藏資源的服務上，服務形式過于傳統和單一。大數據時代，高校圖書館需要挖掘讀者借閱信息和行為數據，根據讀者興趣創新服務形式，滿足讀者多樣化需求。

4.1數據發布自河南工學院圖書館智慧平臺建成后，大數據技術的資源優勢凸顯。圖書館的門禁系統升級后采用人臉識別系統，學生在入館時都會通過刷借閱卡或者直接進行人臉識別進入館內，這樣門禁系統會把入館學生的個人信息進行自動識別并加以統計，可視化實時監測大屏會顯示每日入館學生的實時數據，其中包括入館總人次、院系專業分布排行情況及學生姓名信息等內容。當然圖書館的業務數據、資源流通數據與讀者使用數據等都可以在后臺進行收集分析，還可以按時間段進行分類統計。例如按月進行統計匯總后就可以看到本月最受歡迎的文獻排行、入館率最高的院系排名等。這些數據不僅可以直接在圖書館網站上發布，也可以在圖書館大廳LED大屏上投影，讓管理者和訪問入館的讀者都能看到［6］。

4.2RFID技術實現自助借還與自動化盤點高校圖書館作為學校的文獻信息服務中心，有義務為學校科研及教學工作提供文獻支持，為學生的學習提供保障。高校圖書館對RFID技術的引進，將改變原有的管理模式和服務方式，促進圖書館一站式服務的實現。高校圖書館學生借還書頻繁，特別是假期前后經常是排長隊等候辦理，比起以往的人工借還，RFID技術的應用極大地提高了借還的效率。管理者在每本文獻加工時貼上RFID標簽并寫入文獻數據信息，讀者只需將要借還的書本放置在自助借還機感應區并掃描借閱證或手動輸入讀者證號及密碼，便可完成讀者身份信息確認與圖書借還。RFID技術引入圖書館大大減少了學生排隊登記的時間，也節約了人工成本，讓學生不再受圖書館開放時間的限制，實現24小時隨時還書，也體現了當代圖書館的智慧化管理與服務水平。圖書館的三大主體分別是館藏資源、讀者和館員。對于館員來說最主要的工作除了為入館讀者提供服務，就是要管理所有的文獻資源。RFID技術的使用讓盤點自動化工作成為現實，每本書的信息與定位都可經過手持掃描儀對書架的層架標簽與書上粘貼的RFID磁條標簽進行識別，可同時識別多個標簽信息，對館員順利完成順架、定位及盤點等工作提供了很大的幫助。

4.3提供個性化服務近年來隨著疫情對全球經濟的影響，就業壓力較大。為緩解就業壓力，專升本和考研的學生人數在逐年增加。為了滿足學生多樣化的需求，高校圖書館需要不斷創新服務模式，管理者也需要改變管理思維，為入館讀者提供多樣化、個性化服務。高校圖書館的主要服務對象是學生群體，除了日常進館借閱查詢的學生，最大的主體就是常年為考研、專升本而備戰的學生。圖書館可提前或延遲開閉館時間，錯開學生上下課高峰期，同時也避免了學生因一早來圖書館搶占座位而集中聚集排隊的情況。此外，在臨近考試時圖書館還特意為學生增加開館時段，比如增加中午的開放時間。通過調整工作人員結構、靈活安排輪值等方式來保證中午時段各閱覽室的正常開放，為備考考生保駕護航［7－8］。另外，中國的傳統節日眾多，而大學生的大多數節日都是在學校度過的，身處異鄉還要承受長期備考的壓力，需要更多的關愛與鼓勵。圖書館工作人員可在節日前根據日常入館人數的數據統計與歷史數據信息記錄，預估開館前期的入館學生人數，并根據數據信息定量準備好過節物資，在迎接入館學生時順帶發放至學生手中，并在大廳LED顯示屏上投映節日祝福語。同樣的，圖書館工作人員也可以為同學們錄制充滿祝福與鼓勵的視頻短片，在重要考試或節日前通過大屏送去關懷，讓學生們從進館開始就感受到圖書館工作人員的用心，也體現了圖書館富有人性化的管理與個性化的服務。

5結語

高校圖書館匯集了豐富的數據資源，是高校信息化建設的重要組成部分。在大數據環境下，高校圖書館管理者不僅要緊跟時代潮流，轉變思維方式，還要充分利用大數據技術轉變服務理念，更新服務內容，拓展服務方式，使高校圖書館的服務與管理水平和學校建設、發展的總體水平相適應。

作者:呂艷琳 單位:河南工學院

圖書館工作探討篇2

2012年11月14日，在由易觀集團舉行的第五屆移動互聯網的博覽會上，易觀集團董事長同時兼首席執行官于揚先生首次提出有關于“互聯網+”的基本概念，他認為“互聯網+”是互聯網技術對傳統社會行業領域的滲出和改變[1]。在2015年政府工作報告中，李克強總理提出自從開始“互聯網＋”行動計劃以來，利用互聯網平臺和信息通信技術，把“互聯網+”與各社會行業結合起來的“互聯網＋”行動，為全社會所關注[2]。計算機技術的迅猛發展，極大地促進了整個社會信息服務系統的完善與信息需求方式的多樣化，同時也不斷沖擊著圖書館事業的重大發展，因此如何在“互聯網+”環境下實現圖書館的服務轉型就變得愈加重要。

1本選題的研究現狀

目前，圖書館學人已對“互聯網+圖書館”的頂層設計研究、融合圖書館技術等進行了一定的探討，并集中對“互聯網+圖書館”的服務轉型與發展、服務平臺的構建等方面[1]等加以深入研究。結合前人的研究成果，本選題的研究現狀可以從以下幾個方面來論述：第一，余凌等人認為在“互聯網+”環境下的圖書館發展與改革途徑將主要體現在從現代圖書館向智慧圖書館、從階梯式管理向扁平式管理模式、從文獻信息資源建設向數據資源建設轉型三個方向[3]。；第二，張美莉等學者則從樹立跨界合作協調發展的服務理念、構建虛實空間、線上線下知識平臺、強化用戶體驗新常態等方面著手，建設圖書館跨界信息資源服務實現機制等[4]。第三，賴毅與王東波等人則致力研究于在“互聯網+”價值理念的驅動下，多元化成為圖書館服務轉型與變革的一個主要方向[2]。總之，圖書館界還需要在加強創新信息服務、融合圖書館、多元化服務跨界服務、服務模式的創新等方面繼續探究，從而使其功能最大化地真正應用到圖書館信息服務的實踐中去。

2“互聯網+”的基本概念和主要科學內涵

2.1“互聯網+”的基本概念“互聯網＋”既是一種科學技術，也是一種思維與生存方式。而“互聯網+”并不是一種簡單意義上的相加。從狹義層面上來說，“互聯網＋”技術是指以互聯網為主的信息技術，包括互聯網技術、云技術與大數據技術等在經濟社會各個部門機構、各個行業領域的應用方法；從廣義層面上來說，“互聯網＋”技術就是要充分發揮互聯網技術，在生產要素配置中的集成作用，把互聯網的成果和各行業進行深度充分融合，產生各行業之間的化學反應、放大各行業的效應，大力晉升社會行業經濟生產力，形成了一種以“互聯網+”技術為基礎，從而實現廣泛的經濟新形態[2]。“互聯網＋”蘊含的“開放、平等、協作與分享”等新型理念對于圖書館的服務轉型與發展顯得尤為重要。

2.2“互聯網+”的科學內涵目前，“互聯網＋”已經被列為一項國家發展和強國戰略。全國人大代表馬化騰先生認為：“互聯網+”就是利用互聯網技術和信息技術，將互聯網行業與傳統行業結合起來，從而在新的各行業領域發現一種新型的業態。同時，它是“互聯網+”環境下的創新結果，能夠推動經濟生產力不斷提高，從而發展社會經濟實體的新型生命力，為其改革、創新等提供更廣闊的平臺[5]。換句話來說，“互聯網+”是在“創新2.0”互聯網下，產生的一種新型的業態。而“互聯網+”中的“+”指的是什么？答案應該是傳統行業。當然了這并不是互聯網行業與傳統行業的簡單相加，而是實現了一種“1+1＞2”的發展狀態，從而創造了一個新型的社會業態。

3“互聯網+”帶給圖書館的機遇和挑戰

“互聯網+”帶給圖書館的沖擊是不容小覷的，既帶來了許多機遇，同時又伴隨著一些挑戰。其中，主要是信息資源建設、用戶以及工作人員的要求等方面。因此，圖書館應該充分結合這些方面所帶來的利弊之處，從而進行更好地為用戶服務，真正做到以人為本的服務理念。

3.1“互聯網+”帶給圖書館的機遇

3.1.1信息資源建設的發展在信息資源建設發展過程中，形成了一種數據信息密集型的科研環境，并且產生了大數據價值的深層次和多視角的開發挖掘。“互聯網+圖書館”依賴的知識服務平臺是基于多種硬件資源和軟件資源服務的，而硬件資源主要是存儲類資源、計算類資源、網絡類資源等，軟件資源主要是云計算技術類資源、大數據技術類資源、移動互聯網技術類資源等。這對于“互聯網+圖書館”原有的信息管理與知識服務技術進行有效加工與整合有著重要意義[6]。在實際應用實踐中，越來越多的圖書館也注重致力于對數據信息的保存、發現、分析以及其應用技術，以國外布朗大學圖書館為例，任何一個用戶在布朗大學圖書館數字學術中心（圖書館數字學術中心簡稱“CDS”）都可獲得以下研究支持服務：①數據策管；②可視化演示與數據可視化處理；③空間分析服務；④元數據創建；⑤數字人文；⑥咨詢服務；⑦數字化制作；⑧工作坊；⑨學術會議；⑩研究報告[7]。實踐證明，專業化的知識服務和數字信息資源建設已逐漸發展成為圖書館在知識服務與信息化建設過程中努力提高圖書館服務質量的最重要途徑和方向。

3.1.2用戶讀者的便利性在“互聯網+”環境下，為用戶提供了更多的數據信息資源和便利條件，同時用戶不會再受時間問題、空間問題、平臺問題等問題所帶來的困擾。圖書館一直堅持著“一切以用戶為中心，用戶的感知至關重要”進行信息資源服務的，以用戶滿意度大小為服務水平的主要衡量標準。用戶可以充分利用軟件資源，如云計算、大數據與移動互聯網等數字化資源，從而更好地進行學習和分享資源，以便用戶感受到最大化的便利，使得圖書館在進行信息資源服務方面的工作順利并有序開展。

3.1.3圖書館工作人員數字化信息資源的廣泛普及，為圖書館工作人員從很大程度上地降低了工作強度。圖書館工作人員不需要再進行一些體力勞動，而應該充分利用數字化資源進行信息服務工作，從而減輕了他們的工作力量，以真正實現信息服務工作的高效與精確性。同時在專業技術方法層面上，傳統管理技術系統主要是針對用戶資源、館藏資源進行信息服務的，是圖書館為用戶提供服務的一項重要工具。但是隨著數字化信息服務背景下的沖擊，傳統的信息系統不能便利地為用戶進行信息服務，而“互聯網+”技術、云計算技術與大數據技術等技術的快速發展，使得圖書館為用戶多樣化信息服務形成了發展方向[8]。實踐證明，移動圖書館、掌上圖書館等的廣泛應用，說明了“互聯網+圖書館”發展有著重要的意義。

3.2“互聯網+”環境下帶給圖書館的挑戰

3.2.1數字化信息資源使用力度小盡管我國的圖書館事業發展已經進入數字化道路，但是其數字化資源建設工作還僅限于購買和提供數字資源信息服務。相反，已有很多大學圖書館如美國堪薩斯州立大學的工程學院圖書館，在2000年就率先將電子文檔信息資源代替了文字材料信息資源[9]。在國外許多國家已經開始嘗試進入無紙化時代。針對這種情況，圖書館應努力加大對數字化信息資源的宣傳力度，真正將數字化信息資源應用到信息服務實處去，不斷地努力提高圖書館的信息服務水平。

3.2.2對讀者用戶和工作人員提出新的要求在“互聯網+”環境下，用戶應努力學習一些有關“互聯網+”技術等方面的信息素養能力，以便很好地能利用數字化信息資源，充實自己的專業技術知識面。同時，在眾多信息資源存在時，用戶也應具備一些對信息資源的辨別能力，避免存在冗余的問題，浪費時間與資源等。因此，用戶應當努力充實自己的信息檢索與獲取能力，從而與時俱進地跟上圖書館的發展進程。這就為用戶利用信息資源提供了很大的挑戰。

3.2.3對數據庫方面的要求圖書館在“互聯網+”環境下，從獲取新興的專業技術方法或購買數據庫方法等方面，應該付出了很大程度上的人力與財力資源等。眾所周知，圖書館一直以來是一個公益性機構，經費就是一大難題。另一方面，圖書館工作人員應熟練掌握專業技術方法，高效率地為用戶進行信息服務。每一個圖書館的服務對象不同，文獻信息資源側重點也不盡相同。因此，在選擇專業技術方法的時候，應根據自身實際情況的需要，針對不同的文獻信息資源選擇適合于自身發展的專業技術方法，以便為廣大用戶提供最大的便利。

4圖書館服務轉型的具體對策在“互聯網+”環境下，圖書館要進行服務轉型是勢在必行。“互聯網+”促進了互聯網經濟發展的繁榮，使得需要圖書館的信息服務質量要高效，滿足全社會大眾對信息服務的高要求。

4.1轉型為創業創新支撐空間圖書館作為社會組織的信息和知識收藏、組織、利用的樞紐機構，理應為全社會的創新創業發展提供知識與信息支撐。但在互聯網技術的創新成果和經濟社會行業的深度融合之后，更加促使科學技術的快速發展、工作效率的有效提升以及社會組織的針對性變革等，使其在更大程度上地推動了整個社會文化信息建設的有效持續發展。回看近幾年來看，其實國內也有不少圖書館在打造“創客空間”技術，比如上海圖書館的“創客空間”，主要有閱讀存儲空間、休閑空間、創意設計展覽空間、共享空間以及全媒體交流體驗空間等類型。創客是一群喜歡或者享受創新的人，追求自身創意的實現，至于是否實現商業價值、對他人是否有幫助等，不是他們的主要目的。而“創客空間”就是為這些創客們提供實現創意和交流創意思路及產品的線下和線上相結合、創新和交友相結合的社區平臺。

4.2圖書館提供服務的方式多樣化現如今，隨著信息技術的迅速發展，用戶讀者就可以不用親自光顧圖書館，就可以獲取信息資源的需求。圖書館要想在未來持續生存，就必須在保證信息資源建設有效實施的前提下轉變信息服務意識，切實為讀者用戶進行信息服務[10]，從而能夠很好地進行信息資源服務。就以我們學校圖書館為例來說，以前是文獻信息資源的存儲機構，一直等待用戶讀者來使用文獻信息資源，一直處于一種被動的局面；而現如今圖書館應主動出擊，大力提倡圖書館營銷策略，例如定期舉辦一些讀者宣傳活動、舉辦一些信息檢索方面的比賽等。也可以跟據讀者的閱讀借還記錄，主動為讀者推送一些他們可能感興趣的信息等。

4.3重視讀者需求，引導服務創新圖書館要想跟得上時代的發展與進步，就要通過圖書館服務方式轉型和服務策略創新方法來不斷吸引讀者用戶的興趣力，從而不斷擴充用戶讀者的使用范疇力度，使其自身走上不斷進步的良性循環道路上。擴大用戶讀者的規模范疇，同時不斷加強對用戶讀者進行基本信息素養的培訓，能夠讓更多的人因為圖書館的信息服務而最終成為信息使用的受益對象，分享和使用文獻信息資源，使之能夠真正實現信息服務的公平性。此外，重視并努力滿足不同類型讀者對知識數據的信息需求，針對讀者的自身特點與信息需求不同，竭盡全力地為用戶讀者提供個性化信息服務。這不僅僅可以加快讀者的信息需求向更高層次和更縱深的目標發展速度，也可以使用深入層次的需求來促使擴大讀者閱讀信息資源范疇[11]，以便充分使用館內的數字化信息資源。例如，我們學校圖書館數據庫開設考研課堂視頻，可以免費進行觀看與學習，這就是專門針對那些考研的用戶服務的。因此，有針對性地為用戶讀者進行信息創新性服務，激發起他們的興趣和好奇心，以便能夠將圖書館工作更加高效有序的進行。

4.4轉型為數據管理中心“互聯網+圖書館”的發展確實是需要依賴于創業創新支撐空間，同時也要進行跨學科、跨專業以及多種行業領域的有機結合，尤其需要建立起開放式的數據管理中心，從而對圖書館事業以及各行業領域內部生態系統進行優化處理，并且做好圖書館與外部機構信息的有效銜接。而對于“互聯網+圖書館”而言，開放性是最重要的特征，數據管理中心其實本身就是開放的[12]。圖書館在“互聯網+”環境下轉型發展為創業創新支撐空間、采用多樣化的信息提供方式、重視讀者需求，引導服務創新和數據管理中心等，以便能夠最大限度上地為廣大讀者用戶進行最優的信息服務。從中，使圖書館真正成為數據管理中心，為外部機構提供最大的信息交流中心，為其他行業提供最大的信息交流平臺，從而促進全社會各行業的發展進程。

5結語

在“互聯網＋”環境下，圖書館的信息服務作用已經發生了徹底的改變，所以必須認識到這種重大的轉變，能夠重新認識到并構建圖書館新型的服務內容機制，這是尤為重要的一項工作任務。我們應當從信息資源建設、用戶以及工作人員要求等方面來了解“互聯網+”帶給圖書館的機遇和挑戰，做到趨利僻害，心中有數。圖書館管理人員必須具備圖書館服務轉型的意識，其中具體的對策可以有轉型為創業創新支撐空間、采用多樣化的信息提供方式、重視讀者需求，引導服務創新和數據管理中心等方面。傳統的圖書館行業到了必須要轉型服務的關鍵時刻，讓“互聯網+”圖書館成為全社會大眾獲取知識信息資源的重要來源，進而促進全體國民信息文化素養的整體提高。如今，“互聯網+”已經成為人們的生活必需品，并且已經滲入并影響著各行各業。因此，圖書館服務轉型勢在必行。圖書館應該面向于整個社會，抓住“互聯網+”圖書館所帶來的發展機遇和挑戰，力求服務的重大轉型，向數字化信息資源的方向發展，達到服務于廣大用戶、服務于整個社會，從而使圖書館的廣大用戶進行更優質的信息服務，甚至能夠推動科學技術與社會經濟的共同發展。如今，“互聯網+”已經成為人們的生活必需品，并且已經滲入并影響著各行各業。因此，圖書館服務轉型勢在必行。圖書館應該面向于整個社會，抓住“互聯網+”圖書館所帶來的發展機遇和挑戰，力求服務的重大轉型，向數字化信息資源的方向發展，達到服務于廣大用戶、服務于整個社會，從而使圖書館的廣大用戶進行更優質的信息服務，甚至能夠推動科學技術與社會經濟的共同發展。

作者:梁錦旗 單位:銅川職業技術學院

圖書館工作探討篇3

1地方文獻的概念與特征

地方文獻是記錄某一地區歷史地理、經濟文化、名人物產、風俗習慣、社會生活等的重要載體,是對該地方進行歷史研究和其他相關研究的重要文獻依據。地方文獻的特征包括以下幾點:一是內容的廣泛性。地方文獻是綜合反映一個地區政治、經濟、文化、教育、歷史、地理、風土人情、人物傳記、物產資源、名勝古跡等重要內容的文獻資源[1]。內容包羅萬象,具有跨學科、跨行業、跨時代的特點。二是載體的多樣性。地方文獻的載體形式多樣,如書籍、手稿、信箋、地圖、畫卷及音視頻等。三是地方區域性。地方文獻具有顯著的地域文化特色,反映了某一區域范圍的歷史和現狀。四是歷史資料性。地方文獻是實際生活的原始記錄,信息可靠,數據準確,具有存史、資政、勵志的作用,能夠為當地的黨政決策、科學研究提供依據。

2公共圖書館開展地方文獻征集活動的重要性

2.1豐富館藏資源,提供研究資料地方文獻資源數量巨大、種類繁多、分布廣泛,既包括公開出版物,也包括個人收藏及灰色文獻等,如名人自傳、族譜家訓、手繪地圖、手稿、地契等。因此,公共圖書館面向社會廣泛征集地方文獻,既可豐富館藏資源,也可為研究者提供豐富的研究資料,最大限度地滿足讀者的多元化信息需求。

2.2打造館藏特色文獻資源品牌,擴大影響力公共圖書館可對地方文獻進行加工、整理,打造特色文獻資源品牌。例如,山西省圖書館利用收集的家譜文獻、家風家教作品,打造了“‘最中國’的傳家修身秘笈———家風家教”欄目,受到了省內外各界人士的廣泛關注和積極參與,取得了良好的社會效應,擴大了圖書館的社會影響力。

2.3促進文獻開發利用,弘揚地方優秀文化地方文獻是某一地區特有的文化瑰寶,因此,公共圖書館應積極收集、保存、利用地方文獻,彰顯地方文化特色,傳承、弘揚地方優秀傳統文化;開展地方文獻征集活動,加強對地方文獻的開發利用[2],推動地方優秀傳統文化的創造性轉化、創新性發展。

3山西省圖書館地方文獻征集工作實踐探析

3.1編制征集方案,確保規范征集山西省圖書館專門編制了《地方文獻專題征集方案》(以下簡稱《方案》),以進一步加大征集力度、規范征集程序。山西省圖書館在征集方案中從文獻的產生時間范圍、文獻載體形態兩個方面確定了征集范圍,選定了10個征集專題,明確了無償捐贈、有償征集、委托保管、聯合建設四種征集方式,并從普通書刊征集要求、數字多媒體文獻征集要求、數字化保存與利用、征集對象四個方面提出了重點注意事項;對無償捐贈所授予榮譽作出具體規定,規定了接收程序、接收地點等。此外,山西省圖書館地方文獻部專門設置文獻采選崗,由專人負責征集,確保了地方文獻各項業務工作的規范化、標準化;打造專門的書庫存放相關資料,為讀者利用地方文獻資源提供了便利。

3.2明確征集范圍,促進專題建設為促進地方文獻專題化建設,山西省圖書館在《方案》中明確提出了10個征集專題,如表1所示。這些專題囊括了山西各個時期、各個地區的特色文化資源,體現了完整性、先進性、開拓性。此外,對于征集到的專題地方文獻,山西省圖書館一方面將進行專題布局、專題展陳、專題閱覽等[3],舉辦地方特色文獻專題展,如:山西省現當代作家作品展、紅色根據地文獻展、“紙片上的歷史———山西省圖書館館藏老證照展”、力群版畫展等,舉辦地方文獻專題座談會,邀請專家及私人收藏家為文獻展出謀劃策,提供有價值的文獻線索;另一方面組織專業團隊進行專題研究和專題利用,如:針對“抗戰時期山西淪陷區鴉片種植與貿易”的研究、建設地方特色資源數字資源庫等。

3.3開辟多種模式,拓寬征集渠道圖書館界一般采用以下方式征集地方文獻,如:現場采購、書目訂購、書店選購、無償捐贈、交換等。除采用上述方式外,山西省圖書館還采用了委托保管、有償征集、聯合建設等新模式。針對一些品相佳、存世少、收藏價值高的文獻,山西省圖書館通過專家組綜合考評定價后采取有償征集方式;針對單位或個人不具備保管條件的珍稀文獻,山西省圖書館采取委托保管的方式,與其簽訂委托保管協議,并在授權范圍內提供讀者使用,以保障委托單位或個人的文獻所有權;針對數字資源,山西省圖書館采取聯合建設的方式,與數字資源提供商簽訂合作共建協議,聯合建設數字資源專題數據庫或專題片,共享資源素材。此外,山西省圖書館還為無償捐贈者頒發了“收藏證書”,并在2021年特推出了“捐贈留芳”專題欄目,舉辦了“捐贈之星”評選活動,激發了民眾參與地方文獻資源建設的熱情,在社會上受到了廣泛的關注與好評。

4地方文獻征集工作面臨的問題

4.1征集工作無計劃、無目標很多公共圖書館在地方文獻征集工作中缺乏科學規劃,對所有文獻資源都采取“來者不拒”“廣而納之”的態度,沒有側重點,導致征集的文獻質量參差不齊,且重復性嚴重,造成資源冗雜。一些征集人員不了解圖書館藏書體系,無計劃、無目的地收集一些零散的、保存價值低的文獻資源,浪費了大量人力、財力和物力。

4.2社會化合作有待加強地方文獻資源內容豐富、數量巨大、分布廣泛,一個公共圖書館的館藏文獻資源是有限的,檔案館、博物館、民政局、史志辦、高校圖書館、歷史文化研究中心等機構館藏許多珍貴的文獻資源。由于各機構之間并無隸屬關系,各自為政,缺乏良好的協作機制,導致地方文獻整理不全面,無法為讀者提供系統、全面的服務。

4.3民眾參與度不夠目前,很多公共圖書館針對地方文獻征集工作的宣傳推廣工作存在以下問題:宣傳推廣力度不夠、效果不明顯、民眾的參與意愿不強等,致使大量珍貴文獻無法得到開發和利用。

4.4專業人員較少地方文獻工作崗位人員不同于一般的圖書資料管理人員,其不僅需要掌握專業知識,還需要有豐富的知識儲備,了解當地的歷史文化、傳統文化、民俗知識及風俗習慣等。由于專業人員較少,征集人員的知識結構不完整,致使征集回來的地方文獻主題不明、特色不清、雜而不精。一些征集人員擅自收縮地方文獻征集范圍,把眼光放在史料或文化藝術方面[4],在一定程度上影響了地方文獻資源的建設和利用。

5關于進一步加強地方文獻征集工作的策略探討

5.1注重資源整理,促進征集工作有序開展文獻征集不是一項盲目、冒進的工作,因此,公共圖書館應做好科學規劃,有條不紊地開展文獻征集工作,注重對館藏文獻資源的整理,通過對現有的館藏文獻進行梳理,明確征集的重點,理清征集的脈絡,有針對性地查漏補缺。公共圖書館應注重對本地區非遺傳承人、古今名人后代、民間藝術家等名錄的收集和整理[5],主動約其面談或采訪,爭取得到知名人士的支持,主動去函征集地方文獻,拓寬地方文獻資源的征集渠道。

5.2加強與其他機構的合作,建立開放共享的征集網絡系統檔案館館藏大量有關地方歷史發展的重要檔案文獻,資料豐富,具有權威性;革命紀念館收藏的大量來自民間的革命資料及物品,對于了解和研究當地革命史具有重要的補充作用;博物館收藏的大量地方名家日記稿,對于研究一個地區或一段歷史時期內的政治、經濟、文化等具有重要的參考價值。因此,公共圖書館應加強與這些機構的合作,建立開放共享的地方文獻征集網絡系統,廣覓博收,通過逐步引導和帶動,建立區域內乃至全省的地方文獻聯合數據庫,拓寬信息獲取渠道,實現地方文獻資源的匯聚共享,為讀者提供精準、優質的文獻資源服務。

5.3加大文獻征集宣傳力度,提升民眾的主動捐贈意識文獻征集工作僅靠圖書館的努力是遠遠不夠的,因此,公共圖書館應采取多種措施,積極獲取社會力量的支持,提升其主動捐贈的意識。公共圖書館可加大文獻征集宣傳力度;通過舉辦專家咨詢座談會、文獻展覽、讀者沙龍等方式,吸引廣大民眾參與活動,向民眾廣泛宣傳地方文獻征集的目的和意義;在網站、微信公眾號、抖音快手及省內外媒體網站發布地方文獻征集公告,廣泛凝聚社會力量,引導他們參與圖書館地方文獻資源建設。

5.4培養專業人員,提升專業素養為了做好地方文獻的征集工作,公共圖書館應打造一支專業能力強、素質全面的人才隊伍。征集人員必須具備以下素質:一是具備扎實深厚的圖書館學基礎理論知識和全面豐富的地方文史知識。二是具備較強的業務能力,熟悉圖書館的館藏結構。三是具備良好的溝通表達能力,善于交流,能夠號召社會各界人士積極參與文獻捐贈活動。四是在工作上積極主動、吃苦耐勞,具備較強的責任感和使命感[6]。此外,公共圖書館應結合工作實踐,對地方文獻征集人員進行有針對性的業務培訓,提升他們的專業素養。

6結語

公共圖書館是一座城市文化的具體體現,承載著保存文獻資源、傳播文化知識的重任。因此,公共圖書館應在地方文獻征集中突出亮點、重視制度建設、勇于創新、多有作為,以期最大限度地滿足民眾的多元化需求。

作者:王紅 楊晴 單位:山西財經大學