圖書館工作探討3篇

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圖書館工作探討篇1

在信息化快速發(fā)展的大背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)已應(yīng)用到各個領(lǐng)域。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)資源對經(jīng)濟(jì)及科研技術(shù)的發(fā)展起到越來越重要的作用。當(dāng)代高校圖書館的管理模式仍處在較傳統(tǒng)的階段，服務(wù)理念還是以過去的資源消耗為主體，形式過于單一。而高校圖書館擁有用戶數(shù)據(jù)、系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)、系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控數(shù)據(jù)及用戶行為數(shù)據(jù)等大量數(shù)據(jù)資源，只要將這些數(shù)據(jù)加以挖掘并分析就可以實現(xiàn)資源整合，為用戶提供個性化服務(wù)。因此，高校圖書館應(yīng)調(diào)整管理思路，順應(yīng)時代潮流，積極借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來提升圖書館的管理水平和服務(wù)水平，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

1大數(shù)據(jù)的定義與特點(diǎn)

1.1大數(shù)據(jù)的定義大數(shù)據(jù)一詞，最早是在一篇名為《大數(shù)據(jù)時代》的書中首次被提出。對于大數(shù)據(jù)(BigData)的定義，不同的研究機(jī)構(gòu)給出的定義也不相同。研究機(jī)構(gòu)Gartner對于“大數(shù)據(jù)”的定義為:“大數(shù)據(jù)”需要新處理模式才能具有更強(qiáng)決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力來適應(yīng)海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)［1］。而麥肯錫全球研究所則認(rèn)為大數(shù)據(jù)是一種規(guī)模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合。盡管給出的定義不同，但普遍認(rèn)為大數(shù)據(jù)處理、存儲超出常規(guī)。

1.2大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)大數(shù)據(jù)是IT行業(yè)術(shù)語，首先從其字面“大”字上理解，是指數(shù)據(jù)規(guī)模之大。生活中常用的單位是G(GB)，而大數(shù)據(jù)一般則以TB(1TB=1024GB)、PB(1PB=1024TB)為計算單位。其次，大數(shù)據(jù)的特征體現(xiàn)在類別之廣，也就是指大數(shù)據(jù)的來源是多種多樣的，是由生活中各個領(lǐng)域所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)匯集起來的。第3個特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)處理的速度快，可以結(jié)合云計算、物聯(lián)網(wǎng)等手段從海量數(shù)據(jù)中快速提取出自己需要的數(shù)據(jù)信息。第4個特點(diǎn)是信息密度低，通常情況下，用戶想要獲取有用的信息數(shù)據(jù)，不得不對大量的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行收集、挖掘并分析，而從中得到的信息數(shù)據(jù)與收集的數(shù)據(jù)總量相比實屬微乎其微。最后一個特點(diǎn)就是大數(shù)據(jù)具有真實性，大數(shù)據(jù)分析在運(yùn)用的過程中，人們更傾向于全體數(shù)據(jù)而非抽樣數(shù)據(jù)。隨著科學(xué)技術(shù)的提高，獲取全部數(shù)據(jù)已成為可能，相較于抽樣，對全體數(shù)據(jù)的分析所得的數(shù)據(jù)更具有真實性和商業(yè)價值。總之，大數(shù)據(jù)的基本特征概括起來就是容量大、多樣化、速度快、價值密度低和真實性這5個特征。大數(shù)據(jù)時代的到來不僅改變了傳統(tǒng)的商業(yè)營銷模式，也向高校圖書館的服務(wù)和管理提出了更高的要求。因此，管理人員要深刻理解大數(shù)據(jù)內(nèi)涵，培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維，對圖書館各種資源進(jìn)行整合，為高校圖書館服務(wù)與管理提供決策。

2大數(shù)據(jù)時代高校圖書館面臨的問題及對應(yīng)策略

2.1人才資源高校圖書館作為教輔部門并沒有得到學(xué)校的足夠重視，人才欠缺問題一直存在。隨著大數(shù)據(jù)浪潮的到來，大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的影響是創(chuàng)造性的、持續(xù)性的。這就要求高校圖書館要注重新型技術(shù)人才的聘任與培養(yǎng)，著重選任除了有圖書情報專業(yè)知識還要有云計算、大數(shù)據(jù)分析和虛擬化技術(shù)等跨學(xué)科背景的專業(yè)人才，來應(yīng)對日常的數(shù)據(jù)存儲、收集及整理分析等與大數(shù)據(jù)技術(shù)相關(guān)的難題。

2.2技術(shù)方面大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不僅在于掌握數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)信息，而且還要對有重要意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化的處理。目前，高校圖書館的信息存儲中心容量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而且要想對大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，必須采用分布式架構(gòu)，用單臺計算機(jī)處理是無法實現(xiàn)的，必須依托云計算、云存儲和虛擬化技術(shù)等手段。然而，高校圖書館現(xiàn)有的技術(shù)受限，并不能有效解決新形勢下的這一難題。所以，高校圖書館當(dāng)務(wù)之急是要加大在云計算、云儲存等技術(shù)設(shè)備方面投資改建的資金比例;在日常工作中也要加強(qiáng)引用新技術(shù)并培養(yǎng)館員學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力。

2.3空間資源有限的館藏資源與讀者日益增長的多樣化需求矛盾在大數(shù)據(jù)時代日漸突出。高校圖書館文獻(xiàn)資源需要不斷加購擴(kuò)充與更新，而場館面積固定受限，傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)數(shù)量龐大，存儲需要更多的物理空間。隨著數(shù)字化時代的到來，除了傳統(tǒng)文獻(xiàn)和大量數(shù)字資源的涌進(jìn)，信息中心的存儲空間也同樣面臨挑戰(zhàn)。應(yīng)該順應(yīng)社會文化發(fā)展趨勢，根據(jù)借閱跟蹤的數(shù)據(jù)監(jiān)測來掌握讀者喜好，控制購書種類及館藏副本數(shù)量。

3基于大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)高效管理

高校圖書館作為高校人才培養(yǎng)及教學(xué)任務(wù)中的一個重要職能部門，承擔(dān)著全校師生文獻(xiàn)信息咨詢、借閱、查找及科學(xué)研究等重要任務(wù)。例如，河南工學(xué)院作為一個省屬本科院校，在校師生人數(shù)達(dá)2萬多人，自2016年升為本科院校以來，學(xué)校的人才培養(yǎng)、教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)以及學(xué)生層次的提升都在潛移默化影響著圖書館的建設(shè)與發(fā)展，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用對校圖書館的基本架構(gòu)起著推進(jìn)作用，對圖書館建立智慧化平臺與高效管理有著重要意義。

3.1建立智慧化平臺在大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館面對新技術(shù)的沖擊，要抓住機(jī)遇轉(zhuǎn)變管理理念，樹立數(shù)據(jù)新思維，為師生提供高效多樣及智慧服務(wù)。而大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用則對其管理與服務(wù)起著重要支撐作用。傳統(tǒng)圖書館的資源服務(wù)主要是館藏文獻(xiàn)與館員服務(wù)，大數(shù)據(jù)時代的到來加速了社會發(fā)展進(jìn)程，占據(jù)數(shù)據(jù)資源的優(yōu)勢不言而喻。河南工學(xué)院圖書館自2019年以來，進(jìn)行整體改進(jìn)，通過不斷引進(jìn)新的設(shè)備與技術(shù)，跨入了智慧圖書館時代。例如虛擬專用網(wǎng)(VPN)的應(yīng)用允許用戶校外訪問電子數(shù)據(jù)庫，門禁系統(tǒng)升級采用人臉識別技術(shù)，在文獻(xiàn)流通服務(wù)中應(yīng)用了RFID無線射頻識別技術(shù)，以及在圖書館一樓大廳購入了自助借還機(jī)，館外安置24小時自助還書及自動分揀設(shè)施等。智慧平臺的建立為圖書館全開放實現(xiàn)大流通提供了重要保障。

3.2整合文獻(xiàn)資源圖書館最基本的作用之一就是館藏文獻(xiàn)，根據(jù)高校教學(xué)評估要求，圖書館不管是在傳統(tǒng)物理文獻(xiàn)資源還是在電子數(shù)據(jù)資源等方面都要達(dá)到指定標(biāo)準(zhǔn)。如何把館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行合理化、最大化地利用和流通是目前需要思考的問題之一。隨著門禁系統(tǒng)人臉識別技術(shù)以及RFID技術(shù)的運(yùn)用，可根據(jù)系統(tǒng)記錄的借閱人數(shù)、文獻(xiàn)借閱數(shù)據(jù)信息來對熱門文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，從而實現(xiàn)文獻(xiàn)資源整合，當(dāng)然也可以通過RFID標(biāo)簽定位來對資源進(jìn)行跟蹤分析并加以整合。圖書館還可以根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析得到受歡迎的文獻(xiàn)種類，為文獻(xiàn)采購指明方向，為館藏文獻(xiàn)剔舊工作提供依據(jù)［2－4］。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，讀者的借閱方式也從傳統(tǒng)紙質(zhì)版文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的數(shù)字化閱讀，人們接受信息的方式變得多種多樣，不再依賴傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書，也不再受地點(diǎn)約束。無論人們身處何處，只要聯(lián)網(wǎng)便可隨時隨地獲得自己想要查閱的資料文獻(xiàn)。除了對紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的整合，高校圖書館可以利用自身優(yōu)勢將紙質(zhì)資源與電子資源相結(jié)合，最大化地利用館藏資源。

3.3優(yōu)化空間資源由于本科教學(xué)的要求，高校圖書館的館藏文獻(xiàn)數(shù)量要與在校大學(xué)生數(shù)量相匹配。另外，每年圖書館都要大量采購新書，而下架的過期報紙、期刊、文獻(xiàn)等紙質(zhì)書刊都需要足夠的空間來進(jìn)行館藏收存。上述原因要求管理者將有限的空間更合理地規(guī)劃與分配。館員可根據(jù)各書庫館藏文獻(xiàn)的借閱數(shù)據(jù)來分析哪些文獻(xiàn)流通率高、哪些文獻(xiàn)借閱率低，把讀者喜歡的文獻(xiàn)種類放在前排，放在方便讀者取到的位置，而那些破損及流通率不高的圖書則要適當(dāng)減少其副本數(shù)量或者整體下架轉(zhuǎn)移至密集書庫集中館藏。需要注意的是，在密集書庫里這些文獻(xiàn)資源也要正常上架排序，如有讀者需要依然可正常流通借閱［5］。這樣就可以把有限的空間留給新采購的圖書，使館藏資源得以不斷補(bǔ)充、不斷更新。高校圖書館除了為師生提供基本的借閱、查詢、信息傳遞和資源共享等服務(wù)，最大的職能就是為高校在校學(xué)生提供學(xué)習(xí)和閱覽空間。圖書館占座現(xiàn)象一直屢禁不止，因此，高校圖書館對閱覽座位的管理也一直是一個難題。學(xué)生的學(xué)習(xí)需求要滿足，但現(xiàn)實則是圖書館有限的閱覽空間無法滿足為在校每一個學(xué)生都配置座位，而高校圖書館作為學(xué)生學(xué)習(xí)的公共資源，每一位學(xué)生都應(yīng)該平等共享。為了解決這一難題，不少高校圖書館都開始上新座位預(yù)約系統(tǒng)，讓學(xué)生根據(jù)自己課程安排提前錯峰預(yù)約座位，館員也可以根據(jù)座位預(yù)約系統(tǒng)中座位的使用數(shù)據(jù)信息來掌握館內(nèi)整體的座位使用情況，這樣就能公平、公正以及合理分配閱覽座位，有助于實現(xiàn)高校圖書館館內(nèi)空間資源的最大化利用。當(dāng)然，僅僅依靠座位預(yù)約也是行不通的，也要根據(jù)館內(nèi)實際情況制定相關(guān)合理限定，堅決杜絕不公平不文明的占座現(xiàn)象。

4基于大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新目前大部分高校圖書館仍停留在對館藏資源的服務(wù)上，服務(wù)形式過于傳統(tǒng)和單一。大數(shù)據(jù)時代，高校圖書館需要挖掘讀者借閱信息和行為數(shù)據(jù)，根據(jù)讀者興趣創(chuàng)新服務(wù)形式，滿足讀者多樣化需求。

4.1數(shù)據(jù)發(fā)布自河南工學(xué)院圖書館智慧平臺建成后，大數(shù)據(jù)技術(shù)的資源優(yōu)勢凸顯。圖書館的門禁系統(tǒng)升級后采用人臉識別系統(tǒng)，學(xué)生在入館時都會通過刷借閱卡或者直接進(jìn)行人臉識別進(jìn)入館內(nèi)，這樣門禁系統(tǒng)會把入館學(xué)生的個人信息進(jìn)行自動識別并加以統(tǒng)計，可視化實時監(jiān)測大屏?xí)@示每日入館學(xué)生的實時數(shù)據(jù)，其中包括入館總?cè)舜巍⒃合祵I(yè)分布排行情況及學(xué)生姓名信息等內(nèi)容。當(dāng)然圖書館的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、資源流通數(shù)據(jù)與讀者使用數(shù)據(jù)等都可以在后臺進(jìn)行收集分析，還可以按時間段進(jìn)行分類統(tǒng)計。例如按月進(jìn)行統(tǒng)計匯總后就可以看到本月最受歡迎的文獻(xiàn)排行、入館率最高的院系排名等。這些數(shù)據(jù)不僅可以直接在圖書館網(wǎng)站上發(fā)布，也可以在圖書館大廳LED大屏上投影，讓管理者和訪問入館的讀者都能看到［6］。

4.2RFID技術(shù)實現(xiàn)自助借還與自動化盤點(diǎn)高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，有義務(wù)為學(xué)校科研及教學(xué)工作提供文獻(xiàn)支持，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供保障。高校圖書館對RFID技術(shù)的引進(jìn)，將改變原有的管理模式和服務(wù)方式，促進(jìn)圖書館一站式服務(wù)的實現(xiàn)。高校圖書館學(xué)生借還書頻繁，特別是假期前后經(jīng)常是排長隊等候辦理，比起以往的人工借還，RFID技術(shù)的應(yīng)用極大地提高了借還的效率。管理者在每本文獻(xiàn)加工時貼上RFID標(biāo)簽并寫入文獻(xiàn)數(shù)據(jù)信息，讀者只需將要借還的書本放置在自助借還機(jī)感應(yīng)區(qū)并掃描借閱證或手動輸入讀者證號及密碼，便可完成讀者身份信息確認(rèn)與圖書借還。RFID技術(shù)引入圖書館大大減少了學(xué)生排隊登記的時間，也節(jié)約了人工成本，讓學(xué)生不再受圖書館開放時間的限制，實現(xiàn)24小時隨時還書，也體現(xiàn)了當(dāng)代圖書館的智慧化管理與服務(wù)水平。圖書館的三大主體分別是館藏資源、讀者和館員。對于館員來說最主要的工作除了為入館讀者提供服務(wù)，就是要管理所有的文獻(xiàn)資源。RFID技術(shù)的使用讓盤點(diǎn)自動化工作成為現(xiàn)實，每本書的信息與定位都可經(jīng)過手持掃描儀對書架的層架標(biāo)簽與書上粘貼的RFID磁條標(biāo)簽進(jìn)行識別，可同時識別多個標(biāo)簽信息，對館員順利完成順架、定位及盤點(diǎn)等工作提供了很大的幫助。

4.3提供個性化服務(wù)近年來隨著疫情對全球經(jīng)濟(jì)的影響，就業(yè)壓力較大。為緩解就業(yè)壓力，專升本和考研的學(xué)生人數(shù)在逐年增加。為了滿足學(xué)生多樣化的需求，高校圖書館需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，管理者也需要改變管理思維，為入館讀者提供多樣化、個性化服務(wù)。高校圖書館的主要服務(wù)對象是學(xué)生群體，除了日常進(jìn)館借閱查詢的學(xué)生，最大的主體就是常年為考研、專升本而備戰(zhàn)的學(xué)生。圖書館可提前或延遲開閉館時間，錯開學(xué)生上下課高峰期，同時也避免了學(xué)生因一早來圖書館搶占座位而集中聚集排隊的情況。此外，在臨近考試時圖書館還特意為學(xué)生增加開館時段，比如增加中午的開放時間。通過調(diào)整工作人員結(jié)構(gòu)、靈活安排輪值等方式來保證中午時段各閱覽室的正常開放，為備考考生保駕護(hù)航［7－8］。另外，中國的傳統(tǒng)節(jié)日眾多，而大學(xué)生的大多數(shù)節(jié)日都是在學(xué)校度過的，身處異鄉(xiāng)還要承受長期備考的壓力，需要更多的關(guān)愛與鼓勵。圖書館工作人員可在節(jié)日前根據(jù)日常入館人數(shù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與歷史數(shù)據(jù)信息記錄，預(yù)估開館前期的入館學(xué)生人數(shù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)信息定量準(zhǔn)備好過節(jié)物資，在迎接入館學(xué)生時順帶發(fā)放至學(xué)生手中，并在大廳LED顯示屏上投映節(jié)日祝福語。同樣的，圖書館工作人員也可以為同學(xué)們錄制充滿祝福與鼓勵的視頻短片，在重要考試或節(jié)日前通過大屏送去關(guān)懷，讓學(xué)生們從進(jìn)館開始就感受到圖書館工作人員的用心，也體現(xiàn)了圖書館富有人性化的管理與個性化的服務(wù)。

5結(jié)語

高校圖書館匯集了豐富的數(shù)據(jù)資源，是高校信息化建設(shè)的重要組成部分。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書館管理者不僅要緊跟時代潮流，轉(zhuǎn)變思維方式，還要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，更新服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)方式，使高校圖書館的服務(wù)與管理水平和學(xué)校建設(shè)、發(fā)展的總體水平相適應(yīng)。

作者:呂艷琳 單位:河南工學(xué)院

圖書館工作探討篇2

2012年11月14日，在由易觀集團(tuán)舉行的第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)的博覽會上，易觀集團(tuán)董事長同時兼首席執(zhí)行官于揚(yáng)先生首次提出有關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的基本概念，他認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)社會行業(yè)領(lǐng)域的滲出和改變[1]。在2015年政府工作報告中，李克強(qiáng)總理提出自從開始“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動計劃以來，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息通信技術(shù)，把“互聯(lián)網(wǎng)+”與各社會行業(yè)結(jié)合起來的“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動，為全社會所關(guān)注[2]。計算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，極大地促進(jìn)了整個社會信息服務(wù)系統(tǒng)的完善與信息需求方式的多樣化，同時也不斷沖擊著圖書館事業(yè)的重大發(fā)展，因此如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下實現(xiàn)圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型就變得愈加重要。

1本選題的研究現(xiàn)狀

目前，圖書館學(xué)人已對“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的頂層設(shè)計研究、融合圖書館技術(shù)等進(jìn)行了一定的探討，并集中對“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展、服務(wù)平臺的構(gòu)建等方面[1]等加以深入研究。結(jié)合前人的研究成果，本選題的研究現(xiàn)狀可以從以下幾個方面來論述：第一，余凌等人認(rèn)為在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的圖書館發(fā)展與改革途徑將主要體現(xiàn)在從現(xiàn)代圖書館向智慧圖書館、從階梯式管理向扁平式管理模式、從文獻(xiàn)信息資源建設(shè)向數(shù)據(jù)資源建設(shè)轉(zhuǎn)型三個方向[3]。；第二，張美莉等學(xué)者則從樹立跨界合作協(xié)調(diào)發(fā)展的服務(wù)理念、構(gòu)建虛實空間、線上線下知識平臺、強(qiáng)化用戶體驗新常態(tài)等方面著手，建設(shè)圖書館跨界信息資源服務(wù)實現(xiàn)機(jī)制等[4]。第三，賴毅與王東波等人則致力研究于在“互聯(lián)網(wǎng)+”價值理念的驅(qū)動下，多元化成為圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與變革的一個主要方向[2]。總之，圖書館界還需要在加強(qiáng)創(chuàng)新信息服務(wù)、融合圖書館、多元化服務(wù)跨界服務(wù)、服務(wù)模式的創(chuàng)新等方面繼續(xù)探究，從而使其功能最大化地真正應(yīng)用到圖書館信息服務(wù)的實踐中去。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”的基本概念和主要科學(xué)內(nèi)涵

2.1“互聯(lián)網(wǎng)+”的基本概念“互聯(lián)網(wǎng)＋”既是一種科學(xué)技術(shù)，也是一種思維與生存方式。而“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是一種簡單意義上的相加。從狹義層面上來說，“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息技術(shù)，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)等在經(jīng)濟(jì)社會各個部門機(jī)構(gòu)、各個行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用方法；從廣義層面上來說，“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)就是要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在生產(chǎn)要素配置中的集成作用，把互聯(lián)網(wǎng)的成果和各行業(yè)進(jìn)行深度充分融合，產(chǎn)生各行業(yè)之間的化學(xué)反應(yīng)、放大各行業(yè)的效應(yīng)，大力晉升社會行業(yè)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力，形成了一種以“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為基礎(chǔ)，從而實現(xiàn)廣泛的經(jīng)濟(jì)新形態(tài)[2]。“互聯(lián)網(wǎng)＋”蘊(yùn)含的“開放、平等、協(xié)作與分享”等新型理念對于圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展顯得尤為重要。

2.2“互聯(lián)網(wǎng)+”的科學(xué)內(nèi)涵目前，“互聯(lián)網(wǎng)＋”已經(jīng)被列為一項國家發(fā)展和強(qiáng)國戰(zhàn)略。全國人大代表馬化騰先生認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)+”就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合起來，從而在新的各行業(yè)領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)一種新型的業(yè)態(tài)。同時，它是“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的創(chuàng)新結(jié)果，能夠推動經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力不斷提高，從而發(fā)展社會經(jīng)濟(jì)實體的新型生命力，為其改革、創(chuàng)新等提供更廣闊的平臺[5]。換句話來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”是在“創(chuàng)新2.0”互聯(lián)網(wǎng)下，產(chǎn)生的一種新型的業(yè)態(tài)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“+”指的是什么？答案應(yīng)該是傳統(tǒng)行業(yè)。當(dāng)然了這并不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)的簡單相加，而是實現(xiàn)了一種“1+1＞2”的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，從而創(chuàng)造了一個新型的社會業(yè)態(tài)。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給圖書館的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給圖書館的沖擊是不容小覷的，既帶來了許多機(jī)遇，同時又伴隨著一些挑戰(zhàn)。其中，主要是信息資源建設(shè)、用戶以及工作人員的要求等方面。因此，圖書館應(yīng)該充分結(jié)合這些方面所帶來的利弊之處，從而進(jìn)行更好地為用戶服務(wù)，真正做到以人為本的服務(wù)理念。

3.1“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給圖書館的機(jī)遇

3.1.1信息資源建設(shè)的發(fā)展在信息資源建設(shè)發(fā)展過程中，形成了一種數(shù)據(jù)信息密集型的科研環(huán)境，并且產(chǎn)生了大數(shù)據(jù)價值的深層次和多視角的開發(fā)挖掘。“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”依賴的知識服務(wù)平臺是基于多種硬件資源和軟件資源服務(wù)的，而硬件資源主要是存儲類資源、計算類資源、網(wǎng)絡(luò)類資源等，軟件資源主要是云計算技術(shù)類資源、大數(shù)據(jù)技術(shù)類資源、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)類資源等。這對于“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”原有的信息管理與知識服務(wù)技術(shù)進(jìn)行有效加工與整合有著重要意義[6]。在實際應(yīng)用實踐中，越來越多的圖書館也注重致力于對數(shù)據(jù)信息的保存、發(fā)現(xiàn)、分析以及其應(yīng)用技術(shù)，以國外布朗大學(xué)圖書館為例，任何一個用戶在布朗大學(xué)圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)中心（圖書館數(shù)字學(xué)術(shù)中心簡稱“CDS”）都可獲得以下研究支持服務(wù)：①數(shù)據(jù)策管；②可視化演示與數(shù)據(jù)可視化處理；③空間分析服務(wù)；④元數(shù)據(jù)創(chuàng)建；⑤數(shù)字人文；⑥咨詢服務(wù)；⑦數(shù)字化制作；⑧工作坊；⑨學(xué)術(shù)會議；⑩研究報告[7]。實踐證明，專業(yè)化的知識服務(wù)和數(shù)字信息資源建設(shè)已逐漸發(fā)展成為圖書館在知識服務(wù)與信息化建設(shè)過程中努力提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的最重要途徑和方向。

3.1.2用戶讀者的便利性在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，為用戶提供了更多的數(shù)據(jù)信息資源和便利條件，同時用戶不會再受時間問題、空間問題、平臺問題等問題所帶來的困擾。圖書館一直堅持著“一切以用戶為中心，用戶的感知至關(guān)重要”進(jìn)行信息資源服務(wù)的，以用戶滿意度大小為服務(wù)水平的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。用戶可以充分利用軟件資源，如云計算、大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化資源，從而更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和分享資源，以便用戶感受到最大化的便利，使得圖書館在進(jìn)行信息資源服務(wù)方面的工作順利并有序開展。

3.1.3圖書館工作人員數(shù)字化信息資源的廣泛普及，為圖書館工作人員從很大程度上地降低了工作強(qiáng)度。圖書館工作人員不需要再進(jìn)行一些體力勞動，而應(yīng)該充分利用數(shù)字化資源進(jìn)行信息服務(wù)工作，從而減輕了他們的工作力量，以真正實現(xiàn)信息服務(wù)工作的高效與精確性。同時在專業(yè)技術(shù)方法層面上，傳統(tǒng)管理技術(shù)系統(tǒng)主要是針對用戶資源、館藏資源進(jìn)行信息服務(wù)的，是圖書館為用戶提供服務(wù)的一項重要工具。但是隨著數(shù)字化信息服務(wù)背景下的沖擊，傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)不能便利地為用戶進(jìn)行信息服務(wù)，而“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)、云計算技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)等技術(shù)的快速發(fā)展，使得圖書館為用戶多樣化信息服務(wù)形成了發(fā)展方向[8]。實踐證明，移動圖書館、掌上圖書館等的廣泛應(yīng)用，說明了“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”發(fā)展有著重要的意義。

3.2“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下帶給圖書館的挑戰(zhàn)

3.2.1數(shù)字化信息資源使用力度小盡管我國的圖書館事業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化道路，但是其數(shù)字化資源建設(shè)工作還僅限于購買和提供數(shù)字資源信息服務(wù)。相反，已有很多大學(xué)圖書館如美國堪薩斯州立大學(xué)的工程學(xué)院圖書館，在2000年就率先將電子文檔信息資源代替了文字材料信息資源[9]。在國外許多國家已經(jīng)開始嘗試進(jìn)入無紙化時代。針對這種情況，圖書館應(yīng)努力加大對數(shù)字化信息資源的宣傳力度，真正將數(shù)字化信息資源應(yīng)用到信息服務(wù)實處去，不斷地努力提高圖書館的信息服務(wù)水平。

3.2.2對讀者用戶和工作人員提出新的要求在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，用戶應(yīng)努力學(xué)習(xí)一些有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)等方面的信息素養(yǎng)能力，以便很好地能利用數(shù)字化信息資源，充實自己的專業(yè)技術(shù)知識面。同時，在眾多信息資源存在時，用戶也應(yīng)具備一些對信息資源的辨別能力，避免存在冗余的問題，浪費(fèi)時間與資源等。因此，用戶應(yīng)當(dāng)努力充實自己的信息檢索與獲取能力，從而與時俱進(jìn)地跟上圖書館的發(fā)展進(jìn)程。這就為用戶利用信息資源提供了很大的挑戰(zhàn)。

3.2.3對數(shù)據(jù)庫方面的要求圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，從獲取新興的專業(yè)技術(shù)方法或購買數(shù)據(jù)庫方法等方面，應(yīng)該付出了很大程度上的人力與財力資源等。眾所周知，圖書館一直以來是一個公益性機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)就是一大難題。另一方面，圖書館工作人員應(yīng)熟練掌握專業(yè)技術(shù)方法，高效率地為用戶進(jìn)行信息服務(wù)。每一個圖書館的服務(wù)對象不同，文獻(xiàn)信息資源側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。因此，在選擇專業(yè)技術(shù)方法的時候，應(yīng)根據(jù)自身實際情況的需要，針對不同的文獻(xiàn)信息資源選擇適合于自身發(fā)展的專業(yè)技術(shù)方法，以便為廣大用戶提供最大的便利。

4圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的具體對策在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，圖書館要進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型是勢在必行。“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的繁榮，使得需要圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量要高效，滿足全社會大眾對信息服務(wù)的高要求。

4.1轉(zhuǎn)型為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新支撐空間圖書館作為社會組織的信息和知識收藏、組織、利用的樞紐機(jī)構(gòu)，理應(yīng)為全社會的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供知識與信息支撐。但在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新成果和經(jīng)濟(jì)社會行業(yè)的深度融合之后，更加促使科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展、工作效率的有效提升以及社會組織的針對性變革等，使其在更大程度上地推動了整個社會文化信息建設(shè)的有效持續(xù)發(fā)展。回看近幾年來看，其實國內(nèi)也有不少圖書館在打造“創(chuàng)客空間”技術(shù)，比如上海圖書館的“創(chuàng)客空間”，主要有閱讀存儲空間、休閑空間、創(chuàng)意設(shè)計展覽空間、共享空間以及全媒體交流體驗空間等類型。創(chuàng)客是一群喜歡或者享受創(chuàng)新的人，追求自身創(chuàng)意的實現(xiàn)，至于是否實現(xiàn)商業(yè)價值、對他人是否有幫助等，不是他們的主要目的。而“創(chuàng)客空間”就是為這些創(chuàng)客們提供實現(xiàn)創(chuàng)意和交流創(chuàng)意思路及產(chǎn)品的線下和線上相結(jié)合、創(chuàng)新和交友相結(jié)合的社區(qū)平臺。

4.2圖書館提供服務(wù)的方式多樣化現(xiàn)如今，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，用戶讀者就可以不用親自光顧圖書館，就可以獲取信息資源的需求。圖書館要想在未來持續(xù)生存，就必須在保證信息資源建設(shè)有效實施的前提下轉(zhuǎn)變信息服務(wù)意識，切實為讀者用戶進(jìn)行信息服務(wù)[10]，從而能夠很好地進(jìn)行信息資源服務(wù)。就以我們學(xué)校圖書館為例來說，以前是文獻(xiàn)信息資源的存儲機(jī)構(gòu)，一直等待用戶讀者來使用文獻(xiàn)信息資源，一直處于一種被動的局面；而現(xiàn)如今圖書館應(yīng)主動出擊，大力提倡圖書館營銷策略，例如定期舉辦一些讀者宣傳活動、舉辦一些信息檢索方面的比賽等。也可以跟據(jù)讀者的閱讀借還記錄，主動為讀者推送一些他們可能感興趣的信息等。

4.3重視讀者需求，引導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新圖書館要想跟得上時代的發(fā)展與進(jìn)步，就要通過圖書館服務(wù)方式轉(zhuǎn)型和服務(wù)策略創(chuàng)新方法來不斷吸引讀者用戶的興趣力，從而不斷擴(kuò)充用戶讀者的使用范疇力度，使其自身走上不斷進(jìn)步的良性循環(huán)道路上。擴(kuò)大用戶讀者的規(guī)模范疇，同時不斷加強(qiáng)對用戶讀者進(jìn)行基本信息素養(yǎng)的培訓(xùn)，能夠讓更多的人因為圖書館的信息服務(wù)而最終成為信息使用的受益對象，分享和使用文獻(xiàn)信息資源，使之能夠真正實現(xiàn)信息服務(wù)的公平性。此外，重視并努力滿足不同類型讀者對知識數(shù)據(jù)的信息需求，針對讀者的自身特點(diǎn)與信息需求不同，竭盡全力地為用戶讀者提供個性化信息服務(wù)。這不僅僅可以加快讀者的信息需求向更高層次和更縱深的目標(biāo)發(fā)展速度，也可以使用深入層次的需求來促使擴(kuò)大讀者閱讀信息資源范疇[11]，以便充分使用館內(nèi)的數(shù)字化信息資源。例如，我們學(xué)校圖書館數(shù)據(jù)庫開設(shè)考研課堂視頻，可以免費(fèi)進(jìn)行觀看與學(xué)習(xí)，這就是專門針對那些考研的用戶服務(wù)的。因此，有針對性地為用戶讀者進(jìn)行信息創(chuàng)新性服務(wù)，激發(fā)起他們的興趣和好奇心，以便能夠?qū)D書館工作更加高效有序的進(jìn)行。

4.4轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)管理中心“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的發(fā)展確實是需要依賴于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新支撐空間，同時也要進(jìn)行跨學(xué)科、跨專業(yè)以及多種行業(yè)領(lǐng)域的有機(jī)結(jié)合，尤其需要建立起開放式的數(shù)據(jù)管理中心，從而對圖書館事業(yè)以及各行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化處理，并且做好圖書館與外部機(jī)構(gòu)信息的有效銜接。而對于“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”而言，開放性是最重要的特征，數(shù)據(jù)管理中心其實本身就是開放的[12]。圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下轉(zhuǎn)型發(fā)展為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新支撐空間、采用多樣化的信息提供方式、重視讀者需求，引導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)管理中心等，以便能夠最大限度上地為廣大讀者用戶進(jìn)行最優(yōu)的信息服務(wù)。從中，使圖書館真正成為數(shù)據(jù)管理中心，為外部機(jī)構(gòu)提供最大的信息交流中心，為其他行業(yè)提供最大的信息交流平臺，從而促進(jìn)全社會各行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

5結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”環(huán)境下，圖書館的信息服務(wù)作用已經(jīng)發(fā)生了徹底的改變，所以必須認(rèn)識到這種重大的轉(zhuǎn)變，能夠重新認(rèn)識到并構(gòu)建圖書館新型的服務(wù)內(nèi)容機(jī)制，這是尤為重要的一項工作任務(wù)。我們應(yīng)當(dāng)從信息資源建設(shè)、用戶以及工作人員要求等方面來了解“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給圖書館的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，做到趨利僻害，心中有數(shù)。圖書館管理人員必須具備圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的意識，其中具體的對策可以有轉(zhuǎn)型為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新支撐空間、采用多樣化的信息提供方式、重視讀者需求，引導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)管理中心等方面。傳統(tǒng)的圖書館行業(yè)到了必須要轉(zhuǎn)型服務(wù)的關(guān)鍵時刻，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館成為全社會大眾獲取知識信息資源的重要來源，進(jìn)而促進(jìn)全體國民信息文化素養(yǎng)的整體提高。如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為人們的生活必需品，并且已經(jīng)滲入并影響著各行各業(yè)。因此，圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型勢在必行。圖書館應(yīng)該面向于整個社會，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館所帶來的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，力求服務(wù)的重大轉(zhuǎn)型，向數(shù)字化信息資源的方向發(fā)展，達(dá)到服務(wù)于廣大用戶、服務(wù)于整個社會，從而使圖書館的廣大用戶進(jìn)行更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，甚至能夠推動科學(xué)技術(shù)與社會經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展。如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為人們的生活必需品，并且已經(jīng)滲入并影響著各行各業(yè)。因此，圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型勢在必行。圖書館應(yīng)該面向于整個社會，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館所帶來的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，力求服務(wù)的重大轉(zhuǎn)型，向數(shù)字化信息資源的方向發(fā)展，達(dá)到服務(wù)于廣大用戶、服務(wù)于整個社會，從而使圖書館的廣大用戶進(jìn)行更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，甚至能夠推動科學(xué)技術(shù)與社會經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展。

作者:梁錦旗 單位:銅川職業(yè)技術(shù)學(xué)院

圖書館工作探討篇3

1地方文獻(xiàn)的概念與特征

地方文獻(xiàn)是記錄某一地區(qū)歷史地理、經(jīng)濟(jì)文化、名人物產(chǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣、社會生活等的重要載體,是對該地方進(jìn)行歷史研究和其他相關(guān)研究的重要文獻(xiàn)依據(jù)。地方文獻(xiàn)的特征包括以下幾點(diǎn):一是內(nèi)容的廣泛性。地方文獻(xiàn)是綜合反映一個地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、歷史、地理、風(fēng)土人情、人物傳記、物產(chǎn)資源、名勝古跡等重要內(nèi)容的文獻(xiàn)資源[1]。內(nèi)容包羅萬象,具有跨學(xué)科、跨行業(yè)、跨時代的特點(diǎn)。二是載體的多樣性。地方文獻(xiàn)的載體形式多樣,如書籍、手稿、信箋、地圖、畫卷及音視頻等。三是地方區(qū)域性。地方文獻(xiàn)具有顯著的地域文化特色,反映了某一區(qū)域范圍的歷史和現(xiàn)狀。四是歷史資料性。地方文獻(xiàn)是實際生活的原始記錄,信息可靠,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,具有存史、資政、勵志的作用,能夠為當(dāng)?shù)氐狞h政決策、科學(xué)研究提供依據(jù)。

2公共圖書館開展地方文獻(xiàn)征集活動的重要性

2.1豐富館藏資源,提供研究資料地方文獻(xiàn)資源數(shù)量巨大、種類繁多、分布廣泛,既包括公開出版物,也包括個人收藏及灰色文獻(xiàn)等,如名人自傳、族譜家訓(xùn)、手繪地圖、手稿、地契等。因此,公共圖書館面向社會廣泛征集地方文獻(xiàn),既可豐富館藏資源,也可為研究者提供豐富的研究資料,最大限度地滿足讀者的多元化信息需求。

2.2打造館藏特色文獻(xiàn)資源品牌,擴(kuò)大影響力公共圖書館可對地方文獻(xiàn)進(jìn)行加工、整理,打造特色文獻(xiàn)資源品牌。例如,山西省圖書館利用收集的家譜文獻(xiàn)、家風(fēng)家教作品,打造了“‘最中國’的傳家修身秘笈———家風(fēng)家教”欄目,受到了省內(nèi)外各界人士的廣泛關(guān)注和積極參與,取得了良好的社會效應(yīng),擴(kuò)大了圖書館的社會影響力。

2.3促進(jìn)文獻(xiàn)開發(fā)利用,弘揚(yáng)地方優(yōu)秀文化地方文獻(xiàn)是某一地區(qū)特有的文化瑰寶,因此,公共圖書館應(yīng)積極收集、保存、利用地方文獻(xiàn),彰顯地方文化特色,傳承、弘揚(yáng)地方優(yōu)秀傳統(tǒng)文化;開展地方文獻(xiàn)征集活動,加強(qiáng)對地方文獻(xiàn)的開發(fā)利用[2],推動地方優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。

3山西省圖書館地方文獻(xiàn)征集工作實踐探析

3.1編制征集方案,確保規(guī)范征集山西省圖書館專門編制了《地方文獻(xiàn)專題征集方案》(以下簡稱《方案》),以進(jìn)一步加大征集力度、規(guī)范征集程序。山西省圖書館在征集方案中從文獻(xiàn)的產(chǎn)生時間范圍、文獻(xiàn)載體形態(tài)兩個方面確定了征集范圍,選定了10個征集專題,明確了無償捐贈、有償征集、委托保管、聯(lián)合建設(shè)四種征集方式,并從普通書刊征集要求、數(shù)字多媒體文獻(xiàn)征集要求、數(shù)字化保存與利用、征集對象四個方面提出了重點(diǎn)注意事項;對無償捐贈所授予榮譽(yù)作出具體規(guī)定,規(guī)定了接收程序、接收地點(diǎn)等。此外,山西省圖書館地方文獻(xiàn)部專門設(shè)置文獻(xiàn)采選崗,由專人負(fù)責(zé)征集,確保了地方文獻(xiàn)各項業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;打造專門的書庫存放相關(guān)資料,為讀者利用地方文獻(xiàn)資源提供了便利。

3.2明確征集范圍,促進(jìn)專題建設(shè)為促進(jìn)地方文獻(xiàn)專題化建設(shè),山西省圖書館在《方案》中明確提出了10個征集專題,如表1所示。這些專題囊括了山西各個時期、各個地區(qū)的特色文化資源,體現(xiàn)了完整性、先進(jìn)性、開拓性。此外,對于征集到的專題地方文獻(xiàn),山西省圖書館一方面將進(jìn)行專題布局、專題展陳、專題閱覽等[3],舉辦地方特色文獻(xiàn)專題展,如:山西省現(xiàn)當(dāng)代作家作品展、紅色根據(jù)地文獻(xiàn)展、“紙片上的歷史———山西省圖書館館藏老證照展”、力群版畫展等,舉辦地方文獻(xiàn)專題座談會,邀請專家及私人收藏家為文獻(xiàn)展出謀劃策,提供有價值的文獻(xiàn)線索;另一方面組織專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行專題研究和專題利用,如:針對“抗戰(zhàn)時期山西淪陷區(qū)鴉片種植與貿(mào)易”的研究、建設(shè)地方特色資源數(shù)字資源庫等。

3.3開辟多種模式,拓寬征集渠道圖書館界一般采用以下方式征集地方文獻(xiàn),如:現(xiàn)場采購、書目訂購、書店選購、無償捐贈、交換等。除采用上述方式外,山西省圖書館還采用了委托保管、有償征集、聯(lián)合建設(shè)等新模式。針對一些品相佳、存世少、收藏價值高的文獻(xiàn),山西省圖書館通過專家組綜合考評定價后采取有償征集方式;針對單位或個人不具備保管條件的珍稀文獻(xiàn),山西省圖書館采取委托保管的方式,與其簽訂委托保管協(xié)議,并在授權(quán)范圍內(nèi)提供讀者使用,以保障委托單位或個人的文獻(xiàn)所有權(quán);針對數(shù)字資源,山西省圖書館采取聯(lián)合建設(shè)的方式,與數(shù)字資源提供商簽訂合作共建協(xié)議,聯(lián)合建設(shè)數(shù)字資源專題數(shù)據(jù)庫或?qū)ｎ}片,共享資源素材。此外,山西省圖書館還為無償捐贈者頒發(fā)了“收藏證書”,并在2021年特推出了“捐贈留芳”專題欄目,舉辦了“捐贈之星”評選活動,激發(fā)了民眾參與地方文獻(xiàn)資源建設(shè)的熱情,在社會上受到了廣泛的關(guān)注與好評。

4地方文獻(xiàn)征集工作面臨的問題

4.1征集工作無計劃、無目標(biāo)很多公共圖書館在地方文獻(xiàn)征集工作中缺乏科學(xué)規(guī)劃,對所有文獻(xiàn)資源都采取“來者不拒”“廣而納之”的態(tài)度,沒有側(cè)重點(diǎn),導(dǎo)致征集的文獻(xiàn)質(zhì)量參差不齊,且重復(fù)性嚴(yán)重,造成資源冗雜。一些征集人員不了解圖書館藏書體系,無計劃、無目的地收集一些零散的、保存價值低的文獻(xiàn)資源,浪費(fèi)了大量人力、財力和物力。

4.2社會化合作有待加強(qiáng)地方文獻(xiàn)資源內(nèi)容豐富、數(shù)量巨大、分布廣泛,一個公共圖書館的館藏文獻(xiàn)資源是有限的,檔案館、博物館、民政局、史志辦、高校圖書館、歷史文化研究中心等機(jī)構(gòu)館藏許多珍貴的文獻(xiàn)資源。由于各機(jī)構(gòu)之間并無隸屬關(guān)系,各自為政,缺乏良好的協(xié)作機(jī)制,導(dǎo)致地方文獻(xiàn)整理不全面,無法為讀者提供系統(tǒng)、全面的服務(wù)。

4.3民眾參與度不夠目前,很多公共圖書館針對地方文獻(xiàn)征集工作的宣傳推廣工作存在以下問題:宣傳推廣力度不夠、效果不明顯、民眾的參與意愿不強(qiáng)等,致使大量珍貴文獻(xiàn)無法得到開發(fā)和利用。

4.4專業(yè)人員較少地方文獻(xiàn)工作崗位人員不同于一般的圖書資料管理人員,其不僅需要掌握專業(yè)知識,還需要有豐富的知識儲備,了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化、傳統(tǒng)文化、民俗知識及風(fēng)俗習(xí)慣等。由于專業(yè)人員較少,征集人員的知識結(jié)構(gòu)不完整,致使征集回來的地方文獻(xiàn)主題不明、特色不清、雜而不精。一些征集人員擅自收縮地方文獻(xiàn)征集范圍,把眼光放在史料或文化藝術(shù)方面[4],在一定程度上影響了地方文獻(xiàn)資源的建設(shè)和利用。

5關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)地方文獻(xiàn)征集工作的策略探討

5.1注重資源整理,促進(jìn)征集工作有序開展文獻(xiàn)征集不是一項盲目、冒進(jìn)的工作,因此,公共圖書館應(yīng)做好科學(xué)規(guī)劃,有條不紊地開展文獻(xiàn)征集工作,注重對館藏文獻(xiàn)資源的整理,通過對現(xiàn)有的館藏文獻(xiàn)進(jìn)行梳理,明確征集的重點(diǎn),理清征集的脈絡(luò),有針對性地查漏補(bǔ)缺。公共圖書館應(yīng)注重對本地區(qū)非遺傳承人、古今名人后代、民間藝術(shù)家等名錄的收集和整理[5],主動約其面談或采訪,爭取得到知名人士的支持,主動去函征集地方文獻(xiàn),拓寬地方文獻(xiàn)資源的征集渠道。

5.2加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的合作,建立開放共享的征集網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)檔案館館藏大量有關(guān)地方歷史發(fā)展的重要檔案文獻(xiàn),資料豐富,具有權(quán)威性;革命紀(jì)念館收藏的大量來自民間的革命資料及物品,對于了解和研究當(dāng)?shù)馗锩肪哂兄匾难a(bǔ)充作用;博物館收藏的大量地方名家日記稿,對于研究一個地區(qū)或一段歷史時期內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等具有重要的參考價值。因此,公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)與這些機(jī)構(gòu)的合作,建立開放共享的地方文獻(xiàn)征集網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),廣覓博收,通過逐步引導(dǎo)和帶動,建立區(qū)域內(nèi)乃至全省的地方文獻(xiàn)聯(lián)合數(shù)據(jù)庫,拓寬信息獲取渠道,實現(xiàn)地方文獻(xiàn)資源的匯聚共享,為讀者提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)資源服務(wù)。

5.3加大文獻(xiàn)征集宣傳力度,提升民眾的主動捐贈意識文獻(xiàn)征集工作僅靠圖書館的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此,公共圖書館應(yīng)采取多種措施,積極獲取社會力量的支持,提升其主動捐贈的意識。公共圖書館可加大文獻(xiàn)征集宣傳力度;通過舉辦專家咨詢座談會、文獻(xiàn)展覽、讀者沙龍等方式,吸引廣大民眾參與活動,向民眾廣泛宣傳地方文獻(xiàn)征集的目的和意義;在網(wǎng)站、微信公眾號、抖音快手及省內(nèi)外媒體網(wǎng)站發(fā)布地方文獻(xiàn)征集公告,廣泛凝聚社會力量,引導(dǎo)他們參與圖書館地方文獻(xiàn)資源建設(shè)。

5.4培養(yǎng)專業(yè)人員,提升專業(yè)素養(yǎng)為了做好地方文獻(xiàn)的征集工作,公共圖書館應(yīng)打造一支專業(yè)能力強(qiáng)、素質(zhì)全面的人才隊伍。征集人員必須具備以下素質(zhì):一是具備扎實深厚的圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論知識和全面豐富的地方文史知識。二是具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,熟悉圖書館的館藏結(jié)構(gòu)。三是具備良好的溝通表達(dá)能力,善于交流,能夠號召社會各界人士積極參與文獻(xiàn)捐贈活動。四是在工作上積極主動、吃苦耐勞,具備較強(qiáng)的責(zé)任感和使命感[6]。此外,公共圖書館應(yīng)結(jié)合工作實踐,對地方文獻(xiàn)征集人員進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升他們的專業(yè)素養(yǎng)。

6結(jié)語

公共圖書館是一座城市文化的具體體現(xiàn),承載著保存文獻(xiàn)資源、傳播文化知識的重任。因此,公共圖書館應(yīng)在地方文獻(xiàn)征集中突出亮點(diǎn)、重視制度建設(shè)、勇于創(chuàng)新、多有作為,以期最大限度地滿足民眾的多元化需求。

作者:王紅 楊晴 單位:山西財經(jīng)大學(xué)