圖書館工作探討3篇

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]一篇圖書館工作探討3篇范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

圖書館工作探討篇1

1信息時(shí)代提高高校圖書館工作人員素養(yǎng)的必要性

圖書館是高校信息傳播和文化交流的中心，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的前提下，“互聯(lián)網(wǎng)+”、區(qū)塊鏈技術(shù)、智慧化圖書館、數(shù)字圖書館等新技術(shù)紛紛運(yùn)用到圖書館工作中。圖書館為了提高對(duì)文獻(xiàn)資源的管理，最大限度地滿足讀者需求，圖書館工作人員必須對(duì)這些新的科學(xué)技術(shù)具有一定的掌握能力。為了應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的信息時(shí)代背景，改善工作模式和管理模式是圖書館長(zhǎng)期發(fā)展的必然選擇。圖書館應(yīng)該充分發(fā)揮工作人員主觀能動(dòng)性，積極提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，切實(shí)保障圖書館各項(xiàng)服務(wù)的有效運(yùn)行，切實(shí)將高校圖書館建設(shè)成為現(xiàn)代化信息傳播、處理、儲(chǔ)存中心。圖書館工作人員不但應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)的理論和技能，還應(yīng)當(dāng)自覺地進(jìn)行自我提升，不斷學(xué)習(xí)，有進(jìn)取精神，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展并提高自身的各項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)。

2高校圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)

2.1圖書館工作人員應(yīng)該是黨和學(xué)校堅(jiān)定的宣講者

圖書館的工作人員應(yīng)當(dāng)具備較高的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德，圖書館的工作人員在工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德規(guī)范和準(zhǔn)則。高校圖書館是高校進(jìn)行政治宣傳的陣地，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的建設(shè)，其出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)都是全心全意服務(wù)于讀者。服務(wù)讀者、服務(wù)社會(huì)，積極構(gòu)建書香社會(huì)，努力創(chuàng)辦各種閱讀推廣活動(dòng)。2022年，李克強(qiáng)總理連續(xù)11年將閱讀推廣活動(dòng)納入政府工作報(bào)告中。眾所周知，圖書館的工作是枯燥且乏味的，在圖書館工作的工作人員應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心以及無私奉獻(xiàn)的精神，只有工作人員具備樂于為社會(huì)奉獻(xiàn)、愿意服務(wù)于讀書人的精神，才能主動(dòng)地提高自身業(yè)務(wù)能力，熱情地服務(wù)于讀者。

2.2圖書館工作人員的知識(shí)儲(chǔ)備量決定工作的質(zhì)量

高校圖書館的工作人員應(yīng)當(dāng)具備廣博的知識(shí)儲(chǔ)備。在科技迅速發(fā)展、信息快速流通的時(shí)代，圖書館管理員應(yīng)當(dāng)給讀者提供方便快捷全方位的服務(wù)。很多高校圖書館引進(jìn)了大量的先進(jìn)技術(shù)，但是高校圖書館也成為低學(xué)歷(一些歷史遺留的問題)、退休人員等不夠?qū)I(yè)的工作人員較為密集的場(chǎng)所。一名稱職的圖書館管理人員不僅要具備一般的圖書館管理技能，也應(yīng)當(dāng)有廣博的知識(shí)儲(chǔ)備。例如，有的高校圖書館建立了學(xué)科館員服務(wù)，就必須相應(yīng)地從一些了解專業(yè)知識(shí)的教師中選擇館員，這樣才能更好地為學(xué)生提供便利。除此之外，高校圖書館管理人員也應(yīng)當(dāng)具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，能夠使用現(xiàn)代化技術(shù)整合信息資源以及對(duì)豐富的圖書館藏書進(jìn)行深度研究。還有一些學(xué)校圖書館設(shè)置了參考咨詢部，對(duì)一些科研課題提供文獻(xiàn)的檢索和查重等服務(wù)，這些都要求工作人員必須能夠了解圖書的檢索和數(shù)據(jù)庫(kù)的使用［1］。

2.3圖書館工作人員是學(xué)校對(duì)外服務(wù)的窗口

隨著我國(guó)國(guó)際地位的逐步提升，與其他國(guó)家間的交流也越發(fā)增多。外語(yǔ)是與國(guó)際接軌的重要橋梁，圖書館管理人員也應(yīng)當(dāng)具備一定的外語(yǔ)水平，確保外文書刊的借閱，進(jìn)一步滿足高校外國(guó)留學(xué)生在圖書館學(xué)習(xí)的服務(wù)需求。高校圖書館的工作人員學(xué)歷一般為研究生，所以英語(yǔ)應(yīng)該是一項(xiàng)基礎(chǔ)技能;有留學(xué)生的學(xué)校，圖書館員在與留學(xué)生交流時(shí)可以使用口語(yǔ)對(duì)話，這也是一項(xiàng)基本的技能。隨著時(shí)代的發(fā)展，高校與外界交流越來越頻繁，作為“一帶一路”的倡導(dǎo)國(guó)家，提升周邊國(guó)家的教育文化水平，也是國(guó)家對(duì)高校的迫切要求。以重慶三峽職業(yè)學(xué)院為例，在2020年，學(xué)校招收緬甸留學(xué)生20余人，招收馬來西亞留學(xué)生4人，同時(shí)與斯里蘭卡等國(guó)家簽訂了留學(xué)生備忘錄，這些學(xué)生在進(jìn)入圖書館學(xué)習(xí)并用英語(yǔ)交流時(shí)，獲得無障礙服務(wù)是學(xué)校對(duì)圖書館的要求。

2.4圖書館工作人員需具備信息處理能力

圖書館的工作人員也應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的信息處理能力。在信息化時(shí)代，傳統(tǒng)的圖書館管理已經(jīng)完全不能夠滿足讀者的需求。因此，提高圖書館工作人員對(duì)信息的處理能力是十分必要的。網(wǎng)絡(luò)信息資源是無限的，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息和資源的檢索等十分困難，如果沒有專業(yè)的信息素養(yǎng)、信息檢索技能，很難在信息海洋中尋到自己需要的信息。這就要求圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)具備快速把握文獻(xiàn)信息、篩選信息、下載整理和組織精華信息的能力［2］。對(duì)重要的信息能夠進(jìn)行捕捉、分析、研究以及加工，將最重要的信息篩選出來提供給學(xué)生。信息具有不確定性和時(shí)效性，正確快速地獲得信息是信息化時(shí)代對(duì)圖書館工作人員的客觀要求。在高校中，圖書館老師普遍承擔(dān)信息檢索課教學(xué)任務(wù)，在信息處理的問題上，必須堅(jiān)持正確引導(dǎo)學(xué)生如何獲取有用的信息。同時(shí)，在圖書館內(nèi)部要根據(jù)圖書館各項(xiàng)工作要求，將本館信息處理成有一定決策價(jià)值的工作方案，例如建設(shè)文獻(xiàn)資源庫(kù)、設(shè)置專業(yè)的文獻(xiàn)庫(kù)時(shí)，需要搜集書目信息;建設(shè)圖書館網(wǎng)站，需要了解數(shù)字圖書館使用信息，了解用戶習(xí)慣，這是制定圖書館方針的前提。

3提高圖書館工作人員素養(yǎng)的主要內(nèi)容和途徑

3.1引導(dǎo)工作人員在不斷學(xué)習(xí)中提升素質(zhì)

高效開展高校圖書館的各項(xiàng)管理工作，首先應(yīng)當(dāng)基于工作人員專業(yè)背景，合理發(fā)揮工作人員的主觀能動(dòng)性，高素質(zhì)高水平的工作人員應(yīng)該放在圖書館重要的部門和崗位。圖書館要提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力等，除了工作人員得主動(dòng)學(xué)習(xí)并提升能力，高素質(zhì)高水平的工作人員應(yīng)當(dāng)通過帶動(dòng)和幫助綜合素質(zhì)稍弱的工作人員，博士生帶動(dòng)碩士生、碩士生帶動(dòng)本科生，通過每個(gè)工作人員自身的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，提高自我綜合素質(zhì)。圖書館工作人員還必須廣泛涉獵各個(gè)方面的科學(xué)知識(shí)以及相關(guān)的法律政策，主動(dòng)提高自身的信息素質(zhì)。例如法律常識(shí)，負(fù)責(zé)圖書招投標(biāo)采購(gòu)的工作人員必須了解《招投標(biāo)法》《政府采購(gòu)法》等。除此之外，工作人員也可以采取網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式，目前很多學(xué)校將繼續(xù)教育納入工作人員的考核中，圖書館一直在鼓勵(lì)網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上培訓(xùn)的模式。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)具有便捷、快速等特點(diǎn)，并且網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也具備一定的趣味性，可以引導(dǎo)工作人員更好地掌握有關(guān)知識(shí)。與此同時(shí)，工作人員常常使用網(wǎng)絡(luò)等收集提取信息，有助于與現(xiàn)代發(fā)展共同進(jìn)步，提升自身的業(yè)務(wù)能力，不被時(shí)代所淘汰。

3.2對(duì)工作人員進(jìn)行職業(yè)道德規(guī)范的培養(yǎng)

合格的圖書館工作人員一是應(yīng)當(dāng)忠于職守、勤懇工作，有全心全意為讀者服務(wù)的精神。二是要熱衷圖書館事業(yè)，應(yīng)當(dāng)愛讀書好讀書，愿意維護(hù)圖書館這個(gè)神圣的環(huán)境。三是工作人員一定要有讀者至上的服務(wù)理念，愿意全心全意服務(wù)于讀者，有為讀者讀書無私奉獻(xiàn)的精神。在和廣大讀者的接觸交流中，工作人員自然而然地流露出對(duì)文學(xué)知識(shí)的渴望和敬仰。這既反映出了工作人員自身的素質(zhì)，也側(cè)面地表現(xiàn)出圖書館整體的文明程度和工作作風(fēng)。圖書館作為文獻(xiàn)信息傳播主體的核心，其內(nèi)在精神實(shí)質(zhì)的傳播尤為重要。這對(duì)引導(dǎo)新時(shí)代青年熱愛讀書有關(guān)鍵性作用。

3.3加強(qiáng)對(duì)工作人員創(chuàng)新知識(shí)和技能的提升

工作人員創(chuàng)新知識(shí)和技能的提升，對(duì)于圖書館工作是十分重要的。(1)圖書館的工作人員應(yīng)當(dāng)具備一定的社交溝通能力和文學(xué)知識(shí)內(nèi)涵，能夠同讀者友好溝通，并為讀者提供最優(yōu)的幫助。圖書館的工作本質(zhì)是服務(wù)類工作，如果因?yàn)椴荒蜔┑仍蚺c讀者產(chǎn)生矛盾，將極大損害圖書館的形象，圖書館必須加強(qiáng)工作人員的管理［3］。(2)圖書館的工作人員應(yīng)當(dāng)掌握一般的計(jì)算機(jī)使用能力，在面對(duì)冗雜的書籍整理以及文獻(xiàn)檢索等工作時(shí)，能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)來輔助工作人員進(jìn)行便捷管理。(3)工作人員應(yīng)當(dāng)掌握一些相關(guān)科研單位的課題立項(xiàng)、結(jié)題、成果推廣應(yīng)用以及課題資料整理、科研論文寫作等基本資料知識(shí)。

3.4完善圖書館的各種制度

3.4.1教育培訓(xùn)圖書館應(yīng)當(dāng)了解工作人員缺乏的職業(yè)素養(yǎng)以及專業(yè)技能，推進(jìn)相關(guān)工作人員的知識(shí)和技能儲(chǔ)備。有計(jì)劃地選派工作人員參加各種培訓(xùn)班、研討班等，保障工作人員可以盡快學(xué)到各種專業(yè)知識(shí)，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力。

3.4.2輪換崗位崗位輪換制度可以避免工作人員產(chǎn)生枯燥乏味、消極怠工的情緒，也有助于工作人員對(duì)各個(gè)崗位都有所了解，既最大程度地掌握?qǐng)D書館的管理流程、規(guī)章制度，也拓展了工作人員的知識(shí)，更促進(jìn)工作人員間的情感交流，使各部門間更加親切，能夠更好地服務(wù)于讀者。

3.4.3學(xué)術(shù)交流選派工作人員參加各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)可以開闊眼界、拓展思維，更增添了圖書館工作的樂趣，增長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。圖書館應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)工作人員外出學(xué)習(xí)，并創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，積極組織參加專業(yè)性講座，提高工作人員專業(yè)素養(yǎng)。學(xué)術(shù)交流對(duì)高校圖書館的建設(shè)有非常大的幫助作用，可以及時(shí)了解其他高校圖書館的工作信息、工作動(dòng)態(tài)、工作經(jīng)驗(yàn)等。重慶市高校圖書館工作委員會(huì)每年都會(huì)組織學(xué)術(shù)類交流活動(dòng)，是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。每年邀請(qǐng)重慶大學(xué)圖書館楊館長(zhǎng)、西南大學(xué)圖書館湯館長(zhǎng)等眾多高校的圖書館專家來做講座，是對(duì)高校圖書館工作的極大提升。

3.4.4考評(píng)機(jī)制信息時(shí)代下的高校圖書館制定相應(yīng)規(guī)章制度，可根據(jù)工作人員的工作任務(wù)和工作性質(zhì)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，有獎(jiǎng)有懲，引導(dǎo)工作人員忠于圖書館工作、熱愛圖書館工作，有拼勁、有努力的目標(biāo)。同時(shí)，促進(jìn)工作人員個(gè)人能力的提高，推進(jìn)圖書館的正常發(fā)展。高校圖書館的工作量化考核一直比較難，因?yàn)槊總€(gè)人的工作量難以統(tǒng)計(jì)，而編目?jī)?cè)數(shù)、借閱量等都是可以納入考核指標(biāo)中的。考核是進(jìn)一步發(fā)揮圖書館工作人員積極性的辦法，可以有效提高工作效率，督促圖書館每個(gè)工作人員愛崗敬業(yè)，積極履行職責(zé)。

3.4.5培養(yǎng)人際交往能力合格的圖書館工作人員，應(yīng)當(dāng)具備一定的人際協(xié)調(diào)能力。工作人員間相互信賴合作是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ);工作人員與讀者之間友好交流，是使得圖書館更加溫馨的關(guān)鍵。良好的人際交往能力促進(jìn)良好的人際關(guān)系，使圖書館在學(xué)生心中樹立正確的形象，從而發(fā)揮圖書館的重要作用［4］。圖書館的工作其實(shí)主要是做人的工作、做讀者的工作。高校圖書館的工作本質(zhì)上是一項(xiàng)服務(wù)性極強(qiáng)，又帶有科學(xué)研究性質(zhì)的工作。在與各種文獻(xiàn)打交道的同時(shí)，其工作內(nèi)容最后都是直接面向各種讀者，如果缺乏耐心等基本的職業(yè)素養(yǎng)，就很容易產(chǎn)生各種矛盾。學(xué)生群體朝氣蓬勃，接收新的事物非常快，在自媒體上學(xué)到很多新名詞等，如躺平、EMO。如果館員聽不懂這些新詞匯，就很容易引發(fā)各種矛盾，所以圖書館工作人員要學(xué)會(huì)與青年學(xué)生交流，聽得懂他們的訴求，更好地為之服務(wù)。

4結(jié)語(yǔ)

信息發(fā)展推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，發(fā)展經(jīng)濟(jì)與文化在人類文明中呈現(xiàn)出重要的地位。雖然網(wǎng)絡(luò)時(shí)代迅速發(fā)展，大多數(shù)信息可以在網(wǎng)上查閱，但高校圖書館仍然是大多青年學(xué)生攝取知識(shí)的主要渠道。高校圖書管理員素質(zhì)提升的訴求應(yīng)當(dāng)受到重視。只有這樣，圖書館才能夠適應(yīng)信息化發(fā)展的大趨勢(shì)，更好地提升高校圖書館的建設(shè)。

作者:孫健 單位:重慶三峽職業(yè)學(xué)院

圖書館工作探討篇2

一、公共圖書館法人治理工作基本概述

（一）法人治理概述法人指的是法律當(dāng)中規(guī)定的既可以承擔(dān)民事義務(wù)，又享有獨(dú)立的民事權(quán)利，同時(shí)還具有民事行為能力的組織或個(gè)人。若要細(xì)分，則可以將法人劃分為非企業(yè)法人、企業(yè)法人兩大類［2］。其中前者是指社會(huì)當(dāng)中非企業(yè)性質(zhì)的單位團(tuán)體或經(jīng)濟(jì)實(shí)體，而公共圖書館即為其中的一種，其主要義務(wù)即為廣大民眾提供一定的社會(huì)服務(wù)。而且公共圖書館是由中央機(jī)構(gòu)或地方政府直接投資且對(duì)其進(jìn)行管理的，因此其并不具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)組織的性質(zhì)。所謂治理就是個(gè)人、機(jī)構(gòu)對(duì)共同事務(wù)進(jìn)行管理的所有方式的綜合。開展治理的主要目的在于更好地協(xié)調(diào)各利益集體之間出現(xiàn)的矛盾與沖突，使其能夠和諧共處。由于治理過程具有連續(xù)性，必須花費(fèi)一定的時(shí)間，因此必須綜合多方面因素進(jìn)行有效治理。就公共圖書館而言，其法人治理過程較為漫長(zhǎng)，在這一過程中必須對(duì)各種資源進(jìn)行整合，有序組織與安排圖書館的所有活動(dòng)，以確保可以有條不紊地開展法人治理工作。

（二）公共圖書館法人治理機(jī)構(gòu)的組成一般情況下，公共圖書館法人治理機(jī)構(gòu)由以下幾部分組成：1．管理層。管理層為公共圖書館的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其主要工作職責(zé)在于針對(duì)圖書館制定年度工作計(jì)劃、規(guī)劃未來發(fā)展同時(shí)科學(xué)管理圖書館財(cái)務(wù)、人事、行政等各項(xiàng)事務(wù)。管理層包括館長(zhǎng)與副館長(zhǎng)，其中前者為公共圖書館的法定代表人，主要負(fù)責(zé)參與理事會(huì)重大決議并向其匯報(bào)工作等事項(xiàng)，同時(shí)還要接受理事會(huì)的監(jiān)督。2．決策層。這一部分主要由理事會(huì)構(gòu)成，其成員包括社會(huì)人員、政府人員、專業(yè)人士等，以社會(huì)人員為主體。理事會(huì)負(fù)責(zé)制定公共圖書館的未來規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略及決策圖書館等一系列問題，其主要職能包括審定理事會(huì)章程、明晰公共圖書館當(dāng)前的工作計(jì)劃與未來發(fā)展方向、聘任負(fù)責(zé)人、人事任用、審議財(cái)務(wù)等一系列事項(xiàng)，促進(jìn)公共圖書館與社會(huì)大眾、政府之間的溝通與交流。另外，理事會(huì)還會(huì)結(jié)合自身的實(shí)際需要對(duì)各自分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)定，以確保各機(jī)構(gòu)的科學(xué)性、合理性與有效性。3．監(jiān)督層。這一部分由理事會(huì)或其下設(shè)的監(jiān)督委員會(huì)來負(fù)責(zé)，其組成人員并非管理層，其主要職能是對(duì)理事會(huì)進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督其決策執(zhí)行情況、決策合理性與財(cái)務(wù)狀況等等。雖然監(jiān)事會(huì)有權(quán)利參與理事會(huì)會(huì)議，但是無權(quán)投票。

二、國(guó)內(nèi)外公共圖書館法人治理實(shí)踐現(xiàn)狀

（一）國(guó)內(nèi)實(shí)踐現(xiàn)狀1986年“事業(yè)單位法人”的概念是在原《中華人民共和國(guó)民法通則》當(dāng)中被提出來的。1988年，在《事業(yè)單位等級(jí)管理暫行條例》當(dāng)中明確指出要在事業(yè)單位當(dāng)中應(yīng)用事業(yè)單位法人概念；2006年，“事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)”被首次提出；2007年，我國(guó)與事業(yè)單位分類改革相結(jié)合，在上海、山西等五個(gè)地區(qū)構(gòu)建法人治理結(jié)構(gòu)。廣州圖書館、深圳圖書館、重慶圖書館等被列入試點(diǎn)單位，并積極啟動(dòng)相關(guān)工作；2010年，深圳圖書館、南京圖書館等多個(gè)公共圖書館均構(gòu)建法人治理結(jié)構(gòu)框架［3］。以上公共圖書館均積極建立理事會(huì)，在實(shí)現(xiàn)政事分離、完善監(jiān)管體系、構(gòu)建制衡機(jī)制等諸多方面均取得了一定的成效。

（二）國(guó)外實(shí)踐現(xiàn)狀美國(guó)經(jīng)濟(jì)理論界在20世紀(jì)70年代才提出法人治理結(jié)構(gòu)的概念，其實(shí)踐雛形于14世紀(jì)中期在非營(yíng)利組織當(dāng)中已經(jīng)形成。法人治理結(jié)構(gòu)的原生態(tài)為“四位一體化”管理，即政府、學(xué)校、教師、學(xué)生，這一模式早在700年前已經(jīng)由意大利波倫亞大學(xué)提出；1848年，美國(guó)馬薩諸塞州建立專門的理事會(huì)用于管理州屬圖書館，開公共圖書館開展法人治理的先河。之后，法人治理在國(guó)際圖書館也得到廣泛推廣與應(yīng)用。法人治理結(jié)構(gòu)以理事會(huì)為決策機(jī)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)備受國(guó)際圖書館界的歡迎。美國(guó)有90%以上的圖書館實(shí)行理事會(huì)制。當(dāng)前，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的探索與實(shí)踐，紐約圖書館法人治理結(jié)構(gòu)逐漸趨于成熟；1933年6月13日，圖書館法人治理結(jié)構(gòu)在倫敦圖書館頒布的《皇家章程條例》當(dāng)中被確立。1973年英國(guó)建立大英圖書館，其建立初期按照1972年頒布的《大英圖書館法》構(gòu)建了“大英圖書館理事會(huì)”，主要對(duì)其實(shí)施法人治理結(jié)構(gòu)。

三、國(guó)內(nèi)外公共圖書館法人治理工作研究綜述

由于對(duì)國(guó)外公共圖書館法人治理工作研究較少，本文著重針對(duì)國(guó)內(nèi)公共圖書館法人治理工作研究進(jìn)行綜述。

（一）數(shù)據(jù)來源為獲取公共圖書館法人治理工作研究的相關(guān)文獻(xiàn)，本人在中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中檢索“公共圖書館+法人治理”及“公共圖書館+理事會(huì)”，不限定檢索的起始時(shí)間，截止時(shí)間到2021年8月31日。一共檢索出320篇研究文獻(xiàn)，使用人工判讀的方式將新聞稿、不相關(guān)文獻(xiàn)剔除，最終得到202篇有效文獻(xiàn)。

（二）公共圖書館法人治理結(jié)構(gòu)研究特征1．時(shí)間趨勢(shì)分析統(tǒng)計(jì)每一年發(fā)表的與公共圖書館法人治理研究相關(guān)的文獻(xiàn)后，得出下圖1。由下圖1可見，2019年至2021年公共圖書館法人治理研究歷經(jīng)了萌芽、發(fā)展、高峰與回落一共四個(gè)時(shí)期。其中2009年至2013年為萌芽階段，國(guó)內(nèi)外陸續(xù)出現(xiàn)一些有關(guān)公共圖書館法人治理的研究，但都僅限于介紹國(guó)外圖書館發(fā)展現(xiàn)狀、國(guó)內(nèi)探索與實(shí)踐等，其內(nèi)容停留在較淺層面上；2013年至2014年為發(fā)展階段。自2013年起，有關(guān)公共圖書館法人治理研究有了一定的起色，同時(shí)隨著文化產(chǎn)業(yè)體制改革、文化事業(yè)的備受關(guān)注，文化事業(yè)單位有關(guān)法人治理的研究也明顯增加。直到2015年達(dá)到高峰，這一年份的文獻(xiàn)研究占到研究時(shí)間段所有圖書館法人治理文獻(xiàn)研究的50%以上；自2015年之后文獻(xiàn)研究又大幅減少［4］。今后，隨著公共圖書館法人治理工作的深入推進(jìn)，應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)頂層設(shè)計(jì)配套政策，推行行業(yè)跨界合作，必將推動(dòng)這一領(lǐng)域研究又迎來新一輪高峰。2．文獻(xiàn)類型分析統(tǒng)計(jì)分析檢索得到的202篇有效文獻(xiàn)能夠得出，所有文獻(xiàn)研究當(dāng)中主要為期刊論文，共計(jì)179篇，占到檢索獲得所有文獻(xiàn)研究的88．6%；有79篇屬于國(guó)內(nèi)核心期刊，占到44%。而且大多數(shù)文獻(xiàn)研究均發(fā)表在圖情普刊類雜志上，在圖情核心期刊上的文獻(xiàn)發(fā)表量也占據(jù)了一定的比例，具體如下表1所示。結(jié)合下表1可見，公共圖書館法人治理研究備受圖書情報(bào)界相關(guān)專家與學(xué)者的關(guān)注，其研究成果具有一定的深度，且影響深遠(yuǎn)。3．“高被引”文獻(xiàn)分析對(duì)所有檢索的有效文獻(xiàn)的被引頻次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出一共有11篇文獻(xiàn)的被引頻次在10次以上，首先以2014年肖容梅發(fā)表的《我國(guó)公共圖書館法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)現(xiàn)狀與分析》的被引頻次最多，達(dá)到79次。其次為2010年馮佳發(fā)表的《國(guó)外公共圖書館理事會(huì)制度及啟示——以美國(guó)波士頓公共圖書館理事會(huì)制度為例》，該文獻(xiàn)被引頻次為56次。針對(duì)11篇被引頻次較高的文獻(xiàn)能夠發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)共同點(diǎn)：（1）大多數(shù)文獻(xiàn)來源為國(guó)內(nèi)核心期刊；（2）均集中發(fā)表于2010年、2014年至2015年；（3）文獻(xiàn)研究?jī)?nèi)容具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性與實(shí)用性。

四、完善國(guó)內(nèi)外公共圖書館法人治理工作的幾點(diǎn)思考與建議

（一）國(guó)內(nèi)外公共圖書館法人治理工作存在的問題當(dāng)前，各試點(diǎn)單位積極探索法人治理工作，且成效顯著。然而在實(shí)際工作當(dāng)中依然存在著一些薄弱環(huán)節(jié)亟需不斷進(jìn)行完善，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1．缺乏完善的配套政策現(xiàn)如今，盡管國(guó)內(nèi)外公共圖書館法人治理已形成一定的規(guī)模，但是在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過程中則存在著諸多困難，導(dǎo)致實(shí)施效果與預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，其根本原因在于缺少與之相配套的完善的政策與制度。改革屬于一項(xiàng)系統(tǒng)工程，社會(huì)當(dāng)中的每一項(xiàng)改革都是牽一發(fā)而動(dòng)全身，公共圖書館法人治理也是如此。當(dāng)前，雖然公共圖書館建立了理事會(huì)制度，然而卻僅搭建了框架，未出臺(tái)與之相對(duì)應(yīng)的政策與制度，致使圖書館法人治理工作無法實(shí)現(xiàn)革新與發(fā)展［5］。部分公共圖書館雖然已經(jīng)建立了法人治理結(jié)構(gòu)，但是僅粗略制定了相關(guān)章程，有關(guān)財(cái)務(wù)、人事等領(lǐng)域依然沿用以往的制度與做法，未開展具有實(shí)際意義的改革探索，因此圖書館法人治理成效有限。2．未明確理事會(huì)的定位，且無法充分發(fā)揮其職能為確保西方公司權(quán)力與利益之間相互制衡而衍生了法人治理，由于這一制度能夠保證組織機(jī)構(gòu)的平穩(wěn)運(yùn)行，因此被廣泛應(yīng)用于諸多領(lǐng)域。公共圖書館也不例外。公共圖書館開展法人治理的主要目的在于實(shí)現(xiàn)政事與管辦分離，但是就實(shí)際情況而言，大多數(shù)公共圖書館的法人地位往往形同虛設(shè)，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：（1）理事會(huì)的職能定位不夠明確，部分單位混淆議事權(quán)與決策權(quán)，理事會(huì)僅有議事權(quán)，無權(quán)進(jìn)行決策；（2）未明確圖書館的法人地位，部分公共圖書館雖然成立了理事會(huì)，然而其與政府、館長(zhǎng)之間的權(quán)責(zé)不夠明晰，無法實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一；（3）理事會(huì)成員大都包括專業(yè)人士、社會(huì)名人、政府代表。除前者之外，其余兩部分在圖書館事務(wù)決策方面的能力受其自身專業(yè)背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、對(duì)圖書館工作實(shí)踐的了解程度等因素局限，其決策未必全部具備科學(xué)性，進(jìn)而導(dǎo)致理事會(huì)制度的優(yōu)越性無法得到充分發(fā)揮。

（二）完善建議1．完善相關(guān)法律與配套制度（1）構(gòu)建靈活的人事管理制度。公共圖書館屬于法人單位，清楚自身缺少與需要的人才，因此必須給予其自主公開招聘的權(quán)利，招聘專業(yè)的技術(shù)性人才；（2）建立薪酬分配制度。公共圖書館應(yīng)當(dāng)打破政府“一刀切”的狀態(tài)，結(jié)合專業(yè)技能、權(quán)責(zé)輕重等二次分配薪酬，適當(dāng)增加績(jī)效在收入分配當(dāng)中占據(jù)的比重［6］。2．激發(fā)參與各方的適應(yīng)力與活力當(dāng)?shù)卣块T應(yīng)當(dāng)提高法人治理的適應(yīng)力，積極轉(zhuǎn)變以往的陳舊思想，下放自身權(quán)力，由理事會(huì)負(fù)責(zé)圖書館的決策。同時(shí)，還要積極適應(yīng)新角色，轉(zhuǎn)變以往的行政管理為依法治理，轉(zhuǎn)變之前的直接管理為間接管理，不斷健全與完善法律法規(guī)以實(shí)現(xiàn)依法管理，以最終實(shí)現(xiàn)管辦分離；另外，公共圖書館的館長(zhǎng)還要積極解放思想，不斷提高自身的決策能力、統(tǒng)籌能力、協(xié)調(diào)能力、資源整合能力等，以盡快適應(yīng)理事會(huì)決策執(zhí)行的新角色，并使其重要作用得到充分發(fā)揮。

作者:何雪妍 單位:廣州市越秀區(qū)圖書館

圖書館工作探討篇3

1新形勢(shì)下高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作的需求分析

1.1高校“雙一流”建設(shè)的需求“雙一流”建設(shè)的提出給高校圖書館學(xué)科服務(wù)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。一流學(xué)科的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)無論是教育發(fā)展水平、學(xué)科核心競(jìng)爭(zhēng)力，還是一流師資隊(duì)伍、科學(xué)研究水平，都離不開高校圖書館學(xué)科服務(wù)。例如，高校各項(xiàng)決策需要機(jī)構(gòu)間的合作數(shù)據(jù)、對(duì)標(biāo)高校的數(shù)據(jù)分析等，對(duì)科研評(píng)價(jià)、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)與智庫(kù)有更高需求；高校要努力建設(shè)成創(chuàng)新人才的培養(yǎng)基地、關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)基地、高新技術(shù)的孵化基地、知識(shí)創(chuàng)新的研究基地[1]，必然對(duì)高校圖書館的信息資源建設(shè)、學(xué)科服務(wù)體系提出更深、更專、更細(xì)和更高的要求。

1.2高校社會(huì)服務(wù)的需求服務(wù)國(guó)家發(fā)展、地方經(jīng)濟(jì)是一流大學(xué)建設(shè)義不容辭的責(zé)任，高校圖書館學(xué)科服務(wù)應(yīng)成為高校社會(huì)服務(wù)的核心力量，應(yīng)從“校內(nèi)服務(wù)”走向“社會(huì)服務(wù)”，開展查新服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，促進(jìn)高校教師專利成果向社會(huì)轉(zhuǎn)讓，支撐地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。

1.3高校人才培養(yǎng)與課程建設(shè)的需求高校正大力發(fā)展新工科、新醫(yī)科、新農(nóng)科、新文科，努力實(shí)現(xiàn)全面振興本科教育的工作目標(biāo)[2]，完善人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系。以課程為突破口，加強(qiáng)課程建設(shè)，提高課程質(zhì)量。例如，實(shí)施國(guó)家級(jí)和省級(jí)一流本科課程“雙萬計(jì)劃”，積極發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，探索智能教育新形態(tài)，推動(dòng)課堂教學(xué)革命[3]。高等教育人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的改革創(chuàng)新對(duì)高校圖書館提出更高要求，賦予高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作新的內(nèi)涵。學(xué)科服務(wù)工作應(yīng)需求變化開展學(xué)習(xí)支持與研究支持服務(wù)以及電子教參平臺(tái)、課程導(dǎo)航與評(píng)價(jià)和各類新課程資源建設(shè)等。

1.4高校校園文化建設(shè)的需求當(dāng)前高校校園文化建設(shè)中的文化資源需求旺盛，但保障匱乏。高校圖書館作為大學(xué)生讀書學(xué)習(xí)的第二課堂和校園文化的承載體，有責(zé)任、有義務(wù)擔(dān)當(dāng)起校園主流價(jià)值文化的引導(dǎo)者和教育者。

2當(dāng)前高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作現(xiàn)狀

全國(guó)高校學(xué)科服務(wù)開展的方式各有不同，組織管理各有特色。從現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)報(bào)道來看，高校圖書館的學(xué)科服務(wù)工作現(xiàn)狀如下。

2.1學(xué)科服務(wù)制度建設(shè)現(xiàn)狀高校圖書館傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)制度建設(shè)并不完備，大多數(shù)高校圖書館未制定學(xué)科館員的選拔和培訓(xùn)制度。學(xué)科館員崗位職責(zé)界定模糊，學(xué)科館員的聘任、崗位變動(dòng)沒有合理的依據(jù)。學(xué)科服務(wù)激勵(lì)機(jī)制不完善或沒有建立。對(duì)學(xué)科館員的職責(zé)、績(jī)效和獎(jiǎng)懲沒有有機(jī)地結(jié)合起來，學(xué)科館員崗位的特殊性和高要求無法從薪酬待遇中體現(xiàn)出來，難以充分調(diào)動(dòng)學(xué)科館員的工作積極性和創(chuàng)造性。大多數(shù)高校圖書館沒有建立考核競(jìng)爭(zhēng)的管理機(jī)制。評(píng)價(jià)體系只考慮館內(nèi)的考核，沒有接受對(duì)口聯(lián)系院系的考核。忽略對(duì)用戶培訓(xùn)的制度建設(shè)。開展用戶培訓(xùn)工作比較隨意，沒有制定用戶培訓(xùn)原則；培訓(xùn)內(nèi)容多為自創(chuàng)，知識(shí)點(diǎn)沒有與時(shí)俱進(jìn)；培訓(xùn)師資力量和經(jīng)費(fèi)無法保障。來自上級(jí)主管機(jī)構(gòu)和高校的與學(xué)科服務(wù)相關(guān)的頂層設(shè)計(jì)制度少。有的機(jī)構(gòu)開展“智庫(kù)”建設(shè)或制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃時(shí)沒有考慮高校圖書館；建立各種區(qū)域資源中心時(shí)也經(jīng)常無視高校圖書館的存在。

2.2學(xué)科服務(wù)內(nèi)容現(xiàn)狀大多數(shù)高校圖書館提供的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容還停留在初級(jí)階段，多為館際互借與文獻(xiàn)傳遞、讀者培訓(xùn)、常規(guī)性文獻(xiàn)檢索、SCI與EI收錄引用查詢等。工作方式單一，服務(wù)不能覆蓋到所有的科研用戶，對(duì)學(xué)科發(fā)展前沿、最新動(dòng)態(tài)等科研信息關(guān)注不夠。在服務(wù)高校教學(xué)和科研上，還沒有形成一套完整的全程配套服務(wù)體系，一些高校圖書館雖然有提供ESI分析簡(jiǎn)報(bào)、學(xué)科分析報(bào)告和專利分析報(bào)告，但比較粗略，尚未能進(jìn)一步根據(jù)科研和決策需求進(jìn)行精準(zhǔn)化分析，系統(tǒng)的學(xué)科研究跟蹤體系建設(shè)有待加強(qiáng)。對(duì)本科生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)以及“新工科”“新文科”等學(xué)科建設(shè)、專業(yè)認(rèn)證建設(shè)和思政課程、課程思政資源建設(shè)關(guān)注少，服務(wù)幾乎為空白；在立德樹人、培育大學(xué)生文化自信的校園文化建設(shè)中的服務(wù)作用還未凸顯，學(xué)科服務(wù)需要加強(qiáng)。

2.3學(xué)科服務(wù)管理模式現(xiàn)狀大多數(shù)高校圖書館的學(xué)科服務(wù)管理采用學(xué)科分管模式。學(xué)科館員多為兼職服務(wù)，來自高校圖書館的各個(gè)部門，1～2名學(xué)科館員負(fù)責(zé)一個(gè)學(xué)科（院系）。這種方式聯(lián)絡(luò)功能較強(qiáng)，但不便于對(duì)學(xué)科館員進(jìn)行管理。例如，崗位與業(yè)務(wù)分離，日常工作與學(xué)科服務(wù)專項(xiàng)工作相互牽扯，缺乏協(xié)調(diào)機(jī)制，多為館員個(gè)人孤軍作戰(zhàn)，沒有團(tuán)隊(duì)做支撐。高校圖書館和學(xué)科館員對(duì)讀者的調(diào)研較少。對(duì)新時(shí)代的數(shù)字素養(yǎng)教育的需求調(diào)研與培訓(xùn)都未到位。學(xué)科服務(wù)多以館員主動(dòng)服務(wù)、讀者被動(dòng)接受模式為主，讀者的參與度不高，館員成就感較低。此外，對(duì)學(xué)科館員關(guān)心了解不夠，館員職業(yè)心理壓力大，易形成職業(yè)倦怠。

2.4學(xué)科服務(wù)人員素質(zhì)現(xiàn)狀新進(jìn)館的年青館員少，學(xué)科服務(wù)人員年齡結(jié)構(gòu)不合理。部分學(xué)科服務(wù)人員觀念陳舊、知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，信息服務(wù)技術(shù)跟不上時(shí)代發(fā)展。具有學(xué)科背景的工作人員較少，較難開展深層次服務(wù)。

3基于需求導(dǎo)向的高校圖書館學(xué)科服務(wù)工作提升思考

3.1學(xué)科服務(wù)工作要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念，為學(xué)科服務(wù)工作提升提供理論導(dǎo)向在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)需求、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等都發(fā)生了全方位的變革，高校圖書館服務(wù)的重心正從傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。學(xué)科服務(wù)要適應(yīng)大時(shí)代的發(fā)展，需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念，在傳統(tǒng)學(xué)科服務(wù)理念的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華。服務(wù)目標(biāo)從主要為高校教師科研服務(wù)轉(zhuǎn)為“師生并重”服務(wù)，加大對(duì)本科教育和研究生教育的服務(wù)力度；在服務(wù)科研、服務(wù)決策的基礎(chǔ)上增加為教學(xué)支持體系、校園文化建設(shè)服務(wù)。服務(wù)要求從“文獻(xiàn)數(shù)據(jù)”走向“全數(shù)據(jù)”，從“文2022年第11期獻(xiàn)服務(wù)”走向“用戶服務(wù)”，依托大數(shù)據(jù)分析工具、技術(shù)、方法與平臺(tái)開展學(xué)科服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建與運(yùn)作，提供數(shù)字化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化和智能化服務(wù)。突出“以用戶為中心”的核心服務(wù)理念，充分貼近用戶需求，探索嵌入式、交互式、線上線下融合服務(wù)模式，以融入師生讀者科研、教學(xué)和學(xué)習(xí)的一線要求，嵌入師生讀者的科研、教學(xué)和學(xué)習(xí)過程之中。

3.2學(xué)科服務(wù)要加大制度建設(shè)力度，為學(xué)科服務(wù)工作提升提供制度保障切實(shí)制定和落實(shí)學(xué)科館員的選拔和培訓(xùn)制度。人員選拔應(yīng)有相應(yīng)的“門檻”，不搞批量，提倡“少而精”，以樹立學(xué)科服務(wù)工作的“標(biāo)桿”示范作用。在構(gòu)建學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)時(shí)，要根據(jù)工作目標(biāo)、內(nèi)容和團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)科背景和專業(yè)知識(shí)的合理性來選擇人員，以達(dá)到有效的良態(tài)組合和長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。在人員培訓(xùn)方面，應(yīng)從制度上落實(shí)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果，提倡館內(nèi)外“傳、幫、帶”的方式，派員以長(zhǎng)期或短期“訪問學(xué)者”的身份到其他高校圖書館學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合館情開展多元化的學(xué)科特色服務(wù)工作。建立、完善激勵(lì)和考核機(jī)制。將學(xué)科館員的職責(zé)、績(jī)效和獎(jiǎng)懲有機(jī)地結(jié)合起來，在評(píng)優(yōu)評(píng)先、薪酬待遇和績(jī)效考核中給予肯定、激勵(lì)，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)科館員的工作積極性和創(chuàng)造性。考核制度的制定應(yīng)考慮其可操作性、指導(dǎo)性和延續(xù)性，如可結(jié)合學(xué)院對(duì)口院系讀者的反饋意見制定相關(guān)機(jī)制。加強(qiáng)學(xué)科服務(wù)用戶的培訓(xùn)制度建設(shè)。加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)培訓(xùn)，使讀者了解本館學(xué)科服務(wù)的范圍和規(guī)則。根據(jù)各類讀者的不同需求，制定讀者培訓(xùn)原則（分層次、實(shí)用性等）、培訓(xùn)內(nèi)容（自創(chuàng)、引進(jìn)慕課資源等）、培訓(xùn)方式（線上線下）、培訓(xùn)師資來源和經(jīng)費(fèi)保障制度等。呼吁學(xué)科服務(wù)的頂層設(shè)計(jì)建設(shè)，提供政策支持和經(jīng)費(fèi)保障。在大數(shù)據(jù)時(shí)代和知識(shí)服務(wù)背景下，高校圖書館被推向兼具資源中心、數(shù)據(jù)中心、智力中心、協(xié)同中心職能的新型智庫(kù)發(fā)展的方向[5]。上級(jí)主管機(jī)構(gòu)和高校應(yīng)支持高校圖書館以學(xué)科服務(wù)體系為依托，融入科技創(chuàng)新的大環(huán)境，建立校級(jí)或區(qū)域性的“信息服務(wù)與情報(bào)研究中心”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心”和地方特色區(qū)域性文化資源中心等，面向校內(nèi)外，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)及創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展提供信息資源和知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)保障。

3.3融入聯(lián)盟（平臺(tái)）的服務(wù)支撐體系，提升高校圖書館服務(wù)能力各高校圖書館特別是地方院校圖書館，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)和資源共享聯(lián)盟的合作。進(jìn)一步深度融入中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）、中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心（CASHL）、國(guó)家科技圖書文獻(xiàn)中心（NSTL）、福建省高校數(shù)字圖書館（FULink）等全國(guó)性或地區(qū)性文獻(xiàn)信息資源共建共享網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息資源共建、共知、共享。如FULink推出了學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、文獻(xiàn)提供平臺(tái)，福建省內(nèi)的其他高校圖書館則可以憑借此平臺(tái)，提升本館的學(xué)科服務(wù)工作水平，利用文獻(xiàn)傳遞、館際互借等共享資源補(bǔ)充館藏，保障學(xué)科資源建設(shè)體系。福建省內(nèi)高校圖書館可開展館際科技查新合作與區(qū)域間知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)合作。與部級(jí)查新站加強(qiáng)科技查新合作，通過“傳、幫、帶”帶動(dòng)本館的科技查新水平。加強(qiáng)地區(qū)性知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系建設(shè)，做好與相關(guān)院校、聯(lián)盟（平臺(tái)）的對(duì)口業(yè)務(wù)交流，切實(shí)服務(wù)于高校的教學(xué)科研建設(shè)與地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.4優(yōu)化學(xué)科服務(wù)的管理和服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量和讀者滿意度高校圖書館應(yīng)結(jié)合校情、館情進(jìn)行學(xué)科服務(wù)工作創(chuàng)新，提供新的服務(wù)內(nèi)容和方式，尋求學(xué)科服務(wù)工作新的生長(zhǎng)點(diǎn)，開展各具特色、有活力和可持續(xù)發(fā)展的學(xué)科服務(wù)工作，以滿足用戶的新需求。要以用戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置，拓展業(yè)務(wù)范圍與外延。重新思考、規(guī)劃人員及資金的安排，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，打破行政壁壘。例如，建立“學(xué)科服務(wù)中心”，下設(shè)參考咨詢部、學(xué)科檢索與分析部、專利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)部；建立“文化與學(xué)習(xí)中心”，下設(shè)文化與閱讀部、素質(zhì)教育部、學(xué)習(xí)資源部（課程資源中心）等，通過重組機(jī)構(gòu)與人員資源，提供新的服務(wù)內(nèi)容和方式，可以較好地滿足高校科研、教學(xué)與校園文化建設(shè)的新需求。在管理體制上，應(yīng)努力做到管理架構(gòu)多元化、內(nèi)部管理彈性化，能充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，盤活高校圖書館整體工作，打造一個(gè)具有強(qiáng)大影響力、競(jìng)爭(zhēng)力的新型學(xué)科服務(wù)體系。不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。例如，根據(jù)各類用戶培訓(xùn)的需求和高校圖書館資源與服務(wù)項(xiàng)目的新進(jìn)展、新內(nèi)容，開展預(yù)約定制培訓(xùn)、嵌入式教學(xué)、在線教育、知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育工作，提高師生的信息素養(yǎng)以及利用文獻(xiàn)信息資源的能力。為滿足各學(xué)科個(gè)性化信息需求，可開展面向各學(xué)科的有針對(duì)性的服務(wù)，面向院系重點(diǎn)學(xué)科提供“一站式”服務(wù)，提供領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)與科研動(dòng)態(tài)追蹤。開展精準(zhǔn)化服務(wù)。面向高校職能部門、教學(xué)院部、科研管理部門等，可提供學(xué)科分析與評(píng)價(jià)服務(wù)（人才引進(jìn)或團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)和ESI學(xué)科分析報(bào)告等）。為滿足高校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的需求，促進(jìn)高校專利轉(zhuǎn)讓、開發(fā)工作，可提供專利情報(bào)分析服務(wù)（專利態(tài)勢(shì)分析、核心專利挖掘、專利預(yù)警、專利導(dǎo)航等）。

參考文獻(xiàn)

[1]楊建華.爭(zhēng)當(dāng)中國(guó)高等教育“排頭兵”[EB/OL].[2022-05-15].

[2]馮琪.教育部高教司：2019年將投入幾十億發(fā)展本科教育[EB/OL].[2022-05-15].

[3]教育部關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見（教高〔2019〕6號(hào)）[EB/OL].

[5]尹達(dá)，楊海平.知識(shí)服務(wù)理念下高校圖書館教學(xué)科研支持體系研究[J].教育理論與實(shí)踐，2020，40(18)：13-15.

作者:吳淑華 單位:集美大學(xué)圖書館