辦公室精細化管理論文3篇

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辦公室精細化管理論文篇1

精細化管理能夠降低企業的經營、管理成本，對于國企而言尤為重要?，F代管理學指出，精細化管理居于規范化、個性化之間，需保證定位精確、目標細化、考核內容細化。而通過這一管理方式能夠落實好管理責任，及時處理工作中的各類問題。

一、實現企業辦公室行政管理精細化的意義

首先，辦公室是企業的綜合協調及辦事機構，負責執行上級決策內容。精細化管理對員工工作效率、工作進度、工作質量都有一定的幫助，故需引入精細化管理的理念。精細化管理要求工作者用細致、認真的態度管控工作中的各個環節，以此改變散漫拖拉的工作作風，提高工作執行力。其次，降本增效是非常有利于企業自身發展的，借助于精細化管理，能夠最大化運用到企業現有的人、財、物資源，使工作中的資源消耗不斷下降。再者，企業管理工作屬于系統性工程。精細化管理更注重整體協調與配合，適用于辦公室行政管理工作。既能夠處理好各部門工作內容的銜接問題，也讓員工更加認同企業管理工作。

二、企業辦公室行政管理工作中的不足

（一）工作中過度依賴傳統經驗管理。經驗管理的優勢在于，既能保證良好工作方式方法的傳承，也能保障辦公室管理的穩定有序。但在工作中發現缺點也較大，難以對辦公室現行管理內容進行優化。而且，實際工作中，辦公室人員常常變動，會導致工作難以銜接。此外，員工們各憑自己的經驗，缺乏交流溝通，執行工作時常常是被動的，缺少創新意識。

（二）員工缺乏行政管理執行力。執行力是完成預定目標的能力，若執行力不高，員工工作效率會偏低，工作效果會受到影響。辦公室工作屬于事務性工作，在完成時存在較多問題，原因如下：一是任務分解不合理。在實際工作中缺乏明確的目標任務達成計劃及員工任務分配清單，導致工作任務分配缺乏清晰度，影響到任務執行。二是缺少指導與監督。若員工在執行工作時沒有前輩指導，沒有督導機制進行約束、規范，執行力很難提高。

（三）考核評價體系不健全。在實際工作中發現，雖然制定了完善的考核評價體系，但起初執行時會有所不適，需依據部門實際情況再進行調整。一是績效指標難以確認，指標要求過高，員工無法去實現，指標要求過低，員工缺乏積極性；二是績效評估難以做到公平公正，企業執行的績效評估很容易偏向領導意見或觀點；三是人事部員工很少會做跟蹤考核。

（四）崗位責任管理體系不完善。崗位責任管理需做到定崗、定責、定標準。出于內外部因素影響常不能發揮出應有作用，整體效果欠佳。實際工作時存在的問題分為三點：一是辦公室工作并非固定存在的，許多屬于臨時下發。由于事前準備不足，部分員工工作馬虎、拖沓；二是辦公室工作內容模糊，由于權責劃分不明確導致各部門工作內容交叉，發生問題互相推諉；三是辦公室工作標準不明確，一些員工認為只要領導滿意便可，工作內容是否存在問題不去深究。

三、企業辦公室行政管理精細化的思路

（一）行政管理目標及內容的精細化。辦公室行政管理包括公文管理、檔案管理、會議管理、辦公耗材管理、車輛管理、印章管理等，這一系列的行政管理工作均應實現精細化管理。通過自己的工作經驗得出，公文管理需做好公文的登記簽收、編號保管、閱批分轉、傳閱催辦、立卷歸檔；檔案管理應完成資料收集、檔案歸類、統計管理、過期文件的銷毀，規定好立卷歸檔制度、范圍及時間；會議管理則需明確會議目標、列出參會人員和參會時間，做好會議內容統計及執行反饋；辦公耗材管理重在規范辦公耗材，紙張、打印機墨盒、辦公用筆、鍵盤、鼠標、網線等均要做到物盡其用，確定各部門的耗材總費，超出則從部門經費中扣除；車輛管理方面，公司公務車均由辦公室統一管理，任何人員用車需提出書面申請并交予領導簽字。若員工需要對公務車加油，需登記油卡記錄，并說明具體辦公事項，車輛均憑卡至加油站加油；印章管理方面，如工程類企業需要頻繁使用印章，時間周期偏長，需采取書面申請印章和實物用印的方式，并做到追本 溯源。

（二）行政執行力管理的精細化。若辦公室工作人員缺乏有效的執行，即便規章制度完善也難以有較佳的管理效率。為了解決該問題，需采取如下精細化管理方式：一是借助《崗位工作手冊》細化辦公室內部工作，確定好基本工作流程、考核標準及考核事項；二是明確執行內容，強化員工的思想與行為培訓，使其改變自身素質及觀念；三是控制好工作任務，及時糾正工作中的不足，完成事前、事中與事后的各流程控制。

（三）行政成本管理的精細化。辦公室有較多的行政成本是在公務用車、辦公室耗材方面，這是由于當前行政制度中存在缺陷：一些成本屬于額外損耗，事實上是可以去除的。行政成本過高會影響到企業正常運營，辦公室人員需強化成本管理意識，轉變現行管理模式，加強行政人員培訓。

四、企業辦公室行政管理精細化的經驗

（一）以標準化和制度化推進精細化行政管理工作。標準化和制度化是推動精細化行政管理的保障力量。工作經驗總結出兩點：首先，標準化能夠給員工樹立起工作標準，員工以標準化為導向，能夠更高質量地完成自身工作。其次，應建立相關的企業管理制度，以獎懲與規范的手段引起員工對企業標準化的重視。使其在規章制度的約束下，以工作標準為導向，工作細分為過程，實現精細化的行政管理。例如公司在年初時可根據上一年經驗及單位經營現狀制定年度工作計劃，再將年度工作計劃細分為月、周、日工作計劃，通過計劃的細分來提升工作的效率。在工作計劃制定時，需將工作內容做進一步細分，如對數據進行分類，按照重要程度的順序提交數據。

（二）培養員工精細化行政管理習慣。員工的工作習慣對企業工作效率與工作質量有著重大的影響，培養員工的精細化行政管理工作習慣非常必要。首先，企業應開展多項培訓，內部由公司管理者、優秀員工擔任講師做培訓，外部則請專業的培訓公司組織員工做培訓。培訓的目的重在培養員工的綜合素質、協調能力、組織能力、決斷能力；其次，企業應不定期組織對員工進行考核，以考核測評了解員工現階段的工作水平及工作狀態，將考核結果記入績效考核，以此刺激員工積極參與和完成工作；最后，企業應制定出標準化的工作流程，使員工按照工作流程開展工作，允許員工在合理的范圍內進行自主變通。

（三）確定好考核評價的量化指標。在考核評價環節，經驗得出管理者可以給易于量化的工作定制量化指標，對不易量化的工作設計定性指標，具體的指標見表2所示。對于程序性不強，不宜量化的指標，則要人工制定出相關的工作指標。根據員工完成指標的情況做員工等級評比，若是優秀員工將給予相應的精神或物質獎勵，鼓勵員工繼續保持。若是能力偏弱的員工則進行面對面溝通，做出適當的批評教育，讓員工積極改正缺點，再接再厲。

（四）明確崗位職責及細化崗位工作內容。高效的企業行政管理工作是建立在“定崗、定責、定標準”的管理基礎之上的，首先企業應當根據實際的管理需求來設置行政管理部門的工作崗位，明確每個崗位職責與內容，設置相關的工作標準，使員工在工作過程中有制度、有標準可循。在此基礎之上，公司負責人還應把工作任務進一步精細化，將細化后的工作內容，科學合理安排給具體工作人員，實現精細化行政管理工作。

五、結語

當前，企業經營規模逐年擴大，各部門的員工數量不斷增多，員工的分工也越來越細化，故在企業管理方面應專業化、精細化。在此背景下，精細化的企業行政管理成為必然的趨勢，企業應當采取一定的手段與措施推進精細化行政管理工作的開展。如此才能營造良好的工作氛圍，確保企業各項工作流程的順利運行。

作者:宋越 單位:中鐵電氣化局集團有限公司城鐵公司

辦公室精細化管理論文篇2

辦公室作為醫院的重要職能部門，其主要是對醫院的運行與工作體系構建負責。精細化管理能夠促進辦公室工作效率的提升，并對工作流程進行優化，與傳統辦公室管理模式對比，具有較強的管理優勢。

一、精細化管理

精細化管理作為管理模式的一種，其管理優勢明顯。精細化管理能夠提升管理質量與效率，對管理目標的實現具有促進作用。與常規管理相比，精細化管理模式體系具有現代化理念，對現代醫院辦公室管理工作的有效開展具備積極促進作用。精細化管理融入醫院辦公室工作中，能夠對辦公室管理工作體系進行優化，是提升辦公室管理工作效率的重要途徑。醫院科室較多且日常工作繁忙，在精細化管理背景下，醫院辦公室管理價值凸顯，對醫院組織工作的開展具有重要意義。

二、精細化管理在醫院辦公室中的應用價值

（一）提升辦公室管理工作效率。醫院日常管理工作中，辦公室是核心部門，其對醫療體系的構建、醫療器械的管理、日常組織機制的運行等負責。受醫院工作模式的影響，辦公室管理工作效率難以體現。精細化管理能夠有效地對傳統管理思路進行優化，以快速、精準地達成管理目標，對當前醫院辦公室管理工作效率的提升具有重要價值。

（二）促進辦公室管理工作的科學性。精細化管理在醫院辦公室工作中的應用，能夠對辦公室管理工作體系進行梳理，不斷深挖辦公室管理漏洞，并對辦公室管理隊伍進行優化。醫院辦公室管理工作內容較多，受醫療組織形式的影響，部分辦公室管理工作內容較為迫切，精細化管理能夠實現對管理工作的區分，通過輕重緩急開展管理工作，以此不斷促進醫院辦公室工作效率的提升，優化醫院辦公室管理工作環境，調動醫院辦公室管理人員參與工作的積極性。

（三）實現辦公室管理工作流程優化。醫院辦公室管理工作的開展需要各科室工作人員的配合，受醫院工作模式的影響，大部分管理工作流程卡頓，管理任務落實面臨困境。醫院辦公室管理中融入精細化管理，能夠結合當前網絡信息技術對管理模式進行創新，在管理模式的創新下，辦公室管理工作流程性較強，且各科室之間的配合性較好。與傳統管理方式相比，網絡信息管理模式的構建極大減少了人力資源的應用，且管理流程更加簡化，這體現出精細化管理在醫院辦公室管理工作中的積極作用。

三、現代醫院辦公室精細化管理措施

（一）立足人性化管理，提升工作人員行動力。近年來，醫療衛生環境逐漸受到國民重視，醫院辦公室管理工作的開展顯得更為重要，人性化管理能夠增強工作人員對管理工作的配合程度。辦公室精細化管理的應用需要以人性化管理為前提，不同的工作人員之間優勢不同，差異性明顯。為提升辦公室工作效率，精細化管理理念下，需要結合工作人員優勢對工作內容進行劃分，以保障工作人員參與辦公室工作的積極性。人性化管理能夠彰顯工作人員個人價值，能夠根據辦公室組織機制進行優化與創新。因此，辦公室工作人員基本權益得到保障，在工作過程中行動力明顯提升。例如，在醫院辦公室工作過程中，辦公室負責人需要對成員進行工作狀態的評估，以對工作人員的優劣勢進行分析，實現人力資源的優化配置。辦公室工作的開展各不相同，結合辦公室工作人員的性格特點進行工作任務的合理分配，有利于工作人員積極性的提升，對促進辦公室工作質量與效率具有重要意義。部分辦公室工作的開展需要進行溝通，性格內向的工作人員難以高效完成此類工作任務，影響了辦公室工作效率。

（二）強調成本管理，構建辦公室精細化環境。成本管理作為辦公室管理工作的重點，醫院應當對成本管理工作加以重視，以保障辦公室對財務成本的精細化核算，為醫院管理與運營工作的開展提供幫助。成本管理與醫院財務數據具有相關性，其共同作用于醫院未來發展趨勢。因此，為保障醫院的持續性發展，醫院辦公室需要對成本管理進行強調，以實現對醫院財務資源的優化配置。精細化管理較為細致，能夠對成本管理數據與財務數據進行精準核算，對減少數據漏洞具有重要價值。辦公室管理對成本管理的重視，能夠對辦公室工作環境形成影響，在精細化管理工作氛圍下，醫院辦公室工作人員狀態更加穩定，對醫院辦公室管理工作現代化發展意義重大。例如，在辦公室工作過程中，以財務管理為例，成本管理需要格外受到重視，扭轉財務工作人員的工作態度，以強化辦公室工作氛圍。精細化管理體系能夠加強對成本控制的管理，對財務預算工作質量提供保障。另外，精細化管理能夠對醫療設備的采購與管理體系進行完善，這在一定程度上促進醫院成本管理工作質量不斷提升。伴隨醫療技術的不斷進步，醫療器械成本支出不斷增加，因此成本管理的重要性難以凸顯，通過辦公室精細化管理，管理工作的開展既有效解決了管理問題，又可以節約成本，全面保障了醫院日常工作的順利開展。

（三）融入信息化技術，優化辦公體系。現代化醫院建設過程中，各類信息技術、網絡技術得以充分應用，醫療工作模式不斷創新，信息化技術在醫院辦公室工作中的應用，能夠實現辦公室工作效率的大幅提升。醫院辦公室工作的開展受工作內容的影響，需要各科室之間的溝通與配合，以保障管理工作流程的有效性。信息化技術能夠實現醫療信息數據的立體化呈現，創新醫療管理工作模式，進而促進醫院辦公室工作效率的提升。信息化技術對醫院辦公室工作人員提出了一定的要求。信息化技術的應用往往以計算機技術與網絡技術為基礎，工作人員必須具備一定的計算機基礎，以此保障辦公室信息化工作模式的有效應用。例如，在醫院辦公室與信息化技術的融合，以信息化辦公平臺為主要形式，信息化辦公平臺能夠實現辦公室管理業務的線上開展，工作內容不再受時間與地點的影響，極大提升了管理工作的便利性。信息化辦公平臺能夠拓展辦公室管理模式，同時為保障辦公流程的有序性，辦公平臺需要對工作人員之間的權限進行明確，以保障各級工作人員工作的有效性。辦公平臺能夠實現對醫療數據資料的存儲，為管理工作的有效開展提供了數據信息依據，進一步促進醫院運營效率的提升。在信息系統輔助下，優化的調節機制作用得以充分發揮，實現了對醫院各部門之間聯系的加深。各部門的精密協作工作，大大提高了管理體系的執行力度，精細化管理的實施在醫院各個方面得以統籌兼顧，實現了工作整體效率和水平的提升。

（四）對醫療信息檔案工作的不斷完善和管理工作的進一步優化。部分醫療檔案是由醫院辦公室管理的，一般來講，辦公室進行管理的檔案資料具有一定的重要價值，為完善此類檔案資料的管理，辦公室需要對檔案管理模式進行優化，進而實現對醫療信息檔案的高質量管理。辦公室管理檔案的丟失與缺損影響醫院的發展，甚至會對醫院帶來系列的難題。因此，對于該方面問題，需要引起管理者重視，在開展精細化管理過程中，需要對檔案管理體制進行進一步改革優化，構建新型、完善的管理體制，并保障相關工作人員具備較高的責任感，以規范化流程進行活動的有效規劃，并在檔案存放過程中注重查詢和整理，為各項工作的開展提供便利，促進醫院服務水平的提升。此外，以多元化手段來提高醫院調用信息的效率，并投入更多的精力來開展收集和保存工作，以信息技術作為輔助，實現檔案管理的精細化、便捷化和流程化。例如，設置專門負責檔案管理工作的人員，對檔案管理工作的開展和質量保障全權負責，重視檔案管理工作的信息化發展建設，以保障檔案信息管理的質量，減少環境對紙質資料的影響，杜絕人為傳閱過程中資料的丟失。檔案管理人員要明確自身職責，并對檔案管理規范進行落實，以保障檔案管理工作的質量。檔案包含員工檔案、患者醫療檔案與醫療研究檔案，因此檔案管理工作需要保障精細化，以此減少不必要的辦公室檔案管理問題，確保檔案管理工作開展的井條有序和高效精準。由此，檔案管理工作在高效的收集和保存下，實現精細化管理，并有效解決各方面問題。

四、結語

現代化醫院發展過程中，醫療體系不斷優化、醫療制度持續改革，這就對辦公室工作提出了一定的要求。精細化管理在醫院辦公室中的應用對提升辦公室工作質量與效率具有重要作用，但作為管理模式的創新，部分醫院在精細化管理的應用過程中難以體現精細化管理的水平。對此，醫院辦公室負責人要重視精細化管理模式，不斷探索精細化管理在醫院辦公室中的應用措施，以彰顯精細化管理在醫院辦公室中的管理價值。

作者:王琴 單位:南京市高淳人民醫院

辦公室精細化管理論文篇3

新形勢下，事業單位要想打造具有行業特色的核心競爭力，必須實現管理的精細化，制訂可行的精細化管理制度，提高辦公室的管理效率和管理水平，提升辦公室管理質量和整體服務能力。本文剖析事業單位辦公室精細化的作用、思路和對策。

一、實現辦公室管理精細化的背景

（一）精細化管理的重要作用。在日常工作中，辦公室的性質特殊，工作內容繁多、瑣碎、緊急，且通常人手有限，需要科學高效的工作方法。實現辦公室管理精細化，可以有效幫助職工認清自己的職責，使每個部門和每個崗位的職責范圍更加明確，協調各部門間的合作，有利于控制管理人員隊伍規模并提高職工的工作積極性，有效把單位的各項工作規范化，提高行政工作的效率和管理服務的質量及效率。

（二）傳統管理模式存在缺陷。大部分事業單位的傳統管理模式，沿用傳統的經驗，方式和思維，沒有創新，只注重制度、規范、技術、法則等理性的現實因素，很少關注社會人文、單位文化等層面，難以調動職工的主觀能動性，難以形成團隊凝聚力，難以適應新形勢下的大環境，不利于單位提高自身競爭力。單位需要創新管理模式，改變觀念，把管理精細化融入辦公室工作中，才能打破固有思路，適應新時代的發展。

（三）實現精細化管理的迫切性。辦公室日常需要處理大量瑣碎的事務，經常忙于應付臨時性工作，同時還要為領導當好參謀助手，如果分工和管理不夠精細，制度不夠完善，各部門之間的協調溝通欠缺，會影響責任的落實和管理制度的完善，無法提高辦公室工作的質量。只有實現辦公室管理工作的精細化，才能與時俱進，保證出色完成任務。

二、辦公室管理精細化的思路

（一）細化辦公室業務和崗位職責。辦公室應根據內控制度，結合單位實際，定期梳理、細化、完善崗位職責分工，讓每一位職工根據自身崗位實際，提出建議，全員參與提議，集思廣益，明確、細化崗位的具體職責，實現崗位與職責的統一，梳理、細化工作流程和任務，明確工作職責，理清工作重點。制訂工作標準和規范，探索工作規律，加強督查考核，促進績效考核實效，實現考核管理的科學化以及標準化。全程覆蓋，制訂出臺與績效考核相關的管理制度，要根據崗位的工作范圍和職責，從德、能、勤、績、廉等方面確定每個崗位的工作目標，并根據工作任務的變化，及時對工作目標進行修訂、補充和完善，突出不同類別、不同崗位、不同職務人員的特點，增強考核指標的針對性，規范人員履責行為，各級人員履職盡責有明確的政策依據，避免出現工作不到位，或者越位、錯位等現象。將考核的關鍵點融入考核評價體系，分級管理，分級負責。整改工作開展過程中存在政治站位不高、問題查找不實、措施制訂不細不精準、亮點提煉不突出等情況。要推動辦公室人員認真履職盡責，不斷提升服務大局意識，提高執行力，建立長效機制，強化責任意識，確保工作到崗、責任到人，實現職責具體化，切實提高行政管理效能，增強執行力，提高綜合協調服務保障能力。

（二）加強辦公室工作的規范化建設。規范化是辦公室工作的本質要求，單位應對照新形勢要求，修改完善辦公室內部管理、業務運行、考核評價等一系列管理制度，結合單位行業實際，出臺辦公室規章制度和工作規范，作為指導辦公室工作規范化的藍本，可使流程更加規范。完善修訂辦公室綜合文稿起草規范、保密工作規范、黨委信息報送要求等，推動辦公室各項工作程序化、標準化，聚焦工作主動、工作效率、工作標準、工作制度等7個方面，深入查擺存在的問題，細化整改措施，提高整改成效，進一步增強大局意識、強化責任擔當，以更高站位統籌協調、更寬視野參謀輔政、更優方式督促落實、更實作風做好服務工作。進一步加強調查研究，提升信息報送質量和政策統籌能力，扎實做好參謀助手，進一步加強政務運轉保障，抓緊快辦、提高公文運轉效率；鼓勵干部職工加強學習，提高規范化意識，對照規范化建設任務要求，明確目標，突出重點，把考核納入目標管理，著力推動工作作風轉變。在規范化管理的過程中,可以促使辦公室時刻繃緊規范化這根弦，扎實推進單位辦公室工作規范化建設，全面提高辦公室規范化、制度化、標準化水平，揚棄陳舊的思維和阻礙單位發展的消極因素，最大限度地吸納積極因素，形成凝聚力和向心力，朝著單位發展的目標邁進。

（三）加強信息技術應用水平。隨著科技的發展和進步，現代化信息技術越來越成熟，功能越來越強大，在辦公室管理中占據著重要的地位，可以對單位的有效運轉產生推動作用。因此，單位的管理者應將先進的信息技術應用到辦公室管理工作中。單位利用現代化信息技術，使工作流程越來越規范，工作分工越來越信息化，有效提高了管理效率和質量，不斷朝著精細化、科學化的方向發展，推進落實單位各項工作。   

三、促進辦公室管理精細化的對策

（一）結合單位文化實現精細化。單位文化在本質上來說，是一種管理工具，想要使單位管理更高效發展，必須建設和完善單位文化，結合單位行業的發展狀況和自身特點，將單位文化的思想融入管理中。只有利用獨特、結合實際的單位文化來指導單位的管理，才能更好地實現單位長遠發展，有效提升管理水平和質量。

（二）完善精細化規章制度。辦公室的精細化管理，需要科學合理可行的規章制度。在單位管理工作中，應樹立制度意識，提高執行能力，根據精細化管理模式，促進制度完善，提升辦公室管理精細化的科學性、合理性、可行性，重視規范管理流程，結合實際情況和行業特點，專項部署建立、梳理規章制度，建立健全常態長效機制，把各項管理制度進行細化，發揮精細化管理的作用，從而有效約束辦公室管理人員的思想和行為，促使其更好地完成本職工作。領導干部要帶頭推動制度的落實，明確規范管理的重要意義，調動管理人員的工作積極性，更好地促進內部管理有章可循，進一步明晰職責，明確管理人員的行為規范，強化制度管人、管事的規則意識，細化日常管理，修正工作規范，健全管理體制，強化工作要求，突出操作實效，狠抓執行落實，深化制度條款的落實，提高制度的執行力，完善程序漏洞，防范行業風險，進一步強化辦公室督察、督辦、參謀的工作職能，提升服務質量和管理水平，推進各項工作高效實施，提升單位精細化管理水平。

（三）從根本上提升職工專業能力與技術素質。實現辦公室管理的精細化，可以幫助職工拆分和細化手頭的具體工作，有效提升辦事效率。單位管理者應堅持思想教育引導，思想政治工作是一個潛移默化、細雨潤物的過程，具有啟發性、長期性、群眾性的特點，致力于人的覺悟與情感，以解放人的思想、塑造人的靈魂、提高人的素質為目的，引導職工轉化為實際行動，愛崗敬業，為企業做出最大貢獻。思想政治教育還要有針對性，使其全方位滲透、融入職工素質教育工作中，堅持以人為本，實行“人性化”服務，將對提高職工素質產生不可低估的作用和效果；加強職工的職業素養和道德培訓，健全職工培訓機制，要積極引導和鼓勵職工立足本質，自學成才和掌握良好的業務技術，成為一專多能的復合型人才。同時，單位要根據各崗位的優勢和特點，開展技術創新、技術比武和崗位練兵活動，激勵職工在市場競爭機制中站穩腳跟，適應市場和企業發展的需要。積極開展扎實有效的職工崗位技能培訓工作，必將增強單位員工技能，這是單位的無形資產，對單位的發展必將產生巨大的推動力；完善企業各項管理制度，加強職工管理，積極開展相關職業技能培訓，高效能培訓管理體系的構建不僅要求單位從戰略的角度重視培訓，為職工提供培訓的機會和環境，還在于單位培訓的動力機制是否健全完善。培訓模式從單一模式向立體化、專業化發展，培訓組織不再局限于單位內部機構。通過技能培訓、績效考評、崗位互換等方式，全面提升職工的綜合素質，進一步提升職工的技能水平。

四、結語

在大環境下，辦公室管理的模式將越來越精細化，精細化管理將會成為辦公室行政管理的一個重要發展方向和必然趨勢。單位要逐漸實現辦公室管理的精細化，制訂適合行業特色和實際情況的精細化管理制度，進一步提高工作質量和效率，從根本上提高辦公室服務水平和質量，推動單位實現長遠發展。

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作者:馬燕芹 單位:中國水產科學研究院南海水產研究所