企業行政管理工作思考

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企業行政管理工作思考篇1

1強化企業行政管理工作信息化建設的現狀分析

1．1我國企業行政管理工作信息化建設存在的問題

1．1．1信息化軟硬件設施配備不足

目前，我國大部分企業正在逐漸實現信息化建設，建立了覆蓋企業的網絡，積極推廣數字資源。然而，目前這些信息硬件和軟件設施大多用于企業核心業務部門，很少用于行政工作。總的來說，企業管理信息化的軟硬件設施還不足以滿足實際管理工作的需要，今后需要進一步加強。另外，企業管理信息化建設需要技術和軟件的支持，技術支持成本較高，很多企業在信息化建設過程中，由于企業管理的調度資金有限，這使得信息化軟硬件設施配備不足，一旦資金需求得不到滿足，就會嚴重影響企業行政管理信息化建設的進程。

1．1．2管理人員信息化素質不足

無論信息管理平臺多么完善，仍然需要人們在計算機終端上進行操作，才能實現高效的管理。然而，企業行政管理人員仍然保持著傳統的管理理念，缺乏信息化管理意識，使得企業行政管理信息化建設缺乏時代性，難以適應大數據時代信息化的快速發展。從企業管理信息化發展的實際過程來看，很多企業沒有充分利用信息技術進行管理，信息的應用程度不夠高，從而阻礙了信息管理在新時代的采用，無法跟上信息時代發展的步伐。

1．1．3基礎信息的準確性不足

企業行政信息管理系統需要統一的信息采集標準來保證基礎信息的準確性。目前，很多企業的信息管理系統還不能完全滿足這些要求。這是因為企業的工作活動日程變化很大，系統有時無法及時更新。此外，管理者本身對信息變化缺乏關注和敏感性，沒有及時更新信息管理系統中的相關內容。企業要從傳統的行政管理模式到信息化管理的轉變過程不是一蹴而就的。很多企業的行政管理工作還沒有完全信息化，信息化工具的具體應用還不成熟，基礎信息的準確性不足，導致企業行政管理信息化水平較低。

1．1．4信息化建設不受重視

在大數據時代，隨著企業對信息收集、數據分析和管理的需求，在我國大多數企業已經開始實施信息化，但一些行政管理部門沒有意識到信息化建設的重要性，缺乏信息化建設的意識，這就導致行政部門內部崗位設置不健全，無信息化建設專業人才，進而導致信息化建設緩慢。在目前國家鼓勵實施信息化建設的同時，一些企業仍不愿主動了解信息化管理的優勢，這是阻礙企業行政信息化建設的主要因素之一。

1．1．5制度管理缺乏規范性

在信息需求量巨大的背景下，我國還沒有統一的企業行政信息化管理標準。對于大多數企業來說，如何使行政管理人員利用網絡和計算機按照行業標準開展日常行政工作，并在出現問題時積極追蹤和依法遵守，仍然是一個亟待解決的問題。但是，很多企業內部沒有專業的信息化管理部門，或者還在沿用傳統的管理制度，一些單位的管理人員不遵守規章制度，缺乏規范化造成行政管理混亂、職責分配不清。另外，有些單位只是在舊的經驗基礎上制定新的制度。系統管理過于正式，缺乏針對性和靈活性，反倒降低了信息管理的效率，增加了信息管理的成本。

1．1．6信息化軟硬件存在安全漏洞

電腦等軟硬件設施以及互聯網的廣泛應用是信息化的主要前提。目前，由于大多數公司的行政管理人員使用的電腦軟硬件設施配置并不高，且各單位一般沒有高素質的電腦安全工程師，有針對性地特種信息系統與安全軟件開發速度較慢，且高端信息的防泄漏、防盜用技術也沒有得到廣泛應用，極易造成公司內部行政管理數據的泄漏與篡改，給公司帶來巨大經濟損失;另外，由于一些企業很少對工作人員進行計算機網絡應用方面的專業培訓，一些工作人員在工作過程中可能會出現亂操作、誤操作的情況，造成數據的丟失和混亂。

1．2企業行政管理工作信息化建設的重要作用

1．2．1有利于提高工作效率

隨著社會經濟的快速發展和單位經濟活動的增多，傳統的行政管理工作已不能滿足單位大量的數據管理，也增加了行政人員的工作強度，信息化管理取代傳統的行政管理是發展的必然趨勢。數字化、信息化可以使行政數據的創建、修改、存儲、共享、分析更加高效，相比之下，信息化建設不僅節省人力物力，同時也提高了工作的準確性和效率，在行政辦公中具有重要意義。

1．2．2有利于提高行政管理能力

行政管理在企業管理中的主要作用是管理、協調和服務。行政管理在企業管理中可以通過信息系統的合理利用體現信息化對企業行政管理執行力的幫助。信息化建設能夠推動企業管理制度的制定和執行，有效實現辦公事務充分地發揮其應有的作用。信息數據共享和集成的滯后導致工作人員的效率低下。只有利用規范高效的信息系統，才能降低企業行政管理中存在的各種風險，進而提高單位的整體運行效率。

2案例剖析

2．1企業行政工作信息化建設的案例

我國企業行政工作管理經過20多年的發展，取得了很大的進步，但目前的狀況仍然很不均衡。大規模的企業管理信息化始于20世紀80年代的歐美和20世紀90年代的日本。很多企業每年用相當于銷售額1%的預算來推進企業行政工作信息化。行政工作信息化的目的是提高企業競爭力，提高企業業務質量和績效，行政工作信息化是以組織結構、業務流程和企業文化的變革為基礎的。無論是實現EＲP、SCM還是CＲM，成功的先決條件是:一種實時提供準確信息和數據的一致工作作風，一種信息共享的企業文化，一種以業務流程為導向的無國界的組織結構，一種企業內外流程一體化的企業，具備這些條件的中國企業并不多。經過20多年的改革開放，海爾集團已經脫離了計劃經濟，從根本上改變了員工的觀念，建立了獨特的、彈性的、有活力的企業文化，創造性地開發了歐美管理方法在中國的應用，從中國傳統文化中學習管理的精髓。再比如廣州SDX軟件有限公司成立于2008年，是中國著名的企業移動信息服務提供商，在全國擁有800多名員工和18家分支機構。是中國企業移動應用服務領域的上市企業之一。公司自成立以來，一直致力于企業移動信息化的研究和移動云平臺技術的創新與服務。公司成立后，企業購買了Salesforce云服務，并推動銷售團隊在日常工作中使用Salesforce來維護客戶信息、跟蹤銷售機會、管理銷售合同和其他關鍵銷售信息。通過Salesforce，管理人員可以了解銷售人員的工作情況、重要銷售機會的促銷階段，并預測未來的銷售業績。隨著公司業務和項目團隊的不斷壯大，人力資源管理信息化和項目管理信息化設施也在不斷升級和改變，公司行政部也逐漸實現無紙化自動辦公，管理辦公申請、辦公審批等內部事務的效率得到了極大地提升。

2．2對我國企業行政管理工作信息化建設的啟示

隨著近年來信息決策和方向的發展變化，一些企業需要放棄部門級、孤立的信息系統，根據新的發展要求梳理管理需求，通過實施企業級項目管理系統，實現企業一體化管理。例如，會議信息化管理系統，通過建立會議室資源信息板，實現對會議室占用、預訂和應用的便捷查看，通過智能掃描代碼值機，實現高效的會議組織，會議任務的可視化。該系統通過高效召集、執行任務和記錄整個過程，大大提高了辦公效率。再如資產信息化管理，通過建立統一的數字資產數據庫，實現企業對固定資產的智能化、規范化管理。持續推進資產購置、領用、借用、維護、報廢全過程管理，配備審批助手，實時了解資產盤點領用情況。因此，在“互聯網+”的背景下，在未來企業行政管理信息化建設中，相關人員還需要對行政管理中產生的各類文件、報告、圖片、數據等信息進行收集、保存、借閱、更新、銷毀，從而利用這些信息進行統計分析，為企業發展提供全面的數字化服務。企業既要順應信息化發展潮流，以大數據、云計算等技術為支撐，構建企業行政信息化管理平臺，對企業行政數據進行及時傳遞、量化分析、實時分析、智能分析，從而促進企業行政管理水平提升。

3加強企業行政管理工作信息化建設的路徑

3．1建立健全企業行政管理工作信息化建設的組織體系

第一，企業應盡快建立完善統一的信息標準體系，根據國家頒布的相關管理信息化建設的標準和要求，結合企業實際發展和管理情況，不斷完善企業行政信息管理規范和技術。第二，有效的制度是企業行政管理信息建設發展的基礎。因此，為了更好地開展企業行政信息管理工作，企業必須建立健全企業行政管理工作信息化建設的組織體系，積極轉變觀念，進一步完善信息管理系統，建立一套有利于信息收集、存儲和管理的管理系統，從而使企業行政信息管理的發展更加規范、高效。

3．2加強企業信息化管理人才建設

為滿足企業行政管理信息化建設對人才的需求，企業應加強企業信息化管理人才建設，加快信息技術人才的培養，提高信息人才素質，并盡快建立一支高素質、專業化的信息管理隊伍，從而從根本上提高信息管理水平，滿足實際工作需要。同時，企業應建立合理的人才激勵制度，提高管理人員的工作積極性。

3．3加強企業行政管理工作信息化建設的保障

加強企業行政管理工作信息化建設的保障是企業行政信息化建設過程中的一項重要任務。一方面，企業行政管理人員在進行行政數據管理時，必須保證企業各項工作活動信息的準確性，通過加強對基礎信息的核實，不斷發現信息數據中的錯誤，并且要及時地糾正。企業行政管理信息化建設的基礎除了要根據實際情況管理專門人才，還有必要利用各種軟件進行數據信息化保存和管理，從而大幅度提高數據信息的準確性，進一步實現自動信息管理模式。

作者:杜瑾 單位:金誠信礦業管理股份有限公司

企業行政管理工作思考篇2

隨著中國改革開放的逐步擴大，改革的力度將不斷深化，改革的范圍將不斷擴大。中國的各種所有制經濟將享有更便利、更寬松的發展環境和政策支持。在這一過程中，物流業發展迅速，而中小物流企業作為最容易被忽視但又不可忽視的企業，其發展將始終在這一過程中發揮積極作用。面對新的經濟形勢，中小物流企業的行政管理面臨著諸多挑戰。而在行政管理方面，鑒于行政管理“不顯于外，不功于果，有失必顯，小失事繁，大失事亂”的特點，這就使得必須重視中小企業發展特點與行政管理的結合。然而，由于中小企業規模小、資本和技術構成低、外部宏觀經濟變化等因素的存在，中小企業在行政管理方面存在著不能適應自身發展和市場經濟的情況，因此，面對激烈的市場競爭，它面臨著巨大的困難。本文分析了中小企業行政管理中存在的相關原因與問題，探討了解決相關原因與問題的措施，以促進中小企業的改革與發展。我國物流業經過近20年的發展，取得了輝煌的成就，在我國國民經濟中占有舉足輕重的地位。例如，西安高新技術產業開發區已成為我國中西部地區投資環境良好、市場化程度高、經濟發展最活躍的地區之一。目前中小物流企業競爭壓力大，故障率高，企業壽命短，一個很重要的原因是行政管理跟不上企業發展。很多企業不重視行政部門，導致行政部門形同虛設。在市場經濟條件下，企業要想生存，就必須建立現代企業制度，進行科學的行政管理。

一、小型物流企業的概念

“小企業”是相對而言的，從時間、空間兩方面來看，企業處于初創期，其年齡偏小；與此相對應，其規模偏小，實力偏弱。小型物流企業大概可以分為：硬件、軟件銷售開發、網絡集成、數碼技術、通信、市場營銷和物流類培訓等幾類。

二、行政管理在中小物流企業中的地位及作用

（一）行政管理在中小物流企業行政管理中的地位。中小企業行政管理不同于一般的政府行政管理，其廣度、深度、重要性和敏感性都不同，具有相當的特殊性。企業行政管理更注重內容和實質，盡量減少復雜的文字，與企業的經濟效益直接相關。中小企業的行政管理往往根據企業的實際需要，對許多系統、程序、鏈接、表格、圖表等進行裁剪和調整，使其變得簡潔、實用、靈活。因此，行政部門是中小物流企業的重要管理部門。現代物流行業激烈競爭的殘酷現實，是經營者提高企業行政管理水平的起點。行政管理是企業穩定、有序、健康發展的保障。行政管理與企業的發展息息相關，企業在發展中難免會遇到一些困難，如果說政治環境因素會影響企業的發展，那么爭取對企業有利的政策就是行政管理的任務之一。同時，解決員工的思想建設存在的問題，了解員工的思想動態，正確引導員工為企業創造良好的內部環境，也是行政管理的重要職責。行政管理可以提升企業的核心競爭力。企業的核心競爭力除了經濟實力、產品實力和人才實力外，還體現在企業的可持續發展能力上。企業需要行政部門的正確指導和配合，企業通過行政管理，創造學習型企業的能力，使企業不斷注入新鮮血液，接受先進的行政管理理念和行政管理技術，并轉化為生產，使企業充滿活力，在激烈的競爭中立于不敗之地。

（二）行政管理在中小物流企業行政管理中的作用。中小物流企業的行政工作可以說是紛繁復雜的。行政管理員每天都要面對大量瑣碎的任務。但這些事情不過是行政這棵大樹的枝葉而已。行政部門還必須在“行政管理”、“協調”和“服務”方面發揮重要作用。從“行政管理”方面來說，中小物流行政部門不能滿足于做好領導的“參謀和助手”，還必須在公司的經營理念、企業精神、企業文化、用人政策、績效考核等重大建設問題上有自己的思考，并且在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的“高參和臂膀”。在“協調”方面，中小物流行政部門負責協調公司內部各部門之間的關系，協調企業與社會其他企業、社會事業單位和政府部門之間的非經營性關系。行政部門對企業內部各部門之間關系的協調是以計劃分工的實施和控制為基礎的。在實施計劃控制的過程中，企業行政部門要協調各部門的計劃實施情況和進度，從而調整企業整體計劃的實施情況。使企業可以在各部門分工明確的基礎上健康穩定地運行。其主要內容是在保障企業基本權益的基礎上，與有關社會單位開展友好交流，緩解沖突，從而為企業爭取一個良好的生存環境。在“服務”方面，中小物流行政部門應該愿意扮演幕后英雄的角色。因為無論行政管理服務做得多好，它終究是服務于企業的行政工作，尤其是物流工作，決不能指望成為企業關注的“中心”。否則，就會影響企業各方面的工作，影響企業最終目標的實現，企業行政管理的理想境界應該是“潤物細無聲”。總之，行政管理在中小企業行政管理中有著重要的地位和作用，因此，分析中小型物流企業建設中行政管理中存在的相關原因與問題，探討提高物流企業行政管理效率的措施具有十分重要的意義。

三、小型物流企業行政管理工作存在的相關原因與問題

（一）行政管理嚴重不足。目前我國中小物流企業由于投資規模小、資本和技術構成低，很多困難在行政管理的過程中，沒有結合自己的情況來改善造成行政管理工作淺薄，制約了中小物流企業的發展。一方面，企業自身的質量是造成經營困難的主要原因。中小物流企業規模小，缺乏自身的行政管理，信譽不高，信用評級普遍較低。行政管理不善在一定程度上影響了企業的整體形象。另一方面，中小物流企業沒有一個真正的行政管理部門，完全依靠個人的思想和手段，行政管理方法差，風險比較大，導致中小物流企業嚴重缺乏行政管理，行政管理能力比較薄弱，阻礙企業發展。

（二）行政管理意識淡薄。物流行業是一個新興的行業，由于國家的大力支持，吸引了很多有志之士進入。因此，中小物流行業相當一部分是民營企業，投資者將所有權和經營權集于一身，在行政管理和處理各種經濟關系時，按老板的個人意志行事，具有明顯的隨意性。也有一些經營者重視關系，忽視行政管理，他們認為企業的效益取決于企業的發展，忽視了行政管理對企業生產經營活動的指導作用。企業行政管理者行政管理意識淡薄，不重視行政管理，在建立組織層面不明確，權責不明確，部門行政管理混亂，制約了中小企業的健康發展，而且經營者行政管理能力差，缺乏高素質、高層次的行政人才的招聘和培養。

（三）行政管理不規范。企業行政管理由同一部門行政管理、部門配合部門行政管理、外部行政管理三部分組成，在行政管理上，應嚴格按照企業行政管理制度，對企業的各個部門實行統一的行政管理辦法進行行政管理。然而，在中小型物流企業中，有些企業在行政管理方法上存在著不規范的做法，體現在：行政管理分散，行政管理周期長，行政管理方法僵化，行政管理錯誤，行政管理形式化，行政管理手段不統一。一些企業行政管理者采用家族式行政管理，行政管理手段落后，對現代新技術的應用嚴重滯后。行政管理不規范，在一定程度上是企業行政管理的被動性和行政管理戰略制定的偏差和滯后。

（四）企業行政管理制度不健全。只要中小物流企業行政管理體系建設存在的相關原因與問題都體現在行政管理體系不完善，大多數企業缺乏完整的內部行政管理體系，在原有的行政管理、人事行政管理、計量驗收行政管理等方面，沒有什么制度可言。此外，在行政部門的權責、行政人員的崗位責任制、行政處理程序制度、內部牽制制度、審計制度等方面也存在著混亂和無序。

（五）缺乏科學的人力資源投資戰略。為解決應付式行政管理建設存在問題，許多小型物流企業行政管理者都請專業咨詢機構診斷并制定相應的企業戰略規劃和人力資源規劃，但由于處于初創和成長階段，企業資源有限，更傾向于生產和銷售。小型物流企業行政管理比較隨意，缺乏科學性等弊端正成為制約企業成長的瓶頸。

四、小型物流企業行政管理工作的策略

（一）增強行政管理者能力。中小物流企業的進入門檻相對較低，直接影響到行政管理的質量，也成為制約企業發展的瓶頸。中小物流企業經營規模較小，抵御市場風險的能力較差，應根據自身特點，拓寬人才引進渠道，提高行政管理能力。在行政管理上，首先，適當下放行政管理權力，優化行政管理結構，在不斷增加積累內部行政管理經驗的前提下，適當舉債，以滿足企業行政管理的需要。

（二）提高行政管理意識。隨著改革的深入和市場經濟的發展，企業已成為市場的主體，生存、發展和活力已經成為當今企業的總體目標，市場經濟要求企業盡快改變他們的想法，并建立一個正確的行政管理。樹立自主經營、自我約束的理念，制定行政管理方法和時間價格。加強行政管理指標的應用和分析。為加強行政管理指標的科學運用，運用指標分析行政管理情況，加強行政管理。

（三）加強行政的系統行政管理及監管力度。中小物流企業行政管理要注重系統行政管理，即對行政管理的整體行政管理。1.加強企業內部行政管理，充分挖掘企業的行政管理潛力，確保現有行政管理人員的維護和增值；2.深化企業制度改革，通過企業制度創新，在企業中建立一套有效的激勵和行政管理機制，使企業行政管理者真正關心企業行政管理的使用效率，充分發揮資本的增值功能；3.行政管理者與被行政管理者之間的關系。如果企業和行政管理者能夠按照行政管理政策相互配合，就能將宏觀調控與企業行政管理有效地結合起來。就中小物流企業的現狀而言，企業僅僅依靠自身約束來規范行政管理工作并不明顯，而應該更多地利用外部監督來幫助企業實現行政管理規范化。我國應建立行政監督、社會監督和企業內部監督三位一體的監督體系。

（四）完善企業行政管理制度。要完善企業行政管理制度，首先應重視企業行政管理的內部牽制制度。內部牽制制度指涉及企業行政管理者和策劃人員、編輯及最后決定的任何一項工作必須由兩人或兩人以上分工處理，以起到一種制約的作用，這樣既能夠保證各種行政管理的真實和完整，又能使各職能部門的經辦人員之間形成一種互相牽制的機制。其次是健全內部行政管理制度，實施對行政部門的再監督。堅持內部行政管理機構與行政機構分別獨立，保證行政管理人員獨立于被行政管理部門，查錯防弊，保證企業持續健康的發展。最后建立行政管理權限和簽字制度。

（五）建立小型物流企業人力資源行政管理三維立體模式。三維立體模式是指由決策層、人力資源行政管理部門、一線經理科學地分工，負責人力資源行政管理的各項業務，并進行相應的協作。總的來說，中小物流企業決策層負責人力資源規劃，同時，人事行政管理的一些日常事務性工作（如員工健康與安全、員工福利、人事統計、考勤行政管理、勞動合同行政管理、人事檔案行政管理等）也由其負責。當然，如同人力資源部門應該協作配合一線經理的核心業務工作一樣，一線經理也要為人力資源部門做好相應的配合，特別是在崗位分析與崗位評價這兩項工作上，一線經理更應提出意見、建議，甚至參與到工作中去，中小物流企業一線經理負責在人力資源行政管理的核心業務中應把持關鍵環節。完善中小物流企業的行政管理，是一項系統工程，需要經營者充分領會，結合本企業的實際情況，確定適合本企業的行政管理目標，建立和完善行政管理體系，加強企業行政管理能力，加強員工個人特長的運用，提高使用效率，加強監督，不要讓實際的行政工作變成紙上談兵。物流業的發展空間不容忽視，我們要想在競爭激烈的市場中生存，并實現強勁的可持續發展，行政部門的協調是必不可少的。

作者:郭延強 謝銘 單位:山東理工大學法學院

企業行政管理工作思考篇3

一、教學融合案例背景

（一）信息技術跨學科研究現狀

隨著信息技術對各學科教學的影響逐漸加深，信息技術與學科融合已經成為當下流行的發展趨勢。但是圍繞如何運用信息技術輔助教學的研究較多，而真正實現學科融合教學，讓學生在學習專業知識的同時掌握對應輔助的信息技術手段的研究卻有限。

（二）企業行政管理教學現狀

企業行政管理作為文秘專業的核心課程，主要面向基層工作文員、企業辦公室文員等崗位，培養學生行政服務與管理能力。具體教學內容在實際工作崗位中大多離不開信息技術的支持。然而現階段據筆者觀察，企業行政管理課程的授課依然以理論講授為主，教學活動難以開展，學習成果無法檢驗。學生學會了理論知識，卻沒有掌握操作技能；而沒有實操作為鞏固，理論知識也會成為“過眼云煙”。

二、教學融合設計

（一）育人目標

通過企業行政管理與信息技術融合教學研究，面向文秘、客服、人力資源等專業學生，對接辦公室文員、客戶服務人員、人力資源助理等崗位，培養從事行政服務與管理工作、熟練掌握信息技術、具有職業能力的技能型人才。

（二）設計思路

以就業為導向，根據企業行政管理職業能力要求劃分項目，組織教學內容，設計學習過程，創設工作場景，開展案例分析。項目由多個任務組成，每個任務中包括專業理論和信息技術實操技能兩部分，將行政管理的知識點、技能點與信息技術的實操技能緊密結合。通過任務設置，系統梳理企業行政管理的基礎知識和基本技能。同時，將信息技術學習內容化整為零，分解在以就業為導向的學習任務中。

（三）教學方法

一是采用任務驅動教學法，依照企業行政管理實際工作需求，設定符合行業需要的任務情景，以任務為引導開展教學。任務設定要充分考慮每一個模塊的教學目標和教學內容。二是輔助以案例教學研究法，使學生在案例分析中，掌握實際崗位中各類角色應具備的技能。三是課前通過自主探究，自主尋找解決問題的途徑，提升信息素養；課上講練結合，小組合作協同完成任務，以“同組異質”為原則，進行分組，發揮同伴學習作用；課后拓展鞏固，采用“小導師”制，小導師協助教師補充指導，實現先進帶后進，有助于分層次教學。通過以上基本教學模式，配合信息化教學資源和教學平臺組織教學。

（四）教學資源

配合教學方法，準備充足的教學資源，主要包括企業行政管理學習案例、信息技術實操素材、教學微課、導學單、有聲教材（根據課程融合設計，編寫適合課程融合教學的教材，通過二維碼將其他教學素材、教學微課添加到教材中。學生掃描二維碼就可以便捷地獲取教學資源，是一本“會說話”的教材）。

（五）信息化輔助教學

根據教學模式、教學內容選擇適合的教學軟件和教學平臺，包括網絡教學平臺、問卷星、“馬上游”等二維碼生成平臺，抽簽器App等輔助工具，實現課堂資源分享、教學活動組織、教學過程評價等。

（六）教學內容融合分解

1.企業行政管理主要教學內容中“項目一掌握企業人力資源管理相關工作”可分為“招聘準備工作”“招聘現場活動組織”“員工錄用”等三個基本任務。“任務一招聘準備工作”主要涉及的專業知識包括：擬訂招聘工作方案；收集統計招聘需求；制作招聘宣傳海報。需要掌握的信息技術技能有：Word文檔文本、段落格式編輯及封面、目錄、頁碼設置；Word文檔中“表格”的插入與樣式設置，制作招聘需求申請表和統計表；Word文檔的圖文混排，圖片、文本框、圖形、符號、藝術化橫線等應用。“任務二招聘現場活動組織”中專業知識包括：收集應聘者信息；初步篩選應聘者；組織筆試、面試；背景調查，心理測試。需要掌握的信息技術有：電子郵箱的收件功能，網絡二維碼制作平臺應用，問卷星小程序應用；了解Python語言對數據篩選的應用；了解面試會場速錄要求；網絡引擎應用。“任務三員工錄用”專業知識包括：發送錄用通知書；接待員工報到，整理新員工檔案資料，建立員工檔案；簽訂勞動合同等。信息技術技能要求有：利用郵件合并批量制作信封和錄取通知書，電子郵箱的發件功能；運用Word文檔中表格建立員工檔案。2.“項目二掌握企業文化活動管理相關工作”可以分為“企業文化活動策劃”“開展員工培訓”“制訂宣傳片”“日常宣傳工作”等四個任務。“任務一企業文化活動策劃”專業知識包括：擬寫企業文化活動方案；實施企業文化活動。信息技術技能要求是Word文檔的編輯，與“項目一任務一”相似，可作技能復習。“任務二開展員工培訓”專業知識包括：企業文化宣講；職業能力提升。信息技術技能要求有，PPT演示文稿處理幻燈片設置，文本、圖片、色彩設計，動畫，模板等。“任務三制訂宣傳片”專業知識包括：了解產品或企業宣傳片的概念和作用；理解產品或企業宣傳片的優勢和特點。信息技術技能要求有，多媒體軟件應用，如會聲會影，格式工廠，美圖秀秀等。“任務四日常宣傳工作”專業知識包括了解企業日常宣傳工作的方法。信息技術技能要求有：宣傳片網絡發布途徑；官方微信公眾號的編輯與發布。3.“項目三掌握企業后勤服務管理相關工作”可分為“日常考勤統計工作”“績效考核”“辦理員工勞動關系”等三個任務。“任務一日常考勤統計工作”中專業知識包括：掌握考勤統計工作的流程；了解統計表的作用。需要掌握的信息技術技能有：在Excel表格中繪制作“考勤統計表”，表格樣式設置；運用函數完成考勤統計。“任務二績效考核”中專業知識包括：掌握績效考核原則；了解考核方法。信息技術技能要求有：在Excel表格中繪制考核登記表；在Word文檔中編輯個人績效考核表，文檔格式編輯、復選框運用等；可共享填報的網絡表單制作。“任務三辦理員工勞動關系”中專業知識包括在相關系統或智慧平臺中辦理人事手續等。信息技術技能要求有：企業智慧平臺應用；Word文檔中編輯任免、遷調通知書等。4.“項目四掌握企業安全保障管理相關工作”可分為“辦公用品管理”“值班工作安排”兩個任務。“任務一辦公用品管理”包含的專業知識點有：了解辦公用品的種類；熟悉辦公用品的采購流程和方式。需要掌握的信息技術技能有：制定辦公用品采購表；掌握網絡購物方式；企業財務系統應用。“任務二值班工作安排”包含的專業知識點有：掌握擬定值班管理制度；掌握值班需要注意的事項。需要掌握的信息技術技能為在Excel表格中，制訂值班安排表。

（七）教學評價

1.智能教學管理運用網絡教學平臺，實現課堂管理的智能化，實現課堂簽到、搶答、任務完成情況監測等課程管理功能。將教師從瑣碎的課堂管理中解放出來，更有效地投入課堂教學中。2.健全評價模式根據多元的育人目標，合理設計由教師、學生、行業專業人員組成的多元的評價體系和評價方式，實現綜合、全面的教學評價。

三、教學實施

以“企業招聘海報制作”任務為例，教學以“課前自主探究—課上內容講授—綜合實操練習—課后拓展鞏固”環節組成，基本框架如下。

（一）課前自主探究

布置課前探究任務，通過“導學單”指導學生思考招聘廣告需要包含哪些信息，并列出以上信息；通過網絡搜索自己想從事的行業的招聘海報；上傳網絡學習平臺作為課上學習參考和課前學習情況的考核。

（二）課堂教學

1.課堂引入。總結學生課前表現，以實際任務案例引入課堂教學。2.發布本課學習任務。要求學生代入角色，作為A公司行政部門職員，根據工作招聘需求為“人力資源經理”“招聘專員”“高級人力資源師”“行政秘書等”職位制作招聘廣告。3.分解任務目標。將本課任務分解為多個可逐步實施達成的小目標，便于開展教學活動。具體分解為：A.學會撰寫招聘廣告內容；B.學會運用Word文檔編輯公司簡介和招聘海報；C.了解招聘廣告發布途徑和方法。4.講授“任務目標A”包含的企業行政管理專業知識，包括招聘廣告的定義、撰寫內容要求等。對照實際案例，分析以上知識點，并與學生課前自學整理的內容作出對比，促進思考。5.完成任務目標A。抽簽選擇設計崗位，請學生通過網絡信息搜索、編輯招聘海報內容，培養學生信息檢索能力的同時，加強學生對本專業就業崗位的認知。6.講授和實操任務目標B。講授招聘廣告設計的基本原則，包括圖片、文字、色彩的選擇和搭配；實操演示招聘廣告中企業簡介頁面和崗位招聘頁面的設計和編輯過程。7.完成任務目標B。“小導師”發揮指導作用。8.組織教學評價。制訂招聘廣告制作評價標準，組織“招聘大會”活動，明確評價標準，開展多元點評，促進互相學習和提升。9.講授任務目標C。講授招聘廣告的發布途徑、各發布途徑的優劣勢以及發布流程。10.總結本任務學習的行政管理專業知識和對應的信息技術技能。

（三）課后拓展鞏固

布置課后拓展學習任務。請同學們通過網絡教學平臺再次認真觀看同學們的招聘廣告作品，向自己最喜歡的招聘廣告中的崗位投遞簡歷，復習已學知識，同時為下節課的人員初步篩選做課前準備。

四、教學融合案例的應用和推廣意義

第一，打破傳統企業行政管理課程理論教學脫離實際操作的現狀。專業課理論與實操技能并舉，綜合運用信息技術完成企業行政管理工作任務，使專業知識具有可操作性。第二，打破傳統信息技術課程教學缺乏職業化特征的現狀。教學融合案例使信息技術課程內容符合學生的專業發展需要，增加信息技術課程的職業特征，提高學生學習動力，助力人才培養。第三，信息技術與學科融合不受限于哪個學科，跨學科參考意義強。我們要充分認識到信息技術已經完全融入我們的生活和職業中，各行業已經被信息化，這意味著各專業也必然需要信息化。我們需要做的是發掘專業的信息化應用點，將信息化知識點和專業知識點充分融合，通過合理的課程安排和教學設計，將信息技術與學科充分融合。第四，設備要求低，容易普及。校園均有機房可用，教學軟件與教學平臺，均可免費使用，且易掌握。對設備和技術沒有過高的要求，非常容易推廣。

五、關于信息技術與學科深度融合的思考

信息技術與學科深度融合，需要創新型、專業化、高素質的教師，秉承與時俱進的教育理念和勇于開拓的教育精神不斷探索和開拓。信息技術是一門不斷成長、不斷更新的學科，作為一線教師，我們不能故步自封，要隨時掌握最新技術，并有效融入教學活動中。教師要有較好的信息技術應用能力，較強的信息意識，能夠合理運用網絡信息和資源支持教學活動；有較好的軟件和平臺應用能力，能夠合理運用計算機軟件或平臺支持課堂教學組織和評價，包括協作學習、自主探究學習、任務導向、翻轉課堂、多元評價等；要有較好的多媒體應用技術，能夠自主開發教學材料，包括課件、微課、情境視頻、教學游戲等。教師還要結合學校專業情況，在教學實踐中不斷探索信息技術與學科課程融合，突破單純運用信息技術提升學科教學的現狀，實現真正的深度融合；尤其在中職學校學科融合研究中，注重提升學生的信息化能力和專業能力，體現學科的職業化特征，提高學生的就業能力。信息技術與學科融合研究雖多，但在實際教學實踐中困難也較多，需要我們勤于思考、勇于嘗試，具備開拓進取的精神，才能擔負起推進教育信息化，實現信息技術與學科教學深度融合，培養具備良好信息素養和信息技術應用能力的專業型人才的使命。

作者:王安琪 單位:廣州市司法職業學校