新媒體營銷特征與策略創新性研究

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“互聯網+”是指互聯網和各行業相結合，是各行業相應實現不斷突破和創新發展的必要途徑。互聯網目前已經存在于人們生活的方方面面，為人們的生活帶來了較大變化，新媒體也在此環境下得到進一步發展。新媒體的發展為營銷方式帶來了新的機遇，新媒體營銷形式突破了傳統營銷形式下的一些不足，發揮了新媒體的優勢，達到更好地營銷結果。

1“互聯網+”背景下新媒體營銷的概念

“互聯網+”背景下的新媒體營銷是指在信息化、網絡化、電子化環境下進行的營銷活動。新媒體營銷是在高科技功能的支持下，將現代化的營銷理念作為理論基礎，以最大程度地滿足客戶需求的一種營銷形式，可以使營銷盈利增加，開拓營銷市場。目前，新媒體營銷是企業整體營銷和經營管理中的一個重要方式，是企業在商務活動開展過程中最為主要又很基本的商務活動。新媒體營銷是一種新的營銷方式，借助相關的媒介為客戶提供更加個性化的內容，且內容十分豐富。新媒體營銷在“互聯網+”背景下和在網絡技術的支持下完成整個營銷過程，包括產品的設計、銷售和促銷等，是企業目前開展的關鍵性商務活動。新媒體營銷的內容包括網絡品牌建立、網絡市場調研、網絡促銷等。

2傳統媒體營銷與新媒體營銷的差距

電視、報紙、廣播等是主要的傳統媒體營銷方式，與新媒體營銷方式相比，傳統媒體營銷方式更注重受眾的接收率和接受程度，比如電視和廣播更注重收視率，報紙等更注重發行量。新媒體營銷則大為不同，不僅能夠對受眾的接受程度進行掌握，還能全面掌握受眾接受的時間、方式及受眾的愛好習慣等，這種新媒體營銷的形式可以更加節省調查時間，使營銷活動更有效率。在“互聯網+”背景下的新媒體營銷可以借助網絡平臺很輕易地做到商品的宣傳，在低成本的宣傳下，就可以達到更好的宣傳效果。并且，傳統媒體營銷形式的時效性較低，與其相比，新媒體營銷形式下，信息的傳播速度更快、更具時效性。在傳統媒體營銷下，受眾獲取信息的形式相對固定，并且很難有機會達標，但新媒體營銷下，人們可以通過網絡上各種信息平臺獲取信息，并且受眾者可以根據自己的喜好在其中挑選想要的信息。同時，受眾者的喜好和意見也會被商家接收到，有效地將從前的商家到受眾的單向溝通轉變為目前的商家與受眾的雙向溝通[1]。

3“互聯網+”背景下新媒體營銷的特征

3.1普及性

“互聯網+”背景下，新媒體營銷更具普及性。在互聯網的發展下，越來越多用戶的生活中充滿了新媒體的身影，人們可以從新媒體等各種平臺上接收到世界各地的信息，新媒體逐漸成為人們生活中不可或缺的部分。由于新媒體的不斷發展和互聯網的普及，智能手機、智能電腦等也高度普及，因此在“互聯網+”背景下新媒體營銷具有很高的普及性。新媒體的使用可以使信息在短時間內就抵達千家萬戶，營銷內容瞬間就可以普及千萬人。

3.2多元性

在“互聯網+”背景下，新媒體營銷更具多元性。在新媒體的發展下，新媒體的傳播形式逐漸增多，給新媒體營銷帶來了更多機會。新媒體營銷借助新媒體平臺可以多種多樣的形式展現給受眾群體，從之前的圖片、文字等信息傳播形式增加到現在的各種視頻動畫，各種不同形式相結合的信息傳播方式。通過多元化的營銷形式可以吸引更多不同類型的受眾群體，激發受眾的購買欲望。在互聯網的支持下，不同用戶可以篩選自己更加感興趣的內容，營銷人員也可以利用網絡技術或大數據對用戶的興趣愛好進行統計分析，為用戶提供更具有針對性地選擇和營銷信息，提高營銷的成功率。通過新媒體營銷形式，商家不僅可以為用戶提供營銷信息等，還可以進一步了解用戶需求，以便進行更好的營銷服務[2]。

4“互聯網+”背景下新媒體營銷的策略創新性

4.1深入調研用戶需求

消費者人群各式各樣，新媒體將各種需求的消費者人群匯聚到一起，要想吸引消費者的眼光，引起消費者的購買欲望，營銷人員先要對用戶進行深入調研，明確自己的營銷目標和受眾群體，并提供針對性的特色產品和服務，使其對營銷內容感興趣，進而達到營銷目的，提高收益。另外，在向客戶傳達完整的產品信息時，營銷人員應該精準地掌握消費者的需求和喜好，通過大數據對市場情況進行深入調研和分析，提高產品與消費者的匹配度，使消費者更想了解產品，潛移默化地產生購買欲望。營銷人員設計營銷內容時，要避免過多的夸大其詞，只需要向消費者傳遞重要的商品信息，將商品的主要特色和最吸引人的地方展現出來就好，以保證營銷信息的真實性，提高用戶的信任度，實現客戶的不斷累積，達到更好地營銷效果。

4.2整合營銷資源

營銷人員在進行營銷工作時，要加強對營銷資源的整合，需要了解新媒體營銷的主要特點，了解傳統營銷模式下可以吸取的精華，創造出整合的新營銷方式。進行營銷資源整理和分配過程中，只有充分結合傳統媒體營銷，發揮新媒體營銷的優勢，加強兩者的合理融合，才能確保在兩者相結合使用下，促進營銷工作順利進行，使不同客戶的不同需求都能滿足。傳統營銷模式并不是各方面都不如新媒體營銷的，營銷人員應該發揮傳統營銷的優勢，與新媒體營銷相結合，實現營銷資源的整合，達到雙倍的效果[3]。由于各消費者獲取信息的渠道不同，對新媒體的掌握使用程度不同，所以營銷資源的整合有利于各類消費者從多個途徑了解營銷信息。例如，在進行農產品營銷時，整合營銷資源就會產生更好的營銷效果，通過村鎮廣播或海報的傳統營銷形式與短視頻的新媒體營銷形式，可以使沒有掌握新媒體的村民接觸到營銷的農產品，提高信息傳播率，提高營銷效率。

4.3豐富營銷內容

除了整合營銷資源讓消費者可以從更多途徑獲取營銷信息外，還應充分分析消費者的消費心理和消費取向，注意觀察消費市場的情況，制定更加有效、豐富的營銷內容。目前可見的營銷內容是多種多樣的，隨著新媒體平臺的不斷發展，網紅直播帶貨、明星直播帶貨等活躍在各個新媒體平臺，在新媒體環境下，人人都可以是營銷人員，都可以在平臺進行直播帶貨。對于豐富營銷內容可以分為三個方面進行，分別是豐富產品內容、豐富人設內容和豐富場景內容。目前，在產品內容的豐富中，最為新穎的是借助新媒體平臺，兩個完全沒有關系的產品品牌相互合作，共同營銷，通常在這種情況下會產生很神奇的營銷效果，可以使品牌的形象更加多彩、升華。比如，拉面說和999感冒靈聯合推出的蟲草花雞湯面，可以說兩個產品是完全不同的領域，兩者新穎的結合營造了特別的營銷效果，又不失溫暖的主線。對于商品賦予人設內容是目前較常見的營銷形式，各種爆款產品在人設的支持下，變得更具個性，更能吸引消費者的目光。場景內容則更有利于人們的喜好型消費，以往人們的大多數消費是因為有需求，但是在新媒體營銷下，構建各種各樣的營銷場景，比如抖音平臺等，讓人們即使在沒有需求時也可能由于喜好而購買。

4.4發揮新媒體平臺優勢

隨著新媒體的不斷發展，各式各樣可用于營銷的新媒體平臺開始發揮營銷優勢，營銷人員應該加強利用新媒體平臺做好營銷工作。目前，較為常見的有微博和微信等平臺，微博是年輕人獲取信息的主要途徑，利用微博進行營銷，不僅可以提高信息的接受率，還能有效節省營銷成本。在微博上，除了很大的受眾基礎外，還有很多專業人士和不同的企業，在微博上可以對產品進行高質量的宣傳，吸引更多消費者的關注，通過粉絲點贊、轉發等吸引更多消費人群，擴大其知名度。微博的靈活性也比較強，商家只需要通過微博合理地展示商品的特點，確保其真實性，就能達到很好的宣傳效果。目前，微博營銷的形式已經遍布各類型企業。微信是很多人交流的主要渠道，甚至有著比微博更龐大的受眾群體，利用微信公眾號可以有效實現高效率的營銷，打下堅實的群眾基礎。商家應充分利用微信公眾號的優勢，使自家產品反復出現在消費者視野中，達到營銷的目的。另外，現在的微信支付功能也是很多消費者付賬時的首要選擇，商家還可以從中獲利，進一步提高自己的收益。

4.5加大利用電子刊物做營銷

電子刊物在新媒體平臺中是一個相對特殊的存在。電子刊物的受眾群體相對固定，但喜好相對接近，一旦在電子刊物中樹立品牌形式，就比較容易牢固受眾基礎。電子刊物通常出現在固定的網站或軟件內，這對營銷來說具有一定的優勢。受眾者會對感興趣的電子刊物進行主動搜索，所以為了保證營銷達到更好的效果，營銷人員應加強了解受眾群體，使營銷更具有針對性，可以直接滿足消費者的需求。在電子刊物中做營銷時，營銷人員應加強特色和個性化營銷手段，借助圖片、視頻等方式吸引消費者的注意力，尤其是在版面的設計上，要融入特色的營銷元素，使消費者一眼就可以被吸引，加強精準營銷[4]。另外，電子刊物的網絡平臺或軟件中，應加強廣告的投放，使消費者在沒有特意搜索的情況下也能看到相關產品的廣告信息，加強消費者對產品的認識，提高營銷效果。

4.6線上線下相結合

隨著新媒體的不斷發展，新媒體營銷炙手可熱，為了企業的長久可持續發展，營銷人員必須長遠考慮，做好營銷計劃，在營銷形式上加強線上與線下營銷相結合的形式，為自己的發展留有余地。其實，線下營銷也具有獨特的優勢，營銷人員不應該忽略線下營銷的優勢，一味追求線上營銷，應該將兩者有效結合，使營銷工作全面進行。在營銷過程中，尤其要注意產品的質量保證。線下營銷在進行過程中也可以利用新媒體有效地將其傳播到線上平臺，使更多消費者能夠對產品認識、了解。線上線下相結合的方式，有利于消費者更切實地了解產品的情況，還能更好地進行售后服務工作，為消費者帶來更好的消費體驗，并打下良好的受眾基礎，提高營銷的可持續性[5]。

4.7培養高素質新媒體營銷人才

所有的營銷活動都需要營銷人員來進行，所以營銷的質量很大程度上取決于營銷人員的能力和素質。新媒體營銷是不同于傳統營銷的新形式，對營銷人員提出了更高的要求，營銷人員不僅要具備很強的營銷知識和能力，還要具備新媒體使用能力。對此，各企業為了提高營銷效果，應加強對營銷人員的培訓工作，不斷增強營銷人員的營銷能力和新媒體技術的使用能力，使其以最快、最有效的方式將營銷信息傳遞給用戶。并且，要加強培養營銷人員的網絡營銷意識，加強與消費者的互動，深入調研了解消費者的喜好和習慣，并有針對性地設計多樣的營銷形式。營銷人員還應具備創新意識，創造不同形式的營銷方式，使用多樣的營銷手段，吸引更多的受眾群體，對企業產品要有充分的了解，并針對產品做出有針對性的、特色的營銷內容，以達到更好的營銷效果。

5結語

綜上所述，“互聯網+”背景下各行各業都應將自身的發展和經營模式與互聯網相結合，實現真正的突破。在互聯網的支持下，新媒體營銷形式開始走入人們的生活中，新媒體營銷能夠更加普及各類型的用戶，使營銷形式更具多元性，增加營銷過程中商家與用戶的互動。各商家應加強探索新媒體營銷策略，并不斷創新營銷模式，實現更好發展。

參考文獻

[1]易騰麒.“互聯網+”背景下新媒體營銷特征及策略初探[J].營銷界,2021(26):17-18.

[2]肖露.“互聯網+”背景下新媒體營銷特征與策略分析[J].新聞研究導刊,2020,11(11):227-228.

[3]金妍貞.互聯網時代的新媒體營銷特征與策略分析[J].新聞研究導刊,2019,10(13):233+235.

[4]榮翠紅,尹杰.新媒體營銷傳播的特征與趨勢[J].武漢理工大學學報(社會科學版),2018,31(5):43-47.

[5]宋啟平.中小企業新媒體營銷策略探析[J].現代營銷(下旬刊),2015(1):35-36.

作者:張憶辰 李若男 劉蕊 劉苑 單位:江蘇師范大學科文學院