數字化平臺社會責任履職與共享價值創造

序論：好文章的創作是一個不斷探索和完善的過程，我們為您推薦一篇數字化平臺社會責任履職與共享價值創造范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質，帶來更深刻的閱讀感受。

從紙媒時代相對單一的＂輿論主場”演變到現在復雜多元的＿‘輿論廣場”，許多地方黨報在媒體融合中使出了＂十八般武藝”。但媒體融合歸根到底要不斷適應受眾新需求、遵循傳播新規律，才能以媒體融合優勢贏得傳播優勢。在喧囂不已的＂輿論廣場＂中，作為地方主流媒體，如何成為網絡輿情的壓艙石、新聞價值的風向標、政民溝通的黏合劑，考驗著主流媒體融合的速度、力度、深度，檢驗著主流媒體的傳播力、引導力、影響力。近年來，富陽日報把握趨勢，實施移動優先戰略，著力推進內容供給側改革，推出系列新媒體產品，努力以媒體融合優勢贏得傳播優勢。

一、建立全媒體傳播模式，重在交互性

媒體融合的終極目標看的就是平臺的傳播力、影響力，內容的交互性越強，內容的影響力就越大，受眾的關注度也就越高。我們深刻認識到，全媒體傳播的核心要義在于＂交互交互”的目的就在于網羅更多的受眾，擴大媒體的影響力。對于傳統媒體而言，只有不斷地錘煉把一個新聞點、一個新聞事件，通過策劃放大為一個持續的、連續的傳播過程的能力，才能真正構建起具有用戶黏性的全媒體傳播格局。目前，富陽日報在媒體融合過程中的＂交互性＿’體現在兩個層面：一方面，傳統紙媒端與網絡端進行交互傳播。讓報紙端的資源成為網絡傳播資源，網絡交互產生的資源，如調查、評論、爆料等，又成為報紙的新聞資源。在富陽日報官方微信運營中，對同一條新聞的操作，無論是＂先網后報＂還是“先報后網＇＇都堅持交互傳播理念，堅持紙媒有紙媒的形態，新媒有新媒的呈現。去年以來還基于＂交互傳播”推出了系列新媒體產品，主要有＇‘速讀富陽＂＂圖說富陽＂＂互動富陽＂＂視頻富陽”等，譬如每日一更的圖文和音頻結合的＂速讀富陽是對富陽日報當天所有新聞資訊包括富陽日報的版面大樣，按互聯網傳播規律和特點進行編排，在新聞客戶端和官方微信上進行發布。又如＂圖說富陽”，用圖片、圖表等視覺元素對重大時政新聞進行二次加工、二次發布，實現時政新聞紙媒、網媒交互傳播和輕量化閱讀。另一方面，融媒體平臺與讀者、網友交互傳播。媒體融合的關鍵在于變過去單一稹件的＂靜態傳播＂為多平臺于一體的＂互動傳播＿＇，增強傳播對受眾的體驗感和影響力。在具體實踐中，我們把中央廚房微信指揮群、讀者網友壜料群、新聞業務討論群＂三群＇’合―，對當日新聞資訊特別是本報獨家的新聞爆料充分討論，由值班總監進行分配，以‘＇交互”角度進行采寫，以獲取新聞傳播的最大效應。我們有個融媒體交互傳播平臺——＜民生議事廳＞，所有題材均來自于普通老百姓，題材內容關注的也均為老百姓的＂急難愁盼＇我們基本形成了‘‘話題設置——網絡討論——議題落地”的融媒體交互報道模式，紙媒網絡融合傳播，每一項議題均有成效，解決了一批人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，現在這個欄目已成為富陽區委區政府收集民意、科學決策的重要途徑之一。

二、不能用“碎片化”去應對“碎片化”，重在價值引領

在“人人都是記者”的網絡時代，新聞往往以大量碎片化的信息出現，有網友稱之為＂蜂巢型新聞Ｖ‘蜂巢型新聞＂指的是報道者眾多、信息黑洞眾多和碎片化新聞眾多，就像一個蜂巢。作為地方主流媒體，如果用“碎片化”去應對＂碎片化＂，這等于以己之短去攻人所長。現在網絡上充斥著海量的信息，對于受眾而言，注意力和辨別力都是有限的。此外，網民在職業、社會地位、受教育水平上存在差異，一部分真正有價值的信息很容易被掩蓋而無法被大多數網民所識別和接受，導致網友對＿些無明確價值立場的新聞以及失實言論、偏激觀點產生盲從，這是目前輿論宣傳工作的＂痛點”，恰恰又是媒體融合的＂發力點＂。在新媒體時代，受眾不再只是被動接受信息的“受眾”，他們也在通過網絡表達意見，設置議題，影響輿論，參與社會治理，媒體所扮演的角色應該從原先的議程設置者向意見平衡者、引導者轉化，形成正確的價值導向。一是整合碎片化信息引領正確的價值導向。新媒體產品‘‘富直播＇每當在臺風、洪水等社會公共危機發生時就能發揮出強大的輿論引導作用，成為區委區政府應對輿情危機的利器。臺風、洪水等自然災害發生時，往往容易誘發社會輿情，面對網絡上的各類信息是視而不見還是逢聞必錄？我們的做法是整合碎片化信息，采取將負面信息控制在＿定范圍之內，既播報災害負面信息，又注重黨委政府的應對、市民的守望相助，以正向能量進行價值引導，成為政府輿情應對的重要平臺。

是一檔基于網絡熱點的輿論引導欄目，網絡上網友對不同新聞事件的觀點紛雜，甚至還充斥著一些負面評論，這就需要編輯進行觀點整合，明辨是非。一有網絡熱點，我們就推出進行價值引領，打造正向能量的融媒體產品，這就是主流媒體的責任和價值。二是運營＂互動富陽”融媒體產品，強化新聞評論價值引領。采取與網信管理部門合作的方式，以＂網評員’＿＋＂本報評論員兩員合＿進行整體運營，欄目圍繞社會熱點話題，以短評、微評進行分角度評論，與紙媒內容生產相互配合，用互動式的新聞評論進行內容的‘＇二次傳播＂，以提升主流媒體的輿論引導力。

三、跟上短視頻傳播步伐，重在社群化運營

隨著大數據、云計算、５Ｇ等新技術的普及和應用，以移動短視頻為代表的視覺化傳播被人稱之為互聯網的又一個＂風口”。作為區縣市媒體來說，在流量平臺面前，目前來看＂借船出海＂是務實之舉，也是媒體融合的必由之路，要充分利用抖音、Ｂ站、小紅書、快手等短視頻流量平臺，做大做強主流輿論。但對于主流媒體在抖音上發力，我們采取比較務實的態度，因為抖音的傳播恃點是弱時效性、強社交性，它的傳播特性與以新聞見長的主流媒體特質并不高度契合，我們采取＂緊跟”策略，在學習過程中提高對短視頻傳播規律的認識、提升制作短視頻能力。通過近年的實踐嘗試，采編人員摸索出了短視頻制作、分發、運營的思路和經驗。特別值得—提的是，—些短視頻百萬級別的閱讀量也改變了采編人員的思想觀念，認識到運用新手段、新平臺去講故事，會指數級放大新聞內容的曝光率。在今年富陽＿‘ｈ２６”疫情中，富陽日報制作了近百個短視頻，閱讀量超過千萬，防疫信息傳播速度跑過了病毒傳播速度，為＂社區清零”貢獻了媒體力量。可見，在新媒體時代只有利用好新媒體手段，選擇好角度，才能更好地承擔起主流媒體講好故事的責任。在各類短視頻平臺中，我們認為微信短視頻（視頻號）更契合社群化傳播特點，它的用戶群體不像抖音那么年輕化，也不像快手那么草根，并且與微信相融相生。日報官方微信在富陽區域內具有大流置，微信視頻號用戶可以看到朋友點贊的視頻號內容，具有較強的社群化特點。而不像其他短視頻那樣由機器算法來推薦受眾看到的新聞是什么，短視頻的閱讀量往往是由用戶朋友圈中的朋友決定的。一段受關注的短視頻，在微信圈中，閱讀量、點贊量即便是一兩個月后也會有增量。短視頻新聞是未來媒體的發展方向之一。我們根據視頻號、抖音等平臺不同的特色以及用戶的不同特點，在內容、呈現上作相應調整，生產優質的短視頻新聞內容，抓住短視頻傳播風口推進媒體融合。我們的目標是以微信視頻號為主體，抖音等短視頻平臺為協同，打造富陽日報的視頻官網＿’。

一是要加強視頻號與受眾之間的互動。受眾在觀看視頻的同時，也能看到相關評論，評論會直接影響受眾對這條短視頻的價值判斷。因此短視頻要通過互動引領正向的輿論，對受眾的留言、評論要予以解答、回復、點贊或評論。只有加強與受眾的互動，讓受眾感受到官方積極回應的態度，才能提升用戶體驗，增強用戶黏性。二是要加強視頻號與推文相互導流。由于短視頻的碎片化，特別是在熱點事件中，受眾并不能全面了解事件的前因后果，因此要形成短視頻＋文章”的形式，向受眾介紹完整的新聞事件，以促進公眾號和視頻號之間相互引流，擴大影響力。四、克制“流量至上”沖動，重在“內容為王”互聯網帶來媒體格局、媒體形態、傳播方式的深刻變化，但不管如何變化，優質內容始終是融合之根本。作為主流媒體從業人員，必須要靠優質內容、思想觀點去強信心、聚民心、暖人心、筑同心

。在媒體融合過程中，內容創新、形式創新、手段創新都重要，但內容創新是根本的。如果被“流量思維”誘導，就會失去新聞的厚度、思考的高度，一個失去“初心”的媒體，必然會被市場拋棄。下一步，推進縣級媒體的深度融合，我們要緊緊抓住內容創新這個根本，強化精品意識，著力推進內容供給側改革，在內容生產上做好加減法，靠內容生產臝得傳播優勢。一是強化互聯網時代主流媒體輿論引領作用，下大氣力運營好＂春江時評”欄目，在重要新聞、重大時間節點配發新聞評論，引領正確的輿論。作為黨和政府＂喉舌＂的主流媒體，富陽日報嘗試將“評論聲音＂融媒化，將在紙媒端、客戶端推出＂時政一周＂融媒體產品，圍繞過去一周的熱點，根據不同平臺、不同用戶的特點制作評論產品，評論采取一事一議的方式，觀點清晰、通俗易讀，推出網絡傳播的微評論、短評論，探索提升媒體輿論引導力的新路徑。二是用特色策劃做精做強重大主題報道。新時代的精彩故事需要精彩表達。我們緊抓時間節點，對重大主題報道進行系統性策劃，精品力作不斷涌現。譬如，建黨百年報道對所有主流媒體是同題材競賽，而我們緊緊抓住＂本土＂“厚度”“故事”三個關鍵詞，策劃推出了〈富春紅色故事〉欄目，撰寫了‘‘毛澤東來到王家水碓村＂等一批極具歷史縱深感的好故事，這些以深度內容生產為導向的重大主題報道讓主旋律更高昂，讓黨的聲音傳得更廣、更深入。

三是用人文情懷獨家視野講好富陽故事。文化是媒體取之不竭的富礦。一個地方的文化往往是一個區域內受眾引以為豪的歷史，是區域發展的見證，其內容往往自帶流量，廣受讀者關注。近年來，富陽日報開辟人文版，以每周一期的頻率推出人文深度稿，解碼“富春山居文化＂，這些報道與黨委政府的中心工作具有很高的契合度，豐盈了歷史文化內涵，提振和推進了地方人文楕神建設。

作者:陸勇強 單位:富陽日報總編輯