企業微博營銷策略分析

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一、社會化媒體營銷概述

社會化媒體是互聯網時代出現的一個新概念，它改變了傳統的大眾傳播模式，也使得企業的營銷方式發生了改變。社會化媒體主要以互聯網平臺作為媒介，讓信息者與接收者之間能快速進行公開的對話、溝通、交流，極大地提高了用戶的參與度。社會化媒體營銷，是指利用社會化網絡，如博客、百科、在線社區或其他互聯網協作平臺媒體來為企業進行營銷，達到維護企業公共關系和維護拓展客戶服務的一種方式。當下主流的社會化媒體營銷工具主要分四大類：微營銷，如微信、微博、博客等；即時通訊營銷工具如QQ營銷、MSN營銷、阿里旺旺等；問答營銷工具如知乎問答、百度知道、360問答、SoSo問問、天涯的貼吧等；百科營銷工具如360百科、互動百科、還有一些專業的醫學百科、軍事百科等。本文基于社會化媒體的大背景，主要選取社會化媒體營銷工具中的微博營銷來進行企業的營銷策略分析，以期為企業的網絡營銷策略提供些許有效建議。

二、企業的微博營銷現狀及問題分析

1.企業對于微博營銷還不夠重視。國外企業對社會化媒體營銷都非常重視，而國內的許多企業思想觀念還跟不上，認為微博營銷類的社會化媒體營銷工具只是年輕人喜歡的游戲而已，不能跟傳統的營銷模式相提并論，導致微博營銷的發展比較緩慢。2.微博的用戶基數較大，難以進行客戶細分。微博的用戶總量龐大，據統計目前月活躍用戶數量就達到4.3億。微博上的用戶也非常復雜，平臺中的各類信息也雜亂無章，商業的有效信息、公益的、垃圾信息都隨意傳播。每個用戶關注的點，的微博消息都千差萬別，所以企業在此種境況下通過微博來進行有針對性的營銷非常困難。3.微博上傳播信息速度快，但難以持久。微博上信息更新速度非常快，隨時都有大量的信息產生，垃圾信息也多。當下的網民，都是有熱點聚在一起，熱度褪去散場更快。對于企業而言，如何將所要的企業宣傳信息、產品信息覆蓋到有效人群就成為其最棘手的問題。

三、對企業微博營銷策略的建議

（1）定位最重要，微博定位必須精準明確。企業在微博的定位要跟企業本身的定位保持一致。對于企業來說，就是要明確通過微博你想做什么，達到什么效果，這一定位也明確了企業在微博上的內容。如杜蕾斯的企業微博，杜蕾斯的微博營銷可以稱得上是教科書級別的營銷。在中國，“性”這個話題比較敏感，所以杜蕾斯選擇微博作為推廣主陣地是非常明智的。杜蕾斯的微博定位就是一個有點壞壞的白領男青年形象，確定了這樣的定位之后，它便從不同角度來刻畫這個形象。如以情感話題為切入點打造微博文案：下周愛情天氣預報，請注意出入平安；那么討厭數學的我，遇見你之后，也開始專研起推理難題等。（2）免費模式，用戶最喜歡的永遠是免費。雖然我們都知道天下沒有免費的午餐，但商家搞的免費活動和一些促銷活動，消費者還是趨之若鶩，這就是大眾的普遍心理。企業通過微博平臺的一些免費促銷活動，很容易引起病毒式的傳播，在短時間內快速聚集人氣，從而達到宣傳企業推廣品牌的目的。如2018年最火的微博營銷事件之一就是國慶期間支付寶推出的“尋找2018年支付寶的中國錦鯉”，短短的一周時間就有300多萬的轉發量，最終錦鯉花落微博用戶“信小呆”，而她也成為2018年全民最羨慕的網紅。（3）借助明星、大V和意見領袖的力量。雖然微博上沒有絕對的權威，但在各個領域都有各自的意見領袖，他們的微博在各自領域都有大量的支持擁護者。像演員趙麗穎的微博，她的微博粉絲數有8263萬，隨便一條微博都是過萬的轉發甚至是幾十萬的轉發，這充分說明了她的號召力和影響力。對企業而言，這就意味著無限的營銷價值。以電影《港囧》的微博營銷為例，除了有知名導演徐崢，超人氣明星趙薇的加盟和為電影獻聲的天后王菲之外，徐崢還創建粉絲群在微博上借助大V和意見領袖的力量進行宣傳。這個號稱最牛的粉絲群包含了小米手機CEO雷軍、美團網CEO王興等互聯網大佬和電影界黃曉明、張一白等大咖，邀請他們微電影的宣傳獻計獻策。（4）內容為王，靠創意真正打動用戶內心深處。企業要做好微博營銷，就必須做出優秀的內容來吸引消費者，真正打動消費者內心，這樣才能記住你的企業或者品牌。故宮淘寶的微博就做到了內容為王，創意為先。從其博文情況看，主要是圖片+文字的形式，充分展示介紹店鋪內的產品；另外博文也偏娛樂性為主，語言風格以賣萌逗趣為主，這比傳統的一本正經的宣傳有效得多，用戶也更樂意與其進行互動轉發評論。如其2017年的“朕是如何把天聊死的”微博中，把雍正皇帝塑造成一個萌萌噠的話癆皇帝，轉發數超過1萬。故宮淘寶的微博借助賣萌的網絡語言，吸引了大批的粉絲和忠實用戶。總結社會化媒體背景下，各種新媒體營銷模式不斷出現，企業要想在激烈的市場競爭中不斷保持營銷能力，必須不斷調整自身適應當下變幻莫測的市場環境。微博已經逐漸成為各大企業進行營銷宣傳主要陣地，未來微博營銷的持續發展將是大勢所趨，企業如何借助微博營銷來實現品牌營銷的宣傳也將日益重要。

參考文獻：

[1]單佳佳.社會化媒體背景下企業品牌營銷策略[J].東南大學學報,2016(06)

[2]趙永新.中小企業社會化媒體營銷策略探——以微博營銷為例[J]企業研究,2014(03)

[3]田定.中小企業的社會化媒體營銷策略研究[D].東華理工大學碩士論文,2014(06)

作者:冷蓓蓓 單位:江西外語外貿職業學院