高職院校留學(xué)生管理對策

序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]一篇高職院校留學(xué)生管理對策范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

2010年教育部提出了《留學(xué)中國計劃》，計劃在未來的十年里讓來華的留學(xué)生人數(shù)增加到50萬人次，并提供相應(yīng)的獎學(xué)金計劃。2016年江蘇省教育廳提出了《留學(xué)江蘇行動計劃》，計劃每年吸引留學(xué)生達(dá)到5萬人次，并進(jìn)一步提高“茉莉花留學(xué)江蘇政府獎學(xué)金”的資助金額。在各項政策的支持下，高職院校的留學(xué)生人數(shù)逐年增多，但由于高職院校的留學(xué)生項目剛剛開展，留學(xué)生管理工作起步較晚、管理經(jīng)驗不足，在留學(xué)生人數(shù)越來越多的情況下，各種問題逐漸暴露出來，比如留學(xué)生住宿管理、課程設(shè)置、培養(yǎng)方式、師資隊伍等方面都存在一定的問題。在這樣的背景下，高職院校急需探索出一條科學(xué)合理的留學(xué)生管理模式讓留學(xué)生教育質(zhì)量得到保障，提升高職院校的國際影響力，深化高職院校的國際化辦學(xué)水平。

1高職院校印尼留學(xué)生管理現(xiàn)狀

1.1印尼留學(xué)生現(xiàn)狀

目前在蘇州高職院校的留學(xué)生當(dāng)中印尼留學(xué)生最多，來蘇的印尼留學(xué)生大部分是學(xué)業(yè)成績一般、家庭條件較差、語言基礎(chǔ)薄弱，他們來華留學(xué)主要以三年制的大專學(xué)歷為基礎(chǔ)，由于目前國內(nèi)高職院校對其政策較好，基本減免了學(xué)費(fèi)，為他們求學(xué)減輕了很大的壓力。他們來華留學(xué)的主要目的都是學(xué)好漢語以及專業(yè)技能，以便畢業(yè)后能找到更好的工作。蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2016年開始招收第一批印尼留學(xué)生，經(jīng)過三年的發(fā)展，目前在校的印尼留學(xué)生共有57人。負(fù)責(zé)印尼留學(xué)生管理的部門是國際學(xué)院，負(fù)責(zé)留學(xué)生的日常管理、教學(xué)安排以及出入境管理等。在學(xué)校對留學(xué)生教育的大力支持下，印尼留學(xué)生的人數(shù)逐年增多。

1.2印尼留學(xué)生管理現(xiàn)狀

在日常管理方面，學(xué)校考慮到印尼留學(xué)生的生活習(xí)慣、信仰等文化差異問題，為其專門安排了宿舍。由于印尼留學(xué)生基本都會一些英語，學(xué)校還為他們專門安排了英語較好的老師作為班主任。飲食當(dāng)面，學(xué)校考慮到他們的飲食習(xí)慣與中國不同，為他們設(shè)立了專門食堂，并配備了專業(yè)廚師。在教學(xué)方面，學(xué)校第一年的課程基本是以漢語言的學(xué)習(xí)為主，開設(shè)了綜合漢語、漢語聽說閱讀寫字、HSK強(qiáng)化輔導(dǎo)等課程。第二年通過HSK4漢語水平測試后開始進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)，每人根據(jù)自己的興趣愛好選擇不同的專業(yè)，然后插班到中國學(xué)生班級，進(jìn)行專業(yè)課程學(xué)習(xí)，與中國學(xué)生一樣每年需通過各階段的測試以及期末考試等。

2高職院校印尼留學(xué)生管理問題

2.1文化差異問題

印尼的文化主要受穆斯林文化影響較大，還有部分受佛教和基督教等文化影響，其與中國文化存在許多不同之處，所以印尼留學(xué)生在華留學(xué)期間可能會出現(xiàn)文化沖突現(xiàn)象。特別是生活習(xí)慣和飲食方面存在許多差異，如果我們以本國觀念去看待印尼學(xué)生的許多舉止，就會理解不了，從而可能會產(chǎn)生一些誤會。因高職院校開展留學(xué)工作時間不長，所以在日常管理時因文化差異產(chǎn)生的文化矛盾問題在所難免，需要我們充分認(rèn)識中國和印尼之間的文化差異問題，只有減少和避免因文化差異產(chǎn)生的矛盾沖突問題，才能提高留學(xué)生的管理質(zhì)量。

2.2培養(yǎng)方式問題

首先在教學(xué)安排方面，印尼留學(xué)生的第一年主要以語言學(xué)習(xí)為主，從第二年開始才轉(zhuǎn)入中國學(xué)生專業(yè)班級插班進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，但是大部分印尼留學(xué)生在轉(zhuǎn)入專業(yè)學(xué)習(xí)后，由于語言問題，上課很難聽懂。因為一年的語言學(xué)習(xí)往往不能很快提高印尼留學(xué)生漢語的聽說讀寫能力，所以存在著轉(zhuǎn)入專業(yè)班后部分印尼留學(xué)生出現(xiàn)了厭學(xué)情緒。其次在書本教材方面，目前并沒有針對性的留學(xué)生教材，留學(xué)生使用的教材和中國學(xué)生一樣，由于語言問題，在專業(yè)課程方面他們很跟上專業(yè)課程學(xué)習(xí)的步伐。最后在人才培養(yǎng)方案制定方面，沒有完全從留學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)制定相應(yīng)的培養(yǎng)方案。

2.3師資隊伍問題

由于高職院校留學(xué)生教學(xué)管理工作開展較晚，目前缺乏對外漢語教師專業(yè)隊伍，學(xué)校并沒有全職的對外漢語教師，聘請的都是兼職漢語教師，并且學(xué)校也沒有配置專門的對外漢語教研室。因此在漢語教學(xué)方面，存在一定的不足，從而影響后面的專業(yè)學(xué)習(xí)。另外在管理方面，沒有專職的留學(xué)生輔導(dǎo)員，缺少留學(xué)生管理經(jīng)驗，所以在對留學(xué)生進(jìn)行管理時有可能會出現(xiàn)因文化差異導(dǎo)致的文化矛盾現(xiàn)象。

2.4職責(zé)分工問題

留學(xué)生的管理涉及的部門眾多，包括保衛(wèi)、后勤、教學(xué)管理等方面。尤其在教學(xué)管理方面，教務(wù)處和國際學(xué)院常存在一定的交接，如何明確分工，規(guī)定各自職責(zé)，在實(shí)際工作中存在一定的問題。教務(wù)處、學(xué)工處和國際學(xué)院以及各二級學(xué)院的職責(zé)權(quán)限分工不夠清晰，導(dǎo)致了部分留學(xué)生管理工作開展很難。尤其在處理突發(fā)事件時，應(yīng)對能力不足，容易造成被動的局面，而且也容易造成部門與部門之間的矛盾。

3高職院校留學(xué)生管理應(yīng)對策略

3.1樹立跨文化管理理念

跨文化管理的本質(zhì)是對不同文化的有效管理，不同文化因文化特征不同而產(chǎn)生文化沖突現(xiàn)象是難以避免的，而跨文化管理就是通過對不同文化的有效管理，減少或避免文化沖突現(xiàn)象。留學(xué)生作為一個特殊群體，身處異國他鄉(xiāng)，對陌生環(huán)境和陌生文化有一個適應(yīng)過程。在適應(yīng)過程中可能會遇到“文化休克”現(xiàn)象，那么如何幫助留學(xué)生樹立跨文化適應(yīng)信心，需要管理者樹立跨文化管理理念，重視留學(xué)生的文化特征，了解他們的生活習(xí)慣、風(fēng)俗特征和信仰等，通過溝通協(xié)調(diào)盡量解決因文化差異導(dǎo)致的矛盾問題，讓留學(xué)生能夠在跨文化適應(yīng)過程，盡快地融入當(dāng)前的生活、學(xué)習(xí)中來。

3.2制定合理的培養(yǎng)方案

留學(xué)生的培養(yǎng)方案的制定需要符合留學(xué)生的學(xué)術(shù)特點(diǎn)，只有科學(xué)合理的培養(yǎng)方案才能保證留學(xué)生的教育教學(xué)質(zhì)量，才能讓留學(xué)生掌握需要的專業(yè)知識。首先在留學(xué)生的教學(xué)方面，在第一學(xué)年應(yīng)該強(qiáng)化留學(xué)生的漢語言聽說讀寫能力，可以多安排情景教學(xué)、模擬教學(xué)環(huán)境等，并可以成立中國學(xué)生－留學(xué)生互助小組，幫助提高留學(xué)生的漢語言能力;另外，當(dāng)留學(xué)生轉(zhuǎn)入專業(yè)學(xué)習(xí)后，也應(yīng)該繼續(xù)設(shè)置一些漢語言課程，進(jìn)一步提高漢語言的聽說讀寫能力。其次在教材方面，應(yīng)該針對留學(xué)生的語言特點(diǎn)制定一些留學(xué)生教材，讓其能夠深入了解專業(yè)學(xué)習(xí)知識，能夠跟上專業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)度;可鼓勵老師自行制定部分留學(xué)生教材，通過開設(shè)留學(xué)生選修課等方式來提高留學(xué)生的專業(yè)能力。

3.3重視師資隊伍建設(shè)

留學(xué)生的師資隊伍的建設(shè)與留學(xué)生的教學(xué)管理關(guān)系密切，一個好的留學(xué)生師資隊伍能夠提高留學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量，所以高職院校必須努力重視留學(xué)生的師資隊伍建設(shè)。學(xué)校應(yīng)該通過引進(jìn)和培養(yǎng)對外漢語專業(yè)人才來構(gòu)建專業(yè)的對外漢語師資隊伍，成立專門的對外漢語教研室。通過制定合理考核和職稱評選機(jī)制，提高對外漢語專業(yè)老師的工作能力和積極性，并可以通過選送相關(guān)老師至本科院校進(jìn)修學(xué)習(xí)的方式來提升師資隊伍的建設(shè)能力。另外，在管理人員方面，應(yīng)該對管理人員提出更高的要求，由于留學(xué)生的文化差異不同，所以留學(xué)生管理人員必須要了解留學(xué)生的生活習(xí)慣、信仰等文化特征，留學(xué)生的管理人員最好能夠掌握具備一定的教育心理學(xué)、社會學(xué)和管理學(xué)知識。學(xué)校可以制定一定的獎勵政策，來提高管理人員的工作效率和積極性。

3.4明確部門管理職責(zé)

留學(xué)生的管理工作是一個由多部門的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的體系，所以學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確每個部門的管理職責(zé)，這樣就可以避免出現(xiàn)部門之間矛盾現(xiàn)象。學(xué)校應(yīng)該成立專門的留學(xué)生管理委員會，由副校級領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，同時針對每個部門的特點(diǎn)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，比如在招生、入學(xué)方面涉及外事應(yīng)該制定外事相關(guān)規(guī)定，安全涉及保衛(wèi)的應(yīng)該明確保衛(wèi)處職責(zé)，教學(xué)涉及教務(wù)處應(yīng)該由教務(wù)處制定專門的留學(xué)生教學(xué)制度。加強(qiáng)留學(xué)生應(yīng)急處理預(yù)案制度，留學(xué)生是一個特殊的群體，在處理突發(fā)事件時，可能會出現(xiàn)滯后現(xiàn)象。由于高職院校留學(xué)生管理工作開展較晚，留學(xué)生管理委員會應(yīng)該定期召開留學(xué)生管理會議，關(guān)注留學(xué)生工作中存在的問題，及時商討提出解決方案。

4結(jié)語

隨著留學(xué)生人數(shù)的逐漸增多，留學(xué)生管理工作是已成為高職院校管理工作的重點(diǎn)之一，只有提高留學(xué)生的教育管理質(zhì)量，才能提升高職院校的國際影響力，才能吸引更多的外國留學(xué)生來中國學(xué)習(xí)交流。留學(xué)生管理工作的完善需要學(xué)校每個部門的合作與協(xié)調(diào)，需要大家一起來探討研究高職院校留學(xué)生管理工作的新思路和新方向，從而可以進(jìn)一步推動高職院校留學(xué)生工作的不斷發(fā)展。

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作者:陸孫琦 陳斌 張明 單位:蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院