高職院校留學(xué)生管理對(duì)策

序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程，我們?yōu)槟扑]一篇高職院校留學(xué)生管理對(duì)策范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來(lái)更深刻的閱讀感受。

2010年教育部提出了《留學(xué)中國(guó)計(jì)劃》，計(jì)劃在未來(lái)的十年里讓來(lái)華的留學(xué)生人數(shù)增加到50萬(wàn)人次，并提供相應(yīng)的獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃。2016年江蘇省教育廳提出了《留學(xué)江蘇行動(dòng)計(jì)劃》，計(jì)劃每年吸引留學(xué)生達(dá)到5萬(wàn)人次，并進(jìn)一步提高“茉莉花留學(xué)江蘇政府獎(jiǎng)學(xué)金”的資助金額。在各項(xiàng)政策的支持下，高職院校的留學(xué)生人數(shù)逐年增多，但由于高職院校的留學(xué)生項(xiàng)目剛剛開(kāi)展，留學(xué)生管理工作起步較晚、管理經(jīng)驗(yàn)不足，在留學(xué)生人數(shù)越來(lái)越多的情況下，各種問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，比如留學(xué)生住宿管理、課程設(shè)置、培養(yǎng)方式、師資隊(duì)伍等方面都存在一定的問(wèn)題。在這樣的背景下，高職院校急需探索出一條科學(xué)合理的留學(xué)生管理模式讓留學(xué)生教育質(zhì)量得到保障，提升高職院校的國(guó)際影響力，深化高職院校的國(guó)際化辦學(xué)水平。

1高職院校印尼留學(xué)生管理現(xiàn)狀

1.1印尼留學(xué)生現(xiàn)狀

目前在蘇州高職院校的留學(xué)生當(dāng)中印尼留學(xué)生最多，來(lái)蘇的印尼留學(xué)生大部分是學(xué)業(yè)成績(jī)一般、家庭條件較差、語(yǔ)言基礎(chǔ)薄弱，他們來(lái)華留學(xué)主要以三年制的大專學(xué)歷為基礎(chǔ)，由于目前國(guó)內(nèi)高職院校對(duì)其政策較好，基本減免了學(xué)費(fèi)，為他們求學(xué)減輕了很大的壓力。他們來(lái)華留學(xué)的主要目的都是學(xué)好漢語(yǔ)以及專業(yè)技能，以便畢業(yè)后能找到更好的工作。蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2016年開(kāi)始招收第一批印尼留學(xué)生，經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，目前在校的印尼留學(xué)生共有57人。負(fù)責(zé)印尼留學(xué)生管理的部門(mén)是國(guó)際學(xué)院，負(fù)責(zé)留學(xué)生的日常管理、教學(xué)安排以及出入境管理等。在學(xué)校對(duì)留學(xué)生教育的大力支持下，印尼留學(xué)生的人數(shù)逐年增多。

1.2印尼留學(xué)生管理現(xiàn)狀

在日常管理方面，學(xué)校考慮到印尼留學(xué)生的生活習(xí)慣、信仰等文化差異問(wèn)題，為其專門(mén)安排了宿舍。由于印尼留學(xué)生基本都會(huì)一些英語(yǔ)，學(xué)校還為他們專門(mén)安排了英語(yǔ)較好的老師作為班主任。飲食當(dāng)面，學(xué)校考慮到他們的飲食習(xí)慣與中國(guó)不同，為他們?cè)O(shè)立了專門(mén)食堂，并配備了專業(yè)廚師。在教學(xué)方面，學(xué)校第一年的課程基本是以漢語(yǔ)言的學(xué)習(xí)為主，開(kāi)設(shè)了綜合漢語(yǔ)、漢語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)閱讀寫(xiě)字、HSK強(qiáng)化輔導(dǎo)等課程。第二年通過(guò)HSK4漢語(yǔ)水平測(cè)試后開(kāi)始進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)，每人根據(jù)自己的興趣愛(ài)好選擇不同的專業(yè)，然后插班到中國(guó)學(xué)生班級(jí)，進(jìn)行專業(yè)課程學(xué)習(xí)，與中國(guó)學(xué)生一樣每年需通過(guò)各階段的測(cè)試以及期末考試等。

2高職院校印尼留學(xué)生管理問(wèn)題

2.1文化差異問(wèn)題

印尼的文化主要受穆斯林文化影響較大，還有部分受佛教和基督教等文化影響，其與中國(guó)文化存在許多不同之處，所以印尼留學(xué)生在華留學(xué)期間可能會(huì)出現(xiàn)文化沖突現(xiàn)象。特別是生活習(xí)慣和飲食方面存在許多差異，如果我們以本國(guó)觀念去看待印尼學(xué)生的許多舉止，就會(huì)理解不了，從而可能會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)。因高職院校開(kāi)展留學(xué)工作時(shí)間不長(zhǎng)，所以在日常管理時(shí)因文化差異產(chǎn)生的文化矛盾問(wèn)題在所難免，需要我們充分認(rèn)識(shí)中國(guó)和印尼之間的文化差異問(wèn)題，只有減少和避免因文化差異產(chǎn)生的矛盾沖突問(wèn)題，才能提高留學(xué)生的管理質(zhì)量。

2.2培養(yǎng)方式問(wèn)題

首先在教學(xué)安排方面，印尼留學(xué)生的第一年主要以語(yǔ)言學(xué)習(xí)為主，從第二年開(kāi)始才轉(zhuǎn)入中國(guó)學(xué)生專業(yè)班級(jí)插班進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，但是大部分印尼留學(xué)生在轉(zhuǎn)入專業(yè)學(xué)習(xí)后，由于語(yǔ)言問(wèn)題，上課很難聽(tīng)懂。因?yàn)橐荒甑恼Z(yǔ)言學(xué)習(xí)往往不能很快提高印尼留學(xué)生漢語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，所以存在著轉(zhuǎn)入專業(yè)班后部分印尼留學(xué)生出現(xiàn)了厭學(xué)情緒。其次在書(shū)本教材方面，目前并沒(méi)有針對(duì)性的留學(xué)生教材，留學(xué)生使用的教材和中國(guó)學(xué)生一樣，由于語(yǔ)言問(wèn)題，在專業(yè)課程方面他們很跟上專業(yè)課程學(xué)習(xí)的步伐。最后在人才培養(yǎng)方案制定方面，沒(méi)有完全從留學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)制定相應(yīng)的培養(yǎng)方案。

2.3師資隊(duì)伍問(wèn)題

由于高職院校留學(xué)生教學(xué)管理工作開(kāi)展較晚，目前缺乏對(duì)外漢語(yǔ)教師專業(yè)隊(duì)伍，學(xué)校并沒(méi)有全職的對(duì)外漢語(yǔ)教師，聘請(qǐng)的都是兼職漢語(yǔ)教師，并且學(xué)校也沒(méi)有配置專門(mén)的對(duì)外漢語(yǔ)教研室。因此在漢語(yǔ)教學(xué)方面，存在一定的不足，從而影響后面的專業(yè)學(xué)習(xí)。另外在管理方面，沒(méi)有專職的留學(xué)生輔導(dǎo)員，缺少留學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，所以在對(duì)留學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)有可能會(huì)出現(xiàn)因文化差異導(dǎo)致的文化矛盾現(xiàn)象。

2.4職責(zé)分工問(wèn)題

留學(xué)生的管理涉及的部門(mén)眾多，包括保衛(wèi)、后勤、教學(xué)管理等方面。尤其在教學(xué)管理方面，教務(wù)處和國(guó)際學(xué)院常存在一定的交接，如何明確分工，規(guī)定各自職責(zé)，在實(shí)際工作中存在一定的問(wèn)題。教務(wù)處、學(xué)工處和國(guó)際學(xué)院以及各二級(jí)學(xué)院的職責(zé)權(quán)限分工不夠清晰，導(dǎo)致了部分留學(xué)生管理工作開(kāi)展很難。尤其在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)對(duì)能力不足，容易造成被動(dòng)的局面，而且也容易造成部門(mén)與部門(mén)之間的矛盾。

3高職院校留學(xué)生管理應(yīng)對(duì)策略

3.1樹(shù)立跨文化管理理念

跨文化管理的本質(zhì)是對(duì)不同文化的有效管理，不同文化因文化特征不同而產(chǎn)生文化沖突現(xiàn)象是難以避免的，而跨文化管理就是通過(guò)對(duì)不同文化的有效管理，減少或避免文化沖突現(xiàn)象。留學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，身處異國(guó)他鄉(xiāng)，對(duì)陌生環(huán)境和陌生文化有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。在適應(yīng)過(guò)程中可能會(huì)遇到“文化休克”現(xiàn)象，那么如何幫助留學(xué)生樹(shù)立跨文化適應(yīng)信心，需要管理者樹(shù)立跨文化管理理念，重視留學(xué)生的文化特征，了解他們的生活習(xí)慣、風(fēng)俗特征和信仰等，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)盡量解決因文化差異導(dǎo)致的矛盾問(wèn)題，讓留學(xué)生能夠在跨文化適應(yīng)過(guò)程，盡快地融入當(dāng)前的生活、學(xué)習(xí)中來(lái)。

3.2制定合理的培養(yǎng)方案

留學(xué)生的培養(yǎng)方案的制定需要符合留學(xué)生的學(xué)術(shù)特點(diǎn)，只有科學(xué)合理的培養(yǎng)方案才能保證留學(xué)生的教育教學(xué)質(zhì)量，才能讓留學(xué)生掌握需要的專業(yè)知識(shí)。首先在留學(xué)生的教學(xué)方面，在第一學(xué)年應(yīng)該強(qiáng)化留學(xué)生的漢語(yǔ)言聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，可以多安排情景教學(xué)、模擬教學(xué)環(huán)境等，并可以成立中國(guó)學(xué)生－留學(xué)生互助小組，幫助提高留學(xué)生的漢語(yǔ)言能力;另外，當(dāng)留學(xué)生轉(zhuǎn)入專業(yè)學(xué)習(xí)后，也應(yīng)該繼續(xù)設(shè)置一些漢語(yǔ)言課程，進(jìn)一步提高漢語(yǔ)言的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。其次在教材方面，應(yīng)該針對(duì)留學(xué)生的語(yǔ)言特點(diǎn)制定一些留學(xué)生教材，讓其能夠深入了解專業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)，能夠跟上專業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)度;可鼓勵(lì)老師自行制定部分留學(xué)生教材，通過(guò)開(kāi)設(shè)留學(xué)生選修課等方式來(lái)提高留學(xué)生的專業(yè)能力。

3.3重視師資隊(duì)伍建設(shè)

留學(xué)生的師資隊(duì)伍的建設(shè)與留學(xué)生的教學(xué)管理關(guān)系密切，一個(gè)好的留學(xué)生師資隊(duì)伍能夠提高留學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量，所以高職院校必須努力重視留學(xué)生的師資隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校應(yīng)該通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)對(duì)外漢語(yǔ)專業(yè)人才來(lái)構(gòu)建專業(yè)的對(duì)外漢語(yǔ)師資隊(duì)伍，成立專門(mén)的對(duì)外漢語(yǔ)教研室。通過(guò)制定合理考核和職稱評(píng)選機(jī)制，提高對(duì)外漢語(yǔ)專業(yè)老師的工作能力和積極性，并可以通過(guò)選送相關(guān)老師至本科院校進(jìn)修學(xué)習(xí)的方式來(lái)提升師資隊(duì)伍的建設(shè)能力。另外，在管理人員方面，應(yīng)該對(duì)管理人員提出更高的要求，由于留學(xué)生的文化差異不同，所以留學(xué)生管理人員必須要了解留學(xué)生的生活習(xí)慣、信仰等文化特征，留學(xué)生的管理人員最好能夠掌握具備一定的教育心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)。學(xué)校可以制定一定的獎(jiǎng)勵(lì)政策，來(lái)提高管理人員的工作效率和積極性。

3.4明確部門(mén)管理職責(zé)

留學(xué)生的管理工作是一個(gè)由多部門(mén)的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的體系，所以學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確每個(gè)部門(mén)的管理職責(zé)，這樣就可以避免出現(xiàn)部門(mén)之間矛盾現(xiàn)象。學(xué)校應(yīng)該成立專門(mén)的留學(xué)生管理委員會(huì)，由副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，同時(shí)針對(duì)每個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，比如在招生、入學(xué)方面涉及外事應(yīng)該制定外事相關(guān)規(guī)定，安全涉及保衛(wèi)的應(yīng)該明確保衛(wèi)處職責(zé)，教學(xué)涉及教務(wù)處應(yīng)該由教務(wù)處制定專門(mén)的留學(xué)生教學(xué)制度。加強(qiáng)留學(xué)生應(yīng)急處理預(yù)案制度，留學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，在處理突發(fā)事件時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)滯后現(xiàn)象。由于高職院校留學(xué)生管理工作開(kāi)展較晚，留學(xué)生管理委員會(huì)應(yīng)該定期召開(kāi)留學(xué)生管理會(huì)議，關(guān)注留學(xué)生工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)商討提出解決方案。

4結(jié)語(yǔ)

隨著留學(xué)生人數(shù)的逐漸增多，留學(xué)生管理工作是已成為高職院校管理工作的重點(diǎn)之一，只有提高留學(xué)生的教育管理質(zhì)量，才能提升高職院校的國(guó)際影響力，才能吸引更多的外國(guó)留學(xué)生來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)交流。留學(xué)生管理工作的完善需要學(xué)校每個(gè)部門(mén)的合作與協(xié)調(diào)，需要大家一起來(lái)探討研究高職院校留學(xué)生管理工作的新思路和新方向，從而可以進(jìn)一步推動(dòng)高職院校留學(xué)生工作的不斷發(fā)展。

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作者:陸孫琦 陳斌 張明 單位:蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院