石油銷售企業(yè)營銷管理研究

時間:2022-02-25 10:02:34

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石油銷售企業(yè)營銷管理研究

伴隨著工業(yè)化的發(fā)展,人類對能源的需求日益增加,其中也包括石油。目前,石油業(yè)正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期,盡管石油業(yè)的發(fā)展已經(jīng)取得了巨大的進步,但面對市場的巨大需求,企業(yè)在自身的經(jīng)營管理過程中依然存在著不足。所以,石油銷售企業(yè)如果想要生存與發(fā)展,就必須結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展狀況,不斷地提升自身的銷售管理水平,從而在市場的競爭中占據(jù)有利地位。

1石油銷售企業(yè)的營銷管理能力

從石油銷售運營的整體角度來看,企業(yè)需要積極主動的解決石油企業(yè)在銷售過程中的問題,關(guān)注企業(yè)應用系統(tǒng)與服務業(yè)務,而不是單方面的考慮石油企業(yè)的營銷或是機械設(shè)施的更新,這樣更有助于提升石油銷售企業(yè)的營銷管理水平,進而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此,石油銷售企業(yè)必須從石油的生產(chǎn)、銷售、售后服務等方面的整體提升,才能產(chǎn)生更大的利潤。石油企業(yè)的銷售必須從包括生產(chǎn)技術(shù)能力、管理能力、市場營銷能力以及售后服務能力等方面提升自身的能力。這是因為石油企業(yè)的銷售過程不僅僅涉及相關(guān)的生產(chǎn)技術(shù),更多的是石油企業(yè)的管理協(xié)調(diào)能力以及市場的預判與規(guī)劃能力。具體來說,首先,石油銷售企業(yè)在培養(yǎng)自身相關(guān)技術(shù)能力的同時,不應該單純的關(guān)注在信息技術(shù)能力方面或者是消費者設(shè)備維修方面的培養(yǎng),而是要以消費者的需求為出發(fā)點,從長遠的眼光思考,著重在企業(yè)節(jié)能的設(shè)計、安裝與檢測維修等方面的提高。其次,就相關(guān)的服務整合能力來說,應該強調(diào)真正合乎企業(yè)需求的服務整合,而不是一般情況下僅僅依照合約制定的服務整合,積極主動地提升服務能力。最后,就提升企業(yè)自身的管理能力來說,企業(yè)的管理應該放眼全局,即生產(chǎn)技術(shù)與服務整合相結(jié)合。如果是片面的關(guān)注某一部分功能的管理,那就勢必會導致企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)之間缺乏交流,成為缺乏整合的產(chǎn)業(yè)孤島。

2石油銷售企業(yè)的營銷管理現(xiàn)狀

2.1相關(guān)技術(shù)人才的稀缺

在日益激烈的市場競爭中,人才作為企業(yè)爭取市場有利地位的必要條件,也同樣是企業(yè)最重要的財富與資源。所以,企業(yè)必須注重培養(yǎng)與吸收專業(yè)的營銷管理人才,在不斷提升企業(yè)的營銷管理水平中,促進企業(yè)的更好發(fā)展。然而就目前我國石油銷售企業(yè)的企業(yè)來說,一方面在其營銷管理過程中并沒有充分認識到人才在企業(yè)中所發(fā)揮的重要作用,而更多的是把企業(yè)的精力投入到產(chǎn)品的研發(fā)與質(zhì)量上,這非常不利于企業(yè)的生存與發(fā)展;另一方面,大多數(shù)的企業(yè)還沒有建立健全相應的企業(yè)人才管理制度,缺乏對專業(yè)營銷人員的培訓重視,使得企業(yè)中的管理人員專業(yè)管理能力不強,無法滿足企業(yè)在發(fā)展過程中的客觀需求,同時也不利于企業(yè)產(chǎn)品營銷工作的創(chuàng)新與進步,最終導致石油銷售企業(yè)的產(chǎn)品營銷與生產(chǎn)的產(chǎn)品之間出現(xiàn)不匹配,阻礙了石油銷售企業(yè)的發(fā)展。

2.2石油銷售企業(yè)的銷售渠道單一

在傳統(tǒng)石油銷售的影響下,石油企業(yè)的產(chǎn)品銷售渠道主要局限于嚴格的按照企業(yè)制定的計劃進行營銷。在通常的情況下,石油銷售企業(yè)的銷售通常會制定一個整體的銷售計劃,并在對應的計劃下進行產(chǎn)品的生產(chǎn)。但是,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,這種傳統(tǒng)營銷方式的弊端逐漸顯現(xiàn),主要表現(xiàn)在:企業(yè)在進行產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,不可避免地會出現(xiàn)一系列問題,而前期的計劃中并沒有預想到這些問題,當然也不會有針對這些問題的解決方案,這種時間與空間上的差異,使得企業(yè)與消費者之間無法及時的溝通,也無法解決消費者所遇到的問題,顯然已經(jīng)不能適應當代市場的需求。不僅如此,企業(yè)在從生產(chǎn)前期所作的計劃與準備工作還會消耗大量的人力與物力,這對一些規(guī)模較小的企業(yè)來說會形成一種負擔,導致后期的工作中資金投入不足,企業(yè)的營銷渠道單一,企業(yè)發(fā)展缺乏后勁。

2.3對于石油產(chǎn)品的相關(guān)營銷知識了解不足

就大部分的企業(yè)來說,在進行產(chǎn)品的營銷管理之前并未制定完整的營銷策略,或者在相關(guān)的保障機制建立中也顯示出其薄弱性,這已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。除此之外,企業(yè)在進行產(chǎn)品的營銷宣傳中,缺乏對產(chǎn)品的針對性宣傳,使得產(chǎn)品的優(yōu)勢并沒有真正的凸顯出來。同時企業(yè)中的一部分營銷管理人員可能存在著對專業(yè)的銷售管理知識掌握不足的現(xiàn)象,在缺乏營銷管理知識的情況下,影響了企業(yè)營銷工作的順利展開。

3石油銷售企業(yè)的營銷管理能力的提升

3.1注重企業(yè)人才的培養(yǎng),落實獎懲制度

石油銷售企業(yè)的各項工作順利開展都離不開人才的支持,優(yōu)秀的企業(yè)人能夠推動企業(yè)的發(fā)展,使企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益。所以,在石油銷售企業(yè)的經(jīng)營管理中,必須具有專業(yè)能力的人才作為企業(yè)發(fā)展的后盾。培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)的人才,企業(yè)可以從以下幾個方面實現(xiàn):首先,注重相關(guān)專業(yè)人才的吸引。企業(yè)可以通過高校的支持,從學習與石油專業(yè)或企業(yè)管理專業(yè)的學生中吸納人才。其次,企業(yè)還應該注重對企業(yè)內(nèi)部員工的專業(yè)化培訓,通過定期開展講座活動或者是培訓等方式提升企業(yè)員工的營銷管理能力、培養(yǎng)員工的責任意識以及對企業(yè)的認同感。最后,企業(yè)要建立健全相關(guān)的獎懲機制與考核制度,最大限度地調(diào)動企業(yè)員工工作的積極性與創(chuàng)造性。

3.2運營網(wǎng)絡信息技術(shù)打開銷售渠道

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維影響了各行各業(yè)。人們獲得信息的渠道也不僅僅局限于傳統(tǒng)的媒介,新媒體對企業(yè)銷售管理的影響也不容小覷。為了適應時代步伐,石油必要充分的利用信息網(wǎng)絡平臺。首先,石油銷售企業(yè)可以利用相關(guān)搜索軟件進行產(chǎn)品的推廣,如百度、搜狗等搜索工具。其次,還可以運用大眾所經(jīng)常使用的視頻軟件進行宣傳,如騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站。最后,企業(yè)還可以通過開展品牌營銷,通過微信等公眾平臺的產(chǎn)品推送服務提高品產(chǎn)品的曝光率,樹立良好的企業(yè)形象,加強消費者對企業(yè)產(chǎn)品的信任。

3.3吸收借鑒優(yōu)秀的營銷管理經(jīng)驗

任何企業(yè)的發(fā)展都不是一蹴而就的,石油銷售企業(yè)也一樣。一個企業(yè)的發(fā)展規(guī)模都是由小變大的一個過程,其企業(yè)的營銷管理方法也是一個不斷探索、循序漸進的過程。對一個企業(yè)來說,無論是發(fā)展初期還是發(fā)展的整個過程,對其他企業(yè)優(yōu)秀營銷管理經(jīng)驗的吸取都是很有必要的。企業(yè)在吸收借鑒其他企業(yè)的優(yōu)秀營銷管理經(jīng)驗的過程中,可以減少企業(yè)在營銷管理中問題與錯誤的出現(xiàn),進而加快企業(yè)的發(fā)展。具體來說,企業(yè)對其他企業(yè)的營銷管理借鑒主要包括相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備的管理、產(chǎn)品的銷售、員工的管理與考核等方面。

3.4培養(yǎng)企業(yè)文化

在當代,企業(yè)文化是企業(yè)成員所共同遵循的一種信念。企業(yè)文化作為一種精神力量,在企業(yè)的經(jīng)營管理活動中發(fā)揮著越來越重要的作用。而企業(yè)文化的培養(yǎng)對增強企業(yè)的凝聚力與向心力,提高企業(yè)的經(jīng)營與管理能力具有不可替代的價值。對于企業(yè)來說,首先應該根據(jù)企業(yè)自身的營銷戰(zhàn)略確定適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化的方向。其次,企業(yè)文化的培養(yǎng)可以通過定期召開員工會議,鼓勵員工提出對企業(yè)的意見與建議,同時企業(yè)相關(guān)管理部門要給予及時反饋和解決方案,從而在員工與企業(yè)之間建立和諧的關(guān)系。此外,建立良好的企業(yè)文化,還需要企業(yè)解決好與員工之間的溝通問題,實現(xiàn)公開批評與公開回答。總之,石油銷售企業(yè)想要更好的發(fā)展,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟利潤,就必須注重人才的引進與培養(yǎng),樹立良好的企業(yè)文化,同時還要利用現(xiàn)代的科技手段打開市場銷售渠道,吸收其他企業(yè)的優(yōu)秀營銷管理經(jīng)驗。

參考文獻

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作者:張碧芮 單位:中國石油天然氣股份有限公司吉林長春銷售分公司

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